江西省发展服务型制造专项行动实施方案

江西省发展服务型制造专项行动实施方案

为贯彻落实《江西省人民政府关于贯彻落实〈中国制造2025〉的实施意见》及工业和信息化部、国家发展改革委、中国工程院《发展服务型制造专项行动指南》要求，促进我省制造业由生产型制造向服务型制造转变，结合我省实际，制定《江西省发展服务型制造专项行动实施方案》。

一、重要意义

服务型制造，是制造与服务融合发展的新型产业形态，是制造业转型升级的重要方向，是制造业企业从主要提供产品向同时提供产品和服务转变，企业从生产加工向材料供应、研发设计、品牌建设、管理服务、营销推广等环节延伸。既是制造业企业应对资源环境约束的有效途径，更是产业链高端转型的主动作为。

发展服务型制造，重塑制造业价值链，是增强产业竞争力、推动制造业由大变强的必然要求，是顺应新一轮科技革命和产业变革的主动选择，是有效改善供给体系、适应消费结构升级的有效方式。发展服务型制造，是制造业调结构、转方式的主要抓手，是实施工业强省战略和落实“中国制造2025”重要路径。

二、总体要求

（一）指导思想

贯彻落实省第十四次党代会精神，围绕制造业转型升级深刻把握经济发展的新常态，以新一代信息技术与制造业深度融合为

主线，深化供给侧结构性改革，大力振兴实体经济，不断培育壮大新动能，强化服务型制造示范引领，构建低碳环保绿色工业体系，全面实施工业强省战略，确保江西工业平稳运行、提质增效、快速崛起。

（二）基本原则

市场主导，政府引导。充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，鼓励企业不断增加服务要素在制造业中投入和产出的比重。发挥政府引导作用，完善政策措施，增强公共服务供给，为企业发展服务型制造创造良好环境。

创新驱动，融合发展。通过科技、制度等创新，激发企业发展服务型制造的活力和潜力。拓展新一代信息通信技术在创新服务方面的应用，深化制造业与“互联网+”融合发展，促进制造业与服务业资源整合、运营协同，以服务提升带动制造能力和制造水平提升。

突出特色，重点突破。坚持有所为有所不为，立足江西实际，向特色优势要竞争力。优选供应链管理、产品全生命周期管理、总集成总承包服务、信息增值服务、定制化服务和融资租赁服务等领域，率先发展服务型制造模式。

示范引领，整体推进。针对价值链延伸和提升的关键环节，在重点领域围绕企业、项目、平台，多层次开展试点示范和宣传推广。以点带面，全面发力，着力完善政策、搭建平台、制定标准、培育人才，形成合力，引领全面协同发展。

三、主要目标

贯彻落实国家《发展服务型制造专项行动指南》任务要求，以服务型制造示范激发创新驱动力，不断提升我省制造业与服务业协同融合水平，逐步实现与工业强省战略进程相适应的服务型制造发展格局。

——创新引领贯通发展。着力提升工业设计水平，建设一批设计服务能力强，服务模式新的工业设计中心、示范基地、示范城市。基本形成贯穿产业链的工业设计产业体系。

——示范成效显著提升。培育一批综合实力强、行业影响大的省级服务型制造示范企业、项目和平台。示范企业服务收入占企业总销售收入比例明显提升。

——支撑体系加速构建。服务型制造政策体系基本完善，产业发展环境持续改善，工业互联网基础设施体系初步建成。企业对服务型制造的认知和重视程度不断提升。

到2020年，力争培育5个国家级服务型制造示范企业、项目、平台；遴选50个省级服务型制造示范企业、项目、平台。其中，服务型制造示范企业服务收入占销售收入的比重达到25%左右。力争建成2个国家级工业设计中心、50个省级工业设计中心、3个省级工业设计示范基地。

四、主要任务

按照《发展服务型制造专项行动指南》要求，重点推进下面“十项任务”。

（一）加快制造业创新设计发展

发掘工业创新设计在制造业的先导作用，引导制造业企业在产品、系统、工艺流程、服务等领域不断增强设计理念和能力，创新定制化设计、用户参与设计、网络协同设计、云设计等服务模式，形成贯穿产业链的研发设计服务体系。

鼓励制造业企业积极组建工业设计中心；加快培育“第三方设计企业”和社会创客；鼓励省内高校、科研院所等单位成立面向制造业的工业设计专门机构；适时引进一批国内外知名设计公司。营造江西良好的工业设计环境，支持面向省内制造业开展共性关键技术研究，共享研发资源，促进成果转化。定期举办以工业设计为主题的发展论坛和工业设计大赛。围绕我省新制造、新服务、绿色、智慧、分享五大新经济领域，探索发展众包设计、用户参与设计、云设计等新型设计模式，增强企业自主创新设计能力。建设一批省级工业设计中心及国家级工业设计中心，创建一批工业设计基地、工业设计特色产业园区、工业设计专业化创客小镇、工业设计示范城市，不断完善工业设计产业在全省的集群配套布局。以科技创新引领产业升级，实施好江西创新驱动相关工程和重点创新产业升级工程，打造一批为节能环保、有色冶炼、中医药制造、新型建材、石化、航空航天、LED、电子信息、新能源汽车等领域服务的创新平台和载体。

（二）推广定制化服务

鼓励制造业企业建立与客户在线沟通信息体系，增强柔性制

造能力，开展定制化服务。大力支持日用消费品、服装、家居等行业企业设立个性化定制平台、客户体验中心或在线设计中心，通过大数据采集分析用户个性化需求，开展对消费需求具有动态感知能力的个性化定制化服务。推动装备和汽车等制造业企业建立面向社会的专业设计平台，开放共享重点产品数据库，提升产品的模块化设计、柔性化制造、定制化服务能力。支持社会中介组织、产业园区和互联网企业等第三方企业通过采集服务信息，健全数据共享和协同制造机制，为制造业企业开展定制化服务提供信息支持。

（三）优化供应链管理

强化企业生产物流管理能力，鼓励制造业企业拓展信息通信技术在供应链管理领域的应用，采用供应链管理（SCM）等先进管理理念和组织方式，强化制造业企业在供应链中的主导地位，促进供应链中信息流、资金流和物流的协同整合，建立健全制造业物流数据采集、管理、开放、应用等标准规范，提高物流活动数据化程度。

鼓励建立以核心企业为龙头、配套企业为基础、战略合作为驱动的供应链联盟，支持高端装备、汽车制造、工程机械、家用电器等行业面向上游，纺织、轻工、钢铁、有色冶炼、石化、建材、医药等行业面向下游，开展供应与库存管理服务。积极推广互联网集中采购，上下游企业全流程仓储管理，智能化物流装备和仓储设施，提升计划、调度、运作、监控能力。针对产品生产

过程中的原材料、在制品、半成品、产成品等生产物流活动，鼓励企业加强系统设计，应用互联网和物联网技术，建设面向客户订单的供应链管理模式。培育、壮大一批第三方和第四方物流企业，支持重点物流公共信息平台进园区行动，打造智慧物流服务平台，大力推进多式联运发展。

（四）推动网络化协同制造服务

实施网络化协同制造工程，支持软件和信息技术服务企业面向制造业提供信息化解决方案，开发低成本、高可靠的信息化软件系统，加大应用推广力度，促进两化深度融合。鼓励行业龙头企业增强信息化方案设计、系统开发和综合集成能力，充分利用现有的CAAP计算机辅助工艺设计、PDM产品数据管理技术、CPC协同产品商务技术，实现研发设计、生产组织、质量控制和运营管理等子系统互联互通，协同制造。

支持制造业企业、互联网企业、信息技术服务企业跨界联合，突破资源约束和空间约束，实现企业间协同和社会制造资源广泛共享与集成。大力推进关键设备、信息基础设施等分项工程，搭建立足江西、面向全国的云制造生态圈，加快制订面向工业互联网平台的协同制造技术标准及产业链上下游间的服务规范。

（五）支持服务外包发展

引导制造业企业通过业务流程再造和商业模式创新，在信息技术、研发设计、能源管理、财务管理、人力资源管理等领域广泛采用服务外包。支持企业购买专业化服务。关注国内外市场动

