应急资源管理知识点
应急资源管理复习知识点
第一讲应急资源及应急资源管理概述
1、应急管理的四个阶段及内容
1）预防与应急准备：
①应急预案②演习演练③资源保障（队伍、物资、资金）④隐患排查⑤宣传培训
2）监测与预警：①监测预警②信息报送
3）应急处置与救援：①疏散撤离②先期处置③维持治安④灾民安置
4）事后恢复与重建：①恢复生产②恢复生活③恢复社会秩序
2、应急资源的概念
广义的应急资源包括防灾、应对、恢复等环节所需要的各种应急保障。
狭义的应急资源仅指应急管理所需要的各种物资保障。
本门课程：应急资源是指公共安全应急体系为有效开展应急活动，保障体系正常运行所需要的人力、物资、资金、设施、信息和技术等各类资源的总和。
既是应急管理的对象，也是应急管理有效开展的基础
为整个应急体系正常运转提供动力源。
既包括防灾、应对、恢复等环节所需要的各种物质资源（装备、物资和工具等），也包括与灾害防救相关的技术和人才资源。
应急资源管理的任务
1）为应急管理工作提供有效的资源保障能力
2）确保应急资源合理分配
3）确保应急资源发挥最大的效用！
3、资源与应急资源的关系
1）资源：是指任何一种有形或者无形、可利用性有限的物体，或者是任何有助于维持生计的事物。
2）应急资源：是指公共安全应急体系为有效开展应急活动，保障体系正常运行所需要的人力、物资、资金、设施、信息和技术等各类资源的总和。
3）二者之间的关系：
①资源包含应急资源，应急资源是资源的一种；
②资源包含自然属性和社会属性，具有两面性；
③应急资源则侧重于社会属性。
4、资源管理与应急资源管理的关系
1）应急资源管理：是指在特定的应急保障机制作用下，通过科学的方法或手段合理地为处理突发事件来控制或调配应急人力资源、应急资金、应急物资和应急技术平台等应急资源的行为或过程。应急资源管理包括应急资源保障、应急资源配置和应急资源优化管理等。
2）二者之间的关系：
①应急资源管理是一种特殊的资源管理；
②资源管理是基于常态和非常态两种形式下的管理行为，而应急资源管理则针对的是非常态。
5、应急资源种类
①人力资源②资金资源③物资资源④设施资源⑤技术资源⑥信息资源⑦特殊资源
应急人力资源
1）正规核心应急人员：
①应急管理人员：指开展突发公共事件预防、准备、响应、善后和改进管理工作的专职人员如应急办、安监局等工作人员
②应急专家：各领域有独特能力的专业人士。专为有效开展公共安全应急活动提供各种建议和咨询。如技术、管理、安全等方面专家学者
③专职应急队伍：从事突发公共事件应急响应处置工作的专业应急队伍。
如消防、公安、急救、医疗等
2）辅助应急人员：①志愿者队伍现状：比较薄弱
来自民间，参加应急工作接受政府管理，最好有经验、受过简单培训
–共青团、红十字会、中国青年志愿者协会等
②社会应急组织③军队和国际组织
群众队伍临时征募，组织、工具、安全；需求情景：大量简单劳动力，非技术性
应急资金筹措渠道（4个）
1）政府专项应急资金：用于日常应急管理，应急研究，应急保障资源建设、维护、更新，项目建设，准备资金等
2）捐赠资金：包括社会捐赠和国际援助
3）商业保险基金：利用市场机制扩大资金供给，可弥补应急资金的不足，包括财产、人寿、保险等基金
4）银行信贷资金：主要针对政府和大型骨干企业
应急物资资源（7类）
①防护救助②食宿消毒③应急交通④动力照明⑤通信广播⑥设备工具⑦一般工程材料抗灾物资、抗灾保障物资
设备设施：交通运输资源、医疗卫生资源、通信资源
信息资源
事态信息：主要包括突发事件的损失情况、发展情况及其变化趋势等
环境信息：主要包括天气情况、周边建筑物分布、饮用水水源地分布、污染源分布、危化品和辐射源分布等
资源信息：主要包括应急资源需求情况、资源的现存量及其分布情况等
应急知识：主要包括应急管理的基础理论、基础知识等
6、应急资源管理主要内容
①应急资源保障②应急资源优化管理③应急资源配置
1）应急资源保障是应急资源管理的前提条件
2）应急资源优化管理是应急资源管理的最终目标
3）应急资源配置是应急资源管理的关键所在
第二节应急人力资源管理
1、应急人力资源内涵（案例导入）
1）在应急管理过程中，人力资源具有主动性，居于主体地位，是第一位的资源。
2）应急预案的启动，应急计划的实施、反馈、调整、应变，应急管理中的动态控制，在这些活动中，人的因素无疑是最重要的。
3）处理灾害事故不同于一般事务的管理，应急管理具有时间上的紧迫性，应急人力资源管理显得更加重要！
应急人力资源管理：是指一个国家、团体或组织为了实现其自身目标，提高效率，运用心理学、社会学、管理学和人类学等相关学科的知识和原理，对这个国家、团体或组织中的应急人力资源进行规划、培训、选拔、录用、考核、激励以及计划、组织、控制和
协调的活动过程。
2、应急人力资源分类及来源（深圳龙岗案例导入）
正规核心应急人员：应急管理人员、应急专家、专职应急队伍
辅助应急人员：志愿者队伍、社会应急组织、军队和国际组织
1）应急专家的主要来源：
内部专家：①来自国家、组织或团体内部②内部专家包括专职、兼职人员等；
外部专家：①来自国家、组织或团体的外部②某一领域内具有专长③临时聘请
2）应急队伍的主要来源：
应急队伍定义：从事突发公共事件应急响应、处置工作的专业组织或团体。
专职的应急队伍来源于组织或团体的内部
3）群众队伍（现状：比较薄弱）的主要来源：a临时征募，来源于现场或现场附近，如组织、工具、安全等b需求情景：大量简单劳动力，非技术性
4）志愿者队伍的主要来源：来自民间，参加应急工作接受政府管理，最好有经验、受过简单培训。（共青团、红十字会、中国青年志愿者协会等）
5）骨干队伍的主要来源：公安、武警、军队
基本概念
?应急队伍：从事突发公共事件应急响应、处置工作的专业组织或团体。
?应急队伍个人装备：主要指应急队伍个人安全防护装备、个人抢修工器具、应急通信设备、必要的生活用品、应急着装、应急标识、简易医用急救包、个人应急照明灯具等装备。?应急队伍管理：指应急队伍组建、培训、演练、个人装备配备、调配。
应急队伍管理是指应急队伍的组建、培训、协调工作机制和绩效等：
应急队伍的组建包括组建目标、人员规模、素质要求和个人装备配备等；
应急培训是指针对不同阶层应急人员的应急基础理论、应急技术和应急机制体制等方面内容的培训；
协调工作机制是指应急演练和应急处置过程中应急队伍的协调机制；
应急队伍的绩效管理是指对应急队伍的工作绩效、应急能力进行有组织地、尽可能客观地考核和评价的过程
应急队伍的主要职责：
服从本单位应急工作的调遣指挥；服从现场应急指挥部的工作安排；落实应急抢险施工组织措施、技术方案、安全措施；确保抢险过程中生命和财产安全；按要求安排应急队伍成员培训、演练，落实应急抢险的准备工作
应急队伍管理的原则：
以人为本，安全第一；统一领导，分级负责；属地为主，平战结合；专业搭配、装备并重；
加强培训，提高素质
应急队伍管理的主要内容：应急队伍组建、应急队伍培训、应急队伍协调工作机制
应急队伍绩效管理
应急人力资源管理存在问题
思想上不够重视，危机意识不足，主动性和积极性有待进一步提高；
专业应急人才总量相对不足，没有充分调动社会资源；
应急人员的能力有待于进一步提高，没有发挥其应有功效；
应急人员结构不合理，技能单一，不能适应应急管理对复合人才的需求；
应急人力资源管理模式不合理，专家库建设没有形成长效的机制；
未来发展方向
提高认识，树立危机意识，充分调动应急人员的主动性和积极性；
加强对兼职人员和非政府组织的调配和制度建设；
