浅谈我国公共卫生护理工作的问题与对策
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BIOTECHWORLD 生物技术世界随着医疗事业的不断发展以及病人自我保养意识的增强,时至今日,病人已经开始渐渐重视医院护理工作的质量问题。作为医院工作的重要一环,护理工作质量的好坏对于能否加速患者的痊愈有着十分重要的作用。然而,由于我国公共卫生护理工作尚且存在一些问题,致使相关纠纷屡有发生。分析公共卫生护理工作中所存在的问题并提出建议,能够使我国公共卫生护理工作得以更好地开展。
1 我国公共卫生护理工作的问题
其一,护理人员基本职业素质缺乏,有待提高。目前,我国护理人员的基本职业素质尚且缺乏,从主观上讲,具体表现在:缺少责任意识、工作态度差、本职工作做得不到位、欠缺服务意识,缺少与病患的沟通与交流等等;从客观上讲,具体表现在:缺少高等护理专业知识,尤其是我国护理教育偏重于医疗而不重视与其他社会学科的勾连,致使护理人员知识结构单一,这也直接导致其在工作时无法得心应手,面面到位,再加上医院普遍“重医轻护”,在护理人员的培训经费上投入不足,导致护理人员缺少后天学习深造的机会,种种原因致使护理人员基本职业素质缺乏。
其二,护理工作的整体环境尚不正规,有待规整。比方说,我国各院护理人员数量普遍不足,往往一个护理人员要负担多个病患的工作,这种情况直接加大了护理人员的工作压力,进而导致诸多问题。据相关资料显示,我国千人口护士的比例很低,仅为0.993,而早在1998年世界大部分国家便已经达到3以上。我国医护比例失调,约为1:0.61,而早在1998年全球平均医护比就已经达到1:2.698,我国平均护士床位比约为:0.4:1,而大多数国家则是1:1,可见我国护理人员工作压力之大。另一方面,对护理工作评价标准的缺失也是致使护理工作质量不高的重要原因之一。目前,很多医院并没有针对护理工作制定具体的考核评价标准,这也使护理工作的好坏无法得到正确的衡量,导致护理人员消极怠工,缺少工作热情。
其三,护理工作的相关管理不到位,有待改善。我国护理工作的管理者们多来自于护理人员。当然,我国护理工作的管理者们大都非常勤奋敬业,为后辈积攒了宝贵的职业经验,然而,由于时代的变革、挑战的加剧,却使得他们的管理工作出现了很多问题,需要进行反省与改良。比如,由于管理者观念过于守旧,工作方法缺少变通,致使无法激起护理人员的工作积极性、使护理人员无法得到更大的空间去思考与发挥,甚至没有一个统一的目标去追求,这都体现出了当前护理工作管理上的不到位。
2 解决问题的对策
其一,进行护理教育的改革。可以说护理人员的职业素质直接决定着护理工作质量的好坏,若想切实提高我国公共卫生护理工作的质量,建立一批优良的、专业的护理人员队伍乃是当务之急。若想做到这一点,首先应该从源头做起,对我国护理教育进行深化改革,重点改变现有学科体系中偏重于医疗的现状,竭力扩充护理人员的知识结构,强化学科之间的勾连与互动,让护理人员对心理学、礼仪学、行为学、社会学等学科都有所涉猎与了解,以期提高护理人员的
基本职业素质,使之成为全方位、复合型人才。[1]
此外,医院也应该跟
上国际形势,配合教育改革,为护理人员提供足额经费,进行后期的再教育。唯有如此,才能使护理人员在护理工作中更好地与病患沟通交流,提高工作质量。
其二,完善护理工作的评价标准。完善护理工作的评价标准对于提高护理人员的工作热情以及维护护理工作的正常管理秩序都十分重要,所以,必须依据我国当前的国情制定一套完备的护理工
作考核、评价制度。[2]
当然,这并不是一项简单的工程,但所制定的评价标准应该尽可能围绕以“为患者服务”为中心的理念所展开,从患者的视角来评估护理质量,全力维护患者的权利,而且每一项措施都应落实到患者所最为关心、最实际的问题上。唯有如此,才能改变护理人员消极怠工的现状并且最大限度地保障患者的权利。
其三,创立护士长培训制度。管理的不到位一直是困扰护理工作开展的一大问题。若想提高护理工作的管理质量,必须加强护士长等管理人员的素质。当前,在岗护士长多数是从护理人员中选拔出来的,而且他们多数是大、中专毕业。所以,长期的临床工作致使他们鲜少有时间进行再“充电”,尤其是缺少管理知识方面的培训使他们的管理知识相对缺乏,以至于在管理过程中出现了很多问题。基于此,有必要创立护士长等管理人员的培训制度,可以分别从学历、年龄、考试成绩等各个方面制定相应的考核标准,对管理人员实行资格考核上岗,对那些没有达到要求的人员进行撤换,从而强化管理人员的素质,更好地维护护理管理工作。
其四,规整护理工作的整体环境并改善服务理念。当前,我国很多医院尚且存在“重医轻护”的现象,这对于展开护理工作十分不利,因此,院方必须规整护理工作的整体环境,加强对护理人员的重视,积极吸收、选录优秀的护理人员,增加护理人员的数量,避免一名护理人员需要应对多名患者的现状,减轻护理人员的工作压力,并且应积极支持护理人员的工作,对护理人员的再培训提供资金保障,使“医护”达到平等的地位。此外,护理工作应该改善陈旧的服务理念,树立以病人为本的全新服务理念,护理人员在护理时不仅要注意对患者身体上的护理,还要注意关照他们的心理健康,应该加强与他们的沟通交流,帮助排解他们心中的苦闷,以便使病人在身心愉悦的环境中得到康复。
3 结语
综上所述,在医疗事业得到长足发展的今天,护理工作是否到位已经成为了病人们所普遍关心的问题。无可否认,我国护理工作一直都在进步,但却也不可避免地存在着一些弊病。若想解决这些问题,必须从改革护理教育、强化护理人员的素质、创立以为病人服务为中心的评价标准,优化护理管理等多方面着手。总之,只要一切为患者考虑,把患者的利益放在第一位,护理工作质量就一定能有所改善,护理纠纷也一定会有所减少。参考文献
[1]王翠兰.我国公共卫生护理管理中的问题与思考[J].中国护理管理,2005(4).
[2]史索萍.浅谈我国护理工作中存在的问题及其对策[J].时珍国医国药,2005(11).
浅谈我国公共卫生护理工作的问题与对策
张蕾蕾 张文戎 周颖哲 刘程景 贾如冬
(黑龙江中医药大学 黑龙江哈尔滨 150040)
摘要:为解决当前我国公共卫生护理工作中所存在的问题,切实改变我国公共卫生护理工作质量偏低的现状,减少护理纠纷的发生,分别从护理人员基本职业素质、护理工作的环境与相应管理进行分析、总结。并且在此基础上提出进行护理教育改革、完善评价标准、创立护士长培训制度、规整护理工作的环境并改善服务理念等建议。
关键词:公共卫生 护理 问题 对策中图分类号:R47文献标识码:A 文章编号:1674-2060(2015)06-0273-01
作者简介:张蕾蕾(1988—)女,黑龙江中医药大学附属第一医院心内科,护师;
张文戎(1992—)女,黑龙江中医药大学人文与管理学院2011级公共卫生专业; 周颖哲(1995—)女,黑龙江中医药大学临床医学院2012级护理学四班; 刘程景(1994—)女,黑龙江中医药大学临床医学院2012级护理学四班;
贾如冬(1991—)男,黑龙江中医药大学药学院2013级中药资源与开发专业。