一线品牌制造标准手册(完整版)

时装有限公司内部标准手册

目录

时装公司服装质量检验参考标准------------------------------------------1

时装公司服装验货标准--------------------------------------------------5

时装公司女装各部位尺寸公差允许范围-------------------------------------6

时装公司男装各部位尺寸公差允许范围-------------------------------------7

时装公司包装及装箱单的统一要求-----------------------------------------8

时装公司洗水标标准说明------------------------------------------------10洗水标标准内容及格式------------------------------------------------10纺织品和服装使用说明的图形符号---------------------------------------11其它注意事项--------------------------------------------------------19常用纺织纤维中英文对照表--------------------------------------------20洗水标位置说明------------------------------------------------------21服装公司尺码标标准----------------------------------------------------22女装尺码标标准------------------------------------------------------22男装尺码标标准------------------------------------------------------23尺寸标规格及缝制位置-------------------------------------------------25

时装公司服装质量检验参考标准

时装公司各品牌的服装都要按照相关的国家标准进行生产和检验,此参考标准仅作为补充说

明用于对所有大货的检验,以及对供货商的供货品质进行评估.

一.检验内容:

1.面(皮)料,里料,辅料

2.尺寸

3.做工

4.附件

5.标识

6.包装

二.各检验内容的具体要求

1.面(皮)料,里料,辅料

1>.各类服装的面(皮)料,里料,辅料洗涤前后均不可褪色;质地(成份/手感/光泽/织物组织等),图案

及绣/印花(位置/大小/颜色/密度)应与要求相符.

2>.各类服装成品的面料不能有纬斜现象.

3>.各类服装成品的面(皮)料,里料,辅料不能有扒丝,破损,破洞或影响穿着效果的严重织疵(粗幼纱/

缺纱/纱结/杂色纱)和布边/针孔.

4>.皮类面料的表面不能有影响外观的坑/洞和划痕.

5>.针织类服装不能有表面织纹凹凸不平的现象,且衣物表面不能有纱线接头.

6>.各类服装的面(皮)料,里料,辅料不能有油渍/锈渍/色渍/水印/胶印/划粉印等各种污渍.

7>.色差

A.同一件衣服的不同衣片之间不能存在同种颜色不同深浅的现象.

B.同一件衣服的同一衣片上不能存在严重染色不均匀的现象(款式面料设计要求除外).

C.同款服装的同种颜色之间不能有明显的色差(包括面/里料).

D.上下装分开的套装,上装与下装配套的套装上下装之间不能有明显的色差.

8>.所有水洗/磨洗的服装水洗后手感要柔软/色泽正确,图案对称;牛仔服装要做手擦/喷沙的不能损

坏面料组织,特殊要求除外(如有要求刮烂/磨边的跟回要求).

2.尺寸

1>.成品各部位的尺寸应与要求的规格尺寸相符,误差不能超出允许的公差范围,(具体要求参见<****

时装公司男女装各部位尺寸公差允话范围>.)

2>.将被检验服装平铺于验货专用台面上,手测服装的领/袖/大身/裤腿/袋/开衩/驳头/剪接位/省道

等部位,左右对称,长短/宽窄要一致,偏差不能超过0.5CM.

1>.粘衬

A.凡用衬部位都要选择与面/里料的材质/颜色/收缩率相适应的衬.

B.各粘衬部位要粘合牢固,平整,不能有渗胶,起泡的现象,不能引起面料皱缩.

2>.车缝工艺

A.缝纫线的种类和颜色应与衣料的颜色和质地相适应,钉钮的线应与钮的色泽相适应.

B.各缝合(包括锁边)部位不能有跳针,断线,缝边脱线或连续开线的现象.

C.各缝合(包括锁边)部位及明线处要平整,线迹的松紧要合适,不能有浮线,线套,拉抻或吃纵等影响外观的现象.

D.各明线处不能有面/底线互透起珠现象,特别是面底线颜色不同时.

E.凡是有省道的款式,省尖不能开线,不能起包.

F.缝合时应注意相关部位缝缝(骨位)的倒向,不能有扭曲,反拧的现象.

G.各类服装所有打枣(套结)处不能有毛露.

H.凡是有滚边(捆条),镶条或牙子的款式,滚边/镶条/牙子的宽窄应均匀一致,不能有毛露.

I.各种标识牌应用配色线缝制,且不能有毛露现象.

J.绣花的款式注意:绣花线的密度符合要求,花型自然/平服,不鼓包,不吃纵,无毛露,底面的线头,衬纸要清理干净.

K.各部位缝份要均匀,符合要求.

3>.锁钉工艺.

A.各类服装的钉扣(钮扣/按扣/四件扣/挂钩/魔术贴等)位置及方法要正确,对位准确,钉制牢固,完整无缺且不能有毛露,同时注意备用扣要配齐.

B.锁钉类的服装扣眼要完整,平服,大小合适,不能过大或过小,露白或毛露.

C.按扣和四件扣应有垫布和垫片,且面(皮)料上不能有硌痕或硌坏的现象.

4>.后整理.

A.外观:所有服装应全身无线毛,无污渍.

B.整烫工艺:

a.熨烫平整,不能有死褶,亮光,烫痕或焦糊的现象.

b.各合缝处任一缝子(骨位)的烫倒方向应整条缝子(骨位)保持一致,不能扭曲或反拧.

c.各对称部位的缝子(骨位)倒向应对称.

d.有裤线的裤子前/后裤线需严格按要求整烫.

1>.拉链:

A.拉链颜色,材质正确;无脱色,变色的现象.

B.拉头结实,经得起反复拉动.

C.齿头吻合缜密均匀,无缺齿,无缺铆现象.

D.拉动顺畅,无任何陆力.

E.裙子/裤子的拉链若为普通拉链,拉锁必须能自动锁.

2>.扣子/四件扣/挂钩/魔术贴/腰带等配件:

A.颜色,材质正确,不脱色,变色.

B.没有任何影响外观和使用性能的质量问题.

C.开合顺畅,拉力符合要求.

5.各种标识:

1>.主标(主唛)

书写正确,完整,清晰,不能残缺不齐,并缝制在正确的位置.

2>.尺寸标(尺码唛/烟治)

尺寸标书定正确,清晰,完整,与设计规格相符,缝制牢固,号型缝钉正确,且颜色要同主标一致.

3>.侧唛(旗唛)或下摆唛

侧唛或下摆唛书写清晰,缝制位置正确,车缝牢固.特别注意不能颠倒.

4>.洗水标(洗水唛)

A.洗标的款名与尺寸单一致,标准号书写正确,洗涤方式图文相符,符号和文字印织/书写正确,缝制位置及方向正确,车缝牢固(服装平放于台面时印有款号/尺码的一面朝面上.)

B.洗水唛上的文字符号必须清晰,耐洗.

C.同一系列的服装标识不能打错.

5>.吊牌

A.吊牌包括产品合格证,特殊标识,印制清晰,内容/文字/颜色必须正确,不可褪色.放置位置正确,备用钮袋要挂在一起.

B.挂吊牌时必须是主吊牌上有品牌标识的一面朝面上.

6.外包装(具体内容参<****时装公司包装及装箱单的统一要求>):

1>.包装箱的材质,规格符合要求.

2>.箱唛标识内容正确,印刷清晰.

3>.同品牌同款单色单码包装,且与箱唛内容相符.

三.特殊要求:

1.羽绒服:除以上要求以外,特别注意含绒量和脱脂符合要求;对称部位的充绒量要对称,均匀;不能有飞绒的现象,不能有异味.

2.衬衫:除以上的要求以外,特别注意衬衫的领子/门襟/袖口等粘衬部位不能有起泡的现象;领子的包装要符合要求,领面要翻摺到位,不能露领底.

