电子商务互联网电子商务的基础设施

电子商务互联网电子商务的基础设施

第二章互联网和：电子商务的基础设施

引言

德尔（Dell）计算机公司是PC机销售历史上最成功的一家零售商。作为世界上最大的计算机制造商之一，德尔公司的年销售额已超过90亿美元。德尔的顾客包括各种公司、政府机构、教育机构和个人用户。

90年代初，德尔通过免费电话向顾客直接销售计算机。几年后，德尔把其销售业务扩展到互联网，目前的海外销售额有相当一大部分是通过互联网实现的。成千上万的消费者现在可以访问公司的网站并通过互联网订货。最近，德尔公司创造了一天销售650万美元的日销售记录。使用不仅增加了公司的销售额，而且降低了公司的管理费用。通过网站直销意味着参与交易的人将大大减少。技术支持（包括一些常见问题的解答）也可以通过来实现。

网站是德尔公司21世纪发展战略的一个重要组成部分。公司的管理人员预测，在未来的几年内，公司一半以上的销售额将在互联网上完成。这种快速增长的销售额背后是通讯设备和网络组成的基础设施、德尔的服务器和微软公司提供的电子商务软件。在选择硬件和软件时，还要考虑到其能力应能满足日益增多的顾客的需要。先进的网站带来了滚滚的利润，德尔公司的前途一片光明。

学习目标

本章讲述：

●互联网和电子商务支持网络的基本网络结构。

●在互联网上开展商务活动、收发电子邮件的各种协议。

●跟踪、寻找和验证互联网主机网站的互联网实用程序。

●互联网的主要应用，包括电子邮件、Telnet和文件传输协议。

●标注语言的历史和应用，包括SGML、HTML和XML。

●HTML的标记和链接。

●的客户机/服务器结构以及彼此之间的信息通讯。

●互联网、内部网和外部网的区别和联系。

●连入互联网的各种方法以及各自的成本和带宽。

技术概况

电子商务存在的前提是几项关键技术。最重要的技术当然是互联网，除了这种彼此连接的网络系统外，很多其他的硬件和软件也是重要的支持手段，这些硬件和软件包括数据库软件、网络交换中心和集线器、加密硬件和软件、多媒体支持工具，当然还包括。把这些硬件和软件集成起来支持电子商务的方法日新月异，另外这些支持工具的发展速度也是极其迅速的。所有参与电子商务并希望在未来保持竞争优势的企业都必须及时地采用新出现的各种互联网新技术。及其支持技术的快速发展要求企业不断灵活地调整它们在开展商务活动的方式。那些僵化不变的企业将很快丧失它们在上的业务。在线消费者认为网站的拙劣表现（如响应时间太长）会使他们放弃某些电子商务网站，转向响应更迅速的网站。电子商务未来的急剧发展要求企业寻找更快更有效的方式，来迎接蜂拥而至的网上顾客和日趋增加的企业间业务。对于那些正在策划电子商务战略的企业来说，这种投入的回报将是惊人的，网上业务量有时不到一年就会翻一翻。

本章将介绍电子商务的支持技术。我们首先介绍数据路由选择和几种基础协议，这些协议的任务是在互联网上传输信息并把信息送到目的地。然后，我们将介绍互联网、和电子商务的其他支持技术。

包交换网

网络化计算机的早期模式（可以追溯到50年代）起源于地方和长途电话公司。早期的大部分计算机网络是通过租用电话公司的线路来建立连接。当时，一个电话呼叫在打电话和接电话的人之间建立一个连接。一旦这个连接建立起来，数据就沿着这个路径进行传输。电话公司的交换设备（既可能是机械的也可能是计算机化的）选择特定的电话线，或称为线路，并把线路连接起来在打电话和接电话的人之间形成一条通路。这种中央控制的单线连接模式叫做线路交换。

虽然线路交换模式非常适用于电话，但它对大的网络间或网络群中的子网络之间的数据交换并不适用。在每对发出者和接收者之间建立点到点的连接既不经济又难以管理。互联网采用一种既经济又易于管理的技术在两点之间传输数据。这种模式叫做包交换。在包交换网络中，文件和信息被分解成包，在这些包上用表示信息源和目的地的代码打上电子标签。这些包在网络中从一台计算机传输到另一台计算机，直至到达目的地。目的地的计算机把这些包集中起来，并把每包中的信息重新集合成原先的数据。在包交换中，每个包从源到目的地的最佳路径是由途经的各个计算机决定的。图2-1给出了一个包交换网。决定包的路径的计算机通常叫做路由器，确定最佳路径的程序叫做路由算法。

包交换是在互联网上进行数据传输的方法，它有很多优点。其中一个优点是，长数据流可分解成易于管理的小数据包，小的数据包沿着大量不同的路径进行传输，避免了网络中的交通拥挤。另一个优点是，在数据包到达目的地后，更换受损数据包的成本较低，因为如果一个数据包在传输途中被改变了，只要重新传输这个数据包就可以了。

图2-1包交换网和信息包

最早的包交换网叫做ARPANET，仅连接了几个大学和研究中心。这种实验性的广域网（WAN）在接下来的几年里逐渐成熟起来，它采用的是网络控制协议（NCP）。协议是一组规则的集合，它规定网络传输数据的格式和顺序，并检查这些数据中的错误。协议确定了数据的发送设备如何表示已经完成信息的发送，以及接收设备如何表示已经收到（或没收到）信息。在ARPANET（后来发展成为互联网）的发展过程中开发出的开放式体系结构思想包括四个要点（这四个要点对互联网的成功作出了很大的贡献）：

●独立的网络在连入另外的网络时不需要任何变化。

●没有到达目的地的信息包必须从其源节点重新传输。

●路由器计算机不保留处理过的信息包的信息。

对网络没有全球化的控制。

TCP/IP互联网协议

支持互联网基本操作的协议是传输控制协议（TCP）和互联网协议（IP）。这些协议是互联网的先驱文森特·瑟夫（VincentCerf）和罗伯特·卡恩（RobertKahn）开发的。它们建立了一些基本规则来确定数据的网络传输方式以及建立和断开网络连接的方式。我们通常用缩写字母TCP/IP来表示这两种协议。

TCP/IP是一种双层程序。它包括网络上的计算机用来建立和断开连接的规则。TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组。IP控制信息包从源到目的地的传输路径。IP处理每个信息包的所有地址信息，确保每个信息包都打上了正确的目的地地址标签。这两种协议一开始就在技术上优于ARPANET上使用的NCP，并逐渐代替了后者。

图2-2表示了TCP/IP的结构。按照任务将协议划分成5个功能层，在互联网传输数据时，这五个功能是同时工作的。最低层，也是最基本的功能层是硬件层，它管理互联网的相关设备。最高层是应用层，它是互联网的服务程序运行的地方。每一层为上一层提供服务。虽然本书不介绍TCP/IP 各层的全部细节，我们有必要指出一些重要内容在这个结构中的位置。例如，TCP协议在传输层工作，IP协议属于互联网层。

