北京城市居民消费区位偏好与决策行为分析
地理学报ＡＣＴＡＧＥＯＧＲＡＰＨＩＣＡＳＩＮＩＣＡ第６１卷第１０期
２００６年１０月Ｖｏｌ．６１，Ｎｏ．１０Ｏｃｔ．，２００６
北京城市居民消费区位偏好与决策行为分析
———以西城区和海淀中心地区为例
张文忠１，李业锦１，２
（１．中国科学院地理科学与资源研究所，北京１００１０１；２．中国科学院研究生院，北京１０００４９）
摘要：以居民消费行为与商业区位选择为研究目的，从消费者属性和商业环境双重视角，构
建计量经济模型分析居民消费区位偏好和区位决策行为。研究表明，教育程度、职业类型、收入水平、交通出行方式和购物出发点等居民属性特征显著影响着居民消费区位的偏好，居
民对区位、商品价格、服务质量、休息场所、配套设施、停车场等商业环境满意度的评价水
平明显影响着居民的消费区位决策，但居民对交通条件、商业规模和商业氛围等满意度的评
价水平对消费者区位选择决策的影响并不显著。因此，针对不同消费者要开发和建设不同类
别的商业区，以满足不同层次居民的消费需求；另外，良好的商业区位、多元化商品价格、高质量服务水平、完善的休息场所和配套设施、充足的停车场设施等是吸引居民消费的重要
条件，也应该是商业区环境建设的重点内容。
关键词：消费行为；消费区位偏好；区位决策行为；商业环境评价；北京
１引言
随着２００４年底中国商业的全面开放和外国跨国公司的大量进入，我国传统的商业区在数量、规模和职能等方面正在发生着巨大的变化，新兴零售业态和空间组织形式逐渐成为城市内部商业发展的主流和商业区的主要组成部分。从商业发展趋势来看，影响零售企业的空间选择行为的因素已经不仅仅局限于对该城市商业活动空间结构、交通、土地利用、商业政策、城市规划等相关影响因素以及零售业自身业态、规模等因素，随着用户第一主义（Ｃｏｎｓｕｍｅｒｉｓｍ）的兴起和对消费与生产的重要性认识的加深［１］，消费者的态度及其购买行为等消费者行为也已成为影响零售企业区位决策的重要因素。了解消费者购物的态度、购买行为以及影响消费者选择的因素，对商业投资、零售企业区位决策、商业环境建设、商业规划的制定与实施都具有重要的意义。
从２０世纪７０年代初期开始，国外的研究者开始关注消费者对零售业区位选择的影响，如赫夫概率模型的出现［２］；Ｒｕｓｈｔｏｎ提出的消费行为空间偏好模型［３－５］，极大地推动了消费行为地理学的发展。自２０世纪８０年代以来，消费行为地理学的研究愈加受到重视，Ｄａｗｓｏｎ［６］认为零售企业必须要了解各零售活动之间、零售业与消费者间、零售活动与区位间的相互关系，Ｂｅｒｒｙ和Ｐａｒｒｙ［７］则进一步指出，一个真实的零售区位理论必须考虑服务地区人口的属性、消费者行为形态与社会经济环境。在国内关于零售业区位与居民消费行为研究起步较晚，魏金荣和张文奎等［８］研究了长春市消费者购物行为及其限制因素，认为商店的品种、消费者居住地与商业中心的距离、商业中心的交通状况、商店的信誉与出售商品的质量、商品的价格、商业营业员的服务态度等微观因素。张文忠等［９］对哈尔滨市消费行为与商业中心地系统的分析，认为消费者购物空间的选择主要与商业中心的规模、收稿日期：２００５－１２－３０；修订日期：２００６－０５－１５
基金项目：国家自然科学基金项目（４０５７１０４８）［Ｆｏｕｎｄａｔｉｏｎ：ＮａｔｉｏｎａｌＮａｔｕｒａｌＳｃｉｅｎｃｅＦｏｕｎｄａｔｉｏｎｏｆＣｈｉｎａ，Ｎｏ．４０５７１０４８］作者简介：张文忠（１９６６－），男，研究员，中国地理学会会员，主要从事城市与区域经济等研究。Ｅ－ｍａｉｌ：ｚｈａｎｇｗｚ＠ｉｇｓｎｒｒ．ａｃ．ｃｎ
１０３７－１０４５页
６１卷
地理学报
交通方便、距离最短原则有关。仵宗卿和柴彦威［１０］根据周边调查法研究了天津市居民消费行为特征，并按照中心地理论构建了购物出行空间结构等级模型；王德等［１１］从消费者购物出行角度研究了上海市商业空间结构，认为上海市商业空间结构具有等级序列明确、空间分布不均和强中心线型结构的特征，同时还分析了上海市消费者对大型超市选择行为的特征［１２］。也有学者认为商业性场所微区位研究呈现出以文化生态透视、社会空间透视和马克思结构方法透视为主的综合性区域理论趋势［１３］。受行为学派的影响，我国的商业研究都是从消费行为方式和社会经济属性角度来理解城市商业空间结构的形成和发展的，这正是消费者行为学研究商业地理最大的贡献［１４］。
总的看来，我国对居民消费行为与商业区位选择的研究，与国外研究相比，在利用问卷调查和数学模型方面还未受到广泛关注。从消费者属性和商业环境双重视角，分析居民消费区位偏好和区位决策的研究尚未见到。本研究将以实地考察和问卷调查数据为依据，分析居民属性对消费区位偏好的影响，以及商业环境对消费区位决策的作用。
２区域选择和研究方法
２．１区域选择和数据获取
本文以北京市西城区和海淀中心地区（主要是指以北京市五环内海淀区的管辖范围）为主要研究区域。选择这一区域主要是考虑以下４个因素：①在空间上构成“扇形”研究区域，以约１／４的城区空间范围囊括中心区、中心向郊区的扩展区、近郊区等城市空间类型；②该区域是北京市经济发展的核心区之一，是人口、产业、交通、居住重要的密集区；③该区域是北京市商业网点集聚、类型多样性强的地区，也是国内外零售企业投资的重点区域；④该区域消费者的职业、收入等个人属性类型多样。因此，本研究区域在北京市中具有一定的代表性，基本能反映出北京居民消费特征和商业区商业环境特征。
该区域在行政区域上，包括西城区和海淀区２２个街道３个乡，总面积约达１６３ｋｍ２。本文重点选取该区域的１２个重要的商业区，作为研究城市居民消费区位选择的代表。这１２大商业区是西单、复兴门、阜成门、新街口、甘家口、公主坟、白石桥、双榆树、大钟寺、中关村、四季青和五道口。它不仅囊括了西城区和海淀区大部分年销售额上亿元的商场，还包括了发展较为成功的商业区域，如西单商业区、公主坟商业区等，也包括了目前急速发展的新商业区域，如四季青商业区、中关村商业区等。
按照中心调查法，本文在２００４年９月１日￣２００４年１０月１０日，针对西城区和海淀区的１２个商业区进行了实地调研和问卷调查。共获取问卷调查１３００份，其中，有效问卷为１２７６份，有效率为９８％。但在样本中有些问卷部分内容没有填写，根据研究内容的不同，分析的有效问卷样本数有所不同。
２．２研究方法
在社会经济活动中，人们常常遇到多重选择的决策问题，当寻求建模的数据是离散的而非连续的，常规的回归模型并不适宜于这类决策选择情形，因此随机效用模型（ＲＵＭ）广泛引入，其中最主要形式之一是多维Ｌｏｇｉｔ模型（ＭＮＬ，ＭｕｌｔｉｎｏｍｉａｌＬｏｇｉｔＭｏｄｅｌ）。在此模型中，假设可供选择方案的全集为Ｃ，其中有Ｊ个元素，每个决策者都以Ｃ中的一个子集Ｃｎ作为其选择集合，由于每个决策者的属性不同，各决策者的选择子集
是不同的。对于给定Ｃ
ｎ（ｎ为第ｎ个决策者），有Ｊ
ｎ
个元素个数，且满足Ｊ
ｎ
≤Ｊ。决策者总
是根据自己的偏好选择效用最高的方案，故方案的选择取决于效用的概率。为了模拟决策者的选择模式，需对某个方案确定一个效用值，反映出决策者选择该方案的概率。因
此，对于面临Ｊ中选择的第ｉ个决策者，假设其选择ｊ的效用为Ｕ
ｉｊ＝!＇Ｚ
ｉｊ
＋"
ｉｊ
（#为待定
系数，Ｚ
ｉｊ为决策者属性，$
ｉｊ
为随机误差项），若该决策者实际选择了ｊ方案，且Ｕ
ｉｊ
是效用
１０３８
１０期张文忠等：北京城市居民消费区位偏好与决策行为分析最大方案，Ｐｒｏｂ（Ｕｉｊ＞Ｕｉｋ）（对于所有其他ｋ≠ｊ）。令Ｙｉ为决策者多重选择的随机变量，则
Ｐｒｏｂ（Ｙｉ＝ｊ）＝ｅ!＇Ｚｉｊｊ!ｅ
!＇Ｚｉｊ（１）
表示出决策者多重选择的概率，其中，当Ｊ＝１的特殊情况就是二元选择的Ｌｏｇｉｔ模型。该模型基于决策者对事件发生概率判断的二值化标准，如好与坏，有效与无效等。用二元选择Ｌｏｇｉｔ模型可以有效地检验这类二值响应的因变量（ｄｕｍｍｙｖａｒｉａｂｌｅ）与一组影响因素（自变量）之间的相关性，采用的参数估计方法一般为“极大似然估计法”（ｍａｘｉｍｕｍｌｉｋｅｌｉｈｏｏｄｍｅｔｈｏｄ）［１５］。
根据二元Ｌｏｇｉｔ建模的要求，设ｘ１，ｘ２，……，ｘｊ是与Ｙ相关的自变量，假定获取的ｎ组样本数据为（ｘｉ１，ｘｉ２，……，ｘｊ，Ｙｉ），Ｙｉ是取值０或者１的随机变量，则（ｘｉ１，ｘｉ２，……，ｘｊ）与Ｙｉ的关系满足：
Ｅ（Ｙｉ）＝"ｉ＝ｆ（!０＋!１ｘｉ１＋!２ｘｉ２＋……＋!ｉｘｉｊ），Ｅ（Ｙｉ）＝（ｉ＝１，２，……，ｎ）
（２）其中，ｆ（ｘ）是值域在［０，１］区间的单调增函数，ｆ（ｘ）＝ｅｘ
１＋ｅ
ｘ，Ｙｉ是均值为"ｉ＝ｆ（!０＋!１ｘｉ１＋!２ｘｉ２＋……＋!ｉｘｉｊ）的０－１型分布，Ｙ发生的概率函数为：Ｐ（Ｙｉ＝１）＝"ｉ＝
ｅｘｐ（!０＋!１ｘｉ１＋!２ｘｉ２＋．．．＋!ｉｘｉｊ）１＋ｅｘｐ（!０＋!１ｘｉ１＋!２ｘｉ２＋．．．＋!ｉｘｉｊ）
（３）Ｐ（Ｙｉ＝０）＝１－"ｉＹｉ的概率函数可进一步写为：Ｐ（Ｙｉ）＝"ｉＹｉ（１－"ｉ）
１－Ｙｉ，Ｙｉ＝０，１；ｉ＝１，２，……，ｎ
则Ｙｉ的似然函数为：Ｌ＝
ｎｉ＝１"Ｐ（Ｙｉ）＝ｎｉ＝１""ｉＹｉ（１－"ｉ）１－Ｙｉ（４）二元
Ｌｏｇｉｔ
回归的极大似然估计就是使公式（４）达到极大，最终找出因变量与自变量图１居民消费区位选择偏好模型构建
Ｆｉｇ．１Ｍｏｄｅｌｉｎｇｆｒａｍｅｗｏｒｋｏｆｒｅｓｉｄｅｎｔｓ＇ｓｈｏｐｐｉｎｇｌｏｃａｔｉｏｎｐｒｅｆｅｒｅｎｃｅａｎｄｌｏｃａｔｉｏｎｄｅｃｉｓｉｏｎ
１０３９
６１卷
地理学报
的相关度［１５］。
本文的研究重点是分析消费者属性特征以及消费者对商业区环境评价结果对消费区位选择的影响，为此，我们构建两个计量经济模型（图１）。
模型１：基于居民属性分析的消费区位偏好模型
ｌｏｇｐ
ｉ（１－ｐ
ｉ
）＝Ｌｏｃａｔｉｏｎ－ｐｒｅｆｅｒｅｎｃｅ＝!
