2008年安全工程师案例分析试题及答案
一、某储运公司仓储区占地300m×300m,共有8个库房,原用于存放一般货物。3年前,该储运公司未经任何技术改造和审批,擅自将1号、4号和6号库房改存危险化学品。
2008年3月14日12时18分,仓储区4号库房内首先发生爆炸,12分钟后,6号库房也发生了爆炸,爆炸引发了火灾,火势越来越大,之后相继发生了几次小规模爆炸。消防队到达现场后,发现消火栓不出水,消防蓄水池没水,随后在1公里外找到取水点,并立即展开灭火抢险救援行动。
事故发生前,1号库房存放双氧水5t;4号库房存放硫化钠10t、过硫酸铵40t、高锰酸钾10t、硝酸铵130t、洗衣粉50t;6号库房存放硫磺15、甲苯4t、甲酸乙脂10t。事故导致15人死亡、36人重伤、近万人疏散,烧损、炸毁建筑物39000m2和大量化学物品等,直接经济损失1.2亿元。
根据以上场景,回答下列问题(共14分,每题2分,1~3题为单选题,4~7题为多选题):
1.依据《危险货物品名表》(GB12268—1990),下列物质中,属于氧化剂的是( )。
A.硫化钠
B.高锰酸钾
C.甲酸乙脂
D.硫磺
E.甲苯
2.依据《重大危险源辨识标准》(GB18218—2000),关于该仓储区重大危险源辨识结果,下列说法中,正确的是( )。
A.1号库房构成重大危险源
B.4号库房构成重大危险源
C.6号库房构成重大危险源
D.仓储区构成重大危险源
E.仓储区不构成重大危险源
3.本案中,第一次爆炸最可能的直接原因是( )。
A.氧化剂与还原剂混存发生反应
B.库房之间安全距离不够
C.硝酸铵存储量达130t
D.高锰酸钾存储量达10t
E.库房管理混乱
4.甲苯挥发蒸气爆炸的基本要素包括( )。
A.甲苯蒸气与空气混合浓度达到爆炸极限
B.环境相对湿度超过50%
C.开放空间
D.点火源
E.受限空间
5.根据相关法律,法规和规定,下列物质中,目前在我国属于危险化学品的有( )。
A.高锰酸钾
B.硝酸铵
C.甲苯
D.洗衣粉
E.甲酸乙酯
6.该仓储区应采取的安全技术措施包括( )。
A.安装可燃气体监测报警装置
B.仓库内使用防爆电器
C.安全巡检措施
D.防爆、隔爆、泄爆措施
E.违章处理措施
7.根据相关法律、法规,下列应计入该起事故直接经济损失的包括( )。
A.火灾爆炸中毁损的财产
B.消防抢险费用
C.伤员救治费用
D.周边河流因事故污染治理费用
E.库房员工因工伤歇工工资
二、某服装厂厂房为一栋六层钢筋混凝土建筑物。厂房一层是裁床车间,二层是手缝和包装车间及办公室,三至六层是成衣车间。厂房一层原有4个,后2个门被封死,1个门土锁,仅留1个门供员工上下班进出。厂房内唯一的上下楼梯平台上堆放了杂物,仅留0.8m 宽的通道供员工通行。
半年前,在厂房一层用木板和铁栅栏分隔出了一个临时库房。由于用电负荷加大,临时库房内总电闸保险丝经常烧断。为不影响生产,电正用铜丝代替临肘库房内的总电闸保险丝。经总电闸引出的电线,搭在铁栅栏上,穿出临时库房,但没有用绝缘套管,电线下堆放了2m.高的木料。
2008年6月6日,该服装厂发生火灾事故。起火初期火势不大:有员工试图拧开消火栓和用灭火器灭火,但因不会操作未果。火势迅速蔓延至二、三层。当时,正在二层办公的厂长看到火灾后立即逃离现场:二至六层的401名员工在无人指挥的情况下慌乱逃生,多人跳楼逃生摔伤;一层人员全部逃出。
该起火灾事故,造成67人死亡、51人受伤,直接经济损失3600万元。事故调查发现,起火原因是一层库房内电线短路产生高温熔珠,引燃堆在下面的木料;整个火灾过程中无人报警;事故前该厂曾收到当地消防机构关于该厂火险隐患的责令限期改正通知书,但未整改;厂内仅有一名电工,且无特种作业人员操作证。
根据以上场景,回答下列问题(共16分,每题2分,1-3题为单选题,4-3题为多选题)。
1.此次火灾发生初期,作为企业负责人的厂长应优先( )。
A.保护工厂财物
B.组织员工疏散
C.保护员工财物
D.查找起火原因
E.保护工厂重要文件
2.根据《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定,此次事故属于( )。
A.特别重大事故
B.重大事故
C.较大事故
D.一般事故
E.轻微事故
3.关于此次事故中逃生时受伤的员工是否应定为工伤的问题,按我国相关法律、法规,下列说法中,正确的是( )。
A.应该定为,因工作受伤
B.不应定为,不是因工作受伤
C.是否定为,由厂工会认定
D.是否定为,由厂领导决定
E.是否定为,由安全生产监管部门裁定
4.对本案存在的安全隐患,下列整改措施中,该厂应该采取的有( )。
A.保证上下楼梯通道畅通
B.确保人员出入通道不少于两个
C.加强员工灭火技能培训
D.电工取得特种作业人员操作证并持证上岗
E.申领安全生产许可证
5.该厂存在的下列现象中,违反法律、法规和标准的有( )。
A.库旁内总电闸的保险丝用铜丝代替
B.厂房内上下楼梯平台上堆放杂物
C.厂房的三层至六层是成衣车间
D.二至六层有401名员工同时工作
E.二层以上各层存放可燃物
6.下列关于该厂安全管理现状的说法中,正确的有( )。
A.员工缺乏应急救援常识
B.楼房不适合作为生产服装的厂房
C.安全管理混乱
D.发现的事故隐患没有及时整改
E.安全教育培训落实不到位
7.厂房一层火灾失控时,对正在五层工作的员工来说,下列做法中,正确的有( )。
A.在本层负责人的组织下灭火
B.搬运身旁附近的财物
C.察看火情,设法逃生
D.无法立即逃生时,用湿毛巾捂住口鼻,等待救援
E.逃生时尽量不要直立行走
8.此次火灾造成重大人员伤亡的间接原因包括( )。
A.厂房一层内设置临时库房
B.厂方平时缺乏对员工的安全防火教育培训,员工自救能力差
C.厂房内唯一的上下楼梯平台上堆放了杂物,员工无法迅速撤离
D.责令限期改正通知书下达不及时
E.厂房一层只有1个门供员工上下班进出
三、某企业有玻璃器皿生产车间。该企业的玻璃器皿制造分为烧制玻璃熔液、吹制成型和退火处理三道主要工序,烧制玻璃溶液的主要装置是玻璃熔化池炉。烧制时,从炉顶部侧面人工加入石英砂(二氧化硅)、纯碱(氢氧化钠)、三氧化二砷等原料,用重油和煤气作燃料烧至1300-1700℃,从炉底侧面排出玻璃熔液。
玻璃器皿的生产车间厂房为钢筋混凝土框架结构,房顶是水泥预制板。厂房内有46t玻璃熔化池炉1座,炉高6m,炉顶距厂房钢制房梁1.7m,炉底高出地面15m。距炉出料口3m处是玻璃器皿自动吹制成型机和退火炉。煤气调压站距厂房直线距离15m,重油储罐距厂房直线距离15m。房内有员工20人正在工作。
由于熔化池炉超期服役,造成炉顶内拱耐火砖损坏,烈焰冲出炉顶近1m,炉两侧的耐火砖也已变形,随时有发生溃炉的可能。2008年6月11日,当地政府安全生产监督管理部门在进行监督检查时;发现该炉存在重大安全隐患;当即向企业发出暂时停炉、停产的指令。
根据以上场景,回答下列问题(共22分):
1.本案中,当地政府安全生产监督管理部门在监督检查时行使了《安全生产法》赋予的哪些职权?
