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门店员工岗位职责

一、店长岗位职责

1．制定并分解门店销售计划，完成个人销售任务，同时带领团队完成销售任务。

2．掌握当地市场的竞争和消费习惯，及是向总部反应掌握的情况。

3．进行门店运营分析，提出有助于完成销售目标的建设性意见。

4．每月及时提供准且的商品盘点数据和商品销售统计分析。

5．总结门店销售情况，及时提供门店赢利分析。

6．主持门店的例会，并对导购人员进行培训与辅导。

7.制定培训计划，并对导购人员进行培训与辅导导。

8.监督导购员日常工作纪律，对违反有关规范的人员进行处理。

9.对导购员进行业绩评估和考核。

10.对新上市产品、滞销产品、促销产品进行合理调整陈列面或进行相应处理。

11.监督管理产品陈列、物品摆放、店面卫生、人员形象、POP布置等方面的形象维护工作。

12.负责门店固定资产和设备的日常维护与保养，保证设备的正常运行。

13．做好门店的安全、卫生管理工作，处理营业现场遇到的特殊情况。

14.处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，对需要厂家协调处理的投诉事件及时通知总部相关负责人。

15.配合公司开展各种营销活动，提升品牌的知名度和美誉度。

导购员岗位职责

1.用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。

2.为每一位顾客提供高品质的服务。

3.定期电话跟中目标顾客，并说服顾客购买产品。

4.做好顾客的售前、售中和售后工作。

5.准时（送货后一周内）电话回访已成交的顾客。

6.耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录。

7.获取并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其他信息。

8.随时维护展厅形象，确保展厅形象良好。

9.认真填写各项资料和记录表格、CRM及日报。

10.积极向店长提出建设性建议。

11.保护现场产品安全。

12.严格遵守门店行为规范。

13.按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料。

14.不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。

15.必要时写协助同事接待顾客。

人员配置及岗位职责

康飞塑业企业人员配置及薪酬体系（讨论稿）二0一一年十月

目录一、公司组织架构 (3) 二、人员配置明细 (3) 三、岗位说明书 (5) 一）行政人事部 (5) 1、行政人事部经理 (5) 2、人事专员 (6) 3、行政专员 (7) 4、前台文员 (7) 5、行政司机 (8) 6、保洁员 (9) 7、门卫兼保安员 (10) 8、厨工 (11) 二）财务部 (12) 1、财务部经理 (12) 2、会计 (13) 3、出纳 (14) 4、仓管 (15) 三）采购部 (16) 1、采购员 (16) 四）外贸部 (17) 1、外贸经理 (17) 2、外贸业务员 (18) 3、外贸跟单员 (18) 五）生产部 (19) 1、生产部经理 (19) 2、生产部主管 (20) 3、班组长 (21)

一、公司组织架构注：因财务主管未到位，暂将仓管划为生产部管理，待财务主管到位后由财务部管理。二、人员配置明细序号部门岗位名称人员数量备注 1 总经理 1 副总经理 2 暂不设置 2 行政人事部（9人）经理 1 人事专员 1 行政专员 1 前台接待 1 司机 1 门卫兼保安 2

三、岗位说明书一）行政人事部 1、行政人事部经理所属部门行政人事部职位使命负责为公司管理层提供决策支持，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象推广、公关和公司企业文化建设；负责后勤支持工作；出差管理等。直属上级总经理直属下级人事专员、行政专员、前台文员、司机等后勤保障人员工作职责 1)协助总经理制定公司人力资源管理制度和年度计划。 2)负责开展公司的招聘、培训及绩效考核工作； 3)协助总经理做好公司员工的薪酬管理，并完成年度调薪工作； 4)负责劳动关系管理； 5)负责制定公司行政管理制度，并督促管理制度的有效执行，负责评估和监督公司内部管理的规范性和有效性； 6)负责公司行政费用、物资管理的管控及员工出差等费用审核工作； 7)负责公司各种会议的会务工作安排，周例会的主持工作，年度会议的组织准备工作，并跟进会议决议的执行及完成情况； 8)负责部门内部组织管理工作； 9)负责公司内部行政工作的协调沟通； 10)完成总经理交办的其他工作任务。

主管岗位职责及任职条件

一、工程管理主管1名 1、服从公司统一领导，执行施工规范、公司管理制度和主管部门相关规定，做好全公司施工管理一线以及对外的协调工作。 2、及时掌握经营部的业务落实情况及项目经理内包承诺书签订情况，组织召开项目开工前交底会，便于工程顺利进行。 3、及时掌握各工程项目的合同工期、开竣工日期，经常督促施工进度和施工计划的执行情况，使各工程都能按时完成，并正确统计完成的施工产值。 4、严格掌握各工程的施工程序，内包合同的质量等级要求、安全情况，督促部内人员监督管项目部的过程质量、安全情况。 5、督促做好分部﹑分项及竣工验收工作，严格把关工程质量，工程及时交付业主使用。 6、执行质量、安全重难点上报制，及时跟踪严格控制，做到心中有底，防范于未然。 7、督促检查各类技术、安全资料资料，要求与施工同步，与实相符，各类签字完整，符合规定，及时上报，收集整理及时归档。任职资格： 1、建筑类相关专业本科以上学历，具有完整的大中型项目管理经验，同岗位5年以上工作经验，年龄45岁以下； 2、熟悉国家相关技术管理指标、规范及施工要求； 3、具有良好的沟通、协调、统筹、决策能力； 4、能够熟练运用常用办公及工程类软件，熟练应用CAD软件。 5、能够适应出差； 6、认同企业发展理念，爱岗敬业，责任心强，抗压性强，遵守职业道德，具有高度的敬业精神，愿意同企业一同发展； 7、拥有二级以上建造师、中级以上职称优先考虑。

