各大银行在线客服电话号码汇总大全
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各大银行在线客服电话号码汇总大全
导语：各大银行在线客服电话号码汇总大全：招商银行800-820-5555中国银行800-820-5288建设银行800-820-0588中国农业银行800-819-5599交通
各大银行在线客服电话号码汇总大全：
招商银行 800-820-5555
中国银行 800-820-5288
建设银行 800-820-0588
中国农业银行 800-819-5599
交通银行 800-988-8888
中信银行 800-999-5558
民生银行 800-810-8008
浦东发展银行 800-820-8788
兴业银行 95561
中国工商银行 95588
银行服务电话号码
招商银行95555
中国银行95566
建设银行95533
工商银行95588
中信银行95558
农业银行95599
民生银行95568
光大银行95595
交通银行95559
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各银行贵宾增值服务对比
银行贵宾服务对比系列——之二：贵宾增值服务 贵宾服务目前是各家银行争夺高端客户市场的重要手段，对于我行的贵宾服务一线人员可谓是了如指掌。但是对于其他各家银行的贵宾服务估计很少人会有全面的了解，既然不了解也就无法去对比发现本行的优势，从而无法通过该优势引进客户。因此，上期我们说了贵宾卡对比，而本期我们就来说一说各银行的贵宾增值服务…… 增值五大共性 随着银行的竞争越来越激烈，争抢客户的势头也越来越猛，尤其是在争抢高资产净值人士方面，不惜下大血本，为贵宾客户提供越来越丰富的增值服务。可是，由于提供增值服务的可复制性太强，增值服务也逐渐走向同质化，根据15家银行所提供的增值服务看，主要有以下几大类： 增值服务一：理财有专属。15家银行为其贵宾客户都提供有专属理财产品，以及一对一的客户经理服务、市场资讯服务、理财讲座等。一般而言，专属贵宾客户的理财产品收益比普通客户所能购买的产品收益要高。 增值服务二：医疗健康服务。很多银行提供了医院预约挂号服务、导医服务、健康咨询服务等，民生银行甚至还有预约住院、预约手术服务。 增值服务三：车辆道路救援服务。“前几周开车去郊区玩，回来路上车罢工了，那会儿天都黑了，联系半天都没找到个能来修车的。突然想起好像我的银行卡有汽车救援服务，就抱着试试看的想法，按照卡片上的客服电话拨打过去了，没想到还真灵，很快就有维修的人来了，二十分钟左右就修好了。你猜怎么着，居然还免费！”**女士讲了一段不久前的经历。有车一族越来越多，现在多家银行推出了汽车道路救援服务，如现场小修、更换备胎、应急加水、电瓶充电、拖车服务等。 增值服务四：机场贵宾服务。几乎各大银行都推出了这项业务，如专用汽车停车场、贵宾厅、代办登机手续、贵宾专用安检通道、专人导乘、专用远机位摆渡车等。 增值服务五：畅打高尔夫服务。近年来高尔夫球场在我国越来越多，很多高资产净值人士都比较热衷于这项运动，为此，不少银行推出了高尔夫训练、赛事、预约球场等高端服务。 我行优势分析——最实用要数民生 在提供多样服务、积极争取客户上，股份制银行一直都比国有行卖力，在贵宾卡提供增值服务上也不例外。 对于前述五项增值服务，多数股份制银行都有提供，但客户仍需仔细对比，有的银行尽管号称提供，但华而不实。经过对比，民生银行提供的服务最实用。 对于理财专属服务，因为缺乏数据，各行之间难以对比，只能就其他服务内容对比。 医疗健康服务有10家银行提供，民生银行提供内容最多、也最实用，包括预约挂号服务、全程导诊服务、专家健康咨询服务、市内专家出诊服务、预约手术（自付费3000元/例）、预约住院（自付费3000元/例），钻石卡还可享受提前48小时快速预约通道、专享更多知名专家预约服务、免挂号费。其他9家银行提供的没有民生全面。 有7家银行提供车辆道路救援，这一项依然是民生银行更人性化，包括现场小修、更换备胎、应急加水、电瓶充电、送油服务（免费加油每天每车不超过一次、每次免费加油不超过3升）、车辆困境救援、现场不能修复的故障车、责任认定后的路面交通事故车拖带（每日每车限一次免费拖车，30公里以内免费，超出部分10元/公里计费）。
银行电话客服工作个人总结(篇二)
银行电话客服工作个人总结 从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的 工作，下面是为大家整理的：银行电话客服工作个人总结，欢迎阅读，仅供参考，更多内容请关注。 银行电话客服工作个人总结（一） 从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参 加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个 多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个 刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立 的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。 在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组 的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误， 在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题；在这里，我 们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个 个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术， 让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与 到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力 完成板报的设计到制作；在这里，我们每天下班之前会 召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员 予以表扬，对有进步的学员进行鼓励；在这里，每天都
