新余城市营销环境分析的SWOT战略

新余城市营销环境分析的SWOT战略

李敏毅

摘要：城市营销作为一种城市管理理念，已经成为促进城市经济发展，提升城市竞争力的有效手段和重要战略选择。随着城市间竞争的不断加剧,很多城市采用营销企业的方法对城市进行营销。作为中部地区的中小城市之一,新余也需要通过制定科学的城市营销策略提高城市的竞争力。采用SWOT模型对新余城市营销环境进行分析，指出了新余城市营销的优势、劣势、机遇和威胁,以期有助于新余城市营销策略的制定。

关键词：新余；城市营销；SWOT分析

城市营销是指将城市作为一个企业，将城市的未来发展视为产品，确定它的目标市场，并针对目标市场进行创造、包装和行销的过程。目前中国中小城市的城市营销理念还较为缺乏，对新余这样的新兴的工业城市而言，城市营销是一种促进城市经济发展，提升城市竞争力的有效手段和重要战略选择。因而，对新余的城市营销环境分析就显得十分必要。

一、优势分析

1、工业基础扎实，产业集聚效应明显。新余工业化率达到56.9%，是江西省工业化程度最高的城市，2010年工业对经济增长的贡献率达69.3％。省委省政府确立的三个“千亿元”工程有两个在新余。在新能源产业方面，新余形成了以光伏产业为龙头，以动力与储能电池产业、风力发电产业和节能减排设备制造产业为补充的“一大三小”格局。新余的光伏产业已经形成了完整的产业链，硅片、硅料产能世界领先。新余的碳酸锂产能占全国的30%，在发展锂电池产业方面具有明显的比较优势。新余有着赣西最大的电力负荷中心，总装机容量可达300万千瓦以上，其中分宜发电公司是亚洲最大的循环流化床锅炉示范基地[1]。

2、交通区位便捷，物流设施齐全。新余是全国660多个城市中少有的高速公路高密度通过的城市。浙赣铁路横贯东西，京九铁路在旁经过，赣粤、沪瑞、武吉三条高速公路和四条省道在新余交汇，成为长珠闽地区对接内地的交通物流要地。新余率先在全省实现村村通水泥公路，形成了1小时交通经济圈。新余设有赣西地区唯一的海关、商检，建有大型铁路、公路货运中心和保税仓库，开通了铁海联运通道，实现了本地通关、异地验放；年发送货物300万吨的货运编组

站、占地450亩的现代物流中心投入使用；高新区拥有6000平方米保税仓，保税加工区正在积极筹建之中，口岸大通关效率日益提高。

3、金融机构完善，融资环境良好。新余农村合作银行是全国首家设区市股份制银行，但有着全省资产最多的中小企业贷款担保中心。驻地和异地金融机构对新余的经济发展青睐有佳，2009年全市贷款余额首超存款余额，各项贷款余额405.8亿元，比年初增长48.1％。被中国金融研究院等单位评为“中国金融生态城市”、被国际金融协会等单位评为“中国最具特色金融生态示范城市”。良好的融资环境为新余的企业发展提供了一支稳定剂。

4、政务环境和谐，包容性强。新余市政府先后出台了《新余市加快经济发展优惠办法》、《新余市优化政务环境办法》等政策，极大地促进了投资环境的制度化、规范化和市场化，营造了更加优良的产业环境，更加和谐的社会环境和更加公平的政务环境。诸多落户企业已深切感受到了新余“全过程、全方位、全天候”的保姆式服务理念。新余人民具有创新的思维，包容性强，新余精神表现为开放、创新、争先。在公布的“2004（第三届）中国城市竞争力排行榜”名单中，新余在281个参评城市中脱颖而出，荣获城市诚信政府第30名，是江西省唯一获该殊荣的城市。

5、职业教育繁荣，享誉全国。新余民办职业教育是好似赣鄱大地的一朵奇葩，被教育部誉为“新余现象”。新余拥有各级各类职业教育机构52所，其中上万人的职业院校有4所，在校生有10万人，累计向全国各地输送技能型人才25万多人，成为全国最大的蓝领技术人才培训基地之一。新余近期目标是通过三年努力，达到全部在校生15万人的规模，建成万人以上高职学院4所、省级重点职业学校10所以上。

二、劣势分析

1、地域小，人口少，经济总量有限。新余总面积3178平方公里，人口114万，在全省11个地级市中均是最后一位。从经济总量衡量，新余仍是一个经济小市。2010年，全市GDP列全省11个设区市第7位，地方财政收入列第8位，经济总体实力属于全省第三梯队行列。地域、人口、经济总量都处于劣势，城市辐射能力有限，生产效率、产业互补性、专业化程度等都不占优势[2]。

2、机构改革进展与经济发展不相协调。市辖各级机关文风、会风、作风有待改善，机构、人员、编制数量有增无减。部分政府部门管理者和机关工作人员习惯于传统的发展经济模式，引入先进的体制机制的动力缺乏，部分干群“小富

即安”、“小进即满”的观念意识较强，这显然与新余经济发展的现状不适应，影响发展的体制性障碍和机制性弊端在某些领域还比较突出，与沿海城市先进的体制机制相比，新余仍有不小的差距。

3、环境污染代价不小。新余是一个工业城市，重工业所占的比重又比较大，环境保护的压力很大。新余的城市发展和工业发展的成本过高，发展成本竞争力指标在全省11个设区市中排名第9。新余走的基本上是工业国家发展的传统路子，就是先发展后治理。新余的环境污染主要包括大气污染、土壤污染和水污染。2008年全市工业废气排放量为767.4亿标立方米，烟尘排放量为6666.57吨。新余在南方属于缺水的城市，但对水的需求量很大，市民节约用水、珍惜水源的意识却不够[3]。

4、经济结构不够合理，三产比重较低。2010年新余三次产业结构比重为6:63:31，服务业所占比重偏低，这是新余社会经济发展中最大的软肋。新余2010年社会消费品零售总额为112.64亿元，在全省各地市排名倒数第二，只有南昌的1/7，不及宜春的1/2。纵观发达城市，三产普遍非常发达，按照现代化城市的评判标准，第三产业一般要占GDP60%以上。与近几年新余经济的强势发展相比，服务业的发展相对滞后，第三产业已严重制约了城市社会经济的发展。

5、农村劳动力素质相对较低。新余劳动力资源虽然较为丰富，成本也相对低廉，但农村劳动力素质相对较低，初中及以下文化程度劳动力占32.5%，难以适应现代企业对劳动者素质的要求。尤其是简单加工的传统劳动逐渐向技术密集型产业转化，对工人的技能要求更高了。农村劳动力职业培训体系不完善，培训针对性不强，组织培训的难度大等都是影响农民劳动技能的提高的主要因素。

三、机遇分析

1、鄱阳湖生态经济区建设纳入国家战略。鄱阳湖生态经济区已上升为国家战略，这是江西省建国以来第一个列为国家战略的区域性发展规划，江西区位优势明显，是长江三角洲、珠江三角洲、海峡西岸经济区等重要经济板块的直接腹地，是中部地区正在加速形成的增长极之一。这些都无疑对江西和新余的发展是一个重要的里程碑，也是一个新的重大历史发展机遇。

2、城市营销的大环境不断完善，国内打造个性化城市已经兴起。从20世纪80年代至今，城市营销的理念和实践在发达国家已日趋成熟，如香港的飞龙形象识别系统设计已经相当完备，国内以上海、昆明等为首的城市已经开始了塑造城市形象、营造个性化城市的运动[4]。国内外城市营销积累的理论基础和实践经

