劳动力管理员第二套
第一部分：岗位实务知识
一、京建管[2005]194号文件：
掌握以下几点：
1、劳务分包合同不得包括大型机械租赁（塔吊、汽车吊、混凝土泵）、周转性材料（模版）和主要材料（钢筋、混凝土等）采购。劳务分包合同可规定低值易耗材料（火烧丝、海绵条、塑料薄膜等）由劳务企业采购，并由劳务企业凭采购凭证另加一定的管理费向总包企业报销。
2、劳务企业不得以低于成本价和垫资为条件承包劳务作业，如果是最低价中标，在公布中标结果前，劳务工程发包人要组织专业人员进行人工成本测算分析，防止低于人工成本的恶意竞争。（偷工、施工质量差、拖欠工人工资）
3、劳务工程合同规定劳务费（？）相邻两次支付时间最大间隔不得超过60天（？），当月完成的工程量在次月15个工作日内结算完成，合同完全结束后56天内完成全部结算手续。
4、解决劳务合同经济纠纷，在双方充分协商的基础上坚持行政调解，合同仲裁和司法诉讼三种解决方式。
5、管理人员的劳动（聘任）合同期限不得少于一年。
6、涉及拖欠个人工资的要通过企业基层工会组织和有关投诉渠道反映，有序解决。
二、国发[2006]5号文件
掌握以下几点：
（一）充分认识解决好农民工问题的重大意义
1、农民工问题事关我国经济和社会发展全局。（人数多）
2、维护农民工权益是需要解决的突出问题。（拖欠、劳动环境差）
3、解决农民工问题是建设中国特色社会主义的战略任务。我们要站在建设中国特色社会主义事业全局和战略的高度，充分认识解决好农民工问题的重要性、紧迫性和长期性。
（二）做好农民工工作的基本原则（公、强、统、因、立）
1、公平对待，一视同仁。
2、强化服务，完善管理。
3、统筹规划，合理引导。
4、因地制宜，分类指导。
5、立足当前，着眼长远。
（三）依法规范农民工劳动管理
1、严格执行劳动合同制度。（不签合同不能用、发包企业监督）
2、依法保障农民工职业安全卫生权益。
3、切实保护女工和未成年工（16-18岁）权益，严格禁止使用童工（16以下）。
三、京建法[20041121号文件
第四条建设单位（甲方、出资方）应当将建设工程发包给具有相应资质等级的总承包企业（12类）或专业承包企业（60类）。禁止建设单位向劳务分包企业（13类）或无资质的企业、“包工头”、个人发包建设工程。
第五条总承包企业将专业工程发包时，必须选择具有相应资质等级的专业承包企业。总承包企业、专业承包企业发包劳务作业时，必须选择具有相应资质等级的劳务分包企业。
禁止总承包企业、专业承包企业转包建设工程。禁止劳务分包企业将承包的劳务作业再次发包。（包的层次越多，工程利润越薄，工程质量越难保证）
第六条任何单位和个人不得对依法实施的专业工程分包和劳务作业分包活动进行非法干预。
纪检监察部门应当按照规定严厉查处非法干预分包活动案件。
第七条分包工程发包人和分包工程承包人应当依法签订分包合同，并按照合同约定履行义务。
分包合同必须明确约定支付分包工程款时间、结算方式（提交完成工程量的时间、审核的时间，支付的时间）以及保证按期支付的相应措施（银行和专业担保机构保函），确保分包工程款支付。本规定所称分包工程是指专业分包工程和劳务作业分包工程。
第八条分包工程发包人和分包工程承包人应当在分包合同订立后7个工作日内，向市建委进行合同备案。
分包工程发包人和分包工程承包人应当自合同变更后7个工作日内，向市建委备案。
第十二条企业必须建立施工管理、作业人员劳务档案，记录人员身份证号、职业资格证书号、劳动合同编号以及业绩和信用等情况。
第十五条使用劳务分包企业的总承包企业、专业承包企业应当根据本企业使用劳务分包企业及人员数量，按照下款规定设置劳务管理机构或专职管理人员，负责劳务分包企业及人员的日常管理。
例题：设置劳动力管理员的标准是什么？
l、总承包企业、专业承包企业使用劳务分包企业人员3000人以上，必须设置劳务管理机构；3000人以下，必须设置至少1名专职管理人员。
2、在总承包企业项目管理机构中，项目使用劳务分包企业人员500人以上，必须设置专职劳务管理人员；500人以下，必须设置至少1名兼职劳务管理人员。
3、补充：2007年42号文件《2007年管理工作要点》
劳务企业规模在1000人以上的，必须设置专职管理机构，1000人以下的要有专职人员，在施工项目上的劳务队伍，要有与总承包项目相对应的劳动力管理员。
总承包企业、专业承包企业3000以上3000以下
项目500人以500以下
劳务企业1000人以上1000以下
第二十条企业必须每月支付一次劳动者基本工资，且工资月支付数额不得低于北京市最低工资标准（？），余下未支付部分，企业每季度末必须足额支付。
第二十六条未依法与劳动者签订劳动合同而使用的人员或未在信息管理系统中按规定填报的施工管理、作业人员视同零散民工，由市建委或区县建委按照《北京市人民政府关于外地建筑业企业来京施工管理暂行规定》关于使用零散民工的规定对企业予以处罚，并作为不良行为记入市建设行业信用系统。（要签订合同、不准使用零散民工）总承包企业、专业承包企业允许未与劳务企业签订劳动合同的劳动者在施工现场从事施工活动的，由市建委或区县建委按照《北京市人民政府关于外地建筑业企业来京施工管理暂行规定》关于使用零散民工的规定予以处罚，使用1人，处以500-800元罚款，并作为不良行为记入市建设行业信用系统。
第二十七条因违法分包（？）、转包建设工程或拖欠分包工程款、劳动者工资，致使发生极端、群体性事件的，责令限期改正，改正期间限制在京承接项目，并记入市建设行业信用系统。
四、京建管[2001] 595号
三、外地建筑业企业初次进京施工，需持工程建设发包单位邀请招标的函（文件），或持公开招标公告的委托邀请函到市建委建立企业管理档案，确立在京企业信息管理用户名。
办理企业管理档案的企业应提供企业营业执照、建设行政主管部门核发的资质证书、企业注册地省级建设行政主管部门批准证明。（安全许可证、组织机构代码证）
五、京劳社资发[2005]29号
根据《建筑业企业资质管理规定》（建设部令2001年第87号令），在我市进行建筑施工的企业必须具有建筑业施工资质，严禁非建筑企业的其他组织或个人招雇农民工从事建筑施工。
劳动合同应一式三份，建筑施工企业与农民工各持一份，另外一份保留在农民工务工的工地备查，农民工的劳动合同不得由建筑施工企业代为保管。（代为保管不利于农民工维权）
六、京劳社资发[2004]155号
第二十一条劳动保障行政部门在查处建筑施工企业侵害劳动者劳动报酬权益的案件时，建筑施工企业负有举证责任，并应当在规定的期限内提供劳动者出勤记录和有关工资支付的凭证。逾期不能提供或者拒绝提供的，劳动保障行政部门可以责成建筑施工企业按照本企业同岗位同工种的最高工资标准支付劳动者工资。
第二十二条建筑施工企业使用零散工的，由市、区县建设行政主管部门按照《北京市人民政府关于外地建筑业企业来京施工管理暂行规定》第九条第一款进行处罚；
建筑施工企业未与劳动者签订劳动合同的，由劳动保障行政部门责令限期改正，逾期不改的，由劳动保障部门依《北京市劳动合同规定》（北京市人民政府令91号），按照未签订劳动合同的人数，对用人单位处以每人500元罚款。
第二十四条由于建设单位、施工总承包企业、专业承包企业（以下统称为发包单位）或者劳务分包企业，发包、分包或者转包给不具备用工主体资格（资质）的组织或者个人的违法行为而引发拖欠工资等劳动争议，发包单位或者劳务分包企业为用工单位，由其按照《劳动法》的规定承担对劳动者的义务，向劳动者支付所拖欠的工资。
第二十六条劳务分包企业因拖欠劳动者工资被举报的，由劳动保障行政部门对其下达限期整改通知书，责令其限期支付劳动者工资。逾期不支付劳动者全额应得工资的，劳动保障部门按照《北京市工资支付规定》（北京市人民政府令第142号）第35条第二款规定责令建筑施工企业向劳动者支付所欠工资数额与25%补偿金总和的二倍以内赔偿金。并将企业违法行为通报市建设行政主管部门，由市建设行政主管部门勒令企业在京所有在建工程停工整顿，停工整顿期间停止其对任何工程项目的投标，其不良行为记入市建委行业信用系统。（拖欠工资不及时补上后果很严重）
第二十九条因建筑施工企业违反本规定，引发极端或群体性事件的，由市建设行政主管部门按照以下规定责令其限期整改，改正期间，禁止其承接新的工程，记入市建委行业信用系统，并在有形建筑市场和媒体进行曝光。
（一）引发一般性极端事件或者20人以下的群体性事件，改正期限不少于1个月；
（二）引发较严重极端事件和20人以上的群体性事件，造成一定社会影响的，改正期限不少于6个月；
（三）引发严重极端事件和重大群体性事件，造成严重社会影响的，改正期限不少于12个月；
（四）第一起极端或群体性事件发生后，12个月内又发生极端或群体性事件，改正期限视情节和后果予以延长。
（改正期限关系企业能否接到新的工程，危及企业的生存）
对本企业严重违法行为负有直接责任的主要领导记入个人不良行为记录；对负有主要责任的领导由有关部门追究其行政责任；触犯法律的将依法追究刑事责任。
七、京劳社资发[2004]156号
新进京的建筑施工企业和已经发生拖欠农民工工资的建筑施工企业，应当建立农民工工资预留账户。
1、建筑施工企业设立农民工工资预留账户（以下简称预留户），是在出现因用人单位的原因发生欠薪的情况下，专项用于支付农民工工资的一种应急保障措施。（目的：应急保障）
2、（具体做法）预留户由施工总承包企业、专业承包企业（以下统称发包单位）与劳务分包企业协商设立。工程项目开工前，由发包单位在劳务分包价款中，提取一定数额的资金，专项用于设立预留户。一个工程项目中，发包单位可以与每个劳务分包企业以订立协议的方式分别设立预留户。
3、预留户的建账标准，可以按照劳务分包价款的10%计存，也可以按照工程项目工期和实际使用农民工人数，以本市当年最低工资标准计存。即：工期在6个月（含6个月）以上，12个月以内的，按照每人5个月的最低工资标准计存；工期在12个月（含12个月）以上的，按照每人8个月最低工资标准计存。（10%、最低工资标准）
4、预留户户名应与发包单位在本市的基本存款户户名相同，发包单位基本存款户在外埠开设的，预留户户名与其在本市开设的临时存款户户名相同。（与发包单位户名相同）
5、《协议书》应由甲、乙双方法定代表人或委托代理人签字，并加盖单位公章。《协议书》甲、乙双方各执一份，并抄报区县劳动和社会保障局、区县建设委员会备案。（签字盖章、备案）
八、建设部第87号令
第二条在中华人民共和国境内申请建筑业企业资质，实施对建筑业企业资质管理，适用本规定。
本规定所称建筑业企业，是指从事土木工程、建筑工程、线路管道设备安装工程、装修工程的新建、扩建、改建活动的企业。
第三条建筑业企业应当按照其拥有的（建筑企业资质包括：）注册资本、净资产、专业技术人员、技术装备和已完成的建筑工程业绩等资质条件申请资质，经审查合格，取得相应等级的资质证书后，方可在其资质等级许可的范围内从事建筑活动。（有钱、有人、有技术、有经验）
第五条建筑业企业资质分为施工总承包、专业承包和劳务分包三个序列。
获得施工总承包资质的企业，可以对工程实行施工总承包或者对主体工程实行施工承包。承担施工总承包的企业可以对所承接的工程全部自行施工，也可以将非主体工程或者劳务作业分包给具有相应专业承包资质或者劳务分包资质的其他建筑业企业。
获得专业承包资质的企业，可以承接施工总承包企业分包的专业工程或者建设单位按照规定发包的专业工程。专业承包企业可以对所承接的工程全部自行施工，也可以将劳务作业分包给具有相应劳务分包资质的劳务分包企业。
获得劳务分包资质的企业，可以承接施工总承包企业或者专业承包企业分包的劳务作业。
第十二条新设立的建筑业企业，其资质等级按照最低等级核定，并设一年的暂定期。
第十三条申请施工总承包资质的建筑业企业应当在总承包序列内选择一类资质作为本企业的主项资质，并可以在总承包序列内再申请其他类不高于企业主项资质级别的资质，也可以申请不高于企业主项资质级别的专业承包资质。施工总承包企业承担总承包项目范围内的专业工程可以不再申请相应专业承包资质。（总承包要有一项主资质，同时也可以有其他不高于该项主资质的其他资质，也可以有不高有主资质的专业承包资质）专业承包企业、劳务分包企业可以在本资质序列内申请类别相近的资质。
第十四条建筑业企业资质条件符合资质等级标准，且在申请资质之日前一年内未发生本条款第二款所列行为的，建设行政主管部门颁发相应资质等级的《建筑业企业资质证书》。
建筑业企业资质条件符合资质等级标准，但在申请资质之日前一年内有下列行为之一的，建设行政主管部门按照其资质条件的下一个等级核定其资质等级：
（一）与建设单位或者企业之间相互串通投标，或者以行贿等不正当手段谋取中标的；
（二）未取得施工许可证擅自施工的；（施工许可证有业主办理）
（三）将承包的工程转包或者违法分包的；
（四）严重违反国家工程建设强制性标准的；
