培训需求调研计划书
培训需求调研计划书
人力资源部
2013年11月
目录
第一部分前言 (1)
第二部分培训需求调研的目标 (1)
第三部分培训需求调研小组 (2)
第四部分培训需求调研的层次及对象 (2)
（一）培训需求调研的层次 (2)
（二）培训需求调研的对象 (3)
（三）培训需求调研信息来源 (3)
第五部分培训需求调研的方法 (3)
第六部分培训需求调研的程序 (4)
（一）培训需求调研程序 (4)
（二）培训需求调研进度 (5)
第七部分附件 (6)
（一）培训需求调研通知 (6)
（二）培训需求调研面谈提纲 (8)
（三）培训需求调研问卷样式 (10)
第一部分前言
员工培训是指企业为开展业务及培育人才，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，使企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。
****公司的人才观是“尊重人才、发展人才”，人才是保持和增强****公司持续竞争力的关键，人才的基本素质和能力一定程度上决定着企业的竞争能力和发展能力，人才是****公司事业发展的根本。为了把****公司打造成一个学习型组织，规范人才的培养和选拔，树立有效培训和自我学习的标杆，以资质标准激励员工不断学习，不断提高其职位胜任能力，保持持续性发展，****公司建立了符合公司资质认证需求和个人价值实现目标的资质培训体系。公司人力资源部希望通过开发、组织各类不同的培训课程，提升员工工作效率和工作质量，增强其责任心和对组织的忠诚度，实现个人价值观与公司价值观、个人战略目标与公司战略目标、个人发展规划与公司发展规划的结合统一。所有员工均需要接受公司之培训，接受培训是员工的权利和义务。
培训需求是指特定工作的实际需求与任职者现有能力之间的距离，即理想的工作绩效-实际工作绩效=培训需求。作为培训的首要环节，准确的培训需求调研与分析将为后面的课程开发，计划与组织，实施和评估工作建立了明确的目标和准则。培训需求的确定，就是确定投资方向和项目，是决定培训效果的最重要的因素。为了切实做好员工培训与发展工作，深入了解公司对人才需求的变化，掌握培训信息，创新培训项目，提高培训的针对性、时效性和前瞻性，进一步全面提高我司各类人员的整体素质，建设结构合理、专业匹配、素质精良的研发、管理和营销人才队伍，创建学习型企业，制订出与公司战略发展方向、部门建设契合的培训计划，使培训需求调查工作更加有效，反映的内容更加真实，人力资源部于每年11月至12月组织开展年度培训需求调研和分析工作。
第二部分培训需求调研的目标
在****公司实现裂变式发展的今天，置身于瞬息万变的新经济时代，面临着新时期给予的机遇和挑战，只有保持员工培训工作的生机和活力，才能为****公司造就出一支能力强、技术精、素质高，适应公司高速发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展做出更大的贡献。培训需求调研的目标是：
1. 一切培训工作将服务于公司长远发展规划，满足公司战略目标的实现对人才和能力的需求；
2. 全面收集各层面员工对培训的需求信息，为制定可行的年度培训计划提供参考依据；
3. 切实保证人力资源部培训工作落到实处，培训工作逐步走向科学化、规范化、精细化。
第三部分培训需求调研小组
公司在开展培训需求调研工作之前，应成立培训需求调研小组。
****公司培训需求调研小组成员：
组长：人力资源部部长
组员：培训主管、培训专员
外部支持：培训顾问
第四部分培训需求调研的层次及对象
（一）培训需求调研的层次
1. 组织层次
●组织目标：明确公司发展战略目标，年度运营发展的重点。明确的组织目标是确定培训目标的关键，
组织目标不清晰，就无法有效界定培训目标，并会最终影响培训的实施和培训效果的分析。
●组织资源：资金资源：公司为支持培训工作开展所能承担的费用。
●组织文化：培训的组织与开展应紧密联系组织文化。组织文化涵盖了组织的制度、流程、工作方式、
交流方法、组织结构特点、核心价值观等。
2. 职务层次
●通过了解各部门目前工作现状，提出可以通过培训来解决的问题，落实需求内容和所要达到的目标。
●职务层次是对员工现任职务的任职要求和业绩指标进行评价，由此导出对现任员工应该掌握的知识和
技能的要求，并同员工的实际知识和能力进行比较，进而产生培训需求。
●培训需求的导出依据：
导出培训需求
能力差距
胜任素质模型
3. 个人层次
●以职位说明书为主要依据，从态度、知识和技能方面入手，同时兼顾员工职业发展需要。
●结合员工本身在组织中的发展定位，与其目前所具有的知识和能力进行对比，以把握其培训需求。
●个人成长计划应具备的胜任知识、职业素养和能力发现差距并明确培训需求（二）培训需求调研的对象
1. 高层管理团队
2. 中管、技术管理团队
3. 研发设计类人员
4. 销售类人员
5. 职能管理类人员
6. 技术工人
（三）培训需求调研信息来源
1. 内部信息
（1）公司管理层（高管、中管及技术管理团队）
公司管理人员根据公司的总体发展状况，从战略角度对培训需求工作给予指导性意见和建议，并提出具有建设性的培训需求。
（2）人力资源部
人力资源部根据各事业部常规培训工作要求和公司员工的绩效考核记录，提出有关公司员工培训的建议。
（3）员工个人
培训的对象就是公司员工，了解他们想学习什么，需要加强哪些方面的能力，使培训得到员工的支持。
2. 外部信息
（1）培训顾问
培训顾问一般具有丰富的经验和专业知识，因此与培训顾问沟通请教无疑会得到一些启示。
（2）公司外部人员
公司外部人员主要是指客户、供应商等。由于此类人员与公司长期接触，看待问题的角度也比较客观，不受公司内部因素干扰，因此信息比较准确，这对公司的培训需求调研工作很有帮助。
第五部分培训需求调研的方法
常用的培训需求调研方法主要包括面谈法、观察法、小组讨论法、问卷调查法等，根据****公司和员工的实际情况及针对不同层面、职级的调研对象，人力资源部在适当情况下将采取混合使用培训需求调研方法。各种培训需求调研方法都会对调查对象造成某种程度的控制，人力资源部应降低方法的控制程度，提高各种方法的使用自由度，允许调查对象就他们认为重要的问题发表意见。
面谈法：根据与受访人面对面的交谈，从受访人的表述中发现问题，进而判断出培训需求产生的真正原因。