验，为新余的城市营销提供了良好的外部环境与经验借鉴，也提供了舆论与实践的支持。

3、获得“国家新能源科技城”称号，将促进特色产业集群的完善。目前全市已基本形成了以光伏产业为龙头，以风电产业、节能减排设备制造为补充的新能源产业。特别是依托赛维公司在光伏产业的显赫地位及硅片、硅料生产规模、技术、产品和资源等优势，20多家光伏产业上下游关联企业、原辅料及配套设备生产企业纷纷落户新余。2009年11月，国家科技部将第一张“国家新能源科技城”名片授予新余，这是新余市新能源产业发展千载难逢的历史性机遇。此外，新钢公司通过三期技改项目，提升了产业层次，形成了千万吨级钢铁企业，新钢的龙头作用带动了46户钢铁加工企业在新余落户，形成了钢铁产业集聚效应。

4、形成人才工作的典型经验，促进人才集聚效应。2010年12月19日，市委书记李安泽作为全国唯一设区市代表在全国人才工作座谈会上作经验介绍，大大加强了新余市内培外引人才的信心，将会吸引更多的人才聚集到新余这座新兴的城市来。随着新余经济开发区园区产业的迅猛发展，对各类人才需求量持续增长，需求层次不断提高，需求程度日益紧迫。据调查，未来3—5年，新余经济开发区需要各类用工需求人数在8—10万人左右，其中对高级人才需求4万人。人才引领产业、产业集聚人才的效应将进一步凸显。

5、沪昆高铁为城市建设和发展带来重要契机。沪昆客运高速铁路杭南长段在下村镇与观巢镇之间设立新余北站，在新近制定的《新余市城市总体规划（2008－2030）》中，昌新宜萍和昌新吉赣两条城际铁路也将与沪昆高铁共站设置，拟议中的昌赣客运专线将来也交会于新余北站。届时，新余北站将成为十字型大容量的铁路客运枢纽，真正承担起赣西区域交通中心的重任，缓解浙赣线新余段的货运压力，新余城市建设和发展将迎来一个重要的历史契机。

四、威胁分析

1、中部城市间的竞争日趋激烈，全省经济基础较薄弱。随着中部崛起浪潮的兴起，城市间的竞争日趋激烈，尤其是江西省周边经济相对发达的城市群已初显实力，如湖北的武汉城市群、湖南的长株潭城市群、安徽的皖江城市带。江西目前还没有基本成型的城市群，赣西三市虽然曾经寄予厚望，但也因经济总量有限，还有不小的差距。本省相对薄弱的经济基础对新余的支撑作用有限，新余的经济发展面临巨大的挑战。

2、经济对外依存度高，国际市场的变动对新余经济的影响较大。新余市工

业企业大多属外向型经济，对外依存度新余经济对外依存度高达75.4%，相当于沿海发达省份的开放水平，2008年新余外贸进出口总额为41.9亿美元，约占全省的三分之一。尤其是新余的三大支柱产业，钢铁、新能源、新材料等，对国际市场价格变化的反应较为灵敏，受世界金融危机影响较大[5]。

3、电力、货运缺口仍然巨大，发展的制约因素较多。新余货运站早已成为江西货运量最大的站，随着工业规模不断扩大，现有的2700万吨/年的运力远远满足不了需要，铁路运能已严重超负荷；与光伏产业的裂变式发展形成鲜明对比的是，目前新余地区的电力生产总装机容量尚不足一百万千瓦，存在巨大的电力供需缺口；受目前能源、交通、原料、市场等因素的制约，新钢的产能上限为1000万吨。能源和交通属于国家宏观调控的领域，市里甚至省里都无法解决，所有这些制约因素将成为新余主要产业发展的巨大威胁和制约。

4、生态环境的保护任重道远，面临巨大挑战。伴随着经济的快速发展，对土地等资源的需求提出更高的要求。尤其是作为工业城市的新余，环境污染对社会经济的更好更快发展是一个不可忽视的制约因素，生态环境面临越来越严峻的挑战。产业层次低，生产方式粗放，经济增长依赖高投入、高消耗和资源性行业来实现的现状必然会成为经济更好更快发展的主要矛盾。

五、城市营销的SWOT战略

1、SO战略（增长性战略）：把握机遇，扩大优势

(1)扩大产业优势，迅速融入鄱阳湖生态经济区建设。新余市的产业群已经凸显特色和效应，园区经济总量已紧跟南昌两个国家级经济开发区位列全省第三，外贸总量占据全省半壁江山。新余应继续大力发展和壮大现有的光伏产业群和钢铁产业链实力和规模，抓住鄱阳湖生态经济区上升为国家战略的千载难逢的历史机遇，争取更大的政策优惠和信贷支持[6]。

(2)把握成为铁路枢纽的机遇，加大物流配套设施建设。随着沪昆高铁、昌萍和昌赣两条城际铁路和拟议中的昌赣客运专线在新余共站设置，届时新余北站将成为十字型大容量的铁路客运枢纽，将极大缓解浙赣线新余段已经饱和的货运压力，打破物流“瓶颈”。新余应该抓住这个城市建设和发展的重要历史契机，加大所需的电煤、钢铁企业原料、有色冶金企业原料等大宗货物运输的物流配套设施，更好地发挥铁路枢纽的经济效益。

2、ST战略（多元化战略）：认清优势，规避威胁

(1)可持续发展战略。采取措施控制污染与利用技术减轻污染两手抓，依靠

科技进步，逐步淘汰落后设备，实现由“低投入、高产出，低消耗、高增长，低排放、高效益”的经济和社会的双重效益。注重科技创新在经济发展中的支撑作用，培育起点高、起步快的新兴产业。大力发展循环经济，增强企业环保意识，严格节能减排目标。

(2)加强城市合作，促进产业间的互补。建立以政府为主导的合作机制，充分发挥城市间政府和民众的协调互补作用，加强城市间社会、经济、文化、科技的交流，共享地区资源，增强整体竞争力，获得规模效应[7]。新余、萍乡两市是新兴工业城市，工业体系较完善。而宜春、吉安两市农业人口众多，可以提供丰富的劳动力资源，务工人员可以获得更多的经济收入。

3、WO战略（扭转性战略）：利用机遇，扭转劣势

(1)发展高科技产业。在发展钢铁、新能源、新材料三大产业的同时，新余可以利用扎实的工业基础、完备的工业体系发展高科技产业，重点发展信息技术技术、节能减排设备制造业和风电设备制造业。加快职业教育园的建设，加大对高等教育的投入，提高新余学院服务地方产业的能力，推动校企合作、产学研合作。依托新余学院在新能源等专业的特色教育资源，培养造就一批优秀人才，更好地为高科技产业服务。

(2)产业向三大园区集聚，整合经济资源。引导新能源等高科技产业向高新技术产业园区集聚，引导机械制造、动力与储能电池、新材料等新兴产业向分宜工业园区集聚，引导钢铁、电力、水泥等传统产业向良山工业园区集聚。三大园区整合产业发展资源，优势互补。通过集聚效应，规划污染类产业的布局，留足备用土地建造生态保护区，缓解分散生产给生态环境带来的压力。

4、WT战略（防御性战略）：减少劣势，弱化威胁

(1)大力发展第三产业，提高经济质量。新余要提高经济发展质量，降低对外依存度的经济风险，必须提高自主经济比重，这其中最重要的就是加大现代服务业的发展，增强经济活力和发展后劲。根据新余经济发展现状，重点是发展现代物流、金融保险、信息服务等产业。