3.条格面料的服装:口袋/大身/袖子和领子的左右片以及前后片的结合处按要求对位.

4.皮质服装:所有皮质服装的主要部位(前片/后片/领面/大袖)须选用皮质相同的优质皮料;几用胶部位,要粘合牢固;同时注意成衣不能有强烈的异味,表面不能有沙眼.

5.棉衣:所有棉衣需用棉正确(克重/种类等),且不能有透棉的现象.

四.特殊说明:

1.如遇到特殊面料,特殊款式,本公司将根据具体情况提出具体要求.

2.由于某些面料的物理特性受到外界自然条件(如忽冷忽热)以及人为处理方法的限制,如果顾客在照产品吊牌上的使用说明所介绍的方法处理****时装公司的产品时,出现扒丝,褪色,撕裂,严重收缩等情况,本公司将根据具体问题具体对待.

服装公司服装验货标准

一.工厂必须对其负责生产,织造的服装100%地进行检验,保证其所提供的服装质量符合要求.

二.供应商在要求所属工厂对其所生产的服装进行100%地检验的同时,必须根据各款服装的实际订单数,按比例对所有大货进行抽验,具体的抽验数量不得低于AQL2.5(一般用严格抽样检验计划)的标准:

时装公司女装各部位公差允许范围

序号部位差值背心T恤衬衫西服夹克类外套类羽绒服连衣裙毛衫裤子裙子上装

A肩宽+/-0.50.50.5111112

B胸围+/-111222223

C腰围+/-111222223

D臀围+/-22222

E下摆+/-222222223

F后衣长+/-111111112

G袖长+/-111111112

H袖根肥+/-0.50.50.50.50.50.50.50.51

I袖口宽+/-0.50.50.50.50.51111

J前领宽+/-0.50.50.50.50.50.50.50.50.5

K前领深+/-0.50.50.50.50.50.50.50.50.5

L后领深+/-0.50.50.50.50.50.50.50.50.5 下装

M腰围+/-22 N臀围+/-22 O脾围+/-1

P膝围+/-1

Q脚口+/-1

R前浪+/-0.5

S后浪+/-0.5

T内长+/-1

U下摆+/-2

时装公司男装各部位公差允许范围

序号部位差值背心T恤衬衫西服夹克类外套类毛衣毛背心裤子上装

A肩宽+/-0.50.50.50.50.50.511

B胸围+/- 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.522

C腰围+/- 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.522

D臀围+/- 1.5 1.5 1.5

E下摆+/- 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.522

F后衣长+/-11111111

G袖长+/-1111111

H袖根肥+/-0.50.50.50.50.50.50.50.5

I袖口宽+/-0.50.50.50.50.50.50.50.5

J后领宽+/-0.50.50.50.50.50.50.50.5

K前领深+/-0.50.50.50.50.50.50.50.5

L后领深+/-0.50.50.50.50.50.50.50.5

M领围+/-0.5

下装

N腰围+/- 1.5 O臀围+/- 1.5 P脾围+/-1 Q膝围+/-1 R脚口+/-1 S前浪+/-0.5 T后浪+/-0.5 U内长+/-1 V拉链长+/-0.5

一.箱唛:1.外箱正唛:

公司名称:收货地址:收货人:电话:传真:品牌:款式名称:订单号:装箱明细:TOTAL

箱号:第 箱,共 箱.生产厂商:电话:

****时装有限公司监制

2.外箱侧唛:

毛重: KGS 净重: KGS 纸箱尺寸: CMS 箱号: 第 箱/共 箱

3.备注:

1>.外箱质地 :七层,瓦楞.(三坑箱).里外牛皮纸,若出口欧盟的服装包装用纸箱要用胶水粘合,不能有金属钉针扣类;封箱用湿水纸,不能用透明胶或不环保胶带.不能打带.

颜 色

尺 码时装有限公司包装及装箱单统一的要求

2>.外箱尺寸:A.恤衫/衬衫/裤子/针织衫/西服等规格不可超过60*40*40CMS,实际据具体尺寸作调节.

B.外套/夹克/棉衣/羽绒服等规格不可超过:80*60*40CMS,实际据具体尺寸作调节.

3>.外箱标注的款名/颜色/型号/数量一定要与箱内的衣服是一致的.

4>.装箱的方式:单款,单色单码或单色杂码或杂色杂码不能配错,且毛重不可超过20KGS.

5>.外箱对于皮衣/西服等高档服装要注明:请勿折叠,请勿重压等注意事项.

二.装箱单统一的格式要求:

1>.有供应商的名称/地址/电话/联系人.

2>.有我司的款式名称/款号/出货日期/承运人.

3>.每箱箱号,各码/颜色的数量,以及每箱的总数量/毛重/净重/纸箱尺寸.

4>.有每色总数量/每码总数量以及总单数量.

5>.在装箱单上标明箱正唛和侧唛.

装箱单格式参考

注:所有装箱单须在出货前先传到本司:020-8260**** ***收并随货附送一份,或Email:****@****.cn

一.洗水标(洗水唛)说明:

1.洗水标(洗水唛)标准尺寸:长10CM*宽3CM(两头另加缝缝<止口>各1.2CM).

2.洗水标(洗水唛)标准字体:中文字体:宋体;英文字体:新罗马字体.

3.洗水标(洗水唛)固定格式:第一部份:品牌标识

第二部份:款式号码/尺码/产地第三部份:标准号第四部份:中英文成份标识第五部份:洗涤图标第六部份:洗标中英文说明

4.洗水标(洗水唛)各个部分位置说明:

洗水标的第一部份至第部份应该占整个洗水标的面上1/2部份,第六部份占底面1/2部份,如下图例:

注:洗水标(洗水唛)两端还要另加各1.2CM缝份(止口).

洗水标总长10CM

洗水标对摺线

洗标标准内容及格式

时装有限公司洗水标(洗水唛)标准说明

中华人民共和国国家标准

纺织品和服装使用说明的图形符号

本标准参照采用国际标准ISO/DP3758/5<>.

1.主题内容与适用范围:

本标准规定了纺织品和服装使用说明的图形符号及其含义,为生产单位编制使用担供依据,向消费者和有关的社会服务部门提供使用说明信息.

本标准适用于各种纺织品和服装.

2.引用标准:

GB3291(纺织材料,纺织产品通用部份.)

3.术语:

3.1. 纺织品

经过纺织,印染或缝制等加工,可供直接使用,或需进一步加工的纺织工业产品的总称.如:纱,线,绳,织物,毛巾,被单,毯,袜子,台布等(见GB3291第1.1.3条).

3.2. 水洗

将纺织品或服装置于水洗容器中,进行洗涤.水洗包括下列操作:

浸渍,预洗,常规洗涤(通常要加热,施加机械作用,添加洗涤剂)和冲洗.

脱水,即在水洗过程中或结束时进行的甩干或拧干.

水洗可以用机器也可以用手工进行.

3.3. 氯漂

在水洗之前,水洗过程中或水洗之后,在水溶液中使用氯漂白剂以提高洁白度及去除污渍.

3.4. 熨烫

使用适当的工具和设备,在纺织品或服装上进行熨烫,以恢复其形态和外观.

3.5. 干洗

使用有机溶剂洗涤纺织品或服装,包括必要的去除污渍,冲洗,脱水,干燥.

3.6. 水洗后干燥:

在水洗后,将纺织品或服装上残留的水分予以去除.不宜甩干或拧干的,可直接滴干.

4.基本图形符号:

4.1.纺织品和服装使用说明的基本图形符号有五项,见下表1.

表1.使用说明的基本图形符号

4.2.若在图形符号上面加一个交叉符号,即表示不可进行此图形符号所示动作.

5.各种图形符号及其说明

5.1.水洗图形符号

水洗图形符号见表2. ,洗涤槽中的数字表示洗涤温度(摄氏度),洗涤槽下面的横线表示洗衣机的机械动作须缓和.

