关于会员系统操作方法的培训通知

辽宁惠华汽车集团

关于会员系统操作方法的培训通知

集团网络信息部将对备品事业部进行集团会员系统的操作流程和使用方法的培训，方便备品事业部开展会员客户业务。

具体安排如下：

培训时间：8月4日（周四） 14：00—16：00

培训地点：解放沈阳店（会议室）

培训讲师：廉德磊

培训内容：会员系统流程和操作方法

参训人员：备品事业部系统操作员和财务人员（其它各单位如有想参加本次培训的请按照会议安排自行参加）

集团网络信息部

2016年8月2日

信息系统培训方案

一、技术培训方案 1、培训目的 本培训方案的目的是为了让用户能更好的操作与维护，服务于整个市立医院安防监控信息系统平台，该信息系统平台不仅需要成熟稳定的产品，更需要技术熟练的运行维护人员，以便能更好地进行科学有效的运行维护工作。而一名合格的运行维护人员，就需要经过严格有效的专业培训，掌握专门的技能才能胜任。我司将为市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等进行系统化、一体化的培训，培训涉及到视频监控设备维护与配置、网络设备维护与配置、网络安全设备维护与配置、服务器维护与配置、存储维护与配置等知识的综合性培训，以确保相关科技人员能够独立进行管理、运行、故障处理及日常测试维护等工作，使该系统能够得到正确的应用和良好的维护，保证整个信息系统可以健康、稳定的运行。 2、培训方式 针对市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员的培训采用理论与实践相结合的培训手段，完备的教学设施支持课堂讲授、多媒体教学、上机操作、工程实战等多样化培训教学的开展。针对不同用户对象，不同培训目标采取的教学方式也不相同。对运维层的培训中，工作人员大部分学习时间是在我们工程师的指导下进行上机实战型演练，实践证明，动手实验操作是掌握运维技能最为有效的学习方法；在对管理层的培训中，我们将着重放在基础理论知识及管理知识方面的培训上面。 培训可采用以下方式：

外派专业培训：主要是专业培训或技术考察，外派专业培训主要为了提高市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员全面信息化建设发展水平，加速市立医院安防监控系统建设与国际接轨，促进技术人员对现代信息技术深入了解和掌握； 内部本地专业培训：在客户认为方便的地点进行。本地专业培训又可分为当地集中培训和现场培训，当地集中培训的培训课程应客户需求设计，具有较强的针对性和时效性；现场培训是在工程安装阶段以及日常维护时，在安装维护现场进行的培训，内容实用且针对性强； 自主式培训：可通过现今流行的网络和多媒体等多种交互式教学方式进行自我学习及考核。 3、培训质量保证 为确保市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等能达到良好的培训效果，我们采用专业认证的培训方式。在本次项目中我司所提供的视频监控设备、视频存储、视频监控平台、服务器及存储厂家都是数据通信技术产品的领导厂商，具有一系列完善的网络技术认证体系，提供多方面多层次的培训认证。 4、培训内容 为了确保市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员对系统进行更有效的管理，我司方面将根据项目拟定详细的培训课程内容和培训教材，派遣具有良好理论知识和实

烟草零售终端消费者会员积分管理系统建设方案

烟草零售终端消费者会员积分管理系统 宁夏卓远信科网络技术有限公司 2012年10月

目录 一、概述 (2) 二、公司简介 (3) 三、系统功能与结构 (5) 3.1 系统说明 (5) 3.2系统功能需求 (6) 3.2.1系统功能 (6) 3.2.2管理员功能 (6) 3.2.3终端操作员功能 (7) 3.4系统非功能需求描述 (8) 四、系统简要设计 (8) 4.1 管理员系统设计 (8) 4.1.1会员档案管理 (8) 4.1.2查询及发送信息管理 (9) 4.1.3系统设置 (10) 4.1.4系统管理 (11) 4.2 操作员客户端设计 (11) 4.2.1系统登录 (11) 4.2.2验证 (12) 4.2.3 积分 (12) 4.2.4查询以往积分情况 (12) 五、服务与维护 (13) 5.1服务内容及服务标准 (13) 5.1.1日常系统维护 (13) 5.1.2紧急事件处理 (13) 5.1.3系统功能调整升级 (14) 5.1.4客户问题及建议 (14) 六、项目实施 (14) 6.1 实施人员组成 (14) 6.2 开发执行流程图 (15) 七、项目报价 (15)