加强培训，培养复合型人才，全面提升应急人力资源的素质；
完善应急人力资源管理体制，建设科学、合理的人力资源管理系统‘
建立长效的应急人才专家库信息，充分发挥智囊团的重要作用。
第三节应急资金管理
1、应急资金来源（四个途径）
①财政资金②保险资金③捐赠资金④银行信贷资金
2、应急资金如何做预算、决算
1）应急资金预算与决算的对象：应急队伍、应急物资、技术平台、一案三制
2）应急资金预算的意义：做预算说白了为的是做到心里有数.预算主要是会计理论上的一种推论,主要是为了提高会计从业人员把虚拟的会计理论应用到现实的会计实务的处理的一种理论层面的能力的培养。
3）应急资金的决算：
①应急决算是应急预算执行的总结。当应急预算执行进入终结阶段，要根据年度执行的最终结果编制应急决算，它反映年度应急预算收支的最终结果，决算收入表明应急资金的主要来源、构成和资金积累水平。
②应急决算是对预算经费执行情况的总结,与部门预算不可分割。通过决算工作可以对预算经费的执行情况进行认真分析,促进预算的合理编制,从而提高财政经费的使用效益。
第四节应急物资管理
1、应急物资管理
从概念上说，应急物资是指在突发事件发生后的应急处置中所必需的保障性物质；
从广义上讲，凡是在突发事件应对过程中所动用的物资都可以称为应急物资。
2、应急物资分配模型
救灾可分为两个方面：
①灾情控制：改善受困人员的生存环境，提高受困人
②人员抢救：使得受困人员尽早脱离险境，提高
由于应急资源的有限性，在灾情控制欲人员抢救两方面，究竟应该如何分配物资，才能使得被挽救的人数达到最多，这是应急指挥者面临的关键问题！
?参数设定
①原始延缓时间（t0）：从灾害发生之时起，到该人员生命特征降到生命阈值α之前的这段时间，定义为原始延缓时间，即在没有外界援助下，受困人员的生命体征在生命阈值之上的时间。
②.实际延缓时间（tα）：在有外界援助的情况下，受困人员的延缓时间实际是关于人员投入或物资投入量（r）的函数，称为实际延缓时间。
③n：受困人员总数；
④r总，rr和rz分别代表物资总投入、参与救援物资的投入和参与控制灾情的物资投入；
⑤tx：救援时间
⑥实际延缓时间（tα）：
⑦挽救被困人员的二进制变量：
3、应急物资运输途径
4、应急物资配送流程
第五节应急管理技术
1、现代应急管理技术主要内容
（1）监测与检测技术；（2）视频监控技术；（3）传感器监测检测技术；（4）色谱分析技术(5）人群与舆情监测技术；(6）应急通信技术；(7）定位与遥感技术；（8）应急物流运输技术；(9）事故调查分析技术；(10）数据分析与处理技术；
2、应急技术分类
1）按准则划分：
①按照是否可以公开，可以分为公开技术和秘密技术；
②按照技术的权属，可以将其分为共有技术和私有技术；
③按照技术是否已经为规模生产所采用，可以分成工业化技术和实验室技术。
2）按功能划分：
①监测与检测技术；②应急通讯技术；③定位与遥感技术；④物流运输技术；⑤事故调查分析技术；⑥数据处理分析技术；⑦决策支持技术
21、数据处理技术
1）数据仓库技术
数据仓库是在数据库的基础上提出的一种新的数据存储和处理方法，通过对数据进行集成、转化和综合，重新组织成面向主题的数据视图，为决策支持提供数据存储和组织基础。
包括数据库、数据抽取工具、元数据、访问工具、数据集市、数据仓库管理、信息发布系统建立数据仓库的步骤
收集和分析业务需求——建立数据模型和数据仓库的物理设计——定义数据源——选择数据仓库和平台——从操作性数据库中提取、转化和净化数据到数据仓库——选择访问和报表工具——选择数据库连接软件——选择数据分析和数据展示软件——更新数据仓库
数据仓库可以满足对各种与防灾救灾有关的信息：
各种灾害的历史数据；气象信息；市貌信息；人员、物资等有效管理
2）联机分析处理技术
联机分析处理是针对特定问题的联机数据访问和分析技术，通过对信息的多种可能的观察形式进行快速、稳定、一致和交互性地存取。
联机分析处理技术的特点是预先建立多维数据模型，满足用户在多维环境下特定的查询和报表需求；如销售数据的维度可以是时间、产品类型、分销渠道、地理分布和客户群类等。3）数据挖掘技术
4）可视化技术
可视化技术涉及计算机图形学、图像处理、计算机视觉、计算机辅助设计等多个领域，成为研究数据表示、数据处理、决策分析等一系列问题的综合技术。
5）案例推理技术
第六节现代应急系统
1、现代应急系统的组成及其功能
2、应急指挥平台及应用
1）应急指挥平台构架
2.）应急指挥平台管理规定
①设备管理②数据管理③场所管理④检查与考核
3.）北京市电子政务试点示范工程——紧急突发公共事件应急指挥系统
（1）应急指挥系统的基本架构
（2）应急指挥组织研究
3、城市应急指挥系统
主要内容包括：系统总体构架；系统简要工作流程；系统性能指标；各子系统简述（1）建立城市应急指挥系统的必要性
?加强减灾方面的应急措施,尽可能降低灾害损失的需要。
?提高对综合性灾害事故的应急处置效率
（2）系统总体构架
信息采集→势态描述→辅助决策→指挥调度→行动响应→信息反馈
（3）系统简要工作流程
①接警②处警③执行④监控⑤反馈
其他子系统：①有线调度系统②集中控制系统
（4）相应性能指标
①来话响应延时≤400ms;②110呼叫等待时间超过15s的概率≤5％;
③调度呼叫建立延时≤500ms;④CAD系统响应时间≤1.0s;
⑤记录系统启动延时≤1.0s；⑥电子地图系统检索时间≤5.0s。
（5）各子系统简述
①110接入和有线调度系统②无线通信调度系统
③计算机辅助指挥调度系统④电子地图/GIS子系统
⑤车辆自动定位接入系统⑥数字录音系统
⑦电视监控和大屏显示系统⑧首长指挥室技术系统
⑨集中控制系统
4、应急管理中的一案三制
1）应急预案
①应急预案体系；②应急预案的编制；③应急预案的评审与发布；④应急预案的备案；⑤应急预案的培训；⑥应急预案的演练；⑦应急预案的修订与废止
2）四过程应急响应
信息获知→有效反应→重点对应→快速恢复
3）四功能应急体制
①行政责任与社会责任系统②快速反应与资源支持系统
③工程防御与技术保障系统④紧急避难与救助救援系统
4）四过程应急机制
①监控与启动机②处置与协调机制③运行与评价机④.监督与问责机制
第七节应急资源优化管理
1、应急资源优化管理
应急资源优化管理实际上就是一系列目标约束条件下的优化决策与决策实施过程，即是如何发挥应急资源最大效用的问题。
2、应急资源管理过程及其存在的问题
1）过程：
2）我国存在问题：
①我国过去单灾种的灾害管理体制，造成资源不能适时的、合理的储备，应急资源得不到科
学的优化配置。灾害应急资源的管理工作一直处于分散无序的状态，没有从统一、整体的角度来充分考虑多种灾害而配备应急资源。
②应急救灾资源的管理低效，缺少对资源配置绩效的评价和管理标准。资源流动凝滞，大多是事后紧急筹集、调动救灾资源的传统做法，使各种已有资源不能实现有效整合，资源只能简单相加而无法产生系统作用。
应急资源优化管理的主要问题
1）基于风险分析的应急资源需求预测；
2）应急设施动态选址；
应急设施的选址决策对应急资源管理至关重要，因为设施设置在合理位置，不仅可降低成本，而且还能保证应急救援的时效性，从而最大可能地减少人员伤亡和财产损失。
应急设施的选址决策是一项系统工程，要考虑政策、法律、技术、安全、经济和社会等方面的因素。同时设施选址也要考虑目标区域的风险分析结果
选址原则：政策和法律、社会因素、经济因素
3）应急资源优化配置与调度；
