市场营销学(2021-2022-1)学习通课后章节答案期末考试题库2023年

市场营销学（2021-2022-1）学习通课后章节答案期末考试题库2023年1.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。

参考答案:

顾客让渡价值

2.“让我们成为顾客最好的朋友，微笑迎接光顾本店的所有顾客，向他们提供

我们所能给予的服务，不断改进服务，这种服务应当超过顾客原来的期待，沃尔玛应当是最好的，它应当能够提供比如何其他商店更多更好的服务”，

对这段话理解错误的是（）。

参考答案:

沃尔玛以提供比同行更多更好的服务践行其为顾客创造价值的诺言，并一

直领先

3.市场有三个主要因素构成：即（）

参考答案:

人###购买力###购买欲望

4.( )观念会导致“营销近视症”。

参考答案:

生产###产品

5.美国著名学者劳特朋教授在1990年率先提出4C组合理论，包括( )。

参考答案:

消费者（consumer）###价格（cost）###便利（convenience）###沟通（communication）

6.菲利普•科特勒提出的“大市场营销”概念，即在原来的“4P”组合基础上，增

加了（）两个“P”。

参考答案:

政治力量###公共关系

7.（）是指顾客预期评估一个供应品和认知感受的总价值与顾客总成本之

间的差额。

参考答案:

顾客感知价值

8.农民把自己生产粮食从别人那里换取布匹等生活用品，是属于（）。

参考答案:

交换

9.市场营销的核心是（）。

参考答案:

交换

10.以下（）归属于服务营销组合的要素。

参考答案:

过程###有形展示###人员

11.市场营销组合的“4P”是指（）。

参考答案:

价格、产品、地点、促销

12.McCarthy的4P营销组合要素包含有：（）

参考答案:

产品###价格###渠道###促销

13.麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，它体现了（）。

参考答案:

社会营销观念

14.营销观念的特点描述正确的是（）。

参考答案:

企业的经营是以顾客需求的满足为中心###企业注重于长远的发展和战略目标的实现###企业必须通过各种营销策略及各部门的整合营销来实现自己的目标

15.“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的”体现的是（）。

参考答案:

生产观念

16.市场包括以下几个要素（）。

参考答案:

人口###购买力###购买欲望

17.按照市场主体地位分类，市场可以分为（）。

参考答案:

卖方市场###买方市场

18.顾客购买的总成本包括货币成本和（）。

参考答案:

非货币成本

19.执行推销观念的企业，其口号是（）。

参考答案:

我们卖什么就让人们买什么

20.假定有二种产品的价值分别为V1和V2，比率V1/V2如果大于1，顾客应

选择（）。

参考答案:

V1

21.市场营销的支柱包括（）。

参考答案:

目标市场###顾客需求###整合营销###盈利能力

22.“酒香不怕巷子深”反映的是（）。

参考答案:

产品观念

23.（）观念要求企业要注意环境保护、环境污染、资源短缺、通货膨胀、

社会福利和社会责任等。

参考答案:

社会市场营销

24.下列有关交换的说法哪个是正确的？（）

参考答案:

交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式

25.现代市场营销学是一门属于（）范畴的应用科学。

参考答案:

管理学

26.美国的唐•E•舒尔茨首次提出的4R营销新理论，包括（）。

参考答案:

关联（relevance）###回报（rewards）###反应（reaction）###关系（relationship）

市场营销学(2021-2022-1)学习通课后章节答案期末考试题库2023年

市场营销学（2021-2022-1）学习通课后章节答案期末考试题库2023年1.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。 参考答案: 顾客让渡价值 2.“让我们成为顾客最好的朋友，微笑迎接光顾本店的所有顾客，向他们提供 我们所能给予的服务，不断改进服务，这种服务应当超过顾客原来的期待，沃尔玛应当是最好的，它应当能够提供比如何其他商店更多更好的服务”， 对这段话理解错误的是（）。 参考答案: 沃尔玛以提供比同行更多更好的服务践行其为顾客创造价值的诺言，并一 直领先 3.市场有三个主要因素构成：即（） 参考答案: 人###购买力###购买欲望 4.( )观念会导致“营销近视症”。 参考答案: 生产###产品 5.美国著名学者劳特朋教授在1990年率先提出4C组合理论，包括( )。 参考答案: 消费者（consumer）###价格（cost）###便利（convenience）###沟通（communication）

6.菲利普•科特勒提出的“大市场营销”概念，即在原来的“4P”组合基础上，增 加了（）两个“P”。 参考答案: 政治力量###公共关系 7.（）是指顾客预期评估一个供应品和认知感受的总价值与顾客总成本之 间的差额。 参考答案: 顾客感知价值 8.农民把自己生产粮食从别人那里换取布匹等生活用品，是属于（）。 参考答案: 交换 9.市场营销的核心是（）。 参考答案: 交换 10.以下（）归属于服务营销组合的要素。 参考答案: 过程###有形展示###人员 11.市场营销组合的“4P”是指（）。 参考答案: 价格、产品、地点、促销

