保险营销复习题

1、当具有（购买能力）时，欲望便转化成需要。

2、现代的保险市场包含四个主要因素是（保险商品的供给方）、（需求方）、（中介机构）、（保险交易对象）

3、顾客让渡价值是指（顾客获得的总价值）与（顾客莸得这些总价值支付的成本）之间的差额。

4、企业的市场营销管理过程的第四个主要步骤是（制定营销策略），这是整个市场营销管理过程的一个带关键性的、极其重要的步骤。

5、（价值观念）、（教育状况）、（宗教信仰）和（风俗习惯）等文化因素，对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。

6、一个良好的促销组合策略由（广告策略）、（公共关系促销策略）和（保险人员推销策略）组成。

7、保险市场营销的环境包括（微观环境）和（宏观环境）。

8、购买决策程序由（确认需要）、（搜集信息）、（对比选择）、（决定购买）、（购买后评估）五个阶段组成。

9、（客户服务）是保险营销行业生存的最基本的保障。

10.所谓心理细分就是按照消费者的（动机、个性）和（生活方式）等心理因素来细分消费者市场。

1、效用是指产品满足人们（Ｂ）的能力。

A.需要

B.需求

C.欲望

D.价值

E.使用。

2、保险市场营销管理的实质是（Ａ）

A.需求管理

B.市场管理

C.销售管理

D.产品管理

E.促销管理

3、（Ｄ）是要采取减缓性的措施。

A.负需求

B.无需求

C.下降需求

D.过度需求

E.有害需求

4、现代企业市场竞争的新焦点是努力提高产品的（Ｂ）。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

E.顾客的总价值。

5、下列哪种控制的目的在于提高人员推销、广告、销售促进和分销等市场营销活动的效率（Ｃ）。

A.年度计划控制

B.盈利能力控制

C.效率控制

D.战略控制

6、代理中间商是属于市场营销环境的（Ｃ）因素。

A.内部环境

B. 宏观环境

C. 微观环境

D.公众环境

7、.家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于（Ａ）。

A.首要群体

B.次要群体

C.向往群体

D.厌恶群体

8、（C）是指由于经验而引起的个人行为的改变。。

A.知觉

B.感觉

C.学习

D.动机

9、保险市场研究是以（Ｃ）为基础的。

A.产品观念

B.推销观念

C.市场营销观念

D.社会市场营销观念

E.生态市场营销观念

10、（Ｃ）是确定和激励销售队伍的基本管理手段。

A.销售预测

B.销售预算

C.销售计划

D.销售配额

11、．广告经济效果指的是广告对（Ａ）。

A. 企业经营的作用

B.消费者的作用

C.社会的影响

D.广告媒体的作用

12、.产品整体概念中最基本、最主要的部分是（Ａ）

A.核心产品

B.有形产品

C.附加产品

D.延伸产品

13、扩展产品组合的宽度和加强产品组合的深度的决策叫做（Ｃ）。

A.产品延伸

B.产品大类现代化

C.扩大产品组合

D.缩减产品组合

14、市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为( Ｂ)。A．社会市场营销B．一个细分市场C．市场份额D．一个顾客基础

15、最大的市场需求是指对应于最大的（Ｄ）的市场需求。

A.市场预测

B.市场营销力量

C.市场营销费用

D.市场潜量

1保险营销:是保险企业以保险为商品，通过市场的交易功能向顾客进行销售的一种经济行为。构成这种经济行为的三个必要条件是保险企业、保险商品和顾客，亦即保险营销的主体、客体和对象。

2定期寿险:又称为定期死亡保险，是一种以被保险人在规定期间内发生死亡由保险人负责给付保险金的保险。

3年金保险:保险公司在收取趸缴保费或分期保费的前提下，承诺每隔一个确定时期向指定人给付约定年金的保险。

4卖方密度:是指保险竞争者的数量。保险竞争者数目多少，即有多少家保险公

司，特别是实力强的保险公司有多少，在保险市场需求相对稳定的情况下，会直接影响到保险公司市场份额的大小和竞争的激烈程度。

5进入难度:是指一家新的保险公司试图加入某个保险市场时遇到的难度。不同的国家或地区、同一国家的不同地区、

一国在经济发展的不同阶段，新公司加入的难易度是不一样的

6市场领先者:市场领先者在保险市场上为数甚少，实力最强，一般占有市场份额的40％

7市场追随者:市场追随者是占有市场份额10％一30％的企业，它们一般是在为保住自己已有的市场份额而努力，但在某些方面或在特定的情况下，也会向市场挑战者或市场领先者发起进攻。

8目标集中战略：是指主攻某个顾客群、产品系列的一个细分市场或某个地区市场。

9普查法：是对一定时期内所有保户无一例外地进行全面调查了解，从而取得比较全面和完整的资料。

10抽样调查法：是指根据一定的原则，从调查对象的总体(也称母体)中抽出一部分对象(也称样本)进行调查，从而推断总体情况的方法(抽样设计是严格按照数理统计的要求进行的)。

11确定型决策：确定型决策是指决策的自然状态是一种既定的情况，即在已知未来可能发生情况的条件下，选择较优的决策方案。

12人员促销：是保险营销人员通过对顾客的拜访和说明、分析其保险需求，将合适的保险产品介绍给顾客，并最终达成约定、完成购买的过程。

13埃德帕模式：这一模式的内容主要有：把推销的保险产品与顾客的保险需求联系起来；向顾客展示合适的险种；证实顾客现在投保是明智的，已提供的险种也能够满足其需求；促使顾客购买保险。

1简述保险营销管理有哪几项程序？

程序有﹕分析营销机会、营销调研及预测、研究和选择目标市场、制定营销策略、制定营销纲要、营销计划的实施与控制

2当前我国人口环境的发展趋势对保险需求有哪些影响？

（１）人口数量规模的扩大，市场保险需求随着国民经济的迅速增长而增大；（2）人口老龄化和老年人口的高龄化，将使市场需求结构发生变化，养老保险、医疗保险、护理保险等业务的需求将大有前途；（３）家庭结构。家庭小型化、核心化的趋势，使得仅靠传统的家庭血缘保险已不足以提供年老、疾病等风险保障，转向社会保险和商业保险成为必然选择，传统家庭的养老观念将被依靠社会保险和商业保险的意识所取代。（４）人口职业结构。在职者比非在职者生活的社会化程度高易接受保险；从事现代职业者比从事传统职业者更容易接受保险；（５）其他：人口中的其他因素，如人口分布、教育程度和民族与宗教、文化等都会引起消费需求和购买行为的差异。

3如何理解现实保险需求和潜在保险需要二者之间的关系？

（１）区别：现实需求是指人们已经意识到的并有保险购买愿望，又有支付能力的保险需求；潜在保险需求是指人们在未来时期内尚可能产生的保险需求。（２）潜在保险需求是现实保险需求的基础，现实需求是由潜在需求发展而来的；潜在的需求在一定条件下可以转化为现实的保险需求。

4如何进行保险市场的细分？

（１）选择保险企业的产品市场范围；（２）分析市场范围内所有潜在消费者的全部保险需求；（３）分析可能存在的细分市场；（４）分析需求的重要性，对各个细分市场都是重要的因素要加以剔除；（５）确定细分市场的名称；（６）深入了解各个可能存在的细分市场；（７）把各个细分市场与人口地区分布相联系，分析各细分市场的规模。

5.影响消费者购买行为的主要因素有哪些？。

文化因素、社会因素、个人因素、心理因素、环境因素

6、市场营销观念的核心特征是什么？

（1）、顾客至上。顾客至上也可以说成以消费者为中心，以满足消费者的需求为出发点和归宿，企业经营活动是围绕着顾客而进行的。

（2）、竞争优势。与以往的只注重追求销售数量、销售金额的观点不同，营销观念强调注重企业的长远利益，即获取长期的最大限度的利润。为此，企业除了制定正确的竞争策略外，还应从各个方面不断提升自己的综合实力，包括员工素质、资金实力、创新能力等。

（3）、整体营销。企业在营销过程中应从各个方面去满足顾客的需要，诸如进行市场调研、开发新产品、建立分销渠道、提供售后服务等。同时也要求企业各个职能部门包括市场开发部门、财务部门、人力资源本文来自范文大全网https://www.wendangku.net/doc/2b4633880.html,，转载请保留此标记。管理部门、企划部门、营销部门等，在一切都是为了满足顾客需求、为了实现企业目标这一大前提下相互配合，充分发挥企业整体营销的功能。