面谈流程：确定需求信息确定面谈对象和人数准备访谈提纲告知面谈者相关情况
实施面谈整理并分析结果
问卷法：对随机样本、分层样本或总体进行调查或民意测验。问卷形式将采用开放式、探究式和封闭式三种方法相结合。
设计流程：列出所需了解的事项清单将列出的事项转化为问题编辑问卷
讨论并完善问卷调查实施
问卷设计详见附件。
观察法：通过较长时间的反复观察或通过多种角度、多个侧面或选择有典型意义的具体时间进行细致观察，进而得出结论。
第六部分培训需求调研的程序
（一）培训需求调研程序
1. 做好培训需求调研前期准备工作，同各部门人员之间应保持密切联系；
2. 开展培训需求调研工作之初，人力资源部应做好与各部门之间的沟通工作，制定培训需求调研计划书；
3. 实施培训需求调研工作之前，调研小组需从调研对象的现状、问题、期望及真实想法等角度进行分析，确认最终的培训需求；
4. 调研小组进行访谈提纲和调查问卷的设计、编写、讨论、完善和最终调研实施工作；
5. 调研小组完成培训需求调研工作后，应撰写《培训需求调研报告》，并报请总裁审批。
（二）培训需求调研进度
说明：
1. 部门面谈按事业部依次预约进行，面谈对象为总经理/部长、总工程师、技术研发人员（1人）、销售人员（1人），每半天一个事业部，每次面谈平均用时0.5~1小时；
2. 面谈前将向面谈对象提供面谈提纲，以便准备；
3. 根据需求分析结果将培训分类汇总，最终形成下一年度培训计划并报审批。
项目需求调研计划书
[项目名称] 用户需求调研计划书 XXXXXXXXX科技有限公司
文档控制修改记录： 调研记录：
目录 1、调研目的 (3) 2、调研的范围 (3) 2.1、调研的职能范围 (3) 2.2、调研的业务范围 (3) 2.3、调研的地点范围 (3) 3、调研的方式 (3) 4、调研的阶段 (4) 5、具体时间安排 (4)
1、调研目的 在项目的售前阶段，一般售前顾问会进行一些简要的沟通调研，来确定项目的建设方案。其目的是为了了解项目需求和现有问题，制定出相应的解决方案，是一个比较粗略的调研；在项目初 期方案后，需要确定最终的实施方案，并对工期和资源的进行估算，需要重新进行调研，以澄清俱 乐部所有的业务细节，并进行业务规则与系统的匹配。调研结束之后，可以得到实施的应用解决方 案。 2、调研的范围 2.1、调研的职能范围 根据《项目解决方案》和《业务分析报告》所确定的项目实施范围，本次调研所涉及的职能部门以及项目组成员有（请项目进行补充） 注：以上所列职能部门人员，作为项目组成员以及关键用户，必须参加所有相关的项目调研。 2.2调研的业务范围 调研的业务范围：调研时按照《业务分析报告》规定全部调研。具体包括： 1、企业基本情况 2、会员业务 3、营销业务 4、运营业务 5、财务业务 6、成本费用管理 7、基础数据 8、功能要求等 2.3、调研的地点范围 调研的具体地点为： 3、调研的方式 1．由客户方组织收集客户相关的文档（要求电子版）资料，如公司概况、主要业态和业务、
业务流程，部门架构，财务核算制度、业务岗位责任制度等。 2．个别交流，就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流。 3．开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关人员召集在一起，了解这些业务的真实情况。 4、调研的阶段 5、具体时间安排 （请新纪元项目组按照第4小节的各阶段时间安排部门调研时间） 各部门调研时间安排
1样本_《年度培训需求调研方案设计》
年度培训需求调查方案 一、目的 针对公司2011年的培训情况，通过对公司部员工、管理人员的培训需求调查，为2012年部门、公司培训计划的制定提供依据。 二、目标 三、方案描述 此次培训需求调查共由五部分组成，分别为： 1、《培训需求调查表－员工篇》（附件一） 2、《培训需求调查表－中层管理人员篇》（附件二） 3、《中层管理人员培训需求面谈表》（附件三） 4、《高层管理人员培训需求面谈表》（附件四） 《培训需求调查表》主要是用来调查公司普通员工和中层经理对培训工作的认可程度和明年的个人培训需求。《中、高层管理人员培训需求面谈表》主要用来调查公司中层、高层管理人员对部门培训工作的安排和个人培训需求。 《员工培训需求调查表》由人力资源部下发至各部门经理处，由部门经理负责督促员工填写并上交人力资源部。《中、高层管理人员培训需求面谈表》由人力资源部和中、高层经理面谈时填写。 人力资源部根据收集的《培训需求调查表》和《中、高层管理人员培训需求面谈表》进行统计分析和面谈记录分析，最终形成《部门培训需求统计分析报告》和《培训需求调查统计分析报告》。 四、行动计划 （一）方案制定阶段 1、11月13日完成行动计划及调查表初稿，提交部门经理审核 2、11月15日初稿修改完毕并提交经管中心总监审核
3、11月19日完成调查表确定稿 （二）问卷调查 1、11月20日下发调查问卷 2、11月26日前回收问卷完毕 （三）统计分析 11月30日前完成需求结果分析 （四）后续工作 1、12月1日将统计的各部门培训需求结果分析，反馈到各个部门，与各部门经理面谈，协助 制定《部门年度培训计划》。同时展开与高层管理人员的面谈。 2、12月7日前收到各部门《部门年度培训计划》，并完成讨论 3、12月11日完成《公司08年培训计划》初稿 4、12月11日—12月15日公司领导审核《公司08年培训计划》 5、12月15日—12月20日《公司08年培训计划》修改完成 6、12月21日—12月26日领导审批《公司08年培训计划》 7、12月31日正式颁布《公司08年培训计划》
需求调研方案模板
XXXXXX平台需求调研方案 XXXXXX公司 2016年11月
目录 1项目概况 (3) 2项目目标 (3) 3项目建设内容 (3) 4调研目的 (3) 5调研内容 (3) 5.1调研业务范围 3 5.2调研对象 3 5.3调研地点范围 4 5.4调研方式 4 5.5调研时间安排 5 5.6整理需求调研成果 5 5.7需求调研成果确认 5 5.8需求调研成果汇报 6 5.9业务需求调研表 6 5.9.1针对调研内容 6 5.9.2数据接口调研表 6 5.9.3调研文件材料收集
6 6需求调研记录表 (7) 1项目概况 2项目目标 3项目建设内容 4调研目的 5调研内容 5.1调研业务范围 5.2调研对象