12.McCarthy的4P营销组合要素包含有：（） 参考答案: 产品###价格###渠道###促销 13.麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，它体现了（）。 参考答案: 社会营销观念 14.营销观念的特点描述正确的是（）。 参考答案: 企业的经营是以顾客需求的满足为中心###企业注重于长远的发展和战略目标的实现###企业必须通过各种营销策略及各部门的整合营销来实现自己的目标 15.“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的”体现的是（）。 参考答案: 生产观念 16.市场包括以下几个要素（）。 参考答案: 人口###购买力###购买欲望 17.按照市场主体地位分类，市场可以分为（）。

市场营销学(湖南师范大学)智慧树知到课后章节答案2023年下湖南师范大学

市场营销学（湖南师范大学）智慧树知到课后章节答案2023年下湖南师范大学 湖南师范大学 第一章测试 1.现在许多女性为了苗条和健康而拒绝甜食和肥肉等食品，这对于相关厂家来 说其面临的市场需求状况是（）。 答案: 负需求 2.“酒香不怕巷子深”是一种()观念。 答案: 产品 3.社会营销观念认为企业营销要将（）有机结合起来。 答案: 企业利益;社会利益;市场需求 4.产品观念出现于买方市场状态下。 答案: 错

5.市场营销就是推销和广告。 答案: 错 第二章测试 1.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。 答案: 错 2.某企业的一个业务单元是低市场增长率、高相对市场占有率，它是瘦狗业务。 答案: 错 3.企业采取积极措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。 答案: 错 4.市场营销组合是指( )。 答案: 对企业可控的各种营销因素的组合

5.提高现有产品在现有市场市场的占有率，这是()战略。 答案: 市场渗透 第三章测试 1.市场营销学认为，企业市场营销环境包括（）。 答案: 微观环境和宏观环境 2.企业的微观环境包括营销中介企业、顾客、竞争者、社会公众和（）。 答案: 企业本身 3.（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习 惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。 答案: 社会文化 4.威胁水平高而机会水平低的业务是（）。

答案: 困难业务 5.企业市场营销中的宏观环境包括（）。 答案: 人口和经济环境 ;政治和法律环境;自然和技术环境;社会和文化环境 第四章测试 1.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是 （）。 答案: 安全需要 2.同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（）。 答案: 简单 3.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程， 即选择性注意、选择性曲解和（）。

市场营销理论与实务学习通课后章节答案期末考试题库2023年

市场营销理论与实务学习通课后章节答案期末考试题库2023年 1.对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是( ) 参考答案: 集中策略###竞争策略###榨取策略 2.企业的微观环境包括营销中介企业，顾客，竞争者，社会公众和（）。 参考答案: 企业本身 3.、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的 参考答案: 错 4.既讲产品组合深度，又讲产品组合宽度的商店是( )。 参考答案: 综合百货 5.（）是指在原有产品的基础上，利用现代科学技术制成的具有新的结构和性 能的产品。 参考答案: 换代产品 6.产品组合的长度是指（）的总数

参考答案: 产品项目 7.( )一直是生产者市场营销的主要促销工具。 参考答案: 人员推销 8.企业全部或部分地改变其原有产品的市场定位，具体有做法有（） 参考答案: 向下延伸###向上延伸###双向延伸" 9.绿色营销以市场营销观念作为指导思想。（） 参考答案: 错 10.新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是以及对企业 参考答案: 未来的市场潜在容量###投资收益率###生产能力###销售成长率 11.企业只需做好经营管理，勿需了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。 参考答案: 错

12.对话、沟通放在特别重要的地位。 参考答案: 企业###顾客###社会 13.结合盈利能力考虑，企业的市场份额。 参考答案: 存在最佳市场份额限度 14.属于需求导向定价法的有（）。 参考答案: 认知价值定价法###差别定价法 15.生产者在处理与经销商的关系时所采用的方法有（） 参考答案: 合作###合伙###分销规则 16.从企业营销角度新产品包括( ) 参考答案: 全新产品###换代新产品###改进新产品###仿制新产品 17.需要欲望和需求的产生意味着 参考答案: 产品服务的提供

市场营销学(教学版)学习通课后章节答案期末考试题库2023年

市场营销学（教学版）学习通课后章节答案期末考试题库2023年 1.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它 们所奉行的市场营销管理哲学是( ) 参考答案: 社会市场营销观念 2.与顾客建立长期合作关系是( )的核心内容。 参考答案: 关系营销 3.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以 促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是( D ) 参考答案: 行为细分 4.“酒香不怕巷子深”是一种 ( ) 观念。 参考答案: 产品 5.消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要层次理论，应 属于（）。 参考答案: 尊重需要

6.市场营销观念的主要支柱包括（）。 参考答案: 目标市场###顾客满意###协调营销###赢利性 7.从市场营销的角度提出的市场概念是由（）三个要素综合形成的。 参考答案: 人口###购买力###购买欲望 8.企业营销环境分析时STOW分析依次是指 参考答案: 机会###优势###威胁###劣势 9.消费者市场细分的标志有（） 参考答案: 地理###人口###行为###心理 10.企业宏观营销环境因素包括（abd ） 参考答案: 经济环境###人口环境###社会文化环境 11.需要是指没有得到某些基本满足的感受状态，是人类与生俱来的。 参考答案: 对

12.需求是指人们对某种产品有购买能力且有购买意愿的欲望。 参考答案: 对 13.需要和欲望是市场营销的起点。 参考答案: 对 14.产品是指能够满足人的需要和欲望的任何事物。 参考答案: 对 15.市场营销管理必须依托于-定的（）进行。 参考答案: 营销组织 16.最常见的市场营销组织形式是（）。 参考答案: 职能型组织 17.满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（） 参考答案: 宗旨和责任