2.根据《生产过程危险和有害因素分类与代码》(GB/T13861-1992)的规定,指出该车间存在的危险和有害因素。
3.根据《企业职工伤亡事故分类标准》(GB64411986),指出该车间可能发生的事故类别并说明依据。
4.针对该企业现状,提出防范生产安全事故的建议。
四、总部位于A省的某集团公司在B省有甲、乙、丙三家属企业。为加强和规范应急管理工作,该集团公司委托某咨询公司编制应急救援预案。咨询公司同感哦调查、分析集团公司及下属企业的安全生产风险,完成了应急救援元起草工作,提交到集团公司会议上进行评审。评审时,集团公司领导的意见是:(1)集团公司和甲、乙、丙三家企业的应急救援预案在应急组织指挥结构上应保持一致;(2)集团公司有自己的职工医院和消防队,应急救援时伤员救治要依靠职工医院,抢险力量队伍要依靠集团公司消防队;(3)周边居民安全疏散,应由集团公司通知地方政府有关部寻由地方政府组织实施;(4)应急救援预案中因部分内容涉及集团公司商业秘密一应急救援预案不对企业全体员工和外界公开,只传达到各企业中层以上干部;(5)应急救援预案要报A省安全生产监督管理部门备案。近期,该集团公司完成了一套应急救援预案的演练计划。该计划设计的演练内容为:(1)打开液氨储罐阀门,将液氨排到储罐的围堰内;(2)参演人员在规定的时间内关闭阀门,将围堰内的液氨进行安全处置;(3)救出模拟中毒人员。
2008年3月6日,集团公司在甲企业进行了应急救援实战演练,演练地点设在甲企业的液氨储罐区。为保障参演人员、控制人员和观摩人员的安全,集团公司事先调来乙企业全
部空气呼吸器、防毒菌具、。防爆型无线对讲机和监测仪器,同时调来集团公司消防队所有的水罐车、泡沫车和职工医院的救护车辆。演练从10点钟开始,按照事先制订的演练计划进行:
10点20分氨气扩散到厂区外,由于演练前未组织周边群众撤离,扩散的氨气导致两名群众中毒:10点30分,抢救完中毒群众后,演练继续按计划进行。
根据以上场景,回答下列问题(共22分):
1.指出应急救援预案评审时,集团公司领导意见中的不妥之处,说明正确的做法。
2.指出本案的应急救援演练中存在的问题。
3.结合本案,简述事故应急救援的基本任务。
五、某煤炭开采企业地面辅助生产系统有维修车间、锅炉房、配电室、油库、办公大楼和车库等。在维修车间,除机械加工设备外,还有1台额定起重量1.5t、提升高度2m的起重机,气焊用氧气、乙炔气瓶各5个。燃煤锅炉房有出口水压(表压)0.12MPa、额定出水温度130℃、额定功率28MW的锅炉2台。油库有1个储量为7的汽油储罐及配套加油设备。办公大楼内安装载人电梯2部。该企业有员工通勤大客车1辆。
2007年7月5日10时,电工甲在维修车间进行电气维修。10时30分,车工乙开完会,准备使用机床时发现没电,于是来到电气开关柜前,发现开关柜门开着,没有停电作业警示,就接通电源,造成电工甲触电死亡。
根据以上场景,回答下列问题(共26分):
1.根据《特种设备安全监察条例》,指出该企业现有设备中哪些属于特种设备。
2.该企业是否应申领安全生产许可证如是,说明该企业申领安全生产许可证应具备的安全生产条件:如否,说明理由。
3.说明此次事故调查组的成员构成。
4.写出此次事故的事故调查报告概要。
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(满分1OO)
一、答案及评分标准(共14分,每题2分。)
1.B
2.D
3.A
4.AD
5.ABCE
6.ABD
7.ABCE
二、答案及评分标准(共16分,每题2分)。
1.B
2.A
3.A
4.ABCD
5.AB
6.ACDE
7.CDE
8.ABCE
三、答案及评分标准(共22分,第1题4分,第2题6分,第3题5.分,第4题6分)
1.(满分4分,每答对1点得2分,最多得4分)。
(1)现场检查权(2分)
(2)当场处理权(2分)
(3)紧急处置权(1分)
2.(满分6分,按得分点给分,最多得5分。)
(1)设备设施缺陷:熔化池炉老化(1分),炉顶部损坏(1分),两侧耐火砖变形(1分),
炉顶离房顶钢梁1.7m(太近)(1分)。(最高2分)
(2)防护缺陷:熔化池炉距煤气调压站、重油罐距离太近。(1分)
(3)粉尘(石英砂或二氧化硅);(1分)
(4)高温(或热辐射);(1分)
(5)有毒有害化学品(纯碱或氢氧化钠、三氧化二砷);(1分)
(6)易燃易爆性物质(重油和煤气);(1分)
3.(满分6分,按得分点给分,最多得6分)
(1)坍塌:炉火烘烤房梁,引发厂房坍塌;玻璃熔化池炉耐火砖变形,熔化池炉倒塌。(1分)
(2)火灾:现场使用煤气和重油。(1分)
(3)其他爆炸:现场使用煤气。(1分)
(4)机械伤害:现场使用成型机等设备。(1分)
(5)灼烫:玻璃熔液达1300至1700℃高温。(1分)
(6)高处坠落:炉高6m,顶部侧面有加料作业。(1分)
(7)物体打击:炉高6m,顶部侧面有加料作业。(1分)
(8)中毒和窒息:现场使用煤气,可能发生泄漏。(1分)
(9)触电:现场使用电气设备,如照明等。(1分)
4、(满分6分,按得分点给分,最多得6分。)
(1)落实安全生产责任制。(1分)
(2)完善现场安全生产规章制度(或完善现场操作规程)。(1分)
(3)加强员工培训,提高对危险有害因素的辨识能力。(1分)
(4)完善应急救援预案,加强演练。(1分)
(5)配备和正确使用劳动防护用品。(1分)
(6)维修玻璃熔化池炉,使其处于完好状态。(1分)
(7)迁移重油罐。(1分)
(8)现场安装煤气泄漏监测报警装置。(1分)
(9)在房顶钢梁下加隔热保护。(1分)
四、答案及评分标准(共22分,第1题8分,第2题8分,第3题6分。)
1.(共8分,按得分点给分。)
(1)救援只依靠企业自身力量;要考虑利用社会资源。(1分)
(2)周边居民安全疏散由集团公司通知地方政府有关部门(1分):应该由发生事故企业直接通知地方政府或直接通知周边群众。(1分)
(3)应急救援预案只传达到企业中层以上干部(1分):预案应传达到相
关人员。(1分)
(4)应急救援预案只报A省安全生产监督管理部门备案(1分):应报A、B省企业所在地安全生产监督管理部门备案。(1分)
2.(共8分,按得分点给分。)
(1)打开液氨储罐阀门,将液氨排到储罐的围堰内(2分)
(2)演练中调用其他单位正在使用的全部应急装备(2分)
(3)出现两名群众急性中毒时,未立即终止演习(2分)
(4)应急救援演练过程中,未通知周边群众(2分)
3.(共6分,按得分点给分,最多得6分。)
(1)营救受害人员(2分)
(2)迅速控制事态(2分)
(3)消除危害后果(2分)
(4)查清事故原因(2分)
五、答案及评分标准(共26分,第1题3分,第2题9分,第3题4分,第4题10分。)
(1)锅炉;(1分)
(2)电梯;(1分)
(3)起重机;(1分)
(4)氧气、乙炔气瓶。(1分)
2.(9分,按得分点给分,最多得9分)
是,该企业应申领安全生产许可证。(2分)
(1)建立健全安全生产责任制,制定安全生产规章制度和操作规程;(1分)
(2)安全投入符合安全生产要求;(1分)
(3)设置安全生产管理机构或配备专职安全生产管理人员;(1分)
(4)主要负责人和安全生产管理人员经考核合格;(1分)
(5)取得特种作业人员操作资格证书;(1分)
(6)从业人员经安全生产教育和培训合格;(1分)
(7)依法参加工伤保险,为从业人员缴纳保险费;(1分)
(8)生产系统符合有关法律、法规、标准和规程的要求;(1分)
(9)有职业危害防治措施;(1分)
(10)依法进行安全评价;(1分)
(11)有重大危险源监控措施和应急救援预案;(1分)
(12)有安全生产事故应急体系和应急救援预案;(1分)
(13)企业应有采矿许可证;(1分)
(14)法律、法规规定的其他条件。(1分)