依据灾害发展趋势和影响范围预测，结合灾害发生环境，实现不同时间、空间尺度内，灾害发展速度、方向、范围、危害等参数的应急资源配置预测，并根据灾害严重程度排序、风险区大小排序等，构建与灾害发生、发展、结束整个灾害过程相适应的，多灾种、多物资、动态的应急资源的优化配置调度。
应急资源的配置与调度
风险分析——建立动态应急资源需求方程——最优路径选择——根据优先排序调度应急物资——实时规划调度
4）应急资源优化配置的数值模拟仿真；
应急资源优化配置的数值仿真模拟是以GIS技术和虚拟现实技术，以及车辆自动定位技术（AVL）等计算机模拟手段为平台，结合遗传算法、模拟退火算法等先进的模型求解方法，研究并实现应急资源优化配置全过程的仿真模拟方法，并利用模拟结果分析优化模型的可靠性，进一步完善模型。
5）其它
第八节应急能力评估
1、应急能力评估
应急能力评估指标体系的建立是在遵循一定原则的基础上，以概念模型（应急管理的四个阶段）为基本框架，通过数据可得性分析、原理分析和数学方法筛选，最终确定应急能力评估指标体系。
2、应急能力建设的必要性，基本原则，基本框架
1）必要性
天灾频发
→→→突发事件层出不穷→公共安全形势十分严峻→应急管理工作意义十分重大人祸横行
2）指标体系建立应遵循的基本原则：可解释性；科学性；可得性
3）基本框架
3、应急能力评估方法体系及其评价标准、评估方法
指标体系的最终确立
1）体系：
2）评价标准：①相对评价法：相对评价仅是指标间相对优劣排序；
②绝对评价法：绝对评价要以评价标准为依据，确定评价对象绝对优劣次序
国标、行标和企业标准；示范背景值；类比标准；科学研究的标准
3）评估方法：数学模型法；专家打分法；层次分析法；权值因子判断表法
4、应急能力评估理论框架体系构建
客户资源管理系统
客户资源管理系统 随着新技术的广泛应用，全世界范围内的各个企业斗殴在经历一场深刻的变革，尤其是在企业怎样与客户和潜在客户交流这一点上体现的特别明显。从管理的角度，企业关注的焦点逐渐由改进内部运作转移到更多地关注客户上来。本系统旨在使企业在客户服务、市场竞争、销售及支持方面形成彼此协调的全新关系实体，为企业带来长久的竞争优势，从而提高生产率。还包括对客户资源的有效管理，以及丰富的查询和统计功能，能帮助中小企业管理好自己的客户资源。 1.系统设计 1.1 系统功能描述 系统开发的总体任务是实现各种信息的系统化、规范化和自动化。 系统功能分析是在系统开发的总体任务的基础上完成。本系统需要完成功能主要如下： ●进入系统前需要身份验证、用户名、密码，输入正确后方可进入。 ●用户可以根据需要定义客户类型信息。 ●对客户类型信息进行修改和删除。 ●用户可以定义客户的详细信息。 ●对用户的详细信息进行修改和删除。 ●在系统中对客户资源进行查询和编辑。 1.2功能模块划分 通过对客户资源管理系统的功能分析，可以定义出系统的功能模块图，如图1-1所示。其中定义的功能模块包括以下方面。
图1-1 客户资源管理系统功能模块示意图 ●身份验证：提供了系统的访问控制功能。 ●类型管理：即系统的配置信息管理，包括的功能是添加、修改和删除客户类型信息。 客户类型信息包括客户的地区、职位、行业等。 ●客户信息管理：提供的功能为添加、删除、修改、客户的基本信息。 客户基本信息包括姓名、年龄、行业、职位、联系方式、爱好等。 ●查询管理：包括按姓名查询、详细信息查询和统计信息查询3种。通过这些查询接口可 以更加方便地利用SQL Server数据库的强大功能为客户资源提供服务。 1.3 系统流程分析
广电网络资源管理系统
北京世恒达广电网络资源管理系统简介 随着计算机应用技术的飞速发展，以及有线电视业务量的不断增加，广电网络改造逐步完成，一种对用户及网络设备进行全面科学管理的要求也就越来越强。各网络公司的用户数从原有的几千户发展到几万户，有的从几万发展到现在的几十万户，网络上开展的业务也由原来单一的模拟电视业务发展为现在的宽带上网、数据广播、视频点播等多种增值业务并存。在当前形势下，靠传统的数据库系统和图纸对有线电视用户与网络资源进行管理，难度越来越大，远不能满足目前应用和今后发展的需要，更满足不了以最低成本不断发展新用户、服务老用户的宗旨。 目前，主要表现为以下几个方面的问题： 1、缺乏统一、规范的网络资源信息描述与存储，资源信息没有完整统一的定义； 2、网络资源信息分散，大量与地理信息有关的管道、缆线、设备等的维护资料、数据均以卡片或图纸的方式分散在不同部门和个人手中，缺乏有效、一致的维护管理； 3、对网络资源使用状况缺乏有效的监控、校核机制和统一的调度流程控制。 地理信息系统作为一种强有力的计算机管理手段，在我国从80年代开始发展到今天，已经逐步成熟，并应用到各个领域。在地理信息系统中，由于网络拓扑图的末端连接着用户，它的中间节点为设备，这样对用户收费、用户报装、用户投诉、欠费催交、故障分析、物质管理、网络设计及评价、工程预算等，就能做到可视化管理。所以，从某种意义上来说，一个完整的地理信息系统就是一个广电网络的综合管理系统。 世恒达广电网络资源管理系统为企业带来的价值： 建立完整统一的网络资源信息模型，根据不同资源的特性，形成清晰的网络资源（能力）信息库，并以此统一的网络资源信息库作为支持运行维护、营业和服务、辅助决策、资产管理的依据，动态地进行资源数据的管理。 1、全面完整的广电网络设施数据、直观的全貌； 2、迅捷直观的查询（直接图面显示设备的具体地点或具体设备的资源状况）； 3、全面的网络资源统计和规划。 基于对现有资源现状的相关分析和处理，可对不同业务部门提供以下支持： 1、营业和服务部门：提高服务质量、降低服务成本 （1）获取服务需求后能够快速响应、提高效率 ——故障分析和响应处理、新装机用户的线路资源调配定位和工作调度 （2）充分利用现有线路资源 ——结合用户区域的发展预测，合理分配相关线路资源；根据网络的
应急资源管理系统相关介绍
应急资源管理系统介绍 公司的全球应急资源管理系统原为总公司应急系统的11个子系统之一。是中国海油安全生产和应急管理工作的重要支持工具，也是信息化建设和“数字海油”愿景的重要组成部分。现已与重大危险源、隐患管理系统相整合。 其中包括了：应急机构、应急专家、应急装备、应急物资、外部应急物资、应急预案和应急记录，共计7个页面。以下逐一介绍其功能。 1、应急机构 应急机构的录入页面如下： 进入系统人员在有权限的情况下，可查询相应的应急机构成立时间、单位性质、人数、编制数、主要负责人、主要负责人办公、主要负责人的手机信息，也可查询到机构的职责（即该应急组织的应急救援特长）等信息。 在搜索页面下，可完成名称、成立时间的查询功能。 2、应急专家 应急专家的录入页面如下：
专家信息也有权限设置，上级公司可查询下级公司的相应信息。在搜索页面下：可查询到专家的专家领域、、专家类别、专家级别、擅长的事故类型等信息。
专家领域分为：工艺、设备、仪表、电气、环保、消防、职业卫生、安全、应急、其他等10个类别。主要与职称类别划分相对应。 专家类别则分为：综合类、煤矿类、危化类、烟花爆竹类、非煤矿山类、冶金类、石油开采类、应急通讯信息类、医疗类、其他类等10个类别。主要与安监总局各司职能划分相对应。 专家级别则分为：国家级、省级、市级、县级、企业级、基层级。 3、应急队伍 应急队伍的录入页面如下：
