办公室日常规章制度
第一章总则
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。为了规范办公室管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利于公司各项工作的开展，特制定本制度。本制度适用于公司各部门。
第二章员工行为规范
第一条职业道德
忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业。遵守保密纪律，保存好各种文件以及技术资料，不得泄露公司机密。
第二条形象规范
（一）着装、举止
1、着装：整洁、大方、得体
1）员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。
2）着装最好上下相配、平整，符合时节。
3）女员工可以化淡妆，工作时间不能当众化妆，不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。
4）鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋，露出脚趾及后跟的凉鞋及其它不适宜的装束。
2、举止：文雅、礼貌、精神
1）员工应严格遵守考勤制度，准时上班，按时下班，上下班时间按现有规定执行。病假、事假需及时申请或通知本部门负责人，填报请假单，交给考勤负责人。
2）上班签到后不得外出吃早点或办私事，如确有需要须向直管领导报备，午休后应准时上班。
3）上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。
4）对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。
5）开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。
6）热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如有客人来访需等待时，应主动端茶倒水。
7）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。
8）出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。第三条语言规范
1、会话：亲切、诚恳、谦虚。
1）语言清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
2）与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
3）严禁说脏话、忌语，使用文明用语。办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用您好、请、谢谢、对不起、再见等文明用语。
4）同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。
5）见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。
第三章员工日常工作行为规范
第四条办公室纪律
办公大厅、各独立办公室应保持安静，上班时间内办公室内不得大声喧哗、嬉笑打闹、不准聚众闲聊、玩游戏、打牌、趴伏、躺卧、听音响、浏览与工作无关网站、不准看与工作无关的书籍和报刊杂志，任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。办公室严禁吸烟，吸烟的员工应注意他人的感受，控制吸烟量及避免在女性面前吸烟；夏、冬季开启空调期间，禁止在空调房内吸烟，须到指定场所进行。上班时间内不得用餐，吃壳类零食。共同营造良好的工作环境。（特殊情况除外）
第五条
工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。
第六条
不得将可能影响到办公环境的与工作无关的物品带入公司，不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。
第七条
工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
第八条
办公桌应素雅、整齐、干净，各类文件存放应注意保密，不得随意
摆放，不要摆放与工作无关的物品。
第九条
爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁。桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净。
第十条
室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁。
第十一条
办公室墙面除了张贴必要的文件或图标外，应保持墙面清洁。
第十二条
办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。
第十三条办公室卫生
1、各办公室每日指定一名清洁轮值员（循环轮流担任），清洁办公室区域内的公共部分，由办公室或指定人员每周安排一次；
2、办公室公共部分包括：办公室地面、储存柜、文件柜外表面、公共设备设施外表面。
3、清洁轮值员工作职责：负责每日上班后清洁办公室的公共部分。
4、清洁要求：办公室内的地面需要做到无垃圾、纸屑、地面每日一拖；储存柜、文件柜外表面和公共设备设施外表面擦拭，做到无浮灰；清洁使用过的工具和受污的场所，做到干净无残留污渍。
5、如清洁轮值员无法在当天履行职责的，应提前找人替换。
6、个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由个使用人自行清洁：部门所属的存储柜、文件柜内由各部门指定专人负责整理和清洁。
7、办公室环境要求：环境整洁，摆放有序；随手清洁，及时归位；办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物（鞋、雨伞存放于指定场所）；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；垃圾桶不超过3/4满。
第十四条
工作期间和午休(餐)时间不得饮酒，不得带有酒精状态上班；接待公司客人的除外。
第十五条
保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电源。要节约用电，下班后及时关闭计算机；人员长时间离开办公室时应关闭空调。下班或离开办公室30分钟以上的，须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备，随手整理自己的办公桌。午餐期间关闭应关闭的显示器和电灯；公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。
第十六条
办公区域内物品摆放规定：桌上允许摆放计算机及其附件、一个文件柜和文件夹、一部电话、一本台历、一个笔筒、一个水杯以及正在使用的物品，摆放位置在一个办公室内应统一，特殊情况的除外；不再使用的文件应存放于文件夹内，不再使用的文件夹应归于文件架内；存储柜和文件柜应尽量靠墙摆放，柜内物品摆放整齐有序，存储柜上没有不再使用的物品，有条件的应当使用定位标签；写字台等抽屉内的物品摆放整齐，没有杂乱现象。
第十七条
会议桌、沙发、茶几上不允许放杂志和报纸；办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。
第十八条工作中同事之间应本着以公司利益为重、团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。
第十九条
未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。
第二十条
公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用。
第四章办公现场管理制度
第二十一条
工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在办公区域逗留。办公时间因私会客需向直管领导报备，时间不得超过20分钟；工作期间，私人电话尽量避免，确需处理时，力求简短。
第二十二条
员工应自觉维护办公场所清洁卫生，严禁堆放杂物、随意丢弃废物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、办公家具、办公设备等清洁整齐。
第二十三条
在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，
应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。
第五章爱护财产
第二十四条
每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。
第二十五条
复印机、打印机和传真机的管理与清洁及一般的维护由行政部负责第二十六条
电脑的日常维护由使用人负责，如遇故障影响正常使用的情况，将由行政部派专业人员对电脑进行维修，不得擅自处理。
第二十七条
发现设备、设施有问题时，及时通知行政部，由行政部向维修单位说明情况，并协调好维修时间，然后根据设备、设施的损害情况做相应处理。
第二十八条
为了维护公司正常的工作秩序，保证公司公共设备和设施正常运转，提高维修的时效性，每位员工都赋有在第一时间内将发现的公共设备、设施受损情况及时向行政部报告的责任。
第二十九条
文明用厕，节约用纸，注意保洁。
第三十条
办公区内不得擅自添加办公家具。
第三十一条
爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。
第六章罚则
第三十二条
本制度的检查、监督部门由公司行政部执行；
第三十三条
若有员工违反此规定，公司将给予口头警告、罚款、通报批评、记过、降职降薪、辞退等处罚；
第三十四条
各种处罚项目除按上述规定处罚外，均计入当月绩效考核评分项目。
第三十五条
本制度由行政部负责解释。
第三十六条
本制度自发布之日起执行。
第七章附则
第三十七条
本规定由公司行政部负责解释、修订。
综合办公室 2011年11月19日