2017年北京市就业人员平均工资-上书房信息咨询

2017年北京市就业人员平均工资

北京市统计局发布了2017年北京市城镇非私营单位、城镇私营单位就业人员平均工资主要数据，其中全市城镇非私营单位就业人员年平均工资为131700元，比上年增加11772元，增长9.8%；全市城镇私营单位就业人员年平均工资为70738元，比上年增加4857元，增长7.4%。

一、经济稳中向好为工资增长奠定基础

2017年，北京市坚持“稳中求进”工作总基调，紧紧围绕首都城市战略定位，扎实推进供给侧结构性改革，经济保持稳中向好的发展态势。初步核算，全年实现地区生产总值28000.4亿元，按可比价格计算，同比增长6.7%。全市人均地区生产总值由2016年的11.8万元提高到12.9万元。经济运行稳中向好为工资增长奠定了基础。

二、企业效益和供求关系是影响工资变化的重要原因

企业效益效率稳步提升，一定程度上带动了就业人员工资的增长。从利润指标看，2017年，规模以上服务业利润保持增长;规模以上工业企业主营业务收入利润率为9.8%，比上年提高1.7个百分点。

工资变动体现了劳动力供给与劳动力需求之间的关系，平均工资直接反映了社会人力资源的价格水平。2017年我市人力资源市场就业岗位充足，求人倍率（需求人数与求职人数的比值）高于上年同期水平。企业用工情况调查结果也显示，企业为招聘到需要的人员，普遍提高了员工工资、改善其福利待遇。

三、相关政策为工资增长提供有力支撑

2017年，我市最低工资标准由2016年的每小时不低于10.86元、每月不低于1890元，提高到每小时不低于11.49元、每月不低于2000元,保障了低收入者工资水平的提高。2017年公布的企业工资指导线为8.5%，仍保持了较高增速，一系列政策为工资增长提供了保障。

四、平均工资水平与经济结构调整保持一致

随着供给侧结构性改革的持续推进，我市产业结构不断优化，2017年第三产业实现增加值22569.3亿元，比上年增长7.3%，占全年地区生产总值的80.6%，占比提高0.4个百分点，其中金融、信息、科技服务业对全市经济增长的贡献率超过一半。从平均工资水平看，以城镇非私营单位为例，平均工资水平最高的五个行业分别是金融业，信息传输、软件和信息技术服务业，卫生和社会工作，文化、体育和娱乐业，科学研究和技术服务业，均为第三产业中的优势行业，表明现代服务业的蓬勃发展带来相关行业工资水平的提高。

五、行业间平均工资差距保持稳定

2017年，虽然不同行业就业人员平均工资仍存在一定差距，但差距变化不大。城镇非私营单位中最高行业平均工资与最低行业平均工资之比为4.59:1，城镇私营单位中最高行业平均工资与最低行业平均工资之比为3.60:1，与2016年的4.60：1和3.67：1相比，差距略有缩小。

需要说明的是，平均工资包括了从个人工资中代扣代缴的个人所得税、社会保险和住房公积金的个人缴纳部分；但是对劳动者而言，工资的概念往往是税后工资、实发工资。此外，平均工资数据反映的是全市城镇非私营、私营单位就业人员的平均水平，由于行业、隶属关系、单位性质、经济效益及个人所在的岗位不同等诸多因素，工资水平客观上存在差异。所以，每个人对平均工资水平及增长的感受也不尽相同。

2017年5月高级人力资源管理师考试真题与参考答案

2017年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案 卷册一：理论部分 一、单选真题及答案 26、在（）时期，劳动者与劳动中的智慧完全分离，成为机器的附属品。A．经验管理 B．科学管理 C．现代管理 D．后现代管理 小编答案（仅供参考）：A 27、专职的人事主管和人事管理部门出现在（） A．现代人力资源管理高级阶段 B．现代人力资源管理由初级向高阶发展阶段 C．现代人力资源管理替代传统管人事管理阶段 D．传统人力资源管理由萌芽到成长的迅速发展开阶段 参考答案：D 28、关于部导向战略，下列说确的是（） A．是成功企业的核心战略 B．侧重于适应环境压力 C．建立在确定性资源基础上 D．注重无形资产的积累 参考答案：A 29、工会的基本职责是（） A．职业生涯规划

B．参与组织管理 C．维护员工合法权益 D．提高员工劳动技能 参考答案：C 30、某知名快递集团公司借助品牌优势打造以优质安全美食为主的网购商城，这属于企业集团的（）优势 A．规模经济 B．分工协作 C．技术创新 D．无形资产共享 小编答案（仅供参考）：D 31、（）不是由股东大会选举产生 A．董事会 B．经理班子 C．监事会 D．职能部门负责人 小编答案（仅供参考）：D 32、（）是落实管控职能和业务，保证集团战略目标实现的手段 A．管控体系 B．职能和业务管控 C．管控机制 D．管控基础 小编答案（仅供参考）：C 33、（）不属于U型组织结构

A．直线型 B．职能制 C．直线职能制 D．事业部制 小编答案（仅供参考）：D 34、企业集团组织结构再设计过程中，了解现行组织结构的运行效率属于（）阶段的任务A．组织结构诊断分析 B．组织结构再设计 C．制度体系健全完善 D．组织运行反馈调整 小编答案（仅供参考）：A 35、集团总部部门的定位方法中，（）采用了岗位评价的思路和方法。 A．比较参照法 B．标杆法 C．要素评价法 D．责任权限定位法 小编答案（仅供参考）：C 36、按照区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和()。 A.元胜任特征 B.概念性胜任特征 C.通用性胜任特征 D.基础性胜任特征 参考答案：D 37、构建某岗位的胜任特征模型时，选取分析效标样本应（） A 随机抽取员工 B 抽取绩效优秀员工 C 抽取绩效优秀员工和绩效一般员工