在搜索页面下用户可完成对应急救援队队伍属性、队伍级别、队伍适用行业、队伍名称、队伍类型等信息的查询。 队伍属性划分为：专业救援队、兼职救援队、志愿者救援队，通过队伍属性划分，应急指挥可直观地了解到应急救援队伍的专业能力。 队伍级别划分为：国家级、企业级、省级、地市级、县级，通过队伍级别划分，应急指挥可清晰地了解到应急救援队伍的应急救助能力。 队伍适用行业则划分为：石油化工、交通运输、工矿商贸、矿山、危化、水上搜救、船舶溢油、煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、冶金、有色、建材、机械、轻工、纺织、烟草、商贸、公路交通、铁路交通、水上搜救、船舶溢油、建筑施工、电力、旅游、其他共计27个适用行业。查询者可根据应急处置类型，直观地根据应急救援队的适用行业，选择应急救援队伍。但需要指出，应急救援队虽然适用行业可以多种，但在该系统当中无法现实其复合行业。 队伍类型则划分为：专业救援队、医疗救护队、危险化学品事故救援队、地震救援队、油气类事故处置队、消防救援队、通信保障队、供气抢修队、供水抢修队、排水污水处理抢
政府应急预案管理系统
1概述1.1 项目背景 近年来，我国一些自然灾害、安全生产、环境污染等事件频频发生。如2008年的特大冰雪灾害、汶川地震灾害，2010年的玉树地震灾害、舟曲泥石流灾害、王家岭煤矿透水事故及三鹿奶粉事件、瓮安群体性事件，都给人民群众生命财产安全带来了巨大的损失和严重的威胁。每一次事件的发生都牵动着党中央、国务院和全国各族人民的心，有些事件甚至引起国际的广泛关注。成功应对突发事件，就会把一场灾难，转化为一次机遇，更加凝聚人心；如果应对失误，就会酿成更大的灾难，就会丢失民心，失去民意。应对突发事件的能力和绩效，已经成为考验政府公共管理水平和行政能力的重要标志。同时，加强应急管理信息化建设是加快应急管理队伍建设，提高应急管理工作水平和应急处置能力，有效预防事故发生，减少和控制事故扩大的重要手段。 1.2 项目目标 根据政府的紧急事件的处置机制，建设一套辅助政府应急预案管理的信息系统，系统遵照危机管理理论，平战结合，平时进行应急预案的编制、管理和完善；在突发事件发生时，快速检索和匹配预案，指导工作人员完成应急响应的协调、联络和监督等工作；在突发事件处置完成后，及时进行善后处理及对事件进行评估并对预案进行修正，从而不断完善和提升政府应对公共事件处理的能力，为政府应对突发公共事件提供重要信息保障。
2系统功能需求 系统功能结构图 2.1 预案模版管理 预案模版是编制应急预案的基础，相当于应急预案的提纲和目录。系统根据不同预案类型对预案模版进行管理，也可以根据事件类型对预案模版进行管理；管理内容包括模版基本信息以及模版的目录结构、目录类型，在预案编制时编制人员选择相应的预案模版，系统自动对预案模版和预案索引进行绑定，编制人员就可以根据模版大纲编制预案内容，管理功能包括对预案模版的基本信息和目录结构类型进行添加、修改、删除、修改等管理。 2.1.1预案模版基本信息管理 定义预案模版的各项基本信息，包括名称、版本号、编制单位、编制时间和使用说明等。模版基本信息是模版在模版库中的唯一信息，包括模版编号和模版版本号，在预案编制时通过预案基本条件检索匹配到预案模版，从而根据模版索引检索到模版目录。 2.1.2预案模版编制管理 预案模版各项内容的增加、修改和删除，包括模版的各层次级别目录树、目录项的类型（如文本、列表等）等功能。预案模版编制管理是对模版的目录结构、层次级别顺序以及类型的定义，在模版基本信息创建后模版本身是没有模版目录，需要编制人员根据预案需要进行定义，可以按预案类型或者事件类型进行模版定义，选择模版索引后系统跳转到模版目录定义界面，编制人员在界面中定义不同的目录名称、目录顺序以及目录类型，定义完成后提交到系统后台，系统根据定义把目录索引和模版索引进行绑定并保存到模版库中形成完整的预案模版。 2.1.3预案模版基础数据配置管理 包括预案模版的分类管理和目录类型管理。 系统在交付使用时，已内置了一些常用的类型和目录。在未来的系统使用过程中，用户可利用此项功能，自行灵活定义各种不同类型的预案和预案目录，以适应不同预案编制的需要。预案模版基础数据配置是预案模版目录的重要组成部份，基础数据主要是包括应急资源、成员单位及职责、应急专家、应急救援队伍等需要数字化格式化的内容输入目录，所有的目录都有相应的索引，在预案模版定义时选择相应的基础目录信息跟预案模版索引进行绑定，这样所有基础目录通过索引绑定形成各种结构的预案模版。 预案分类管理： 目录类型管理：
公司内部资源管理系统
《公司内部资源管理系统》总体设计说明书
文档修改说明
1引言 该文档为了尽量全面详实的描述公司内部资源集中统一管理的要求，满足后期的项目开发和实施而编写。 1.1目的 尽量全面详实的阐述资源管理需求，确保项目开发实施工作的顺利进行。2概述 2.1项目背景 随着公司规模的不断扩大，客户群体的不断增多，客户资源信息的不统一给公司资源管理工作带来了一定的难度。为了使公司管理层能够实时准确的掌握公司资源情况，公司领导提出了公司资源管理信息化的要求，将公司资源进行整合统一管理，并为公司内部构建信息化管理平台。 2.2系统目标 通过构建本系统为公司管理层实时的了解公司现有资源及相关工作进展情况提供准确、有效的数据。 2.3系统整体要求 1>所有卡片、单据、查询、报表的打印预览及打印功能； 2>所有查询、报表的导出Excel功能； 3>所有查询、报表具有时间切片功能； 4>所有查询、报表都可以按不同的获取方式进行汇总或查询； 5>所有查询明细表，均可以按每个字段排序；
6>所有业务操作必须具备数据批量操作功能； 7>所有查询条件中的下拉列表必须具备输入拼音和内容的快速定位功能； 8>所有维护的代码表定义，均可以由用户自定义编码及自定义排序； 9>系统登录后自动出现提醒信息； 10>提醒具有穿透功能。 2.4系统用户 公司各部门相关操作员。 3系统总体结构 3.1体系结构 1>系统采用WEB三层体系结构设计。 2>中间层使用Tomcat 5.0。 3>开发模式：采用Struts2+Spring+Hibernate的方式，所有事务的处理都在Biz(业务层)中进行，jsp页面只是显示数据。 4>系统采用ASA 11.01数据库。
24急资源调查清单--应急(参考)
XX有限公司 MS-CARE-01 应急资源调查清单 （1.0版） 制订： 审批： 2020-1-1发布2020-1-1实施
1.总则 1.1.调查目的 根据XX有限公司在XX有限公司从事的劳务派遣及业务外包项目在集团公司各属地化单位存在的危险危害因素及周边厂区可能诱发的风险，按照事故诱因将其可能发生的生产安全事故分为分为物体打击、机械伤害、高温灼烫、车辆伤害、起重伤害、高处坠落、触电、酸碱灼烫、中毒和窒息以及其他伤害等事故，造成较大社会影响。 当以上事故或灾害不可能完全避免的时候，建立生产安全事故应急救援体系，充分调动一切可利用的应急资源，组织及时有效的应急救援行动，已成为抵御事故风险或控制灾害蔓延、降低危害后果的重要手段。通过应急资源调查，综合评价公司自身应急抢险救援能力和应急响应等级，为应急预案编制及实施提供依据。 1.2.调查对象及范围 针对XX公司各单位危险源的基本情况和可能产生的危害后果及严重程度，全面调查我公司内部可以调用的应急装备、物资等应急资源状况，了解掌握现有应急资源的储备、维护和日常管理以及有关人员熟练操作应急救援器材、物资等情况。 1.3.调查工作程序
