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《秘书理论与实务》课程标准(教学大纲)

适用专业：本标准主要适用于高职高专（含两年制）文秘类专业。

1 前言

本标准根据我高职高专文秘专业的培养目标和秘书国家职业岗位技术（高级职业资格证书）要求，制定《秘书理论与实务》课程标准。

本标准在广泛进行企业、社区秘书岗位工作内容的基础上，规定了《秘书理论与实务》课程的教学内容、教学方法、教学要求等，为课程教学提供技术支持和导向。

本标准为首次发布。随着文秘专业的发展，本标准也将不断修订，一般三年修订一次。

本标准为《文秘》专业指导性标准。

本标准由教育部高职高专文秘类专业教学指导委员会最后审定报教育部通过，自2010 年9 月起实施。

本标准由湖州职业技术学院人文与旅游分院负责解释。

1.1 课程的性质

文秘（含秘书方向）专业是高校开设的一个热门专业，秘书作为现代社会中兴旺的专业，其工作范围、工作内容和工作形式在迅速发展变化。《秘书理论与实务》是高等学校文秘专业的核心主干课程。是培养学生具备必要的秘书理论、秘书业务素质和较强的秘书实践能力的一门课程。按照国家秘书职业资格要求，结合秘书工作岗位特点，新时期秘书实际工作需要，传授与培养专业技能，目的是让学生对秘书职业及秘书工作有比较全面的了解，并掌握相应的职业能力。

1.2 设计思路

《秘书理论与实务》课程以职业岗位为主线，讲课程内容以岗位任务的形式出现，进行模块式教学。本课程标准的总体设计思路：打破传统知识传授方式的框架，以“工作项目”为主线，创设工作情境，结合职业技能证书考证，培养学生的实践动手能力。以文秘专业学生的企业和社区等单位就业为导向，根据广泛调查以及行业专家对本专业所涵盖的岗位群进行的任务和职业能力分析，以相应的秘书岗位职业能力为依据，遵循学生认知规律，紧密结合秘书国家职业资格高级秘书（三级）要求中的“秘书实务”项目，确定本课程以办文、办会、办事秘书工作内容为模块的课程内容。本课程以技能训练为主，教、学、做一体化。按照秘书工作职业活动的技能要求安排学习项目，使学生掌握各项目的技能操作要领。为了充分体现任务驱动、项目导向课程思想，将本课程的教学活

动分解设计成若干项目或工作情境，以项目为单位组织教学，以典型秘书活动为载体，通过具体案例、模拟训练、真实体验等培养学生的综合职业能力，满足学生职业生涯发展的需要。

本课程建议课时为72学时。各课程模块的课时数以课程内容的重要性和容量来确定。

2 课程目标

《秘书理论与实务》是高等职业院校文秘专业学生主要的专业主干课程，是一门讲授有关秘书理论与实际工作操作方法的课程。它运用秘书学的原理和方法，密切结合新时期秘书实际工作，传授专业技能，目的是让学生对秘书职业及秘书工作有比较全面的了解，并掌握相应的职业技能。通过本课程学习，学生应达到以下目标：

2.1职业能力目标

（1）能够根据秘书岗位要求，处理操作秘书各项日常工作事务，包括接听与拨打电话、办公室环境的维护、日程安排与计划、接待、约会安排、值班工作、邮件处理等。

（2）能够运用所学的文书知识完成文书撰拟与处理工作。

（3）能熟悉先进的秘书办公设备基本操作与维护。

（4）能够拟定大型会议预案、能够组织大型会议工作、能够组织协调大型商务活动、能够做好商务谈判的辅助工作。

（5）能够通过各种渠道搜集信息辅助决策、能够科学地管理信息资源、能够高效地整合信息资源。

（6）能够掌握沟通和协调的艺术和技巧，并在工作中恰当运用。协调处理日常事务性工作和组织内外的各种矛盾。

2.2课程知识目标

（1）秘书学及相关学科的基本知识、现状和发展趋势；

（2）秘书职业的工作内容及素质和能力要求。

（3）秘书各项日常工作事务包括接听与拨打电话、办公室环境的维护、日程安排与计划、接待、约会安排、值班工作、邮件处理等内容的操作规范及要点。

（4）文书撰拟及处理的规范、要求与程序。

（5）会务与商务活动等工作的具体操作和规范。

（6）明晰信息收集、整理、保存和传递的知识。

沟通和协调的艺术和技巧。

3.1课程内容与要求

4 实施建议

4.1 教材选用编写

（1）本课程使用教材

《秘书理论与实务教程》，教育部普通高等教育“十一五”国家级规划教材，杨群欢主编，浙江大学出版社，2009年。也是国家精品课程对应教材。

（2）实训参考教材

《秘书综合实训》，2009年浙江省重点教材，楼淑君主编，浙江大学出版社，2009年。

（3）其他重点参考教材

《秘书国家职业资格培训教程基础知识》，中国就业培训指导中心编写，中国广播电视大学出版社，2006年版；

《秘书国家职业资格培训教程三级秘书》，中国就业培训指导中心编写，中国广播电视大学出版社，2006年版。

4.2教学方法

（1）实践教学

以秘书的活动为载体，采用项目教学法。本课程教学的关键是模拟情境教学，课堂教学设置若干个模拟秘书情境的活动的工作场景，教师示范和学生分组操作训练互动，学生提问与教师解答、指导有机结合，让学生在教、学、做的过程中，认识秘书工作的理论与掌握操作技能。

（2）理论教学

以案例教学为主体，主要采取课堂讨论、实地参观、专家讲座、信息调研等多种形式进行教学。

（3）教学手段

以多媒体和网络资源为平台，应用教学录像片、多媒体、投影等教学资源辅助教学，帮助学生理解秘书活动的过程。

4.3作业设计

主要结合秘书办公室事务工作项目，开展项目化任务设计。同时注重课外与自主学习项目安排。每次作业均为一个独立而完整的一项任务。完成作业后，展开课堂讨论分析，趋势提高教学与训练效果。