一、概述 自从我国加入世界贸易组织后，经济发展快速，物质资料日益丰富，市场机制也在不断完善。为了确保市场份额，锁定消费人群，掌握消费者真实需求信息，

帮助吴忠市烟草局的专营店和零售终端留住老客户，分析不同地区不同消费者需求特点，有针对性的开展服务、营销活动，开发一套会员积分管理系统是非常必要的。 传统的会员系统只能进行一些简单的操作，会员积分只能以文字的形式记录下来，不能形成一个整体的系统。而每个终端的开通的会员，只能到本终端消费时才能积分，这种传统的模式不仅造成了人力物力的浪费，对零售商和消费者来说感知都不佳。 烟草零售终端消费者会员积分管理系统的研发，从根本上解决了固定地点积分、查询困难等情况，不但能减少人力、物力和时间的浪费，而且通过同一的积分系统，使用方便、查询和统计非常快捷，同时，烟草零售终端消费者会员积分管理系统可以对目前销售情况和会员活跃度情况做分析统计，并能针对固定会员客户自由下发宣传、服务等信息。 二、公司简介 宁夏卓远信科网络技术有限公司(简称“卓远信科”，英文简称（“Draw Think”）成立于2007年6月，位于经济技术开发区软件园。是一家以通信及信息技术研发为主营业务的科技公司，产品及服务涉及物联网应用、互联网应用、移动数据业务、计算机软件开发，并提供相关技术及市场咨询、调研服务。

【优质】信息系统培训方案.doc

【优质】信息系统培训方案4 一、技术培训方案 1、培训目的 本培训方案的目的是为了让用户能更好的操作与维护，服务于整个市立医院安防监控信息系统平台，该信息系统平台不仅需要成熟稳定的产品，更需要技术熟练的运行维护人员，以便能更好地进行科学有效的运行维护工作。而一名合格的运行维护人员，就需要经过严格有效的专业培训，掌握专门的技能才能胜任。我司将为市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等进行系统化、一体化的培训，培训涉及到视频监控设备维护与配置、网络设备维护与配置、网络安全设备维护与配置、服务器维护与配置、存储维护与配置等知识的综合性培训，以确保相关科技人员能够独立进行管理、运行、故障处理及日常测试维护等工作，使该系统能够得到正确的应用和良好的维护，保证整个信息系统可以健康、稳定的运行。 2、培训方式 针对市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员的培训采用理论与实践相结合的培训手段，完备的教学设施支持课堂讲授、多媒体教学、上机操作、工程实战等多样化培训教学的开展。针对不同用户对象，不同培训目标采取的教学方式也不相同。对运维层的培训中，工作人员大部分学习时间是在我们工

程师的指导下进行上机实战型演练，实践证明，动手实验操作是掌握运维技能最为有效的学习方法；在对管理层的培训中，我们将着重放在基础理论知识及管理知识方面的培训上面。 培训可采用以下方式： 外派专业培训：主要是专业培训或技术考察，外派专业培训主要为了提高市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系 统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员全面信息化建设发展 水平，加速市立医院安防监控系统建设与国际接轨，促进技术人员对现 代信息技术深入了解和掌握； 内部本地专业培训：在客户认为方便的地点进行。本地专业培训又可分为当地集中培训和现场培训，当地集中培训的培训课程应客户需求设计，具有较强的针对性和时效性；现场培训是在工程安装阶段以及日常维护 时，在安装维护现场进行的培训，内容实用且针对性强； 自主式培训：可通过现今流行的网络和多媒体等多种交互式教学方式进行自我学习及考核。 3、培训质量保证 为确保市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统