会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让 我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖； 在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录 我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在 xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和 新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作， 体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之 褪去，多了一份成熟和稳重。 从这几月的工作中总结出以下几点： 一、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是 不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决 服从公司的安排，全身心的投入工作； 二、勤奋学习，与时俱进 记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过 这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作 为电话银行**中心的客服人员，我深刻体会到业务的学
中国各大银行及英国各大银行卡分析
中国各大银行汇票/支票/银行卡/留学存款对比分析 各大银行的业务咨询电话：工商银行：95588 建设银行：95533 中国银行：95566 农业银行：95599 交通银行：95559 光大银行：95595 招商银行：95555 华夏银行：955行：95568 浦发银行：95558 深发银行：95501 兴业银行：95561 信用卡小常识：（借记卡与贷记卡的区别。借记卡简单可以认为是理财卡，您要是想理财这个比较合适；而贷记卡是消费卡，就是您想消费或者透支这种比较合适——今天去交行帅帅的大叔跟我说的，那么我们就这么理解吧。 注意喽对于支票和汇票我还是不太明白，但是提醒大家注意，办理的时候不单单要关注我们办理的时候的手续费，还有问清楚到了当地的时候的对付费用，以免带来不必要的损失~！ 各位注意，问前辈，说关于汇票和支票，他说建议开汇票。支票如果是美元结算的，就算是0费用，那么要用rmb换成美元再用美元换成英镑，这就带来了隐形的费用。总之要减少换汇的次数。这才是上策。2次汇率的转换要带来的损失比实际的费用还要多。 中国银行 是最早开设此方面业务的银行，卡种类丰富 先说说银行卡吧： 1 美元卡——master，欧元卡——visa，英镑卡——master（以本币消费款） 2 留学生专用卡—名字忘记蓝色的卡，visa/master（有1.5倍积分功能） 此卡要求： a 必为留学生申请 b 要求提供出国留学证明文件，学校的录取函，已交首付学费和银行收据，院校首款确 c 如b无法提供，要求申请人选校的证明文件，大使馆发出的文件，中介机构代办申请人
入学文件，海外院校要求申请人交定金或注册费的文件等; d 父母的资料，户口本，个人税单，存折，等等 然后是，资信证明信：美元卡：3美元；英镑卡：2胖子；欧元卡：2欧元 贷款利息：日息万分之五，按月计复收利 貌似每种卡都要年费的，根据您是主卡，副卡，是普通卡还是金卡的不同而不同，从4-15磅不等。 meteor刚刚去问了汇票：收费如下：5000rmb一下按1%收取手续费，5000以上按50元收取，到了当地对付就可以啦 旅行支票：千分之7收取费用，可以应用范围广，有些便利店可以用。不知道对付的时候是否还有交钱。没有说，而且这么高了，貌似猜想，大概也许可能，就不用了吧。要是用的话勿拍砖哇~！！ 另外，国际信用卡的客服电话是：8008205288 另外，中行貌似也有类似于光大银行的卡叫金色年华。这些可以异地办的卡貌似都不太方便——从反馈来讲，总之大家要问得清清楚楚了再下手。 光大银行 现在已经国有化，所以请各位放心，其地位是和我们的四大银行一样的啦 首先，在光大银行可以开英国巴莱克银行的帐户——貌似这个功能很先进哦。实现异地的开户，免去了到达英国再卡户的麻烦。（有人说巴莱克银行这个没有十分的方便，楼楼也是听光大银行的职员说的哇，具体附上https://www.wendangku.net/doc/2613467586.html,/巴莱克银行的官方网址，有需要的话去看看，可以提问的哦——据说也还是很麻烦。慎选） 然后是汇款方式：
国内各大银行信用卡比较
中国各大银行信用卡对比 国内信用卡业务现在是满地开花，很容易就办的到，其实信用卡使用合理，是个不错的理财工具。下面介绍一下国内各银行信用卡在业务、客服、额度等方面做下比较和使用心得。 【中国民生银行信用卡】 免年费政策：普卡金卡刷卡8次免次年年费(太平洋3月内刷一次免首年年费) 取现手续费：人民币：本行免费，他行1%预借现金额，最低人民币1元，外币：3%预借现金，最低3美元 多帐户管理：额度帐单还款日均共享 网络支付：非签约客户单笔限额1000元,单日额度5000元；到银行办理成为签约客户后单笔和单日限额均为信用卡最大额度 分期业务：支持特定商户免息分期(3期、6期、12期)。自由分期目前仅支持女人花卡 帐单日：每月1、3、6、9、13、16、21、26、28日为帐单日，每一个自然年可以更改一次 卡类别：普卡(额度0-1万元)、金卡(额度1万-5万元)、白金卡(额度10万-30万)、钻石卡(额度30万-300万) 优点：积分价值高；分期不占额度；支持支付宝；金卡有律师服务；ID卡很有个性，就是要制卡费；取现无手续费； 缺点：网点少；网络银行界面古板； 总结：适合于对积分比较看重的持卡人。 【兴业银行信用卡】 免年费政策：普卡金卡刷卡5次免次年年费 取现手续费：金额的3% ，最低RMB 30 元/笔或USD 3元/笔（不分同城异地）多帐户管理：额度共享帐单日独立还款独立 网络支付：暂不支持(双币卡可以在部分网站用外卡通道支付) 分期业务：支持特定商户免息分期(3期、6期、12期)。不支持单笔任意分期和账单分期 帐单日：每月2、4、8、11、13、15、18、21、23日为帐单日，持卡人可以在每半年更改一次 卡类别：普卡(额度0-1万元)、金卡(额度1万-5万元) 优点：支持“财付通”还款；“金卡”可以享受机场贵宾厅服务； 缺点：无800和400客服；网点少；歧视农业户口和男性；不支持网上购物；总结：适合经常坐飞机，又不想出白金卡年费的持卡人。 客服电话：95561