7、股份保险公司与相互保险公司的区别是什么？

从企业主体上看，股份保险公司由股东组成，相互保险公司由社员组成；股份保险公司的股东并不限于保险加人者，而相互保险公司的社员与保险加人者为同一人。从权力机关上看，股份公司为股东大会，相互保险公司为社员大会；股份保险公司的董事限于股东，相互保险公司的理事并不以社员为限。从经营资金上看，股份公司的资金来源于股东，相互保险公司的资金来源于社员。从保险费的形式看，股份保险公司采取确定保险费，剩余时计人营业利益，不足时由股东设法填补，相互保险公司资金剩余时分别摊还，不足时向社员征收。从保险契约性质看，股份保险公司的契约

属商业行为，对其营业课以税款，相互保险公司属非盈利性质，故免除营业所得税。从利益处理看，股份公司股东对利益有全权处理权，相互保险公司的剩余须先支付后，其余方可由社员享受。

8、保险商品的不可分离性对保险商品营销的影响主要表现在哪些方面？

首先，保险人或其代理人在保险商品的生产中互相影响，从而对保险商品质量的好坏共同发生作用，投保人的知识、水平与爱好以及对保险的认识等会直接影响保险商品的效应；其次，在许多情况下，投保人对保险人是有选择和偏爱的，当众多投保人对同一保险人产生偏爱时，会造成保险商品供不应求的现象，而保险人却难以很快改变这种情况；再次，由于保险商品的生产与消费必须同时同地进行，保险公司通常不能同时在许多市场上出售自己的商品，这就在一定程度上限制了保险市场的规模和范围。比如，在河流多、降雨多的地区好销的洪灾保险，在河流少、降雨少的地区销售机会并不多。

9．顾客流失的原因有哪些？

(1)企业售后服务不善。售后服务是指售出保险商品后保险公司提供的服务，主要内容有理赔服务、附加价值服务、契约保全服务和咨询服务等。其中的理赔服务居于核心地位，因为顾客购买保险的根本目的就是一旦出险即可得到保险公司的赔付。所以，这一服务稍有欠缺，就会导致顾客的严重不满。

(2)未能向顾客提供个性化的、竞争对手不易模仿的保险产品和服务。个性化的服务将会使竞争对手很难撼动企业与顾客之间业已形成的默契，也将使顾客认识到，如果轻易地改变所选择的保险公司将付出较大的“转换成本”，即顾客转移购买对象要付出代价。如果竞争对手采用低价格竞争策略，个性化服务可使企业通过非价格竞争与顾客加强合作关系，如果竞争对手无法提供相同的产品和服务，顾客就不会购买竞争对手的廉价产品和服务。相反，如果企业忽视这一差异性的重要性，加之其他方面的欠缺，则原有的顾客可能流失。

(3)缺乏细致的顾客研究，未能正确地对待顾客的抱怨。如果企业缺乏这方面的调查研究，则很难及时发现并消除这些抱怨。顾客抱怨实际上也是一种反馈，一旦企业接受了这种反馈，使顾客们的问题得以解决，他们就更倾向于购买本企业的保险产品，而仍然得不到满足的顾客将会选择其他企业的保险产品。

10、保险公司的市场定位工作可分为哪些步骤？

（1）、明确可利用的竞争优势。保险市场上可利用的竞争优势

有两种类型：一是在同样条件下比竞争者定出更低的费率；二是提供更多的特色险种和优质的保险服务以满足消费者的特殊需要。在第二种情况下，保险公司则应努力发展特殊险种，提供全方位的保险服务。对于前者，应该看到保险费率的厘定是依据风险发生的频率以及保险公司的经营情况进行的，不能随意降低。因此，保险公司高

层次的竞争优势应放在后者上。

（2）、正确选择竞争优势。保险公司在多种竞争优势并存的情况下，要运用一定的方法评估选择，准确选择最适合企业的竞争优势加以开发。因为有些优势过小而开发成本高，或与公司的形象不一致。例如，有些新的保险公司，机构少，人员精干，经营成本低，可以选择低费率的策略去战胜竞争对手。有些保险公司经营成本高，就只有选择开发新险种和提高服务质量的竞争优势。

（3）、宣传竞争优势。保险公司必须采取具体方法建立自己的竞争优势，并大力进行广告宣传，因为保险公司的竞争优势不会自动在市场上显示出来。如果某家保险公司要建立服务竞争优势，就应该大量招聘代理人，严格加以培训，通过这些人的工作来展示公司的服务理念，将公司的定位观念准确地传播给潜在的保险购买者。

五、论述题

1、保险经纪人的法律特征及地位是什么？

(1)保险经纪是由民法调整的民事法律行为。与保险代理相同的是，保险经纪也是由民法调整的民事法律行为，因为保险经纪行为类似民事法律行为中的居间行为，即为委托人提供签订合同的帮助，或充当介绍人收取报酬。保险经纪人的介绍活动正是为了促使投保人和保险人之间订立保险合同，并为此创造条件，达成协议。保险经纪人可以参加双方当事人对保险合同的商定，但不参加保险合同的订立，因而保险经纪人不是保险合同的当事人，也不是任何一方的代理人，而是居于保险合同当事人之间起媒介作用的中间人。与一般中间人不同的是，一般中间人的报酬由委托人支付，而根据国际惯例，保险经纪人向保险人收取佣金。保险经纪活动也必须遵循民法的基本原则，如自愿、诚信、不损害委托人和保险人的合法权益等。

(2)保险经纪是以独立的名义进行的中介活动。与保险代理人不同的是，保险经纪人是以自己的名义进行保险中介服务，它不依附于某一个固定的法人或自然人，而是具有独立法律地位的单位。它要有一定的条件和资格，有一定的资金作为保证金，并能以自己的名义享有民事权利，承担民事义务。

(3)保险经纪人因过错，给投保人、被保险人造成的经济损失由自己承担法律后果。这是因为保险经纪人是以独立的名义而不是以委托人的名义从事中介活动。如果保险经纪人在办理保险业务过程中由于过失或故意行为造成了对委托人利益的损害，法律后果自然应由其本人承担，这也就是保险经纪人的责任自负原则。

(4)保险经纪是基于投保人利益的中介行为。与保险代理人不同的是，保险代理是代理保险人利益的中介行为，而保险

经纪是基于投保人利益的中介行为，不是“代表”。因为保险经纪人是受投保人委托，为投保人提供有关保险人的业务情况、资信背景等重要资料，并设计最佳保险方案，联系双方洽谈订立保险合同事宜，起着穿针引线的搭桥作用，并不是大包大揽亲自代理投保人签约。这是有别于保险代理人以保险人的名义与投保人签订保险合同的中介活动的。(5)保险经纪具有独立代理制度的某些特征。与保险代理相似的是，保险经纪制度类似保险代理制度中的独立代理制度。独立代理制度是与直属或独家代理制相对而言的一种代理制度。保险经纪人具有独立的法律地位，它能够同时受聘于多家保险公司，所争取到的业务可自行选择向哪家保险公司投保。在这点上，保险经纪人与独立代理人十分相似。可以说，独立代理人是保险代理人向保险经纪人过渡的中间形式。

2、试述保险营销决策的程序

既然决策是一个提出问题、分析问题和解决问题的系统分析过程，因此，要作出正确的决策，就必须遵循现行的决策程序。其基本步骤是：

（1）、调查营销环境。我们既要对保险公司外部环境进行调查研究，也要对其内部环境进行调查研究，分析保险公司面临的发展机会和威胁，以激发保险公司在竞争中的优势和劣势。

（2）、确定营销目标。确定营销目标，就是要确定保险营销决策要解决的问题所要达到的目的。一家保险公司在一定时期内，要达到什么样的经营目标，决策者都要十分明确。

（3）、研究制定可执行的营销方案。可行性方案是指能够解决保险公司某一经营问题，保证决策目标实现，具备实施条件的决策备选方案。拟定这种方案时要注意发现新问题，研究新问题，而且要根据营销目标拟定多个备选方案。（4）、评价和选择最佳方案。对拟定的多个备选方案进行全面评价，从中选出一个最佳方案。要注意最佳方案并不是十全十美的方案，因此，要认真估计营销形式的变化和方案在执行中可能出现的问题。