会员营销管理系统技术具体方案

技 术 方 案 安徽虹湾信息技术有限公司二〇一三年六月

目录 1、概述 .................................................................... 3个人收集整理勿做商业用途 2、系统总体设计 (3) 2.1、系统架构 (3) 2.2、关键技术应用 (4) 2.2.2 、J2EE开发技术 (4) 2.2.3. M/V/C设计模式 (4) 2.2.4、新浪云计算服务 (5) 2.3、安全策略 (6) 2.3.1、数据安全设计 (6) 2.3.2、应用软件安全设计 (6) 3、系统功能设计 (7) 3.1总店版 (7) 3.1.1会员管理 (7) 3.1.2产品管理 (7) 3.1.3分店管理 (8) 3.1.4报表中心 (8) 3.1.5系统设置 (8) 3.2分店版 (8) 3.2.1会员管理 (8) 3.2.2产品管理 (9) 3.2.3店务管理 (10) 3.2.4消费管理 (10) 4.2.5财务管理 (11) 4.2.6统计报表 (11) 4.2.7系统设置 (11) 4.3手机版 (12)

1、概述 连锁经营在我国已经有十几年地发展，我国连锁经营一直在优越地轨道上运行，在社会日新月异发展地背景下,瞬息万变地顾客需求,不断创新地技术技能,使得产品生命周期进一步缩短,企业之间市场竞争日趋激烈，而同时通讯技术地发展,尤其是互联网技地普及,给企业和顾客构建了一个新地平台. 个人收集整理勿做商业用途 伴随着连锁经营规模地不断扩大和企业效益地进一步发展,手工地、原始地管理已经不能跟上企业地发展步伐更无法满足企业对管理工作快速、准确地要求.传统地营销管理主要存在以下几个问题：个人收集整理勿做商业用途 （1）各分店各自管理，规范性和可管理性差. （2）财务统计繁琐，工作量大. （3）会员跟踪管理困难. （4）难以分析消费人群心理，拟定市场策略. （5）会员身份难以识别，折扣无法规范落实. （6）会员积分难以统计，无法正确定位会员消费 会员营销管理系统（MMS）根据总店管理和分店管理地差异，包含总店版、分店版和手机版，规范和集中了总店和分店地管理.集中了会员信息，进行统一地消费和积分管理，并对其消费习惯进行分析.系统还包含完整地财务管理功能，大大降低了企业财务管理成本.个人收集整理勿做商业用途 会员营销管理系统采用先进地云计算技术，降低了企业地硬件投入成本和系统维护成本. 2、系统总体设计 2.1、系统架构 系统架构如图所示： 会员营销管理系统分为三个主要内容：总店版管理系统、分店版管理系统及手机版管理系统. 针对连锁经营模式地管理需求，会员营销管理系统需要做地工作有： （1）、搭建总店版地管理系统，对产品地进、销、存进行管理，并能集中维护管理各分店，随时了解各分店会员消费金额、积分明细，并能根据会员分析与销售分析，制定统一地营销方式、促销方式集中管理客户资源，掌握客户消费动态.提升公司总体地品牌形象.个人收集整理勿做商业用途 （2）搭建分店版地管理系统，能快速便捷处理日常会员消费业务随时了解本店地经营状况和会员消费情况，将数据汇总至总店，并能进行本店地商品管理、帐务管理，全面管理店里业务.个人收集整理勿做商业用途 （3）搭建手机版地会员营销管理系统，满足总店、分店管理者在出差、外出等情况下，对店面经营情况地管理需要.并能为会员提供其消费查看和产品、服务地预定功能.个人收集整理勿做商业用途