(2) 提高劳动者素质，培养技能人才。通过对完善劳动力职业培训体系增强培训对产业发展的针对性不强，提高农民工劳动技能。加大人才培训力度。建立多元化的终身教育体系，采取多种方式培训人才，依托国内外名校培训人才，继续大力发展职业教育，培养更多的高技能人才，实现职业教育与产业对接。通过人才战略，增强城市产业的竞争力。

营销策划---环境与SWOT以及目标市场

一、市场营销环境分析 （一）、QE营销宏观环境 1、人口环境 现在海大共有接近4万学生，虽说学校没有扩招的趋势，但也不会压缩规模，所以QE 饰品店的潜在顾客是非常多的，且不会有缩减。除人口规模大之外，我校情侣也不少，因此情侣饰品潜在需求也是可观的，我们QE饰品屋的创意也正好能迎合他们的需求。由于受学校大小的制约，学生都集中分布在某几个区域，也就是现在的南北区，所以，人口密度是相当大的，这就使得顾客非常集中，营销成本也就随之降了下来。 2、经济环境 我国现在已经总体达到小康水平，人民的生活水平都得到了很大的提高，家庭的可支配收入也增加不少，这就为学生有充裕的生活费奠定了基础。此外，很多家长都不想让自己的孩子在学校吃苦、受累，也会给孩子增加生活费。因此，学生的整体购买力是不错的。还有不少学生家庭条件不错，除生活费外，家里还有额外给钱，所以这些学生的可支配收入是充裕的，他们将是潜在顾客的主力军。 从所周知，我国政府现在鼓励消费，希望靠消费拉动经济增长，因此实施了很大有利于消费的政策，比如降低银行利息。这也会使很多的学生不愿把自己多余的钱存入银行，而愿意把钱投入到买各种有纪念意义的物品身上。以上种种均是有利于我们QE饰品的营销的。 3、自然环境 首先，我们的QE饰品很多属于手工制作，基本不会对环境造成污染，符合可持续发展。其次，饰品不会用到稀缺资源，能源方面不会有短缺的情况出现。最重的是我校地处崂山，远离市区，这在一定程度上不利于我们和原料供应商之间的联系，并且路途遥远也就增加了运输成本，这点是不利因素。但是，远离市区也给我们带来诸多有利因素。首先，由于路途遥远，很多学生不愿进城购买各种饰品，因为这样会浪费很多时间，这就大大增加了我们的潜在顾客。 4、技术环境 QE饰品是一种新理念的产物，它不仅包含我们自己的创意，还将把顾客的创意引进来，根据顾客的需求进行制作，同时如果顾客愿意还可参与到制作中，体验亲自设计并动手制作的乐趣。现在很多饰品都需要有创意，没有创意的饰品基本得不到顾客的青睐，而单靠几个人的创意不可能满足广大消费者（学生）的需求。所以，通过让顾客参与设计与制作能很好的解决这一问题，并且也使顾客得到了自己最想要的产品。这将使QE饰品屋得到永续发展。 众所周知，新技术对市场营销策略会产生影响。现在是科学技术迅猛发展的信息时代，因此我们的营销也会运用一些媒介，比如人人网、腾讯QQ之类的。同时我们的定价也会参考各大网络销售店的价格。除此之外，顾客还可通过电话、QQ、人人网、飞信等与我们交流自己的创意。 5、政治和法律环境 现在国家对商业的立法就是为了保护企业之间的公平竞争、保护消费者的正当权益以及保护社会利益不受商业行为的损害。而我们的饰品屋会完全按照国家《质量法》、《反不正当

市场营销环境的分析方法与市场机会分析报告

市场营销环境的分析方法及市场机会分析 一、市场营销环境的分析方法 市场营销环境分析常用的方法为SWOT法，它是英文Strength(优势)、Weak(劣势)、Opportunity(机会)、Threaten(威胁)的意思。下面予以介绍。 (一)外部环境分析（机会与威胁） 环境机会的实质是指市场上存在着“未满足的需求”。它即可能来源于宏观环境也可能来源于微观环境。随着消费者需求不断变化和产品寿命周期的缩短，引起旧产品的不断被淘汰、要求开发新产品来满足消费者的需求，从而市场上出现了许多新的机会。 环境机会对不同企业是不相等的，同一个环境机会对这一些企业可能成为有利的机会，而对另一些企业可能就造成威胁。环境机会能否成为企业的机会，要看此环境机会是否与企业目标、资源及任务相一致，企业利用此环境机会能否比其竞争者带来更大的利益。 环境威胁是指对企业营销活动不利或限制企业营销活动发展的因素。这种环境威胁，主要来自两方面：一方面，是环境因素直接威胁着企业的营销活动，如政府颁布某种法律，诸如《环境保护法》，它对造成环境污染的企业来说，就构成了巨大的威胁；另一方面，企业的目标、任务及资源同环境机会相矛盾，如人们对自行车的需求转为对摩托车的需求，给自行车厂的目标与资源同这一环境机会造成矛盾。自行车厂要将“环境机会”变成“企业机会”，需淘汰原来产品，更换全部设备，必须培训、学习新的生产技术，这对自行车厂无疑是一种威胁。摩托车的需求量增加，自行车的销售量必然减少，给自行车厂又增加一份威胁。 （二）内部环境分析（优势/劣势分析） 识别环境中有吸引力的机会是一回事，拥有在机会中成功所必需的竞争能力是另一回事。每个企业都要定期检查自己的优势与劣势，这可通过“营销备忘录优势／劣势绩效分析检查表”的方式进行。管理当局或企业外的咨询机构都可利用这一格式检查企业的营销、财务、制造和组织能力。每一要素都要按照特强、稍强、中等、稍弱或特弱划分等级。 很清楚，公司不应去纠正它的所有劣势，也不是对其优势不加利用。主要的问题是公司应研究，它究竟是应只局限在已拥有优势的机会中，还是去获取和发展一些优势以找到更好的机会。 有时，企业发展慢并非因为其各部门缺乏优势，而是因为它们不能很好地协调配合。例如有一家大电子公司，工程师们轻视销售员，视其为“不懂技术的工程师”；而推销人员则瞧不起服务部门的人员，视其为“不会做生意的推销员”。因此，评估内部各部门的工作关系作为一项内部审计工作是非常重要的。 波土顿咨询公司的负责人乔治·斯托克提出，能获胜的公司是取得公司内部优势的企业，而不仅仅是只抓住公司核心能力。每一公司必须管好某些基本程序，如新产品开发、原材料采购、对订单的销售引导、对客户订单的现金实现、顾客问题的解决时间等等。每一程序都创造价值和需要内部部门协同丁作。虽然每一部门都可以拥有一个核心能力，但如何管理这些调子中的优势能力开发仍是一个挑战。斯托克把它称为能力基础的竞争。

市场营销环境分析

市场营销环境分析 ---华莱士 姓名： 专业： 学号： 班级：

目录 一、华莱士简介 二、营销环境 三、市场营销环境分析方法 四、市场营销环境分析的作用和意义 五、销售图 六、市场营销环境特点 七、认识与把握市场营销环境的特征 八、企业的对策和措施 九、结语

