超100企业都在用的足疗店运营管理十二大注意事项
足疗店运营管理十二大注意事项
一、新客上门。新客人上门时，并不想消耗，所以招待的客服人员便会情绪极差，以轻视的眼光看待顾客，让顾客有
“
一入院门深似海
”
的
“
颤栗
”
，然后让更多的人望而生畏。
二、顾客投诉。与客人发作胶葛或遇到顾客投诉时，足疗店要么百般狡辩，要么霸道无礼，要么不理不睬，让顾客有苦无处诉，成果只能是向办理部门投诉或让媒体曝光，乃至与足疗
连锁店对簿公堂。作为一个效劳机构，足疗连锁店大概让顾客在店中
“
如沐春风
”
，对足疗店发生一种家的感受。若是遇上不协调的疑问，也大概是灵敏、有效地处置，真实把顾客当作天主。
三、不要用人不当。足疗师是足疗店的形象代表，也是足疗店与顾客交流的仅有桥梁，她们的本质关系到足疗店的生死存亡。但有许多足疗连锁店因为自身的缘由，无法聘请到优异的
足疗师，只能让一些学徒或家庭雇佣工充任足疗师来为顾客效劳。这样，因为足疗师专业知识缺乏，对产物及阶段的知道不行，也把握不了产物的特色和副作用，操作方法更是漏洞百出，
极大地损害了顾客的利益。更有的足疗师眼里只盯着
“
人民币
”
，顾客交钱时兴致勃勃，顾客不交钱则白眼相向，平常在足疗店里也是随意乱窜，处处谈天、喧闹、喧嚷，说顾客和其他职工
的种种不是，大有
“
我是
×
×
×
我怕谁
”
的姿势，不只让顾客恶感，也让搭档忌恨。所以，连锁店在选聘人员时，一定要严格把关。不只需求足疗师把握全部的专业技术，还必须具有优秀的品
格本质，然后打造足疗店的杰出口碑。
四、不要不讲清洗。顾客到足疗店消耗，不只是保护和疗治的需求，还希望能有一个清洗舒服的环境，以放松肌肤，放松心境。但有许多连锁店因为环境和场所的约束，环境清洗状况
非常恶劣：空气中弥漫着难闻的气味，厨房、清洗间、操作室混在一块
……
没有一个轻松、清洗的歇息环境，这是很难具有忠诚顾客的。足疗店不只要创造出一个杰出的消耗环境，还应树立
一套完善的清洗办理准则，以保证足疗店的硬件环境和足疗师的个人清洗都能得到规范、清洗和持久地坚持。
五、不要有
“
法
”
不依。连锁店因为依托连锁总部，往往具有一套较完善的办理准则，例如前台办理准则、清洗办理准则、足疗师办理准则、作业准则、奖惩准则等。足疗连锁店若实在
依照这套准则履行，都可以应对运营傍边呈现的各种疑问。但有些足疗连锁店因为店长的办理水平不高，或是人事关系比较复杂，常将各项准则当作
“
铺排
”
，有
“
法
”
不依，形成办理松懈、
人心浮动、违纪表象不断的局势。有
“
法
”
不依还体现在项目的挑选上。
六、不要墨守陈规连锁店依托
“
连锁体系
”
运营，把希望寄托在连锁总部身上，无论是办理，仍是商场开发等作业都极点被迫。而连锁总部是
“
远水解不了近渴
”
，不能深化知道当地的消
费环境和消耗水平，出台的推广方针和促销方案也都是对于全部的商场，足疗连锁店得不到啥实质性的辅导和协助，运营活动如一盘散沙。也有些连锁店可以将总部的方针与本店的实践
相结合，但也仅止于此，不能就消耗环境的改动和竞争对手的状况当令做出反响，以
“
不变
”
应
“
万变
”
，成果是贻误战机，耽误了商场，落后于竞争对手。
七、不要诚信丧失足疗师在引荐产物时
“
舌灿莲花
”
，揄扬产物的成效神乎其神，顾客过后感到上当受骗；足疗店没有清晰的看护收费规范，收费因人而异；以免费试做吸引顾客，然后
派足疗师硬性推销，顾客不掏钱就要回收
“
手工费
”
或
“
材料费
”
；鼓舞顾客采办阶段（多以半年或一年为期），半途停业整顿，再开业时就已另换
“
门脸
”
，顾客的利益无法得到保证；乃至举高
产物的价钱，再打折卖给顾客。
八、不要盲目开展有些连锁店的运营者具有较前卫的运营认识，对时髦类的信息获取较多，也寄希望于上一些新式项目来提高足疗店在当地的竞争力。但对该地的消耗水平估量过错，
所以
“
赶鸭子上架
”
，采办一些高级的仪器，展开一些盛行的项目，成果是消耗者不感兴趣，或是无力承当昂扬的费用，让足疗店
“
赔了夫人又折兵
”
。足疗连锁店的运营大概依据所在地的消
费环境、自身的开展规划、职业的开展规律来制定美容店的运营和开展规划，做到
“
有理、有利、有节
”
九、不要奢侈浪费连锁店在运营状况杰出的状况下，极能够发生自豪的心思，然后大手大脚，不爱惜足疗店的资源，添加运营本钱，阻止进一步开展。
公司行政管理制度-制度大全
开发有限公司 行政管理制度 受控文件不得外传 持有部门： 持有人： 文件编号： JLHT－XZZD-001 发布日期： 2012年 5月 30日 实施日期： 2012年 5 月30日 编制人：郭宇审核人：批准人：
目录 1 说明 ...................................................... 2 行政事务管理.............................................. 2.1 工作环境管理规定 ...................................... 公司人员出入公司时间记录表 ............................... 来宾登记表 ............................................... 2.2 考勤管理制度 .......................................... 员工考勤统计表 ........................................... 员工请假单 ............................................... 2.3 低值易耗品与办公用品管理办法 .......................... 低值易耗品与办公用品需求计划表 ........................... 低值易耗品与办公用品采购申请单 ........................... 低值易耗品与办公用品领用登记卡 ........................... 2.4 车辆管理规定 .......................................... 车辆行驶记录 ............................................. 车辆使用记录 ............................................. 车辆报修单 ............................................... 行驶事故处理报告书 ....................................... 2.5 档案管理办法 .......................................... 附件一：文书档案管理细则 ................................. 附件二：人事档案管理细则 ................................. 附件三：经营档案管理细则 ................................. 附件四：会计档案管理细则 ................................. 附件五：工程技术档案管理细则 ............................. 附件六：影像档案管理细则 ................................. 附件七：实物档案管理细则 ................................. 文件移交归档登记表 ....................................... 借用档案登记表 ........................................... 2.6 文件管理办法 ..........................................