图2-2TCP/IP结构

除了可以用于互联网，TCP/IP也可用于局域网（LAN）。局域网是把一些工作站和个人机连成一个网络，局域网一般位于一个特定的地理区域内。局域网中的每台计算机都有自己的中央处理器（CPU）来运行程序，但可用网络中其他计算机的数据和设备。通过这种方式，很多用户可以共享激光打印机和扫描仪等设备。TCP/IP协议是Windows95/98和Windows2000计算机的标准协议。互联网的概念第一次出现在1974年瑟夫和卡恩写的一篇关于TCP协议的文章中。因为TCP/IP协议的开发在互联网的历史中起到了至关重要的作用，很多人把文森特·瑟夫称为互联网之父。

IP地址和域名

互联网地址可以用多种方式表示，但不管什么方式都必须被翻译成一个32位的数字，这个数字被称为IP地址。这些32位的数字以后会被淘汰，因为它们不能满足对互联网地址日益增长的需要。替代的IP地址将是一种128位的数字，将大大提高地址的容量。

在互联网向目的地发送信息之前，IP协议需要对信息打包，包中既包括源IP地址，也包括目的地IP地址。IP数字（地址）一般写成四组圆点分隔的数字。这种地址称为点分四元组，如126.204.89.56。这样的地址惟一确定了一台连入互联网的计算机。这四组数字都是从0到255，因此可能的IP地址都是在0.0.0.0和255.255.255.255之间。一般来说，四组数中的第一组代表计算机所在的网络，剩下的数字代表这个网络上的一台特定的计算机（一个节点）。

互联网的用户认为点分四元组标记法非常难以记忆。所以大部分用户使用一种名为统一资源定位符（URL）的命名约定。URL由名称和缩略语构成，比数字容易记忆。一个URL至少包括两个部分，至多包括四个部分。一个简单的两部分URL的前一部分表示互联网访问的资源所采用的协议名称，后一部分表示资源位置。例如，一个写成http://.adobe.的URL表示：访问资源的协议是HTTP，这个资源是一台称为.adobe.的计算机。

另一种互联网协议是超文本传输协议（HTTP），这是传输和显示页面的访问协议。同其他互联网协议一样，HTTP协议确定了访问互联网资源的方式。这种方法是用URL确定一个资源的地址，这个资源的地址必须转换成一个32位或128位的IP地址。下一节我们将更详细地介绍HTTP。

类似于.microsoft.和.course.这样的地址称为域名。域名包括两个或以上的圆点分隔的单词。除“”之外，域名越左面的部分越具体，从左到右越来越通用，域名最右部分是域名中最通用的部分。例如，域名https://www.wendangku.net/doc/2c13623301.html,包括五个部分，从左边开始，表示这是一个地址，breezy 表示计算机系里多台计算机中的某一台，psci表示计算机系，nebraska表示内布拉斯加大学，edu 表示教育机构，它是一级域名。有些域名还包括国家代码，如果省略了国家代码，则表示美国。国

互联网+与电子商务发展分析

广州涉外经济职业技术学院Guangzhou International Economics College 毕业论文（设计） Graduation Paper 题目：互联网+与电子商务的发展分析 二级学院：信息学院 专业班级： 14级电子商务3班 学生姓名：周子棚 学生学号：0721140344 指导老师：张航 完成日期：2017年2月1号

广州涉外经济职业技术学院毕业设计（论文） 摘要 随着社会的发展科技的进步，互联网的发展将地球变的越来越小。互联网、云计算、还有大数据的出现又出现一个全新词“互联网+”的问世。“互联网+”的出现是一场全新的革新与技术的升级。“互联网+”的出现又对生活产生了巨大影响，给生活带来了便利，给通信带来了快捷，给交通带来了高效。在中国这个互联网大国网民数量达6.49亿人。这么大的网民数量也促使电子商务的发展。中国可谓是电商大国中国有做电商最好的企业，有阿里巴巴淘宝网是全世界最大的贸易平台，在每年的成交额都上升趋势突破百亿，在2016年的双十一突破千亿大关。在这个“互联网+”时代下的电子商务发展前景更加广阔，发展的更加繁荣。在中国这个电商大国里不仅仅有庞大的网民数量，而且还有国家的政策支持。在2015年义乌举行的互联网大会里李克强总理强调发展“互联网+”等事做出相应的会议。在这个互联网时代里“互联网+”的发展必定是未来的发展趋势。马云也说过未来的时代不是互联网时代，而是运用互联网时代。就如“互联网+”的时代一样不是互联网时代是运用互联网的情况下发展互联网，发展电子商务让电子商务在“互联网+”这个大基石下稳步向前迈进时代步伐。“互联网+”与电子商务的发展，在未来运用的运来越多，这种发展模式也将取代传统模式，让中国发展成为“互联网+”大国。智能家居，智能生活在未来的中国人生活会变得越来越美好，中国从此迈进新的时代。 关键词：互联网；互联网+；电子商务；阿里巴巴

(电子商务)对照传统的电子商务与移动电子商务优劣比较

对照传统的电子商务与移动电子商务优劣比较 移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来，移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C 或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它技术完善的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地的线上线下购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，利用了移动无线网络的优点，是对传统电子商务的有益的补充。尽管目前移动电子商务的开展还存在安全与带宽等很多问题，但是相比与传统的电子商务方式，移动电子商务具有诸多优势，得到了世界各国普遍重视，发展和普及速度很快。 较传统的电子商务而而言，移动电子商务具有以下优势： 第一，移动商务创造更高效、更准确的信息互动，以直接面向用户为特征的随身通信和实时沟通让信息传递突破了互联网局限和在线效率。 第二，移动商务以更广泛的消费者覆盖为基础，将传统电子商务的疆界成倍扩张。在以客户为中心的现代商业社会，将面向互联网用户的关注更多转向数量庞大的移动通信消费者是更加务实更具商业价值的转变。 第三，移动商务开拓更大自由尺度的商务环境，任何人在任何地点、任何时间都有条件保持信息沟通，从而减少了传统电子商务对设备条件与网络环境的要求，降低了用户端参与的门槛。移动商务在给予消费者更多使用便利的同时，也为企业创造了更多商业机会。 第四，移动电子商务的特有技术也较传统的电子商务有很大的突破，比如位置识别技术、身份识别技术、终端技术融合等都将原来的桌面应用推广到了现实生活的各种商业活动实践中，这是传统的电子商务根本无法比拟的。 第五，移动商务以贴近用户的沟通，实现更紧密的用户对位关系，使信息沟通的有效性和商业价值得以提升。3G时代消费者将通过移动通信身份确认ID，实现各种方便快捷的交易和应用。在这个过程中，过去存在于系统中的ID通

