美容美发店标准规范

庄桥街道美容美发店标准规范

参照《理发店、美容店卫生标准》（GB9666）、《美发美容业开业的专业条件和技术要求》（SB/T10270）、《美发美容场所卫生规范》（商务部、卫生部卫监督发〔2007〕221号）等规定，结合本街道小美容美发的实际情况和“十小”行业质量安全整治与规范工作试点要求，对小美容美发制定服务质量安全基本规范如下：

有明显标识；

2、配备足量的理发美容用的毛巾、面巾等公共用

品，做到一客一换一消毒；

美发行业的经营模式

美发行业的经营模式 美发企业经营现状 1 上游企业现状 根据国家工商局的统计数据表明，目前我国在册的美容美发用品生产制造型企业共为4000余家，而以生产、销售、服务于一体的品牌企业则有6000余家，冠以外资之名进入 中国市场经营的化妆品企业则有1000余家。在目前的中国美容美发专业线中，以OEM方 式经营品牌的企业约占50%，以生产、销售、服务为一体的企业约占30%，以专业生产为 主导的企业仅占20%。 以销售额而论，年销售额在5000万元以上的企业为一线品牌，约占行业规模总数的5%;年销售额3000-5000万元的企业为二线品牌，约占行业规模总数的10%，年销售额 1000-3000万元的企业为三线品牌，约占行业规模总数的30%，年销售额1000万元以内的 企业约占行业规模总数的55%;而年销售额在1000万元以内的企业90%以上均为OEM模式 经营自有品牌。 以经营规模而论，一线品牌已形成较具规模的营销体系，内部管理大部分引入了 ISO9002-2000国际质量标准，产品研发体系、生产体系与营销管理体系较为成熟，企业员工总数达100人左右，企业品牌有较强的知名度，品牌形成时间在五年左右。相当一部分 一线品牌已达六、七年甚至十年左右，如广东琪雅;在二线品牌中，大部分企业正在形成 一定规模的营销体系，内部管理逐步引入ISO9002国际质量管理体系，已具备一定的产品 研发能力、生产能力与较强的营销管理能力，企业员工总数在50人以内，企业品牌有一 定的知名度，品牌形成时间在五年以内，大部分品牌形成时间在三、四年左右，如白大夫。而三线品牌中，80%以上的企业以夫妻型企业为主，即丈夫负责销售管理，妻子负责内部 管理及财务管理，企业员工构成在20人以内，中高层管理干部较少，企业无成熟的营销 管理体系、产品研发体系、生产管理体系，企业品牌的发展与销售具有较强的随意性，这 一类品牌大部分抗风险能力较弱，在部分区域市场具有知名度，品牌形成时间一般在一至 二年以内，年销售额在500-800万元这一区间的约占80%左右。 以资本构成型态而论，一线品牌大都以民营内资为主，如柔婷、琪雅等;二线品牌大 都以民营内资、港资与台资为主，如植丽素、白大夫等;而三线品牌中则基本以民营内资 为主，约占总比例的60%，港资台资占比约为30%左右，其他地区外资占比约为10%左右。 以上游企业结构模块而论，按经营模式分为三种状态，第一种为直接生产经销型;第 二种为直接间接生产特许加盟经销型;第三种为直接生产直营连锁销售型。 2 下游企业现状 如果要按数量规模而论，广东地区的美容、美发、浴足店达10余万家，雄踞全国之首。河南地区的专业美容美发店数量则达1.5万余家，从美容美发专业的角度来说，也是

美容美发规章制度表

美容美发规章制度表 【篇一：美容美发企业经营管理制度范例】 `美容美发企业经营管理制度范例 总章 象棋之所以迷人，因为他有章法守则，无论小卒或大帅，始终都要 遵守游戏规则，因此象棋得以流传至今而不衰。在美容美发行业高 度竞争的环境下，纵观成功的美容美发企业莫不是依赖一套完善的 章法守则，这也是现代美容美发企业内部管理规范化、制度化的一 个重要标志。 管理细则 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济 效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本管理 细则。 第一条：公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度 和各项决定、纪律。 第二条：公司禁止任何所属机构、个人因为小集体、个人利益而损 害公司利益或破坏公司发展。 第三条：公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工 的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行 多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条：公司提倡全体员工刻苦学习技术文化知识，公司为员工提 供学习、深造的机会和条件，努力提高员工的素质和水平，造就一 支思想和业务过硬的员工队伍。 第五条：公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。对有突出贡献者，公 司予以奖励、表彰。 第六条：公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积 极向上。 第七条：公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体 创造精神。 第八条：公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公 司事务及发展提出合理化建议，对做出贡献者公司予以奖励、表彰。第九条：公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提 供应有的待遇，充分发挥其能力为公司多做贡献。 第十条：公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。

美发店周年活动方案

美发店周年活动方案 【篇一：2016最有创意美发店活动方案】 【篇二：13.美发店店庆活动方案】 美容美发店店庆活动方案 想要做好美容美发店经营管理，必须把你的店宣传起来，让店铺的 经营模式提前上轨道。通常美容美发店都会进行促销活动，即可以 宣传你的店面，又是美容美发店经营管理的好方法。 a.了解美发店周围环境 每个美发店的地理位置、环境等都不一样，要了解美发店的环境， 以及竞争对手的动向，人流的走向，美发店的上座率等等。如果美 发店附近是住宅区我们该采取那种形式，工厂区、商业区又采取那 种形式。住宅区我们是否可以用美发店做头发打理比家里自己打理 更省事来做主题?工厂区是否可以用紧跟时尚、小小花费做个时尚达 人来做主题呢? b.了解活动对象 要了解活动方案要针对什么?是针对美发店的人气，还是高端消费群体、还是火爆营业气氛，都必须要了解清楚，有目的进行策划活动。如需要人气，美发店可以做一系列的户外宣传，来提升专业美发店 在当地的知名度;如果是高端消费群体，美发店可以邀请策划公司协 助做一些派对或引进一些卖点足、品质高的项目促销;如果是火爆气氛，那美发店可以举办一场大型的免费抽奖活动或限时超低价美发 优惠活动。 c.明确活动的目的 活动目的在策划方案中必须清晰，让美发店所有员工能够瞬间了解 这个活动的意义，这个活动能够帮助顾客解决什么问题或带来什么