（五）发生过三级以上工程建设重大质量安全事故或者发生过两起以上四级工程建设质量安全事故的；
（六）隐瞒或者谎报、拖延报告工程质量安全事故，或者破坏事故现场、阻碍对事故调查的；
（七）按照国家规定需要持证上岗的技术工种的作业人员未经培训、考核，未取得证书上岗，情节严重的；（持证上岗的重要性）
（八）未履行保修义务，造成严重后果的；
（九）违反国家有关安全生产规定和安全生产技术规程，情节严重的；
（十）其他违反法律、法规的行为。
l、未取得《建筑业企业资质证书》承揽工程的，予以取缔，并处工程合同价款2%以上4%以下的罚款；有违法所得的，予以没收。
2、超越本单位资质等级承揽工程的，责令停止违法行为，处工程合同价款2%以上4%以下的罚款，可以责令停业整顿，降低资质等级；情节严重的，吊销资质证书；有违法所得的，予以没收。
（超越资质不具备资质的）
3、转让、出借《建筑业企业资质证书》的，责令改正，没收违法所得，处工程合同价款2%以上4%以下的罚款；可以责令停业整顿，降低资质等级；情节严重的，吊销资质证书。
（出借、转让）
4、未在规定期限内办理资质变更手续的，责令其限期办理外，处1万元以上3万元以下的罚款。
5、有下列行为之一的，依照有关法律、行政法规责令改正，处工程合同价款0. 5%以上，l%以下的罚款；视情节严重的，降低资质等级或者吊销资质证书：
（一）将承包的工程转包或者违法分包的；（转包、违法分包）
（二）施工中偷工减料的，使用不合格的建筑材料、建筑构配件和设备的；或者有不按照工程设计图纸或者施工技术标准施工的其他行为的；（不合标准）
（三）未对建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土进行检验，或者未对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料取样检测的；（检验、检测）
（四）其他违法违规行为。
九、京建管[2006]166号
（三）进一步增强企业签订和履行合同的责任意识，继续规范企业对建筑劳务的管理。
1、发承包双方要建立地位平等、诚信合作、科学管理、经济共赢的合作关系。禁止阴阳合同和欺诈、霸王条款。
2、发挥两级三部门的联动工作机制，及时消除影响社会稳定的因素，迅速处理发生的极端或群体事件。
两级三部门：市、区县级，建委、劳动、公安部门。
十、《合同法》的相关知识
1、合同的定义和效力
《合同法》对合同作了明确表述：“合同是平等主体的自然人、法人和其他组织之间设立的变更、终止民事权利义务关系的协议”。（平等）
合同的效力，又称合同的法律效力，是指法律赋予依法成立的合同具有约束当事人各方乃至第三方的强制力。
2、合同的形式：书面形式，口头形式和其他形式（规定采用或约定采用书面形式的，应当采用书面形式）。
书面形式指：合同书，信件和数据电文（包括电报，电传，传真，电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。（有形地表现所载内容）
3、现行合同示范文本的种类
建设工程施工合同
建设工程施工专业分包合同
建设工程施工劳务分包合同
4、自拟合同的法律规定
根据合同法第12条的规定，一般包括：当事人的名称或姓名和住所；标的；数量；质量；价款或者报酬；履行期限，地点和方式；违约责任；解决争议的方法。
当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。
5、合同无效的条件：
一方以欺诈，胁迫的手段订立合同，损害国家利益；（？）
恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；
以合法形式掩盖非法目的；
损害社会公共利益：
违反法律行政法规的强制性规定。
十一、企业督导制度
企业督导制度：是市建委对于因拖欠或违法违规行为引发了极端、群体性事件被处理的
企业、首次进京承接工程项目的企业（什么样的企业）纳入“重点督导”企业名单中，将企业整改（工作）措施和情况刊登在建设市场报上，接受社会监督；要求这些企业每月上报所属项目的分包管理情况，建立“观察期督导”档案，市区建委对其在施工程项目进行不定期的抽查并如实予以记录（监督的方法：上报项目分包管理情况、建立观察督导档案、不定期抽查）。整改（工作）观察期设定为三年，在此期限内再次出现违法违规行为的，从重处理：没有出现问题的，予以解除督导。
第二部分：企业管理相关知识
一、现代经济社会包括：
企业、消费者、政府部门
二、企业的概念：
企业是从事生产、流通和服务等经济活动，努力满足社会需要和获取盈利，实行独立经济核算，进行自主经营、自负盈亏，具有法人资格的基本经济单位。
（法人，相对于自然人而言。自然人是以生命为存在特征的个人。我们每个人都是自然人。法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织，是社会组织在法律上的人格化。）
三、企业的特征：
1、企业是营利性的经济组织；
2、企业必须自主经营、自负盈亏；
3、企业应承担社会责任；（接受实习、公益事业）
4、企业必须具有法人资格。
四、管理的概念：
管理是人们为了实现组织的目标而有效利用人力、物力、财力等资源的过程。
五、管理的重要性：
1、现代企业有着精细的分工和紧密的协作，需要管理科学的组织生产经营，通过人们集体分工协作的力量，对组织系统中个人的力量进行高倍放大，从而实现低投入、高产出。（精细分工、高效协作共存，管理来实现）
2、现代企业是用先进技术武装起来的，它具有大型化、连续化、自动化、高效化的特点。必须依靠先进的管理作为组织保障，发挥先进技术的应有性能，保证先进技术装备正常运行。
3、现代企业必须面向市场，适应外部环境变化，才能获得生存和发展。面对复杂多变的外部环境，必须加强企业管理，及时调整生产经营活动，在激烈的市场竞争中获胜。
4、现代社会对员工的要求无论在思想觉悟还是在文化技术水平方面都越来越高，必须实行有效管理，全面提高员工的素质，才能更好地实现企业经营目标。
六、管理者的技能和层次：
1、管理人员应具备的管理技能主要包括：概念技能、人际技能和技术技能三个方面。
（概念技能：是指一种洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。具体地说，概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力。举例说明：A教研室主任组织教师顺利完成教学任务。B领导用人所长，调动下属积极性。C单位领导从各部门利益出发，作出决策。D单位领导做出照顾各部分利益的决策。利用概念技能的是D，因为D领导把各部分作为一个整体考虑和处理，决策用于这个整体。）
2、管理人员按其在组织中所处的层次可分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。
七、企业管理现代化的内容：
1、管理思想现代化；
2、管理组织现代化；
3、管理方法现代化；
4、管理手段现代化；
5、管理人才现代化；
6、管理体制现代化。
八、管理现代化各内容之间的关系是：
1、管理思想现代化是先导；（先导）
2、管理人才现代化是关键；（关键）
3、管理体制和管理组织现代化是保证：（保证）
4、管理方法和管理手段现代化是条件。（条件）
九、企业管理现代化的标志：
1、管理人才现代化；
2、管理方法现代化：
3、管理工作高效化；
4、经济效益显著化。
十、企业管理的特性：
1、管理的二重性，即管理的自然属性和社会属性；
2、管理的综合性；
3、管理的艺术性。
十一、企业管理的要素：
管理要素是指构成管理活动的必要因素，主要包括四方面，即人员、物资、资金和技术。
十二、企业管理的目标：
企业管理的目标是为了实现企业的目标。
企业最根本的目标只有两个：一是企业自身经济效益目标；二是社会效益目标。（学校、煤炭）
十三、人本原理的含义及特征：
含义：人本原理，就是管理以人为本位，一切管理要以做好人的工作，调动人的积极性、主动性和创造性为根本。人本原理的特征：1、以人作为管理的目的； 2、管理活动“以人为中心”；
3、管理方式实行民主管理；
4、重视人的需要。
十四、系统原理的含义：
系统原理是现代管理的又一基本原理，系统管理基于系统理论，把管理对象看是一个有
统一功能目标的大系统。这个大系统又由一系列相互联系、相互作用的“子系统”（要素）有机组成，而且每一个要素都不是孤立的，而是既在自己的系统之内，又与其他系统发生联系；同时，这个大系统还与特定的环境发生交互作用，环境是系统存在、变化和发展的必要条件，环境的性质、内容发生变化，会引起系统的性质和功能发生变化，反过来，由于系统的作用，也会不同程度的引起环境的变化；另外，系统整体具有各个组成部分（要素）在孤立状态中没有的新质，如新的特性、功能和行为，因而能取得比部分之合大的多的效果。（管理的所有的对象看作一个大系统，大系统又有小系统组成，与环境互相影响，小系统之间互相作用形成新的特质，取得比小系统之和更大的效果）
十五、效益原理的含义及原则：
效益是管理的永恒主题。任何管理都要讲究实际，都是以取得效益为目标，这就是管理
的效益原理。效益原理的原则有整体效应原则和规律效应原则。
（坚持整体性原则，既要从全局效益出发，又要从局部的效益着眼，以获得最佳的整体效益；
规律效应原则：就是指按客观规律办事，就能取得效应，不按客观规律办事，就会遭受客观规律的惩罚，更谈不上取得效应。规律效应原则就是指在管理活动中，要研究规律，认识规律，尊重规律，按客观规律办事）
十六、计划的含义：
计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制定计划，执行计划和检查计划三个紧密衔接的工作过程，狭义的计划工作则是指制定计划，即根据组织和外部环境和内部条件，通过科学的调查预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在一定时期内组织所需达到的具体目标及实现目标的途径。（狭义和广义）
十七、计划的内容可以包括为“5WIH”，包括以下内容：
1、做什么？即明确计划工作的具体任务和要求。what
2、为什么做？即明确计划工作的原因，并论证可行性。why
3、谁去做？规定由哪些部门和人员负责实施计划。who
4、何时做？规定计划中各项工作的开始和完成时间。when
5、何地做？规定计划的实施地点或场所。where
6、怎样做？即执行计划的工作中所运用的方法与采取的措旋和手段。how
十八、组织的定义与内容：
组织是指为了有效地实现目标，通过建立组织机构和调配各种资源，从而将组织内部各要素联结成一个系统，使人、财、物等得到合理的使用。这个概念包含着这样几个要点。（使用要素实现目标）
(1)组织总是具有目标的，目标决定着组织的活动范围和性质。因此，组织机构的设置，人员的调配，职位、职责和职权的确定，都必须服从于组织的目标。（目标）
(2)为了履行职责的行使责权，实现组织目标，需要进行组织设计，按一定标准建立组织机构，并明确各组织机构的责权范围和它们之间的关系。（组织设计）
(3)为了完成组织任务，实现组织目标，管理者的重要任务之一是行使组织职能，把人、财、物、信息等进行合理有效地组合，以从充分发挥其各自的效能。
十九、领导和领导者的含义：
领导者是指实施领导的人，是领导活动的主体，在领导工作中居于主导、支配地位。领导活动成效如何取决于领导者素质，取决于领导者的影响力、领导力；
领导是一种动态行为过程，是管理的一种职能。领导活动包括三个要素：领导者，被领导者和领导环境条件。领导者只是领导活动的要素之一，有效领导行为应到随着领导者、被领导者特性及客观环境变化而变化。
二十、控制职能的概念：
控制职能是指组织在动态的环境中为保证组织目标的实现而采取的各种检查和纠偏等一系列活动或过程。
二十一、控制系统的基本要素：
控制是一种经常性的管理活动，正确认识和理解控制职能，应注意把握控制系统的五个基本要素：控制的主体（谁控制）、控制的对象（控制谁）、控制的目标体系（达到什么样的目标）、控制的技术系统（控制的手段）和控制的信息反馈系统（控制的效果，根据信息采取检查纠偏措施、实现最终目标）。
二十二、控制职能的作用及地位：
作用：
1、通过控制可以使复杂的组织活动能够协调一致地运作；（协调一致工作）
2、通过控制可以避免和减少管理失误造成的损失；*（减损）
3、通过控制可以有效减轻环境的不确定性对组织活动的影响。（减少不确定性的影响）
地位：
控制职能是管理职能之一，与计划、组织、领导和创新职能有着密切的关系。
1、控制是计划、组织、领导、创新职能有效开展的必要保证；（必要说明不是唯一）
2、控制要以计划、组织、领导、创新职能为基础：
3、控制是贯穿于管理全过程的一项重要职能。（形同路上行走车辆的驾驶）