一、华莱士简介 总体情况：华莱士快餐连锁店是中国本土最大的一家集产品开发、生产、销售为一体的西式快餐企业。华莱士服务的主题是“倡导绿色、环保、健康的生活”，华莱士对原材料的来源严格把关，绝对用最高品质的原材料，烹制最高品位的生活享受。它还与国际知名供应商合作，保证了产品原材料的卫生安全，保障产品的高品质，时时刻刻都把广大消费者的利益放在第一位。 本地情况：在抚州东华理工大学附近拥有三家分店。 二、营销环境 1、微观营销环境 自然人口因素 经济环境因素 自然物质因素 技术环境因素 政法环境因素 文化环境因素 2、宏观营销环境 企业内部 供应商

营销中介 顾客 竞争者 公众 三、市场营销环境分析方法 1、SWOT分析法 2、威胁分析矩阵图 3、机会分析矩阵图 四、市场营销环境分析的作用和意义 适应环境变化。通过环境分析，要求华莱士适应环境及其变化。 分析机会与风险。通过环境分析，发现华莱士发展的有利机会和面临的风险。 调整营销策略。通过环境分析，及时调整经营策略，实现华莱士的目标。 为华莱士企业进行营销决策和管理提供科学依据。 有助于企业准确进行市场定位，满足不同消费者群体的差异化需求。 华莱士市场营销环境分析

五、销售图 六、市场营销环境特点 1、动态性：每个华莱士快餐都可以作为一个小系统与市场营销环境这个大系统处在动态平衡之中。 2、差异性：华莱士即餐饮市场需求的多样化使得不同品牌快餐企业受到不同市场环境的影响。

市场营销：SWOT分析是什么

市场营销：SWOT分析是什么? 2010-05-28 清华领导力培训智库百科 SWOT分析方法是一种企业市场营销内部分析方法，即根据企业市场营销自身的既定内在条件进行分析，找出企业市场营销的优势、劣势及核心竞争力之所在，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。 一、什么是SWOT分析法？ SWOT分析即强弱机危综合分析法，是一种企业市场营销竞争态势分析方法，是市场营销的基础分析方法之一，通过评价企业市场营销的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、竞争市场营销上的机会(Opportunities)和威胁(Threats)，用以在制定企业市场营销的发展战略前对企业市场营销进行深入全面的分析以及竞争优势的定位。 SWOT分析方法是一种企业市场营销内部分析方法，即根据企业市场营销自身的既定内在条件进行分析，找出企业市场营销的优势、劣势及核心竞争力之所在，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。其中，s代表strength(优势)，w代表weakness(弱势)，o代表opportunity(机会)，t代表threat(威胁)，其中，s、w是内部因素，o、t是外部因素。按照企业市场营销竞争战略的完整概念，战略应是一个企业市场营销“能够做的”（即组织

的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。 二、什么是SWOT分析模型？ SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业市场营销战略制定、竞争对手市场营销分析等场合。 SWOT分析模型简介 在现在的战略规划报告里，SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析，包括分析企业市场营销的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threats）。因此，SWOT分析实际上是将对企业市场营销内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。 通过SWOT分析，可以帮助企业市场营销把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。 SWOT分析模型的方法

考核知识点第四章市场营销环境分析

第四章市场营销环境分析 第一节市场营销环境 一、市场营销环境及其发展趋势 1、市场营销环境的涵义是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。 2、它可分为宏观环境和微观环境。 3、环境发展趋势基本上分为两大类：一类是环境威胁，另一类是市场营销机会。 4、分析市场营销环境的方法。 企业可以用“环境威胁矩阵”和“市场机会矩阵”来加以分析、评价。环境威胁矩阵的纵坐标是“出现威胁的概率”；横坐标是“潜在严重性”，表示盈利减少程度。市场机会矩阵的纵坐标是“成功的概率”；横坐标是“潜在吸引力”，表示潜在盈利能力。 5、理想业务、冒险业务、成熟业务、困难业务的涵义。 用用“环境威胁矩阵”和“市场机会矩阵”来分析和评价企业所经营的业务，可能会出现以下四种不同的结果： 1）理想业务，即高机会和低威胁的业务。 2）冒险业务，即高机会和高威胁的业务。 3）成熟业务。即低机会和低威胁的业务。 4）困难业务，即低机会和高威胁的业务。 二、企业对机会和威胁的反应 (一) 对机会的反应。对企业所面临的市场机会，必须慎重地评价其质量。 (二) 对威胁的反应。企业对所面临的主要威胁有三种可能选择的对策： 1、反抗。即试图限制或扭转不利因素的发展。 2、减轻。且通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性。 3、转移。即决定转移到其他盈利更多的行业或市场。 第二节市场营销微观环境 微观环境的涵义：是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力 一、企业 企业本身包括市场营销管理部门、其他职能部门和最高管理层。 二、市场营销中介 1、供应商的涵义向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织。 2、商人中间商：从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商，如批发商、零售商等。 3、代理中间商的涵义：协助买卖成交、推销产品，但对所经营的产品没有所有权的中间商，如经纪 人、制造商代表等。 4、辅助商的涵义：辅助执行中间商的某些职能，为商品交换和物流提供便利，但不直接经营商品的企业或机构，如运输公司、仓储公司、银行、保险公司、广告公司、市场调研公司、市场营销咨询公司等。 三、市、场 1、市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的。

蒙牛集团市场营销环境与SWOT分析报告

蒙牛集团市场营销及SWOT分析 一、背景资料 蒙牛乳业由自然人出资，采取发起设立方式于1999年7月成立。 短短7年时间，主营业务收入在全国乳制品企业中的排名由第1116位上升至第2位。其中，UHT牛奶销量居全球第一，液态奶销量居全国第一，冰淇淋销量居全国第一。 7年多来，蒙牛带动内蒙古及周边地区新增奶牛80多万头，产业链条辐射几百万农牧民。2004年，销售收入达到72亿多元，年收奶量150万吨，发放奶款约30亿元，成为中国乳界收奶量最大的农业产业化“第一龙头”。 目前，公司已在全国15个省级行政区建起20多座生产基地。产品覆盖全国除台湾省外的所有地区，并出口港澳、东南亚、蒙古、美国塞班等国家和地区，是过乳业牛奶出口最大的企业。开发的产品有液态奶、冰淇淋、奶粉及奶片等系列100多个品种。 （二）企业文化 1、蒙牛企业文化的核心内容 ◆经营理念 百年蒙牛强乳兴农 ◆企业精神 学习沟通自我超越 （1）学习沟通：每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。 （2）自我超越：勇于跟自己较劲儿，把每一件小事情都要做完整、做到位。 ◆企业宗旨 对用户：提供绿色乳品，传播健康理念 对客户：合作双赢共同成长 对股东：高度负责长效回报 对员工：学习培训成就自我 对社会：注重环保回馈大众 管理理念--科学化、市场化、系统化

