管理者的使命和角色讲义

管理者的使命和角色讲义

一、引言

作为管理者，我们担负着重要的使命和角色。我们不仅需要完成组织的使命和目标，还需要有效地激励和引导团队成员，以实现协同合作和提升整体绩效。本文将介绍管理者的使命和角色，帮助管理者了解自己的责任，并提供一些建议来提高管理者的效能。

二、管理者的使命

1. 组织使命的实现

作为管理者，我们首要的使命是帮助组织实现其使命和目标。这要求我们具备战略思维和创新意识，能够制定并执行相应的发展计划。管理者需要与上级协调合作，将组织的战略转化为明确的目标和行动计划，同时确保团队成员对组织使命的理解和共同参与。

2. 资源的合理配置

管理者还需要负责合理配置组织的资源，包括人力、物力、财力等。我们需要了解各个部门和团队的需求，根据优先级和资源可用性做出决策。同时，我们应当设立明确的绩效评估机制，确保资源的有效利用和最大化价值的创造。

3. 建立良好的组织文化

管理者在组织中扮演着文化的传播者和塑造者的角色。我们应当重视组织文化的建设，注重价值观、信念和行为准则的传承和弘扬。只有建立了良好的组织文化，才能够提高员工的凝聚力和归属感，促进团队的协作和创新。

三、管理者的角色

1. 领导者的角色

作为管理者，我们需要担任领导者的角色。领导者需要展现出自信与决策能力，指导团队朝着共同的目标努力。我们需要激发员工的潜能和动力，推动团队的发展和成长。领导者还需要与团队成员建立信任和良好的沟通渠道，倾听他们的需求和反馈，及时解决问题。

2. 教练的角色

管理者还需要担任教练的角色，帮助团队成员发展其能力和潜力。我们应当提供培训和发展机会，关注个人的职业发展和成长。同时，管理者要建立起良好的反馈文化，及时给予员工肯定和建设性的指导。通过持续的学习和发展，培养团队成员的自主性和专业能力。

3. 沟通者的角色

管理者还需要担任沟通者的角色，促进信息的流动和共享。我们应当建立起开放和透明的沟通渠道，鼓励员工发表观点和建议。同时，管理者应当注重沟通技巧的提升，包括倾听、表达和解决冲突等方面。只有通过有效的沟通，才能够建立良好的工作关系和团队协作。

4. 决策者的角色

管理者还需要担任决策者的角色，处理各种复杂问题和冲突。我们需要依据事实和数据，做出明智的决策，减少风险和误判。同时，管理者还需要具备权衡利弊和处理不确定性的能力，对可能的后果做出科学的评估。决策的过程应当充分考虑员工的意见和情感，以达到共识和共同认可。

四、提高管理者的效能

1. 深入了解团队成员

作为管理者，我们应当深入了解每个团队成员的能力、兴趣和发展需求。通过与团队成员的沟通和交流，了解他们的动机和期望，从而能够更好地激发他们的工作热情和主动性。

2. 授权和委托

管理者应当给予团队成员充分的授权和委托，赋予他们更多的自主权和决策权。这有助于激发员工的创造力和主动性，提高团队的整体效能。同时，管理者还要提供必要的支持和资源，确保团队成员能够胜任工作任务。

3. 持续学习与发展

管理者应当不断学习和自我提升，保持与时俱进的认知和知识。通过参加培训和研讨会，与同行交流和分享经验，不断提高自身的管理和领导能力。持续学习能够拓宽我们的眼界，提供更多的思路和方法，以适应不断变化的工作环境。

4. 建立良好的团队文化

管理者应当注重团队文化的建设，创造积极向上的工作氛围。我们可以通过表扬和奖励，鼓励团队成员的进步和优秀表现。同时，建立团队的核心价值观和行为规范，引导团队成员形成共同的工作信念和行为习惯。

五、总结

管理者的使命和角色是多重的和关键的。我们应当明确自己的责任和职责，不断提高自身的管理和领导能力。通过了解团队成员、赋予授权、持续学习和建立良好的团队文化，我们可以提高管理者的效能，推动团队的发展和成长。以上就是管理者的使命和角色的讲义，希望能对管理者们提供一些帮助和启发。

注：本文内容仅供参考，具体实践中需结合实际情况进行调整和应用。

管理者的角色与职责

管理者的角色与职责 在现代社会中，管理者是组织和企业中不可或缺的一部分。他们担任着重要的角色和职责，以确保组织的顺利运转和取得可持续发展。本文将探讨管理者的角色和职责，以期更好地理解他们的工作职能和责任。 一、领导者的角色 作为领导者，管理者扮演着激励和激发员工潜能的重要角色。他们应当具备良好的沟通能力和人际关系技巧，以便与员工建立良好的合作关系。管理者还应当具备远见和决策能力，为组织设定明确的目标，并制定相应的战略计划。 二、策略规划者的角色 管理者在策略规划中起着关键的作用。他们需评估市场环境和内外部条件，以制定合理的战略规划。管理者还应当具备创新思维和决策能力，以应对快速变化的市场需求，并确保组织在激烈的竞争中保持竞争优势。 三、组织者的角色

作为组织者，管理者应当合理调配人力资源和物资资源，以确 保任务的顺利完成。他们需制定详细的工作计划和目标，分配任 务和责任，并提供必要的培训和指导。同时，管理者还应当建立 健全的绩效评估制度，以促进员工的积极性和发展。 四、监督者的角色 管理者应当监督员工的工作表现和项目进展，并根据需要进行 必要的调整。他们需确保员工按时完成任务，并保证工作质量达 到预期标准。此外，管理者还应当解决员工之间的冲突和问题， 并营造和谐的工作氛围。 五、沟通者的角色 有效的沟通是组织成功的关键。作为管理者，他们需处理各种 内外部的沟通事务，并确保信息的顺畅流动。管理者需要与员工、客户、供应商和其他利益相关者保持密切联系，以确保组织的利 益得到充分的体现。 六、变革推动者的角色 随着时代的不断变化，组织需要适应和应对各种变革。管理者 应当具备变革推动者的角色，引导组织适应变化，并帮助员工适