态和政策信息，积极承接离岸和在岸服务外包业务。充分发挥省服务外包企业协会作用，推动制造业企业抱团发展，承接高端服务外包业务。组织企业“走出去”，参加国外重点展会，帮助企业对接国外客商，进一步支持企业拓展市场，创品牌扩规模。培育一批创新能力强、集成服务水平高的服务外包龙头企业。

（六）实施产品全生命周期管理

引导制造业企业从产品需求分析到淘汰报废或回收再处置实施全生命周期管理(PLM)。鼓励企业集成企业资源规划系统(ERP)、产品数据管理系统（PDM）、客户关系管理系统(CRM)、供应链管理系统（SCM）等，获取产品生命周期全过程的数据信息。重点支持工程机械、新型电子、数控机床、航空航天制造、医疗健康、通信设备等领域企业建立运行监测中心、不间断应答中心等服务体系，通过设备跟踪系统和网络服务平台进行远程监测、故障诊断、远程维修、趋势预测等在线支持服务；鼓励专用设备和消费品发展直接面向用户、按流量或时间计费的租赁服务模式；发展面向制造全过程的认证认可计量检测等服务，推动认证认可计量检测服务融入产品设计环节；完善家用电器、办公设备、医疗器械以及部分机电化工类(发动机、蓄电池、轮胎等)产品的售后维修体系和旧件回收体系。重点培育汽车发动机再制造生产企业，探索制定汽车、工程机械等再制造标准体系。

（七）总集成总承包

鼓励制造业企业通过业务流程再造和组织结构重构，集中整

合资源优势，开展设施建设、检验检测、供应链管理、节能环保、专业维修等领域的总集成总承包。支持领军制造业企业及有相应资质的设计单位发挥专业优势，增强市场调研、产品设计、工程监理、工程施工、系统控制、成套装备、运营维护等业务的系统解决能力。推进取得资质的企业在新型电子、有色冶炼、航空航天制造、节能环保、光伏、矿山机械、先进电气装备等重点领域，提供工程总承包、建设-运营-移交（BOT）、建设-拥有-运营（BOO）等多种服务。围绕“一带一路”发展战略，深化国际产能和装备制造合作，努力打造国际级总集成总承包服务商，带动制造业关键核心技术创新和智能装备整体发展，发挥财政资金杠杆作用，充分利用保险服务功能，落实首台（套）重大技术装备保险补偿机制。

（八）合同能源管理

引导节能设备、通用设备制造企业实施合同能源管理，由设备制造商向综合节能服务提供商转变，加大节能技术和产品研发力度，创新合同能源管理融资模式，加强项目风险防控能力，提升综合节能服务水平。

重点支持节能服务公司在钢铁、有色冶炼、建材、石化、化工、电力等行业，开展节能咨询、诊断、设计、融资、改造、托管等“一站式”综合服务。鼓励高效电机、节能锅炉（窑炉）、LED、低温螺杆膨胀发电机组等高效节能产品的制造企业加强合同能源管理，创新融资模式，提升项目风险防控能力，提高综合节能

服务水平。加快国家级或省级产业计量测试中心建设，提升全省能源计量服务能力。

（九）创新信息增值服务

鼓励企业开展基于工业大数据的产品和信息服务创新，为用户提供协同管理、资源管理、数据挖掘等信息服务；发展工业电子商务、线上线下等新模式，建立在线采购、产品销售和综合信息服务平台，拓展产品增值空间。

鼓励企业创新生产领域增值服务，提供设备状态监测、产品质量监测、生产运行分析等服务。推动信息技术融入产品设计研发、生产过程控制、产品营销和企业管理等重点环节，拓展工业生产信息增值服务。消费领域，支持服饰、家电、家居等行业企业，研发制造智能产品，提供医疗健康、生活服务、在线教育等信息服务。发展基于互联网的教育、健康、养老、旅游、文化、物流等领域的信息服务，积极依托物联网拓展信息服务领域、丰富服务内容。鼓励企业从单纯硬件竞争向应用服务竞争转变，推进服务业与信息业协同发展、融合发展。

发展基于安全管理服务为主的信息安全增值服务，为用户提供一站式服务，提供不间断安全监控、应急响应服务，提升信息增值服务的安全。

（十）发展相关金融服务

支持具备一定的产业基础和资金集中管理经验的制造业企业集团在依法合规、风险可控的前提下设立或参股财务公司、金

融租赁公司、融资租赁公司，开发供应链融资、物流融资等金融服务产品，加强产融信息对接服务平台建设。鼓励省内工程承包企业及其他大型成套设备制造企业采用融资租赁方式进行工程建设。建立完善的设备售后管理方案和控制融资风险的管理制度。通过设备跟踪系统或网络服务平台进行远程监测，建立设备租赁后的维修服务保障体系。鼓励融资租赁公司发挥融资便利等优势，提供适合中小微企业特点的服务。鼓励融资租赁公司与创业园区、科技企业孵化器、中小企业公共服务平台等合作，更好的推进科技型、创新型和创业型中小微企业发展。

发展服务型制造，是顺应新一轮科技革命和产业变革的主动选择，是抢占价值链高端的有效途径。根据服务型发展的进程，切实把握智能服务新趋势，鼓励企业突破研发设计、生产制造、销售服务的资源边界和运营边界，推动生产和消费、制造和服务、产业链企业之间全面融合，促进产业、人力、技术、金融等资源高度协同。

五、主要举措

（一）加强组织实施

在江西制造强省推进工作领导小组的统一领导下，由省工信委、省发改委牵头，密切联系各相关部门分工协作，全面落实专项行动各项任务。各设区市工信委会同有关部门成立相关机构，结合当地的发展阶段及产业实际，按照本方案确定的重点任务，认真组织实施，完善并制定一系列推动服务型制造的相关政策及

措施。积极发挥行业组织在建设公共服务平台、协调跨领域合作等方面的作用，广泛开展宣传培训活动，提高全社会对发展服务型制造的认识，调动社会各方面参与的主动性、积极性，为发展服务型制造创造良好社会环境和舆论氛围。

（二）强化政策引导

打造有利于服务型制造发展的政策体系，落实支持制造业企业进入生产性服务业领域的财政、税收、金融、土地、价格等政策。加大对企业创新设计和研发成果等知识产权保护力度。充分利用省级中国制造2025专项资金，鼓励制造业企业采购智能软硬件及相关设备对生产线进行改造,创新发展模式，提高服务性收入占比。加强政府、企业与金融机构的合作，鼓励金融机构创新适合服务型制造发展的金融产品和服务。鼓励社会资本参与制造业企业服务创新，健全完善市场化收益共享和风险共担机制。加快制度创新，探索建立用能权交易、节能量交易试点等系列制度，促进服务型制造模式创新。

（三）完善平台支撑

针对重点行业生产性服务需求，加快建设行业性公共服务平台，重点为节能环保、有色冶炼、中医药制造、新型建材、石化、航空航天、LED、电子信息、新能源汽车等领域的企业提供创新研发设计、系统总集成总承包、生产优化、供应链管理、技术咨询、检验检测等服务。在特色产业集聚区、重点工业园区建设一批区域性综合服务平台，有效提升重点区域、重要领域的公共服

务水平。培育一批聚焦生产性服务领域的“双创”服务平台，支持制造企业、生产性服务企业建设服务于制造业需求的专业化众创空间，鼓励龙头和骨干企业开展内部众创，壮大多元化生产性服务主体。

（四）推动示范引领

实施服务型制造试点示范，建立服务型制造重点项目库，开展示范企业、项目、平台和创新模式案例总结及经验推广，发挥示范引领作用，增强产业支撑能力和辐射带动能力。支持行业龙头企业和大型企业通过互联网与产业链上下游紧密协作，推进生产制造、检验检测、数据管理、技术标准、工程服务的开放共享，向关联企业“溢出”技术优势、管理优势和资源优势。鼓励制造业企业实施技术标准战略，并积极参与服务型制造有关国家标准和行业标准制定。建立服务型制造专家库，深入产业园区和重点企业开展巡访、咨询和诊断服务，不断深化企业和社会对服务型制造的认识。