各大银行信用卡对比
一、招行第一张信用卡啥时候推出 2002年，招商银行实现了信用卡的一体化、专业化服务，是中国信用卡市场的先行者。自同年12月发行国内首张符合国际标准的“一卡双币”信用卡至今，取得了一系列令人瞩目的成绩。 招商银行信用卡中心采取全国集中化运作，是国内首家真正意义上完全按照国际标准独立运作的信用卡中心，真正实现了信用卡的一体化、专业化服务。在刷新一个个信用卡记录的同时，招商银行信用卡秉承“因您而变”的服务理念和创新精神，积极开拓市场，扩大市场联盟，深化市场细分，信用卡功能和服务日益丰富和完善，是中国最具创新力的股份制商业银行之一。自2002年底信用卡业务开办以来，率先推出“刷卡买机票，送百万航意险”，首家推出“境外消费，人民币还款”业务，领先同业开展了信用卡免息分期付款业务，并在业内率先推出“短信交易提醒”和“失卡万全保障”等等功能创新措施。此外，全国首创的积分永久有效制、国际24小时道路救援服务等已逐渐成为国内信用卡行业的服务标准。在产品服务创新上，招商银行信用卡打造了百余项新的产品和服务，坚持推进异业合作模式，陆续与百货业、旅游业和体育消费业等不同生活领域的翘楚企业开展合作，为持卡人提供双重意义上的产品和功能服务。2006年4月，招商银行在发卡量上占据行业的最大市场份额，并正式宣布以实际行动打造“五星级信用卡”；2007年9月，招商银行又率先提出了“五重安全”的信用卡服务理念，巩固了在业内的领导品牌地位。 二、各大信用卡中心一些风险违规的案件 1、光大银行信用卡审批环节曝漏洞 光大银行2010年报显示，该行信用卡累计发卡量858万张，当年新增发卡218万张，比上年增长34.06%。而快速扩张的背后，却暴露出光大银行信用卡业务的多项软肋。 据知情人士透露，中国光大银行信用卡中心向未满18周岁和超过60周岁的客户发行信用卡，严重违反了有关的监管规定。 根据《中国光大银行信用卡中心审批授信政策》（2008修订版）规定，自然人申领信用卡的基本条件之一是“18周岁（含）至60周岁（含）且具有完全民事行为能力”。对 于年龄超限的客户需经特殊渠道审批。然而，监管部门检查发现，光大银行向不满18周岁的发卡14例，其中有9例未按照信用卡中心规定提供推荐函等审批要件。光大银行还向超过60周岁的客户发卡49例。
中国各大银行对比教你办张好
中国各大银行信用卡对比，教你办哪张好各大银行信用对比 办信用卡前一定要向银行打听清楚是否未激活也收年费，最好查看银行是否有这方面的条文规定。这可以作为纠纷发生时争取自身利益的有力证据。没有信用卡使用需求的人先别办卡，以免陷入年费纠纷。如果手头的卡确实用不着，而且快到缴年费期限的话，为了保险起见最好还是及时去银行注销。 未激活的信用卡并不代表可以束之高阁，高枕无忧。银行在宣传信用卡时，往往以“免年费”作为吸引客户的噱头。但其实年费是个“钱老虎”。目前，大部分银行一般标准信用卡普卡年费约在100元左右，金卡年费在200-300元之间。大多银行的普卡及金卡开通时都能免首年年费，之后可以通过刷卡满足一定的次数或金额来实现减免次年年费。其中，建行及光大要求较低，刷3次即免次年年费;民生和深发展标准相对较高，前者要刷8次，后者在2009年4月调至刷18次。其他银行普遍在刷5-6次。但白金信用卡或一些特殊信用卡年费难以减免，其中白金信用卡年费普遍在2000元以上。像招行(600036,股吧)无限信用卡主卡年费10000元，白金信用卡主卡年费3600元，而商务卡、Visa Mini 信用卡、MSN 珍藏版迷你信用卡、Vogue 钛金信用卡不予减免年费。 部分银行账单分期手续费并不是一次性收取，而是分期交纳。 未激活的信用卡并不代表可以束之高阁，高枕无忧。某些类型的信用卡即使不激活，也需要交纳一定的工本费，例如，招行 Hello Kitty 粉丝系列整套共有4张，如果你曾经申请过一张但没有激活，当你申请第2张时，也会给你发出一张金额为50元的账单。 信用卡分期付款免息并不意味着不收费，一般要支付一笔不少的手续费。 信用卡的一大便利之处，就是可以分期付款。免息并不意味着不收费，一般要支付一笔不少的手续费。这一点银行在宣传时很少提及。分期付款有3种方式，一种是在银行提供的产品目录中选购，享受分期付款。这种方式已经预先制定了付款的期数和每期应付金额，交易费用相对较低。第二种是在银行特约商户消费后分期付款，需要支付手续费，但手续费相对较为优惠。第三种是账单分期，这一方式手续费相对较高，且有最低消费额的规定，各家银行申请账单分期的最低消费额基本上在500-1500元之间。 如果手头的卡确实用不着，为了保险起见最好还是及时去银行注销 例如，招行信用卡的持有人在其特约商户苏宁电器(002024,股吧)消费金额达到1500-5万元时，若申请分期付款，分12期费率为4.5%。而若申请账单分期，规定申请金额不能超过当期账单新增刷卡消费总额的90%，同样分12期，手续费率则达到7.2%。以前文李小姐为例，新增刷卡金额为10014元的账单，若以90%的金额申请分期12期，手续费近650元。 农业银行对个人信用卡业务不重视。
各大银行信用卡对比｜各大银行信用卡
经常有人发消息咨询信用卡哪家强，其实吧，各家信用卡都各有优劣，找个适合自己的就好，下面是为大家带来的各大银行信用卡，希望能帮助到大家! 各大银行信用卡 史上最全各大银行信用卡的优劣总结 工商银行 号称宇宙第一行，为什么?不走寻常路。具体请百度吧，工行由本地卡部审批，而不是信用卡中心。 办工行卡该怎么办? 首先，工行有所谓的星级这个东西，作为批卡的一个参考值，如果你在工行有储蓄卡，辣么就有所谓的星级，没有跟工行往来的业务，就没有星级。这个只是作为一个参考值而已，并不影响审核。 优势
