高铁车票改签时的银行卡电子支付操作流程

高铁车票改签时的银行卡电子支付操作流程

1、等价改签时，由于票款相等，不需按【刷卡】按钮，直接印制出改签的新票即可。

2、高改低还原原票票面时，界面上会提示原票为银行卡支付（显示卡号和收单行）。

3、售票员按旅客需求取出改签的票后，向旅客取得原支付银行卡，按Ctrl+4组合键进行刷卡，向POS机发送退款指令，在POS机上操作。

4、售票员在POS机上用原支付的银行卡进行刷卡，确认金额后按【确认】键，并提示旅客按【确认】键，POS机向银行发起退款交易，并等待数据返回。

5、银行退款成功后，POS机会打印两联“退款单”：第一联为商户存根，售票员将其交由旅客签字后收回并核对旅客签字，以备车站留存；第二联为客户存根。系统收到退款成功命令后会印制车票，售票员将单据、银行卡及车票一并交与旅客。

6、低改高还原原票票面时，界面上会提示原票为银行卡支付。

7、售票员按旅客需求取得改签的新票后，向旅客取得原支付银行卡，按Ctrl+4组合键进行刷卡，弹出刷卡界面。

8、首先选择卡类型（POS类型为不可选择状态），卡类型默认选择【银行卡】，然后选择【扣款】，系统会向POS机发送扣款指令，等待售票员在POS机上操作。

9、售票员在POS机上刷卡，确认卡号后按POS机上的【确认】键，小键盘上会显示支付金额，请旅客在小键盘上输入支付密码并按【确认】键，POS机向银行发出扣款请求，并等待接收数据。

10、银行扣款成功后，POS机会打印两联“消费单”：第一联为商户存根，售票员将其交由旅客签字后收回并核对签字，以备车站留存；第二联为客户存根。单据打印完成后，系统会弹出扣款成功的提示，按【确定】按钮，准备进行后续退票操作。

11、按【确定】按钮进行退款操作，系统向POS机发送退款指令。

12、售票员在POS机上用原支付的银行卡进行刷卡，确认卡号金额后按【确认】键，并提示旅客确认金额后按【确认】键，POS机向银行发送退款指令，并等待数据返回。13、银行退款成功后，POS机会打印两联“退款单”：第一联为商户存根，售票员将其交由旅客签字后收回并核对签字，以备车站留存；第二联为客户存根。售票员按【返回】按钮制出改签票后，将车票、银行卡及客户存根一并交给旅客。

电子支付的原理及流程

电子支付 一、各大银行电子支付之间的差异 中国工商银行网上支付优点： （1）网上银行服务安全措施完善，支持移动证书。 用户首次登录可自定义网上银行密码和支付密码，可选择每月2元的“工行信使”重要提示服务，在有人连续输错网上银行密码时，它会发送短信息提醒用户。（2）服务项目非常多 网上银行的易用性强，除开通及使用步骤简单以外，操作界面和导航条还允许用户自己定制，在用户使用各项服务项目时，操作页面将显示其他相关功能的链接，还有相关的信息提示。 缺点： （1）个别操作提示信息不足 例如在进行汇款操作时，提示信息只涉及简单的操作方式，缺少手续费等相关资费的详情。 中国建设银行网上支付优点： （1）安全性方面表现突出 除了支持文件证书，允许用户在注册时自定义网上银行密码和支付密码，还为用户登录的密码输入框提供了更为安全的软键盘。 （2）易用性 首次登录网上银行将指引用户下载证书，从下载证书的向导到网上银行的各操作页面都相当友好，虽然帮助信息不多，只涉及操作方式的指南，但各服务项目的操作页面除了有可收缩的帮助信息窗口，错误处理和提示也比较优秀。 缺点：（1）操作烦要求用户先注册后使用，注册后用户需要使用注册的证件号码与网上银行密码登录。 （2）跨行取款费用高 （3）限额 农业银行的优点： （1）通用性几乎所有网上支付的网站都支持农行卡几乎可以办理在银行办理的所有业务（个人储畜业务），除了取钱。 缺点：转账时，如果要扣手续费，每笔会比在银行柜台多扣0.5元的电子汇划手续费，还有就是下载证书比较麻烦。还有每天有限额支付 招商银行的优点： （1）便捷性，不用去柜台开通，可即时通过网上银行开通或者取消，非常方便。（2）支付平台多合作的特约商户多，支持的支付平台多。 （3）安全性超高——专业人士的最爱 缺点：操作最麻烦 二、活期存折不能注册网上同时不能在网上操作对外转账