（五）深化国际合作

搭建多层次服务型制造国际交流平台，鼓励地方、园区、企业创新合作方式，推动国际交流合作。引导制造业企业增强核心服务能力，取得国际认可的服务资质，积极承揽国际合作项目。鼓励有竞争优势的企业扩大服务出口，鼓励有能力的企业到境外投资创业，通过在国外设立工业园区和物流、金融、商务等服务分支机构，提升与国外高端服务型制造供应商的合作水平，建立

面向国内外开放式研发创新和服务网络，为我省服务型制造企业开拓国际市场提供支撑。

（六）加快人才队伍建设

实施服务型制造人才培养计划，建设“经营管理人才+专业技术人才+技能人才”的服务型制造人才发展体系。支持服务型制造企业设立培训机构，并与科研院所（校）合作建立教育实践基地。鼓励和引导高等学校和职业教育学校，围绕重点产业和市场需求设置相关专业，开展服务型制造学科体系建设，培养一批紧缺的跨学科、复合型、应用型人才。将高层次服务型制造业人才纳入省人才工作重点，鼓励服务型制造业人才参加各类高层次人才培养选拔计划，享受相应优惠政策。根据我省发展服务型制造需求，坚持以产业招揽人才、以项目对接人才，大力引进一批能引领和带动我省服务型制造技术进步和产业升级的高层次人才及团队，加强对各类创新人才在住房、子女就学、医疗等方面的服务保障。

江西省工信委办公室2017年11月22日印发

安徽省服务型制造示范遴选

安徽省服务型制造示范遴选 申报书 申报单位 申报类型□示范企业□示范平台 推荐单位合肥市经济和信息化委员会 安徽省经济和信息化委员会制表 填报说明 一、申报书封面：申报单位为申报服务型制造示范企业（项目、平台）的申报主体名称。推荐单位为所在地市、直管县经信委。 二、申报书内容：申报书由三部分组成，分别为表格、申报书正文和附件。其中申报示范企业、示范平台分别填写表格和表格。申报书正文和附件分别参阅相应的参考提纲。 三、申报单位应根据实际情况认真填写各个表项，并组织编写申报书，附件证明材料请使用扫描件（复印件）。 四、申报单位对所填报的相关内容真实性负责。 五、申报书请同时提供纸质版和电子版。纸质材料请使用纸双面印刷，装订平整， - 5 - / 9

采用普通纸质材料作为封面。电子版请根据所提供的模板进行编辑，其中申报书正文字体为小四号仿宋体，单倍行距。一级标题小四号黑体，二级标题小四号楷体。 - 6 - / 9

表 安徽省服务型制造示范企业申报表 - 7 - / 9

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安徽省服务型制造示范企业申报书正文 （参考提纲） 一、企业概况 介绍企业基本情况、发展历程、主营业务、核心产品等。核心产品在相关产业链中的位置及地位，主要客户群及销售地，主要竞争对手及与之对比情况，企业在行业领域中的地位。产品关键性能、加工工艺、技术实力与国际国内领先水平的对比情况。企业研发创新情况，知识产权积累和运用情况，参与或主导相关产品国际国内相关技术、工艺等标准的制定情况。 二、主要做法 结合所申报的服务型制造示范企业典型模式，从经营战略、商业模式、运营方式、信息平台、资源配置、人才培养、服务绩效等层面论述企业服务转型的主要思路、重要举措、转型成效。 三、经验总结 总结并提炼示范企业服务转型的示范经验。 四、下一步设想 介绍企业在今后三年乃至更长时间在服务化转型方面的发展思路，特别是结合所申报的典型模式，说明下一步发展的主要目标、关键举措和预期实现的经济社会效益。 参考附件 、企业法人营业执照 、年、年审计报告（或专项审计报告） 、国家级、省级高新技术企业证书（如有） - 9 - / 9

发展服务型制造专项行动指引

发展服务型制造专项行动指南 为贯彻落实《中国制造2025》（国发〔2015〕28号），把握新一轮科技革命和产业变革带来的机遇，促进制造业由生产型制造向服务型制造转变，特制定本行动指南。本行动指南指导期为2016-2018年，将根据服务型制造发展需要滚动发布。 一、现实意义 服务型制造，是制造与服务融合发展的新型产业形态，是制造业转型升级的重要方向。制造业企业通过创新优化生产组织形式、运营管理方式和商业发展模式，不断增加服务要素在投入和产出中的比重，从以加工组装为主向“制造+服务”转型，从单纯出售产品向出售“产品+服务”转变，有利于延伸和提升价值链，提高全要素生产率、产品附加值和市场占有率。 发展服务型制造，是增强产业竞争力、推动制造业由大变强的必然要求。我国是全球第一制造大国，但制造业在国际产业分工体系中总体处在中低端，面临着资源环境约束强化和生产要素成本上升等问题，主要依靠资源要素投入和规模扩张的粗放经济增长方式难以为继。发展服务型制造，以创新设计为桥梁，推动企业立足制造、融入服务，优化供应链管理，深化信息技术服务和相关金融服务等应用，升级产品制造水平提升制造效能，拓展产品服务能力提升客户价值，能够在转变发展方式、优化经济结构中实现制造业可持续发展，打造产业竞争

新优势。 发展服务型制造，是顺应新一轮科技革命和产业变革的主动选择。工业化进程中产业分工协作不断深化，催生制造业的服务化转型。信息化特别是新一代信息通信技术的深度应用，加速服务型制造的创新发展。发达经济体实践证明，发展服务型制造是抢占价值链高端的有效途径。当前，国际产业分工格局正在发生深刻调整，我国制造业亟需补足短板，实现转型发展。同时，我国也迎来与全球同步创新的难得机遇，“中国制造+互联网”的深入推进为服务型制造提供了广阔发展空间和强大技术支持，必须加快制造与服务的协同融合，才能重塑制造业价值链，培育产业发展新动能。 发展服务型制造，是有效改善供给体系、适应消费结构升级的重要举措。我国经济发展进入新常态，要保持经济中高速增长，产业迈向中高端水平，必须在适度扩大总需求的同时，加强供给侧结构性改革。服务型制造能够引导制造业企业以产需互动和价值增值为导向，由提供产品向提供全生命周期管理转变，由提供设备向提供系统解决方案转变。促进服务型制造发展，有利于改善供给体系质量和效益，破解产能低端过剩和高端不足并存的矛盾，是供给侧结构性改革的新举措。 二、总体要求 （一）指导思想 全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，

福建省服务型制造示范企业申报方案

福建省服务型制造示范企业申报方案 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

附件福建省服务型制造示范企业 申报书 企业名称：*************有限公司 联系人：*** 办公电话：0597-******* 传真：0597-******* 手机：*********** 邮箱：********@https://www.wendangku.net/doc/2e17333776.html, 申报日期：2018年3月 福建省经济和信息化委员会 2017年制 承诺书 本单位承诺： 1.本申报书中所填写的内容真实、合法、有效。 2.提供的申报资料和文件内容真实、可靠、事实存在。 3.本申报书中所涉本单位的知识产权、（商业秘密）明晰完整，归属本单位或技术来源正当合法，未剽窃他人成果，未侵犯他人的知识产权或商业秘密。 若发生与上述承诺相违背的事实，由本单位承担法律责任。 法定代表人（签字）：

