鲜花电商第一品牌花加,探索鲜花电商的破局之路

鲜花电商第一品牌花加，探索鲜花电商的破局之路

目前，鲜花电商面临着生鲜类创业共同的难题，如供应链不确定、高损耗率、高物流成本等，这不仅制约鲜花行业的发展，也增加了因耗损而支出的成本。另外，配送时效的快慢也影响着消费者的购物体验及消费需求。能否解决这些难题，也是鲜花电商破局的关键。

鲜花电商的供应一般由本地和昆明构成。数据显示，全国70%的鲜切花来自云南，每10支鲜切花就有7支产自昆明。本地的主要是应对急用花或者日常少量补货，大量集中补货则会选择昆明供应商，因为价格、品质等方面都会有优势。

对于鲜花电商来说，物流运输必然是绕不开的环节。保鲜周期短、极易折损，及鲜花保存难度大等问题也一直都是行业待解决的痛点。即使像鲜花电商品牌花加一样实现了全程冷链运输，在鲜花采摘后的包装、加工等过程中还是难免会造成损耗。

据了解，鲜花的运输包括鲜花批发环节及鲜花投递到客户手中的环节。鲜花批发环节的物流成本一般占30-40%左右。但在重要节假日或者恶劣天气还是会有延误情况发生。在鲜花快递给客户的环节中，成本就相对较高，接近花材成本。而两次运输及中间制作过程中，鲜花也在不断地损耗，鲜花在运输时会掉花瓣、长霉菌等，在加工、快递过程中也会发生损耗，损耗率近乎一半。

鲜花电商虽然诞生于线上，但如今也有一些平台开始布局线下。以互联网鲜花电商第一品牌花加为例，在做好线上商城的同时也在线下部署了多家自营门店。原本，鲜花电商的出

现是因为没有门店运营造成的成本负担，以及减少区域局限。而今，为何又开始布局线下店？花加表示，目前还有许多人热衷于去实体店购买鲜花这种体验式消费方式，从购买过程中得到乐趣和愉悦。

作为鲜花电商行业的领导者，花加表示，目前鲜花电商仍处于发展阶段，需要通过产品和服务去解决受众的需求。是否布局线下店以及怎么布局，还要看经营者自己的定位及核心竞争力，而不是简单的线上线下模式结合。鲜花电商配合实体店，能够将线上订单更快及时配送，线下实体店可以为消费者提供保鲜、集备、分解等功能；此外线下实体店能覆盖固定范围的客群，像花加这样的鲜花电商可借助实体门店和即时配送触达更多消费者，线下的布局更让品牌可以迅速切入立体鲜花市场。

破解发展困境鲜花电商第一品牌花加带你突围

破解发展困境鲜花电商第一品牌花加带你突围 生活鲜花品质难控。鲜花的本身属性，就注定它需要极快的周转以及质量把控，但是鲜花电商的物流，却是整个产业链的难点、重点。一个标准的鲜花电商物流，一般大致分为前端的直采、中端的生产和后端的配送三个环节，从采摘遇冷、低温运输、储存到加工包装、揽收配送，这些流程注定了鲜花电商是个重资产物流的领域，在到达顾客手上之前，都需要投入大量的场地、物流、储存仓等成本，还不包括运营。问题在于，即便在前端和中端都做好了，后端的配送也可能遭遇第三方配送物流的暴力配件，导致鲜花品质难以把控。虽然鲜花电商面临诸多痛点，但这个市场还是有一定的前景可言，相关数据显示，xx年，中国鲜花电商行业市场规模达3 66、2亿元，xx年将继续保持增长趋势，鲜花电商市场规模有望继续扩大，预计2021年鲜花电商市场规模将接近500亿元。花加认为，随着消费习惯的养成，加上冷链物流等基建设施的完善成熟，未来鲜花电商的市场将进一步扩大。但是鉴于前文提到的发展困境，鲜花电商行业该如何破局呢？花加认为，首先，可以做“小而精”的高端市场。从微博定制到线上官网、线下门店，到入驻各大主流电商，鲜花电商的业务可以不断扩张。把简单的鲜花，延伸为一种主导精致生活概念，这是比较符合一些小资情调的，也迎合了一部分高端市场需求，在生活、婚恋装饰场

景的市场中“杀出一条血路”。其次，还可尝试无人鲜花货柜。货柜有恒温恒湿功能，内部环境类似于鲜花前置仓，鲜花放入货柜以后，定期更换鲜花就可。这样就减少了一定的运营成本，避免了第三方物流配送产生的鲜花损坏的问题，保证了鲜花的品质。不过，无人鲜花货柜对花的品质要求更高，而且如何把线下引流到线上是个问题，用户去鲜花货柜自提鲜花的习惯也暂未养成。社区团购模式也是鲜花电商可以采纳的一点。社区可以说是C 端用户最频繁的活动区域，而且团购近年来也成为一种受欢迎的购物模式，花加目前也已经开始采用这种模式，针对社区团购模式做出营销活动、产品定制之类的，谋求另外一种增长。目前市场上，大多数鲜花电商都是面对C端客户的，但C端客户群体复杂，难以做到统一的标准服务。其实，鲜花电商可以选择从B端商户发力。因为现在线下鲜花店铺其实不一定有配套的物流，如果能够把这些散落在城市各地的B端鲜花店铺整合，为他们提供统一的鲜花配送服务，或许也能够创造一点新机会。说到底，在投资方不在青睐鲜花电商赛道之后，鲜花电商们想要活下去，必须实现盈利。现在传统花店优势仍在，行业内部洗牌还未停止，格局未定，鲜花电商想要破局，不简单。

2020年【鲜花电商】行业调研分析报告

2020年【鲜花电商】行业调研分析报告 2020年2月

目录 1. 鲜花电商行业概况及市场分析 (6) 1.1 鲜花电商行业市场规模分析 (6) 1.2 鲜花电商行业结构分析 (6) 1.3 鲜花电商行业PEST分析 (7) 1.4 鲜花电商行业发展现状分析 (9) 1.5 鲜花电商行业市场运行状况分析 (10) 1.6 鲜花电商行业特征分析 (11) 2. 鲜花电商行业驱动政策环境 (12) 2.1 市场驱动分析 (12) 2.2 政策将会持续利好行业发展 (14) 2.3 行业政策体系趋于完善 (14) 2.4 一级市场火热，国内专利不断攀升 (15) 2.5 宏观环境下鲜花电商行业的定位 (15) 2.6 “十三五”期间鲜花电商建设取得显著业绩 (16) 3. 鲜花电商产业发展前景 (17) 3.1 中国鲜花电商行业市场规模前景预测 (17) 3.2 鲜花电商进入大面积推广应用阶段 (18) 3.3 中国鲜花电商行业市场增长点 (19) 3.4 细分化产品将会最具优势 (19) 3.5 鲜花电商产业与互联网等产业融合发展机遇 (20) 3.6 鲜花电商人才培养市场大、国际合作前景广阔 (21)