ｉ
＋
ｋ＝１
!（!１ｇｅｎｄｅｒ＋!２ａｇｅ＋!３ｅｄｕｃａｔｉｏｎ＋!４ｆａｍｉｌｙ＋!５ｃａｒｅｅｒ＋!６ｉｎｃｏｍｅ＋!７ｖｅｈｉｃｌｅ＋!８ｓｔａｒｔ）
在模型１中，因变量为ｌｏｃａｔｉｏｎ－ｐｒｅｆｅｒｅｎｃｅ，表示居民消费区位偏好，如果居民偏好于选择城市中心区的商业区消费，则ｌｏｃａｔｉｏｎ－ｐｒｅｆｅｒｅｎｃｅ＝１，选择外城（本文“外城”指二环外至五环路以内的区域，城市中心区是指二环以内的区域）消费，则ｌｏｃａｔｉｏｎ－ｐｒｅｆｅｒｅｎｃｅ＝２。自变量选择的是居民属性特征，变量定义包括性别（ｇｅｎｄｅｒ）；年龄（ａｇｅ）；教育程度（ｅｄｕｃａｔｉｏｎ）；家庭构成（ｆａｍｉｌｙ）；职业类型（ｃａｒｅｅｒ）；家庭每月的总收入（ｉｎｃｏｍｅ）；购物出行方式（ｖｅｈｉｃｌｅ）；购物出发地点（ｓｔａｒｔ）。各变量的取值方法和统计性质见表１所示。!１，!２，…，!８为待估系数，"ｉ为误差项。
模型２：基于商业环境评价的消费区位选择模型
ｌｏｇｐ
ｉ（１－ｐ
ｉ
）＝Ｌｏｃａｔｉｏｎ－ｄｅｃｉｓｉｏｎ＝#
ｉ
＋
ｋ＝１
!（!１ｌｏｃａｔｉｏｎ＋!２ｔｒａｎｓｐｏｒｔａｔｉｏｎ
＋!３ｓｃａｌｅ＋!４ａｉｒ＋!５ｐｒｉｃｅ＋!６ｓｅｒｖｉｃｅ＋!７ｒｅｓｔ－ｐｌａｃｅ＋!８ｆａｃｉｌｉｔｙ＋!９ｐａｒｋｉｎｇ）
在模型２中，因变量为Ｌｏｃａｔｉｏｎ－ｄｅｃｉｓｉｏｎ，表示居民商业环境评价导致对其消费区位的决策，如果居民选择城市中心区商业区消费，则Ｌｏｃａｔｉｏｎ－ｄｅｃｉｓｉｏｎ＝１，选择外城消费，则Ｌｏｃａｔｉｏｎ－ｄｅｃｉｓｉｏｎ＝２。自变量选择的是居民对商业区商业环境的评价，变量定义包括居民对商店位置，交通条件，商业规模，商业氛围，商品价格，服务质量，休息场所，配套餐饮娱乐设施，停车位的满意度评价，分别是ｌｏｃａｔｉｏｎ，ｔｒａｎｓｐｏｒｔａｔｉｏｎ，ｓｃａｌｅ，ａｉｒ，ｐｒｉｃｅ，ｓｅｒｖｉｃｅ，ｒｅｓｔ－ｐｌａｃｅ，ｆａｃｉｌｉｔｙ，ｐａｒｋｉｎｇ。各变量的取值方法和统计性质见表３。!１，!２，…，!８为待估系数，$ｉ为误差项。
３Ｌｏｇｉｔ模型１：居民属性特征与消费区位偏好分析
３．１模型假设与变量定义
构建Ｌｏｇｉｔ模型１分析不同类型居民的消费区位选择偏好，主要是了解哪些类型的居民具有消费区位偏好，其行为表现具有何种特征。本论文在进行回归检验之前，对居民的属性以及消费偏好提出以下假设：
假设１：居民的性别、年龄、教育程度、家庭构成、职业、收入对居民的消费区位偏好及消费区位决策具有影响，即它们可能影响了居民在城市中心区或外城的商业区的消费决策；
假设２：在居民的年龄、教育程度、家庭构成、职业、收入等指标的某些水平上占较大比重的城市居民的特征对其消费区位偏好具有显著影响，如２０￣３０岁的居民在本调查样本中比重最大，该消费群体与其他年龄结构相比可能具有明显的消费区位偏好；
假设３：居民进行消费的相关行为也可能影响了居民的消费区位偏好或消费决策，如居民购物出行方式采取的交通工具的不同，将影响居民的消费区位偏好或区位决策等。
根据这三个假设，衍生出本文的１６个变量（表１），根据调查样本数据进行二元Ｌｏｇｉｔ回归检验。变量解释具体如下：
变量性别消费偏好（Ｖ１）：据假设，认为性别的不同对居民的消费区位偏好具有影响。１０４０
１０期张文忠等：北京城市居民消费区位偏好与决策行为分析变量年龄结构（ａｇｅ）分为Ｖ２和Ｖ３两个变量。年龄消费偏好（Ｖ２）：假设随着年龄的增长，居民的消费区位偏好更明显；２０￣３０岁年龄段消费偏好（Ｖ３）：假设２０￣３０岁年龄段的消费群体（在样本中比重最大）与其他年龄段相比可能具有明显的消费区位偏好。
变量教育程度（ｅｄｕｃａｔｉｏｎ）分为Ｖ４、Ｖ５、Ｖ６和Ｖ７四个变量。教育消费偏好（Ｖ４）：假设随着教育程度的提高，居民的消费区位偏好更明显；高中学历消费偏好（Ｖ５）、大学学历（Ｖ６）和研究生学历消费偏好（Ｖ７）：分别代表高中、大学、研究生学历的区位偏好（这三个教育结构层次的居民占整个样本较大的比重）。假设这三个教育层次的居民分别与其他居民相比具有明显的消费区位偏好。变量家庭构成（ｆａｍｉｌｙ）分为Ｖ８和Ｖ９两个变量。变量Ｖ８和变量Ｖ９：分别代表单身、有上学小孩的夫妇的消费偏好。假设单身、有上学小孩的夫妇分别与其他家庭构成的居民相比具有明显的消费区位偏好。
变量职业构成（ｃａｒｅｅｒ）分为Ｖ１０和Ｖ１１两个变量。变量Ｖ１０和变量Ｖ１１：代表从事商业服务业、高科技的居民的消费区位偏好。假设从事商业服务业、高科技的居民分别与其他职业类型构成的居民相比具有明显的消费区位偏好。
变量家庭月总收入水平（Ｖ１２）：假设随着收入增加，居民具有明显的消费区位偏好。变量出行方式（ｖｅｈｉｃｌｅ）分为Ｖ１３和Ｖ１４两个变量。采取步行或自行车的购物偏好（Ｖ１３）：假设居民采取步行或自行车进行购物比采用其他交通工具更具有明显的消费区位偏好。驾车购物偏好（Ｖ１４）：假设居民采取驾车购物或者打车购物比采用其他交通工具更具有明显的消费区位偏好。
变量购物出发地点（ｓｔａｒｔ）分为Ｖ１５和Ｖ１６两个变量。从家里出发的购物偏好（Ｖ１５）：假设从家里出发购物的居民比从其他地点出发购物的居民更具有明显的消费区位偏好。从工作地点出发的购物偏好（Ｖ１６）：假设从工作地点出发购物的居民比从其他地点出发购物的居民更具有明显的消费区位偏好。
采取ＦｏｒｗａｒｄＳｔｅｐｗｉｓｅ（Ｗａｌｄ）回归方法进行二元Ｌｏｇｉｔ模型回归，该方法的原理是，让变量以步进的方式进入回归方程，其进入回归方程的标准是分值统计量的显著水平，从回归方程中删除变量的标准是Ｗａｌｄ统计量的概率。从回归结果可以看出，方程中有６
表１模型１中的变量定义与统计性质
Ｔａｂ．１ＶａｒｉａｂｌｅｓａｎｄｓｔａｔｉｓｔｉｃｓｉｎＭｏｄｅｌ１１０４１
６１卷
地理学报个变量显著。对数似然函数值
Ｌｏｇｌｉｋｅｌｉｈｏｏｄ为１５１３．９０８，卡方检验Ｃｈｉ－ｓｑｕａｒｅ（６ｄｆ）＝２２．５１７，Ｐ
＝０．０００，由此可见卡方检验能够
在９９％的置信度下显著成立，说
明方程整体拟合较好。
消费区位的赋值是由城市中
心区向外城增长的赋值过程，所
以从方程的变量系数可以判断居
民的区位选择偏好，系数为正的
变量，反映的是该类型的居民更
容易选择距离城市中心较远的商
业区购物。以下对检验显著的各
个变量进行分析（表２）。
３．２居民属性对于消费区位偏好影响分析变量Ｖ５系数显著且为负，说明具有高中教育程度的居民更容易选择城市中心区的商业区进行购物，其原因是交通成本和商业区的自身禀赋造成。具有高中教育程度的居民大体可以分为两种，一种是已经工作的居民或从事自由职业的居民，由于教育程度的限制收入水平相对偏低，另一种是尚未工作的学生，其经济来源主要是靠父母，去外城商业区的交通成本比去中心城区的商业区偏高。另外，商业区的自身禀赋，如商品价格、商品种类也是影响这部分居民消费区位偏好的重要因素。像西单商业区和新街口商业区的商品价格多元化，且还有许多是针对时尚青年的商品，这些商品在价格和时尚元素上具有优势，就成为影响这部分居民的区位决策的主要因素。
变量Ｖ１１系数显著且为正，表明从事高科技工作的居民更容易选择外城商业区进行购物。如中关村是高科技人员主要集聚区，而这类消费者的主要消费空间是中关村和双榆树商业区。
变量Ｖ１２系数显著且为负，表明随着收入增高，人们偏向于选择中心城区的商业区进行消费，也就是说高收入、中等收入水平的居民比低收入水平的居民选择中心区的商业区消费的概率更大。
变量Ｖ１３系数显著且为负，说明选择公共汽车、地铁和城铁等公共交通工具的居民偏向于到城市中心区的商业区消费。由此可见，公共交通对居民选择城市中心区消费的影响较大，主要是这些居民追求交通成本最低和便利性所致。
变量Ｖ１４系数显著且为正，说明以私家车或出租车购物的居民非常明显地选择外城的商业区消费。Ｖ１４的系数为正，且在９９％的置信度下显著，说明外城商业区的停车位对吸引驾车消费非常有效。
变量Ｖ１６系数显著且为负，表明以工作地点为出发购物地点的居民偏向于选择城市中心区消费，上下班顺路购物成为居民的重要空间消费方式，而从居住地出发购物的居民主要以就近购物为主，居住地对居民选择中心城区与外城消费区位的影响并不显著。
以上研究表明，前文提出的三个假设的正确性。一是居民的教育程度、收入水平对居民的消费区位的偏好具有明显的影响。二是高中文化程度的居民偏好于选择城市中心区的商业区消费；随着收入的增加，居民选择城市中心区的商业区消费的概率较大。第三是出行工具的选择和购物出发地点等消费相关行为显著影响着居民的消费区位选择，如驾车购物的居民偏向于到外城的商业区进行消费。
表２Ｌｏｇｉｔ模型１：基于居民属性分析的消费区位偏好分析Ｔａｂ．２Ａｎａｌｙｓｉｓｏｆｒｅｓｉｄｅｎｔｓ＇ｓｈｏｐｐｉｎｇｌｏｃａｔｉｏｎｐｒｅｆｅｒｅｎｃｅｂａｓｅｄｏｎ
ｒｅｓｉｄｅｎｔｉａｌｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ１０４２
１０期张文忠等：北京城市居民消费区位偏好与决策行为分析４Ｌｏｇｉｔ模型２：商业环境评价与消费区位选择的分析
４．１模型变量定义模型１的研究表明，受到消费者属性、出行工具和购物出发点等
因素的影响，不同类型的居民具有
显著的消费区位偏好。Ｌｏｇｉｔ模型２
将选择居民对１２大商业区的９个
商业环境要素作为变量，研究居民
对于商业环境评价结果是如何影响
其消费区位决策。Ｌｏｇｉｔ模型２的变
量定义及其统计性质如表３。
采取ＦｏｒｗａｒｄＳｔｅｐｗｉｄｅ（Ｗａｌｄ）
对Ｌｏｇｉｔ模型２进行回归。对数似
然函数值Ｌｏｇｌｉｋｅｌｉｈｏｏｄ为
１１３４．３９５，卡方检验Ｃｈｉ－ｓｑｕａｒｅ
（６ｄｆ）＝１７０．１０８＊＊＊，Ｐ＝０．０００，说明方程整体拟合效果较好。由于
因变量区位的赋值是由内向外升高
的，所以在方程中系数显著且为正
的变量，反映出这类居民更容易选
择距离城市中心区较远的商业区进
行消费（表４）。
４．２商业环境评价结果对居民消费
区位决策的影响
回归结果表明区位、商品价
格、服务质量、休息场所、配套餐
饮娱乐设施和停车场的满意度对居民消费区位决策具有显著影响。
变量ｌｏｃａｔｉｏｎ表示居民对区位的满意程度，其系数显著且为负，表明居民对区位的要求越高，就越容易选择靠近城市中心区进行消费。变量ｌｏｃａｔｉｏｎ在９９％的置信度下显著，说明居民对区位的感知是很敏感的，由此可见，商业区的区位在居民心目中的重要性。
变量ｐｒｉｃｅ系数显著且为正，表明居民对商品价格变化要求越高，选择外城商业区的概率就越大。从这个角度考虑，外城商业区的商品价格结构应该比城市中心区商业区的商品结构更加多层次化，如果外城商业区的商品价格定位与城市中心区相似或更高，居民对其感知就十分敏感，可能导致居民消费区位决策的变化。