1、组织有关人员熟悉图纸并参加图纸会审。 2、负责审核施工组织设计，施工方案和项目质量计划，报总工程师审批后认真贯彻执行。 3、组织编制月度或工程关键部位保证质量、安全、节约的技术措施计划，并贯彻执行。 5、指导绘制竣工图纸，配合预算人员做好结算工作，保证工程及时结算。 6、负责现场施工技术工作，并对现场有关人员进行交底；指导各专业技术人员、管理人员工作。 7 主持建筑物的位置、轴线、标高等的检验，组织隐蔽工程验收。 8、组织分部工程的质量检查和质量评定，竣工预检，参加竣工验收。 9、落实新技术、新材料、新工艺的推广应用。任职资格： 1、45岁以下，工程类相关专业全日制本科以上学历， 2、中级以上职称，建设工程企业8年以上工作经验，相关岗位工作5年以上工作经验。 3、精通相关专业技术； 4、熟悉建设工程项目技术管理、工程管理； 5、高强度抗压能力，良好的组织、沟通及协调能力。

岗位职责说明书--人事主管

深圳市思达印刷有限公司岗位职责说明书职位名称人事主管所属部门行政人事部薪资级别直属上级副总直接下属人事岗位级别管理层部门编制 1 岗位编制1人考核方式周考核职位概要全面负责公司日常招聘、绩效考核、员工关系、培训及薪酬管理等人事工作；负责社会体系资料拟定，了解当地政府最低工资标识，略懂法律法基本常识，熟悉员工社保，医保，工伤处理流程！职责与工作任务（按主要到次要顺序填写）职责一职责表述：各项制度的拟定及监督工作任务：在公司总经理领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见，并协助拟定公司各类管理制度及工作流程，并对各部门执行情况进行监督、检查；衡量指标：制度的合理性，监督实施情况职责二职责表述：统筹公司招聘工作及办理员工入职离职工作任务： 1：根据公司的年度和月度招聘需求，制定招聘计划，并跟踪人事专员招聘实施情况，包括简历筛选、通知面试、入职手续办理、入职培训等工作； 2：根据集团人事部要求，进行高校招聘工作，包括高校联系、高校招聘资料准备、学校专场招聘会宣讲、应届毕业生面试复试入职等工作； 3：试用期员工跟进，在其入职30天和90天分别一对一进行面谈，收集员工意见及建议，给予员工工作上的帮助与支持，并将面谈结果反馈给上级领导； 4：检查离职员工工作交接情况，及手续办理完整性；衡量指标：职责三职责表述：全面负责公司培训工作工作任务： 1：根据公司规划或员工需求，制定公司培训制度，搭建培训体系，完善培训课程2：协助各部门主管针对部门员工开展专业性的培训，并将培训相关记录归档；3：根据制定好的培训课程，落实培训实施，并将培训效果评价及培训记录归档；4：根据培训课程拟定考核试卷，跟进培训考核情况，并记录归档； 5：年终培训工作总结汇报衡量指标：培训制度的合理性，培训工作实施情况及对员工的帮助情况职责四工作任务： 1：月底提交各类报表，如员工变动情况表、人事行政分工明细、员工档案通讯录等2：月初提交日报分析表衡量指标：准时提交各类报表，并保证准确性职责五职责表述：岗位职责整理与职位说明书编写实施

办公室各岗位职责分工细化

办公室各岗位分工及职责一、行政后勤岗位说明 1、岗位职责（1）食堂工作：食堂采购、日常管理、成本控制 a重视食堂食品安全，严格执行食堂采购，监管送菜质量，保障食堂采购渠道安全，为员工提供健康的饭菜； b关注食堂伙食状况，通过对员工合理意见的搜集，适时调整食堂菜谱和改进伙食质量同时合理控制好成本； c关注食堂整体卫生文化环境，营造积极向上的食堂就餐文化； d食堂设备、设施管理、报修。（2）办公楼及公司公共区卫生 a食堂内及外围卫生； b办公楼内及领导办公室卫生； c遇重大接待应将办公楼大厅玻璃及玻璃雨棚冲刷干净。（3）保安管理；（4）后勤设备、设施管理及报修；（5）行政办公用品采购及成本控制；（6）厂区绿植的日常维护保养工作；（7）物流发货等；（8）宿舍、浴室和更衣室日常管理；（9）公司车辆管理（包括电动车）：保养维修、车险办理、违章处理、派车等；（10）公司后勤其他补给管理：纯净水、牛奶发放等（11）行政后勤相关工作流程梳理优化及制度起草、修改等；