第三部分人力资源计划
一、人力资源计划的概念
人力资源计划是从企业人力资源开发与管理的战略层面出发，人力资源管理者所做的人力资源战略规划及其实施方案。
二、制定人力资源计划的原则
1、充分考虑内部外部环境的变化（环境）
2、确保企业人力资源的满足
3、使企业和职工都得到长期利益（共赢）
三、确定人力资源计划的前提条件
计划的基础是企业的总体发展战略，企业的发展重点，企业的技术设备特点，经营规模，营业收入和扩展方向，是确定人力资源计划的前提条件。（设备、规模、收入是现实，发展重点、扩展方向是目标）
四、对企业的人力资源供求状况进行预测的目的
弄清企业对各类人力资源的确切需求状况（企业需求），以及可以满足上述需求的内部和外部的人力资源供给状况（供给）。
五、人力资源政策
1、人力资源短缺情况下的人力资源规划政策藉措施
(1)利用企现有人员：平均岗位调动（？）、加强人员短缺岗位的技能培训、在可能的条件下延长职工的工作时间或增加工作负荷量、重新设计工作程序、提高劳动生产率。
（2）企业外部招聘人员：招聘正式职工、招聘兼职职工（会计、教师、设计）、临时借用、聘用外部人员（外聘）。
2、人力资源剩余情况下的人力资源规划和政策措施
(1)重新安置：即对职工进行培训、岗位调动或者适当储备一些人员。
(2)永久性裁员：精简机构，实行提前退休政策。
(3)减少工作时间：比如将职工每周工作40小时减少为每周32小时，从而减少职工的工作
负荷、降低劳动成本。（减少成本）
六、劳动工资计划的任务
1、充分挖掘生产潜力，不断提高劳动生产率
2、合理的使用与分配劳动力，并提高技术业务水平
3、正确组织和合理运用工资基金
七、劳动工资计划各组成部分以及各组成部分的相互关系
劳动工资计划有三个组成部分，即劳动生产率计划，职工人数计划和工资计划。（三者关系，例如高薪招聘有能力的人、目的降低成本）他们之间的关系是互相促进、互相制约、紧密联系。因为劳动生产率越高，需要的职工人数越少，工资基金的计划需要量就越少，反之，劳动生产率越低、需要的职工人数越多，工资基金的计划需要量就越多。
八、计算题案例
例题1、根据下列日历工日数资料计算
计划平均人数：（该资料为某年四月份资料）依据计算公式如下：
平均人数=日历工日数÷日历日数
单位日历工日数计划平均人数‘
一处 21300 710
二处 2580 86
三处 19500 650
四处 27000 900
五处 22500 750
合计 92880 3096
例题2：
某工程承包5000平米，计划单位用工5个工日，每个工日单价40元，计划工期为306天，计划劳动生产率指数为120%。求计划平均人数，计划工资总额和计划实际用工（保留整数）
解：
计划平均人数=计划用工总工日÷计划工期天数=5000×5÷306=82人
计划工资总额=计划用工总工日×工日单价=5000×5×40=l，000, 000元
计划实际用工=计划用工总工日÷计划劳动生产率指数
=5000×5÷120%=20833工日
例题3：
某工程队有建安工人300人，月计划完成施工产值3，750，000元，百元产值系数为14%（产值和工资的关系），试计算计划工人劳动生产率，计划工资总额和计划平均工资。
解：
计划工人劳动生产率=计划施工产值÷计划平均人数
=3，750，000÷300=12，500元/人
计划工资总额=计划施工产值×百元产值系数
=3，750，000×14%=525，000
计划平均工资=计划工资总额÷计划平均人数
525，000÷300=1750元
第四部分劳动工资统计
一、劳动工资统计的基本方法
1、大量观察（大量观察是社会经济统计研究的一种基本方法。社会经济现象的发展是在诸多因素错综复杂的作用下形成的。总体内的各个单位，由于各自的具体条件不同，既受到共同起作用因素的支配，也受着某些特殊的、暂时的因素的影响，使得它们的数量变化带有一定程度的偶然性和随机性。因此，统计不能任意抽取个别或少数单位进行观察，而要调查研究总体的足够多数单位，消除偶然性，才能揭示社会现象的特征和规律性。例如，为了研究城乡人民物质生活的提高程度，就要观察足够多数的职工、农民家庭的收支情况，才能做出正确的结论。）
2、统计分组（是指根据统计研究任务的要求和研究现象总体的内在特点，把现象总体按某一标志划分为若干性质不同但又有联系的几个部分称“统计分组”。总体的变异性是统计分组的客观依据。统计分组是总体内进行的一种定性分类，它把总体划分为一个个性质不同的范围更小的总体。）
3、综合指标
二、综合指标的概念
凡是反映社会经济现象总体数量特征的指标均称为综合指标，包括绝对指标（总量指标）、相对指标和平均指标三类。（相对指标：反映两个互有联系的社会现象数量的对比，表现被研究对象的发展程度、强度、利用程度、与其他现象的相互关联程度和总体结构等。它把绝对数值概括化和抽象化，使许多原来不便于直接对比的事物可以进行对比。例：进度、增长率、同比、环比
平均指标：总体内各单位某一数量标志不同数值的一般水平。它使各单位上标志值的差异平均化。）
三、总量指标的类型
总量指标，也称绝对指标，反映的时间按状况不同分为时期指标和时点指标两种。
1、时期指标：反映现象总体在一段时间内发展过程的累计（！）总量称时期指标，如产量，工作量，劳动消耗量，产值等都是时期指标。
2、时点指标：反映现象总体在某一时刻（瞬间）上数量状况的总量，如职工人数，企业人数，机械台数，期末人数。
3、时期指标和时点指标的共同点：两者的共同点是他们都反映现象的总量都称为总量指标。
4、时期指标和时点指标的区别:
(1)时期指标反映一段时间的累积总量，时点指标反映某一时刻的状况总量，（累积性，状况）
（2）时期指标可以计算合计数，具有可加性，时点指标数值一般情况下不具有可加性，相加无意义，（可加性）（3）时期指标数值大小与时间长短成正比，时点指标数值大小与时间间隔长短没有意义。（同时间的关系）
四、统计分组的概念
根据现象本身的特点和统计研究的任务，对现象总体按一定的标志划分为性质不同的若干个部分或组，称为统计分组。
五、平均指标和相对指标
平均指标是指同质总体内各个总体单位某一数量标志不同数值的一般水平。如平均工资。它将各单位不同的数量标志值的差异抽象化用一个代表值代表，称为平均指标。
相对指标是两个有联系的指标相比的计算，反映现象之间的关联程度或数量对比关系。
六、平均数的计算
1、简单算术平均数：资料不分组的采用。X X n
=∑
2、加权算术平均数：资料分组时采用。X XF F
=∑∑
上述公式中：
X：代表算术平均数
n：代表总体单位数
∑：代表总和
X：代表标志值
F：代表各组单位数
F
∑：代表总体单位数，即各组单位数之和。
X
∑：代表总体标志总量，即各单位标志值之和。
XF
∑：代表总体标志总量，即各组标志总量之和。
例题：
工人按月工资分组
（元）职工人数(F) 组中值
(X)
X*F
700以下 10 600 6000
700-900 40 800 32000
900-1100 100 1000 100000
1100-1300 210 1200 252000
1300-1500 120 1400 168000
1500以上 50 1600 80000
合计∑ 530人 638000
上线+下线／2
×
X X F F
=∑∑=63800/530=1203.77
七、时间数列
l、时间数列：指同类指标数值按照时间先后顺序排列形成的数列，也称动态数列。（每个月的同比增长值、环比增长值）
2、发展水平：组成时间数列的指标数值成为发展水平。
3、根据时间数列进行动态比较的指标：
(1)增长量：分为逐期增长量和累计增长量两个指标
逐期增长量公式=报告期水平-上期水平
累计增长量公式=报告期水平-固定基期水平
(2)发展速度：按使用的基期不同，分为环比发展速度和定基发展速度两个指标
环比发展速度=报告期水平÷上期水平×100%
定基发展速度=报告期水平÷固定基期水平×lOO%
(3)增长速度：分为环比增长速度和定基赠长速度两个指标
环比增长速度=环比发展速度-l(或100%)
定基增长速度=定基发展速度-1（或100%）
环比发展速度和定基发展速度的关系：环比发展速度的连乘积等于相应时期的定基发展
速度。
八、工资制度种类
1.结构工资制
是我国国有企业在工资制度改革过程中创造出来的一种制度，结构工资制的构成一般包括六个部分，他们分别是：基础工资、岗位工资、技能工资、效益工资、浮动工资、以及年工资等。
2、职务等级工资制
根据职工所履行职务的种类与完成某一特定职位所相应要求的工作能力等级的一种工资制度，这种工资制度多在管理技术岗位上采用。（工作能力）
3.岗位等级工资制度
按照职工在生产中的工作岗位确定工资等级和工资标准的一种制度。其性质类似职务等级工资制，区别在于这种工资制度多应用于企业工人岗位的工资管理。（工作岗位）
4、技术等级工资制
按照职工所达到的技术等级标准确定工资的等级，并按照确定等级标准计付劳动工资的一种工资制度；适用于技术工人的工资管理。（技术等级）
5、岗位技能工资制
以岗位的劳动技能、劳动责任、劳动强度和劳动条件为基础而确定工资的一种基本制度。它
建立在岗位评价的基础上，突出了岗位和技能两方面。（岗位评价）
九、工资总额：是指各单位在一定时期内支付给本单位全部职工的劳动报酬总额。
工资总额由计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资、特殊情况下支付
的工资组成。
十、劳保福利费统计
职工具有法律强制性的福利，包括：社会保险（养老社会保险、医疗社会保险、失业保险、工伤保险、生育保险），住房公积金，法定假日及其他福利。
十一、劳动生产率的概念
劳动生产率是生产数量与其劳动消耗量之间的比值，反映劳动生产率的指标有两类：
1、正指标：用消耗单位时间内完成的产品产量来表示
2、逆指标：用生产的单位产品所消耗的劳动时间来表示。现行制度中使用正指标。
按不同人员范围计算的劳动生产率有：全员劳动生产率和工人劳动生产率。
按工人不同的劳动时间单位计算的劳动生产率有：时劳动生产率，日劳动生产率，月（季、
年）劳动生产率。
十二、劳动时间利用统计
1、劳动时间构成指标：日历工日数，公休日数，制度工作工日数，停工工日数，非生产工日数，制度内时间工日数，实际工作工日数，加班工日数。
制度工作工日=平均人数×制度天数
出勤工日数=制度工作工日数-制度天数（缺勤工日）
2、劳动时间利用指标
出勤率=出勤工日÷制度工作工日×100%（出勤率反映企业员工在规定的工作时间内实际出勤的程度。）
作业率=制度内实际工日÷出勤工日×100%
制度工日利用率=制度内实际工日÷制度工作工日×100%（反映制度工作时间实际用于生产的程度。）
第五部分建筑安装工程劳动定额
一、什么是劳动定额？
劳动定额是企业管理中法规性技术文件。
建筑安装工程劳动定额是反映建筑产品生产和劳动消耗数量的标准。它是指在正常的施工（生产）技术组织条件下，为完成一定量的合格产品或完成一定量的工作所预先规定的必要劳动消耗量的标准，或预先规定在单位时间内生产合格产品的生产数量。
二、劳动定额的表现形式及相互关系
表现形式：时间定额和产量定额
1、时间定额：指在一定的生产技术组织条件下某工种、某种技术等级的工人小组或个人，
完成单位合格产品所必需消耗的工作时间。（单位产品消耗的时间）
2、产量定额：指在一定的生产技术组织条件下某工种、某种技术等级的工人小组或个人，
在单位时间内（工日）应完成合格产品的数量。（单位时间完成的产品）
3、二者间的关系：互为倒数，成反比例关系。
4、关系表达式说明：
(1)时间定额=1／产量定额
(2)产量定额=1／时间定额
(3)时间定额术产量定额=1
三、制定劳动定额的基本原则
l、定额水平平均先进；
平均先进水平是经过努力，多数工人可以达到或超过，少数工人可以接近的水平。
2、定额结构形式简明适用
四、使用二次平均法计算平均先进水平的步骤
1、剔除不合理因素；
2、计算平均值；
3、计算平均先进水平
方法举例：施工现场用机动小翻斗车运沙子，每台班往返次数分别为48、47、40、39、34、
38、44、41、45、34，如用统计分析法制定每台班产量定额，其平均先进值应为多少？
解：
剔除不合理因素：无（相差1倍以上者为不合理因素）
求平均值：设往返次数为X，则平均往返次数为：
=∑=(48+47+40+39+34+38+44+41+45+34)/10=41
X X n
求平均先进值
X先进=（平均值+优于平均值的先进值）/数据个数=（41+48+47+44+45）/5=45次
五、工人工作时间的分类
1、定额时间：包括作业时间、准备与结束时间、休息时间、不可避免的中断时间。
2、非定额时间：包括多余或偶然工作时间、停工时间、违反劳动纪律时间。（不是必须的）
六、机械工作时间的分类