互联网与电子商务翻译 可打成一 版

Chapter 1 1.计算机专家用三个尺度来判断因特网的性能—— 延迟（latency）、包损失（packet loss）和可达性（reachability）。 2.（简答）电子商务管理依靠三个支柱：因特网及其 技术，商业模式和营销。因特网及其技术是电子商务存在的基础；一个商业模式有商业目标、价值传递系统和收益模式三部分组成；为顾客传递最大的价值是十分重要的一个方面，因此营销活动在电子商务中扮演着关键角色。 3.新概念模式基于六个要素：效率、价值、可测性、 密集网络、交互性和全球化市场。 Chapter 2 1.由于因特网使用包交换（packet switching）技术， 因此它有别于其他一些通信网络。 2.因特网最重要的发展是万维网的应用。 3.（名词解释）Metcalfe’s law：网络价值的增长与网 络用户数量的平方成正比。 Chapter 3 1. （论述）创建在线企业的四个步骤： 一开始必须对企业希望通过实施这些技术而达到什么样的目标做出评估。第一，企业应该了解对多少比例的业务实施在线运行，以及这个比例是否会产生改变。第二，企业应该清楚了解在线业务的目标——是赢利中心还是亏损中心。第三，根据人口学、行为学或心理学来确定目标消费者。 在对在线业务所占比例、目标和目标顾客有了明确了解后，企业必须设法阐明通过什么途径传递最大化的顾客价值。第一步是鉴别顾客对于价值的不同认识；第二步是选择将什么价值元素传递给顾客；第三步是提供价值；第四步是开发一个综合通讯工具包来帮助顾客理解价值的本质；最后一步，公司必须持续不断地评估顾客如何感知正在被传递的价值。 企业要获得成功，仅靠为顾客传递价值是远远不够的，必须将最大化顾客价值转变为最大化企业收入和利润。因而，下一步就是收入模式的设计。最后，商业模式应用与商业模式设计是两个完全分离的步 骤，一个设计完美的模式不能弥补错误应用造成的损失。 2. （名词解释）价值更一般定义为，在对净收益和获得 这些收益的代价的理解的基础上，对产品和服务的总体评 估。 3.企业可以通过五种途径在网上赚钱：商务，广告，费用， 出售用户信息和信用。 Chapter 4 1.可以用两种方法对网络商业模式进行分类：仅仅只在 网上经营业务的商业模式叫单一模式；既在网上又在 物理空间理经营业务的模式叫鼠标加水泥模式。业内 分析家认为鼠标加水泥的模式比较有优势，因为这种 商业模式综合了传统和虚拟两种空间的特性。 2.（简答）一个公司如何成为B2C领域的领头羊？答案 就是有效沟通并把价值传递给顾客。 3.网络市场有三种类型：以买方为中心的市场，以卖方 为中心的市场，中立交易市场。 Chapter 5 1.卖方何时采用拍卖：首先，拍卖适合具有特殊价值的 商品；其次，当拍卖会有很多投标者参与时能发挥出 最大作用。 2.B2B拍卖会通常是清除库存的有效途径。 3.第二价格拍卖深受经济学家们的青睐，投标者可以自 由表示自己愿意出的价钱。逆向拍卖一开始，由买方 出价，卖方相互竞价以达到买方的要求。这种拍卖方 式与其他方式的主要区别是受信用卡支持 4.拍卖组织的拍卖活动一般采取两种形式——列表式 和商品式。在因特网上，绝大多数的拍卖地址都采用 列表式。 5.拍卖网站采用限制投标者行为的两种方法：自动延时 技术和代理投标。 Chapter 6 1.AIDA模式包含劝导客户产生购买行为的四个步骤， 即引起注意、产生兴趣、激发愿望和构成行为。 2.为何要进行病毒蔓延式营销？首先，众多的社会关系 网络都有了“在线版本”；其次，利用网络联络其他 人要比传统的邮寄信件或电话迅速的多；最后，临 界群体效应起了重要作用。 3.最适宜采用病毒式营销的产品具有以下特点：独特 性，扣人心弦的产品概念，简单的产品概念，低廉 的试用成本。 4.所谓SEO，就是合理组织网站的形式和内容，以提 升网站在主要的搜索引擎网站中的排名。公司提升 自己网站排名的首选策略是改变网页上的标记。 5.旗帜广告有三种主要的类型：插播式广告、弹出式 广告和下拉式广告。 6.（论述）对点击进入的理解：点击进入率已经成为 衡量旗帜广告绩效的常用指标。事实广告客户和广 告代理商都应该认真考虑点击进入究竟意味着什 么。正如AIDA模式所表明的，更重要的是在获得 客户注意力之后能引发他们的购买行为。从两个角 度考虑这个问题：如果客户没有点击广告，并不能 判断该广告一定没有产生作用；而如果客户点击了 广告，也不能证明广告就一定有效。点击进入不无 意义，但是不要仅仅因为点击进入率低就完全否定 了你的旗帜广告。应当关注整体的情况，考察一下 广告对于品牌知名度和影响力是否产生了影响。如 果广告的点击进入率很高，也要考虑它是否代表了 客户的真实反映，还是仅仅是由于广告设计而产生 的结果。从长远看来，具有前瞻性的广告客户和广 告代理商不会局限于点击进入率。其他媒体的广告 客户会做的一切，也正是因特网广告客户努力的方 向——进行市场调查追踪广告绩效。客户对广告和 品牌的态度，以及客户的品牌认知度是追踪的主要 内容。 7.公司的网站是实施营销策略的中心。 Chapter 7 1.从制造商到顾客这一段供应链称为配送渠道。 2.顾客需求是供应链的驱动力。 3.供应链中最有价值的就是与市场相关的信息。 4.通过改善供应链中的信息流，网络技术从三个重要 方面帮助供应链管理：共享知识，加快反应速度，