（5）、落实与修正营销决策。选定决策方案后就应付诸实施。决策者要将决策方案、内容落实到有关责任部门和人员，制定实施决策的规则和时间要求。但在决策方案实施过程中，还要建立信息反馈制度，将实施结果与预期目标进行比较，发现问题，查明原因，及时修改，保证决策目标的实现。

3论述制定企业营销战略的意义。

（1）．企业营销战略是企业生存和发展的根本保证（2）．企业营销战略使企业的市场经营活动有整体的规划和统一的安排（3）．企业营销战略提高了企业对资源利用的效率（4）．企业营销战略增强了企业活动的稳定性（5）．企业营销战略是企业参加市场竞争的有力武器（6）．企业营销战略是企业职工参与管理的重要途径

4、保险营销具有哪些特点？结合工作实际谈谈自己是如何看待这些特点的？

（１）主动性营销（２）以人为本的营销（３）注重关系营销

1、20世纪90年代初中国的寿险公司纷纷推出针对少年儿童的保险产品，如中保人寿的“66鸿运”、平安的“小儿终身平安”、友邦的“英才”、中宏的“儿童康宁”等等，一段时期内，这些产品在市场上非常热销，以至于成为各家寿险公司业务的主要增长点。这一现象引起保险理论界和媒介的关注，媒介称“中国保险业爱唱儿歌”。

请分析寿险公司推出这类寿险产品是否合理？理由。

（１）合理，根据儿童的特点和中国的现状，从产品的特点和中国家庭现在的情况进行分析，独生子女多，子女宝贵等，根据国民经济的发展，带来了强大的市场购买力，并结合市场需求和消费者需求进行分析。

（２）选择高收入人群做为目标市场，看中了他们的市场购买力，进行了很好的市场细分，并且以差异化营销的目标市场来做的，是适应市场需求的。

2、袁一平是日本著名的保险营销员，被称为“推销之神”，有一天，他搭计程车去办事，车子在十字路口被红灯拦住听了下来，紧随其后的一辆黑色轿车也停了下来，与袁一平的车子并列。袁一平转头看那部豪华的轿车，看见后座上坐着一位头发斑白，颇有气派的绅士，他闭目养神。红灯转绿，那部黑色轿车飞奔而前，袁一平立刻掏出笔记下了车牌号码。通过调查，发现这个车子是一家私用车，而那老者就是一家著名企业的老总，紧接着袁一平进行了多次拜访，了解这个董事长，并最后签下了一份大额保单。

请分析袁一平这位优秀的保险营销员所具备的素质。

从袁一平的专业素质、职业道德素质、文化素质、心理素质等方面分析。

(完整版)政治经济学知识点整理

基本概念 ①生产力的实体性要素（劳动力和生产资料） ②经济规律 分为三种： 1.适应于一切社会经济形态的 2.适应于几个社会经济形态的 3.适应于某一特定社会经济形态的 经济规律具有客观性 经济规律与自然规律的共同性：经济规律不依人们的意志为转移，在一定经济条件下产生并发挥作用。人们不能违背、制造和改造经济规律，但可以利用它。 经济规律与自然规律的差异性：历史性、利益性、阶级性、 基本原理 ①政治经济学的研究对象：社会生产关系 ·研究社会生产关系，要结合生产力和上层建筑。 ·生产力三要素 政治经济学研究的出发点——物质资料的生产 ②生产力和生产关系的关系 生产力决定生产关系——生产力的发展状况决定生产关系； 生产力的变化决定生产关系的变化。 生产关系反作用于生产力。 生产力较为活跃，生产关系较为稳定。 政治经济学的研究对象：生产关系。但研究生产关系必须联系生产力。

基本概念 ①商品 （同时满足）必须是个有用物；必须是劳动产品；满足他人或社会需要；通过有代价（经济 上的代价）的交换方式。二因素：价值、使用价值。商品价值量：由生产商品的社会必要劳 动时间决定。商品价值量与体现其中的劳动量成正比，与劳动生产率成反比。 ②货币 当某种商品固定地充当一般等价物时，这种商品就成了货币商品，这种价值形式就是货币形式。 历史：实物货币、金属货币、信用货币。 未来：电子货币。 当金银固定地充当一般等价物时，金银便成了货币。 本质：固定充当一般等价物的特殊商品；经济主权的象征（货币主权） ③货币职能 基本职能：价值尺度、流通手段派生职能：储藏手段、支付手段、世界货币 ④价值规律（商品经济的基本规律） 基本内容：商品价值量决定于生产商品的社会必要劳动时间，商品交换以价值量为基础，实行等价交换。 核心：等价交换。 既是价值决定规律，也是价值实现规律。 价值规律随商品经济的产生而产生并发挥作用。 表现形式：价格围绕价值上下波动。 价格经常背离价值并不违背价值规律：一种商品的价格不可能永远高于或低于价值，总是受价值约束，上下波动。 商品的价格是以自身的价值为基础，进行波动的。 从短暂和个别看价格经常背离价值，但整个社会看，总价格和总价值仍是基本一致的。

保险营销八大管理节奏管理

保险高管必看必懂的营销八大管理 作者：何鹏荣 前言： 和保险业的朋友们打交道已经很久了，从南到北，从东到西，从总公司和服务部，从总裁到前台，从总监到营销员，我常常听到最多的一句话就是：“做保险好累啊！” 也有很多保险营销的高管说现在保险不好做，管理太难了，发展太难了，工作太累了，常常加班加点而业绩还搞不上去。 中国古代流传下来一句话叫：难而不会，会而不难。 我们最累的时候往往不是忙的时候，而是无所适从，不知所以的心累。身体累，不算累，心累才是真的累。 何鹏荣想给保险界的高管说一句话：“莫瞎忙，心忙则目盲，目盲则道盲，无道则瞎忙。”我们不难发现，我们越忙越忙不出成绩来，越忙越乱，与其瞎忙，不如请各位保险业的高管们耐下心来，听听何鹏荣为保险业讲的营销八大管理，看看何某能否说到您的心里去，看看何鹏荣能否为您答疑解惑。 下面我分解一下寿险营销的八大管理，希望给保险业的高官们以借鉴。 作为寿险管理者必知必懂的寿险营销八大营销内部管理系统。只要按部就班的运作。所有管理者和被管理者就都不累了。保险营销管理也就轻松自如，业绩、增员如探囊取物。 保险营销八大管理： 一、节奏管理 二、会议管理 三、差勤管理 四、活动管理 五、职场管理 六、督导管理 七、培训管理 八、目标管理 保险高管必看必懂的营销八大管理之一 节奏管理 前言： 《大学》之道讲：物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣！物有道，天有时，昼夜交替，日月轮流，四季循环。无论什么事物都有它的规则、法则、规律。保险营销节奏管理，是保险营销的战略大策。做保险业的管理者，必须要懂得和掌控寿险营销的节奏，掌握了营销的战略节奏，就有了方向和目标。做起来也就比较轻松了。 把握保险经营的节奏性经营，才可以用时间换空间，用空间换时间，取得卓越的成效。 保险营销奏性经营分为四种单位： 一、创业型单位； 二、成长型单位； 三、成熟型单位； 四、衰败型单位。 一、创业型营销单位：

《保险概论》教学大纲

《保险概论》教学大纲 适用专业：07级金融保险专业 总学时：64学时 一、课程性质和任务 《保险概论》是金融高等职业学院保险专业的专业基础课（必修），针对高职层次。它的任务是：分析保险的研究对象、保险和风险管理的关系、保险的基本理论和实务等内容；重点介绍保险合同、保险的基本原则、保险业务和保险市场的监督管理等知识。通过本课程的学习，使学生了解保险在国民经济中的地位以及对国家经济的重大影响，从而在保险工作中能更好地把握国家规定的经营方针与政策，并为学习其它各专业课程奠定必要的理论基础。 二、课程教学目标 通过本课程教学，使学生具备从事保险业务工作所必需的基本知识和基本技能，即“入门”；帮助学生提高分析问题和解决问题的能力，为从事保险工作打下基础，并注重渗透思想教育，加强学生的保险职业道德观念。 基本知识教学目标是： 1、了解保险的研究对象、任务与内容及保险与风险管理的关系； 2、熟悉保险的基本概念、保险与类似活动的比较； 3、了解保险产生与发展的历史；正确理解保险的职能与作用； 4、了解保险的分类； 5、重点掌握保险合同的基本原理； 6、了解保险公司及其业务； 7、掌握保险费率的基本原理； 8、了解财产保险、人身保险、责任保险等业务； 9、对再保险理论和社会保险理论有一定的了解。 能力目标： 1、能了解保险的基本原理，熟悉保险实务运作过程；