软件系统用户培训方案

软件系统用户培训方案 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

软件系统用户培训方案 培训的目的和要求 培训的目的是为了让用户掌握系统的使用方法，在工作当中充分利用系统为客户提供方便，从而提高产品的利用价值，提高客户的工作效率。 要在培训时间内让客户尽量快的掌握系统的使用方法，将在培训前充分了解客户的状况及其技术水平，在培训过程当中，按照系统的业务流程结合客户实际工作流程进行讲解，培养客户按照合理的方法去理解、运用系统。 通过对系统的培训，保证每一位管理人员、操作人员能正确操作、使用软件。系统实施过程中会带来员工工作方式的改变，肯定会遇到使用人员的阻力和不理解，对此应加强对系统使用人员的培训，增强他们对新系统的适应能力，以利于系统的顺利实施。 实施计划 针对此项目计划分为系统培训和终端安装培训。 系统培训： 项目初始阶段实行对技术支持人员进行一对一的指导和培训，直到熟练业务为止。此外，增加技术支持群，方便技术支持人员之间、技术支持与技术开发人员之间的实时交流与沟通，以方便更好的服务用户，同时将问题汇总，以不定期的方式发放给技术开发人员。 终端安装培训：

项目初期公司会派大量安装人员去安装、调试终端，保证终端的正常运行，项目稳定后留固定人员驻项目所在地，以安装和维护终端，保障整个项目正常运作。 人员安排 计划在项目所在地安排常驻人员如下： 技术负责人：1人 技术支持： 14人 技术安装：25人 培训材料的设计 公司有详细的培训材料供技术支持人员和安装人员参考。 由于项目的重点主要在系统和终端，特此准备如下培训材料： 卫星定位汽车行驶记录仪监控平台用户手册(详见附件) 卫星定位行驶记录仪产品使用说明书(详见附件) 实施方法： 为实现项目的正常运行，公司制定了相关的流程，具体如下： 1、先让技术支持人员和安装人员熟悉各自的技术任务。技术支持人员要熟 悉软件的安装和各种软件操作，随时为用户提供服务。安装人员要将终端设备安装到车上并调试好，安装结果以技术支持人员通知为准。

会员管理系统SQL版方案

商量岗会员管理系统(SQL版) 系统设计方案 宁波江东冠亚智能科技有限公司 2012年5月

目录 1、公司简介 (3) 2、功能介绍 (4) 2.1功能框架 (4) 2.2功能描述 (5) 3、系统总体架构 (6) 3.1技术架构 (6) 3.2数据关系 (7) 4、接口设计 (8) 5、安全机制 (8) 5.1保障数据安全、防止信息泄密 (8) 5.2保障数据完整、防止非法篡改 (9) 6、性能扩展 (10) 6.1应用扩展方案 (10) 6.2数据扩展方案 (11) 7、系统开发周期 (11)

1、公司简介 宁波江东冠亚智能科技有限公司拥有国内一支强大的研发团队,自主研发各行业通用管理软件：美容美发行业管理系统、服装销售行业管理系统、汽车服务行业管理系统、餐饮酒店行业管理系统、仓库管理系统、超市收银管理系统、文体用品销售库存管理系统、培训班管理系统、休闲会所管理系统,洗浴中心管理系统、连锁店会员管理系统、等等各行业的通用型管理系统，金客软件以实现中小企业及行政事业单位“高效、便利、快捷、规范化管理、利益最大化”的管理为目标，开展软件开发应用服务和相关信息技术服务，推进用户管理的科学化、规范化和现代化。除此之外，金客软件另有订制开发功能，可以根据你的要求实施开发，实现您想要的功能，最大限度地满足你对系统的要求。 会员管理系统的建设，旨在利用先进的信息技术，通过和金客其它专业系统的有机结合，建立一套综合的会员信息管理、处理与分析平台。系统通过收集会员基础信息，采集POS消费、商城消费、便民服务平台等相关系统数据，建立完善的会员服务体系，为会员提供方便、快捷和高品质的服务。 宁波江东冠亚智能科技科技有限公司企业文化介绍： 经营理念： 诚信为本：凡事以诚信为本，坚守承诺。 专注如一：专注于通用型会员管理和进销存管理一体软件。 用心服务：细心、耐心、热心、虚心、信心。 追求卓越：不断超越当前、专业成就未来。 合作共赢：渠道共赢、用户共赢、员工共赢、社会共赢。 产品经营理念： 操作简单：以客户反馈为开发基本，不断简单化、人性化。 管理全面：不断扩大软件的管理范围，让软件更全面。 功能强大：软件不断升级、功能不断的增加。 江东冠亚的使命： 打造中国第一品牌通用型管理软件。 1、全力支持中国每一个企业的发展； 2、做中国中小企业最坚强的管理后盾； 3、成为中国管理软件最优秀的服务商与供应商。