管理者的角色与职责

管理者的角色与职责 管理者是在组织中扮演重要角色的人，管理者的职责是协调和 监督组织中的各项活动，确保组织的各项业务稳健运行。通常， 管理者被分为不同的层次，如高管、中层管理和基层管理，它们 的职责各不相同，但是他们都有一些共同的角色和职责。 角色一：领导者 管理者是组织的领导者，他们必须有能力领导和激励组织的成员，并确保组织的目标能够得到实现。一个成功的领导者必须有 清晰的愿景和目标，并将这些目标有效地传达给组织成员。此外，领导者必须能够建立良好的沟通机制，与组织成员和其他利益相 关方保持沟通，以便更好地了解组织运营的问题，随时调整组织 的战略以适应变化的市场环境。 角色二：协调者 管理者还必须充当组织的协调者，确保所有部门和团队协调的 运作。在大型组织中，部门和团队可能分散在不同的地方，甚至 是在不同的国家。这就需要管理者帮助组织成员在跨越时间和地

域的情况下互相协调。协调者的职责包括协调各部门或团队之间 的任务分配和信息交流，以便确保整个组织向同一个目标迈进。 角色三：决策者 管理者还必须是组织的决策者，必须针对组织的各种问题做出 明智的决策。决策考虑的因素往往涉及市场变化、员工关系、技 术进步、新竞争对手和财务风险等方面。决策者必须能够在短时 间内做出正确的决策，而不是拖延或一直处于犹豫不决的状态。 此外，决策者必须承认失败或错误的决策，及时调整组织的方向。 角色四：监督者 管理者也是组织的监督者，必须能够监督组织各层面的运作， 以确保组织的业务合规性和高效性。监督者的职责包括监督财务 管理、营销策略、员工表现和组织文化等方面。监督者必须了解 组织的所有方面，并在必要时对表现不佳的部门或个人进行调整 或解雇。 角色五：交际者

管理者的使命和角色讲义

管理者的使命和角色讲义 一、引言 作为管理者，我们担负着重要的使命和角色。我们不仅需要完成组织的使命和目标，还需要有效地激励和引导团队成员，以实现协同合作和提升整体绩效。本文将介绍管理者的使命和角色，帮助管理者了解自己的责任，并提供一些建议来提高管理者的效能。 二、管理者的使命 1. 组织使命的实现 作为管理者，我们首要的使命是帮助组织实现其使命和目标。这要求我们具备战略思维和创新意识，能够制定并执行相应的发展计划。管理者需要与上级协调合作，将组织的战略转化为明确的目标和行动计划，同时确保团队成员对组织使命的理解和共同参与。

2. 资源的合理配置 管理者还需要负责合理配置组织的资源，包括人力、物力、财力等。我们需要了解各个部门和团队的需求，根据优先级和资源可用性做出决策。同时，我们应当设立明确的绩效评估机制，确保资源的有效利用和最大化价值的创造。 3. 建立良好的组织文化 管理者在组织中扮演着文化的传播者和塑造者的角色。我们应当重视组织文化的建设，注重价值观、信念和行为准则的传承和弘扬。只有建立了良好的组织文化，才能够提高员工的凝聚力和归属感，促进团队的协作和创新。 三、管理者的角色 1. 领导者的角色 作为管理者，我们需要担任领导者的角色。领导者需要展现出自信与决策能力，指导团队朝着共同的目标努力。我们需要激发员工的潜能和动力，推动团队的发展和成长。领导者还需要与团队成员建立信任和良好的沟通渠道，倾听他们的需求和反馈，及时解决问题。

2. 教练的角色 管理者还需要担任教练的角色，帮助团队成员发展其能力和潜力。我们应当提供培训和发展机会，关注个人的职业发展和成长。同时，管理者要建立起良好的反馈文化，及时给予员工肯定和建设性的指导。通过持续的学习和发展，培养团队成员的自主性和专业能力。 3. 沟通者的角色 管理者还需要担任沟通者的角色，促进信息的流动和共享。我们应当建立起开放和透明的沟通渠道，鼓励员工发表观点和建议。同时，管理者应当注重沟通技巧的提升，包括倾听、表达和解决冲突等方面。只有通过有效的沟通，才能够建立良好的工作关系和团队协作。 4. 决策者的角色 管理者还需要担任决策者的角色，处理各种复杂问题和冲突。我们需要依据事实和数据，做出明智的决策，减少风险和误判。同时，管理者还需要具备权衡利弊和处理不确定性的能力，对可能的后果做出科学的评估。决策的过程应当充分考虑员工的意见和情感，以达到共识和共同认可。

管理者的角色与角色定位

管理者的角色与角色定位

第1讲管理者的角色与角色定位（上）什么是角色 1．角色的定义 美国社会心理学家蒂博特和凯利对角色做了如下阐述： 通过上述对角色的定义，我们可以看到角色应该具有以下几个性质： 社会对一定的角色总有一定的要求与限制 也就是说角色享有一定的权利并须承担一定的义务，一整套权利和义务就构成某种特定的角色。 社会通过角色对人的行为加以控制 角色就是社会规范，是约束个人行为的标准。 角色是自我表现的途径和方式 个体要在社会上生存和发展，必须通过角色来实现。 角色是个人对社会的适应