足疗店常用服务用语
足疗店常用服务用语 欢迎光临早上好.上午好.中午好.下午好.晚上好.晚安; 您好:请问您需要什么服务;好的我明白了.好的您这边请; 晚上好:请问您需要喝点什么,请问你有没有熟悉的技师;好的我明白了,您请稍等. 晚上好:xx号为您服务;请检查您的随身物品欢迎下次光临! 谢谢光临请慢走;谢谢,非常感谢! （一）敬语 敬语是表示恭敬、尊敬的习惯用语。这一表达方式的最大特点是，当与宾客交流时，常常用“您好”开头，“请”字中间，“谢谢”或“再见”收尾，“对不起”常常挂在嘴边。日常工作中，“您好、请、谢谢、对不起、再见”等字用得最多。其“请”字包含了对宾客的敬重与尊敬，体现了对他人的诚意。如“请走好”、“请出示车月票”、“请稍等”等。 在日常生活中的惯常用法还有“久仰”、“久违”、“包涵”、“打扰”、“借光”、“拜托”、“高见”等。 （二）谦语 谦语是向人们表示一种自谦和自恭的词语。以敬人为先导，以退让为前提，体现着一种自律的精神。在交谈中常用“愚”、“愚见”、“请问我能为您做点什么”等；日常生活中惯常用法有“寒舍”、“太
客气了”、“过奖了”、“为您效劳”、“多指教”、“没关系”、“不必”、“请原谅”、“惭愧”、“不好意思”等等。 （三）雅语 雅语又称委婉语，是指一些不便直言的事用一种比较委婉、含蓄的方式表达双方都知道、理解但不愿点破的事。如当宾客提出的要求一时难以满足时，可以说“您提出的要求是可以理解的，让我们想想办法，一定尽力而为”。“可以理解”是一种委婉语，这样回答可以为自己留有余地。在日常生活中惯常用的有“留步”、“奉还”、“光临”、“失陪”、“光顾”、“告辞”等；称人时用“高寿”、“令堂”、“令尊”等。中国传统中约定俗成的礼貌谦辞如下： 初次见面说久仰，看望别人说拜访。 请人勿送用留步，对方来信用惠书。 请人帮忙说劳驾，求给方便说借光。 请人指导说请教，请人指点说赐教。 赞人见解说高见，归还原物叫奉还。 欢迎购买叫光顾，老人年龄叫高寿。 等候客人用恭候，接待客人叫茶后。 客人来到说光临，中途要走说失陪。 送客出门说慢走，与客道别说再来。 麻烦别人说打扰，托人办事说拜托。 与人分别用告辞，请人解答用请问。 接受礼品说笑纳，好久不见说久违。
足疗养生三大常识
足疗养生三大常识 *导读：现在很多人都爱去做足疗，足疗保健效果非常好，不过有些人可能还不知道什么是足疗？怎样做足疗？接下来小 编给大家盘点了一些足疗常识和足疗按摩手法，快去看看了解下吧。 足疗养生三大必知常识 一、什么是足疗？ 即足部按摩治疗，一种非药物疗法。是通过对足部各个反射区的刺激使体内的生理机能得到调整（调和脏腑，平衡阴阳），达到提高自身免疫系统的功能（调节神经反射，改善血液循环，调整内分泌，通经活络，扶正祛邪），从而达到防病，治病，起到保健的作用，强身的目的
二、怎做足疗？ 通过对足底部、足内侧、足外侧、足背及踝部反射区的按摩治疗，这种按摩治疗可以为自我按摩治疗、他人按摩治疗及器械按摩治疗。足部按摩好处多，老中青少都适合，强身健体防病痛，解除疲劳最有用。 三、足疗起源于古代，发展于近代，盛行于现代。 足疗是中国中医的宝贵遗产，最古老的中医经典，古人类在地上赤足跳舞后足底部发热、发胀、舒服，既解除疲劳，又振奋精神，还能缓解病痛。《黄帝内经》中就有涌泉穴的记载，它与人体保健密切相关。《史记》中有上古黄帝时代名医摸脚治病的记录。 古埃及也有按摩足部的记载，东汉华佗的《五禽戏》中也很重视足部导引术。日本学者考证，汉唐时代的《华佗和籍》中就
有足心道这门研究脚部按摩的学问，此术在日本至今不衰。2000年前释加人留下了佛都的佛足石，在这个足印上就有人体与足部相关联的图，瑜伽术就保留和发展了脚部按摩的养生特点。足疗在当今社会非常盛行，在全国各地深受欢迎。这个古老而又年轻的保健方法使处于亚健康状态下的人们感受神奇的魅力。足部保健的保健标准 一、足部保健： 人体有许多器官，在脚上有相对应的反射区（穴位），运用按摩手法刺激这些反射区，可达到防病、治病和自我保健的作用。足部保健是我国中医按摩的一部分，古书记载：人之有脚，犹如树之有根，树枯根先竭，人才能脚先衰因此人们应该非常重视对双脚的保健和锻炼。随着现代医学的发展，人类保健意识的增加，强调健康以人为本，无损医疗。足部保健，对人体没有任何副作用，属于纯正的物理疗法，现己成为一种国际时尚，在东西方有广泛的群众基础和市场。对人类的健康越来越起着重要的保健作用。
足疗养生会所项目策划书
第一章总论 1.1 项目概述 1.1.1 项目名称 *******足疗养生会所项目 1.1.2 承办单位 *******休闲会馆 1.1.3 承办单位概况 *******休闲会馆是一家专业提供足疗养生、休闲娱乐为主的服务会所。 *******休闲会馆将始终坚持“以人为本，服务第一”的原则，立足***，以优良的休闲环境，不断提升服务内容和服务水平，打响*******的品牌。 独特的人才机制、先进的管理模式、优越的服务水准是*******休闲会馆在市场经济中立身不败的根本，完善的经营理念体系更将使*******休闲会馆如虎添翼，振翅高飞。会馆将多年如一日，从经理到员工都时刻关注服务质量和服务水平的提高，为使*******足疗养生会所成为更专业、环保的休闲会所，打响*******休闲会馆在***的市场品牌。
1.2 项目概况 1.2.1 建设场址 ***区南一路258号，***步行街4号楼。 1.2.2 建设规模和工程方案 本项目确定为*******休闲会馆项目，正常年的年营业收 入约为399万元。 本项目总用地455.2平方米（约0.68亩），总建筑面积 910.39平方米，各类包房37间（楼下15间、楼上22间），最大客容量120人/天，实际客流量按最大容纳量的60%计。本项目所用土地及房屋性质均为租赁所得，年租金383600元。 主要技术经济指标 序号 指 标 单位 数量 备注 1 项目总用地 ㎡ 455.2 约0.68亩 2 总建筑面积 ㎡ 910.39 2.1 各类包房 ㎡ 577.49 租赁 2.2 员工拼盘操作间、储藏室 ㎡ 26.6 租赁 2.3 员工值班室及休息室 ㎡ 71.6 租赁 2.4 公共卫生间 ㎡ 15.6 租赁 2.5 大厅及走廊 ㎡ 219.1 租赁 3 容积率 2.0 4 项目总投资 万元 300 5 总投资收益率 % 39.43 6 内部收益率（税后） % 34.19 7 投资回收期（税后） 年 3.8
某某公司全套行政管理制度大全
某公司全套行政管理制度 某管理咨询公司出品 公司人力资源行政部 2011年12月31日
