什么是任我行CRM
一、系统简介
任我行CRM软件系统(https://www.wendangku.net/doc/2f14038721.html,)，是构架在互联网上，以客户为中心，以销售团队或营销系统管理为核心，以规范企业系统性和流程性、提升执行力为诉求的，涉及企业全方位资源管理的“企业运营管理平台”(Enterprise
Operation Mangement Platform)。
任我行CRM系统涵盖了客户管理、销售管理、服务管理、知识管理、流程管理、沟通管理、费用管理等核心应用。
系统从企业整体到各个组织,以任务、计划、执行、检视为导向，全面管理各部门的“行动计划”。
任我行CRM系统中集成了来电通呼叫、电子传真等众多功能!
软件大小：1335 KB
软件语言：简体中文
软件类别：国产软件/ 信息管理
应用平台：Win9x/NT/2000/XP/2003
二、任我行CRM产品系列
任我行协同CRM
管家婆CRM标准版
管家婆CRM大众版
三、核心功能
（一）客户管理
* 客户类型分类管理：按照企业自身需求，可以管理各种客户对象，如终端客户、渠道、供货商、竞争对手、媒体及合作单位;
* 客户价值分类管理：管理最有价值的20%的铂金客户，黄金客户，一般客户、劣质客户;企业相关背景、采购决策背景、联系人详尽档案、客户人脉及联系人人脉。
* 客户关怀及客户挖掘：对客户精准营销，群发邮件、发短信、客户信封打印直邮;生日和节日关怀。
* 客户服务及回访管理：电话回访、服务安排、服务记录
* 客户交易记录管理
* 客户购买周期的提醒管理
* 客户费用管理
（二）、销售团队管理
* 数字化、表格化、时间化的任务管理(年任务、季度任务、月任务、周任务)
* 数字化、表格化、时间化的计划管理(年计划、季度计划、月计划、周计划)
* 执行过程的工作汇报管理及检视管理
* 潜在客户机会管理：管理归档企业所有销售机会;管理客户联系人及相关客户人脉管理。
* 潜在客户价值管理：A类客户(重要客户)，B类客户(一般客户)，C类客户(放弃客户);
* 潜在客户成交时间管理：短期、中期、长期。
* 客户拜访及联系记录管理
* 销售活动管理：比如，投标、实施、市场推广。
* 销售审批管理：比如，价格审批、合同审批等。
* 销售拜访时间管理。比如，月、周、日计划与总结;销售拜访提醒安排。
* 团队日程及事件管理。可以看到下级与客户交往的任意时间段的日程;知道销售销售
员在做什么。
（三）、时间日程管理
* 根据计划，写好计划日程(季度、月、周、日);
* 根据执行情况，直接把执行结果汇报进日程结果;
* 日程关联到客户，以后根据该客户可以查询到企业所有人与该客户所有联系记录;
* 可以查询某人某天的日程安排;
* 可以查询某人在某段时间的日程安排;
* 可以查询某客户，在一段时间内哪些人去拜访的日程;
* 可以查询某部门，在一段时间的日程，或者和客户相关的日程;
* 详细展开的各类日程，就是一张工作流水的详细报告;
* 可以查询到任何一个日程，并进行日程批注，批注后以系统消息的形式提醒;
* 日程可以提醒到邮件和手机;
* 日程可以设置提醒和循环提醒(按间隔多少天、每周星期几提醒、每月几号、每年每月几号)
（四）、费用管理
* 费用申请，可以选择单人、多人的顺序审批或同时审批
* 费用审批，随时随地根据申请内容，进行批注、否决、审批;
* 费用统计，根据关联人、部门、客户、项目分析统计各项费用。
（四）、流程管理
1、全开放流程。比如公司的制度、论坛、资料等;根据企业要求，设置不同的管理要素，一个要素就是一个流程;
2、半开放流程。比如只允许提交人可以看到自己的，部分人可以看到该提交;
3、全封闭随意性流程。比如一个随意性很强的，没有形成固定的申请及审批流程;
4、全封闭固定表单流程比如按照公司的已经形成的固定表单流程进行的流程;
5、系统固有的使用思路及流程比如销售与服务的协同，客户的分配
（五）、执行力管理---目标管理
* 1、各种制度的公布与落实;
* 2、客户、销售、服务、任务安排等的执行;
* 3、各项任务、各项时间计划的执行;
* 4、各项工作汇报的反馈。