表2.水洗图形符号

续表2

注：表中并列的图形符号系同义符号，可根据销售对象（不同国家地区客户）选用。

5.2. 氯漂图形符号

氯漂仅指含氯漂白,其图形符号见表3.

表3.氯漂图形符号:

注:表中并列的图形符号系同义符号,可根据销售对象选用(不同国家/地区客户).

5.3. 熨烫图形符号

熨烫图形符号见表4.熨斗中的圆点和"高"/"中"/"低"文字表示熨斗的底板最高温度(摄氏度).

表4.熨斗图形符号

续表4.

注:表中并列的图形符号系同义符号,可根据销售对象(不同的国家/地区客户)选用.

5.3.干洗图形符号

干洗图形符号见表5.图形符号下面的横线,表示干洗机的机械动作须缓和.

表5.干洗图形符号

注:表中并列的图形符号系同义符号,可根据销售对象(不同国家/地区客户)选用.

5.5.水洗后干燥图形符号

水洗后干燥图形符号见表6

表6.水洗后干燥图形符号

注:表中并列的图形符号系同义符号,可根据不同销售对象(不同国家/地区客户)选用.

6.图形符号的应用及要求:

6.1. 图形符号的放置;

图形符号可以直接印刷或织造在纺织品上,也可以用织造或印刷等方法制作成标签,并根据需要缝合,悬挂或粘贴的方式附着在纺织品,服装(包括装饰品/钮扣/拉链/衬里等)及其包装上.

6.2.图形符号的排列

图形符号应依照水洗,氯漂,熨烫,干洗,水洗后干燥的顺序排列,根据纺织品或服装的性能和要求,可以选用必需的图形符号.

6.3.图形符号的颜色

凡直接印刷或织造在纺织品上的图形符号,应根据底色以能清晰显示为主,标签的颜色,一般底色为白色,图形符号为黑色.交叉符号为红色,以使其更另醒目.同一使用说明上的图形符号应采用相同的颜色,图形符号应保持清晰易于辩认.

其它注意事项

1.所有印花,烫钻石,钉珠的服装,必须在洗水标(洗水唛)上加注如下中英文对照的内容:

HAND WASH INSIDE OUT

反底轻柔手洗

2.所有深色易褪色的服装,必须在洗水标(洗水唛)上加注如下中英文对照的内容:

DARK COLOR TO BE WASHED SEPARATELY

深色,请单独洗涤

3.所有牛仔服装必须在洗水标(洗水唛)上加注如下中英文对照的内容:

COLOR FADES NATURALY DURING WAHSING WASH SEPARATELY

易褪色,请单独洗涤

4.所有牛仔服装要加挂"牛仔特别注意事项"挂牌.

5.所有带拆卸毛领,毛袖,毛里的服装必须在洗水标(洗水唛)上加注如下中英文对照内容: REMOVE PILE ATTACHMENT THEN WASH SEPARATELY

轻微掉毛,请拆卸洗涤

6.所有不可拆卸毛领,毛袖,毛里的服装必须在洗水标(洗水唛)上加注如下中英文对照的内容: THIS GARMENT WITH ATTACHED WITH DECORATIVE TRIMMINGS,HANDLE WITH CARE

轻微掉毛,请小心护理.

7. WASH SEPARATELY 分开洗涤

WASH INSIDE OUT 反面洗涤

DO NOT USE SOAP 不可皂洗

DO NOT SPIN TO DRY 不可甩干

DO NOT SCRUB 不可搓洗

BRUSH 刷洗

ALL BRUSH 整件刷洗

IRON ON REVERSE SIDE ONLY 反面洗涤

IRON DAMP 湿熨烫

DRY AWAY FROM HEAT 远离热源

钢结构工程公司安全生产标准化管理指导手册

N/山东省临沂市永丰钢结构工程有限公司安全标准化建设管理体系 指导手册汇编 编号：（） 编制：（） 审核: （） 批准: （） 发布日期：2017年X月X日实施日期：2017年X月X日

发布令 本厂《山东省临沂市安全生产标准化建设管理指导手册汇编》（后称《指导手册》）是根据国家安全相关的法律法规及标准规范，结合我厂的实际情况，予以编制。经XXX 审定批准,现予以发布实施。 本厂全体在职员工以及各大承包商及相关方必须遵照执行。 本制度汇编于2017年X月1日发布,2017年X月1日起实施。 特此令 厂长(签名)： （盖章)

2017年3月1日 目录

1 总则 （1）为了加强我厂安全管理，防止和减少安全事故，保障厂内人员人身和财产安全，促进我厂健康可持续发展。根据国家相关法律法规、方针、政策，结合本我厂自身实际情况，制定本安全管理制度汇编。 （2）我厂安全管理制度汇编，坚持“安全第一、预防为主、综合治理、以人为本、健康发展”的方针。 （3）安全管理制度是我厂加强安全工作的基本要求，是我厂确保安全生产的保证，也是我厂安全管理系统中的重要组成部分，要求充分体现管理系统的集合性、相关性、目的性、整体性、层次性和适应性。全体在职人员必须严肃对待、认真执行。 （4）我厂安全管理制度坚持“以人为本”的原则，在安全管理中把人的因素放在首位，望我厂全体在职人员主观能动地执行，认真做到三不伤害（不伤害自己，不伤害他人，也不被他人伤害）。 （5）我厂安全管理制度，坚持以“预防为主”的原则。通过执行本安全管理制度，使我厂在生产过程中人、机（物）、环的因素更符合安全管理的要求，以防止和最大限度地减少厂内人员伤亡、设备设施的损害，确保我厂安全工作可持续健康发展。 （6）我厂《指导手册》下发至各部门、岗位、承包商，重要岗位规章制度及操作规程应在相应位置张贴上墙。 2 编制依据 《中华人民共和国安全生产法》 《中华人民共和国食品安全法》

消防安全重点单位实施标准化管理 指导手册(试行)

消防安全重点单位实施标准化管理指导手 册(试行) 一、组织制度规范化 1. 消防安全重点单位应建立健全消防安全组织机构，成立消防安全委员会，单位的主要负责人为本单位的消防安全责任人，对单位的消防安全工作全面负责; 各部门的负责人是本部门的消防安全责任人，对本部门的消防安全工作负责。 1. 1 单位消防安全委员会定期召开消防安全工作例会，每月不少于一次，会议要有记录留档备查。 1. 2 单位的消防安全责任人每年与各部门消防安全责任人签订消防安全责任书，留档备查。 1. 3 单位消防安全责任人职责; (1) 贯彻执行消防法律法规，保障单位消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况。 (2) 统筹安排各项活动中的消防安全管理工作，批准实施年度消防工作计划。 (3) 为消防安全管理提供必要的经费和组织保障。 (4) 确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全管理制度和保

障消防安全的操作规程。 (5) 组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题。 (6) 根据消防法规的规定建立专职消防队、志愿消防队、义务消防队，并配备相应的消防器材和装备。 (7) 针对本单位的实际，组织制定灭火和应急疏散预案，并实施演练。 1. 4 单位各部门的消防安全责任人职责; (1) 组织实施本部门的消防安全管理工作计划。 (2) 根据本部门的实际情况开展消防安全教育与培训，制定消防安全管理制度，落实消防安全措施。 (3) 按照规定实施消防安全巡查和定期检查，管理消防安全重点部位，维护管辖范围的消防设施。 (4) 及时发现和消除火灾隐患，不能消除的，应采取相应措施并向单位消防安全责任人或消防安全管理人报告。 (5) 发现火灾，及时报警，并组织人员疏散和初期火灾的扑救。 2. 单位(部门) 的消防安全责任人可以根据需要确定本单位(部门) 的消防安全管理人，消防安全管理人对本单位(部门) 的消防安全责任人负责，应该履行下列职责。 (1) 拟定年度消防安全工作计划，组织实施日常消防安全管理工作。