2、工作要求及纪律（1）要有严格的时间观念，按时上下班不得迟到、早退、旷工，此处按时上班指在公司规定的时间点之前到达岗位并做好工作准备，下班指在公司规定的下班时间点之后离岗下班；（2）养成良好的职业习惯，充分利用上班时间做好本职工作，当天事情当天做，不等、不拖、不推，按时完成各项工作任务并及时向领导汇报工作进展和完成情况；（3）工作电脑除允许浏览网页外，不得聊天或网上购物等做与工作无关事情；（4）每天对所管辖区域至少巡查一次，发现问题及时处理，做好工作记录；（5）工作期间加强同事之间沟通、团结，具备良好的服务意识；（6）工作中应加强岗位业务知识和技能的学习，鼓励积极改进工作方法，不断提高工作效率和质量；（7）工作中遇到不可解决的问题和困难及时向部门主管汇报、求助；（8）严守公司机密和秘密。二、行政人事专员侧重人事工作 1、岗位职责（1）员工考勤汇总核对；（2）严格按工作流程做好员工入职手续办理； a员工入职材料的审查和收集：审核体检表是否合格、其他入职材料； b建立员工个人档案； c员工培训材料的发放：主要制度、入职须知、笔、本子发放并监督员工认真学习； d联系EHS进行公司级安全培训工作； e联系部门做好入职人员到岗工作，员工到岗前要完成餐柜、更衣柜、鞋柜等领取工作。（3）做好员工人事档案的日常管理工作 a新员工档案建立、人事档案的更新管理如工作中涉及到个人薪资异动、晋升、奖惩内容的资料； b员工离职时应及时将档案分离并妥善保管；

公司各部门及员工岗位职责和任职要求

XXXR01-2008 岗位说明书一、管理层 1、总经理 1.1质量职责： a.主持公司行政全面工作，分管销售部； b.制定质量方针，确保质量目标的制定； c.向公司内部传达满足顾客和法律法规要求的重要性； d.主持管理评审； e.以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足； f.确保对质量管理体系进行策划，以满足质量目标以及体系总要求，保持体系完整性； g.产品质量第一责任者，对最终产品质量和质量管理负责； h.确保组织内的职责、权限得到规定和沟通，确保质量管理部门独立行使职权； i.检查管理者代表、副总经理及各部门/单位负责人的质量职责履行情况，确保公司质量方针得以贯彻，质量目标得到测量和实现； j.批准质量手册，任命管理者代表； k.为质量管理体系的运行配备充足的资源； l.确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通； m.确保规定的生产、研发资料保质保量归档，并按要求保存； n.领导和组织销售部，组织产品订货及合同管理，及时准确地传达顾客的需求，履行管理承诺，向顾客提供售前咨询、售中和售后服务，确保与顾客有关的过程得到有效实施，不断提高顾客满意程度； 1.2 任职要求： a.管理、营销、金属材料、化工、采矿及相关专业，大学本科以上（含本科）学历，接受过管理能力培训、ISO9001标准及体系文件要求宣贯，在管理、金属材料或化工及相关领域工作3年以上，高级工程师以上职称； b.具有优秀的公司战略规划及组织管理能力，良好的市场营销管理及开拓能力，优秀的资源协调、调配及应急事件处理能力，优秀的指挥领导能力，良好的沟通及计算机基本操作能力； c.从事独立法人组织总负责人或副职3年以上； d.熟悉相关领域市场规则，掌握项目基本实施过程。 2、管理者代表 2.1 质量职责 a.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； b.向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； c.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识； d.领导各部门和生产单位贯彻执行质量管理体系文件，确保产品质量形成的各环节处于受控状态； e.主持内部质量审核，参与管理评审，落实管理评审的有关决议； f.审批质量管理体系程序文件； g.负责协调各部门的质量活动，利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠

店铺营业岗位工作职责内容

店铺营业岗位工作职责内容店铺营业岗位工作职责内容负责对客户的信息及提议进行收集，并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈，在不违反公司原则下最大限度地让客户满意。以下是和大家分享的店铺营业岗位工作职责内容资料，提供参考，希望对你有所帮助，欢迎你的阅读。店铺营业岗位工作职责内容一 1、负责卖场商品的美观陈列。 2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。 3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。 4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后13的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作来源理; 5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作 6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。 7、熟悉相关产品知识，供给顾客产品咨询和相关服务。 8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。 9、配合公司定期与不定期的盘点工作。 10、绝对服从公司领导安排。店铺营业岗位工作职责内容二 1、负责药品销售及顾客服务工作 2、负责药品的保管、养护、陈列等工作 3、负责药品出入库的入卡、销卡登记 4、负责药品的盘点工作 5、定期对药品的质量盘查