角色能够得以在社会中有效实现，说明角色体现的具体的个体的行为是同社会的规范相适应的。 第2讲管理者的角色与角色定位(中) 角色的分类 1）角色是占有一定地位的个体对自身的特殊期望系统 2）角色是占有一定地位的个体外显的可观察的行为 3）角色有先赋性角色与获得性角色之分 有的角色是人们生下来就有的，比如你是你父母的儿子，你是某个国度的公民等等；而有些则是可获得性的，比如你通过努力成了一家公司的主管等等。 4）角色还有显性角色和隐性角色之分 显性角色最突出的表现就是在一个团队当中，你会凸现出你显性角色的执行过程，例如在公司你是总经理，但当你乘坐公共汽车时，其他人不会知道你是总经理，那么此时总经理就是你的隐性角色。 5）角色还可以分为正式角色和非正式角色 在单位，你被授予经理的地位，经理就是你的正式角色。某个民间组织请你挂名，但这只是一种非正式的角色。

6）角色是自我表现的途径和方式 7）角色是个人对社会的适应 角色定位模型 1．什么是角色定位 管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。 2．角色定位模型 角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。 角色定位模型应解决的问题 我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题：

管理者角色认知课纲

《管理者的角色认知》课程大纲 课程背景： 随着公司的不断发展，管理岗位在的重要性越来越突出。目前公司的中基层管理者，大多数是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但是在升上管理岗位后，管理者的角色认知不足，不能适应角色的转换，缺乏丰富的管理经验，导致无法胜任更高的管理岗位。 课程目标： 帮助中基层管理者全面认知中基层管理岗位在角色认知、时间管理能力、团队管理能力等方面的要求，正确认知自己所在的管理岗位职能，掌握如何带领团队创造更好绩效的方法，如何在团队中培养更多的管理梯队人才。 授课方式： 案例分析、视频观摩、头脑风暴、模拟演练、示范指导 课程大纲： 前言：管理现状调查：您在管理岗位上，遇到过以下问题吗？ 忙碌、救火、人际关系处理不够、不知道如何与下属沟通…… 第一讲、正确审视自己的管理角色 一、正确理解“管理”； 1、管理的定义 2、中基层管理者的重要性 高层管理层与基层员工之间的纽带 日常工作的管理者和生产活动的组织者 企业的中坚和脊梁 二、如何转变角色 1、骨干员工与管理者的区别 2、角色转变的困难的原因 能力差异 角色惯性与角色惰性 成就感缺失 定位模糊 三、常见定位误区 1、角色错位 土皇帝 民意代表 领袖 错位 传声筒 2、中基层管理者的两种病症 新管理者并发症（急于表现、过于缓和） 老管理者并发症（经验主义、好好先生）

3、如何应对管理的两难现象 亲情管理 严格管理 4、中层管理者的三大内伤 心态浮躁，错口太多 危机感淡薄，学习力不够 缺乏老板心态 第二讲、管理者定位分析 一、中基层管理者在企业中的作用 1、中基层管理者在企业中的位置 承上 启下 平行间 2、中基层管理者的工作重点 二、中基层管理者三维度 1、与上司相处，做一个优秀的跟随者 上司永远是对的 不要议论上司的事非 承担责任 站在上司的立场思考问题 合格的汇报人 执行者 2、与同事相处，做一个积极的合作者 与下属相处，做一个卓越的带头人 做业务与做管理 野牛与领头雁 第三讲、中基层管理者的胜任力模型 一、时间管理 1、事情要分清轻重缓急，重要的事情、紧急的事情，优先去做，不重要的或 不紧急的事情暂缓一下，这样才能提升效率。 2、别让“猴子”跳回背上 3、学会授权和监督 4、高效的会议管理 二、团队管理 1、有效沟通是高效执行的基石 2、及时评估你的下属，分配与跟踪合理的任务 3、高效的激励与惩戒 4、目标追踪及绩效考核 三、自我管理 1、君子有两个典型特征，一为不二过；一为不二心。 不二过是指同样的错误不犯两次，不要让同样的问题多次在企业中发生。 不二心是指不能身在曹营心在汉，不能想做这件事同时又开始做其他的事 2、对待问题：三不放过 3、持续的工作热情和学习力

从角色定位看管理职责的职能和使命

从角色定位看管理职责的职能和使命管理职责的职能和使命 管理是一种重要的职业，管理者承担着组织内部各项工作的协调和指导职责。在管理过程中，角色定位是管理者的基本职能之一。通过角色定位，管理者能够更好地履行自己的职责和使命，提高组织的绩效和效益。本文将从角色定位的角度探讨管理职责的职能和使命。 一、领导者的角色定位 作为一名管理者，领导者的角色定位至关重要。领导者是组织的核心，他们需要为组织设定明确的目标和方向，激励员工的积极性和创造力，推动组织的发展和成长。在角色定位中，领导者需要具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与员工进行沟通和交流，建立良好的工作关系。同时，领导者还需要具备决策能力和执行力，能够在复杂的环境中做出正确的决策，并将其付诸实施。 二、协调者的角色定位 管理者在角色定位中还扮演着协调者的角色。协调者的职责是协调组织内部各个部门之间的工作，保持组织的正常运转。协调者需要了解组织的各项工作，并能够合理地安排和分配资源，使得各个部门之间能够有效地协作和配合。在角色定位中，协调者需要具备良好的沟通和协商能力，能够处理各种复杂的问题和矛盾，确保组织的利益最大化。 三、激励者的角色定位 激励者是管理者角色定位中的重要一环。激励者的职责是激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作动力和工作效率。激励者需要了解员工的需求和动机，通过合理的激励措施来满足员工的需求，并使员工感到自己的工作有意义和价值。在