接待工作标准化手册

接待工作标准化手册

接待工作标准化手册 公司 二〇一一年五月

接待工作标准化手册 目录 序言 第一章接待工作基本事项 第二章接待工作注意事项 第三章接待工作模板 一、接待指南模板 二、会务布置模板 三、就餐标准 四、就餐位置及座牌模板 五、引导路线图模板 六、 (一)领导排序 (二)部门排序

序言 接待工作是展示风貌、显示公司管理水平的主要工作之一，也是完成各项业务工作的重要组成部分。接待工作具有严格的计划性，也有突发和易变的特点，要求接待人员的工作既要热情周到、耐心细致，又要有条不紊、井然有序。 同时，在接待工作中，应严格遵守上级单位和公司的有关规定。 所以，在接待工作中应主要注意5个W：What（什么事）、When（什么时间）、Who（什么人）、How（怎样做）和Where （什么地方）。 (一)What（事由） 首先应了解客人来访的目的。这是接待工作的基础，因为随后一切工作都必须依此而进行，通常包括以下几种：商务谈判、业务往来、合作协商、调研考察、出席会议、参加典礼、礼节拜访等。 (二)When（时间）

这是指客人来访的日期和时间，包括到达时间、停留时间、会议时间、用餐时间、视察时间、离开时间、以及相关的车次航班情况等。 (三)Who（人员） 人员是指来宾的基本组成情况，包括人数、姓名、身份（职务、级别等）、性别、民族等，尤其应了解来访客人中最高领导的情况。 同时，根据来访事由和人员情况，确定我方出面接待人员，应把握“对口接待、身份对等”的原则，其中关键是确定我方出面接待的最高领导。 (四)How（方式） 方式则是指接待所采用的形式，这主要由接待的事由来决定。不同的事由将决定接待地点的选取和布置。 (五)Where（地点） 地点主要指迎送、会谈、住宿、就餐等地点。来访的事由、人数、主宾的身份等是确定接待地点的主要因素。

品牌标准与标准管理手册

一、 （1）、部门职能说明 （2）、岗位职责说明 （3）、岗位操作流程 二、公司组织架构 （1）、总公司各部门架构 （2）、子公司（分店）架构 三、行政管理规程 （一）、操作程序 （1）、员工宿舍操作流程 （2）、文件资料收发操作流程 （3）、接待来访操作流程 （4）、印章使用操作流程 （5）、印刷品的制作流程 物品领用程序：如、入职人员物品如何领用？车辆如何申请使用？办公用品如何领用？（二）、管理制度 （1）、证照管理制度 （2）、印章管理制度 （3）、档案管理制度 （4）、会议管理制度 （5）、办公用品管理制度 （6）、办公电话管理制度 （7）、车辆管理制度 （8）、办公电脑管理制度 （9）、管理人员配机配卡制度 （10）、制服与工卡管理制度 （11）、保密制度 （12）、员工宿舍管理制度 四、人事管理规程 （一）、操作程序 （1）、员工招聘操作流程 （2）、员工入职操作流程 （3）、员工转正操作流程 （4）、员工晋级操作流程 （5）、员工培训操作流程 （6）、员工离职操作流程 （7）、员工交接操作流程

（二）、管理制度 （1）、人员编制管理制度 （2）、员工考勤管理制度 （3）、内部竞岗管理制度 （4）、员工进修管理制度 （5）、员工培训管理制度 （6）、绩效管理制度 （7）、奖惩管理制度 （8）、劳动合同管理制 （9）、年度优秀员工考评制度 （10）、流动红旗考评暨主管绩效考核制度（11）、值班经理管理制度 （12）、质检制度管理规定 五、财务管理规程 （一）、操作程序 （1）、审单程序 （2）、申购程序 （3）、采购程序 （4）、报损程序 （5）、报销程序 （6）、报税程序 （7）、审批程序 （8）、盘点程序 （二）、管理制度 （1）、资产管理制度 （2）、资产交接制度 （3）、仓库管理制度 （4）、各类表单上交时间管理制度（三）、相关表格 五、直营店前期筹备管理规程 （一）、操作流程（见附件） （1）、开业准备流程 （2）、经营准备流程 （3）、物品准备流程 （4）、证照办理流程 （二）、管理制度（总公司的相关管理制度）（三）、相关表格 （1）、项目进程表 （2）、人事进程表 （3）、采购进程表 （4）、后勤进程表 （5）、证照申办进程表 六、加盟店相关规程 （1）、定义 （2）、申请与授牌 （3）、职责与权利

2018版标准化手册

编制说明 《国家电网公司监理项目部标准化管理手册（2018年版）线路工程》是按照建设工程监理规范，结合《国家电网公司35千伏输变电工程监理项目部标准化管理手册（试行）》和国家电网公司基建管理通用制度、“深化基建队伍改革、强化施工安全管理”有关配套政策的要求，在2014年出版的《国家电网公司监理项目部标准化管理手册》基础上，经过广泛征求各单位意见修编而成。 本手册修编体现了五大特点：一是总结了国家电网公司系统监理项目部标准化管理成果，并紧密结合公司基建管理通用制度要求；二是适用于35千伏及以上变电工程，将2016年出版的《国家电网公司35千伏输变电工程监理项目部标准化管理手册（试行）》结合到本手册；三是按五大专业管理架构，对相关内容、流程进行优化、完善，突出重要流程和重要控制内容；四是突出监理项目部重点工作及主要管控节点、工作流程等有关内容；五是对上传基建管理信息系统的监理信息进行了集中明确。 本手册主要包括以下三方面内容： （1）监理项目部设置。明确监理项目部定位、组建原则、人员配置、任职资格及条件、设备配置及要求、工作职责及各岗位职责，以及监理项目部重点工作与关键管控节点。 （2）专业管理要求。明确监理项目部项目管理、安全管理、质量管理、技术管理、造价管理五个专业的工作内容与方法、管理流程和管理依据。 1）管理工作内容与方法。规定监理项目部主要工作内容和基本方法，并标注了完成各项工作所采用标准化管理模板的编号。附录B中详细收录了监理项目部标准化管理模板（可登录国家电网公司内网“基建管理”专栏下载使用）。 2）管理流程。设置监理项目部各专业管理重要单项业务的工作流程。 3）管理依据。标明监理项目部各项工作所依据的法律法规、技术标准、管理制度等，对于国家电网公司规章制度、技术标准等不再列出文号，只对于通知、文件等列出文号。 （3）标准化管理模板。按项目部设置、项目管理、安全管理、质量管理、技术管理、造价管理设置监理项目部标准化管理模板。 本手册还对有关名词术语进行了统一解释，详见附录A。 本手册中管理模板的编号原则如下： XXXX–XXXX– XX XXX 流水号 专业或类别号 标包号 监理（JL） 监理模板编号 本手册中管理模板代码的命名规则：JXM代表监理项目管理模板，JAQ代表监理安全管理模板，JZL代表监理质量管理模板，JZJ代表监理造价管理模板，JJS代表监理技术管理模板。