1、定额时间:包括有效的工作时间（正常负荷下的工作时间和降低负荷下的工作时间）、不可避免的无负荷的工作时间、不可避免的中断时间。
2、非定额时:包括多余或偶然工作的时间、停工的时间、违反劳动纪律的时间。
七、制定劳动定额的基本方法
1、比较类推法；（这种方法是以生产同类型产品或完成同类型工序的定额为依据，经过对比分析，推算出另一种产品或工序定额的一种方法。）
2、统计分析法（适用于成批大量生产的企业，生产条件正常产品固定）
3、经验估计法；(根据实践经验直接估算，适合多品种生产或单件小批量生产的企业，以及新产品试制和临时性的生产)
4、技术测定法（高级别的定额制定方法，准确性高，分解工序，分析设备状况，分析生产组织与劳动组织是否合理，现场观测分析劳动定额的时间）
八、劳动定额完成情况指标
（一）执行定额面指标：指工人中执行定额工日占全部作业工日的比重。鼓励有条件执行定
额的尽量执行定额。
1、全部作业工日：指出勤工日中扣除开会、出差、学习等非生产工日以及停工工日后的生产作业工日，包括全日加班工日。
全部作业工日=制度内实际作业工日+加班工日
制度内实际作业工日=出勤工日-停工工曰（非生产工日）
2、执行定额工日：指全部作业工日中，按定额考核工效，计发奖金或计件工资的实际工日数。
执行定额工日=全部作业工日-未执行定额工日
3、执行定额面：指执行定额工日占全部作业工日的比重，计算公式为：
执行定额面=执行定额工日÷全部作业工日×lOO%
（二）定额完成程度指标：指完成定额工日与实用工日（即全部作业工日数）相比的比率，
比率越高，定额完成情况越好。（比率可以大于小于等于1）
完成定额工日：指本期完成的实际验收工程量按劳动定额计算的所需定额工日数。
完成定额工日数=∑（完成工作量×劳动定额）
劳动定额完成程度=完成定额工日数÷全部作业工日数×100%
例题：某队有生产工人100人，7月份病事假72工日，开会学习40工日，公休假日8天，加班450工日，出差、联系材料20工日，其中1人协助炊事班，2人守卫，其余工人没有执行定额的620工日，全月共完成定额工日2025工日。
求：7月份执行定额面及定额完成程度各是多少？（结果保留2位小数）
解：全部作业工日=[（月平均人数一非生产人数）×（日历天数-公休天数）]-缺勤工日-非生产工日+加班工日 =[ (100-1-2)×(31-8)]-72-40-20+450
=2549工日
执行定额工日=全部作业工日-未执行定额工日= 2549-620=1929工日
(1)执行定额面=1929÷2549×lOO%=75. 68%
(2)定额完成程度=2025÷2549×100%=79. 44%
答：7月执行定额面为75. 68%；定额完成程度为79. 44%。
第六部分综合练习题
一、填空题：
1、劳务企业施工作业队信用评价采用100分制，评定为5个等级。
2、北京市建筑业联合会是北京市授权的行业信用评价机构；北京市建筑业建筑业人力资
源协会是与联合会协作开展对劳务企业和作业队评价的协会组织。
3、“八统一”的内容包括：身份证（暂住证）、岗位证书、劳动合同书、花名册、考勤表、工资表、工作卡、床头卡。（证、书、表、卡）
4、劳务招投标工作内容包括：预审拟选投标人资格、发布招标文件、解答投标人问题、
接受投标人投标、召开开标会、评价投标人投标文件、确定中标人、签订分包合同办理备
案手续。
5、劳动合同中约定的工资不得低于北京市最低工资标准。
6、对劳务企业施工作业队的信用评价是对劳务企业信用评价的基础，占劳务企业信用评价的50%。
7、建筑业企业资质条件应当包括：注册资本、净资产、专业技术人员、技术装备、已完成的建筑工程业绩。（钱、人、装备、业绩）
8、建筑企业资质分为施工总承包、专业承包和劳务分包三个序列。
9、劳务施工作业信用等级评价的内容包括：质量工期管理、安全管理、作业队规模、管理者素质、财务和工资、用工管理、党群组织建设和文明生活区管理。（施工过程、作业队自身、党群）
10、建筑施工企业不能按时提供劳动者出勤纪录和有关工资支付凭证，劳动保障部门可责成
建筑施工企业按照本企业同岗位同工种的最高工资标准支付劳动者工资。
11、预防伤亡事故三不伤害原则是：不伤害自己、不伤害他人、不被别人伤害，施工现场临
时搭建的建筑物应当符合安全使用要求。
12、发包单位与劳务企业签订《设立农民工工资预留账户协议》后，应抄报区县劳动保障局、
区县建委备案。
13、施工总包、专业承包必须使用有资质的劳务企业，禁止使用无资质企业，凡违反使用的依法给予行政处罚。（；）造成拖欠农民工工资的，发包单位必须先行支付工资。
14、施工单位应当向作业人员提供安全防护用具和安全防护服装，并书面告知危险岗位的操
作规程和违章操作的危害，施工单位主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。
15、《国务院关于解决农民工问题的若干意见》中规定，依法规范农民工劳动管理，应从严格执行劳动合同制度；依法保障农民工职业安全卫生权益；切实保护女工和未成年工权益，严格禁止使用童工三个方面着手
二、单选题
1、信用评价的“安全管理”项中，对人员进场安全教育方面要达到 %；考核合格率达到 %。(A)
A、 100., 100
B、100, 95
C、95, 90
2、信用评价的“管理者素质”中，对作业队长工程管理资历达到满分的要求是____年。( B)
A、5年以下
B、8年以上
C、6年
3、劳务承包人必须与每个劳务作业人员签订合同，不得私招乱雇使用零散工。(B)
A、安全
B、劳动
C、保险
4、劳务承包人负责到有关行政管理部门进行人员登记备案，施工现场必须实行____管理，并做好工人出勤记录、任务完成记录。(B)
A、挂牌制
B、实名制
C、班组
5、特种作业人员持证上岗率要达到 %。(C)（特种作业：建筑电工，架子工，信号工，塔司、吊篮、施工升降机、物料提升机司机及拆装工）
A、85
B、95
C、100
6、按国务院和北京市政策要求，应当做到企业对外施队劳务费或按分包合同约定
执行。(A)
A、月清月结
B、月清季结
C、季清季结
D、季清年结
7、在信用评价的“否决指标”项中，发生严重影响社会稳定的违法行为、群信群访事件或恶性讨要事件，扣分。
(B)
A、30
B、20
C、 15
三、名词解释：
1、大包模式
即除了主材外，将项目主体切块或不切块包给成建制的分包商。
2、包清工模式
将主体结构按分项工程和劳务分包签订合同，采取“劳务费+辅料+小型机具+材料损耗”的承包方式。
3、邀请招标的概念
邀请招标亦称有限竞争性选择招标。这种方式不发布广告，业主根据自己的经验和各种信息资料的了解，对那些被认为有能力承担该工程的承包商发出邀请，一般邀请5-10家前来投标。
四、多选题
l、企业是（盈利性）的经济组织；企业必须（自主经营）、（自负盈亏）；企业应承担（社会
责任）；企业必须具有法人资格。
A、营利性b、自主经营c、自负营亏
d、提供社会就业
e、社会责任
2、劳务分包合同规定劳务费相邻两次支付时间最大间隔不得超过(60)天，当月完成的工作
应在次月(15)个工作日内结算完成，合同完全结束后(56)天内完成全部结算手续。
A、15 b、60 c、56 d、80 e、90
3、劳务分包合同不得包括（商品混凝土）、（大型机械租赁）和（主要材料采购）内容。（只能包括低值易耗材料，例如绑丝、海绵条、胶布、钉子等）
a、商品混凝土
b、大型机械租赁
c、低值易耗材料
d、租赁
e、主要材料采购
4、按照建委121号文件的规定，总承包企业和专业承包企业使用劳务队伍数量在(3000)人以上必须设立专职劳务机构，(3000)人以下至少配备1名专职管理人员；项目部使用劳务分包队伍在(500)人以上必须设立专职管理人员，(500)人以下至少配备一名兼职管理人员。
A、500 b、 1000 c、2000 d、3000 e、3500
5、总承包企业对劳务分包队伍的监管内容包括（人员投入）、（工种构成）、（履约能力）、（工人技术素质）、工资分配等方面。
a、人员投入
b、工种构成
c、管理能力
d、履约能力
e、工人技术素质
6、市建委倡导劳务发包与承包双方建立（地位平等、诚信合作、科学管理、经济共赢）的合作关系。（原题目有误）
A、经济关系 b、长期合作 c、地位平等
d、诚信合作
e、科学管理
7、解决劳动合同经济纠纷在双方充分协商的基础上，坚持（行政调解）、（合同仲裁）、（司法诉讼）三种渠道解决。
A、合同仲裁 b、拖延结算 c、扣押财产
D、司法诉讼 e、行政调解
8、按实名制管理要求，劳务企业应当建立所属人员的信息档案，人员信息，档案包括的内容有：abcde
a、姓名
b、身份证号
c、籍贯
d、职业资格证书
e、学历
9、施工单位主要负责人在本单位发生重大安全事故时，不立即组织抢救或在事故调查处理期间擅离职守或逃逸的，给予（降职、撤职）的处分，对逃逸的处（十五日以下）拘留，构成犯罪的依照刑法有关规定追究刑事责任。
A、一个月以上 b、一个月以下 c、十五日以下
d、十五日以上
e、降职、撤职
10、对未与农民工签订劳动合同的建筑施工企业，劳动保障部门和建设行政主管部门采取（责
令建筑施工企业限期改正），（对逾期不改的企业，按照未签订劳动合同人数，对用人单位处以每人500元罚款）的措施进行处罚。
A、责令建筑施工企业限期改正
B、对逾期不改的企业，按照未签订劳动合同人数，对用人单位处以每人500元罚款
C、对用人单位处以1000元以上1万元以下的罚款
D、以不良行为记入市建委行业信用系统
五、判断题
1、组织是指为了有效地实现目标，通过建立组织机构和调配各种资源，从而将组织内部各要素联结成一个系统，使人财物得到合理使用。(√)
2、在进行劳务分包时，将劳务分包合同价压到低于（接近）实际成本价就充分体现了企业管理的效益原则。(x)
3、项目部劳动力管理员编制的基础工程施工劳动力计划属于企业作业计划。(√)
4、总承包或专业承包企业项目劳动力管理员对劳务分包队伍进行日常检查是项目进行的基本控制活动，也是最基础的管理活动。(√)
5、企业管理人员的劳动合同期限不得少于一年。(√)
6、劳务分包合同可以规定低值易耗材料由劳务分包企业用现金购买，总承包企业不再干预。(√)
7、《中华人民共和国安全生产法》中规定，生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立协议，免除或减轻其对从业人员因生产安全事故伤害（伤亡）依法应承担的责任。(×)
（第八十九条生产经营单位与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的，该协议无效；对生产经营单位的主要负责人、个人经营的投资人处二万元以上十万元以下的罚款。）
8、未参加工伤保险的农民工发生工伤，由用人单位按工伤保险规定的标准支付费用。(√)
9一总承包企业对劳务企业的监管工作既是维护本企业经济利益的需要也是为完成对业主承诺的重要保障。(√)
10、在我市非建筑企业的组织或个人可以（不可以）雇农民工从事建筑旋工。(x)
11、管理是通过计划、组织、控制、激励、领导等环节，协调人力、物力和技术（财力）以期高效率地达到组织目的的过程。(x)
12、企业管理的要素包括人员、物资、资金、技术。(√)
13、管理是人们为了实现组织的目标而有效利用人力、物力、财力等资源的过程。(√)
14、企业管理现代化的标志可以概括为四个方面：管理人才现代化、管理方法现代化、管理技术（工作）高效化、经济效益显著化。(x)
15、企业管理的目的就是为了实现企业的目标，企业最根本的目标只有两个：一是企业自身经济效益目标，二是社会效益目标。(√)
16、人本原理的特征有以下几个方面：以人作为管理的目的；管理活动以人为中心；管理方式实行民主管理；重视技术（人的需要）。(x)
17、效益是管理的永恒主题，任何管理都要讲求实效，都是以取得效益为目标，这就是管理的效益原理。(√)
18、与效益原理相对应的原则有：整体效应原则和规律效应原则。(√)
19、按照不同的标志，计划的类型可作以下划分：按计划的期限划分；按计划的重要性划分；按行业分类划分（按企业的职能分类划分）。(x)
（一、按计划的期限分类，计划可按照时间期限的长短分成长期计划、中期计划和短期计划。二、按企业职能分类，可将计划分成业务计划、财务计划及人事计划。
三、按计划的重要程度分类，可将计划分成战略计划、战术计划与作业计划。）
20、计划的作用有：计划是为实现组织目标服务；计划是管理者指挥的依据；计划是降低风险提高效益的手段和方法；计划是管理者进行控制的标准。(√)
六、简答题
l、奥运工程项目中劳务费的结算与支付是如何规定的？
(1)劳务分包方应于每月25日前向劳务发包方申报已完分包工作量，发包方应于每月5日前，将劳务企业申报的上月已完工作量进行核实并签认。