好处和利益，同时又能为员工带来什么好处和利益，为美发店可以 创造什么样的效益。 d.美发店策划的执行、分工 美发店活动主要分为大、中、小型活动，大型的活动一般很少见， 涉及到很多方面的事情，所以专业美发店都会以中型活动为主。大 型活动—比如和周边的商场共同举办一场顾客狂欢晚会，拉近顾客 和专业美发店的距离;中型活动—义剪、艺剪等，增加美发店的人气 营销氛围;小型活动—xx项目体验活动，推广新项目、染烫送护理等等。 但无论是大型活动还是中型活动，都要将活动细节化，操作简单化，分工明细化。方案中特别要详细的提到如何分工执行方案，员工培 训谁负责，现场推销协助谁负责、员工激励方案等等，以上又如何 执行都要清清楚楚的列出来。 e.美发店活动的投资和回报 这一点是美发店业主比较敏感的区域，譬如说，这次活动美发店要 投3000元进去，那是否可以给美发店赚回3000元。美发店活动不 比商场的活动，不比促销活动，美发店活动是持续性的。美发店 3000元投进去了，不一定能马上得到3000元的回报，而是体现在 将这3000元转化成了什么效果。比如将这3000元转化为美发店的 客流量，转化为美发店的整体气氛。 f、时间的选择 很多店都只选择过节时做活动，不错，这个时间段是很好，其他行 业大都放假了，来做头发的也多了。可是这样局限性就很大的。特 别是在淡季的时候，就需要做一些活动来增加人气(注：只是为了在 淡季吸引客户，所以活动可以不必像过节那样搞很大)。这样一来， 店里的人气就会得到提升，生意自然会有所提高了。

美发场所消毒制度

美发场所消毒制度 为加强美发场所消毒卫生管理，防止传染病传播与流行，保障人体健康，依据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》、《消毒管理办法》、《美容美发场所卫生规范》等卫生法律法规等规范要求，制定以下消毒操作规程。 一、卫生管理工作职责、卫生管理制度 1、应制定消毒工作岗位责任制，确定消毒卫生管理员、岗位责任人，明确消毒卫生管理职能和岗位职责，且镜框镶嵌悬挂在岗位区域内。 2、应制定清洗消毒管理制度，且镜框镶嵌悬挂在岗位区域内。（1）美发工具清洗消毒卫生管理制度； （3）棉织品清洗消毒卫生管理制度； （4）卫生间、卫生洁具清洗消毒卫生管理制度； （5）公众接触物体消毒卫生管理制度； （6）空气消毒卫生管理制度； 3、从业人员管理 （1）掌握卫生法律法规、基本卫生知识、基本卫生操作技能等，取得卫生知识培训合格证明后方可上岗。 （2）从业人员应持有效健康合格证。要做到人证不分离，且佩戴在胸前。也可按照工作区域做到健康培训合格证镜框镶嵌上墙，以便于监督检查。 （3）从业人员应有两套以上工作服。工作服应定期清洗，保持清洁。

（4）从业人员应保持良好的个人卫生，进行卫生操作适应穿戴清洁的工作服。 （5）建立从业人员健康管理、培训档案。 4、基本卫生要求 （1）保持室内外环境整洁、美观，地面无废弃物。美发场所应当设置在室内，并有良好的通风和采光。美发场所经营面积应不小于10平方米。 （2）美发场所的地面、墙面、天花板应当使用无毒、无异味、防水、不易积垢的材料铺设，并且平整、无裂缝、易于清扫。 （3）经营面积在50平方米以上的美发场所，应当设立单独的清洗消毒间，专间专用；50平方米以下的美发场所应当设置消毒设备。（4）美发场所应当设置从业人员更衣间或更衣柜，根据需要设置顾客更衣间或更衣柜。美发场所应当设置流水式洗发设施，且洗发设施和座位比不小于1:5。 （5）美发场所应有完备的给排水设施（含热水供应设施），排水设施具有防止逆流、病媒生物侵入和臭味产生的装置，并设有毛发过滤装置；给水水质符合《生活饮用水卫生标准》的要求。 （6）美发场所的通风设施应完备，空气流向合理。安装集中空调通风系统的，应当符合《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》的要求。使用燃煤或液化气供应热水的，应使用强排式通风装置。（7）美发场所应配有数量充足的毛巾、美发工具，美发场所毛巾与座位比大于3:1。

理发店美容美发店项目计划书

理发店美容美发店项目计划书 一、项目描述 在当前社会，互联网已成为人类生活中“不可或缺”的生活伴侣，电子商务正在逐步成为中国人最时尚的消费方式。许多人认为电子商务仅仅是网上购物，这是不全面的认知，在不久的将来一切消费活动都可借助互联网平台完成。当前电子商务主要模式为网上零售，随着离线商务模式的广泛应用给了传统服务行业搭乘电子商务快车的机会。离线商务模式又称Online to Offline.简称O2O模式，是指把传统的服务业企业的经营活动带动到线上，利用互联网平台展开营销推广，让线上成为商户的服务前台。O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。我们的经营项目为垂直领域的中间业务，经营目标有以下二点： a) 为消费者，在线提供预约理发服务。 b) 为广大理发店店主提供互联网营销平台，帮助理发店的商家有更多的渠道。 1、产品描述 我们将通过旗下网站“##造型”正在建设以及微信公众号来实现O2O 模式理发预订的业务。定位生活类电子商务服务平台，用快捷的服务，一定量的折扣，以及方便快捷的特点吸引消费者。可方便消费者更客观的了解哪家店有活动，哪家优惠更多。“##造型”会建立全国供