角色定位中，激励者需要具备良好的人际关系和沟通能力，能够与员工建立良好的工作关系，增强员工的归属感和认同感。 四、监督者的角色定位 作为管理者，监督者的角色定位也是不可或缺的。监督者的职责是监督和评估 员工的工作表现，确保员工按照组织的要求和标准进行工作。监督者需要建立有效的绩效评估体系，对员工的工作进行定期的评估和反馈，及时发现和解决问题。在角色定位中，监督者需要具备公正和客观的判断能力，能够公正地对待员工的工作表现，提供合理的指导和帮助。 五、学习者的角色定位 在不断变化的环境中，管理者的学习能力和适应能力也至关重要。作为管理者，学习者的角色定位是不可或缺的。学习者的职责是不断学习和更新自己的知识和技能，提高自己的管理水平和能力。学习者需要关注行业的最新动态和发展趋势，积极参加培训和学习活动，不断提升自己的综合素质和竞争力。在角色定位中，学习者需要具备持续学习的意识和习惯，能够不断适应变化的环境，为组织的发展提供有力的支持。 总结起来，管理职责的职能和使命体现在不同的角色定位中。领导者、协调者、激励者、监督者和学习者是管理者在角色定位中扮演的不同角色。通过合理的角色定位，管理者能够更好地履行自己的职责和使命，提高组织的绩效和效益。因此，管理者应该认真思考和理解自己的角色定位，不断提升自己的管理水平和能力，为组织的发展做出更大的贡献。

管理学中的领导者的角色和职责

管理学中的领导者的角色和职责领导者在管理学中扮演着重要的角色和担负着重大的职责。他们承 担着组织中的决策制定、员工激励、团队管理和目标实现等多项职能。本文将详细探讨管理学中领导者的角色和职责，从而帮助读者更好地 理解和应用这些概念。 一、指导与激励 作为领导者，他们需要为组织或团队设定明确的目标，并向员工传 达这些目标的重要性和紧迫性。他们必须确保各员工理解并致力于实 现这些目标。此外，领导者在激励员工方面也起到了至关重要的作用。他们应该鼓励员工表现出色，提供适当的奖励和认可，并提供培训和 发展机会，以促进员工的进步和个人成长。 二、决策与问题解决 作为管理层的一员，领导者承担着决策制定的职责。他们需要收集 和分析各种信息，借助数据和综合判断做出明智的决策。此外，当出 现问题或挑战时，领导者也需要发现并解决这些问题。他们应该具备 分析和解决问题的能力，并能够基于团队的共识和目标制定行动计划。 三、沟通与协调 领导者应该具备良好的沟通和协调能力。他们需要与团队成员和上 级进行有效的沟通，确保信息的流动和理解。领导者还需要协调不同 团队成员之间的工作，确保任务的顺利完成。有效的沟通和协调有助 于增强团队合作和工作效率，从而推动组织的发展。

四、培养人才与团队建设 领导者应该致力于培养和发展团队成员的能力。他们应该通过提供 培训和导师制度来帮助员工发展技能和知识。领导者还应该了解每个 员工的潜力和优点，合理分配资源，使团队成员能够发挥他们的最大 潜力。同时，领导者还应该促进团队成员之间的合作和信任，建立良 好的团队文化。 五、改善与创新 在快速变化的商业环境中，领导者需要具备创新和改善的能力。他 们应该在组织中建立创新文化，鼓励员工提出新的想法和方法。领导 者还需要关注市场趋势和竞争动态，及时调整组织的战略和运营方式，以保持竞争力和适应环境变化。 综上所述，管理学中的领导者既是决策者，又是激励者和沟通者。 他们承担着指导与激励团队、决策与解决问题、沟通与协调、培养人 才与团队建设以及改善与创新等多重角色和职责。只有通过全面认识 和运用这些角色和职责，领导者才能在管理学的框架下更好地实现组 织的目标，并带领团队取得成功。

管理者的角色认知与定位

管理者的角色认知与定位 管理者是组织中不可或缺的一环，他们承担着重要的责任，影响着 整个团队的运作和发展。在现代职场中，管理者的角色定位至关重要。本文将探讨管理者的角色认知与定位，分析其在不同情境下的职责和 期望。 一、概述管理者的角色认知 管理者作为组织的重要一员，需要清晰地认知自己的角色和责任。 他们既是团队的领导者，也是团队成员的协调者和指导者。了解和认 知这些角色将有助于管理者更好地履行职责，推动团队的发展。 首先，作为领导者，管理者需要明确组织的目标与愿景，并通过制 定战略和计划来实现这些目标。他们应具备良好的领导能力，能够激 励员工，引导团队朝着共同的目标前进。 其次，管理者还需兼具协调者和指导者的角色。他们需要促进团队 内部的沟通和合作，确保各个部门之间的协作顺畅，协调资源的分配 并解决冲突。此外，他们还要为团队成员提供必要的指导和帮助，帮 助员工提升能力，实现个人与团队的共同成长。 综上所述，管理者的角色认知包括领导者、协调者和指导者三个方面，他们需要在这些角色之间灵活切换，并保持明确的角色定位。 二、管理者的角色定位在不同情境下的差异