2017上半年人力资源管理师一级综合评审真题及答案

2017上半年人力资源管理师一级综合评审真题及答案 第1题简答 【情境】 今天是2017年5月17日，恭喜你有机会在以后的三个小时内担任泰华科技贸易公司人力资源部的副总经理。由于人力资源部的刘总经理正在外地分公司视察，因此，你将在他回来之前全权代理他的职务。泰华科技贸易公司是一家大型国有股份制企业，共人力资源部下设三个处：人事处、劳资处、福利处，分别处理人力资源调配、工资奖金和员工福利等项工作。现在是上午九点，在听取了下属的工作汇报，做好今天的工作安排之后，你来到办公室，秘书已经将你需要处理的近日积压文件整理好，放在文件夹内。文件的顺序是随机排列的，没有任何意义，你需要自己去排序处理。你必须在三个小时内算好这些文件，并做出批示。十一点钟在会议室还有一个重要的会议等着你主持。在这三个小时里，你的秘书会为你推脱掉所有的杂事，相信，没有什么人会来打扰你。另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话，所以，需要你以文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理意见、办法做出书面表达，最后交给秘书负责传达。在公司，你被员工称为“吴副总”或“吴总”。 【任务】 在接下来的3个小时中，请您查阅文件框中的各个信函、电话录音以及电子邮件等，并用如下的回答复表作为样例，给出您对每个文件的处理意见。 具体答题要求是： 1、确定您所选择的回复方式，并在相应选项前的“口”里划“√”； 2、请给出您的处理意见，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图； 3、在处理文件的过程中，请注意各个文件之间的相互联系。 4、在处理可能出现的情况下，针对不同情况都要给出相应的解决办法。 5、在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容。 （1）需要收集哪些资料； （2）需要和哪些部门或人员进行沟通； （3）需要您的下属做哪些工作； （4）应该采取何种具体处理办法；

2017上半年高级人力资源管理师专业技能试题

2017上半年高级人力资源管理师专业技能试 题 2017上半年高级人力资源管理师专业技能试题 下面瑞文网小编为大家整理了2017上半年高级人力资源管理师专业技能试题，欢迎大家浏览。 一、简答题(2题，每题10分，共20分) 1、简述基于胜任特征行为面试流程设计与实施的基本步骤。 2、简述企业绩效管理系统设计的主要步骤。 二、综合分析题 1、某主营地产业务的集团公司决定对总部职能管理部门进行调整和优化，调整的总目标是建立一个以资本运营为核心纽带，主业突出、治理良好、管理高效、集权与分权适度的大型控股集团公司。具体调整方案为：集团办公室、人力资源部、法律审计部保持不变;原计划账务部拆分为计划部和资本运营部;原市场部、公共关系部、宣传部、社会职能部合并为市场外联中心;原行政部、档案部、后勤部合并为行政事务中心;增设信息中心，主要负责集团办公自动化和设备管理;业务管理中心内部增设地产业务子中心、商业业务子中心和金融业

务子中心，主要负责研究不同业务板块的发展战略、中长期规划和年度计划，参考各子公司的市场拓展和运营监控管理，子中心由业务管理中心进行总体协调管理。 根据上述情境，请回答以下问题： (1)请对该集团公司总部组织结构调整方案进行分析评价。(14分) (2)试分析本次调整会导致哪些人员方面的变动?(5分) (3)本次调整之后，在补充各类岗位空缺、录用所需人员时，可采用哪些量化分析决策方法?(6分) 2、某大型日用品销售公司为了激励销售人员的积极性，拟在薪酬管理办法中作出规定：如果销售人员连续三年进入公司总销售业绩排名的前10%，公司将出售给员工一定数量的期权，员工只需以市场价的50%购买，持有15年后可行权，执行价格由公司确定。 根据上述情景，请回答一下问题： (1)该激励方案有哪些优点?(6分) (2)该激励方案存在哪些问题?(6分) (3)期权的获取方式有哪几种?(6分) 3、某保健品公司计划再明年推出系列新产品，需要市场部员工围绕不同的产品组成团队，在全国各地举办产品发布会和推介会。为了提高市场部员工的宣讲能力，人力资源部组织