3.(4分,按得分点给分,最多得4分)
事故调查组由:县级人民政府(1分)、煤矿安全监察分局(1分)、县级安全生产监督管理部门(1分)、县级公安机关(1分)、县级监察机关(1分)、县级工会(1分)、县级人民检察院(1分)、负有安全生产监督管理职责的有关部门(1分)的人员和专家(1分)组成。
4.(10分,按得分点给分,最多得10分)
(1)事故发生单位概况(1分);某煤炭开采企业(1分);
(2)事故发生经过和救援情况(1分);事故发生时间和事故发生地点(1分);事故过程描述(1分);事故救援情况(1分);
(3)事故造成的人员伤亡和直接经济损失(1分):事故受害人是甲(1分);
(4)事故发生的原因和事故性质(1分):事故直接原因是乙未确认有人在电气维修,即省
闸送电(1分);事故间接原因是甲未按照操作规程作业(1分);。
(5)事故责任认定和对事故责任者处理的建议:责任事故(1分);事故责任者是甲和乙(1分);
(6)事故防范和整改措施(1分):加强教育培训,增强安全意识(1分)。
秘书实务案例分析答案文档2篇Secretary Practice Case Analysis answer document 编订:JinTai College
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b、检察窗前花盆里植物叶子是否枯萎,需不需要浇水。 c、检查上司写字台抽屉的物品摆放是否方便工作。 d、检查写字台桌面上的物品摆放是否整齐。 e、检查上司的记事用纸、铅笔等日常用品是否足够,需要添加。 请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的,并说明理由。 写字台的抽屉属于上司的私人空间,是否方便使用也只有上司本人才能知道,所以,在上司没有指示的情况下,即使是秘书,去整理上司的抽屉也是不合适的。 上司感觉身体不适 琳达是莫尔食品(成都)公司总经理的秘书。这天总经理上班后不久,就对琳达说自己的头有点胀,身体不舒服,需要休息一会。面对这种情况,琳达应该怎么办?下面有5个选项: a、知道总经理的老毛病又犯了,马上到柜子里把备用药找了出来。 b、向总经理建议:“您太疲劳了,回家休息吧!”
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综合案例及参考分析 【综合案例14】 YG机床公司曾经是国内机床工业的摇篮,在这里诞生了国内第一台普通车床、第一台摇臂钻床、第一台卧式镗床、第一台自动机床和第一台数控车床等。 然而,在2004年重组搬迁之前,YG机床公司面临着一系列严重影响企业进一步发展的问题: (1)YG机床公司主要是以普通机床为主,数控机床也以经济型为主,高端市场则被外国制造商,特别是欧洲、日本的制造商垄断。 公司在高端数控机床研究方面投入的资金不够,创新能力不足,由此导致企业在低附加值的普通机床市场的利润越来越少,在高利润的高端数控机床市场却没有竞争力。 (2)YG机床公司在营销模式上仅仅靠卖设备赚钱,模式较为单一,没有形成更为突出的盈利模式,企业收入和利润有限。 (3)YG机床公司老工厂是封闭式生产单元,不是专业化的生产结构,不利于上产量、上规模,且空间太小,难以扩张;同时,由于生产条件所限,从组织结构和管理运营上,业务流程和信息系统操作运行不顺,难以开展集约化管理,致使下属若干分厂的产品重复,内部资源不能有效利用。 2004年,YG机床公司收购了CY机床公司;同年,YG机床公司又收购了具有140多年重型机床制造历史的德国X公司;2005年,YG机床公司控股J机床公司。2006年底,YG机床公司开始进行厂址搬迁,占地70多万平方米,规划产能100个亿。搬迁完成后,公司于2007年初进行了事业部重组,内部管理架构由原来的四大主机厂变为10余个主机事业部,成立了统一的采购、销售部门,实现了内部资源的整合。各个系列产品都能独立参与市场竞争,经营效率得到了进一步提高。 YG机床公司通过并购重组与搬迁整合,实现了三大集群跨地区、跨国度的协同发展,形成了从产品设计、采购供应到生产物流、营销服务一套完整的数控机床产业链,企业核心能力得以极大提升。 YG机床公司确立了自主研发高端产品的创新战略,资源配置的重点向中高端数控产品倾斜,逐步提升中高端产品比重,在新产品研发方面则更注重商业化运作。 数控系统是机床的“大脑”,其最核心的是运动控制技术。自2007年组建数控系统研发团队以来,YG机床公司每年投入上亿元资金攻关,并承接了多项国家科技重大专项课题,终于在2009年取得了技术上的突破,成功研制出“YG”牌数控系统。经过两年多的试用,2011年底,该系统的软件与硬件通过了严格的集成测试,运行稳定、高效,具有独特的优势,具备了大批量应用的条件,这标志着我国机床产业从根本上解决了自主创新的核心技术难题。 YG机床公司先后与国内许多知名院校、科研单位和同行业企业进行了深度的产学研合作发展。2008年底,YG机床公司联合国内15家高校和研究所,建成以YG机床公司为依托的中国高档数控机床重点实验室、中国行业数控机床产业技术创新联盟。此外,YG机床公司还与数家国外科研机构建立了广泛的技术合作联盟,组成了数控系统核心技术战略研发联盟,并积极开展与国外两家机床企业的合资合作,加快建设重大型数控机床生产基地。 从2012年开始,YG机床公司又以合资方式与国内其他企业联手,投资建设数控系统产业化基地,到2013年底生产1万台数控系统。 YG机床公司连续大手笔投入30余亿元进行技术攻关,取得了令世人瞩目的可喜成果。2010年4月,YG机床公司推出具有“低成本、国际化”水准的新五类产品,标志着中国机床企业首次以民族自主创新品牌,全方位进军世界中高端机床领域。2011年,YG机床公司又推出新数控产品“亮剑”,集中体现了产品的“集成与优化”“客户化与智能化”。 为腾出更多有限的空间和资源,集中力量发展中高端数控产品,实现产品结构的全面升级,2010年11月,YG机床公司推出一个革命性的战略举措,运用OEM方式,将占据市场绝对优势的普通机床产品面向全球招商。通过普通机床代工生产,将占据市场绝对优势的CA普通车床、CW普通车床和Z普通摇臂钻床等普通机床产品,按主机、部件、零件和铸锻件四个层次进行社会化转移,形成30余家新的普通机床及零部件制造企业,并最终形成20万吨铸锻件能力、普通机床7.8万台和总规模55亿元的普通机床产业集群。
第一章安全生产事故预防基本知识 第一节危险、危害因素辨识的基本知识 危害:可能造成人员伤害、职业病、财产损失、作业环境破坏的根源或状态。危险:特定危险事件发生的可能性与后果的结合。 危险、危害因素:能造成人员伤亡或影响人体健康、导致疾病和对物造成突发性或慢性损坏的因素。危险因素强调突发性和瞬间作用;危害因素强调在一定时间范围内的积累作用。 一、生产活动中主要危险、危害因素的类别 (一)危险、危害因素的产生 1、能量、有害物质: 2、失控: 1)故障:系统、设备、元件等在运行中由于性能(含安全性能)低下而不能实现预定功能(包括安全功能)的现象。 2)人员失误:人在生产中产生不良后果的行为。有如下十三种: ⑴操作失误(忽视安全、忽视警告) ⑵安全装置失效 ⑶使用不安全设备 ⑷手代替工具操作 ⑸物体存放不当 ⑹冒险进入危险场所 ⑺攀座不安全位置 ⑻在吊物下作业(停留)