人才理念--国际化、专业化、品牌化 质量理念--产品人性化、标准全球化 ◆蒙牛的使命 为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业； 为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌； 为提升消费者的健康品质服务； 为员工搭建人生价值的实现平台。 ◆蒙牛的核心竞争力 以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法，整合全球有效资源，实现战略目标的能力。 2、蒙牛的战略目标： 以国际竞争的眼光来制定发展战略，强化学习型企业文化建设；用创新的方法，整合全球有效资源，用5－10年时间，成为中国和世界乳制品专业制造商的领导者。 2003年：中国乳业领导品牌 2010年：世界乳业领先品牌 3、蒙牛企业文化的综合表述 以诚信构筑蒙牛文化的核心；以强乳兴农为蒙牛的使命；用学习沟通和自我超越的企业精神打造百年蒙牛品牌，用5～10年的时间成为中国和世界乳业的领先品牌。 蒙牛企业文化的内涵 二、本行业概况 （一）市场展望 1、消费总量和人均消费水平将明显提高 在中国，牛奶的消费与生产同步增长，但城镇居民的乳品的消费远远高于农村居民，城镇居民年人均乳品消费水平比农村居民高出近10倍。而城镇居民中，不同收入阶层的消费量差距也比较明显，最高收入户的消费量是最低收入户的4倍左右。随着中国经济的稳定增长，居民收入的不断提高，营养保健意识的不断增强，我国乳品潜在的市场空间将逐步转变为实际的市场需求。从我国城镇居民的乳品消费结构分析，2005年我国城镇居民乳品消费总量略有下降，其中鲜乳品的消费出现下降，而酸奶的消费大幅上升，这也符合国际乳业消费的趋势。2005年，全国乳制品行业实现销售收入863亿元，同比增长38％；实现利润总额49亿元，同比增长45％，行业呈现良好的发展态势。由于中国城乡居民奶类人均消费水

市场营销环境分析

市场营销环境分析 目录 2.1市场营销环境概述 (1) 2.1.1营销环境的含义 (1) 2.1.2营销环境的内容 (1) 2.1.3营销环境的特点 (2) 2.1.4分析市场营销环境的意义 (3) 2.2微观营销环境分析 (3) 2.2.1供应商 (3) 2.2.2营销中介 (4) 2.2.3顾客（目标市场） (4) 2.2.4竞争者 (4) 2.2.5公众 (5) 2.3宏观环境分析 (5) 2.3.1政治环境（P） (5) 2.3.2经济环境（E） (6) 2.3.3社会环境（S） (10) 2.3.4技术环境（T） (14) 2.3.5自然环境（E） (15) 2.3.6法律环境（L） (16) 2.4营销环境分析方法 (16) 2.4.1 SWOT分析法（企业内外环境对照法） (17) 2.4.2机会潜在吸引力与企业成功概率分析 (18) 2.4.3威胁与机会分析 (19)

每个企业的营销活动都是在不断发展、变化的社会环境中进行的，它既受到企业内部条件的约束，又受到企业外部条件的制约。这两种来自企业内、外部的约束力量，就是市场营销环境。市场营销环境是一个多变、复杂的因素，企业营销活动成败的关键，就在于能否适应不断变化着的市场营销环境。 2.1市场营销环境概述 2.1.1营销环境的含义 企业的营销环境是影响企业的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力。也就是说，营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它影响着企业能否有效地保持和发展与其目标市场顾客交换的能力，制约着企业的生存和发展。 2.1.2营销环境的内容 根据营销环境和企业营销活动的密切程度，可以把营销环境划分为微观营销环境和宏观营销环境。 1、微观营销环境 微观营销环境是指影响和制约企业经营活动的各种力量，包括顾客、供应商、营销中介、竞争者和公众。 这些因素与企业营销活动有着密不可分的联系，是不可控制的因素，一般来说，企业无法予以变动、调整和支配。 微观环境的不可控性，要求企业必须对这些环境因素进行深入、细致的调查分析，避免威胁，寻找机会，使企业立于不败之地。 2、宏观营销环境 宏观营销环境是指同时影响与制约着微观营销环境和企业营销活动的力量，包括人口、经济、自然、技术、政治、法律和社会文化等环境要素。 微观营销环境对企业营销活动的影响是直接的，而宏观营销环境对企业营销活动的影响和制约往往是间接的，它要通过微观营销环境这个媒介来影响、约束企业的营销行为。

市场营销SWOT分析法案例

SWOT分析法案例分析 案例一：中国电信的SWOT分析 在已经过去的一年里，中国电信的新闻热点、焦点不断。电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里，中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。面对激烈的市场竞争，对中国电信进行SWOT分析,也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。 中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析 自20世纪80年代中期起，中国电信经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面： 1、中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。 2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时DWDM传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。 3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。 4、中国电信日趋完善的服务质量。中国电信成立了集团客户服务中心，为跨省市的集团客户解决进网需求；中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系，最大限度地方便用户；紧接着中国电信推出了首问负责制，解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题；另外，中国电信还设立了服务热线(10000)、投诉热线(180)等，建立了与用户之间的沟通服务，提供互动式服务。 虽然中国电信具有一定的发展优势，但我们应该辨正地看待这些优势。辩证法告诉我们，优势和劣势都是相对的，即在一定的条件下，优势很可能就转变成劣势。中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才，但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。业内人士认为，中国电信拥有资源优势，但却缺乏资源运作优势。一旦不慎，优势很可能就转变成劣势。目前，中国电信的劣势主要表现在以下几方面： 1、企业战略管理与发展的矛盾。一方面是企业决策层只重视当前战术和策略，忽视长远战略，湮没在日常经营性事物中，不能统观大局；另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。 2、企业内部创新与发展的矛盾。面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应，并逐步成为制约电信企业参与全球化竞争的主要因素。ERP、管理和组织模式的改革创新以及企业特色人文环境的建设是实施企业发展战略应考虑

联想公司营销环境SWOT分析及相关建议

联想集团营销环境及SWOT分析 1 联想集团简介 联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。2005年5月，联想集团完成了对IBM个人电脑事业部的收购，成为全球个人电脑市场的领先者，一年收入约230亿美元，服务于世界各地的企业客户和个人客户。 新联想集团由原联想公司及原IBM个人电脑事业部所组成，总部设在纽约的PChase，同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过联想公司自己的销售机构、联想公司业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想公司的笔记本销售网络遍及全世界。 联想集团的发展大致分为三个阶段：第一个阶段是创业和生存阶段，从1984年到1993年，柳传志凭借前瞻的战略领导完成了联想的资本积累；第二个阶段是从1994年开始，在解决生存问题之后，联想尝试多元化发展战略，产品规模迅速扩大，直到2004年联想由一个小的公司迅速发展到一个大的公司，这是一个急速发展的阶段；2004年之后进入第三个阶段，联想斥17.5亿美元巨资并购IBM旗下PC事业部，开始国际化战略发展。 2.1 宏观营销环境 宏观的外部环境对于联想集团的发展有着重要的影响，融入和适应宏观政策与社会经济环境，能够确保联想集团在长期战略发展的道路上走得更好。 2.1.1 分析模型与方法 PEST分析（总体环境分析），即企业外部环境分析。PEST四个字母是政治（Politics）,经（Economics）, 社会（Society）和技术(Technology)的头字母。