平时作业以训练项目终结性成果为主。项目设计方案、报告等大型作业作为形成性考核的主要依据。

4.4课程考核

改革传统的评价手段和方法，采用阶段评价，目标评价，项目评价，理论与实践一体化评价模式。结合课堂提问、学生作业、平时测验、实验实训、综合实践及考试情况，综合评价学生成绩。对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，全面综合评价学生能力。

具体考核内容组成与所占比例：

平时形成性考核。主要以阶段性训练项目考核成绩为主，占总成绩40%。其中实训表现占50%，实训结果材料（报告和作业）占50%

期末终结性考核。占总成绩60%。分为两块，其中：

职业基础知识测试：占总成绩20%；

专业综合技能考核：占总成绩40％。结合综合训练项目进行文档运用与处理、方案策划、礼仪与形象（言谈举止综合）、交际与沟通、信息处理、办公设备运用等相关内容考核。具体可根据国家秘书资格职业能力要求，采取抽测、统测等多种形式考核。

说明：目前我国秘书职业资格证考试已采取了较大的改革，职业资格证很大部分内容是实践操作训练，与《秘书理论与实务》课程内容密切相关。获得国家秘书职业资格证（三级及以上），可以申请该课程免考。

4.5 课程资源的开发和应用

（1）注重投影片、录像带、视听光盘、教学仪器、多媒体仿真软件等常用课程资源和现代化教学资源的开发和利用。

（2）加强课程资源的开发，建立典型秘书工作案例库和多媒体课程资源的数据库。并利用网络开展教学互动，使教学活动从信息的单向传递向双向交换转变；学生单独学习向合作学习转变。为学生自主学习提供有利条件。

（3）丰富和完善国家精品课程网站建设内容。

2011年4月自学考试秘书实务真题解析

全国2011年4月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在秘书学中，秘书实务的概念所含意思指的是（） A.秘书机构的决策工作 B.秘书和秘书机构的专业工作 C.秘书机构的工作程序 D.秘书机构的管理规范 2.一个职业女性秘书在上班之前，应注意个人仪表的修饰，必须做到的基本要求是（） A.头部发型时尚新颖 B.染甲颜色鲜亮夺目 C.服装端庄大方，符合个性 D.首饰华贵配载闪光的戒指 3.对具有典型意义、突发性的重大事件的信访信息的反映形式是（） A.专题反映 B.单件反映 C.定期反映 D.综合反映 4.某市人民政府召开的市长办公会，其会议性质属于（） A.规定性会议 B.日常性会议 C.专业性会议 D.研讨性会议 5.公文处理过程中，确保公文质量的决定性环节是（） A.深刻领会领导意图撰写公文 B.秘书部门对文稿进行认真审核 C.机关领导人对公文进行审批，签署 D.加盖机关印章，确保公文的权威与效力 6.下列会议中具有议题单一、集中、部署性强的特点的会议是（） A.人民代表大会 B.共青团代表大会 C.医疗改革工作会议 D.政府办公室协调会 7.从商务意义上讲，谈判的目的是（） A.为了成交 B.促进双赢 C.协调沟通 D.讨价还价 8.青海省玉树县“4·14”大地震属于重大的危急事件，处理这一危急事件的首要工作是（） A.立即组织人员施救群众的生命 B.立即报告上级人民政府和管理部门 C.立即组织成立事件调查组，负责调查 D.立即对地震造成的损失进行初步评估 9.随从工作是秘书人员为领导工作服务的一种特殊形式，其特殊性的主要表现是（） A.保密性 B.形象性

课程标准与教学大纲

首先，我们应该看到，课程目标与教学目标之间是有区别的。这种区别具体表现在以下五个方面：（1）两者的含义不同。课程目标是预先确定的要求学生通过某门课程的学习所应达到的学习结果，这种结果表现为学生在课程相关素质或特征方面的变化。课程目标是指导课程设置、编排、实施和评价的整个过程的准则，也是课程自身性质和理念的体现。教学目标即教学目的和要求，专指课程教学中教师对学生学习结果的预期。通过一个特定教学过程（如一节课），学生的学习结果可以是某种知识、某种技能、也可以是某种观念、态度的形成或获得。教学目标是指导教学过程的准则，通常反映了教师的教育理念。（2）两者的指导对象不同。课程目标指导整个课程的建设，而教学目标只是指导教学过程。（3）两者的实施主体不同。课程目标的实施主体涉及到教育管理部门（如国家教育部、地方教育厅、局、委、办等）、课程指导机构（如各教育厅、局、委、办下属的教研室）、师资培训基地（如师范院校的对口专业）、教材与教学参考书的编写者与审核者、学校的专业教师和教辅人员以及全体接受课程教育的学生。教学目标的实施主体只包括担任课程教学任务的专业教师、

教辅人员以及全体接受课程教育的学生。（4）两者的概括程度不同。课程目标较为抽象，教学目标则相当具体、相当微观。（5）两者的灵活程度不同。一般而言，课程目标往往是国家教育管理部门组织有关专家反复研讨、推敲的结果，具有导向作用。课程目标一旦确立，轻易不会改动；而教学目标往往是由任课教师根据自己对课程目标的理解和对实际教学状况的把握来制订的，随着教学活动的展开和教育改革的深入，某门课程在某学期、某堂课甚至某个教学活动环节上的教学目标是可以随时随地调整更新的。在看到课程目标和教学目标的区别的前提下，我们还应该充分认识两者的密切联系：（1）课程是学校教育的核心，课程目标对课程的日常教学工作和管理工作进行导向。例如，小学科学课程的目标，不仅包括有科学知识和科学技能的内容，而且有与科学相关的情感态度价值观的内容，还特别强调科学探究活动的基本特征、基本过程以及基本方法。科学教师在确定每学期、每堂课甚至每个教学活动环节的教学目标时，要注意落实课程目标，注意体现课程宗旨。（2）教学是实施课程的主要途径，教学目标是对课程目标的细化。一切教学过程都必须以课程内容来支撑，不可能脱离课程而