3.7 巨头合纵连横，行业集中趋势将更加显著 (22) 3.8 建设上升空间较大，需不断注入活力 (22) 3.9 行业发展需突破创新瓶颈 (23) 4. 鲜花电商行业竞争分析 (24) 4.1 鲜花电商行业国内外对比分析 (24) 4.2 中国鲜花电商行业品牌竞争格局分析 (26) 4.3 中国鲜花电商行业竞争强度分析 (26) 4.4 初创公司大独角兽领衔 (27) 4.5 上市公司双雄深耕多年 (28) 4.6 互联网巨头综合优势明显 (29) 5. 鲜花电商行业存在的问题分析 (30) 5.1 政策体系不健全 (30) 5.2 基础工作薄弱 (30) 5.3 地方认识不足，激励作用有限 (30) 5.4 产业结构调整进展缓慢 (30) 5.5 技术相对落后 (31) 5.6 隐私安全问题 (31) 5.7 与用户的互动需不断增强 (32) 5.8 管理效率低 (33) 5.9 盈利点单一 (33) 5.10 过于依赖政府，缺乏主观能动性 (34) 5.11 法律风险 (34)

鲜花电商第一品牌花加,探索鲜花电商的破局之路

鲜花电商第一品牌花加，探索鲜花电商的破局之路 目前，鲜花电商面临着生鲜类创业共同的难题，如供应链不确定、高损耗率、高物流成本等，这不仅制约鲜花行业的发展，也增加了因耗损而支出的成本。另外，配送时效的快慢也影响着消费者的购物体验及消费需求。能否解决这些难题，也是鲜花电商破局的关键。 鲜花电商的供应一般由本地和昆明构成。数据显示，全国70%的鲜切花来自云南，每10支鲜切花就有7支产自昆明。本地的主要是应对急用花或者日常少量补货，大量集中补货则会选择昆明供应商，因为价格、品质等方面都会有优势。 对于鲜花电商来说，物流运输必然是绕不开的环节。保鲜周期短、极易折损，及鲜花保存难度大等问题也一直都是行业待解决的痛点。即使像鲜花电商品牌花加一样实现了全程冷链运输，在鲜花采摘后的包装、加工等过程中还是难免会造成损耗。 据了解，鲜花的运输包括鲜花批发环节及鲜花投递到客户手中的环节。鲜花批发环节的物流成本一般占30-40%左右。但在重要节假日或者恶劣天气还是会有延误情况发生。在鲜花快递给客户的环节中，成本就相对较高，接近花材成本。而两次运输及中间制作过程中，鲜花也在不断地损耗，鲜花在运输时会掉花瓣、长霉菌等，在加工、快递过程中也会发生损耗，损耗率近乎一半。 鲜花电商虽然诞生于线上，但如今也有一些平台开始布局线下。以互联网鲜花电商第一品牌花加为例，在做好线上商城的同时也在线下部署了多家自营门店。原本，鲜花电商的出

现是因为没有门店运营造成的成本负担，以及减少区域局限。而今，为何又开始布局线下店？花加表示，目前还有许多人热衷于去实体店购买鲜花这种体验式消费方式，从购买过程中得到乐趣和愉悦。 作为鲜花电商行业的领导者，花加表示，目前鲜花电商仍处于发展阶段，需要通过产品和服务去解决受众的需求。是否布局线下店以及怎么布局，还要看经营者自己的定位及核心竞争力，而不是简单的线上线下模式结合。鲜花电商配合实体店，能够将线上订单更快及时配送，线下实体店可以为消费者提供保鲜、集备、分解等功能；此外线下实体店能覆盖固定范围的客群，像花加这样的鲜花电商可借助实体门店和即时配送触达更多消费者，线下的布局更让品牌可以迅速切入立体鲜花市场。

2017年花卉绿植行业十大关键词1.3

2017年盆栽花卉绿植行业十大关键词 岁末年初，各行各业又到了年终盘点的时刻。总结过去，展望未来，每一年，每个行业都在行业同仁的努力下，不断改进商业模式，吸收先进技术和理念，一点一点推动行业进步和产业发展。盆栽花卉绿植行业在2017年，随着我国绿色环保发展的理念深入千家万户，进入普通老百姓的生活具体的方方面面，在许多方面都获得了喜人的进步。接下来果少就为大家来点评一下过去一年花卉绿植行业的十大关键词： 1.家庭园艺： 生活在拼搏、在奋斗的各种鸡血和口号的狂飙之下，令人迷失方向，心生惶恐。京东推出的“你可以不必成功”系列广告，给人内心深处最直接的一击。家，回家，回到无论富丽堂皇，无论小小斗室，心灵可安放的地方才是家！伴随着回归和对家的诉求，以及家居环境改善升级的要求，家庭园艺业务板块在过去的2017年可谓是一匹黑马，这块呈现了井喷式的高速增长。家里的小花园、小径、小园艺或者是阳台的一角，都用各种花材装饰的温馨可人，幸福满满，以浙江虹越为代表的在家庭园艺市场占得先机的一批公司，今年可谓赚的是盆满钵满。 2.文化元素： 发掘花与文化的关联，并且将其产品化和场景化，这是给花卉绿植赋能的一个关键点。 买花就是买回去一段故事，一点感觉，一种情愫，一些回忆，一种期许。以野兽派为代表的一些创意花卉公司，将这块业务做的是风生水起，高端、大气、又简洁流畅，迎合了一大批新新中产阶级，他们塑造一种生活方式，他们追求自我和个性。同时行业性的利用国学、易经和五行元素来提升产品附加值的培训也快速进行普及，各类培训课程已经增加了植物五行设计这块内容。 3.平台+小程序： 尽管大的平台已经过了发展的黄金时期，但花卉类的垂直电商仍然有大把的发展空间，这块市场仍然没有行业独角兽产生，相对于盆栽类花卉绿植行业千亿元级别的市场，以及每年百分之三十以上的增长率，这个行业急需要能够覆盖全国的行业垂直电商来提供专业、高品质的区域化服务。以花里巴巴、绿助手等一批行业互联网平台先锋，已经在做有益的尝试，初步探索出可以快速成长的商业模式，也为广大消费者提供了在淘宝、京东之外的更多、更便利的选择。腾讯推出的小程序更是将花卉这一便于场景化传播的业务推向更高热度，即时看，即时选，即时购，即时用。相信2018年将是花卉应用小程序的滥觞之年！ 4.标准化： 以鲜花市场的快速启动和发展为样本，盆栽类花卉绿植业务也在不断的进行产品和包装的标准化升级和改进，通过体验套餐、月度套餐、组合套餐、基于户型和场景的套餐等，从产品和包装以及物流上，都将原本杂乱的、多品类的产品优化组合，让用户，看到所需，马上就可以生成套餐清单，通过互联网提交订单后，物流送货上门，摆放到位。极大的提升了用户的消费体验。花里巴巴平台在绿植租用业务模块做了相当多的改进，一点一滴进行产品的标准化改进和设计。博得了众多用户的好评。 5.绿植场景设计： 基于网易严选的启示，在很多图书馆、商场和一些人流量大的公共场所，这些空间所摆放的花卉、组合盆栽，绿植，一方面塑造了景观和环境，一方面本身又是产品，用户在这些空间阅读或者活动时，看到动心的产品，如果想了解这款植物，可以直接微信扫描

