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流通概论期末总复习综合题

工商管理专业本科《流通概论》复习总范围

第一章导论

二、判断正误

1．只要有社会分工，就一定会有商品交换。（F）

2．第二次社会大分工是商业与农业、畜牧业、手工业的分离。（T）

3．没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾，从而也就不会有商品交换。（T）4．商人资本是历史上最早出现的资本形态。商人的出现，进一步扩大了商品交换的规模和空间范围，节约了生产者用于交换的时间和费用，促进了生产力的发展。（T）

5．我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。与制造业相比，商业经营的资本与技术约束低，因此，商业的进入与退出障碍低。（F）

6．商业对经济增长的贡献程度可通过商业产出弹性系数这一项指标来衡量。（F）

7．批发商业与零售商业的最终分离大约发生在19世纪60年代产业革命时期。批发与零售相分离的意义不仅仅在于流通职能上的专业分工，而且在于两者相分离之后演化出一系列流通组织形式，并进一步促进了商业的发展。（F）

8．一般认为，1848年由82名谷物商自发组织创立的芝加哥商品交易所是世界上第一个现代意义的从事期货交易的商品交易所。（T）

9．自从批发商业与零售商业分离后，批发商业得到了迅速发展，特别是在20世纪80年代前，批发商业处于社会商品流通的绝对支配地位。（F）

10．商业完全代替了生产者的交换职能。（F）

11．商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。（T）

12．制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。（F）

13．按流通阶段进行分类，可将商业划分为批发商业与零售商业。（T）

14．批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。（F）

15．货币出现以后，使商品交换分离成两个相对独立的阶段，即卖和买。买是商品的第一形态变化，即商品转换为货币；卖是商品的第二形态变化，即货币转化为商品。（F）

16．商业就是流通的全部，两者可相互替代。（F

三、单项选择题

1．据商业史学家的研究，我国（C）就已经出现了一些专门从事商品交换的人。

A．商代B．西周C．夏代D．东周

2．商业分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（C）进行分类的。

A．业态B．流通阶段C．业种D．流通范围

3．解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（B）。

A．赠与或乞讨B．交换C．自行生产D．诈骗或掠夺

4．商人资本是最早出现的（A）。

A．资本形态B．货币形态C．商品形态D．交换形态

5．对零售业进行的分类，业种的分类是根据（A）。

A．经营商品的大类B．行业C．企业性质D．店铺选址

6．商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（A）。

A．商业所实现的产值占国内生产总值的比例B．商业所实现的产值占劳动就业率的比例

B．商业所实现的产值占国民收入的比例D．商业所实现的产值占第三产业产值的比例

7．商业与其他产业特别是制造业相比，具有许多特点，其首要特点是：（C）。

A．进入与退出障碍低，竞争激烈B．行业集中度较低，规模经济性不明显

B．具有就业机器功能D．技术进步的从属性

8．第三次社会大分工与前两次社会分工的根本差别是产生了（D）。

A．手工业B．农业C．畜牧业D．商业

四、多项选择题

1．零售商业三次革命的代表性业态是（ABC ）

A 百货店

B 连锁店

C 超级市场

D 购物中心

2．三次社会大分工是指（ABC ）。

A 畜牧业与农业的分离

B 手工业与农业、畜牧业的分离

C 商业与农业、畜牧业、手工业的分离

D 商业与手工业分离

3．商业的主要构成要素是（ABD ）。

A 必须以营利为目的

B 必须有独立的组织

C 必须从事商品生产

D 必须从事专业化和社会化的商品交换

4．从历史的发展来看，商品交换经历了三个发展阶段（ABC ）。

A 物物交换

B 以货币为媒介的商品交换

C 以商业为媒介的商品交换

D 以资本为媒介的商品交换

5．商业之所以对劳动力有较强的吸纳能力，其主要原因有（ABCDE ）。

A 消费者对商业部门所提供服务的最终需求不断增长

B 其他产业部门对商业部门的“中间服务需求”的不断增长

C 商业劳动生产率的增长低于其它产业

D 与制造业相比，商业对劳动力资质条件的要求相对较低

E 商业劳动具有较强的“个人化”和“家庭化”倾向

F 商业进入与退出障碍低，竞争激烈

第二章

二、判断正误

1．零售商业是一个充分竞争的行业，因此，政府没有必要对零售商业进行任何干预。(F)

2．零售商业必须要有店铺，因此，没有店铺就无法经营。(F)

3．休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能。(F)

4．消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。(F)

5．对有店铺零售商来说，店铺设计与商品陈列可提供制造市场差别的丰富机会。(T)

6．零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。(T)

7．适者生存理论是由美国学者迈克纳尔提出的。该理论认为零售业态也是一个“物种”，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展；反之，就会被淘汰。(F)

8．店铺外观设计的好坏，直接关系到店铺的吸引力与辐射力，从而影响零售商的经营绩效。(T)

9．从近期3－5年来看，便利店和购物中心都会有不同程度的发展，不久就会成为主流业态。(F)

10．零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态，而主要取决于零售要素组合及其创新。(T)

三、单项选择题

1．无论是近期还是远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（B ）。

A．百货店B．超级市场C．便利店D．购物中心

2．业种是指零售商业的行业种类，业种强调的是（B ）。

A．怎样卖B．卖什么C．买什么D．怎样买

3．零售业态的变迁，可以用（D ）理论来解释。

A.5种B．4种C．7种D．6种

4．零售商业的服务对象是（B ）。

A．再销售者B．个人消费者C．产业用户D．事业用户

5．业态是零售商业的（C ）。

A．企业形态B．组织形态C．经营形态D．管理形态

6．对有店铺零售商业来说，（A ）是形成差别化甚至垄断经营的最重要因素。

A．店铺选址B．商品价格C．商品组合D．广告和促销

7．（C ）是无店铺零售商业。

A．超级市场B．仓储式商店C．邮寄商店D．便利店

8．零售商业的金融功能主要体现为（A ）。

A．分期付款B．有奖销售C．售后服务D．降价销售

9．POS系统也叫销售时点管理系统，其最大作用是有利于零售商进行（A ）。

A．单品管理B．店铺管理C．现金管理D．部门管理

10．PB商品主要是指（C ）开发、制造的商品。

A．制造商B．批发商C．零售商D．消费者

11．零售商与零售商之间的竞争是一种（D ）。

A．异业竞争B．垂直竞争C．垄断竞争D．水平竞争

12．真空地带理论是由（A ）提出的。

A．尼尔森B．迈克纳尔C．吉思特D．斯卡尔

13．零售商业在商品流通中的首要功能是（A ）

A．分类、组合、备货B．服务

B．娱乐休闲D．商品储存与风险负担

14．对零售商业来说，配送是决定企业生存与发展的生命线。目前，我国的配送中心主要以（B ）为主。A．自建型与共建型B．自建型与营业型C．共建型D．营业型

15．目前我国零售商业经营成本高、经营效率低下的一个重要原因是（A ）。

A．配送体系的缺陷B．管理体制不完善C．从业人员素质低D．分配制度不合理

四、多项选择题

1．随着经济的发展，零售商业环境不断变化，从而导致零售商业在（ACDE ）及销售方式的变化，这些变化的最终结果则导致业态形式越来越多。

A 选址

B 商品结构

C 商品组合

D 营业时间

E 技术与服务

2．从世界范围来看，当今消费者需求的变化主要体现在（ABCDE ）。

A 收入水平

B 人口结构

C 家庭规模

D 生活方式

E 价值观念

3．零售商业的竞争包括（AB ）。

A 水平竞争

B 垂直竞争

C 产品竞争

D 技术竞争

4．影响零售商业的因素有（ABCD ）。

A 政治法律因素

B 宏观经济因素

C 消费者需求

D 竞争状况

5．店铺外观设计的功能是（AB ）。

A 让顾客确知店铺的存在

B 吸引顾客来店

C 提高店铺的利用率

D 形成良好的购物氛围

E 方便顾客流动

6．零售商的基本定价方法有（ABC ）。

A 成本取向定价法

B 需求取向定价法

C 竞争取向定价法

D 促销取向定价法

7．便利店生存与发展需要的基本条件是（ABC ）。

A 消费者夜生活时间延长

B 单身家庭或单身消费者的大量存在

C 家务劳动的外部依赖程度高

D 讲求购物环境

8．正确理解零售商业的定义必须把握以下几点：（ABCDEF ）。

A 服务对象是最终消费者

B 事业内容是零售经营活动

C 经营的商品是消费品而不是投资品

D 事业主体是个体零售商和法人零售商

E 不仅要销售商品，且要提供与购买或消费商品有关的各种服务

F 对

经营场所有较高的依赖性，对店铺选址与设计等有特别的要求

第三章

二、判断正误

1．自由连锁的突出特点是：统一资本，集中管理，分散销售，权力集中，利益独享。(F)

2、加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。(F)

3．正规连锁是成员店的所有权、经营权独立，实行自愿联合，统一进货、统一管理，独立核算，共同分享经营的利益。(F)

4．便利店是以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。它产生于20世纪30年代的日本，营业时间一般是从早上7点至晚上11点。(F)

5．购物中心的主要功能是集中购物。(F)

6．自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。(F)

7．特许连锁是所有权与经营权统一集中。(F)

8．百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式；专业商店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色、式样齐全。(F)

9．西方国家连锁店的定义不是小商店的联合，而是大集团的内部分化。(T)

10．仓储式商店的最大优势是为批量购买者提供廉价的商品。(F)

三、单项选择题

1．特许连锁是一种以（D ）为基础的零售企业经营方式。

A．资本B．股份 C．信誉D．契约

2．作为一种商业积聚形态，购物中心与（B ）有很多相似之处。

A．超级市场 B．商业街 C．百货店 D．仓储商店

3．连锁店能够成为世界上一种流行的零售组织形式，并在零售业中占有重要的位置，是与其独有的、一系列的优势分不开的，除因商店的市场范围大外，第二项优势是（A ）。

A．有利于强化采购 B．商店知名度高 C．有利于降低成本

D．便于运用现代化管理手段

4．（D ）的业务流程可概括为“开架售货、自助服务、小车携带、出门结算”。

A．仓储式商店 B．专业店 C．便利店 D．超级市场

5．（C ）的最大特点是：有一个盟主，各成员店在财产上与法律上是独立的，在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下去经营。