秘书实务教学大纲(可编辑修改word版)

《秘书实务》教学大纲课程名称：秘书实务学分：4 总学时：72 适用专业：汉语言文学（高级文秘）一、本课程的性质和任务秘书实务是秘书学课程中的一个重要组成部分，是普通高等学校本科专业高级文秘专业的一门专业必修课程。它具有很强的综合性、实践性和规范性，对提高学生的专业素质，培养学生的秘书语言、办文、办事、办会、社交礼仪等实际能力均有突出的意义，是将本专业学生培养成具有一定秘书业务工作能力之人的重要一环。本课程主要任务是：通过本课程的学习，获得秘书专业必要的基本理论、基本知识和基本技能。为今后后续课程的学习及今后从事相关的工作打下一定的基础。二、本课程的教学内容和基本要求第一章个人形象设计教学内容：仪表与礼仪教学要求：掌握：仪表中的个人形象设计（发型、化妆、服饰、体姿）了解：礼仪（握手、接递名片、介绍等）的主要内容第二章办公室工作教学内容：办公环境；办公用品；时间表和工作日志、办公自动化教学要求：熟练掌握：管理办公用品、办公自动化。掌握：时间表和工作日志的使用。了解：印章和介绍信的使用和财务管理知识。第三章会务工作教学内容：会议要素；会务管理；会议组织与控制；会议记录和会议简报；会展服务。教学要求：掌握：会议组织与控制的理论。掌握：会展服务工作。掌握：布置会场、会议记录和编发会议简报。第四章文书处理教学内容：文书形成与处理的基本程序；进行文书处理的基本要求。

教学要求：熟练掌握：文书处理的基本程序。掌握：文书处理的要求。了解：文书及相关知识的概念。第五章信息工作教学内容：信息管理；网络信息的搜集整理；调查研究。教学要求：熟练掌握：利用恰当的调查方法得出信息写调查报告掌握：常见的调查方法。了解：了解信息管理的基本要求。第六章公务旅行教学内容：国内和国外的公务旅行要求及注意事项。教学要求：熟练掌握：国内公务旅行计划制定要求；掌握：出国公务旅行的流程并学会编制公务旅行计划。了解：国内外公务旅行的基本常识。第七章保密工作教学内容：密级及其范围、保密政策与纪律；国家秘密与商业秘密。教学要求：熟练掌握：密级、保密政策与纪律。掌握：国家秘密与商业秘密的界定。了解：典型泄密事件。三、课程学时分配四、其它 1、教学方法建议以课堂讲授为辅，实训为主，理论与实践相结合。讲授方法应以实例贯穿始终。学生要在理解课堂内容的基础上，重在应用，多练多应用。在实训过程中理解和掌握秘书实务的基

2007年4月自学考试自考全国秘书实务试题+答案评析

1 全国2007年4月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．秘书实务研究的对象是( ) A ．秘书工作 B ．文书工作 C ．秘书业务活动 D ．秘书事务活动 2．向距离较远的熟人致意一般采用( ) A ．举手致意 B ．点头致意 C ．微笑致意 D ．鞠躬致意 3．社会信息是领导决策的( ) A ．政策依据 B ．实践依据 C ．环境依据 D ．比较依据 4．秘书活动具有( ) A ．预测性 B ．随机性 C ．局限性 D ．规范性 5．秘书实务应属于秘书学的( ) A ．基础理论范畴 B.应用理论范畴 C ．技术理论范畴 D ．科学理论范畴 6．一事一记，按日编排的是( ) A ．会议纪录 B ．大事记 C ．简报 D ．领导口授记录 7．无线电、有线电与邮政通讯中的保密，属于( ) A ．商务保密 B ．电子保密 C ．涉外保密 D ．通讯保密 8．文件传阅的最佳方式是( )

2 A ．直接送传 B ．专人送传 C ．集中传阅 D ．轮辐式传阅 9．随从工作流动性大的特点要求秘书必须( ) A ．在“快”字上下功夫 B ．在“动”字上下功夫 C ．在“全”字上下功夫 D ．在“苦”字上下功夫 10．由文字翻译成数码的快速通讯方式是( ) A ．传真 B ．电报 C ．电传 D ．用户电报 11．重要会议的组织属于( ) A ．必办之事 B ．缓办之事 C ．急办之事 D ．应办之事 12．宴会上考虑男宾座次安排的主要依据是( ) A ．地位高低及身体状况 B ．年龄大小和身体状况 C ．地位高低及年龄大小 D ．年龄大小和出席时间 13．区分不同层次领导者对信息的不同需求，反映了信息的一个基本特征是( ) A ．综合性 B ．多样性 C ．针对性 D ．适时性 14．负责处理某一项事务的值班是( ) A ．固定值班 B ．轮流值班 C ．综合值班 D ．专项值班 15．对有关范围内的全部对象逐一进行调查的方式是( ) A ．普遍调查 B ．重点调查 C ．典型调查 D ．抽样调查 16．承办单位将建议(提案)办理的结果向建议(提案)人作出书面回答，所用形式为( ) A ．公函 B ．纪要 C ．通知 D ．意见 17．通过商务谈判双方希望达到的目的是( )