单位（盖章）： 年月日

可以根据订单生产进度情况，自主提出发货申请等，客户发现玻璃出现质量问题，也可以在微信公众号上向公司及时反馈（拍照上传、文字描述）等等，可以说引进了ERP软件、智能制造生产线、微信公众号下单之后，极大的缩短了我们和客户之间在时间和空间上的距离，实现了公司与客户的零距离互动，极大的促进了我们的客户服务水平。目前客户通过微信公众号下单的比例占到了80%左右，由于微信公众号，通过客户的口口相传，给我们增加了30%以上的客户资源，2017年的营业额更是比2016年实现了30%以上的增长。微信公众号下单可以说是我们企业的一张响亮的名片。 2、成立物流事务部 我司于2011年8月成立，成立之初的两三年，由于订单不多生产规模不大，公司生产出来的产品，全部外请物流车辆帮我们送到客户手中。由于物流货运公司派送车辆的不确定性，经常导致我们的产品不能够及时的送到客户手中，导致部分客户撤单。另外，外请物流货运公司，其运输成本也高，对公司的利润影响也非常大。 随着公司订单越来越多，我们意识到如果继续依靠物流货运公司，将会严重制约着公司的发展，于是我们从2013年开始成立了自己的物流事业部，有了自己的物流车队，车辆从2013年三部，发展到如今的六部，实现了产品全区域的物流配送。自从成立了物流事业部之后，公司发展迅速，营业额每年以超过30%的增长率高速增长，利润率也相应的增加了两个百分点。下一步我们将利用自身的物流配送优势，成立专门的物流公司，不仅承担着我们自己产品的运输任务，也将对外开展业务，为公司增加盈利点。 2、成立安装服务事业部 为了延伸公司服务链条，通过整合下游生产与服务资源，实施全生命周期管理，我们于2016年底与微信公众号下单同步，成立了安装服务事业部。 成立了安装服务事业部之后，不仅拓宽了我们的盈利范围，而且缩短了从下单到安装的周期，保证了客户跟上工程的进度，使我们对客户服务范围，实现了从接单、生产、发货、安装全流程服务。

服务型制造,渐成新型产业形态

服务型制造，渐成新型产业形态 服务型制造，渐成新型产业形态 服务型制造主要是指制造企业向用户提供种类更丰富、复杂程度和附加价值更高的服务。 在早期，制造企业从事的服务性质活动主要包括产品的安装、调试、维修和使用人员的培训。随着产品复杂程度的提高，一些用户需要制造企业提供更全面、深入的服务；信息技术的发展，使制造企业提供更加多元化的服务成为可能 复杂产品 延伸服务链条 赵剑波 在新技术的推动下，服务型制造能力成为决定制造企业竞争力的关键以及利润主要来源，许多传统的制造企业将业务重心从生产型制造向服务型制造转移，全球制造业发展正呈现出制造业服务化，即以生产过程为主向服务型制造转型的趋势。 所谓服务型制造，是制造与服务融合共生发展的新型产业形态，制造企业通过创新生产组织形式、运营管理方式和商业模式，延伸服务链条，提供“生产+服务”的完整组合，实现竞争力的提高和价值增值。 随着产业迈向中高端水平，制造业的价值分布从制造环节向服务环节转移，产品开发、改进、销售、维护、回收等服务性活动所占比重越来越大。发达国家普遍存在“两个70%”的现象，即服务业产值占国内生产总值的70%，制造服务业产值占整个服务业产值的70%。在世界500强企业中，56%的企业从事服务业。在制造服务化程度最高的美国，制造与服务融合型企业占制造企业总数的58%。美国通用电气“技术+管理+服务”模式创造的产值已经占到企业总产值的2/3以上，而美国国际商用机器公司（IBM）则已完全转型为全球信息系统解决方案提供商。 根据德勤公司2010年的一份研究报告，在其调查的全球80家跨国制造业企业中，服务收入占总销售收入的平均值为26%，服务净利润贡献率平均值则达到46%，尤其在航空和国防、汽车制造、工业自动化、通信设备制造、生命科学和医药设备等领域，服务正在成为制造企业利润的重要来源。苹果公司不直接生产手机，但凭借核心技术与工艺设计以及品

辽宁省省级服务型制造示范企业(项目、平台)条件

附件1 辽宁省省级服务型制造示范企业（项目、平台） 申报条件 一、服务型制造示范企业应重视对服务的投入和模式创新，具有明确稳定的服务对象，能够提供特色化、专业化、高效化、绿色化的服务，综合服务收入占总收入比例较高，其生产技术与工艺、服务能力和水平等具有一定优势地位。服务领域主要包括以下十种模式：（一）工业设计服务。加强工业设计基础研究和关键共性技术研发，建立开放共享的数据资源库，夯实工业设计发展基础。以企业产品创新和品牌提升为核心，促进企业观念创新、设计创新、技术创新。加强新理念、新技术、新工艺、新材料、新功能、新服务应用，面向制造业设计需求，搭建网络化的设计协同平台，开展众创、众包、众设等模式的应用，提供具有市场优势和技术特色的工业设计服务，提升企业在工业设计服务工作领域的能力与效率，推进设计成果转化应用。 （二）定制化服务。加快并完善利用5G网络、物联网、大数据、人工智能、工业互联网、虚拟现实等新一代信息技术，建立数字化设计与虚拟仿真系统，发展个性化设计、用户参与设计、交互设计，推动零件标准化、部件模块化和产品个性化重组，推进生产制造系统的智能化、柔性化改造，开展大批量个性化定制服务。 （三）供应链管理。合理安排工厂布局，优化生产管理流程，建设智能化物流装备和仓储设施，促进供应链各环节数据和资源共享。面向行业上下游企业开展集中采购、供应商管理库存（VMI）、精益供应链等模式和服务，建设供应链协同平台，推动供应链标准化、智能化、协同化、绿色化发展。提供专业化、一体化生产性服务。 （四）共享制造。推进共享制造平台建设，提供通用化平台型支

撑服务，把生产制造各环节各领域分散、闲置的资源集聚起来，弹性匹配、动态共享给需求方。企业围绕产业集群的共性制造需求，集中配置通用性强、购置成本高的生产设备，建设能提供分时、计件、按价值计价等灵活服务。 （五）检验检测认证服务。面向制造业全过程的专业化检验检测源，参与检验检测公共服务平台建设。创新认证服务模式，为制造企业提供全过程的质量提升服务。参与相关标准制定。积极推动检验检测认证产业发展，完善检验检测认证产业载体建设和专业人才队伍的培养，为产业转型升级提供有力的技术支撑和服务保障，为检验检测服务行业发展树立标杆。 （六）全生命周期管理。企业以客户为中心，完善专业化服务体系建设，开展从管理产品需求、生产规划、研发设计、生产制造、安装调试、交付使用到检验检测、故障诊断、维护检修、直到产品回收与再利用以及客户培训、全产业链咨询服务等全链条服务。围绕提升生产制造水平，拓展售后支持、在线监测、数据融合分析处理和产品升级服务。建设贯穿产品全生命周期的数字化平台，提高产品生产数据分析能力，提升全生命周期服务水平。 （七）总集成总承包。企业提高资源整合能力，提供一体化的系统解决方案，开展总集成总承包服务。发展建设-移交（BT）、建设-运营-移交（BOT）、建设-拥有-运营（BOO）、交钥匙工程（EPC）等多种形式的工程总承包服务。企业依托核心装备、整合优质产业资源，建设“硬件+软件+平台+服务”的集成系统，为客户提供端到端的一揽子解决方案。 （八）节能环保服务。企业加大节能环保技术和产品研发力度，逐步开展产品回收及再制造、再利用服务，节约资源，减少污染。推行合同能源管理，实施从节能诊断、方案设计到节能系统建设、运行等项目。发展专业化节能服务公司，提供合同能源管理服务。企业与专业环保治理公司合作，依靠强大的数据管理系统，高效、精准的开展合同排污管理等新型环保服务。