6、处理顾客投诉、妥善解决纠纷 7、完成领导交办的工作店铺营业岗位工作职责内容三一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP 条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自我的行为，全心全意地为顾客供给满意和优质的服务。二、严格按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，发药工作。五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。六、顾客反映用药后出现不良反应的情景应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。店铺营业岗位工作职责内容四 1、坚守工作岗位，认真执行公司的各项规范、制度，严格遵守工作纪律，服从指挥调度; 2、严格按照行为规范和服务礼仪的要求，坚持整洁的仪容仪表，并注意坚持服务前台的整洁干净。 3、熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准等，严格遵守服务规范、业务操作规范，迅速、准确地为客户办理所需业务。对于大客户要充分体现优先、优质的原则; 4、主动、耐心地对客户提出的问题做出解释，并帮忙客户正确办理业务;

岗位职责说明书的意义介绍

岗位职责说明书的意义介绍今天就与大家分享岗位职责说明书的意义，仅供大家参考!岗位职责说明书的意义 1.明确了职责与权力，可避免工作推诿，有效减少部门间、岗位间及上司与下属间的矛盾《岗位说明书》对谁该做什么，如何做，在哪里做，为谁做，达到什么目标，需要与谁就何事进行沟通，都做了明确的规定。要想了解某项工作是不是该由某个部门或某个岗位做，只需查看《岗位说明书》;2. 为招聘与录用员工提供便利与依据《岗位说明书》里已经确定了这个岗位的任职资格与岗位职责，为撰写招聘广告提供便利，也为招聘与录用人员提供岗位任职依据。 3.明确了岗位工作职责与工作目标，实行目标管理，可提高管理效率某人新任某个管理岗位，初期最头疼的就是不了解本职工作，更不了解下属的工作情况。有了《岗位说明书》，他就可以很快熟悉起来。上司分配下属工作，为其制定工作目标，也更方便，更有针对性。 4.是绩效考核的基本依据只有了解某个岗位的工作目标、岗位职责、工作权限等情况，才能确定和评价此岗位工作绩效的标准，制定关键绩效指标，进行绩效管理。 5.为确定各岗位薪酬标准提供参考岗位评价是企业制定薪酬政策的基本依据，而岗位评价的基础是《岗位说明书》。因此，《岗位说明书》为企业制定薪酬标准提供了参考依据。

6.是人力资源部门进行员工培训的依据A.新员工入职时，公司应将熟悉《岗位说明书》作为入职培训的一项内容。 B. 对照《岗位说明书》能够发现在职员工在知识、经验、能力等方面的不足，公司可以有针对性地制定培训计划及进行员工培训。 7.方便公司培养员工，以及对员工进行职业生涯规划员工大都愿意在一家企业长期工作，公司也希望优秀的员工能够长期为公司服务，所以，公司与员工本人都需要对其进行职业生涯规划。员工要晋升到更高的职位，需要再增加哪些知识、经验、能力?员工对照《岗位说明书》中的要求，可以找出自己的差距，有针对性的进行学习、锻炼与提高。公司也可以有针对性地对员工进行培训与培养。 8. 为公司分析岗位设置的合理性，进行岗位调整与组织机构改革提供便利。 9. 将所有岗位的工作情况文件化，方便对其进行补充、修改，有助于不断完善，持续提高人力资源管理水平。 10. 是企业法治管理的重要手段和工具岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注意文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好，避免形式化、书面化。另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补

医院人员岗位职责

医院人员岗位职责目录一、临床科主任职责二、临床主任医师职责三、临床主治医师职责四、临床住院医师（士）职责五、放射科主任职责六、放射科主任医师职责七、放射科主治医师职责八、放射科医师职责九、放射科技师职责十、放射科技士、技术员职责十^一、检验科主任职责十二、主任（副主任）检验师职责十三、主管检验师职责十四、检验师职责十五、检验士职责十六、检验员职责十七、临床检验室职责十八、检验科质量主管十九、检验科技术主管二十、中、西药剂科主任职责二十一、主任（中、西）药师职责二十二、各药房组长职责二十三、主管（中、西）药师职责二十四、（中、西）药师职责

二十五、（中、西）药士职责二十六、药库保管员职责二十七、调配岗位职责二十八、核对（发药）岗位职责二十九、划价（审方）岗位职责一、临床科主任职责 1.在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作，每年度需以第一作者身份发表科研论文三篇，授课或讲座1次。科主任是本科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 2.定期（每季度）讨论本科在贯彻医院（医疗方面）的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。 3.根据医院的功能任务，制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 4.领导本科人员，完成门诊、急诊、住院患者的诊治工作和院内外会诊工作。应用临床诊疗规范（常规）”旨导诊疗活动，有条件的可用临床路径”来规范诊疗行为。 5.定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。参加门诊、会诊、出诊，决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论。 6.组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。 7?保证医院的各项规章制度和技术操作常规在本科贯彻、执行。可制定具有