在不同的情境中，管理者的角色定位也会有所差异。下面将分析几种常见的情境，并讨论管理者应如何调整角色来适应不同的情况。 1. 变革管理情境 当组织面临重大变革时，管理者需要扮演变革的推动者和引领者的角色。他们应具备变革管理的能力，能够发现并把握变革的机遇，带领团队顺利度过变革过程。在这种情境中，管理者需要发挥其领导者的特质，激励员工积极参与变革，并同时兼顾协调和指导的角色，以保证整个变革过程的顺利实施。 2. 战略规划情境 在制定组织的战略规划时，管理者需要以领导者的姿态出现。他们要引领团队进行战略思考，明确组织的长期目标，并制定相应的战略和计划。在这种情境下，协调者和指导者的角色也同样重要。管理者需要协调各个部门的利益和资源，确保战略的顺利实施，并为员工提供必要的指导和支持。 3. 团队协作情境 在日常的团队协作中，管理者应更加注重协调者和指导者的角色。他们需要与团队成员保持紧密的沟通，建立有效的协作机制，解决团队内部的问题与冲突。此外，管理者还需为员工提供必要的指导和支持，帮助他们解决工作中的困难，并协调各个团队成员的工作进展，确保整个团队的协作顺畅。 三、总结

管理学讲义

管理学讲义 第四讲管理主体 一、管理主体与管理客体 管理主体 概念：管理主体是指管理活动的出发者、执行者 范畴：组织的核心人物 组织的骨干人物 管理客体 概念：管理活动作用的对象 范畴：组织的一般成员 组织的其它资源 与组织发展相关的人、财、物、信息和其他组织 二、管理者的角色 亨利•明茨伯格提出的管理者的10种角色 人际关系方面的角色Interpersonal roles ①挂名首脑角色(作为一个组织的代表执行礼仪和社会方面的职责);②领导者角色，③联系人角色(特别是同外界联系)。 信息传递方面的角色Informational roles ①信息接受者角色(接受有关企业经营管理的信息);②信息传播者角色(向下级传达信息) ③发言人角色(向组织外部传递信息)。 决策制定方面的角色Decisional roles ①领导者角色; ②故障排除者角色，③资源分配者角色④谈判者角色(与各种人和组织打交道) 三、管理角色的变动

四、管理主体的心智模式 所谓心智模式是指由于过去的经历、习惯、知识素养、价值观等形成的基本固定的思维认识方式和行为习惯。 关于情感智力 （Emotional Intelligence ，EI） 了解自我(监控自我情绪的变化) 管理自我（适时适度地调控自我情绪） 自我激励（延迟满足、压抑冲动：糖果实验） 识别他人情绪（移情能力） 处理人际关系（调控与他人情绪反应技巧） 1.远见卓识：随时掌握当代最新的管理、科技成果、知识和信息 2.系统的思维方式 3.奋发向上的价值取向 2.健全的心理：自知与自信、情感与情绪、意志与胆识、宽容和忍耐 3.优秀的品质：勇于开拓、使命感、勤奋好学、乐观热情、诚实与机遇 五、管理主体的能力结构 核心能力——创新能力 转化能力

管理者角色认知培训课程大纲

管理者角色认知培训课程大纲 课程背景： 管理者，承担着将企业战略落地和经营目标达成的重要使命，是企业承上启下的关键力量。调研报告显示，中国企业的职业经理人与部门主管，大部分是企业从基层优秀的技术和业务人员选拔出来的。从优秀的专业技术和业务人才到高效的管理者，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是企业培养人才的必由之路。 中高层管理者要发挥出作用，在企业发展中体现个人的价值，需要对自己的角色定位有清晰的认知，在职业发展的不同阶段掌握与此阶段相适应的管理技能，积累对应的实战经验。本课程站在企业经营的角度，从企业发展的需求出发，结合企业发展战略和目标执行，导出企业对管理者的能力要求和角色定位。帮助管理者在企业发展的高度认知自己的管理角色，并获得必备的核心管理技能。 课程收益： 1.帮助学员明确中高层管理者的工作定位和管理角色认知； 2.实战掌握作为中高层管理者必备的核心管理技能； 3.深入理解和掌握企业经营四大核心要素：目标管理、团队打造、执行管控、沟通能力。 授课对象：中高层管理者、企业部门经理等。 授课方式：讲师讲授+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练 授课时间：2天，6小时/天。 课程大纲 第一讲：管理者角色认知 1.企业经营的本质 2.中层管理者画像：上级、下属、自己眼中的管理者 3.什么是管理 4.实战演练：不同层级管理者的工作重点 5.中层管理者的三大核心任务 1）成事---可持续的为企业创造业绩和成果

2）立制---建立支撑部门业务高效运行的平台 3）育人---为公司和部门发展选拔和培养人才 6.管理的五个维度：上、中、下、左、右 1）对上级的管理 2）对下属的管理 3）对同事的管理 4）对客户的管理 5）对自己的管理 7.领导力发展地图 8.管理者的四大核心能力：目标管理、团队打造、执行管控、高效沟通 第二讲：管理者核心能力——目标管理能力 1.什么是目标和目标管理 2.目标分解与行动计划 3.海尔的目标管理体系 4.案例研讨：部门目标与公司目标的关系 5.公司目标与部门目标的承接 6.公司与部门经营目标制定六步法 7.案例研讨：SMART目标的原则 8.目标管理SMART原则与应用 9.如何管控下属的工作目标 10.目标管理与时间管理 11.案例研讨：如何进行时间管理 第三讲：管理者核心能力——团队打造能力 1.小组研讨：他们是团队吗 2.团队的定义 3.拓展游戏：极速60秒 4.高绩效团队的特征 5.团队建设的四个阶段 6.实战演练：团队打造不同阶段的工作重点