（六）、沟通管理
1、制度及流程的沟通
2、各项任务及各种通知从上至下沟通
3、各项工作从下至上的反馈
4、针对某件事情的一对一、一对多的沟通;
5、针对某项的事情的群体讨论BBS
6、客户、销售、市场、服务等工作的协同沟通;
7、上级对下级的报告(周报、日报)的批注
8、内部、外部邮件的沟通;
9、即时短信平台沟通
10、各种重大需要重视的指令强调性质的沟通
（七）知识管理
1、做好各项工作的职责要求;
2、打造企业的新员工培训体系;
3、打造企业培训老员工的知识体系;
4、管理好企业销售过程中的“竞争对手”资料库;
5、打造企业员工提升和满足工作需要的自助知识及资料管理系统任我行CRM官方网站：http;//https://www.wendangku.net/doc/2f14038721.html,
管家婆客户管理
一、系统简介 任我行CRM软件系统(https://www.wendangku.net/doc/2f14038721.html,)，是构架在互联网上，以客户为中心，以销售团队或营销系统管理为核心，以规范企业系统性和流程性、提升执行力为诉求的，涉及企业全方位资源管理的“企业运营管理平台”(Enterprise Operation Mangement Platform)。 任我行CRM系统涵盖了客户管理、销售管理、服务管理、知识管理、流程管理、沟通管理、费用管理等核心应用。 系统从企业整体到各个组织,以任务、计划、执行、检视为导向，全面管理各部门的“行动计划”。 任我行CRM系统中集成了来电通呼叫、电子传真等众多功能! 软件大小：1335 KB 软件语言：简体中文 软件类别：国产软件/ 信息管理 应用平台：Win9x/NT/2000/XP/2003 二、任我行CRM产品系列 任我行协同CRM 管家婆CRM标准版 管家婆CRM大众版 三、核心功能 （一）客户管理 * 客户类型分类管理：按照企业自身需求，可以管理各种客户对象，如终端客户、渠道、供货商、竞争对手、媒体及合作单位; * 客户价值分类管理：管理最有价值的20%的铂金客户，黄金客户，一般客户、劣质客户;企业相关背景、采购决策背景、联系人详尽档案、客户人脉及联系人人脉。 * 客户关怀及客户挖掘：对客户精准营销，群发邮件、发短信、客户信封打印直邮;生日和节日关怀。 * 客户服务及回访管理：电话回访、服务安排、服务记录 * 客户交易记录管理 * 客户购买周期的提醒管理 * 客户费用管理 （二）、销售团队管理 * 数字化、表格化、时间化的任务管理(年任务、季度任务、月任务、周任务) * 数字化、表格化、时间化的计划管理(年计划、季度计划、月计划、周计划) * 执行过程的工作汇报管理及检视管理 * 潜在客户机会管理：管理归档企业所有销售机会;管理客户联系人及相关客户人脉管理。 * 潜在客户价值管理：A类客户(重要客户)，B类客户(一般客户)，C类客户(放弃客户); * 潜在客户成交时间管理：短期、中期、长期。 * 客户拜访及联系记录管理 * 销售活动管理：比如，投标、实施、市场推广。 * 销售审批管理：比如，价格审批、合同审批等。 * 销售拜访时间管理。比如，月、周、日计划与总结;销售拜访提醒安排。 * 团队日程及事件管理。可以看到下级与客户交往的任意时间段的日程;知道销售销售
中国CRM厂商十大排名
中国CRM厂商十大排名 一、社交型CRM 八百客800APP-CRM 致力于向客户提供以Platform-as-a-Service（PaaS）管理自动化平台为核心的的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。八百客的"社交企业"使用全新的方式在企业内部实现交流与协作。提高企业协同办公效率。 二、云计算XTools CRM XToolsCRM是“帮助企业优化销售过程，管理销售团队，提升销售业绩的工具”。比较适用于快速成长的企业，无论何时何地，用电脑或手机通过互联网登录专属帐号轻松实现业务管理。2012年，XTools形成了以CRM软件为核心、综合电子账本、来电精灵和销售自动化软件群，并推出行业极具代表性的移动产品随身行和打天下。 