（一、京建管[2005]194号文件：当月完成的工程量在次月15个工作日内结算完成，）
(2)工程完工后，发包方应及时将结算资料送劳务企业进行核实并签认。分包方对劳务发包方结算资料有疑义的，应及时向劳务发包方提供相关凭证资料并进行协商。工程完工后的56日内，须办理完全部结算手续。
(3)劳务发包方于每月10日前，按核实签认的上月已完工作量，向劳务分包方支付劳务费。当月支付数额不得低于已结工作量的80%（分包合同中另有约定的按约定执行）。
(4)劳务分包方应当按月对职工考勤表、工资表进行核算，确认并张榜公示。按月支付不得低于北京市最低工资标准的数额，未支付部分可在季度末或项目完工后一周内足额支付。考勤表、工资表的有效复印件应及时报送劳务发包方，发包方应履行总包职责实施必要监督。
(5)工程完工结算后60天内，发包方应按照规定足额支付分包方劳务费。分包方应在结算支付完成后一周内全部撤出施工现场。
2、按照京建法[2004]121及京劳社资发[2004]155号文件的规定，因企业拖欠工资造成的极端性，群体性事件，相关企业应受何种处理？
答：(1)引发一般性极端事件或者20人以下的群体性事件，改正期限不少于1个月；
(2)引发较严重极端事件和20人以上的群体性事件，造成一定社会影响的，改正期限不少于6个月；
(3)引发严重极端事件和重大群体性事件，造成严重社会影响的，改正期限不少于12个月；
(4)第一起极端或群体性事件发生后，12个月内又发生极端或群体性事件，改正期限视情节和后果予以延长。
对本企业严重违法行为负有直接责任的主要领导记入个人不良行为纪录；对负有主要责任的领导由有关部门追究其行政责任；触犯法律的将依法追究刑事责任。
3、简述国务院关于解决农民公问题若干意见提出解决农民工问题的五项原则。
答：1、公平对待，一视同仁； 2、强化服务，完善管理；
3、统筹规划，合理引导；
4、因地制宜，分类指导；
5、立足当前，着眼长远。
4、简要叙述施工总承包企业在劳务队伍进场后应当履行的总承包的管理职责。
答：总承包企业对劳务分包队伍的监管内容包括：
1、人员投入；
2、工种构成；
3、履约能力；
4、工人技术素质；
5、工资分配等方面。
五、案例分析题
某装饰公司几年来一直使用江苏籍的农民工25人，在没有签劳动合同的条件下（必须签劳动合同），完成工作任务都比较好。2005年，该公司承接了一项1500万元的装修工程，急需组织劳动力进场。该公司的劳动力管理员通过业主找到了李某，李某表示自己是一个拥有充足的劳动力的队长。二者确定劳务分包合同额140万，工期3个月。
第15天，发生了100名农民工围堵工地索要工资的恶性事件。劳动力管理员找到李某所在的公司，李某却去向不明。劳动力管理员要求李某的公司配合解决该事件，遭到拒绝，该公司认为：1、李某既不是公司的法定代理人也不是授权代理人（没有权利签合同），李某与装饰公司签署的合同不代表本公司。2、合同上没有加盖公司的公章（必须加盖公章），该公司不承认合同的合法性。3、两个公司没有经济上的往来，没有义务配合解决农民工围堵事件。
根据此案例，从用工制度和劳务分包管理两个方面分析工作上的失误，作为劳动力管理
员应如何改正。
分析：
1、用工制度：总承包企业、专业承包企业应当加强劳务分包企业与劳动者签订劳动合同的监督，不得允许未与劳务企业签订劳动合同的劳动者在施工现场从事施工活动。
2、劳务分包管理：总承包企业、专业承包企业发包劳务作业时，必须选择具有相应资质等级的劳务分包企业。不得向无资质的企业、“包工头”、个人发包。劳务分包合同应是企业法人（或授权代理人）与法人之间签订的，劳务分包合同上应加盖合作双方的公章。
劳务管理制度上墙
XXXX项目部劳务管理制度 一、劳务管理工作例会制度 1、本例会每月定期召开一次，遇有特殊情况可随时召 开。 2、参加人员为：劳务管理工作领导小组全体成员、其 它相关人员。 3、会议由总承包单位项目经理主持。 4、会议内容： 1）、审议各参建单位劳动力管理员提交的本月劳务管理、矛盾隐患排查相关工作开展情况； 2）、总结、分析本项目合同履约、结算支付、工资发放、 劳务作业人员变动、资料归档等各项工作开展情况； 3、）核对工程款、劳务费支付情况是否符合合同约定； 4、）针对劳务管理工作存在的问题制定整改方案；对纠 纷、隐患制定化解方案； 5、）落实上月例会提出的各项工作目标，并制定下月的 工作计划。 5、总包单位负责会议签到、记录会议内容并将会议记 录在项目部留存备查。 二、项目经理劳务管理工作职责 1、负责牵头本项目劳务管理领导小组工作，为领导小 组第一责任人，对项目劳务管理工作负总责，组织召开
“项目劳务管理工作例会”。 2、监督检查总包项目劳动力管理员工作。 3、定期做好合同外增减量、变更、洽商、施工现场临 时派工及停工、窝工等现象的签认、结算工作。 4、负责组织对进场劳务作业人员的安全、普法和维权 培训。 5、主动与劳务分包企业协商解决双方存在的劳务费结 算支付纠纷。 6、积极配合主管部门对本项目劳务管理的监督检查工 作。 三、施工队长劳务管理工作职责 1、劳务分包企业施工队长是劳务分包项目劳务管理工 作的直接责任人。 2、监督检查本劳务承包项目劳务管理员工作。 3、发生合同外增减量、洽商、施工现场临时派工、停 工、窝工等现象时，应及时提供相应资料，主动与总承包项目经理办理签认、结算和支付等相关手续。 4、积极与总承包项目部协商解决双方存在的劳务费结 算支付纠纷。 5、健全完善内部管理制度，避免发生内部劳资纠纷， 确保不出现群体性事件。 6、积极配合主管部门对本项目劳务管理的监督检查工
公司管理人员工作职责
公司管理人员岗位职责_公司管理人员工作职责 总经理岗位职责 1、领导执行、实施董事会的各项决议，组织实施公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。 2、根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司 年度经营计划。监督、控制经营计划的实施过程。 3、建立良好的沟通渠道。 (1)负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和 计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及 其他重大事宜。 (2)领导建立公司与客户、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道。 (3)领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象。 (4)领导建立公司内部良好的沟通渠道。 4、主持公司日常经营工作。 (1)负责公司员工队伍建设，选拔高、中层管理人员。 (2)主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策。 (3)代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动。 (4)负责签署日常行政、业务文件。 (5)负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报。 (6)负责办理由董事会授权的其它重要事项。 5、领导公司各分管部门开展工作，建立、健全公司的组织管理 系统，使之合理化、精简化、高效化。
(1)领导建立、健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出。 (2)领导建立、健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。 6、关心员工，以身作则，使公司具有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。 副经理岗位职责 一、负责公司日常工作，监管财务资金合理流向，使公司管理逐步实现科学化、规范化、制度化; 二、组织职工进行业务学习，检查、考核落实公司各项规章制度的执行; 三、负责公司各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作; 四、负责公司的对外联络、接待工作，安排好活动日程和生活; 五、负责公司经理办公会议决定的事项监督落实; 六、负责完成经理交办的其它各项工作。 1、总经理受董事长的授权，主持公司日常生产经营管理工作;全面执行和落实董事会所做出的公司发展规划及各项决定;如今和主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作;签署日常行政、业务文件。 2、主持拟订公司的经营发展战略，并提交董事会审议。 3、根据董事会的发展战略决议，主持拟订公司未来几年的业务目标、业务计划、预算计划，并得奖董事会审议。 4、主持编制公司年度经费预算计划、经营目标、经营计划，经董事会审定后，将目标和计划进行分解，组织各部门实施，并对实施过程进行监控，确保目标和计划实现。
综合管理员岗位职责
表面热处理车间综合管理员岗位职责 一职责 负责车间档案、文件收发、质检材料、宣传报道等文字性资料的写作和管理，5S管理，及其它日常事务性工作。 主要工作任务为 1车间文字资料的归档，为车间管理和员工考核提供书面材料。 2外来文件的签收和归档，外发文件的存档，保留对外沟通的证据。 3质检文字材料的准备、归档、管理。 4车间对外宣传报道。 5工时统计，工时、绩效工资核算。 6 5S管理的策划、实施、考核。 7完成车间主任交办的日常事务性工作。 二权限 1 5S管理工作的考核奖罚权（当月绩效工资的20%以内）。 2奥普风投稿，车间补助2倍稿酬；长光视界投稿车间补助3倍稿酬。 3内部员工提供质检材料优劣的奖罚建议权。 三报酬与奖罚 1当月车间无事故，绩效系数为2.6。 2车间受到通报批评，当月绩效系数为2.3。 3车间受到罚款处理，当月绩效系数为2。4质检和5S管理车间和事业部排队以第四名为基础，每前进或后退一名，当月绩效系数分别增减0.2。
5根据取得阶段性成绩或出现问题的大小，车间适时进行适当奖励或处罚。四xx条件 1公司正式在册职工。 2身体健康，能全身心投入工作。 3有能力协助车间主任处理好车间的日常事务性工作。 4服从大局，有群众基础。 六产生办法及任期 1本人提出书面申请或班组三人以上推荐。 2班组二分之一以上员工认可。 3同等条件下，从事过综合管理工作的优先。 4车间主任择优任命。 5任期二年。 七下岗条件 1工作长期无起色。 2工作有重大失误，且纠正不力。 3书面调查，车间二分之一以上员工不认可。 八考核（每月进行一次） 1个人写出工作总结。 2员工进行民主评议。3征求相关部门意见。 个人工作业务总结
项目劳务管理人员岗位职责
施工项目劳动力管理专员岗位职责 一、项目部劳务管理员职责 1、项目部劳务管理员须持证上岗，并监督各劳务及专业分包单位劳动力管理员持证上岗。 2、认真履行中科集团各项管理规定；在项目“劳务管理工作领导小组”领导下, 开展各项管理工作，确保不出现劳务群体性事件，维护各项稳定。 3、领导施工现场各分包单位劳动力管理员开展日常工作，负责或者监督劳务进 出场及劳务用工管理。 4、对劳务工作进展进行适时监督，对于不满足要求、或者懒惰散漫拖延工期这应按公司规定制度或者项目劳务制度实行相应的惩罚。 5、对本工程《建设工程施工合同》和各《劳务（专业）分包合同》进行项目部备案；劳务分包单位内部采用班组承包形式的，在班组进场3日内要求劳务分包单位提交《班组承包协议》，并在施工总承包项目部备案。 6 对劳务的身份、资格及工人的实际情况进行备案，并全部签订用工合同全部交由项目部备案。 7、《劳务分包合同》签订10日内，监督劳务分包单位劳动力管理员将《劳务分包合同》、《农民工花名册》进行实名制备案，并要求其提供备案手续复印件（如身份证等），以落实实名制管理。 8、《劳务分包合同》签订10日内，要求劳务分包单位劳动力管理员提交该分包劳务带班班长的《授权委托书》。 9、每月25日前要求劳务及专业分包单位劳动力管理员按标准化内业资料格式 提交真实、有效的劳务人员《花名册》、《工资表》、《考勤表》，并在项目部备案，并督促劳务打卡制的推行公式的实名打卡顺利进行，并上报到工程管理中心。 10、每周五前要求劳务及专业分包单位劳动力管理员按标准化内业资料格式， 提交真实、有效的《人员变更情况周报表》和新进场农民工《劳动合同》，并在项目部备案。 11、每月25日前按公司要求，按标准化内业资料格式，向项目部、分公司报送当月《劳务费结算、支付情况报表》，然后交由建设集团。
劳务管理员岗位职责