5.3调研地点范围 5.4调研方式 项目调研采用的主要方式有一下几种，具体调研时，会根据实际情况灵活采用： 1.收集客户相关的文档资料，如工作概况、主要业务、业务流程、管理制度、岗位职责，可以从客户的日常工作表单、报表、文书、网站中获取，也可以直接要求客户方提供。 2.问卷调查，如事先准备好问卷表，发给相关的业务部门，由业务人员分别填写后收回。 3.个别交流，就某一具体问题和业务流程处理和相关的业务代表直接交流。 4.开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关的业务人员请到一起，了解业务的协作流程情况。 5.随公工作调研，跟随办公工作人员，以一次业务任务为头绪，从头到尾，跟随一起工作，深入、细致、具体地了解工作人员的业务真实工作实践情况，从中发现本项目建设目标的细节需求。
5.5调研时间安排 调研工作的总体时间计划，根据项目合同书和《项目工作说明书》中对项目总体时间周期阶段而制定的细节调研任务计划： 5.6整理需求调研成果 1、对管理层进行业务架构和主体业务流程汇报和交流确认后，形成业务流程差异及解决方案（或需求规格说明书）。 2、与部门负责人代表、核心操作人员代表对系统进行细致了解和交流后，形成操作层功能差异及解决方案（或需求规格说明书）。 5.7需求调研成果确认 对集中需求调研整理及反馈分析完成后，对形成的差异及解决方案（或需求规格说明书）文件进行确认，并对确定认可的具体差异及解决方案（或需求规格说明书）进行签字确认。
培训调查方案
培训调查方案 为了提高公司整体素质，摸清员工底数，使培训工作收到实效，特制定本方案。 1、调查对象：公司全体员工 2、调查方式：问卷调查为主与组织座谈相结合 3、时间安排：2007年11月10-16日 4、人员安排及要求： 该项工作由***负责，具体工作***** *****部 年月日 附件： 培训需求调查问卷（基层员工） 岗位：姓名： 非常感谢您对培训工作的关心和支持，为支撑公司的持续快速发展和员工的长期发展，我们正在制订2004年培训计划，请您根据实际情况配合我们完成此项调查问卷，这对我们及您本人均十分重要。谨此感谢您的配合。 人力资源本部培训中心 第一部分：培训需求 一、请在与您观点相符的项目括号内打“√”。 非常同意、比较同意、同意、不同意、非常不同意 1.培训对于帮助我做好工作非常重要（）（）（）（）（） 2.培训是我跟上时代发展的良好方式（）（）（）（）（） 3.总体上说我接受的培训不够（）（）（）（）（） 4.不应该因职位不同而享受不同的培训待遇（）（）（）（）（） 5.培训对于我作为雇员的发展很有帮助（）（）（）（）（） 二、您2004年接受的培训有多少天？ 6．脱产培训天数： 7．在职培训天数： 三、您200-年参加培训的原因是：自己主动提出（） .领导提出（）.公司提出（） 四、过去参加的培训在您所取得的工作成就中是怎样发挥作用的？
五、您目前工作中遇到的难题有哪些？ 六、您计划通过什么样的培训来帮助您解决目前的困难？ 七、为了弥补您存在的不足，您想接受哪些培训？ 八、您对公司的培训工作有何好的建议？ ------------------------------------------------------------------- 员工培训需求调查问卷14 您好！请您协助进行本次问卷调查，认真填写问卷中的每一个问题。在此，我们向您对我们工作的支持表示诚挚的谢意。我们将根据这次的反馈结果，制定相应的培训计划来帮助您提升您的工作。 您的姓名：您的部门： 1、请问您认为您目前最希望通过培训解决哪一方面的问题： □增加专业知识 □提高综合素质 □提升实际操作能力 2、请列举三项您岗位职责中重要工作要求。在这些方面您是否需要培训提升？ 我们在列举了一些培训课程内容，请您根据自己的情况参考选择自己需要的培训内容： 3、通用技能类： □商务礼仪 □时间管理 □项目管理 □压力与情绪管理 □沟通技巧 □其它课程，请说明 4、专业知识类： □行业标准 □专利知识 □工艺知识 □实验操作 □其它课程，请说明 4、人力资源类： □有效招聘 □结构化面试技巧 □岗位分析 □绩效管理 □员工关系管理 其它课程，请说明 5、财务计划类：
软件项目计划书
软件项目计划书 如何编制一份软件项目开发计划书？下面是小编为你整理的软件项目计划书，希望能帮助到您。 一、项目实施方案概述 软件产品，特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品，用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。下面将按照每个项目实施阶段分别介绍。 二、项目实施方案介绍 （一）项目启动阶段 此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。
此阶段主任务： 公司：在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完成项目目标。 公司项目组：进行前期项目调研，与用户共同成立项目实施组织，编制《总体项目计划》，召开项目启动会。 商务经理：配合公司项目组，将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系。 用户：成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总体项目计划》和《项目实施协议》。 1、成立项目组 部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。 2、前期调研 项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别那些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，如何满足和影响这些需求、期望以确保项目能够成功。 3、编制《项目总体计划》 《项目总体计划》是一个文件或文件的集合，随着项目信息不断丰富和变化，会被不断变更，主要介绍项目目
培训需求调研计划书
培训需求调研计划书 人力资源部 2013年11月