目录 一办公室管理制度1 二员工礼仪规范2 三保密制度4 四内部印章使用管理制度7 五办公物品管理制度10 六文书管理制度14 七档案管理制度19 八公司例会管理制度22 九出差管理制度23 十图书管理规定23 十一电话管理制度24 十二公司用车管理制度25 十三卫生管理制度29
一办公室管理制度 为树立和保持公司的良好形象，给全体员工提供一个良好的办公环境，特对办公室管理作如下规定： 1．早上8：30以后公司内严禁吃早餐。 2．管理、营销类员工在工作时间内一律外着正装，不得着运动衣、毛衣、T恤等。正装包括西装、职业装、衬衫；正装不做色彩要求。 技术类员工着装不做严格要求。 3．每一个员工要维持好自己的桌面卫生及地面卫生，下班后个人桌面须保持整洁，不许摆放任何杂物。 4．不得在办公区域内就餐或吃零食。 5．公司内不许大声喧哗，不得影响他人工作,上班时间不得放音乐。 6．员工间交谈提倡使用普通话。 7．爱护公司配置的电脑、打印机、复印机、办公桌椅。 8．为了维护整体环境的整洁，公司内的墙面不可乱写、乱贴。 9．办公区域内禁止吸烟，在办公区域吸烟一支罚款50元。吸烟区为阳台有显著标志处。 维持良好的办公环境是每位员工的责任，望全体员工共同遵守以上制度。
二员工礼仪规范 一、员工仪表仪容： 1. 为树立和保持公司良好的社会形象,实现规范化管理,公司员工应按规定着装。 2. 商务活动以及重要会议，男士穿深色西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带；女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，尽量避免穿休闲装。 2. 言行举止大方，着装整齐干净，仪容洁净。 3. 男士不得留长发、怪发，保持头发整洁。女士不得留怪异发型，不画浓妆。首饰佩戴得当。 4. 员工须注意个人清洁卫生，不留长指甲或涂染指甲。 二、员工行为规范： 1. 遵守国家法律法令，不做有损于国家民族利益尊严的事。 2. 忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象。 3. 与人交往，要信守承诺，遵约守时，树立良好的企业和个人形象。 4. 工作场所讲普通话，不得大声喧哗，影响他人办公。工作场所称呼领导为姓＋职务，不得直呼其名。 5. 早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“早上好”或“早”，下班互道“再见”、“明天见”等用语。 6. 每个员工都要树立服务意识，尊重他人的工作、生活。进他人办公室要先敲门，未经人许可，任何人不得随意翻阅或取走他人文件、资料。 7. 注意握手礼节，两人以上场合中，应由年长者或上级先伸手，等对方伸手
足疗常识
足底保健基本常识 1、足底按摩的发展历程 诸多原因，足部按摩一直未能像针灸、中药等疗法一样登上大雅之堂，而更多地在民间流传。但在医书或其他古书中多有文字记载，宋代文豪苏东坡先生对养生颇有研究，对坚持摩擦足底涌泉穴对身体的益处大加赞赏，称“其效不甚觉，但积累至百余日，功用不可量……若信而行之，必有大益。”说明中国人很早就对足部按摩有益于健康有很深的了解。但足底按摩的发展和传播经历了很长的进程： （1）中国式足部按摩在唐代传入日本、朝鲜。元朝以后又传入欧洲； （2）20世纪初，美国医生威廉·菲茨杰拉德以现代医学方法研究整理足部反射疗法的成果，于1917年发表了《区域疗法》(Zone Therapy)一书。 （3）20世纪80年代在台湾传教的瑞士神父吴若石先生用“中国古代的足部按摩术” 治好了他多年的风湿关节炎，并发表了《若石健康法——足部反射自学手册》 一书。1982年台湾成立了“国际若石健康研究会”； （4）1985年英国现代医学协会将足部推拿法定为现代医学“足部反射区疗法”； （5）1989年在美国加州召开了足反射疗法会议。 （6）1990年在日本东京举行了国际若石健康法学术研讨会，使足部健康反射疗法在国际上崭露头角。 （7）20世纪90年代初，足部按摩健康法在国内亦得到了重视，各种学术团体的成立以及专门的足疗按摩院等逐渐兴起，这种不用吃药、打针的非药物保健法日 益受到各阶层人士的喜爱。 （8）目前目前国内的足部按摩主要以保健为目的，大多在按摩院、专门足疗院、浴池等进行。足疗目前已作为一种劳动技能而被国家劳动和社会保障部门承认， 并可颁发相应的资格证书。 2、足底按摩为什么能治病强身？ 通过我们对很多客户的调查，就足底保健大家普遍存在着以下一些顾虑与问题，特聘请中医专家给大家介绍足底按摩功效的运作机制原理。 问题一：现在许多数人反映忙完工作之后做一做足部按摩，感觉挺舒服的，但也有人认为足保健没什么用，那只是一时之快，而且可能还不利于健康，目前人们对足疗的认识还很模糊，那么到底足疗对我们有没有好处？ 答：足保健的说法是近些年提出的，但是足底治疗的历史是悠久的，可追溯到远古时期，人们在生产生活中就发现用自己的双手或者其它工具来按摩自己的一定部位就可以起到止疼和缓解疲劳的作用，久而久之就积累了大量的经验，随后就在足部发现了很多穴位是可以治疗疾病的，之后又总结了很多的相关知识。可以肯定地讲，足部和人体的健康是有非常密切的关系的。足保健也是很有必要的。足底的穴位多，而且人体很多疾病都跟穴位有关系，尤其中医最讲究穴位，把穴位和经络打通后对人的身体是有好处的。下面主要从足底保健的三大基本运作机制进行说明： （1）经络原理。首先我们通过中医的经络学说来了解一下足部保健，从内侧看有三条蓝色的经，从外侧看有三条红色的经，也就是说一只脚上有六条经脉，
足浴店筹备策划
足浴店筹备策划 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