三、PaaS CloudCC CRM CloudCC是业界领先的中国信息化领域前沿技术与服务的供应商，致力于为客户提供专业、全面的客户关系管理系统和行业解决方案。在国内拥有3000+企业客户，在IT高科技、管理咨询、教育、医疗器械、医药保健、餐饮服务、家居、净水、传媒、汽车等领域拥有丰富的实践经验。目前已为华胜天成、励展集团、汇丰银行、三精药业、智德盛投资、黑弧奥美、香港科技大学、中闻律所、莫尼塔咨询、李宁、雅玛多物流、北极星Polaris、中和资本、苹果电脑、顾家家居等行业先进企业提供了专业化行业解决方案，受到业内广泛好评。 CloudCC全方位CRM客户解决方案，由CloudCC第三代PaaS平台提供支持，凝聚了内存计算、云计算、企业移动应用和协同等强大功能，帮助企业超越传统客户关系管理（CRM），革新企业与客户之间的互动方式。同时，借助由CloudCC第三代PaaS平台提供支持的内存计算平台的强大功能，进行端到端的客户互动，企业能够实时处理和分析不同数据源的海量数据，随地获取实时的、可执行的、真正360 度全方位的客户洞察力，帮助企业提高营销效果，改善销售业绩，提升服务质量，并实现客户资源利用最大化。
川珍CRM应用解决方案
川珍 青川川珍实业有限公司，在1997年原青川县农副产品加工厂的基础上组建成立。 公司下辖真菌资源开发部、农副新产品加工厂、特色粉条（粉丝）厂、川味派调味品及西南区（成都）销售公司、华东区（南京）销售公司和数十个分支机构（办事处），拥有固定资产1000余万元，员工200余人，年销售收入2000多万元，在全国范围内形成了以青川为中心，以各类特色农副新产品为纽带，立足于四川，辐射全国的产、供、销格局。 现状：川珍的业务对象是各地的商超，围绕每个商超，最主要的几个环节： 一、围绕各个商超的人脉管理 川珍的业务员接近50人的规模，每个业务员负责不同的区域和商超，与商超的合作中，非常关键的一点是与单个点，关键人的联系，也就是说要掌握到每个商超的业务接口人，在对于空白的开拓来说，这个指标尤为重要。作为管理层，非常担心一旦出现业务员调换区域或离职出现的业务断层现象。 针对这样的现状，我们建议首先，建立起企业级的客户中央数据库。按照每个区域细分，每个区域的商超资料，对应到各个区域去。把各个商场的基本资料进行完善。特别是联系人的角色、联系方式准确的录入；第二，每个业务员与单个点沟通和工作的记录，以日程的方式关联到这个商超的数据中，即便是在驻外的业务员的工作情况，业务总监也能清晰的了解到。 二、以每个商超为中心的，费用管控 业务总监对每个商超用了哪些费用，除了财务的报表外，很难统计。由于涉及的费用对象多、申请人多、费用频率高，仅凭传统的纸质报销的方式，很多时候作为管理者，很难全面的把握哪些费用是应该通过，后续要查找某个商超某比费用单据，非常麻烦 针对上述现象，我们将川珍的费用做了明细项的分类，大致分为以下几个类别： 在细分了费用后，重新梳理了费用的申请和报销流程，业务员只需在系统中选择某个商超，关联上某一个具体的费用类型，做好金额和写明费用出处，直接提交给业务总监和财务人员，整个费用的申请和报销流程非常快捷，省去了以前纸质签字核对的复杂工作流程；对于管理者来讲，可随时随地进行费用的审批，要查询某个商超某业务员花了多少钱，也一目了然，从事前申请到时候签字报销，都能做到有据可查，并可及时掌控到不合理的费用。 三、以商超为中心的业务操作流程 与商超合作，有很大一部分业务在于处理和商场的铺货流程，其中会涉及到诸如：特价审批、返点审批、要货审批等一系列的流程，依靠以前的工作模式，很多时候是业务员通过电话或者邮件为某个商超申请了特价或要货，协同部门当时口头答应了，是否执行了，是否
管家婆软件之管家婆协同CRM介绍