劳务管理员岗位职责 1、负责劳务供方具体工作，组织、配合各用工单位制定年度劳动力计 划，在合格劳务供方的范围内进行选择； 2、负责各用工单位劳务供方注册手续、证件、岗技证书的审核工作， 并按劳务管理的规范要求进行资料的归档工作； 3、负责对外施队的考察、评定工作； 4、负责组织劳务招投标，参加对投标方的资格预审及评标工作。负责 招投标资料的整理、报备工作； 5、负责劳务供方人员的调配工作，督办人员的增减和转移手续，及时 增补和调整劳务合同上报手续； 6、协助对劳务合同的初审及对合同条款和内容的审定工作，及时上报； 7、对各用工单位劳务合同的履约情况进行监督，并对劳务合同中劳务 费结算进行初步审核，有效控制劳务费支出； 8、组织外施队及专业系统人员的培训、入场教育工作； 9、处理在劳务用工中出现的各类突发事件，协调劳务纠纷，确保劳务 管理不出现影响公司资质年检和使用的严重事件； 10、外埠工程和联营工程劳务管理； 11、接受公司三个管理体系的检查，负责记录汇编中《劳务供方考察 评价》、《劳务供方辞退报告》、《劳务合同履约情况评定》的记录归集工作； 12、协助部门经理做好劳务公司的全面管理工作，完成经理交办的任务。
劳务管理员（招标）岗位职责 1、负责根据项目提供的招标申请，编制《劳务分包招标文件》，负责招标评审和报备工作。 2、督促、指导项目部和外施企业的实名制管理工作，定期检查，有效推进。 3、负责劳务供方具体工作，组织、配合各用工单位制定年度劳动力计 划，在合格劳务供方的范围内进行选择。 4、负责各用工单位劳务供方注册手续、证件、岗技证书的审核工作， 并按劳务管理的规范要求进行资料的归档工作。 5、协助安全部门安全培训，协调公司各职能部门加强对外施队伍入场 后的管理工作，处理在劳务用工中出现的各类突发事件，协调劳务纠纷。 6、负责劳务供方人员的调配工作，督办人员的增减和转移手续，及时 增补和调整劳务合同上报手续。 7、协助对劳务合同的初审及对合同条款和内容的审定工作，及时上报。 8、对各用工单位劳务合同的履约情况进行监督，并对劳务合同中劳务 费结算进行初步审核，有效控制劳务费支出。 9、组织外施队及专业系统人员的培训、入场教育工作。 10、外埠工程和联营工程劳务管理。 11、接受公司三个管理体系的检查，负责记录汇编中《劳务分包招标 文件评审》、《劳务供方内部管理考核》的记录归集工作。负责劳务费结算手续的审批。
劳动力管理员工作职责
施工现场管理制度 第一节劳动力管理员工作职责 一、认真执行市住房城乡建设委及项目所在地区县建委的各项规定；在本项目“劳务管理工作领导小组”领导下，开展各项管理工作，确保不出现群体性事件，维护行业和社会稳定。 二、领导施工现场各分包企业劳动力管理员开展日常工作。 三、劳务队进场前，对劳务队伍资质证照、劳务营业执照、安全生产许可证、授权委托书，劳务人员身份证、劳动合同复印件、专业资格证书等进行搜集、查验、核对、复印、归档，并在施工作业过程中不定期地进行检查验证，对不符合条件的人员及时清退。 四、将本项目《建设工程施工合同》和各《劳务（专业）分包合同》留存项目部备查。 五、督促、配合劳务分包企业劳动力管理员在《劳务分包合同》签订后7日内，办理劳务分包合同和外地建筑业企业在京施工人员情况备案，并要求其提供备案手续复印件备查。 六、要求劳务分包企业劳动力管理员在《劳务分包合同》签订后3日内，提交施工队长《授权委托书》。 七、劳务作业人员进场3日内，检查劳务分包企业是否
依法与全部劳务作业人员签订《劳动合同》；要求劳务分包企业劳动力管理员提交《劳动合同》原件一份，留存项目部备查。 八、负责审查劳务队招用人员的身份证、体检表、特种作业人员操作证、社会保险等资料。 九、经项目经理授权，具体组织对进场劳务作业人员的安全、普法和维权培训，培训考卷留存备查。 十、每月定期要求劳务及专业分包企业劳动力管理员提交真实、有效的《人员变更情况月报表》、《工资发放表》、《考勤表》及新进场劳务作业人员的《劳动合同》，并在项目部备案。 建立劳务工临时档案，按月定期统计上报劳务工数量、劳动报酬情况等。 十一、定期参与项目劳务费结算、支付工作；实时掌握劳务分包合同履约情况；定期监督劳务分包企业发放劳务作业人员工资情况。 十二、与各劳务分包企业劳动力管理员密切配合，开展项目劳务管理及纠纷排查各项工作；每月将相关工作开展情况提交“劳务管理工作领导小组”，在“项目劳务管理工作例会”上讨论。 十三、经项目经理授权，每月负责组织“项目劳务管理工作例会”，负责会议签到、记录会议内容并在项目部留
劳务员岗位职责77478
一、岗位名称：劳务员 在建筑与市政工程施工现场，从事劳务管理计划、劳务人员资格审查与培训，劳动合同与工资管理、劳务纠纷处理等工作的专业人员。 二、岗位职责： (1) 参与制定劳务管理计划。 (2) 参与组建项目劳务管理机构和制定劳务管理制度。 (3) 负责验证劳务分包队伍资质，办理登记备案；参与劳务分包合同签订，对劳务队伍现场施工管理情况进行考核评价。 (4) 负责审核劳务人员身份、资格，办理登记备案。 (5) 参与组织劳务人员培训。 (6) 参与或监督劳务人员劳动合同的签订、变更、解除、终止及参加社会保险等工作。 (7) 负责或监督劳务人员进出场及用工管理。 (8) 负责劳务结算资料的收集整理，参与劳务费的结算。 (9) 参与或监督劳务人员工资支付、负责劳务人员工资公示及台帐的建立。 (10) 参与编制、实施劳务纠纷应急预案。 (11) 参与调解、处理劳务纠纷和工伤事故的善后工作。 (12) 负责编制劳务队伍和劳务人员管理资料。 (13) 负责汇总、整理、移交劳务管理资料。 三、专业技能 (1) 能够参与编制劳务需求及培训计划。 (2) 能够验证劳务队伍资质。 (3) 能够审验劳务人员身份、职业资格。 (4) 能够对劳务分包合同进行评审，对劳务队伍进行综合评价。 (5) 能够对劳动合同进行规范性审查。 (6) 能够核实劳务分包款、劳务人员工资。
(7) 能够建立劳务人员个人工资台帐。 (8) 能够参与编制劳务人员工资纠纷应急预案，并组织实施。 (9) 能够参与调解、处理劳资纠纷和工伤事故的善后工作。 (10) 能够编制、收集、整理劳务管理资料。 四、专业知识 （1）熟悉国家工程建设相关法律法规。 （2）了解工程材料的基本知识。 （3）了解施工图识读的基本知识。 （4）了解工程施工工艺和方法。 （5）熟悉工程项目管理的基本知识。 （6）熟悉流动人口管理和劳动保护的相关规定。 （7）掌握信访工作的基本知识。 （8）了解人力资源开发及管理的基本知识。 （9）了解财务管理的基本知识。 （10）熟悉与本岗位相关的标准和管理规定。 （11）熟悉劳务需求的统计计算方法和劳动定额的基本知识。 （12）掌握建筑劳务分包管理、劳动合同、工资支付和权益保护的基本知识。 (13) 掌握劳务纠纷常见形式、调解程序和方法。 （14）了解社会保险的基本知识。
物业管理员岗位职责(共7篇)
篇一：物业管理员岗位职责范文 物业管理员岗位职责范文 物业管理员是指投入使用的房屋及其附属设备与配套设施进行经营性管理，因此一个小区里面都会配有一个物业管理员，下面是企业管理网提供具体的物业管理员岗位职责范文，欢迎浏览。 1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调主任送发物业管理方面的文件。 5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。 7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。 9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。 10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。 11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。 12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。 13、完成办公室临时交办的工作。 物业管理员岗位职责 1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。 4.协调经理送发物业管理方面的文件。 5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。 7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8.完成经理交办的各项任务。 四、物业管理文员岗位职责 1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。 2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。 3.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。 4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。 5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。 6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置。 三、物业管理部经理岗位职责 1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。 2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。 3.热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。 4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。 5.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。 6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库
管理员岗位职责大全
管理员岗位职责大 全
物业管理处主任岗位职责 一、在公司总经理的领导下,负责整个小区的物业管理的工 作。二、协调小区安保消防、保洁绿化、客服服务、设施设备维保 等工作的日常运作,不断完善各部门工作流程,确保工作时效。 三、负责属下员工工作安排、工作监督及绩效考核。 四、主动与小区业户接触及维持良好关系,保持一流的管理服 务。 五、每日巡查小区,发现问题及时记录并处理,并定期向公司 报 告。 六、及时预见一切有关小区管理的问题及困难,如超越自身职 责 或权限,应尽快向公司领导汇报。 七、负责实施小区业户满意度调查,确保工作标准达到公司和 业 户的要求。 八、每月向公司呈交物管处的工作总结和工作计划。 九、定期组织召开物业管理处工作会议,总结工作得失,加强 沟 通,提升工作效能。
十、负责成本控制,对本管理处经营不善导致亏损负责。 十一、完成公司安排的其它工作。 管理员岗位职责 一、对客服主管负责,做好分管的管理责任区的相关全面工作。 二、严格遵守各级政府部门有关物业管理的政策法规和公司的各项规章制度,严格执行公司的各项方针、计划、指令。 三、坚持”依法管理、规范管理、业主至上”的宗旨,作为物管公司与业主之间的桥梁、纽带,及时收集业主的需求信息,切实做好双方之间的沟通工作,根据物业管理工作的具体情况提出切实有效的合理化建议,以便不断改进物管工作,树立物管处为业主提供人性化服务的良好形象。 四、注重自身形象,不断提高服务质量水平和自身业务素质。熟悉分管的管理责任区的基本情况,了解业主家庭情况并做到有问必答,有需求尽可能及时解决,并反馈信息。 五、与部门、同事保持团结、协作,及时掌握所辖范围物业费收缴情况,同时做好物业服务费的催缴工作。
项目主要管理人员职责
项目主要管理人员职责 （1）项目经理 项目经理是本工程的最高管理者，是法定代表人的委托代理人，是施工项目目标实现者，对工程项目负总责。主要有以下职责： 实现各方关系的协调，对工程合同承担全部履行责任。 对项目实施总体控制，确定各项作业计划如期完成。 调查研究解决工作中重大问题，对重大决策进行决断。 组织学习新技术、新工艺。 确定项目管理部组织机构和各种资源配备。 确定管理总目标和对阶段目标进行分解，检查落实。 贯彻执行各项法规政策，执行企业各项管理制度。 严格执行财经制度并加强管理，正确处理各种利益关系。 有人事财务决策权，进度计划控制权，技术质量决策权，设备物资采购决策权。 考察、劳务队签订分包劳务合同。 （2）技术负责人 为项目部技术负责人。全面落实设计意图，对项目的技术、质量管理负责。 组织相关人员研读工程图纸、文件。 负责组织对深度不够的施工图纸进行深化设计。 负责工人、管理人员必要的技术培训，并编制培训计划。 新技术、新工艺开发，新工艺的应用推广。 负责组织编制施工技术文件，其中包括：施工组织设计、施工方案、作业指导书等。 组织工程技术方案研讨会议，对技术方案决策决断。 组织分部、单位工程的质量验收。 直接领导专业工长、试验员、资料员、测量员的工作。制定实验计划，并负责试验交底。 （3）项目副经理