首先，制定应急资源调查计划，包括调查的事件、地点、调查组人员构成和调查分工，按照调查计划，采用资料收集、现场勘探、人员访谈等方法进行应急资源调查，在资料收集的基础上，结合事故风险评估结果，对公司各单位应急处置中所需应急资源的种类、数量和调集方式、投入使用时间等进行分析，明确应急资源需求结果，查找应急资源不足或差距分析，最后形成基本调查结论，并列出应急资源调查后的明细表。 1.4.调查内容 本次调查内容包括应急人力资源、应急管理人员、应急专家、应急物资、应急装备、应急设施、应急资金、技术和信息等方面，具体如下： （1）应急救援队伍 调查公司外部（属地单位）的应急救援队伍情况，队伍人数和应急救援能力； （2）应急管理人员 调查公司内部在事故应急管理体系中开展事故准备、响应、善后和改进管理工作的专职人员。 （3）应急专家 调查公司外部（业务属地单位）和周边单位的可为有效开展应急工作提供建议和咨询的有关应急专家。 （4）应急物资
应急计划管理程序
应急计划管理程序 （HD/PF02-SP06） 编制： 审核： 批准： 负责部门：办公室业务部生产部
工作流程图
1.目的： 对生产应急措施进行管理控制，以确保对顾客的交付，满足顾客要求。 2.适用范围： 适用于本公司处理正常生产过程中多种紧急突发事故及紧急交付的控制。 3．职责： 3.1办公室：负责本程序的制定与发行。 3.2相关部门：负责相关应急措施的预测、评审与实施。 4.术语： 应急计划：指发生紧急事件而采取应急措施的预案。 5.工作程序： 5.1紧急事件的预测和分析： 各相关部门负责紧急事件的预测和分析，并提出应急计划： 5.1.1办公室负责“火灾”、“人力资源短缺”、“公共设施中断”、“通讯设施故障”方面紧急事件的预测和分析。 5.1.2业务部负责“原料供应不足”方面紧急事件的预测和分析。 5.1.3生产部负责“生产设备故障”、“内部产品质量问题”、“客户退货”方面紧急事件的预测和分析。
5.3.1相关部门提出应急措施后交管理者代表，由管理者代表组织相关部门主管/经理进行评审，并最终确定措施方案。 5.3.2经评审的应急措施，由办公室汇集整理并交管理者代表审核，总经理批准后下发各部门。 5.4应急措施培训及测试： 5.4.1各责任部门就应急计划对各相关人员进行培训，使其熟练掌握相关技能，培训依《人力资源管理程序》执行。 5.4.2办公室对安全措施定期进行测试，目的是以确定应急计划的可靠性，测试的方式可用模拟演练的方式，如实施消防走火、逃生模拟演练。 5.5应急措施的实施：公司一旦发生上述紧急事件，各部门立即启动上述应急措施。 5.6应急措施的验证与改善： 5.6.1各责任部门将整个紧急事件的发生原因及处理过程记录于《应急计划管理表》并验证应急措施的效果。 5.6.2《应急计划管理表》由管理者代表承认后交文控，由文控存档。 5.6.3因改善而引起的文件更改具体依《文件控制程序》执行。 5.6.4实际紧急事件检讨之结果应作为紧急应变计划修订之依据。
客户资源管理系统设计
软件开发综合技能训练 报告 客户资源管理系统设计 专业 学生姓名 班级 学号 指导教师 李萍 完成日期 2015年 １月 ９日 信息学院
目录 第1章绪论.................................................. 错误!未定义书签。 1．１课题背景?错误!未定义书签。 １.1.1 管理信息系统的发展历史.......................... 错误!未定义书签。 1.2 课题研究的目的与意义?错误!未定义书签。 第2章需求分析............................................... 错误!未定义书签。 2.１系统设计思想?错误!未定义书签。 2.2 需求分析?错误!未定义书签。 2.2.１设计目标?3 2.1.２用户特点........................................ 错误!未定义书签。 2.2 需求描述?错误!未定义书签。 ２.2.1 信息管理系统的总需求目标?错误!未定义书签。 2.２．2 数据需求?错误!未定义书签。 2.2.3 功能性需求概述................................... 错误!未定义书签。 2.2.4 约束（Ｃonｓtraiｎｔs）......................... 错误!未定义书签。 2.2.5 用户的需求分析?错误!未定义书签。 ２.3 DBMＳ的选择?错误!未定义书签。 2.4 开发工具的介绍?错误!未定义书签。 2.４.1 Ｖisual Bａsiｃ６.0开发工具的简介........... 错误!未定义书签。 2.4.2 SQL Seｒver ２0０0的简介......................... 错误!未定义书签。 2.4.3 AＤO控件的介绍?错误!未定义书签。 ２.4.4 ＡＤO控件的绑定控件?错误!未定义书签。 2.4.5 连接数据库?错误!未定义书签。 第3章系统设计?错误!未定义书签。 3．1 系统功能模块划分...................................... 错误!未定义书签。 ３.2 系统功能模块介绍?错误!未定义书签。 3.3 设计和创建数据库...................................... 错误!未定义书签。 3.3.1 数据库概念结构设计............................... 错误!未定义书签。 ３.3.2 数据库逻辑结构设计.............................. 错误!未定义书签。 3．3.3 创建数据库...................................... 错误!未定义书签。 第4章详细设计及实现?错误!未定义书签。 4.1 程序流程图............................................. 错误!未定义书签。 4.2 公共模块的设计......................................... 错误!未定义书签。 4.3 主界面的设计........................................... 错误!未定义书签。 4.4 登录模块的设计........................................ 错误!未定义书签。 4．5 系统管理模块设计?错误!未定义书签。 4.５.1 用户管理的设计?错误!未定义书签。 4.５.2口令修改的设计?错误!未定义书签。 4．6 信息管理设计......................................... 错误!未定义书签。 ４.6.1 客户信息维护设计?错误!未定义书签。 4.6．2 客户反馈信息设计................................ 错误!未定义书签。 ４.6．3 工作日程安排设计............................... 错误!未定义书签。 4.6．４客户信息添加设计?错误!未定义书签。 4.7 信息服务模块设计....................................... 错误!未定义书签。
宽带网络资源管理系统
题目：宽带网络资源管理系统专业： 学生姓名： 班级学号： 指导教师： 指导单位： 日期：2010年11月日至 2011年6月6日