标准化管理作业指导书

标准化管理作业指导书 第一章钢构件集中加工 1.机构设置 按照“管理有效，监控有力，运作高效”的原则组建钢构件加工厂。钢构件加工厂按照“专业化、机械化、工厂化”的原则进行工作分工。以项目经理部管理、技术人员和生产骨干为施工作业管理与监控层，以内部职工、劳务企业的劳务人员为作业人员。加工厂作业层设型钢拱架加工班、格栅拱架及网片加工班、小导管加工班、运输班班等。钢构件加工厂组织机构见下图。 2.人员配置要求 钢构件加工厂编制与定员设置的原则是精干、高效，满足施工生产和企业发展的需要，加工厂编制与定员保持相对稳定。 钢构件加工厂人员配备参照架子队管理有关办法规定要求，人员配置数量根据工程量大小和工序工种情况确定。其他岗位人员根据工厂管理及生产具体情况进行相应配置。管理人员均为单位正式职工。 3.人员任职条件 （1）厂长任职条件 有良好的组织能力，掌握钢构件加工生产管理相关知识，熟悉钢构件加工工艺流程。 有一定沟通和表达能力，工作责任心强，忠于职守。 有较强的解决工作问题的能力。 有5年以上钢构件加工生产管理工作经验，中专及以上文化程度，初级及以上技术职称。 （2）技术负责人（技术员）任职条件 熟悉工程施工及钢构件加工厂生产工艺流程，了解生产管理专业知识。

有一定沟通和表达能力，工作责任心强。 有2年以上钢构件加工技术管理工作经验，中专及以上文化程度，技术员及以上技术职称。 （3）安全员任职条件 熟悉工程施工管理及钢构件加工厂安全专业知识及安全操作规程。 熟悉检验与试验基本知识和加工厂生产基本技术。 工作责任心强，忠于职守。 有钢构件加工生产及加工管理2年以上工作经验；中专及以上文化程度，员级及以上专业技术职称。 （4）质检员任职条件 熟悉工程施工及钢构件加工厂质量管理专业知识及质量管理工作规程。 熟悉检验与试验基本知识和加工厂生产基本技术。 工作责任心强，忠于职守。 有工地质量管理2年以上工作经验，中专及以上文化程度，员级及以上专业技术职称。 （5）试验员任职条件 熟悉专业知识，掌握检验与试验知识和技术。 工作责任心强，忠于职守。 有工地试验室2年以上工作经验；中专及以上文化程度，有专业任职资格证书。 （6）材料员任职条件 熟悉各种施工材料，懂得材料专业知识，掌握材料保管工作程序。 工作责任心强，忠于职守。 有工地材料管理3年以上工作经验，高中及以上文化程度。 （7）生产负责人任职条件 熟悉钢构件加工厂钢构件加工生产管理工作流程，掌握检验与试验基本知识和技术。

SOP标准化手册

SOP标准化手册 SOP是（Standard Operation Procedure）三个单词中首字母的大写，即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。 成熟的电子商务团队，应具备3个基本要素：人才、绩效管理和SOP。 人才是基本的团队要素，如何管理、如何激发团队人员的积极性，则更多归结于KPI(绩效考核)。 电子商务企业人才流失现象突出，常常出现运营、美工等人才在岗位应用中刚刚开始得心应手，却随即跳槽的情况。如此一来，新员工的学习锻炼成本高的企业，新员工大都需要一两个月甚至更长的时间才能进入正常的工作状态。 另一方面，电子商务的流程存在复杂化的情况，属于流程密集型行业，每一个工作模块，譬如客服涉及几十甚至上百个流程，而每一个流程中又有几十、上百个步骤；这使得工作能力往往得益于经验的积累，而一旦老员工离职或者去承担其他工作时，新员工或其他员工在此岗位上又要进行长时间的经验累积的企业，试错成本较高。 基于这些原因，SOP在电子商务领域显得异常重要，SOP的精髓就是把一个岗位应该做的工作进行流程化和精细化，使得任何一个人处于这个岗位上，经过合格培训后就能很快胜任该岗位。其主要作用如下： ◆将电商运营积累下来的技术、经验，记录在标准文件中，以免因技术人员的流动而使技术流失； ◆使各岗位的运营操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合理的相关技术和能力； ◆运营方式的模块化、标准化，可以有效减少运营成本，提升运营效率； ◆是电商企业最基本、最有效的管理工具和技术数据； 一般而言，电子商务企业的SOP可以分为美工视觉模块、推广运营模块、客服模块、仓储物流模块、数据模块等几大模块，而每一个模块又可根据店铺的实际情况进行单个项目的操作拆解。 比如推广运营模块，可以分解为： ◆直通车推广SOP； ◆自然搜索SOP； ◆钻石展位SOP； ◆淘宝客SOP； ◆活动营销SOP等。 客服模块又可以拆解为： ◆售前客服SOP； ◆售中客服SOP； ◆售后客服SOP等。 而且，在每一个单一项目的模块中，还可以进行再次细分。 以此进行不断完善和补充，形成企业强大的运营资料，这不但可以提升企业运营效率和效果，也是一笔宝贵的资产。 事实上，电子商务企业SOP的建立有一套非常科学的程序和思路，而且均需要经验丰富的人员和团队来完成，否则制作出来的SOP不但无用、耗时耗力，而且容易形成误导，起到适得其反的作用。 一套完整的SOP手册，少则几万字，多则几十万甚至数百万字，其本身就是一项浩大的工程。但是不可否认的是，一旦电商企业根据自身情况制定出来的SOP形成文本，对于企业的效率和效应的提升作用也是惊人的。

班组标准化建设工作手册(范本)

班组标准化建设工作手册(范本) (企业标识) ******班组 标准化建设工作手册 (范本) [说明]:班组名称应与省公司下达的班组设置目录保持一致，顺序为:单位+工区(部、中心、车 间、工地等)+班组，无工区这一层次的不写。 [范例]:淮安供电公司输电运检中心220kV输电线路运行班 淮安洪泽县供电公司配电检修班。 **年**月**日 目次 前 言 ..................................................................... ........ II 一班组概 况 ..................................................................... ...... 1 二基础资料管 理 ..................................................................... .. 2 三年度工作目 标 ..................................................................... .. 4 四安全建 设 ..................................................................... ...... 4 五专业管 理 .....................................................................

...... 7 六优质服 务 ..................................................................... ...... 7 七班组培 训 ..................................................................... ...... 7 八民主建 设 ..................................................................... ..... 10 九思想文化建 设 ...................................................................... 11 十创新活 动 ..................................................................... ..... 12 十一班组对标与定级考 评 (14) I 前言 本手册是根据江苏省电力公司班组建设系列标准，为规范班组管理，加强班组 建设而制订。 本手册主要起草人:***、***、***、**。 审核人:***、***、***、**。 [说明]:主要起草人为班组长及相关成员，审核人应为班组所在工区(部、中 心、车间、工地等，以下简称工区)或上级部门、单位管理人员。 本手册采用活页形式，以便修订时替换。 II ****班标准化建设工作手册 一班组概况

标准化管理手册

QG/HLD XXXXX企业标准 QG/HLD -A0-2008 标准化管理手册 Standardize M anagement M anual (GB/T15496-2003、GB/T -15497-2003、 GB/T 15498-2003、GB/T 19273-2003) 版本 : A0 受控状态: 分发号: 编制: 审核: 批准: 2008年6月1日发布 2008年6月1日实施XXXXX公司发布

标准化管理手册第0.1章实施2008-06-01版本：A0修改：0目录第1页共1页 0．1 0．2 0．3 0．4 0．5 0．6 1 2．1 2．2 2. 3 3 4 5 6 7 8 附录1 附录2 附录3 附录4 附录5 目录 公司简介 企业方针、目标 标准化手册发布令 管理者代表发布令 修改页 标准体系编制说明 标准化组织机构图 专兼职人员表 标准化职责分解表 标准化管理办法 标准的结构和编写规则 标准编号规则 标准的制定、审批和实施管理办法标准化培训管理办法 标准化良好行为自我评价和改进办法标准总体一览图 标准化体系图 技术标准体系图 管理标准体系图 工作标准体系图