变量ｓｅｒｖｉｃｅ系数显著且为正，说明居民对服务质量要求越高，倾向选择外城商业区消费的概率越大。从１２大商业区服务质量满意度评价来看，１２个商业区的服务质量满意度都不高，可能是未来制约商业区发展的瓶颈，特别是从模型２分析看出，商业区服务质量满意度在９９％的置信度下显著，在所有通过检验的变量中其系数绝对值排名第三，表明服务质量满意度是居民做出消费区位决策的主要影响因素。
变量ｒｅｓｔ－ｐｌａｃｅ系数显著且为负，表明居民对休息场所要求越高，就趋向于选择接近城市中心区的商业区进行消费，从这一点来看，城市中心区的商业区的休息场所的满意度要高于外城商业区的休息场所建设的满意度。同时也反映了外城商业区在重视发展商业规模的同时，并没有重视休息场所等配套设施的建设。
表３Ｌｏｇｉｔ模型２中变量的定义与统计性质
Ｔａｂ．３ＶａｒｉａｂｌｅｓａｎｄｓｔａｔｉｓｔｉｃｓｉｎＭｏｄｅｌ２表４模型２：基于商业环境评价的消费区位选择分析Ｔａｂ．４Ａｎａｌｙｓｉｓｏｆｒｅｓｉｄｅｎｔｓ＇ｓｈｏｐｐｉｎｇｌｏｃａｔｉｏｎｄｅｃｉｓｉｏｎｂａｓｅｄｏｎｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｌｅｖａｌｕａｔｉｏｎ１０４３
１０４４
６１卷
地理学报
变量ｆａｃｉｌｉｔｙ系数显著且为负，表明居民对配套餐饮娱乐设施要求越高，选择城市中心区的商业区购物的概率越大。也就是说居民对商业区配套餐饮娱乐设施感知程度是城市中心区大于外城。但该因素仅在８５％的置信度下显著，是勉强通过统计检验的。
变量ｐａｒｋｉｎｇ系数显著且为正，表明居民对停车位要求越高，选择外城商业区购物的可能性就越大。该因素在９９％的置信度下显著，说明商业区的停车位在居民对商业环境评价是很敏感的。从其系数来看，绝对值排第一名，由此可见，影响居民消费区位决策变化的第一要素是停车位。
通过回归检验的变量有区位、商品价格、服务质量、休息场所、配套餐饮娱乐设施和停车位的满意度，没有通过检验的变量有交通条件、商业规模和商业氛围的满意度。由此可见，区位、商业环境配套设施的满意度成为居民消费区位决策的主要影响因素，而商业规模和商业氛围等因子的满意度对居民的消费区位决策影响较弱。
５结论
本文使用消费行为的实际调查数据，通过两个计量经济模型分析居民属性特征和商业环境评价对于城市居民消费区位选择的影响，结果发现：
居民属性与消费者消费区位偏好和区位决策行为具有明显的相关关系。其中，教育程度、职业类型、收入水平、出行方式、购物出发地点等个人和家庭属性对居民消费区位偏好具有显著影响。如高中教育程度的居民更容易选择城市中心区的商业区进行消费；而高科技公司工作的居民则更多选择外城商业区进行购物；采取公共汽车、地铁和城铁等公共交通工具的居民倾向到城市中心区的商业区购物；以工作地点为消费出发地的居民偏向于选择城市中心区消费等。
居民对商业环境的满意度的评价水平显著影响着居民消费区位决策。其中，停车场、服务质量、商业配套设施是影响居民消费区位决策最重要的因素。居民对停车场、商品价格要求越高，偏向于选择外城商业区消费；居民对商业区位、服务质量、休息场所、配套餐饮娱乐设施要求越高，选择城市中心区的商业区的概率就越大。而居民对交通条件、商业规模和商业氛围的满意度的评价水平对消费者区位选择决策影响不显著。
由此可见，针对不同消费者要开发和建设不同类别的商业区，将有助于形成不同特色的消费空间，满足不同层次居民的消费需求；另外，良好的商业区位、多元化商品价格、高质量服务水平、完善的休息场所和配套设施、充足的停车场设施等是吸引居民消费的重要条件，也应该是商业区环境建设的重点内容。
参考文献（Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓ）
［１］ＧｕａｎＣｈｉｍｉｎｇ，ＣｕｉＧｏｎｇｈａｏ．Ｐｒｏｇｒｅｓｓｉｎｒｅｓｅａｒｃｈｏｎｆｏｒｅｉｇｎｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｇｅｏｇｒａｐｈｙｓｉｎｃｅｔｈｅ１９９０＇ｓ．ＷｏｒｌｄＲｅｇｉｏｎａｌＳｔｕｄｉｅｓ，２００３，１２（１）：４４－５３．［管驰明，崔功豪．１９９０年代以来国外商业地理研究进展．世界地理研究，２００３，１２（１）：４４－５３．］
［２］ＨｕｆｆＤＬ．Ａｐｒｏｂａｂｉｌｉｓｔｉｃａｎａｌｙｓｉｓｏｆｓｈｏｐｐｉｎｇｃｅｎｔｅｒｔｒａｄｉｎｇａｒｅａ．ＬａｎｄＥｃｏｎｏｍｉｃｓ，１９６３，３９：８１－９０．
［３］ＲｕｓｈｔｏｎＧ．Ｔｈｅｓｃａｌｉｎｇｏｆｌｏｃａｔｉｏｎｐｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓ．Ｉｎ：ＣｏｘＫＰ，ＧｏｌｌｅｄｇｅＲＧ（ｅｄｓ．），ＢｅｈａｖｉｏｒａｌＰｒｏｂｌｅｍｓｉｎＧｅｏｇｒａｐｈｙ：ＡＳｙｍｐｏｓｉｕｍ，Ｅｖａｓｔｏｎ，ＶＩＩ．ＮｏｒｔｈｗｅｓｔｅｒｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＳｔｕｄｉｅｓｉｎＧｅｏｇｒａｐｈｙ．ＮｏｒｔｈｗｅｓｔｅｒｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，１９６９，１９７－２２７．［４］ＲｕｓｈｔｏｎＧ．Ａｎａｌｙｓｉｓｏｆｓｐａｔｉａｌｂｅｈａｖｉｏｒｂｙｒｅｖｅａｌｅｄｓｐａｃｅｐｒｅｆｅｒｅｎｃｅ．ＡｎｎａｌｓｏｆｔｈｅＡｓｓｏｃｉａｔｉｏｎｏｆＡｍｅｒｉｃａｎＧｅｏｇｒａｐｈｅｒｓ，１９６９，５９：３９１－４０１．
［５］ＣｈａｉＹａｎｗｅｉ，ＷａｎｇＭａｏｊｕｎ．ＰｒｏｇｒｅｓｓｏｆｇｅｏｇｒａｐｈｉｃａｌｓｔｕｄｙｏｎｃｏｎｓｕｍｅｒｂｅｈａｖｉｏｒｉｎＪａｐａｎ．ＡｃｔａＧｅｏｇｒａｐｈｉｃａＳｉｎｉａ，２００４．５９（ｓｕｐｐｌ．）：１６７－１７４．［柴彦威，王茂军．日本消费者行为地理学研究进展．地理学报，２００４，５９（增刊）：１６７－１７４．］［６］ＤａｗｓｏｎＪＡ．ＲｅｔａｉｌＧｅｏｇｒａｐｈｙ．Ｌｏｎｄｏｎ：ＣｒｏｏｍＨｅｌｍ，１９８０．
［７］ＢｅｒｒｙＢＪＬ，ＰａｒｒｙＪＢ．Ｍａｒｋｅｔｃｅｎｔｅｒｓａｎｄｒｅｔａｉｌｌｏｃａｔｉｏｎ：ｔｈｅｏｒｙａｎｄａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｓ．Ｉｎ：ＥｐｓｔｅｉｎＢＪ，ＧｈｏｓｈＡ，ＳｍｉｔｈＲＨＴ（ｅｄｓ．）．ＥｎｇｌｅｗｏｏｄＣｌｉｆｆｓ：Ｐｒｅｎｔｉｃｅ－Ｈａｌｌ，１９８８．
１０４５１０期张文忠等：北京城市居民消费区位偏好与决策行为分析
［８］ＷｅｉＪｉｎｒｏｎｇ，ＺｈａｎｇＷｅｎｋｕｉ，ＬｉｕＪｉｓｈｅｎｇｅｔａｌ．Ａｎａｎａｌｙｓｉｓｏｆｄｅｔｅｒｍｉｎｉｎｇｃｏｎｓｕｍｅｒｓ＇ｓｈｏｐｐｉｎｇｂｅｈａｖｉｏｒａｎｄｄｉｓｐｏｓｉｎｇｒｅｔａｉｌｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｎｅｔｗｏｒｋｓｉｎＣｈａｎｇｃｈｕｎ．ＨｕｍａｎＧｅｏｇｒａｐｈｙ，１９９２，７（ｓｕｐｐｌ．）：７９－８７．［魏金荣，张文奎，刘继生等．长春市消费者购物行为与零售商业网点配置关系分析．人文地理，１９９２，７（增刊）：７９－８７．］
［９］ＺｈａｎｇＷｅｎｚｈｏｎｇ，ＺｈｏｕＹａｎｊｕｎ．Ａｓｔｕｄｙｏｎｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｃｅｎｔｒａｌｐｌａｃｅｓｙｓｔｅｍａｎｄｃｏｎｓｕｍｅｒｓ＇ｂｅｈａｖｉｏｒｉｎＨａｒｂｉｎ．ＨｕｍａｎＧｅｏｇｒａｐｈｙ，１９９２，７（ｓｕｐｐｌ．）：１０４－１１１．［张文忠，周彦军．哈尔滨市商业中心地系统与消费行为研究．人文地理，１９９２，７（增刊）：１０４－１１１．］
［１０］ＷｕＺｏｎｇｑｉｎｇ，ＣｈａｉＹａｎｗｅｉ，ＤａｉＸｕｅｚｈｅｎｅｔａｌ．Ｏｎｈｉｅｒａｒｃｈｙｏｆｓｈｏｐｐｉｎｇｔｒｉｐｓｐａｃｅｆｏｒｕｒｂａｎｒｅｓｉｄｅｎｔｓ：ａｃａｓｅｓｔｕｄｙｏｆＴｉａｎｊｉｎＣｉｔｙ．ＧｅｏｇｒａｐｈｉｃａｌＲｅｓｅａｒｃｈ，２００１，２０（４）：４７９－４８８．［仵宗卿，柴彦威，戴学珍等．购物出行空间的等级结构研究：以天津市为例．地理研究，２００１，２０（４）：４７９－４８８．］
［１１］ＷａｎｇＤｅ，ＺｈａｎｇＪｉｎｑｉｎｇ．ＴｈｅａｎａｌｙｓｉｓｏｆｃｏｎｓｕｍｅｒｔｒｉｐｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓａｎｄｓｐａｔｉａｌｓｔｒｕｃｔｕｒｅｏｆｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｆａｃｉｌｉｔｉｅｓｉｎＳｈａｎｇｈａｉ．ＣｉｔｙＰｌａｎｎｉｎｇＲｅｖｉｅｗ，２００１，（１０）：６－１４．［王德，张晋庆．上海市消费者出行特征与商业空间结构分析．城市规划，２００１，（１０）：６－１４．］
［１２］ＷａｎｇＤｅ，ＺｈｏｕＹｕ．Ａｎａｌｙｓｉｓｏｆｃｏｎｓｕｍｅｒ＇ｓｈｙｐｅｒｍａｒｋｅｔｓｅｌｅｃｔｉｏｎｂｅｈａｖｉｏｒｉｎＳｈａｎｇｈａｉ．ＵｒｂａｎＰｌａｎｎｉｎｇＦｏｒｕｍ，２００２，（４）：４６－５０．［王德，周宇．上海市消费者对大型超市选择行为的特征分析．城市规划汇刊，２００２，（４）：４６－５０．］
［１３］ＷａｎｇＸｉｎｇｚｈｏｎｇ，ＱｉｎＲｕｉｙｉｎｇ，ＨｅＸｉａｏｄｏｎｇｅｔａｌ．Ｔｈｅｓｔｕｄｙｏｆｔｈｅｕｒｂａｎｓｏｃｉａｌｐｌａｃｅｓｙｓｔｅｍ．ＡｃｔａＧｅｏｇｒａｐｈｉｃａＳｉｎｉｃａ，２００４．５９（ｓｕｐｐｌ．）：１２５－１３１．［王兴中，秦瑞英，何小东等．城市内部生活场所的微区位研究进展．地理学报，５９（增刊）：１２５－１３１．］
［１４］ＺｈｏｕＣｈｕｎｓｈａｎ，ＬｕｏＹａｎ，ＳｈａｎｇＹａｎｒａｎ．ＲｅｓｅａｒｃｈｐｒｏｇｒｅｓｓｏｆｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｇｅｏｇｒａｐｈｙｉｎＣｈｉｎａ．ＡｃｔａＧｅｏｇｒａｐｈｉｃａＳｉｎｉａ，２００４，５９（６）：１０２８－１０３６．［周春山，罗彦，尚嫣然．中国商业地理学的研究进展．地理学报，２００４，５９（６）：１０２８－１０３６．］