目录 第一部分前言 (1) 第二部分培训需求调研的目标 (1) 第三部分培训需求调研小组 (2) 第四部分培训需求调研的层次及对象 (2) （一）培训需求调研的层次 (2) （二）培训需求调研的对象 (3) （三）培训需求调研信息来源 (3) 第五部分培训需求调研的方法 (3) 第六部分培训需求调研的程序 (4) （一）培训需求调研程序 (4) （二）培训需求调研进度 (5) 第七部分附件 (6) （一）培训需求调研通知 (6) （二）培训需求调研面谈提纲 (8) （三）培训需求调研问卷样式 (10)
第一部分前言 员工培训是指企业为开展业务及培育人才，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，使企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。 ****公司的人才观是“尊重人才、发展人才”，人才是保持和增强****公司持续竞争力的关键，人才的基本素质和能力一定程度上决定着企业的竞争能力和发展能力，人才是****公司事业发展的根本。为了把****公司打造成一个学习型组织，规范人才的培养和选拔，树立有效培训和自我学习的标杆，以资质标准激励员工不断学习，不断提高其职位胜任能力，保持持续性发展，****公司建立了符合公司资质认证需求和个人价值实现目标的资质培训体系。公司人力资源部希望通过开发、组织各类不同的培训课程，提升员工工作效率和工作质量，增强其责任心和对组织的忠诚度，实现个人价值观与公司价值观、个人战略目标与公司战略目标、个人发展规划与公司发展规划的结合统一。所有员工均需要接受公司之培训，接受培训是员工的权利和义务。 培训需求是指特定工作的实际需求与任职者现有能力之间的距离，即理想的工作绩效-实际工作绩效=培训需求。作为培训的首要环节，准确的培训需求调研与分析将为后面的课程开发，计划与组织，实施和评估工作建立了明确的目标和准则。培训需求的确定，就是确定投资方向和项目，是决定培训效果的最重要的因素。为了切实做好员工培训与发展工作，深入了解公司对人才需求的变化，掌握培训信息，创新培训项目，提高培训的针对性、时效性和前瞻性，进一步全面提高我司各类人员的整体素质，建设结构合理、专业匹配、素质精良的研发、管理和营销人才队伍，创建学习型企业，制订出与公司战略发展方向、部门建设契合的培训计划，使培训需求调查工作更加有效，反映的内容更加真实，人力资源部于每年11月至12月组织开展年度培训需求调研和分析工作。 第二部分培训需求调研的目标 在****公司实现裂变式发展的今天，置身于瞬息万变的新经济时代，面临着新时期给予的机遇和挑战，只有保持员工培训工作的生机和活力，才能为****公司造就出一支能力强、技术精、素质高，适应公司高速发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展做出更大的贡献。培训需求调研的目标是： 1. 一切培训工作将服务于公司长远发展规划，满足公司战略目标的实现对人才和能力的需求； 2. 全面收集各层面员工对培训的需求信息，为制定可行的年度培训计划提供参考依据； 3. 切实保证人力资源部培训工作落到实处，培训工作逐步走向科学化、规范化、精细化。
项目实施方案实施计划书范例
项目实施方案例 一、项目实施方案概述 软件产品，特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品，用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。下面将按照每个项目实施阶段分别介绍。 二、项目实施方案介绍 （一）项目启动阶段 此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。 此阶段主任务： 公司：在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目
组织完成项目目标。 公司项目组：进行前期项目调研，与用户共同成立项目实施组织，编制《总体项目计划》，召开项目启动会。 商务经理：配合公司项目组，将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系。 用户：成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总体项目计划》和《项目实施协议》。 1、成立项目组 部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。 2、前期调研 项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别那些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，如何满足和影响这些需求、期望以确保项目能够成功。 3、编制《项目总体计划》 《项目总体计划》是一个文件或文件的集合，随着项目信息不断丰富和变化，会被不断变更，主要介绍项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。通常包括以下几方面容：
新员工培训需求调研方案
新员工培训需求调 研方案 1
新员工培训需求调研方案 方案名称：新员工培训需求调研方案编号：受控状态： 一、项目背景 ×××公司自 2月15日至3月15日招聘了____人，内部升职、调岗____人。其中，应届毕业生占新员工的_____%，升职人员占新员工的____%，调岗员工占新员工的____%。总经理要求培训部为新员工组织一次入职培训。公司培训部经理根据总经理的指示，决定先对这部分员工进行一次培训需求调研工作，一实现培训活动的有效性。 二、项目目标 （一）经过全面科学的培训需求调研与分析工作，获取新员工的实际培训需求。 （二）规范公司对新员工的培训工作，实现培训项目的有效性。 三、项目负责机构 公司应设培训需求调研项目小组，以培训部为主要参与部门。其中培训部经理任小组组长，其授权培训部相关人员全面负责新员工的培训需求调查、分析工作。 四、调研方式及时间