应地联网的后台系统，当消费者在网站生成订单的时候可以看到，产品物料在本地是否充足。为防止恶意行为，消费者在预订成功后需在产品物料到达交付地点的前2个小时确认订单。消费者没有到网站（微信公众平台）确认订单，网站的后台数据会把确认后的订单反馈回，未能在规定时间内到网站（微信公众平台）确认的客户，系统会自动取消该订单。 2、市场分析 理发属于将传统的电子商务化，理发作为日常生活中常见的服务项目有着庞大的市场规模和良好的消费潜力。以武汉市为例，有调查显示2010年全年在理发方面的消费达到300亿，其中各类产品物料的消费占到了21%，如此优厚的市场条件为理发创造了广阔的成长发展空间。 3、竞争分析 理发行业是传统行业，市场成熟，“##造型”推出的O2O模式在线预定理发，将积极做到以下几点： a) 诚信经营，探索业务发展模式。 b) 在互联网电子商务生活平台领域树立标杆。 c) 建立品牌信誉度和良好的市场口碑。 d) 完善技术，做好“用户体验”。 理发尽量在潜在竞争者进入行业前积累丰富的行业经验和良好的市场基础，以确立该领域的领先优势，切实给产品物料产商带来效益，营创“开放共赢”的合作气氛。

美容院规章制度

美容院规章制度美容院行为规范 一、专业致力于美容事业，其独特的经营模式和美容师手法，一直领导美容潮流，我们将以特殊的美容文化与您一起探讨新的生活领域。 （一）要求全体员工遵守如下守则： 1、遵守国家法律，法规和本店规章管理制度； 2、热爱公司，热爱本店，做好本职工作； 3、搞好个人和环境卫生，保持店内明亮整洁； 4、员工之间团结友爱互助，努力提高技术水平； 5、以顾客为上帝，热情待客，让客人高兴而来，满意而归； 6、服从主管工作安排，努力完成工作任务； 7、遵守作息制度，按时上下班，不窜岗，不溜岗； 8、勤奋、健康、上进、充满朝气。 （二）美容院规章管理制度 1、按时上下班，迟到或早退超过去10分钟以上者，每分钟扣1分，以此类推，超过二小时 者按旷工一天计； 2、上班时间不得外出办私事，急事外出须请示主管，获店长经理批准后，从服务总台取得 放行条，填写外出及返回时间，超过10分钟者，每5分钟扣1分，超过1小时按旷工一天计（特殊情况除外） 3、按规定穿制服及佩戴工作卡上班，未执行者每次扣1—5； 4、上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或窜岗，违者每次扣1—5分钟； 5、未经批准，员工不得私自动用本店用品及原料，违者按产品价值双倍罚扣； 6、不得在工作场所吃零食及早点，违者每次扣1—10分； 7、上班时间不得在店内会客，确有需要者，经请示后可在大厅口接待，但不得超过10分钟， 违者每次扣1—10分； 8、工作途中不得接、打私人电话，每次接、打电话不得超过二分钟，违者每次扣3—10分； 9、上班时间不得在店内聊天，违者每次扣1—10分； 10、严格遵守卫生轮流包干制度，做到本人卫生区干净，整洁明亮，检查不合格每次扣 1—10分； 11、不论顾客用何种方式结帐，均应良好服务，顾客离店时，送至门口，违者每次扣1—10 分； 12、严格执行轮牌制度，不得抢客，美容部应有一人在店门进口处站立接待顾客，轮流安排，

美发店新店开张促销活动方案

美容美发店新店开张促销活动方案 导语：新店幵张你是不是还在为如何宣传而苫恼呢？不用担心，下面我们来介绍几款宣传方式。根据顾客选择美容院的标准，美容院在开业初期的促销应围绕如下几点来组织。 店头广告 我们的顾客就往我们身边，可是他们并不认识我们。那么，可以通过什么方法让顾客认识我们,最简单的方法就是利用我们平常各种店头广告了。 店头广告是体现一个店的综合桌质的窗口.店周围卫生状况是顾客审视消费环境的一个重要因素：绝对不要用传统的方式(如红色纸)去张贴海报，店内要常备马克笔及白色蜡光纸，每当一个新的活动成通告需要告知顾客，即可在固定的位置张贴；在店门口我们可以让顾客了解到一些他们感兴趣的资讯如收费标准、服务项目与技术内容，以吸引顾客。 店头广告是为来往的人群所设置的.宜釆用鲜明的色彩吸引人们。内容文章多为优惠、促销公告及季节性美容知识等。店头广告的目的是为了给客人一个明确的印象，清楚本店经营内容及风格。 散发宜传品