⑼机器运转时加油(修理、检查、调整、清扫) ⑽有分散注意力行为 ⑾不使用必要的个人防护用品或用具 ⑿不安全装束 ⒀对易燃易爆品等危险品处理错误 3)管理缺陷管理缺陷是影响失控的重要因素 4)环境因素环境因素是发生失控的间接因素 (二)危险危害因素的类别 1、按导致事故和职业危害的直接原因进行分类(6类) 《生产过程危险和有害因素分类与代码》(GB/13816-1992) 1)物理性危险、有害因素 ⑴设备、设施缺陷(强度不够、刚度不够、稳定性差、密封不良、应力集中、外形缺陷、外露运动件、制动器缺陷、设备设施其他缺陷) ⑵防护缺陷(无防护、防护装置和设施缺陷、防护不当、支撑不当、防护距离不够、其他防护缺陷) ⑶电(带电部位裸露、漏电、雷电、静电、电火花、其他电危害) ⑷噪声(机械性噪声、电磁性噪声、流体动力性噪声、其他噪声) ⑸振动(机械性振动、电磁性振动、流体动力性振动、其他振动) ⑹电磁辐射(电离辐射:X射线辐射、γ射线、α粒子、β粒子、质子、中子、高能电子束等;非电离辐射:紫外线、激光、射频辐射、超高压主电场)⑺动力物(固体抛射物、液体飞溅物、反弹物、岩土滑动、料堆垛滑动、气流卷动、冲击地压、其他运动物危害)
旅游交通管理案例 【案例】客运合同自购票生效乘客对产应保障安全 2003年7月23日,游客李某乘坐一辆大巴车到秦皇岛旅游,当车快行至秦皇岛市区时,李某发现自己的手机被窃贼用刀片割开手机套后偷走了,便告诉开车司机:“我的手机被偷了,请你把车开至派出所”。司机不予理睬。乘务员说:“没有办法,这么多人要上下车”。李某随即向“i10”报警,要求协助调查。然而该车司机及乘务员却不顾李某的要求,打开车门把乘客放下车去,等“110”赶到时,乘客已经基本走光,给寻找手机的调查取证工作造成困难。 思考题 本案例中,大巴车司乘人员的做法是否合法游客李某可否得到赔偿 案例解析 《合同法》第一百零七条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”《消费者权益保护法》第七条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”本案例中,自李某购票乘车之时起,便与大巴车公司建立了客运合同关系,大巴车公司有义务将乘客安全、及时地送达目的地,并承担合同约定和法律规定的其他义务,包括保护乘客的人身、财产安全。所以大巴车司乘人员的做法是不合法的。而李某在接受大巴车服务的过程中,属于消费者,其财产权利受到侵害,也有权依据《消费者权益保护法》的规定得到相应的赔偿。 【案例】变更运输合同需有相关凭证 2002年5月12日,广州市某旅行社与某火车站订立了一份铁路货运合同,向湘潭市某批发市场发运一批旅游工艺品。合同订立后,铁路部门即按要求运货。其间,该旅行社根据市场需要,意欲将这批工艺品由原到站改为怀化火车站,收货人由某批发市场改为某百货商场。经铁路部门同意,由某百货商场于7月16日接货。7月25日,某批发市场持原领货凭证反复向货物始发站查询,得知该货已改发至怀化市。于是,该批发市场有关人员向当地的人民法院提起诉讼,要求领回原定的旅游工艺品,并赔偿其经济损失。 思考题 结合相关法规,你认为批发市场的诉讼请求能否得到法院的支持 案例解析 本案例是一起铁路货运合同变更引起的纠纷。铁路货运合同的变更,是指铁路部门承运货物后,发货人或收货人提出变更到站、变更收货人,且得到铁路部门同意的行为。这种变更有以下特点:第一,发货人变更合同的要求是向中途货物所在站或到站提出;第二,由于该种合同的收货人可以是发货人以外的人,他虽未参加订立合同,但作为合同当事人的利害关系人,也可以提出变更合同的要求;第三,铁路货运合同的变更,不仅要提出货物变更要求书,还应提出领货凭证。按照法律规定,发货人和铁路部门提不出领货凭证或没有领货凭证,也提不出其他相关有效的证明文件,则不能变更到货地点和收货人。本案例中,该旅行社在变更了运输合同的情况下,未及时与某批发市场取得联系和沟通,应承担违约责任,赔偿批发市场的经济损失并支付违约金。因此,法院应该支持原领货人(某批发市场)的诉讼请求。 【案例】安全运输人为本,火车伤客应负责
旅游中突发自然灾害事件案例分析题 1、1996年2月,云南丽江发生大地震。晚7时许,突然,大地震颤,当时,一个上海旅游团正在集合,准备前去用晚餐。带团的是位有丰富经验的导游人员,发现发生地震,就镇定地高喊:“大家不要乱跑,快到街中心来,这里没有建筑物,安全。”他一面把老人、孩子往人堆中推,一面让大家保护好头部。几秒钟后,古镇到处断墙残壁,周围一片漆黑。两位导游人员密切配合,一前一后带着旅游团在初震后几分钟内冲出险区,进入安全地带。 (1)对这个案例分析正确的是(ABCD ) A、天灾无法预知,但一旦发生,都很危险,导游人员一定要处乱不惊,引领全团旅游者冷静应对。 B、地震时,让旅游者站到较宽阔的街中心,显示导游人员很有经验,若让旅游者各自乱跑逃生,危险性会增加。 C、初震后,利用短暂的空隙时间,引领旅游者迅速撤离险地,非常必要。 D、如果旅游团在人多拥挤、建筑物密集的地区遭遇地震,旅游团可能被迫解散,各自逃生,可能时导游人员一定要反复强调集合的时间和地点。 E、旅游者可在慌乱中一齐涌向出口 (2)遭灾者的自救方法是(ABCDE) A、地震时被压在废墟下、神志还清醒的幸存者,最重要的是不能在精神上崩溃,而应该创造条件脱离险境或保存体力等待救援。 B、如有可能应尽量用棉被、枕头、书包或其他软物体保护好头部。 C、若能挣脱开手脚,应立即捂住口鼻,以隔挡呛人的灰尘,避免窒息 D、设法保存体力,不要乱喊,而要听到外面有人时再呼救 E、若能找到水和食物,要计划使用,尽可能长地维持生命。 2、2004年12月26日印度洋发生大海啸时,这位杭州的导游小姐正带领24人的旅游团在泰国普吉岛游览。下午,旅游团刚回饭店,突然听到后面传来的巨响,她凭直觉,感到有一股不祥的气息,于是立即高喊:大家快上楼,都上到三楼以上来,可能有大海浪……顷刻,海水扑来,把岸上的所有东西撞成一团,到处一片狼藉。站在楼上的杭州姑娘,在清点人数时发现少了4人,于是不顾个人安危,踩着漂浮的冰箱、桌椅,在海水冲砸过的地方寻找自己的客人。终于,全团24人,一个不少地被她“集中”在饭店楼顶上,等候救援队伍的到来。 (1)对这个案例分析正确的是(ABCD ) A、导游人员要有一种先期设想各式灾难的意识。 B、人的生命安全第一,旅游者的生命安全最重要。 C、处事沉着、反应机敏、果断行事,导游人员的这些心理素质在处理突发事件时显得特别重要。不管发生什么灾难,导游人员自己不慌乱,旅游者也就可能镇定,并能保持一秩序,形成合力,形成团队智慧,就有可能将灾祸的损失和影响降到最低。
案例分析报告范文2篇 【篇一】 标题××× 分析背景和目标、基本情况、分析所用的理论介绍、分析过程、相关问题讨论和对策探讨、进一步的思考等 一、选题范围 在具体的案例或者某一类型的案例做分析报告。 二、报告内容 所有报告均应为对实际案例的分析论证,包括以下几方面内容 案由 即对案例提供内容的高度概括, 案情
案情材料应当事实完整、要素齐备、行文简洁、层次清晰、,涉及个人隐私的,须进行必要的技术处理,不得使用与案件原始材料相同的当事人名称、地名等具有明确指向性的内容(案件原始材料应当附随报告提交,并注明案件来源或被调查的单位和个人)。 案件焦点 应当根据案情归纳、提炼、列举出案件焦点所在,如“本案焦点在于关于合同的效力问题;关于合同的履行方式问题等。 争议与分歧意见 从学理和司法实践的角度,提炼出法学理论研究的问题,应当至少具有两种以上的观点、主张或意见,并清晰、明了地叙明各自的理由及其依据。 研究结论 应当明确表作者对于案件性质或其处理意见的观点和看法,并从法学理论和法律规定两方面详细阐明其理由和依据,使研究结论有助于解决案例本身,或者为解决类似案件提供有益帮助,或者提出理论上需要深化的问题。
一个完整的案例分析材料应包括以下几个基本要素 摘要 关键词 正文 a) 其中正文包括以下几个部分 i. ii. 绪论(包括研究背景,本行业情况,本公司概况) 公司生产经营情况分析(包括公司取得的成绩与存在的问题) iii. 公司拟采取的解决问题的对策分析与相关文献理论(即针对公司存在的问题现拟采取解决措施) iv. v.