A．正规连锁 B．自由连锁 C．特许连锁 D．购物中心

6．百货店发展到现阶段，其主要形式有：（A ）。

A．独立或单体的百货店和连锁百货店 B．大型百货店 C．百货商业集团 D．独立百货店

7．购物中心的主要功能是购物、休闲与娱乐。购物中心的首要功能是（D ）。

A．提供服务 B．休息与娱乐 C．金融支持 D．提供齐备的商品

8．超级市场的目标市场是（B ）。

A．高中档顾客 B．普通大众 C．流动顾客 D．各个消费层次的顾客

9．百货商店的目标市场是（A ）。

A．高中档顾客 B．普通大众 C．流动顾客 D．各个消费层次的顾客

10．仓储商店一般采取（B ）形式。

A．股份制B．会员制 C．连锁制 D．合伙制

11．专卖店是指专门经营或授权经营（C ）的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。

A．零售商B．批发商 C．制造商D．个体户

四、多项选择题

1．专业商店的产生与发展大体上可以分为三个阶段（ABC ）。

A 独立化阶段

B 专业化阶段

C 成熟化阶段

D 衰落化阶段

2．连锁店的出现，改变了（ACE ）和流水作业的现代工业生产方式不能在流通领域应用的传统观念，使商业经营方式产生了革命性的变化。

A 专业化

B 现代化

C 标准化

D 规模

E 组织化

3．仓储商店的突出优势是（ABD ）。

A 以廉价吸引顾客

B 必投入费用低

C 地处市中心繁华区

D 为顾客提供较完善的自我服务设施

4．特许连锁的最大特点是（BCD ）。

A 所有权与经营权相统一

B 各成员店在财产和法律上是独立的

C 加盟店在经营管理上失去自主权

D 双方以特许合同为纽带

E 由一个管理中心领导

5．购物中心的主要功能是（ABC ）。

A 购物

B 休闲

C 娱乐

D 仓储

6．超级市场的业务流程可以概括为（ABCD ）。

A 开架销售

B 自助服务

C 小车携带

D 出门结算

7．连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是（ABCD ）。

A 具有较高的工业生产水平

B 国民收入及消费达到一定水平，民众的购买力较高

C 有较好的运输、通讯及物流条件

D 统一、开放、有序的市场体系

8．特许连锁方式包括的当事人有（BC ）。

A 政府主管部门

B 特许权授予者

C 特许权被授予者

D 经营者

9．自由连锁经营的基本原则是（ABCD ）。

A 统一营销行动原则

B 利益一致原则

C 适时调整原则

D 造福社会、造福消费者原则

10．作为一种商业积聚形态，购物中心与商业街有很多相似处，但存在着区别：（ACD ）。

A 在选址上存在差别

B 商品价格上存在差别

C 功能上的差别

D 计划程度或组织化程度的差别

E 经营的商品存在差别

第四章

二、判断正误

1．在测定商圈的基础上，通过地区分析、商业区分析，便可选择、确定理想的店铺位置。(F)

2．边缘商圈是指次级商圈以外的区域，在这个区域内顾客来店比较方便。(F)

3．居住人口是次级商圈中的基本顾客的主要来源。零售店铺附近的居住人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。(F)

4．对新设店铺来说，其商圈的确定，可根据当地零售市场的销售潜力，运用趋势分析来确定，如运用城市规划、人口分布、住宅建设、小区开发、公路建设、公共交通等方面的资料来确定商圈的范围。(T) 5．通道宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持两人并行时所需要的宽度，即在1米之间。

(F)

6．设计适当的照明是商店展示店容、宣传商品、方便选购的重要手段。(T)

7．顾客来店往往通过“看、听、嗅、尝、触”五种感觉来进行购买决策，因此，卖场的商品陈列应该达到有效刺激顾客五种感觉的效果。为此，要遵循八大原则。(F)

8．零售学研究者们发现，商品陈列的高度决定顾客的“易见易触”的商品程度，从而直接影响商品的销售。一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面0.8－1.8米之间。(F)

9．一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的70－80％。(F)

10．店铺卖场面积与销售额成正比的线性关系。(F)

11．核心商圈是指最接近店铺的区域，在这个区域内顾客来店购物最方便。大型店铺的核心商圈在8公

里内，其顾客大约占60－80％。(F)

12．商品陈列时一定要注意商品堆积的整齐性，决不可随机成列。(F)

13．店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。(F)

14．零售饱和指数只能作为确定商圈和店铺选址的参考，而不能作为惟一的标准。(T)

三、单项选择题

1．次级商圈是指核心商圈的外围区域，在这个区域内顾客来店购物比较方便。次级商圈的顾客大约占（C ）。

A．55—70% B．60—70% C．15—25% D．20—25%

2．商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、（A ）以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。

A．范围 B．规模 C．目标顾客 D．收入水平

3．“零售引力法则”认为，城市人口越多、规模越大、商业越发达，对顾客的吸引力就越大。这一法则是由（D ）在1929年提出的。

A．美国零售学者戴维·霍夫 B．日本学者小林启孝 C．日本学者渡边敬二 D．美国学者威廉·雷利

4．一个地区内的商业区或购物区类型大体包括：（D ）。

A．中心商业区、副中心商业区、购物中心

B．中心商业区、副中心商业区、购物中心和独立店区

C．中心商业区、副中心商业区、商业小区、购物中心

D．中心商业区、辅助商业区、商业小区、购物中心和独立店区

5．一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（A ）。

A．60—70％ B．70—80％ C．80—90％ D．50—60％

6．通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（D ）之间。

A．0.5—0.6米 B．0.6—0.7米 C．0.7—0.8米 D．0.8—0.9米

7．一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6—1.8米之间，其中黄金段的高度一般在（B ）之间。

A．1.2—1.8米 B．0.85—1.2米C．0.5—0.85米 D．0.1—0.5米

8．一般来说，经营日常生活用品的店铺，其商圈范围较小，主要以（C ）为主。

A．边缘商圈B．次级商圈C．核心商圈D．次级商圈和核心商圈

9．城市A有人口10万人，城市B有人口5万人，城市A与城市B的距离为25公里，那么，城市A与城市B的商圈边界各是多少（D ）。

A．城市A为15.65公里、城市B为11.36公里

B．城市A为14.56公里、城市B为11.63公里

C．城市A为10.36公里、城市B为14.65公里

D．城市A为14.65公里、城市B为10.36公里

10．主要用于容易零散的商品，如袋装商品及小五金等的商品陈列形式是（C ）。

A．包装陈列B．花车陈列C．挂钩陈列D．推车陈列

11．在店铺选址应避免的地域中，不正确的是（B ）。

A．快速车道旁B．同类商店集聚地C．高层建筑物内D．店铺密度过大的地区

12．商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现（C ）的陈列形式。

A．丰富B．高级C．廉价D．别人买过

13．在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采用（D ）。

A．综合式陈列B．系统式陈列C．专题式陈列D．特写式陈列

14．（B ）是垄断经营的最主要因素。

A．商品组合B．店铺选址C．服务内容D．促销手段

15．店内基本照明光度的强弱一般要视店铺的经营范围和主要销售对象而定，一般在（D ）配置的光度最大。

A．卖场前面B．卖场侧面C．卖场中部D．卖场最里面

16．一般来说，核心商圈的顾客大约占（A ）。

A．55－70％B．15－25％C．10－15％D．10％以下

四、多项选择题

1．店铺选址时的客流分析主要是对（ABCD ）的分析。

A 客流类型

B 客流规模

C 客流目标

D 客流速度

2．卖场设计包括：（ABC ）。

A 卖场划分

B 面积分配

C 卖场布局

D 卖场装修

3．下面哪些属于店铺的设计原则（ABCD ）。

A 满足需要和魅力原则

B 效率原则和经济原则

C 店内流动自由和安全原则

D 便于挑选原则

E 装修坚固原则

4．店铺内部设计的功能是（ABCD ）。

A 提高店铺利用率

B 方便顾客流动

C 形成良好的购物氛围

D 刺激消费者的需求

5．在进行店铺建筑造型设计时，主要应考虑（ABCD ）。

A 建筑物形状

B 建筑物的高度

C 建筑材料

D 建筑物的外表颜色

6．一个地区的商业区或购物区类型大体包括（ABCDE ）。

A 中心商业区

B 副中心商业区或辅助商业区

C 商业小区

D 购物中心

E 独立店区

7．不同的零售店铺由于所在地区、（ABCD ）的不同，其商圈规模、商圈形态也不同。同样，一个零售店铺在不同经营时期会受到不同因素的干扰和影响。

A 经营规模

B 经营方式

C 经营品种

D 经营条件

8．商圈分析是选择店址，制定、调整经营方针和策略的重要依据，其重要性主要体现在以下几个方面：（ABCD ）。

A 是店铺选址的重要前提

B 有助于零售店铺制定竞争策略

C 有助于零售店铺制定市场开发战略

D 有助于零售店加快资金周转

9．商圈大小受许多因素的影响，可使用（BCD ）等方法对商圈进行测定。

A 零售轮理论

B 零售引力法则

C 零售饱和理论

D 霍夫模型

10．商品陈列要遵循下列原则：（ABCDE ）。

A 醒目、亲切

B 丰满、有吸引力

C 方便、展示

D 附加说明、心理

E 整体与效益

第五章零售商品与顾客管理

二、判断正误

1．商品结构中主力商品就是指高档商品。（F）

2．经营商品目录包含必备商品目录，必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。（T）

3．顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。（T）

4．商品采购中“勤进快销”原则是指进货越勤越好。（F）

5．成熟期的商品采购策略应积极组织货源，扩大商品购进，促进商品销售。（F）

三、单项选择题

1．零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行商品，是根据（D ）进行分类的。

A．商品的耐久性和有形性B．商品的用途C．顾客对商品的选择程度

D．顾客的购买习惯

2．消费者在购买动机驱使下走入商店，从对商品的选择、评价到购买，在心理上大致要经过八个阶段。其中第三个阶段是（C ）。

A．感受阶段B．兴趣阶段C．联想阶段D．欲望阶段

3．零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（B ）。

A．现金退还、商品调节、价格调节B．现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意C．商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意

D．现金退还、商品调节、价格调节向顾客表示歉意

4．对于销售人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（D ）方式解决。

A．现金退还B．商品或价格调节C．服务调节D．向顾客表示歉意

5．消费者购买心理的哪个阶段（A ），通常喜欢看看同类产品不同品牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，而且容易看得清楚。

A．观察阶段B．兴趣阶段C．欲望阶段D．评价阶段

6．对于货源较远的商品的进货策略可选择（A ）。

A．集中组织B．分散组织C．集中与分散相结合D．联合进货

7．商业合同的种类很多，按业务性质不同，可划分为收购合同、销售合同、储运合同、信贷合同等。其中零售企业的（C ）是零售企业经营活动中使用最频繁、也是最主要的一种合同。

A．收购合同B．销售合同C．采购合同D．信贷合同

8．采购批量与采购费用的关系是（B ）。

A．成正比B．成反比C．没有比例关系D．不确定

9．零售企业在经营商品的（A ），可以采取为生产企业代销的方式。

A．投入期B．成长期C．成熟期D．衰退期

10．汽车制造厂的商品是汽车，但根据不同的市场需要，而设立小轿车、大客车和运货卡车三种商品系列以适合家庭用户、团体用户以及工业用户的需要，这种商品组合属于（C ）。

A．多系列全面型B．市场专业型C．商品系列专业型D．有限商品系列专业型

11．某零售企业积极组织某种商品的货源，扩大商品购进，促进商品销售。你认为该商品的生命周期处于（B ）。

A．投入期B．成长期C．成熟期D．衰退期

12．对于大批量期货交易可采取（B ）的采购方式。

A．市场选购B．合同采购C．计划收购D．预购

四、多项选择题

1．按照经营商品的构成划分，可以分为（ABC ）。

A 主力商品

B 辅助商品

C 关联商品

D 高档商品

2．企业商品目录一般包括（AC ）。

A 经营商品目录

B 残损商品目录

C 必备商品目录

D 降价商品目录

3．最佳商品组合的标志是（ABD ）。

A 发展性

B 竞争性

C 稳定性

D 盈利性

4．消费者产生购买信心主要来自于（ABC ）。

A 相信商品

B 相信商店或制造商

C 相信营业员的介绍

D 相信第一印象

5．大多数顾客投诉的原因来自于（ABC ）。

A 商品方面

B 服务方面

C 顾客自身方面

D 情绪方面

6．按照商品的用途分类，可分为（AE ）。

A 消费品

B 耐用品

C 消耗品

D 服务

E 资本品

7．现阶段，我国零售企业的进货方式，大致有：（ABCD ）。

A 市场选购

B 合同定购

C 计划选购

D 预购

8．零售企业服务品质的高低，主要取决于货售人员的：（ABDE ）。

A 服务意识

B 服务态度

C 服务知识

D 服务技术与技巧

E 仪表举止

第六章批发商业概述

二、判断正误

1．批发商业的顾客通常也要“来店购物”。（B）

A．正确B．错误

2．批发商业的销售对象是企业或事业单位，零售商业的销售对象是家庭。（A）

A．正确B．错误

3．销售批量的大小是区分批发商业与零售商业的重要标准。（B）

A．正确 B．错误

4．批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。（A）

A．正确 B．错误

5．流通金融功能是批发商业的特有功能。（B）

A．正确 B．错误

6．批发商既是制造商的销售代理人，也是零售商的采购代理人。(A)