2017年人力资源管理师证书的含金量提升--走访深海教育

2017年人力资源管理师证书的含金量提升--走访深海教育2016年年底，国务院取消了一批职业资格许可认证，而人力资源管理师证书并未取消。现阶段我国企业众多，人力资源管理师需求较大，而且该证书作为就业和职位晋升的重要依据，近年考取需求逐步增加。由此看来，人力资源管理师证书在我国的重要性，以及该证书相比其他证书的含金量更高。 人力资源管理师证书是国家劳动和社会保障部推出的职业资格证书之一，是由国家劳动部统一组织考试，合格后由国家劳动和社会保障部统一颁发相应级别的合格证书。人力资源管理师主要是负责企业的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作。 对于企业来说，做好“人”的工作已经成为引领整个行业的前提，进而人力资源管理者的能力开发，则成为一项关乎企业发展能否顺利成功的重要工程。判断人力资源管理者是否合格的标准是：懂得人力资源的专业知识，能够完成人力资源的实际管理工作，还能不断开发人力资源并且创造价值。而人力资源管理师证书的考试，正是对人力资源管理者能力的考核。 据了解，现在关于人力资源管理师的培训课程和机构多如牛毛，却良莠不齐。这就使得希望考取此证的人无法顺利地考取该证书，甚至被骗取金钱却一无所获。我们走访了几家培训机构，发现很多机构都存在前期咨询内容与后期消费所得存在较大偏差的问题。 通过对几家相关机构课程的走访和了解，我们发现深海教育，从课程设置到管理模式等各方面都更适合广大对该证书有考取需求的消费者。此机构的课程形式多样、采取7*24的管理服务模式，即一周七天，每天24小时全天候的服 务模式，面授、直播和录播回放等多种形式的课程教学方式，不仅能够满足在工作日有学习需求的消费者，也能满足只在周末才有时间学习的部分职场人。不仅如此，课程中还包含很多0基础学员也能学会的课程，能够满足想要从事这方 面工作的转行者。 在这次关于人力资源管理师证书的了解和对部分相关机构的走访后，我们发现人力资源管理师在企业中占有十分重要的地位，在入职晋升时也会作为重要的

2017收集最新人力资源管理师二级《劳动关系》历年真题及标准答案

劳动关系管理（二级）历年考题汇总 2008.5 一、单项选择题 77.按照《劳动合同法》的规定，在劳务派遣中，劳务派遣单位应当与被 派遣劳动者之间依法订立（）。 （A）派遣合同（B）劳动合同（C）集体合同（D）劳务派遣协议 78.劳务派遣单位的出现是（）的必然结果。 （A）社会化大生产（B）科学技术发展 （C）劳动管理专业化分工（D）劳动环境改善 79.工资指导线（）是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。 （A）上线（B）基准线（C）下线（D）标准线 80.工资集体协商时，协商双方在协商开始前（）内，提供与工资集 体协商有关的真实情况和资料。 （A）5日（B）7日（C）10日（D）15日 81.以下关于工资指导价位的说法不正确的是（）。 （A）每年发布一次（B）坚持实事求是原则 （C）仅供企业查询（D）坚持市场取向原则 82.企业所有员工在劳动安全保护工作中应遵循的职业道德行为准则不

包括（）。 （A）安全第一（B）预防为主（C）以人为本（D）奖惩 分明 83.职工一方当事人人数为2人以下，有共同争议理由的劳动争议称为（）。 （A）个别争议（B）集体争议（C）团体争议（D）权利争 议 84.（）属于劳动争议仲裁的原则之一。 （A）平等自愿（B）一次载决（C）公平公正（D）二次裁决 85.在劳动争议仲裁的申请和受理中，决定立案的，应在（）内向申 诉人发出书面通知。 （A）3日（B）5日（C）7日（D）15日 单选题：77-80 B C A A 81-85 C D A B C 二、多项选择题 120.《劳动合同法》规定，劳务派遣协议应当约定（）。 （A）违反协议的责任（B）派遣期限（C）派遣岗位和人员 数量 （D）劳动报酬（E）社会保险费的数额以及支付方式 121.以下属于工资集体协商内容的有（）。

2017年11月人力资源管理师一级考试章节练习题

2017年11月人力资源管理师一级考试章节练习题 2017年11月人力资源管理师一级考试章节练习题（一） 1[多选题]战略性人力资源管理的概念内涵需要探讨的有()。 A.战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念 B.战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程 C.战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段 D.战略性人力资源管理对企业管理人员提出了更高更新的要求 E.战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员的直线主管提出了更高的要求。 答案：ABCE 2[单选题]下面选项中，属于企业文化制度文化层的是()。 A.行为规范 B.员工素质 C.企业领导体制 D.技术装备 答案：C 3[多选题]下列属于行为科学理论研究的是()。(2013年11月真题) A.期望理论 B.双因素理论 C.成就需要理论 D.需要层次理论 E.科学管理理论 答案：ABCD 参考解析：本题考查的是行为科学的内容。 4[单选题]以契约为联合纽带与企业集团有本质区别的联合体包括()等。 A.卡特尔 B.子母公司 C.托拉斯

D.康采恩 答案：A 5[单选题]企业战略的管理范畴不包括()。 A.总体战略 B.职能战略 C.业务战略 D.对策战略 答案：D 6[多选题]集团总部在职能的定位中应成为()。 A.战略中心 B.人力资源中心 C.制度中心 D.资本中心 E.文化中心 答案：ABCDE 7[单选题]企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系中，人力资源策略不包括()。 A.聘用策略 B.吸引策略 C.参与策略 D.投资策略 答案：A 8[多选题]建立一个战略性人力资源管理的衡量标准模型是()。 A.基础工作的健全程度 B.组织系统的完善程度 C.领导观念的更新程度 D.综合管理的创新程度 E.管理活动的精确程度 答案：ABCDE

