大学校园电子商务现状分析

引言

1.1研究背景与意义

进入21世纪以后，电子商务在我国得到更为广泛的应用。学校教育常被认为是促进社会流动的重要工具，学校是学生学习获取知识的主要场所，属于社会组织的范畴，因此学校或多或少的将会受到电子商务的影响，这样学校以往存在的商务行为将被打破，不得不开展电子商务来适应时代的需求。我们国家人口众多，高等院校同样很多，高校在校的学生人数相当的大，市场潜力巨大，在大学校园开展电子商务势在必行。现在网络迅猛发展，学生上网人数与日俱增，为新兴的大学校园电子商务奠定了消费基础。大学校园电子商务能够使学生更加便利的在学校生活，而且对于校方来说通过电子商务的自动化特点可以提高教职工的工作效率，使教职工更加方便快捷的工作。同时。学生们可以通过学校的电子商务学习电子商务知识甚至为学生提供创业平台。因此大学校园推行电子商务是非常有必要的。

1.2国内外发展现状与趋势

大学校园电子商务是电子商务在校园环境下的具体应用，它是指在校园范围基于学校的校园网和电子通讯手段建立起来的一种电子商务形式，用来满足校园内各单位、各企业或个人进行商务、工作、学习和生活等方面活动需要的一种高可用性、伸缩性和安全性的商务活动。

1.2.1国内发展现状

我国的校园电子商务目前只处于起步阶段，许多学校还没有意识到校园电子商务的良好的发展前景。现在仅有几所高校在这方面做过尝试，例如四川大学构建了“天天”校园电子商务网站和武汉大学正在投入使用的“哎呀呀”校园电子商务网站。

我国学校校园电子商务的发展主要有服务业务模式和商业模仿模式两种模式。

国外高校校园电子商务系统已经发展到很高的水平，校园网上购物系统和网上支付系统等都非常的完善，从而为学校师生和员工提供了很大的便利。国外的很多大学校园电子商务的发展相对国内的高校来说更为成熟，国外在校的学生们在其校园电子商务平台上就能足不出户的用网络来实现购买各类商品和支付一些日常费用，这种模式给学校的教师与学生们的生活带来了极大的方便。

1.3研究大学校园电子商务的目的

大学校园电子商务的建立和完善，可以给全校的师生带来一系列的好处，使大家能够感受到网络带来的新生活。

同样的学习和教学经验，就代表着许多可以互通的资源。大学校园电子商务可以形成巨大的资源资源共享平台。有利于学生学习生活，有利于学校的教学研究工作的展开。大学校园电子商务还服务师生、方便师生。全体师生有很多工作可以通过校园网上商店系统来完成的，例如:网上订餐、二手交易、音乐服务等等。而不用像以往，什么事情都必须人到才能完成，保证了工作和生活的效率。

校园电子商务也降低成本，提高了效率。校园电子商务减少了供应链，也就意味着产品从产出到消费的环节减少了，大幅度的减少了成本，提高了效率。教职员工只要坐在电脑面前，就可以享受到自己所需要的服务。当然对于企业来说，能够及时了解商品进销情况，减少库存。获得更多的效益。

对于学校来说，也更方便了校园的管理，提供了工作效率。

电子商务理论的探讨

2.1电子商务概念阐述

电子商务:顾名思义，电子商务是指在互联网上进行的商务活动。国际商会在世界电子商务会议(The World Business Agenda for Electronic Commerce)上对电子

商务的概念进行了最有权威的阐述:电子商务(Electronic Commerce )，是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。

2.2电子商务的特点

从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征：

1. 普遍性

电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

2.方便性

在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。

3.整体性

电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。

4.安全性

在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

5.协调性

商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。

2.3电子商务的模式

电子商务按照不同的参与对象可以分为以下几类模式:

1、企业对消费者的电子商务(简称B2C )

2、企业对企业的电子商务(简称B2B)

3、企业对政府的电子商务(简称B2G)

4、政府对消费者的电子商务(简称G2C)

5、消费者对消费者的电子商务(简称C2C)。

校园电子商务的形成，发展及现状分析

3.1校园电子商务的产生

3.1.1校园电子商务的产生

随着经济全球化、贸易自由化和信息现代化步伐的加快，由信息技术、商务技术和管理技术相结合而产生的现代生产力一电子商务以其空前的生命力推动着世界经济向前发展。电子商务的热潮在世界各地以惊人的速度发展着，利用因特网进行商业交易越来越普遍。从20世纪90年代电子商务引入我国以来，各行各业都加入到开展电子商务的行列中。但是对于学校，最初并未直接涉足电子商务。最早在1995年8月，建在中国教育和科研计算机网(CERNET)上的水木清华BBS (Bulletin Board System)正式开通，成为中国大陆第一个Internet上的BBS. BBS是一种电子信息服务系统，它向用户提供了一块公共电子白板，每个用户都可以在上面发布信息或提出看法。先前，一些学生也只是通过校园BBS发布一些二手信息，但是随着高校校园网的不断完善，越来越多的人发现了其中的商机。直到1999年10月由清华大学学生自己创办的“流星小站”网站，终于揭开了校园电子商务的序幕。

校园网的发展为校园电子商务奠定了基础校园网是高校基础建设的重要组成部分，高校既是知识密集的地方，也是电脑普及率最高的地方之一，大部分学校为了便利学生的学习与生活大都建有内部的局域网，校园网站可以24小时开放服务，而且网络使用费用很便宜。局域网将高校内大部分部门、机构、宿舍等联接起来，以达到信息资源传输与共享、提高效率、优化组合的目的。

3.1.2校园电子商务定义探讨

所谓校园电子商务，简单地说，就是在校师生利用校园网络来购买产品、服务和信息的过程。在这个意义上讲，校园电子商务意味着通过校园网络上的“商店”所从事的在线产品和劳务的买卖活动。交易内容是有形的产品和劳务，如:二手商品、书籍、日用消费品，以及包括网上教育等劳务活动。从定义中可以看出，校园电子商务的目标市场很明确，就是定位于在校师生，使他们充分体会网

络带来的生活上的便利。这也是从现阶段校园电子商务的应用角度上归纳出的定义，有一定的局限性，但是可以确信，随着校园电子商务的进一步发展，以及对其更深入的研究，对校园电子商务的定论会更加全面和透彻。

3.1.3校园电子商务的特点

相对于校园传统商务活动，校园电子商务表现出以下几个突出的特点:

(1)交易虚拟化。校园电子商务是通过校园网络进行的交易活动，无论是信息的传递或是最后的支付，都无需当面进行，均通过校园网络完成，整个交易完全虚拟化。对学校来说，可以制作自己的主页，组织产品信息上网，而在校师生则通过校园选择自己所需要的商品，并将信息反馈给卖方。

(2)交易成本低。校园电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低。一是通过校园网络进行信息传递，其传递成本相对于信件、电话、传真而言较低。此外，缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本。二是买卖双方通过校园网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。三是卖方可通过校园网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。四是校园电子商务实行“无纸贸易”，可减少大量的文件处理费用。

(3)交易效率高。在校园传统的商务活动中，商家用信件、电话和传真传递信息必须有人的参与，且每个环节都要花不少时间。有时由于人员合作和工作时间的问题，会延误传输时间。而校园电子商务克服了校园传统商务活动中费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常地快捷与方便。

(4)节省购物时间，增加在校师生选择余地。校园电子商务通过校园网络为在校师生需求提供广泛的选择余地，可以使在校师生足不出户就能看到商品的具体型号、规格、售价、商品的真实图片和性能介绍，能够买到自己满意的商品。

3.2校园电子商务发展现状分析

随着电子商务魅力的日渐显露，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网络广告等一大批前所未闻的新词汇正在为校园的师生们所熟悉。为适应新时代数字化发展的要求，许多高校也开始展开了校园电子商务的实践。通过建

立校园电子商务网站，使电子商务走进了在校师生的日常生活。

从最早清华大学的“流星小站”，到现在北京工业大学的“即得校园电子商务网”、黑龙江大学的“易蓝商务网”以及四川农业大学的“多多网”等等众多高校的校园电子商务网站，反映了一股新兴的电子商务气息已经弥漫在全国范围的高校校园中。校园电子商务带给在校师生的不仅是便利，还有效率和满足。当他们急用某些东西而又没有时间去“shopping”时，只需用鼠标轻轻在网上一点，用不多久这些东西就会出现在面前，还可享受送货上门的服务;另外，当有东西长期闲置但仍有价值舍不得扔时，去二手交易市场发布商品出售信息是他们最佳的选择。所有的这一切，使得在校师生沉浸在一种便捷生活的欢快中。