《网络银行与电子支付》_实验指导书

《网络银行与电子支付》课程 课程编号：***** 实验指导书 主撰人：**** 审核人：****

目录 前言 实验1 网上银行个人业务实验2 网银在线电子钱包支付实验3 手机银行业务 实验4 支付宝业务

前言 实验总体目标: 通过《网络银行与电子支付》的学习，应使学生具备电子商务支付基础知识以及从事电子商务所必备的计算机、网络、 通讯、网络银行支付基础知识。 《网络银行与电子支付》实验围绕网络银行、电子支付的实例展开，在充实的理论学习基础上，对实例进行上网操作， 最终达到学生能够将理论部分的知识化为真切的实际感受，全 面领悟网络银行和电子支付的思想，掌握网络支付与结算技 能。 适用专业年级: 电子商务专业四年级第一学期 实验课时分配: 8学时 实验环境 Windows2000 或XP，电脑接入互联网，常用浏览器，移动、PDA等移动智能终端。 实验总体要求 通过本实验课程的教学，学生能基本上达到独立完成实验容，通过老师的指导可完成设计性实验容，能将相关容应用到课程设计、毕业设计等实践性环节中。 实验1 网上银行个人业务

一、实验目的 1、掌握电子银行支付流程 2、了解电子银行的相关知识 二、实验要求 1、浏览中国工商银行 2、了解网上银行个人业务的容 3、熟悉网上个人银行业务的电子支付流程及有关规定 三、实验容与步骤 1、登入https://www.wendangku.net/doc/2814109086.html,，进入工商银行，如图所示进入工商银行个人银行业务的界面：

2、进入个人网上银行用户登寻页面，在红色方框输入卡号或登录、登录密码、及验证码，同时要注意如下的重要提示： 3、登录个人网上银行后，出现如下界面： 可在此进行各种个人网上银行业务，如投资理财（人民币黄金买卖、基金投资、网上理财产品、网上保险、“利添利”理财计划）转帐汇款（境汇出汇款、电子速汇、国际卡购汇还款、国际卡外币还款、牡丹卡人民币还款）缴费支付（代缴学费、委托代扣、网争年费缴费、e卡、预留信息验证）个性化服务等。

第三方支付系统流程、特点与功能

摘要:随着社会经济与信息技术的不断发展，人们对支付系统的运行效率和服务质量的要求也越来越高,促使支付系统不断从手工操作走向电子化、网络化。 近几年第三方支付平台的发展，使得电子商务尤其是C2C交易模式得到了迅速 的发展。本文阐述了第三方支付系统流程、特点与功能。首先，概述了什么是 第三方支付；然后，阐述了第三方支付中支付宝，财付通，paypal等三种主要 的第三方支付平台的基本情况，工作模式，功能等进行了分析，最后对对第三 方支付优缺点进行总结。 关键词:电子商务；第三方支付；C2C；支付平台 Abstract：with the continuous development of social economy and information technology, people on the payment system operation efficiency and service quality is also getting higher and higher, the payment system from manual operation to electronic, networking. In recent years，the development of the third party payment platform, make the electronic commerce especially the C2C transaction mode has been rapid development. This paper expounds the third party payment process, characteristics and functions of the system. First, an overview of what is the third party payment; and then, the third party payment ofAlipay, TenPay, paypal and other three major thirdparty payment platform basic situation, work mode, functional analysis, the advantages and disadvantages ofthe third party payment summary. Keywords: electronic commerce; the third party paymentplatform to pay; C2C;