2017年人力资源管理(专科)形成性考核册答案完整版

·人力资源管理（专科）形成性考核册答案· 人力资源管理作业A 一、选择题 1．具有内耗性特征的资源是( B )。P4 A．自然资源 B．人力资源 C．矿产资源 2．人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( B ) P6 A．内容上B．观念上C．工作程序上D．工作方法上 3．以人性为核心的人本管理的主体是何种?(A)P23 A A．职工 B．环境C．文化 D．价值观 4．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B) P45- A．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本 5．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B)P65 A．预测未来的人力资源供给 B．预测未来的人力资源需求 C．供给与需求的平衡 D．制定能满足人力资源需求的政策和措施 6．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)P2 A．体质 B．智力C．思想 D．技能 7．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C) A. 自我中心式、非理性化家族管理( B．以人为中心、非理性化家族管理 C．以人为中心、理性化团队管理 D．自我中心式、理性化团队管理 8．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B ) A．封闭式的自危表现B．开放式的悦纳表现! C．封闭式的悦纳表现 D．开放式的自危表现 9．下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)P22( A．企业人 B．环境C．文化 D．产品 10．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)P26& A．人的管理第一B．以激励为主要方式 C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神 11．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?(B)P26 A．动力机制B．压力机制 C．约束机制D．环境影响机制 12．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( D )P59 A．人员档案资源 B．人力资源预测

2017年5月人力资源管理师一级专业技能考试真题及答案

2017年5月人力资源管理师一级专业技能考试真题及答案 一、简答题 1.简述基于胜任特征行为面试流程设计与实施的基本步骤。 答:基于胜任特征行为面试流程设计与实施有五步 1.全面分析岗位信息; 2.选定必测胜任特征指标; 3.设计行为面试体系; 4.评估设计出的体系; 5.行为面试流程的实施. 2.简述企业绩效管理系统设计的主要步骤。 答:1.前期准备工作; 2.绩效考评指标体系设计; 3.绩效考评运作体系设计; 4.绩效考评结果反馈体系设计; 5.制定绩效管理制度. 二、综合分析题 1、某主营地产业务的集团公司决定对总部职能管理部门进行调整和优化，调整的总目标是建立一个以资本运营为核心纽带，主业突出、治理良好、管理高效、集权与分权适度的大型控股集团公司。具体调整方案为：集团办公室、人力资源部、法律审计部保持不变;原计划账务部拆分为计划部和资本运营部;原市场部、公共关系部、宣传部、社会职能部合并为市场外联中心;原行政部、档案部、后勤部合并为行政事务中心;增设信息中心，主要负责集团办公自动化和设备管理;业务管理中心内部增设地产业务子中心、商业业务子中心和金融业务子中心，主要负责研究不同业务板块的发展战略、中长期规划和年度计划，参考各子公司的市场拓展和运营监控管理，子中心由业务管理中心进行总体协调管理。 根据上述情境，请回答以下问题： (1)请对该集团公司总部组织结构调整方案进行分析评价。(14分) 答:1.该集团公司总部组织结构调整前是高度集权的运作型总部，总部从集团的战略规划到决策的具体实施，都要做决定。为了保证集团战略的实施和目标的实现，集团总部的各种管理职能非常深入。在此种结构下，总部的职能人员通常很多，规模比较庞大，从而保证总部能够正确决策并迅速解决各种问题. 2.该集团公司总部组织结构调整后是战略型总部。负责集团的财务、资产运营、文化和集团的战略规划，各下属单位或事业部同时也要制定自己的业务战略规划，并实时提出达成规划目标所需的各项资源预算。为保证下属单位目标的实现和集团整体利益的最大化，集团总部的规模并不是很大，精力主要集中在综合平衡、总体协调、提高集团综合效益上。 3.集团总部职能进行调整优化后是适度集权分权结构，合理定位，形成总部功能，避免传统的职能交叉现象，突出关键职能，分清集团总部的支持性功能和服务性功能。 (2)试分析本次调整会导致哪些人员方面的变动?(5分) 答:次调整后会出现以下几种情况： ①管理职能升级，进而带来高管职务的升迁;

2017年5月人力资源管理师二级技能卷真题及答案解析

2017年5月人力资源管理师二级技能卷真题和参考答案1．简述企业人力资源供给预测的步骤。（15分） 解析：p89二级教材 答：企业人员供给预测的步骤如下： (1)对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状。（2分） (2)分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例。（2分） (3)向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况。（2分） (4)将上上述的所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测。(3分） (5)分析影响外部人力资源供给的各种固素（主要是地域性因素和全国性因素），并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测。(3分) (6)将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测。(3分) 2．简述无领导小组讨论题目的设计流程。（16分） 二级教材p190-192 答:无领导小组讨论题目设计的一般流程如下： (1)选择题目类型。无领导小组讨论的题目可以分为开放式问题、两难式问题、排序选择型问题、资源争夺型问题以及实际操作型问题。首先结合所招聘岗位的特点及该岗位直接上级领导的建议，选择本次无领导小组讨论的题目类型。（3分） (2)编写试题初稿。题目类型确定后，开始收集材料、案例，尽可能多地占有相关信息，然后进行初稿的编写。（3分）

(3)进行试题复查。初稿设计出来以后，应该采用多种方式，通过各种渠道，对试题进行复查。（3分） (4)聘请专家审查。在进行测试之前，应该把方案提请有关专家进行初审复查，这样他的好处是尽量消除题目设计中常识性的错误，减少测试的次数。（3分） (5)组织进行试测。初稿送请专家审间后，还需要进行测试，测试的效果直接关系到题目设计的成败。（2分） (6)反馈、修改和完善。测试结束后，工作员工要收集测试结果及反馈信息，并对其进行分析。（2分） 3．简述利用问卷调查法设计绩效考评指标体系的步骤。（15分） 参考解析:P326-327 答：第一步，根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。（3分） 第二步，列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。（2分）第三步，用简洁精练的语言或计算方式，对每个相关要素（指标）概念的内涵和外延，作出准确的界定。（2分） 第四步，根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式，所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。（2分） 第五步，设计调查问卷。将需要调查的内窨，以一定的格式编制成问卷。（2分）第六步，发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者，选择的渠道应该是可靠的。（2分）第七步，回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，职得最后的调查结果。（2分）