教学大纲与课程标准的区别.pdf

《新课标》问答录 Q 1：在新一轮基础教育课程改革中，中小学教学大纲改为了课程标准。那么，为什么要将教学大纲改为课程标准？课程标准与现行的教学大纲有哪些区别？细心的人也许早就发现，在新一轮基础教育课程改革中，沿用了几十年的教学大纲悄然隐退了，取而代之的是国家课程标准。国家课程标准无论从目标、要求还是结构、体例上都是全新的，蕴含着素质教育的理念，体现着鲜明的时代气息，是一部内容十分丰富的全新意义上的“教学大纲”。 1.课程标准着眼于未来国民素质课程标准是国家对学生接受一定教育阶段之后的结果所做的具体描述，是国家教育质量在特定教育阶段应达到的具体指标，它具有法定的性质。因此，它是国家管理和评价课程的基础，是教材编写、教学、评估和考试命题的依据。为此，课程标准的研制，是基础教育课程改革的核心环节。随着课程改革的深入，原有的教学大纲已不足以完整地体现课程的变化。必须寻求一种新的完整体现课程改革理念的表现形式。新一轮课程改革中，人们在重新思考，在国家的课程标

准中，究竟应当规定些什么？经过反复酝酿讨论，众多专家、学者、一线教师一致认为，面对21世纪科学技术的迅猛发展，经济的全球化，为培养在新时期具有良好素质和竞争力的新一代，在国家的课程标准中应当首先规定国家对未来国民各方面素质的基本要求，而不是过多地规定通过怎样的教学过程达到这一要求。为此，对未来国民素质的目标要求和各学科应达到的标准，应当成为各学科课程标准的核心内容。正是基于上述考虑，课程标准规定了国家对不同阶段的学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的基本要求，规定了各门课程的性质、各学科应达到的标准以及内容框架。学科的性质与地位、课程目标、课程内容及各学段安排构成课程标准的核心内容。另外，对教材编写、教学要求、教学建议、教学评价等也都做出相应的规定和要求。不再包括教学重点、难点、时间分配等具体内容。这是课程标准与直接指导教学工作的教学大纲的本质区别。课程标准与现行教学大纲的区别，首先表现在前言部分，课程标准对每一学科课程的性质、价值与功能做了定性描述，阐述了本课程领域改革的基本理念，并对课程标准设计的思路做了详细的说明，便于教材编写者和教师整体把握课程。

2020年年4月全国高等教育自学考试秘书实务试题

XX年4月全国高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题 1 分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1. 工作环境是秘书业务活动的（） A. 客体要素 B. 主导要素 C. 中介要素 D. 外在要素 2. 秘书实务的本质属性是（） A. 政治性 B. 综合性 C. 专业性 D. 事务性 3. 一般地说，秘书对服装的选择，应以（） A. 时髦合体为宜 B. 鲜艳醒目为宜 C. 和谐得体为宜 D. 端庄大方为宜 4. 秘书在上班之后提供领导进行工作的主要依据是（） A. 日程表 B. 报告单 C. 计划表 D. 记录单 5. 下面属于公关文书的文种有（） A. 函 B. 简报 C. 通告 D. 贺信 6. 机关制发公文的正确程序是（） A.拟稿-签发-审核 B.签发-拟稿-审核

C.审核T拟稿T签发 D.拟稿T审核T签发 7. 北京市政府与陕西省延安市政府之间的行文属于（） A. 上行文 B. 下行文 C.平行文 D.通行文 8. 根据领导者的批办意见具体办理文件中提出的有关事项叫做（） A. 拟办 B. 批办 C. 承办 D. 催办 9. 在保证信息不变的前提下，把文字冗长的信息变成简短的信息，是信息加工的（） A. 归纳法 B. 浓缩法 C.纵深法 D.转换法 10. 因为存储量大、查询检索方便并能实现资源共享而成为秘书部门信息存储主要方式的是（） A. 计算机存储 B. 信息简报存储 C. 多媒体存储 D .信息资料存储 11. 适用于“单向充分发表意见法”的调查方法是（） A. 现场观察 B. 统计调查 C. 问卷调查 D. 专家调查 12. 大会主席台座次的排列应按照（） A. 从左至右的原则顺序排列 B. 从右至左的原则顺序排列

秘书实务课程教学大纲

秘书实务课程教学大纲一、课程性质和任务《秘书实务》是中央广播电视大学文秘专业（专科）的一门必修专业基础课。课内72学时，4学分。开设时间为一学期。课程教学目的是使学生了解和掌握从事秘书工作的基本知识和主要技能。二、与相关课程的衔接、配合与分工与本课程相关的课程有：《应用写作》、《公关与沟通》、《办公自动化》、《办公信息处理》等。三、课程教学的基本要求本课程主要包括以下几个方面的内容：秘书工作的特征、定义、要素；秘书形象塑造与行为规范；办公室事务管理、公文运转处理、会议管理与服务、商务活动、差旅安排等。本课程教学要求如下：（一）秘书实务是一门知识综合性比较强的课程，与公共关系学、应用写作、信息处理、档案处理、办公自动化等相关学科关系密切，教学过程中要注意相关学科和相关课程的融会贯通。（二）秘书实务也是一门重在“实际操作”的课程。在教学中，应注意避免学生只注意死记硬背书本知识的现象，要引导学生在学习书本知识的基础上，重视实际操作，掌握秘书工作实务。四、课程教学要求的层次本课程根据教学内容和教学目标，将《秘书实务》课程知识点划分为“了解、“掌握”两个层次要求。“了解”即要求一般性地知道相关知识，“掌握”即要求较为深入地弄清相关内容。

根据课程实操性较强的特点，增加了对《秘书实务》技能方面的要求，技能方面的要求用“能够”、“会”来表述。教学层次要求与本课程考核说明的层次要求和题型有一定联系。第二部分媒体使用和教学过程建议一、学时分配本课程72学时，建议课时分配如下：第一章秘书与秘书工作概述（10学时）第二章秘书外在形象塑造与基本礼仪（12学时）第三章办公室事务管理（12学时）第四章公文运转与处理（10学时）第五章会议管理与服务（15学时）第六章商务活动（10学时）第七章差旅安排（3学时）二、多种媒体教材的总体说明（一）文字教材本课程文字主教材为《秘书实务》（张丽琍主编，中央电大出版社2011年出版）。文字主教材是教学大纲内容的具体体现，是组织教学和期末复习考试的基本依据。（二）录像教材为便于学生自学，本课程结合教学内容设计制作电视录像课，主要讲授课程重点难点问题。具体设计及节数将在本课程“一体化方案”中体现。