2、能运用保险的基本原则分析和解决保险实务中碰到的问题； 3、能重点掌握保险合同的内容及保险合同的建立、变更与消灭； 4、能从事保险的经营管理工作。 思想教育目标： 1、具备辩证思维的能力； 2、具有热爱科学、实事求是的学风和创新意识； 3、树立正确的从业思想和理念； 4、加强职业道德意识。 三、教学内容和要求 第一章风险与风险管理 教学目的与要求 “没有风险就没有保险”，保险与风险之间有着密切的联系。通过学习风险与风险管理的基础知识，让学生了解风险的概念、风险的特征、风险的结构和风险的种类、风险管理的定义、基本程序以及保险与风险管理的关系等知识，从而真正理解保险基础这门学科的研究对象是可保风险，为后续学习打基础。 教学内容 第一节风险概述 1、风险的定义 理解风险的定义，明确风险的实质。 2、风险的特征 了解风险的特征。 3、风险的结构 掌握风险的结构即风险的要素。 4、风险的分类 了解风险的分类。 第二节风险管理 1、风险管理的涵义

保险原理与实务考试试卷

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2007年保险公估人考试真题：保险原理与实务试卷 一、单选题(共100题，每小题0．5分，共50分。每题的备选答案中，只有一个是正确的。选对得0．5分，多选、不选或错选均得0分) 1．保险是分摊意外事故损失的一种财务安排，可保风险是指符合保险人承保条件的特定风险，可保风险的条件之一是（）。 A．风险具有确定性 B．风险具有不可测性 C．风险是纯粹风险 D．风险必须使大量标的均有同时遭受损失的可能 2、保险是一方同意补偿另一方损失的一种合同安排。这种解释的出发点是（）的角度。 A．法律 B．经济 C．社会 D．风险管理 3、保险费的厘定必须具有合理性，其含义是指（）。 A．保费能足以抵补一切可能发生的损失以及有关的营业费用。 B．保费不应在抵补损失及营业费用后，获得超额利润。 C．被保险人的风险状况与其承担的保费尽量一致。 D．合法、公平、适当。 4、保险的互助性特征主要体现在（）。 A．通过保险用多数投保人缴纳的保费建立的保险基金对少数遭受的被保险人提供补偿或给付。 B．通过保险用少数投保人缴纳的保费建立的保险基金对少数遭受的被保险人提供补偿或给付。 C．通过保险用多数投保人缴纳的保费建立的保险基金对多数遭受的被保险人提供补偿或给付。 D．通过保险用少数投保人缴纳的保费建立的保险基金对多数遭受的被保险人提供补偿或给付。 5、保险与社会保险的不同之处在于保险的保费确定是以"公正性"费率为原则的，而社会保险的保费确定是以（）。 A．平均保费制 B．单一保费制 C．均一保费制 D．公平性费率 6、保险的职能除了基本职能之外，还有一些派生职能，其派生职能主要包括（）。 A．给付与补偿 B．补偿与防灾 C．融资与补偿 D．防灾防损与融资 7、据据保险的基本原理，参加保险的少数不幸被保险人的损失分摊范围是（）。 A．一半被保险人 B．所有被保险人 C．大部分被保险人

经济学基础知识考试要点知识分享

经济学基础知识考试 要点

第一部分经济学 第一章市场需求、供给和均衡价格 1、需求是指在一定时间和一定价格条件下，消费者对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量。 2、影响需求变动的基本因素：消费者偏好、消费者的个人收、产品价格、替代品的价格、互补品的价格、预期、其他因素。 3、影响需求最关键的因素还是：该商品本身的价格。 4、市场供给是所有生产者供给的总和。 5、影响供给的因素主要有：产品价格、生产成本、生产技术、预期、相关产品的价格、其他因素，包括生产要素的价格以及国家政策等。 6、市场上商品或服务的供给量和市场价格呈正向关系变化 7、需求价格弹性指，需求量对价格变动的反应程度，是需求量变动百分比与价格变动百分比的比率 8、通常可以把需求价格弹性分为三种： 1）当需求变量百分数大于价格变动百分数，需求弹性大于1时，叫做需求富有弹性或高弹性； 2）当需求变量百分数等于价格变动百分数，需求弹性等于1时，叫做需求单一弹性； 3）当需求变量百分数小于价格变动百分数，需求弹性小于1时，叫做需求缺乏弹性； 9、影响需求价格弹性的因素：替代品的数量和相近程度、商品的重要性、商品用途的多少、时间与需求价格弹性的大小至关重要。 10、影响供给价格弹性的因素：时间是决定供给弹性的首要因素、资金有机构成不同影响供给弹性的大小、供给弹性还受生产周期和自然条件的影响、投入品替代性大小和相似程度对供给弹性的影响也很大。 11、消费者收入变动与需求的变动呈同方向变化。价格与需求之间的这种呈反向变化的关系，就叫需求规律。 12、供给与价格之间呈同方向变化关系。价格与供给之间的这种呈同向变化的关系，就叫供给规律。 13、在其他条件不变的情况下，产品价格降低，供给将减少。供给曲线是一条从左下方向右上方倾斜的曲线。 14、市场需求不变，供给的变动将引起均衡价格反方向变动，均衡数量同方向变动；市场供给不变，需求的变动将引起均衡价格和均衡数量同方向变动。

保险营销案例

保险营销案例 为什么我们辛辛苦苦做十年， 不如刘朝霞做一年？为什么我们辛辛苦苦做十单，不如赵晓东做一单？因为我们的方法不对！成功最快速方法就是拷贝成功！您将学到蹇宏、刘朝霞、赵晓东、淘金王、夏船、陈明利、吴学文、林裕盛、 原一平、柴田禾子……等高手的展业秘籍 1、与客户谈保险时，遇到第三者说保险坏话怎么办？ 当你正在和客户谈保险时，突然半路杀出个程咬金，这个“程咬金”说：买什么保险，将来如何，买保险有什么用？ 遇到这种情况，千万不要退却，一定要勇敢地面对，你要先把客户放在一边，然后直接去面对这个程咬金，问：“请问这位先生—— 假如我有保险而您没有保险，如果今天咱们同时发生意外，需要10万块钱。我这10万有保险公司给我掏，请问您那10万怎么办？ 他说：爱怎么办就怎么办！ （好！我等的就是你这句话！）我说：您可以爱怎么办就怎么办，可是如果把您

换成我的这位客户，假如今天我这位客户也出现意外，需要10万块钱，请问这10万您替不替他掏？ 他说：凭什么我替他掏呀？ 我说：好，既然您不替他掏这10万块钱，请问您好为什么要说这句话？您给他出了这个主意又不为他负这个责任，您到底是居心呀？！ 听完这句话，那个马上被“晾”在那里，气氛变得有一些尴尬。 此时，你一定要沉住气，要保持沉默，那么你的客户就会站起来给你打个圆场，他把你拉到一边，说：哎，志红，别往心里去，这位见谁跟谁抬杠，咱们不理他，继续聊。 ——这个“第三者”的出现，不仅没有插足成功，反而从某种角度上帮你促成了这一单，这是中国人保第一名的话术。 2、小雨伞成交法 这是前中国人保第一名王京涛的话术。 王京涛做业务时，有一个有钱人说什么也不能成交，王京涛就不断地拜访，终于有一天，客户吃不消了，说：京涛，我今天就跟你买一份保险，但是我有一个条件—— 王：什么条件？