宣传品可以足优患券、代金券，也可以足纯粹关于美容知识的宣传，旨在让顾客不断了解最新的美容知识以产生兴趣，吸引其注意力。 异类结盟广告 让异类经营者以答谢顾客的形式推广本店服务，永远是一种较为聪明的推广方法，使用这种方法一定要找出一种互惠互利的模式，否则没有人会为你做宣传。 以下举几种异类结盟活动的方法： ^ （1）凡在其店购物(消费）达XXX元者可参加本店有奖活动： （2）凡在其店购物(消费〉达XXX元者可获本店价值多少元代金券一张; （3）本店老客户可到本店领取美容咨洵资料一本(高消费场所可用此种方法）： （4）本店老客户可获本公司举办顾客活动入场券一张； * 可用的方法有很多种，但这些方法必须有一个共性：就是给美容院带来实际利益。 内部寻找客源 当你有一个好的注意，你会想到和朋友们分亨。当你有了一项好的美容注意，你为什么不和朋友分享呢，仅仅因为这个生意是你自己的吗？

美容美发企业经营管理制度完整篇.doc

美容美发企业经营管理制度1 美容美发企业经营管理制度 总则 象棋之所以迷人，因为他有章法守则，无论小卒或是大帅，始终都要遵守游戏规则，因此象棋得以流传至今而不衰。在美容美发行业高度竞争的环境下，纵观成功的美容美发企业莫不是依赖一套完善的章法守则，这也是现代美容美发企业内部管理规范化，制度化的一个重要标志‘ 管理细则 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程规定，特制定本管理细则。 第一条；公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。 第二条；公司禁止任何所属机构、个人因为小集体、个人利益而损害公司利益破坏公司发展。 第三条；公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司经营，管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条；公司提倡全体员工刻苦学习技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的机会和条件，努力提高员工的素质和水平，

造就一支思想和业务过硬的队伍。 第五条；公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。 第六条；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。 第七条；公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。 第八条；公司鼓励员工积极与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务发展提出合理化建议，对做出贡献者公司给予奖励、表彰。 第九条；公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其能力为公司多做贡献。 第十条；公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第十一条；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十二条；公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效率。 第十三条；维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。 员工守则

美容美发店5周年店庆-促销活动方案

美容美发店5周年店庆-促销活动方案 想要做好美容美发店经营管理，必须把你的店宣传起来，让店铺的经营模式提前上轨道。通常美容美发店都会进行促销活动，即可以宣传你的店面，又是美容美发店经营管理的好方法。 A.了解美发店周围环境 每个美发店的地理位置、环境等都不一样，要了解美发店的环境，以及竞争对手的动向，人流的走向，美发店的上座率等等。如果美发店附近是住宅区我们该采取那种形式，工厂区、商业区又采取那种形式。住宅区我们是否可以用美发店做头发打理比家里自己打理更省事来做主题?工厂区是否可以用紧跟时尚、小小花费做个时尚达人来做主题呢? B.了解活动对象 要了解活动方案要针对什么?是针对美发店的人气，还是高端消费群体、还是火爆营业气氛，都必须要了解清楚，有目的进行策划活动。如需要人气，美发店可以做一系列的户外宣传，来提升专业美发店在当地的知名度;如果是高端消费群体，美发店可以邀请策划公司协助做一些派对或引进一些卖点足、品质高的项目促销;如果是火爆气氛，那美发店可以举办一场大型的免费抽奖活动或限时超低价美发优惠活动。 C.明确活动的目的 活动目的在策划方案中必须清晰，让美发店所有员工能够瞬间了解这个活动的意义，这个活动能够帮助顾客解决什么问题或带来什么好处和利益，同时又能为员工带来什么好处和利益，为美发店可以创造什么样的效益。 D.美发店策划的执行、分工

美发店活动主要分为大、中、小型活动，大型的活动一般很少见，涉及到很多方面的事情，所以专业美发店都会以中型活动为主。大型活动—比如与周边的商场共同举办一场顾客狂欢晚会，拉近顾客与专业美发店的距离;中型活动—义剪、艺剪等，增加美发店的人气营销氛围;小型活动—XX项目体验活动，推广新项目、染烫送护理等等。 但无论是大型活动还是中型活动，都要将活动细节化，操作简单化，分工明细化。方案中特别要详细的提到如何分工执行方案，员工培训谁负责，现场推销协助谁负责、员工激励方案等等，以上又如何执行都要清清楚楚的列出来。 E.美发店活动的投资与回报 这一点是美发店业主比较敏感的区域，譬如说，这次活动美发店要投3000元进去，那是否可以给美发店赚回3000元。美发店活动不比商场的活动，不比促销活动，美发店活动是持续性的。美发店3000元投进去了，不一定能马上得到3000元的回报，而是体现在将这3000元转化成了什么效果。比如将这3000元转化为美发店的客流量，转化为美发店的整体气氛。 F、时间的选择 很多店都只选择过节时做活动，不错，这个时间段是很好，其他行业大都放假了，来做头发的也多了。可是这样局限性就很大的。特别是在淡季的时候，就需要做一些活动来增加人气(注：只是为了在淡季吸引客户，所以活动可以不必像过节那样搞很大)。这样一来，店里的人气就会得到提升，生意自然会有所提高了。 第一招：折扣促销打折一直是商业促销的一种重要手段，它有很强的吸引注意力、刺激购买欲的作用，而且具有即时的效果。如何使用：折扣促销是美容美发店最常用的促销方式。针对这种促销法，美容美发店需根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品、项目，用某些低价位商品和项目来刺激顾客的消费欲望，带动其它商品与项目的销售，或在某一

美容美发卫生管理制度

美容美发卫生管理制度 点击数：1634 次更新时间：2007-09-05 文章录入： txqwjs 【打印此文】【关闭窗口】 1、总则 营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度，即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁，另外分区域负责区清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洗。 2、每日下班后卫生清洁 （1）清理地毯、沙发等软家具的灰尘。 （2）硬地面的打扫和湿拖。 （3）清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。 （4）对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。 （5）使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味。 （6）做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠工作，定期喷洒药物。 （7）如有冰箱，每日彻底清理和整理，对即将过期的美容品、果茶、鸡蛋清面膜要按规定撤换。 （8）掌握消毒柜的使用和清理方法。 （9）对员工更衣室进行紫外线消毒。 （10）主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。 （11）注意国个人文卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。 （12）一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10％浸泡20分钟。此外，还应掌握紫外线灯光、消毒