摘要 随着互联网在中国迅猛的发展，特别是互联网技术的告诉发展，网络正在走进千家万户。发达的信息通信干线将告诉宽带网络送到每一个社区，而社区的局域网又将告诉宽带网络送到了每一个家庭。在此形式下，以服务用户为核心的社区网络正在兴起。 同普遍意义上的网络管理一样，虽然宽带接入的网络管理的网络结构相对简单，但同样面对分布式、异构的网络环境。给出了宽带网络资源管理系统的框架并且通过对比传统的网络管理软件，提出了本系统的设计目标，即分布对象、分层设计、跨平台性和可扩展性。 AAA管理是网络管理的重要模块。所谓的AAA就是：认证（Authentication）即验证用户的身份；授权（Authorization）即依据认证结果开放网络服务给用户；记账（Accounting）即记录用户对各种网络服务的用量，并提供给计费系统。宽带网络管理不仅需要提供最基本的宽带接入服务，而且还需要提供内容丰富的增值服务，如视频点播、远程教育等；另外还需要提供灵活的计费方式，如包月、按流量、按时间等，以及灵活的计费策略，如节假日优惠，分时段优惠等，这些都是AAA管理需要管理的范畴。 根据HFC网络特点阐述了其AAA的实现机制，并且阐述了通用对象请求代理体系结构在网络资源管理系统中的地位，以及详细分析了AAA的整体框架和实现。 关键词:网络管理；计费管理；AAA；CORBA；宽带接入；网管
ABSTRACT This paper based on the project that supported by the funds of Beijing Science and Technology Committee.The project is a broadband community network management based on HFC.This paper first introduces some related market and technology backgrounds,and makes a conclusion that there is seldom the netword management sortware with its own reserved copyright now in China. Although the community netword structure is compatatively simple,as a common netword management,community netword management also fronted distributed,beterogeneous network environment.This paper persents the system farmeword of our community netword management and then bring forwards design goals of our system;distributed objects,hierarchical design,platform independent and extendsible. AAA Management is one of the important functions of network management.It is also the key that the ISP withdraws the investments.The community network management provides not only the access service of the broad band , but also the additional services such as VOD,remote education.Besides,it should provide flexible accountion ways,such as accountion by month,by traffic,or by time.It also provides flexble accountion policy,such as making a discount on holiday,or in period of time.What are talked above are all in the scope of AAA Management. The implement of AAA Management is depended on AAA. AAA is the abbreviation of authentication,authorization and accounting.Authentication can be known as the identification of the user;the mean of Authorization is the permission of the network services to the user by the result of Authentication;Also,Accountion can paly as the recording role for the quantity of the user spending on the network services. In this paper,we expatiate on the mechanism of the implement of AAA by the peculiarities of the sructure of HFC, and analyze the use of CORBA in the AAA Management.Moreover,we are able to provide design model of AAA Management. Keywords: Network management;Accounting manage;CORBA;AAA;broadband access
应急资源调查报告(样本)
***********有限公司 生产安全事故应急资源调查报告 2017年6月20日
目录 1 编制原则........................................................... 错误!未定义书签。 1.1 调查对象及范围............................................... 错误!未定义书签。 1.2 调查目的 ........................................................... 错误!未定义书签。 1.3 调查依据 ........................................................... 错误!未定义书签。 1.4 调查工作程序................................................... 错误!未定义书签。 2 公司的概况 ....................................................... 错误!未定义书签。 2.1 公司基本信息................................................... 错误!未定义书签。 2.2 公司基主要风险状况 ...................................... 错误!未定义书签。 3 公司应急资源.................................................... 