领导部门员工完成对项目部工程建设过程中前期、中期、后期所有技术工作指导、检查、管理工作及完成公司领导安排的其它工作事项。 负责组织本部门质量体系相关工作的贯彻实施和过程控制。 负责质量控制手段及质量记录工作。 负责组织员工学习公司质量体系文件，做好质量体系文件、质量方针、质量目标在本部门的贯彻、实施工作，并对其贯彻、实施情况进行检查。 根据质量体系文件的贯彻、实施提出合理化意见，并审核部门员工提出的合理的纠正措施及改正事项。 组织项目部技术人员学习国家现行新规范，并积极组织推行四新技术。 负责指导项目部编制《施工组织设计》文件，并对文件的执行和实施情况进行检查。 指导项目部拟定重要工序、专项工程施工方案及重大质量事故处理预案，并检查其实施情况。 协助技术主任编制施工方案、作业指导书、对工程质量进行监督检查、对施工工艺进行现场指导。 （4）合同商务负责人 贯彻执行编制工程预算的政策、法规及相关文件；主持项目日常经营工作。 协助项目经理控制各项经营指标。 负责合同管理、施工预算、成本核算、负责商务洽谈工作的指导、监督、检查。 （5）生产负责人 协助项目经理组织施工生产，确保工程进度，提高经济效益。 编制详细的进度计划，编制并落实分段作业计划。 制定内部供需、租赁合同，考察各分供方资质向经理提出报告。 对各种资源利用进行协调。 组织制定各部门管理职责并检查落实。 对工程进度负重要责任。
管理员岗位职责范例
岗位说明书系列管理员岗位职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-86118 管理员岗位职责 Administrator job responsibilities template 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 管理员岗位职责 管理员是在管理处主任的直接领导下，对管辖区实施有效管理。管理员对管理处主任和业主(使用人)负责。其主要职责: 一、积极参加公司及管理处组织的政治、业务知识学习，不断提高自身的综合素质，自觉遵守公司的各项规章制度。 二、熟悉辖区楼宇结构、单元户数面积、住户的数量、管线路的走向、各种设施设备的位置、管理费的收费依据标准、物业管理中所承担责任范围、与协作单位的联系，管理必须应知应会。 三、坚守岗位，按时上下班，上班应着制服、佩带工作牌，执行每日巡视检查所辖区内的清扫保洁、绿化养护、治安防范等工作，督促保洁、绿化、保安人员完成核定的职责，
负责督促保安人员做好车辆的停放管理，发现问题应及时报告职能部门或责任负责人，并做好绿化、保洁、保安人员周考评情况记录。 四、热情接待业主(使用人)和来访客人，对业主(使用人)的投诉耐心解释，认真协调。季度投诉处理率要达%以上。密切管理住关系，定期开展家访工作，虚心接受业主(使用人)批评和建议，不断改进管理服务态度。 五、受理业主(使用人)对房屋、公共水电等维修项目的合理要求，及时上报处理，暂时无法解决的，要耐心解释，并做好回访工作。 六、配合检修人员进行经常性检查，确保所辖的房屋及公共设施、设备处于良好状态。 七、参加物业的验收移交工作，负责所管辖区的房屋装修审核、验收检查管理，及时制止野蛮装修、有损房屋结构安全、搭盖等违章行为，督促装修土头垃圾的清运。 八、负责所管辖区的档案资料的收集、整理工作。有条件的按申报“优秀住宅小区”的建档要求，收集、整理，逐步实现档案规范管理。
公司安全管理员安全生产岗位职责
公司安全工程师安全生产职责 1、贯彻执行国家及公司的安全生产方针政策，认真执行上级安全生产的指示和规定，并检查督促落实执行情况，做好公司的安全生产管理工作。 2、经常检查安全生产责任制的执行情况，发现失职和违章行为及时纠正。 3、自觉学习业务知识，指导并督促检查部室和班组安全学习活动，按计划组织反事故演练。 4、负责审批检修施工中的安全作业票，落实安全措施，对动火、进入受限空间作业等作业环节进行安全把关，及时制止各种违章行为。 5、抓好公司的安全装备、灭火器材、防护器材和急救器具、报警系统的管理。掌握公司隐患情况，提出治理方案并督促检查落实。 6、抓好员工安全思想和安全技术知识教育，对新入厂员工和外来人员进行公司级安全教育，组织对部门及班组安全员的安全技术培训和考核。 7、组织参加安全大检查，贯彻落实事故隐患整改制度，督促有关部门对查出的隐患制定防范措施和落实整改方案，检查隐患整改工作。 8、负责特种设备、锅炉和压力容器的安全监督。督促有关部门做好特殊工种的培训考核工作。 9、经常深入现场监督检查、督促并协助解决有关安全
问题。监督检查安全用火、进入受限空间作业等作业环节执行安全管理制度的情况，定期检查污水处理系统关键设备和危险源，发现隐患及时督促整改，对一时无法整改的向上级汇报，并督促相关单位制定落实相应的防范措施。 10、负责各类事故汇总、统计上报工作，并建立、健全事故档案。参加人身伤亡、火灾、爆炸事故的调查、处理和工伤鉴定工作。 11、按国家和公司有关规定，监督员工劳动防护用品的发放和使用情况。 12、会同有关部门搞好公司的安全劳动卫生和劳动保护工作，不断改善工作场所的工作条件。 13、参加对公司各单位的安全考核评比工作，总结交流安全生产先进经验，积极推广安全生产科研成果、先进技术及现代安全管理方法。对安全生产中有贡献者或事故责任者，提出奖惩意见。 14、发生重大安全事故时应立即赶赴现场组织参加救援工作。 加氯杀毒岗位安全生产职责 1、严格遵守公司及本分厂各项规章制度，认真履行本岗位的安全职责，对本岗位的安全生产负直接责任。 2、负责水质的加氯杀毒，熟悉本岗位的工艺流程和工艺原理，熟记工艺指标和开停车方案，熟练事故状态下的操
公司内部管理人员岗位职责
公司内部管理人员岗位职责——————————————————————————————————职务名称：仓储管理员 直接上级：仓储主管 本职工作：按要求做好产品的入库，堆码、储存工作 主要职责： 1、严格执行入库手续，产品进仓时，仓管人员要核实数量、规格、种类是否与货单一 致。 2、入库的产品应分堆放整齐，杜绝不安全因素; 并设物料卡，标识清楚 3、存货入库后应及时入账，准确登记 4.仓库须按发货单发货，手续不全不与发货；如遇特殊情况，则须获得公司领导同意 后方可发货，事后应补齐手续；发货应遵守先进先出的原则 5.仓管人员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上交报表，做到账、物、卡一致。 6.为使仓库存货账实相符，必须做好日常盘点和月末盘点工作。 7.随时了解仓库的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞现象的发生，并即时上报。 8 . 定期上报不合格存货资料，并根据有关规定即时处理。 9. 做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通；定期检查存货、防止存货变质。 10. 严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器。 11. 上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。
12. 仓管人员要按时上下班，遵守公司各项规章制度，如遇工作忙，要延长工作时间，仓管人员要无条件服从。 13. 仓管人员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度责任感，要乐于听取他人意 见或批评，服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。 14. 仓管人员要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件，要保守商业秘密，不得擅自将有关文件带出厂外。 15 .仓管人员如不履行自己的职责，对公司的财产造成损失，公司有权追究其经济责任； 情节严重者，应追究其法律责任。 16 . 仓管人员调动或离职前，首先办理账目移交手续，要求逐项核对点收；如有短缺， 必须限期查清，方可移交，移交双方及上级主管人员必须签字确认。 17、负责破损产品、效期产品的申报、退换工作。 18、负责区域市场退换货登记及填报工作。
现场管理员岗位职责
现场管理员岗位职责
现场管理员岗位职责 【篇一：现场管理员工作职责】 现场管理员工作职责 1、熟悉商场进清场布控和签到签退路线，了解商场各楼层商铺布局并加强对名贵商品、金铺的重点保护。 2、注意直立电梯、手扶电梯的运行情况，发现问题及时通知工程组处理。 3、注意老人、小孩上下手扶电梯的安全情况。 4、禁止精神病患者或行为不正常者及捡垃圾人员进入商场，劝告顾客勿在商场内吸烟并指引顾客到指定的吸烟区吸烟。 5、值班时要提高警惕，勤巡查、密切注意场内动向，维护好商场的正常营业秩序，防止商场和顾客的物品被盗或蒙受损失，若发现可疑人员要加强对其监视并通知领导安排人员跟进。 6、如遇商场内发生起哄，争吵或纠纷时，及时制止并向上级领导汇报。 7、如遇商场内发生突发事件，及时通知相关领导并控制好现场。 8、协助、配合部门领导工作。负责商场营业期间的现场期间的现场巡查组织。 9、熟悉国家有关法律法规、商场管理的规章管理的规章制度及协议条款，做好商铺、顾客的投诉或纠纷的调解处理工作，并将各种投诉及处理结果记录在案。 10、协助上级解决商铺提出的问题。督促商铺履行协议约定及遵守商场各项规章制度，及时处理商铺违约行为。
11、及时派发有关商铺及相关部门的文件、信函。保管好公司及部门的各种文件资料。受理商铺各类申请。 12、严格执行本部门各项工作规程及各种管理规定。 13、认真做好《巡场日记》及其他各项培训记录。 14、协助营企每期的促销活动及抽奖活动。 15、完成上级交办的其他工作任务。 16、熟悉商场内的所有消防设施设备，了解商场各楼层的消防疏散出口，掌握各种灭火设备的使用方法，并巡检场内消防设备是否完好。 【篇二：现场管理人员职责】 生产工长岗位职责 1.宣传国家、铁道部和路局的法律法规及各项规章制度并抓好贯彻落实。 2.负责所承担工程施工质量、安全、进度和文明施工。 3.负责本队的思想文化建设，基础设施和生活管理。 4.生产工长是施工现场工点的现场负责人，负责工点的全面工作。 5.接受项目经理（工地负责人）领导，对本工点的安全、质量、进度以及人员调配等负责，实现工点利润、成本、工期、安全质量指标。 6.坚决贯彻落实国家有关安全工作的规定，制定安全制度。落实安全措施，组织安全施工，消除施工中的一切不安因素，对违章作业、野蛮作业的坚决制止，抓好安全生产。 7.实行全面质量管理，认真做好技术交底，合理调配人员、机械设备、材料，“推行科学管理，质量为先；遵纪守法，关爱环境；以人为本，
仓库管理员岗位职责