关于推进服务型制造发展的工作意见

关于推进服务型制造发展的工作意见 一、总体思路和工作目标 顺应现代制造业发展趋势，按照市场化、专业化、社会化发展方向，以服务型制造示范企业与重点项目的培育和推广为抓手，以强化公共服务平台为支撑，加强行业分类指导，推动全省制造企业从主要提供产品向提供产品和服务转变，拓展面向产品全生命周期的增值服务，加快实现从生产加工向材料供应、研发设计、品牌建设、管理服务、营销推广等环节延伸。实现企业在服务中收益、在服务中增值、在服务中创新，形成制造与服务相互支撑、相互促进的发展格局。 2015－2017年，通过三年的努力，全省规模以上工业企业初步形成与服务化相适应的生产组织模式与制造服务体系，全省50%的工业企业实施服务型制造推进工程，企业服务化投入占比和服务化收入占比提升20个百分点。通过打造全省推进服务型制造集聚发展、示范推广、专业培训、智力支撑等四大平台，全省形成50个服务型制造集聚基地、500个服务型制造示范企业和一批带动性强的重点项目。 二、重点工作领域 我省服务型制造的发展，既是制造企业面临市场竞争加剧，能源、资源、劳动力等要素价格不断上升的不利局面，实施差异化竞争、提升增值服务的有效途径，更是主动转型，向产业链两端延伸、占领价值链高端的主动作为。近年来，我省围绕产品提供增值服务、为客户提供整体解决方案、提供融资租赁、实施供应链集成管理、为客户个性化服务等涌现了一批服务型制造的典型企业，但从总体上看，我省服务型制造的发展还处于起步阶段。需要加大力度，在六大重点领域推动江苏服务型制造更快发展。 （一）总集成总承包。 引导企业以价值链延伸与再造为重点，提升系统集成能力，提升一站式解决方案的服务能力。引导企业从提供产品，向提供设计、承接项目等系统方案提供商转变，推广总集成总

服务型制造示范项目绩效评价自评报告

服务型制造示范项目绩效评价自评报告 一、项目总体情况 根据《福州市人民政府关于印发福州市新一轮企业技术改造专项行动执行计划的通知》（榕政综〔2016〕70号）、《福州市人民政府关于贯彻省政府促进2017年全省工业稳增长调结构若干措施的实施意见》（榕政综〔2017〕1650号）文件精神，为了推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，推动制造业由生产型向生产服务型转变。以制造为基础、服务为导向，鼓励制造业企业增加服务环节投入，引导企业加快推进制造业与生产性服务业融合发展，延伸价值链条。实施服务型制造试点示范专项，培育一批服务型制造示范企业，提升企业研发设计、市场拓展、品牌运作等服务的核心价值。 2017年我委年初预算安排服务型制造示范项目150万元，对列入省级服务型制造示范企业及省级服务型制造公共服务平台的，在省级奖励基础上，给予50%的配套奖励。2017年实际支出125万元，惠及3家2016年省级服务型制造示范企业、2家首批省级服务型制造公共服务平台，各给予配套奖励25万元。 二、项目绩效自评结论 （一）项目绩效自评得分及等级

项目绩效评价得分97.54分，等级为优秀。 （二）项目期初绩效目标实现情况分析 该项目期初设置5个绩效目标，目标实现率80%。 1.“投入—成本指标—预算执行率（当年预算实际支出/年度预算）”绩效目标设置为“2017年不低于95%”，当年预算实际支出125万元，年度预算150万元，预算执行率83%。 2.“产出—数量目标—补助企业数—服务型制造试点示范”绩效目标设置为“2017年不低于4家”，实际于2017年补助5家。 3.“产出—质量目标—项目奖励标准执行情况”绩效目标设置为“100%按榕政综〔2017〕1650号文件执行”，2017年实际100%按榕政综〔2017〕1650号文件执行。 4.“效益—可持续影响指标—新增省、市服务型制造示范企业数量”绩效目标设置为“2017年不低于4家”，2017年实际新增9家。 5.“效益—服务对象满意度目标—企业满意度”绩效目标设置为不低于95%，经2017年度服务对象满意度调查，满意度达100%。 （三）项目实施过程中存在的问题和改进建议 1.存在问题 该项目受当年度省级评定结果影响，预算项目无法细化，2017年预算执行率为83%，未完成预算执行率目标。

2020年度省级服务型制造示范企业(项目、平台)申报条件【模板】

附件1 2020年度省级服务型制造示范企业 （项目、平台）申报条件 一、共性条件 （一）四川省内注册的企业，具有独立法人资格，运营和财务状况良好。 （二）申报主体在近两年内（2018年1月1日以后）未发生重大质量、环保或安全事故，没有违法行为或涉嫌违法正在接受审查的情况。 二、专项条件 （一）示范企业。 1.申报企业应为具有鲜明转型特点的制造业企业。在本行业或细分领域内，其生产技术与工艺、服务能力与水平等应该具有一定优势地位。企业能够围绕核心制造能力开展模式创新并形成竞争力，在战略规划、管理运营、模式创新、信息网络平台建设、服务绩效、生产服务类人才培养等方面取得一定成果，近三年内实施服务型制造项目不少于3个。对行业服务型制造发展起到较好的示范带动作用。 2.申报企业须满足以下经济指标中的其中一项： （1）企业最近一年的服务性收入占经营业务收入比重超过15%（含）； （2）企业通过开展服务型制造，推动企业最近一年的经营业务收入比上一年增长10%以上（含）； （3）企业通过开展服务型制造，企业最近一年的利润保持较快增长。 （二）示范项目。 申报项目应围绕提升核心制造能力开展的项目，且已投入运营。申报主体需为制造业企业，可为委托开展项目的甲方，也可为对外提供服务的乙方。项目中降低企业生产成本、提升经营效率

和市场占有率等方面实现了预期目标。项目实施后申报主体的服务型制造特点更加明显，核心能力更加突出，市场地位得到加强。 （三）示范平台。 申报平台应为从制造业企业衍生出的服务平台或第三方专业服务平台，也可为高等院校、科研院所、行业组织等服务机构，平台可以面向行业提供专业服务，也可以面向区域提供综合服务，截止申报日正式投入运营时间需满两年。平台应提供研发设计、知识管理、工业技术、人才、融资、知识产权等专业服务，并在服务体系建设、服务能力提升、服务模式等方面有所创新，能够有效提升制造效率和能力，有效降低企业间交易成本和合作风险。 三、服务型制造示范基本条件 （一）示范企业基本条件。 1.供应链管理。 服务内容：开展生产物流的优化提升，实施集中采购、供应商管理库存（VMI）、精益供应链等模式，高效应用订单管理、物料配送、仓储库存等供应链服务。 服务能力：具备数据协同的柔性供应链体系，能够在制造业企业内部实现研发设计、生产制造和营销服务能力的集成对接。具备企业级的供应链解决方案，能够优化制造过程和供应链的并行组织。能够使用智能化物流装备和仓储设施，有供应链的计划、调度、运作、监控能力。 综合效益：在生产物流环节形成稳定的供应链服务体系。通过优化供应链管理，实现企业提质增效。 2.产品全生命周期管理。 服务内容：运用交互式电子技术手册（IETM）等技术，完善设备运输、演示安装、设备调试、客户培训等交付服务；或开展远程在线监测/诊断、健康状况分析、远程维护、故障处理等质保服务。 服务能力：具备对产品从研发、生产到销售、维护的全过程管理信息技术基础。集成ERP（企业资源规划）系统、PDM（产品数据管理）系统、CRM（客户关系管理）系统、SCM（供应链管理）

江西省发展服务型制造专项行动实施方案

江西省发展服务型制造专项行动实施方案 为贯彻落实《江西省人民政府关于贯彻落实〈中国制造2025〉的实施意见》及工业和信息化部、国家发展改革委、中国工程院《发展服务型制造专项行动指南》要求，促进我省制造业由生产型制造向服务型制造转变，结合我省实际，制定《江西省发展服务型制造专项行动实施方案》。 一、重要意义 服务型制造，是制造与服务融合发展的新型产业形态，是制造业转型升级的重要方向，是制造业企业从主要提供产品向同时提供产品和服务转变，企业从生产加工向材料供应、研发设计、品牌建设、管理服务、营销推广等环节延伸。既是制造业企业应对资源环境约束的有效途径，更是产业链高端转型的主动作为。 发展服务型制造，重塑制造业价值链，是增强产业竞争力、推动制造业由大变强的必然要求，是顺应新一轮科技革命和产业变革的主动选择，是有效改善供给体系、适应消费结构升级的有效方式。发展服务型制造，是制造业调结构、转方式的主要抓手，是实施工业强省战略和落实“中国制造2025”重要路径。 二、总体要求 （一）指导思想 贯彻落实省第十四次党代会精神，围绕制造业转型升级深刻把握经济发展的新常态，以新一代信息技术与制造业深度融合为