标准化管理手册第0.2章实施2008-06-01版本：A修改：0主题：公司简介第1页共1页 公司简介 XXXXX是一家集生产、销售为一体的专业化生产机械刀片的生产厂家。公司位于马鞍山市博望经济开发区内，毗邻314省道，地处江浙皖三角地带，距南京禄口国际机场26公里，离芜湖长江大桥40分钟的路程，交通便利。 本公司是专业生产机械刀片、模具、轧辊、导位的中型企业，以生产各类圆刀为主导产品，产品销往全国各大中型钢厂、造纸、塑料、冶金、化工、橡胶轮胎厂以及各种包装行业。公司主要产品有：冷、热扎剪切刀具、皮革刀片、切纸刀片、薄刀、平圆刀片等系列产品。公司生产的各种高合金、高精度的纵剪机、分条机系列刀片闻名全国，部分产品随机床配套远销到东南亚、欧美等海外地区。 公司拥有包括加工中心在内的各类生产设备300多台；其中大中型设备有日本发拉克和德国西门子加工中心各一台，BXMQ20-16四米龙门刨二台、立式加工中心三台，4米平面磨床、曲线磨床、TMCNC-19龙门数控剪刃磨床一台，专用可控气氛热处理生产线，齐齐哈尔CM1350立车一台，CTS-23高精度探伤仪一台，6米龙门刨和4米单臂刨一台，上海外圆磨四台等，可以满足生产技术和生产能力的要求。 公司现有职员工二百多人，其中高级工程师五名，高级技师十名，其他中级职称的技术人员26人,工厂占地总面积3.96万平方米。 多年以来，公司以“制造优质产品，创立自己品牌，秉承持续改进，增强客户满意”为宗旨。以诚信为本，实事求是，踏踏实实，一步一个脚印地向前发展。在激烈的市场竞争中，恒利达人感到从未有过的压力，也看到千载难逢的机遇，在国际制造业结构升级，向中国梯度转移之际，恒利达将伴随中国刃模具行业同步增长，与时俱进，共闯辉煌！

2010版项目部标准化工作手册

SXMX25监理工程师通知回复单 监理工程师通知回复单 工程名称：编号： 注本表一式份，由施工项目部填报，业主项目部、监理项目部各一份，施工项目部存份。 填写、使用说明 （1）本表为《监理工程师通知单》的闭环回复单。

（2）如《监理工程师通知单》所提出内容需整改，施工项目部应对整改要求在规定时限内整改完毕，并以书面材料报监理。

SXMX26工程总结 工程总结 一、工程概况 1. 工程规模 （1）工程建设意义、背景及工程地址、路径。 （2）基础（杆塔）数量、线路长度。 （3）主要材料型号、参数（基础、杆塔、接地、绝缘、导地线、光缆等）。 2. 主要参建单位（建设、设计、施工、监理） 3. 施工主要进度节点 （1）开竣工工日期。 （2）验收日期（中间验收、三级自验收、监理运行单位验收、总验收日期）。（3）启动投运日期。 4. 施工大事记 二、施工管理工作总结 1. 项目管理总结 2. 安全管理总结 3. 质量管理总结 4. 技术管理总结 5. 造价管理总结 三、本项目主要经验与教训 四、工程遗留问题与备忘录 1. 未完成的项目和原因及影响工程功能实用的程度 2. 后续完成计划

SXMX27施工单位启委会汇报表 施工单位启委会汇报表

SAQX1电力建设工程分包安全协议范本 工程专业分包安全协议 SAQX1-1 输变电工程——土建工程专业 发包单位：___________________________________________________ 以下简称甲方 承包单位：___________________________________________________ 以下简称乙方 为贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，明确承发包双方的安全责任，提高施工现场安全文明施工管理水平，保障工程项目的安全和施工人员的安全与健康，根据国家有关法律法规、国家电网公司的有关安全文明施工规定，结合本工程特点，双方在签订工程承发包合同的同时，经协商一致，签订本协议。 一、承包工程项目 （1）工程项目名称： （2）工程地址： （3）承包范围： （4）承包形式： （5）工程合同编号： （6）工程项目期限：自年月日至年月日 二、协议内容 1. 安全文明施工目标 （1）不发生重伤及以上人身事故，轻伤事故在______人次以下。 （2）不发生机械、设备、火灾事故和同等及以上责任交通事故以及环境影响事件。 （3）不发生因工程建设原因造成的电网、设备事故。 （4）达到甲方提出的现场安全文明施工要求。 2. 本工程执行的主要法律法规、规程规范及标准制度，包括但不限于： （1）《中华人民共和国安全生产法》。 （2）国务院《建设工程安全生产管理条例》。 （3）国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》。 （4）国家发展改革委《电力建设安全工作规程》（DL 5009.2、DL 5009.3）。 （5）国家部委办相关安全的规定。 （6）国家电网公司《电力建设安全健康与环境管理工作规定》。

连锁药店标准化运营手册(1)

门店营运手册 广州健康心愿大药房连锁有限公司 方案编JHT-YY-001营运部存档 2010年8月I日 第一?章、公司企业文化与组织结构 (3) 第二章、营运组织与职能 第-?节、门店8项基本通则 (5) 第二节、营运部组织结构与职能描述 (5) 第三节、门店的基本职能描述 (7) 笫四节、门店的具体职能工作 (7)

第五节、门店各岗位职责说明书 1、门店店长岗位职责说明、权限与责任、貝体T作、工作衡量标准 ............. 第12 2、班K或组长岗位职资说明、权限与责任、具体丄作、工作衡虽标准............. 第16 3、营业员岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准................ 第〔8 4、收银员岗位职责说叨、权限与责任、貝体工作、工作街虽标准................ 第19 5、药师岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准................... 第21 第三章、门店礼仪服务标准 1、门店整体环境标准要求及贵任人 (22) 2、个人仪容仪表标准耍求及责任人 (23) 3、个人表情标准要求及贵任人 (23) 4、个人举止标准要求及责任人 (23) 5、个人服务用语标准要求及责任人 (24) 6、门店服务过程中行为标准要求及责任人 (24) 第四章、门店营运管理制度 1、顾客投诉管理 (25) 2、门店交接班管理 (28) 3、督导管理 (29) 4、顾客退换货管理 (36) 5、商品损耗管理 (38) 6、会员管理 (38) 7、顾客订货管理 (40) 8、赠品管理 (41) 9、资料档案管理 (41) 10、备用金管理 (42) 11、发票管理 (42) 12、突发事件的管理 (43) 第五章、门店琶运作业流程 1、营业员营业中作业流程与标准要求 (44) 2,收银员作业流用与标准要求 (44) 3、盘点管理流程 (46) 4、商品优化管理流程 (49) 5.促销管理流程 (51) 6.陈列管理流程 (54) 7,传掐带培训管理流程 第六章、门店考核制度

财务工作标准化手册

前言 本手册参照佳源投资管理总部制定的《2008版管理制度与工作标准化---财务部》内容要点，包括部门（分公司）职能、岗位职责、操作流程、处罚制度、物业早期介入工作标准、相关制度汇编等六部分内容，主要涉及怡城物业总公司及各分公司财务管理的日常操作规范与要求，适用范围是公司所有员工。 制定此手册的目的主要是为了进一步加强财务管理，规范财务会计行为，提高财务管理水平。 手册发给公司各部门（分公司）及各分公司，请相关人员了解并熟悉其中的内容，并在日常的财务管理工作中实施好，公司财务管理部会定期检查实施情况。 员工在阅读、实施本手册的过程中，若有任何疑问，请向公司财务管理部咨询。同时也请大家对本流程内容提出好的建议与意见，以便财务管理部定期进行修改与完善。