但是，校园电子商务的发展也是困难重重的。一些高校开展电子商务的初衷只是设立教学平台或鼓励学生创业的平台，是非赢利为目的，但是没有赢利，也就没有能让校园电子商务网站继续运作的资金，最终以失败而告终。更进一步的就是为了方便在校师生的日常生活，并不以盈利为目的，许多网站的经营状况都十分不乐观。最初几个月的成交量不高，商品成交收取的利润也很低，却还要承担通讯，网站推广和运营的费用，网站入不敷出。网站不能赢利，就无法继续经营下去。为何在倘大一个具有消费潜力的校园发展电子商务困难重重?究其根源，主要是目前校园电子商务网站上的商品较少，对市场洞悉不够透彻，而且经营模式比较单一，不能充分吸引广大在校师生的注意力，这些都是制约校园电子商务发展的瓶颈因素。如果不尽快想出解决对策，那么网站的发展前景不仅令人担忧。

3.3 传统电子商务与校园电子商务的差异

校园电子商务与传统的电子商务存在着一些的差别。

1.客户群体的差异。以往电子商务的客户群体是社会存在的每一个网民，消费群体的个性差异很大，性格、消费习惯都有着很大的区别。而校园网上商店系统的消费群体是高校里的教职员工和广大学生，这一群体有着许多相似的地方，受教育的程度相对较高，比较容易接受新生的事物。现在大部分学生都生活在网

络的一代，比较习惯网上购物。

2.支付系统的差异。传统电子商务的支付方式有很多种，支付宝、网上银行等等，而校园网上商店系统客户都集中的校园内，交易相对简单，消费者对于

支付安全问题没有太多的担忧。

3.物流配送的差异。随着物流业发展越来越迅速，传统电子商务的发展也越

来越健全，但是整个物流配送非常复杂，市场范围也很大，电子商务的发展也

会受到物流配送的影响。但是校园网上商店系统配送相对来说会简单一些，配送的范围集中在校园内，这样配送能够相当及时和准确，减少了物流的成本。

4.服务宗旨的差异。传统电子商务系统主要是交易双方都是为了得到效益或

者快捷而选择网上交易，特别是大部分企业都是为了实现经济效益而选择这一新

的商务模式。而校园网上商店系统的主要目的还是为方便广大师生员工，以服务

为最终的服务宗旨的。

5.网络环境的差异。随着科技的不断进步，网络环境正在不断发生变化，但是全社会的网络环境还是参差不齐。而校园网上商店是以学校为依托，面对的是整个校园网络，费用、设备都非常齐全。

6.交易双方确认的差异。电子商务技术的不断发展，第三方认证系统也越来越成熟，传统的电子商务一般都是有第三方认证系统的认证，而校园网上商店系统可以在一个校园的范围内进行身份的认证，这样简单快捷很多。

3.3大学校园电子商务的优势

根据上述的情况来看，校园电子商务对比与传统的电子商务，有着几个

不可替代的优点:

1.优秀的网络环境。随着经济的快速发展，无论是教职员工或是学生都配备了各式各样的电脑，电脑普及率相当的搞，中山学院为全体教师配备了笔记本电脑，所有行政人员都配备台式电脑，而且学生基本人手一部电脑。学校还和中国移动合作，整个校园覆盖了无线网络。使全体师生能够随时随地进行网上冲浪。当下大部分学校为了便利学生的学习和生活，都建有内部局域网。大部分高校网络使用费用很便宜，信息共享方便，效率高。

2.稳定的消费群体。大学校园教师和学生相对稳定，教师的收入和学生的日常费用都相对稳定，这种消费群体是其他区域无法复制的。而且这一个群体整体素质比较高，比较容易接受新鲜事物。对于电子商务都不会排斥，更何况是方

便学习和生活的校园电子商务。

3.安全的支付体系。网络的安全问题一直是阻碍电子商务发展的一个重要环节。而校园网上商店的交易基本上属于小额交易，相对来说比较安全，消费者也没有使用信用卡或大额支付的担心。

4.方便的物流配送。方便的物流配送绝对是校园电子商务制胜的重要方面。因为全校学生居住集中，教师也大部分时间呆在学校。这就为物流的配送节省了大部分的成本。而且到货及时、准确。并且大部分高校都有勤工俭学的学生，物流配送的人员问题也很容易得到解决。

5.良好的信用机制。现在在读大学的人大部分都是所谓的“90后”，他们是生活在网络的一代，对于网络的信用，怀疑程度很低。当然在这个特定环境里面进行电子商务的交易，个人信用和企业信用、社会信用都优于传统电子商务。

大学校园电子商务发展的主要影响因素及对策研究

4.1大学校园电子商务发展的主要影响因素

4.1.1特殊消费主体方面的因素

大学校园电子商务系统的客户群体是校内的师生员工。这一客户群体受教育程度高，素质较高，容易接受新生事物，他们绝大多数都是网民，都是校园电子商务的潜在用户。

大多数的学生有着共同的兴趣和消费倾向，消费商品较社会群体单一，给校园电子商务提供了较为一致的客户群体。而21世纪是物质生活与精神生活丰富多彩的时代，步入这一时代的大学生们不再满足于宿舍、教室、食堂三点一线的单调生活，尽管书籍仍旧是主要的消费对象，但已不再是首选的，更不是唯一的消费项目。大学生的消费已经呈现明显的消费项目，手机、旅游、电脑、影音娱乐是大学生的消费热点，反映出大学生有走出校园、融入社会与自然、拥有高质量生活的渴望。

①大学生消费的需求、动机和消费行为因素

1)大学生消费已经呈现明显的多元化趋势。调查结果显示，大学生的基本生活、学习支出仍占很大比重，其他方面则呈现出多元化的趋势。另外，大学

生消费结构中一些非固定消费项目也不容忽视，显著性检查结果显示，虽然消费水平在男女生中没有显著差异，但消费结构存在性别差异。

2)大学生消费容易出现理智与情感的相互作用，多种购买动机并存的情况。大学生已经具备了一定的知识和理解判断能力，他们希望能比较理性的分析和处理商品信息，但大学生的思想情感、性格气质还未完全定型，流行趋势对其行为的影响作用比较突出。

3)大学生根据家庭经济的不同有不同的消费需求。大学生作为没有固定收入的群体，具有依附性特色，无论是必要的学费和生活费，还是奢侈的体闲娱乐费，在很大程度上都依赖于家庭的经济支持。家庭背景的不同，导致了目前在大学校园存在于学生之间的贫富差距现象依然十分明显.

②大学生消费的行为因素

1)大学生注重自我，突出消费个性化。现代大学生追求新颖，需求多样，

引领消费时尚。伴随着电子商务的口趋发展，网络上产品的种类和式样也口益多样化、丰富化、趋于“前卫与进取”的大学生消费者的“个人”价值模式在所有可选择商品的“个性化”丛林凸显出了，将其新的生活主张与理念，在其购买的产品中体现出来。

2)大学生喜好新鲜事物，追求时尚和品牌。大学生站在时代前沿，追新求异，

对潮流有着敏锐的领悟力。加上社会活动的增多，他们在讲究实用的同时也追求品位和档次，也关注流行，追逐时尚。

大学生消费易受传媒广告的诱惑和刺激。大学生的消费意识因其心理发展尚未成熟而表现出易受外界影响和暗示的特征。传媒广告对大学生的消费行为产生很大影响，左右着大学生的消费倾向和消费选择。

4.1.2大学校园电子商务企业方面的因素

①支付安全因素

1)网络安全造成消费者缺乏对电子支付的信任。网络安全问题是阻碍校园电子商务向前发展的重大隐患。网上支付可能会出现消费者的合法身份被盗用不法分子利用用户信息与他人交易获取不合法收入，或者盗取使用者数据使用权限，删除，修改，插入或重发重要消息干扰用户使用的现象。在传输过程中，有意者无意中丢失机密数据或有用消息被窃取截获的事件也有发生。种种原因导

致费者对“电子支付”的信任度不够

②物流配送因素

1)缺乏健全的物流配套体系。方便快捷是很多消费者选择网上购物的首要原因，也是电子商务努力发展的目标之一。建全的物流配送体系应做到分发准确，送货及时，这样才能使得客户真正体会到网上购物带给他们的便利体验。但目前的电子商务企业在物流配送方面还不尽如人意，没收到商品，发货延迟或物流信息作假等现象仍然存在，增加了消费者对网上购物的不安全感。

2)没有建立大学校园电子商务特有的物流模式。大学校园内电子商务的市场特点、消费群体特点与一般企业电子商务存在很大不同，而目前大学校园电子商务企业没有结合校园电子商务开展的特点和需要来建立物流体系，只是一味的按照一般企业电子商务的物流模式来进行管理，要不就是企业自己的物流配送体系，要不就是委托的第三方物流公司的体系，然而这种方式对于校园电子商务并非是最合适的一种。