2017年三级人力资源管理师考试《理论知识》预测试题(1)(考生版)

2017年三级人力资源管理师考试《理论知识》预测试题(1) （考生版） 试卷题量：100题试卷总分：100分试卷限时：120分钟测评/引用码：CdjuZBB 一、单项选择题 1、下列关于集体合同的说法不正确的是（ ）。 A、集体合同为定期合同 B、口头形式的集体合同不具有法律效力 C、我国立法规定集体合同的期限为3～5年 D、劳动条件标准部分条款不得低于法律法规规定的最低标准 2、下列关于企业内部劳动规则的说法错误的是（ ）。 A、以员工为制定主体 B、只在本企业内适用 C、由劳动者参与制定 D、由单位行政决定和公布 3、（ ）是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法。 A、目标管理法 B、绩效标准法 C、直接指标法 D、成绩记录法 4、鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择的面试提问方式是（ ）。 A、开放式提问 B、封闭式提问 C、清单式提问 D、假设式提问 5、人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是（ ）。 A、360度考评法 B、成绩记录法 C、直接指标法 D、绩效标准法 6、人员录用成本效益的计算公式为（ ）。 A、人员录用成本效益=录用人数÷招聘总成本 B、人员录用成本效益=应聘人数÷招募期间的费用 C、人员录用成本效益=被选中人数÷选拔期间的费用 D、人员录用成本效益=正式录用人数÷录用期间的费用 7、（ ）强调的是考核之前管理者对于员工的激励、反馈和辅导。 A、考核反馈 B、过程指导 C、激励发展 D、目标设计 8、下列选项中属于工作说明书基本资料的是（ ）。 A、岗位职责 B、工作权限 C、岗位等级 D、工作时间 9、（ ）是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。 A、编制定员规则 B、劳动纪律 C、劳动定额规则 D、劳动岗位规范

2017三级人力资源管理师考试章节练习题

2017三级人力资源管理师考试章节练习题 练习是帮助我们巩固知识的最好方法，以下是为大家整理的2017三级管理师章节练 习题，希望对大家有帮助! 1[单选题] 在现代培训中，按其性质可分为五个层次，即：①技能培训;②知识培 训;③心理培训;④观念培训;⑤态度培训。按由表层逐步深入的顺序，排列正确的是()。 A.①④⑤③② B.②④⑤③① C.②①⑤④③ D.①②⑤④③ 参考答案：C 参考解析：现代培训按其性质分为五个层次，即知识培训、技能培训、态度培训、观念培训、心理培训。这五个层次的培训是由表层逐步深入且相互联系的，不同性质的培训，其深度也是不同的 2[单选题] 培训取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的()。 A.培训实施计划 B.培训制度说明 C.培训项目评估报告 D.培训经费预算报告 参考答案：C 参考解析：培训需要高层领导的大力支持，取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的培训项目评估报告，让他们知道培训投资得到了什么样的回报。 3[单选题] 针对()的培训和开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换的 思考方法等培训方法。 A.基础理论知识 B.创造性

C.解决问题能力 D.技能性 参考答案：B 参考解析：与创造性培训相适应的培训方法包括头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等。 4[单选题]()旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。 A.全面性任务分析模型 B.培训需求循环评估模型 C.绩效差距分析模型 D.阶段评估模型 参考答案：B 5[单选题] 在培训方法中，()适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理 实务类培训。 A.实践法 B.讲授法 C.专题法 D.研讨法 参考答案：A 参考解析：实践法是通过让学员在实际工作岗位或真实的工作环境中，亲身操作、体验，掌握工作所需的知识、技能的培训方法。实践法将培训内容和实际工作直接相结合，具有很强的实用性，是员工培训的有效手段。实践法适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。 6[单选题] 培训项目材料不包括()。 A.课程描述 B.课程的具体计划

2017二级人力资源管理师考试模拟试题

2017二级人力资源管理师考试模拟试题 走不完的路，知不完的理，学如积薪，后来者居上，考生们要注重平时试题的练习，下面是给大家提供的2017二级管理师模拟试题，大家可以参考练习，更多习题练习请关注。 一、选择题 1、作为一名职工，我可以将自己描述为：不正直(A) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 2、作为一名职工，我可以将自己描述为：足智多谋(D) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 3、作为一名职工，我可以将自己描述为：上进(D) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 4、作为一名职工，我可以将自己描述为：坚持不懈(D) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多

(D) 总是 5、你发现一个同事在工作中遇到了困难，而你又具有解决这个困难的能力。在这种情况下，你通常会采取哪一种做法?(B) (A) 不主动去帮助，等他来找自己以后再提供帮助 (B) 在完成自己的工作以后，主动去帮助他 (C) 放下自己正在做的工作，主动去帮助他 (D) 让他在一旁看着，自己替他去解决问题 6、作为一名职工，我可以将自己描述为：自立(D) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 7、作为一名职工，我可以将自己描述为：可信(D) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 8、作为一名职工，我可以将自己描述为：自私(A) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 9、你做的比要求的更多吗?(D) (A) 从不

(B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 10、对你来讲找出解决问题的办法困难吗?(D) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 11、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确(D) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 12、你有让他人失望吗?(A) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是 13、你渴望结束不得不做的工作吗?(A) (A) 从不 (B) 较少 (C) 较多 (D) 总是