管理者的使命和责任

管理者的使命和责任 无为而治是道家的根本思想，也是其修行的根本方法。无为而治的思想方法首先是由老子提出来的。老子认为天地万物都是由道化生的，而且天地万物的运动变化也遵循道的规律。那么道的规律又是什么呢？老子说“人法地，地法天，天法道，道法自然。”可见，道的最根本规律就是自然，即自然而然、本然。既然道以自然为本，那么对待事物就应该顺其自然，无为而治，让事物按照自身的必然性自由开展，使其处于符合道的自然状态，不对它横加干预，不以有为去影响事物的自然进程。也只有这样，事物才能正常存在，安康开展。所以在道家看来，为人处事，修心炼性，都应以自然无为为本，防止有为妄作。 老子说：“是以圣人处无为之事，行不言之教。”“上德无为，而无以为；下德有为，而有以为。”“为学日益，为道日损，损之又损，以至于无为。无为而无不为。”根据道家的观点，在自然无为的状态下，事物就能按照自身的规律顺利开展，人身、社会亦是如此。如果人为干预事物的开展进程，按照某种主观愿望去干预或改变事物的自然状态，其结果只会是揠苗助长，自取其败。因此，明智的人应该采取无为之道来养生治世，也只有如此，才能到达预期的目的。 就其现实意义来讲，无为而治的“无为”，绝不是一无所为，不是什么都不做，更不是对现实的逃避。无为而治的“无为”是不妄为，不随意而为。相反，对于那种符合道的事情，那么必须以有为为之。但所为之为，都应是出自事物之自然，无为之为发自自然，顺乎自然；是自然而为，而不是人为而为。所以这种为不仅不会破

坏事物的自然进程和自然秩序，而且有利于事物的自然开展和成长。 作为华为这样一家快速成长的高科技企业，必然面对国内同行的剧烈竞争和国际对手的围追堵截，那么，逐步使公司从人治走向“法”治，从混沌走向秩序，从必然王国走向自由王国，实现企业经营各个系统的与国际接轨，在这个过程中，不是仅仅依靠几个“英雄”的力量，而是靠整个管理团队持之以恒的优化，才能使企业步入良性开展轨道。我认为，这正是任总所追求的无为而治的至高境界吧！ 任正非讲话原文： 作为高层管理者，我们怎样治理这个公司，我认为这很重要。以前我也屡次讲过，只是这篇文章（《无为而治》）给我们画龙点睛，更深刻地说明了这个问题。我希望大家来写认识，也是对你们职业素养的一次考试，考不好怎么办呢？考不好你还可以学习，我们是托福式考试，以最好的一次为准。学不好怎么办呢？学不好你还可以调整，你辞去高级职务往下走。因此要深刻理解公司制定三、四、五级干部任职资格标准的深远意义，我们坚持这个干部标准可能在相当长的时间内不会改变，每年大家都要提交述职报告，要填任职资格表格。二月份我将主持把高级副总裁以上的组织评议做完，我认为要一次一次刷新你们的思想，让你们理解公司对高级干部的要求。 我们要选一些填得好的任职资格表格、述职报告公开印刷，让下面人看看，让年青人找到灯塔，找到目标，他也就掌握了标准，学会了做人。这次的作文当然也会全文发表。我和HAY公司参谋谈话时说过，过两三年后，公司管理标准了，华为要引入一批“胸怀大

管理者的角色包括些

管理者的角色包括些 管理者的角色包括哪些 一、树立工作目标，注重团队力量和沟通能力。作为一个好的者应该要让每个人都认清自己的工作目标，知道该做什么，而且要很好的发挥的主观能动性，让每个人都高效地工作；同时要让员工认识到团队的重要性，在工作中相互协作，使大家都有为达成目标与实现自我的动力。作为管理者能积极向上的带着团队一起朝着总公司制定的目标努力奋斗，把各项工作做到最好，实现个人与公司利益的最大化。管理人员要善于制订好的管理，并且要学会培养他人，包括自己，在培养下属的同时也是在培养自己，管理人员要做到承上启下、承前启后、承点启面的作用。当然，工作生活中有效的沟通也是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。在很大程度上，组织工作的开展，往往是通过从上到下的层层沟通进行的。人与人之间通过有效沟通，能及时消除工作中由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强协同作战的能力，提高公司整体工作效率；反之，无效的沟通，只能使同事之间、与客户之间徒生交流障碍，沟通不畅，个人单独作战，结果必然造成组织的任务无法得到及时完成。长此以往必然影响公司的开展。 二、努力学习，提高自身素质。学习是管-理-员提高自身素质能力的根本途径和法宝。加强理论知识的学习管-理-员来说尤为重要。只有理论上的清醒，政治上才能坚决。在实际工作中要不断加强理论学习，始终自觉用党的最新理论成果武装头脑、指导工作。同时加强业务知识的学习，努力学习本职工作所必备的知识：一是要在落实时间上下功夫见成效。二是要在刻苦学习上下功夫见成效。学

习就要有刻苦钻研的精神，防止容易就学难就放弃、不去思考不去钻研的思想，端正学习态度，坚持多钻研多思考。 三、学会管理时间。时间对于每个人来说都是公平的，每天只有 24 个小时。所以，做好时间管理尤为重要。分清重要、紧急，分清主次，就能把每天的工作安排有序。即使方案的事情当天没有完成，但也把当天最重要最紧急的事情完成了。否那么的话，工作效率就会很低，重要紧急的'事情没有做，做的都是不太重要的或者缓急的事情。四、态度决定命运。情绪是心态的调节器，学会掌控自己的情绪，理性态度对待工作。培养自己好的习惯，形成好的性格，从而能正确对待本职工作，改变命运 护理管理者的角色行为和根本素质有哪些xx-10-31 17:51 | #2楼朋友以下是您需要的吗？一个称职的现代护理管理者应具备以下根本素质。 1、具有良好的人格形象，做好精神上的领路人良好的人格形象可激发他人钦佩、敬慕而产生模仿意识，一个人完美的形象，外在表现是语言、行为符合职业道德的要求，内在的表现是靠心理作用有意识的控制自己的表情、动作、调整情绪，以适应管理者不同的角色转换。在日常工作中，管理者要表现出强烈的事业心和责任感，树立以病人为中心的效劳理念，处处起模范带头作用，要求护士做到的自己首先要做到，要以热情、诚恳、宽容、积极的态度和端庄的仪表影响护士，使护士产生模仿意识，使患者感到亲切、信任，愿意和你沟通，主动配合治疗和护理。 2、具有科学的管理艺术,做好护患的代言人护理管理是艺术，是技巧。管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理实践时，所表现出的个人行为态度与行为方式。一位富有管理艺术的护士长，善于用