③企业营销因素

1)没有注重声誉对企业电子商务发展的重要。据调查，在没有网上购物经历的大学生中，50%以上的同学认为网上购物不安全。由于网上交易存在的安全风险、技术风险等，企业更应该提高产品和服务质量，使消费者在消费过程中感受到网上购物的乐趣。

2)缺乏对目标群体的需求分析。大学生的网上消费主要集中在贴近他们生活

学习的产品上，书籍、音像制品、IT产品，以及一些物美价廉的生活用品、小礼品都大学生所青睐的商品。然而，目前网上销售的产品与大学生的需求不符合，不能唤起大学生的购买欲。

3)市场定位存在一定偏差。对于校园这个市场的定位不够准确，对于这群特殊的消费者应该提供什么样的产品和服务、提供什么价格的产品和服务、提供什么样的促销策略、怎么加大产品和服务的宣传力度，是目前校园电子商务企业没有准确进行分析，函待进行策略拟定的问题。

4.1.3校园环境方面的因素

①校园定位因素

1)高校对校园电子商务的作用和优势认识不足。现有大学校园电子商务理论

的研究不足。由于受外界大环境的影响，人们对网络教育形式过分推崇，急功近利思想严重，对校园电子商务的作用和优势缺乏全面深刻的认识和理解，带有一定的盲目性和偏见，不知道校园电子商务如何构建和应该怎样发挥作用。

2)与校园电子商务配套的教育管理理念变革认识不足。很多人认为校园电子商务就是更新校园管理手段。然而实践证明，仅仅是改变管理手段已经不足以应付外界环境的迅速变化，要想成功变革就必须从教育管理理念的革新开始。

②网络环境因素

1)大学校园建设中重网络设备，轻应用系统。大学校园电子商务信息系统的应用系统严重缺乏。现在市场上所谓的“校园网”多是一些厂商基于先进硬件提出的设备解决方案，没有完善的应用系统，不能很好的为教育教学服务。由于后续资金、观念、应用软件、管理制度等诸多方面因素，使得校园网没有成为教学、科研和教学管理的先进工具，只是作为浏览新闻、收发电子邮件的一般性工具，未能达到校园网建设的真正的目的。校园电子商务是一系列的计划，软件和资源建设是校园电子商务的关键，但目前大多数大学校园网信息资源陈旧，信息更新缓慢，造成大量设备限制，教育管理和网络技术还没有形成真正意义上的优化组合。

2)校园网的容易受到内部攻击，缺乏有力的管理监督。网络时代构筑起的新的生存方式和生活方式，正影响着大学生的情感、思想和心理。互联网信息量大、传播迅速并有高度的交互性和开放性，难免产生许多令人忧虑的负面影响。网络管理已成为校园电子商务管理的重要课题。而校园网是一个开放的网络，并且也是一个局域网，更容易收到来自内部的攻击。校园网对网络内容控制不够，学校校园网管理上出现混乱、无序现象，造成设备损害、线路不畅现象。网络安全性能差。IP地址被盗用、独享资源被设为共享、计算机病毒的引入和传播、主服务器受攻击等仍然难以控制。因此建立可靠的安全系统已处在校园电子商务建设的重要位置。

4.2校园电子商务发展的对策研究

4.2.1更新现有高校管理观念

转变观念，以教育发展为动力是指我国高等教育在面临巨大社会需求的形

势下，只有借助现代化信息技术才能有效地扩大办学规模，实现教育的跨越式发展。同时网络化教育系统的建成还将极大的有助于我国终身学习体系的形成，变教师为中心到学生为主体。利用网络教学，改变原有学习资源分配格局，变知识传递为中心的教育形态为能力培养为中心的教育形态;变接受型学习为探索型学习、研究型学习、合作型学习;变封闭式教育系统为开放式教育系统。

4.2.2选择适合校园电子商务的电子商务模式

从目前高校建立的校园电子商务网站来看，如果按照电子商务交易主体分类，其电子商务模式为c2c模式和B2c模式。c2c模式的主要表现形式为:二手交易市场、网上竞价拍卖市场和网上商城;B2c模式的主要表现形式为网上商店和网上教育。这几类校园电子商务模式的应用尽管给在校师生创造了一定的价值，方便了他们的口常生活，但是却不能为校园电子商务网站带来利益，将不利于网站的后期运作。仅仅采用这几种电子商务模式无法保证校园电子商务的常青发展。因此需要根据大学校园的实际情况找到既能为在校师生带来好处，也能使大学校园电子商务网站获取利润的合适的大学校园电子商务模式。

根据我国高校的现实情况，既为了弥补现有的大学校园电子商务模式应用中的不足，也为了适应外部环境的变化，并借助于其他企业开展电子商务的最佳实践，提出一种新的校园电子商务模式一一“创业平台+校园勤工助学配送中心”模式。

现阶段，许多高校都开设有计算机专业、电子商务专业以及管理信息系统专业，因此可以充分利用校园内的优势，联合各专业人才搭建技术平台，通过这种虚拟网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起，最终满足在校师生的购物需求。同时，为了确保货物的品质优良，保护消费者的利益，校园内还应建有自己的配送中心。该配送中心的成员均有贫困生组成，以给他们勤工助学的机会。这种模式将由在校学生的自主创业建立的虚拟平台与勤工助学的配送队伍有机的结合在一起。

4.2.3建立以校园一卡通为核心的支付系统

所谓“一卡通”即在学校内，凡有现金、票证或需要识别身份的场合均采用卡来完成。现阶段，大学校园网的建成投入使用，为校园一卡通系统的建立提供

了可能，射频Ic卡应用系统的口渐成熟为校园一卡通系统的建立提供了技术保障，因此校园一卡通在各高校得到了迅速的普及和推广。

校园一卡通目前主要的应用有:身份识别、图书馆、上机、食堂、商店、电话费等校园内的诸多方面，解决了学生卡太多，携带不便的问题。同时，可以利用校园一卡通进行电子支付，真正做到用一张卡就可以完成校园内所有的支付过程，那么校园电子商务将会吸引更多的在校师生。系统支付流程如下:①首先付款方发出申请，请求支付，激活电子钱包。②付款方输入帐户信息，包括账号、密码信息，启动电子钱包。③付款方输入相关的支付信息，包括收款者帐户，支付金额，收款者公钥证书等，发出支付指令。所有的信息只有经过支付协议加密以后以固定的格式在网络上传输。④经过加密后的支付指令在支付网关被解密，由于支付指令具有固定的格式也必须在支付网关转换成系统所能识别的格式。⑤支付服务器的对付款方的支付指令包含信息进行审核，并进行最终的支付处理。

⑥支付服务器将支付处理结果发送给支付网关。⑦支付网关根据处理结果向付款方显示不同的画面。⑧支付服务器与结算中心相连完成资金清算。其中，系统所涉及的主要安全实体包括:认证中心、付款方、支付网关、支付服务器、电子钱包等。在该流程中，付款方、支付网关、服务器都需通过ca中心的身份认证才能进行电子商务网上支付，以保证交易的安全性。

4.2.4加强以校园网为主体的安全网络环境

校园网是发展校园电子商务的基础，校园网络环境的安全性显得尤为重要。首先，要增强用户的安全保密意识。首先，在办理新用户入网手续时应让用户了解应遵守的安全法规、可能出现的安全问题及如何防范。侧重于计算机安全防范的科普内容，以提高用户安全防范的技术。其次，健全安全制度，责任明确。根据学校的具体情况，确定安全防范的策略和目标。

目前，针对计算机网络存在的安全和保密问题，采取的措施有信息加密、信息确认、级别控制、认证技术和防火墙技术等。校园网中主要采取了认证技术和防火墙技术。最后，强化内部安全管理。合格的防火墙能有效地保障网络的安全，但是防火墙不能弥补后门的漏洞。因此必须加强内部管理。对网络管理中心的工作人员以及各单位的网络管理员要经常性做安全保密教育以及技术培训，以提高他们的安全意识，并学习最新的防范技术。

4.2.5构建适合校园电子商务的物流配送体系

校园配送范围较小，业务集中，送货方式较为单一，并且独立组织配送所耗费的人力成本不大，因此校园电子商务网站可以采取自营物流模式。由学校自己组建的配送中心工作人员全部由在校贫困生组成，给予他们勤工助学的机会，使得他们能自筹收入，减轻家庭和学校的负担。

①方式一，校园网自建配送的物流模式

这是由网站在本校园内设置自己的配送点，在获得消费者的购物信息后，由配送点的工作人员将商品送货上门。为了满足消费者“即购即得”的购物心理需求，采用这种物流模式是比较合适。这样大大缩短了配送时间，配送成本也相应有所降低。