A．正确 B．错误

7．拍卖公司也是一种批发商业形态。(A)

A．正确 B．错误

8．批发商业用户购买决策中的“把关者”是指有权阻止供货者向采购人员传递信息的人。（A） A．正确 B．错误

9．“延期生产”要以“小批量、多品种、高频度”的快速供货系统为前提。（A）

A．正确 B．错误

10．专门从事“工业自销”的生产企业自设的销售机构不是真正意义上的批发商。（A）

A．正确 B．错误

11．在计划经济体制下是不存在真正意义的商品流通的。（A）

A．正确 B．错误

三、单项选择题

1．制造商与零售商的“两极化”是指（B ）并存现象。

A．大型化与垄断化B．小型化与分散化C．大型化与小型化D．垄断化与分散化

2．不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（B ）。A．制造批发商B．商人批发商C．代理商D．共同批发商

3．运输业主要调节商品供求的（B ）矛盾。

A．时间矛盾B．空间矛盾 C．价格矛盾D．品质与数量矛盾

4．批发商用户需求（A ）。

A．富有弹性B．弹性无穷大C．缺乏弹性D．弹性为零

5．商流费用不包括（D ）。

A．搜寻费用B．谈判费用C．签约履约费用D．保管费用

6．众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货，这种批发形式称（D ）。

A．超市批发B．共同批发C．窗口批发D．代理批发

7．哪种批发形式在我国还不多见（B ）。

A．独立批发商 B．制造批发商C．批兼零批发商D．连锁批发商

8．从全社会来说，流通成本是指花费在商品流通过程中的各种费用，包括（B ）和物流费用。

A．运输费用B．商流费用C．保管费用D．谈判费用

9．流通加工功能是批发商业的重要功能，事实证明，一些具有竞争实力的批发商往往都是很具有流通加工能力的批发商。流通加工是指要对采购的商品进行（C ）。

A．分类、分级、分等、包装和初加工B．分类、分级、分等、整理、包装和初加工

C．分类、分级、整理、包装和初加工D．分类、分级、分等、整理、编配、包装和初加工

10．（A ）一般设在交通枢纽或商品集散地。

A．一次批发商B．二次批发商C．三次批发商D．销地批发商

11．根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（A ）。

A．延期生产B．投机生产C．变动生产D．固定生产

12．针对哪类批发用户购买类型（D ），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。

A．直接重购 B．修正重购C．全新购买D．都不对

四、多项选择题

1．批发商业面临的挑战主要来自（ABCD）。

A 制造商的挑战

B 零售商的挑战

C 信息化的挑战

D 用户自建物流系统及物流产业化的挑战

2．所谓“冷媒体”是指（ABCD）。

A 报纸

B 杂志

C 电视

D 广播

3．畅销商品信息包括（ABCD ）信息。

A 本店的畅销商品

B 本公司的畅销商品

C 本地区的畅销商品

D 全国的畅销商品

4．批发商业的用户主要包括（ABC ）。

A 批发商

B 零售商

C 制造商

D 个人消费者

5．未来批发商业的发展方向是（ABCD ）。

A 组织化

B 信息化

C 物流化

D 专业化

6．下列属于有限职能批发商的有（ABDE ）。

A 现金自运批发商

B 卡车批发商

C 综合商社

D 货架批发商

E 邮购批发商

7．下列属于批发商用户特点的有（ABDE ）。

A 购买数量大

B 需求派生性

C 需求富有弹性

D 需求波动性

E 购买专业性强

8．根据批发商业的定义，我们可以推论出批发商业有如下特点：（BCD ）。

A 销售对象广泛

B 交易批量大

C 交易范围广泛

D 交易关系稳定

9．批发商的组织化可收到如下效果：（ABCDE ）。

A 可以扩大进货批量，降低进货成本

B 可能灵活调度库存商品，提高商品供给能力

C 可以扩大信息源，提高信息收集与提供能力

D 可以加强销售协作，提高销售能力

E 可以共用物流设施，提高物流效率10．在不断变化的社会经济环境中，批发商所面临的第一个挑战是来自制造商的挑战。制造商的需求与

供给的变化，使批发商面临一系列挑战：具体是：（ABCD ）。

A 生产集中程度的提高

B 生产的纵向一体化程度的提高

C 产品生产范围的扩大

D 自建营销系统

E 零售业态的多样化

第七章批发市场与商品交易所

二、判断正误

1．批发市场也是以盈利为目的的批发商业企业。（B）

A．正确B．错误

2．批发市场是集中进行现货交易的场所。（A）

A．正确B．错误

3．商品交易所的结算业务由买卖当事人进行。（B）

A．正确B．错误

4．在规范的批发市场中，中间批发商不得从上市者手中直接购进商品。（A）

A．正确B．错误

5．在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。（B）

A．正确B．错误

6．公开竞价是商品交易所的基本原则。（A）

A．正确B．错误

7．清算机构的清算业务主要包括两个层次，一是对会员的清算，一是会员对客户的清算。（A）

A．正确B．错误

8．非会员单位也可以在交易所内直接进行交易。（B）

A．正确B．错误

9．批发市场和集市都必须是常设的交易市场，必须具有连续不断的交易特性。另外，两者一般都实行会员制。（B）

A．正确B．错误

10．批发市场与商品交易所都是集中进行商品批发交易的常设场所，批发市场主要进行现货交易，而商品交易所主要进行期货交易。（A）

A．正确B．错误

11．批发商的主要任务是通过对商品的采购、销售、运输与储存，把商品转售给再销售者或产业用户；而批发市场的任务是保证批量交易公正、合理地进行，并为商品交易者提供各种交易服务，本身不从事商品交易。（A）

A．正确B．错误

12．中央批发市场是规范化程度最高、交易规模最大的一种批发市场，其主要特点是：大多设在商品的集散中心、交通中心或消费者密集的大城市；一般都是“官办的”，且交易者很多。（A）A．正确B．错误

13．批发市场的关联者是指专门为批发市场交易活动提供服务的个人或企业，主要包括：负责货物仓储托运业务的服务组织、提供通讯业务的服务组织、提供金融业务的服务组织等等。（A）A．正确B．错误

14．服务功能是指批发市场为商品交易者提供各种服务的功能，主要包括信息服务功能、物流服务功能和生产服务功能。（A）

A．正确B．错误

15．交易参加者是指经市场开办者批准，可以直接从该批发市场购买商品，但不得从事商品转卖交易的的人或经济团体。（A）

A．正确B．错误

三、单项选择题

1．交易双方对某些商品以其标准品质，如成分、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是（B ）。

A．协商交易B．凭样品交易 C．凭规格交易 D．凭标准品级交易

2．商品交易所进行的是（C ）。

A．分期付款交易 B．现金交易 C．合约交易 D．现货交易

3．不论是哪种类型的批发市场，其交易规则、管理制度都是日趋（C ）的，这是现代批发市场的基本特征。

A．成熟化 B．条理化 C．规范化 D．法制化

4．批发市场既不同于集市和商品交易所，也不同于单体批发商或批发企业，是一种独特的批发组织，因而也具有独特的功能，即（B ）。

A．媒介功能、管理功能、传递功能 B．媒介功能、服务功能、管理功能、经济辐射功能

C．媒介功能、储存功能、服务功能D．金融功能、服务功能、管理功能

5．结合我国的国情，我们应该适度发展（C ），以进一步完善商品市场体系，促进商品流通效率的提高。 A．中央批发市场 B．自由批发市场 C．区域批发市场 D．外资型批发市场

6．批发市场的交易者是指参与批发市场交易的组织或团体，具体又可分为（D ）等。

A．上市者、中间批发商、交易参加者、市场管理者

B．上市者、代理批发商、交易参加者、市场监督者

C．上市者、代理批发商、中间批发商、专业委员会

D．上市者、代理批发商、中间批发商、交易参加者

7．商品交易所必须有大量的从事期货交易的交易者，这些交易者主要有四种，即投机散户、投机大户、经纪公司和场内经纪人。（A ）俗称“抢帽子交易者”，是场内最活跃的交易者。

A．投机散户 B．经纪公司 C．场内经纪人 D．投机大户

8．批发市场货源的提供者是指（A ）。

A．上市者 B．代理批发 C．中间批发商 D．交易参加者

9．商品交易所保证金制度中，主要用于期货合约成交后的清算的保证金是（A ）。

A．开户保证金 B．履约保证 C．变更追加保证金 D．初始保证金

10．交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等作为依据而进行的交易称为（ C）。

A．协商交易 B．凭样品交易 C．凭规格交易D．凭标准品级交易

11．商品交易所的首要功能是（A ）。

A．供求调节功能 B．价格形成功能 C．平抑价格功能 D．风险规避功能

12．下列哪类商品不能进入商品交易所交易（C ）。

A．大量需求与大量供给的商品 B．耐久性商品 C．具有垄断性质的商品 D．替代性商品

13．下列不属于批发市场的特征的是（A ）。

A．实行会员制 B．有相对稳定的的交易者 C．是常设的交易市 D．交易规则比较简单

14．我国大部分集贸市场属于（C ）。

A．中央批发市场 B．地方批发市场 C．自由批发市场D．专业批发市场

15．批发市场的组织机构中，负责上市商品鉴定、财务管理、交易运行、资格审查、信息发布、市场管理、总务等方面问题的机构是（C ）。

A．会员大会 B．理事会 C．常设委员会 D．特别委员会

四、多项选择题

1．批发市场具有（ACD ）等功能。

A 媒介功能

B 风险转移功能

C 服务功能

D 管理功能

2．按交易量的大小及规范化程度不同，可将批发市场分为（ACD ）。

A 中央批发市场

B 专业批发市场

C 地方批发市场

D 自由批发市场

3．批发市场的交易者主要有（ABCD ）。

A 上市者

B 代理批发商

C 中间批发商

D 交易参加者

4．批发市场的保证金主要有（AC ）。

A 委托保证金

B 清算保证金

C 合同保证金

D 变更追加保证金

5．商品交易所的主要功能是（ABCD ）。

A 供求调节功能

B 价格形成功能

C 平抑价格功能

D 风险规避功能

6．商品交易所的组织机构主要包括（ABCD ）。

A 交易所会员

B 交易所理事会

C 专业委员会

D 清算机构

7．商品交易所的交易者主要有（ABCD ）。

A 投机散户

B 投机大户

C 经纪公司

D 场内经纪人

8．一般来说，商品交易所的分类方法主要有：（ABCD ）。

A 按上市商品进行分类

B 按开设或主管机关进行分类

C 按上市商品的种类多少进行分类

D 按组织形式进行分类

E 按地区商品进行分类

第八章电子商务

二、判断正误

1．电子商务是运用电话、传真等现代通信手段进行的商务活动。（B）

A．正确 B．错误

2．电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。（B）

A．正确 B．错误

3．网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。（A）

A．正确 B．错误

4．网上商店具有传统零售商店的全部功能。（B）

A．正确 B．错误

5．可以运用网络营销开展国际贸易。（A）

A．正确 B．错误

6．商业自动化主要是商业设施的现代化。（B）

A．正确 B．错误

7．商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。（B）

A．正确 B．错误

8．电子收款机是完成前台收款功能的设备。（A）

A．正确 B．错误

9．网上贸易与传统的贸易形式相比，具有以下特点：交易范围广、交易效率高、交易成本低、贸易全球化，且是网上网下相结合。（A）

A．正确 B．错误

10．商业自动化是指商业经营设施的机械化、自动化、信息化。（B）

A．正确 B．错误

11．商品条码技术，主要针对商品信息的录入与处理，特别是在商店的商品销售和仓储配送过程中起到了重要的作用。（A）

A．正确 B．错误

12．电子商务是新兴事物，为保障其健康、稳步地发展，必须建立完善的法律体系。当前，我国已经出台了一系列有关电子商务的法规，但仍有一些法律问题急需解决。如行业规范、税收问题、电子合同的法