电子商务与互联网金融的联系和区别吗

电子商务与互联网金融的联系和区别吗 电子金融（E-Finance）又称网络金融，从狭义上讲是在国际互联网上开展的金融该业务，包括网络银行、网络证券、网络保险、网络信托等金融服务及相关内容。从广义上讲，就是以网络技术为支撑在全球范 电子金融书刊围内的所有金融活动的总称。它不仅包括狭义的内容，还包括网络金融安全、网络金融监管等方面，它不同于传统的以物理形态存在的金融活动，它是存在于电子空间中的金融活动，具有形态虚拟化、运行方式网络化的特征，它是信息技术特别是互联网技术飞速发展与现代金融相结合的产物。现代的金融业是集金融交易和金融性增值服务为一体的金融超级市电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 在传统的商务中，店面、产品以及服务流程都市实体的。在电子商务时代，这些要素很多都被数字化了。在金融服务业，传统的投资者接受信息，都市通过信件，交易也是用支票和现金来支付的。这些很快就发生了变化，任何一个投资者都可以通过网络获得在线投资信息，或者在自己的银行账户和经纪人账户上进行电子转账。每一笔金融业务，从产品的开发到市场销售、客户支持、交易、结算，都可以通过计算机和通讯网络被数字化。公司可以绕开传统的物理流程，而开展全新的商业模式。 第一，金融电子化的实现与发展， 从根本上改变了传统银行的业务处理和管理的旧体制，建立了以信息为基础的自动化业务处理和科学管理的新模式。 第二，用电子货币的支付方式 逐步代替传统的现金交易和手工凭证的传递与交换，大大加快了资金的周转速度。 第三，金融业已从单一的信用中介发展 为一个全开放的,全天候的和多功能的现代化金融体系,可以说,现代的金融业,是集金融业务服务和金融信息服务为一身的金融“超级市场”。金融业的营业网点已从砖墙式建筑向ATM,POS,网络等系统转移,提高了金融业的效率，降低了经营成本。银行业务重点从存,贷款转向提供金融服务和信息服务，使银行的收入结构也发生了根本性的变化。即:银行以传统的存,贷款利息作为主要收益来源的局面,将被以提供各种金融服务和金融信息作为主要收益来源所代替。 四、电子金融和电子商务的关系 电子金融和电子商务的关系是相互促进的关系。其它行业电子商务的发展对新的基于互联网技术的金融服务的需求，构成了电子金融得以产生和发展的外部推动力量。如网络银行的网上支付业务被认为是一种金融创新，其创新动力就来自于其它行业电子商务的迅猛发展。

电子商务互联网电子商务的基础设施

电子商务互联网电子商务的基础设施

第二章互联网和：电子商务的基础设施 引言 德尔（Dell）计算机公司是PC机销售历史上最成功的一家零售商。作为世界上最大的计算机制造商之一，德尔公司的年销售额已超过90亿美元。德尔的顾客包括各种公司、政府机构、教育机构和个人用户。 90年代初，德尔通过免费电话向顾客直接销售计算机。几年后，德尔把其销售业务扩展到互联网，目前的海外销售额有相当一大部分是通过互联网实现的。成千上万的消费者现在可以访问公司的网站并通过互联网订货。最近，德尔公司创造了一天销售650万美元的日销售记录。使用不仅增加了公司的销售额，而且降低了公司的管理费用。通过网站直销意味着参与交易的人将大大减少。技术支持（包括一些常见问题的解答）也可以通过来实现。 网站是德尔公司21世纪发展战略的一个重要组成部分。公司的管理人员预测，在未来的几年内，公司一半以上的销售额将在互联网上完成。这种快速增长的销售额背后是通讯设备和网络组成的基础设施、德尔的服务器和微软公司提供的电子商务软件。在选择硬件和软件时，还要考虑到其能力应能满足日益增多的顾客的需要。先进的网站带来了滚滚的利润，德尔公司的前途一片光明。 学习目标 本章讲述： ●互联网和电子商务支持网络的基本网络结构。 ●在互联网上开展商务活动、收发电子邮件的各种协议。 ●跟踪、寻找和验证互联网主机网站的互联网实用程序。 ●互联网的主要应用，包括电子邮件、Telnet和文件传输协议。 ●标注语言的历史和应用，包括SGML、HTML和XML。 ●HTML的标记和链接。 ●的客户机/服务器结构以及彼此之间的信息通讯。

●互联网、内部网和外部网的区别和联系。 ●连入互联网的各种方法以及各自的成本和带宽。 技术概况 电子商务存在的前提是几项关键技术。最重要的技术当然是互联网，除了这种彼此连接的网络系统外，很多其他的硬件和软件也是重要的支持手段，这些硬件和软件包括数据库软件、网络交换中心和集线器、加密硬件和软件、多媒体支持工具，当然还包括。把这些硬件和软件集成起来支持电子商务的方法日新月异，另外这些支持工具的发展速度也是极其迅速的。所有参与电子商务并希望在未来保持竞争优势的企业都必须及时地采用新出现的各种互联网新技术。及其支持技术的快速发展要求企业不断灵活地调整它们在开展商务活动的方式。那些僵化不变的企业将很快丧失它们在上的业务。在线消费者认为网站的拙劣表现（如响应时间太长）会使他们放弃某些电子商务网站，转向响应更迅速的网站。电子商务未来的急剧发展要求企业寻找更快更有效的方式，来迎接蜂拥而至的网上顾客和日趋增加的企业间业务。对于那些正在策划电子商务战略的企业来说，这种投入的回报将是惊人的，网上业务量有时不到一年就会翻一翻。 本章将介绍电子商务的支持技术。我们首先介绍数据路由选择和几种基础协议，这些协议的任务是在互联网上传输信息并把信息送到目的地。然后，我们将介绍互联网、和电子商务的其他支持技术。 包交换网 网络化计算机的早期模式（可以追溯到50年代）起源于地方和长途电话公司。早期的大部分计算机网络是通过租用电话公司的线路来建立连接。当时，一个电话呼叫在打电话和接电话的人之间建立一个连接。一旦这个连接建立起来，数据就沿着这个路径进行传输。电话公司的交换设备（既可能是机械的也可能是计算机化的）选择特定的电话线，或称为线路，并把线路连接起来在打电话和接电话的人之间形成一条通路。这种中央控制的单线连接模式叫做线路交换。

电子商务与网络营销的区别和联系

电子商务与网络营销的区别和联系 电子商务与网络营销是一对紧密相关又具有明显区别的概念，对于初次涉足网络营销领域者对两个概念很容易造成混淆。比如企业建一个普通网站就认为是开展电子商务，或者将网上销售商品称为网络营销等，这些都是不确切的说法。在《网络营销基础与实践》（冯英健着，2002年1月，清华大学出版社）关于网络营销定义的说明中，认为“网络营销不等于电子商务”，这主要是基于下列两个个方面的考虑： （1）网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。 （2）网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。 所以说，电子商务与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，开展网络营销并不等于一定实现了电子商务（指实现网上交易），但实现电子商务一定是以开展网络营销为前提，因为网上销售被认为是网络营销的职能之一。 电子商务与网络营销之间的区别和联系 网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念，许多人的认识还存在一定的误区。1）两者的区别： 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段。电子商务主要是指交易方式的电子化，它是利用Internet进行的各种商务活动的总和，我们可以将电子商务简单地理解为电子交易，电子商务强调的是交易行为和方式。 2）两者的联系： 可以说，网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的高级阶段，开展电子商务离不开网络营销，但网络营销并不等于电子商务。 另================== 网络营销与传统意义上的营销活动有什么异同 1）网络营销和传统营销的相同点： a．两者都是一种营销活动；