电子支付业务处理介绍

电子支付平台业务处理介绍 一、概述 电子支付平台业务处理系统主要实现对商户/银行的信息管理和业务开通，对交易数据的对帐和资金管理；从功能模块上可划分为以下模块： 1、基本信息管理模块：将电子支付中的一些基本信息记录在电子支付平台的数据库中； 2、商户/银行信息管理模块：将要接入电子支付平台的商户/银行进行信息录入和审核，并对要接入电子支付平台的商户和银行的结算手续费率进行相应的设置； 3、对帐核销模块：其中对帐是对银行每天的交易进行文件对帐，银行对帐成功后生成商户对帐文件（对帐原则：平台与银行之间以银行数据为准，平台与商家之间以平台数据为准）；核销是对对帐后发现的交易异常交易进行调整以及每天对银行和商户对帐成功的交易进行资金核销； 4、财务模块：对电子支付中的费用进行财务设置；对接入电子支付平台的商户/银行进行开户；将电子支付平台每日的交易数据和核销数据进行数据归并并导入财务系统（WFS7.0系统） 5、员工管理模块：对电子支付业务处理系统中的员工进行相关业务操作的权限管理。 二、系统目标 1、对商户/银行的业务开通与否进行控制； 2、对对帐成功的交易数据进行资金核销并保证数据的完整性和一致性，包 括：银行和商户的交易资金一致，商户和银行核销资金一致，财务报表中资金一致；

三、模块关系图 1、电子支付平台财务模块与对帐核销模块、基本信息模块的关系图 2、电子支付平台财务模块与财务系统的关系图

四、对帐核销模块 主要完成支付交易的总帐及明细记录的对帐功能和资金核销功能。 1、对帐(即平台与银行、商家间分别对帐)，平台可提供记录有总帐及交易明细的文件，下图为平台帐务模式的对帐流程： 2、资金核销 对帐完成后，生成商户总帐表，包括商户在当日交易的总金额、总笔数、电信应扣的手续费、每家银行付款的总金额、总笔数；

电子银行业务流程及风险点

电子银行业务流程及风险要点 电子银行业务功能介绍 电子银行包括电话银行与网上银行。电话银行业务是指利用电话等声讯设备和电信网络开展的电子银行业务，通过电话自助交易和人工服务方式为客户提供业务咨询、投诉建议、账户查询、账户挂失、转账汇款、投资理财、代理业务、公司业务、国际业务、信用卡等金融服务功能于一体的重要综合窗口，现提供自助交易和人工座席两种服务方式。网上银行是指银行通过互联网向客户提供在线支持、转账、汇款、网上支付、贷款申请、理财业务、外汇业务等，并能通过网络平台提供业务介绍、网点信息查询、宣传营销活动。 电子银行柜面为客户及其账户提供了“注册/签约”、“维护/变更”、“查询”、“注销”等管理功能。同时，针对网银客户遗忘密码、凭证丢失等情形，提供了密码重置、凭证补发、凭证解挂失、服务暂停/恢复、柜面报表查询、预约开户查询等功能。 电子银行柜面处理业务规定 电子银行注册、修改、注销、重置电子银行登录密码及客户信息查询等业务必须由客户持本人有效身份证件和同身份证件开户的个人活期结算账户或信用卡账户，至全国的任一联网网点（其中电话银行至开户所在省内任一联网网点）填写《中国邮政储蓄个人电子银行服务申请书》及签署《中国邮政储蓄银行个人