律效用、电子安全问题等。

A．正确（A） B．错误

三、单项选择题

1．电子商务的主体是（A ）。

A．企业 B．消费者 C．政府 D．网络服务商

2．在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（C ）。

A．网上零售 B．网上贸 C．网上交易市场 D．网上商店

3．以零售业务为主的网上交易形式是（A ）。

A．网上商店 B．网上拍卖市场 C．网上贸易市场 D．网上采购市场

4．有一商品的条码为6914973304024，其中“691”的含义是（A ）。

A．制造商国家或地区 B．制造商代码 C．商品代码 D．校检码

5．可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（ B）。

A．EOS系统 B．POS系统 C．EOQ系统 D．EDI系统

6．电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式有很大不同，由于交易手段的变化，产生了一些新特点，它们是（D ）。

A．交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化

B．交易过程电子化、交易对象特定化、交易市场虚拟化

C．交易过程电子化、交易高效化、交易市场虚拟化

D．交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化、交易市场虚拟化

7．网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（D ）。

A．商业用户 B．代理商 C．个人消费者 D．零售商

8．有一商品的条码为6914973304024，其中“49733”的含义是（B ）。

A．校验码 B．制造商代码 C．商品代码 D．制造商国家或地区

9．电子商务的应用领域十分广泛，它可以为各种类型企业提供（C ）的全方位服务。

A．网上采购 B．网上金融服务 C．网上交易与管理 D．网络营销

四、多项选择题

1．POS系统的应用主要包括以下操作功能（ABCD ）。

A 前台销售收款操作

B 收款数据的汇总和统计

C 商品的进货与盘点

D 经营分析与管理

2．与传统的市场营销相比，网络营销有许多变化，其主要特点是（ABC ）。

A 用互联网传递信息，开展背对背的交易

B 交易活动不受时空的限制

C 可以开展互动式的定制营销

D 适用于所有商品的销售

E 有不同于传统的营销策略

3．电子商务的特点包括（ABCD ）。

A 交易过程的电子化

B 交易市场虚拟化

C 交易对象特定化

D 交易高效化

4．商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括：（ABC ）。

A 商业信息流通标准化

B 商品销售自动化

C 物流自动化

D 销售组织连锁化

5．下列属于网上广告形式的是：（ABD ）。

A 网页广告

B 电子邮件广告

C 旗帜广告

D 场景模拟广告

6．商品条码的应用涉及以下方面：（ABCD ）。

A 商品销售

B 自动补充商品

C 商品盘点

D 商品采购

第九章物流管理

二、判断正误

1．物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。(B)

A．正确 B．错误

2．现代物流管理的根本目标是降低总成本。(B)

A．正确 B．错误

3．物流标准化与物流柔性化是相互矛盾的。(B)

A．正确 B．错误

4．离开了物流信息化，现代物流很难取得发展。(A)

A．正确 B．错误

5．物流定义中的“物品”是指最终产品。(B)

A．正确 B．错误

6．流通加工是在流通阶段所进行的为方便物流或消费而进行的不改变物品基本性能的加工。流通加工能提高商品附加价值。(A)

A．正确 B．错误

7．物流能力是构成企业核心竞争能力的重要因素，其发展的快慢将影响着企业在市场上的竞争优势的形成。(A)

A．正确 B．错误

8．现代物流管理应坚持的7R原则可概括为快速、便利、准确、安全原则。(A)

A．正确 B．错误

9．物流质量管理必须满足两方面的要求，一方面是满足生产者的要求；另一方面是满足用户的要求；这两方面的要求完全是一致的。(B)

A．正确 B．错误

10．物流质量管理是指对物流服务质量的管理。（B）

A．正确 B．错误

11．现代物流对企业不仅仅意味着降低成本，更重要的是提供便捷迅速的服务。(A)

A．正确 B．错误

12．现代物流产业被喻为促进经济发展的“加速器”。(A)

A．正确 B．错误

13．宏观物流和微观物流是依据物流的规模进行的划分。(B)

A．正确 B．错误

14．凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求所从事的物流活动都属于第三方物流。(A)

A．正确 B．错误

15．第四方物流可以在更大范围内整合资源，并构筑更大规模的、覆盖面更广的物流信息平台。(A) A．正确 B．错误

三、单项选择题

1．在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（A ）。

A．商流 B．物流 C．信息流 D．资金流

2．狭义上物流指的是（C ）。

A．生产物流 B．供应物流 C．销售物流 D．回收物流

3．最精于物流成本核算的国家是（B ）。

A．美国 B．日本 C．法国D．德国

4．及时制生产首先应用于以下哪一个国家（B ）。

A．美国 B．日本 C．法国 D．德国

5．现代物流是流通现代化的产物，是经营的“黑暗大陆”、“降低成本的最后的处女地”和“第三利润源泉”，同时也是新经济的重要支撑力量。（C ）的高低能充分反映出一国的综合实力和企业的市场竞争能力。

A．电子商务水平 B．物流发展水平 C．经营管理水平 D．配送水平

6．物流的构成要素或基本环节主要包括“（D ）”。物流就是这些构成要素的集成系统。

A．六要素 B．五要素 C．八要素 D．七要素

7．物流的种类很多，可按不同的标准进行分类。将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、退货物流、回收物流和废弃物流，就是按（ B）不同划分的。

A．物流活动的空间范围 B．企业生产经营阶段

C．物流系统性质 D．企业所有制性质

8．现代物流体系对国民经济的运行起着特别重要的作用，一个物流体系的建立，需要有宏观及微观两个方面的推动力。具体来讲，现代物流体系要实现以下几个发展目标：（A ）。

A．布局合理，政策法规完善；快速、及时和便捷的服务；坚持“顾客导向”观念

B．快速、及时和便捷的服务；规模优化，总成本节约；坚持信息化、自动化

C．布局合理，政策法规完善；规模优化，总成本节约；坚持自动化、标准化

D．布局合理，政策法规完善；快速、及时和便捷的服务；规模优化，总成本节约

9．现代物流管理的永恒主题是（B ），要努力提升物流增值性服务。

A．质量和数量 B．成本和服务 C．费用和利润 D．成本和利润

10．（B ）管理构成了现代物流管理的基础，其它层面的管理都是建立在这个基础上的。

A．物流信息 B．物流成本 C．物流作业 D．物流服务

11．现代物流运营的基础和前提是（B ）。

A．全球化 B．信息化 C．网络化 D．自动化

12．以下坚持了可持续发展理念的物流是（D ）。

A．服务化物流 B．第四方物流 C．社会化物流 D．绿色物流

13．在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是（D ）。

A．商品配送自动化 B．商品仓储自动化 C．商品包装加工自动化 D．商品分类编码

14．供应链管理的本质是（B ）。

A．一个企业的物流管理 B．跨企业的物流管理

C．采购物流管理 D．销售物流管理

15．提出现代物流是经营的“黑暗大陆”、“降低成本的最后处女地”的是（A ）。

A．彼得•杜鲁克 B．西泽修C．渡边敬二 D．迈克尔•利维

四、多项选择题

1．现代物流体系的要素构成包括（ABCD ）。

A 一般要素

B 物质基础要素

C 功能要素

D 体制政策要素

2．供应链管理具有以下哪几个方面的特点（ABC ）。

A 供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式

B 供应链管理可以说是全过程的战略管理

C 供应链管理提出了全新的库存观

D 供应链管理以下游客户为中心

3．现代物流与传统物流的区别在于：（ACD ）。

A 坚持了客户需求导向进制

B 以物资配送为中心

C 强化了对服务和信息的管理

D 是供应链过程的一部分

4．现代物流体系要实现的目标主要有：（ABCD ）。

A 物流发展布局合理

B 物流政策法规完善

C 提供快速、及时和便捷的物流服务

D 规模优化，总体成本节约

5．下列属于现代物流产业范畴的是：（ABCD ）。

A 物流基础业

B 物流装备制造业

C 物流咨询、服务业

D 企业自营物流

6．企业的物流管理信息系统的发展趋势是：（ABCD ）。

A 信息采集在线化

B 信息传输网络化

C 信息处理智能化

D 信息输出图形化

7．物流共同化主要包括：（ABD ）。

A 配送共同化

B 物流资源利用共同化

C 物流社会化

D 物流管理共同化

8．现代物流的概念是相对传统物流而言的，其本质区别并不在于概念本身，更重要的则是在（ACDE ）上。

A 理念

B 风格

C 内容

D 形式

E 手段

9．企业的物流管理经历了以下发展阶段，即（ABCD ）。

A 零散式管理

B 实体分销管理

C 集成化物流管理

D 供应链管理

10．企业物流合理化的意义表现在以下几个方面：（ABCD ）。

A 降低物流费用、减少产品成本

B 缩短生产周期、加快资金周转

C 压缩库存、减少流动资金的占用

D 改善和提高企业的管理水平

E 加强布局规划、推进物流系统化

第十章配送与配送中心

二、判断正误

1．连锁经营的发展离不开配送中心的支持。(A)

A．正确 B．错误

2．作为综合性物流运动的配送不仅仅是送货。(A)

A．正确 B．错误

3．发展配送中心的目的就是降低运输成本。(B)

A．正确 B．错误

4．配送中心的所有业务都是物流作业，因此配送中心是一个纯物流组织。（B）

A．正确 B．错误

5．区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。(A)

A．正确 B．错误

6．一些配送中心既可能是多功能、多商品的配送中心，也可能是区域性的“综合型多功能区域配送中心”。

(A)

A．正确 B．错误

7．电子商务离不开物流配送的发展，同时电子商务又促进了物流配送的发展。(A)

A．正确 B．错误

8．配送的实质是送货，现代物流中的配送也是一种资源配置的方式。(B)

A．正确 B．错误

9．配销模式的配送中心一般也是相对独立的利润中心。(A)

A．正确 B．错误

10．与传统的批发、储运企业相比，配送中心在服务内容上由商流、物流分离发展到商流、物流、信息流有机结合。(A)

A．正确 B．错误

三、单项选择题

1．“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的（B ）。

A．萌芽阶段 B．发育阶段 C．成熟阶段 D．完成阶段

2．配送中心与普通仓库的主要区别在于配送中心的（ A）功能。

A．服务功能 B．加工功能 C．分拣功能D．装卸功能

3．拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是（ A）。

A．转送模式 B．分销模式 C．储存模式 D．加工模式

4．现代意义上的配送不同于一般性的运送或运输，其特点有：（D ）。

A．是按用户需求进行商品组配与送货活动；不是一般的送货，有许多功能。

B．不是一般的送货，有许多功能；是一个综合性的物流活动。

C．是按用户需求进行商品组配与送货活动；是一个综合性的物流运动。

D．是按用户需求进行商品组配与送货活动；不是一般的送货，有许多功能；是一个综合性的物流运动。5．配送可按许多标准进行分类，将配送分为自营配送、代理配送和共同配送，就是按（B ）进行分类的。 A．配送起点 B．配送的组织形态 C．配送的经营权限 D．配送的功能