2023年《市场营销学》试题及答案

2023年《市场营销学》试题及答案 一、单选题： 1、公司市场营销管理过程的!第一步是（D）, A、规定公司任务 B、拟定营销组合 C、管理营销活动 D、分析公司市场机会 2、一般状况下，下列哪类商品合适采用铁路和水路运送？（D） A、鲜花、药物、首饰 B、服装、技术仪器、鲜鱼 C、化学产品、海鲜品 D、煤炭、木材、石油 3、除了下列哪种状况外，需求都富有价格弹性？（A） A、几乎没有代用品 B、购买者十分注意价格变动 C、购买者喜欢追寻更低的价格

D、购买者觉得涨价是没有理由时 4、公司运用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的!某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最合合用（C）法定价。 A、尾数定价 B、招徒定价 C、声望定价 D、反向定价 5、如下哪种商品更合适采用密集分销方略？（A） A、舒肤佳牌香皂 B、金利来牌衬衣 C、古董 D、精工牌手表 6、旨在促发顾客的购买行为而在短期内采用的多种鼓励手段称为（D）。 A、广告 B、人员推销 C、公共关系 D、营业推广

7、主张人是社会的人，人们的需要和行为都要受到社会群体的I压力和影响，这就是（C）o A、经济学模式 B、老式心理学模式 C、社会心理模式 D、市场营销刺激 8、消费者的购后评价重要取决于（B）。 A、心理因素 B、产品质量和性能发挥状况 C、付款方式 D、她人态度 9、某商店经营某牌自行车，其进货成本为450元/辆,加成率30%,按照完全成本加成法计算，则每辆自行车的零售价格为（A）o A、585元 480元 C、600元 D、580元 10、如下哪一种是市场营销信息系统中最基本的信息系统

市场营销_四川大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年

市场营销_四川大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023 年 1.（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、 宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 答案: 社会文化 2.营销要素均产生成本，惟有定价产生收益 答案: 正确 3.以下（）不是传统广告传播的优点。 答案: 针对性强 4.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的（）的数目 答案: 产品线 5.以下关于销售促进，不正确的说法是（） 答案: 销售促进能快速提升企业品牌形象 6.企业通过新闻媒体的报道，提升企业的形象，这类公关属于（）

答案: 新闻性公关 7.对于奢侈品、高端化妆品等产品的传播，比较适合的传统广告媒体是（） 答案: 专业杂志 8.我们平时看到的访问销售、电视购物、直接邮递、自动售货机等销售方式都 是（）。 答案: 直销 9.消费者购买汽车除了满足代步和出行的需求外，还会对价格、款式、品牌、 性能等作出选择，按照产品整体的概念，这属于（）的层次。 答案: 形式产品 10.相对而言，集中性市场战略尤其适合于（） 答案: 小型企业 11.（）差异的存在是市场细分的客观依据。 答案: 需求偏好

12.以下关于互动营销，不正确的说法是（） 答案: 有助于直接推销产品 13.在以下媒体中，（）最适合奢侈品的推广。 答案: 杂志 14.未婚期、新婚期、满巢期、空巢期、孤独期等不同的家庭生命周期会产生不 同的消费需求，这属于营销消费者行为的（） 答案: 社会因素 15.随着我国对产业结构的调整和对落后产能的淘汰，小型钢材、铝材、小火电 等行业的企业没有竞争优势，逐步退出市场，根据SWOT分析，其采用的是（） 答案: 防御/转移/退出战略 16.满足统一消费欲望的可替代的不同产品之间的竞争者属于（） 答案: 属类竞争者 17.顾客最终是否购买产品的依据是由（）决定的。

2022-2023 第一学期 市场营销学学习通课后章节答案期末考试题库2023年

2022-2023 第一学期市场营销学学习通课后章节答案期末考试题库2023年 1.某轴承厂生产几乎所有规格的滚针轴承,该厂采用的是无差异营销策略。 参考答案: 错 2.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行,企业营销活动要主动地 去( )。 参考答案: 适应环境 3.产生于买方市场条件下的营销观念有( )。 参考答案: 市场营销观念###社会营销观念 4.社会营销观念的经营指导思想是生产什么就卖什么。 参考答案: 错 5.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、 水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种( )策略。 参考答案: 市场专业化

6.关系营销、生产导向、顾客导向、绿色营销、大市场营销、整体营销都是现 代营销观念的体现。 参考答案: 错 7.企业致力于生产率的提高和产品成本的降低,从而占领市场,这种营销哲学是 ( )。 参考答案: 生产导向 8.企业经过努力可以程度不同地加以影响和控制的是( )。 参考答案: 微观环境因素 9.影响消费需求变化的最活跃的因素是( )。 参考答案: 可任意支配收入 10.根据消费者为了防止牙病的需要而生产相应的牙膏,这是按( )细分标准进行 细分的。 参考答案: 追求的利益 11.生产家用电器的企业与房地产公司是( )。