管理者的四种角色

管理者的四种角色 管理者的四种角色 每个员工都是独立的个体，他们有不同的价值观、见解、态度、信仰、文化，以及不同的工作习惯、奋斗目标、志向和梦想。鉴于这些多样性，如何将他们组成一支高绩效的团队，有赖于管理者在工作中充当的以下四种角色： 1.工作中的领导。果段地下达指示，对员工提出明确的目标，并给他们提供一定的支持。管理者要成为能够带领员工的人，并带领员工去到他们从未去过的地方。 2.员工的知心人。与严厉相反，有些时候，管理者有必要帮助员工排忧解难，了解员工所思所想，帮助员工走出心理困境。只有这样，才能增强员工的凝聚力，保证大家愿意跟你走。 3.导演。管理者还要学会营造一种融洽的团队氛围，让团队中的每位成员都能够按照工作需要，扮演好自己的角色，做自己应该做的事情，你可以不时地开一些玩笑，或者毫不客气地指出员工的错误，但这并不会影响整个团队的氛围与积极性。在营造这种团队氛围的过程中，管理者能与员工更好地谈心，了解彼此。 4.教育专家。管理者的信念、价值观、主张都要成为所在组织或团队的意志，都要被所带领的员工认可。所以，管理者必须把握每个人的个性，擅长和不擅长的一方面，根据具体情况进行培养，帮助员工扬长避短，使员工都能成为某一方面的专家。

为了扮演好上述四个关键角色，以下几方面是有志成为卓越管理者的人需要特别着重学习的： “征服”你的员工，这就需要领导者自身具有高超的能力和人格魅力，能够做出正确决策，让员工从专业能力上佩服领导。 在犯错误时，要敢于承认错误，放下架子，主动承认承担错误的后果并且积极改正、补救。犯错误并不可怕，碍于面子扛着不承认才可怕。 善于鼓舞他人，这种鼓舞。不是漫无边际的鼓吹，也不是信口胡来的承诺，而是用实实在在的理想去感染员工、感动员工，激发他们的奋斗热情，让团队能够凝聚在一起，并且很开心的共事。简单的说，就是用一种崇高的理想、志向、眼光来吸引、鼓舞他人一起为了一个共同的目标而努力。 敢于授权、不要紧握着权力。要知道，真正的能力和魅力是别人抢不去的，要任人为贤，充分地给员工授权，积极的授予员工荣誉、奖赏。用人不疑，疑人不用，少设限制，多给员工机会和空间来成长。 能为你打仗的兵，一定是你亲自带出来的，管理员工也是同理，只有管理者对员工付出心血，才会培养出优秀的员工。

管理者的角色

管理者的角色 管理者的角色 1、组织的决策者 管理者的最普遍、最重要的职责之一就是为了组织确定方向和目标，即为组织做出各种各样的决策。换句话说，决策就是管理人员 的主要任务，在某种意义上说，管理就是以决策为特征。诺贝尔经 济学奖获得者HerbertSimon在他的代表作《管理决策新科学》一书 中就明确地表述了“管理即决策”的思想。不管这种描述是否全面，起码说明了决策时管理的重要职能，决策是管理者不可或缺的主要 职能。 2、组织的设计者 要通过群体的努力来实现组织目标，就必须使群体的各个部分、各个个体之间形成有序的结构，必须确定组织的层级关系，确定每 个层级的管理幅度，必须明确相互之间的关系，必须明确各自的义 务和责任，因此必须本着最大效益、最低成本、最高效率的原则建 立一个结构合理、层级分明、关系明确的组织构架，才能使得群体 内各个部分、各个个体的努力形成合力。这是管理者的.重要职能。 对于必须由多人合作才能够完成的工作，就必须要将工作分解成各项具体的工作由各相关人员来完成，同时又必须设计能够使这些 成员既有明确分工又相互协作的组织机构体系或管理机构体系，保 证使被 分解了的工作最终能够结合成整体性的工作，即工作既要被分解，又必须保证最后能够被合成。因此，管理者的组织设计角色是指管 理者将组织的目标和任务进行分解，根据目标和任务进行分解，根 据目标和任务将组织的成员进行分类和分组，建立一个授权明确的 权力指挥系统，并形成能够保证纵向和横向相互协调的组织结构。 3、组织资源的整合者