主线，深化供给侧结构性改革，大力振兴实体经济，不断培育壮大新动能，强化服务型制造示范引领，构建低碳环保绿色工业体系，全面实施工业强省战略，确保江西工业平稳运行、提质增效、快速崛起。 （二）基本原则 市场主导，政府引导。充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，鼓励企业不断增加服务要素在制造业中投入和产出的比重。发挥政府引导作用，完善政策措施，增强公共服务供给，为企业发展服务型制造创造良好环境。 创新驱动，融合发展。通过科技、制度等创新，激发企业发展服务型制造的活力和潜力。拓展新一代信息通信技术在创新服务方面的应用，深化制造业与“互联网+”融合发展，促进制造业与服务业资源整合、运营协同，以服务提升带动制造能力和制造水平提升。 突出特色，重点突破。坚持有所为有所不为，立足江西实际，向特色优势要竞争力。优选供应链管理、产品全生命周期管理、总集成总承包服务、信息增值服务、定制化服务和融资租赁服务等领域，率先发展服务型制造模式。 示范引领，整体推进。针对价值链延伸和提升的关键环节，在重点领域围绕企业、项目、平台，多层次开展试点示范和宣传推广。以点带面，全面发力，着力完善政策、搭建平台、制定标准、培育人才，形成合力，引领全面协同发展。

服务型制造示范企业项目、平台申报书

服务型制造示范企业（项目、平台） 申报书 申报单位 申报类型□示范企业□示范项目□示范平台 推荐单位 厦门市经济和信息化局制表

填报说明 一、申报书封面：申报单位为申报服务型制造示范企业（项目、平台）的申报主体名称。 二、申报书内容：申报书由三部分组成，分别为表格、申报书正文和附件。其中申报示范企业、项目、平台分别填写表格1、表格2和表格3。申报书正文和附件分别参阅相应的参考提纲。 三、申报单位应根据实际情况认真填写各个表项，并组织编写申报书，附件证明材料请使用扫描件（复印件）。 四、申报单位对所填报的相关内容真实性负责。 五、申报书请同时提供纸质版和电子版。纸质材料请使用A4纸双面印刷，装订平整，采用普通纸质材料作为封面。电子版请根据所提供的模板进行编辑，其中申报书正文字体为小四号仿宋体，单倍行距。一级标题小四号黑体，二级标题小四号楷体。

表1 服务型制造示范企业申报表

服务型制造示范企业申报书正文（参考提纲） 一、企业概况 介绍企业基本情况、发展历程、主营业务、核心产品等。核心产品在相关产业链中的位置及地位，主要客户群及销售地，主要竞争对手及与之对比情况，企业在行业领域中的地位。产品关键性能、加工工艺、技术实力与国际国内领先水平的对比情况。企业研发创新情况，知识产权积累和运用情况，参与或主导相关产品国际国内相关技术、工艺等标准的制定情况。 二、主要做法 结合所申报的服务型制造示范企业典型模式，从经营战略、商业模式、运营方式、信息平台、资源配置、人才培养、服务绩效等层面论述企业服务转型的主要思路、重要举措、转型成效。 三、经验总结 总结并提炼示范企业服务转型的示范经验。 四、下一步设想 介绍企业在今后三年乃至更长时间在服务化转型方面的发展思路，特别是结合所申报的典型模式，说明下一步发展的主要目标、关键举措和预期实现的经济社会效益。 1、企业法人营业执照 2、国家级高新技术企业证书（如有） 3、相关产品的技术水平评价证书（鉴定证书） 4、企业成立专门的服务性部门或剥离设立独立服务性公司的证明材料，如股东决议、会议纪要、独立的服务性公司章程等； 5、企业2017、2018年度审计报告或会计报表复印件（加盖企业公章）； 6、企业近两年有关服务型制造项目合同、投入及成果等复印件，如服务型制造生产线改造软硬件设备的购买发票、因实施服务型制造产生的知识产权成果等； 7、申报单位认为可提供的其他料； 表2

服务型制造示范创建

服务型制造示范创建 申报书 申报单位 申报类型□示范企业□示范项目□示范平台推荐单位 浙江省经济和信息化厅制表

填报说明 一、申报书封面：申报单位为申报服务型制造示范申报主体名称。 二、申报书内容：申报书由三部分组成，分别为表格、申报书正文和附件。其中申报示范企业、示范项目和示范平台分别填写表1、表2和表3。申报书正文和附件分别参阅相应的参考提纲。 三、申报单位应根据实际情况认真填写各个表项，并组织编写申报书，附件证明材料请使用扫描件（复印件）。 四、申报单位对所填报的相关内容真实性负责。 五、申报书请同时提供纸质版和电子版。纸质材料请使用A4纸双面印刷，装订平整，采用普通纸质材料作为封面。电子版请根据所提供的模板进行编辑，其中申报书正文字体为小四号仿宋体，单倍行距。一级标题小四号黑体，二级标题小四号楷体。

表1

服务型制造示范企业申报书正文 （参考提纲） 一、企业概况 介绍企业基本情况、发展历程、主营业务、核心产品等。核心产品在相关产业链中的位置及地位，主要客户群及销售地，主要竞争对手及与之对比情况，企业在行业领域中的地位。产品关键性能、加工工艺、技术实力与国际国内领先水平的对比情况。企业研发创新情况，知识产权积累和运用情况，参与或主导相关产品国际国内相关技术、工艺等标准的制定情况。 二、主要做法 结合所申报的服务型制造示范企业典型模式，从经营战略、商业模式、运营方式、信息平台、资源配置、人才培养、服务绩效等层面论述企业服务转型的主要思路、重要举措、转型成效。 三、经验总结 总结并提炼示范企业服务转型的示范经验。 四、下一步设想 介绍企业在今后三年乃至更长时间在服务转型方面的发展思路，特别是结合所申报的典型模式，说明下一步发展的主要目标、关键举措和预期实现的经济社会效益。

江苏省服务型制造示范企业

江苏省服务型制造示范企业 南京艾布纳密封技术股份有限公司于2017年12月被评为江苏省服务型制造示范企业。南京艾布纳创立于上世纪90年代，是专业从事化学密封和粘接技术研发、产品制造、市场推广的高新企业；公司自主研制的系列产品已经广泛应用到航空、电子电器、高铁、汽车、新能源等领域，占有大陆浸渗密封百分之七十以上的高等市场。 如果您也有这方面的需要请联系咨询https://www.wendangku.net/doc/2e17333776.html,。 艾布纳每年将百分之十的销售额投入研发，拥有74项专利；并长期秉承“技术为王”的理念，瞄准国际前沿，聚焦行业高等，不断加速新产品研发和产业化的进程。艾布纳在与国内多所重点高校合作研发项目的同时，还建成了行业先进、功能完备的实验室，拥有国际顶级的实验设备。我们通过了ISO16949、ISO9001、ISO14001质量体系认证、REACH-SVHC、SGS2183环保标准认证和德国TUV化学品生产认证以及美国UL等认证，并成为行业内先行进入德国大众汽车供应系统的公司。艾布纳推向市场的产品特点就是打破国外同行的市场和技术垄断，并持之以恒的以技术研发优势和服务优势赢得市场地位。 公司秉承“技术为王”的理念，瞄准国际前沿，不断加速新产品研发和产业化的进程，吸引主要产品有：

和引进了一批国内重点院校高分子材料、金属表面处理、自动化控制等专业的专家和20多名博士生、硕士生，形成了强大的研发团队。未来公司将不断加大研发投入力度，努力提高产品的技术含量和市场附加值，研究一代、开发一代、贮备一代，实现技术专利化、专利标准化、标准国际化；在锁定既有客户的同时，继续开拓国内外两个市场，在个人移动终端、汽车、高铁三大领域，以专有技术、先进产品和完整的行业技术解决方案，奠定全球浸渗密封技术重要的地位。 公司秉持“专注、真诚、责任、感恩”的核心价值观，以“企业文化决定企业命运。人品决定产品，品质改变命运。我们一起成长，我们共同分享”的企业理念，实现“成为客户喜爱、股东信任、员工自豪、对手尊重的中国化工新材料公司”的企业使命，公司视人才为一个企业的财主要产品有：