2.1.2 联想集团外部宏观环境分析 （1）政治环境 联想的政治背景雄厚，国家支持。联想集团是由中国科学院计算技术研究所投资创办的，而香港联想公司是由中国科学院联想集团与香港企业合资创办的。中国科学院计算所拥有1 800 多名各类计算机专业人才，技术实力雄厚，在计算机技术研究领域代表国家最高水平，被称为中国计算机技术的“发源地” （2）经济环境 经济大环境良好。经济环境由影响消费者购买能力和支出模式的各种因素构成，分析我国当前的经济环境，我们得到如下结论。 ?金融危机导致整个经济环境缩紧，但电脑连锁行业保持良好的增长态势 进入2010年，中国宏观经济环境和电脑行业本身均出现了一定的变化，同时地震、水灾等一系列不可预知的突发事件，令发展平稳的电脑连锁行业出现了一丝波折，投资者对电脑连锁的增长潜力判断和估值也出现了一些分歧。国家经济宏观调控、物价上涨、自然灾害等客观因素，对电脑行业的增长确实有一定的影响。但宏观经济环境的短期震荡没有从根本上影响到电脑市场，电脑市场整体增长趋势的基本面并没有发生变化。 （3）社会环境 社会有产品需求，中国乃至全球仍有很大的购买力。一旦企业进入轨道，企业的价值也就体现出来了。 （4）技术环境 联想集团是由中国科学院计算技术研究所投资创办的，而香港联想公司是由中国科学院联想集团与香港企业合资创办的。中国科学院计算所拥有1 800多名各类计算机专业人才，技术实力雄厚，在计算机技术研究领域代表国家最高水平，被称为中国计算机技术的“发源地”。 2.2 微观营销环境 市场营销的微观环境实质上是指进行市场营销的企业的自身环境及与企业经营有直接联系的单位或个人所形成的环境。市场营销管理的工作是通过创造顾客价值和满意与顾客建立关系。要取得市场营销的成功，企业必须与供应商、市场营销中介、顾客、竞争者和各种公众建立关系，他们联系在一起组成了企业的价值传递网络。

市场营销环境分析及案例

市场营销环境分析及案例 外婆家：移动互联网时代能否逆势突围 游西湖，一定要在饱览湖光山色之后，吃一顿外婆家的醉鱼，西湖之行才算圆满。 西湖醉鱼，食客们想必耳熟能详，算得上是杭帮菜中的代表菜品之一。为何偏爱外婆家?味道够正宗，更重要的是实惠! 近两年，随着行业竞争加剧，门店、人员成本节节攀升，餐饮行业整体萧索。然而，外婆家的营业额却还在以每年30%—40%的速度 攀升，更是出现“店店排队、餐餐排队”的现象。不可不说，外婆 家是近些年来餐饮行业的一个传奇。 平民化定位 自成立之初，外婆家的定位便非常符合大众需求：居家路线、聚餐场所。虽然这个在当时不是行业主流的想法，却在无意之间吻合 了大众餐饮兴起的这一潮流。大家原本总是故意设定好一个请客的 局面，而外婆家就是要撇开商务的概念——到外婆家，就是随便吃 个饭。 据统计，目前在我国餐饮行业3万亿元的营业额中，大众化餐饮约占80%。但是在发达国家的餐饮行业里，大众化餐饮则能占到95% 左右的份额。随着消费日趋理性，中国的大众餐饮仍有进一步扩大 的空间。所以，外婆家的传奇还将延续。 作为主打杭帮菜的外婆家，在前期市场拓展的区位选择上，以江、浙、沪为本。因为江、浙、沪三地之间的交流频繁，口味相近，对 于杭帮菜的接受程度高。 另外，发展之初信息传播的效率远没有今天这般发达，地缘上的集中也意味着品牌传播和品牌接受度的集中。

这三地市场的深耕，为外婆家积累了深厚的品牌沉淀。 餐饮ZARA风 外婆家创始人吴国平认为，独特的餐厅会给顾客留下深刻的第一印象，人性化的用餐环境，独到的设计手法，都会提升顾客对于餐 厅的满意度，而装修正是外婆家综合因素里的主打因素。 走进外婆家，食客们最先感受到的是视觉上的冲击。外婆家的装修风格可以概括为“平民时尚”，不追求时髦做洋人、半洋人的空 间设计，而是根植于平民，落地繁衍。 比如西溪天堂店，与普通餐厅暖色调的氛围截然不同。店内放眼望去均是做旧的菜单，吱呀的小船，陈旧的木凳，将中国古代的院 落展现无遗。 设计精美的同时，里面的布局也非常科学合理：出菜口设置在餐厅居中的地方，使得服务员拿到菜品后抵达各个区域的时间大致相同，避免了人工的空白等待，提高了劳动效率。 装饰用的摆件和绿植从地面上抬高到了墙上，既节省了地面空间，又形成了外婆家自己的装修风格。同时，店内还将用于放置备用碗 筷和纸巾的落柜嵌入墙内，以进一步节省空间，增加台位。 面对精致的装修，店内的服务员总是被问：“3元钱一份的麻婆 豆腐能赚钱吗?” 吴国平曾将外婆家与服装品牌ZARA和H&M进行类比，外婆家算 是餐饮行业里的快时尚品牌。其呈现在消费者面前的低价，本质上 是通过供应链优化、生产和程序化管理，并将一部分价值让给消费 者而形成的最终结果，而价值的让渡是这个模式中最为关键的一步。 同时，消费者也要对应地让出一部分利益，具体的表现就是等待的时间，其作用在于提高运营的效率，最终让顾客能够在富有设计 感的餐厅内吃到低价位又可口的菜品。 可以说，外婆家的设计不仅达到了美学与经济学的完美平衡，而且，也提升了“逼格”，维持了低价原则，完美迎合了“屌丝群体”

城市营销战略的微观环境分析

第２６卷第３期武汉理工大学学报?信息与管理工程版Ｖ０１．２６Ｎｏ?３２００４年６月ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＷＵＴ（ＩＮＦＯＲＭＡＴｌ０Ｎ＆ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴＥＮＧＩＮＥＥＲＩＮＧ）Ｊｕｎｅ２００４ 文章编号：１００７—１４４Ｘ（２００４）０３－－０１６２一０３ 城市营销战略的微观环境分析 张荣耀，刁兆峰 （武汉理Ｔ大学管理学院，湖北武汉４３００７０） 摘要：从城市发展历程着手，进行了城市营销战略的微观环境分析，提出了城市微观环境中的４个主要因素及其相互关系，并在各个因素的分析中阐述了城市经营的典范实例。得出的结论认为，对城市营销战略的研究是现代城市发展的正确方向。 关键词：城市经营；城市环境｛城市营销 中图法分类号：Ｃ９１２．８１文献标识码：Ａ １引言 回首我国建国后城市发展经历过的３个阶段，城市经营的脉络清晰可见［１］。１９４９年至１９７８年，城市建设阶段，这一时期的城市大多是国家计划经济的产物，城市经营是计划性的、不由自主的。１９７８年到１９９２年为城市管理阶段，城市依然在国家的指令计划下运作，但城市经济已经逐渐接近市场经济，尤其是国家工业化速度的加快，如何管好城市已是城市决策者面临的重要课题。“长江三角洲”、“珠江三角洲”及京津冀环渤海经济圈成为城市经营的丰硕成果。１９９２年至今，我国已进入城市化的快速发展阶段，市场化的经济环境、经济全球化的发展趋势，使得如何培育城市的核心竞争力、如何使城市发展合理有序等城市经营中的一系列问题摆在城市经营者的面前。我国加入ｗＴＯ以来，大型的跨国企业将会在很短时间内很快分布于大江南北。因此作为他们选择的候选城市之间的竞争变得剑拔弩张。城市营销已经成为城市走出去、亮起来的根本性举措。 ２城市营销的概念 “地点营销”是现代营销之父菲利普?科特勒首创的理念，城市营销是地点营销的一种具体形式。城市营销是指把城市作为一种产业或企业，城市环境作为城市的商品，通过一系列的公关、媒体、活动等整合营销方式，把目标城市的优势、买点、潜力等有步骤地传达给所相关的客户群（城市居民、城外旅游者、城外投资者等），从而达到吸引目标客户群的目的，让他们来购买，来投资、旅游和居住。从短期效用上说，成功的城市营销对刺激整个城市的旅游业与相关服务行业的增长有重要作用。从长远来看，城市营销理念不是简单地对外宣传或发布广告，更重要的是对城市的公共管理和服务不断进行变革和提升，塑造城市的品牌影响力，对城市未来的发展具有不可估量的影响［２］。 如果把城市环境作为一种商品，可以认为政府是能否为相关顾客提供满意商品的主要城市经营者，是经营城市的企业家。有前途的企业家总是在寻找机会发掘能成功开展业务的市场和机遇，同样政府作为营销城市环境这种商品的企业家，在城市营销过程中起着推波助澜的重要作用。商业机会也总是属于满足顾客需要的人。如果一个城市经营者能够使它的“商品”和服务特别吸引人，那么这个商品的前景将是无限辉煌的。 ３城市营销环境 ３．１城市环境 城市的营销环境是指在营销活动之外，能够影响城市经营部门建立并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。利用市场化手段，把城市所有的人、财、物等有限资源进行整合，在最大化地创造财富的同时，重点突出城市个性化的特点。城市营销环境是指与城市关系密切、能够影响城市服务顾客能力的各种因素，如城市环境、城市文化、顾客以及竞争者。 收稿日期ｔ２００３—１１～２４． 作者简介ｔ张荣耀（１９７７－－），女，湖北襄樊人，武汉理工大学管理学院硕士研究生　 万方数据