互联网时代电子商务试题和答案

一、单项选择题 下面不就是互联网B2B按交易的媒介分类的就是() A、企业间模式 B、个体经营模式 C、中介模式 D、综合模式 正确答案:B 世界上最早的C2C 网站就是皮埃尔于()年创办的EBAY网站 A、1999 年 B、1995 年 C、2000 年 D、1992 年 答案:B 根据美国学者的观点,电子商务作为现代商业方法,以满足企业、商人与顾客的需要为目的,其所采用的手段不包括() A、增加交易时间 B、改善服务质量 C、增加服务传递速度 D、降低交易费用 正确答案:A 互联网时代电子商务的SSL协议不提供哪些服务() B、认证用户与服务器,确保数据发送到正确客户机与服务器 B、加密数据以防止数据中途被窃取 C、维护数据的完整性,确保数据在传输过程中不被改变 D、对被窃取的传输数据进行修复与还原 正确答案:D 网上商店日常运营管理不包括()。 网上商店日常运营管理不包括() A、订单管理 B、销售统计 C、客户查询与商家信用值 D、商品预览 正确答案:D 互联网时代c2c电子商务模式主要分为()与店铺模式两种。 A、义卖模式 B、拍卖模式 C、导购模式 D、捐赠模式 正确答案:B

C、专业类与专门类 D、综合类、专门类与专业类 正确答案:B 反病毒技术就是冯·诺依曼哪一年提出的() 。 A、冯、诺依曼 B、冯特 C、霍金 D、马云 正确答案:A 我国成立第一批B2B电子商务平台就是() A、1990年 B、1999年 C、2000年 D、2001年 正确答案:B 2014年上半年中国网络零售市场交易规模达() A、10856亿元 B、20345亿元 C、12675亿元 D、30876亿元 正确答案:A 电子支付分类中通过互联网分类属于() A、电话支付 B、移动支付 C、网上支付 D、微信红包 正确答案:C 网上专卖店模式一般面向价值相对较高,()或个人需求差异较明显的商品。 A、专业化程度较高 B、生活水平较高 C、专业化程度较低 D、生活水平较低 答案A 电子支付分类中通过移动设备属于() A、电话支付 B、移动支付 C、网上支付 D、网上转账 正确答案:B

互联网+”和电子商务

2016年公需科目：“互联网+”和电子商务 一、判断题(每题2分) 1.“阿帕网”的建立标志着计算机网络的产生。 正确 错误 2.诞生于1969年的“万维网”标志着计算机网络产生。 正确 错误 3.云计算是一种通过互联网动态提供信息技术（IT）资源的信息技术与服务模式。 正确 错误 4.互联网时代，科学技术和经营环境产生了急剧变化。创新成为企业快速成长和持续发展最核心的动力和要素 正确 错误 5.“互联网+”电子商务不是指各行各业的电子商务，而单指农业的电子商务。 正确 错误 6.众筹利用互联网和SNS传播的特性，让小企业、艺术家或个人对公众展示他们的创意，争取大家的关注和支持，进而获得所需要的资金援助。 正确 错误 7.众包是指一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以强制的方式外包给非特定的大众网络的做法模式。 正确 错误

8.互联网公司的中央服务器成为了一个信息的中枢，它有信息的传递、信息的处理和信息的储存，所有的用户都是通过中央服务器来发生信息的交互。 正确 错误 9.难以提供完备数据和有效的抵押和担保，是小微企业贷款困难的原因。 正确 错误 10.“普惠金融体系”的政策主张核心的要义和宗旨是要给已经充分享受金融 服务的群体，提供全方位的，而且是可持续的金融服务。 正确 错误 11.过去主要是消费互联网，下一步将主要依靠产业互联网、工业互联网。 正确 错误 12.移动互联网可以让消费者随时随地非常随便、“任性”地掏出手机买相关商品。 正确 错误 13.“电子商务的下一个五年”这讲提到，2015年“双11”的电商物流，有一个很重要的特点就是快件的价值在更加碎片化的时候，大件的物流也开始兴起。 正确 错误 14.互联网今天形成了将近6亿手机上网用户和4亿消费者网购人群。 正确 错误 15.阿里巴巴在美国上市意味着融到250亿美元的资金。 正确 错误

移动互联网电商的发展历程

移动互联网电商的发展历程 1、移动互联网电商的概念及产业链 分析： 概念：移动互联网在近年来的爆发式发展得益于智能手机终端性能的不断优化和普及率的提高。作为互联网的重要营销方式之一,移动营销正逐渐成为许多互联网企业的经济利益来源。而科学技术的快速发展和国际经济形式的不断变化在为这个行业带来巨大发展机遇的同时也带来了相应的挑战。 产业链：各行各业的形成及移动电商的壮大。如：电商、微商、微信支付宝、移动电商、新零售。 2、移动互联网电商的市场规模 分析： （1）、移动电商将在2020年市场规模达到3700亿元，目前电商已走过了以PC端为交易入口的电商购物和以移动端APP为流量入口的电商购物、阶段，正开始进入以移动社交为切入口的电商购物阶段。随着消费者个性化消费需求的提升，电商的新逻辑是“社群流量-口碑推广-电商流量”，顺应“去中心化”、“碎片化”、“场景化”购物潮流，在移动端寻求多样流量入口，打造特定购物场景，强调社区互动交流，促使流量沉淀，并通过在社群中建立口碑，有效地将流

量转化为重复购买行为。 （2）、移动社交电商之所以壮大，离不开火爆的移动社交网络。中国网民已经达亿，其中%的通过手机上网，手机网民达亿，近年移动端网购网民增速超过40%。腾讯2016年第一季度财报显示，微信和WeChat合并月活跃用户高达亿，手机QQ月活跃账户达到亿。巨大用户量是移动社交电商发展的基础与支撑。 （3）、移动电商通过社交的方式，可以激发碎片化的移动互联网流量，自发地形成网状商业流，从而达到聚合移动流量的目的。移动商的模式还可以促使运营的高效化。以京东与微信、手机QQ的合作为例，微信、手机QQ除了基础的通讯功能外，还推出各种公众号并开放各种接口，允许第三方软件接入。对于商家而言，这种方式既可以根据自己的需求灵活运用各种工具，以提升用户的购物体验，同时又可以实现自动导购、客服、数据统计分析，进而进行针对性的运营。（4）、未来网络购物向移动社交转化将是大势所趋，优质商品、供应链、社交场景向购物场景转换能力等将成为移动社交电商关键竞争要素，移动社交电商将由零售通道向呈现商品、社交、终端、平台及第三方等的多元化消费生态转化。前瞻产业研究院《中国移动社交行业市场前瞻与投资规划分析报告》数据显示2015年移动社交电商规模已经超过1000亿元，当前移动社交电商发展势头良好，中投顾问产业研究中心预测：到2020年市场规模将达3700亿元左右，未来五年复合增长率约为30%。

