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工作报告之b2c实验报告总结

b2c实验报告总结

【篇一:实验报告b2c】

实验报告

一、实验名称:b2c电子商务上机模拟演练

二、实验目的:

1. 熟悉电子商务b2c平台的交易环境;

2. 了解个人消费者如何在网上选择商品、订购商品、填写订单;

3. 了解电子商务网站的结构特点;

4. 理解电子商务b2c的交易模式;

5. 理解个人消费者在b2c流程中的作用;

6. 掌握电子商务的应用框架;

7. 掌握电子商务中有关b2c的相关知识。

三、实验准备:

1.在相应网站上下载任务指导书及得到整理登录该实验平

台的相关数据。(奥派电子商务立体化实训---实验指导

手册、电子商务实践操作手册)

2.根据指导书,熟悉相应的实验任务,并检查实验平台的

进入是否顺利。(奥派电子商务立体化实训---实验指导

手册、电子商务实践操作手册)

3.进入实验平台,申请注册相应的企业银行、个人银行,

以及电子邮箱,并在认证中心完成相关的认证,下载认

证证书,为b2c网上交易做好相应的准备。

四、实验任务:主要模拟整个b2c的运营过程,其中包括:实验前准

备,消费者注册网上银行和支付通账号;服务商注册网上

银行和支付通账户;消费者注册b2c平台会员;服务商进

行商品类别和品牌管理;添加发布商品;物流公司添加,

礼金券管理;添加商品的入库;网站基础数据维护等。消

费者添加收货地址;搜索、浏览商品;购买与付款;查看

订单;服务商查看会员信息;查看发布中的商品,商品编

辑,商品下架等;商品被下架或删除,订单管理。商品批

发;维护会员信息;维护密码;给服务商留言;查看留言

回复;评论购物商品;服务商回复留言,查看商品评论信

息,管理商品库存;维护公司和菜单信息。

五、实验要求:

1.首先,完成相关的注册。比如说个人银行、电子邮件等

2.然后,商户入驻电子商城

3. 其次,完善b2c前台购物网站

4. 最后,实现b2c的后台管理

六、实验内容及流程:

1.主要流程如下:

b2c是指企业以互联网为主要服务提供手段,实现公众消费和提供服务,并保证与其相关的付款方式电子化,电子商务运营模式。

b2c实验是以消费者在“b2c平台”选购物品和服务商在后台确认订

单及发货为流程。本实验涉及到的实验角色有消费者和b2c服务商。实验前消费者需要先注册为b2c平台的会员,以取得实验角色的身份,会员注册成功后登录b2c平台。

注:网上银行和支付通账户的注册方法详见网上银行和支付通模块。

1.首先注册实践空间,为交互模式,并加入公共空间。问题:虽然加入了公共空间,但没能实现物品交易。

2.点击进入首页,共有两项内容。

问题:每一项都有些任务没有完成,尤其是电子支付实践这一项

3.此截图为b2c操作进程

【篇二:电子商务模拟b2c实验报告】

电子商务b2c模拟实验报告

实验概述:

电子商务实验教学系统b2c模式主要模拟电子商务b2c交易过程,

将b2c交易环境中相关要素灵活体现,直观体验电子商务环境里角

色的变化,认识消费者、销售部、财务部、经理、储运部、退货部、采购部、物流、银行等部门在电子商务中的职能。

该模式模拟了b2c交易过程,以及商城内部各部门之间的工作流程,使我们掌握b2c交易过程和商城内部各部门间的具体操作,熟悉整

个商城管理。

【实验目的及要求】

了解b2c交易的含义,掌握各自部门的操作流程,掌握b2c交易中

后台的详细处理过程。掌握b2c正常消费流程,掌握b2c正常采购

流程,掌握b2c预警采购流程,掌握b2c缺货购买流程,熟悉储运

部的职能以及相关部门的业务承接点,与采购部与销售部紧密配合,完成b2c交易。

【实验原理】

b2c电子商务它是电子商务的一种模式,即商家对消费者,也就是

通常说的商业零售,直接面向消费者销售商品和服务。b2c电子商务模式并不是唯一的,专门依靠网站开展网上零售的只是它的一种形式,企业网站也可以开设面向消费者的在线直接销售,这也是b2c

电子商务的表象形式。

【实验环境】

博星电子商务实验系统模拟电子商务b2c交易模式

实验内容:

【实验方案设计】

实验主要通过小组方式进行,将各小组成员按b2c交易模式中所设

部门进行角色扮演,各部门人员负责好各自部门的职能工作,配合

完成整个b2c交易模式。

【实验过程】

储运部的主要职能是预警商品入库,正常商品入库,缺货订单入库,付款用户运输的操作以及查看所有储运记录。

当物流企业将采购商品进行立即配送后,储运部需对此次购买进行

入库操作,以便采购部正常完成此次采购操作。

当物流业务进行预警商品配送操作后,由储运部点击预警商品入库。接收物流部门发来的缺货订单,将缺货的商品入库。

在正常的模式下,当销售部受理了订单后,将订单转到储运部进行

储运,储运部需受理此订单,点击立即配送进行配送。若商城用户

购买时选的运货方式是自提,则购买流程到此结束;若商城用户购

买时选择的运货方式是物流运输,则还要通过物流部运输用户才能

收货,才能完成整个流程。

【结论】

通过储运部的相应职能完成了正常商品入库管理,预警商品入库管理,缺货商品入库管理,已付款用户订单的运输管理以及查看所有

的储运记录。

【小结】

通过b2c电子商务模拟实验,我了解了b2c的交易流程,体会到了

各部门之间配合的重要性。就以我负责的储运部来具体分析,储运

部主要负责正常商品入库管理,预警商品入库管理,缺货商品入库

管理,已付款用户订单的运输管理以及查看所有的储运记录。看起

来似乎是一个无所谓的部门,但其实在实际操作过程中,储运部在

b2c交易模式中的位置是至关重要的。

如果商品需要正常入库和出库,是必须经过储运部,如果储运部不

进行入库或出库操作,就会导致物流部无法运输货物,商城用户就

无法正常收到货物;而预警商品的入库也很重要,如果没有及时把

预警商品入库,就会导致商城商品的无法正常售卖,有可能出现缺货;而缺货商品的入库就更为关键了,如果储运部没有及时做好缺

货商品的入库,就会使商城流失大量的客户从而导致商城的总体销

售业绩。

除此以外,针对已付款用户订单的运输分为两种,一种是用户自提,一种是再通过物流部运输。若商城用户选择的是自提,若储运部不

及时查看订单并配送,就会导致用户无法及时提取货物,会间接影

响商城的信誉;而若用户选择物流配送的话,如果储运部不及时查

看订单并使之流转至物流部门,会致使物流部门无法及时发货,同

样会导致用户无法及时提取货物。

电子商务b2c模式,是企业通过网络针对个体消费者,实现价值创

造的一种商业模式,是目前电子商务发展最为成熟的商务模式之

一。也是通过此次实验,使我对这个概念有了更深入的认识和理解。

【篇三:b2c实验报告suo】

b2c实验报告

索宇航国贸三班110401326

一、实验目的

1. 了解b2c实验中各个角色的功能和任务以及体验自己所扮演的部

门的执行流程

2. 掌握电子商务b2c系统的交易流程

3. 掌握电子商务b2c实验中角色的配合

4. 构建b2c交易流程,分析b2c交易中服务增值的环节

二、实验要求

1. 了解b2c实验中七个角色:商城用户,商城管理,采购部,销售部,财务部,物流业务的功能和实验任务

2. 分角色完成b2c交易实验流程,记录交易流程,

三、实验环境

博星卓越电子商务教学试验系统

四、实验内容

本实验项目以博星电子商务模拟系统为平台,模拟b2c商务环境中

各种商务角色的运作过程。实验中设计了商城用户、采购部、销售部、储运部、财务部、物流业务等六个角色,每个小组中,各个角

色需配合完成b2c交易流程中的正常消费流程、退货流程、正常采

购流程、预警采购流程及缺货采购流程。

我在此次实验中所扮演的角色是财务部,要完成十项任务才可以结

束这次模拟,财务部需要对采购以及销售进行审批和备注,正常采

购完

成之后,最后两项任务又进行了缺货采购以及预警采购,使我明白

缺货采购就是用户已下订单,但是库存不足,于是产生缺货订单。

预警采购是采购部设置每个产品的最小库存,当商品的数量少于最

小库存时,自动产生预警采购订单。并且了解到整个流程是商城管

理员-商城用户-销售部-财务部-销售部-储运部-物流部-商城用户退货

流程:商城用户-销售部-用户。整个过程中,我们小组成员都积极参

与互动讨论,每个部门都相互交流来完成各自的任务,最终我们小

组在各个部门的努力下终于每个人都完成了自己的任务。并且都自

己体会了解到整个流程。

五、实验的领会和总结:

这是一次有趣又实用的实验课。通过这实验,在短暂的时间里我初

步接触到b2c电子商务的流程,尤其是我的角色——财务部,这个

角色需要完成的任务比较简单,在我接收和批准各种各样的订单的

时候,同时知道了这份工作的重要性。最终我们小组各个部门都完

成各自的任务。但是实验只是理想情况下的交易,不会牵扯到任何

一方的利益,如果是真实的b2c交易,不仅要照顾自己的利益同时

还要兼顾顾客的利益。通过这次实验,我深刻地体会到理论与实验

相结合的重要性。通过b2c网上购物,不但方便快捷,节省时间,

而且可以节省很多人力物力,当你在网上看中你喜欢或者你需要的

东西时,只要按按键钮,就可以买到满意东西,不怕买漏或者买错,如果你真的不小心买错或者买漏了。你可以上网把以下的定单取消

或更改,节省了很多时间。而且网上购物提供的支付方式,配送方

式和包装方式,都全方位的照顾顾客,以顾客的方便为优先考虑。

售出产品后,如果顾客不满意,还可以与提供货物

的一方投诉,还会补偿够买者的损失。电子商务平台成企业与消费

者沟通的主渠道:电子商务逐渐成为人们网上消费的重要模式。企

业的发展也必须走电子商务之路。作为企业信息化的深层次应用,电子商务对企业的生存有着很大的意义。