目录 1. 目的 (02) 2. 适用范围 (02) 3. 岗位职责 (02) 4. 操作流程 (05) 4.1 财务操作流程 (05) 4.2 资金操作流程 (13) 4.3 财务监控流程 (14) 4.4 其他操作流程 (15) 4.5 物业管理费催/收缴工作程序 (17) 5. 处罚制度 (39) 6. 物业早期介入工作标准 (41) 6.1 物业费用支付管理 (41) 6.2 工程维修管理 (42) 7. 相关制度汇编 (44) 7.1 分公司财务审批及工程维修审批授权范围 (44) 7.2 公司员工福利待遇 (46)

7.3 养老保险、基本医疗保险及住房公积金实施方案 (47) 1. 目的 制定此手册的目的主要是为了进一步加强财务管理，规范财务会计行为，提高财务管理水平。 2. 适用范围 本手册适用于公司全体员工。 3. 职责 3.1 部门职责 3.1.1 按照国家有关法规和公司对财务管理的要求，建立和健全公司内部各项规章制度，确保各项规章制度的有效落实。 3.1.2 做好公司财务收支、反映.监督、核算、分析和考核工作，协助公司领导经营管理决策。 3.1.3 负责审核各类合同（协议）、各类款项的支付，严格执行各项规章制度。 3.1.4 根据物业早期标准化流程审核成本测算报告。 3.1.5 做好对分公司培训、指导、检查及监督的工作。 3.1.6 监督物业管理费的收缴和使用，做好各项应收款项的催缴及核对工作。 3.1.7 根据发生的各项经济业务进行账务处理，妥善保管财务档案；按时编制各类财务报表，报送相关部门；正确核算和及时申报各项税费和社会保险

安全生产标准化指导手册

安全生产标准化指导手册 目录 一、企业安全管理 二、企业安全管理机构 三、安全管理制度 四、安全生产目标管理 五、安全生产投入 六、安全施工方案和安全技术措施 七、安全生产教育培训 八、安全生产检查 九、危险源辨识与安全生产预警 十、生产安全事故应急预案及救援 十一、职业病防治与劳保用品管理 十二、对分包企业的管理

十三、安全管理记录工作依据《建筑法》、《安全生产法》、《安全生产许可证条例》、《建设工程安全生产管理条例》、《建筑施工安全检查标准》和《建设工程施工安全规程》等有关法律、法规、标准、规定，结合我公司实际情况，制定本手册。对于本手册未涵盖的内容，请依据有关法律、法规和相关标准、规程执行。 工作内容一、企业安全管理 （一）、企业安全生产许可证企业进行生产经营活动前，应依法向安全生产许可证颁发管理机关申请领取安全生产许可证；企业取得安全生产许可证后，不得降低安全生产条件，不得转让安全生产许可证，并应当加强日常安全生产管理，接受安全生产许可证颁发管理机关的监督检查。安全生产许可证有效期满需要延期的，企业应于期满前3 个月向原安全生产许可证颁发管理机关办理延期手续。（二）、企业“三类人员”安全生产考核企业主要负责人（包括企业法定代表人、经理、企业分管安全生产工作的副经理等）、项目负责人、专职安全生产管理人员等，应具备相应的文化程度、专业技术职称和一定的安全生产工作经历，必须经建设行政主管部门考核合格，取得安全生产考核合格证后，方可担任相应职务。企业管理人员取得安全生产考核合格证书后，应当严格遵守安全生产法律法规，认真履行安全生产管理职责，接受企业年度安全生产教育培训和建设行政主管部门及安监机构的监督检查。 （三）建筑工程开工前安全备案施工时应当在建设单位领取施工许可证前，向工程所在地的建筑施工安全监督管理机构办理建设工程安全生产备案手续。在办理安全生产备案手续时，认真填写《建筑工程施工安全生产备案表》，如实提供

绝对干货：屈臣氏标准化运营手册(完整版)

屈臣氏多年来对中国内地零售市场的深入研究和钻研，总结出品牌发展最适宜的定位和发展策略。

和购物袋上，这一切给顾客欢乐、温馨、有趣的感觉，向消费者传递着乐观的生活态度。还有非常多的可爱造型的图案，使整个店铺显得轻快、活跃、温馨，让18岁至35岁的女性顾客几乎是流连忘返，大开“杀”戒。 屈臣氏的运营标准化建设 屈臣氏认为：成功的生意运作，有赖于各系统的建立及相应程序的有效执行。而在日常工作中，又必须懂得运用“常理”，运用常理的过程中，必须留意业务细节。 1、顾客必须能带着满意的心情离开店铺; 2、以助长销售为本，删除所有不必要的工作; 3、积极及训练有素的员工是成功的重要元素，重要性仅次于顾客; 4、系统和程序旨在帮助达成生意的目标，而非限制运作，不然就需要作出修订; 5、工作须具有乐趣，员工对公司作出贡献应该获得公平的回报; 标准一：店铺的标准化 为统一卖场形象，为了所有员工能熟练掌握并执行统一标准，屈臣氏制定了《发现式陈列手册》，“发现式陈列”的精髓是：“在合适的时间、提供合适的商品、以合适的价格、陈列合适的数量于合适的地方”。 1、当顾客站于门口位置时，客人可即时察觉到主要的推广主题，能清晰无疑的从门外看到店内，从而吸引客人进入店内选购产品。为实现这一点，屈臣氏采取了漂亮的门面设计，明亮的灯光，降低货架高度，门口清楚的推广信息等等措施。 2、宽敞整齐的通道，能鼓励客人进入店内。研究发现，塑造舒适的购物环境，良好的店务管理，经常保持商品陈列的新鲜感对鼓励顾客进入门店有非常大的帮助。 3、橱窗陈列，从门店主要入口到围绕店铺一圈，都设有橱窗，这要求应一致陈列相同的宣传主题，即当前促销的主题宣传牌。 4、橱窗内陈列的商品要求正反两面陈列，标示鲜明的价格牌，让客人可以容易触摸到商品。 5、在门口位置或者方便客人取道的地方放置购物篮，并要求购物篮的高度保持在客人不用弯身情况下取道，研究发现，保持10-15个购物篮是客人最方便拿取的，并保持购物篮手柄在同一个方向。 6、在屈臣氏的门店中设有很多化妆品厂家的形象专柜，每个专柜都有它们独特的陈列方式，但同时也要配合屈臣氏的“发现式陈列”，主要体现在价格牌、货品推介、购物环境三方面。

标准化手册编制方案

2012年标准化手册编制方案一、指导思想 为建立和完善公司制度体系，实现公司管理制度化、标准化，提高公司整体管理绩效，提升公司科学管理水平，特制定本方案。 二、编制工作指导原则 （一）既要确保实用性、可操作性也要考虑前瞻性和指导性。 （二）编制工作要兼顾整体规划和重点工作及时推进。 （三）能建流程的制度的必须编制流程。 三、编制工作成员及职责 （一）成立标准化手册编制小组（委员会）。 1、组长： 2、副组长： 3、组员：军 （二）主要职责：标准化手册编制小组是编制工作的执行机构，负责公司标准化手册组织、编制、实施等工作，推进公司制度建设。 1、组长职责:全面主持标准化手册汇编工作，授权编制小组成员，全面负责标准化手册编制工作进度 2、副组长职责： （1）协助组长主持标准化手册编制工作，督促标准化手册编制小组成员各项工作完成情况，控制标准化手册编制时间进度，确保阶段性工作按时完成；主持召开各阶段修订会议。