［１５］ＷａｎｇＪｉｎｉｎｇ，ＳｈｅｎｇＺｈａｏｈａｎ，ＬｉＸｉｎｄａｎ．Ａｄｅｍｏｎｓｔｒａｔｉｏｎｏｎｉｎｖｅｓｔｍｅｎｔｉｎｃｌｉｎａｔｉｏｎｓｏｆｉｎｖｅｓｔｏｒｓｂａｓｅｄｏｎｌｏｇｉｔｍｏｄｅｌ．ＪｏｕｒｎａｌｏｆＩｎｄｕｓｔｒｉａｌＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ／ＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，２００３，１７（４）：８６－９０．［王冀宁，盛昭瀚，李心丹．基于Ｌｏｇｉｔ建模的投资者交易行为的实证检验．管理工程学报，２００３，１７（４）：８６－９０．］
ＳｔｕｄｙｏｎＲｅｓｉｄｅｎｔｓ＇ＳｈｏｐｐｉｎｇＬｏｃａｔｉｏｎＰｒｅｆｅｒｅｎｃｅａｎｄＳｈｏｐｐｉｎｇＬｏｃａｔｉｏｎＣｈｏｉｃｅ：ＡＣａｓｅｏｎＸｉｃｈｅｎｇａｎｄＨａｉｄｉａｎＤｉｓｔｒｉｃｔｓｏｆＢｅｉｊｉｎｇ
ＺＨＡＮＧＷｅｎｚｈｏｎｇ１，ＬＩＹｅｊｉｎ１，２
（１．ＩｎｓｔｉｔｕｔｅｏｆＧｅｏｇｒａｐｈｉｃＳｃｉｅｎｃｅｓａｎｄＮａｔｕｒａｌＲｅｓｏｕｒｃｅｓＲｅｓｅａｒｃｈ，ＣＡＳ，Ｂｅｉｊｉｎｇ１００１０１，Ｃｈｉｎａ，
２．ＧｒａｄｕａｔｅＳｃｈｏｏｌｏｆｔｈｅＣｈｉｎｅｓｅＡｃａｄｅｍｙｏｆＳｃｉｅｎｃｅｓ，Ｂｅｉｊｉｎｇ１０００３９，Ｃｈｉｎａ）
Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｓｉｎｃｅｔｈｅ１９９０ｓ，ｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｃｏｎｄｉｔｉｏｎｓｉｎＣｈｉｎａｉｎｃｌｕｄｉｎｇｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ，ｒｅｔａｉｌｔｙｐｅｓ，ｓｃａｌｅｏｆｒｅｔａｉｌｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ，ｓｐａｔｉａｌｓｔｒｕｃｔｕｒｅｏｆｒｅｔａｉｌａｎｄｓｈｏｐｐｉｎｇｄｅｃｉｓｉｏｎ－ｍａｋｉｎｇｆａｃｔｏｒｓｈａｖｅｃｈａｎｇｅｄ．Ｉｎｏｒｄｅｒｔｏｋｅｅｐｕｐｗｉｔｈｔｈｅｓｅｃｈａｎｇｅｓ，ｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｇｅｏｇｒａｐｈｙｓｈｏｕｌｄｓｅｔｕｐｎｅｗｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｓ，ｔｈｅｏｒｉｅｓａｎｄｍｅｔｈｏｄｓｔｏａｎａｌｙｚｅｉｔｓｉｎｔｅｒｎａｌｍｅｃｈａｎｉｓｍａｎｄｃｈａｎｇｉｎｇｒｕｌｅｓ，ａｎｄｔｈｕｓｐｒｏｖｉｄｅｒｅａｓｏｎａｂｌｅａｎｄｐｒａｃｔｉｃａｌｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃｂａｓｉｓｔｏｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｐｌａｎｎｉｎｇ，ｌｏｃａｔｉｏｎｄｅｃｉｓｉｏｎｏｆｒｅｔａｉｌｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓａｎｄｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ．ＴａｋｉｎｇＸｉｃｈｅｎｇａｎｄＨａｉｄｉａｎＣｅｎｔｒａｌＤｉｓｔｒｉｃｔｓｏｆＢｅｉｊｉｎｇａｓａｒｅｓｅａｒｃｈｃａｓｅ，ｗｈｉｃｈｉｓａｓｅｃｔｏｒｒｅｇｉｏｎｆｒｏｍｃｉｔｙｃｅｎｔｅｒｔｏｒｕｒａｌａｒｅａ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒｓｅｌｅｃｔｓ１２ｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｃｅｎｔｅｒｓａｓｍｏｓｔｉｍｐｏｒｔａｎｔｓｔｕｄｙｏｂｊｅｃｔｓｏｆｔｈｉｓｓｅｃｔｏｒ．Ｏｎｔｈｅｂａｓｉｓｏｆｔｈｅｄａｔａｆｒｏｍ１３００ｒｅｓｉｄｅｎｔｓ＇ｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｓ，ｔｈｅｐａｐｅｒｅｍｐｉｒｉｃａｌｌｙａｎａｌｙｚｅｓｔｈｅｒｅｓｉｄｅｎｔｓ＇ｓｈｏｐｐｉｎｇｌｏｃａｔｉｏｎｐｒｅｆｅｒｅｎｃｅａｎｄｓｈｏｐｐｉｎｇｌｏｃａｔｉｏｎｃｈｏｉｃｅｉｎｔｗｏＬｏｇｉｔｍｏｄｅｌｓ．Ｅｍｐｉｒｉｃａｌｒｅｓｕｌｔｓｓｈｏｗｔｈａｔｓｈｏｐｐｉｎｇｂｅｈａｖｉｏｒｏｆｒｅｓｉｄｅｎｔｓｉｓｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｌｙａｎｄｐｏｓｉｔｉｖｅｌｙｒｅｌａｔｅｄｔｏｗｏｒｋｉｎｇｉｎｈｉｇｈ－ｔｅｃｈｃｏｍｐａｎｉｅｓ，ｈｉｇｈｉｎｃｏｍｅａｎｄｂｙｃａｒａｎｄｉｓｎｅｇａｔｉｖｅｌｙｒｅｌａｔｅｄｔｏｈｉｇｈｓｃｈｏｏｌｄｉｐｌｏｍａ，ｂｙｂｕｓａｎｄｓｕｂｗａｙ．Ｆｕｒｔｈｅｒｍｏｒｅ，ｔｈｅｒｅｓｉｄｅｎｔｓ＇ｓｈｏｐｐｉｎｇｌｏｃａｔｉｏｎｄｅｃｉｓｉｏｎｉｓｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｌｙａｎｄｐｏｓｉｔｉｖｅｌｙｒｅｌａｔｅｄｔｏｌｅｉｓｕｒｅｅｓｔａｂｌｉｓｈｍｅｎｔａｎｄｒｅｌａｔｉｖｅｒｅｓｔａｕｒａｎｔａｎｄｅｎｔｅｒｔａｉｎｍｅｎｔｅｓｔａｂｌｉｓｈｍｅｎｔａｎｄｎｅｇａｔｉｖｅｌｙｒｅｌａｔｅｄｔｏｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｌｏｃａｔｉｏｎ，ｃｏｍｍｏｄｉｔｙｐｒｉｃｅ，ｓｅｒｖｉｃｅｑｕａｌｉｔｙａｎｄｐａｒｋｉｎｇｓｉｔｅ．Ｔｈｅｓｅｅｍｐｉｒｉｃａｌｆｉｎｄｉｎｇｓｈａｖｅｉｍｐｏｒｔａｎｔｐｏｌｉｃｙｉｍｐｌｉｃａｔｉｏｎｓａｎｄｍａｒｋｅｔｉｎｇｆｏｒｐｏｌｉｃｙ－ｍａｋｅｒｓａｎｄｒｅｔａｉｌｄｅｖｅｌｏｐｅｒｓ．
Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｃｏｎｓｕｍｅｒｂｅｈａｖｉｏｒ；ｓｈｏｐｐｉｎｇｌｏｃａｔｉｏｎｐｒｅｆｅｒｅｎｃｅ；ｓｈｏｐｐｉｎｇｄｅｃｉｓｉｏｎｂｅｈａｖｉｏｒ；ｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔｅｖａｌｕａｔｉｏｎ；Ｂｅｉｊｉｎｇ
北京商圈规划分析
北京商圈规划分析 商圈的概念 什么是商圈？商圈是指以店铺座落点为核心向外延伸一定距离而形成的一个方圆范围，是店铺吸引顾客的地理区域。它由核心商业圈，次级商业圈和边缘商业圈构成。核心商业圈是离商店最近，顾客密度最高的地方，约占商店顾客的50 %—70 %，核心商业圈的外围，则顾客较分散，市场占有率相对减 少。一般讲，商圈有四种形态： 一、商圈的定义 商业是由消费者的购买行为和商业企业的经营能力所决定的，而商圈是商业物业吸引顾客的空间范围，也就是消费者到商业场所进行消费活动的时间距离或者空间距离。确定商圈需要从以下几个方面考虑：第一，商圈需要从体量、目的、位置等方面定义。商圈是一个群体，它的层次是多元化的。第二，消费群体。一个商圈若没有消费力，消费组合只是盲目地打造，也不能称为成功的商圈。第三，位置。商圈的关键要素在于便利性和消费环境，所以位置非常重要。第四，目的。打造商圈肯定有一个目的，开发商的目的是如何体现商业价值。第五，城市规划。通过商业的改造形成消费环境，聚集人气，这也是打造商圈的重要目的。 二、商圈的要素 商圈必需的要素，包括消费人群、有效经营者、有效的商业管理、合理的发展前景和政府支持，此外还有商圈的形象、功能、建筑形态以及建筑成本等。 第一，消费人群。第二，有效经营者。这两者需要有机结合。第三，有效的商业管理。第四，商业发展前景。打造商圈需要多方面的投资者和经营者入驻，商圈未来的形象、概念都是打造商圈的主要手段。第五，商业形象。商圈必须有自己的形象，有自己的特色。环境、包装、对外宣传都是商圈树立形象的重要环节。第六，商圈功能。商圈按功能分为传统商圈和主题、概念商圈。赛特商圈、王府井商圈等属于传统商圈，而像电子城等属于主题商圈。 北京市老商圈分析 王府井商圈：王府井商圈主要是由一条步行街带动的，而且客流量不小，外地人不少”，定位具有传统色彩，北京市商业规划中，王府井商业将由一条街转为一个区域的繁荣。
消费者购买决策的类型及其特点是什么
《消费者行为学》平时作业一 一、问答题（可任选五题） 1．什么是消费者、消费者行为？消费者行为的特点有哪些？ 答：消费者：科学上的定义为，为食物链的中的一个环节，代表着不能生产，只能通过消耗其他生物来达到自我存活的生物。法律意义上的消费者指的的是个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。消费者行为在狭义上讲：仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费.。在广义上讲：消费者为索取，使用，处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程，甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。特点：1）购买者多而分散2）购买量少，多次购买3)购买的差异性大 2．阐述研究消费者行为的意义。 答：1、企业营销活动的市场基础与决策依据；2消费者科学消费的前提条件；3、国家宏观经济政策制定的依据。 3．消费者购买决策的类型及其特点是什么？ 答：1、经济型消费者2、被动型消费者3、认知型消费者4、情绪型消费者（1）人们常常受到其生活技能、习惯等的限制；（2）人们受到其生活价值和目标的限制；（3）人们受到其知识水平的限制。他们从经济方面的考虑并不能作出一个最大限度的决策，诸如对价格-质量关系、额外功用的认识不足。这种消费者与经济型消费者正好相反，在消费方面易受自我兴趣和市场促销的影响。他们被认为是冲动和非理性的消费者，容易在广告宣传和各种诱导因素的影响下产生被动的购买行为。认知型消费者总是关注品牌信息和购物地点的信息，就象一个信息加工的系统，信息加工可能导致他们注意一些优先的信息，采取优先信息策略，他们也可能通过专家、可信赖的朋友、领先者等获得优先的信息。情绪型消费者在购买一种东西的时候，往往基于情绪的决策，他们在购买之前并不把主要的精力放在收集有关产品的信息，而把主要的精力放在当前的心情和情感上。 9．影响知觉的因素主要有哪些？ 答：1）：对象与背景的差别2）：人的主观状态符合人们的需要兴趣爱好知识经验的事物更容易成为人们的。