2017年11月人力资源管理师四级专业技能真题及答案解析

2017年11月人力资源管理师四级专业技能真题及答案解析 (1/3)简答题 第1题 企业在进行工作岗位调查时，主要采用哪几种方法? 参考答案：企业在组织岗位调查时，可以根据被调查对象所处的环境和条件，选择下述具体的岗位调查方法： (1)岗位写实。岗位写实是指岗位调查者对被调查者的工作过程进行全面观察、记录和分析的信息采集方法。它是进行工作岗位调查的基本方法之一。岗位写实的对象可以是员工，也可以是员工所操纵的设备；写实的范围，可以是个人，也可以是集体。 (2)作业测时。作业测时是指以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察记录，研究作业活动的一种方法。 (3)岗位抽样。岗位抽样是指统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用，它是根据概率论和数理统计学的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查，利用抽样调查得到的数据资料对总体状况做出推断的一种方法。 (4)工作岗位调查的其他方法。①技术会议法；②结构调查表；③日志法；④关键事件法； ⑤设计信息法；⑥活动记录法；⑦档案资料法。 详细解答： 下一题 (2/3)简答题 第2题 根据国际劳工标准，我国建立了哪些对未成年工特殊保护制度? 参考答案：(1)最低就业年龄的规定。我国的最低就业年龄为16周岁，某些特殊行业需招用16周岁以下的少年，必须经劳动部门批准。 (2)禁忌劳动范围。任何用人单位招用未成年工，应当在工种、劳动时间、劳动强度、保护措施等方面执行国家有关规定，不得安排其从事过重、有毒有害的劳动或者危险作业。 (3)未成年工实行定期健康检查。 (4)使用未成年工实行登记制度。 (5)未成年工必须在上岗前进行职业安全卫生教育、培训。 详细解答： 上一题下一题 (3/3)简答题 第3题 企业人力资源管理部门对绩效管理负有哪些重要的责任? 参考答案：尽管绩效管理的实施主要是决策层与各级直线管理人员的职责，但企业人力资源管理部门对绩效管理也负有重要责任，主要包括： (1)设计、试验、改进和完善绩效管理制度，并向有关部门建议推广。 (2)在本部门认真执行企业的绩效管理制度，以起到示范作用。 (3)宣传企业绩效管理制度，说明贯彻该项制度的重要意义、目的、方法与要求。 (4)督促、检查、帮助各部门贯彻现有绩效管理制度，培训实施绩效管理的人员。 (5)收集反馈信息，包括存在的问题、难点、批评与建议，记录和积累有关资料，提出改进方案和措施。 (6)根据绩效管理的结果，制定相应的人力资源开发计划，并提出相应的人力资源管理决策。详细解答： 上一题下一题

2017-2018年人力资源管理师一级专业技能真题及答案

2017上半年人力资源管理师一级专业能力真题及答案 一、简答题 1.简述基于胜任特征行为面试流程设计与实施的基本步骤。 答:基于胜任特征行为面试流程设计与实施有五步 1.全面分析岗位信息; 2.选定必测胜任特征指标; 3.设计行为面试体系; 4.评估设计出的体系; 5.行为面试流程的实施. 2.简述企业绩效管理系统设计的主要步骤。 答:1.前期准备工作; 2.绩效考评指标体系设计; 3.绩效考评运作体系设计; 4.绩效考评结果反馈体系设计; 5.制定绩效管理制度.二、综合分析题 1、某主营地产业务的集团公司决定对总部职能管理部门进行调整和优化，调整的总目标是建立一个以资本运营为核心纽带，主业突出、治理良好、管理高效、集权与分权适度的大型控股集团公司。具体调整方案为：集团办公室、人力资源部、法律审计部保持不变;原计划账务部拆分为计划部和资本运营部;原市场部、公共关系部、宣传部、社会职能部合并为市场外联中心;原行政部、档案部、后勤部合并为行政事务中心;增设信息中心，主要负责集团办公自动化和设备管理;业务管理中心内部增设地产业务子中心、商业业务子中心和金融业务子中心，主要负责研究不同业务板块的发展战略、中长期规划和年度计划，参考各子公司的市场拓展和运营监控管理，子中心由业务管理中心进行总体协调管理。 根据上述情境，请回答以下问题： (1)请对该集团公司总部组织结构调整方案进行分析评价。(14分) 答:1.该集团公司总部组织结构调整前是高度集权的运作型总部，总部从集团的战略规划到决策的具体实施，都要做决定。为了保证集团战略的实施和目标的实现，集团总部的各种管理职能非常深入。在此种结构下，总部的职能人员通常很多，规模比较庞大，从而保证总部能够正确决策并迅速解决各种问题. 2.该集团公司总部组织结构调整后是战略型总部。负责集团的财务、资产运营、文化和集团的战略规划，各下属单位或事业部同时也要制定自己的业务战略规划，并实时提出达成规划目标所需的各项资源预算。为保证下属单位目标的实现和集团整体利益的最大化，集团总部的规模并不是很大，精力主要集中在综合平衡、总体协调、提高集团综合效益上。

2017年11月人力资源管理师一级真题及答案(完全版)