（2）重点把握标准化手册模块、内容、模板设置，提出设置方案；确定标准化手册目录；组织各成员修改完善公司现有制度，编制新制度，同时对公司现有制度、流程、表单进行汇总提交。 3、组员职责：负责各部门（模块）范围内相关制度、流程和表单的修订，参加阶段制度修订会议共同编制标准化手册。 四、主要任务及具体要求 1、标准化手册按照部门划分模块，各部门负责人承担相应模块的标准化手册编制工作。 2、全面清查各部门流程、制度及工作表单等文件，适时修订，整合补漏。 3、各职能部门在梳理、整合现有制度、流程的基础上，须按编制小组确立的模块、序列号分类，按照统一模板进行汇编，报编制小组审批。各组员按时完成编制工作，同时要突出工作重点，在时间、工作重点安排上，要优先完成重要制度及流程。 4、切实做好审查归类工作，不能适应公司目前要求和部门实际情况的 旧文件须予以废除、整合或修订；根据公司发展需求，公司管理制度未覆盖的，必须建立新的制度。所有制度及文件确定后须提交编制小组讨论通过，再实施发文，发文部门为综合部； 5、标准化手册编制内容以流程、制度、实施细则及工作表单为主； 五、时间安排 1、完成期限：2012年2月1日~2012年6月31日 2、具体时间进度表

一级标准化指导手册1

临沂新程金锣肉制品集团有限公司 一级安全标准化 指导手册 2015年8月

目录 第一章设备和环境标识 (1) 1设备的识别 (1) 2环境标识 (7) 第二章看板的标准化 (10) 第三章安全警示标志 (14)

第一章设备和环境标识 一、设备识别 1.管路标识 1.1根据国标GB7231-87 规定，工业管路的基本识别色主要有： 注：如管路为不锈钢材质或包裹镀锌铝皮，保持原色。 1.2色值： l.3管路标识的目的是区分管路的特性，使管路的流体名、流动方向可视化，同时可以预知管路危险性，提高管路维护的效率，因此在管路标识标准化管理方面采取不同颜色表示不同 的特性，具体如下： l.4规格： 宽度为所标识管路的周长πd，长度350 mm ，箭头间距为35mm ，每个标 识箭头长为170mm，宽15mm，箭尾宽为 8mm，周长为60mm ≤C﹤130mm 管路。 具体如右图所示： 管路标识的宽度为所标识管路的周长πd ，长 度360mm，箭头间距为65mm，每个标识 箭头长为170mm，宽30mm，箭尾宽为

15mm，周长为130mm ≤C﹤1600mm 管路。具体如右图所示： 1.5标识样式： 1.6管路标识 1.7管路标识贴于管路集中区域，竖置管路贴于距离地面1.6 米处，具体张贴方法如下：

2..阀门标识: 为避免错误开关阀门造成生产故障或中断，制作阀门的开关标示牌悬挂在显眼的地方（阀 门的颈项上），标识牌底色和管路标识颜色一致。 2.l扳手型阀门标识 规格：长60mm×高110mm， 文字：“开、关”字体为15mm×15mm 白色宋体；名称字体为10mm×10mm 白色宋体，具体如右图一所示： 2.2轮式阀门标识 规格：直径在140mm 以上的标识规 格为长60mm×高 110mm； 文字：“开、关”字体为15mm×15mm 白色宋体； 名称字体为10mm×10mm 白色宋 体，具体如右图二 所示： 规格：直径在140mm 以下的，具体 如右图三所示： 2.3阀门样式：

一级标准化指导手册1

既金锣■■临沂新程金锣肉制品集团有限公司 级安全标准化 指导手册 2015年8月

目录 第一章设备和环境标识 (1) 1设备的识别 (1) 2环境标识 (7) 第二章看板的标准化 (10) 第三章安全警示标志 (14)

第一章设备和环境标识 一、设备识别 1?管路标识 1.1根据国标GB7231-87规定，工业管路的基本识别色主要有: 注：如管路为不锈钢材质或包裹镀锌铝皮，保持原色。 1.2色值： 兴t顏皆 白甘 白色Be 匸色 上M术石虹色IE 6 自但 Aft eft 藍邑白邑 r没氨筲常「U 0 乩th 讥100：1 乩0贮色1白悒 的特性，具体如下： 1.4规格： 宽度为所标识管路的周长n d，长度350 mm , 箭头间距为35mm , 每个标识箭头长为170mm , 宽15mm ,箭尾宽为8mm，周长为60mm < C< 130mm 管 路。 具体如右图所示： 管路标识的宽度为所标识管路的周长n d ,长 度360mm，箭头间距为65mm，每个标识

箭头长为170mm，宽30mm，箭尾宽为15mm，周长为130mm < C< 1600mm管路。具体如右图所示：1.5标识样式: ■怦■■ A Jt S M 1.6管路标识 1.7管路标识贴于管路集中区域，竖置管路贴于距离地面 1.6米处，具体张贴方法如下:

2..阀门标识: 为避免错误开关阀门造成生产故障或中断，制作阀门的开关标示牌悬挂在显眼的地方（阀门的颈项上），标识牌底色和管路标识颜色一致。 2」扳手型阀门标识 规格：长60mm X高110mm, 文字："开、关”字体为15mm X 15mm白色宋体；名称字体为10mm X 10mm 白色宋体，具体如右图一所示： 2.2轮式阀门标识 规格：直径在140mm以上的标识规格为长 60mm X高 110mm; 文字："开、关”字体为15mm X 15mm 白色宋体； 名称字体为10mm X 10mm 白色宋体，具体 如右图二 所示： 规格：直径在140mm以下的，具体如右图三 所示： 2.3阀门样式：

采购部标准化作业工作手册12

采购部 标准化作业手册 目录 第一章采购部基本职能和组织机构 第一节采购部基本职能 第二节采购部组织机构 第二章采购部工作流程 一．采购价格合同审批流程 二. 物资采购询价流程 三. 支付流程 第三章一般订单和委外订单 一.一般物料订购加工基本流程 二.从原材料订购到委外订单加工流程 第四章采购部管理制度 第五章采购部考核办法 第一章采购部基本职能和组织机构 第一节采购部基本职能 序号职能依据处理目的 1 请购分析和控制《物料需求计划》 《采购审批流程》 1.核对申购过程手续是否齐全， 确保在规定的权限内得到批 准。 2..核对到货日期。 3.汇总和整理需求计划 1.编制采购计划 2.确定安全采购周期 3.决定采购方式 4.编制资金预算

2 预备物料业务信息 常规物料 交期较长 1.询问订单情况，及时备料 2.周二个星期，仓库确认用量 3.预先备个别交期交长物料 1.保证物料安期交货 2.保证常规料不断 3.延误生产 3 采购过程控制《采购计划表》 历史采购信息:核对 物料规格，前后价格 对比。 4.分配采购任务 5.原材料供应及价格动态调查 6.询价﹑比价﹑议价，确定供应 商，签署合同或即时采购 7.交期跟催 1.编制采购单 2.控制到货日期 3.确定合理价格 4.决定采购策略 4 送货过程控制1.采购计划表BOW表 2.送货单 3.购货票据如发票 4.进货检验标准 5.来料标识严格按我 司要求执行。 1.核对物料规格。 2.核对物料数量，清点种类和数 量 3.入库，对账依据 4.点检物料质量 5.点检物料批次，规格 6.开具《收料单》 1质量问题及时发现 2.严格控制库存 3调整到货日期 5 供应商开发及管理《供应商评审表》1.价格分析了解供应商的合理性 2.供货分析确定供应商服务质量 3.质量分析了解供应商稳定性 1.决定是否开发新供 应商。 2.对供应商进行分级 管理 3.决定对重点供应商 的管理策略 6 票据管理 财务部相关规定 《票据报销流程》 1.严格审核各类票据，手续不全 不与办理。 1.确保财务及时结 算 7 对账管理订单合同 系统入库 送货单 1.根据合同单价为准 2.以实收良品入库数量 3.以送货单签收 1.确保单价准 确性 2.确认双方数 量无出入 3.以签收为 准，防掉失。 8 不良品处理 来料检查表 扣工时费用 1.来料不良退货返工。 2.扣除供应商误工费用， 1.确保产品 质量 2.保证公司 利益 第二章采购部岗位工作说明书