取现无手续费; 装X; 提额很快，无厘头的提额标准; 消费短信提醒免费; 消费密码可以三种方式任选所有交易无需密码;所有交易均需密码;限额以上交易需要密码; 免息期最长56天; 非全额还款时已经还上的部分不收利息。 劣势 可以说基本无优惠了，积分也没太大用处。 准备材料 身份证、银行流水、车产、房产、如果想要高额信用卡，请工行存定期至少
5万以上，一周后去办。 适合人群想要大额卡并有一定资产的小伙伴们! 建设银行 算是四大行里面比较友好的银行了，卡也比较容易下，额度还不错吧。 优势 申请门槛低; 某种卡洗车免费; 优惠商户相对较多; 积分可以换里程; 分歧不占用额度; 刷3次就免年费
缺点 无短信通知; 生日连个祝福都木有; 免息期短 申请材料身份证、银行流水、车产、房产，定存，以卡办卡。适合人群有车一族以及吃货们! 中国银行 最大的最抠门的一个银行，没有之一。 优势 积分值钱;网点多;有短信提醒;优惠活动很多 劣势
申卡门槛高; 一年只能申请两次提额，至于提不提，那是另外一回事了; 非常注重存款; 附属卡需要分别还款 准备材料身份证、银行流水、工作证明、人民币定存到中行。 适合人群空中飞人! 农业银行 农行卡合作的商户很多，联名卡也很多，可以说是比较亲民的银行了。优势 活动很多; 网点多;
中国各大银行卡的优缺点
各银行卡的优缺点，有用啊！留着~50000人分享了。。 引导语：随着居民生活水平的提高，越来越多的信用卡也随之走进了人们的日常生活。相信很多朋友都办有不少的信用卡，那么面对如此众多的信用卡，你了解多少呢？它们的优缺点你又知道多少呢？没关系，今天小白来为你讲解！ 招商银行信用卡 优点：申办门槛极低，积分永久有效； 网银功能强，操作方便，支持支付宝； 经常有超值的团购商品，活动和花样比较多； 一卡通功能不错，理财各方面也不错； 所有卡合一个账单（还款方便）； 卡片种类多，图案设计美观 缺点：积分政策非常不人性（20元积一分，不计零）；
免息期所有发卡行中最短，最短是18天； 所有卡合一个账单（不灵活）； 网付限额太低（500元） 总结：适合于比较看重服务，不看重积分的朋友。客服电话：800-820-5555 95555 交通银行信用卡 优点：申请门槛低，提额较快； 56天超长免息期； YP卡可以百分百提现； 支持支付宝，网付限额高（10000元）；
缺点：分期操作比较繁琐； 各张卡需要分别还款，不会自动统计所有卡的消费总和； 积分不是永久有效； 总结：如果经常买家电的话，“苏宁卡”还不错，双倍苏宁积分。客服电话：800-988-8888 95559 中国工商银行信用卡 优点：全国有3万多家网点，是目前中国网点最多的银行； 支持支付宝，而且可以做到无限额； 本地取现无手续费（我最喜欢）； 不同品牌的国际卡额度独立；
缺点：申办门槛太高，额度太低； 服务态度差（尤其是分行） 这么大的银行居然没有800电话，400也不对个人用户开放； 总结：适合于当地没有股份制商业银行和经常喜欢透支取现的朋友。客服电话：95588 中国建设银行信用卡 优点：网络点多；
各大银行特色优势
中国工商银行特色优势： 1.方便快捷：24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，所有交易明细尽收眼底；同城转账、异地汇款，资金调拨方便快捷；网上支付快捷便利。 2.信息丰富：可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能介绍、操作指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项功能。 3.安全可靠：采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证。 4.功能强大：多账户管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手。 浦发银行特色优势： 1.-"Email汇款"，Email汇款是浦发银行为客户提供的一个安全、方便、快捷的资金汇划产品。她的创新之处在于汇款无需账号，甚至可以先汇款后去银行开立账户。Email汇款，借助浦发个人网上银行，通过任何收款人的Email地址或手机号码，对收款人进行汇款。同时浦发银行独创的动态密码技术，再加上汇款人预留取款密码，可以保证汇款双方的资金安全。 2.综合积分：让“用卡”处处体现价值。实行“综合积分”，是浦发东方卡的一大特色。简单来说，就是客户只要通过东方卡办理业务，都将获得“综合积分”回馈。 3.代发业务：让更多的人“轻松理财”。理财专业人士通过产品讲解、理财讲座、现场办理业务、客户联谊等形式，将金融服务送到代发单位员工面前。 4.个人网银：把银行开到您身边。为倡导价值投资理念，浦发网银支持百余只基金的网上投资，更联合多家业绩优良的基金公司，推出了基金网上申购循环优惠季活动。浦发银行在业内率先将手机短信作为网上银行的安全工具，推出了基于手机短信的动态密码版网上银行，真正实现了“一机（手机）在手，安全无忧”，而且所有网银动态密码的发送都是免费的。 5.信用卡：中西合璧打造时尚品牌。 招商银行特色优势： 1.保持技术领先优势：自1997年招商银行率先开通网上银行业务———“一网通”以来，其技术性能在国内同业中都始终处于领先地位。尤其是对安全性的注重，使得用户消除了对网上银行安全性的顾虑，紧紧地抓住了大量的用户。 2.提供优质服务：只有产品而没有服务是吸引不了客户的，招商银行除了为客户提供顺畅的网上交易渠道，还为网上银行提供了一系列配套服务。其为每一家企业银行客户提供上门安装、培训服务，为个人客户设立了热线咨询电子邮箱，在招行网站设立了客户留言板，及时解答客户有关网上银行的业务问题。为了方便客户投资理财，还开发了专门的证券信息网站和外汇资讯网站。同时，在网上还开辟了“理财教室”、“业务简介”、“操作演示”等栏目，帮客户熟悉网上银行的使用。 3.注重营销手段：很多用户先知道一卡通，再知道招商银行，也就是说，招行的产品已经深入人心，这是招行采取的营销策略和手段发生了作用。招行的营销是以整个银行为出发点的，网上银行是其中的一个亮点。