电子商务发展现状及应对措施

摘要:分析了我国电子商务的发展现状,并从网络基础设施薄弱、缺乏健全的信用机制、金融体系支撑不足、物流配送体系还不完善等几方面提出了我国电子商务面临的问题,指出了我国发展电子商务应采取的措施。 “电子商务”是一门发展非常迅速的新学科,至今没有一个严密的定义。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动,是指商务活动的电子化、网络化。广义而言,电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法,这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求,并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展,电子商务的内涵外延也在不断充实和扩展,并不断被赋予新的含义,开拓出更广阔的应用空间。电子商务作为一种新型的商务手段,相对于传统商务模式,具有便捷、高效的特点与优点。它不仅改变了贸形态,而且也正在改变人们的生活方式和思想观念,它的迅速发展对全球经济和社会生活都产生了巨大影响。以下笔者就我国电子商务的发展现状、面临的问题及发展电子商务应采取的施谈一些粗浅的看法。1我国电子商务的发展现状中国政府和企业敏锐地意识到信息化及电子商务对经济增长和企业竞争力的巨大影响,从1994年开始出现电子商务模式,在20世纪90年代相继实施了“金桥”、“金卡”、“金关”、“金税”工程,证券公司、金融结算机构、民航订票中心、信用卡发放等领域均已成功进入电子商务领域。国内一些部门和企业大胆尝试,成立了运用计算机信息网络的商品交易中心。2000年底,“电子口岸”在京使用,国家各 有关部门的进出口业务信息流、资金流、货物流、电子底账均存放其中,可跨部门、跨行业的联网数据核查,实现数据共享与交换。企业可上网直接向海关、国检、外贸、外汇、工商、税务、银行等政府机关申办各种进出口手续,从而真正实现“政府对企业的电子商务”。2001年开始,我国五大银行在各大中城市联网,消费者可跨行结算。同时增值税发票已在五 大省市联网核查。这些已构成我国电子商务发展的基础。 目前,我国企业的电子商务虽已有较大发展,但仍远未达到盈利的规模,众多的电子商务网站还处在吸引用户的阶段,即处于“培育市场阶段”。就整体而言,中国电子商务仍处于初级(起步)阶段,交易手段、范围、交易人数、安全认证等均处于初级探索过程。我国已经加入了WTO,要想尽快与世界接轨,必须大力加速发展电子商务。 2我国电子商务面临的问题 2·1网络基础设施薄弱 近几年我国的计算机信息网络发展虽快,但从电子商务的要求看,无论是网络技术、网络管理、信息内容、技术标准、资费水平、通信速度、安全和保密条件等各方面都存在较大差距,影响了网络的继续扩大和已上网用户得到的服务质量的提高。因此, 如何加大基础设施建设的力度,提高投资效益,改变网络通信方面的落后面貌,应是促进电子商务应用普及的首要问题。 2·2缺乏健全的信用机制 目前中国的市场还很不成熟,社会化信用体系很不健全。市场上假冒伪劣商品屡禁不止,坑蒙拐骗时有发生,交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督,无论是企业还是个人,还未普遍建立完善的信用体系,也没有统一的信用认证机构,现金交易还占主导地位。不健全的市场信用机制是阻碍我国电商务发展的瓶颈。要发展电子商务,必须加速培育市场,创造比较成熟和规范的社会信用环境,以利于传统商务向电子商务的顺利转变。 2·3金融体系支撑不足 电子商务的进行需要支付与结算,这就应有高质、高效的金融服务及其电子化的配合。近年来,我国一些商业银行虽然纷纷建立了网上银行,提供网上支付业务,但其业务仅限于电子银行业务的初级阶段,限制条件多、确认时间长、效率低下;并且我国各专业银行网络选用的通

2016年公需科目“互联网+”和电子商务考试答案

2016年公需科目：“互联网+”和电子商务考试答案 一、判断题(每题2分) 1. “阿帕网”的建立标志着计算机网络的产生。正确 2. 阿里巴巴在美国上市意味着融到250亿美元的资金。错误 3. O2O是一种消费者需求，也是一种商业模式。错误 4. 40年前改革开放是第一场边缘革命。错误 5. 2014年四川民间借贷的危机是由于资金链出现了断裂产生的。正确 6. 2014年12月，我国网民规模继续稳步增长，根据中国互联网络信息中心统计，网民数量达到6.49亿。 正确 7. 2015年两会期间，百度CEO李彦宏提出“互联网+”议案。错误 8. 酬众模式是解决目前O2O的模式。正确 9. 传统的渠道必须在每一个环节分别支付。正确 10. 褚时健推出的“褚橙”项目属于“互联网+”的营销方式，这表明“互联网+”电子商务丰富了企业的营销渠 道。正确 11. 产业互联网的主体就是互联网的企业。错误 12. “创客空间”是一种全新的开放式实验室平台，即创客们集聚的地方。正确 13. 从某种意义上，拥有资产为骄傲的行业已经被互联网平台肢解掉了。正确 14. 从决策系统看，“互联网+”使大数据成为生产决策的重要工具。正确 15. 大数据实际上就是一个统计概率。正确 16. 发展“互联网+”新经济的核心是开放分享，表现是满足用户体验。正确 17. “互联网+”风潮迅扩展到股市，传统企业添加“互联网+”元素成为上市公司的重要工作。正确 18. “互联网+”不是想加就能加，不是简单地将互联网与传统产业粘在一起，即不是“化学反应”，而应该是 “物理反应”。错误 19 “互联网+”物流的目的是高效，促进物流信息的共享、智能仓储、智能物流配送。正确 20. “互联网+”是互联网与传统产业的融合创新，在竞争和合作中形成新业态的过程。正确 21. “…互联网?+行动计划解读”这讲认为，我国市场竞争优势正在发生巨变：过去主要是质量型、差异化 为主的竞争，现在正逐步转向数量扩张和价格竞争。错误 22. “互联网+”行动与制造强国战略交织并进。正确 23. 互联网发展到现在可以说是一个经济体。正确 24. 互联网的发展历程分为五个阶段。错误 25. 互联网公司的中央服务器成为了一个信息的中枢，它有信息的传递、信息的处理和信息的储存，所 有的用户都是通过中央服务器来发生信息的交互。正确 26. 互联网金融的一个核心，就是要通过信息技术降低风险和成本，增强流动性。正确 27. 互联网+产业当前最重要的是增加网络的覆盖面。正确 28. “…互联网?+行动计划解读”这讲认为，互联网经济过去主要是依靠产业互联网、工业互联网，下一步将 主要是消费互联网。错误 29. “互联网+”行动的系统发展战略的宗旨是，产业结构调整升级和争取更好的效益。正确