2017年11月人力资源管理师一级真题及答案理论知识 (1~25题职业道德部分略) 一、单项选择题 26、从交易性理到方向性战略節理，这是人力资源管理(D)的转交 A、组织性质 B、管理职能 C、管理角色 D、管理模式 27、一般而喜，竞争策略为(C)的企业中，员工归属感很高 A、廉价策略 B、创新策略 C、优质策略 D、投资策略 28、企业外部劳动力市场供给的影响因素不包括(B) A、劳动参与率 B、企业效益 C、人口平均寿命 D、工作时间长度 29、企业文化的内核是(C) A、物质文化 B、制度文化 C、精神文化 D、生产文化 30、企业集团组织结构中的（A）使集团成员接受管理者的决定 A、权力系统 B、决策系统 C、命令系统 D、职能化系统 31、一般而言，实行(C)的企业集团具有一个庞大的集团总部 A、战略控制型 B、财务控制要 C、运营控制型 D、风险控制型 32、(A)不属于核心企业控制和制约协作企业的方式 A、业务控制 B、人事参与 C、企业家列化 D、提高协作企业的素质

33、(B)属于影响企业集团组织结构变化的内在因素 A、市场竞争 B、共同投资 C、反垄断法 D、产业组织政策 34、(C)是指每个管理者所直接领导的人员数量 A、责任链 B、管理层级 C、控制幅度 D、员工人数 36、关于胜任特征，下列说法错误的是(A) A、胜任特征是岗位的基本要求 B、胜任特征必须是可衡量和比较的 C、胜任特征是潜在的、探层次的特征 D、胜任特征可以是单个特征指标，也可以是一组特征指标 37、(C)针对一个胜任特征，左边注明胜任特征的内涵，右边相应写出出色的绩效行为 A、锚型模型 B、簇型模型 C、盒型模型 D、层级式模型 38、获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般以（D）为主 A、观察法 B、问卷调查法 C、全方位评价法 D、行为事件访谈法 39、沙盘推演测试法实战模拟阶段的时间一般不超过（D） A、30分钟 B、1小时 C、3小时 D、5小时 40、一个人对细节要求很高，不仅在生活上，在工作中也是如此，这是个性的（B） A、独特性 B、一致性 C、稳定性 D、特征性 41、（B）要求被试者根据看到的画面，讲述一段含有过去、现在和将来发展过程的故事 A、联想法 B、构造法 C、完成法 D、逆境对话法 42、人才招募环节的功能不包括（D） A、宣传功能 B、吸引功能 C、过滤功能

2017下半年人力资源管理师三级专业能力真题及答案

2017下半年人力资源管理师三级专业能力真题 一、简答题(本题共2题，每小题15分，共30分) 1.简要说明工作岗位调查设计方案的构成。(15分) 工作岗位调查设计方案的构成包括： 1.明确岗位调查的目的 2.确定调查的对象和单位 3.确定调查项目 4.确定调查表格和填写说明 5.确定调查的时间、地点和方法 2.我国劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素作了哪些原则性的规定?(15分) 劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素作了原则性的规定，主要是： 1.劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用 2.社会平均工资水平 3.劳动生产率 4.就业状况 5.地区之间经济发展水平的差异 二、计算题(本题1题，共18分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计 算结果没有计算过程不得分) 　 某公司开展了一次春季招聘活动，人员招聘情况如表1所示，招聘经费如表2所示。 表1某公司春季招聘情况统计表

注：根据专家评估，新录用的6名人员每年将为公司创造200万元以上的价值 表2某公司春季招聘经费项目表 请根据表1、表2中的数据，计算以下指标： (1)本次招聘成本效益评估指标(按万元计算)，包括总成本效益、招募成本效益、选拔成本效益、录用成本效益和招聘收益成本比。(12分) 总成本效益=录用人数/招聘总成本=6/7.62≈0.79 招募成本效益=应聘人数/招募期间的费用=270/1=270 选拔成本效益=被选中人数/选拔期间的费用=21/(2+0.27+0.5+0.35)≈6.73 录用成本效益=正式录用人数/录用期间的费用=6/(1+0.5)=4

2016年-2017年人力资源管理师四级理论知识真题及答案

2016年11月人力资源管理师四级理论知识真题及答案 一、单项选择题 1()是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。 A.归因 B.内因 C.外因 D.知觉 参考答案：B 参考解析：归因是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。行为的原因可以分为内因和外因，也可以分为稳因和非稳因。内因即内在的原因，是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。 2()是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。 A.总需求 B.总需求价格 C.总供给 D.总供给价格 参考答案：C 参考解析：总供给是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。从产品和服务的生产看，它取决于用于生产的各类生产要素投入的总规模;从收入分配看，它是一定时期内要素投入而获得的收入总和。所以，总供给等同于一定时期的国民生产总值或国民收入。 3阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括()。 A.感情承诺 B.继续承诺

C.规范承诺 D.口头承诺 参考答案：D 参考解析：阿伦和梅耶所进行的综合研究提出了三种形式的承诺：①感情承诺—员工之所以对组织忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情(而不是物质利益);②继续承诺—为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，员工不得不继续留在该组织; ③规范承诺—由于长期形成的社会责任感和社会规范的约束，员工为了尽自己的责任而留在组织中。 4人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的()。 A.时效性 B.创造性 C.收益性 D.累积性 参考答案：B 参考解析：人力资本是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵的资本，其原因在于人力资本具有无限的创造性。 5各级主管在分配工作划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的出现，这体现了组织工作实施的()原则。 A.管理系统一元化 B.分配职责 C.明确责任和权限 D.优先组建管理机构和配备人员 参考答案：B 参考解析：根据分配职责的原则，各级主管在分配工作划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的出现。同时还应做到：①将相同性质的工作归纳起来进行分析;②分配工作要具体、明确;③每一项工作不要分得过细，令许多下属一起承担;量材施用，任人唯贤;④经常检查，拾遗补缺，以防止出现工作上缺口。 6()是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。 A.非正式调研 B.情景模拟调研 C.电话调查 D.直接观察法