柜的使用方法，掌握清扫的顺序，抹擦的要求，清扫时应注意哪些问题，如何使房间始终保持清洁，怎样使用和保养电器（电视机、空调、音响等）、设备等。 3、卫生大扫除的安排 （1）每天一次营业区域卫生清理，包括：①美容美发用品、用具、产品设备的加水。②清理地板、按摩床、浴足沙发、茶几、玻璃，各种毛巾分开洗晒、收、消毒，垃圾每天倒。 （2）每星期一次大扫除，包括：空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。（3）每月一次楼外清理包括：门面外、窗外走廊、电线、煤气管、水管等。 4、美容院常规消毒步骤及注意事项 （1）消毒前应注意的安全问题：①遵守国家有关安全标准，保持工作环境的安全。②注意保质，计算化学药剂时要小心准确。③稀释化学药剂要注意通风，同时戴上橡胶手套与护目镜。 ④每一容器都要贴上标签。⑤祥读并依照说明书使用。⑥不要吸入化学药剂或溶液所散发出的烟。⑦稀释化学药剂时应避免溢出。 （2）常规消毒步骤：①用肥皂与热水彻底清洁工具。②用清水把工具上的残留肥皂冲洗干净。 ③将工具浸入杀菌液中，浸入时间请参考表4－1。表4－1美容院使用的杀菌剂名称形态 强度浸泡时间酒精液体70％溶液10分钟以上新洁尔灭液体10分钟以上④取出工具，用清水冲洗后用干净的毛巾擦。⑤将消毒果的工具分别用塑胶套包起来，并放入消毒柜中备用，对美容院地板、抽水马桶消毒，可使用一般家用消毒品。 （3）使用消毒剂剂杀菌剂的注意事项：①工作前必须先洗手并做消毒。②工作场地以及所有使用的工具都要保持清洁与卫生。③东西要放好，避免意外溢出或打破。④工作完毕后，用过的工具及工作场地必须彻底清洁与消毒。⑤为了避免传染，从容器中取物时不可用手拿。可用镊子取，没用完的产品绝对不可再放入罐内。⑥消毒剂及杀菌剂必须封好放在安全的地方，同时贴上标签，不要和其他瓶子弄混。⑦使用杀菌剂时最好戴上橡皮套，并注意通风良好。 5、美容院卫生措施及标准 （1）经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。 （2）工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。 （3）重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。 （4）使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。 （5）碗、盘以及其他物品在使用前与使用后都必须消毒。

美容美发店面经营管理与企业文化

美容美发店面经营管理与企业文化.txt——某天你一定会感谢那个遗弃你的人，感谢那个你曾深爱着却置之你不顾的人。做一个没心没肺的人,比什么都强。________舍不得又怎样到最后还不是说散就散。关于美容美发店面经营管理与企业文化的讲义(2007-04-27 15:20:45)转载标签：职场 关于美容美发店面经营管理与企业文化的讲义 如何打造新一代美发店 在管理上，我一直提倡设立军事化严明的制度，温情化、人性化执行。但在我做事的风格上首先是与别人产生契合，契合是与他人共事的必要条件，那就必然要拉拢基层的员工。当然，我会在拉拢员工的基础上比拉拢老板更卖力，因为我需要众多员工的支持。却很不幸，能拉拢了部分人，肯定也得罪了部分人。我每到一个店，必然会对当店产生影响。我很想这个影响是好的，因为每个老板都一直要求先稳定后改革。既然如此，我就得把一切大的改革都将往后压，眼前我们要做的是激化员工的积极情绪，规划出公司与个人未来的发展前景，信任化，形式化的马上执行实现某些小的承若或之前的安排，得到所有员工的认可。这是所有员工以店为家在此长期上班的理由与前提。 我为各大美发店培训目的只有一个，就是将一个成功美发店的正确行为理念，也就是价值观，（什么叫做价值观？简单地说，那就是每个人判断是非黑白的信念体系，是它引导我们追求所想要的东西。我们一切的行为，都在于实现我们的价值观，否则就会觉得人生不全，没有意义。）灌输到美发店的企业文化当中：我认为每个企业都有它的生命周期，我们大部分美发店现正是处在发展阶段，我们不能独守今天的经营数字，而是要采取有效的方法进行改革，更好的提升业绩。可决定众多美发店命运的不是什么新的技术、新的管理方案、或众多的尖端人才，决定美发店成败的因素是领导人的性格，即决定美发店的企业性格，它是一种信念，一种文化，一种指引美发店员工积极工作的激素。因为每个人都有自己的性格。同样一个美发店也拥有自己的性格。美发店和人一样，有生老病死，美发店的存活，靠的是它的性格特征。所以，美发店的性格，主要是由我们员工与股东的情绪、感受和性格所组成的。情绪是人们性格的强大驱动力，在美发店里亦是如此。情绪像对人一样可以使品牌和美发店都生机勃勃，它们正因为由人所创造，恰恰反映了美发店的性格组成。比如我们所学的人类九类基本情绪：兴趣、愉快、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧。前两个兴趣和愉快是正面的，第三个惊奇是中性的，其余六个都是负面的。在这九类基本情绪中，两类是好的，六类是不好的。由于人的负面情绪占绝对多数，因此人不知不觉就会进入不良情绪状态，而美发店亦如此，负面情绪太多也将导致失败。 故人的优秀源于性格，美发店的成功也源于性格。现代性格心理学的研究表明，性格在人的心理生活中起着组织作用，它支配和组织着个体的思想和行动。如果把这个过程放大到整个店面，就会发现美发店的性格是否已渗透在店面的战略、研发、服务和管理的每一个环节上。如严谨的西门子、脚踏实地的海尔、无微不至的肯德基、时尚前卫的欧莱雅，守时可信的联邦快递等。那么我们的性格是什么呢？是专业、诚信、超值吗？我们的员工都接受了这种性格了吗？或者它已渗透到每个环节上了吗？ 美发店的性格之所以会有这样的不同，其原因就在于它是由不同性格的人构成的，人是美发店的命脉。人是美发店性格的塑造者和建设者，那么店面的管理层和员工的性格、情绪、认知、价值观和信念等决定了美发店的性格。若对其有效管理则能为美发店带来可观的财富和光明的前景，但若审视不当，这个无形的东西同样也可以毁掉整个店面。处于不同生命周