市场营销环境分析试题及标准答案

市场营销环境分析试题及答案

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第二章市场营销环境分析试题 单项选择题： 1.代理中间商属于市场营销环境的（）因素。 A、内部环境 B、竞争 C、市场营销渠道企业 D、公众环境 2.下列属于有限但可以更新的资源的是（）。 A、水 B、森林 C、石油 D、煤 3.市场营销环境中（）被称为是一种创造性的毁灭力量。 A、新技术 B、自然资源 C、社会文化 D、政治法律 4.理想业务的特点是（）。 A、高机会高威胁 B、高机会低威胁 C、低机会低威胁 D、低机会高威胁 5.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为（）。 A、生产者市场 B、消费者市场 C、转售市场、 D、组织市场 6.旅游业、体育运动业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（）。 A、愿望竞争者 B、属类竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者 7.（）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。 A、社会习俗 B、消费心理 C、价值观念 D、营销道德 8.（）是指企业所在地邻近的居民和社区组织。 A、社团公众 B、社区公众 C、内部公众 D、政府公众 9.协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司的是（）。 A、中间商 B、财务中介 C、营销服务机构 D、实体分配公司 10.身边没有孩子的老年夫妻是家庭生命周期的（）。 A、空巢期 B、满巢期 C、孤独期 D、离巢期 11.消费习俗属于（）因素。 A、人口环境 B、经济环境 C、文化环境 D、地理环境 12.消费流行属于（）因素。 A、社会文化环境 B、人口环境 C、地理环境 D、顾客环境 13.以下哪个是影响消费者需求变化的最活跃因素（）。 A、人均国民生产总值 B、个人收入 C、个人可支配收入 D、个人可任意支配收入 14.与企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。 A、营销环境 B、宏观营销环境 C、微观营销环境 D、营销组合 二、多项选择题： 1.下列属于市场营销微观环境的是（）。 A、辅助商 B、政府公众 C、人口环境 D、消费者收入 E、国际市场 2.人口环境主要包括（）。 A、人口总量 B、人口的年龄结构 C、地理分布 D、家庭组成 E、人口性别 3.影响消费者支出模式的因素有（）。 A、经济环境 B、消费者收入 C、社会文化环境 D、家庭生命周期 E、消费者家庭所在地点 4.以下属于宏观营销环境有（）。

城市营销SWOT分析

城市营销SWOT分析 一、乌审旗城市营销的SWOT分析 SWOT分析是把组织内外环境所形成的机会(Opportuni-ties)、威胁(Threats)、优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)结合起来进行分析，以寻找制定适合组织实际情况的经营战略和策略的方法。本文利用这一分析方法开展乌审旗城市营销的优势、劣势、机会、威胁的分析，为乌审旗城市营销实践提供参考。 (一)优势(S)分析 1.历史悠久、文化底蕴深厚乌审旗历史悠久，是“鄂尔多斯(河套)人”的故乡、“独贵龙”运动的策源地，享有“中国苏力德文化之乡”、“中国蒙古族敖包文化之乡”、“中国鄂尔多斯歌舞之乡”、“中国马头琴文化之都”的美誉。乌审旗还被内蒙古文化厅命名为“蒙古族民间诗歌(口头诗)之乡”、“敖伦呼日胡之乡”;被批准建设成为朝岱嘎查原生态文化保护基地。“萨拉乌苏”、“乌审召”、“独贵龙”、“察罕苏力德”等文化品牌享誉全国。这些都充分证明乌审旗有着悠久的历史和深厚的文化底蕴，为塑造城市品牌形象和增强城市魅力提供了极其有利的条件。 2.自然资源富集乌审旗拥有得天独厚的自然资源优势，多种资源共生。已勘探发现苏里格、乌审、长庆、大牛地四个超千亿m3的大气田，天然气探明储量1.2万亿m3，远景储量 3.6万亿m3，被誉为“中国天

然气之乡”;煤层气探明储量1.38万亿m3;煤炭资源储量丰富、品质优良，探明储量520亿吨，预测储量1000亿吨以上。陶土、泥炭、石英砂、白垩土、“乌审土”等矿产资源储量也十分可观，极具开发价值。黄河一级支流无定河穿境而过，过境长度80公里。境内巴图湾水库是自治区西部最大的水库，总库容1亿m3，现正在开发为生态旅游区。地下水埋藏浅、易开采，年可开采量达3.7亿m3。3.旅游资源独特乌审旗自然景观秀美，素有“塞外小江南”的美誉。广袤的大草原、浩瀚的毛乌素沙地、犹如点点繁星的天然碱湖，构成了乌审旗兼具大漠粗犷与水乡秀丽的独特自然景观。目前乌审旗已形成古遗址观光、红色旅游、蒙古族祭祀游、生态观光和体育旅游、工业旅游、宗教文化旅游等多元旅游格局，重点开发了萨拉乌苏文化遗址、巴图湾生态度假、九足白徽和文贡梁古墓群、以席尼喇嘛本人及“独贵龙”运动为核心的红色旅游、苏里格天然气田和乌审召工业园区、牧区大寨、乌审召、统万城遗址旅游、沙地围猎狩猎等九个旅游产品。4.城市基础设施完善近年来，乌审旗新建、改建地方公路50余条800多km，公路通车里程达到2115km，启动建设4条铁路，形成了完善的交通网络。建成220KVA变电站4座、110KVA变电站9座，基本具备双电源双回路供电条件。大力发展教育事业，实现了15年免费民族教育。医疗卫生条件不断完善，公立医疗机构实现药品零差率销售;建立5.4