3）：知觉对象的特点4）：对象的动静状态在固定不变的背景上，运动的物体容易被知觉为对象。 10．试述产生购买知觉风险的原因以及消费者减少知觉风险的主要方式。 答：(1)目标不明确(2)缺乏经验(3)信息不充分(4) 相关群体的影响 方式：（1）主动搜集信息。（2）保持品牌忠诚。（3）依据品牌与商店形象。（4）购买高价产品。（5）寻求商家保证。（6）从众购买。 二、案例分析题知觉对象。 马路售货的议论 某大集团公司已有30多年的历史，生产销售冰箱、冰柜。由于历史原因，销售科一直设在公司大院外临街的一排简易房内，为了扩大销售，除批发外，还搞门市销售。每天在路旁便道上摆着各种规格的冰箱和冰柜，树下立着价格牌。 一次，一位消费者走进低矮的销售科办公室，对销售员甲说：“听说你们公司的冰箱质量不错，售后服务很好，本地许多家庭都用你们的产品。可是这么漂亮的产品放在马路边推销。太不雅观，我还以为你们公司的产品卖不出去呢。”事后，供销员甲把顾客的话在科务会议上重复了一遍，引起一番议论。 供销员甲说：“这个顾客真多事儿，我们的产品销售这么红火，产品好就行了，他买冰箱又不是买房子，管我们在哪儿卖呢。” 供销员乙有不同的看法，他说：“我和这位顾客有同感。我们这么大的企业，多少年在这破房子里卖冰箱，好象鸡窝里蹲着凤凰，影响企业形象。甭说顾客到这里觉得不舒服，我每天上班一进门就提不起情绪。好几个顾客曾问我，这里卖的是不是处理品？真让人窝囊。咱们应该给公司领导建议一下，建个销售大厅。” 供销科副科长沉思了一会说：“马路边售货有它的优点，商品暴露能见度高，老远就能引人注意，不用花钱就起了广告宣传作用。顾客的感觉好不好关键在我们的冰箱质量、外形和价格。常言说人叫人千声不语，货叫人自然上门，人们只要记住这里卖的冰箱价格合理、节约电能、外观漂亮就行，修不修销售厅无所谓。” 销售科长听了大家的发言，最后说：“这些年在这样差的条件下，为公司做出很大贡献。现在消费者要求高了，没有良好的销售环境，会影响消费者对我们公司的印象，破门破户像地摊售货，直接影响顾客对产品的感觉，长此以往，我们产品的知名度会降低，销售不容乐观。南方一家产品行销全国的冰箱场，进去后感觉像到了三星级饭店，可以想象企业资金雄厚，欣欣向荣，买这样企业生产的产品消费者自然放心。我打算给公司写个报告，从感觉、知觉与认识商品，记忆、注意与商品知名度，想象、情绪、情感与消费者购物等方面，说明购物
北京市城市总体规划(2004年-2020年)
北京城市总体规划（2004年-2020年）目录 第一章总则 第二章城市性质、发展目标与策略 第三章城市规模 第四章城市空间布局与城乡协调发展 第五章新城发展 第六章中心城调整优化 第七章历史文化名城保护 第八章产业发展与布局引导 第九章社会事业发展及公共服务设施 第十章生态环境建设与保护 第十一章资源节约、保护与利用 第十二章市政基础设施 第十三章综合交通体系 第十四章城市综合防灾减灾 第十五章近期发展与建设 第十六章规划实施
北京城市总体规划概要解读 ■城市性质 北京是中华人民共和国的首都,是全国的政治中心、文化中心,是世界著名古都和现代国际城市。 ■城市定位 国家首都:按照中央对北京做好“四个服务”的工作要求,强化首都职能。 国际城市:以建设世界城市为努力目标,不断提高北京在世界城市体系中的地位和作用。 历史名城:弘扬历史文化,保护历史文化名城风貌,形成传统文化与现代文明交相辉映、具有高度包容性、多元化的世界文化名城。 宜居城市:创造充分的就业和创业机会,建设空气清新、环境优美、生态良好的宜居城市。 ■城市职能 中央党政军领导机关所在地。 邦交国家使馆所在地,国际组织驻华机构主要所在地,国家最高层次对外交往活动的主要发生地。 国家主要文化、新闻、出版、影视等机构所在地,国家大型文化和体育活动举办地,国家级高等院校及科研院所聚集地。 国家经济决策、管理,国家市场准入和监管机构,国家级国有企业总部,国家主要金融、保险机构和相关社会团体等机构所在地,高新技术创新、研发与生产基地。 国际著名旅游地、古都文化旅游,国际旅游门户与服务基地。 重要的洲际航空门户和国际航空枢纽,国家铁路、公路枢纽。 人口规模 ■总人口控制在1800万人 2020年,北京市总人口规模规划控制在1800万人左右,年均增长率控制在1.4%以内。其中户籍人口1350万人左右,居住半年以上外来人口450万人左右。
消费者购买决策各阶段的行为特点及企业采取的营销对策
消费者购买决策各阶段的行为特点及企业采取的营销对策 消费者购买决策就是指消费者作为决策主体,为了实现满足需求这一特定目标,在购买过程中进行的评价、选择、判断、决定等一系列活动。在复杂购买中,消费者购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买与购后行为五个阶段构成。 一、消费者购买决策阶段 (一)引起需要(Need Recognition) (二)收集信息(Information Search) 消费者信息来源主要有个人来源(如家庭、朋友、邻居、熟人)、商业来源(如广告、推销员、经销商、包装、展览)、公共来源(如大众传播媒体、消费者评审组织等)、经验来源(如处理、检查与使用产品)等。 (三)评价方案(Evaluation of Alternatives) 1、产品属性。即产品能够满足消费者需要的特性。 2、属性权重。即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数。 3、品牌信念。 4、效用函数。 5、评价模型。 (四)决定购买(Purchase Decision) (五)购后行为(Post-Purchase Behaviour) 购买者对其购买活动的满意感(S)就是其产品期望(E)与该产品可觉察性能(P)的函数,即S=F(E,P)。若E
二、消费者购买决策的特点 1、消费者购买决策的目的性 消费者进行决策,就就是要促进一个或若干个消费目标的实现,这本身就带有目的性。在决策过程中,要围绕目标进行筹划、选择、安排,就就是实现活动的目的性。 2、消费者购买决策的过程性 消费者购买决策就是指消费者在受到内、外部因素刺激,产生需求,形成购买动机,抉择与实施购买方案,购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策,从而形成一个完整的循环过程。 3、消费者购买决策主体的需求个性 由于购买商品行为就是消费者主观需求、意愿的外在体现,受许多客观因素的影响。除集体消费之外,个体消费者的购买决策一般都就是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高,购买行为中独立决策特点将越来越明显。 4、消费者购买决策的复杂性 心理活动的复杂性,决策就是人大脑复杂思维活动的产物,消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动,还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动,并且要计算费用支出与可能带来的各种利益,因此,消费者的购买决策过程一般就是比较复杂的;决策内容的复杂性,消费者通过分析,确定在何时、何地、以何种方式、何种价格购买何种品牌商品等一系列复杂的购买决策内容; 5、消费者购买决策的情景性 由于影响决策的各种因素不就是一成不变的,而就是随着时间、地点、环境
完整版《北京城市总体规划(2016年-2035年)》
完整版《北京城市总体规划(2016年-2035年)》 来了！ 2017-09-29 23:56 《北京城市总体规划(2016年-2035年)》总则第1条指导思想(略） 第2条主要规划依据(略）第3条规划范围 本次规划确定的规划区范围为北京市行政辖区，总面积为16410平方公里。 第4条规划期限 本次规划期限为2016年至2035年，明确到2035年的城市发展基本框架。近期到2020年，远景展望到2050年。 第一章落实首都城市战略定位，明确发展目标、规模和空间布局第一节战略定位第5条北京城市战略定位是全国政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心第二节发展目标(略）第三节城市规模第14条严格控制人口规模，优化人口分布 按照以水定人的要求，根据可供水资源量和人均水资源量，确定北京市常住人口规模到2020年控制在2300万人以内，2020年以后长期稳定在这一水平。 1.调整人口空间布局 通过疏解非首都功能，实现人随功能走、人随产业走。降低城六区人口规模，城六区常住人口在2014年基础上每年降低2—3个百分点，争取到2020年下降约15个百分点，控制在1085万人左右，到2035年控制在1085万人以内。城六区以外平原地区的人口规模有减有增、增减挂钩。山区保持人口规模基本稳定。2.优化人口结构 形成与首都城市战略定位、功能疏解提升相适应的人口结构。制定科学合理的公共服务政策，发挥公共服务导向对人口结构的调节作用。加快农村人口城镇化进程。积极应对人口老龄化问题。提升人口整体素质。采取综合措施，保持人口合理有序流动，提高城市发展活力。 3.改善人口服务管理 构建面向城市实际服务人口的服务管理全覆盖体系，建立以居住证为载体的公共服务提供机制，扩大基本公共服务覆盖面，提高公共服务均等化水平。在常住人口2300万人控制规模的基础上，考虑城市实际服务人口的合理需求和安全保障。 4.完善人口调控政策机制 健全分区域差异化的人口调控机制，实现城六区人口规模减量与其他区人口规模增量控制相衔接。加强全市落户政策统筹，建立更加规范的户籍管理体系，稳步实施常住人口积分落户制度。强化规划、土地、财政、税收、价格等政策调控作用，加强以房管人、以业控人。强化主体责任，落实人口调控工作责任制。 5.转变发展方式，大幅提高劳动生产率 到2020年全社会劳动生产率由现状19.6万元/人提高到约23万元/人。 第15条实现城乡建设用地规模减量第16条降低平原地区开发强度(略）第四节空间布局第17条构建“一核一主一副、两轴多点一区”的城市空间结构为落实城市战略定位、疏解非首都功能、促进京津冀协同发展，充分考虑延续古都历史格局、治理“大城市病”的现实需要和面向未来的可持续发展，着眼打造以首都为核心的世界级城市群，完善城市体系，在北京市域范围内形成“一核一
简述消费者行为学的研究方法