6．作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送（D ）。

A．物流模式 B．授权模式 C．自营模式 D．配销模式

7．配送过程大体上包括了以下7个环节，下面列出了四种排序，请选择正确的一项：（ C）。①进货；

②进行分拣、加工和包装；③分放；④储存；⑤配货；⑥装配；⑦送货。

A．①④②⑤③⑥⑦ B．①②④⑤③⑥⑦ C．①④②③⑤⑥⑦ D．①②④③⑤⑥⑦

8．在物流体系发展起步阶段可以选择哪种配送形式（ B）。

A．配送中心配送 B．仓库配送 C．商业门店配送 D．厂矿企业配送

9．进行社会化的共同配送，在形式上代替过去的批发市场的功能的配送形式是（A ）。

A．配送中心配送 B．仓库配送 C．商业门店配送 D．厂矿企业配送

10．对连锁门店的商品配送多采用（A ）。

A．单品种大批量配送 B．多品种小批量配送 C．配套配送 D．小批量配送

四、多项选择题

1．配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现（ABCDE ）。

A 配送作业计划化

B 货物进出批量化

C 配送作业共同化

D 配送线路短捷化

E 配送作业省力化和管理信息化

2．下面关于配送的描述正确的是（ACD ）。

A 配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动

B 配送是服务促销的一种手段

C 配送是一个综合性的物流活动

D 配送的功能是多样化的

3．为了控制采购成本，配送中心应加强以下哪些工作（ABCD ）。

A 加强对市场采购信息的收集和分析

B 与供应商建立融洽的关系

C 确定适宜的采购时机

D 确定合理的采购批量

4．中国未来配送中心发展的模式是（ABC ）。

A 自营配送

B 代理配送

C 共同配送

D 统一配送

5．按配送的经营权限不同，可将配送划分为哪几种模式（BDE ）。

A 转送模式

B 授权模式

C 分销模式

D 物流模式

E 配销模式

6．配送自产生至今，大体经历了以下几个阶段，即（ABC ）。

A 萌芽阶段

B 发育阶段

C 成熟阶段

D 完成阶段

7．我们可以根据企业的实际情况和当地物流基础结构的现状，来选择不同的配送组织或起点，如（ABCD ）等。

A 厂矿企业配送

B 商业门店配送

C 仓库配送

D 配送中心配送

8．配送中心一般具有以下功能：（ABCDE ）。

A 服务和集货功能

B 加工和储存功能

C 分拣和装卸功能

D 送货功能

E 信息功能

9．配送中心的作业管理主要有：（ABCDE ）。

A 进货入库作业管理

B 加工作业管理

C 在库保管作业管理

D 理货作业管理

E 配货作业管理

10．下列属于按照事先与用户达成的协议，按照规定的时间或数量进行物品配送的有（ABC ）。

A 定时配送

B 定量配送

C 定时与定量配送

D 即时配送

第十一章商品流通政策

二、判断正误

1．作为商品流通政策主体的社会公共机构主要由三部分构成，即立法、司法与行政机构。行政机构是最高层次的商品流通政策主体。(B)

A．正确 B．错误

2．商品流通政策是一种公共政策，但不具有公共物品的性质。(A)

A．正确 B．错误

3．商品流通政策是指商品流通行政管理机构制定的政策，这些行政政策是强制性的。(B)

A．正确 B．错误

4．商品流通政策的含义要比商品流通产业政策的含义宽泛。（A）

A．正确 B．错误

5．商品流通行政政策是指商品流通行政管理机构制定的政策，这些行政政策是强制性的。(B)

A．正确 B．错误

6．行政机构既是商品流通政策的制定者、执行者，也是商品流通政策的规制对象。(A)

A．正确 B．错误

7．大型店政策是流通领域的专门政策。(A)

A．正确 B．错误

8．我国的反垄断政策尚不够完整，且缺乏一定的可操作性。(B)

A．正确 B．错误

9．商品流通政策的主体主要包括立法机构、司法机构和行政机构，但各种利益集团也对商品流通政策的制定与实施具有重要影响。(A)

A．正确 B．错误

10．商品流通政策不是单一的，而是多元的政策体系。(A)

A．正确 B．错误

三、单项选择题

1．对大型店铺规制最严格的国家是（B ）。

A．美国 B．日本 C．法国 D．德国

2．商品流通政策的目标包括两个层次：一是商品流通政策的一般目标；二是商品流通政策的特定目标。其一般目标可概括为：（C ）。

A．经济发展、经济稳定、经济公正、物流通畅

B．经济稳定、经济公正、经济自由、经济效益

C．经济发展、经济稳定、经济公正、经济自由

D．经济发展、经济稳定、经济自由、经济公平

3．从发展趋势来看，我国商品流通政策将在（D ）发生变化，如重视对中小商业的保护与扶持等。

A．两个方面 B．三个方面 C．四个方面 D．五个方面

4．以下不属于“市场失败”的经济现象是：（A ）。

A．价格大战 B．分配不公 C．经济的不稳定 D．外部不经济

5．政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通进行干预，这种干预是通过（B ）来实现的。

A．法律法规 B．流通政策 C．行业规范 D．管理制度

6．（D ）政策是各国最主要的商品流通政策。

A．大型店政策 B．专卖政策 C．消费者保护政策 D．反垄断政策

7．我国《消费者权益保护法》明确规定了消费者的（C ）权利。

A．8种 B．7种 C．9种D．10种

四、多项选择题

1．经济政策一般包括（ABCD ）。

A 生产政策

B 流通政策

C 消费政策

D 分配政策

2．商品流通政策主体包括（ABD ）。

A 立法机构

B 行政机构

C 企业组织

D 司法机构

3．商品流通政策的一般目标是（ABCD ）。

A 经济发展

B 经济稳定

C 经济公正

D 经济自由

4．各国对大型店铺的规制是出于（AB ）的考虑。

A 增加中小商业的经营机会

B 避免外部不经济

C 限制大型企业的经营

D 实现规模经济

5．现阶段我国的商品流通宏观调控政策主要体现为（AC ）。

A 商品储备政策

B 计划流通政策

C 风险调节基金政策

D 市场流通政策

6．反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括（ABC ）。

A 禁止垄断

B 禁止不正当的交易限制

C 禁止不公正交易

D 鼓励自由竞争

7．商品流通政策的基本功能可概括为：（AC ）。

A 矫正“市场失败”

B 支持流通业的发展

C 扶持、促进商品流通的发展

D 消除经济的不稳定

8．商品流通政策的特定目标可概括为：（ABCD ）。

A 完善商品流通的信息网络

B 培育健全的商品流通主体

C 提高商品流通效率

D 建立流通金融制度

9．从各国的实际情况来看，实行特别许可或专卖的“特种商品”主要包括有：（ABCD ）。

A 粮食、食盐

B 酒类、烟草

C 文物、珠宝

D 武器、药品

E 石油、飞机

10．从发展趋势来看，我国商品流通政策将在以下几个方面发生变化：（ABC ）。

A 强化对大型店的规制

B 重视对中小商业的保护与扶持

C 加强对消费者权益的保护

D 尽快制定“商品流通领域外商投资法”

流通概论期末总复习综合题

工商管理专业本科《流通概论》复习总范围第一章导论二、判断正误 1．只要有社会分工，就一定会有商品交换。（F） 2．第二次社会大分工是商业与农业、畜牧业、手工业的分离。（T） 3．没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾，从而也就不会有商品交换。（T）4．商人资本是历史上最早出现的资本形态。商人的出现，进一步扩大了商品交换的规模和空间范围，节约了生产者用于交换的时间和费用，促进了生产力的发展。（T） 5．我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。与制造业相比，商业经营的资本与技术约束低，因此，商业的进入与退出障碍低。（F） 6．商业对经济增长的贡献程度可通过商业产出弹性系数这一项指标来衡量。（F） 7．批发商业与零售商业的最终分离大约发生在19世纪60年代产业革命时期。批发与零售相分离的意义不仅仅在于流通职能上的专业分工，而且在于两者相分离之后演化出一系列流通组织形式，并进一步促进了商业的发展。（F） 8．一般认为，1848年由82名谷物商自发组织创立的芝加哥商品交易所是世界上第一个现代意义的从事期货交易的商品交易所。（T） 9．自从批发商业与零售商业分离后，批发商业得到了迅速发展，特别是在20世纪80年代前，批发商业处于社会商品流通的绝对支配地位。（F） 10．商业完全代替了生产者的交换职能。（F） 11．商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。（T） 12．制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。（F） 13．按流通阶段进行分类，可将商业划分为批发商业与零售商业。（T） 14．批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。（F） 15．货币出现以后，使商品交换分离成两个相对独立的阶段，即卖和买。买是商品的第一形态变化，即商品转换为货币；卖是商品的第二形态变化，即货币转化为商品。（F） 16．商业就是流通的全部，两者可相互替代。（F 三、单项选择题 1．据商业史学家的研究，我国（C）就已经出现了一些专门从事商品交换的人。 A．商代B．西周C．夏代D．东周 2．商业分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（C）进行分类的。 A．业态B．流通阶段C．业种D．流通范围 3．解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（B）。 A．赠与或乞讨B．交换C．自行生产D．诈骗或掠夺 4．商人资本是最早出现的（A）。 A．资本形态B．货币形态C．商品形态D．交换形态 5．对零售业进行的分类，业种的分类是根据（A）。 A．经营商品的大类B．行业C．企业性质D．店铺选址 6．商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（A）。 A．商业所实现的产值占国内生产总值的比例B．商业所实现的产值占劳动就业率的比例 B．商业所实现的产值占国民收入的比例D．商业所实现的产值占第三产业产值的比例 7．商业与其他产业特别是制造业相比，具有许多特点，其首要特点是：（C）。 A．进入与退出障碍低，竞争激烈B．行业集中度较低，规模经济性不明显 B．具有就业机器功能D．技术进步的从属性