参考答案: 一般竞争者 12.市场定位战略包括( )。 参考答案: 产品差别化战略###人员差别化战略###服务差别化战略###形象差别化战略###价格差别化战略 13.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们 所奉行的市场营销管理哲学是( )。 参考答案: 社会市场营销观念 14.市场营销环境是一个动态系统,每一环境因素都随着社会经济的发展而不断 变化。 参考答案: 对 15.面对目前市场疲软、经济不景气的环境威胁,企业只能等待国家政策的支持 和经济形势的好转。 参考答案: 错 16.采用无差异性营销战略的最大优点是( )。 参考答案: 成本的经济性

市场营销学_山东大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年

市场营销学_山东大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年 1.选择专业化是指选取若干具有良好盈利潜力和结构吸引力，且符合企业目标 和资源要求的细分市场作为目标市场，每个细分市场与其他细分市场之间的关联性小。 参考答案: 正确 2.从市场营销的角度看,市场就是顾客，市场就是需求。 参考答案: 正确 3.企业的信息需要经由（）、消费者注意、（）这三个阶段才能为消费者感 知并记忆，进而对其购买行为产生影响。 参考答案: 刺激物展露_消费者理解 4.新产品处于导入期时，竞争形式并不严峻，而企业承担的市场风险最大。 参考答案: 正确 5.一般而言，转换成本与顾客忠诚显然是一种负相关关系。 参考答案: 错误

6.在市场细分时，主要考虑可实现性、盈利性等，无需考虑道德伦理问题。 参考答案: 错误 7.消费行为的启动是在消费驱动力的驱动下完成的，消费行为的根本驱动力是 （）和动机。 参考答案: 需要 8.企业的营销刺激对消费者发挥作用的条件是：该刺激能为消费者所（）、 该刺激能引起消费者的（）、该刺激所传递的信息能为消费者（）。 参考答案: 感知_理解_注意 9.（）是指一个人在生活中所表现出来的活动、兴趣和看法的模式。 参考答案: 生活方式 10.市场细分的内在依据是 参考答案: 顾客需求的异质性 11.市场定位的实质是取得目标市场的竞争优势。 参考答案: 正确

12.一般来说，不宜把品牌名称设计得太长、复杂。 参考答案: 正确 13.水、电、煤气等商品在需求上具有较大的共性，适合采取无差异营销战略。 参考答案: 正确 14.差异化是市场定位的基本手段，具体的差异化战略可以从产品、服务、人员、 形象等入手。 参考答案: 正确 15.成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心中建立 参考答案: 产品信誉 16.从营销学的角度，企业对消费行为的影响主要通过外部刺激实现。 参考答案: 正确 17.感觉就是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反应。

市场营销学(西南大学)智慧树知到答案章节测试2023年

第一章测试 1.与市场营销学最为紧密的学科是 A:社会学 B:人类学 C:经济学 D:心理学 答案:C 2.市场营销活动始于 A:人员推销 B:顾客需求 C:市场地位 D:企业欲望 答案:B 3.（）是指对有能力购买的某个具体产品的欲望 A:需要 B:购买力 C:需求 D:欲望 答案:C 4.著名的4P理论是由（）提出的 A:杰威尔 B:麦卡锡 C:法约尔 D:马克 答案:B 5.下列不属于顾客总价值的是 A:增值价值 B:产品价值 C:服务价值 D:人员价值 答案:A 6.（）是顾客购买产品或服务时的首要限制因素 A:体力成本 B:时间成本 C:精神成本 D:货币成本 答案:D 7.营销导向的出发点是满足顾客的需要，顾客的需要通常划分为 A:令人愉悦的需要 B:真正的需要

C:表明了的需要 D:未表明的需要 E:秘密的需要 答案:ABCDE 8.需求的构成要素有 A:产品成熟度 B:产品外观 C:购买能力 D:欲望 E:价格因素 答案:CD 9.市场营销哲学是企业在进行市场营销管理的过程中，处理之间利益关系所 持的态度、思想和观念。 A:企业 B:社会 C:商业格局 D:顾客 E:国际关系 答案:ABD 10.市场营销的目的是为了赚钱。 A:错 B:对 答案:A 第二章测试 1.市场营销环境的首要特征是 A:差异性 B:客观性 C:动态性 D:相关性 答案:B 2.如今的市场中，企业营销活动与其所处的环境的关系是 A:单向的适应 B:互相独立 C:双向的互动 D:互不影响 答案:C 3.我国家庭结构发展趋势最显著的特征是家庭 A:小型化、大众化 B:小型化、特殊化 C:大型化、特殊化

市场营销技能大赛学习通课后章节答案期末考试题库2023年

市场营销技能大赛学习通课后章节答案期末考试题库2023年 1.小程序也是一种应用程序，需要下载、安装才可使用。（） 参考答案: 错 2.互动营销是精准营销模式的核心组成部分，是实现和客户互动的主要手段之 一。（） 参考答案: 对 3.在ABC客户分层法中，关键客户包括（）。 参考答案: A类和B类客户 4.在采集营销效果数据时，只需要采集企业内部数据即可。（） 参考答案: 对 5.数字化营销面向的客户群体越精准，营销转化效果越好。（） 参考答案: 对 6.商家为增加用户再次购买的可能性所采取的营销行动称之为转化营销。（）