vi. 基本结论与对策建议案例问题讨论参考文献资料 尾页要有参考文献 例,参考文献 [1] 甘肃省统计局.甘肃年鉴2009[N] .北京中国统计出版社,200 [2] 任家强,董琳瑛.基于空间统计分析的辽宁省县域经济空间差异研究[J].经济地理,xxxx,(9)1435-143 [3] 胡青峰,张子平.基于Geoda095i区域经济增长率的空间统计分析研究[J].测绘与空间地理信息,2007,(2)53-5 [4] 潘竟虎,冯兆东.甘肃省区域经济差异时空格局的ESDA-GIS[J].兰州大学学报(自然科学版),2008,(4)45-50. (目录) (正文) 5号,宋体,三级标题式,至少3000字。
有关事故案例 生命是宝贵的,健康是重要的,不可能每个员工都去亲身体验事故,因此,学习事故案例,从中得到启迪,设想危险,未雨绸缪,是防止事故发生的好方法。 为从这些以鲜血和生命为代价的事故中吸取教训,使这些事故成为前车之鉴,预防类似事故的重复发生,并能举一反三,进一步促进公司安全生产,给公司营造一个良好的工作环境,特搜集了与我公司相关的一些事故案例汇集成册供公司员工学习。每个案例均有事故经过、事故原因、责任分析、教训及防范措施,以科学的态度,从理论上探讨其起因,并提出了防止事故发生的对策。案例的陈述力求简捷、清晰、突出主要线索和问题,注重实用性。 案例一操作车床违章未戴工作帽伤害事故 2004年6月8日,湖南某机械加工厂一名女工,在操作车床时严重违反安全规定,未戴工作帽,致使长发被旋转的工件缠绕,造成严重伤害事故。 一、事故经过 6月8日是星期天,应该是休息的日子,但是某机械厂由于实行了新的计件工资制,许多工人自发组织加班,以求增加收入。机加工车间女车工尹某,在车间领导安排她加班而她本人没有时间的情况下,擅自请在本厂当铸造工的丈夫替代操作车床。 这天11 时许,尹某从市场买菜回来,因考虑到丈夫车工技术不熟练怕出废品,连忙去车间探望。来到车间后不久,尹某发现车床刀架紧固螺钉松动,她在未停机的情况下,违章伸手去帮忙拧螺钉。由于尹某未按安全操作规程要求戴工作帽,致使自己的长发被卷入车床丝杆上,待其丈夫发现时又不知道如何关掉车床电源开关,而是抱着尹某身体向后拉,结果头发越绞越紧。当另一工人发现并关掉车间总闸时,尹某满头秀发连同头皮已被全部撕掉,左耳也撕去一块,造成一起惨不忍睹的重伤事故。 二、事故分析 造成这起事故的直接原因是一连串的违章,首先是尹某违反有关规定,擅自让其丈夫代替自己操作车床;其次是在未停机的情况下紧固螺钉,这也是安全操作规程严格禁止的;再次是操作车床不戴工作帽,导致长发被车床丝杆缠绕,造成严重伤害事故。造成事故的间接原因,则是该厂安全管理工作太差,一连串的违章无人纠正、无人制止,估计在当天工人加班的情况下,工厂、车间领导可能无人到场,如果确实这样,就属于严重失职。 三、事故教训与防范措施 类似于这样的事故,一般出现在规章制度和安全管理都不严格的中小企业,或者出现在加班、夜班等特殊的情况下,在这种情况下安全管理比较松懈,作业人员也比较容易马虎,不严格执行操作规程,由此而比较容易发生事故。事物之间是相互关联的,一项政策或制度的推出,特别是与职工经济利益密切相关的政策或制度的推出,必然会引起一连串的反应。例如实行计件工资,如果没有相应的质量保证办法,会造成残次品增加、质量下降;如果没有相应的安全管理办法,会造成忽视安全事故增多。这是从这起事故中应该吸取的一个教训。 应采取的防范措施有: 1、切实落实安全生产责任制,加强安全管理,对违反安全操作规程的行为及时制止,并给予必要的处罚,同时加强对职工的安全教育,提高职工的安全意识。 2、要求车工必须按规定穿好紧身合适的防护衣服,把袖口扣紧或者把衣袖卷起,把上衣扎在裤子里,腰带端头不应悬摆。不要穿过于肥大、领口敞开的衬衫或外套。留有长发时要戴防护帽或头巾,头巾或领带的端头要仔细塞好。 3、车床操作工在开动机床前,要详细检查机床上危险部件的防护装置是否安全可靠,润滑机床,并作空载试验。
7.8旅游安全管理与旅游保险法律制度 一、填空题 1、旅游安全管理的方针是。 2、《责任保险规定》确定了旅行社投保旅行社责任保险的最低保险金额标准,即:国内旅游每人责任赔偿限额为人民币元,入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额为人民币元。 3、如发生涉及军民两个方面的特大事故,必须立即将情况报告当地或最高军事机关,并应当24小时内写出事故报告报上述单位。 4、发生重大旅游安全事故后,由牵头协调有关部门以及事故责任方及其主管部门负责处理,必要时可成立事故处理领导小组。 二、选择题 1、我国的旅游安全管理工作遵循“统一领导、分级管理、以基层为主”的原则,其中“基层”是指()。 A.省、自治区、直辖市旅游行政管理部门B.县市级旅游行政管理部门 C.旅游经营企业D.导游员 2、发生()时,属于重大安全事故。 A.多名旅游者重伤B.经济损失在1万元(含1万)至10万元 C.一名旅游者死亡D.经济损失在10万元(含10万)至100万元 3、在旅行社责任险中被保险人、投保人以及受益人分别是() A.旅行社;旅行社;旅行社B.旅游者;旅行社;旅行社 C.旅游者;旅行社;旅游者D.旅行社;旅行社;旅游者 4.()属于旅游安全事故。 A.旅游者自由活动时钱包被盗B.旅行社提供的车辆发生交通事故 C.旅游者所住酒店发生凶杀案,游客受到刺激D.旅游者团队餐时食物中毒 三、判断题 1、旅游保险具有社会救助性质,是一种契约行为。() 2、旅行社责任保险是一种强制保险,任何旅行社都必须投保。() 3、重大事故必须上报到国务院。() 4、导游员及旅行社工作人员不在旅行社责任保险范围内。() 5、旅行社责任保险按照“一团一保”的原则,按照招徕的旅游者人数确定投保金额。() 6、一般事故不一定要写书面事故报告。() 四、简答题 1、什么是旅行社责任保险,哪些情况不由旅行社承担赔偿责任? 2、什么是旅游安全事故,如何处理一般旅游安全事故?