花卉电商_一个全新的行业 (1)

7 花卉电商，一个全新的行业 7月的第一个周日，本刊组织的全国花卉园艺电商广州分享会举办。虽然从公布报名到会议召开只有两周时间，却也达到了百人的参会规模，参会企业数量超过了50家，由此可见，电商的魅力有多大。一天的会议和讨论，接触了那些年轻的面孔，他们与传统花卉产业有着千丝万缕的联系，却又是那么的不同。高效、充满活力与希望，花卉园艺电商，一个全新的行业及群体。 花卉园艺电商将成为花卉界举足轻重的群体。对于花卉园艺电商，至今还没有权威统计，根据现有数据估算，目前，全国花卉园艺电商年销售额在100亿元左右，约占全国花卉产业销售额的7%。淘宝网是全国最大的花卉园艺产品网络交易平台。纵观产业，花卉园艺电商的雏形大约出现在10年前，之后一直平稳发展，直至近两年，再加上我国花卉产业由集团消费向大众消费转型，花卉园艺电商迎来了迅猛的发展态势。在阿里巴巴研究院公布的数据中，2014年，阿里零售平台涉农产品类目增长率中，鲜花绿植以164.87%排在首位，比位居第二的肉类蔬菜高出一倍多。同时2014年阿里平台的农产品交易额比上年度增加了69.83%。花卉园艺电商已从产业的有益补充，变得举足轻重了，他们甚至可以在一定程度上影响花卉产业的产品布局及零售业形态。 花卉园艺电商是以客户体验为核心竞争力的行业。客户体验就是用户使用产品所产生的主观感受。互联网企业与传统企业在经营方式上有着本质的区别。传统企业以产品为核心，而电商则以客户为核心。在分享会及会下的交流中我们听到最多的一个词是“流量”，拥有它就拥有一切。而所谓的流量就是由网站对客户的吸引力所带来的。吸引力又来自于客户的主观感受。如果你的网店没有足够的吸引力，用户根本找不到，那便会转移到竞争对手处去了。在这样的局势下，客户体验就自然成为互联网企业留住客户的核心竞争力。客户通过精美的店铺、产品形象、各类促销活动找到你；网店客服用耐心的服务留下客户；客户实现购买，通过物流顺利收到产品，使用后反馈评价；优良的评价再帮助网店吸引更多的客户。如此循环，客户体验永远占据着核心位置。从会上参与分享的花卉园艺电商的经营实践中也印证了这一点。从客户出发经营网店，帮助客户找到并获得需要的产品及服务就是网店的根本。 《长江时评》的一篇文章说得好，互联网+最热门，但不管互联网+哪个传统行业，最根本的还是要加上“以人为本”。 Editorial 卷首

2015年十大鲜花电商品牌排名

2015年十大鲜花电商品牌排名 随着o2o的蓬勃发展，鲜花速递市场愈发为资本所瞩目。2015年，天猫、腾讯、美团等巨头纷纷加入到战局之中。一年数百亿的鲜切花市场，无疑又将迎来新一轮的洗牌。那么，2015年十大鲜花电商品牌排名又出现了哪些新变化? 1，中国鲜花礼品网 由深圳市百易信息技术有限公司于2005年创办，近年业务增长迅猛，其网站宣称连续多年增长率超100%，销量居中国鲜花速递行业第一位。该网站曾获APEC中国电子商务e 价值榜金种子奖，2次荣获鲜花礼品行业龙头奖，是中国平安唯一指定鲜花礼品积分兑换服务商。 2012年，中国鲜花礼品网启用https://www.wendangku.net/doc/2c2801006.html,顶级域名;2015年，中国鲜花礼品网更名为“花礼网”，同时全面改版，整个网站焕然一新。 点评：居安思危，不断创新。中国鲜花礼品网2015年的变化有目共睹，新改版之后，整个网站加入了动漫插画及真人模特广告，真正将网上订花体验带到了全新的高度。经营历史久，服务好可以说是其最大的优势。而如何将这一优势充分发挥，是中国鲜花礼品网急需思考的问题。 2，ROSE ONLY

创立于2013年的Roseonly是一个年轻的互联网鲜花品牌。因主打“一生只送一人”的概念迅速走红，但在业内人士看来，Roseonly存在模式困境，可谓成也定位败也定位。 点评：其品牌定位非常鲜明，主打“一生只送一人”，但与此同时限制了重复购买率和群体覆盖面。因此对Roseonly来说，如何调整商业定位是下一步需要解决的问题。 3，野兽派 从2011年12月底开通微博以来，野兽派花店已经吸引了数十万粉丝，他们不光有创意独特的盒装花，还会根据你的故事创作属于你的专属花束。 在野兽派后期建立的官网中有这样一段话：“你与他/她之间的故事，我们默认您允许野兽派在微博中与大家分享，但我们绝不会透露任何实名。感谢那些有故事的人们，野兽派才成为一个温暖有爱的小世界。” 点评：除了小众的永生花盒和设计花束，野兽派还推出了很多“小而美”的精美礼品，抓住了不少女性粉丝的心。然而，毕竟鲜花才是主业，如何在保证品质的情况下，把鲜花更大规模的推出去?这可能也是野兽派的粉丝们最关心的。 4，爱尚鲜花 创立于2008年的爱尚鲜在2014年尝试了基地直销模式。与同城线下店配送模式不同，基地直销模式需要用户提前1-2天预定。但做基地直销也有其困扰，由于国内鲜花产业还是

花卉电商物流一体化培育现代农业新六产

花卉电商物流一体化培育现代农业“新六产” 青州市亚泰农业科技有限公司 一、基本情况 青州市亚泰农业科技有限公司依托本市百亿级花卉产业集群，发挥物联网、大数据、云计算等优势，着力打造以产学研合作为基础、以花卉产业信息化创新为形式、以产业化为最终方向的农业与服务业跨界融合发展示范样板，成为全国首个以“花卉电商”为基础的跨界融合发展项目。 二、运行模式 企业采用“一网、三区、五平台”的运行模式，实现产业体系融合。 一是“一网”即“花多采”互联网平台。引入B2B与O2O相结合的运作模式，集成服务一体化的电商平台，为花卉产业、花卉业户提供交易、科研、培训、数据分析、市场预测等全方位、全产业链的增值渠道服务。 二是“三区”即“电商运营区”、“物流仓储区”、“科技服务区”。“电商运营区”设置直播间、摄影棚、运营部等完善机构。“物流仓储区”构建货物调配运输数字模型，自动生成打包配送计划。“科技服务区”采用互联网众筹、众包科技研发新模式，以互联网模式使众多科研成果实现聚集。