美容美发店务管理制度_范文

美容美发店务管理制度 本文是关于范文的美容美发店务管理制度，感谢您的阅读！ 美容美发店务管理制度 第一节，考勤制度 为了加强本店人员出勤管理，提高工作效率，特制定本制度，并共同遵守。 1，营业时间；早10；30---晚10；00。 2，全体员工营业前必须打卡，并做好一切准备工作。 3.未打卡者一次按10元论处。带打卡者按50元论处。 4，上班时间如果因特别事故而赶不及打卡，应在打卡前1个小时通报，否则以迟到论处《1分钟3元乐捐》 5，上班时间未经店长批准不得擅自离开岗位，否则以迟到论处《1分3元乐捐》 6，早退按每分钟1分3元乐捐，， 7、考勤是本店管理工作的基础，是计发工资、奖金、福利等待遇的主要依据。 8、本店员工每2周可休息一天，具体休息时间由店长根据工作情况安排。 9.连续旷工三日或一月内累计旷工六日，均予开除。 员工休假制度 1、员工公休假实行轮休制，休假前一天须向店长请示，店长向经理请假，经批准同意后方可生效，未经上级同意批准擅自离开按旷工处理。发型师100元，助理师50元。并对请霸王假和越权价的给予50元乐捐处分。 2、员工遇事须工作时间亲自办理的，应逐级请假，经批准同意后方可生效，否则按旷工处理。事假扣除当日工资。 3、除公休两天外，超过一天，发型师每日扣款50元；助理每日扣款20元。 4、在上班之后因事须外出办理的（请小假），须向店长请示；请小假不准超过60分钟，超过60分钟仍未回店者水牌全下。每分钟扣款5元。 5、未向店长请示，私自离开本店者，扣款50元。 6、节假日及周六、周日不准请假，否则计为自动辞职。病假需有病例证明，否则无效。

7、病假须向上级请假，不能当面请假的，可通过电话、口信等方式请假。病假超过一天者，须出据病例证明，否则计为事假。 8、店员工。产假、婚假、长假由上级根据情况而定。 开会制度 1，开会时不须抽烟，看杂志，及窃窃私语。不准接听私人电话，手机调到震动状态中。5元 2，每天必须在正式营业前召开早会，做前一天业绩汇报及宣布本日目标业绩。发放昨日业绩提成。激励员工。 3，全体员工每周一提前20分钟到店准时召开周会，以作为一周以来的工作计划和改进措施。5元 4，全体员工每月1号，召开月会，公布上月业绩，并总结上月的营运状况，5元。 5，如有临时状况需要调整时间再行进行。有意见可在私下解决。 6，开会期间顶撞上司或私自离场者按50元一次罚款执行。 用餐制度 1，用餐时间应以不冲突工作为原则，浪费者10元 2，用餐时间40分钟。轮流执行。店里需留一大半人为准。1元 3，在店里用餐需在指定地点，25分钟收拾清理好吃饭现场，1元 4.吃饭需在指定地点，不准在营业视线内。5元 5，吃饭浪费者10元 员工须知 相信店内每位员工都能出色完成自己的各项任务， 并能对本店的管理提出自己的意见或建议，同时也希望每位员工的个人价值在本店得到体现.同时相信每一名员工都能有条理合理安排自己的工作，出于保护本店员工利益的需要，店内制订了一些相应的奖惩制度，这些制度的目的是为了让本店和每一个员工都能在技效上得到提升. A基本要求 1所有员工必需严格按照所培训的服务流程进行施工作业。待人要和蔼可亲。 2全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。