保险原理与实务试题(含答案)---2010.2.23

《保险原理与实务》考试题 1保险可以从不同的角度进行定义。从风险管理角度看，保险是风险管理的一种方法，或风险转移的一种机制。它表明保险的作用在于（ B ）。 A.消化损失、经济保障 B. 集散风险、分摊损失 C．资金融通、转移风险 D.防灾防损、社会管理 2．在种类、品质、性能和价值等方面大体相近的风险，称为( B )． A.异质风险 B.同质风险 C.共同风险 D.纯粹风险 3．保险经营必须以概率论和大数法则为基础，保险费率的厘定、保险准备金的提存等必须以数理计算为依据。这体现出保险具有（ C ）。 A. 经济性 B. 合理性 C. 科学性D．规范性 4．投保人与保险人在双方平等的基础上，通过协商订立保险合同而建立的保险关系，属于（D ）。 A．法定保险B．强制保险C．协商保险D．自愿保险 5．保险合同属于民商合同的一种，其设立、变更和终止的权利义务关系是具有保险内容的（ D ）A．刑事法律关系B．劳动法律关系C．行政法律关系D．民事法律关系 6．在保险合同关系中，保险合同双方当事人相互享有权利、承担义务。这种规定所体现的保险合同法律特征是（ D ）。 A．有偿性B．互惠性C．附合性D．双务性 7．在保险实践中，投保人和保险人在订立保险合同时可以不预先确定保险标的的保险价值。这种仅载明保险金额作为保险事故发生后赔偿最高限额的保险合同是（ B ）。 A．定值保险合同B．不定值保险合同C．定量保险合同D．非定额保险合同 8．从性质上看，不论是财产保险合同还是人身保险中的医疗费用保险合同，都属于（D ）。 A. 恢复性保险合同B．约定性保险合同C．给付性保险合同 D. 补偿性保险合同 9．根据我国保险法的规定，有权指定寿险合同受益人的合同主体有（ C ） A．保险人B．合同的保险代理人C．被保险人D．被保险人的监护人 10．柳某通过某寿险公司代理人张某为其妻李某购买了保额为10万元的终身人寿保险，指定受益人为他们的儿子柳一。若柳某变更受益人，需要征得同意意见的人是（ B ）。 A．柳一B．李某C．张某D．某寿险公司 11．作为保险对象的财产及其有关利益或者人的生命和身体，在保险合同中被称为(A)．A．保险标的B．保险对象C．保险利益D．保险责任 12．在财产保险合同中，确定保险金额的主要依据是（ B ）。 A．保险标的B．保险价值C．保险期间D．保险事故 13．按照我国保险法的规定，人寿保险的索赔时效和人寿保险以外的其他保险的索赔时效分别为( A)。 A．5年和2年B．5年和3年C．4年和2年D．4年和3年 14．保险合同成立后、除特别约定外，投保人可以解除保险合同；在一定条件下，保险人也有权解除合同。 保险合同解除的形式包括（A） A.协议解除和法定解除 B.任意解除和违约解除 C.约定解除和仲裁解除 D.自动解除和强制解除 15．当保险单及其他保险凭证与投保单及其他合同文件不一致时，以保险单及其他保险凭证中载明的合同内容为准。这种做法所遵循的合同解释原则是（ B ）。

《经济学基础》课程标准

《经济学基础》课程标准 金融管理与实务专业使用）第一部分课程描述 一、课程性质和任务《经济学基础》是金融管理与实务专业的专业基础课，是学生学习财经管理类课程的必须知识储备，也是学生认识社会经济问题的必备知识准备。该课程的基本任务就是向学生传授该学科的基础知识和基本技能，扩大学生的知识面，合理学生的知识结构，使学生了解经济中的各种现象、关系和规律，对经济运行有一个比较全面的了解，建立起经济学的基本思维框架，为进一步学习其他专业课程奠定理论基础。 二、课程目标使学生具备应职岗位所必须的基本经济理论知识和解决相关经济问题的能力，为相关的经济管理类课程的学习和将来卓有成效地开展经济调研工作打下良好的基础，与此同时，注意渗透政治思想教育，逐步培养学生的辩证思维和数理逻辑思维能力，经济问题与现象的实证分析能力，加强学生的职业道德意识培养。 1、知识目标（1）能够清晰描述经济学的基本理论和主要研究内容。（2）能够正确理解和运用经济学专业术语和基本原理。（3）能够运用专业知识理解社会现实生活中的具体经济现象，对简单经济学现象做出正确分析和预测。（4）能够基本了解宏观经济学的相关内容。

2、职业技能目标（1）掌握经济学的基本原理,为学好与运用财经管理类专业知识和技能服务。（2）能够根据经济学的基本理论知识和技能,对市场供求发展趋势做出科学合理的预测。（3）具备能够运用辩证思维方法、数理逻辑思维方法以及实证分析方法分析解决社会经济现象和具体问题。 3、素质目标（1）具有热爱科学,实事求是学风和创新意识,创新精神。（2）指导学生树立良好的职业道德观念。（3）掌握现代经济分析方法，知识面比较宽，具备经济分析与预测能力。（4）具有一定的经济论文、报告等的阅读和写作能力。 三、课程主要内容《经济学基础》包括微观经济学和宏观经济学两部分。微观经济学研究家庭、厂商和市场合理配置经济资源的科学以单个经济单位的经济行为为对象；以资源的合理配置为解决的主要问题；以价格理论为中心理论；以个量分析为方法；其基本假定是市场出清、完全理性、充分信息。宏观经济研究国民经济的整体运行中充分利用经济资源的科学—以国民经济整体的运行为对象；以资源的充分利用为解决的主要问题；以收入理论为中心理论；以总量分析为方法，其基本假定为市场失灵、政府有效。西方经济学研究的内容是现代市场经济的运行规律与基本问题，具有理论性强、实用性强、学术观点多、内容变动快等特点。 四、教学方法通过多种教学方法和教学手段的灵活运用，将抽象的问题具体化、形象化，将理论分析与应用相结合；通过实

保险营销学培训教材

《保险营销学》教学大纲 前言 保险营销学是研究保险企业营销活动规律的学科，是建立在经济学、社会学、心理学、行为学等学科的基础上，又与其有着不同的研究对象和研究内容的边缘性应用科学。。 本课程修读对象为金融系保险专业的本科生。该课程以保险营销的基本理论与保险营销实践为研究对象，系统地阐述了保险的基本理论，详尽介绍了保险营销环境、保险目标市场的选择、保险营销策略。通过本课程的学习，要求学生了解并掌握保险营销的理念，使学生到实践中能很快将理论与实践相结合，并能适应今后保险的发展。 本课程的先导课程是保险学原理、人身保险、财产保险。

《保险营销学》教学大纲目录 第一篇保险营销学概述 (1)

第一章保险营销的主体、客体和对象 (1) 第二章保险市场…………………………………………………………… (1) 第三章保险营销管理程序与营销规划 (2) 第二篇保险营销环境分析 (3) 第四章保险营销环境分析…………………………………………………………… 3 第五章保险需求与购买者行为分析 (4) 第六章保险供给与供给者行为分 3 / 24

析 (5) 第三篇保险目标市场选择 (6) 第七章保险市场营销调查和预测 (6) 第八章保险市场细分和目标市场选择 (6) 第四篇保险营销策略 (7) 第九章保险商品策略…………………………………………………………… (7) 第十章保险广告促销策略…………………………………………………………… 8

第十一章保险公关促销策略 (8) 第十二章保险人员促销策略 (8) 第十三章保险营销渠道策略 (9) 重点章节 (11) 参考书目 (12) 课时分配 (13) 5 / 24

(金融保险)保险原理与实务第九章财产保险练习题

《保险原理与实务》第九章财产保险 (一)单项选择题 1．财产保险的保险标的是( D )。 A．财产及其现有利益 B．财产及其预期利益 C.财产及其间接利益 D．财产及其有关利益 2．财产保险的保障功能表现为( B )。 A.保险给付 B．经济补偿 C．保险赔偿 D．经济摊付 3．下列企业财产中，无需加贴保险特约条款或增加保险费的特约承保财产是( A )。 A.金银珠宝 B．铁路 C．土地 D．房屋 4．财产保险基本险对( C )风险造成的损失，保险人不负赔偿责任。 A．火灾 B。爆炸 C．暴雨 D．雷击 5．企业财产保险中，关于施救费用的赔偿计算，下述说法错误的是( B )。 A.应区分保险财产与未保险财产 B．对所有施救过程中发生的费用都进行赔偿 C．施救费用与保险财产的赔款应分别计算 D．计算保险财产赔款不需要按比例分摊时，施救费用也不按比例分摊 6．以下属于财产保险承保责任的火灾风险是( C )。 A.烘、烤、烫、烙造成焦糊变质现象 B．点火烧荒、焚毁被玷污的衣物 C．烘箱烘烤时，变压线圈着火燃烧并延及其他物品 D．电机超负荷使用只造成自身损毁 7．财产保险综合险与基本险的主要区别在于( D )不同。