管家婆软件之管家婆协同CRM介绍 管家婆协同CRM也叫任我行CRM是CRM（客户关系管理）、OA（自动化办公）、OM（目标管理）、KM（知识管理）、HR（人力资源）一体化的企业管理软件。管家婆协同CRM通过建立组织运营管理铁三角（目标行动-企业文化-知识复制），管家婆协同CRM一切围绕以客户为中心的全方位、透明化业务管理（市场-销售-生产-服务），管家婆协同CRM打造企业组织高效协同的运营管理平台。 客户管理 CRM软件集中并分类管理客户，客户售前-售中-售后完整记录 企业重要往来信息，一键关联，快速进行商机挖掘-评估-分配 客户分类管理 建立黄页式客户分类索引，归档准确，查找快捷 根据公司业务情况，按客户性质、价值、状态等分类 分级别管理客户，方便业务分工和业务指导 集中管理所有的往来单位，避免人员离职造成资料遗失 客户资料管理 尽可能多地掌控客户信息，是做好业务的基础 客户名称、电话、地址、业务信息、财务信息等 明确细分分类，形成客户中央数据库，集中管理 根据企业业务管理要求，自定义客户管理要素 通过CRM系统即可了解客户详情，业务指导有据可循 标准化带人，让新人快速了解必须掌控的客户管理要素 联系人管理 联系人基本信息、职位爱好等详细记录，找对人做对事 积累海量客户，必要时可以直接导出EXCEL文件 生日、节假日，群发邮件短信，客户关怀，精准营销 比竞争对手优先一步占领客户，让企业不缺客户 客户往来管理 “售前-售中-售后”完整记录 管理好客户的基本信息，形成企业的客户名片库 更要重点关注有价值的管理要素，完善客户资料 行业、规模、消费能力、报价、合同、交易记录等 不用见面就可以了解客户的具体情况，离职无需交接 关联客户-日程-报价-费用-工作流-合同-跟单-交易-服务等 把企业跟客户的往来过程全方位管理起来 保证售前-售中-售后完整记录，“人在有改善，人走无影响” 客户操作 更改主分类、客户移交、批量录入、来电查询 批量修改、客户合并、客户导入、客户导出 客户打印、客户共享、邮件群发、短信群发 客户举报、客户共享、客户审批…… 操作灵活方便，让客户数据更加详细精准 客户分析 汇总分析、构成分析、变化分析、关联分析
任我行协同CRM和微信企业号注意事项及常见问题
目录 一：注意事项 (2) 二、常见问题 (2) 1、绑定企业号必须要使用域名不能使用IP方式访问CRM（提示继续访问处理） (2) 2、已经备案的的域名可以使用80端口，未备案的不要使用80 , 8080端口 (2) 3、内部端口和外部端口必须要一致（echostr校验失败处理方法） (2) 4、设置企业号后，所有的客户端电脑只能使用绑定企业号的地址登录CRM! (3) 5、绑定微信企业号，所有客户登录CRM需要使用域名的地址登录 (3) 6、管理员权限不足（user/department/agent）无权限 (3) 7、微信端redirect_uri参数错误 (4) 8、取微信access_token发生错误：invalid credent (5) 9、不合法的callbackurl (6) 10、CRM访问端口设置 (6) 11、账号信息不存在，请联系管理员 (8) 12、未进行ICP备案，JS-SDK功能受限 (8) 13、发送微信消息发生错误 (9) 14、微信企业号中日程、签到、跟单进展填写一直处于加载中，附加无法上传 (9) 15、添加考勤插件后配置界面为显示考聘应用处理 (9) 16、不合法的agentid (10) 17、回调模式设置提示连接超时 (10) 18、不合法的按钮url域名 (11) 20、微信端查看消息内容提示Oops!Something went wrong:( (12)
一：注意事项 1、企业号绑定需要CRM使用域名方式登录（不能使用IP地址登录） 2、企业号需要CRM的内网端口和广域网使用的端口必须要一致 3、企业号绑定过程中登录CRM必须使用广域网域名登录 4、企业号通讯中已经存在职员，需要删除后同步或重新申请企业号 5、企业号绑定后请将所有操作员同步到微信后台通讯录中， 6、企业号绑定后登录CRM时必须要使用绑定的域名地址登录 二、常见问题 1、绑定企业号必须要使用域名不能使用IP方式访问CRM（提示继续访问处理） 域名登录方式为：https://www.wendangku.net/doc/2f14038721.html,:8088/CRM IP登录方式为：http://125.69.76.78:8088/CRM 使用IP地址绑定会出现。 