7月秘书实务自考试题

2010年7月秘书实务自考试题全国2010年7月自考秘书实务试题课程代码：00510 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在秘书工作实践中长期形成并被遵循的习惯和经验属于秘书实务的（） A.自我总结的规律 B.领导确定的规条 C.约定俗成的规则 D.国家法定的规范 2.现代意义上的秘书及秘书职业产生于（） A.18世纪中叶 B.18世纪后半叶 C.19世纪中叶 D.19世纪后半叶 3.对列入计划的紧急事项，上班后秘书要构思如何（） A.暂缓处理 B.顺便处理 C.承上启下 D.分步实施 4.秘书聆听领导的口头指示时，为了确保完整、准确，除了做好记录，还应该（） A.复述 B.录音 C.背诵 D.默记

5.秘书编排大事记的方式应该是（） A.按时编排 B.按日编排 C.按周编排 D.按月编排 6.文书工作的基本任务是（） A.准确、及时、安全地处理各类公文 B.准确、及时、安全地处理上级来文 C.科学、准确、及时地处理各类公文 D.科学、准确、及时地处理下级来文 7.在一般情况下公文运行应坚持（） A.直达行文 B.多级行文 C.越级行文 D.逐级行文 8.秘书信息服务的首要对象是（） A.上级领导机关 B.下级机关 C.本级领导机关 D.本级机关各部门 9.秘书人员通过扩大基础信息的反映面，进行纵深发掘，从而开发出高层次信息的方法，是（） A.中心跟踪法 B.热点扫描法 C.光点放大法 D.拓展延伸法 10.秘书调研过程中最重要、最关键的一步是（） A.选择调研课题 B.占有相关材料 C.制定调研计划 D.实施调研计划 11.人数在一百人至一千人之间的会议属于（）

《秘书实务》课程建设规划

《秘书实务》课程建设规划课程建设是专业建设的基础及中心环节，是示范性高职建设的一项基本内容，是提高教学质量的重要方法和基本途径，是有效落实人才培养方案的重要保证。课程建设是一项整体教学改革和建设工程，涉及教师、学生、教材、教学技术手段、教学方法、教育思想和教学管理制度，是学校教研、师资和管理水平等诸多因素的综合体现。为进一步加强《秘书实务》课程建设，传媒系《秘书实务》课程组特制定课程建设规划。一、课程建设规划的指导思想全面贯彻落实《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（2006年16号）和《教育部关于以就业为导向，深化高等职业教育改革的若干意见》（2004年1号）文件精神；以姜大源教授《职业教育课程开发理论与实践——工作过程系统化课程》为理论指导，大胆改革，不断创新，全面提高教学质量。二、课程建设的内涵本规划中的课程建设涵盖课程定位、教师团队、课程教学设计、教学方法与手段、教学资源、实践教学环境（校企合作）、教学效果及网络教学等七个方面，具体包括以下内容： 1、课程定位。根据专业人才培养目标和职业岗位工作任务与任职要求，准确定位，制订课程目标，确定课程性质与作用、课程教学教学模式。 2、教师团队建设。逐步形成一支职称、学历、年龄、技能等结构合理、人员稳定、教学水平高、教学效果好的双师型教师梯队，进一步提高教师教学质量。 3、课程教学设计。与市场紧密结合，与行业发展相适应，不断改革教学内容，优化课程体系，与行业企业深入合作，确定教学设计理念与思路，完成教学内容的选取、组织，制定课程标准与实训大纲。 4、教学方法和手段。大力推行行为引导法、案例分析法、模拟情境法、启发讨论法、现场演示法等多种“以学生为主体”的教学方法在教学过程中的广泛运用，关注通过学生自己的实践或行动来培养和提高职业能力。其中“项目任务驱动下的学生自主学习法”、“案例教学法”、“情境教学法”等教学方法效果最为突出形成特色。

课程标准(教学大纲模板)

《XXXX》课程教学标准（教学大纲）第一部分：课程性质、课程目标与教学要求《XXXX》课程，是XX学校XX本科专业的必修课程。XXXXX是当今世界XX 科学研究的三大领域之一。它不仅在XX科学体系中占有显赫的地位，而且在教育教学过程中具有重要而广泛的应用价值。由于XXXXX在实践中具有强烈的导向作用，因此，XXXXX常常成为XXX的突破口，也往往成为XXX的支撑点之一。《XXXXX》课程目标是促进学习者理解和掌握XXXXX的基本概念、基本知识、基本原理和基本方法；传导XXXXX的新理念；提高学习者从事XXX的技能；培养与提高学习者的XXX的能力；发展学习者的科学研究能力与批判性思维；增进学习者从事XXX的能力。《XXXXX》课程是应用基础性学科，在内容上与XXX、XXX、XXX等有关联，在应用上与XXX紧密联系。所以，学习本课程，必须要先学习《XXX》、《XXX》、《XXXX》等一些基础课程，同时，学习者要关注XXX尤其是XXXX。只有这样，才能更好地理解和掌握课程内容与方法。第二部分：关于教材与学习参考书的建议本课程拟采用华东师范大学出版社2002年8月出版的、由XXX教授主编的《XXXXX》一书，作为本课程的主教材。为了更好地理解和学习课程内容，建议学习者可以进一步阅读以下几本重要的参考书： 1、XXX主编：《XXX》，XX大学出版社，1987年版。 2、XXX著：《XXX》，XX教育出版社，1991年版。 3、XXX主编：《XXX》，XXX大学出版社，2003年版。第三部分：课程教学内容纲要第一章XXXXX的学科发展本章主要探讨XXXXX的基本问题，包括XXXXX的基本概念、XXXXX的学科地位、XXXXX 的应用价值、XXXXX的类型和功能等问题。学生在学完本章后,应当能够:定义XXXX；认识XXX的关系；认识XXXXX的学科地位及社会价值；了解XXX及对XXXXX的要求；认识XXXXX对XXX的重要性。一、XXXXX的基本问题（一）XXXXX的含义