②方式二，网站与加盟商家结合的物流模式

由于校园电子商务所覆盖的范围比较小，客户相对集中，可以避免大范围内的物流配送的诸多不利因素的发生。校园电子商务的企业(商家)通过校园网发布商品与价格信息，利用网络的交互性，充分详细了解消费者需求，迅速做出回应，校园网站向消费者提供商品信息，便于消费者比较价格，达成购买意向和网上订购，然后通过商家实现实体商品的配送与支付。顾客在网上订购商品，商家把商品送到学校，再由校园配送中心的人员送达师生，这样没有了大量库存，也就没有货物积压的风险。另一方面，货物也不是由商家直接送到消费者手上，是经过校园配送中心送达消费者的，这样便于网站对交易的过程进行监控，以确保货物的品质，送货流程准确无误，保护消费者的利益。

4.2.6拟定适合校园电子商务的营销策略选择

大学校园特殊的消费群体的需求、特殊的市场需求，企业对现有消费群体中存在的问题制定特殊的营销策略。

①提高企业在网上购物的信誉度和满意度

消费者普遍存在对网上购物不放心的心理，所以企业首先就是要赢得消费者的信任。因此，可以通过对网站的设计，提供个性化的网站服务，使得用户在网上获得良好的浏览感受和购买经验。并且，企业可将实体零售和网上零售相结合，给消费者提供一个体验现实环境的“购物感觉”的场所。这样，不但提供了完善的电子商务的服务，也提高了商家的信用度，减少和消除了消费者的不安全感觉。

②提供个性化的服务

考虑到校园消费群体中的特殊性，可以通过消费者提供量身定制的商品，来提高他们的满意度。充分考虑每个潜在消费者的个性，使得他们在消费时得到最满意的服务。

③采取有吸引力的价格策略

有吸引力的价格策略，必定能吸引大学生消费者。通过提供物美价廉的商品，采取薄利多销的营销策略，扩大消费者的范围;通过提供相应的优惠政策，比如在一定时期或节假口，对一些商品进行促销采取一定的优惠价格等等。

④加大宣传力度，有效结合网上宣传和网下宣传

在网上宣传，企业可以将广告放在那些学生访问量较大的网站，通过交换链接方式来达到宣传目的，并可以进一步发展成为网站联盟，给对方网站会员一定的优惠政策，从而锁定更大的客户群。在网下宣传，企业可以在校园内开展促销宣传品活动，譬如免费试用、张贴海报等，还可以利用校园内的媒体进行宣传，以达到企业及网站信息传播的最大化。此外，还可以通过赞助校园内的大型活动，通过冠名权、提供奖品等方式提高知名度

中国电子商务行业市场发展趋势及投融资分析报告

中国电子商务行业市场发展趋势及投融资分析报告2016-2021年 编制单位：北京智博睿投资咨询有限公司 【报告目录】 第1章：电子商务行业定义及发展环境分析 1.1 电子商务行业定义 1.1.1 电子商务行业定义 1.1.2 电子商务行业分类 1.1.3 电子商务主要模式 1.1.4 电子商务主要应用领域 1.1.5 电子商务行业在国民经济中的地位 1.2 电子商务行业政策环境分析 1.2.1 电子商务行业管理体制 （1）主管部门 （2）监管体制 1.2.2 电子商务行业相关政策

（1）电子商务行业相关政策汇总与解读 （2）电子商务行业支付与快递环节政策分析 1.2.3 电子商务行业发展规划解读 （1）中国电子商务行业“十三五”规划解读 （2）地方性电子商务行业规划解读 1）上海市电子商务行业规划解读 2）杭州市电子商务行业规划解读 3）广州市电子商务行业规划解读 4）北京市电子商务行业规划解读 5）南京市电子商务行业规划解读 6）石家庄电子商务行业规划解读 7）哈尔滨电子商务行业规划解读 8）安徽省电子商务行业规划解读 1.3 电子商务行业经济环境分析 1.3.1 国内经济现状 1.3.2 国内经济展望

1.4 电子商务行业消费环境分析 1.4.1 居民收入水平对电子商务行业的影响 1.4.2 城镇化进程对电子商务行业的影响 1.4.3 零售业发展对电子商务行业的影响 1.5 电子商务行业技术环境分析 1.5.1 电子商务行业专利情况发展分析 （1）行业专利申请数量 （2）行业专利公开数量 （3）行业技术领先企业 （4）行业热门技术分析 1.5.2 国家层面电子商务技术创新环境分析 1.6 中国电子商务行业发展机遇与威胁分析 第2章：电子商务行业发展现状与趋势分析 2.1 全球电子商务行业发展现状与趋势分析 2.1.1 全球电子商务行业发展概述 2.1.2 全球电子商务行业市场规模分析

国内外电子商务发展现状与趋势分析

国内外电子商务发展现状与趋势分析 中国电子商务协会专家袁登科博士国家高度重视电子商务中国共产党第十七届五中全会明确指出要积极发展电子商务，2011年全国两会政府工作报告指出，要推动产业转型升级，加快培育发展战略性新兴产业。此外，国家9部委联合编制的电子商务“十二五”规划，将电子商务列入了战略性新兴产业。从中央到地方，从沿海到内地，都在高度重视电子商务的发展和作用。我国电子商务已经站在新的历史起点上，大踏步地向前迈进。2004年，第十届全国人大常委会第十一次会议通过了《中华人民共和国待腻子签名法》，该法对规范电子签名行为、确立电子签名的法律效力，是中国第一步真正意义上的信息化法律。，首次阐明了发2005年，国务院办公厅发布2号文《关于加快电子商务发展的若干意见》展电子商务对我国国名经济和社会发展的重要作用，提出了电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。2007年，国家发改委国信办发布《电子商务发展“十一五”规划》，从此我国电子商务走上产业化发展道路。2009年，我国电子商务发展速度世界第一。全年电子商务交易额达到3.8万亿人民币，已占全国GDP11.4，B2C 交易额为同比增长105.8我国电子商务发展现状中国B2B 研究中心《1997-2009：中国电子商务十二年调查报告》显示，截至 2010年中国电子商务交易额近5万亿人民币。B2C 交易额超过5000亿元，同比增长109.2。我国电子商务正向市场化、国际化和纵深领域发展。电子商务是转变经济增长方式的最佳举措。绿色经济、低碳生活、普惠民生等都与电子商务密切相关。我国电子商务未来发展趋势电子商务将与其他产业深度融合。电子商务与传统产业融合进一步加深，提升传统产业的资源配置效率、运营管理水平和整体创新能力。电子商务也将与搜索引擎、虚拟社区、网络游戏、移动通信等应用进一步融合。电子商务还将转向以用户为中心，融合相关互联网应用，满足用户日益个性化和多元化的需求。电子商务服务业的作用将更加突出，逐步成为新的“商务基础设施”。技术与商业模式创新将继续推动电子商务快速发展。 云计算、物联网等技术创新将推动电子商务应用创新和服务模式创新。大规模、个性化的消费需求和持续升级的消费结构将推动电子商务商业模式创新。3G应用不断扩展、手机上网进一步普及，移动电子商务将加速渗透到生

我国企业电子商务现状及发展分析

四川理工学院成人教育学院 毕业设计(论文) 题目我国企业电子商务现状及发展分析― 教学点(班) 四川理工学院成教院 专业电子商务 年级二O 级 姓名 指导教师

定稿日期：年月日

目录 第一章引言 (1) 第二章电子商务的概念及企业电子商务的概念 (1) 2． 1 电子商务 (1) 2． 2 企业电子商务 (1) 第三章企业电子商务的应用 (1) 3． 1 企业外部电子商务的应用 (1) 3． 2 企业内部电子商务的应用 (2) 第四章企业电子商务的优势 (2) 4． 1 树立企业的良好形象 (2) 4． 2 降低企业交易成本 (2) 4． 3 缩短产品交易周期 (3) 4． 4 创造新的市场机会 (3) 4． 5 提高顾客满意程度 (3) 第五章企业在应用电子商务现存在的问题 (2) 5． 1 信息流阻滞不畅 (3) 5．1．1 企业缺乏信息化意识 (3) 5．1．2 企业信息机构不健全 (4) 5．1．3 企业信息化出现“分层” (4) 5．1．4 企业信息化建设缺乏整体规划…………………………………………