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《流通概论》课程期末复习指导一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。）（二次批发商B ）一般设在交通枢纽或商品集散地。（二次批发商B ）一般设在交通枢纽或商品集散地。（反垄断政策D ）是各国最主要的商品流通政策。（环境物流D ）是指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术，规划和实施的运输、储存、包装、装卸、流通加工等物流活动。（经纪C ）是在市场上为交易双方沟通沟通信息、促成交易、提供相关服务的行为。它是一种典型的中介行为。（特许连锁C ）的最大特点是：有一个盟主，各成员店在财产与法律上是独立的，成员店在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下去经营，双方以合同为连锁关系的纽带。 B 百货商店的目标市场是（高中档顾客 A ）。表示商品发展性的指标是（行业销售增长率D ）。表示商品发展性的指标是（行业销售增长率D ）。不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（商人批发商 B ）。不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（商人批发商 B ）。 C 采购批量与保管费用的关系是（成正比 A ）。仓储式商店的目标顾客为（中小商人和团体B ）。仓储式商店一般采取（会员制B ）形式。从发展趋势来看，我国商品流通政策还将在（五个方面D ）发生变化，如重视对中小商业的保护与扶持。从宏观上看，（商业组织A ）的生命周期短，意味着商业组织具有较强的新陈代谢能力或具有较高的流动性，就是商业的又一显著特征。从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送，这种配送称为（代理配送 B ）。 D 第三次社会大分工是（商业与农业、畜牧业、手工业的分离C ）。第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（商业 D ）。电子商务的应用领域十分广泛，它可以为各种类型企业提供（网上交易与管理D ）全方位服务。对零售业进行分类时，业态分类是根据（销售方式A ）。对零售业进行分类时，业种的分类是根据（经营商品的大类 A ）。对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（店铺选址B ）。对于大批量期货交易可采取（合同定购B ）的采购方式。 G 供应链管理的本质是（跨企业的物流管理B ）。购物中心内设置儿童游乐场或开展文化活动，属于零售商业的（服务 A ）功能。顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（日用品 B ）。顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（选购品 B ）。 H 核心商圈的基本顾客来源是（居住人口C ）。 J 既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只是在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（经纪人C ）。将物流划分为采购物流、生产物流、销售物流、终端物流等，是按（阶段 C ）分类。据商业史学家的研究，我国在（夏朝C ）就已经出现了一些专门从事商品交换的人。K 开发、制造PB商品的主体是（零售商C ）。考虑卖场灯光照明度时，（卖场最里面 A ）部分配置的光度最强。 L 零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行品，是根据（顾客的购买习惯 D ）进行分类的。零售店铺的选址要以（便利顾客D ）为首要原则。零售商业的服务对象是（个人消费者B ）。零售要素组合的最后一项因素是（选址B ）。 “零售引力法则”是由（威廉·赖利 A ）提出的。 M 目前，我国的连锁商业存在的首要问题是（地区分割、部门所有C ）。目前在发达国家，（配送中心配送B ）已经成为货物配送的主要形式，它代表了未来配送发展的方向，在现代物流中发挥着关键作用。 N 哪种批发形式在我国还不多见（连锁批发商D ）。 P 批发商用户需求（缺乏弹性 C ）。批发商用户需求（缺乏弹性C ）。批发市场货源的提供者指（上市者A ）。批发是商品流通的重要环节，批发商业的特点有四个，其中首要特点是（交易批量大 C ）。 POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行（单品管理 A ）。 Q“抢帽子交易者”是指（投机散户 A ）。 S 商流费用不包括（保管费用D ）。商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现（廉价 A ）的陈列形式。商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、（范围A ）以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。商人资本是最早出现的（资本形态D ）。商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（商业所实现的产值占国内生产总值的比例A ）。 T 通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（ 0.8—0.9米 D ）之间。 W 网上交易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（商业用户 B ）。我国《消费者权益保护法》明确规定了消费者的（9种 C ）权利。我国政府统计对零售商业的业种分类有16大类，其中第一类是（食品类零售业 C ）。X 下列那类商品不能进入商品交易所交易（具有垄断性质的商品 C ）。现代物流管理的永恒主题是（成本和服务B ），要努力提升物流增值性服务。现代物流运营的基础和前提是（信息化 B ）。消费者在购买动机驱使下走入商店，从对商品的选择、评价到购买，在心理上大致要经过八个阶段。消费者在（评价阶段D ），通常喜欢看看同类产品的不同品牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，而且容易看得清楚。 Y 一般来说，次级商圈的顾客大约占（15—25% B ）。一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6—1.8米之间，其中黄金段的高度一般在（ 0.85—1.2米）之间。一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（60—70% A ）。一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（60—70% A ）。一般来说，影响商圈大小的因素主要有七个方面，其首要因素是（店铺的经营特色B ）。以下属于无店铺零售商业的是（邮寄商店C ）。营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格的高低（成正比A ）。有一商品的条码为6914973304024，其中“0402”的含义是（商品代码C ）。有一商品的条码为6914973304024，其中“691”的含义是（商品的制造国家或地区代码 A ）。 Z 在店铺选址应避免的区域中，不正确的是（同类商店集聚地 B ）。在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（商流A ）。在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（网上交易市场 C ）。在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是：（商品分类编码 B ）。针对哪类批发用户购买类型（全新重购D ），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通的干预，这种干预是通过（流通政策D ）来实现的。专卖店是指专门经营或授权经营（制造商C ）的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。自20世纪五六年代开始，许多批发商全部买下了他们所服务的零售商，甚至通过自建或收购的方式向生产领域渗透，（走纵向一体化经营C ）的道路。作为相对独立的利润中心的配送中心，属于以下哪一种模式的配送（配销模式D ）。作为一种商业积聚形态，购物中心与（商业街 B ）有很多相似之处。二、多项选择题（在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。） ( Ａ.邮购商店Ｃ.自动售货Ｄ.电视售货和电话售货ACD )属于无店铺零售企业。 B 百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展（B. 进货 C.运营 D.管理）的零售业态。便利店的生存与发展需要的基本条件有( Ａ.消费者夜生活时间延长Ｂ. 单身家庭或单身消费者的大量存在Ｃ.家务劳动的外部依赖程度高 ABC )。 C 仓储式商店的突出优势是（Ａ.以廉价吸引顾客Ｂ.投入费用低Ｄ.为顾客提供较完善的自我服务设施ABD ）。超级市场的经营优势表现为（ABCD ）。超级市场的业务流程可以概括为( ABCD )。从世界范围来看，当今消费者需求的变化主要体现在如下（ABCD ）方面。 D 电子商务的应用范围极其广泛，按不同的分类标准，可分为若干种类。其中，最主要是按电子商务的交易对象分类，可分为如下几类（ ABCDE ）。店铺外观设计的功能是( Ａ.让顾客确知店铺的存在Ｄ. 吸引顾客来店 AD )。 F 反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括（ A．禁止垄断 B．禁止不正当的交易限制 C．禁止不公正交易 ABC ）。 G 各国对大型店铺的规制是出于（A.增加中小商业的经营机会 B.避免外部不经济AB ）的考虑。购物中心的主要功能是（Ａ.购物Ｂ.休闲Ｃ.娱乐ABC ）。 J 借鉴国内外企业推行配送合理化的经验，可采取以下（ ABCDE ）主要措施。 L 零售企业处理顾客投诉的方式有（ A.退换现金 B.商品调节和价格调节 D.服务调节 E.向顾客表示歉意 ABDE ）。零售商业的分类方法通常有（ A．业种分类 B．业态分类AB ）。零售商业三次革命的代表性业态是（ B.百货店 C.连锁店 D.超级市场BCD ）。 M 卖场设计是店铺内部设计的核心，包括（A．卖场的划分 B．面积分配 C．卖场布局ABC ）。 P 配送中心的作业流程管理主要有（ ABCDE ）。批发商业的用户主要包括（ A．再销售者 B．产业用户 C．事业用户 D．政府部门ABCD ）。批发商业面临的挑战主要是来自（ A.制造商的挑战 B.零售商的挑战 C. 信息化的挑战 D.物流产业化的挑战）。批发商组织化可收到如下效果（ ABCDE ）。批发市场的保证金主要有（ A.委托保证金C.合同保证金AC ）。批发市场具有（ ABCD ）。 Q 迄今为止，一些学者提出了许多有关零售业态变迁的理论假说，这些假说有（ ABCDE ）。 S 商店服务品质的高低主要取决于（ A服务意识 B．服务态度 C．服务技术 D．仪表举止 ABCD ）。商品交易所的功能有（ ABCD ）。商品流通组织化政策主要包括：（ A.连锁商业政策 B.综合商社政策 C.商店街政策ABC ）。商品条码的形式有多种，可根据不同商品的特点，选择不同的条码形式。商品条码的形式主要有（ＡＢＣＤＥ）。商品条码的应用涉及以下方面：（ ABCD ）。商圈大小受许多因素的影响，可使用（B．零售引力法则 C．零售饱和理论 D．霍夫模型）等方法对商圈进行测定。商业的产生是为了解决生产与交换在（A、时间上 B、空间上 C、技能上 ABC ）的矛盾。商业的主要构成要素是（Ａ.必须以营利为目的Ｂ.必须有独立的组织Ｄ. 必须从事专业化和社会化的商品交换活动）。商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括（A．商业信息流通标准化 B．商品销售自动化 C．物流自动化D．销售组织连锁化 ABCE ）。 W 物流合理化包括（B．物流作业合理化C．物流结构合理化 E．物流体制合理化）。物物交换的局限性在于（ A．商品的价值无法得到充分、准确的体现 C. 交换双方必须彼此都需要对方的产品AC ）。 X 狭义的经营方式主要指批发商的销售方式或批发业态。据此，我们将批发业态划分为（A．经销 B.代理 C.经纪 D.拍卖 ABCD ）。下列属于不合理配送的表现形式有（ ABCDE ）。现代物流管理的主要内容有（ ABCDE ）。现代物流与传统物流的区别在于（ ABCDE ）。 Y 要进行商品交换必须具备的前提条件有（A．社会分工 B．产权明晰 AB ）。一个地区内的商业区或购物区类型大体包括（ ABCDE ）。与传统的交易方式相比较，电子商务的主要特点是（ ABCDE ）。 Z 自由连锁经营的基本原则有( Ａ.统一营销行动Ｂ.利益一致Ｃ.适时调整Ｄ.造福社会、造福消费者ABCD )。最佳商品组合的标志是（Ａ.发展性Ｂ.竞争性Ｄ.盈利性ABD ）。作为相对独立的产业门类，商业与其他产业，特别是与制造业相比，其特点是（ABCD ）。三、判断正误题（在你认为正确的题前括号内画“√”，不正确的画“×”。） B 便利店是以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。它产生于20世纪30年代的日本，营业时间一般是从早上6点至晚上点。× C 从宏观上看，商业组织的生命周期短，意味着商业组织具有较强的新陈代谢能力或具有较高的流动性。√ D 店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。× 店铺选址应尽可能靠近人口密度高的地区。√ 对新设店铺来说，其商圈的确定，可根据当地零售市场的销售潜力，运用趋势分析来确定，如运用城市规划、人口分布、住宅建设、小区开发、公路建设、公共交通等方面的资料来确定商圈的范围。√ F发展配送中心的目的就是降低运输成本。× 非会员单位也可以在交易所内直接进行交易。× G 顾客服务是零售商为了使顾客购物更加便利、更有价值而进行的一整套活动和计划。可以说，顾客服务是21世纪零售商业的成功的关键。√ 国民福利包括国民收入、生活质量、工作兴趣、消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方面。我们认为，商业与这五个方面具有直接的相关性。× J 加盟连锁企业的独立性高于正规连锁，低于自由连锁。√ L零售商业是竞争性行业，可以没有任何规制。× 流通加工不含有生产性活动。√ P配送是指以配送中心为起点的商品组配过程。× 配送中心的所有业务都是物流作业，因此配送中心是一个纯物流组织。× 配销模式的配送中心一般也是相对独立的利润中心。√ 批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。√ 批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。× Q清算机构的清算业务主要包括两个层次：一是对会员的清算，二是会员对客户的清算。√ S商品采购中“勤进快销”原则是指进货越勤越好。× 商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。× 商品结构中的主力商品是指高档商品。× 商品流通政策不是单一的，而是多元的政策体系。√ 商品流通政策的含义要比商品流通产业政策的含义宽泛。√ 商品流通政策的作用在于矫正“市场失败”，促进市场公平竞争及有效率的发展。√ 商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。√ 商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。 √ 商业劳动生产率的提高受到了资本与人才的双重约束。× 商业自动化主要是商业设施的现代化。× 所谓物流成本管理不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流。√ W 网上银行是一种虚拟银行，只是在计算机网络上建一站点，全天候提供金融服务。 √ 为加快流通产业健康快速发展，我国应当系统的建立与完善流通现代化、组织化、合理化等政策。√ 物流标准化与物流柔性化是互相矛盾的。× 物流战略管理是对企业的物流活动实行的总体性管理，其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期、可持续发展。√ X 西欧国家的跨国零售企业不论是数量还是国际化比率上都远远超过了美国企业。√ 狭义的电子商务就是在互联网上进行商品买卖的经营活动。√ 现代物流管理的根本目标是降低总成本。× 消费者的购物成本，即消费者为购买商品所支出的交通费用、时间消耗费用及体力消耗费用等。× 销售批量的大小是区分批发商业与零售商业的重要标准。× Y 业态是指零售商业的行业种类；业种是指零售商业的经营形态。× 由于各个商业经营组织的事业内容具有明显的同质化倾向，因此，商业领域的竞争就更加充分而激烈，如果没有必要的行业管制，极易造成市场秩序的混乱。√ 与传统的批发、储运企业相比，配送中心在服务内容上由商流、物流分离发展到商流、物流、信息流有机结合。√ Z 只要看物流状况，就能判断企业的管理水平。√ 制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。× 自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。× 1