电子银行服务协议》进行办理。 电子银行柜面处理部分概况图 电子银行业务柜面操作流程 1.电子银行客户注册（交易码：960101）

1.1功能描述 客户持本人有效实名证件（注册时使用的证件类型、证件号码、姓名必须与其账户(卡)开户的证件类型、证件号码、姓名一致）、留密账户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行全国联网网点通过柜面注册成为邮储银行电子银行客户（电话银行系统支持省内储蓄网点注册）。普通柜员操作，由综合柜员授权。 1.2操作步骤 （1）柜员输入姓名、姓名拼音、性别、证件类型、证件号码（要求输入２次）、卡折类别、账/卡号。 （2）如账户为信用卡，输入CVV2、有效期、查询密码；如账户为本币活期折/外币折，输入存折印刷号，账户密码；如账户为本币卡，输入账户密码。 （3）根据输入的客户的卡折类别对账号进行校验： （4）个人网上银行储蓄卡/折校验成功，则：如账户为卡折合一户，显示关联的账/卡号，是否关联项选择是/否关联。 （5）调“个人电子银行个人基本信息查询”。查询该客户是否开通了个人网上银行功能及电话银行功能。基本信息查询成功，显示提示信息，如“该客户个人网银未开通、电话银行未开通！” （6）柜员输入客户的地址、邮编、Email、手机号码、固定电话、传真信息。

电子支付与结算

第一章 1.解释电子交易的内涵，以及电子交易与传统交易的区别 内涵：①信息共享②电子订购③电子支付④订单的执行⑤售后服务 区别：①传输和获取信息的方式不同②商家处理客户订单的方式不同③交易中涉及的媒体不同 2.简述各种电子交易模式的特点 在互联网环境下，主要有B2C、B2B、C2C三种基本类型的电子交易 ①B2C电子交易是以互联网为主要手段，由网商或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式②B2B电子交易是企业对企业的一种电子交易模式③C2C电子交易指的是消费者对消费者的电子商务活动 3.简述电子商务、电子交易与电子支付三者的关系 商务必定引起交易，交易必将需要支付。电子商务包含着两个方面的内容：一是电子化手段；二是商务活动。电子交易是狭义的电子商务，电子交易是电子商务的一个组成部分。在电子交易中，电子支付又是电子交易的核心内容之一。企业的电子商务的流程具体为：先有采购方通过电子手段向供应方提出订单，供应方接到订单后，再通过企业内部网络的管理信息系统、供应链管理系统、客户关系管理系统或企业资源计划系统自动将订单分解到各个生产车间进行生产。最后双方通过电子支付方式进行资金转移，并完成实物的配送，从而实现企业的电子商务 4.电子商务对交易中的支付活动提出了哪些新的要求？ 5.电子交易的基本业务有哪些？他们的具体工作流程是怎样的？ 基本业务：①网络商品直销流程②企业间网络交易流程③网络商品中介交易流程 具体流程：网络商品直销流程：①用户通过互联网浏览厂商信息，向厂家发出购物订单②用户选择支付方式③厂家验证支付信息④当用户付款信息得到确认后，厂家通知销售部门给用户送货⑤用户的开户银行将支付款项转账到厂家的开户行上，并通知用户企业间网络交易流程：企业首先以信息化的内部管理作为网络交易的起点，从寻找和发现客户出发，利用自己的门户网站或网络服务商的信息发布平台发布商品供求、合作、招投标等商业信息，然后通过外部的商业信用平台，买卖双方可以进入信用调查机构申请对方的信用调查。最后，买卖双方在信息交流平台上通过对价格协商，运输与交货环节的确认，签

网上支付业务流程

网上支付业务流程 目录 1支付方式概述 (3) 1.1网上支付 (3) 1.2B2B支付流程（如图）： (3) 1.3POS支付 (3) 1.4电话支付 (3) 1.5额度支付 (4) 2网上支付 (4) 2.1招商银行个人银行 (4) 2.2广东发展银行 (6) 2.3深圳发展银行个人版 (7) 2.4深圳发展银行企业版 (8) 2.5广东银联 (8) 3POS支付 (9) 3.1POS使用规定 (9) 3.2支付流程 (10) 4电话支付 (10) 4.1订单建立 (10) 4.2反馈资料及支付通知 (10) 4.3电话支付 (11)