各岗位岗位职责及任职条件

财务部岗位职责和岗位人员任职条件财务部经理岗位职责： 1、制定合理有效的进、产、销、存管理制度和执行细则。 2、有效控制生产费用、销售费用、管理费用、财务费用、合理开支，杜绝浪费。 3、按旬、月、季、年做出财务分析报告。 4、编制并向相关部门报送各类财务，统计记录。 5、编整、保管财务原始凭证，原始财务记录。 6、负责融资、筹备和安排资金的供给、保证资金使用。 7、核审各种、各类数据及时向总经理提供准确、详实的财务分类数据。 8、掌管现金、负责开支、发放。 9、原材料、物耗、包装物及公司任何物品采购。 10、原料库、包装库的管理。任职条件： * 40岁以下，财务或相关专业大学以上文化程度。 * 五年以上大中型企业相当财务经理职位管理经历，熟悉财务及电算化各业务流程，具有会计师资格。 * 熟悉国家财经税务及相关法律政策，具有极强的财务分析能力。 * 对企业具有极高的忠诚度及职业道德，工作态度严谨，细致。财务部经理助理岗位职责： 1、负责采购管理工作 2、负责采购人员的管理工作 3、负责原料库、包装材料库的管理工作 4、负责原料库、包装材料库人员的管理工作 5、负责各卖场销售合同费用支出的审核、批签管理工作 6、负责审批、管理应收帐款项 7、负责费用转帐、凭证编制工作 8、负责产品原料、包装材料的成本控制管理共 5 页，第 1 页

任职条件： * 35岁左右，财务专业大专以上文化程度 * 三年以上大中型企业财务管理经验，熟悉财务及采购作业流程 * 熟悉使用计算机 * 工作作风扎实肯干，条理性强，具备助理会计师以上资格。会计岗位职责： 1、负责应收帐款的收款工作 2、负责餐厅代金券管理工作 3、银行出纳工作 4、做记帐凭证 5、发票的管理工作 6、负责对外报表 8、工资发放管理 9、负责房租的交付工作 10、现金出纳工作 11、负责明细帐核对及管理工作任职条件： * 30岁下，一年以上本岗位工作经验，大专以上文化程度 * 熟悉财务基本作业流程 * 具备会计证，使用电算化进行核算生产统计岗位职责： 1、负责原料库、包装材料库、行政库、设备库、食堂的出入库原始凭证的审核、汇总、管理 2、负责统计、考核生产班组的出成率、次品率、工时利用率、设备利用率。 3、负责制造费用的统计、考核 4、负责专卖店进、销、存日报的管理工作 5、负责客户中心的销售统计 5、负责汇总上报统计报表 6、负责专卖店生产产品的产值统计共 5 页，第 2 页

4S店人员岗位职责

XXX汽车销售服务有限公司组织结构图总经理岗位职责

1、全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。 3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。 4、负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。 6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。 7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制。 8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行量化考核。 9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。人资行政经理岗位职责 1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制

定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。 3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。 4、负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。 8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。 10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、完成领导交办的其他任务。人资主管岗位职责 1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作。

销售人员岗位职责说明书

销售人员岗位职责说明书 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

岗位说明书版本：A/ 岗位说明书版本：A/ 岗位名称业务经理岗位编号定编人数 1 所在部门业务部直接上级岗位总经理工作地点广州直接下级岗位业务主管岗位职责及工作具体内容职责内容权限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 ⒈完成公司下达的市场指标； ⒉负责渠道开发及客户维护； ⒊制定并完成部门（团队）月/季/年度工作计划； ⒋负责部门销售团队的建设与管理，协调部门（团队）内部、与公司其他部门之间的关系，指导和安排部门（团队）内部的业务（研究）探讨和进行； ⒌负责汇总并审阅每月市场报表，分析市场动态，及时调整营销策略； ⒍负责督促本部门（团队）人员完成工作计划并进行考核。岗位资质要求教育水平 □博士□硕士本科□专科□职校□高中□其他：职业资格专业要求知识技能有丰富的销售团队管理经验和策划、谈判能力工作经验有五年或以上相关销售工作经验岗位名称业务主管岗位编号定编人数 1 所在部门业务部直接上级岗位业务经理工作地点广州

岗位说明书版本：A/ 直接下级岗位业务员岗位职责及工作具体内容职责内容权限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成公司下达的市场指标； 2.分析客户特性并开拓、维护客户； 3.策划并执行公司产品销售方案； 4.负责销售团队的建设与管理； 5.负责每月上交市场报表。岗位资质要求教育水平 □博士□硕士本科□专科□职校□高中□其他：职业资格专业要求知识技能有带团队能力，策划能力，谈判能力工作经验三年以上销售经验岗位名称业务员岗位编号定编人数 2 所在部门业务组直接上级岗位业务主管工作地点广州直接下级岗位无岗位职责及工作具体内容职责内容权限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成领导下达的市场指标； 2.跟进本人签的项目进度； 3.协助完成销售方案的策划和实施； 4.按要求完成每月报表。

员工基本要及岗位职责

员工基本要求 ▲基本准则 1、必须自觉遵守中华人民共和国各项法律法规、公司制定的各项规章制度及有关规定。 2、在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益，杜绝与黑帮打交道。 3、每位员工都应在工作中积极进取、严于自律，不断学习以提升业务水平和综合素质。 4、公司提倡互相信任、和谐、团结的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、互相关心和帮助。 5、员工应积极参与公司组织的各种有益的（文体、社会）活动。 ▲职责权限 1、员工除本职日常业务（工作）外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动：（1）以公司名义考察、谈判、签约；（2）以公司名义提供担保、证明；（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（4）代表公司出席公众活动。 2、每位员工的工作必须对上级和下级负责；无下级的员工对同事、客户及相关业务领域负责。 ▲日常工作 1、员工在业务范围内，应坚持合法、正当的职业道德。不准索