参考答案: 对 7.分销裂变是消费者体验过后主动进行分享的一种裂变方式。（） 参考答案: 对 8.高质量的落地页，能够提升广告的点击率。（） 参考答案: 对 9.在进行落地页优化时既要关注跳出率等数据，还要重视客户评价等反馈信息。 （） 参考答案: 对 10.口碑客户开发是指企业通过口碑传播的途径获取新客户，也就是常说的“老 带新”。（） 参考答案: 对 11.挖掘差异化内容的方法和原则是人无我有、人有我优。（） 参考答案: 对

12.DSP又称需求方平台，能一站式解决跨平台的广告投放需求。（） 参考答案: 对 13.顾客需求有显性需要和潜在需要之分，显性的需要满足是迎合市场，潜在的 需要满足是引导市场。（） 参考答案: 对 14.提出基于消费者品牌价值的CBBE模型的美国学者是（）。 参考答案: 凯文·莱恩·凯勒 15.不失时机地采取适当措施，唤起和强化消费者的需要，是营销者在促成品牌 认购的哪一个阶段需要做的（）。 参考答案: 确认需求 16.4R营销理论要素包括（）。 参考答案: 反应###关系###关联 17.使用RFM模型进行客户价值分类时，交易次数多，但是贡献不大的客户属 于（）。

国家开放大学电大专科《市场营销学》2023-2024期末试题及答案(试卷代号：2175)

国家开放大学电大专科《市场营销学》2023-2024期末试题及答案（试卷代号：2175） 一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。每小题2分, 共30分） 1.市场之所以能够细分，主要原因在于（）o A.市场竞争日益激烈 B.市场产品供应的多元化和消费者的多样化 C.现代信息技术的迅猛发展 D.相关群体的影响 2.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。 A.个人全部收入 B.个人可支配收入 Co个人可任意支配的收入 D.人均国民收入 3.消费品中的便利品，通常采用（）,使广大消费者能够随时随地买到这些日用品。 A.密集分销 B.选择分销 Co独家分销 Do人员推销 4.以下关于包装的说法哪个是不对的？（） A.包装对顾客要有吸引力 B.包装要易装运、储放 C.包装要与其商品的性质及风格一致 D.包装越精美越好 5.以下哪一个不属于企业内部的信息来源？（） A.会计记录 B.企业的市场预测资料 C.企业的经济活动分析材料 D.政府发布的经济公报 6.以防御为核心是（）的竞争策略。 A.市场领先者

B.市场挑战者 C.市场跟随者 D.市场补缺者 7o根据马斯洛的需要层次论，（）层次的需要是最高的。 A.安全需要 B.生理需要 C.自我实现需要 D.尊重需要 8.市场定位的核心是（） A.取得目标市场的竞争优势 B.在本行业中取得领先地位 C.开发出质优价廉的产品 D.设计和塑造产品特色或个性 9.实验法的缺点是（）o A.适用范围有限，不能深入地了解内在因素 B.调查成本高，实验时间长 C.易受到调查者的偏见或曲解的影响 D.回收率一般较低 10.以下哪个不是广播媒体的优越性？（） A.传播迅速、及时 B.制作简单、费用较低 C.针对性强，有的放矢 D.听众广泛 11.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（）策略。 A.等级包装 B.类似包装 C.分类包装 D.配套包装 12.当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取（）

市场营销(期末考试)学习通课后章节答案期末考试题库2023年

市场营销（期末考试）学习通课后章节答案期末考试题库2023年 1.分销渠道所涉及的是商品实体和商品( )从生产向消费转移的整个过程。 参考答案: 所有权 2.社会市场营销观念的出发点是: 参考答案: 消费者和社会长远利益; 3.1990年提出关系营销概念的学者是: 参考答案: 格隆罗斯; 4.菲利浦·科特勒指出公司几年间营销观念经历的导向依次是:产品导向① 顾客 导向② 市场导向③ 竞争导向④ 参考答案: ①②④③ 5.信念指一个人对某些事物或观念长期持有的好与坏的认识评价、情感感受和 行动倾向。 参考答案: 错 6.认为市场需求可以被引导并加以改变的营销观念是:

参考答案: 大市场营销观念; 7.雅芳产品的销售属于( ) 参考答案: 无店铺、有店铺相结合 8.如果生产者要求严格控制产品的零售价格或产品的新鲜程度,宜采用( ) 参考答案: 窄渠道、短渠道 9.消费品市场的特点是( )。 参考答案: 购买人数多而散 10.必然导致营销近视症的营销观念是: 参考答案: 产品观念; 11.大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是: 参考答案: 权力;###公共关系;

12.围绕顾客满意,下列说法正确的是: 参考答案: 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,顾客就会满意;###提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成;###夸大产品宣传会导致顾客不满意; 13.顾客总价值包括: 参考答案: 产品价值;###服务价值;###品牌价值;###形象价值;###人员价值; 14.美国哈佛大学的西奥多·莱维特教授指出,产品观念导致____ 参考答案: 市场营销近视症 15.社会营销观念认为,企业的营销活动不仅要满足消费者的欲望和需求,而且要 符合消费者和全社会的最大长远利益,要变“以消费者为中心”为____ 参考答案: 以社会为中心 16.起源于20世纪初,是指导卖者行为的最古老的观念之一。是在____方市场的 条件下产生的 参考答案: 卖 17.密集性分销。即利用众多的中间商将产品分配到每一个合适的分销处的策略。