三是“五平台”即“电商金融服务平台、花卉市场数据分析平台、花卉学苑直播平台、智慧配送追溯查询平台、交易全程安全监管平台”五大服务平台。形成以“线上导购服务、线下观赏休闲体验、花卉分拣配送、交易全程动态监管、金融服务配套”五大主体功能，打造运作专业、功能齐全、服务高效的花卉电商服务体系。 三、主要特点 一是通过订单来反映市场需求。发展区依托发展区多年花卉产业积累和企业品牌运营成果，根据花卉行业特点，对花卉的进货数量、销售数量、库存数量进行统计管理。大数据平台通过订单来反映市场需求，农户按照市场需求来组织生产。 二是为农户提供标准化种植培训。发展区立足“提升产业智慧化，推进智慧产业化”的总体思路，依托与全国10余所高校建立的长期合作关系，打造发展区职业农民培训基地，培养了一批懂技术、会经营、爱农业的新型职业农民。 三是推广“基地+企业+农户”的产销模式。发展区以“基地+企业+农户”的推广模式，发展区负责花卉种苗的研发和推广；发展区内的企业负责生产组织工作，包括花卉的收购、加工和销售；农户负责花卉的栽培管理和采收工作，实现了分段管理。 四、未来走向

2021鲜花电商行业研究分析报告

2021年鲜花电商行业研 究分析报告

目录 1.鲜花电商行业前景趋势 (4) 1.1鲜花电商市场规模将进一步扩大 (4) 1.2配送趋势层现统一化、专业化 (5) 1.3冷链物流也被应用到了鲜花 (5) 1.4行业出现多方割据状态 (6) 1.5垂直平台付费市场教育 (6) 1.6革新物流配送技术 (6) 1.7鲜花电商需要精耕细跟 (7) 1.8延伸产业链 (7) 1.9行业协同整合成为趋势 (7) 1.10服务模式多元化 (8) 1.11呈现集群化分布 (8) 1.12需求开拓 (9) 2.鲜花电商行业现状 (9) 2.1鲜花电商行业定义及产业链分析 (9) 2.2鲜花电商市场规模分析 (11) 2.3鲜花电商市场运营情况分析 (12) 3.鲜花电商行业存在的问题 (15) 3.1上下游存在弊端 (15) 3.2行业服务无序化 (15)

3.3供应链整合度低 (15) 3.4基础工作薄弱 (16) 3.5产业结构调整进展缓慢 (16) 3.6供给不足，产业化程度较低 (16) 4.鲜花电商行业政策环境分析 (18) 4.1鲜花电商行业政策环境分析 (18) 4.2鲜花电商行业经济环境分析 (18) 4.3鲜花电商行业社会环境分析 (18) 4.4鲜花电商行业技术环境分析 (19) 5.鲜花电商行业竞争分析 (20) 5.1鲜花电商行业竞争分析 (20) 5.1.1对上游议价能力分析 (20) 5.1.2对下游议价能力分析 (20) 5.1.3潜在进入者分析 (21) 5.1.4替代品或替代服务分析 (21) 5.2中国鲜花电商行业品牌竞争格局分析 (22) 5.3中国鲜花电商行业竞争强度分析 (22) 6.鲜花电商产业投资分析 (23) 6.1中国鲜花电商技术投资趋势分析 (23) 6.2中国鲜花电商行业投资风险 (23) 6.3中国鲜花电商行业投资收益 (24)

flowerplus花加：机遇与挑战并存

Flowerplus花加：机遇与挑战并存 有数据显示，从2013~2017年，国内鲜花电商领域一共融资47笔，以B轮以前的中早期投资为主，千万级及以下金额居多。2015年、2016年是资本市场投资鲜花电商的热潮期，分别发生了17笔和15笔融资。但2017年开始，鲜花电商融资减少，直至近一年来，行业内融资数量和规模均下降。艾瑞《2018中国鲜花电商行业及用户报告》显示，国内鲜花市场在最近一年里仍旧以线下交易为主，但鲜花电商的渗透率有持续走高的趋势。报告中还提到，鲜花电商规模存在巨大增量市场，随着用户消费习惯的养成，加上冷链物流等基建设施逐渐的完善成熟，预计2021年市场规模接近500亿元 不同于国外，在中国市场，鲜花并不是刚需，甚至只有5%的鲜花消费发生在日常生活的场景中。长久以来，国内关于鲜花的消费行为都大多集中在情人节、母亲节、妇女节等节日或是婚礼、会议等场合。而随着“互联网+”的兴起，以FLOWERPLUS花加为代表的鲜花电商的打破了以往的鲜花消费情景。伴随着消费升级，人们的消费理念也逐渐发生变化，鲜花已不再局限于商用和情侣“专属”，而是化身为一种彰显生活品质的媒介。 随着“互联网+”的普及，鲜花电商在一段时间内饱受投资者青睐。市面上的鲜花电商大致分为两类。一类是以Roseonly、野兽派为代表的高端路线，另一类是以花加为代表的生活化路线。作为彰显品位、审美的消费品，消费者自然对鲜花的质量、美感都有着较高的期望值，这就要求鲜花电商平台在物流环节多下功夫。花加创造了独特的“线上订阅+产地直送+增值服务”的日常鲜花订阅模式，从鲜花供应链的下游做起，逐步渗透到中游的分

2016年广州市科普专项项目申报要件审查结果-广州市科技创新委员会

2016年全国花卉统计数据分析 来源：中国花卉报 根据农业部种植业管理司公布的数据，2016年全国花卉种植面积仍小幅增加，多年来全国花卉种植面积增速放缓的趋势仍在继续。与此形成对照的是，花卉产品总销售额自2014年探底后持续攀升，2016年总交易额比2015年增长6.69%，相对于2015年1.81%的增速来说可谓是大幅提升。 在《中国花卉报》记者看来，大数据反向发展的势头说明，产业转型调整成果初现，一方面品种结构调整和新品种引入增加了总体销售额，给市场注入了新的活力；另一方面则是企业向规模化、集约化发展，促进了效率提升。