5．1．5 电子商务的人才问题 (4) 5． 2 物流效率低下 (4) 5．2．1 物流缺乏综合性 (5) 5．2．2 企业物流的管理手段落后 (5) 5．2．3 企业物流缺乏系统规划和统一运作与管理 (5) 5．2．4 企业缺乏协同竞争的理念 (5) 5． 3 资金流动的支付问题 (5) 5．3．1 B to C在线支付 (6) 5．3．2 B to B在线支付 (6) 5．3．3 在线支付的问题 (6) 第六章企业电子商务的发燕尾服方向 (6) 6． 1 大力加强企业信息化建设 (7) 6．1．1 增强企业信息化进程 (7) 6．1．2 人力资源的建设 (8) 6． 2 发展现代物流 (8) 6．2．1 培养物流人才 (8) 6．2．2 加快物流基础设施的建设 (8) 6．2．3 积极使用高科技物流设备，改善物流管理技术 (8) 6．2．4 提高服务质量.树立良好信誉 (9) 6．2．5 企业要构筑一体化物流战略 (9) 6．2．6 缔结战略联盟，以供应链的整体优势参与竞争 (9) 6． 3 不断进行网上结算系统的完善 (9) 6．3．1 网络银行解决B to B在线支付的方式…………………………………

中国电子商务发展趋势

中国电子商务 现状以及未来发展趋势 商务管理系

学号：2013517021 班级：2013级电商1班姓名：罗璇

中国电商发展现状 一是我国电子商务交易规模保持快速增长态势，规模增长带来的经济效益还将继续：“十一五”期间，我国电子商务交易总额增长近2.5倍；2011年，我国电子商务整体交易规模达5.77万亿，同比增长28.3%，增速较上年加快6.3个百分点，连续多年保持20%以上的高速增长态势。 二是B2B电子商务市场地位稳固，成为助推传统经济领域的关键因素：2011年，网络购物交易额达8997亿元，同比增长72% ，占社会零售品交易额的比重由上年的3.3%升至4.9% 。 三是网络购物用户渗透快速上升，社会零售占比持续攀升：2011年，我国网络购物用户规模达1.94亿，用户渗透率由上年的35.6%升至37.8% ；网络购物交易额达8997亿元，同比增长72% ，占社会零售品交易额的比重由上年的3.3%升至4.9%。 中国电商未来趋势 近年来，电子商务呈现出了快速增长的势头。根据规划初稿,预计到2015年，电子商务交易额将翻两番，在GDP中贡献率大幅提高。整个电子商务环境，将维持一个持续快速增长态势，并且逐渐走向稳健和成熟。电子商务可以说走近一个拓宽期，进入快车刀，用户应用的广度和深度不断延展。

电子商务正在走向融合创新的新阶段，成为其他行业价值变现的重要出口。 特征趋势一：行业电子商务将成为发展主流 中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。 目前，有价值行业平台更受投资商青睐，垂直专业B2B 平台将成为未来中国B2B市场后发力量，有巨大发展空问。此类平台有两个特点：专和深。专是集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色；深是此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。 特征趋势二：团购成为增长最快的网络形式 网络团购自从2010年进入中国以来，出现了爆发式的增长。作为电子商务领域的一种表现形式，团购无疑是这两年增长最快的网络形式。 目前，处于市场领先地位的独立团购网站均已进行了多轮融资，且金额远高于其他网站，这些团购网站遥遥领先其

2020年中国电商行业分析调研报告

2020年中国电商行业分 析调研报告 2019年12月

目录 1.中国电商行业概况及市场分析 (5) 1.1中国电商市场规模分析 (5) 1.2中国电商行业结构分析 (5) 1.3中国电商行业PEST分析 (6) 1.4中国电商行业特征分析 (7) 1.5中国电商行业国内外对比分析 (8) 2.中国电商行业存在的问题分析 (10) 2.1政策体系不健全 (10) 2.2基础工作薄弱 (10) 2.3地方认识不足，激励作用有限 (10) 2.4产业结构调整进展缓慢 (10) 2.5技术相对落后 (11) 2.6隐私安全问题 (11) 2.7与用户的互动需不断增强 (12) 2.8管理效率低 (13) 2.9盈利点单一 (13) 2.10过于依赖政府，缺乏主观能动性 (14) 2.11法律风险 (14) 2.12供给不足，产业化程度较低 (14) 2.13人才问题 (15) 2.14产品质量问题 (15)

3.中国电商行业政策环境 (16) 3.1行业政策体系趋于完善 (16) 3.2一级市场火热，国内专利不断攀升 (16) 3.3“十三五”期间中国电商建设取得显著业绩 (17) 4.中国电商产业发展前景 (18) 4.1中国中国电商行业市场驱动因素分析 (18) 4.2中国中国电商行业市场规模前景预测 (18) 4.3中国电商进入大面积推广应用阶段 (18) 4.4政策将会持续利好行业发展 (19) 4.5细分化产品将会最具优势 (19) 4.6中国电商产业与互联网等产业融合发展机遇 (20) 4.7中国电商人才培养市场大、国际合作前景广阔 (21) 4.8巨头合纵连横，行业集中趋势将更加显著 (22) 4.9建设上升空间较大，需不断注入活力 (22) 4.10行业发展需突破创新瓶颈 (22) 5.中国电商行业发展趋势 (24) 5.1宏观机制升级 (24) 5.2服务模式多元化 (24) 5.3新的价格战将不可避免 (24) 5.4社会化特征增强 (24) 5.5信息化实施力度加大 (25) 5.6生态化建设进一步开放 (25)

电子商务发展现状及趋势分析

我国电子商务发展现状及趋势分析 二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前我国电子商务发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状。 电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。 电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。 一、电子商务市场发展前景诱人 虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额

中国电子商务现状与发展趋势研究文献综述

中国电子商务现状及发展趋势研究综述 电子商务是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在开放的网络 环境下，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金 融活动和相关的综合服务活动的一种商业运营模式，以电子技术为手段，以商务为核心，把传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与 地区的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化的基于 因特网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在因特网上以数字化电 子方式完成。 一、研究的背景及意义 电子商务是当下中国最具有活力和竞争力的产业之一。时代的发展与技术的进步，使电子商务越来越成为我们的一种购物方式、营销方 式和生活习惯，影响着我们的生活，也改变着整个世界。随着京东和阿 里巴巴的境外挂牌上市，电子商务越来越成为每个国人和各大公司关注 的焦点。 1999 年是中国电子商务元年，从这一年电子商务步入实质性的 商业阶段至今发展壮大已有将近15 年。那么，当下中国电子商务发 展现状如何，发展中存在的问题有哪些，以及未来发展的趋势怎样等 问题就显得尤为重要。通过对这些问题的研究，可以合理改进这种商 业模式，趋利避害，为社会谋福利，并不断赋予其新的含义，也可以

对相关法律法规的制定、电子商务市场的规范及其长远发展产生积 极作用。在这篇综述中，将参考各方意见，阐述电子商务发展的现状 以及存在的问题，并试图探讨一些解决方案。 二、文献综述 许多学者与媒体、网络、机构等对中国电子商务发展现状及问题 进行过深入调查研究，主要表现在以下几个方面： 1、电子商务发展环境不断完善，发展规模持续扩大 网络购物市场的快速发展和中国移动互联网的成熟，带动了中国移 动网购步入快速的上升通道。《2014 年 Q1中国移动网购市场调研报告》表明： 2014 Q1 中国网购总体市场规模达 6478.5 亿，环比增长 11.7%，呈现快速发展势头。网购用户规模方面，截止 2014Q1中国网 购用户数量已经超过 3.1 亿人。正如西安交大的李琪教授在《改革创新 全面发展中国电子商务》所描述的：”这确实就形成了一个新型的行业。可以这样说，没有哪一个行业，它的数量增长有这么快。” 中国电子 商务产业已成为我国经济的一大重要增长点，电子商务发展动力持续增强。 2、电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争 新态势 电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游 和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，正在形成与实体经济深 入融合的发展态势。对外经贸大学教授、商务部和工信部专家王健在