2017年-2018年人力资源管理师四级理论知识真题

2017年5月人力资源管理师四级理论知识真题(一）单项选择题（第1～8题） 1.关于职业道德，正确的说法是（）。 A.职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标 B.职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素 C.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范 D.职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求 2.与法律相比，道德（）。 A.产生得时间晚 B.比法律的适用范围广 C.内容上显得十分笼统 D.评价标准难以确定 3.关于企业形象，正确的说法是（）。 A.文明礼貌是企业形象的核心关键 B.企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 C.企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 D.通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象 4.在中国传统职业道德言论中，符合现代职业素质要求的是（）。 A.士为知己者死 B.君子敏于事而慎于言 C.衣食足而知荣辱 D.民无信不立

5.关于爱岗敬业。理解正确的是（）。 A．爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求 B．在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神 C．人们是为着自己而不是想着单位工作的，爱岗敬业是欺人之谈 D．无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了 6.英国思想家威廉·葛德文说“一个人习惯于说他明明知道的假话。或者掩盖他明明知道的真相。必定处于一种不断堕落的状态之中”该句话的意思是()。 A．说假话是人的天性 B．人说假话时，一般不知道自己是在说假话 C．人们知道事情的真相，但总想掩盖起来 D．说假话是一个人道德堕落的开始 7.下列关于职业活动内在道德准则的理解，正确的说法是（）。 A.对企业的忠诚，实际上就是对出资人的忠诚 B.摆脱审慎，敢于冒险，是对职业经理人的职业品质要求 C.善始善终，不虎头蛇尾，是勤勉的具体体现 D.强调规则和规范而非主动积极，是职业化素养的核心 8.下列说法中。符合“世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准”的是（）。 A.能力不是主要的，只要有敬业精神，能力会提高 B.忠诚是重要的，无论何时都要站在企业立场上思考问题 C.员工既要保持鲜明的个性与独立性，又要学会团队合作 D.为了维护企业利益，员工必须懂得如何使他人分担责任 (二)多项选择题（第9～16题）

2017年人力资源管理师二级--第五章-薪酬管理(复习重点)

第五章薪酬管理 第一节薪酬调查 第一单元薪酬市场调查 知识要求 一、薪酬的基本概念（新增、多选） （一）薪酬的概念 薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的综合，包括工资、福利和社会保险、企业补充保险等各种直接或间接的报酬。 薪酬可分为货币薪酬（或称经济薪酬、外在薪酬）和非货币薪酬（或称非经济薪酬、内在薪酬）。 货币薪酬可分为直接薪酬（基本工资、绩效工资、奖金、津贴）和间接薪酬（社会保险、员工福利、期权）和间接薪酬（社会保险、员工福利、期权）。 非货币薪酬分为职业性肯定（晋升机会、弹性工时等）和社会性肯定（优越的办公条件、交友的机会） （二）薪酬的功能： 1、对企业的功能： 增值功能（能带来企业价值的增值）、控制企业成本（薪酬支出是企业重要成本）、改善经营绩效（鼓励员工努力工作）、塑造企业文化（薪酬体现企业文化）、支持企业革命、配置功能、导向功能； 2、对员工的功能：保障功能、激励功能、社会信号功能； 3、对社会的功能：劳动力资源再配置。 二、薪酬管理的内容 薪酬管理包括薪酬体系设计和薪酬日常管理两个方面。 薪酬设计是薪酬管理最基础性的工作 薪酬管理的四大内容： （一）企业员工工资总额管理（二）员工薪酬水平的控制（三）企业薪酬制度设计与完善（四）日常薪酬管理工作（市场调查、薪酬激励计划、员工满意度调查、人工成本核算、薪酬调整）。 三、市场薪酬调查的基本概念

薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。 （一）市场薪酬调查的种类 从调查方式来看，可分为：正式薪酬调查和非正式薪酬调查 从进行薪酬调查的主题来看，可分为政府的调查、行业的调查、专业协会或企业家联合会的调查、咨询公司的调查，以及企业自己组织的灯多种形式的薪酬调查从调查的组织者来看，正式调查又可分为三类：即商业性薪酬调查、专业性薪酬调查和政府薪酬调查。 （二）薪酬调查的作用 1．为企业调整员工的薪酬水平提供依据 2．为企业调整员工的薪酬制度奠定基础 3．有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势 4．有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力 （三）薪酬市场调查报告 1、薪酬市场调查报告的内容 薪酬市场调查报告具体内容包括：薪酬调查概述和薪酬调查数据统计资料。 2、外部薪酬调查报告的应用 企业在使用外部薪酬调查的结果时，还应当注意以下问题： （1）薪酬报告不是万能的，仅供参考。 （2）对应职责而不是职位进行数据比较。 （3）科学看待数据结果。 四、薪酬水平的市场定位 (一)分析市场行情，谋划薪酬水平的市场定位 (二)分析企业特征，进行薪酬水平的市场定位 1、依据企业所处的行业进行薪酬水平的市场定位 2、依据企业在行业中的地位进行薪酬水平的市场定位 3、依据企业不同的发展阶段进行薪酬水平的市场定位 （1）创业初始阶段（2）快速成长阶段（3）稳定经营阶段 能力要求 一、薪酬市场调查的基本程序 （一）确定调查目的