贵盈堂足疗会所策划方案 一、恐怖数字带来的商机---从市场需求看足疗会所 据中国社科院调查显示：我国目前十三亿人口中，健康人群只占10%，患病人群15%，亚健康人群占75%。随着人们生活水平的不断提高，工作、生活节奏加快、精神负荷加重、体育锻炼减少、饮食结构失调等诸多原因，大量人群处于亚健康状态。人们需要释放压力，解除身心的疲劳；另一方面，随着物质生活的日益丰富，人们的现代休闲理念也更加成熟，对喧闹的、无益于健康的庸俗休闲方式越来越排斥，足疗保健作为健康的高品位的休闲方式正好迎合了现代人的这种休闲消费需要。需求就是商机！专家断言：我国保健和休闲模式正经历着一场巨变，中医保健、绿色消费已大势所趋，必将成为新一轮保健浪潮的热点，成为21世纪的白金产业！ 由于整个国民经济的发展带动了第三产业的迅猛投资，足疗保健在经过了十几年概念化的发展后已逐步成为人们餐饮后重要的健康休闲方式。目前中国的人均GDP早已突破了1000美元，带动消费形态从舒适性向享受型转变，给纯正服务形态的足疗保健行业带来了无限发展空间。据不完全统计，全国的从业人口在2010年底突破了1000万，产值突破了500亿，大小足疗店尽30万家却仍然不能满足日益增长的需求。作为高接触的服务行业，赢利模式的外在简洁化吸引了大量的投资者参与其中。 二、从行业角度看为何要投资足疗会所 首先了解一下投资的“电梯理论”与生命周期问题。超市购物大家都明白一个体会，去上一个楼层的时候踏入向上的楼梯，不用
你费力电梯就会主动把你送到，相反如果踏入上一个楼层向下的电梯即使你再努力，也很难到达上一楼层，这是投资中的“借力与借势”问题。同理，行业有投入期、成长期、成熟期、衰退期四个生命周期。足疗保健行业发展的时间短，缺乏统一的行业标准，正处于行业成长阶段，拥有大量的投资机会，从行业生命周期看属于成长期，值得投资。应该说足疗保健行业是真正处于快速上升阶段的行业，第一它具备了巨大的市场潜力，又形成了广泛的市场认知度。第二竞争也远未达到成熟行业那么惨烈，而利润空间也没有成熟行业那么透明。第三由于市场近在眼前，无需培育和等待，几乎没有不确定的可变因素，所以投资风险相对较低。 三、足疗会所的重点是：做好第一次。 足疗保健行业价值链：足疗产品-----足疗会所设计------足疗经营配饰------足疗会所-------足疗加盟--------足疗培训------足疗媒体-------足疗人力资源。从行业价值链分析，足疗项目的筹建涉及多种专业交叉运作，所以如果投资方不能很好的控制投资成本风险，很难保证投资得到准确、高效的回报。那么对于投资商来讲，最关键的是：做好第一次。如果第一次失败摧毁的不只是你的所有投入，更加摧毁的是投资人的信心及社会影响力。 四、足疗会所投资操作中应注意的问题 1、市场调研问题。古人云：谋定而后动。凡是预则立，不预则废。都是强调市场调研及筹划的问题。没有来自市场的第一线信息，盲目投资是非常危险的。市场调研应注意几个问题：①2公里商圈②区位划分③竞争对手④消费习惯。
企业行政管理制度范本
企业行政管理制度范本 一个企业的壮大，离不开严谨的行政管理制度。以下是某企业行政管理制度范文，如想更加明朗地管理企业，可参考以下范文。 第一条总则 1.为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。 2.本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。 第二条档案管理 1.归档范围： 公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。 2.档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。 3.档案的借阅与索取： (1)总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档； (2)公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续。 借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、
抄录、转借、遗失。如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制；一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。 4.档案的销毁： (1)任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料； (2)若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁；一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。 (3)经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。 第三条印鉴管理 1.公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。 2.公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。 3.公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存档。 4.公司一般不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出。持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。 5.盖章后出现的意外情况由批准人负责。 第四条公文打印管理 1.公司公文的打印工作由总经理办公室负责。 2.各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，
足疗店服务培训教材
足疗店服务培训教材 第一节：仪容仪表 一、仪容、仪表 仪容：指容貌，是员工的本身素质的体现，反映了足疗店的管理水平，满足客人的需要，也反映了我们员工的自尊自爱。 仪表：指人的外表，包括人的服饰和姿态方面，是个人精神面貌的外观体现。 二、标准： 整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。 头发：头发整齐、清洁，不得披头散发。短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，长发刘海不过眉，过肩要扎起。 耳饰：只可戴小耳环，颜色清淡。 面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线；口红脱落，要及时补装。 手：不留长指甲，指甲长度以不超过手指指尖为标准，不准涂有色指甲油，经常保持清洁，不允许佩戴任何手饰或手表。 衣服：合身、烫平、清洁、无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起，佩戴项链，饰物不得露出制服外。 