1.消费者行为学的研究方法观察法访谈法透射法调查法实验法 2.消费者行为学学科性质的特征综合性经济性发展性应用性 3.影响消费者行为的外部环境因素有哪些举例说明：（1）自然 环境因素如：地理区域、气候条件、资源条件、理化环境等（2）社会环境因素如：人口环境因素、社会群体环境因素、经济环境因素、政治法律环境因素、科技及文化环境因素等。 4.举例说明影响消费者行为的个人内在因素有哪些（1）生理因 素a.生理需要b.生理特征（外在特征和内在特征）c.健康状况 d.生理机能的健全程度（2）心理因素a.心理过程b.个性心理 5.简述影响消费者注意的因素：刺激物因素（大小与强度、色 彩与运动、位置与隔离、对比与新颖性、展示方式与信息量）； 个体因素（需要与动机、态度、适应性水平）；情境因素（如拥挤忙碌或不安与不快的环境） 6.简述学习过程基本要素：动机、暗示、反应、强化、重复 7.简述知觉的特点选择性、整体性、恒常性、理解性、防御性 8.运用注意理论谈谈在营销中如何抵制广告充斥？（1）购买媒 体的大块面积和时间来控制消费者的注意力。（2）采用“书夹广告”（3）广告做在非传统的地方。 9.影响情绪的主要因素有哪些？（1）商业因素（2）购物环静 的因素（3）服务的因素（4）消费者的心理准备状态。 简述记忆过程的各阶段内容及相互关系：消费者对过去经验的反应是经历一定过程的，这一过程包括识记，保持，回忆和再识。相互关系：四个环节密切联系，又相互制约。识记和保持是回忆和再识的基础；回忆和再识既是识记和保持的结果，也是巩固和强化识记与保持的催化剂。 10.简述社会学习理论：社会学习理论，又称观察学习理论，主 要是由美国心理学家班图纳所倡导。该理论一个显著特点是强调学习过程中社会条件的作用。班图纳认为，人的许多行为都是通过观察学习而获得的。 简述消费者减少知觉风险有哪些方式？（1）主动收集信息（2）保持品牌忠诚（3）依据品牌与商店形象（选择名牌，依赖信誉较高的商店）。（4）购买高价产品（5）寻求商家保证（有三包保证的产品）（6）从众购买。即便这种决策不是最好的，也不至于是最糟糕的。 11.简述消费者知觉风险类型。（1）功能风险（2）物质风险（3）
北京市城市总体规划(2004-2020)全集
北京市城市总体规划（2004-2020） 第一章总则 第1条 1993年以来，经国务院批准的《北京城市总体规划（1991年－2010年）》在指导首都建设和发展方面发挥了重要作用，规划确定的2010年的大部分发展目标已经提前实现。随着经济社会的快速发展，北京进入了新的重要发展阶段。为紧紧抓住本世纪前二十年重要战略机遇期，充分利用好城市发展的良好机遇和承办2008年夏季奥运会的带动作用，实现首都经济社会的持续快速发展，解决城市发展中面临的诸多矛盾和问题，迫切需要为城市未来的长远发展确定新的目标，开拓新的空间，提供新的支撑条件。 为了适应首都现代化建设的需要，2002年5月北京市第九次党代会提出了修编北京城市总体规划的工作任务，根据2003年国务院对《北京城市空间发展战略研究》的批示精神，以及2004年1月建设部《请尽快开展北京市城市总体规划修编工作的函》，特编制《北京城市总体规划（2004年－2020年）》。 第2条指导思想和原则 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以全面建设小康社会和实现现代化为目标。贯彻落实以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，牢固树立抓住机遇、加快发展的战略思想，建立完善的社会主义市场经济体制，促进经济社会和人的全面发展，不断提高构建首都和谐社会的能力。 （1）贯彻更好地为中央党政军领导机关服务、为日益扩大的国际交往服务、为国家教育、科技、文化和卫生事业的发展服务和为市民的工作和生活服务的原则。 （2）贯彻“五个统筹”的原则。结合首都发展的实际，统筹城乡发展，推进郊区城市化进程，实现城区与郊区的统一规划；统筹区域发展，协调好京津冀地区以及北京城区与郊区、南城与北城、平原地区与山区的发展规划，积极推动区域协调发展；统筹经济与社会发展，规划好产业与社会事业发展的空间布局；统筹人与自然和谐发展，协调好人口、资源和环境的规划配置；统筹国内发展和对外开放的要求，提高城市现代化、国际化水平。 （3）贯彻更大程度地发挥市场对资源配置的基础性作用的原则。强调城市
消费者购买过程行为阶段及其营销策略
二：进入商业区，通过模拟购买某种商品，讨论消费者购买的五个阶段是怎么样的进行的？营销人员在这个五个阶段所做的工作各是什么？ 过程及其如何进行 越过对消费者购买的各种影响因素，这里关注一下消费者是怎样做出购买决策的，购买的整个过程是怎样的，同时在购买中又是如何进行角色分配？这些问题都是营销人员重点研究目标顾客时最关心的问题。首先描述一下购买中不同角色的参与程度。 就许多产品而言，识别购买者是相当容易的。一般来说，烟草制品是男子选择的，紧身内裤是女子选择的。然而，另一方面，另外一些产品所涉及的决定单位往往由不止一人所组成。以家用汽车的选择为例，也许购买新车的提议出自长子，购买何种类型的汽车来自朋友的推荐，汽车的结构由丈夫提供选择，妻子则对汽车的外表有明确的要求。在妻子的赞同下，也许由丈夫做出购车的最终决定。然而，新车的最终使用者可能是妻子而不是丈夫。因此，区别人们在一项购买决策过程中可能扮演的不同角色时非常重要的课题。 （1）发起者：发起者是指首先提出或有意想购买某一产品或服务的人。 （2）影响者：影响者是指其看法或建议对最终决策具有一定影响的人。 （3）决策者：决策者是指在是否买、如何买、哪里买等方面购买决策中做出完全或部分最后决定的人。（4）购买者。购买者是指实际采购人。 （5）使用者。使用者是指实际消费或使用产品或服务的人 购买决策过程中的各个阶段 在考察购买过程的许多消费者研究报告中，购买过程的“阶段模式”已被研究消费者行为的专家们概念化了，用来描述如花钱较多、介入程度高的产品购买行为。见图17-4列示的模式，消费者在购买过程中主要经历五个阶段：问题认识、信息收集、对可供选择方案的评估、购买决策和购后行为。这个模式强调了购买过程早在实际购买发生之前就开始了，并且购买之后很久还会有持续影响。它提醒营销人员应该将注意力集中于购买的全过程，而不是只是关注购买决策这一个环节。
消费者行为研究
现代消费者研究(市场调查中的一个重要环节)以实证主义方法为主流，实证主义的研究方法源于自然科学，包括实验、调查、观察法，其结果是对比较大的总体进行描述、检查和推理，收集的数据是量化的实际数据，并利用计算对它进行统计分析。 研究是探寻消费者行为规律、消费行为发生的原因、影响因素以及消费者行为之间的关系，研究不是毫无目的的收集消费行为方面的事实和信息，也不是不加解释地拼凑和记录消费行为的事实和信息而我们消费者行为研究的目的是去发现，去系统的收集数据资料、并系统的收集解释数据资料。 我们如何设计研究方法要定义所需要的信息有哪些，进而思考和说明测量工具的设计程序；设计调查问卷、访谈表、或者其它数据资料收集表格，并进行预测调查；最后我们要制定数据分析计划。数据资料收集的具体方法有：调查法、观察法、实验法消费者研究方法分析 1、聚类分析：根据研究对象间的相似性进行分类，对市场进行分层，寻找竞争对手从统计学的观点看，聚类分析是通过数据建模简化数据的一种方法。采用k-均值、k-中心点等算法的聚类分析工具已被加入到许多著名的统计分析软件包中，如SPSS、SAS等。聚类分析还可以作为其他算法（如分类和定性归纳算法）的预处理步骤。 2、回归分析：寻找某些事物的影响因素及其描述其影响程度。还可用于对某些事物的预测。回归分析是确定两种或两种以上变数间相互依赖的定量关系的一种统计分析方法。运用十分广泛，回归分析按照涉及的自变量的多少，可分为一元回归分析和多元回归分析；按照自变量和因变量之间的关系类型，可分为线性回归分析和非线性回归分析。如果在回归分析中，只包括一个自变量和一个因变量，且二者的关系可用一条直线近似表示，这种回归分析称为一元线性回归分析。如果回归分析中包括两个或两个以上的自变量，且因变量和自变量之间是线性关系，则称为多元线性回归分析。 3、因子分析：因子分析是指研究从变量群中提取共性因子的统计技术。最早由英国心理学家C.E.斯皮尔曼提出。他发现学生的各科成绩之间存在着一定的相关性，一科成绩好的学生，往往其他各科成绩也比较好，从而推想是否存在某些潜在的共性因子，或称某些一般智力条件影响着学生的学习成绩。因子分析可在许多变量中找出隐藏的具有代表性的因子。将相同本质的变量归入一个因子，可减少变量的数目，还可检验变量间关系的假设。 4、差异性检验和方差分析：分析和检验不同类别或变量间是否存在显著差异方差分析是从观测变量的方差入手，研究诸多控制变量中哪些变量是对观测变量有显著影响的变量。由于各种因素的影响，研究所得的数据呈现波动状。造成波动的原因可分成两类，一是不可控的随机因素，另一是研究中施加的对结果形成影响的可控因素。 6、对应分析：用于探索和研究各分类变量之间的关系对应分析(Correspondence analysis)也称关联分析、R-Q型因子分析，是近年新发展起来的一种多元相依变量统计分析技术，通过分析由定性变量构成的交互汇总表来揭示变量间的联系。可以揭示同一变量的各个类别之间的差异，以及不同变量各个类别之间的对应关系。主要应用在市场细分、产品定位、地质研究以及计算机工程等领域中。原因在于，它是一种视觉化的数据分析方法，它能够将几组看不出任何联系的数据，通过视觉上可以接受的定位图展现出来。对应分析的基本思想是将一个联列表的行和列中各元素的比例结构以点的形式在较低维的空间中表示出来。它最大特点是能把众多的样品和众多的变量同时作到同一张图解上，将样品的大类及其属性在图上直观而又明了地表示出来，具有直观性。另外，它还省去了因子选择和因子轴旋转等复杂的数学运算及中间过程，可以从因子载荷图上对样品进行直观的分类，而且能够指示分类的主要参数（主因子）以及分类的依据，是一种直观、简单、方便的多元统计方法。对应分析法整个处理过程由两部分组成：表格和关联图。对应分析法中的表格是一个二维的表格，由行和列组成。每一行代表事物的一个属性，依次排开。列则代表不同的事
北京市城市总体规划(2020年)
北京城市总体规划(2004年-2020年) 目录 第一章总则 第二章城市性质、发展目标与策略 第三章城市规模 第四章城市空间布局与城乡协调发展 第五章新城发展 第六章中心城调整优化 第七章历史文化名城保护 第八章产业发展与布局引导 第九章社会事业发展及公共服务设施 第十章生态环境建设与保护 第十一章资源节约、保护与利用 第十二章市政基础设施 第十三章综合交通体系 第十四章城市综合防灾减灾 第十五章近期发展与建设 第十六章规划实施 北京城市总体规划概要解读 ■城市性质 北京就是中华人民共与国得首都,就是全国得政治中心、文化中心,就是世界著名古都与现代国际城市。 ■城市定位