家庭园艺蓬勃兴起 家庭园艺是近年花卉行业最热门的关键词之一，从集团消费向家庭消费转型、如何开拓家庭园艺市场一直是业界热议的话题。从业者一方面对家庭园艺市场的“未来”满怀信心，另一方面又对家庭园艺市场的“现在”心怀忐忑。 大数据表明，家庭园艺市场释放出向好信号。 从鲜切花领域看，2014年的种植面积比2013年减少0.53%，但销量下滑20.23%，说明有大量鲜花滞销。2015年的种植面积较2014年减少2.57%，销量下滑4.45%，可以看出种植面积缩减并未抑制住销量下滑的势头，仍是生产过剩的态势。 然而2016年的数据显示，鲜切花在种植面积、销量、销售额方面都实现逆转，增长幅度分别为2.63%、8.42%和12.91%。鲜切花交易额的大幅反转上扬不仅是家庭园艺兴起带来的结果，还是鲜花结构调整和品种更新的结果。 以月季切花为例，2016年的种植面积比2015年增加16.14%，销量增长27.90%，但销售额却增加71.16%。以前，月季主要是情人节、婚庆和部分活动用花，但近年来，由大众消费市场“造节”而兴起的“520”以及传统的“七夕节”，都成了月季的销售高潮，现在“七夕”销量正逐渐逼近情人节，在销量大增的同时价格也被抬高。 此外，“包月鲜花”在打开家庭日常消费市场方面功不可没，作为主流花材，月季在包月鲜花中也是主角，极大地拉动了鲜切花销售，

2018年鲜花电商行业市场调研分析报告

2018年鲜花电商行业市场调研分析报告

目录 第一节消费升级+资本助力，日常鲜花电商迎来结构性发展机遇 (5) 一、鲜花市场定义及分类 (5) 二、我国鲜花市场规模超过400亿元，下游批发和零售份额3：7 (6) 三、我国人均鲜花消费及日常鲜花占比均较低，未来成长空间巨大 (7) 四、日常鲜花消费提升驱动力：消费升级加速+企业持续市场培育 (9) 五、电商渗透驱动力：资本助力+电商服务便利性 (12) 第二节传统产业链存在诸多痛点，鲜花电商有望加速整合 (13) 一、上游种植：国内种植分散、技术低且改造投入大，国外进口成本高昂 13 二、中游流通：环节众多，依靠层级批发，效率低，损耗大 (15) 三、下游零售：传统零售高度分散，增长乏力，鲜花电商逐步崛起 (18) 第三节看好B2C鲜花电商，高低端品牌定位适合不同发展战略 (19) 一、从业务模式及品牌定位角度，识别市场未来机遇 (19) 二、日常鲜花：整合供应链提升服务质量，品牌营销抓牢客户 (21) 第四节鲜花电商相关公司分析 (25)

图表目录 图表1：我国花卉市场分类 (5) 图表2：鲜切花的含义及特点 (5) 图表3：鲜花市场需求细分结构 (6) 图表4：我国鲜切花市场流通情况 (6) 图表5：国内外鲜花人均消费情况对比（欧元） (7) 图表6：国内外鲜切花市场容量及人均消费情况 (7) 图表7：国内外鲜花消费结构对比 (8) 图表8：2015年国内可比行业电商渗透率对比 (8) 图表9：我国农产品电商销售额增长情况 (9) 图表10：我国城镇居民人均可支配收入（元）. (9) 图表11：鲜花电商服务种类及价格概览 (11) 图表12：鲜花电商微信公众平台功能 (11) 图表13：鲜花电商微信公众平台截图 (11) 图表14：我国鲜花电商融资情况 (12) 图表15：鲜花电商产业链环节分工 (13) 图表16：世界主要鲜花产地分布 (13) 图表17：国内鲜花种植面临问题 (14) 图表18：现代温控大棚与传统农户基地对比 (15) 图表19：鲜花产业中游痛点梳理 (15) 图表20：传统鲜花流通渠道 (16) 图表21：鲜花降级腐坏过程 (16) 图表22：我国冷链物流成本高昂、问题诸多 (17) 图表23：我国生鲜电商盈利水平较差 (17) 图表24：全国一、二线城市花店数量 (18) 图表25：小型花店规模小、个体经营 (19) 图表26：鲜花电商业务模式分类 (20) 图表27：电商品牌分类 (20)

发展特色花卉电商 完善花卉物流体系(花卉电子商务发展典型材料)

发展特色花卉电商健全市场流通体系——XX花卉电商平台建设助力产业转型发展近年来,随着国家宏观经济发展调整，全国花卉产业进入调整期，花卉产业发展模式发生较大变化,花卉生产和消费方向开始由集团消费向大众消费转变，传统花卉销售渠道发展受阻。随着电子商务以迅猛之势渗入社会经济各个领域，全国花卉物流节点城市和花卉物流干线布局启动，花卉电商迅速发展。XX市是国内花卉生产销售重要地区之一，第七届中国花卉博览会的举办地，中国花卉协会盆栽植物分会所在地。XX市作为江北最大的花卉生产销售中心，借助现代花卉流通渠道谋求自身发展，引导扶持花卉电子商务平台建设，形成了?产业支撑，电商拉动，集群发展?的特色花卉电商发展模式，有力推进了花卉产业转型发展。到目前，XX 市花卉种植面积12.7万亩，产值76.5亿元，淘宝、阿里巴巴、京东、亚马逊等知名购物平台都有XX花卉产品热销，全市花卉电商达到200家，线上线下年交易额超过90亿元。该市已经成为中国北方最大的花木集散中心，是全国最大的盆花生产中心、盆栽集散中心和花卉物流中心。 一、突出产业优势，夯实花卉电商发展基础 评价一个地区的电子商务的发展，不仅衡量其交易额，同时也要看产业载体的选择，一个地区的电子商务的载体产

业必然是其当地优势产业。打造XX花卉特色电商，花卉产业基础是其必要前提。近年来，XX市以打造花卉专业市为目标，积极融入山东省?蓝色产业发展区?、?高端产业聚集区?和?黄河三角洲开发区?三区建设，全力推进全市花卉产业集群发展，立足花卉生产地域条件，确定?花卉重点项目建设、花卉种苗研发、引进培植大型花企?三个工作关键为切入点，为XX花卉电子商务发展夯实了产业基础。 一是突出抓好花卉大项目建设。XX市确立?东方花都、XX花卉?品牌发展战略以来，立足高端，科学谋划，启动了包括占地1600余亩、建筑面积40多万平方米、投资26.5亿元的中国北方花卉交易中心，占地5000亩的花卉高科技博览园，占地1300亩的XX花卉公园，占地1100亩的XX（国际）花卉创业园，占地260亩的花卉学院等一批花卉产业重点项目。目前各项目建设顺利完成，有效提升了XX花卉产业水平，为XX花卉产业新一轮大发展注入了新的活力。 二是突出抓好花卉科技投入。为进一步推进花卉效益提升和上档升级，XX市设立每年1000万元花卉产业发展基金，积极争取上级花卉项目专项扶持资金15000万元，专项用于花卉产业扶持，取得明显成效。目前，XX市建有花卉产业联盟、山东省竹芋研发中心等花卉研发机构13所。奥斯特公司研发成功‘XX仙子’兰新品种，今年完成石斛兰、丽格海棠的产业化生产技术课题攻关。科隆园艺研发成功‘飘香蝴