鞋：穿着统一的布鞋，保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。 袜子：袜子无勾丝，无破损，只可穿无花，净色的丝袜。 身体：勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。 第二节：礼貌、礼仪 待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎，尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神。 一、礼貌用语： 第一、遇到客人入店时：“欢迎光临，早（晚）上好”。说话时要求面带微笑，身体稍向前倾，并配以手势，手势必须有力，给客人非常明确的指示。 第二、客人离店时：“谢谢光临，欢迎下次光临”，面带微笑，目送客人 离店。 第三、在营业区内任何地方碰到客人都必须面带微笑，说“你好”。
第四、在营业区内不许和客人抢道，如确实需要客人让道时，说：“对不起，请您让一下”，让道后，对客人说“谢谢”。 第五、在得到客人的帮助时必须说“谢谢”。 第六、给客人带来不方便时，如服务员扫地、拖地或给客人挪位时应说：“对 不起，麻烦您……” 第七、看到客人坐到位置上应上前说：“先生（小姐），请问您点单了没有？ 麻烦您到吧台点单”。 第八、当客人叫服务员或打手势时，应该立即上前，面带微笑地询问客人：“先生（小姐），请问有什么吩咐？”或“请问需要什么？” 第九、遇到公司领导，必须主动、热情打招呼。 注意： 1、不讲失礼的话，如“讨厌”、“烦燥”等等。 2、不讲讽刺、挖苦的话。 3、夸大、失实的话不讲。 4、催促、埋怨的话不讲。 5、不得和客人发生争执、争吵。 6、对待客人要一视同仁，不分贵践，老少、美丑等。 第三节、盯台和行走要求： 盯台要求： 1、面带微笑，挺胸收腹，肩平。 2、两腿立正或稍稍分开，两手自然下垂，放在前面或背后。 3、两眼随时注意观察营业区范围内客人的情况，以便迅速作出反应。 4、不准靠墙、桌椅或边柜，不准交头接耳或走神发呆。 5、不准吃东西，伸懒腰，剔牙、挖鼻孔、搔头发，咬指头等。 行走要求： 1、面带微笑，精神抖擞，动作敏捷、利落。 2、空手时，要求服务员在营业区内快步行走，忌走路慢腾腾，无精打采， 有气无力。
足疗常识
足疗常识问答 1、什么叫足疗？ 足疗就是运用物理疗法〈手指、按摩工具〉，在人体双足部相应的反射区施以按、压、刮等手法，就能调节人体各脏腑的生理功能，从而达到诊断疾病、治疗疾病、自我保健的目的，这种物理疗法称为足部按摩疗法，简称足疗。 2、什么叫反射区？ 反射区就是人体的双足合起来像人体的整体缩影，人体的各组织器官在人体双足有相应的解剖部位，即反射区。 3、足部按摩的作用？ 1、改善血液循环。 2、调节各脏腑器官功能。 3、增强内分泌系统功能。 4、提高自我防御能力，免疫功能。 5、消除疲劳，紧张状态，使身心得到放松。 4、在按摩时发生的痛感了解。 1、痛感有：酸、麻、胀、刺痛，酸痛一般与肌肉有关，胀、麻一般与经络有关，刺痛一般 与骨骼有关。 2、要用均衡的力度、即触感。还要用手感观察客人表情，了解客人的疼痛程度，综合判断。 3、双脚对照，排除外伤，位置必须准确，避免手法不当引起的疼痛。 5、足部按摩的原理？ （1）整体平衡原理 （2）经络原理 （3）血液循环原理 （4）神经反射原理 （5）全息胚原理 （6）免疫功能调解原理 （7）心理调解原理 6、足部反射区的分布规律 （1）上下分布 （2）对称分布 （3）对应分布 （4）共有分布 （5）交叉分布 三、足部重要反射区定位及功效 足部总共有73个反射区，分布在足背、足内侧、足外侧和足背，分别对应人体的各个组织
器官，按摩一定的反射区，就可以调节相对应的组织器官的生理功能。 1、腹腔神经丛 部位：双足足底中心，第二、三、四跖骨中段。 主治：腰背酸痛、胸闷、打嗝、胃痉挛、腹胀。 诊断：若有气感说明可能患有神经性呕吐、打嗝、腹胀、严重消化不良等症； 若有颗粒，可能患有肾脏疾病。 2、脾 部位：左足足底第四、五跖骨下端。 主治：食欲不振、消化不良、发热、各种炎症、贫血。 诊断：如果遇到较多颗粒，多见于严重消化不良，贫血、免疫力低下等，有时也可能是结肠的问题。 3、肾上腺 部位：位于双足底第二、三跖骨体之间，距离第二、三跖骨小头约一拇指宽的幅度，在肾反射区的远心端。 主治：肾脏病、风湿病、高血压、气喘、过敏、心律不齐、尤其对关节疾病的治疗，有很好的作用。 诊断：此反射区一般不用作诊断，主要用于治疗。 4、肾 部位：位于双足底第二、三跖骨体之间，距离第二、三跖骨底部约一拇指宽的幅度（向脚趾方向）。 主治：高血压、风湿病、关节疾患、泌尿系严重、结石、肾积水、动脉硬化、浮肿、湿疹等。诊断：如遇气感，多见于肾虚。尿频、尿急、排尿不畅等症； 如遇气感，多见于肾炎、肾结石、泌尿系统感染等症。 5、输尿管 部位：位于双足底肾反射区斜向内后至舟骨内下方，呈一弧形的带状区域。 主治：输尿管的炎症、结石、高血压、风湿病、关节疾患、动脉硬化肾积水、过敏、湿疹等。诊断：此反射区不作诊断，主要用于治疗。 6、膀胱 定位：位于双足底跟骨内侧前缘凹陷区域，舟骨的下方。 主治：肾炎、输尿管炎、膀胱炎、结石、高血压、风湿病、关节疾患、过敏、哮喘、前列腺
增加足疗店业绩的几大策略
增加足疗店业绩的几大策略 1：引导消费，增加顾客的购买率。 老顾客是一批最大的财富，他对你的店相当的了解、相当的信任。增加老顾客的消费能力，是一个不错的选择。 引导顾客的消费频率，是一个比较有用的策略。很多客人他也不知道多久做一次足疗效是最好的。做为技师，就要从这方面上引导顾客的消费观念。一般我们说一个星期2次是比较合理的。但你也不要为了增加业绩，跟顾客说一个星期3—4次都没问题，凡事过了就不好。 高频率的刺激足部，会使肌肉发炎，变硬，反而不是一件好事情。因此，要从技师的说辞上统一。让大家都统一说两次一个星期为最佳。不但从技师嘴上宣传，也可以从各种宣传广告上做，多方位宣传这种理念。 2：多跟顾客沟通，发展老顾客。 顾问式销售，讲的就是靠专业水平。只有自己够专业才能让顾客相信你，你说的话才有可信度，你推荐的项目别人才容易接受。 建立信任度以后利用服务中的专业知识和技能对顾客展开健康方面的教育，由于前期铺垫的作用，顾客一般不会排斥。足疗服务的专业推销中给力点一般有：1、睡眠。2、肠胃、3、颈椎、4、腰椎。5、心脑血管。6、呼吸系统。很多顾客都处在亚健康状态，对自己的身体状态有察觉但是无意识去治疗，这对于足疗的经络调理理念开放了