2、已经备案的的域名可以使用80端口，未备案的不要使用80 , 8080端口 具体域名是否需要备案，请联系对应域名提供商，同时咨询他们如何备案。 动态域名如：花生壳、金万维等不需要备案。 3、内部端口和外部端口必须要一致（echostr校验失败处理方法） 外网访问地址：https://www.wendangku.net/doc/2f14038721.html,:8088/CRM 说明端口为8088 局域网地址访问http://192.168.1.5/crm 说明端口为80 以上情况端口是不一致，请见内部端口和外部端口设置为一个端口88 不一致会出现以下问题。
任我行客户关系管理软件分析
任我行客户关系管理软件分析 一、软件简介 任我行CRM，是集CRM、OA、OM、HR、KM一体化的集成软件系统CRM——客户关系管理OA——办公自动化 OM——目标管理 HR——人力资源KM——知识管理通过建立组织运营管理铁三角（企业文化-知识复制-目标行动），一切围绕以客户为中心的全方位、透明化的业务管理（市场-销售-生产-服务），打造企业组织运营的高效协同管理平台。 二、功能介绍 任我行CRM包含了4大功能及应用： 1、业务管理标准化：客户管理-销售管理-服务管理-流程管理——打造透明化、全方位的业务管控平台加速客户成交周期客户关怀提升客户满意度精准营销工具邮件群发和短信群发，让企业不缺客户建立流水线业务流程控制，让事情卡在哪里不做都不行建立完整的客户中央数据库，离职不用交接。 2、工作模式标准化：目标管理打造一切围绕目标的协同执行系统，让执行过程透明化，100%执行到位。让员工知道“做什么－怎么做－做到什么程度”让主管知道“管什么－怎么管－管到什么程度”。 3、知识体系标准化：人才复制系统-管理复制系统建立人才培训复制系统，相当于24小时开放的图书馆，让新人提速3倍，老员工快速成长建立像麦当劳一样的管理复制系统，相当于管理的孵化器，人在有改善、人走无影响。 4、文化建设标准化：企业文化网上输出和训练平台“笔杆子里面出政权”，建立企业文化训练平台，让员工天天被训练给一把手提供企业价值观传播的平台，让一把手声音无处不在本着“复杂问题简单化、简单问题流程化、流程问题标准化、标准问题信息化”的思路，帮助企业实施规范化管理，实现“继管清楚帐后的第二次运营管理革命”。让企业高效协同、自动运营，让领导人轻松解脱，随时随地借助手机、平台电脑等上网工具掌控公司、随时随地处理各种审批，《每周只到公司一天》，从而实现真正的“局外管理”，让标准化建设和IT工具成为企业的战略资产。 三、软件的流程 企业成功实施CRM五个步骤： 第一步:理念导入 理念导入主要包括组建实施小组、确定人员和时间、项目动员和CRM理念培训。其中CRM的理念培训是实施中的重要价值点。"以客户为中心"的管理方式，将客户而非产品放在企业核心竞争力的位置上，企业要能够真正应用好CRM系统，必须首先从理念上了解、接受和认识这一点。 第二步：业务梳理 业务梳理是系统实施的重要步骤和控制实施周期的关键点。通过流程分析，CRM的咨询顾问可以了解企业现有的经营状况及工作方式，提炼出市场、销售、
任我行CRM95同步操作说明书
帐务系统同步操作说明书
目录 数据库连接配置 (2) 重新重启动定时服务 (4) 参数配置 (5) 同步操作过程 (6) 客户关联往来查看 (8) 交易记录、合同转销售订单 (10)
数据库连接配置 右键点击任我行CRM 系统工具(服务器右下的绿色闪电图标)——选择管家婆账务系统数据库连接设置设置账务系统数据库见下图。 确定数据库设置后，系统将出现保存界面，选择存放任我行CRM数据库配置文件，
存放路径为：crm系统安装路径\webroot。 配置文件存放路径 存放路径为：crm系统安装路径\webroot。 注意事项 1.配置账务系统数据库的数据库，一定与系统设置的账务系统系列一致，并且 是crm版本对应支持的版本号。 2.CRM数据库配置文件必须存放在crm系统安装路径\webroot文件夹中 3.配置CRM数据库，重新启动IIS服务，如是之前访问过系统，请清除浏览器 缓存。