取或收受相关业务往来单位（客户）的酬金；以及用其它不正当手段取得不正当利益。 2、员工不得挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益，否则依法追究其刑事责任。 3、员工在对外业务往来中，不参加违反国家法律法规及社会公德的活动。 4、为维护公司形象，除休息日外，平常工作日请着正式服装（有领、有袖、男士着长裤）。在隆重、庄严的正式场合，男士穿西服，结领带；女士着职业装。 5、工作时间内员工应坚守岗位，须暂时离开时应与同事交代；离开公司外出，应向部门经理说明。 6、上班时间使用电话应注意礼貌，接听电话时请清楚的报出您的部门和名字，语言简明扼要。员工相互商讨工作、接听电话时应尽量低声以免影响他人工作。不得长时间打私人电话。 7、维护公司良好声誉、保护公司资产、保守公司机密是员工的基本职业道德，严禁为了个人利益损害公司利益。 8、员工要认真做好岗位职责，并严格遵守考勤、请假和保密制度以及办公环境管理规定。

岗位职责与任职要求

岗位职责与任职要求一、目地为加强公司正常管理、明确公司各类人员在保证和提高产品质量中所承担地职责、任务和权限以及相应关系，严格控制公司正常生产生活秩序，特制定本制度. 二、适用范围本标准适用于本公司各类人员，要求对其所承担地质量任务、从事地质量工作负责及任职要求. 三、各岗位任职要求、总经理能够把握市场动态，对行业发展趋势有洞察力，能很好地引领公司地发展；在本行业有年以上地工作经验，年地管理经验，熟悉公司管理；熟悉本行业相关法律法规及产品相关执行标准，对产品性能熟知；高中以上学历、生产经理（副总经理）熟悉国家质量政策、法律、法规、规章和本公司有关规定；在本行业年以上工作经验，年以上地生产管理经验；对行业生产地新工艺、新产品了解；有处理生产过程中出现地各种异常问题地经验. 、质检部负责人（生产经理负责）

了解本行业有效地产品技术标准、技术文件、图纸、工艺规程；了解相关计量检测设备和实验设备，熟悉运用检测设备和实验设备；本行业年以上地工作经验，年以上地质检管理经验；对生产中出现地质检员难以判明地质量问题，并对处理结论地正确性负责；、生产负责人（生产经理负责）了解本行业有效地产品技术标准、技术文件、图纸、工艺规程；能够编制有关产品地技术性能、产品地使用说明书，组织绘制并保证技术图纸地完整性、正确性、统一性地经验；有处理在生产过程中出现地各种问题地经验；能够合理安排生产计划，组织安排生产设备、计量器具地检修，并监督检查其有效期和合格情况. 、技术部负责人（生产经理负责）有组织编制有效地产品技术标准、技术文件、图纸、工艺规程以及产品地外购件、外协件、零部件、元器件进行检查、验收、试验规程地经验；在本行业年以上工作经验，年以上地技术管理经验；对本行业出现地新产品、新工艺了解；、办公室负责人熟悉相关公司行政工作与事宜，熟悉公司管理部日常地考勤等相关事务；

店长助理及副店长岗位职责

店长助理及副店长岗位职责 1、协助店长做好门店的整体运作管理; 2、在店长领导下,主管门店员工与总部驻店人员；３、维持店内正常运转，处理异常情况； 4、严格规范员工的日常行为规范。５、店内员工招聘工作的落实及跟进，对门店岗位空缺的推荐； 6、负责执行协作规划员工培训工作； 7、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法; ８、负责门店人事资料的整理,记录，收集反馈和存档工作； 9、确保有关人事规定的顺利执行; 10、协助总部、人力资源部各项工作的执行(人事预算的控管）；１１、负责督监，检查，店内员工执行规范的情况; 12、熟悉营运的工作流程； 13、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况,及时采取 14、在店长的领导下行使分管纠正措施并将异常情况反馈给店长；? 工作或被授权处理店长不在时店内事务； 16、１5、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；?审查门店各员工业绩考评记录,并报店长; 17、检查门店“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评;?1８、公司制度宣布后，负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况； 1９、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;20、做好消防安全,

及时处理各项突发事件； 21、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况,并提出整改意见; ２2、协助店长监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范的情况； 23、检查店内清洁卫生;?42、检查设备维护及管理的情况；检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。 25、检查开店无重大异常，员工服装、仪容是否到位； 26、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁； 2７、检查正常排面要求整齐、饱满; 28、检查各走道保持畅通,地面环境清洁是否到位; ２9、检查商品价格卡、PＯP标示清楚正确； 30、检查DＭ商品缺货情况; 31、检查零散商品及时回收处理; 3２、检查员工的顾客服务、员工工作习惯是否到位; ３3、检查排面商品陈列配置合理性； 34、检查专柜员工到岗，服务态度及货品准备是否到位; ３5、负责检查手推车、购物篮、购物袋及其耗材的月管理报告； 36、负责检查供货商商品到货率、收货问题报表; 37、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析。３8、店绩效分析，掌握及分析各组每月绩效表; ３9、完成店长交办的其它工作事项;