错误!未定义书签。 3.1应急救援组织及人员配备............................... 错误!未定义书签。 3.2应急救援预案编制............................................ 错误!未定义书签。 3.3应急救援器材配备............................................ 错误!未定义书签。 3.4人员培训及应急救援演练............................... 错误!未定义书签。 4 周边社会应急资源调查...................................... 错误!未定义书签。 5 应急资源不足或差距分析.................................. 错误!未定义书签。 6 应急资源调查结论............................................. 错误!未定义书签。 7 应急资源完善措施............................................. 错误!未定义书签。 8 附件.................................................................. 错误!未定义书签。
应急物资库管理办法
应急物资库管理办法 一、总则 为进一步规范应急库的建设、管理以及应急物资的配备、更新、使用、维护，最大限度地发挥应急物资在突发险情时的紧急救援作用，提高应急响应能力和抵抗风险的水平，特制定本管理办法。 二、应急物资分类 应急物资是指在事故、灾难等突发性事件发生时，为将事故损失减小至最低限度所使用的各类物品与器材。包括各应急库配置的物资及生产岗位配置的应急物资，共包括九大类： 1、个人应急防护器材：空气呼吸器、防毒面罩、防噪声耳罩（耳塞）、急救箱、各类防护手套、导向绳、安全带、安全帽等。 2、通讯器材：防爆对讲机、呼救器及其它应急通讯器材。 3、照明器材：全方位自动泛光工作灯、手提式防爆探照灯、遥控探照灯、轻便发电机照明装置等。 4、消防器材：各类灭火器、消防镐、消防锹、消防斧、消防水带、隔热服、避火服、手抬机动消防泵、消防栓、消防毛毡、消防腰带等。 5、应急防爆工具：各类型号的防爆敲击板手、活动板手、梅花板手、开口板手、管钳、榔头、撬杠、防爆套筒、防爆扁铲等。 6、应急标识器材：荧光隔离带、荧光隔离桩、荧光警示牌等。 7、安全检测仪器：各种型号的便携式安全检测仪器。 8、防洪防汛器具：雨衣、雨鞋、铁锨等。 9、其它应急器材：用于应急抢险的其它器材、管阀配件和设备。
三、应急库的设置： 四、应急物资的配备（见附件1） 五、领导小组 组长： 副组长： 组员： 六、职责划分 组长负责审核本单位应急物资补充计划；负责审核本单位应急器材使用技能培训计划。 副组长全面负责应急物资库管理、检查及协调等各项工作。 组员：负责编写本单位应急物资补充计划；负责本单位所辖应急库的日常管理工作；负责实施应急器材使用技能培训计划。负责本单位应急物资的领用、发放、维护保养；负责应急物资相关记录的填写，定期检查落实应急物资的配备情况，及时统计落实缺少的应急器材。各站站长负责本站应急物资补充计划上报工作；负责本站应急库应急物资的维护保养、检查和日常管理；负责本站应急物资相关记录的填写；负责具体实施应急物资使用技能培训工作。 七、管理办法 （一）应急物资管理 1、应急物资的维护保养 所有应急物资均应按照相关要求进行定期维护保养，并做好相关记录；无法进行维护保养的应急物资，必须聘请有资质的部门或经过培训后进行维护保养；对应急物资维护保养过程中发现的问题，应及时进行整改；对于损坏的应急物资需要申请维修的，必须及时上报相关部门，经调查，验证后方可维修；
客户资源管理方案
NBKK外贸有限公司客户资源管理方案 摘要 随着现代科技信息技术的快速进步和发展，客户资源管理在企业的实际操作中起着越来越重要的作用。做好企业的客户资源管理工作，可以为企业的健康发展提供基础保障。本文以NBKK外贸有限公司为例，通过对该公司的客户资源管理工作发展现状进行分析和探讨，找到其中存在的问题，并根据公司的具体情况制定适合公司发展的方案设计。 关键词：企业；客户资源；管理；方案
目录 一、公司概况 (3) 二、客户资源管理现状 (3) （一）企业尚未真正树立以客户为中心的营销观念 (3) （二）客户资源信息分散 (3) （三）人员频繁变动，客户资料流失严重 (3) （四）客户资源管理方法落后 (3) 三、客户资源管理存在的问题 (3) （一）品牌的迷失 (3) （二）客户数据采集环节薄弱 (4) （三）缺乏有效的激励机制 (4) （四）缺乏科学的客户资源管理方法 (4) 四、客户资源管理方案设计 (4) （一）客户资料分析 (4) （二）优化流程 (4) （三）部门结合 (4) （四）客户资源管理系统设计 (5) 总结 (5)
一、公司概况 NBKK外贸有限公司成立于2001年，注册资本100万元，办公地址位于浙江省宁波市中国银行大厦24楼，公司主要经营风扇、热水器、洗衣机等家用电器的出口业务，欧洲、南美和中东等国家是其主要销售市场。公司具有专业的销售团队和一流的技术水平，在为客户提供优质产品的同时，还为客户提供良好的技术支持和售后服务。 二、客户资源管理现状 （一）企业尚未真正树立以客户为中心的营销观念 NBKK外贸有限公司目前在对待客户资源管理工作方面不够重视，还是以传统的观念来对待客户资源管理，并未真正树立以客户为中心的营销理念，认为公司最重要的是将产品销售出去，获得企业利润，并未将客户资源管理放在重要地位。（二）客户资源信息分散 在管理客户资源方面，NBKK外贸有限公司内部的客户信息比较分散，多数都掌握在业务员的手中，公司并没有完全的掌握全部的客户资源信息，其他部门更是对客户信息不了解，缺乏统一系统的信息管理。 （三）人员频繁变动，客户资料流失严重 业务员频繁变动，一部分客户资料被离职业务员带走，一部分在与下任工作人员交接工作时交接的不到位，很多客户资料流失严重，对公司的发展有很大的不利影响，严重影响公司的二次销售和售后服务管理。 （四）客户资源管理方法落后 NBKK外贸有限公司目前仍在使用传统的客户资源管理方法，由于客户资料都是有业务人员来管理，所以通常都是业务员用笔记本记录或是使用电脑office办公软件中的EXCEL表格来记录老客户和开发的新客户信息情况，一旦笔记本丢失或是电脑系统出现问题，那么就会造成客户资源的流失。 三、客户资源管理存在的问题 （一）品牌的迷失 品牌迷失是NBKK外贸有限公司目前客户资源管理方面存在的一个重要问题。公司一味地依靠客户对产品品牌的信任度来支撑企业的发展，并未真正树立以客户为中心的营销理念，使得很多潜在客户流失，给企业带来很大的损失。
基于GIS电信光纤网络资源管理系统设计