国家首都:按照中央对北京做好“四个服务”得工作要求,强化首都职能。 国际城市:以建设世界城市为努力目标,不断提高北京在世界城市体系中得地位与作用。 历史名城:弘扬历史文化,保护历史文化名城风貌,形成传统文化与现代文明交相辉映、具有高度包容性、多元化得世界文化名城。 宜居城市:创造充分得就业与创业机会,建设空气清新、环境优美、生态良好得宜居城市。 ■城市职能 中央党政军领导机关所在地。 邦交国家使馆所在地,国际组织驻华机构主要所在地,国家最高层次对外交往活动得主要发生地。 国家主要文化、新闻、出版、影视等机构所在地,国家大型文化与体育活动举办地,国家级高等院校及科研院所聚集地。 国家经济决策、管理,国家市场准入与监管机构,国家级国有企业总部,国家主要金融、保险机构与相关社会团体等机构所在地,高新技术创新、研发与生产基地。 国际著名旅游地、古都文化旅游,国际旅游门户与服务基地。 重要得洲际航空门户与国际航空枢纽,国家铁路、公路枢纽。 人口规模 ■总人口控制在1800万人 2020年,北京市总人口规模规划控制在1800万人左右,年均增长率控制在1、4%以内。其中户籍人口1350万人左右,居住半年以上外来人口450万人左右。 ■农业人口再减118万 2003年农业人口为318万人,到2020年将下降到200万人左右,占全市人口得10%左右。 ■中心城人口850万人 积极引导人口得合理分布,通过疏散中心城得产业与人口,大力推进城市化进程,促进人口向新城与小城镇集聚。2020年,中心城人口规划控制在850万人以内,新城人口约570万人,小城镇及城镇组团人口约180万人。
消费者购买决策过程
消费者购买决策过程 1.参与购买的角色 （1）发起者。即首先提出或有意想购买某一产品或服务的人； （2）影响者。即其看法或建议对最终决策具有一定影响的人； （3）决策者。即对是否买、为何买、如何买、何处买等购买决策做出完全或部分最后决定的人； （4）购买者。即实际采购人； （5）使用者。即实际消费或使用产品和服务的人。 2.购买行为类型 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者购买行为分为四种：（1）习惯性购买行为 对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程，因而其购买行为最简单。（2）寻求多样化购买行为 有些产品品牌差异明显，但消费者并不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌。这样做并不是因为对产品不满意，而是为了寻求多样化。（3）化解不协调购买行为 有些产品品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定的风险，所以，消费者一般要比较、看货，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会决定购买。购买以后，消费者也许会感到有些不协调或不够满意；在使用过程中，会了解更多情况，并寻求种种理由来减轻、化解这种不协调，以证明自己的购买决定是正确的。 （4）复杂购买行为 当消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，消费者对产品缺乏了解，因而需要有一个学习过程，以广泛了解产品性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买。 3.购买决策过程 在复杂购买行为中，购买者的购买决策过程由需求确认、收集信息、评价方
案、决定购买和买后行为五个阶段构成。 购买者的需要往往由两种刺激引起，即内部刺激和外部刺激。市场营销人员应注意识别引起消费者某种需要和兴趣的环境，并充分注意到两方面的问题：一是注意了解那些与本企业的产品实际上或潜在的有关联的驱使力； 二是消费者对某种产品的需求强度，会随着时间的推移而变动，并且被一些诱因触发。 消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性基础之上的。消费者的评价行为一般要涉及以下几个问题： （1）产品属性，即产品能够满足消费者需要的特性。例如计算机的储存能力、图像显示、软件的适用性等。 （2）属性权重，即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数。 （3）品牌信念，即消费者对某品牌优劣程度的总的看法。由于消费者个人经验、选择性注意、选择性曲线以及选择性记忆的影响，其品牌信念可能与产品的真实属性并不一致。 （4）效用函数，即描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系。它与品牌信念的联系是品牌信念指消费者对某品牌的某一属性已达到何种水平的评价，而效用函数则表明消费者要求该属性达到何种水平他才会接受。 （5）评价模型，即消费者对不同品牌进行评价和选择的程序和方法。
关于消费者行为研究的分析
消费者行为研究 消费者行为研究，是市场调研中最普通、最经常实施的一项研究。是指对消费者为获取、使用、处理消费物品所采用的各种行动以及事先决定这些行动的决策过程的定量研究和定性研究。该项研究除了可以了解消费者是如何获取产品与服务，还可以了解消费者是如何消费产品，以及产品在用完或消费之后是如何被处置的。因此，它是营销决策的基础，与企业市场的营销活动密不可分，对消费者行为研究，对于提高营销决策水平，增强营销策略的有效性方面有着很重要意义。 一、消费者行为研究的基本概念 消费者行为是指消费者为获取、使用、处理消费物品所采用的各种行动以及事先决定这些行动的决策过程。消费者行为研究除了可以了解消费者是如何获取产品与服务，还可以了解消费者是如何消费产品，以及产品在用完或消费之后是如何被处置的。
消费者行为研究一般需要了解的信息有： WHAT：消费者购买或使用什么产品或品牌？ WHY：消费者为什么购买或使用？ WHO：购买和使用产品/品牌的消费者是谁？ WHEN：在什么时候购买和使用？ WHERE：在什么地方购买和使用？ HOW MUCH：购买和使用的数量是多少？ HOW：如何购买和使用的？ WHERE：从哪里获得产品/品牌的信息？ 结合消费心理及消费观念等方面的相关信息，对消费者的各种行为进行全面分析。 二、消费者行为研究的具体指标 1、消费者对产品/品牌认知状况研究 2、消费者对产品/品牌态度与满意度评价研究 3、消费者购买行为与态度研究 4、消费者使用行为与态度研究 5、产品/品牌促销活动的认知及接受研究 6、产品/品牌相关信息来源研究 7、消费者个人资料信息的研究 三、消费者行为研究的分析方法
北京城市总体规划(2016年-2035年)
《城市总体规划(2016年-2035年》 财联社29日讯，9月29日，《城市总体规划(2016年-2035年》发布，要点如下： 一、建设什么样的首都 1、战略定位：全国政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心。 2、发展目标：国际一流的和谐宜居之都。 3、城市规模：常住人口到2020年控制在2300万人以，并长期稳定在这一水平;城乡建设用地规模到2020年减到2860平方公里左右，到2035年减到2760平方公里左右。 4、空间结构：一核一主一副、两轴多点一区 一核——首都功能核心区 一主——中心城区，包括东城区、西城区、区、海淀区、丰台区、石景山区 一副——城市副中心，原通州新城规划建设区 两轴——中轴线及其延长线，长安街及其延长线
多点——5个位于平原地区新城，包括顺义、大兴、亦庄、昌平、房山新城 一区——生态涵养区，包括门头沟、平谷、怀柔、密云、延庆以及昌平和房山的山区。
二、怎样建设首都 核心区“两减一增一控” 5、核心区逐步降低人口密度，逐步降低建设密度，增加绿地和水域，加强建筑高度控制。 中心城区有序疏解非首都功能 6、疏解腾退区域性商品交易市场。严禁在三环路新建和扩建物流仓储设施，严禁新建和扩建各类区域性批发市场。 7、疏解大型医疗机构，鼓励五环路现有综合性医疗机构向外迁建或疏解。 8、严禁高等院校扩大占地规模，严控新增建筑规模、办学规模。 高水平规划建设城市副中心 9、构建“一带、一轴、多组团”的空间结构。 10、建设水城共融的生态城市、蓝绿交织的森林城市、古今同辉的人文城市。 11、坚持建管并举，努力使未来城市副中心成为没有“城市病”的城区。
北京市规划调研报告 城市规划调研报告(格式定稿) 精品
北京市规划调研报告城市规划调研报告(格式定稿) （二）学生毕业设计调研报告书课题名称沅江市泗湖镇总体规划设计（方案一）姓名莫悠学号1101101-27院系建筑与城市规划学院专业城市规划专业指导教师曾志伟（职称）设计题目沅江市泗湖镇总体规划设计（方案一） 一、概况1.1基本概况湖山镇位于沅江市北部,共双茶垸内,地处美丽富绕的洞庭湖畔.2019年通过镇域规划调整由原来的泗湖山镇、华田乡、洞庭红乡、光复乡组成新的泗湖山镇. 镇域总面积124.0平方公里,其中建成区面积0.6平方公里；全镇总人口6.22万人,其中非农业人口0.57万人,辖一个社区居委会,37个行政村,4个商品鱼养殖基地,拥有规模工业7家,劳务输出达0.8万人.泗湖山镇北边有赤磊河道与南大,黄茅洲镇相望,南边有蒿竹河与东南湖芦苇场相望,东北与共华镇毗邻、西边隔河与净下洲相望. SWOT分析2.1优势分析2.1.1区位优势泗湖山镇位于沅江市北部,共双茶垸内,地处美丽富绕的洞庭湖畔.泗湖山镇北边有赤磊洪道与南大,黄茅洲镇相望,南边有蒿竹河与东南湖芦苇场相望,东北与共华镇毗邻、西边隔河与净下洲相望. 纵观经济发展格局、益阳作为长、株、潭城市群的后花园,经济区位优势明显.沅江市在长沙至常德沿线处在长、株、潭经济圈的辐射范围内,泗湖山镇是沅江市北部的交通枢纽,是泗湖山地区的政治、经济、文化和信息的中心. 2.1.2资源优势土地资源：镇域面积124.0平方公里,土地资源十分丰富；水资源及水能资源：泗湖山镇水资源丰富.植物资源：泗湖山镇物产丰富,农作物盛产稻谷、花生、、黄豆、玉米等；2.1.3生态优势泗湖山镇境地势呈西高东低走势,地势平坦,海拔在27-31米之间,系冲积平原. 境内地貌由平地、水面、沟渠和道路形成.地处洞庭湖畔,拥有独特的自然环境景观. 泗湖山镇素有鱼米之乡的美称,这里土肥水便,气候适宜,具有发展农业的优越条件.2.1.4产业优势泗湖山镇素有鱼米之乡的美称,这里土肥水便,气候适宜,具有发展农业的优越条件. 主要粮食作物有水稻、麦、、高粱、蚕豆、黄豆、马铃薯等.主要经济作物有苎麻、棉花、油菜等.