巨大的市场平台。足疗技师应该把握好机会，本着“帮助顾客”的心理去完成销售行为。 3：高峰期重点推荐高价项目。 每个店都有高峰期，这个时候客人多，基本上都是技师不够用。做为管理者，当然希望在这个有限的时间内，多做一点高价项目了。所以要对接待人员进行必要的培训，先从高价项目推起。多做一个算一个。 4：量贩式产品销售。 足疗服务未来会走向产品化，也可以说是服务组合化。在服务房间内的墙上单独弄陈列区，把泡脚药、袜子、毛巾、浴服、养生茶等按免费、中等消费、高档消费分层展示，配合技师销售让顾客通过自选来展示其控制欲，消费联想会让自选慢慢成为习惯，收费概率慢慢会提高。亦可以在收银台增设小型消费区，陈列部分养生产品等，一是收银可以销售产品。而是结账划卡的零头可以引导顾客购买养生小纪念品或其他产品。 更多精彩内容就在电子书《足疗店经营方略》里分享，网上找。
公司行政管理大全Word 文档.
公司行政后勤管理制度大全 1、公文管理细则 2、档案管理办法 3、办公用品及设备管理规定 4、办公区域管理规定 5、考勤管理制度（补充） 6、休、请假管理制度（补充） 7、离职管理制度 8、保密细则 9、惩戒细则 10、办公室卫生管理制度 11、职工食堂管理制度 12、公司车辆管理制度（补充） 一、公文管理细则 第一条目的：为增强公司公文的印制、呈批、传达及管理的规范性，特制定本实施细则。 第二条适用范围：适用与公司的内部呈文和外来公文。 第三条管理权限：行政办公室 第四条公文的管理程序： 1．公文管理主要包括公文的拟办、核稿、登记、批办、承办、签发、印刷、用印、传递、归档等事项。 2．收文管理程序： (1)公司收文的范围：各级政府来文、行业管理部门来文以及其它单位来文。 (2)行政办公室负责公司所有收文的签收、登记造册及统一管理，按照总经理批准及时交由相关部门承办，并及时跟踪、反馈承办结果。 (3)公司外来文件凡属公司领导亲收件，应及时送交收信人本人。 (4)需承办的公司收文，由办公室交由承办人，承办人需按规定迅速办理，不得拖延；如需两个或两个以上部门共同承办的，部门间应做好协调工作，尽快办理。 (5)如需进行收文转办的，应由第一承办人及时转办和催办，以确保公司收文的事项及时落实。 (6)各部门因外出开会或通过其它渠道直接收到的收文性质的文件，应及时送达办公室登记存档，并按上述程序阅办。 3．内部呈文管理程序：
(1)凡以公司名义的发文，均由行政办公室统一登记管理，并填写统一的文头纸。 (2)所发公文原则上应一文一事。 (3)一般不可越级行文，确需越级行文时，应同时抄报被越级的部门或人员。 (4)发文文稿应由主办部门拟定，报总经理审批后，由行政办公室承办。 (5)公司内部公文的发布，均由行政办公室以规定格式统一发布。下发给个别部门的公文，应履行签收手续。 4．公司公文的行文要求： (1)拟定公文时，应按公司规定文种拟定，文头纸须符合公文规范，并使用电脑打印稿，做到用词恰当、标点准确，言简意赅。 (2)公文格式：公司公文由发文的文号、签发人、标题、正文、附件、印章、发文时间、主送单位等组成。 (3)公司发文统一编号。 (4)公司发文落款应标注公司全称。 (5)公司发文时间：由公司总经理签发的公文，以其签发日期为准；经公司会议、总经理办公会讨论通过的公文，以通过日期为准；。 (6)公司性法规公文，以总经理批准日期为准。 二、档案管理办法 第一条目的：为加强公司各类档案管理的规范性，特制定本办法。 第二条适用范围：公司的全部文书档案、人事档案、会计档案、工程档案。 第三条管理权限：各相关部门 第四条档案的立卷归档： (1)立卷范围：公司业务活动中的收文及批办过程中的批办材料；以公司名义发出的文件(定稿、存本、附件)；各种会议文件及会议记录；公司内部管理类文件(日常工作中形成的计划、总结、统计报表、规章制度等)；公司内部形成的除人事、财务方面之外的其它请示、报告、批复；公司对外签订的经济合同原件(由财务部门一份存档，行政办公室保存复印件)；在工作过程中形成的照片、录音带、计算机软盘及光盘、工具类书籍、资料。 (2)有关部门须保留档案原件时，行政办公室应保存复印件，并在复印件上注明原件存放处。 第五条档案的保管： 1、凡公司在各类经营活动中形成的具有保存价值的文件资料，
足疗店口号大全
竭诚为您提供优质文档/双击可除 足疗店口号大全 篇一：激励足浴足疗店员工士气的小技巧 激励足浴足疗店员工士气的小技巧 员工团队的士气是我们每个足浴经理人都极为关注的，因为员工士气的高低会对工作完成的效率和满意度产生最 直接、最重要的影响。如果员工在整个工作的过程中懒散懈怠、心不在焉，不仅会对员工自己负责的工作内容产生不良的影响，还会间接影响到工作团队中其他成员的士气，一旦有员工将这种低迷、失落、懒散的工作士气传染到团队中来，就会对团队工作的开展产生极为不利的影响，恶劣的还会导致团队陷入一种士气低落——成效较差——士气低落的恶 性循环之中。 所以足浴经理人必须高度重视员工团队士气的现状，并适时的对员工团队的士气进行合理的引导、调整和激励，保持自己的工作团队时刻在一种积极、乐观、高效的士气氛围之中。 员工团队的士气高低也可以作为足浴经理人的员工管
理工作质量高低的衡量标准之一，因为良好的士气是团队工作正常开展的基本前提，也是发挥团队全体成员工作积极性和创造性的基本环境。足浴经理人必须掌握一些激励士气的技巧，这样在团队士气较低落时，才能发挥我们领头羊的作用，将员工团队带向一种好的环境氛围之中。下面就为大家介绍一些在激励员工团队士气时可能用得上的使用小技巧： 1、足浴经理人要学会亲自向员工的杰出工作表现表示 感谢，必要的时候还可以采取一对一地亲自致谢或书面致谢的方式。 2.要想激励员工士气，就需要知道员工现在的想什么。所以，请你每周都抽出一些时间来倾听员工的心声。 3.养生反馈的习惯，让员工知道自己不是一个人在战斗，在他的后面有你和一个团队在支持他。 4.从自己开始，以身作则的积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境，鼓励新点子和积极的主动性。 5.必要的时候让每一位员工了解自己企业现在的运转 情况，企业新的促销活动等经营策略都是员工想了解的，而且还要让员工清晰自己的这些策略中所扮演的角色。 6.在一些不涉及核心问题的决策过程中，可以让员工参与进来，尤其是那些会对员工产生直接影响的决策。 7.企业的相关奖励、职位变动和惩罚都是与员工息息相关的，所以要让员工知道它们的收获是以其个人工作的表现