各大银行费用对比
各大银行费用对比（实用） 本行同城转账： 工商：免费 农行：免费 中行：免费 建行：免费 交行：免费 招商：免费 广发：免费 光大：免费 邮政：按汇款的0.5 %收取费用，最高50元。 民生：免费 浦发：免费 中信：免费 本行异地转款： 工商：转账金额的1%，最低1元/笔，最高50元/笔。 农行：交易金额的0.4%；最低1元，最高20元。 中行：一万元以下（含1万）5.5元，另加收汇划费的30%；1万元--10万元10.5元，另加收汇划费的30%；10万-50万15.5元，另加收汇划费的30%。建行：交易金额的0.25%，最低2元，最高25元。 交行：转账金额的0.15%，最低1元/笔，最高50元/笔。 招商：2元 广发：同行账号之间划转按通存金额0.5‰收手续费，最高不超过20元，最低不少于1元。 光大：手续费为汇款金额的0.5%，最低为2元，最高20元。 邮政：按汇款的0.5 %收取费用，最高50元。 民生：按汇款金额的0.1%收取手续费用，最低1元，最高50元。 浦发：免费 中信：按汇款金额的0.2%收取费用，最低10元，最高50元。 跨行同城转账 工商：转款金额的1%，最低1元/笔，最高50元/笔。 农行：5000以下：2元/笔，5000元-5万：3元/笔，5万--10万：5元/笔，10万以上：8元/笔。 中行：1万以下（含1万）5.5元，1万以上10.5元。 建行：交易金额的0.5%，最低2元，最高25元。 交行：转账金额的0.7%，最低2元/笔，最高50元。 招商：按汇款金额的0.2%收取费用，最低2元，最高50元。 广发：每笔收取划汇费5.5元。加收万分之五的通存费，最低1元，最高20元。
银行网点个人客户服务标准
ⅩⅩ银行网点个人客户服务标准 第一章总则 第一条为进一步加强个金客户服务，全面推进个金业务发展，塑造交行一流国际公众持股商业银行的新形象，根据《ⅩⅩ银行员工职业道德规范》、《ⅩⅩ银行规范化服务标准》和商业银行竞争要求，制定本标准。 第二条本标准执行过程中应注意以下几个方面： （一）本标准适用于中国境内开办个金业务的ⅩⅩ银行所有营业网点。 （二）客户服务的对象涵盖所有个金客户。但需根据不同的客户群体（大众客户、中端客户、OTO客户）实施不同的服务。 （三）支行行长或网点负责人应确保本标准在网点中得到有效执行。分行分管个金业务的领导负责督促检查本标准在所辖分支行中严格执行。 （四）总行个人金融销售服务部将推出“神秘人”计划，以评估和监督本标准的执行情况。各分行应制定实施细则，监控标准执行过程。 第三条ⅩⅩ银行个人客户服务管理的目标是采取一切必要措施提升员工素质、科技力量、创新能力和服务水平，在全国所有的网点形成统一标准的客户服务，促使客户将ⅩⅩ银行作为办理银行业务、申请贷款和进行财富管理的首选银行，使ⅩⅩ银行成为国内同业最受尊敬的个人金融服务品牌。
第二章营业网点形象规范 第四条营业网点外部环境要求。 （一）营业网点应按总行统一的形象设计标准设置行标、行名、行徽、门楣、招牌等形象标识，并定期清洗，确保无损坏、无污渍。 （二）营业网点应经常打扫，保持周边环境的整洁，确保无垃圾，无杂物，不随意张贴印刷品。尤其是积雪、冰雹和结冰应立即从网点区域的行人通道上清除，以最大限度防止客户或行人受伤。 （三）自行车和摩托车必须严格停放在网点周边的规定区域。停放的自行车和摩托车不得遮挡银行的广告，并且在银行门口和紧急出口两边的3米范围内不允许停放自行车和摩托车。 （四）对网点区域附近的没有营业执照个体商贩的商品买卖行为应予劝阻。 （五）及时制止网点区域内乞讨、拉客等不当行为的发生。 第五条营业网点内部环境要求。 （一）标示规范统一。 1.行徽、行名、营业时间等标牌悬挂规范统一，牌面整洁、齐全、美观，无残缺。 2.营业牌照（金融营业许可证、营业执照、外汇经营许可证等）必须齐全，挂在醒目位置，整齐划一。 3.柜组标志牌、业务导示牌、数字样牌、网点负责人公示牌和柜员服务标牌等规范齐全，整洁醒目，挂在指定位置，并与银行内设机
各大银行信用卡对比 各大银行信用卡
各大银行信用卡对比各大银行信用卡 史上最全各大银行信用卡的优劣总结 工商银行 号称宇宙第一行，为什么?不走寻常路。具体请百度吧，工行由本地卡部审批，而不是信用卡中心。 办工行卡该怎么办? 首先，工行有所谓的星级这个东西，作为批卡的一个参考值，如果你在工行有储蓄卡，辣么就有所谓的星级，没有跟工行往来的业务，就没有星级。这个只是作为一个参考值而已，并不影响审核。 优势： 1.取现无手续费; 2.装X; 3.提额很快，无厘头的提额标准; 4.消费短信提醒免费; 5.消费密码可以三种方式任选：所有交易无需密码;所有交易均需密码;限额以上交易需要密码; 6.免息期最长56天; 7.非全额还款时已经还上的部分不收利息。 劣势： 可以说基本无优惠了，积分也没太大用处。 准备材料： 身份证、银行流水、车产、房产、如果想要高额信用卡，请工行
存定期至少5万以上，一周后去办。 适合人群：想要大额卡并有一定资产的小伙伴们! 建设银行 算是四大行里面比较友好的银行了，卡也比较容易下，额度还不错吧。 优势： 1.申请门槛低; 2.某种卡洗车免费; 3.优惠商户相对较多; 4.积分可以换里程; 5.分歧不占用额度; 6.刷3次就免年费 缺点： 1.无短信通知; 2.生日连个祝福都木有; 3.免息期短 申请材料：身份证、银行流水、车产、房产，定存，以卡办卡。 适合人群：有车一族以及吃货们! 中国银行 最大的最抠门的一个银行，没有之一。 优势： 1.积分值钱; 2.网点多; 3.有短信提醒; 4.优惠活动很多
劣势： 1.申卡门槛高; 2.一年只能申请两次提额，至于提不提，那是另外一回事了; 3.非常注重存款; 4.附属卡需要分别还款 准备材料：身份证、银行流水、工作证明、人民币定存到中行。 适合人群：空中飞人! 农业银行 农行卡合作的商户很多，联名卡也很多，可以说是比较亲民的银行了。 优势： 1.活动很多; 2.网点多; 3.提额快; 4.56天免息期; 5.短信提醒; 6.有信用卡客户商旅专业服务 劣势： 1.门槛高; 2.额度低，申卡500额度太多太多了; 3.审批时间较长; 4.积分=0!