重新重启动定时服务 （必须要启动该服务，否则不能同步数据）配置系统定时任务服务，该服务用于数据同步和收发外部邮件使用，同时每次配置分销数据后，必须先终止后在重新启动该服务，否则数据将和上次连接的数据库同步。
参数配置 设置同步产品，用admin登录系统后，依次点击系统管理——系统向导——参数设置——数据同步，请注意这里选的版本一定要和数据库一致。 自动同步设置：设置时间后，重启定时任务服务后，系统会在指定时间同步更新已经配置的客户映射。 设置完成后，注销重新登录crm系统,在系统底部菜单栏工具中显示【账务系统】 点击可进入V3ERP系统页面。
任我行协同CRM V9.5
任我行CRM安装、升级操作说明书
目录 任我行CRM程序安装 (2) 基本运行环境准备 (2) 安装工具 (2) 安装操作步骤 (3) 任我行CRM程序升级 (10) 升级注意事项 (10) 升级工具 (10) 升级操作步骤 (11) 升级错误处理方法 (17) 升级时提示:Access to the path ’apids_windows.dll’ is denied. (17) 升级时提示没有安装crm产品或不能选择对应版本 (18)
任我行CRM程序安装 基本运行环境准备 主要是对服务器环境的要求 操作系统：Win2003+SP2（企业版）、Win2008R2 数据库：MS-SQL2005、MS-SQL2008R2 浏览器：IE8、IE9、Firefox、Safari、Chrome .NET框架：.net framework4.0 Web服务器：IIS6、IIS7 客户端 操作系统：Win98以上操作系统 浏览器：IE8、IE9、Firefox3.5+、Safari4+、Chrome10+ 安装工具 下载地址： https://www.wendangku.net/doc/2f14038721.html,/rwxcrmsetup.rar
安装操作步骤 下载升级包后,将其解压, 打开 /任我行CRM安装程序 / InstallLoader.exe 选择【全新安装】后点击【下一步】。 如下图: 选择需要安装的版本,(此处以安装协同9.5为例) 选择任我行协同crm9.5。
点击【下一步】 设置安装路径, 数据库服务器, 数据库登录账号, 数据库密码, 数据库名称以及9.5的虚拟目录, 全部设置好后点击【安装】即可进入程序下载界面。 如下图：
任我行软件系列零售报价单
2011年《管家婆》软件系列零售报价单1/6 辉煌系列零售报价单 产品价格类型单机版3用户(远程价) 5用户(远程价) 10用户(远程价) 15用户(远程价) 20用户(远程价) 辉煌普及版媒体价880 - - - - - 辉煌门店版媒体价980 - - - - - 经典版（辉煌7.2版）媒体价1980 - - - - - 辉煌366 媒体价2800 8500(10200) 11300(14200) 19000(25000) 23500(35500) 28900(43200) 辉煌366+ 媒体价3600 9900(11600) 13600(16400) 23300(28100) 28900(39500) 34400(47700) 辉煌366++ 媒体价4200 11800(13100) 16200(18300) 28000(32400) 34500(44200) 41000(54000) 注1：普通安全钥匙:198元, 高级安全钥匙:398元，短信充值卡：100元。 注2：辉煌2008系列产品全面停产,价格跟辉煌366系列产品价格一样。针对辉煌366系列局域的产品：用户数如果超过报价单的，每加一用户零售价增加1000元。针对辉煌366系列远程的产品：用户数如果超过报价单的，每加一用户,零售价增加1400元。 辉煌II系列零售报价单 产品价格类型单机版3用户(远程价) 5用户(远程价) 10用户(远程价) 15用户(远程价) 20用户(远程价) 辉煌普及II媒体价16803680 辉煌II媒体价3800 10200(12200) 13500(17000) 22800(30000) 28200(42600) 34600(51900) 辉煌II+ 媒体价4600 11900(13900) 16300(19700) 28000(33700）34600(47400) 41300(57200) 辉煌II++ 媒体价5200 14100(15700) 19400(22000) 33600(38900) 41400(53000) 49200(64800) 用户数如果超过报价单的，每加一用户零售价局域增加1000元，远程增加1400元。