互联网与电子商务

十二五期间科学技术及高新技术产业发展研究 加快发展高新技术产业特别是科技信息产业，是我区经济发展战略的一个重要组成部分，是实施“科教兴区”战略的核心内容。目前，我区经济结构不尽合理，传统产业技术水平较低，尤其是高新技术产业不发达，已成为制约我区经济发展的主要因素。十二五期间，我区经济要保持高于全市平均水平的发展速度，向“三化”目标迈进，率先全面实现小康，必须尽快形成以高新技术为主导的经济发展新格局，全面提高国民经济整体素质，为加速我区现代化建设提供新的动力和支撑。 为此，我们赴重庆市渝中区、南岸区和海南省海口市等地进行了考察调研，现将结果报告如下： 一、几个概念 1、关于高新技术的定义，众说纷纭，但结合我区目前的实际发展情况，应该提出重点发展电子信息、新医药和生物医学工程、新材料和环保、机电一体化四大主导产业。 2、关于信息产业，结合我区的现有基础及鉴于与我区条件相仿的重庆市渝中区的经验，我们认为应该提出科技信息产业这样一个概念，它不包含电子信息产业这个大概念里面的信息设备制造业，它的内涵主要有两个大的方面： 一是信息服务业(含电子商务)，又分为互联网服务业、软件与系统集成服务业和电信运营业，这三块之间又是相互交叉融合的，电子商务服务产业是知识经济催生的新兴产业之一，是现代服务业的重要组成部分。应该用科学技术改造、提升传统服务业。

二是科技咨询业，主要涉及工程咨询、知识产权代理、技术交易服务等方面，红花岗区作为中心城区具有这样的人才集聚和市场需求。 鉴于以上所述，本文将从“基于互联网及电子商务的科技信息产业”这个角度，探讨我区十二五期间高新技术产业发展的基本思路和主要目标。 二、基于互联网及电子商务的科技信息产业发展概况 1、全国及相关省市互联网及电子商务发展情况 互联网是人类历史发展中一个伟大的里程碑，极大地促进了人类社会的进步和发展。伴随互联网发展的电子商务对经济发展和社会进步产生了积极影响，改变了生产、商务和消费的方式，将人类真正带入信息社会。近年来，随着经济全球化和全球信息化进程的加速，互联网和电子商务的发展已成为经济竞争新态势。据有关方面统计：2008年中国网民规模达到2.98亿人，较上年增长41.9%；互联网普及率达到22.6%，略高于全球平均水平（21.9%）；CN域名数达到1357.2万，较上年增长50.8%。2008年中国电子商务总体交易额达到24000亿元，其中：B2B（企业之间）交易额占总体交易额的89.5%，为21480亿元；B2C（企业和消费者之间）交易额占总体交易额的7.4%，为1776亿元；C2C（消费者之间）交易额占总体交易额的3.1%，为744亿元。2008年网络购物用户数达到7400万人，年增长率达到60%。 近年来，全国各地相继出台了扶持互联网和电子商务发展的政策。上海给予互联网企业税收优惠、融资担保、土地规费减免、成果转化、人才引进等一系列扶持政策，设立了B2B电子商务专项资金，出台了《上海市促进电子商务发展规定》，这是全国第一部以电子商务命名的地方性法规。杭州提出了“建设数字杭州、构筑天堂硅谷”的互联网

电子商务应用基础设施建设值得关注

电子商务应用基础设施建设值得关注 近日，在电子商务界炒得沸沸扬扬的莫过于城市电子商务成熟度排名的出炉。排名是由业内权威机构赛迪顾问发布了“2005年中国城市电子商务成熟度研究”成果。然而被人所炒作的更多是中国城市电子商务成熟度排名座次。但我们不能忽视了另外一个问题，那就是电子商务应用基础设施。 在电子商务应用基础完善度方面，北京以落后广州近71分的得分排名第二，这反映了北京在电子商务网络基础设施建设及信息资源利用方面应该多下功夫。排在前10位的其他城市包括：上海、深圳、青岛、杭州、宁波、大连、天津和厦门。 大部分人对关于电子商务基础设施的了解方面并不多。然而面向实施电子商务的挑战，我们更多的应该考虑到企业本身对电子商务架构的认识。基础设施包括的是服务器等硬件和支撑业务系统的软件，还包括其它外部设施。如第三方物流等的软体支持。毕竟企业信息化是社会经济发展的动力。当然按实际来说，我们更多的采用利用第三方电子商务的方式来实现企业的网络营销。而且对象都是些中小型企业。这不容置疑，因为按中小型企业本身的情况来说，譬如资金方面就很难独自进行信息化改造。甚至大家都清楚，中小型企业占全国企业数中却是大部分的。所以我觉得这反而阻碍企业进行现代化的协同商务。当然要在电子商务应用方面完善，还要有如电信企业的硬件升级。 企业在电子商务应用基础上扮演重要角色 基础设施是实现电子商务的基石，这是无可否认的事实。然而城市的电子商务发展与企业是互相影响的。假如城市本身已经做好了电子商务方面的基础设施，如光纤到户。但企业本身却没有好好的去利用，后果将会出现信息资源利用率下降，从而影响整个城市电子商务成熟度。如果企业投资在信息化上的改造，将促进该城市加快电子商务基础设施建设的步伐。其实在国务院的“十一五”计划当中，已经有明文规定要将企业信息化提上日程。所以在这次关于电子商务研究方面，赛迪顾问也考虑到“安全可靠性性、可扩展性和灵活性”方面。 企业信息化需要政府支持 从中小型企业信息化方面，政府应当给予适当的经济补助和优惠。这样才会令“中国制造”转为“中国设计”成为现实提供条件。首先，企业本身进行信息化的改造，必需要增加大量的硬件。这需要大量的资金支持。然而以中小型企业在融资难方面也没有得到更好解决的前提下，很难令企业家们走出实际性的一步。所以对希望能进行信息化改造的企业，政府给点补贴或者出台相关的优惠政策，就企业而言就相当于“雪中送炭”。再者，企业在职能部门的变动上，很可能会遇到种种问题。当然这种变动是有必要的。因为最起码要适应现代化企业的管理标准。所以在没有专门顾问的情形下，这就需要政府提供更好的指导。

移动互联网电商的发展历程

移动互联网电商得发展历程 1、移动互联网电商得概念及产业链 分析: 概念:移动互联网在近年来得爆发式发展得益于智能手机终端性能得不断优化与普及率得提高。作为互联网得重要营销方式之一,移动营销正逐渐成为许多互联网企业得经济利益来源。而科学技术得快速发展与国际经济形式得不断变化在为这个行业带来巨大发展机遇得同 时也带来了相应得挑战。 产业链:各行各业得形成及移动电商得壮大。如:电商、微商、微信支付宝、移动电商、新零售、 2、移动互联网电商得市场规模 分析: (1)、移动电商将在2020年市场规模达到３700亿元,目前电商已走过了以PC端为交易入口得电商购物与以移动端ＡＰＰ为流量入口得电商购物1、0、2.０阶段,正开始进入以移动社交为切入口得电商购物３。０阶段。随着消费者个性化消费需求得提升,电商得新逻辑就是“社群流量—口碑推广－电商流量”,顺应“去中心化”、“碎片化”、“场景化”购物潮流,在移动端寻求多样流量入口,打造特定购物场景,强调社区互动交流,促使流量沉淀,并通过在社群中建立口碑,有效地 将流量转化为重复购买行为。