新课程标准与教学大纲的关系

新课程标准与教学大纲的关系？课程标准总纲是什么？悬赏分：30 |解决时间：2009-3-10 13:58 |提问者：偶林鱼最佳答案 2003年，教育部颁发了《普通高中课程方案（实验）》和十五个学科课程标准（实验），其中《普通高中技术课程标准（实验）》包括信息技术和通用技术两部分,即《普通高中技术课程标准（实验）（信息技术）》（以下简称《新课程标准》），那么，新课标与现行的指导纲要（2000年国家教育部颁布的《中小学信息技术课程指导纲要（试行）》，以下简称《指导纲要》）相比有哪些不同呢？在认真研究信息技术新课标的过程中，我逐渐认识、理解了信息技术新课程标准，并对信息技术新课标有了较深的认识，下面就把我对信息技术新课程标准的几点认识献给大家分享并恳请指正。一、课程目标 (1)《指导纲要》将小学、初中、高中合在一起，列出了中小学信息技术课程的主要任务和各学段的教学目标：中小学信息技术课程的主要任务是：培养学生对信息技术的兴趣和意识，让学生了解和掌握信息技术基本知识和技能，了解信息技术的发展及其应用对人类日常生活和科学技术的深刻影响。通过信息技术课程使学生具有获取信息、传输信息、处理信息和应用信息的能力，教育学生正确认识和理解与信息技术相关的文化、伦理和社会等问题，负责任地使用信息技术；培养学生良好的信息素养，把信息技术作为支持终身学习和合作学习的手段，为适应信息社会的学习、工作和生活打下必要的基础。高中阶段的教学目标： 1．使学生具有较强的信息意识，较深入地了解信息技术的发展变化及其对工作、社会的影响。 2．了解计算机基本工作原理及网络的基本知识。能够熟练地使用网上信息资源，学会获取、传输、处理、应用信息的基本方法。 3．掌握运用信息技术学习其他课程的方法。 4．培养学生选择和使用信息技术工具进行自主学习、探讨的能力；以及在实际生活中应用的能力。 5．了解程序设计的基本思想，培养逻辑思维能力。 6．通过与他人协作，熟练运用信息技术编辑、综合、制作和传播信息及创造性地制作多媒体作品。 7．能够判断电子信息资源的真实性、准确性和相关性。 8．树立正确的科学态度，自觉地按照法律和道德行为使用信息技术，进行与信息有关的活动。 (2)《新课程标准》总目标是提升学生的信息素养，这是很重要的一点，它标志着信息技术逐渐趋于成熟。信息素养四个要素：信息意识、信息知识、信息能力、信息道德。四个要素相互联系，相互制约。总的来说，可以分成三方面: （一）知识与技能

管理文秘课程教学大纲

管理文秘课程教学大纲课程编码：总学时（实践学时）：48（12）执笔者：张辉修（制）订日期：2011-12-22 适用专业：公共事业管理审阅者：霍晓英一、课程的性质和目的本课程涉及管理学和秘书学两大学科的诸多内容，是公共事业管理专业开设的必修专业课之一。该课程是一门来自实践并将最终运用于实践的综合性应用课程，注重实践是《管理文秘》与其它理论性课程不同的教学主旨。通过本课程的学习，使学生初步了解秘书工作产生与发展的历史；基本掌握秘书工作的性质、特点；掌握秘书辅助决策、处理信息、督促检查、协调关系、办理事务等基本职能；秘书与领导者的关系与秘书修养；熟悉文书写作及处理、会议组织、安排领导活动、接待工作、信访工作与危机管理、交际礼仪等秘书实务的理论与方法；熟练掌握秘书日常事务及办公自动化的手段与方法。在教学过程中，通过讲授理论知识、专题讨论、案例分析、专业实践等环节，做到理论与实践、课堂与社会相结合，使学生从理论上、实践上真正掌握现代秘书系统的基础理论知识和实际操作的专业技能，缩短社会适应期，尽快进入秘书角色并成为合格的现代高级秘书人才。二、课程总学时分配总学时讲授学时实验学时实训学时 48 36 12 三、课程教学内容、要求及学时第一章秘书学概说（3学时）本章主要讲述秘书学的基本概念，秘书的工作内容、特点和作用, 秘书学研究对象、学科架构、学科特点和研究方法。通过本章的学习，使学生对秘书学的基本概念和学科有一个初步的认识，理解秘书工作的重要性；特别是要通过第一次课程的学习激发良好的兴趣，为后续学习打下基础。重点：秘书的工作内容、特点和作用。难点：秘书的工作内容、特点和作用；秘书学的研究内容与方法。思考题与作业：寻找身边的各种类型的秘书岗位。第二章秘书系统及其组织形态（3学时）