国家开发大学2023年-2024学年第一学期《市场营销学》期末考试试卷及答案解析(八)(2024年)

国家开发大学 2023年-2024学年第一学期《市场营销学》期末考试试卷及答案解析 一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。每小题2分，共30分） 1．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( )。 A．个人全部收入 B．个人可支配收入 C．个人可任意支配的收入 D．人均国民收入 3．以下哪一个不应是企业针对处于成熟阶段的产品所采取的市场营销策略？( ) A.巩固老用户 B．开发二代产品 C．加强售后服务D．立即停止生产 8．企业常利用哪种促销方式来创造较强烈、迅速的反应，以加速商品的推销或刺激销售不佳的产品的购买？此方式见效快，但其促销效果也往往是短暂的。( ) A．广告 B．人员推销 C．销售促进 D．公共关系 9．市场营销组合是指( )。 A.对企业微观环境因素的组合 B．对企业宏观环境因素的组合 C．对影响价格因素的组合 D．对企业可控的各种营销因素的组合 10．以下不属于微观环境的是( )。 A．购买者 B．企业内部环境 C．供应商和经销商D．语言 11．消费者的购后评价主要取决于( )。 A．付款方式 B．赠品优惠 C．产品质量和性能发挥状况 D．他人态度 12．人员访问法的优势在于( )。 A．回应率较高 B．成本低 C．代表性强 D．调查结果比较客观 13.市场领先者扩大市场需求量的途径是( )。 A．开辟产品的新用途 B．以攻为守 C．正面进攻 D．保持市场份额 15．以下哪一组属于心理细分因素？( ) A．气候、人口密度、交通状况 B．消费者的年龄、职业、收入、受教育程度 C．消费者的生活方式、个性、价值取向 D．消费者购买的时机、购买数量、购买频率 二、判断正误（请根据你的判断，正确的在答题纸上划“√”，错误的划“×”。每小题2分，共20分）

市场营销学_中央财经大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年

市场营销学_中央财经大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年 1.行为脚本的观点认为整个购买过程，所有人都是______ 答案: 表演者 2.________采用完全随机化的方式进行分组，排除外部干扰因素的影响 答案: 真实验 3.对零售商选址的研究属于________ 答案: 分销调研 4.在我国，诸如服装、化妆品、理发等行业的企业长期以来按照_______细分市 场。

答案: 性别 5.在_______中，组织购买者会向所有能接触到的、熟悉的或不熟悉的供应商询 问价格，衡量好坏，最后再选择最优的与其进行合作。 答案: 最优化战略 6.企业在营销决策之前，要确定具体的服务对象，即选定。 答案: 目标市场 7.按照消费需求与购买行为的差异划分消费者群的过程称为 答案: 市场细分

8.日本的丰田汽车强调其“耗油少、使用成本低、使用便利”，美国别克则强调 其“动力性和安全性”，德国的大众则强调其“严谨的设计和先进的技术”。这些属于_______ 答案: 功效定位 9.以下不属于促销方式的是______ 答案: 产品定位 10.“酒香不怕巷子深”已经不能适应当今时代，最主要是因为它忽视了______ 答案: 推销观念 11.通常，市场营销计划的时效是 答案:

一年 12.下列属于营销方案的是 答案: 产品或服务策略 13.20世纪30年代以前的企业以______作为指导思想。 答案: 生产观念 14.以下哪一项不是营销控制的作用______ 答案: 解决问题，得到反馈 15.以下哪一项不是市场营销控制_____ 答案: 营销过程控制

《市场营销学》2022-2023期末试题及答案

《市场营销学》2022-2023期末试题及答 案 市场营销学 2022-2023期末试题及答案 试题一 1. 市场营销的定义是什么？ 2. 请解释市场细分的概念及其重要性。 3. 什么是市场定位？如何确定市场定位策略？ 4. 解释产品生命周期及其在市场营销中的应用。 5. 市场营销中的4P理论是指什么？ 6. 请列举并解释市场营销中的任意两个定价策略。 试题二 1. 解释品牌定位的概念及其在市场营销中的重要性。 2. 请解释市场调研的目的和方法。 3. 什么是市场营销传播？列举并解释其中的四种传播方式。 4. 解释关系营销的概念及其对企业的重要性。

5. 请解释市场营销中的市场竞争策略。 6. 列举并解释市场营销中的任意两个促销策略。 试题三 1. 解释消费者行为的概念及其在市场营销中的应用。 2. 请列举并解释市场营销中的任意两个产品策略。 3. 什么是市场份额？如何计算市场份额？ 4. 解释关键绩效指标（KPI）的概念及其在市场营销中的应用。 5. 请解释市场营销中的SWOT分析方法。 6. 列举并解释市场营销中的任意两个渠道策略。 试题四 1. 解释互联网营销的概念及其在现代市场中的影响。 2. 请列举并解释市场营销中的任意两个定价策略。 3. 什么是市场营销规划？列举并解释其中的三个要素。 4. 解释网络口碑营销的概念及其在市场营销中的作用。 5. 请解释市场营销中的竞争优势分析方法。 6. 列举并解释市场营销中的任意两个品牌策略。