足浴专业知识
足浴专业知识 关于泡脚，我们民间谚语有云：晨间三百步，晚上一盆汤。 这句话是什么意思呢？ 洗脚就如一日三餐，在我们的日常生活中扮演着一个非常重要的角色。 那有的人就会问，我看了你们的视频，看了你们的产品介绍，说足浴可以养生，可以治病。 是不是真的？？那么你的客户肯定会问你这些问题。 但如果我今天给你们讲的拿出来用就没有问题了。 泡脚是非常有讲究的，水温、水量是否及时擦干都是有讲究的。 那么只要您选对泡脚方就可以达到有病改善，无病强身的目的。关键是一定要选对泡脚方法。 就像我们干微商一样，你选对产品、选对人、选对方法，才会让你赚钱。 那为什么泡脚就可以养生呢？有什么依据呢？ 第一个就是可以通过水温的刺激作用。 那么当我们人在处于一个疲劳状态时，我们身体的血液运行速度较慢，而进行足浴的时候，通过水温的刺激，使足部皮肤温度升高，血管扩张，血液循环加快，能起到消除疲劳、促进睡眠等积极作用。 适当的水温刺激我们脚步，可以刺激足部的学位，促进新陈代谢，针对我们平常养生保健或者一些疾病的治疗都是有非常好的效果的。 第二个是药物渗透皮肤发挥作用。 有些人泡脚会放生姜，艾草都是中药，那么我们的足浴包中有很多重要成分，泡脚的时候水温会是毛细血管扩张，加速血液循环，从而增加了皮肤对足浴方中药成分的吸收，那么这个是第二作用。 第三是中药的药物气味的刺激的作用，我们的足浴包里面的药物经水煎之后，可产生一个清淡的的中药材味道，这些味道被吸入体内，能起到刺激大脑的功效，有助于改善睡眠、消除疲劳等。 第四个作用是经络的原理，这里就要比较专业一点了。 因为我们人的双脚穴位有66个，足踝以下就有33个穴位，占了我们人体全身穴位的近20%。 那么通过泡脚，也就是足浴，在通过水温、药物渗透作用，刺激足部的涌泉、太冲、隐白、昆仑等穴位，能起到推动血脉运行、调理脏腑、平衡阴阳、疏通经脉、美容养颜、延年益寿等作用。 这也就是为什么那么多的经络不通的患者用了一些足浴包之后，身体各方面会好了起来的一个原因了。 第五就是我们的生物反射作用。 我们的双脚有62处基本反射区，就像我们人体的脏腑一样。 如果你的脏腑有问题，那么就会在对应的脚底穴位有反应，你按下去相应的穴位，就会疼痛。 如果你泡脚的时候通过药物的一个刺激，刺激反射区，并且按摩到适当的穴位，让你身体的疾病就能达到缓解的一个作用。 第六就是循环原理。 就相当于我们身体的气血循环，整个身体都是靠我们的脚步支撑的，我们整个脚步遍布了神经末梢和毛细血管。那么大家都知道，离心脏越远的地方血液循环就不好，那么我们的脚里心最远，所以很多人手脚冰凉，就是体内气血循环不好，有的人上身穿的很暖，但是手脚特别凉，就会感冒，或者生病，那么很多人都会在冬天有这样的感觉，衣服穿的再多，再暖，如果你的脚不暖，也会觉得非常的不舒服。 如果经常处于这样的状态我们的抵抗力就会减弱，时间长了就会引发头痛、感冒等一些其他的毛病。如果这个时候我们泡脚的话，通过水温的刺激、药物的作用，能加快足部及身体的血液循环，促进下肢血液加入到体循环，从而促进身体毒素及废弃物排出体外，增强体质，提高身体抵抗力。 那么同样，你泡的这个中药包药物是好的，没有添加色素之类的，因为好的中药包里面的药物能快速通过血管传送至全身，从而起到保健身体和治疗疾病的作用。 第七就是神经刺激作用。 通过泡脚通过水温刺激，这个时候还有一个作用就是能够促进我们神经系统和内分泌系统得到一个调
养生会馆创业计划书范文
养生会馆创业计划书范文 养生会馆创业计划书 一、养生文化 中医养生文化源远流长，在历史积淀中逐渐形成了一套 独具特色的思想原则，这些原则充分体现出中国传统文化的 背景。中医古典医著《黄帝内经》中就提出“不治已病治未 病”的观点，喻示人们从生命开始就要注意养生，才能保健 防衰和防病于未然。《周易·系辞下》云：“安不忘危，存 不忘亡。”这种注重矛盾转化、防微杜渐的辩证哲学思想是 中国古哲学和中国传统中医养生的精华。中医养生学认为， 阴阳分别代表人体内相对的双方。《内经》说：“生之本， 本于阴阳”，说明人的形成和生长发展的规律离不开阴阳。 在人体正常生理状态下，保持阴阳相对平衡，如果出现一方 偏衰，或一方偏亢，就会使人体正常的生理功能紊乱，出现 病理状态。人体养生，无论是饮食起居，精神调摄，自我锻 炼，药物作用都离不开协调平衡阴阳的宗旨，人的衰老，或 为阴虚，或为阳虚，或阴阳俱虚。阴虚则阳亢，阳虚则阴盛，阴盛则阳病，阳盛则阴病。故防治衰老，贵在调和阴阳，使 阴平阳秘，精神乃治。这说明中国传统文化注重对称，强调 平衡的哲学根底。 整体观念和辨证论治思想是中医的特色和优势，它也在
中医养生方法中得到了很好的体现。中医养生强调因时、因 地、因人而宜，就是要根据时令、地域和个人的体质、性别、年龄的不同，制定相应的方法。人是宇宙的一部份，与自然 界万物有着密切的联系，人必须认识自然、顺应自然、适应 自然，同时根据个体的阴阳盛衰情况进行调摄，达到健康长 寿的目的。这充分体现了中医的原则性和灵活性，中医将这 种原则概括为“知常达变”。中医养生理论突出辩证施治。 辨别各种症象，分析致病原因、性质和发展趋势，结合具体 情况来确定疾病性质，全面制定治疗原则，整体地施行治疗 方法，叫辩证施治。中医养生文化是中国文化的一部分，它 突出体现了中国传统文化的本质。 二、市场分析 过去，美容院多数以面部护理及身体按摩为主，但时至 今日，中医养生减肥及美体疗程已占据美容院利润的主要来 源。因此，养生馆不但能吸引爱美人士，还是都市人追求健 康的途径。近年来，随着我国经济水平不断提高，亚健康人 数也大大增加，20xx年，中国的亚健康人群数量分别为亿和8300万。北京、上海、广州、深圳等经济较发达的大都市成 为养生文化推广的前沿阵地，养生产品已成为当今热销的健 康安全绿色的项目。据统计，我国目前养生产品市场的销售 额每年在以16%～25%的速度增长，明显高于发达国家5%～7%的增长速度。中国权威机构测算，20xx年中国的养生产品
公司行政管理制度大全
开发有限公司 行政管理制度 受控文件不得外传 持有部门： 持有人： 文件编号：JLHT－XZZD-001 发布日期：2012年5月30日 实施日期：2012年5 月30日 编制人：郭宇审核人：批准人：