市场营销环境实例分析

企业市场营销环境实例分析之—MINISO名创优品品牌分析 去年年底，名创优品以“国际著名百货品牌”的身份进入中国市场，相继在我国各地城市开设一百多家门店，所售商品大部分单价仅十元，并且宣称“100%日本品质”。 事实上，名创优品的资金来自于哎呀呀饰品连锁股份有限公司(以下简称哎呀呀)，而哎呀呀董事长叶国富坚称名创优品为日本品牌，并说日本媒体的报道使他们在日本变得很有名。 在名创优品的宣传中，它是国际著名的休闲百货品牌，总部位于日本东京，在全球拥有3000多家店铺，每年有超过1亿人次到店消费。其创始人是日本著名设计师“自然使者”三宅顺也。2013年，该品牌由中国广州财团引进，进入中国，计划今年在中国开店300家。而在其产品来源的描述中，超过80％来自于日本、韩国、新加坡、马来西亚和中国等国家，并宣称100%日本品质。门店所售商品大部分为“十元一件”，商品数量超过1万种。半年多来，名创优品从广州“中国一号店”起步，如今已抵至内蒙古、吉林等地，拥有店铺一百多家。 市场营销环境可以从市场营销的微观环境和宏观环境进行分析。 微观环境 目前MINISO名创优品的在华知名度高达73.5％，同比上一季度的63％，提升了10.5％。其知名度的快速提升得益于名创优品（中国）有限公司精确把握中国消费者行为的能力，通过整合营销资源和

自媒体“内容共建”的综合规划，不断推出重磅“新闻事件”，引来各类媒体自发的争相报道和转载，成功引爆了MINISO名创优品在华的知名度。据“名创优品”的商标申请者叶国富所言，其商品90%是在中国进行生产。 在品牌知晓渠道中，38.7％的消费者通过家人、朋友、同事等人的口碑推荐；30.3％的消费者是通过MINISO名创优品的实体店；25.2％的消费者通过阅读微信、微博等新媒体发布转载的相关信息；仅有5.8％的受访者是通过传统媒体渠道知晓品牌的。由此看来，名创优品制定的用高端大气的店铺形象吸引顾客，用“优质、创意、低价”的产品来打动消费者的品牌推广策略取得初步成效且成绩斐然。 在对品牌理念的认同上，MINISO名创优品主张的“优质、创意、低价”理念所获认同度最高，占72.6％，高度契合了当今世界流行的“精明”消费的潮流，市场前景利好。 宏观环境 党的十八届大会指出要全面发展经济，促进经济有活力发展，并鼓励青年努力创业，由消费者影响消费者的互联网思维品牌营销策略，势必带来较低市场营销成本。市场营销成本节约必将利好于“优质、创意、低价”产品良性营销体系，终将获益的是消费者，因此名创优品在华市场发展势头迅猛，成绩斐然，前景广阔。 MINISO名创优品在华市场品牌知名度同比上一季度明显提升10.5％，高达73.5％。超高知名度得益于在“尊重消费者”的品牌精神指导下的品牌、产品、卖场、消费者的立体整合策略培育的高达

医院营销环境SWOT分析

医院营销环境SWOT分析 营销环境为所有的竞争者提供均等的机会，医院如何利用营销环境和及时抓住机会，避免环境威胁或把环境威胁转化为新的营销机会是营销决策的关键。分析的工具之一是SWOT分析，即优势(Stength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Treant)分析。 医院优势分析 医院优势是指在一定的区域内或者是在一定的竞争市场范围内，大型公立医院与竞争对手相比较，在很多方面有其他医院不可相比不可模仿的独特能力。医院优势的形成，有许多主客观方面的原因，从客观方面来讲，如地理位置、管理体制、行政隶属关系等。从主观方面来讲，有人员素质、技术水平、服务质量以及管理能力等。 中国的医院是以公立医院为主体的，以非营利性医院为主，与其竞争对手相比，它的优势突出地表现为：享受同级政府给予的财政补助，享受相应的税收优惠政策等国家宏观政策的资助与扶持；医院的规模都比较大，基础设施建设、医疗设备配置与就医环境都比较好，一般都是当地医疗、科研、预防、保健和康复的中心，无论从哪一个角度讲，在当地都有其绝对优势；集聚了一大批优秀的高素质人才，在社会上有着很高的知名度，其无形资产具有很大的价值。

医院劣势分析 由于长期以来受计划经济体制的影响，医院管理体制僵化，类似行政事业单位的“痕迹”过重，未能成为一个真正的法人实体进入市场参与竞争；医院的自主权不落实，医院的适应市场过程自然也就举步维艰；医院人事分配制度改革进展缓慢，人才外流现象严重；医院行政部门和后勤保障部门机构和人员均十分庞大，医院的运行成本相当高，这些都是公立医院的劣势，如不锐意创新、加大改革的力度，将会直接影响到医院的生存与发展。 医院市场机会分析 由于公立医院都是非营利性的，定位就是为广大人民群众提供最基本的医疗卫生服务，这就保证了大型公立医院具有其他性质的医院不可比拟的病人资源，加上长期以来大型公立医院在群众中所形成的良好形象，凭借其技术实力去占领医疗市场的高新技术领域，是有着很大的空间和机会的。而民营医院都是营利性的,所以目标市场和对象不同。 经过对医院的优势、劣势、机会与威胁的分析，我们发现，不管哪种类型的医院，都有其自身独特的优势，也有其劣势，同时在市场的竞争中充满了机会，也时时有来自不同方面的威胁。作为大型公立医院，

市场营销SWOT分析

SWOT就是一种分析方法,用来确定企业本身的竞争优势(strength),竞争劣势(weakness),机会(opportunity)与威胁(threat),从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此,清楚的确定公司的资源优势与缺陷,了解公司所面临的机会与挑战,对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。 SWOT分析的步骤: 1、罗列企业的优势与劣势,可能的机会与威胁。 2、优势、劣势与机会、威胁相组合,形成SO、ST、WO、WT策略。 3、对SO、ST、WO、WT策略进行甄别与选择,确定企业目前应该采取的具体战略与策略。 SWOT矩阵: 优势劣势 机会so战略(增长性战略) wo战略(扭转型战略) 威胁st 战略(多种经营战略) wt战略(防御型战略) 竞争优势(S)就是指一个企业超越其竞争对手的能力,或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。例如,当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品与服务时,如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力,那么,我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。 竞争优势可以就是以下几个方面: ●技术技能优势:独特的生产技术,低成本生产方法,领先的革新能力,雄厚的技术实力,完善的质量控制体系,丰富的营销经验,上乘的客户服务,卓越的大规模采购技能 ●有形资产优势:先进的生产流水线,现代化车间与设备,拥有丰富的自然资源储存,吸引人的不动产地点,充足的资金,完备的资料信息 ●无形资产优势:优秀的品牌形象,良好的商业信用,积极进取的公司文化 ●人力资源优势:关键领域拥有专长的职员,积极上进的职员,很强的组织学习能力,丰富的经验 ●组织体系优势:高质量的控制体系,完善的信息管理系统,忠诚的客户群,强大的融资能力 ●竞争能力优势:产品开发周期短,强大的经销商网络,与供应商良好的伙伴关系,对市场环境变化的灵敏反应,市场份额的领导地位 竞争劣势(W)就是指某种公司缺少或做的不好的东西,或指某种会使公司处于劣势的条件。 可能导致内部弱势的因素有: ●缺乏具有竞争意义的技能技术 ●缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资产 ●关键领域里的竞争能力正在丧失 公司面临的潜在机会(O): 市场机会就是影响公司战略的重大因素。公司管理者应当确认每一个机会,评价每一个机会的成长与利润前景,选取那些可与公司财务与组织资源匹配、使公司获得的竞争优势的潜力最大的最佳机会。 潜在的发展机会可能就是: ●客户群的扩大趋势或产品细分市场 ●技能技术向新产品新业务转移,为更大客户群服务