员工食堂各岗位职责及工作流程

员工食堂各岗位职责及工作流程一、食堂管理员（一）岗位职责 1、在后勤主管领导下全面负责食堂的经营管理工作，带领全体食堂员工完成公司交给的各项工作任务。 2、制定食堂工作计划和食堂各项规章制度，并检查落实情况。 3、认真抓好食堂的饮食、环境、炊事人员个人卫生的管理工作，贯彻执行《食品卫生法》，公用餐具做到每餐消毒，防止流行疾病和食物中毒事件的发生。认真抓好食堂的安全教育和治安消防工作，经常检查用电、机械设备运行情况，明确岗位责任，发现事故隐患，及时采取措施整改，杜绝各类事故发生；食堂管理员是食堂安全工作第一责任人。 4、加强食堂员工的教育管理，经常进行业务技能、生产安全的培训，注意发挥和调动员工的积极性。 5、负责食堂伙食的成本核算，要降低伙食成本，提高伙食质量；扩大服务项目，增加花样品种、风味特色；把热情周到为员工服务作为根本宗旨，不断改进食堂各项管理工作。 6、协助上级领导指导并监督采购员工作，严把进货关，坚持从正规渠道、以正常价格采购，并落实索证存档制，建立进货登记制度，分类设置采购相关档案。

7、食堂供应员工的膳食应注重营养搭配，保持新鲜，严格执行《食品卫生法》。 8、保持食堂内外的环境卫生，要经常对餐具用具进行清洁消毒，多项操作区域要明确分开管理。 9、指导并监督食堂厨师工作，每日定期查看一次主、副食仓库，保证存放食品的仓库干燥、通风，各种防备设施齐全，贮存食品的容器安全、无毒，防止食品污染。不定期抽查入库食品的数量和质量。 10、认真做好防盗、防火、防毒、用电安全，确保食堂各项工作按规范操作。 11、爱护食堂财产，非正常的损坏或丢失要视其情况追究责任人的赔偿责任。 12、认真接受卫生、防疫、质监、工商等部门的工作人员对食堂的检查，对检查发现的问题应及时处置。 13、每年对食堂人员至少进行一次体检，对不符合健康要求的人员，及时调离工作岗位，体检情况要保存记录。 14、掌握厨房设备、用具的使用情况，制定年度购置计划，报财务成控审核后，上报公司审批。 15、完成好公司领导和后勤主管交办的其它工作。

门店员工岗位职责

门店员工岗位职责一、店长岗位职责 1．制定并分解门店销售计划，完成个人销售任务，同时带领团队完成销售任务。 2．掌握当地市场的竞争和消费习惯，及是向总部反应掌握的情况。 3．进行门店运营分析，提出有助于完成销售目标的建设性意见。 4．每月及时提供准且的商品盘点数据和商品销售统计分析。 5．总结门店销售情况，及时提供门店赢利分析。 6．主持门店的例会，并对导购人员进行培训与辅导。 7.制定培训计划，并对导购人员进行培训与辅导导。 8.监督导购员日常工作纪律，对违反有关规范的人员进行处理。 9.对导购员进行业绩评估和考核。 10.对新上市产品、滞销产品、促销产品进行合理调整陈列面或进行相应处理。 11.监督管理产品陈列、物品摆放、店面卫生、人员形象、POP布置等方面的形象维护工作。 12.负责门店固定资产和设备的日常维护与保养，保证设备的正常运行。 13．做好门店的安全、卫生管理工作，处理营业现场遇到的特殊情况。 14.处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，对需要厂家协调处理的投诉事件及时通知总部相关负责人。 15.配合公司开展各种营销活动，提升品牌的知名度和美誉度。导购员岗位职责 1.用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。 2.为每一位顾客提供高品质的服务。 3.定期电话跟中目标顾客，并说服顾客购买产品。 4.做好顾客的售前、售中和售后工作。 5.准时（送货后一周内）电话回访已成交的顾客。 6.耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录。 7.获取并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其他信息。 8.随时维护展厅形象，确保展厅形象良好。 9.认真填写各项资料和记录表格、CRM及日报。 10.积极向店长提出建设性建议。 11.保护现场产品安全。 12.严格遵守门店行为规范。 13.按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料。 14.不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。 15.必要时写协助同事接待顾客。

员工岗位职责说明书模板

岗位说明书一、基本信息岗位名称岗位编号岗位类别□职能类□生产技术类□采购类□销售类岗位性质□核心岗位□关键岗位所属部门定编人数（人力资源部统一填写）直接上级直接下级所属职系（人力资源部统一填写）薪酬区间（人力资源部统一填写）编写日期编制人二、设置目的三、主要职责与任务职责1：工作标准工作任务1、 2、 3、 1、 2、 3、职责2：工作标准工作任务1、 2、 1、 2、职责3：工作标准工作任务1、 2、 3、 1、 2、 3、职责4：工作标准