目录 1 说明 ............................................................................................................... 2 行政事务管理 .............................................................................................. 2.1 工作环境管理规定 ................................................................................ 公司人员出入公司时间记录表 ................................................................ 来宾登记表 ................................................................................................ 2.2 考勤管理制度 ....................................................................................... 员工考勤统计表 ........................................................................................ 员工请假单 ................................................................................................ 2.3 低值易耗品与办公用品管理办法........................................................ 低值易耗品与办公用品需求计划表 ........................................................ 低值易耗品与办公用品采购申请单 ........................................................ 低值易耗品与办公用品领用登记卡 ........................................................ 2.4 车辆管理规定 ....................................................................................... 车辆行驶记录 ............................................................................................ 车辆使用记录 ............................................................................................ 车辆报修单 ................................................................................................ 行驶事故处理报告书 ................................................................................ 2.5 档案管理办法........................................................................................ 附件一：文书档案管理细则 .................................................................... 附件二：人事档案管理细则 .................................................................... 附件三：经营档案管理细则 .................................................................... 附件四：会计档案管理细则 .................................................................... 附件五：工程技术档案管理细则 ............................................................ 附件六：影像档案管理细则 .................................................................... 附件七：实物档案管理细则 .................................................................... 文件移交归档登记表 ................................................................................ 借用档案登记表 ........................................................................................ 2.6 文件管理办法........................................................................................ 外来文件登记表 ........................................................................................ 文件评审、会签表 .................................................................................... 2.7 出差管理规定........................................................................................