大连市发展服务型制造专项行动计划

大连市发展服务型制造专项行动计划 （2016～2020年） 为贯彻落实《中国制造2025大连行动计划》及工业和信息化部等三部门《发展服务型制造专项行动指南》，促进我市制造业由生产型制造向服务型制造转变，推动工业转型升级，制定本行动计划。 一、指导思想 深刻把握我国经济发展新常态、制造强国战略新要求和全球科技革命新机遇，牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，围绕《中国制造2025大连行动计划》的总体部署和要求，以制造业提质增效和转型升级为导向，加强政策引导，营造融合发展生态，增强支撑保障能力。支持企业聚焦核心业务和产品，加快服务模式创新、技术创新和管理创新，延伸和提升价值链。推动服务型制造向专业化、协同化、智能化方向发展，形成新的经济增长点，打造大连制造新优势。 二、基本原则 （一）市场主导，政府引导。尊重企业市场主体地位，支持企业把握服务型制造发展趋势，勇于创新，加快转型，增强市场竞争能力。更好发挥政府作用，完善政策措施，合理有序引导，增强公共服务供给，优化服务型制造发展环境。 （二）创新驱动，融合发展。通过科技、制度等创新，激发企业发展服务型制造的活力和潜力。拓展新一代信息通信技术在创新服务方面的应用，深化制造业与“互联网+”融合发展，

促进制造业与服务业资源整合、运营协同，以服务提升带动制造能力和制造水平提升。 （三）立足行业，突出特色。支持企业结合区域资源禀赋和行业竞争优势，因地、因业自主实践并创新发展服务型制造模式，不断优化组织结构，推动管理创新，探索发展路径。鼓励优势制造业企业“裂变”专业优势，通过业务流程再造，提供社会化和专业化服务。 （四）重点示范，整体推进。在重点领域和地区围绕企业、项目、平台，多层次开展试点示范和宣传推广。以点带面，全面发力，着力完善政策、搭建平台、制定标准、培育人才，形成合力，引领全面协同发展。 三、主要目标 到2020年，认定10家市级以上工业设计中心，实施20个服务型制造示范项目，建设10个有示范效应的服务型制造公共服务平台，争创省级以上服务型制造示范企业、示范项目和示范平台。全市制造业创新设计服务体系初步形成，网络化服务支撑能力进一步拓展，制造业与服务业融合发展格局进一步深化，制造业服务水平明显提升，对企业提质增效的促进作用进一步加大，基本形成与制造强市战略进程相适应的服务型制造发展格局。 四、重点任务 在全市制造业企业中开展服务型制造“四大行动”，重点推进“十项任务”。

关于开展服务型制造示范遴选申报工

关于开展服务型制造示范遴选申报工 作 的通知 各设区市、杨凌示范区、韩城市工业和信息化主管部门，各有关单位： 为贯彻落实《中国制造》发展服务型制造战略部署，加快推动服务型制造产 业发展，工信部定于近期开展服务型制造示范遴选。根据部办公厅《开展服务型 制造示范遴选工作的通知》（工信厅产业函〔〕号，以下简称《遴选通知》，见附件）要求，现组织我省遴选申报，并就有关事项通知如下： 一、申报类别及条件 .服务型制造示范企业 示范企业应为具有鲜明特色的制造业企业，在本行业或行业细分领域内，其 生产技术与工艺、服务能力与水平等具有一定优势地位。企业能够通过模式创新 形成核心竞争力，并在战略规划、管理运营、模式创新、平台建设、人才培养、 服务绩效等方面取得一定成果。 .服务型制造示范项目 示范项目应为制造业企业近两年内（年月日之后）新实施的服务化转型项目。项目已投入运营，且在降低企业生产成本、提升经营效率和市场占有率等方面实现目标。 项目实施后企业的服务型制造特征更加明显，服务能力更加突出，市场地位明显加强。 .服务型制造示范平台 示范平台应为面向社会提供公共服务或面向市场提供专业服务的生产性服务业企业，以及高等院校、科研院所、行业组织等第三方服务机构，既可以是面向行业的专业服务平台（机构），也可以是面向区域的综合服务平台。平台

的成立和运营时间应满一年（年月日以前成立并运营），并应在服务体系、服 务内容、服务模式等方面均已取得一定成果。通过平台提供的服务，能有效降低企业间的交易成本和合作风险，实现效率提升和服务增值。 申报以上三类示范，应同时满足以下共性条件：.申报主体应在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，运营和财务状况良好。 .申报主体应具备服务型制造特征，符合“服务型制造示范企业（项目、平台）基本条件”（见附件）明确的方向与要求。 .申报主体两年内未发生重大质量、环保或安全事故，无违法行为或涉嫌违法正在接受有关部门审查的情况。 二、申报要求 .各市（区）工业和信息化主管部门要高度重视申报工作，认真遵守《遴选通知》及申报条件，遵循政府引导、 企业自愿原则，积极组织本地区申报主体参与申报，并对申报项目组织评估审核，于月日前将推荐项目报送我厅，同时提交以下申报资料： （）附《服务型制造示范推荐汇总表》（见附件）的正式文件一式份； （）加盖审核意见的《申报书》（格式见附件、、，胶印装订）一式份及电子版。 .各设区市原则上可分别推荐示范企业不超过个、项目不超过个、平台不超过个。省属企业（单位）以注册地申报方式申报，省级不受理直接申报。审核推荐时，应重点确认以下内容： （）申报主体及申报内容符合《遴选通知》及申报条件要求； （）申报主体提交的相关材料内容真实。 联系人：产业政策与法规处黄鲲 联系电话：传真：

服务型制造示范遴选申报书

附件2 服务型制造示范遴选 申报书 申报单位 申报类型□示范企业□示范项目 □示范平台□示范城市推荐单位 工业和信息化部制表

填报说明 一、申报书封面：申报单位为服务型制造示范申报主体名称。推荐单位为所在地省（区、市）工业和信息化主管部门。 二、申报书内容：申报书由三部分组成，分别为表格、申报书正文和附件。其中申报示范企业、示范项目、示范平台和示范城市分别填写表1至表4。申报书正文和附件分别参阅相应的参考提纲。 三、申报单位应根据实际情况认真填写各表项，并组织编写申报书，附件证明材料请使用扫描件（复印件）。 四、申报单位对所填报的相关内容真实性负责。 五、申报书请同时提供纸质版和电子版。纸质材料请使用A4纸双面印刷，装订平整，采用普通纸质材料作为封面。电子版请根据所提供的模板进行编辑，其中申报书正文字体为小四号仿宋体，单倍行距。一级标题小四号黑体，二级标题小四号楷体。

表1 服务型制造示范企业申报表 一、企业基本情况 企业名称 企业性质法人代表注册地址主营业务通信地址邮政编码联系人职务联系电话手机电子邮箱传真 从业人员员工总数 研发和设计 人员比例 中高级职业资 格人员比例 本科以上学历人员比例 二、经营管理状况 经营指标2015年2016年2017年资产总额（万元） 资产负债率（%） 营业收入（万元） 其中，服务收入（万元） 税金总额（万元） 利润总额（万元） 净利润增长率（%） 研发设计投入比例（%）

企业累计获得专利（项）发明实用新型外观设计 三、主要申报内容 申报企业已获得的国家级、省部级奖励及示范称号 申报企业正在同期申报的国家级、省部级奖励及示范称号本次申报服 务型制造示 范企业模式（综合型方向可多选）□供应链管理 □全生命周期管 理 □总集成总承包 服务 □信息增值服务 填报单位意见及真实性承诺： 本申报表所有材料，均真实、完整，如有不实，愿承担相应的责任。 申报单位（章） 负责人（签章）年月日 省级推荐单位意见： 单位（章） 负责人（签章）年月日