各银行的客服电话
各大银行客服电话 中国建设银行客服电话95533 信用卡：800-820-0588 中国农业银行客服电话95599 信用卡：800-810-8008 招商银行客服电话95555 金葵花：400-88-95555 信用卡：800-820-5555 交通银行客服电话95559 信用卡：800-988-8888 中信银行客服电话95558 信用卡：800-999-5558 400-88-95558 中国工商银行客服电话95588 信用卡：95588 （牡丹白金卡）800-810-9973 中国银行（95566）； 交通银行（95559）； 广东发展银行（95508）； 信用卡：400-66-95577 光大银行（95595）； 信用卡：800-820-8788 兴业银行（95561）；民生银行（95568）； 信用卡：95595 上海浦东发展银行（95528）； 信用卡：95508 中国银联客户服务热线：95516 深圳平安银行客服电话400-669-9999 信用卡：400-882-4365 深圳发展银行（95501）； 华夏银行客服电话95577 北京（商业）银行：010-96169 ； 信用卡：800-810-8008 上海银行客服电话：962888 ； 信用卡：800-830-6001 东亚银行客服电话800-830-3811 信用卡：400-66-95566 汇丰银行客服电话800-830-2880 （长城国际卡）800-820-5288 渣打银行客服电话800-820-8088 花旗银行客服电话800-830-1880 恒生银行客服电话 (普通个人理财)800-830-4888 (优越理财) 800-830-8008
各大银行收费标准比较
各大银行收费标准比较
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中信银行个人网银转账手续费收费标准 序号转账／汇款种类 手续费标准 (每笔，人民币) 客户优惠标准 费率最低最高钻石卡/白金卡金卡 普通卡/存 折 １ 人民币同城行内汇款免费免费免费免费 2 同城行外汇款2元/笔免费免费 按标准收 费 ３异地行内汇款０.２％１10 免费免费 按标准收 费 4 异地行外汇款0.5% 1 ２５免费按标准收费 按标准收 费 5 外币 同城行内汇款免费免费免费免费 6 异地行内汇款0.2% 10 50 免费按标准收费 按标准收 费 交易 种类交易?渠道币种 同城异地 收费标准 金 卡 白金卡收费标准金卡白金卡 存款 柜台 人民币不收费0.５%,最高1０元免收免收 外币不收费0．5% 无优惠免收ATＭ机人民币只能通过我行AＴM机进行存款异地无法办理ATM机存款业务 取款 柜台 人民币不收费0.5％，最高2０0元免收免收 外币不收费０.5％无优惠 当日累计5千 美元(含)以下 免费ATM机人民币 跨行取款每月 前两笔免费，?从第三笔开 始?2元／笔 免 收 免收 本行ATM机： 交易金额的０．5%;?他行ATM机:?交易金额 的０．５%+2元网络使用费（每月前两笔免 费,从第三笔开始2元/笔) 仅收取 ０.5%异地 手续费 本行ATM机: 免收 他行ATM机: 仅收取0.5%异
地手续费 跨行转帐 柜台 人民币 汇款金额的1%，最低1元， 最高５０元 无 优 惠 免收汇款金额的1%，最低1元,最高5０元无优惠免收 外币 (境内?汇款) 汇款金额的0．1%，最低 20元，最高200元 无 优 惠 收款人帐户为 本行帐户免收 汇款金额的0.１％,最低20元,最高２00元无优惠 收款人帐户为 本行帐户免收ATＭ机人民币 转帐金额手续费标准转帐金额手续费标准 X≤10，000 3元/笔 1０,000＜X≤５0,000 ５元/笔 网上?银行 人民币 同城异地 收费标准 金 卡 白金卡收费标准金卡白金卡 行内转帐免费行内0.2%;最低１元,最高10元免收免收 跨行:2元/笔 免 收 免收跨行:0.5％；最低1元,最高２5元 按收费标 准收费 免收外币行内转帐免费行内０．2%;最低10元,最高50元 按收费标 准收费 免收 各大银行转账收费比较 (201１－06-２8 15:4５:50) 转载▼ 标签： 杂谈 借记卡柜台转帐收费标准一览表 卡名发卡行同城跨行转帐异地同行转帐异地跨行转帐牡丹灵 通卡·ｅ时代中国工 商银行 按金额的1%收取，最 低1元,最高５０元。 按金额的1%收取,最 低1元，最高5０元。 按金额的１％收取, 最低1元，最高50 元。
各大银行客服电话
中国各大银行客服电话（含信用卡中心） 1、中国银行客服电话 95566 信用卡：400-66-95566 800-820-5288 2、中国工商银行客服电话 95588 信用卡：95588 800-810-9973（牡丹白金卡） 3、中国建设银行客服电话 95533 信用卡：800-820-0588 4、中国农业银行客服电话 95599 信用卡：95599 5、招商银行客服电话 95555 金葵花：400-88-95555 信用卡：800-820-5555 6、交通银行客服电话 95559 信用卡：800-988-8888 7、中信银行客服电话 95558 信用卡：800-999-5558 400-88-95558 8、民生银行客服电话 95568 信用卡：800-810-8008 9、兴业银行客服电话 95561
信用卡：95561 10、广发银行客服电话 95508 信用卡：95508 11、浦发银行客服电话 95528 信用卡：800-820-8788 12、光大银行客服电话 95595 信用卡：95595 4008195595 13、华夏银行客服电话 95577 信用卡：400-66-95577 14、民生银行客服电话 95568 信用卡：800-810-8008 15、深圳发展银行客服电话 95501 信用卡：800-830-6001 16、深圳平安银行客服电话 400-669-9999 信用卡：400-882-4365 17、东亚银行客服电话 800-830-3811 18、汇丰银行客服电话 800-830-2880 19、渣打银行客服电话 800-820-8088 20、花旗银行客服电话 800-830-1880 21、恒生银行客服电话 800-830-4888（普通个人理财） 优越理财：800-830-8008