2 A．保险期限 B．保险金额 C．保险标的 D．保险责任 8．财产保险综合险对( A )风险造成的损失，保险人不负赔偿责任。 A.地震 B．洪水 C．暴雨 D．雷击 9．企业财产保险中，固定资产的保险价值按( B )确定。 A.投保时的账面原值 B．出险时的重置价值 C．投保时的重置价值 D．出险时的账面余额 10．企业财产保险中，流动资产的保险价值按( D )确定。 A.投保时的账面原值 B．出险时的重置价值 C．投保时的重置价值 D．出险时的账面余额 11．企业财产保险中，流动资产的保险金额按( A )确定。 A.最近12个月任意月份的账面余额 B．最近24个月任意月份的账面余额 C．最近12个月平均的账面余额 D．最近24个月平均的账面余额 12．( D )是财产保险综合险承保的风险。 A．敌对行为 B．罢工、暴动 C．地震、地陷 D．暴风、暴雨 13．在企业财产保险中经特别约定可以承保的财产有( A )等。 A.珠宝、玉器、古玩 B．运输过程中的物资 C.森林、矿藏、土地 D．票证、文件、技术资料 14．财产保险可分为( C )、责任保险和信用保险。 A．企业财产保险 B．损失保证保险 C．财产损失保险 D．财产综合保险15．( D )是财产保险基本险所承保的风险。

经济学原理第7版(曼昆)宏观经济学复习重点

第23章 1.对于一个整体经济而言，收入必定等于支出 2.国内生产总值（GDP ） 在某一既定时期一个国家内生产的所有最终物品和劳务的市场价值。 GDP通常是一年或一个季度（3个月）；衡量的生产价值局限于一个国家的地理范围之内，不管是由本国的国民还是住在本国的外国人生产；只包括现期生产的物品，不包括过去生产的物品；生产并合法出售的所有东西；只包括最终物品的价值；包括有形的物品，也包括无形的劳务；使用市场价格。 3.GDP的四个组成部分是消费（C ）、投资（I ）、政府购买（G ）和净出口（NX ）。 （1）逍费是家庭除购买新住房之外用于物品与服务的支出 （2）投资是用于资本设备、存货和建筑物的支出，包括家庭用于购买新住房的支出 （3）政府购买包括地方、州和联邦政府用于物品与服务的支出 （4）净出口等于外国对国内生产的物品的购买（出口）减国内对外国物品的购买（进口） 国内生产总值等于消费、投资、政府支出和净出口之和 4.真实GDP和名义GDP 真实GDP :按不变价格评价的物品与服务的生产（是用不变的基年价格来评价经济中物品与服务生产的价值） 不受价格变动的影响，反映产的产量的变动 名义GDP :按现期价格评价的物品与服务的生产（是用当年价格来评价经济中物品与服务生产的价值） GDP平减指数 GDP平减指数是用名义GDP与真实GDP的比率乘以100计算的物价水平衡量指标 即GDP平减指数=（名义GDP/真实GDP）*100 通货膨胀率=［（第2年的GDP平减指数-第一年的GDP平减指数）/第一年的GDP平减指数］*100 第24章

1 .消费物价指数CPI 答：指普通消费者购买的物品与服务的总费用的衡量指标。 即：CPI =（当年一篮子物品与服务的价格/基年一篮子的价格）*100 计算消费物价指数：固定篮子、找出价格、计算这一篮子东西的费用、选择基年并计算指数、计算通货膨胀率 通货膨胀率:从前一个时期以来物价指数变动的百分比 通货膨胀率=[（第二年CPI-第一年CPI）/第一年CPI ]*100% 生产物价指数：企业所购买的一篮子物品与服务的费用的衡量指标 衡量生活费用中的三个问题。（CPI高估了生活费用的增加） （1）替代倾向。CPI使用了一篮子固定不变的物品。 （2）新产品的引进。CPI基于固定不变的一篮子物品和服务，没反映出因引进新物品而引起的货币价值的增加。 （3 ）无法衡量质量的变动。 GDP平减指数与CPI的差别： （1）GDP平减指数反映国内生产的所有物品与服务的价格, CPI反映消费者购买的所有物品与服务的价格 （2）CPI比较的是固定的二篮子物品与服务的价格和基年这一篮子物品与服务的价格，GDP平减指数比较的是现期生产的物品与服务的价格和基年同样物品与服务的价格 2.根据通货膨胀的影响矫正经济变量 今天美元的数量=T年美元的数量* （今天的物价水平/T年的物价水平） 指数化:根据法律或合同按照通货膨胀的影响对货币数量的自动调整 真实利率和名义利率 名义利率指通常公布的、未根据通货膨胀的影响校正的利率（货币数量） 真实利率指根据通货膨胀校正的利率（货币购买力） 真实利率=名义利率-通货膨胀率

宏观经济学复习重点(第五版)

宏观经济学复习重点（第五版） 一、复习内容 1、基本知识 2、基本概念 3、基本理论 4、联系实际 二、习题类型 1、名词解释（五个，共15分） 2、单选题（十五个，共15分） 3、判断题（十个，共10分） 4、简答题（五个，共30分） 5、计算题（两个，共15分） 6、论述题（一个，15分，包括理论联系实际题） 三、各章应当掌握的内容 第十二章国民收入核算 国内生产总值国民收入国内生产净值总投资重置投资GDP的平减指数实际GDP 简答：如何理解国内生产总值的内涵 简述核算国民收入的支出法和收入法。 政府转移支付和购买普通股票的价值是否可计入GDP，为什么？ 为什么间接税要计入GDP 两个国家合并为一国，对GDP总和有什么影响。 写出五个基本的国民收入总量，并说明它们之间的关系？ 为什么投资储蓄恒等式不意味着计划投资等于计划储蓄 简述税收、政府购买和转移支付对总支出影响有什么不同 什么是名义GDP和实际GDP ? 计算支出法计算GDP；计算政府预算赤字；计算进出口盈余； 计算储蓄额；课后计算13、14 论述什么是支出法，如何用支出法计算四部门经济的国内生产总值 十三章简单国民收入决定理论 均衡产出边际消费倾向边际储蓄倾向消费函数储蓄函数转移支付成乘数平衡预算乘数 简答：简述凯恩斯定律及其内容。 能否说边际消费倾向和平均消费倾向都总是大于零而小于1？ 消费函数与储蓄函数的关系 如何理解“节俭的悖论”。 什么是投资乘数？简述投资乘数的决定因素并写出其公式。 课后计算13、14 论述：按照凯恩斯的观点，增加储蓄与增加消费各对均衡收入有什么影响；结合中国的实际谈谈你的消费观。 十四章产品市场和货币市场的一般均衡 资本边际效率IS曲线流动偏好货币需求函数流动偏好陷阱LM曲线 简答：影响IS平移的因素有哪些 简述凯恩斯的货币需求理论 简述货币需求三种动机及货币需求函数? 什么是流动偏好陷阱？ 简述满足产品市场和货币市场均衡的条件？

保险产品的营销策划书模板

国寿鸿运少儿两全保险产品营销策划书 目录 国寿鸿运少儿两全保险产品营销策划书 1 一、任务概要 1 （一）产品基本情况 1 （二）购买提示 1 （三）策划原因 2 （四）策划任务 3 （五）预期达到的目标 3 二、营销现状分析 3 （一）营销状况及前景 3 （二）竞争状况 4 （三）营销状况分析 4 三、SWOT分析 5 四、营销策划目标 6 （一）财务目标 6 （二）销售目标 6 （三）市场占有率目标 6 （四）产品知名度目标 6 五、营销战略与策略7

（一）公司的主要政策7 （二）确定目标市场与产品定位7 （三）制定价格政策8 （四）销售方式8 六、具体行动方案9 （一）活动主题9 （二）活动时间9 （三）活动内容10 （四）活动程序10 （五）广告宣传语10 七、营销费用预算11 （一）、营销总费用11 （二）广告表现与广告预算11 附录12

国寿鸿运少儿两全保险产品营销策划书 一、任务概要 （一）产品基本情况 1、成人保险金：您的孩子18岁成人时将获得等于保险金额的50%的成人保险金。 2、创业保险金：22岁走向社会将获得等于保险金额的50%的创业保险金。 3、婚嫁保险金：25岁将获得等于保险金额的50%的婚嫁保险金。 4、保单红利：我们每年根据上一会计年度分红保险业务的实际经营状况确定红利分配方案，轻松享受专业理财。您可以根据个人情况选择现金领取、累积生息。 5、保单借款：如果您急需流动资金，还可以凭借保单来中国人寿获取借款，解您燃眉之急。 （二）购买提示 投保范围：只要您的孩子出生满30日以上、14周岁以下，身体健康，均可作为被保险人。 缴费方式：保险费的交付方式分为趸交、年交和月交三种，由投保人在投保时选择。分期交付保险费的，保险费的交费期间自本合同生效之日起至被保险人年满15周岁的年生效对应日零时止。 保险期间：本合同的保险期间为本合同生效之日起至被保险人生存至25周岁的生责任免除 因下列任何情形之一导致被保险人身故，本公司不负保险责任： 投保人或受益人对被保险人的故意杀害或伤害； 被保险人故意犯罪或拒捕；

保险营销学重点.