积极发展服务型制造和生产性服务业

积极发展服务型制造和生产性服务业 加快制造与服务的协同发展，推动商业模式创新和业态创新，促进生产型制造向服务型制造转变。大力发展与制造业紧密相关的生产性服务业，推动服务功能区和服务平台建设。 推动发展服务型制造。研究制定促进服务型制造发展的指导意见，实施服务型制造行动计划。开展试点示范，引导和支持制造业企业延伸服务链条，从主要提供产品制造向提供产品和服务转变。鼓励制造业企业增加服务环节投入，发展个性化定制服务、全生命周期管理、网络精准营销和在线支持服务等。支持有条件的企业由提供设备向提供系统集成总承包服务转变，由提供产品向提供整体解决方案转变。鼓励优势制造业企业“裂变”专业优势，通过业务流程再造，面向行业提供社会化、专业化服务。支持符合条件的制造业企业建立企业财务公司、金融租赁公司等金融机构，推广大型制造设备、生产线等融资租赁服务。 加快生产性服务业发展。大力发展面向制造业的信息技术服务，提高重点行业信息应用系统的方案设计、开发、综合集成能力。鼓励互联网等企业发展移动电子商务、在线定制、线上到线下等创新模式，积极发展对产品、市场的动态监控和预测预警等业务，实现

与制造业企业的无缝对接，创新业务协作流程和价值创造模式。加快发展研发设计、技术转移、创业孵化、知识产权、科技咨询等科技服务业，发展壮大第三方物流、节能环保、检验检测认证、电子商务、服务外包、融资租赁、人力资源服务、售后服务、品牌建设等生产性服务业，提高对制造业转型升级的支撑能力。 强化服务功能区和公共服务平台建设。建设和提升生产性服务业功能区，重点发展研发设计、信息、物流、商务、金融等现代服务业，增强辐射能力。依托制造业集聚区，建设一批生产性服务业公共服务平台。鼓励东部地区企业加快制造业服务化转型，建立生产服务基地。支持中西部地区发展具有特色和竞争力的生产性服务业，加快产业转移承接地服务配套设施和能力建设，实现制造业和服务业协同发展。

服务型制造示范遴选基本条件

服务型制造示范遴选基本条件 一、示范企业基本条件 （一）供应链管理 1.服务内容：开展生产物流的优化提升，实施集中采购、供应商管理库存（VMI）、精益供应链等模式，高效应用订单管理、物料配送、仓储库存等供应链服务。 2.服务能力：具备数据协同的柔性供应链体系，能够在制造业企业内部实现研发设计、生产制造和营销服务能力的集成对接。具备企业级的供应链解决方案，能够优化制造过程和供应链的并行组织。能够使用智能化物流装备和仓储设施，有供应链的计划、调度、运作、监控能力。 3.综合效益：在生产物流环节形成稳定的供应链服务体系。通过优化供应链管理，实现企业提质增效。 （二）产品全生命周期管理 1.服务内容：运用交互式电子技术手册（IETM）等技术，完善设备运输、演示安装、设备调试、客户培训等交付服务；或开展远程在线监测/诊断、健康状况分析、远程维护、故障处理等质保服务。 2.服务能力：具备对产品从研发、生产到销售、维护的全过程管理信息技术基础。集成ERP（企业资源规划）系统、PDM（产品数据管理）系统、CRM（客户关系管理）系统、SCM（供应链管理）系统等。具备运行监测中心、不间断应答中心等服务体系，能够通过设备跟踪系统或网络服务平台进行远程监测、获取产品生产和使用全过程的数据信息。能够开展故障诊断、远程维修、趋势预测等在线支持服务，提供计量检测、协同管理、资源管理、数据管理等增值服务。 3.模式创新：在按服务计费模式方面进行了成功探索，能够延伸服务体系，创新产品增值服务方式，改变传统单一的产品销售模式，开展了直接面向用户、按流量、时间或其他方式计费的创新服务。 4.综合效益：有明确稳定的产品服务对象，能够提供长期稳定、高效协同的全生命周期服务。综合服务收入占总收入比例达到30%左右。 （三）总集成总承包服务

XX市服务型制造示范遴选申报书【模板】

附件1 XX市服务型制造示范遴选 申报书 申报单位（盖章） 申报类型□示范企业□公共服务平台 联系人 联系方式 申报日期 XX市工业和信息化局编制 - 1 -

承诺书 本单位承诺： 1.本申报书中所填写的内容真实、合法、有效。 2.提供的申报资料和文件内容真实、可靠、事实存在。 3.本申报书中所涉本单位的知识产权、（商业秘密）明晰完整，归属本单位或技术来源正当合法，未剽窃他人成果，未侵犯他人的知识产权或商业秘密。 4.本单位及其法定代表人、实际控制人、董事、监事、高级管理人员未被列为失信被执行人，且未参与涉黑涉恶相关活动。 5.近两年来未发生重大质量、环保或安全事故，没有违法行文或涉嫌违法正在接受审查的情况。 若发生与上述承诺相违背的事实，由本单位承担法律责任。 法定代表人（签字）： 单位（盖章）： 年月日 - 2 -

填报说明 一、申报书封面：申报单位为服务型制造示范申报主体名称。 二、申报书内容：申报书由三部分组成，分别为表格、申报书正文和附件。其中申报示范企业填写表1，公共服务平台填写表2。申报书正文和附件分别参阅相应的参考提纲。 三、申报单位应根据实际情况认真填写各表项，并组织编写申报书，附件证明材料请使用扫描件（复印件）。 四、申报单位对所填报的相关内容真实性负责。 五、申报书请同时提供纸质版和电子版。纸质材料请使用A4纸双面印刷，装订平整，采用普通纸质材料作为封面。电子版请根据所提供的模板进行编辑，其中申报书正文字体为小四号仿宋体，单倍行距。一级标题小四号黑体，二级标题小四号楷体。 - 3 -

表1 XX市服务型制造示范企业申报表 - 4 -

2017年服务型制造示范企业

附件 2017年服务型制造示范企业（项目、平台）名单 （一）企业组 序号企业名称示范模式行业分类 1 小米通讯技术有限公司信息增值服务电子信息 2 天津膜天膜科技股份有限公司总集成总承包服务装备制造 3 中钢集团邢台机械轧辊有限公司全生命周期管理装备制造 4 沈阳东软医疗系统有限公司全生命周期管理装备制造 5 长春合心机械制造有限公司全生命周期管理装备制造 6 卡斯柯信号有限公司总集成总承包服务电子信息 7 双良节能系统股份有限公司全生命周期管理装备制造 8 浙江中控技术股份有限公司总集成总承包服务装备制造 9 阳光电源股份有限公司总集成总承包服务电子信息 10 福建龙马环卫装备股份有限公司总集成总承包服务装备制造 11 晶科能源有限公司供应链管理电子信息 12 山东如意科技集团有限公司供应链管理消费品 13 烟台持久钟表集团有限公司全生命周期管理装备制造 14 中铁工程装备集团有限公司全生命周期管理装备制造 15 河南省大信整体厨房科贸有限公司信息增值服务消费品 16 武汉重型机床集团有限公司全生命周期管理装备制造 17 泰富重装集团有限公司总集成总承包服务装备制造 18 广州广电运通金融电子股份有限公司全生命周期管理电子信息 19 广西玉柴机器股份有限公司供应链管理装备制造

20 广西田园生化股份有限公司总集成总承包服务装备制造 21 重庆长安汽车股份有限公司信息增值服务装备制造 22 陕西汽车控股集团有限公司全生命周期管理装备制造 23 西安陕鼓动力股份有限公司总集成总承包服务装备制造 24 酒泉奥凯种子机械股份有限公司总集成总承包服务装备制造 25 宁夏巨能机器人股份有限公司全生命周期管理装备制造 26 新疆金风科技股份有限公司供应链管理装备制造 27 大连冷冻机股份有限公司总集成总承包服务装备制造 28 美康生物科技股份有限公司总集成总承包服务装备制造 29 林德（中国)叉车有限公司全生命周期管理装备制造 30 海尔集团公司供应链管理电子信息