消费者购买决策过程
什么是消费者购买决策 消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。 广义的消费者购买决策是指消费者为了满足某种需求，在一定的购买动机的支配下，在可供选择的两个或者两个以上的购买方案中，经过分析、评价、选择并且实施最佳的购买方案，以及购后评价的活动过程。它是一个系统的决策活动过程，包括需求的确定、购买动机的形成、购买方案的抉择和实施、购后评价等环节。 消费者购买决策过程 在复杂购买中，消费者购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为五个阶段构成。 消费者购买决策过程 （一）引起需要 （二）收集信息 消费者信息来源主要有个人来源（如家庭、朋友、邻居、熟人）、商业来源（如广告、推销员、经销商、包装、展览）、公共来源（如大众传播媒体、消费者评审组织等）、经验来源（如处理、检查和使用产品）等。 （三）评价方案 1.产品属性。即产品能够满足消费者需要的特性。 2.属性权重。即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数。 3.品牌信念。 4.效用函数。 5.评价模型。 （四）决定购买 （五）购后行为 购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，即S=F（E，P）。若E
北京市城市总体规划(2020年)
城市总体规划（2004年-2020年）目录 第一章总则 第二章城市性质、发展目标与策略 第三章城市规模 第四章城市空间布局与城乡协调发展 第五章新城发展 第六章中心城调整优化 第七章历史文化名城保护 第八章产业发展与布局引导 第九章社会事业发展及公共服务设施 第十章生态环境建设与保护 第十一章资源节约、保护与利用 第十二章市政基础设施 第十三章综合交通体系 第十四章城市综合防灾减灾 第十五章近期发展与建设 第十六章规划实施
城市总体规划概要解读 ■城市性质 是中华人民国的首都,是全国的政治中心、文化中心,是世界著名古都和现代国际城市。 ■城市定位 国家首都:按照中央对做好“四个服务”的工作要求,强化首都职能。 国际城市:以建设世界城市为努力目标,不断提高在世界城市体系中的地位和作用。 历史名城:弘扬历史文化,保护历史文化名城风貌,形成传统文化与现代文明交相辉映、具有高度包容性、多元化的世界文化名城。 宜居城市:创造充分的就业和创业机会,建设空气清新、环境优美、生态良好的宜居城市。 ■城市职能 中央党政军领导机关所在地。 邦交国家使馆所在地,国际组织驻华机构主要所在地,国家最高层次对外交往活动的主要发生地。 国家主要文化、新闻、出版、影视等机构所在地,国家大型文化和体育活动举办地,国家级高等院校及科研院所聚集地。 国家经济决策、管理,国家市场准入和监管机构,国家级国有企业总部,国家主要金融、保险机构和相关社会团体等机构所在地,高新技术创新、研发与生产基地。 国际著名旅游地、古都文化旅游,国际旅游门户与服务基地。 重要的洲际航空门户和国际航空枢纽,国家铁路、公路枢纽。 人口规模 ■总人口控制在1800万人 2020年,市总人口规模规划控制在1800万人左右,年均增长率控制在1.4%以。其中户籍人口1350万人左右,居住半年以上外来人口450万人左右。
消费者购买行为分析案例
某产品市场消费者行为分析 1、研究消费者购买行为的完整过程一般包括以下7个问题（6W1H）： 什么人构成购买市场?（Who）购买者(Occupants) 消费者需要购买什么？（What）购买对象(Objects) 消费者为什么要购买？（Why）购买目的(Objectives) 是谁在进行购买行为？（Who）购买组织(Organizations) 在什么地方购买？（Where）购买地点(Outlets) 在什么时间购买？（When）购买时间(Occasions) 用什么方式购买？（How）购买方式(Operations) 上述7个问题都包含以英文字母O开头的关键词，西方市场营销学家将这些决策归纳为研究消费者市场的“7O”研究法。 营销人员在制定消费者市场的营销组合之前，必须先研究消费者购买行为。例如，某照相机厂生产和销售照相机，营销人员必须仔细分析以下问题： 照相机的市场由那些人构成？ 目前消费者市场需要什么样的照相机？ 消费者为什么购买这种照相机？ 那些人会参与这种照相机的购买？ 消费者在哪些地方购买这种照相机？ 消费者在什么时候购买这种照相机？ 消费者怎样购买这种照相机？ 2、影响购买决策的因素 3、参与购买决策的人 4、购买决策类型 5、购买决策过程
非处方药市场消费者行为分析 随着新的医疗保险办法的实施，药品分类管理办法的出台，非处方药品目录的公布，病人自主治疗意愿的增加，大量零售药店出现了，消费者从公开渠道及充足货源里购买非处方药物的机会大大增加，药品零售额快速增长，非处方药市场充满机遇。 越来越多的制药企业进入零售市场，希望通过广告和促销，建立自己的非处方药品牌，获得经济效益。在这一领域获得成功的关键是公司直接向消费者进行营销的能力，即制定有效的非处方药市场营销策略并付诸实施的能力而市场营销策略的制定，必须建立在研究消费者市场和消费者行为的基础之上。消费者市场需要研究：谁是购买者；购买对象；购买目的；购买行为；购买时间和购买地点。购买者行为需要研究：购买者行为受哪些因素影响？消费者是怎样做出决策的？典型的购买过程 一、非处方药消费者市场 （OTC是Over The Counter的缩写，在医药行业术语中特指非处方药）OTC消费者市场要研究的内容包括： 1、非处方药的购买者是谁？(什么样的人构成某产品的购买市场？) OTC药品的概念和特点决定了OTC药品的购买者是：成年人；有一定的疾病判断能力，能较为准确的判断病的类别和病情严重程度，有一定的药品使用经验；在经济上有一定的来源，可以自主支配药品费用；文化程度高的人和医疗保健意识更强的人；工作节奏快的人 2、该市场顾客购买什么样的OTC药品？（目前消费者市场需要什
中国高端消费者行为研究报告
中国高端消费者行为研究报告 一消费人群的确定 中国高端人群主要指拥有相当财富、身份和地位，处于财富金字塔上层的那部分人群，他们或拥有雄厚的经济资源，或占据独特的知识资源，再或是占有广泛的社会资源，并将这些资源为己所用，不断创造更多的物质财富。作为社会的中坚力量，他们还拥有特质化的价值取向、生活背景、居住习惯和文化品位，对居住品质、生活环境有着超过一般标准的要求。这些要求不仅仅体现在物质层面上，更追求物质与精神的统一、前瞻性的生活理念及功能多元化等，体现在对健康、人文内涵、生态环境、私密性、服务等方面的特别关注。此外，高端人群对于社交、商务、时尚、休闲、娱乐等上层生活的需求也有较高的要求。 二高端人群的分类 根据高端人群的情感偏好以及他们特殊的行为习惯和价值观，在此将高端人群主要分为四大类：尊贵型、享受型、标签型和理财型。尊贵型人群大多事业有成，拥有多套住宅及一辆以上名车，重视“尊贵身份”的概念；享受型人群则更多注重生活质量的提升，追求更高水平的生活方式和生活理念；标签型人群大多属于高消费，热衷于品牌消费，希望通过这种方式来证明自己的能力；理财型的人群则更加注重投资理财，他们拥有丰富的投资经历和经验，当然这类人群本身就拥有雄厚的经济实力，且有境内外旅游和豪宅居住经历，对生活条件和生活方式的要求均比较高。不同价值观的高端人群对生活方式的要求和理解不同，同时，他们对产品的消费取向也不一样。下面，我们将分别对四种价值观的高端人群作相应分析（1）尊贵型——追求自然、闲适 高端奢侈消费体验对尊贵型人群来说是事业成功的标志，如高端豪宅、别墅则是释放工作压力获得独立自由的私密空间和独享心灵宁静的场所，也是体现他们生活品味、情趣、情调的地方。 （2）享受型——注重服务、细节 享受型高端人群更多的是享受生活的场所和氛围，同时也很注重产品消费能否体现自身品味及身份，其更注重生活的品质和消费档次，例如住宅对其而言更多的则是享受生活的场所。此类人群多为各类企业的高层领导，归国华侨、外籍人士等。 （3）标签型——注重身份认同 标签型高端人群典型的消费心理特征则是更注重身份和财富地位的体现，其大多为私营业主，多数人是凭着自身的能力白手起家的；同时这类人群还包含那些本身就是从富豪家庭出生的年轻一代。因而这类人群在年龄分布上比较分散，中年、中青年人群都有分布。 （4）理财型——注重投资 理财型高端人群对奢侈消费相对比较冷却，其更多会将富余资金用来做投资，其多选择股票、基金、国债、期货及房产等的投资，而言主要是作为投资的一种手段。此类人群多为成功的企业家，也包含一些港澳台地区及外籍的投资客，他们中多数都有丰富的投资经验 。 三高端消费人群特征分析 中国高端人群中，20~39岁的年轻人达82.4%，女性比例约为56.5%，拥有最新手表的平均价位约为1.84万元…… 个人年收入20万元以上 职业分布以企业高层管理者为主