国家开放大学电大本科《流通概论》期末试题及答案

国家开放大学电大本科《流通概论》期末试题及答案国家开放大学电大本科《流通概论》期末试题及答案（试卷号：1054）一、单项选择题（每题1分，共10分。每小题只有一个正确答案，多选、少选或不选均不得分） 1.经营过程表现为购买、存储、运输和销售的批发业态是（C）经纪。 2.在垂直渠道系统的典型形态中，批发商倡办的自愿连锁组织属于（C）契约式。 3.企业把自己开发的商品、服务和营业系统，以合同的形式授予加盟店在规定区域内的经销权和营业权，这种组织形式的零售商是（C）特许连锁零售商。 4.经营面积一般在2000-6000平方米的超级市场是（D）大型超市。 5.在流通企业的海外市场进入模式中，在东道国新建企业的是（D）独资。

6.批发市场的（B）媒介功能是通过将商品交易者集中到一定的空间场所，以提高商品交易者的交易效率来实现的。 7.主要用于工业品流通渠道，一般也被称为直接渠道的是（D）零级渠道。 8.以耐用品为主、商圈人口在20万人以上的商业街类型是（C）广域型。 9.提供综合商品或时尚商品、主力店面积占比为50-70% 的购物中心类型是（C）区域型。 10.在下列选项中，以销售自有品牌和周转快的商品为主的零售业态是（A）折扣店。二、多项选择题（每题2分，共20分。每小题不止一个正确答案-多选、少选或不选均不得分） 11.在下列选项中，渠道权力的来源包括（A）奖赏、（B）强制、（C）专业知识和（D）合法性。 12.在下列选项属于流通创新发展趋势的是（A）创新组织化、（B）技术密集化、（C）流通国际化和（D）消费主导化。

13.在零售选址中，具体店址位置分析应当考虑的因素主要有（B）客流量特征、（C）周边商店的类型和（D）租赁条款。 14.在下列选项中，属于零售多元化融合的是（A）批零去边界化融合、（B）实体店铺与虚拟店铺融合和（C）零售业态多元融合。零售业发展趋势包括以下几个方面：一是线上线下融合，即实体店与电商平台相结合，打造无缝购物体验；二是个性化定制，即根据消费者的个性化需求提供定制化服务；三是社交化营销，即通过社交媒体等渠道与消费者互动，提高品牌曝光度和口碑；四是智能化升级，即通过人工智能、大数据等技术提高零售企业的运营效率和服务质量；五是绿色环保，即推广可持续发展理念，提供环保产品和服务，满足消费者对于环保的需求。本文介绍了唯品会推出的专业代购批发平台——唯品仓。这一举措意味着唯品会将进入B2B模式，服务于代购和中小型批发商。本文从以下几个方面进行分析：首先，唯品仓的推出是唯品会从B2C模式向B2B模式转变的重要标志。唯品会在B2C模式下已经建立了完备的特卖

电大流通概论期末考试题和答案

电大历年《流通概论》期末考试试题及答案一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号。每小题1 分，共20分) 1．第二次社会大分工是( )。 A.农业与手工业的分离D．手工业与农业、畜牧业的分离C商业与畜牧业、手工业的分离D．畜牧业与农业的分离2．零售商业的服务对象是( )。A．再销售者D．个人消费者C产业用户D．事业用户 3．开发、制造PB商品的主体是( )。 A.制造商B．批发商 C.零售商D．消费者4．对零售业进行的分类，业态分类是根据( )。A．销售方式D．经营环境C．企业性质，D．行业特征 5．特许连锁是一种以( )为基础的零售企业经营方式。 A.资本D．股份C信誉 D.契约 6．百货商店的目标市场是( )。，A．各个消费层次的顾客D．普通大众巴流动顾客D．高中档顾客 7．一般来说，核心商圈的顾客大约占( )。A．55—70％B．15—25％C．10一15％D．10％以下·8．一般来说，商品列高度的有效围在离地面的o．6一1．8米之间，其中黄金段的高度一般在( )之间。 A．1．2一1．8米B．0．1—0．5米C，0．5—0．85米D．0．85—1．2米 9，真空地带理论是由( )提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。 A．斯卡尔 B.吉思特 C.迈克纳尔D．尼尔森 10．零售企业在经营商品的( )，可以采取为生产企业代销的方式。A．投入期D．成长期．C成熟期D，衰退期 11．商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点( )以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。A．规模D．围 C目标顾客D，收入水平12．商品列时，利用平台或推车进行堆积列，属于表现( )的列形式。；A．丰富U．高级C廉价D‘别人买过 13．批发商用户需求( )。·A．富有弹性D．弹性无穷大C缺乏弹性D．弹性为零 14．商品交易所保证金制度中，主要用于期货合约成交后的清算的保证金是( )。久开户保证金D．履约保证金C变更追加保证金n初始保证金 15．有一商品的条码为6914973304024，其中"0402"的含义是( )。丸制造商国家或地区6．制造商代码巴商品项目代码a校检码 16．在以下物流自动化构成容中，属于基础性工作的是( )。久商品配送自动化B．商品仓储自动化巳商品包装加工自动化D．商品分类编码 17．狭义上物流指的是( )。A．生产物流B．供应物流·C．销售物流D．回收物流· 18．“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的( )。A．萌芽阶段B．发育阶段C 成熟阶段 D.迅速成长阶段 19．百货店发展到现阶段，其主要形式有( )。 A.独立的百货店B．大型百货店 C.百货商业集团 D.独立或单体的百货店和连锁百货店20．( )管理构成了现代物流管理的基础，其它层面的管理都是建立在这个基础上的。 A.物流信息B．物流成本 C.物流作业D．物流服务二、多项选择题{在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分) ·

2014电大《流通概论》期末复习题及答案

2014电大《流通概论》期末复习题及答案一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。） 1．第三次社会大分工是（C ）。 A．畜牧业与农业的分离 B．手工业与农业、畜牧业的分离 C．商业与农业、畜牧业、手工业的分离 D．商业与手工业的分离 2．商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（A ）。Ａ.商业所实现的产值占国内生产总值的比例Ｂ.商业所实现的产值占劳动就业率的比例Ｃ.商业所实现的产值占国民收入的比例Ｄ.商业所实现的产值占第三产业产值的比例 3．商人资本是最早出现的（D ）。Ａ. 交换形态Ｂ.货币形态Ｃ.商品形态Ｄ. 资本形态 4．对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（B ）。Ａ. 商品价格Ｂ. 店铺选址Ｃ.商品组合Ｄ.广告与促销 5．以下属于无店铺零售商业的是（C ）。Ａ.超级市场Ｂ.仓储式商店Ｃ.邮寄商店Ｄ.便利店 6．POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行（ A ）。Ａ.单品管理Ｂ.店铺管理Ｃ.现金管理Ｄ.部门管理 7．（ C ）的最大特点是：有一个盟主，各成员店在财产与法律上是独立的，成员店在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下去经营，双方以合同为连锁关系的纽带。 A．正规连锁 B．自由连锁 C．特许连锁 D．购物中心 8．目前，我国的连锁商业存在的首要问题是（ A ）。Ａ.连锁公司规模过小Ｂ.内部管理不规范Ｃ.地区分割、部门所有Ｄ.地区、业态、业种发展不平衡 9．对零售业进行分类时，业态分类是根据（A ）。Ａ.销售方式Ｂ.经营环境Ｃ.企业性质Ｄ.行业特征 10.作为一种商业积聚形态，购物中心与（ B ）有很多相似之处。Ａ.超级市场Ｂ.商业街Ｃ.百货店Ｄ.仓储商店 11.百货商店的目标市场是（B ）。Ａ.高中档顾客Ｂ.普通大众Ｃ.流动顾客Ｄ.各个消费层次的顾客 12．我国政府统计对零售商业的业种分类有16大类，其中第一类是（ C ）。 A．日用品零售业 B．纺织品零售业 C．食品类零售业 D．饮料、烟草零售业 13．核心商圈的基本顾客来源是（C ）。 A．工作人口 B．流动人口 C．居住人口 D．外地人口 14．“零售引力法则”是由（ A ）提出的。 A．威廉·赖利 B．戴维·霍夫 C．尼尔森 D．吉斯特 15．在店铺选址应避免的区域中，不正确的是（ B ）。 A．快速车道旁 B．同类商店集聚地 C．高层建筑物内 D．店铺密度过大的地区 16．一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6—1.8米之间，其中黄金段的高度一般在（ B ）之间。A．1.2—1.8米 B．0.85—1.2米 C．0.5—0.85米 D．0.1—0.5米 17．考虑卖场灯光照明度时，（ A ）部分配置的光度最强。 A．卖场最里面 B．卖场前面 C．卖场侧面 D．卖场中部

全新流通期末笔试复习单、多、判(只有答案)

红色字体显示的题目表示是重复的题目单选题流通概论自测题（一） 1. 第三次社会大分工与前两次社会分工的根本差别是产生了商业 2. 商业分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（业种）进行分类。 3. 解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（交换） 4. 商人资本是最早出现的资本形态 5. 对零售业进行的分类，业种的分类是根据经营商品的大类 6. 商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有. 商业所实现的产值占国内生产总值的比例 7. 商业与其他产业特别是制造业相比，具有许多特点，其首要特点是：具有就业机器功能 8. 据商业史学家的研究我国（夏代）就已经出现了一些专门从事商品交换的人。 9. 第一次社会分工是（畜牧业与农业的分离） 10. 第二次社会大分工是手工业与农业、畜牧业的分离 11. 对零售业进行的分类，业态分类是根据（销售方式）二 1. 特许连锁是一种以（契约）为基础的零售企业经营方式 2. POS系统也叫销售时点管理系统，其最大作用是有利于零售商进行（单品管理） 3. PB商品主要是指（零售商）开发、制造的商品。 4. 零售商与零售商之间的竞争是一种（水平竞争） 5. 真空地带理论是由（尼尔森）提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。 6. 业种是指零售商业的行业种类，业种强调的是（卖什么) 7. 零售业态的变迁，可以用（6种）理论来解释 8. 业态是零售商业的（经营形态） 9. （邮寄商店）是无店铺零售商业。 10. 对零售商业来说，配送是决定企业生存与发展的生命线。目前，我国的配送中心主要以（自建型与营业型）为主。 11. 目前我国零售商业经营成本高、经营效率低下的一个重要原因是（配送体系的缺陷） 12. 无论是近期还是远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（超级市场） 13. 零售商业的金融功能主要体现为（分期付款） 14. 零售商业在商品流通中的首要功能是（分类、组合、备货） 15. 零售商业的服务对象是（个人消费者） 16. 对有店铺零售商业来说，（店铺选址）是形成差别化甚至垄断经营的最重要因素。三 1. 超级市场的目标市场是(普通大众) 2. 百货商店的目标市场是（高中档顾客） 3. 仓储商店一般采取（会员制）形式。 4. 作为一种商业积聚形态，购物中心与（商业街）有很多相似之处。 5. （超级市场）的业务流程可概括为“开架售货、自助服务、小车携带、出门结算”。 6. （特许连锁）的最大特点是：有一个盟主，各成员店在财产上与法律上是独立的，在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下去经营。 7. 百货店发展到现阶段，其主要形式有：（独立或单体的百货店） 8. 连锁店能够成为世界上一种流行的零售组织形式，并在零售业中占有重要的位置，是与其独有的一系列的优势分不开的，除因商店的市场范围大外，第二项优势是（商店知名度高） 9. 购物中心的主要功能是购物、休闲与娱乐。购物中心的首要功能是（提供齐备的商品）四