答案 试题一： 1. 市场营销的定义是指企业通过满足顾客需求和创造顾客价值 来实现持续利润增长的管理过程。 2. 市场细分是将市场划分为不同的细分市场，针对每个细分市 场的特定需求制定相应的营销策略。它的重要性在于能够更好地满 足不同细分市场的需求，提高市场占有率和竞争力。 3. 市场定位是将企业的产品或品牌在目标市场中与竞争对手进 行区分和定位的过程。确定市场定位策略需要考虑目标市场的需求、竞争对手的定位和企业的核心竞争优势。 4. 产品生命周期是指产品从引入市场到退市的整个过程。在市 场营销中，通过了解产品生命周期的不同阶段，可以制定相应的营 销策略，如产品推广、定价调整等。 5. 4P理论是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），它是市场营销的四个核心要素。 6. 两个定价策略的例子包括：差异化定价，即根据不同的顾客 群体和产品特点制定不同的价格；市场定价，即根据市场需求和竞 争对手的价格确定产品价格。

市场营销B学习通课后章节答案期末考试题库2023年

市场营销B学习通课后章节答案期末考试题库2023年 1.运费等之后的生产地或经销地价格。（） 参考答案: 错 2.顾客也是企业最重要的环境因素( ) 参考答案: 对 3.人类的需求是市场营销的基石。（） 参考答案: 错 4.中国市场学会与1984年成立于北京。（） 参考答案: 错 5.服务价值就是企业向顾客提供的各种附加服务产生的价值。 ( ) 参考答案: 对 6.一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客 的让渡价值。 ( )

参考答案: 对 7.对高技术产品进行广告宣传，面向专业人员，通常会选择专业性杂志做广告。 参考答案: 对 8.整理和分析第二手资料 ( ) 参考答案: 错 9.通过市场细分化过程，细分出的每一个分市场，对企业市场营销都具有重要 的意义。( ) 参考答案: 错 10.针对消费者的习惯型购买行为，市场营销者可采用占据有利货架位置的办法， 鼓励消费者购买。( ) 参考答案: 错 11.差别定价法的主要形式有（）。 参考答案: 产品部位差别定价###顾客差别定价###销售时间差别定价###产品形式差别定价

12.消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。 ( ) 参考答案: 错 13.消费者需求具有差异性和可诱导性的特征。( ) 参考答案: 对 14.复杂性购买行为是指消费者购买时介入程度低且品牌之间差异大的购买行为。 ( ) 参考答案: 错 15.直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同 体( ) 参考答案: 对 16.同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的 ( ) 参考答案: 错 17.一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展。( )

市场营销学_江苏开放大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年

市场营销学_江苏开放大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年 1.产品的品牌也就是产品的商标。 参考答案: 错误 2.品牌竞争者能满足消费者同一类型的需要。 参考答案: 正确 3.刚上市的新产品属于非渴求品。 参考答案: 正确 4.创名牌的根本措施是确保产品的高质量。 参考答案: 正确 5.市场营销学上的产品就是指人们从事生产经营活动的直接而有效的物质成果。 参考答案: 错误 6.企业减少经营的产品线或产品项目的策略称为（）策略。

参考答案: 缩减产品组合 7.企业所拥有的全部产品项目的数量，叫做这个产品组合的（）。 参考答案: 长度 8.在普通牙膏中加入不同物质制成各种功能的牙膏，这种新产品属于（）。 参考答案: 改进产品 9.成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（），争取新 的顾客。 参考答案: 产品质量 10.一个企业生产经营的产品系列的多少，即拥有产品线的多少是产品组合的 （）。 参考答案: 宽度 11.某种电子产品的销售量的增长速度减慢，利润增长接近于零，从产品生命周 期来讲，该电子产品已进入（）。 参考答案: 成熟期

12.消费者对产品已经熟悉，消费习惯也已形成，销售量迅速增长，表示产品已 进入产品生命周期（）。 参考答案: 成长期 13.实体物品中的质量水平、外观颜色、式样及品牌名称等，是整体产品概念中 的（）。 参考答案: 基础形式 14.在产品整体概念中最基本、最主要的部分是（）。 参考答案: 核心产品 15.公共关系是注重长期效应的间接促销方式。 参考答案: 正确 16.以下属于传统营销观念的是（）。 参考答案: 生产观念_产品观念_推销观念 17.消费者购买受社会阶层、相关群体、家庭等因素影响，这是影响购买行为的 （）。

市场营销学_西南财经大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年

市场营销学_西南财经大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年 1.市场竞争的一般战略有_________。 参考答案: 差异竞争战略_总成本领先战略_目标集中战略 2.________是指对竞争对手的不同阵地发动小的、断断续续的进攻，其目的是骚 扰对方，拖垮对手，并巩固自己所占领的阵地。 参考答案: 游击进攻 3._______是追随者在尽可能多的细分市场和营销组合方面模仿市场领导者的做 法。 参考答案: 紧密追随 4.识别竞争者最好的方法是________。 参考答案: 把行业分析和市场分析结合起来 5.宝洁公司劝告用户每次用两份洗发精比使用一份会取得更好的效果，这是通 过________来扩大市场总需求量。 参考答案: 扩大产品的使用量