案例分析1 游客李某到某景区旅游时,因不慎在景区的一个冰洞摔断腿,遂与景区就赔偿责任发生纠纷。景区认为自己不应承担责任,其理由是: 景区已在冰洞门口处放置了一个提示牌(“小心路滑,注意安全”),因此景区已经尽到告知义务,况且李某是个成年人,自己应该知道冰洞的危险性,所以不应承担责任。李某认为,虽然在冰洞门口确实有提示牌,但牌子太小且放在暗处,一般游客很难注意到,并且这种提示非常笼统,没有明确说明冰洞路面有冰,不宜穿高跟鞋等,所以自己摔断腿的责任,主要应由景区负责。双方各持己见,互补相让。后经法院调查,李某的陈述是真实的。 1、本案例中,你认为谁应对此事故承担主要责任? 2、根据我国《消费者权益保护法》的规定,景区应 承担李某哪些费用? 案例 解析: 1、《消费者权益保护法》第十八条规定: “经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对可能危及人身财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”本案例中,景区确知冰洞路滑会对旅客造成危害,并且设置了提示牌,但并未安放在引人注意的位置;另外,其提示语过于空泛不够明确,也没有提供具体防止危害的方法,所以景区应承担主要的责任。但由于李某对冰洞危险性也存在主观上认识不足的情况,所以也应承担部分责任。 2、根据我国《消费者权益保护法》第四十一条的规定,由于景区提供的服务有欠缺,给李某造成了人身伤害,所以景区应支付李某的医疗费,治疗期间的护理费,因误工减少的收入等费用。若给李某造成了残疾,景区还应支付残
疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及需由李某抚养的人所必需的生活费用。 案例分析2 某旅游开发公司在小三峡出开辟了一个旅游漂流点,为了赶上三峡截流前的旅游热潮,在安全救护措施还未建设完善的情况下,就仓促揽客营业。 某日,一旅游团准备参加小三峡漂流,当时该公司工作人员告诉游客,新推出的漂流项目虽然救护设施尚不完善,有一定的风险性,但自运营以来,从未发生过事故。游客考虑到此项目既然营运,安全系数必然很大,便购票参加了这项活动。不料,漂流不到200米,有位游客不慎落入激流中,虽经众人奋力抢救,该游客仍未能幸免于难。 旅游团要求该旅游公司对死难者进行赔偿。该旅游公司辩称当时工作人员已将项目的风险性告知了游客,因此,游客应自觉承担事故责任。 1、该事故有谁负责?该旅游开发公司在项目运营前应办理哪些安全手续? 案例解析 《旅游安全管理暂行办法实施细则》第六条第六款规定: “新开业的旅游企事业单位,在开业前必须向当地旅游行政管理部门申请对安全设施设备、安全管理机构、安全规章制度的检查验收,检查验收不合格者,不得开业。” 本案例中,该旅游开发公司为了赶上三峡截流前的旅游热潮,在安全救护措施还未建设完善的情况下,未经当地旅游行政管理部门的批准,就仓促投入运营,造成游客死亡的重大事故。因此,应对游客的死亡负完全责任,对游客家属应给予相应赔偿,并应受到旅游行政管理部门的处罚。案例分析3 十一国庆期间,小李等5名大学生结伴到某公园游玩。由于他们从小不是在水边长大,所以对美丽的湖水格外感兴趣,于是就买了通票,一同登上了机动游艇。不料开游艇的人根本没有驾驶执照,也没有经过专门的技术培训。当天,气象预报有大风,按规定游船是不能出航的。可公园老板为了多赚钱,心
广东游客溺水死亡事故分析:安全意识淡薄导致悲剧 https://www.wendangku.net/doc/2516266706.html, 2009年12月30日10:05 人民网 广东肇庆砚洲岛游客溺水死亡事故案例分析 案例背景 2008年10月4日,广东省肇庆市鼎湖区砚洲岛发生一起旅游安全事故。两名随单位组团参加拓展旅游的游客在自由活动时,违反旅游合同约定,擅自下西江戏水、游泳,在深水处溺水后死亡。 2008年国庆节前夕,广东省职工国际旅行社(以下简称旅行社)接受郑州优德伟业科技发展有限公司广州办事处(以下简称公司)委托,组织该公司101名员工前往肇庆西江边的砚洲岛开展为期两天的拓展旅游活动。双方签订的旅游合同特别约定,游客不得擅自到西江游泳。 开展活动前,旅行社团体部经理与公司负责人勘察了拓展旅游地,该区域有禁止游泳的警示牌。双方在签订旅游合同的基础上,又增加了旅游行程、活动安排、注意事项、有关要求等合同附件。拓展旅游活动按照合同的约定进展顺利。10月4日上午,在游览鼎湖区砚洲岛、吃完午饭后,公司负责人与随团导游员协商,给游客1小时时间整理行李、稍事休息,下午4∶00集中乘车返回广州。导游员随即宣布自由活动,在告知集合时间的同时,提醒大家不要下西江玩水、游泳。当日下午2∶30,七八名游客擅自到沙滩戏水,约2∶40,三名游客到水深处突然溺水。后来一名游客获救,两名游客死亡。 事故发生后,在当地政府以及旅游、公安、海事等有关部门和组团社、组团单位的共同努力下,经过与死者家属友好协商,组团单位代表旅行社、砚洲村委会与死者家属签订协议,每位死者获得经济补偿10万元和旅行社为旅游团购买的旅游意外保险8万元。 (此案例由广东省旅游局提供)
对家庭教育的缺失案例分析 案例再现: 2012年2月9日,四十一团中学家长学校讲师团6人一行,迎着鹅毛大雪,来到九连送课下乡。在冰冷的办公室里,我们安装着自备的音响,电脑和投影仪。家长们陆陆续续、漫不经心的走进办公室,有的聊天,有的玩手机,无视我们的存在。讲座在领导的开场白中开始,佟晓燕老师《好父母胜过好老师》中的视频,一下子就吸引了全部家长,他们抬起头来,认真的看着视频,当佟老师说“这位妈妈明明知道头着地,会伤害到自己,但是她却偏偏这样跳下来,她就是为了保护她的孩子,在座的每位家长,你们也和这位妈妈一样,在关键时刻,为了孩子你连命的不要,难道你就不能包容你孩子的错误?”说到这里,有点家长开始流眼泪,有的家长低下了头。罗建荣老师《好习惯成就孩子一生》,用诙谐的快板,让家长们懂得,养成好习惯的重要性;廖思老师的《亲子阅读》让家长懂得与孩子一起阅读的重要性;刘燕老师《和孩子一起成长》教会家长们怎么样培养孩子的独立性;曹芸老师《说话的艺术》教会家长怎样与孩子交流,沟通;杨玉莲老师的《不要用分数衡量孩子的一生》,让家长懂得分数不是唯一衡量孩子的标准。在冰冷的会议室,家长们聚精会神、目不转睛的听着,那种渴望的眼神,像一个孩