美容美发店活动策划方案

美容美发店活动策划方案 7条其他回答上海佳丽2014-04-17 0一般来说,美容美发店寻找开发客源的方法有以下几种.1.就近派发此类方法为美容美发店最常用的方法,也就是派美容美发师或其他工作人员在美容美发店的周围四处派发一些诸如传单、优惠券、 免费卡这类的资料、以吸引新顾客入店,从而达到成交的目的.应该说,这个方法有成本低、覆盖面广、信息传输速度快等优点,在过去的几年中也是为美容美发店所倚重且取得良好效果的方法.但是,这类方法已越来越失去它的作用,这一方面因为它先天的缺陷,如资料面积有限,内容单一,档次较低等,无法将相关信息尽可能丰富和生动地传播给广大消费者;加一方面也因为美容美发店存在诚信缺失引起 顾客不满的不足,如承诺为顾客免费做脸却硬性推销,不消费则收取手工费等.所以,要让此法取得好的效果,当从以下几个方面来有效促成.①注意传单、优惠券等资料的设计、印刷,应力求新颖别致,保证质量优良.②做好派发人员的培训工作,包括派发技巧、形象、语言 等方面的规范.③注意派发时间、地点的选择,做到有的放矢,特别还应注意派发对象的选择.④对派发人员的工作应进行有效的安排和严 格的检查、监督、防止浪费资料、早退脱岗现象的出现.2.上门咨询作为美容美发店拓展客源方法之一,“上门咨询”效果非常好.因为综是主动出击,积极寻求与目标消费者沟通的一种法.这一方面能够沟通的一种方法.这一方面能够帮助美容美发店了解到更多消费者的 想法与需求,提升美容美发店的专业形象,实现客源的增长;另一方面又有增养员工积极工作的心态,增强她们的沟通能力,增加她人瓣社会性经验,从而缔造出一支更专业、更积极的员工队伍.美容美发店在派遗员工上门咨询的时候,应该合理安排,并要求美容美发师们灵活机动,在与顾客的交流中不卑不亢、热情周到.①要选择好上门咨询的时间,一般以晚饭后一个小时为宜.②在拜访时注意敲门的手未能,并主动表明身份,最好随身佩戴工作证.③选择好拜访的线路,落实好各自负责的区域,避免无效的重复拜访.④在顾客家中咨询时,不可四处乱走,宜保持随和的姿态.⑤咨询后宜进行适当的跟踪,但忌无

美容美发店商业计划书

美容美发店商业计划书

一、摘要 1、企业理念和企业特征 为了丰富地区居民的文化生活，提升人民的文化素质，目前在该地区巳建立了西南文化艺术中心及西南影城分院，投资人本着“立足实践、大胆创新，与时俱进、勇于探索”的理念，设想将在该地区创立一家中高档的美容美发有限公司，为在那里居住的市民提供优质、上等的服务，满足各个层次消费者的需要。 2、商机和战略 公司所在地区的环境“动静相宜”，周边属于城郊结合部，目前居民楼众多，正在向形成小型的文化、商业街迈进。然而只是偶尔能见到几家不成规模的理发店，这似乎与该地区文化背景相差甚远。为此，该美容美发公司的建立，将无疑给该地区的消费者带来很大的便利，在此地区设立公司的前景一片光明，爱美之心人皆有知，只要不断提高服务品牌，聘请著名的美容师加盟，那这里的居民一定不会舍近求远了。同样的消费、同样的享受，消费者何乐而不为呢？通过一、二年的实践，在取得成功经验的基础上，再扩大经营规模，定能创造出更多的利润。 3、企业目标市场和预测 公司服务的对象主要是该地区的中青年人士，向他们提供优质的服务，只要定价合理，服务保证，一定会有一定数量的消费者，产生更大的规模经济，据保守的预测年营业额将会超过20万元。 4、企业竞争优势 由于该地区尚未具有比较高档的美容美发公司，而且随着大批商业楼及居民的建成，公司的建立势必会带来一定的消费者，打败一些不成气候的小小理发室，使公司在竞争中处于不败之地。 5、企业经济性、盈利性和收获能力 经济效益预测： 年营业收入：50万元 年营业总成本：40万元 年利润：10万元 所交所得税：2.7万 税后利润：7.3万 提取盈余公积：1.01万

美容美发行业卫生管理制度

美容美发行业卫生管理制度 1、申领公共场所卫生许可证、亮证经营，按时复核。 2、美容、理发、分区设置，染、烫发区有排风设施； 保持内部环境整洁，室内无积尘，地面无果皮、痰迹和垃圾。 3、建立卫生管理网络和卫生管理档案，有卫生负责人。 4、从业人员每年进行健康体检和卫生知识培训考核，持健康证和培训合格证上岗，证件集中保管。 5＞配置公共用具清洗消毒设施，保持正常使用，理发美容工具、毛巾做到一客一换一消毒，分类存放。 6、地面碎发做到及时清扫，工作台面和理发工具表面无碎发残留。 7、理发人员操作时穿清洁干净工作服，清面时戴口罩。美容人员在美容前双手进行清洗消毒，工作时要戴口罩。 8、理发用大小围布经常清洗更换保持整洁，脸巾清洁，每客用后清洗消毒。 9、对患有头癣、皮肤病的顾客要配备专用的理发工具，并有明显标志，用后及时消毒，并单独存放。 10、美容用唇膏、唇笔等做到一次性使用，不做创伤性美容。供顾客使用的化 妆品符合《化妆品卫生标准》。 下面红色部分是赠送的总结计划，不需要的可以下载后编辑删除? 2014年工作总结及2015年工作计划（精选）XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可黑。

一、主要工作开展情况 （一）认真开展安全生产大检查，加大安全整治力度。 在今年的安全生产检查活动中，工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录，同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项 隐患排查工作。截止日前，工区先后共开展各类安全检查71次，查出事故隐患点22处，均进行了闭环处理。通过检查活动，进一步夯实了工区的安全生产基础。 （二）顺利完成保电专项工作。 本年度工区共进行专项保电工作10次，累计保电天数达到90余天，通过工区全员的共同努力，顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、 300kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。 （四）工作票统讣及其他工作情况。 截止11月15日，我工区连续实现安全生产1780天;全年共办理工作票50 张，其中第一种工作票24张，含基建单位8张;第二种工作票26张。工作票合格率100%,执行悄况较好。全年工区所辖线路跳闸次数共计0次，线路跳闸率为0 次/（百公里?年）。 （四）安环体系标准化建设 本年度在公司统一的部署下，工区积极参与安环体系标准化建设工作，先后派员参加安环体系标准化培训2次，迎接公司开展安环体系内审工作三次，先后审查出问题共计20余处，先后进行了闭环整改。截止日前，工区已初步建立起了标准化安环工作体系，在今后工作中，工区将进一步完善各项工作流程，努力确保体系工作符合外审相关要求。