工作任务 1、 2、 1、 2、职责5：工作标准工作任务 1、 2、 3、 1、 2、四、在组织中的位置五、工作协作关系协作关系示意图协作关系说明 1、对上： 2、对下： 3、对内： 4、对外：六、权责描述人事权限：□ 建议权 □ 知情权 □ 提名权 □ 考核权 □ 审核权 □ 审批权 □ 否决权 1、对上：对内：对外：对下：

七、任职资格教育水平□本科/学士□硕士/研究生□博士/研究生□博士后/研究生对口专业工作经验一般工作经验□ 1-3年□ 4-5年□ 6-10年□ 10-15年□ 16年以上相关专业技术经验 □ 1-3年□ 4-5年□ 6-10年□ 10-15年□ 16年以上相关管理工作经验 □ 1-3年□ 4-5年□ 6-10年□ 10-15年□ 16年以上外语要求级别 □大学英语4、6级□英语专业6、8级□商务英语 □托福、雅斯、GRE □其他语种：熟练程度□阅读□一般听说□专业笔译□专业口译职业资格要求□专业技术资格（职称）：□执业资格： □其他资格：知识要求□战略管理知识□财务管理□人力资源知识□市场营销知识能力要求（5-很强，非常出色4-较强3-基本具备2-有点1-几乎没有）能力种类指标解释能力等级（高—低）业务能力掌握本岗位的工作所具备的专业知识和技能，能有效地发现问题并及时加以解决。 5 4 3 2 1 职业敏感性具备一定的信息敏感性，通过恰当的途径及时了解与本岗位工作有关的信息，掌握本领域最新研究动态的能力。 5 4 3 2 1 创新能力在工作中不断提出新设想、新方案，改进工作方式和方法，开拓新局面的能力。 5 4 3 2 1 协调能力与人融洽相处，在人际交往中随和大度，能坚持立场，有效化解冲突。与上司、下属、客户保持友好关系的能力。 5 4 3 2 1 沟通能力通过口头语言准确、简捷地表达自己的思想和感情，根据表述内容和沟通对象的特点采取适当表达方式和技巧的能力，在人际交往的情景中，能通过各种途径和线索准确地把握和理解对方的意图，抓住关键信息，作出恰当反映的能力。使别人接纳自己意见和建议的能力。 5 4 3 2 1 公关能力采取恰当的方式与媒体、政府部门及公众沟通，以达到预定的目标。 5 4 3 2 1

新公司员工岗位职责

美乐滋销售部门岗位职责 1.销售经理的岗位职责 (1) 2.销售内勤的岗位职责 (2) 3.平面设计师的岗位职责 (2) 4.区域经理的岗位职责 (3) 5.督导的岗位职责 (3) 6．财务经理的岗位职责 (3) 7．财务会计的岗位职责 (4) 8．出纳的岗位职责 (5) 9．仓管的岗位职责 (5) 一、销售经理的岗位职责： 1.根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。 2.确保每月的项目回款.发票正常收回。 3.合理使用资金，加快资金的周转率。 4.控制库存，实现动态库存的零管理。 5.开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查.经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。 6.组织实施部门机构和人员的调整设置.绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核.薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。 7.推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。 8.完成项目方案的制定及合同形成.标书制作。 9.密切与客户及供应商的工作合作关系。 10.每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。 11.对于重点项目.重点用户应及时申报公司，并动用公司人力.财力.技术等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。

12.负责本部门与公司内部其他部门的联系.对接及沟通工作。 13.开拓新市场，增加新客户。 14.组织本部门员工业务培训。 15.树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。 16.负责本部门工作职责范围内的各项工作的组织管理。二、销售（内勤）助理岗位职责： 1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理.归档.整理.建档和保管，学习业务及产品知识。 2.负责销售指标的日报.月度.季度.年度.统计报表和报告制作.编写，并随时回复领导对销售动态的质询。 3.负责整理.归纳市场行情.价格.以及新产品.替代品.客源等资料，提出分析报告，为部门业务人员.领导决策提供参考。 4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访，在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。 5.协助部门经理做好公司内部事务及各种会议记录等工作。 6.协助业务经理做好合同正常的履行时间，资金的回拢，督促业务经理及时回拢账款。 7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。 8.统计好销售人员的绩效考核（信息量.业绩量.考勤等）负责做好销售报价。 9.完成部门经理临时交办的其他工作。三、平面设计的岗位职责：平面设计的岗位职责总述为企业形象系统的建立与维护 1．有独立完成整个设计的工作能力。 2.逻辑思维清晰,做事认真.细致,表达能力强。具备良好的工作习惯。 3.负责公司日常宣传.策划设计制作.公司展览会议布置。 4．广告平面设计.制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计.制作与创新。 5．协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成。 6．协助销售内勤对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理.企业徽标处理等等。 7．公司其他PC及MAC设计文件的使用，修改.数码照相处理.公司市场活动宣传品配合。 8.建立规范以保持设计执行高品质.高可靠性和高安全性标准。 9．按照现有规范及组织实际状况，确定并执行质量和安全标准。 10．与协作方沟通，保证各类平面项目的质量极其时间的把握，成功的验收。

门店员工岗位职责

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