电子商务发展总结和趋势分析

中国B2C十年点评 2中国电子商务研究中心 十年之前,B2C还是一个不被人关注的概念,十年之后,B2C的从业者们已创建了一个新时代,在这个时代里,他们已成为世界的主角。 2009年中国网上零售市场规模将达到2526亿元,B2C市场增速高于C2C。与此同时,B2C 网购平台不断增加,并获得大量风险投资。据此前公开的信息显示,京东商城过去三年融资1.8亿美元,麦考林2008年获红杉8000万美金入股,VANCL三年前获得3000万美元融资。 有人这样感叹：创办一家成功的B2C网站犹如桌边玩德州扑克的赌徒,他们需要的不仅仅是资金,更重要的是十足的耐心。 B2C的好时光不会超过三年 电子商务,尤其是B2C,绝对是一个超大投入才能换来市场的领域,没有十年的积累做不出来。几年来,整个B2C行业追求规模化的趋势很明显,很多人认为这就是核心竞争力。但我认为,规模大不等于运营能力、服务能力高,如今B2C行业增长迅速,主要是因为这个行业仍处于上升期。今年,国内会再增加1万家电子商务公司,一段时间内出现“百花齐放”的局面。但花开终有谢,三年之后,B2C的淘汰赛也将开始。所以,B2C的好时光不会超过三年,京东现在如果不加快行动,2012年“可能会死得非常惨”。(刘强东京东商城CEO) B2C网站服务和产品才最关键 风险投资者都在疯狂向B2C网站砸钱,不怕自己砸错,就怕自己没机会砸。但B2C网站拼的不仅仅只是资金实力,服务和产品才是最关键的。(顾倍春麦考林CEO) 未来的公司都将是电子商务公司 为什么经过十多年努力,没有一家B2C公司能上市？这个行业遇到的困难和问题到底在哪里？大家对未来都很看好,那么,今天存在的问题是什么？电子商务行业缺少完整的产业链,要成功就必须具备三个条件：第一是单价高,第二是毛利高,第三是购买度高。只有满足这三个条件的电子商务才有可能做起来。 我认为,“电子商务”这个词只是一个过渡性名词,我相信未来三五年里会起来一大拨非常成功的电子商务公司。(雷军天使投资人) 21世纪只有一种商人 十年之前,网商还只是一个概念,十年之后,网商已变成一个职业。历史上曾经有过广商、浙商、晋商？？十年之前,我们就提出了‘网商’的概念,那时候,我们相信,21世纪只有一种商人,就是“网商”。(马云阿里巴巴集团主席)

移动电子商务的发展现状与趋势分析

移动电子商务的发展现状与趋势分析 人们对移动设备依赖性的提升，一定程度上促进了电子商务软件的开发利用，使原本便利的电子商务变得更加便捷，用户可以利用移动电子商务软件随时随地进行消费，逐渐形成了一种新的消费模式。目前，我国移动电子商务还处于发展阶段，需要相关人员更加深入研究，分析现状和发展趋势，积极开发利用，充分发挥电子商务的重要作用。 一、移动电子商务相关概述 移动电子商务是一种新兴的电子商务模式，利用移动互联网和移动电子设备，为企业和消费者提供便利的商务渠道，主要是使用移动终端进行在线交易等活动。移动电子商务将原有的电子商务特点和移动电子设备的优势相结合，为消费者和企业提供了便利、快捷的服务，具有广阔的发展空间。 移动电子商务具有移动性、便利性、个性化的特点。不再局限于传统电子商务中对地点的限制，只需要具备电子移动设备和移动互联网，就可以进行随时随地的消费。移动电子商务操作程序的简单便捷，使人们可以合理的安排、利用时间，充分利用了生活中的零碎时间，并为商家带来了更多的机遇。并且因其覆盖面较广、服务众多等特点，能够满足不同消费者的消费需求，使消费者可以根据个人喜好进行个性化的设定，促进了电子商务的个性化发展。 二、移动电子商务发展现状 电子商务发展需要用户的支撑。自2004年起，我国电子商务网站呈现了迅速上升的发展趋势，订单和交易金额不断增长。在这一情况下，移动电子商务逐渐兴起，并在人们的生活中被广泛运用。移动电子商务的移动性、便利性、个性化充分满足了现代人们的商业活动需求，并拓宽了商家的销售渠道，因此，受到了人们的普遍使用。 移动电子商务主要依靠于移动电子设备和移动互联网，虽然现阶段的移动互联网已经从3G网络发展成4G网络，但是网络速度和无线信号的稳定性依旧不能满足消费者的需求，电子移动设备的屏幕大小、储存空间等问题也对移动电子商务的发展也产生了一定的影响。 随着信息技术的不断发展，网络的安全问题、用户的隐私问题都成为了人们十分关注的问题，移动电子商务的独特性使这些问题变得尤为重要，如何利用相应的法律条款进行消费者权益的维护，也成为了现阶段移动电子商务发展中面临的重要问题。 现阶段人们的消费意识正在不断的转变，但是很多网民的消费观念还是倾向于面对面的消费模式，对于移动电子商务网上支付方式的安全性和物品的质量问题，始终抱着怀疑的态度，一定程度上阻碍了移动电子商务的快速发展。 三、移动电子商务发展趋势 1.企业主导的移动电子商务市场 作为市场经济的主体，企业在未来的商务活动中应用电子商务成为必然。传统的商务活动将逐渐向移动化、个性化发展，移动电子商务能够在满足消费者个性化消费需求的同时，

中国电商行业分析论文

中国电商行业分析论文 电商行业的现状的分析： 京东、唯品会、聚美和当当四家,收入都由两部分组成,自营业务收入和平台收入。最基本的业绩指标是GMV,扣除增值税和退货后可以得到Net GMV,不同平台的退货率会相差很多。 对于自营业务，Net GMV即可确认为收入;对于平台业务,只确认扣点、广告费等服务费收入。在进行电商平台的比较时,应该把自营业务的平台业务的GMV 相加后进行比较,更能体现一个平台的整体实力。 从收入到毛利 四家上市B2C电商,在自营业务方面,由于品类的不同,毛利率也有极大的区别,聚美和唯品会较高,京东则很低。 京东和当当的平台GMV占比大约是三分之一,聚美有一半,唯品会则只有5%。平台业务仅以服务费计入收入,相当于是100%的毛利,因此平台业务占比的提高将大大提高公司的整体毛利水平。 盈利分析 在分析盈利能力时,一个核心的指标是平均每单毛利,这一毛利再扣除履约成本后可以看做公司的净毛利,这些净毛利再来覆盖公司的日常运营成本得到净利润。由于平均每单履约成本相差不多,每单毛利越高,公司越容易盈利,决定每单毛利的因素一是该品类的毛利,二是客单价,两者都越高越好。

费用分析 平均每个用户的获取成本以及用户增速决定了公司的营销费用。其他费用主要是人员相关的费用,包括工资和租金等。聚美优品和当当的人员效率较高,公司人员比较少,但平摊到每个人员的成本差不多, 只有在广州的唯品会低一些。 B2C电商的分析范式 增长的来源:一个B2C电商的GMV=用户数*购买频次*客单价,通过增加用户数、提高购买频次和客单价都可以提高GMV。 盈利的来源:每单毛利=客单价*毛利率,由于客单价和毛利率都由品类选择所决定,事实上品类选择决定了每单毛利。每单毛利需要覆盖履约成本、运营成本和用户获取成本,才能达到盈利。每单毛利是核心因素,三项成本的高低取决于效率。 B2C电商首先要解决两个问题,一是品类的选择,二是模式的选择。品类的选择决定了每单毛利和潜在的成长空间,模式的选择决定了用户获取的难度及用户的留存率。 B2C电商的核心竞争力有三点:一是用户获取,二是供应链,三是物流配送。 B2C电商多会尝试开放平台,这一方面可以弥补自身在供应链上的不足,给用户提供更多的选择,另一方面可以迅速改善自身的盈利状况。 B2C电商品类选择

(完整版)电商市场调查与分析

电商市场调查与分析 电子商务的出现和发展极大推动了市场经济的繁荣发展。以下是为大家整理的关于电商市场调查与分析，一起来看看吧! 电商市场调查与分析篇1 一、20多家农企率先“掘金”区农产品电商平台 日前，在农产品电子商务平台建设筹备会议上，来自我国20多家农业经营主体负责人在“农产品电子商务平台的申请书”上郑重地签下了名字，这些经营主体包括农业种养大户、专业合作社和农业企业。今后，这些农业经营主体将在阿里巴巴萧山农产品“聚合页”上陆续完成企业入驻、店铺优化和产品上架工作，并积极探索适合自己的电商运作模式，在农产品电商这块潜力巨大的热土上争先掘金。这也标志着由区农业局引导的我区农产品电子商务平台建设工作向前迈出了坚实的一步。 农企“触网”尝甜头 鼠标点点，无论是哪边的美食，总能翻山越岭地抵达。如今，农企也看中了这片“新蓝海”，纷纷“触网”尝甜头。 如位于新街镇的杭州郝姆斯食品有限公司，主要生产销售休闲食品，产品涉及茶叶、花茶、果脯蜜饯、坚果系列等，去年，其网络交易额达到1.8亿元。再比如位于靖江街道的张瑜食品有限公司，在农业信箱、淘宝和天猫网上分别设立了摊位和网店，主销“厚恩”系列山核桃、香榧、腰果等16个类别的坚果。目前累计访问流量已达到十万人次以上，累计实现销售收入120万元。 据初步统计，去年，通过网络销售的萧山农产品市值就有3亿多元。 瓶颈制约有待破除 尽管农产品电子商务行业的发展前景看好，但因各种“先天不足”的因素影响，