子一样,陶醉在讲座中。讲座结束以后,家长们激动的拉着我们的手说“你们今天举行这种讲座,特别有意义,这种培训让我们受到了很大的教育和收获。在今后的生活中,我们将会更加努力地尽到为父为母的责任,掌握正确的方法培养和教育孩子。我们没有文化,不懂家庭教育,希望学校能经常举行这样的讲座,让我们了解更多的教育方法!” 案例分析 家庭教育专家尹建莉说:“我们的每一个孩子都是一块璞玉,正确的教育方法是一种精美的刻刀;错误的教育方法则是一柄锄头;当我们手上有一块玉石时,我们必须做得正确。”无数呕心沥血的父母,在日复一日的家庭教育中成了一厢情愿、喋喋不休、自私自利的表演者,而孩子们则成为了无所适从、充满困惑、压抑和孤独的观众。面对在时尚潮流下长大的孩子,家长们变得束手无策,一筹莫展。之所以出现这样的情况,就是因为家庭教育缺失而导致的,具体表现在以下几个方面: 一、家长文化程度不高 我校学生家庭情况大部分为农民、务工、个体、和无业人员子女。由于历史原因、经济条件等因素的影响,好多学生父母所受的教育程度不高,自身文化素质较低。有相当一部分家庭教育承担者缺少进行家庭教育的能力;有些家长对子女教育束手无策,只能听之任之。
安全事故案例分析 生命是千山盛开的鲜花,生命是万里奔腾的长河,生命是驰骋大地的列车。人们歌颂大地,歌颂生命的宝贵。然而生命是脆弱的,安全事故就像一张血盆大口时刻都有将其吞噬的危险,那些用鲜血写成的教训,使我们能感悟到生命的宝贵,安全的重要。 为了提高全体员工的安全意识和素质,增加安全知识,掌握安全技能,提高杜绝违章作业和违反劳动纪律、抵制违章指挥的主动性和积极性,把抓安全、促生产的思想深入人心。特总结以下安全案例,教育员工。 案例分析一 事故经过: 2018年6月28日,我中心注水工齐牧休假到期后,在回岗位途中与胡延林等人在采油队清424注水站聚众饮酒。因饮酒过多,齐牧与胡林二人在发生口角后出现斗殴事件,事件造成齐亨然面部毁容,胡延林右臂骨折。 事故原因及处理结果: 齐牧与胡林二人严重违反安全管理制度(出勤纪律管理制度和特殊违规及处理方式管理制度),在正常上班期间相互串岗并违反“禁止饮酒”禁令,导致发生斗殴事件且造成严重后果。 该事件最终由警方(派出所)立案和查后,作出决定:1、由胡林一人承担事故全部责任,共计赔偿齐牧医药费十六万元并承担个人全部医药费;2、该事件给带来恶劣的负面影响,经会议研究决定,将齐牧与胡林二人开除出本单位。 事故教训及防范措施: 1.加强相关管理制度的落实,提高注水工的安全责任意识; 2.管理人员管理不到位,未能在日常工作检查中了解驻站人员的生活动态; 3.提高区队安全管理质量,保证生产安全和安全生产双轨道运行。 案例分析二 事件回放 2018年8月,注水工李牧、韩幕和韩每因没有严格按照注水站巡检制度正常巡检,导致未能及时发现水处理管线断裂漏水,最终致使冒罐漏油流入周围农民林地,产生坏境污染事件。 事件原因及处理方式
旅游安全事故案例:意外车祸敲响安全警钟 2007年9月,中国太和旅行社组织,京王府国际旅行社具体实施接待的中国商业联合会一行14人赴非洲访问,途经肯尼亚时,旅游车与一辆卡车发生追尾,造成三名游客死亡、两名游客受伤。车祸前,因路途有点颠簸,坐在后排的一名游客与导游调换了座位,原本坐在副驾位置的导游坐到了后排(通常情况下,导游应坐在离司机最近的位置,如司机身后或者副驾的位置,便于工作及提醒司机安全驾驶等)。根据事故鉴定调查结果,旅游车与其他车辆发生追尾,属旅游车全责。专家点评 出境旅游者在出游中最注重的是安全性,能否确保自己的生命和财产不受侵害,是消费者决定是否出游的关键因素。“肯尼亚9·30车祸事故”虽然是一起意外事故,但也为我们敲响了警钟,加快建立出境旅游安全保障体系是非常必要的。一、出境旅游的快速发展迫切需要构建多种主体协同作用的出境旅游安全机制。2009年我国出境游人数将突破5000万人次,旅游范围扩大到全球。在此背景下,影响出境旅游安全的因素日趋复杂。为此,构建完整的旅游安全风险管理系统,让多种资源和多个主体参与到旅游安全政策的制定与执行中,形成个人、企业、非政府组织、政府等多种主体协同治理的政策网络,形成“政府引导、市场运作”的出境旅游安全保障发展机制,才能最大限度地保障游客和旅游经营者的合法权益。 二、做好危机管理预案,建立出境旅游救援机制。通过预警机制与风
险应对机制的建立,相关部门能够在境外旅游安全事件发生的第一时间迅速做出反应,为最大限度地保护中国公民的人身财产安全争取宝贵时间。 三、旅游企业应选择声誉良好的地接社,加强安全环节要求。良好资质的地接社不仅在旅游程序上更规范,而且一旦出现意外,能够更加妥善地进行处理。组团社应对游客进行相关事宜说明和介绍,包括旅游线路、目的地的情况、保险的购买等。四、旅游者需要提高自身安全意识和保险意识。目前,我国游客往往忽视安全问题,很多旅游者仍然没有主动购买保险。其实,旅行社责任保险仅仅承担保险责任内旅行社依法对游客所负有的赔偿责任,天灾、战争、旅游者自身原因等造成的事故均不在赔偿范围之内。从充分保障的角度看,旅游者应当为自己购买意外保险。
典型安全事故及应急救援案例分析 一.目的 通过此次学习培训,规范现场操作,增强全体人员的安全意识。通过对特 定案例的分析总结,增强全体员工事故发生时的应对能力。 二.典型事故类别、特定案例分析 (一)触电 对经过或靠近施工现场的外电线路没有或缺少防护,在施工作业过程中,碰触这些线路造成触电;在电焊机使用过程中,由于不注重安全防护,电线破损,没有接零或接地保护措施,导致的触电事故;以及使用各类电器设备触电;因电线破皮、老化,又无开关箱等触电。 案例1:广东揭阳一工地发生特大触电事故12人惨死 事件经过: 2004年4月8日,中润钢铁有限公司为扩建厂房,在该厂毗邻的围墙外扩大用地面积,目前已进入打桩阶段。晚上7时许,打桩承包人陈邓领(音)将一批打桩物资拉到工地北面的地方。为看管这些物资,中润钢铁有限公司副总经理陈少鹏叫本公司的10名工人,连同工地的十几名工人,一起将位于工地南面的铁结构的阿望亭搬到北面。他们大约搬移了200米,阿望亭的上端碰到在工地东北面处的3条东西走向的万伏高压线,从而导致了惨剧的发生事故原因: 1、中润钢铁有限公司未及时处理高压线方面的安全隐患。高压线架设采用的是12米电杆,架设后的高压线与原地面距离有7米以上,因厂方进行“三通一平”填土,致使高压线距现地面的高度减少,再加上厂方未及时与供电部门联系,且该片土地毗邻原有厂房,场地较为隐蔽,未向有关部门申办手续,从 而逃避了有关部门监控,使重大安全隐患未能及时排除。 2、该公司副总经理陈少鹏违章指挥,在不了解情况和打桩承包人在场的情况下,擅自要 求该厂工人搬动阿望亭至东北方向(该亭长2.5米、宽2.3米、高5.3米) 3、工人缺乏安全用电常识和自我保护的安全意识,在搬动阿望亭时,只顾 下面,不顾上面,致使高达5.3米的阿望亭触到高压线,导致触电。 案例2