（一）调研方式 此次新员工入职培训需求调研工作以问卷调查法为主，主要针对公司内部新入职、调岗与升职的人员。 （二）调研时间 此次培训需求调研时间安排为____年___月___日至____年____月____日。 五、新员工培训需求问卷调查 项目小组根据公司的实际情况和新员工的岗位特征设计“新员工培训需求调查问卷”，并及时回收，以对获取的信息和数据进行有效分析。“新员工培训需求调查问卷”具体内容如下所示： 新员工培训需求调查问卷 尊敬的新员工： 此次新员工培训需求问卷调查的结果将是公司制定未来培训方案的重要依据。调查问卷采用匿名方式进行，恳请您坦率而自由地发表意见，非常感谢您的合作与支持！ 一、基本信息 岗位：部门：入职时间：
软件创业项目计划书
软件创业项目计划书 导语：软件产品，特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品，用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，以下是小编整理的软件创业项目计划书，欢迎阅读参考。 一、项目实施方案概述 软件产品，特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品，用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施，软件项目计划书。大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的
基础。下面将按照每个项目实施阶段分别介绍。 二、项目实施方案介绍 （一）项目启动阶段 此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。 此阶段主任务： 公司：在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完成项目目标。 公司项目组：进行前期项目调研，与用户共同成立项目实施组织，编制《总体项目计划》，召开项目启动会。 商务经理：配合公司项目组，将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系。 用户：成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总体项目计划》和《项目实施协议》。
培训需求调研计划书模板
培训需求调研计划书 文书名称：培训需求调研计划书编号：受控状态： 一、目标 全面收集员工对培训的需求信息，制订可行的年度培训计划，促进公司和员工共同发展。 二、培训需求调研小组 公司在开展培训需求调研工作之前，应成立培训需求调研小组。小组成员一般包括培训部经理、培训主管、培训专员和培训顾问等。培训需求调研小组组长由培训部经理担任。 三、培训需求调研对象 根据年度培训计划设置的培训项目，公司应该有针对性地选择调研对象。一般情况下，培训需求调研对象包括新员工、公司管理人员、技术人员、后勤服务人员等。 四、培训需求信息来源 （一）内部信息 1、公司管理层 公司管理人员根据公司总的发展状况，从战略角度对培训需求工作给予指导性意见和建议，并提出具有建设性的培训需求。 2、人力资源部 人力资源部可以根据部门常规培训工作要求和公司员工的绩效考核记录，提出有关公司员工培训的建议。 3、员工本人 培训的对象就是公司员工，了解他们想学习什么，需要加强哪些方面的能力，是培训得到员工的支持。 （二）外部信息 1、培训顾问 培训顾问一般具有丰富的经验和专业知识，因此公司培训部可以向他们请教。
2、公司外部人员 公司外部人员主要是客户、供应商等。由于此类人员与公司长期接触，看待问题的角度也比较客观，不受公司内部因素的干扰，因此信息比较准确，这对公司的培训需求调研工作有帮助。 五、培训需求的调研方法 常用的培训需求调研方法主要包括面谈法、观察法、小组讨论法、问卷调查法等，公司进行培训需求调研应该根据公司和员工的实际情况选用调研方法。以下是培训需求调研方法的运用要求： （一）在适当情况下最好混合使用培训需求调研方法，可以使用两种方法的时候绝不只用一种。 （二）各种培训需求调研方法都会对调查对象造成某种程度的控制，故应降低方法的控制程度，提高各种方法的使用自由度，允许调查对象就他们认为重要的问题发表意见。 六、培训需求调研程序 （一）公司应做好培训需求调研准备工作，建立员工背景档案，各部门人员之间应保持密切联系。 （二）开展培训需求调研工作之初，公司应做好培训需求沟通工作，制定培训需求调研方案。 （三）调研小组根据培训需求沟通的结果进行调查问卷和访谈提纲的设计工作，并根据公司已有的培训档案资料进行分析，制定“培训需求详表（空白版）。 （四）、实施培训需求调研工作之前，调研小组需调查、申报、汇总培训需求动议，并从调研对象的现状、问题、期望及真实的想法等角度进行分析，确认最终的培训需求。 （五）调研小组完成培训需求调研工作后，应撰写《培训需求调研报告》，并报请总经理审批。 编制人员：审核人员：审批人员： 编制时间：审核时间：审批时间：
软件需求调研方案设计
软件需求调研方案设计 软件需求作为软件项目工作的重要依据，对软件项目的成败起着至关重要的作用。以下是小编整理的软件需求调研方案设计，欢迎阅读。 软件需求分析是一个项目的开端，也是项目实施最重要的关键点。据有关的机构分析结果表明，我们设计的软件产品存在不完整性、不正确性等问题80％以上是需求分析错误所导致的，而且由于需求分析错误造成根本性的功能问题尤为突出。因此，一个项目的成功软件需求分析是关键的一步。 A.软件需求分析人员组织 软件需求分析其根本性问题是理解用户功能需求，由此软件需求分析实际上是与客户间交流过程完成的目标。要求我们组织适当的参与人员进行交流活动。 需求分析是一个综合团队的工作，是在需求分析理论的指导下，对用户需要进行渐进方式逐步深化；通过不断变化方式形成具体约束；努力实现需求功能目标形成特色效果的商业化产品。需求分析是一个商业行为，完全是一个商业化操作，要求有商业、技术等结合的团队共同合作，解决需求和设计的同步，设计符合需求。 项目涉及内容，项目大小都需要我们考虑参加软件需求分析工作团退的人数，配置合理的参与人员。一般我们必须有商务活动人员，项目管理人员，设计技术人员等参加，而