健康保险营销学 第一章保险营销概述 1.保险营销：是指以保险这一特殊产品为客体，以消费者对这一特殊产品的需求为导向，以满足消费者转嫁风险的需求为中心，运用整体营销或协同营销的手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。 2.保险营销的含义： ⑴交换是保险营销的核心 ⑵保险营销是由一系列具体营销活动构成的一个整体管理过程 ⑶保险营销是一个循环往复的过程 3.保险营销的特点：主动性、服务性、整体性、关系性 4.保险营销的主体：保险产品的供应者-保险人；保险供需双方的桥梁-保险中介 5.保险公司的基本结构框架：营销部门、精算部门、核保部门、客户服务部、理赔部门、投资部门、会计部门、法律部门、人力资源部门、信息系统部门 6.保险中介：保险代理人、保险经纪人、保险公估人 7.保险中介人之间的差别：①法律地位不同②名义不同③业务要求不同④行为后果的承担方不同 8.保险营销的客体：人身保险、财产保险 9.保险营销观念的发展阶段：⑴生产观念阶段 ⑵产品观念阶段 ⑶推销观念阶段 ⑷营销观念阶段 ⑸社会营销观念阶段 10.保险营销观念的新发展： ⑴注重保险公司与公众关系的协调：关系营销、大市场营销、整合营销、合作营销 ⑵注重顾客服务的营销方向 ⑶注重社会责任、社会公德的营销方向 ⑷注重现代科技在营销中的应用 第二章健康保险营销 1.健康保险营销：是运用市场营销学的基本原理，以健康保险消费者对于健康保险产品的需求为导向，涉及健康保险这一特殊产品的构思、开发、设计、定价、经营目标的一系列活动。 2.健康保险营销的理解： ⑴健康保险营销是以健康保险消费者对于健康保险产品的需求为起点 ⑵健康保险营销要实现保险公司的长期经营目标 ⑶健康保险营销的核心是健康保险产品的社会交换过程 3.健康保险营销的特点：专业性、社会性、渠道的多样性、核保的困难性 4.健康保险营销的原则：①最大诚信原则②以客户为中心原则③遵守法律法规原则

《保险原理与实务 》题集含答案

《保险原理与实务》复习题 第一章保险概述 (单项选择题) 1．既具有储蓄和投资的作用，又具有理财特征的是( B )。 A．财产保险 B．人寿保险 C．信用保险 D．再保险 2．保险的作用在于集散风险、( A )。 A、分摊损失 B．承担赔偿责任 C．控射风险 D．化解风险 3．符合保险人承保条件的特定风险称为( A )。 A．可保风险 B．客观风险 c．特殊风险 D．政治风险 4．纯粹风险引起的事故构成保险危险的( C )。 ． A．结果 B.原因 C．基础 D.前提 5．“保险是一种财务安排”的特性表现得最为明显的险种是( A )。 A．人寿保险 B．财产保险 c．信用保险 D．再保险． 6．从法律角度看，保险是一种( C )。 A．风险转移 B．财务安排 C．合同行为 D．损失分摊 7．可保风险应该使大量标的均有遭受损失的可能。这一条件表明大量的性质相近、价值相近的风险单位面临( D )。 A．纯粹的风险 B．对等的风险 c．巨额的风险 D．同样的风险 8．风险不能使大多数的保险对象同时遭受损失。这一条件表明损失的发生具有( A )。 A．分散性 B．规律性 C．可测性 D．稳定性 9．保险通过集合多数人的保费，补偿少数人的损失，体现出保险的( B )。 A．补偿性 B．互助性 C．可测性 D．规律性 10．在种类、品质、性能、价值等方面大体相近的风险是( C )。 A．纯粹风险 B．同等风险 c．同质风险 D．对等风险 11．保险费率的厘定是保险产品定价的( A )o A．基础 B．规律 C．必须条件．． D．结果 12．保险费率厘定和保险产品定价均需考虑的因素是( A )。 A．保险标的的风险状况 B．保险监管的要求 c．市场供求的变化 D．市场竞争对手的行为 13．保险的分摊损失与补偿功能是建立在具有一定规模的( D )基础之上的。 A．保费 B．互助 C．经济损失 D．保险基金 14．用以补偿或给付因自然灾害、意外事故和人体自然规律所致的经济损失、人身损害及收入损失，并由保险公司筹集、建立起来的专项货币基金是( C )。 A．公积金 B．保险费 C．保险基金 D．保障基金 15．保险基金的主要来源是( A )。

经济学基础知识考试要点

经济学基础知识考试要点

第一部分经济学 第一章市场需求、供给和均衡价格 1、需求是指在一定时间和一定价格条件下，消费者对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量。 2、影响需求变动的基本因素：消费者偏好、消费者的个人收、产品价格、替代品的价格、互补品的价格、预期、其他因素。 3、影响需求最关键的因素还是：该商品本身的价格。 4、市场供给是所有生产者供给的总和。 5、影响供给的因素主要有：产品价格、生产成本、生产技术、预期、相关产品的价格、其他因素，包括生产要素的价格以及国家政策等。 6、市场上商品或服务的供给量和市场价格呈正向关系变化 7、需求价格弹性指，需求量对价格变动的反应程度，是需求量变动百分比与价格变动百分比的比率 8、通常可以把需求价格弹性分为三种： 1）当需求变量百分数大于价格变动百分数，需求弹性大于1时，叫做需求富有弹性或高弹性； 2）当需求变量百分数等于价格变动百分数，需求弹性等于1时，叫做需求单一弹性； 3）当需求变量百分数小于价格变动百分数，需求弹性小于1时，叫做需求缺乏弹性； 9、影响需求价格弹性的因素：替代品的数量和相近程度、商品的重要性、商品用途的多少、时间与需求价格弹性的大小至关重要。 10、影响供给价格弹性的因素：时间是决定供给弹性的首要因素、资金有机构成不同影响供给弹性的大小、供给弹性还受生产周期和自然条件的影响、投入品替代性大小和相似程度对供给弹性的影响也很大。 11、消费者收入变动与需求的变动呈同方向变化。价格与需求之间的这种呈反向变化的关系，就叫需求规律。 12、供给与价格之间呈同方向变化关系。价格与供给之间的这种呈同向变化的关系，就叫供给规律。 13、在其他条件不变的情况下，产品价格降低，供给将减少。供给曲线是一条从左下方向右上方倾斜的曲线。 14、市场需求不变，供给的变动将引起均衡价格反方向变动，均衡数量同方向变动；市场供给不变，需求的变动将引起均衡价格和均衡数量同方向变动。 15、在我国，实行最高限价属于政府对市场价格的干预措施。 16、保护价格也称支持价格、最低限价。 17、需求富有弹性商品适合采用薄利多销的方式增加销售收入。 18、需求交叉弹性是指一种商品价格的相对变化与由此引起的另一种商品需求量相对变动之间的比率。