6.美国AFC玻璃公司主要集中生产和销售有色的钢化玻璃。这采用_______战略。 参考答案: 目标集中战略 7.市场总需求扩大时受益最多的是________。 参考答案: 市场领导者 8.市场挑战者如果要向市场主导者和其他竞争者挑战，首先必须确定______。 参考答案: 战略目标和竞争对手 9.某企业精心服务市场的某些细小市场，而不是与主要的企业竞争。只是通过 专业化经营占据有利的市场位置，该企业被看做_______。 参考答案: 市场补缺者 10.某奶制品生产企业的一些竞争者总是对其降价进行强烈反击，但对其增加广 告预算、加强促销活动却不予理会，这类竞争者属于__________。 参考答案: 选择型竞争者 11.在发现消费者在把Arm & Hammer牌烘焙苏打粉用作冰箱除臭剂后，该公 司还特意对该用途进行大肆宣传，并成功推动一半的美国家庭应用这一方法。 这是扩大市场需求量中的_________方法。

市场营销学学测学习通课后章节答案期末考试题库2023年

市场营销学学测学习通课后章节答案期末考试题库2023年 1.个人或家庭为满足自己生活需要而购买商品或劳务的行为是 参考答案: 消费者购买行为 2.推销方法的确定要求推销员审时度势，能分析并考虑不同的 参考答案: 销售环境###推销气氛###推销对象###推销商品 3.典型调查的特点是 参考答案: 调研费用低，时间省，方法灵活###能够较快且准确地取得所需的资料###有利于深入地对调查单位进行调查 4.王力受邀参加某公司一项新产品试用活动，在活动中王力被要求独处一室， 利用该公司研发的新产品完成事先设定的任务，而工作人员则在另一房间通过三台摄像机对王力的操作全程进行摄录。临走时，工作人员又给了王力一份调查问卷，请他填写完成后寄回公司。在本案例中使用的调研方法有 参考答案: 留置调查法###行为记录法 5.我们每一个消费者在不同时期、不同情况下，都会产生不同的需求。这反映 了消费品市场的需求特征是 参考答案: 多变性

6.以下不是消费品市场特征的有 参考答案: 消费品市场购买者少，购买批量大 7.购买者的消费习惯相对保守和稳定，不愿追逐潮流，这种情形下的需求弹性 参考答案: 比较小 8.下列选项中属于市场总体结构中的主体的是 参考答案: 消费品市场 9.顾客对要购买的产品并不十分满意或心有疑虑，这是 参考答案: 怀疑型购买态度 10.消费者作出购买或不购买某一产品的决定属于购买决策过程的 参考答案: 购买决策阶段 11.对消费者非常重要的产品，其需求价格弹性表现为 参考答案: 缺乏弹性

12.消费品市场的消费对象是 参考答案: 个人或家庭 13.从消费品的使用时间上看，只在一定时期内被广泛认可、使用的商品是 参考答案: 流行性商品 14.某人的看法和建议对最终购买决定有相当影响，他属于购买过程的 参考答案: 影响者 15.小明是一名刚参加工作的普通业务员，每月都要花费很多的钱在吃、穿、住 上，从消费者购买商品用来满足的需求层次角度划分，这三类商品都属于 参考答案: 生存与安全方面的消费品 16.情感体验深刻、想象力丰富的购买者属于消费者类型中的 参考答案: 情感型 17.牙刷、肥皂、毛巾等是消费者在日常生活中经常购买，价格一般较低的商品， 属于 参考答案: 便利品

2021秋市场营销学习通课后章节答案期末考试题库2023年

2021秋市场营销学习通课后章节答案期末考试题库2023年 1.在一定时期内，不主动放弃疲软产品的生产，二是大幅度地降低促销费用， 强制地降低成本，这是（）策略 参考答案: 榨取营销 2.在和平年代，许多竣工产品直接转化为民用而使产品的生命周期得以延长， 这一策略是（） 参考答案: 发现产品新用途 3.资金和科研力量比较雄厚的企业比较适合采用（）形式 参考答案: 企业独立研制 4.每一个产品都要经过产品寿命周期的四个阶段 参考答案: 错 5.为了判断产品处于寿命周期的哪个阶段，必须收集整理历史资料，一般以 10年的资料为宜 参考答案: 错

6.开发新产品的基本要求是（） 参考答案: 产品要有充分的需求 7.利润和销售额的最高点都是出现在成熟期 参考答案: 对 8.处在衰退期的产品，无利可图 参考答案: 错 9.某产品销售增长率为3%，相对市场占有率为1.4，则该类产品不适合采用 的策略是（） 参考答案: 发展 10.消费者在购买、使用商品时，合法权益收到损害的，只能向销售者要求赔偿， 不得向生产者要求赔偿 参考答案: 对 11.（）是企业在促销过程中可大力争取的对象 参考答案: 冲动型

12.通用电器公司法对角线区域是（）颜色 参考答案: 黄色 13.某汽车企业原来生产中档小汽车，现在决定开拓高档汽车的市场，这是（） 参考答案: 向上延伸 14.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，只受《产品质量法》保护 参考答案: 错 15.某企业空调原来只生产挂式空调，现在增加了立式空调，这是（） 参考答案: 产品线扩充 16.产品组合要遵循两个原则，一是有利于促进销售，二是有利于增加企业总利 润 参考答案: 对 17.消费者购买法律禁止购买、使用的商品赢取纠纷的（）《消费者权益保护 法》调整范围