且要求组织人员必须明确负责范围，以及明确工作目标，保证实施的有效性。 B.具体开展需求分析工作，建议采用以下步骤形成软件需求：确定项目目标及范围→获取用户需求→分析用户需求→编写需求文档→评审需求文档→管理需求。 明确软件需求分析的主要实现目标包括如下内容： 1）对实现软件的功能做全面的描述，帮助用户判断实现功能的正确性、一致性和完整性，促使用户在软件设计启动之前周密地、全面地思考软件需求； 2）了解和描述软件实现所需的全部信息，为软件设计、确认和验证提供一个基准； 3）为软件管理人员进行软件成本计价和编制软件开发计划书提供依据； 需求分析人员对收集到的用户需求做进一步的分析和整理。下面是几条常见的准则： 1.对于用户提出的每个需求都要知道“为什么”，并判断用户提出的需求是否有充足的理由; 2.将那种以“如何实现”的表述方式转换为“实现什么”的方式，因为需求分析阶段关注的目标是“做什么”，而不是“怎么做”; 3.分析由用户需求衍生出的隐含需求，并识别用户没有明确提出来的隐含需求(有可能是实现用户需求的前提条
培训需求调查表
上海超驰餐饮管理有限公司 培训需求调查表 部门: (一)新入职员工及一般员工基础培训教育内容表: 学习项目及内容学习资料 1、企业的概念、经营宗旨《公司章程》部分资料、发展情况、公司 理念QSCV A、企业的含义、目的、性质、任务 B、对企业范畴的总体把握 2、企业构成与企业活动公司组织架构、《员工手册》、《人力资源 管理手册》、《行政管理手册》 A、组织与功能 B、经营战略 C、营销战略 D、生活福利构成 E、各部门相互关系 F、生产经营活动的一般过程 3、本企业经营分类经营发展战略、技术发展战略、品牌树立 相关资料 A、按经营范围分类，如厂部，门店 B、按技术模式分类，如、技术指导、咨询等 4、工作方法与技巧相关规章制度、礼仪管理办法及操作技 巧、财会管理相关规定 A、规章制度 B、与上级部门的联系沟通方法 C、待人接物、打电话等礼节 D、财务报票及其他报表填制方法 5、生产经营活动基础知识有关员工职业道德、职业技能规定、《人
力资源管理手册》 A、工作守则 B、工作量与工资收入 C、公司工作规则 D、社会保险与税务知识 E、使用公司有关设施的方法 F、能力开发计划 上海超驰餐饮管理有限公司 (二)管理层基础培训 学习项目及内容学习资料 1、在公司生产经营中的作用组织行为学、领导心理学相关内容及实例 A、如何管理生产劳动 B、上传下达、工作执行的作用 C、信息收集者的作用 2、提高领导能力的方法管理心理学关于人能力划分、识别，及人 的需要层次理论 A、作为领导者的行为科学 B、提高领导能力的关键 C、对本部门工作的指导 3、制订计划方法组织行为学关于工作监督、检查、执行方 法 A、对经营方针的理解与实施 B、经营重点的选择方法 C、计划的实施与检查方法 D、计划的调整方法 4、会议组织方法行政管理学、财经文书写作相关内容 A、会议的目的与准备内容
软件项目需求调研报告 模板
[XXXX]技术有限公司[公司名称] [XXXX]公司[客户名称] [XXXX]软件项目[项目或产品名称] 需求调研报告 文件信息
修改历史
目录 文件信息.................................................................... 修改历史.................................................................... 目录.................................................................... 一、引言................................................................ 1.1、编写目的..................................................................................................................... 1.2、文档范围..................................................................................................................... 1.3、预期读者和阅读建议................................................................................................. 1.4、参考资料..................................................................................................................... 二、项目描述 ............................................................ 2.1、项目背景..................................................................................................................... 2.2、项目名称..................................................................................................................... 2.3、项目概述..................................................................................................................... 2.4、项目关联性................................................................................................................. 2.5、设计和实现上的限制................................................................................................. 2.6、假定和约束................................................................................................................. 2.7、名词/术语解释 ........................................................................................................... 三、用户环境描述 ........................................................ 3.1、用户单位组织结构..................................................................................................... 3.2、用户部门设置与职责................................................................................................. 3.3、用户业务关系描述..................................................................................................... 3.4、系统面向的用户群..................................................................................................... 3.5、关键计算机资源......................................................................................................... 3.6、用户环境中的其他应用系统分布............................................................................. 四、功能性需求描述 ...................................................... 4.1、用户各部门当前的工作模式..................................................................................... 4.2、构建该系统的目标..................................................................................................... 4.3、功能结构图................................................................................................................. 4.4、功能点需求................................................................................................................. 4.5、接口需求..................................................................................................................... 五、非功能性需求描述 .................................................... 5.1、系统环境需求............................................................................................................. 5.2、易用性和用户体验需求............................................................................................. 5.3、软硬件技术需求......................................................................................................... 5.4、安全性需求................................................................................................................. 5.5、可维护性需求............................................................................................................. 5.6、对培训的需求............................................................................................................. 六、其他................................................................ 6.1、软件应当遵循的标准或规范..................................................................................... 6.2、定义、首字母缩写词和缩略语................................................................................. 6.3、附件.............................................................................................................................