Flowerplus花加_鲜花

Flowerplus花加:鲜花电商的那些事 近日,鲜花电商平台Flowerplus花加完成了3500万元B1轮融资,领投方为上海双创基金投资中心旗下基金,创始人王柯、国灏资本、昆仲资本等老股东参与了跟投。据悉,本轮融资资金将用于绿植、补品平台以及线下i ]I店等新业务的发展。 从前,当人们提及买花,首先想到去花店,而如今,随着互联网和电子商务的发展,越来越多地人选择在网上买花。近年来鲜花电商发展迅速，2016 年,中国鲜花电商行业市场规模168.8亿元, 2018年发展到了366.2亿元,并且依旧保持着上涨的趋势。 以flowerplus花加为代表的大众鲜花服务电商,面向大众,价格亲民,规模占了整个鲜花市场份额的大头。花成立于2015年,用户每月只需花费99元-399元不等,即呵每周收到来自原地种植的鲜花。花加独创“线上订阅+产地直送+增值服务”的运营模式，户可以通过微信小程序,在微信中完成选购、付款收货、评价服务,而这种从朋友圈出发的购物模式也成为了社交电商的典型代表模式。通过朋友圈营销占据线上市场,根据花加官方反应,目前平台累计服务了1200万粉丝,其中付费用户800万,最高单月销售额在1个亿左右,季度复购率达40%。 而除了微信小程序外,花加也在天猫、京东等开设了旗舰店,目前花加大部分的大部分订单来自自有渠道。此外花加也在积极发挥社区电有的优势,通过小程度设计了社区服务,来便于用户分享。除了线上渠道,花加也开始耕耘线下渠道,近年来花加不断开拓新的业务模式,孵化了三个新的业务,分别是绿植、礼品平台和线下花店。目前,花加有5 家自营 花店和100多家合作花店。 比起价格较为高的消费品,像花加这样较为平价的鲜花产品在近些年受到了热捧,这种.自我意识消费的觉醒和审美消费的崛起可以说是为鲜花电商的出现和发展起到了推波助燃的作用，未来,花初还会不断丰富自身品属性,根据不同场景、不同层次的客户推出更多样化的服务,满足用户的升级需求,像专递鲜花-样向用户传递更多数子的生活体验。

2020年中国鲜花电商行业市场现状及发展前景分析 未来B2C业务将成为行业盈利增长点

2020年中国鲜花电商行业市场现状及发展前景分析未来 B2C业务将成为行业盈利增长点 1、中国鲜花电商行业：2015年爆发，2019年进入下半场 我国鲜花电商主要分为B2B、C2C和O2O三种模式。O2O业务虽然是鲜花行业最主要的盈利模式，但随着众多鲜花电商的兴起，O2O转单模式的流量红利逐渐消失，传统转单业务的竞争会越来越激烈;B2B模式依赖于对上下游商家的匹配，需要整合产业链的上游和中游流通环节，信息服务成本较高;B2C业务面向消费者，增值空间大，未来将成为鲜花电商行业较大的盈利增长点。 2007-2012年是鲜花电商行业的探索期，以2B模式为主;2013-2015年是行业爆发期，Flowerplus花加、野兽派、花点时间、鲜花说等平台相继上线，通过多种营销方式培养用户鲜花消费习惯; 2016年至今是行业成长期，各平台先后获得资本融资，鲜花日常订阅模式日趋普遍。不过，由于鲜花行业的运输难、保鲜期短的特点也让其电商之路充满挑战。 分析认为，如今鲜花电商竞争进入下半场，供应链及配送环节尤为关键。同时，平台还应寻求更大的发展空间，联动其他商品销售，扩大消费者对于平台商品的需求量。

2、近几年中国鲜花电商行业投融资不断下降 据IT桔子统计显示，2013-2019年，鲜花电商融资数量和金额均呈波动变化趋势，2015年为鲜花电商投资顶峰，共获得投资9.58亿元，投资数量22起。2019年，鲜花电商投资数量为2起，投资金额共0.38亿元。 2013-2017年，爱尚鲜花、花点时间、FlowerPlus花加等主流鲜花电商平台均获得了多笔融资。2017年以后，成功获得融资的鲜花电商平台寥寥无几：Flowerplus花加获得三轮融资，花点时间获得一轮融资。再细看整个鲜花电商赛道。在2019年，仅Flowerplus花加成功完成了金额为3500万人民币的新一轮融资，以及植治获得数百万融资。