也同样遭遇了成长的烦恼。 记者了解到，农产品要走出去，主要涉及干线配送和城市配送。目前，冷链物流从上游到中游再到下游的体系还少有专门的人去做。物流配送需要高质量的保鲜设备，一定规模的运输设备和人力，需要大量投资。不光如此，农产品电子商务前期宣传、运营和维护的投入也很大，目前缺少完善的扶持政策，对不少企业来说，很难下决心迈这道投资的风险坎。 此外，农企电商人才缺乏、对电商的接受度不高，也是限制电商发展的因素。不少农户对计算机网络缺乏基本认识，认为产品卖出去就行，并没有充分认识到电子商务的巨大商机。而且农产品电子商务网站的建设和维护，信息采集和发布，都需要专门的人才。 农业局信息中心表示，等电子商务平台建成后，信息中心将分阶段对平台内的企业电子商务人员开展电商营销技能培训，为企业搭建一个交流经验、互相学习的渠道。通过政府牵线搭桥，企业抱团取暖的方式，共同推进农产品电子商务工作。 二、从《舌尖上的中国》到农产品电商F2O模式 注：2014年4月18日，舌尖2开播，原本不温不火的地方特产，借着这部国产纪录片，迎来了喷发式的销量增长。如果说O2O是“线上+线下”的商业模式，那么“焦点事件+电子商务”则可以构成一种新型的“F2O(Focusto Online)”模式。 作为近年来最成功的国产纪录片，《舌尖上的中国》掀起了国内特产美食的一波网购热潮。人们在电视上、视频网站上看过了如此唯美的美食纪录片之后，希望品尝一下乃是人之常情。但限于空间距离，电子商务就成了连接各地美食和消费者的最佳纽带。 “电视+电商”联动 不过，并非所有舌尖上的美食都能立刻淘到。例如，《舌尖上的中国(第二季)》

中国电子商务发展现状分析

中国电子商务发体现状分析 一、电子商务的概况 电子商务(EleetrohieCommeree简称EC)是在Internet开放的网络环境下，作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带人一个网络经济、数字化生存的新天地。电子商务，是指实现整个贸易活动的电子化。从涵盖范围方面能够定义为：交易各方以电子方式而不是通过当面交换或直接面谈方式实行的任何形式的商业交易.从技术方面能够定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(如共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(如条形码)等。实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电于支付的一种新型的商业运营模式。电子商务减少员工成本、文件处理成本，缩短了商业交易时间，提升服务质量，降低了安全库存量，减少错误信息，增加了贸易机会。综观而论，电子商务与传统贸易相比具有：世界性、直接性、便捷性、均等性等四大特点而得到人们的普遍欢迎。在国际竞争面前，从诸多的层次来看，电子商务为我们创造了崭新的市场机会。 电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成一个不可分割的整体;客户能以非常简捷的方式完成过去较为萦杂的商务活动。电子商务的内涵可认为是：信息内容，集成信息资源，商务贸易，协作交流。 电子商务的发展要以推动BZB(企业对企业)业务为重点，从四个方面人手：一要使企业成为主体，二要以专业切人点，三要展开国际贸易的网上交易，四要建立面向中小企业的中介服务网。1997年7月美国政府在泛征求了产业界、消费团体和In-ternet界的意见之后，指定的一个世界电子商务框架(AFrame-workforGlobalEleetro垃eCommeree)计划，其中体现了政府对电子商务的三项基本政策：(l)让企业在电子商务发展中起主导作用(2)政府参与管理应以积极促动电子商务发展为原则，(3)应在世界范围内促动Inter二t上的电子商务。

中国电子商务发展趋势

中国电子商务发展的趋势 近年来，电子商务呈现出了快速增长的势头。“十二五”期间，电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分,作为新一代信息技术的分支成为下一阶段信息化建设的重心。由工信部牵头、包括发改委等9部委联合制定的电子商务“十二五”规划初稿已于2010年底草拟完毕，根据规划初稿,预计到2015年，电子商务交易额将翻两番，在GDP中贡献率大幅提高。 同时，各个地方政府也在紧急制定符合地方发展的“电子商务十二五规划”。而浙江的步伐无疑是走在了全国的前列。日前，浙江首度发布了由中国电子商务研究中心参与编制的《浙江省电子商务产业“十二五”发展规划》，这也是目前我国第一个省级层面的电子商务产业发展的五年规划。 在“十二五”时期，整个电子商务环境，将维持一个持续快速增长态势，并且逐渐走向稳健和成熟。电子商务可以说走近一个拓宽期，进入快车刀，用户应用的广度和深度不断延展。电子商务正在走向融合创新的新阶段，成为其他行业价值变现的重要出口。 为此，中国电子商务研究中心针对2011年上半年国内电子商务发展所呈现出来的特征进行了归纳、总结。也从近年来所呈现出来的特征中，对电子商务未来有可能出现的趋势进行了预测。 特征趋势一：行业电子商务将成为发展主流 中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。 目前，有价值行业平台更受投资商青睐，垂直专业B2B平台将成为未来中国B2B市场后发力量，有巨大发展空问。此类平台有两个特点：专和深。专是集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色；深是此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。 特征趋势二：团购成为增长最快的网络形式 网络团购自从2010年进入中国以来，出现了爆发式的增长。作为电子商务领域的一种表现形式，团购无疑是这两年增长最快的网络形式。 目前，处于市场领先地位的独立团购网站均已进行了多轮融资，且金额远高于其他网站，这些团购网站遥遥领先其他同行，走在了行业的最前沿。不过对于其他团购网站来说，行业洗牌的危机已经在逐渐临近，不少团购网站已开始考虑转型。 对此，中国电子商务研究中心分析师吴雪飞表示，团购行业发展过程中，资本一方面帮助一部分企业成功实现了推广和服务能力的提升，另一方面也提升了行业的竞争门槛，导致泡沫的产生。她认为，竞争门槛已经被资本快速抬高，具备规模的团购网站在融资方面有所动作，以保障在市场的领先地位，而中小团购网站很难维持在全国的布局。 特征趋势三：电子商务网站将会出现兼并热潮

电子商务行业十大发展趋势分析

电子商务行业十大发展趋势分析 中投顾问提示：中国电子商务研究中心最新发布的《2010（上）中国电子商务市场数据监测报告》称，2010年上半年中国电子商务行业突飞猛进，已呈现出十大趋势。 中国投资咨询网讯总部设在杭州的第三方非营利机构中国电子商务研究中心最新发布的《2010（上）中国电子商务市场数据监测报告》称，2010年上半年中国电子商务行业突飞猛进，已呈现出十大趋势。 ——行业渐受风投追捧。据统计，上半年国内电子商务企业已经完成23笔融资交易，总融资规模达3．31亿美元，而在创纪录的2008年，全年共有36笔交易，总融资金额3．37亿元。6月份，共有9家企业宣布获得风投，总规模超过1亿美元，为电子商务行业融资史上最活跃的月份。 ?·2010-2015年中国中小企业电子商务市场投资分析及... ?·2010-2015年中国B2C电子商务市场投资分析及前景预... ?·2010-2015年中国电子商务市场投资分析及前景预测... ?更多相关研究报告>> ——企业掀起自建物流风。物流体系已经成为限制电子商务发展的瓶颈，货不对版、难以验货后付款已经成为网络购物的致命伤。不少电子商务企业开始考虑自建物流体系，像京东商城、凡客诚品等企业已经宣布自建物流公司，保证快递质量。 ——移动电子商务成为新热门市场。在经历了对网络广告、ＳＰ、网络游戏、垂直搜索、ＷＥＢ2．0、Ｂ2Ｃ电子商务等热门市场的争夺后，随着3Ｇ时代到来，阿里巴巴、联想、百度等龙头企业已经纷纷抢滩布局移动支付、行业门户、移动ＩＭ、移动搜索等移动电子商务市场。 ——个性化服务成电子商务未来趋势。网络服务系统为顾客提供了全天候的即时互动工具，迎合了现代顾客个性化的需求特征。中小电子商务企业会日益重视客户的个性化信息。 ——小额外贸Ｂ2Ｂ迎来新契机。国际金融危机以后，传统贸易“集装箱”式的大额交易受到冲击，海外买家的采购行为也发生了变化，小型批发商高频率的短单、小单正在取代大中型批发商的长单、大单，这给以跨境小额交易为代表的外贸电子商务提供了新的发展契机。 ——企业电子商务应用呈全流程趋势。发布商机、寻找客户、洽谈订货、在线付收款、开具电子发票、电子报关和电子纳税等商务流程，都能够通过电子商务平台完成。电子商务还能应用于采购、研发、生产、招商、市场、零售、企划、行政、财务、人力、设计等企业所有的常规部门，并能覆盖某行业或某领域产业链，而电子商务企业将能扮演“第三方行业综合服务商”，提供信息平台、交易平台、信誉评级、行业媒体、咨询服务、会展服务、信息化服务甚至融资促进等服务。 ——电子商务立法问题逐步完善。国家工商总局出台了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，央行出台了《非金融机构支付服务管理办法》，上述法规都能有效地保证电子商务健康发展。 ——手机支付等成为新兴电子支付形式。手机支付具有移动性、及时性、个性化、便利性等特点，它把银行柜台、商家收纳平台等资金处理系统直接推送给客户。3Ｇ技术2009年在国内投入商用之后，三大运营商与金融机构开展合作，纷纷推出了手机近端刷卡支付业务，各第三方支付平台也相继推出了面向主流智能手机操作系统的支付客户端。