专业保险营销工具 开启保险行业的维新时代

专业保险营销工具开启保险行业的维新时代 一个历史性的技术革新，昭示着中国的保险行业将由此开启一个新的时代。 自我国改革开放以来，保险行业以年均增长35.08％的速度迅猛发展。以国有保险为主体，中外保险公司并存，外资保险公司争相入市，多家保险公司竞争发展的保险市场格局已经形成。随着保险行业的格局不断扩张，发展势头猛进，进而也加剧了保险行业的竞争加剧，众多保险企业的发展面临着严峻挑战，经营风险也逐渐增加。至此，优秀的营销能力和服务水平，已经成为保险企业实现差异化竞争、决胜市场的关键。 日前，在中国金融客户联络中心峰会上，郭德生表示：保险业随着客户规模的高速膨胀，人员管理、成本支出等问题必然应运而生。在当前形势下，技术的进步，给保险行业带来了一些新的解决思路。在保险行业智能化服务越发成熟的时代，智能通讯、物联网、云计算成为智能化沟通的重要手段。诚然，优秀的行销展业工具，不仅能提高客户服务质量，还能帮助企业开展业务，当单纯的“管理系统”需要向多元化的“营销软件”转变，（易彩通工具）新型营销工具在保险企业的发展过程中扮演着越来越重要的角色。 云计算，作为革命性的IT技术，正慢慢渗透到保险行业，对保险行业的营销、服务、管理等方面产生着前所未有的影响。易彩通，作为国内首创的专业保险人的专属工具，是嫁接于云计算的新型创新科技工具。（https://www.wendangku.net/doc/2b4633880.html,）易彩通致力于中国保险业，帮助代理人快速挖掘客户、贴心服务客户、稳步扩展团队，始终以“便捷”作为产品和服务的核心，为寿险代理人提供移动电子商务商用服务。易彩通的团队站在软件行业的技术尖端，始终坚持自主创新的路线，以推动中国保险业经济信息化普及为己任，努力为保险公司实现所期待的良好社会价值，从而成为同行业中的佼佼者。易彩通，清晰全面的的系统功能使得操作简单便捷；支持网上客户数据挖掘，可以帮助保险代理人精准锁定客户；图文并茂生动直观，能够提高客户的阅读兴趣；海量模板的免费使用，内容保证实时更新；智能集成的彩信名片，助力提升公司形象……紧跟时代发展，作为科技含量高，实用便捷的保险业专用工具，易彩通的价值势必将受到行业的认可与肯定。 2012年，以“易彩通”为匙，保险行业新时代的大门终将开启……

保险营销学论文

保险营销学论文 经过一个学期对于保险营销学的学习，使我了解到了保险营销就是在变化的市场环境中，以保险为商品，以市场交易为中心，以满足被保险人需要为目的，实现保险企业目标的一系列活动。它立足于全方位的思考，以系统的方法和策略达成保险销售，把保险销售纳入一个更完整的活动体系来加以俯瞰。其中，保险营销的目的是满足顾客的现实需求；保险营销的核心是达成市场交易；保险营销的手段是综合性商务活动，即整体营销。 若想提高保险营销效益，要学会如何制定和执行正确的营销规划。保险营销计划的内容由八个部分所组成，即内容提要、当前营销状况、机会与问题分析、营销目标、营销策略、行动方案、预计盈亏报告表、控制。 在营销计划当中，首先要有一个内容提要，即对主要营销目标和措施进行简要的说明。对于市场情况、险种情况、竞争情况、营销渠道情况、保险营销环境分析要做详细的调查，做到知己知彼。每个保险公司都有其追求的主要目标，如果有些市场机会能使不符合所追求的目标，也就不能转化为公司的营销机会。例如，抓住某一市场机会能使公司在短期内提高利润水平，但却可能破坏公司形象，不利于公司的长远发展，所以这样的机会是不可取的。 →→ →→否→→→→→→→→→ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↑ ↓ ↑ ↑ →→否→→→→→→→→→ ↓ → ↓ ↙ ↓ ↙←←←←← ↓ ↙ 保险公司的营销目标是营销计划的核心部分，实在分析营销现状并预测未来营销机会的基础上制定的。营销目标一般可罗列为保险金额、保费总收入、首期保费收入、市场份额、吸引新客户数、续保率、代理人数以及新招聘的代理人数。同样要注重营销策略，包括对目标市场的选择、市场定位、营销组合策略等，之后要将策略转化成具体的行动方案。对于营销组合的各项要素要编制营销预算。对计划执行过程进行控制，以保证保险营销活动健康顺利地发展。 就我而言，我对于在使客户接受保险产品时有一些自己的看法，我认为客户不会因为转变观念而认可保险，只可能因为认可保险而转变观念。而要认可保险，首先就要让客户认可

保险原理与实务习题及答案

保险原理与实务习题及答 案 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

第一章保险概述练习题(单项选择题) 1．“保险是一种财务安排”的特性表现得最为明显的险种是( )。 A．人寿保险 B．财产保险 c．信用保险 D．再保险． 2．从法律角度看，保险是一种( )。 A．风险转移 B．财务安排 C．合同行为 D．损失分摊 3．既具有储蓄和投资的作用，又具有理财特征的是( )。 A．财产保险 B．人寿保险 C．信用保险 D．再保险 4．保险的作用在于集散风险、( )。 丸分摊损失 B．承担赔偿责任 C．控射风险 D．化解风险 5．符合保险人承保条件的特定风险称为( )。 A．可保风险 B．客观风险 c．特殊风险 D．政治风险

6．纯粹风险引起的事故构成保险危险的( )。 ． A．结果 B.原因 C．基础 D.前提 7．可保风险应该使大量标的均有遭受损失的可能。这一条件表明大量的性质相近、价值相近的风险单位面临( )。 A．纯粹的风险 B．对等的风险 c．巨额的风险 D．同样的风险 8．风险不能使大多数的保险对象同时遭受损失。这一条件表明损失的发生具有( )。 A．分散性 B．规律性 C．可测性 D．稳定性 9．保险通过集合多数人的保费，补偿少数人的损失，体现出保险的( )。 A．补偿性 B．互助性 C．可测性 D．规律性 10．在种类、品质、性能、价值等方面大体相近的风险是( )。 A．纯粹风险 B．同等风险

c．同质风险 D．对等风险 11．保险费率的厘定是保险产品定价的( )o A．基础 B．规律 C．必须条件．． D．结果 12．保险费率厘定和保险产品定价均需考虑的因素是( )。 A．保险标的的风险状况 B．保险监管的要求 c．市场供求的变化 D．市场竞争对手的行为 13．保险的分摊损失与补偿功能是建立在具有一定规模的( )基础之上的。 A．保费 B．互助 C．经济损失 D．保险基金 14．用以补偿或给付因自然灾害、意外事故和人体自然规律所致的经济损失、人身损害及收入损失，并由保险公司筹集、建立起来的专项货币基金是( )。 A．公积金 B．保险费 C．保险基金 D．保障基金

经济学知识点总结.

经济学高考知识点总结 （1）商品的基本属性：商品是使用价值和价值的统一体；使用价值是价值的物质承担者，价值是商品的本质属性。 （2）商品的价值量：商品的价值量是商品价值的大小；由生产商品的社会必要劳动时间所决定，与社会劳动生产率成反比。 （3）价值规律的作用：①调节生产资料和劳动力在生产部门的分配；②刺激商品生产者改进生产技术，改善经营管理，提高劳动生产率；③促使商品生产者在竞争中优胜劣汰。最终达到资源的优化配置和经济效益的提高。 （4）公有制是社会主义经济制度的基础；以公有制为主体、多种所有制经济共同发展，这是我国的基本经济制度；从根本说是由生产关系一定要适应生产力发展的客观规律决定的，具体地是由我国的社会主义性质和初级阶段的基本国情决定的。 （5）我国的分配制度是以按劳分配为主体、多种分配方式并存。这是由生产力水平、所有制结构决定和发展社会主义市场经济的客观要求。 （6）市场经济的一般特征：平等性、竞争性、法制性和开放性 我国社会主义市场经济的基本特征 （7）国家的宏观调控： ①原因：由于市场调节不是万能的，且市场调节可以广泛发挥作用的领域，市场也存在着自发性、盲目性和滞后性等固有的弱点和缺陷，因此需要国家的宏观调； ②主要目标： ③手段：经济手段、法律手段和行政手段。 （8）企业的作用、公司类型： （9）提高企业的经济效益： 含义：经济效益就是企业的生产总值同生产成本之间的比例关系； 重要性：企业经济效益是是企业一切经济活动的根本出发点，有利于增强企业的市场竞争力、创造更多的社会财富，满足人民日益增长的物质文化需要、增强综合国力 途径：①依靠科技进步，采用先进技术，使企业的经济增长方式由粗放型向集约型转变；②采用现代管理方法提高企业的经营管理水平，提高劳动生产率；③树立良好的信誉和形象，坚持