课程标准与教学大纲对比研究

第一章划时代的变革 1、《课程标准》的特点是什么? (1)《课程标准》洋溢着时代的气息,充满了改革的精神. (2)《课程标准》立足于促进人的发展,处处表现出对人的尊重，对学生的关爱,处处为学生的发展着想。(3)《课程标准》妥善处理了工具性和人文性的关系，尤其是知识和能力、过程与方法、情感态度与价值观三个维度的有机融合有利于学生全面而又和谐的发展。(4)《课程标准》指明了小语改革的方向,标志着我国语文课程的改革与建设进入了一个新时期。2、学习《课程标准》与大纲的意义什么? 有利于正确了解和把握语文课程标准，推进我国语文教育的改革和发展. 3、信息化给语文教育的启示是什么? (1) 要让学生学会学习.(2)让学生学会处理信息。(3)培养学生有高效快速的阅读和表达能力。 4、全球化给语文教育的启示是什么?(5-6) (1) 语文要拓宽学生的视野,培养学生开放的意识，把学生带入现代文明. (2) 语文教育要关注学生的合作与交际的能力. (3) 语文教育应该渗透规范、规则、法制的意识,. (4) 要培养学生的民族自尊心、自信心、自豪感,. (5) 要培养学生积极进取的精神,培养竞争的意识和能力. 5、个性化对语文教育的启示是什么?(7) 语文教育应该充分尊重人的个性，发展人的个性.课程、教材、教法、评价各方面都应该进可能的满足不同学生的学习需求和学生对学习方式的不同选择，促进每个学生有个性的发展. 第二章课程功能的转变 1、课程改革的关键是什么?(10)课程功能的转变. 2、课程改革涉及哪六个方面?(10) 课程功能、课程结构、课程结构、课程内容、课程实施、课程评价、课程管理 3、课程的三级管理指的是哪三级?(12)中央、地方、学校 4、什么是对课程功能的正确定位?(13) 以学生发展为本.(即由知识本位转变为以促进人的发展为本.也就是从注重传授知识到以学生的发展为本.) 5、语文课程对学生发展有那些方面的影响?(13-14) (1) 文化熏陶(2)发展语言(3)启迪智慧(4)价值导向(5)陶冶情操(6)发展个性 6、语文课程的基本任务是什么? 培养学生热爱祖国语文的思想感情，帮助学生正确地理解和运用祖国语文,丰富语言积累，培养语感,是他们具有适应实际需要识字写字能力、阅读能力、写作能力、口语交际能力. 第三章课程性质的对比 1、语文课程的基本特点是什么?(19)工具性与人文性的统一. 2、什么是语文课程的工具性?(19-20) 工具性是语文课程所固有的本质属性.是指语文是表情达意、思维焦交际的工具,可以帮助学好其他学科.同时语文可以传承文化,可以传达社会价值观,从而维系社会的正常运作. 3、语文课程的人文性指的是什么?(21) 是指语文学习的过程是实现自我成长的过程，激发创造力与生命力的过程。语文教育活动是

《秘书心理学》课程教学大纲

《秘书心理学》课程教学大纲一、课程教学目标通过教与学的双边活动，使学生了解秘书心理学的基本原理及其在秘书职业活动中的应用，增强秘书的心理素质，以利于提高学生的各种能力和水平，保持身心健康。二、课程设置说明秘书心理学是秘书专业的一门专业必修课程，与秘书学、秘书实务、行政管理、企业管理等课程有密切联系，对于培养综合素质高的秘书从业人员有不可或缺的作用。三、课程性质适用于高职高专文秘专业学生。四、教学内容、基本要求和学时分配（建议58学时）（一）教学内容 1. 绪论 2学时心理学的发展以及秘书心理学的产生背景，学习秘书心理学的意义。通过介绍教材的结构使学生了解本门课程的基本内容。教学重点：学习秘书心理学的意义。 2. 秘书的社会角色 4学时角色理论、角色心理概述。秘书的角色特征：从属性、辅助性。秘书的角色条件：生理条件（年龄、性别、健康状况等），社会条件（家庭、教育、阅历等），心理条件，秘书的角色意识及其培养。教学重点：认识秘书的角色条件，通过辨析一些观点，形成正确的秘书角色意识。 3.秘书的一般能力 6学时秘书的观察力、注意力、记忆力、想象力、思维力。各节分述以上五种能力的内涵、要求及其培养，认识五种能力构成一个系统。教学重点：论述五种能力的内涵及其培养，增强对能力系统的认识有助于培养一般能力。

4.秘书的特殊能力 4学时能力的内涵、特征、发展、结构等基本理论。阐述秘书所应具备的特殊能力：表达能力、信息处理能力、活动能力、应用能力、创造能力、分析各种能力的具体表现方式，它们之间的结构。教学重点：结合秘书专业人才培养的能力结构，探析各种能力的内涵及要求，以使学生重视能力的培养。 5.秘书的情感与意志 4学时秘书的情感品质及其对工作的影响，如何培养与秘书工作相适应的情感品质。秘书的意志品质对工作的影响，如何培养与秘书工作相适应的意志品质。教学重点：从秘书工作的实际出发，学习和培养情感品质和意志品质。 6.秘书的气质与性格 4学时个性、个性结构、个性的形成和发展。气质理论简介。秘书气质分析，秘书气质修养。性格理论简介。秘书性格及其对工作的影响，秘书优良性格的培养。教学重点：在把握个性、气质、性格理论的基础上，研究其对秘书工作的影响，培养与秘书工作相适应的气质、性格。 7、秘书的自我管理 4学时秘书人员进行自我管理的重要性；目标管理的重要性，秘书目标管理的方法；秘书时间管理的方法；掌握秘书人员进行时间管理的具体方法。教学重点：秘书的目标管理与时间管理方法，让学生学会自我目标和时间管理。 8.秘书的工作激励 4学时激励理论概述。秘书人员需要的特点，内容及实现。秘书人员动机的特点、内容及其强化。如何运用激励理论激发秘书人员的积极性。教学重点：在掌握需要、动机理论的基础上，善于运用激励理论调动积极性。 9.秘书的人际交往 4学时人际交往理论概述。秘书人际交往的类型及其对工作的影响，人际交往中易遇的心理障碍及其克服，秘书人际交往中的艺术及技巧。教学重点：力求结合秘书工作的实际，认识处理好人际关系的重要性，克服人际交往中的心理障碍，掌握人际交往的品质技艺。