(2)、移动社交电商之所以壮大,离不开火爆得移动社交网络。中国网民已经达６。88亿,其中９0、1%得通过手机上网,手机网民达6.2亿,近年移动端网购网民增速超过40％、腾讯２016年第一季度财报显示,微信与WeＣhａt合并月活跃用户高达７。62亿,手机ＱＱ月活跃账户达到６。5８亿。巨大用户量就是移动社交电商发展得基础与支撑。 (3)、移动电商通过社交得方式,可以激发碎片化得移动互联网流量,自发地形成网状商业流,从而达到聚合移动流量得目得。移动商得模式还可以促使运营得高效化、以京东与微信、手机QQ得合作为例,微信、手机QQ除了基础得通讯功能外,还推出各种公众号并开放各种接口,允许第三方软件接入。对于商家而言,这种方式既可以根据自己得需求灵活运用各种工具,以提升用户得购物体验,同时又可以实现自动导购、客服、数据统计分析,进而进行针对性得运营。 (4)、未来网络购物向移动社交转化将就是大势所趋,优质商品、供应链、社交场景向购物场景转换能力等将成为移动社交电商关键竞争要素,移动社交电商将由零售通道向呈现商品、社交、终端、平台及第三方等得多元化消费生态转化。前瞻产业研究院《中国移动社交行业市场前瞻与投资规划分析报告》数据显示２015年移动社交电商规模已经超过1000亿元,当前移动社交电商发展势头良好,中投顾问产业研究中心预测:到2020年市场规模将达３700亿元左右,未来五年复合增长率约为3０%、 3、移动互联网电商得主要载体

互联网时代电子商务试题与答案

专业技术人员《互联网时代电子商务》试题与答案 1、世界上最早的C2C网站是皮埃尔于（）年创办的EBAY网站 A 1999 年 B 1995 年 C 2000 年 D 1992 年 2、B2B电子商务模式的萌芽阶段是（）。 A 1999 年 B 2002—2000 年 C 1998—2000 年 D 1993 年 3、下面不是影响定价的主要因素的是（） A成本因素 B地域因素 C供求关系 D市场需求化 4、电子货币有三大系统构成：信用卡系统、数字现金系统和（） A IC卡系统 B POS系统 C电子支票系统 D支付宝系统 5、以下哪些类型的电子商务不是按所利用的计算机网络划分的？（ ） A基于淘宝集团购物区域 B基于企业外部网的互联网时代电子商务 C基于互联网的互联网时代电子商务 D基于其他网络的互联网时代电子商务 6、下面不是电子商务政务系统的建设原则的是（）

B可靠性原则 C标准化原则 D统一化原则 7、下面不是网络营销与传统营销的区别是（） A营销理念从未改变 B沟通方式的改变 C营销策略的改变 D沟通能力的改变 8、中国最早成立c2c网络交易平台的是（） A易趣网 B 土豆网 C叮当网 D淘宝网 23、哪里有更全的题库？（） A、搜索淘宝店铺：考试农民工 B访问淘宝店铺：、加微信号： D 加QQ号: 9、SET协议的目标哪项是不对的（） A防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输 B提供一个封闭式的标准，不需要规范协议和消息的格式 C解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证，实现客户和商家、银行间的互相认证 D保证上网交易的实时性、是所有的支付过程都是在线的 10、为企业提供一个真正平等、自由竞争的市场环境，是网络营销的 （）特点 A无限的运作时空 B公平自由的竞争环境 C便捷有效的沟通渠道 D不公平自由的竞争环境

电子商务的基础设施环境

电子商务的基础设施环境：①网络基础层②多媒体内容和网络表示层③消息/信息发布层与传输层④一般业务服务层 B2B的特点：①B2B电子商务以企业对企业的经营环境为信息系统的框架②B2B电子商务一般以供应链为基本管理结构③B2B电子商务改善交易过程④B2B电子商务交易信息要求标准化⑤B2B电子商务交易过程中需要严格的用户身份验证 B2B盈利模式：①会员制收费模式②网络广告收费模式③竞价排名④关键词搜索与黄金展位⑤“企业建站”有偿服务 C2C电子商务的特点：A、从理论角度来讲：不受时间和空间的限制，节约了大量的市场沟通成本 B、从实际操作来看，①C2C能够给用户带来真正的实惠②C2C能够吸引用户 C2C的盈利模式：①网上拍卖②集体议价③分类广告④个性化服务⑤交易⑥虚拟资产的出卖⑦支持性服务 移动电子商务的含义：指不通过有线网络而传输用户商务数据（如电子邮件、商务文件等）。移动电子商务的特点：①无所不在②即使价值③个性化服务④定位性 电子商务网站规划的主要内容：①定位网站的主题和名称②地位网站的CI形象③确定网站的栏目④确定网站的目录结构⑤确定网站的链接结构⑥确定网站的整体风格 电子商务网站规划的一般步骤：①确定电子商务网站建设的目标和企业需求②建设网站前的市场分析③网站定位④确定网站类型⑤确定网站建设技术方案⑥申请注册企业域名电子商务网站规划的主要内容：①制定网站的发展战略②制定网站的总体方案并安排项目开发计划③制定网站建设的资源分配计划 电子商务网站的构成要素： A、从网站功能角度考虑 （1）基本要素：域名、空间、网页 （2）特殊的要素：产品目录、购物车、付款台、留言板/论坛、会员管理、库存管理、产品配送、报表系统 B、从技术角度考虑 （1）基本要素：客户端、网络、服务器 （2）特殊的要素：应用集成、企业数据与应用 电子商务网站的功能：①实现网络交易和业务②实现多点信息互动③建立完整的交易体系④收集客户反馈和加强客户服务⑤提升公司形象和扩大业务宣传 电子商务网站规划的特点：①具有较强的不确定性，且非结构化程度较高。②高层管理人员是工作的主体。③即是管理决策过程，也是技术与管理相结合的过程。④规划人员对管理与技术环境的理解程度以及开创精神是成功的关键因素。⑤粗线条地描绘网站的总体概貌和发展进程，为后续各阶段的工作提供指导。⑥是整个企业的发展规划的组成部分。电子商务网站规划的原则：①支持企业的总目标。②整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求。③摆脱商务系统对组织机构的依从性。④使系统结构有良好的整体性。⑤便于实施 电子商务网站维护的目的：①内容更新来吸引客户和潜在客户②给网站添加生命力③推广与维护并进 电子商务网站维护的原则：①坚持自己的特色②集中最多的信息③保持技术的先进④掌握用户的需求⑤追踪超前的意识 电子商务网站维护的内容：①网站内容的编辑添加②网站的外部链接建设③安全维护 电子商务的安全，从整体上可分为两部分： (1)计算机网络安全：包括计算机网络设备、网络系统、数据库等的安全。 (2)商务交易安全：即实现电子商务的保密性、信息的完整性、可鉴别性、不可伪造性和不