4.4银行信息反馈 (11) 5额度支付 (12) 5.1额度支付申请流程 (12) 5.2支付流程 (12) 6网上交易资金清算流程及退款流程 (13) 6.1资金清算 (13) 6.2银行进帐的时间 (13)

1 支付方式概述 1.1 网上支付 1.1.1 支付网关：银行网关和银联网关 1.1.1.1 银行网关：招商银行个人银行、广东发展银行、深圳发展银行个人版、深圳发展银行企业版 1.1.1.2 银联网关:银联中国民生银行、银联中国工商银行、银联中国农业银行、银行中国银行、银联 中国建设银行、银联广东发展银行、银联深圳发展银行。 1.2 1.3 POS 支付 1.3.1 使用银行卡：中国银联所有的卡（信用卡暂时由一定地域限制）； 1.3.2 结算关系：直接结算(目前只能刷销售单位的卡；以后将解决刷旅客卡的问题)。 1.4 电话支付 1.4.1 南航呼叫中心依托面向客户的电话语音服务，通过新开发的南航电子客票系统查询航班座位等 信息，根据顾客的需求及相关资料进行航班座位预订，生成订单号及订座编码（PNR ），同时依托与银行间的支付协议，以电话银行为渠道，实现在线票款的支付。

电子支付与结算

第一章 1. 解释电子交易的内涵，以及电子交易与传统交易的区别 内涵：①信息共享②电子订购③电子支付④订单的执行⑤售后服务 区别：①传输和获取信息的方式不同②商家处理客户订单的方式不同③交易中涉及的媒体不同 2. 简述各种电子交易模式的特点 在互联网环境下，主要有B2C、B2B、C2C三种基本类型的电子交易 ①B2C电子交易是以互联网为主要手段，由网商或企业通过网站向消费者提供商品和服务 的一种商务模式②B2B电子交易是企业对企业的一种电子交易模式③C2C电子交易指的 是消费者对消费者的电子商务活动 3. 简述电子商务、电子交易与电子支付三者的关系 商务必定引起交易，交易必将需要支付。电子商务包含着两个方面的内容：一是电子化手段；二是商务活动。电子交易是狭义的电子商务，电子交易是电子商务的一个组成部分。在电子交易中，电子支付又是电子交易的核心内容之一。企业的电子商务的流程具体为：先有采购方通过电子手段向供应方提出订单，供应方接到订单后，再通过企业内部网络的管理信息系统、供应链管理系统、客户关系管理系统或企业资源计划系统自动将订单分解到各个生产车间进行生产。最后双方通过电子支付方式进行资金转移，并完成实物的配送，从而实现企业的电子商务 4. 电子商务对交易中的支付活动提出了哪些新的要求？ 5. 电子交易的基本业务有哪些？他们的具体工作流程是怎样的？ 基本业务：①网络商品直销流程②企业间网络交易流程③网络商品中介交易流程 具体流程：网络商品直销流程：①用户通过互联网浏览厂商信息，向厂家发出购物订单②用户选择支付方式③厂家验证支付信息④当用户付款信息得到确认后，厂家通知销售部门给用户送货⑤用户的开户银行将支付款项转账到厂家的开户行上，并通知用户 企业间网络交易流程：企业首先以信息化的内部管理作为网络交易的起点，从寻找和发现客户出发，利用自己的门户网站或网络服务商的信息发布平台发布商品供求、合作、招投标等商业信息，然后通过外部的商业信用平台，买卖双方可以进入信用调查机构申请对方的信用调查。最后，买卖双方在信息交流平台上通过对价格协商，运输与交货环节的确认，签 订购物合同后，就可以实施电子交付并由卖方委托物流企业给用户发货。用户收货后可直接