仓库管理员->岗位职责 仓管员岗位职责 1. 严格执行入库手续，物料或成品进仓时，仓管人员要核实数量、规格、种类是否与货单一致，物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和要求的交货日期交货。 2. 入库的物料和成品应分堆放整齐，杜绝不安全因素; 并设物料卡，标识清楚。 3 .存货入库后应及时入账，准确登记。 4 .领用物料部门应开具领料单，若需配套领料时，应配套领用；仓管人员应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料。 5. 成品库须按发货单发货，手续不全不与发货；如遇特殊情况，则须获得公司领导同意后方可发货，事后应补方可发货。 6 .车间领用物料或成品发货后应及时登记有关账卡。 7. 仓管人员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上交报表，做到账、物、卡一致。 8. 为使仓库存货账实相符，必须做好日常盘点和月末盘点工作。 9. 随时了解仓库的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并即时上报。 10 . 定期上报不合格存货资料，并根据有关规定即时处理。 11. 做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通；定期检查存货、防止存货变质。 12. 严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器。 13. 上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。 14. 仓管人员要按时上下班，遵守公司各项规章制度，如遇工作忙，要延长工作时间，仓管人员要无条件服从。 15. 仓管人员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度责任感，要乐于听取他人意见或批评，服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。 16. 仓管人员要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件，要保守商业秘密，不得擅自将有关文件带出厂外。 17 .仓管人员如不履行自己的职责，对公司的财产造成损失，公司有权追究其经济责任；对厂情况严重的，应追究其法律责任。 18 . 仓管人员调动或离职前，首先办理账目移交手续，要求逐项核对点收；如有短缺，必须限期查清，方可移交，移交双方及上级主管人员必须签字确认。 仓库管理制度
管理人员岗位职责说明
重庆巨能建设集团路桥工程有限公司 管 理 人 员 岗 位 职 责 贵州凯里畅达公馆工程项目部
目录 1、项目经理岗位职责 (3) 2、项目党支部书记岗位职责 (4) 3、项目总工岗位职责 (5) 4、项目安全生产经理岗位职责 (7) 5、财务部会计岗位职责 (9) 6、财务部出纳岗位职责 (10) 7、财务部劳资员岗位职责 (11) 8、工程部岗位职责 (12) 9、施工员岗位职责 (13) 10、质检员岗位职责 (14) 11、安全员岗位职责 (15) 12、测量员岗位职责 (16) 13、资料员岗位职责 (17) 14、经营管理部岗位职责 (18) 15、项目计量员岗位职责 (19) 16、试验员岗位职责 (20) 17、试验室资料员岗位职责 (21) 18、物资设备部岗位职责 (22) 19、物资采购管理规定 (23) 20、项目材料员 (24) 21、施工现场材料管理规定 (25) 22、物设部材料员岗位职责 (26) 23、综合办公室岗位职责 (27) 24、食堂工作人员岗位职责 (28) 25、造价员 (29) 26、技术负责人岗位职责 (30) 27、施工工长岗位职责 (31)
项目经理岗位职责 1. 认真贯彻、执行国家的政策、法规和公司各项规章制度；负责项目工程进场前人力财力的组织工作和入场后施工现场的管理工作；主持项目部工作。 2. 全面完成公司下达给工程项目的各项考核指标，确保工程质量、安全、工期的实现，认真履行施工合同。 3. 参加项目施工组织设计的编制和工程预结算的会审，坚持推进项目过程精细化管理。 4. 负责主持编制和组织实施施工合同内容的施工进度计划，按时向公司报送工程实物完成量，按时向业主收取工程进度款。 5. 严格按公司质量管理体系工作和质量方针要求实现工程质量目标，负责组织对施工过程中的各种技术、质量、安全、成本等相关工作实施情况的考核。 6. 合理统筹安排好项目工程的物资、劳动力、施工技术、设备、后勤、行政、社会治安综合治理、文明施工等的管理工作。 7. 负责完成公司经理授权处理的事宜，定期或不定期将工程现状上报公司，并执行公司的指令。 8. 负责与政府相关部门、业主、监理、分包单位的协调工作。 9. 定期组织项目部各专业人员进行业务培训，开展“QC”小组活动。 10.负责对本项目工程完工后的工作总结。
总承包单位劳务管理员职责
总承包单位劳务管理员职责 1、总承包单位劳务管理员必须持证上岗，并监督个劳务及各分包单位劳动力管理员持证上岗。 2、认真履行<<2009年朝阳区施工项目劳务管理及劳动用工规范工作方案》各项规定：在本项目“劳务管理工作小组”领导下开展各项管理工作，确保不出现劳务群体性事件，维护行业社会稳定。 3、领导施工现场各分包单位劳动力管理员开展日常工作。 4、对本工程《建设工程施工合同》和各《劳务（专业）分包合同》进行项目部备案。 5、农民工进场三日，监督劳务分包单位依法与全部农民工签订《劳动合同》；合同签订后三日内，要求劳务分包单位劳动力管理员提交《劳动合同》原件一份并在项目部备案；农民工进场一周内，实现《劳动合同》签订，备案率100%。 6、《劳务分包合同》签订10 日内，监督劳务分包单位劳动力管理员将《劳务分包合同》、《农民工花名册》进行市建委备案，并要求其提供备案手续复印件；15日内，总包劳动力管理员携本工程《建设工程施工合同》（复印件）及劳务分包单位市建委备案手续（复印件）到区建委施工管理科完成二次备案。 7、《劳务分包合同》签订10日内，要求劳务分包单位劳动力管理员提交劳务队长《授权委托书》。 8、每月定期要求劳务及专业分包单位劳动力管理员提交真实、有效的《工资发放表》，《考勤表>在项目部备案。 9、每周定期要求劳务及专业分包单位劳动力管理员提交真实，有效的《人员变更情况周报表》、新进场农民工《劳动合同》并在项目部备案；每月3日前向工程属地办事处城建科报上月《施工管理台账》。 10、监督劳务及专业分包单位劳动力管理员在农民工进场10日内，完成“实名制卡”办理工作，并要求其提交相关办卡证明资料；监督“实名制卡”使用工作。每月定期使用“实名制机具”打印《出勤记录表》。。 11、开工10日内，完成本单位“劳务费专用账户”、“工资保证金账户”建立工作；《劳务分包合同》签定10日内，监督劳务分包单位完成其“劳务费专用账户”、“工资专用账户”/、“工资保证金账户”建立工作；在项目部备案个参建单位“三个账户”相关办理资料。12、定期参与项目劳务费结算、支付工作；实时掌握“劳务分包合同”履约情况；定期监督劳务分包单位发放农民工工资。 13、与各分包单位劳动力管理员密切配合，开展项目劳务管理及纠纷排查各项工作；每月将相关工作开展情况提交“劳务管理工作领导小组”在“项目劳务管理工作例会”上讨论。14、每月召开“项目劳务管理工作例会”，负责会议签到，记录会议内容并在项目部留存备查。 二、劳务及专业分包单位劳务管理员职责。 1、劳务及专业分包单位劳动力管理员须持证上岗。 2、认真履行<<2009年朝阳区施工项目劳务管理及劳动用工规范工作方案》各项规定：在本项目“劳务管理工作小组”领导下开展各项管理工作，确保不出现劳务群体性事件，维护行业社会稳定。 3、服从施工总承包单位劳动力管理员领导，认真开展各项日常工作。 4、农民工进场3日内，依法与全部农民工签订《劳动合同》; 合同签订3日内完成本单位备案工作，并向施工总承包单位劳动力管理员提交《劳动合同》原件一份；农民工进场一周内，实现《劳动合同》签订，备案率100%。
货物运输管理员岗位职责(最新版)
We will conscientiously do a good job in labor protection, investigation of major safety hazards, fire rectification, training and prevention. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 货物运输管理员岗位职责(最新 版)
货物运输管理员岗位职责(最新版)导语：按照国家劳动保护、安全生产的方针、政策、法规和规定，全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，服务大局，认真做好劳动保护、重大安全隐患排查、消防整改、培训预防等具体工作。 （1）宣传贯彻执行有关道路货运管理法律、法规、规章及相关政策； （2）参与起草货运管理制度及相关规定; （3）参与货运市场调查，参与制订全市货运发展规划、计划，对货物运输运力年度投放的数量、车型结构等量化指标，提出具体建议； （4）负责货运审批、年度审验、行政监督检查、行政强制、行政处罚工作； （5）完成指令性货运任务； （6）对货运站（场）设施、货运服务设施、货运有形市场的建设提出建议； （7）参加货运监督检查，对违反货运法律法规及相关规定的行为，适用简易程序的案件可当场作出处理决定；对适用一般程序的案件，负责立案和调查取证，提出处理意见； （8）货运运价、票据单证管理工作；
（9）负责货运统计数据的汇总和上报工作；（10）参与听证、行政复议及应诉； （11）其他职责。 XX设计有限公司 Your Name Design Co., Ltd.
管理员工作职责
管理员工作职责 一、食品采购 1．按食谱负责采购主副食、水果及食堂需要的一切食品、物品。 2．不买不适合孩子吃的食物及腐烂变质食品，在运输中要妥善保管，防止食品污染，确保食品卫生安全，保证食堂供应。不购买非正式厂家生产的食品。 3．购买食品当场验收，严格执行财会制度，及时将发票向会计报销，做到手续清楚，每月账目及时结清。 4．了解市场情况，不怕麻烦、保质保量、价格合理。 二、膳食管理 1．认真做好饭菜的经济核算工作，努力做到核价准确，每周公布菜价、核算情况，做到降低成本、减少浪费、价格合理。 2．与炊事班长共同计划安排食堂各项工作，安排主食供应。增加变换花色品种，确保饭菜、早点的质量。 3．严格执行饮食卫生要求；按食谱购菜、做菜。并严格把好验收关，严禁食物中毒事故发生。 4．掌握幼儿的进餐规律及饮食量，饭菜的烹饪要有计划性，给幼儿的饭菜不能过量，造成浪费，也不能太少，达不到营养标准。 5．每周换一次食谱，根据季节安排伙食，保证幼儿进食
量和营养量。与医务室配合定期计算营养量，分析、改善幼儿伙食。 三、日常工作 1．负责食堂全面工作，定期召开会议，组织学习、调动全体人员的工作积极性，检查督促全体食堂人员执行各项规章制度。 2．开学前负责伙房工作人员的分工(炊事员、管库员)，检查维修伙房的设备设施，准备好炊事用具。 3．深入班上了解孩子进餐情况，每月与医务室共同召开伙食会，听取对伙食的意见。 4．与医务室医生共同制定下一周幼儿食谱。 5．每月底盘库，记录清楚，账目清楚。 6．搞好库房卫生及防鼠、防蝇、防蟑螂工作。 7．定期检查库房物品，清理过期腐烂变质的物品。
系统管理员岗位职责
系统管理员与网络管理员的工作职责 系统管理员主要负责整个公司内部网络和服务器系统的设计、安装、配置、管理和维护工作，为内部网的安全运行做技术保障。，服务器是网络应用系统的核心，由系统管理员专门负责管理。 1、提供网络运行保障，维持网络和服务器系统的稳定、正常运转，及时解决网络和服务器系统故障，故障解决时间一般不得超过2小时。确保网络内用户能安全、高效的使用网络办公和学习 2、服务器系统的管理。服务器系统的管理采用A、B角制度，A管理员负责服务器日常的的管理工作，B管理员应掌握服务器的知识，当A管理员外出的时候担负管理服务器的职责。主要包括以下工作：（1）、做好服务器配置、安装和改动记录，编写内部网络和系统运行日志，内容要详尽、科学。和服务器的配置的每次改动都要做记录，包括时间、原因、配置记录文件等。如果发生故障，就必须记录故障发生的时间、故障情况、处理方法，及预防措施等。 （2）、系统管理员要定期对硬盘进行整理，清除缓存或垃圾文件。（3）、定期保存系统日志。 （4）、做好系统的硬件维护，对设备定期检查，定期清洁、除尘，保持设备正常运行。 （5）、网络设备或服务器的性能测试或系统软件的升级。 6、为了保证应用系统的正常运转，单一服务器上原则上提供单一
应用服务，不得在单一服务器上同时提供两种应用服务（系统相互备份例外）。 7、为了保证系统的正常运转，系统管理员不得在应用服务器上做 软件或系统功能试验，不得在应用服务器上随意安装与应用无关的软件，不得在服务器上安装盗版软件。基本保证单服务器单应用。 8、网络安全：按照《网络安全管理制度》严格执行。系统管理员要定期安装系统软件公司发布的补丁程序。 9、防病毒：网络内所有的服务器必须安装网络防病毒软件，并及时升级病毒定义文件。定期对服务器进行全面的病毒检测。对检测出的病毒要做病毒记录。 10、备份。 系统备份，对重要的应用服务器，要做双机备份（有条件的话），必须保证一旦一台服务器出现故障，另一台服务器能在最短的时间内切换使用。主要包括：邮件服务、Internet服务、DNS服务。 数据备份，做好网络内所有系统数据和应用数据的定期自动备份，定期做人工备份，确保数据的安全，要采用多种备份形式。 11、数据保密工作，对在Intranet或Internet上发布的信息，需要做保密处理的，必须进行密码或用户验证服务等处理，并对密码进行严格的管理 12、系统管理员应努力学习、积极进取，不断学习新的网络和服务器系统技术，不断提高自我