基于GIS电信光纤网络资源管理系统设计 摘要:根据光纤网络资源地理空间分布的特点和地理信息系统在空间数据管理上的优越性，设计了基于GIS的电信光纤网络资源管理系统。该系统除实现对光纤网络的空间及属性数据管理的基本功能外，还能够对相关数据进行综合分析处理，为网络规划设计和维护管理提供辅助决策支持，提高光纤网络资源管理效率。 1、引言 地理信息系统（GIS，Geographic Information System）是一项以计算机为基础的新兴技术，它是管理和研究空间数据的技术系统，在计算机软硬件支持下，它可以对空间数据按地理坐标或空间位置进行各种处理，对数据进行有效管理以及研究各种空间实体的相互关系等。它把地理空间位置和相关属性信息有机地结合在一起，根据实际需要图文并茂地输出给用户，并借助其独有的空间分析功能和可视化表达方式，提供各种辅助决策功能。 电信网络资源数据的特点是量大而且与地图的关系十分密切，以光纤网络为例，无论是地理资源（如机房、管道）还是设备资源（如光缆、光交接箱）都包含表征空间位置及拓扑关系的空间矢量信息，以及记录具体内容及本质特征的属性信息。改变传统的光纤网络资源管理方式，能将这些数据全面直观地在地图上进行显示，并能对相关数据进行综合分析，使工作人员脱离枯燥的数据文字报表，到宏观决策的有力支持，这需要利用GIS技术开发带有地理信息的资源管理系统。 2、系统设计方案 2.1系统开发目标 经过多年的发展，电信企业己建成规模庞大、形态齐全的网络，并在城市形成高密度的覆盖。特别是在我国信息产业大发展的前提下，光纤网络的建设速度明显加快，它早已不局限于干线网络传输，而是逐步向用户接入传输领域延伸，直接为用户提供高速、可靠的通信接入业务。近期，中国电信提出由“传统基础网络运营商”向“现代综合信息服务提供商”转变的企业战略目标，将网络转型确定为实现战略的基础，强调要加大光纤网络建设，努力推进“光纤到户”的网络建设工作。因此，电信企业的光纤网络规模仍将不断扩大，结构也越来越复杂，需要有与之相适应的管理手段来指导网络的规划设计工作，以支撑网络的健康发展。 电信光纤网络有很强的地域性和空间性，而且有复杂的空间拓扑关系，和电信网络的其他资源管理有很大区别。普通的资源管理系统采用表格化的方式管理管线、配线端子等空间资源，不直观，非常难于查找，不能表达资源的空间拓扑关系，给管理带来了诸多不便。根据光纤网络资源地理空间分布的特点和地理信息系统在空间数据管理上的优越性，设计了基于GIS 的电信光纤网络管理系统。该系统除实现对光纤网络的空间及属性数据管理的基本功能外，还能够对相关数据进行综合分析处理，为网络规划设计和维护管理提供辅助决策支持。 2.2系统软件平台选择 本系统基于组件式的GIS集成二次开发，采用SuperMap公司的GIS平台，以SuperMap
应急资源管理知识点
应急资源管理复习知识点 第一讲应急资源及应急资源管理概述 1、应急管理的四个阶段及内容 1）预防与应急准备： ①应急预案②演习演练③资源保障（队伍、物资、资金）④隐患排查⑤宣传培训 2）监测与预警：①监测预警②信息报送 3）应急处置与救援：①疏散撤离②先期处置③维持治安④灾民安置 4）事后恢复与重建：①恢复生产②恢复生活③恢复社会秩序 2、应急资源的概念 广义的应急资源包括防灾、应对、恢复等环节所需要的各种应急保障。 狭义的应急资源仅指应急管理所需要的各种物资保障。 本门课程：应急资源是指公共安全应急体系为有效开展应急活动，保障体系正常运行所需要的人力、物资、资金、设施、信息和技术等各类资源的总和。 既是应急管理的对象，也是应急管理有效开展的基础 为整个应急体系正常运转提供动力源。 既包括防灾、应对、恢复等环节所需要的各种物质资源（装备、物资和工具等），也包括与灾害防救相关的技术和人才资源。 应急资源管理的任务 1）为应急管理工作提供有效的资源保障能力 2）确保应急资源合理分配 3）确保应急资源发挥最大的效用！ 3、资源与应急资源的关系 1）资源：是指任何一种有形或者无形、可利用性有限的物体，或者是任何有助于维持生计的事物。 2）应急资源：是指公共安全应急体系为有效开展应急活动，保障体系正常运行所需要的人力、物资、资金、设施、信息和技术等各类资源的总和。 3）二者之间的关系： ①资源包含应急资源，应急资源是资源的一种； ②资源包含自然属性和社会属性，具有两面性；
③应急资源则侧重于社会属性。 4、资源管理与应急资源管理的关系 1）应急资源管理：是指在特定的应急保障机制作用下，通过科学的方法或手段合理地为处理突发事件来控制或调配应急人力资源、应急资金、应急物资和应急技术平台等应急资源的行为或过程。应急资源管理包括应急资源保障、应急资源配置和应急资源优化管理等。 2）二者之间的关系： ①应急资源管理是一种特殊的资源管理； ②资源管理是基于常态和非常态两种形式下的管理行为，而应急资源管理则针对的是非常态。 5、应急资源种类 ①人力资源②资金资源③物资资源④设施资源⑤技术资源⑥信息资源⑦特殊资源 应急人力资源 1）正规核心应急人员： ①应急管理人员：指开展突发公共事件预防、准备、响应、善后和改进管理工作的专职人员如应急办、安监局等工作人员 ②应急专家：各领域有独特能力的专业人士。专为有效开展公共安全应急活动提供各种建议和咨询。如技术、管理、安全等方面专家学者 ③专职应急队伍：从事突发公共事件应急响应处置工作的专业应急队伍。 如消防、公安、急救、医疗等 2）辅助应急人员：①志愿者队伍现状：比较薄弱 来自民间，参加应急工作接受政府管理，最好有经验、受过简单培训 –共青团、红十字会、中国青年志愿者协会等 ②社会应急组织③军队和国际组织 群众队伍临时征募，组织、工具、安全；需求情景：大量简单劳动力，非技术性 应急资金筹措渠道（4个） 1）政府专项应急资金：用于日常应急管理，应急研究，应急保障资源建设、维护、更新，项目建设，准备资金等 2）捐赠资金：包括社会捐赠和国际援助 3）商业保险基金：利用市场机制扩大资金供给，可弥补应急资金的不足，包括财产、人寿、保险等基金
应急物资管理制度范本
应急物资管理制度范本 1目的：为保障应急救援装备、物品、药品处于良好状态，为发生突发事故救援时提供物质保障，制定本制度。 2范围：应急救援装备为消防器材和设施、标识或图标、呼吸器、防毒面具等。物资包括抢险时所需的物品。药品包括因中毒或灼伤等治疗时所需的药品。 3职责： 安全环保部负责消防设施和器材、防毒面具、呼吸器、标识和图标等的日常管理。 行政部负责药品的日常监督管理。卫生室为具体负责单位。 4检查与维护管理 管理要求 非火灾或事故下，任何部门和个人都不准使用、试用和玩耍消防器材、消防设施和安全标示、物资。特殊情况（非事故）确需使用时，需经安全环保部门许可。药品类必须保证在有效期内，并定期更换。 严禁占用消防通道，堵塞安全出口；严禁圈占、堵塞消火栓、灭火器等消防器材和消防设施，保证通道出口畅通，消防器材处于随时可用状态。 严禁擅自挪用、拆除、停用消防设施和器材，对破坏消防设施、器材和标示的行为予以严肃处理，造成严重后果的送交
公安部门处理，并号召全体员工检举破坏消防器材、设施和 标示的行为。 按有关规范配备消防器材和消防设施。按照治疗要求合理配备应急药品。 由安全环保部对消防器材和设施、防毒面具等的使用情况进行定期巡检，按照消防器材和设施的性能要求，每月或每年进行一次检查，对达不到标准的消防器材和消防设施及时更换或维修。 维护管理： 日常检查 1）设备或设施、防护器材的每日应检查由所在岗位执行，工段长为直接责任人，所在车间主任为主要负责人。检查器材或设备特别是气体泄漏报警仪的功能是否正常。如发现不正常，应在日登记表中记录并及时处理。 2）电工定期对备用电源进行1 —2次充放电试验，1 —3 次主电源和备用电源自动转换试验，检查其功能是否正常。 看是否自动转换，再检查一下备用电源是否正常充电。 3）仪表组每周要对消防通信设备的检查，应进行控制室 与所设置的所有电话通话试验，电话插孔通话试验，通话应畅通，语音应清楚。 4）安全环保部每周检查备品备件、专用工具等是否齐备，