中国银行个人网上银行网上支付流程

中国银行个人网上银行网上支付流程 一、开通网上支付服务；在网银“电子支付”功能下开通网上支付服务（图1）。阅读网上支付服务协议，点击“接受协议”。 图1 二、设置用于网上支付的银行卡（必选）、支付限额（必填）及免费的网上支付短信提醒（可选，如尚未开通短信服务，需首先在“个人设定”功能下开通中银e信服务），设置完成后点击“确认”（图2）。 图2 三、确认已设置的信息，输入动态口令，点击“确认”（图3）。

图3 四、页面提示已经成功开通网上支付服务，点击“确定”（图4）。 图4 五、显示网上支付银行卡信息（图5），包括已设置支付功能和未设置支付功能的银行卡，还可对其进行相应的取消或开通支付功能操作。 图5 六、使用网上支付；您在网上选定商品，选择中行网上支付后，会弹出中行网上支付页面，请输入用户名、密码及验证码，点击“确定”进入下一步（图6）。

图6 七、请您验证预留信息是否一致，确认无误后选择付款账号，并点击“确定”进入下一步（图7）。 图7 八、确认支付信息无误后，输入动态口令，点击“确定”（图8）。 图8 九、页面显示支付成功，以及支付的明细信息，请不要主动关闭页面，应点击“返回商城”或等待页面自动跳转，回到商户页面（图9）。

图9 十、查询网上支付记录；在“电子支付”下，点击“网上支付”>“网上支付记录”，可根据您输入的起始及结束日期进行网上支付记录查询（图10），可查询一年以内的“网上支 付记录”，每次提交查询的时间跨度不能超过三个月。 图10 十一、点击“查询”后，显示网上支付记录查询结果页面（图11），包括支付时间、订单 号、交易货币、交易金额及交易状态。

主流支付平台的业务流程简介

主流支付平台的业务流程简介 刘盈凯 （中华粮网实习生） 摘要：进入新世纪以来，随着计算机网络、通信技术的高速发展，特别是Internet应用深入发展，使人们的行为方式受到巨大的冲击及影响。电子商务作为一种崭新的商务运作方式，带来了一次新的产业革命，这场革命的最终结果将人类带入了信息经济时代，新世纪是一个企业信息化飞速发展，电子商务渗透到各行各业，网上消费和网上支付日益普遍的时代。本文对主流的第三方支付平台的业务做了简单的梳理和总结。 引言：第三方支付平台，实际上就是买卖双方交易过程中的“中间件”，或者说是网上交易的中介，也可以说是“技术插件”；是在银行监管下保障交易双方利益的独立机构。做为交易的“中间件”，第三方交易平台的出现彻底杜绝了电子交易中的欺诈行为。 对于一个行业内的龙头企业来说，发展自己的电子商务支付平台是大有裨益的。有利于交易双方更加方便快捷的进行安全的交易，也将有利于本企业在该行业的业务拓展，比如获得更多更忠实的用户，发展本行业网上交易会，还有利于电子支付的普及，推动整个行业电子商务发展。 本文对主流电子商务平台的主要业务流程做介绍，主流在线支付平台的主要业务： 1、在线支付 2、在线充值 3、提现 4、担保交易和即时到帐交易 5、商家服务 6、账户充值 在使用这些业务之前，首先的第一步是完成用户注册，这是基本前提。出于安全性的考虑，各支付平台在用户注册方面稍微有些严格，会员大致分为三种： 1、基本用户，可以进行在线支付和充值； 2、认证用户，可以在线支付，充值和收款； 3、企业级用户：可以使用各种服务，但是需要交纳一定的费用，或者是手续费。 在此，我们不对用户审核的过程过多讨论。我们关注的是其业务流程。国内主流的支付平台