一个组织有几个最基本的资源，即人、财、物、信息。 “人”是组织一切活动的主体，任何一个组织都离不开人。或者说，在组织中，人既是手段也是目的：人既是组合实现目标的手段，又是组织目标的受惠者。即组织与组织成员之间应该是双赢的结果，组织要依靠组织成员来实现目标，组织成员在组合目标实现的基础 上实现自身利益、实现自身的价值。 “财”在这里特指维持组织运作的资金或资本，它是组织中最短缺、最有限的资源。组织的一切目标、一起活动最终都落实在有没 有相应的财力做支撑。每个组织的一切活动都是基于自身财力的最 大可能性。所以，财是组织活动的基础，是实现目标的保证。 “物”指组织中的一切物品，包括各种生产要素。物是组织活动的客体，人的一切活动都是作用于特定的物上的。物的数量、质量 以及物的供给时间、地点等都会影响到生产是否如期、顺利进行， 并影响生产成本、产品质量等。 “信息”指组织决策、组织活动所需要的一切情报资料。信息是组织确定目标。做出各种战略、战术选择的依据。 组织必须把上述资源都整合在一起，才能最大可能的发挥它们各自的作用，尤其是优化和整合它们的作用，组织的目标也才能够得 以实现。而负责配置和整合这些资源的正是组织各个管理层次上的 管理者。 4、组合活动的组织者和指挥者 管理者是管理活动中处于主导地位并掌握一定权力、从事管理活动的主体。组织的一切目的都是以通过各个有效的组织活动来实现的，前面说过，群体性的活动要借助各个个体的力量，但是这些个 体的力量必须要形成合力，否则一盘散沙是不可能实现共同目标的。当个体目标和个体的行为相互拆台、相互抵消，或者是当个体行为 和集体目标背道而驰的时候，这些个体的力量是破坏力而不是建设力。因此，要使组织活动有目标、有序、有效地进行，就必须存在 一个如何配置各种资源、如何整合各种力量、如何开展或者协调各

管理者的九大角色

管理者的九大角色 对组织而言，管理工作十分重要，但有谁严肃地讨论过管理者的真正工作？ 管理者的工作非常复杂和困难，他们超负荷地承担着责任，又不能轻松地将这些任务授权给下属，结果只能被迫过度工作。简短、零碎的工作和口头沟通是他们工作的特点，也恰好是管理工作的特点。 管理者是全权负责组织或其子机构的人。管理者有很多种，除了首席执行官外，还包括副总裁、主教、工头、曲棍球教练和总理等等。管理者被授予在这个组织的正式权力，而正式的权力能带来地位和各种人际关系。通过这些人际关系，管理者获得了信息，并用这些信息帮助自己决策。 我们将管理者的工作描述为下列10 种角色 人家关系角色 管理者的角色有 3 个直接来自于正式权力并且涉及基本的人际关系。 1、首脑。作为组织的首脑，每位管理者有责任主持一些仪式，比如接待重要的访客、参加某些职员的婚礼、与重要客户共进午餐等等。 在我的研究里，首席执行官将12%的沟通时间花在仪式性的职责上，在他们收到的信件中，有17%是与其

地位相关的感谢信或邀请函。比如，公司总裁收到的一封请求给某个残疾学童发放免费商品的信，或者学校负责人收到的请他签字的文凭等等。 涉及人际关系角色的职责有时可能是日常事务，几乎不包括严肃的交流或重要的决策制定，然而，它们对组织能否顺利运转非常重要，不能被管理者忽视。 2、领导者。由于管理者管理着组织，他就对该组织成员的工作负责，在这一点上就构成了领导者的角色。这些行动有一些直接涉及领导关系，比如，在大多数组织中，管理者通常负责雇佣和培训职员。另外，也有一些行动是间接地行使领导者角色。比如，每位管理者必须激励员工，以某种方式使他们的个人需求与组织目的达到和谐。事实上，在管理者与员工的每次接触中，员工都会通过一些线索来试探管理者的行动：“他同意吗？”“他喜欢什么样的报告？”“他对市场份额比对高利润更感兴趣吗？”等等。 在领导者的角色里，我们能最清楚地看到管理者的影响。正式的权力赋予了管理者强大的潜在影响力。 3、联络人。管理学文献从来都承认领导者的角色，特别是那些与激励相关的部分。相比之下，直到最近，管理学才提到管理者在他的垂直指挥链之外与人接触的联络角色。通过对每种管理工作的研究我们发现，管

管理者的角色定位及认知（共2篇）

管理者的角色定位及认知（共2篇） 管理者的角色定位及认知 法国著名寓言大师拉封丹曾讲过一则关于“胃和四肢”的故事：四肢已经懒得再为胃工作了，它们决心要过绅士般悠闲的生活。大家都以四肢为榜样，什么也不干，并说：“没有我们的劳动，胃只能去喝西北风。我们受苦流汗，像牲畜般劳作，就为了它一个，我们的辛勤劳动换来的只是它饱吃饱喝，罢工吧，只有这样，才能使胃明白，是我们供养了它。” 大家如是说，也就这般去做，手不拿，臂不挥，两腿也歇着，大伙齐心让胃自己想办法去找吃的喝的，然而，大伙犯了个后悔不迭的错误：四肢这些可怜的东西很快就感到衰弱了，心脏没有新的血液供给，四肢难受，逐渐没有了力气。这个时候四肢终于明白了，它们认为悠闲不干事的胃，对集体的贡献实际上不比任何人少。 这则关于“胃和四肢”的故事告诉了我们两个重要的管理学原理：第一、在一个企业里面，每一个人的分工是不同的，每一个人的职责也是有所差异的。就像是“胃”和“四肢”一样，各有各的任务，各有个人职责。“四肢”不能苛求“胃”去做不在他职责范围之内的事情。一个优秀的管理者需要清楚自己的职责与他人职责的差异性，对自己的角色要有一个清醒的认识，不能使自己的角色发生错位的现象。 第二、只有每一个职位上的人都各司其职，各尽其责，一个整体才能有机的运作起来，而每一个人的利益才能够从整体的运作当中获得。“四肢”最后之所以尝到了恶果，就是由于他们没有尽到自己的责任。这样一来，受害者不仅仅他们自己，更是连累了全部整体。 作为一名管理者，他上任后应该做的第一件事情就是去弄清楚自己的身份与职责，对自己有一个明确而清晰的定位。 在古希腊的阿波罗神庙当中，刻着一句影响人类几千年命运的名言：“认识你自己”。一个优秀的管理者，在他管理他人之前，所要做的就是对自己要有一个清醒而准确地认识。认清自己作为一个管理