年度培训需求调查实施方案
关于实施2014年度培训需求调查的通知 一、目的 2013年即将过去，本年度培训工作总体上能有条不紊的运行，也取得了一些成就，但仍然存在许多不足与问题。为了总结本年度培训不足，切实做好员工培训与发展工作，提升员工工作技能和培训满意度，制订出与公司发展方向、部门建设契合的年度培训计划，要求各事业部及部门务必做好2014年度培训需求调查分析，使培训工作在2014年度更上一个台阶。 二、流程 年度培训规划将分三个阶段进行：培训需求调查阶段、培训需求分析及课程配置、年度培训计划及预算表的拟订。其中培训需求的调查是最关键的一个环节，烦请各部门作好本部门培训需求的调查与归纳。具体规划如下： （一）培训需求调查阶段（11月15日之前） 1、培训需求调查来源： 1)公司层面（公司发展战略、产品与服务定位、公司经营战略、年度经营目标及经营 改善重点等内容） 2)岗位层面（岗位的任职要求和关键知识技能） 3)个人职业发展层面（绩效短板、职业纵向或横向发展所需技能） 2、培训需求调查的方法： 1)原则：自下而上调查，逐级汇总。 2)方式：问卷调查法、访谈法。 3)分工：a、人力资源部负责后勤部门培训需求调查及各事业部培训需求的审核工作 b、各事业部人事员负责本事业部培训需求调查及年度培训计划的制定 4）调查程序： a、基层问卷调查：各部门人事员须向各科室员工发放问卷调查表附表1（普查或抽样 调查）并负责问卷的回收工作，选取比例高、出现频率多的课程，按科室汇总培训需求。 b、科长访谈：根据《科室培训需求访谈表》附表2，与各科室科长进行访谈，甄选、 补充本科室培训需求，填写《科室培训需求申报表》附表3。 c、部门经理访谈：结合《科室培训需求申报表》对部门经理进行访谈，明确部门培训 需求，形成《部门培训需求申报表》附表4。明确培训内容、培训对象、需求程度、培
网络培训调查方案及表格
全国卫生计生监督网络培训工作评估方案 为掌握全国卫生计生监督网络培训工作实施现况,了解各级卫生监督机构及其人员对卫生计生监督网络培训制度的满意度，科学、客观评估卫生计生监督网络培训工作的科学性、规范性，总结经验、发现问题，为进一步改进完善、深入推广卫生计生监督网络培训工作，更好的贯彻落实《2011-2015年全国卫生监督员培训规划》等提供科学参考依据，特制定本方案。 一、评估原则 （一）全面、真实、客观原则； （二）定性与定量相结合原则； （三）自评与复评相结合原则； （四）以评估促完善、促落实原则。 二、评估目的 （一）掌握全国各地卫生计生监督网络培训工作实施情况，分析实施现状，查找存在问题，追溯问题根源，提出解
决对策。 （二）调查各级卫生监督机构及其人员对卫生计生监督网络培训工作的满意度，科学、客观评价卫生计生监督网络培训制度的设计、运行、管理等方面的科学性、合理性、完善性、规范性。 （三）调查各级卫生监督机构及其人员对卫生计生监督网络培训工作的需求，收集基层对网络培训工作的合理化建议，为提高网络培训课程开发、教学、管理、考核等工作的科学化、规范化水平，提升网络培训工作的质量和水平提供依据。 （四）总结近年来的实施工作，发掘典型经验，推广先进做法，探索推进卫生计生监督网络培训工作的有效措施，为进一步完善网络培训制度建设，促进《2011-2015年全国卫生监督员培训规划》的贯彻落实提供参考依据。 三、评估内容 （一）卫生计生监督网络培训工作实施情况评估 对各级卫生监督机构在实施卫生计生监督网络培训工作中的组织实施措施、学习保障条件、日常管理措施、目标完成情况及取得的效果等进行评估。 （二）卫生计生监督网络培训工作满意度评估
教师培训需求问卷调查表
教师培训需求问卷调查表 亲爱的老师：您好！ 为科学规划，实施好教师培训工作，我们制定了教师培训需求调查表。此次问卷调查匿名进行，我们会严格遵守保密原则，绝对不会泄露您的隐私，而且本问卷仅作为调查研究之用，请您认真、如实完成以下问卷。您提供的信息及建议将成为我们制定方案、改进工作的重要依据和参考，感谢您的合作！ 湖北长江教育研究院 、个人基本情况（请在所选项前的标号上打“V”） 1.在授课过程中您采用的教学方法是：（） A、较便捷相对传统的教学方法（一本教材、一本教案、一块黑板、一支粉笔等） B使用计算机等现代教育技术与传统教学方法相结合 C其它（请填写）： _______________________________________________ 2.在授课过程中您采取的教学手段有：（） A、没采取什么手段 B 、自制教具、挂图等C 、制作课件并借鉴同行的方法 3.在授课过程中除了上课外您还对学生开展了如下教育形式：（） A、办小报 B、开展研究性学习 C、组织学科竞赛D 、什么都没做 E、 _______________________________________________ 4.您采取过哪些方法充实教学内容？（） A、购买相关资料、书籍 B 、上网搜寻C 、找同事或图书室借资料 D资料缺乏，没有采取什么措施充实教学内容 E、 _______________________________________________ 5.授课完后您进行过如下活动：（）（本题多选） A、写教学后记 B、写教学体会 C、自我评价 D、贴标签进行教学研究的积累 E、撰写教研论文 F、什么都没做 G其它（请填写）： _______________________________________________ 6.您曾参加过的各类培训中印象最深、收获最大的是：（请填写） 组织单位：______________ 培训主题： _________________ 培训时间：__________________ 7.实施新课程使用新教材后您最大的改变是：（请填写）__________________________________ 二、培训需求情况 1 ?您个人目前在教学中最需要的知识有哪些？（）（多选，按照优选顺序填写） A.任教学科专业与前沿知识B ?对课改、新课标、新教材理解与把握的知识 C.青少年学习心理方面知识D ?教师专业发展方面的知识