鲜花电商“痛点”解读

■秦知东 “七夕”作为中国传统节日中最具浪漫色彩的节日，鲜花是必不可少的表达元素，同时，鲜花进入了销售高峰，不少鲜花电商大打“浪漫”牌，促销活动多种多样。然而，活动火爆的同时，鲜花枯萎、配送超时等问题也就接踵而来。 背景一：“门客生活”门店关闭消费者维权无门 近期，杭州本地知名O2O鲜花电商平台“门客生活”出现门店关闭、微信和官网停摆的现象，导致大量预付式消费的用户维权无门。同时，“四叶鲜花”、“与花生活”、“窝的鲜花”和“风和日历的花”等微信订花平台也出现了配送逾期、停摆和退款无门等情况，而这些微信订花平台正是来自于门客（杭州）网络科技有限公司旗下的公司。 背景二：“痛点”众多鲜花电商平台投诉频频 除鲜花电商“门客生活”关店带来的消费者退款难外，以花加、花点时间等为代表的日常鲜花包月定制模式鲜花电商平台也曾被消费者投诉商品久未发货、售后服务差等问题。 据电子商务消费纠纷调解平台用户投诉大数据显示，涉及投诉较多的鲜花电商平台主要有：一朵朵鲜花、四叶鲜花、门客生活、窝的鲜花、与花生活、Flowerplus花加、花礼网、花点时间、爱花居、送花网、花意生活、花间意鲜花网、中国网上花城、娟蝶鲜花网、幸福花岛和心成花店；热点被投诉问题主要聚焦在：预付款陷进、久未发货、送错地址、质量问题、货不对板、售后服务不到位、售后退款难和网络欺诈等这8个方面。 为此，网经社电子商务研究中心特发布快评，供参考。 据电子商务消费纠纷调解平台受理的真实用户维权案例发现，鲜花电商存在八大“痛点”，其中，配送延迟、久未发货是全国用户对鲜花电商平台投诉的“重灾区”。 痛点一：网络欺诈频现售后客服“失踪” 网络诈骗通常指为达到某种目的在网络上以各种形式向他人骗取财物的诈骗手段。犯罪的主要行为、环节发生在互联网上的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公 私财物的行为。不少消费者也曾表示在下单后，商品久未发货、售后商家与平台互相推诿和平台网络下单后不管不顾。 据电子商务消费纠纷调解平台用户投诉案例库显示，龚先生在“花间意”鲜花网上订购6个花篮，花间意客服要求先加微信后再发送鲜花图片以供选择。经查实，再下单购买后“花间意”客服所给的实体店铺地址为虚假信息，且店铺老板称未收到任何订单，也未与花间意合作。之后龚先生再次咨询客服被告知花篮仍未做，于是申请退款，但是客服便不予理睬。期间龚先生多少致电“花间意”客服，均未联系上。 痛点二：收钱积极发货难消费者维权难 “门客生活”爆雷，连续多月拖欠1000多名员工薪资，官方统计金额高达800万元，不少员工“被离职”。此外，从3月份开始，门客生活出现持续性违约，鲜花断送，消费者维权无门。如今，门客生活官网无法打开，线上配送已经瘫痪，门店关门不断，就连其微信公众号也因被投诉关闭。 据电子商务消费纠纷调解平台用户投诉案例库显示，戴女士于2018年4月28日在“门客生活”直营店购买299元/ 48次的鲜花套餐。期间鲜花品质下降、发货逾期，在实际配送28次后再未收到鲜花。2019年5月30日曾联系过门客生活的客服，协商退款事宜未果，（原因：对方回复6月1日已发货，但实际并未发货加上之前因物流原因未发货的也不可退还），目前再也无法联系上门客生活。 痛点三：商品送错地址商家无人受理 商品因送错地址导致消费者久未收到也是鲜花配送过程中的一个常见现象，但部分鲜花电商平台在配送存问题后卖家不予理睬，不少消费者表示售后维权很难。 据电子商务消费纠纷调解平台用户投诉案例库显示，胡女士于2019年5月6日在“花点时间”微信公众号商城上预定5月12日母亲节花束。原物流显示于5月12日三点前送到，结果等至9点未送到货，向平台咨询，无法联系上卖家客服，物流9点多打电话给我，说其公司地址弄错，可否明天送货，因花束意义特殊且不是我方责任遂提出退货，物流承允，却于5月13日一早不按约定，趁家中只有老人不知缘由强制送货收货，后打电话确认要求我方与卖家联系退货，期间卖家一直无法联系上。 痛点四：商品货不对板投诉久未处理 “货不对板”原指开发商所提供的精装修材料、材质和品牌与承诺不符，这是开发商最惯用的一种蒙人手段。后泛指收到的货物或者商品与事先承诺的外观、型号、材料、质量或品牌不符，也可指看 到的真人与照片或网页等不符。不少消费者鲜花电商“痛点”解读 10

花卉行业各届零交会概况

零交会是由中国花卉报社主办的花卉行业交流会，今年是第15届了。 在零交会，几天的时间里您可以收获如下宝贵的财富： 1. 最流行的花艺设计资讯。每年的零交会，花艺表演一定是最大看点，每次 邀请来表演的老师都是代表国际、国内最高水平的花艺大师，表演的内容紧跟国际时尚、流行趋势，来零交会看花艺表演，一定会让你脑洞大开、大饱眼福。 2. 最热辣的行业热点话题。从花卉产业的供应链到终端花店的经营管理，从 最时髦的微营销到引领花卉消费趋势，每一年的零交会都会推出各种热辣的话题，每一场讲座都会引发场内场外的深刻思考。 3. 最丰厚的行业资源整合。想在一场活动中认识花卉业各领域的众多大咖， 只有来零交会。研发的、生产的、销售的、物流的、经营的……，还有众多来自全国各地的参会者。有带着问题来的，有寻找商机来的，还有的就是为了来看看老朋友。 什么样的人适合参加零交会？ 1. 花店经营多年，没有思路寻求突破的。 2. 新进入花卉领域想寻找行业资源的。 3. 想进入花卉行业的。 4. 想寻求与花卉行业合作的。 5. 想见一见老朋友的。 第十七届 今年零交会紧紧围绕行业热点展开，新兴花店业态、家庭包月用花、新零售花店、空间花艺以及跨界经营等议题，特邀行业重量级嘉宾主讲。其中“新锐花店解密花卉高消费”，邀请京城高端花艺定制名店MENGFLOWER创始人孟昭然、兰州不遠Colorful Road创始人向羽、台湾台北Kuflower工作室创始人古文旻，展示新锐花店的魅力；“空间花艺”特邀北京中赫时尚花艺机构于鸿珲，从商业角度分享空间花艺的设计理念；随着“互联网+”到“实体花店+”的转变，新零

售花店概念深入人心，特邀中礼网创始人何思波等做前瞻性分析；家庭包月用花方兴未艾，正是目前行业吸引业外资本迅猛发展的商机所在，其中佼佼者flowerplus花+、花点时间的相关负责人将与你共同展望行业前景。此外，不可或缺的国外花艺大师专场，将再次掀起国内花艺流行风潮。 零交会 花店老板内参核心社群成员，每天都在讨论鲜花行业的各类话题。即使是一个刚入门的小白，在社群激励讨论的氛围下，听着听着都能成为半个行内专家。 随着零交会即将来临，大家讨论零交会的内容越来越多。零交会对于鲜花行业的从业者来说是一次盛宴，来自全国各地的佼佼者齐聚一堂。那么，您知道今年的大会有几大看点吗？请跟着内参君的脚步，咱们来讨论一下今年零交会上五大看点。 看点一 花店颜值 走在大街上，吸引我们停下脚步，除了一张张好看的脸，还有一个一个创意风格的格子铺。走进一间花店，感受花店环境的花草设计带来的轻松和愉悦，这样的花店有谁不愿意多待一会呢？ 但是，走在大街上，能让我们多待一会的花店，真的不是很多。本届大会14号下午从花店的整体设计出发，到软装助“利”花艺设计，为行内的花店从业者，讲述花店高颜值的打造。 看点二 家庭包月花 假如一家花店，有一百位包月花客户能说明什么问题？有人会说：“亏惨了。”包月花不赚钱，还要花时间和精力为客户服务，不值当。如果您有这样的想法，不妨去本届零交会去听听“领跑家庭包月花，这两家花企赢在哪儿”的主题。在这里，内参君先来预见一下这个主题的大致内容。 如果有一百位包月花客户，首先对于花店来说，每逢佳节是不是就潜在了一百位购买礼品花的可能？如果我们做好包月花客户的体验，客户认可我们的服务，那按照营销学规律，一个人能影响身边二十五朋友。那我们能服务的客户就从一百人变成了二千五百人。所以，大家知道包月花的功能所在了吗？在营销学上，包月花做的是引流的产品，同时兼顾着客户体验。新零售时代，客户体验是线下的主打歌。所以，包月花可能就是作为花店转型升级新零售的突破口。

2020届高三政治经济生活主观题专项复习(消费)