美容美发店店庆活动方案

美容美发店店庆活动方案 想要做好美容美发店经营管理，必须把你的店宣传起来，让店铺的经营模式提前上轨道。通常美容美发店都会进行促销活动，即可以宣传你的店面，又是美容美发店经营管理的好方法。 A.了解美发店周围环境 每个美发店的地理位置、环境等都不一样，要了解美发店的环境，以及竞争对手的动向，人流的走向，美发店的上座率等等。如果美发店附近是住宅区我们该采取那种形式，工厂区、商业区又采取那种形式。住宅区我们是否可以用美发店做头发打理比家里自己打理更省事来做主题?工厂区是否可以用紧跟时尚、小小花费做个时尚达人来做主题呢? B.了解活动对象 要了解活动方案要针对什么?是针对美发店的人气，还是高端消费群体、还是火爆营业气氛，都必须要了解清楚，有目的进行策划活动。如需要人气，美发店可以做一系列的户外宣传，来提升专业美发店在当地的知名度;如果是高端消费群体，美发店可以邀请策划公司协助做一些派对或引进一些卖点足、品质高的项目促销;如果是火爆气氛，那美发店可以举办一场大型的免费抽奖活动或限时超低价美发优惠活动。 C.明确活动的目的 活动目的在策划方案中必须清晰，让美发店所有员工能够瞬间了解这

个活动的意义，这个活动能够帮助顾客解决什么问题或带来什么好处和利益，同时又能为员工带来什么好处和利益，为美发店可以创造什么样的效益。 D.美发店策划的执行、分工 美发店活动主要分为大、中、小型活动，大型的活动一般很少见，涉及到很多方面的事情，所以专业美发店都会以中型活动为主。大型活动—比如与周边的商场共同举办一场顾客狂欢晚会，拉近顾客与专业美发店的距离;中型活动—义剪、艺剪等，增加美发店的人气营销氛围;小型活动—XX项目体验活动，推广新项目、染烫送护理等等。 但无论是大型活动还是中型活动，都要将活动细节化，操作简单化，分工明细化。方案中特别要详细的提到如何分工执行方案，员工培训谁负责，现场推销协助谁负责、员工激励方案等等，以上又如何执行都要清清楚楚的列出来。 E.美发店活动的投资与回报 这一点是美发店业主比较敏感的区域，譬如说，这次活动美发店要投3000元进去，那是否可以给美发店赚回3000元。美发店活动不比商场的活动，不比促销活动，美发店活动是持续性的。美发店3000元投进去了，不一定能马上得到3000元的回报，而是体现在将这3000元转化成了什么效果。比如将这3000元转化为美发店的客流量，转化为美发店的整体气氛。 F、时间的选择 很多店都只选择过节时做活动，不错，这个时间段是很好，其他行业

美发店10大拓客实用方法

人气促销招数1（开卡促销） 开卡促销是沙龙基本的促销手段，也成为沙龙主要的促销方式之一，开卡的形式多种多样，小到如：月卡、季卡、年卡；大到如：金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。 运用方法：为了稳住忠诚的老顾客，在顾客消费期间，为顾客办理的促销卡，在金额上享受一定的优惠，即办理月卡比每单次消费的费用低，办理年卡比办理月卡总和消费要低，并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折扣，享受沙龙的各种优惠项目。 场合对接：月卡、季卡、年卡、积分卡适合于任何大小的美发沙龙，金卡、银卡、贵宾卡、会员卡适合大型的美容美发会所、大型美

容美发连锁、美容美发沙龙。 人气促销招数2（折扣促销） 打折一直是商业促销的一种重要手段，它有很强的吸引注意力、刺激购买欲的作用，而且具有即时的效果。 运用方法：折扣促销是美容美发沙龙最常用的促销方式。针对这种促销法，美容美发沙龙需根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品、项目，用某些低价位商品和项目来刺激顾客的消费欲，带动其它商品与项目的销售，或某一新项目推出时，让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。 特别提示：美容美发沙龙在折扣促销时，如果一个经营项目是本沙龙持久项目和基础保障项目，尽量不要打折，而在开发项目或产品上可以尝试给顾客适当的折扣以促进消费。 场合对接：适用于任何类型美容美发沙龙。 人气促销招数3（免费感受做促销） 免费感受做促销是为了吸引新的顾客群体，或在新项目开发上推出的一种，让顾客先感受消费的一种促销方式。 运用方法：沙龙将有某些新老客户集中起来，在即定的时间为顾

客免费试用，让顾客首先体验效果后再培养顾客成为本沙龙的固定顾客。然后再进行下一次的免费试做，再进入下一个循环。 场合对接：适用于小、中型美发沙龙会所。 人气促销招数4（积分赠品促销） 消费积分是沙龙为回馈老顾客而采取的一种方法，让老顾客在消费一定的金额后，就可以得到该沙龙赠送的一些礼品，以促进顾客继续消费，带给顾客一种心灵上的慰寄。 运用方法：沙龙可先设定一定积分，达到一定消费额的顾客即可取得一定的积分，就可以得到该沙龙赠送的产品、礼物、疗程等，还可以参加其他的优惠活动。 特别提示：其额度不一定太高，可做小返点或大返点。 场合对接：任何类型的美容美发沙龙均可适用。 人气促销招数5（次数促销） 次数促销是美容美发行业最常规促销的一种变化，是一种顾客消费后的附带促销，让顾客感受到美容美发沙龙更多的优惠，不但可稳定老顾客、而且可以开发更多的新客户群。 运用方法：美容美发沙龙可设定如顾客在第几次做护理或烫染后