任我行CRM公司平台怎么运用
任我行CRM公司平台的运用 公司网址：https://www.wendangku.net/doc/2f14038721.html, 任我行实施顾问制作 1.1 公司平台 1.1.1设计背景 内部传达工作靠喊、靠电话，工作安排不明确没标准，没确认没执行，工作交代下去不了了之。制度制定了没人知道，好的经验无法展示、有了成果没有沉淀，经营很多年什么都没留下。更别提文化了。 员工总是来了又走，走了又招，关键时候想用人却无人可用。创业的时候，老板亲自带的人很厉害，现在的新人一代不如一代。 1.1.2设计理念 解决沟通障碍：公告（确认、执行）-论坛（展示PK）-知识(沉淀)-制度（固化）-文化（特色）成为有文化的企业。 建立新员工培训标准化体系，一个制度设立、一套教材、一套流程。 建立企业全员培训知识体系。 举例： （1）公告通知类：将公司的各种通知公告用系统公布出来，特别是针对外地有分支机构的企业，减少传真和口头交代，现在很多企业用QQ的方式传送，不利于企业保存各
种数据文件。任我行在1999年就开始利用这样的方式来向全国的人员和代理商透过这样的方式传递信息和数据，十几年来存储文件18000多份，对于新人了解公司历史，以及信息的收集、处理、回复起到了非常重要的作用。让信息更透明，传递更快速，统计更便捷。使企业中统一思想工作时时开展。 （2）学习平台类：建立一个24小时不受时间和空间限制的学习平台，将需要员工学习的必要资料积累起来，形成企业自己的图书馆，企业成长的最大源泉来自学习和复制。 （3）管理制度的公布与执行：企业的快速发展需要制度的建立和执行以及这些制度流程等标准的检视，透过这样的平台，我们可以将公司内部制度执行的情况予以公示和通报，让制度流程管理更加的落地。 （4）从营销的角度：可以给代理商体系或者客户体系建立一个知识和信息的沟通平台，减少中间的沟通环节和沟通成本，使企业对代理或客户的管理更加规范和信息了解更加及时，也使代理或客户对各地市场的信息反馈更加及时，对品牌的忠诚度依赖度更高。 1.1.3企业需求 老板发声音有回复、有执行。员工学习有资料，员工做事有标准，执行检视有公告。制度模式可复制，企业壮大有希望。 1.1.4解决方案 A、基本管理要素：CRM使用规范等。 B、搭建栏目：企业级-后场-前场（企业级-部门级-外部平台），图例：
任我行协同CRM9.5sp1手机操作说明书
任我行协同CRM9.5SP1手机操作说明书
目录 1 系统概要 (2) 1.1使用条件 (2) 1.2下载及安装 (2) 1.2.1IOS版本 (2) 1.2.2Android版本 (3) 1.3APP升级 (5) 2 软件启用和退出 (5) 2.2软件配置 (5) 2.3启动 (7) 2.4退出 (8) 3 软件功能操作 (9) 3.1首页 (9) 3.2今日新文 (10) 3.3公司平台 (11) 3.4日程管理 (16) 3.5工作签到 (19) 3.6工作轨迹 (20) 3.7目标绩效 (22) 3.8客户管理 (28) 3.9联系人 (33) 3.10我的跟单 (36) 3.11销售排行榜 (41) 3.12我的服务 (43) 3.13我的活动 (48) 3.14我的费用 (52) 3.15待办工作 (56) 3.16消息管理 (58)