2020届高三政治经济生活主观题专项复习（消费) 1．互联网引领产业升级并通过制度创新、技术创新、产品创新来增加新供给，满足创造新消费，形成新动力。 材料一随着居民收入的稳步增长、互联网的迅速普及和电子商务的不断发展，网络购物作为一种新兴购物方式，以其产品多样、价格低廉、方便快捷等特点，成为越来越多的消费者尤其是年轻消费者生活中不可缺少的部分。 材料二近年来，信息消费已成为人们生活中不可或缺的一部分。导航、购物、交友、学习、旅游……一部手机玩转地球。信息消费所承载的新型商务、支付等模式极大地降低了社会交易成本，推动传统产业的商业模式创新和向价值链高端迁移。 结合材料，运用《经济生活》的有关知识，分析网络购物消费快速发展的原因。（8分） 2．自驾游属于自助游的一种类型，随着我国家庭汽车保有量的迅猛增长以及公路网络建设的不断完善，自驾游已经成为我国国民旅游的主要构成部分。全国自驾游用户中，以有稳定的经济来源的80后中产家庭为主；上海在自驾游出发城市中占据首位，此外，以南京、成都、武汉、沈阳为代表的新一线城市，正在逐渐加入自驾出游主力军的队伍。自驾游中,400公里以内的周边为用户选择的主流，占所有自驾游出行消费的82%；而15%的用户选择距出发地400-800公里的自驾游目的地,超过800公里的自驾出游仅占比3%。2018年自驾游用户游玩时间平均为1.8天/次,每年每人平均出游6.3次,人均消费金额为617.4元。自驾游市场的火爆不仅带动了一批热门目的地的诞生，也带动了一种新的生活方式。 结合材料，分析说明影响“自驾游”的经济因素。（10分） 3．阅读材料，完成下列要求。 当前，我国消费领域出现一些新情况新特点，社会消费零售总额增速放缓：汽车等重要商品消费降温成为拉低消费增速的一个主要因素；供给创新不足，消费供需匹配度还有待提高；2018年居民实际可支配收入增长6.5%，比2017年降低0.8个百分点，居民消费倾向有所下降。2019年1月，国家发改委等十部门联合印发《进一步优化供给推动消费平衡增长促进形成强大国内市场的实施方案（2019年）》，着力引导企业顺应居民消费升级大趋势，加快转型升级提升供给质量和水平，以高质量的供给催生创造新的市场需求，更好满足人民群众对美好生活的向往，促进形成强大国内市场，推动消费平稳增长。 结合材料，运用经济生活有关知识，分析当前社会消费零售总额增速放缓的原因，并说明我国应如何推动消费平稳增长。（14分）

鲜花电商的发展与模式创新

中国园艺文摘?2018年第5期鲜花电商的发展与模式创新 刘家豪，杨添安 (北京理工大学，北京?102488) 摘?要：网络时代的到来和人们生活水平的不断提高，为鲜花与电商的结合提供了可能，新兴市场的 建立很大程度上影响了国民经济。文章阐述鲜花电商过去及现在的发展状况，分析市场发展速度加快 和放缓的原因，并对于整个行业运营模式的创新提出建议。 关键词：新时期；鲜花电商；运营模式 随着互联网的普及，电子商务行业在中国迅速崛起，极大地刺激了市场需求。同时，伴随着人民生活水平的提高以及全球化的深入，国内人民对于节日庆祝和精神享受的认识有着不同程度的提高。最终，在二者互相结合的促进下形成“鲜花电商”这一理念，极大地满足了现阶段市场的需求。然而，随着行业的不断发展，大型鲜花电商逐渐出现后端供应链与服务之间不协调的问题，市场需求品质的不断提高让现阶段简单的订购配送服务捉襟见肘，富有创新的运营模式亟待投入市场之中。 1?鲜花与电商的初步结合 传统的鲜花零售业中始终存在中间环节复杂、销售成本偏高等问题难以解决，间接造成企业销售量偏低且利润不高。互联网的普及使这些问题的解决成为可能，作为全国最早开展O2O的行业之一，鲜花电商有效地减少中间环节和运营成本。同时，这种运营模式降低了行业门槛，使竞争类型更加趋向于自由竞争，使整个生产运营更加有效，而消费者也能从中获得利益。 随着线上销售的增多和线下销售的减少，网上鲜花销售已经出现赶超传统零售的变革趋势，营业额也有飞速的提升。据数据统计，相较于2013年，2014年鲜花类销售额同比增长60%，达到64亿元。如此夸张式的增长，主要源于中国单一的鲜花销售业的运营方式——线下小型实体店经营，而当行业的运营方式较为简单时，整个产业便处于不稳定的境况中，二者的结合使行业充满了变数，并对市场所占份额进行重新洗牌，由此带来新模式下的“火箭式”增长，为 第一作者简介：刘家豪(1997-)，男，本科生；就读于北京理工大学经济与管理专业。 通讯作者：杨添安，讲师。E-mail:tianan.yang@https://www.wendangku.net/doc/2c2801006.html,.?cn 创新的企业带来可观的效益。 2?鲜花与电商的现阶段发展 市场销售额的增长让进入行业的从业者尝到了甜头。一方面，随着更多商家加入到线上销售的阵营，利益变得愈发地难以分配，“军备竞赛”式的竞争开始出现在市场中：即当一个店家以薄利谋取多销时，其他店家也会降低自身价格，使这次的战略没有达到预期效果，反而会造成反方面的影响。即使现阶段，许多西方节日与思想流入中国，使得市场的需求容量不断扩大，但是，这种简单的预订配送服务很容易受到竞争等各方面的影响而对经营者造成不可估量的损失。 截至2017年4月，鲜花电商营业额增幅稳定在25%～30%之间，相较于前期的巨额增幅有明显放缓的趋势，线上销售已经逐步取代原本线下小型实体店经营成为新的运营模式，而前期过度的涨幅一定程度上限制了行业的持续发展，加快了行业进入发展中期的进程，使下一阶段的增长成为难题而陷入瓶颈之中，由此引发出许多商家运用过于夸张、片面的宣传，来争取更大的市场份额。2017年4月初，鲜花电商“花点时间”推出用“0元领取一束价值99元鲜花”活动，虽然吸引了大众的眼球，但结果却大失所望，因为这种免费活动建立在一系列门槛之上，大多数用户都不能达到要求，反而对企业的形象有不好的影响。 另一方面，整个行业也在做积极的调整。从鲜花的供应端以及整体生鲜市场来看，全国范围内已经逐步形成富有一定规模的商业链条，进一步减少中间环节的成本，而对于冷链车以及航空的运用则是加大供应端效率，确保在需求持续增长的情况下供给方备货充足，维持住供需平衡点，防止价格大幅变化而造成市场动荡。除此以外，随着鲜花种植运输水平的不断提高，生产过程中能耗有所降低，伴随而来的品质和产量都有不同程度的提高。 -225-