案例一: 欢乐谷一年两度发生意外事故游客质疑安全防范措施 2011-11-05 11:46:45 来源:东方网作者:樊姝倩 东方网11月4日消息:据《劳动报》报道,2日晚上,颇受游客欢迎的上海欢乐谷再次遭遇意外事故。一台游艺设备突然着火,虽经及时扑救,但整台设备依然被烧得面目全非,所幸并未造成人员伤亡。记者昨天了解到,相关部门已前往欢乐谷调查事故原因。而市民游客们则对欢乐谷屡次发生意外事故表示担忧,并建议园方公布事故原因,正视自身的问题。 据目击者介绍,火灾事故发生在2日晚上8点10分左右。发生火灾的游艺设备为摇摆伞,游戏方式及原理和旋转木马相似,其顶部是一个类似伞面的构件,直径约10米,材料成分多样,其中有防火棉等。由于该游艺设备位于谷木游龙附近,一度被认为是谷木游龙着火了。起先,只见有明火和浓烟从摇摆伞上冒出。随后目击者拨打了火警电话,而现场的工作人员也拿着灭火器赶来救火。消防部门接报后立即赶到现场展开扑救,8点16分左右,大火被扑灭。但此时,整台游艺设备已被烧得面目全非,所幸并未造成人员伤亡,周边其他游艺设备也未受殃及。 记者从欢乐谷方面了解到,由于当晚下着大雨,大多户外游艺设备都临时关闭了,包括这台摇摆伞当时也没有开放。因此,火灾发生时,设备周围并没有游客等相关人员,这也因此避免了伤亡事故。目前,消防、设备提供商等相关方面正在调查事故原因。而昨天欢乐谷的营业也没有因为前一天的火灾受到影响。 据了解,这已经不是上海欢乐谷第一次发生意外事故了。今年1月24日,欢乐谷最受欢迎的游艺项目绝顶雄风发生传感器故障,25名游客在高达60米的轨道上被晾了30分钟。而在2009年上海欢乐谷试运行时,13天发生12起事故也频遭游客们诟病。 游客们表示,作为一座颇受欢迎的游乐园,园方应该把游客的人身安全放在第一位。更有一些家长表示,欢乐谷是孩子们最喜欢去的地方之一,为了让家长放心,也为
案例饮食卫生安全 年,天津某旅行社接待了一个从山西来地个人地旅游团.在游览天津蓟县地过程中,导游告诉游客山上有很多野果可以食用,如果游客愿意,可以随便摘着吃.有一位游客吃了一种野果后,便觉得不舒服,回来途中即发高烧,经诊断是轻度中毒,和他在一起地其他游客也吃了这种果子却都安然无恙.后来,该游客投诉了旅游社,并要求赔偿.经交涉,旅行社赔偿其医药费三千元. 个人收集整理勿做商业用途 分析、总结: 游客在异地他乡或异国旅游,大多情况下是人地两生,所以导游对客人地提醒、告诫、警示与导游讲解同样非常重要:个人收集整理勿做商业用途 关于导游讲解,一般说来,应该有趣、潇洒、和幽默,能吸引客人地注意力,但在涉及到游客地安全和切身利益地关键时候,用词一定要严谨、认真和庄重.对安全隐患应该多提醒,以避免事故地发生.个人收集整理勿做商业用途 此案例属于饮食卫生安全方面地案例,游客地中毒事实上未必就是因为误食野果,但由于该导游没有做相关地提醒,反而鼓动在先,发生纠纷当然难逃其责.个人收集整理勿做商业用途 案例风俗禁忌 某国际旅行社组织了一个去泰国地旅游团,在出境前导游未对游客讲解有关风俗和禁忌,一游客参与了街头地扑克赌博,结果被当地警方处以重罚,并驱逐出境.游客认为是旅行社没有讲清楚,要求赔偿.个人收集整理勿做商业用途 分析、总结: 此案例与前个案例相似,说明导游在讲解中提醒和忠告地重要性.人常说"入乡随俗,入国问禁",导游作为旅行社地代表,有责任有义务对旅游地地法规、风俗和禁忌进行讲解,遇到要点一定要反复强调,必要时也可以适当引用典型事例一起到警示地作用.因为这不仅关系到责任问题,而且一旦出了问题,对整个旅游团和整个旅游活动都会产生很大地负面影响.个人收集整理勿做商业用途 案例误机 年北京某旅行社组地一个旅游团,原计划乘月日航班于:离京飞广州,月号早晨离广州飞香港.订票员订票时该航班已经满员,便改订了航班(:起飞),并在订票通知单上说明注意航班变化,:起飞),计调由于疏忽,只通知了行李员航班变化时间而没有通知导游,也没有在更改接待计划.月号上午时,行李员发现导游留言条上地时间和他任务单地时间不符,经过提醒也没有引起导游地注意.导游也没有认真检查团队机票撒谎能够地起飞时间,结果造成误机地重大责任事故.个人收集整理勿做商业用途 分析、总结: 此案例中导游没有核对团队机票上地起飞时间,又没有重视行李员地提醒,对误机事故负有一定地责任! 当然,导游不应负全责,计调部门也有过错,也应负相应地责任.我国民法第条规定,两人以上共同侵权造成他人损害地,应当承当连带责任.按照我国旅游法律法规,旅行社在支付了因导游地行为造成地游客损失赔偿之后,有权在内部向有过错地导游进行追偿. 个人收集整理勿做商业用途 导游在工作一定要细心,在出发前和带团过程中该团行程涉及地各个方面要勤于核实,特别要重视可能影响整个行程地交通票据、抵离时间地核实.个人收集整理勿做商业用途 案例景点 一散客旅游者去某旅游景区旅游,因对该景区不熟,所以聘请了当地一家知名地旅行社地一位导游小姐,一路上导游小姐带领他参观游览,兴致颇高,他对这位导游小姐地讲解艺术甚
小学作文优秀教学案例范文 无意偶拾课堂意外,有心创设动态生成,师生共编绚丽篇章,教学平添缤纷色彩。一堂常规的习作课演绎一个动人的“意外”故事,课堂激荡起层层涟漪,真实中孕育美丽,感动中释放精彩。 “意外”——留驻美丽的课堂感动 又逢一年的“三八妇女节”,学校开展“感恩”系列活动,每每搞这样的活动,我总会用学科的敏感性捕捉各种值得开发利用的资源。借此活动,自然少不了让学生写一篇相关主题的征文。可是许多学生的感恩习作平淡如水,有的泛泛而谈,有的虚情假意。有一篇文章引起了我的极大兴趣,主要内容是:我因赌气而出走,妈妈为寻找女儿而胃病发作,卧病不起好几天,我愧疚万分,感动于妈妈的爱,愧疚于自己的无知与迷茫。我为孩子的感动而感动,立即萌生了要把这篇文章推荐给全班学生的愿望,让它成为唤起学生真情的阳光雨露,让这份真情感动注入孩子心灵,触动他们也像这位同学一样真正为生活所感动。 语文课上,我带着这份冲动跨进教室饱含深情地宣读完这个感恩故事,学生却一个个瞪着眼睛注视我,没有丝毫的感动,而是交头接耳地窃窃私语着。许多学生扭转头,把异样的目光投向这位写故事的同学。我心中不免有些恼火,可还是按照我的计划循循善诱道:“朱晓是一个善于发现生活、感悟生活的孩子。不像在座的好多同学仿佛事先商量好似的,竟然都千篇一律地写妈妈在生病时如何精心照顾我,在雨天的放学后为我送伞……十余年的家庭生活中竟然没有一份真实的感动!”我有意识地将“真实”这个重点词语顿了顿,以引发孩子的思考。一个前排的女生在座位上轻轻哼了一句:“这真实吗?她妈妈出国了!”我听得清清楚楚,心里猛然“咯噔”了一下。(因我是六年级才接任这个班的,班级情况有所不知。)接下来,在大家短暂的议论中,我明白了一切。 习作课堂上,我本想竭力引导学生关注生活,感动生活,让真实的感动搭建一个新课程的习作生命场。没想到这篇感动我心、触动我情的,我所认可和欣赏的“真实故事”背后却隐藏着极大的不真实,这简直是一个教学笑话。我冷静地思考了片刻,觉得不管遇到什么事情,在课堂上应该敞开心扉和学生真诚交流才能解决问题。 我的话题是:“故事显然是不真实的,老师困惑的是为什么会如此打动我的心呢?我想现场采访一下朱晓同学。”我用目光征求了朱晓的同意后说:“你知道吗?作家笔下的小说故事大