1系统概要 任我行CRM手机版APP是任我行协同CRM的移动应用端，功能覆盖PC端的重要应用，注重个人数据的操作查看。安装方便快捷，操作简单易学。实现移动办公，公司新文及时了解，销售随时跟进，活动费用随地申报，审批实时处理。 1.1使用条件 任我行协同CRM PC版本会对应相应的手机APP版本。用任我行手机APP先决条件则是安装任我行协同CRM PC版本。 手机版本要求： Android：Android4.03版本及以上智能手机。 IOS：IOS 6.0版本及以上苹果手机。 网络要求： 手机使用CRM APP时必须处于联网状态。 1.2下载及安装 1.2.1IOS版本 PC浏览器访问任我行协同CRM，登录进入CRM。在系统管理栏目下的IOS手机版下载菜单，进入IOS手机版下载页面。 在IOS手机版下载页面，用手机二维码扫描工具，扫描二维码图像后，苹果手机自动下载
中国CRM厂商十大排名知识讲解
中国C R M厂商十大排 名
中国CRM厂商十大排名 一、社交型CRM 八百客800APP-CRM 致力于向客户提供以Platform-as-a-Service（PaaS）管理自动化平台为核心的的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。八百客的"社交企业"使用全新的方式在企业内部实现交流与协作。提高企业协同办公效率。 二、云计算 XTools CRM XToolsCRM是“帮助企业优化销售过程，管理销售团队，提升销售业绩的工具”。比较适用于快速成长的企业，无论何时何地，用电脑或手机通过互联网登录专属帐号轻松实现业务管理。2012年，XTools形成了以CRM软件为核心、综合电子账本、来电精灵和销售自动化软件群，并推出行业极具代表性的移动产品随身行和打天下。 三、PaaS CloudCC CRM CloudCC是业界领先的中国信息化领域前沿技术与服务的供应商，致力于为客户提供专业、全面的客户关系管理系统和行业解决方案。在国内拥有3000+企业客户，在IT高科技、管理咨询、教育、医疗器械、医药保健、餐饮服务、家居、净水、传媒、汽车等领域拥有丰富的实践经验。目前已为华胜天成、励展集团、汇丰银行、三精药业、智德盛投资、黑弧奥美、香港科技大学、中闻律所、莫尼塔咨询、李宁、雅玛多物流、北极星Polaris、中和资本、苹果电脑、顾家家居等行业先进企业提供了专业化行业解决方案，受到业内广泛好评。 CloudCC全方位CRM客户解决方案，由 CloudCC第三代PaaS平台提供支持，凝聚了内存计算、云计算、企业移动应用和协同等强大功能，帮助企业超
越传统客户关系管理（CRM），革新企业与客户之间的互动方式。同时，借助由CloudCC第三代PaaS平台提供支持的内存计算平台的强大功能，进行端到端的客户互动，企业能够实时处理和分析不同数据源的海量数据，随地获取实时的、可执行的、真正360 度全方位的客户洞察力，帮助企业提高营销效果，改善销售业绩，提升服务质量，并实现客户资源利用最大化。 四、移动办公平台百会 提供一站式在线办公应用，提供一站式在线办公应用，包括在线office、云邮箱、文档存储与协作、即时通讯、日历、联系人、便签、论坛、知识管理、客户关系管理（CRM）、项目管理（PM）、商业智能（BI）及在线报表、云开发平台等。 五、综合型管理软件提供商用友TurboCRM 用友TurboCRM一直致力于为客户提供架构完整、功能全面、具有良好伸缩性的产品，以支持客户业务的快速变化与成长。TurboCRM客户关系管理系统以客户为中心，基于完整客户生命周期的发生、发展过程，采用"一对一营销"和"精细营销"的模式量化管理企业市场、销售及服务过程，实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作，建立企业科学的知识管理、价值管理及决策支持体系，帮助企业更好的获取客户、保有客户及提升客户价值，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。 六、智邦国际 CRM 北京智邦国际软件技术有限公司致力于研发并销售ERP企业管理软件,包括ERP系统、ERP软件、CRM系统、进销存系统、项目管理软件、销售管理软件等。智邦国际利用国际先进的互联网技术和强大的数据库资源，将企业所有资金整合到一个科学管理平台，通过精确数据报表的形式呈现资金利用情况，实