全国2011年04月自学考试00510《秘书实务》历年真题及答案

全国2011年4月自学考试秘书实务试题课程代码：00510 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在秘书学中，秘书实务的概念所含意思指的是（ B ）1-1 A.秘书机构的决策工作 B.秘书和秘书机构的专业工作 C.秘书机构的工作程序 D.秘书机构的管理规范 2.一个职业女性秘书在上班之前，应注意个人仪表的修饰，必须做到的基本要求是（ C ）2-19 A.头部发型时尚新颖 B.染甲颜色鲜亮夺目 C.服装端庄大方，符合个性 D.首饰华贵配载闪光的戒指 3.对具有典型意义、突发性的重大事件的信访信息的反映形式是（ B ）9-255 A.专题反映 B.单件反映 C.定期反映 D.综合反映 4.某市人民政府召开的市长办公会，其会议性质属于（ B ）7-177 A.规定性会议 B.日常性会议 C.专业性会议 D.研讨性会议 5.公文处理过程中，确保公文质量的决定性环节是（ C ）4-82 A.深刻领会领导意图撰写公文 B.秘书部门对文稿进行认真审核 C.机关领导人对公文进行审批，签署 D.加盖机关印章，确保公文的权威与效力 6.下列会议中具有议题单一、集中、部署性强的特点的会议是（ C ）7-177 A.人民代表大会 B.共青团代表大会 C.医疗改革工作会议 D.政府办公室协调会 7.从商务意义上讲，谈判的目的是（ A ）11-294 A.为了成交 B.促进双赢 C.协调沟通 D.讨价还价 8.青海省玉树县“4·14”大地震属于重大的危急事件，处理这一危急事件的首要工作是（ B ）15-426 A.立即组织人员施救群众的生命 B.立即报告上级人民政府和管理部门 C.立即组织成立事件调查组，负责调查 D.立即对地震造成的损失进行初步评估 9.随从工作是秘书人员为领导工作服务的一种特殊形式，其特殊性的主要表现是（ D ）12-323 A.保密性 B.形象性 C.公开性 D.流动性 10.秘书随国务院负责安全生产工作部门的领导亲临某地煤矿事故现场，这种秘书随从工作的类型属于（ D ）12-322 A.调查研究型 B.检查考核型 C.看望慰问型 D.处理问题型 11.秘书写作主要是撰拟文书，其表达方式是（ D ）3-42 A.以说明为主，兼有抒情和描写 B.以记叙为主，兼有议论 C.以议论为主，兼有记叙和说明 D.以说明为主，兼有记叙和议论 12.英国哲学家弗兰西斯·培根说：“行为举止是心灵的外表。”此话体现了秘书礼仪的一个基本原则是（ B ）16-438 A.尊重 B.真诚 C.灵活 D.礼貌

秘书实务教学大纲

《秘书实务》教学大纲课程名称：秘书实务/ Secretarial Affairs & Practice 课程编码：04541415 课程类型：专业必修课课程性质：专业主干课适用范围：秘书学专业学分数：4 其中实践学时：学时数：72 先修课程：会议学文书学考核方式：考试制订单位：人文学院秘书学系审核者： 1、教学大纲说明（1）课程的地位、作用和任务本课程是秘书学专业本科生的一门专业必修课，共72学时。其任务是使学生全面了解秘书工作的实际内容和具体业务处理流程，掌握从事秘书工作的基本操作技能和有关工作的方式方法，成为专业的秘书人才。（2）课程教学的目的和要求本课程旨在通过介绍秘书实务中各项工作的内容、程序、工作方法与技巧、注意事项等基本知识，以及对学生实际操作能力的训练，促使学生具体地学习和掌握秘书工作的各种规范，培养并提高学生处理秘书各项工作的能力，提高其业务素质，教学中对教师和学生有如下要求：1、注意理论联系实际，注重实际应用，课本中总结的理论、经验要用来指导实践。2、要灵活掌握，学会变通，不要死记硬背，把秘书实务当作教条，应善于思考，实事求是，汲取有益的经验。3、同专业实习、模拟训练紧密结合，不断总结提高，培养学生灵活运用基本理论的能力。（3）课程教学方法与手段本课程应从理论与实践并重的特点出发，以课堂讲授为主，辅以师生讨论、情景模拟、实地参观、案例分析等方法，在加深学生对秘书工作理论认识的基础上，注意训练学生各项工作技能，努力提高学生实际动手操作的能力。课堂教学运用多媒体手段（计算机与实物投影仪）。（4）课程与其它课程的联系掌握一定的《会议学》知识可以帮助学生从理论上认识会议，为实际办会打下理论基础。《文书学》知识对秘书实务中的重要工作—公文撰写与处理有指导作用。另外《秘书学》、《秘书心理学》、《秘书口语》都是与本课程联系紧密、相辅相成的课程。

秘书实务课程总结(en)

秘书实务课程总结（Secretarial practice course summary）《秘书实务》是文秘及相关专业一门重要的专业基础课程，这门课程应用性强，如何写课程总结呢?下面我给大家介绍关于秘书实务课程总结的相关资料，希望对您有所帮助。（"Secretarial Practice" is an important professional basic course for secretarial and related majors. This course is highly applicable. How to write a course summary? Below I will introduce you to the relevant information about the secretarial practice course summary, I hope it will be helpful to you .）秘书实务课程总结篇一（Secretarial Practice Course Summary Part One）在老师的指导和带领下，这个星期我们班开展了秘书实务的实训，一开始，我想不到老师会以什么样的形式来开展这个实训，我猜想老师也许就只是给我们讲讲课罢了，但想不到老师设计的形式如此新鲜活用，让我们在实践中学到了知识。这个实训由两部分组成，第一部分由方燕妹老师负责，第二部分由黄卫老师负责的。第一部分（Under the guidance and leadership of the teacher, this week our class carried out secretarial practice training. At the beginning, I couldn't think of what form the teacher would carry out this training. I guess the teacher might just give us lectures. But