中国各大银行信用卡对比教你办哪张好共21页
中国各大银行信用卡对比，教你办哪张好 各大银行信用对比 办信用卡前一定要向银行打听清楚是否未激活也收年费，最好查看银行是否有这方面的条文规定。这可以作为纠纷发生时争取自身利益的有力证据。没有信用卡使用需求的人先别办卡，以免陷入年费纠纷。如果手头的卡确实用不着，而且快到缴年费期限的话，为了保险起见最好还是及时去银行注销。 未激活的信用卡并不代表可以束之高阁，高枕无忧。银行在宣传信用卡时，往往以“免年费”作为吸引客户的噱头。但其实年费是个“钱老虎”。目前，大部分银行一般标准信用卡普卡年费约在100元左右，金卡年费在200-300元之间。大多银行的普卡及金卡开通时都能免首年年费，之后可以通过刷卡满足一定的次数或金额来实现减免次年年费。其中，建行及光大要求较低，刷3次即免次年年费;民生和深发展标准相对较高，前者要刷8次，后者在2009年4月调至刷18次。其他银行普遍在刷5-6次。但白金信用卡或一些特殊信用卡年费难以减免，其中白金信用卡年费普遍在2000元以上。像招行(600036,股吧)无限信用卡主卡年费10000元，白金信用卡主卡年费3600元，而商务卡、Visa Mini 信用卡、MSN 珍藏版迷你信用卡、Vogue 钛金信用卡不予减免年费。 部分银行账单分期手续费并不是一次性收取，而是分期交纳。 未激活的信用卡并不代表可以束之高阁，高枕无忧。某些类型的信用卡即使不激活，也需要交纳一定的工本费，例如，招行 Hello Kitty 粉丝系列整套共有4张，如果你曾经申请过一张但没有激活，当你申请第2张时，也会给你发出一张金额为50元的账单。
信用卡分期付款免息并不意味着不收费，一般要支付一笔不少的手续费。 信用卡的一大便利之处，就是可以分期付款。免息并不意味着不收费，一般要支付一笔不少的手续费。这一点银行在宣传时很少提及。分期付款有3种方式，一种是在银行提供的产品目录中选购，享受分期付款。这种方式已经预先制定了付款的期数和每期应付金额，交易费用相对较低。第二种是在银行特约商户消费后分期付款，需要支付手续费，但手续费相对较为优惠。第三种是账单分期，这一方式手续费相对较高，且有最低消费额的规定，各家银行申请账单分期的最低消费额基本上在500-1500元之间。 如果手头的卡确实用不着，为了保险起见最好还是及时去银行注销 例如，招行信用卡的持有人在其特约商户苏宁电器(002024,股吧)消费金额达到1500-5万元时，若申请分期付款，分12期费率为4.5%。而若申请账单分期，规定申请金额不能超过当期账单新增刷卡消费总额的90%，同样分12期，手续费率则达到7.2%。以前文李小姐为例，新增刷卡金额为10014元的账单，若以90%的金额申请分期12期，手续费近650元。 农业银行对个人信用卡业务不重视。 部分银行账单分期手续费并不是一次性收取，而是分期交纳。如交行单笔消费满1500元便可以申请账单分期，总额在6500-12500元之间，每个月支付的手续费为0.7%，申请金额只要不超出欠款总额及信用额度，并没有过多的限制。
银行电话客服工作总结
银行电话客服工作总结 我的20xx年是在客服部度过的，这是一个直接与客户沟通和业务量大、业务种类繁多的地方，我的职责是每天接通各个客户的电话，听到他们的一切的意见和建议，建立完整的客户客服沟通档案。回顾这一年来的工作，我学到了很多东西，也发现了自身存在的许多缺点，以下是我的总结报告，请领导评议，也希望提出宝贵意见。 一年来，本人在中国建设银行南宁支行党组的领导下，坚定自己的政治信念，加强了思想和政治理论、法律法规、金融知识学习，通过学习，转变了自己的思想观念，改进了工作作风，坚持廉政自律，自觉遵守支行纪律和各种规章制度，认真履行自己的职责，树立良好的科学发展观，以自己的实际行动实践“****”。 在工作中思想汇报专题，我是尽职尽责，尽力而为，领导和同事也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同了努力下，把我们客服部打造成让客户满意，让客户赞誉的部门，让客户都认为我们建行的客服部的各项服务都比其他银行的好，也赢得了大批的忠实客户，都愿意来我们这里开立账户和办理业务，为此我尝尝提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在每天繁忙的工作中，我仍然坚持做好服务工作，用微笑去接听每一客户的电话，用认真和耐心细致的解答客户问题，让客户达到最好的满意度，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解，最终也赢得了客户的理解和尊重。
一年时间，说快也快，忙忙碌碌的日子就这样快过去了，在这一年的时间里，每天听着支行领导的言传身教，严于利己，用心的工作。时间也让我对于建行的工作有了更深一步的认识和理解，也让自己通过学习去扩大了知识面，让自己可以变得在自己所做的工作中做到模范带头作用，用自己的实际行动去感染和带动身边的同事。各种的经营理念和规章制度，让我养成了良好的行为习惯，做到了“入门建行正步人，出门建行走的正”的个人理想，工作中注重细节和细致的管理，针对违法违规也有的全新的认识和了解，也有了更多的防范措施，工作不但要做的好，还要快，合法，合规，让客户满意是我们唯一的目标。回顾一年的工作和学习，发现自身存在的不足，我个人认为： 1、学习不够，当前的信息时代，是以科技进步作为第一发展力，新的情况和内容会在以后的工作中接连的出现，新的知识和科学会不断的涌现，面对这些，只有无止境的学习各种科学知识和专业文化在能不断适应新的要求和发展。 2、TOPXXX个人工作态度的不稳定，在忙的时候或者遇到难缠客户时，有时间坚定不了自己的信念，也是自己对于工作达不到真正热爱的表现。针对以上问题，20XX年，我的个人努力方向针对以下几个方面：1、加强学习，进一步提高自己的素质和思想觉悟，用熟练的客户服务来稳步提升客服部的服务质量，加强对于应对各种问题的适应和分析解决能力。