流通概论2020期末试题及答案

《流通概论》2020期末试题及答案一、单项选择题(请将正确答案的序号填在括号内。每小题1分，共25分) 1．商业的分类方法很多，将商业划分为批发商业和零售商业，就是按( )进行分类。 A.流通范围 B.业种 C.流通阶段 D.业态 2．仓储式商店一般采取( )形式。 A.股份制 B.合伙制 C.连锁制 D.会员制 3．决定我国零售商业组织化、规模化水平的关键是( )的发展。 A.正规连锁 B.自由连锁 C.特许连锁 D.组织连锁 4．超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是( )。 A.集中陈列 B .整齐陈列 C.分类陈列 D.主题陈列 5.研发、制造PB商品的主体是()。 A.制造商 B.批发商 C.零售商 D.消费者 6．零售商业在商品流通中的第二项功能是( )。 A.分类、组合、备货 B.服务 C.娱乐休闲 D.商品储存与风险负担 7．真空地带理论是由( )提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。 A•麦克奈尔 B.尼尔森 C吉斯特D・沙里和柯比 8．作为一种商业积聚形态，购物中心与( )有很多相似之处。 A.超级市场 B.仓储商店 C百货店 D.商业街 9．网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商

店不同，网上贸易的交易对象是( )。 A.商业用户 B.代理商 C.个人消费者 D.零售商 10.现代物流管理的永恒主题是( )，要努力提升物流增值性服务。 A.质量与数量 B.成本与服务 C.费用与利润 D.成本与利润 11．专卖店是指专门经营或授权经营( )的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。 A.零售商 B.批发商 C.制造商 D.个体户 12.可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为( )。 A. POS系统 B. EOS系统 C. EOQ系统 D. EDI系统 13.供应链管理的本质是( )。 A.-个企业的物流管理 B.跨企业的物流管理 C.采购物流管理 D.销售物流管理 14.作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式( )。 A.物流模式 B.授权模式 C.自营模式 D.配销模式 15.在店铺选址应避免的地域中，不正确的是( )。 A.快速车道旁 B.同类商店集聚地 C.高层建筑物内 D.店铺密度过大的地区 16.主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的( )。 A.70-80% B .40-60% C.60-80% D .90%左右 17.商品交易所进行的是( )。 A.现货交易 B.分期付款交易 C.期货交易 D.现金交易 18.电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式有很大不同。由于交易手段

电大流通概论期末复习资料考试参考

电大流通概论期末复习资料小抄《流通概论》期末复习一、单项选择题 1、POS系统的普及是零售商业信息化的前提。 2、（二次批发商）一般设在交通枢纽或商品集散地。 3、（反垄断政策）是各国最主要的商品流通政策。 4、（邮寄商店）是无店铺零售商业。（店铺选址）是垄断经营的最主要因素。（物流作业）管理构成了现代物流管理的基础，其它层面的管理都是建立在这个基础上的。（反垄断政策）政策是各国最主要的商品流通政策。（超级市场）的业务流程可概括为“开架售货、自助服务、小车携带、出门结算”。（特许连锁）的最大特点是：有一个盟主，各成员店在财产上与法律上是独立的，在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下去经营。百货店发展到现阶段，其主要形式有：（A独立或单体的百货店和连锁百货店）o 不论是哪种类型的批发市场，其交易规则、管理制度都是日趋（C规范化）的，这是现代批发市场的基本特征。次级商圈是指核心商圈的外围区域，在这个区域内顾客来店购物比较方便。次级商圈的顾客大约占（C.15—25%）。城市A有人口10万人，城市B有人口5万人，城市A与城市B的距离为25公里，那么，城市A与城市B的商圈边界各是多少（D城市A为14.65公里、城市B为10.36公里）。从发展趋势来看，我国商品流通政策将在（B三个方面）发生变化，如重视对中小商业的保护与扶持等。从全社会来说，流通成本是指花费在商品流通过程中的各种费用，包括（B商流费用）和物流费用。

电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式有很大不同，由于交易手段的变化，产生了一些新特点，它们是（D.交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化、交易市场虚拟化）。电子商务的应用领域十分广泛，它可以为各种类型企业提供（C网上交易与管理）的全方位服务。店内基本照明光度的强弱一般要视店铺的经营范围和主要销售对象而定，一般在（D 卖场最里面）配置的光度最大。 B自建型与营业型为主。 38、对连锁门店的商品配送多采用（B多品种小批量配送） 39、对零售业进行分类时，业态分类是根据（A销售方式） 40、对零售业进行的分类，业种的分类是根据（A经营商品的大类对于销售人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（D向顾客表示歉意）方式解决。对于货源较远的商品的进货策略可选择（A集中组织）。对有店铺零售商业来说，（A店铺选址）是形成差别化甚至垄断经营的最重要因素。B手工业与农业、畜牧业的分离 52第三次社会大分工是C商业与农业、畜牧业、手工业的分离 53、第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（D商业） 54、根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（A延期生产） 55、国际连锁店协会对正规连锁的定义是：”以单一资本直接经营B.11个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。” 56、顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（B 选购品）

国家开放大学电大本科《流通概论》2021期末试题及答案(试卷号：1054)

国家开放大学电大本科《流通概论》2021期末试题及答案（试卷号：1054）国家开放大学电大本科《流通概论》2021期末试题及答案（试卷号：1054）一、单项选择题（请将正确答案的字母填在括号内。每小题2分，共20分） 1．世界商业史上第一个实行新型销售方法的现代大量销售组织是( )。 A．连锁超市 B．百货商店 C．超级市场 D．无店铺零售 2．产品从生产者直接流向最终消费者的渠道是( )。 A．一级渠道 B．二级渠道 C．三级渠道 D．零级渠道 3．以日常用品为主、重视实用性、低价格的商业街类型是( )。 A．近邻型 B．地域型 C．广域型 D．超广域型 4．提供综合商品或便利商品、主力店面积占比为40-60%的购物中心类型是( )。 A．邻里型 B．社区型 C．区域型 D．超级区域型 5．专门经营或授权经营某一主要品牌商品的零售业态是( )。 A．专业店 B．专卖店 C．折扣店 D．便利店 6．批发商从制造商或供应商购进商品，然后再向其客户进行转售的批发业态是( )。 A．代理 B．经销 C．经纪 D．拍卖 7．在垂直渠道系统的典型形态中，特许经营组织属于( )。 A.产权式 B．公司式 C．契约式 D．管理式 8．零售商最基本的经营要素是( )。 A.商品 B．店址 C．价格 D．广告 9．零售店选址首先要考虑的因素是是( )。 A. 地区 B．商业群 C．城市 D．人口 1O.在流通企业的海外市场进入模式中，只需要极少的前期投资，成本最小，但对海外市场的控制程度也最低是( )。 A．许可 B．特许 C．并购 D．合资二、多项选择题（请将正确答案的字母填在括号内。多选、少选、错选均不得分。每题2分，共20分） 11.从现实情况来看，我国零售商业的选址主要有以下特点( )。

流通概论国家开放大学春季期末考试真题(含解析)

试卷代号：1054 国家开放大学春季学期期末统一考试流通概论试题(开卷) 一、单项选择题(每题1分，共10分。每小题只有一个正确答案，多选、少选或不选均不得分) 1.批发市场的( )功能是通过将商品交易者集中到一定的空间场所，以提高商品交易者的交易效率来实现的。 A.服务 B.媒介 C.管理 D.经济辐射 2.主要用于工业品流通渠道，一般也被称为直接渠道的是( )。 A.-级渠道 B.二级渠道 C.三级渠道 D.零级渠道 3.以耐用品为主、商圈人口在20万人以上的商业街类型是( )。 A.近邻型 B.地域型 C.广域型 D.超广域型 4.提供综合商品或时尚商品、主力店面积占比为50-70%的购物中心类型是( )。 A.邻里型 B.社区型 C.区域型 D.超级区域型 5.在下列选项中，以销售自有品牌和周转快的商品为主的零售业态是( )。 A.折扣店 B.超级市场 C.网上商店 D.便利店 6.经营过程表现为购买、存储、运输和销售的批发业态是( )。 A.代理 B.经销 C.经纪 D.拍卖 7.在垂直渠道系统的典型形态中，批发商倡办的自愿连锁组织属于( )。 A.产权式 B.公司式 C.契约式 D.管理式 8.企业把自己开发的商品、服务和营业系统，以合同的形式授予加盟店在规定区域内的经销权和营业权，这种组织形式的零售商是( )。 A.公司连锁零售商 B.自由连锁零售商 C.特许连锁零售商 D.零售商合作社 9.经营面积一般在2000-6000平方米的超级市场是( )。 A.便利超市 B.社区超市 C.综合超市 D.大型超市 10.在流通企业的海外市场进入模式中，在东道国新建企业的是( )。 A.许可 B.特许 C.并购 D.独资

流通概论-国家开放大学2022年1月期末考试复习资料-工商本

流通概论试题一、单项选择题(请将正确答案的字母填在括号内。每小题2分，共30分) 1.商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，是按(B)进行分类。 A.流通范围 B.业种 C.流通阶段 D.业态 2.以下属于无店铺零售商业的是(C)。 A.专卖店 B.仓储式商店 C.邮寄商店 D.便利店 3.零售商业的首项功能是(C)。 A.服务 B.休闲娱乐 C.分类、组合、备货 D.信息传递 4.仓储式商店的目标顾客为(B)。 A.家庭主妇 B.中小商人和团体 C.普通大众 D.高中档消费者 5.解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是(B)。 A.自己生产 B.交换 C.赠与或乞讨 D.诈骗或掠夺 6.通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在(D)之间。 A. 0.5—0.6 B. 0.6—0.7 米 C.0.7—0.8 米 D. 0.8-r0.9 米 7.以零售业务为主的网上交易形式是(A) A.网上商店 C.网上贸易市场 B.网上拍卖市场 D.网上采购市场 8.下列哪类商品不能进入商品交易所交易?(C) A.大最需求与大量供给的商品 B.耐久性商品 C.具有垄断性质的商品 D.替代性商品 9.(B)是各国最主要的商品流通政策。 A.大型店政策 B.反垄断政策 C.消费者保护政策 D ·专卖政策 10.在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是(C)。 A.网上零售 B.网上贸易 C.网上交易市场 D.网上商店 11.作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下(D)。 A.物流模式 B.授权模式 C.自营模式 D.配销模式 12.超级市场的主通道可保持在(C)之间。 A. 0.8—1.2 米 B. 0.9—1.5 米 C.2.1—3.5 米 D. 1.8—2.1 米 13.业态是零售商业的(C)。 A.企业形态 B.组织形态 C.经营形态 D.管理形态 14.对有店铺零售商业来说(A)是形成差别化甚至是垄断经营的最重要因素。 A.店铺选址 B ·商品组合 C.商品价格 D.广告与促销 15.零售商业的服务对象是(D).

流通概论期末总复习综合题

流通概论期末总复习综合题

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国家开放大学电大本科《流通概论》期末试题及答案

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流通概论2020期末试题及答案

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国家开放大学电大本科《流通概论》2021期末试题及答案(试卷号：1054)

流通概论 国家开放大学春季期末考试真题(含解析)

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