2018年中国母婴电商行业市场调研分析报告

2018年中国母婴电商行业市场调研分析报 告 北京欧立信研究中心 本调研分析报告数据来源主要包含欧立信研究中心，行业协会，上市公司年报，国家相关统计部门以及第三方研究机构等。

目录 第一节母婴电商市场发展环境 (7) 一、母婴电商市场政策环境 (7) 二、母婴电商市场经济环境 (7) 三、母婴电商市场社会环境 (11) 四、母婴电商市场消费环境 (13) 第二节母婴电商市场运行情况 (17) 一、母婴电商市场发展历程 (17) 二、母婴电商市场市场规模 (19) 三、母婴电商市场市场发展特征 (23) 四、母婴电商市场市场驱动因素 (24) 五、母婴电商市场发展优势 (24) 六、母婴电商市场存在问题 (25) 七、母婴电商市场发展趋势 (27) 八、母婴电商市场发展预测 (28) 第三节母婴电商市场竞争格局 (30) 一、母婴电商市场竞争格局 (30) 二、母婴电商市场渠道分析 (31) 三、母婴电商市场融资情况 (36) 四、我国母婴电商发展态势SWOT分析 (39) 五、母婴电商平台发展遭遇三大障碍 (42) 第四节母婴电商市场运营模式 (46) 一、母婴电商经营模式分析 (46) 二、母婴电商市场典型模式分析 (48) 第五节母婴电商市场消费者分析 (53) 一、母婴电商消费者画像 (53) 二、母婴电商消费者行为分析 (57) 第六节母婴电商市场重点企业分析 (66) 一、贝因美婴童食品股份有限公司 (66)

二、上海爱婴室商务服务股份有限公司 (70)

图表目录 图表1：2011-2017年中国电子商务市场交易规模及增速 (8) 图表2：2014-2018年Q1中国网上零售额及增速 (9) 图表3：2008-2017年中国新生人口数量及增速 (12) 图表4：2010-2017年中国网民规模 (14) 图表5：2010-2017年中国互联网普及率走势 (14) 图表6：2015-2017年中国网络购物用户规模及使用率 (15) 图表7：2015-2017年中国手机网络购物规模 (15) 图表8：2010-2018年中国母婴行业市场规模及增速 (19) 图表9：2011-2017年中国母婴用品市场规模及增速 (20) 图表10：中国母婴电商市场移动化占比 (21) 图表11：母婴电商APP下载量 (22) 图表12：2014-2017年移动电商母婴用户规模及增速 (23) 图表13：2018-2023年母婴电商市场规模预测 (28) 图表14：2016年中国移动母婴应用知名度分布 (32) 图表15：2016年中国移动母婴应用用户粘性指数排行 (33) 图表16：中国移动母婴应用类别使用率分布 (33) 图表17:中国移动母婴用户孕育周期需求调查 (34) 图表18:中国移动母婴用户知识获取渠道分布 (35) 图表19：2016年中国移动母婴融资事件轮次分布 (38) 图表20:中国母婴电商市场产品服务四大形态 (39) 图表21：2016年我国母婴行业融资数量统计 (41) 图表22：母婴内容的特征匹配用户的需求 (47) 图表23：育学园商业模式 (48) 图表24：育学园用户相关领域偏好TOP5 (49) 图表25：宝宝树商业模式 (50) 图表26：宝宝树用户相关领域偏好TOP5 (50) 图表27：贝贝网商业模式 (51) 图表28：贝贝网用户相关领域偏好TOP5 (51) 图表29：育儿宝商业模式 (52) 图表30：育儿宝用户相关领域偏好TOP5 (52) 图表31：母婴电商用户性别分布 (53) 图表32：母婴电商年龄分布 (53) 图表33：用户每月母婴电商消费金额占比 (54) 图表34：中国母婴家庭成员与购买母婴产品月开销分析 (55) 图表35：2017年母婴家庭人群地域分布 (56) 图表36：2017年中国母婴家庭人群爸爸妈妈群体职业结构 (57) 图表37：母婴电商购买品类分布 (57) 图表38：2017年中国母婴家庭人群首次触达母婴App渠道分布 (59) 图表39：2017年中国母婴家庭人群使用母婴APP时间分布 (59) 图表40：2017年中国母婴家庭人群使用母婴App频率分布 (60) 图表41：2017年中国母婴家庭人群不同品类购买频率分析 (61) 图表42：2017年中国母婴家庭人群使用母婴App时长分布 (61)

中国电子商务发展历史及现状分析

中国电子商务发展历史及现状分析 交通运输——赵宽

目录 一：中国电子商务发展历史和现状……………………………………….. 二：中国电子商务问题分析…………………………………… 三：完善我国电子商务发展的主要对策……………………………………

摘要： 电子商务是利用现代信息网络与计算机技术进行的商务活动，作为21世纪崭新的商务模式，其具有广阔的发展前景，世界各国都在积极发展电子商务。我国的电子商务，无论是在基础设施建设、法规建设方面，还是在理论研究和应用方面都已经取得了一定的进展。但是，发展电子商务也对我国提出了挑战。电子商务的发展需要良好的法律环境，标准化和规范化的管理机构，多层次、多领域的电子商务人才，强大的网络基础设施以及正确的示范和引导。本文仅对我国电子商务开展现状作初步粗略分析并辅以研究相应对策。E-commerce is to do commercial activities taking advantage of the advanced information network and computer technology. As a new commercial model in the 21 ~ century, it has unlimited and broad prospects. All countries in the world have been developing e-commerce actively. In China e-commerce has got development in a certain degree in base facilities infrastructure, e-commerce regulations, general economic laws but also in theoretical researches and operation. Simultaneously e-commerce also gives a challenge to government and enterprises. E-commerce development needs good environment in laws, standardized managerial mechanism, e-commerce intellects from all levels and fields, powerful Internet infrastructure and proper example-settings and guidance. In this paper,we only do the status quo of China's e-commerce and carry out a preliminary rough analysis as well as supplemented by

浅谈中国电子商务的发展趋势

目录 第一章电子商务的概述 (3) 第二章电子商务的发展 (3) 第三章电子商务的优势 (5) 第四章中国国情下电子商务的劣势 (6) 第五章我国发展电子商务的对策 (8)

摘要 随着科技的不断进步,经济的迅速增长,中国与世界的交集也越来越多,为了能够更好的与国际交轨,中国的电子商务也随着诞生。这是一种新兴的商务形式，然而面对我国的国情，电子商务在我国的发展不是一帆风顺，我们将受到许多方面的考验和挑战，要我们的改进来适应中国的市场经济和国际经济的发展。 本文将电子商务在我国国情下的优劣进行对比，分析中国电子商务的发展趋势，并就我国国情提供几点可行性的建议。

第一章、电子商务的概述 电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。主要是以EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。尤其是随着Internet 技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的。 电子商务是以电子为工具进行的商务活动，它通过采用数字技术并以因特网为最基本的沟通手段，将企业的价值主张和价值连接定位进行不断的优化配置的过程，而不光是简单的交易。传统企业随着产品竞争的日趋激烈，产品同质化、品牌无差异化日益严重，而企业实施电子商务利用电子技术能够解决扩大宣传、降低成本、增加价值和创造机会等问题。这其中包括从原材料的查询、采购、产品展示、订购到生产、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。 电子商务主要含概了三个方面的内容：一是政府贸易管理的电子化，既采用网络技术实现数据和资料的处理、传递和储存；二是企业电子商务，即企业间利用计算机和网络技术实现和供货商、用户之间的活动；三是电子购物，即企业通过网络为个人提供的服务及商业行为。电子商务分为2种模式：企业与企业间的电子商务（B to B），另一种为企业与个人间的电子商务（B to C）。 第二章、电子商务的发展 1、它在国际中的位置及发展 20世纪90年代以来，计算机网络技术得到了飞速的发展，网络化和全球化成为不可抗拒的世界潮流。计算机网络技术一直在寻求文字处理和信息传递领域外的更大，更直接的利润空间，商务领域自然成为其的首选对象，而迅速膨胀的计算机网络用户也使得具有远见的商家颇感兴趣。从单纯的网上发布信息、传递信息到网上建立商务信息中心，从借助于传统贸易手段的不成熟的电子商务交易到网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场，从封闭的银行电子金