上海市各大银行分行及支行地址电话联系方式大全
上海市各大银行分行及支行地址电话联系方式大全上海银行 个人住房贷款受理点一览表 机构名称通讯地址联系电话 浦东分行浦东大道138号 58881996 周家渡支行上南路799号 58801902 福民支行江西中路250号 63235630＊34 南浦支行南车站路488号 63185830 自忠支行南昌路54号甲 63753089 长宁支行愚园路999号 62108229 曹家渡支行长宁路388号 62518370 虹桥支行仙霞路320号 62095106 西藏支行西藏北路232号 63575051 延安支行愚园路418号 62409643 曹杨支行兰溪路99号 62571783 光复支行中山北路2000号 62034202 江浦支行周家嘴路2399号 65624915 八棣头支行平凉路307号 65454880 长白支行长白路162号 65119780 茂林支行吴淞路565号 63246812 上财支行广灵一路87号 65366381 天宝支行四平路623号 65081666 巾帼支行天平路245号 64287719 襄阳支行永康路90 号 64150464 闵行支行莘松路355号 64925276 64920290 吴淞支行牡丹江路1528号 56674949 曹安支行武宁路2158号 62656929 威海支行石门一路239号 62672988 建国支行建国东路186号 63842762 浦江支行四川南路26号 63237075 上工支行中山东一路14号 63510966 漕河泾支行漕宝路6号 64828511 总行营业部中山东二路585号 63532028＊2236 新市支行新市北路 65610983 中国农业银行上海市分行
五大银行的网址、电话
EFT(电子资金转帐系统)电子支付方式1：支票支付2：贷记转账3：直接借记4:电子钱包 电子银行就是电子化和信息化了的高效率、低运行成本的银行。具体来讲，电子银行借助各种电子业务系统，通过网上电子传输的方法，向其客户提供全方位、全天候、高品质又安全的银行服务；不仅提供综合支付结算服务，还提供与之相关的金融信息增值服务；不仅是业务处理电子化，还使银行的经营管理和安全监控实现信息化 不同类型电子银行系统特点1：自助银行服务系统：采用银行卡作为支付工具；面向社会公众，覆盖面广，界面友好；交易数量很大，但每笔交易数额小；实时性要求高2：企业银行系统和电子汇兑系统：交易额大，风险性大；对安全性要求高于实效性（先存后送）；跨行
和跨国交易比例较大3网上银行系统：自助银行服务系统、企业银行系统和电子汇兑系统都是银行专用系统，在严格控制下运行，而网上银行系统和网上服务的所有信息实在完全公开的互联网上传送，身份验证和电文检验要复杂得多。 电子汇兑系统：广义的电子汇兑系统，泛指银行间各种资金调拨作业系统，包括一般的资金调拨和清算作业系统。特点1：交易额大，风险大；2：对系统的安全性要求高于时效性要求；3：跨行和跨国交易占比例较大。 类型1:通信系统；2:支付系统/资金调拨系统3:清算系统 通信系统：环球银行间电讯协会SWIFT系统、中国国家金融通信网CNFN 支付系统/资金调拨系统：美国的纽约清算所同业支付系统CHIPS和联邦储备通信系统FEDWIRE、日本的全银系统、中国各商业银行的电子汇兑系统、中国人民银行的全国电子联行系统 清算系统：美国CHIPS（对象仅限纽约地区银行）、其他银行交给FEDWIRE清算、英国的CHAPS、新加坡的CHITS、日本的日银系统 中国国家金融通信网网络结构1:CNFN在北京和无锡设两个国家级处理中心，具有同样的结构和处理能力，互为备份.2:二级三层的网络结构：三层节点：一级节点国家处理中心（NPC）、二级节点城市处理中心（CPC）、三级节点中国人民银行县支行处理节点（CLB）三层节点组成二级网络，NPC和CPC构成国家级主干网络，CPC与CLB构成区域网络。3:国家主干网以人行的卫星通信网为主体，以中国金融数据地面通信骨干网和邮电部门的公用数据通信网DDN为辅助信道；卫星网与地面网互为补充4:区域网可以选用中国金融数据地面通信骨干网或DDN 大额实时支付系统逐笔实时处理的全额清算系统. 主要用于行际和行内的清算资金余额转帐、企业之间资金调拨、投资支付和其他大额资金支付/在央行开设备用金或清算账户的金融机构，可通过该系统及时划拨大额资金/央行允许HVPS的参与者在限额内出现日间透支，但不允许隔夜透支/对安全性要求高 网上支付系统的种类根据支付系统中使用的支付工具不同，可分为：1:信用卡支付系统“先消费，后付款”----延时付款/可以透支/在线操作2:电子转账支付系统:即时付款/不允许透支/在线操作3:电子现金支付系统:预先付款/可以离线操作 在支付系统中,非现金支付全过程包括处理:支付,清分和结算 PKI基础设施采用证书管理公钥，通过第三方的可信任机构--认证中心，把用户的公钥和用户的其他标识信息捆绑在一起，在Internet网上验证用户的身份。 CA体系包括两大部分，即符合SET标准的SET CA认证体系（又叫“金融CA”体系）和基于X.509的PKI CA体系（又叫“非金融CA”体系） Non-SET CA体系亦称PKI CA系统。其宗旨是向各种用户颁发不同种类的数字证书，以金融行业的可信赖性及权威性支持中国电子商务的应用、网上银行业务的应用及其他安全管理业务的应用。根据每个应用的风险程度不同可分为低风险值和高风险值这两类证书(即个人/普通证书和高级/企业级证书)，Non-SET -CA系统分为三层结构，第一层为根CA，第二层为政策CA，第三层为运营CA。