洗车店会员管理系统解决方案

洗车店会员管理系统解决方案 洗车店的不断增多，加大了这个行业的竞争，传统洗车店是否遇到以下问题呢？一．行业困惑： 1. 房租成本越来越高，连续每年上涨30%！ 2. 人工成本不断增高； 3. 同行竞争，洗车行业店面越来越多； 4. 抢夺市场，造成利润空间小； 5. 想开分店，却没有可复制的管理模式。 二．老板困惑： 1. 招不到人，留不住员工； 2. 店面资金周转不开，资金回拢太慢； 3. 手工记账繁琐，消耗财务人员时间； 4. 客户来来去去，资源不稳定； 5. 推广成本太高，没有品牌影响力。 针对以上问题，我们能做什么？ 洗车行业分为夫妻店、街边店、社区店、连锁品牌店等不同的经营方式，小店3-5人，大店10-15人的规模。在通过由小变大的过程中，将会遇到很多创业的经历，慢慢变 将变为创业故事！可是很多店面经营过程中总会遇到一些无法掌控的问题导致发展失败，行业及店面的困惑将越来越多，影响店面发展的问题也是越来越难以处理。车车 汇洗车会员管理系统立足会员营销角度，从行业重心出发，深入理解汽车后市场即将 面临的各种困惑，通过“会员营销”、“聚焦会员管理”的整体思路出发，帮助汽车后市场店面进行有效的整合+会员+营销的三维解决办法。 1.会员管理 客户办理会员时，操作人员详细的登记每位客户的基本信息、联系信息，同时软件可 以为会员进行充值、充次、发送消费信息等功能。 2.统计报表 可以清楚的了解每天的销售状况，以及每个员工的销售状况，产品信息、会员缴费、 等报表。 3.产品管理 商家对商品基本信息进行管理，可以给单个商品设置最低折扣，积分数额等，同时也 可以向会员信息一样来设置自定义的商品属性、以及商品信息。 4.消费管理 会员多种支付方式，现金、商家操作简单方便且灵活，可以随时随地查看消费金额。 会员可以随时查看自己的账户余额、洗车套餐使用情况、充值记录，洗车服务消费记录。

会员积分系统设计方案

会员积分管理系统解决方案 一、业务系统整体框架 系统管理为整个平台的后台管理模块，包括系统本身的用户管理、用户权限管理、门店管理、门店用户管理、加盟商户管理，以及系统的各项参数配置，均在此进行配置和保存。 二、业务处理和操作权限和职责 部门名称：门店 部门职责： 1. 为车主详细介绍会员政策和业务并收集用户资料 2. 为车主办理会员，并对会员办理所需材料、时间和流程对用户进行讲解 3. 为车主查看车辆违章信息以及个人驾照信息 4. 为车主查看会员状态和所获积分 5. 通知会员所获积分的兑换结果或优惠项目并获取用户意见反馈 6. 根据客户管理系统的资料和信息，进行回访和营销

7.做好记录，按要求定期上报市场部 部门名称：财务部 部门职责： 核算具体项目金额 部门名称：总经理 部门职责： 1.监督整个业务运营状态 2.查看整个业务运营数据 部门名称：市场\营销部 部门职责： 1.制定、执行营销计划，为公司带来潜在的顾客 2.管理后台 三、系统管理 1、直营店管理 对系统中直营店进行配置管理：包括门店编码、名称、地址、门店负责人、联系方式等信息。 门店的编码系统自动生成

2、加盟商户管理 对加盟的合作伙伴进行备案，包括加盟店编码、名称、地址、联系人、联系方式、合作方式、结算方式等信息。 加盟店编码系统自动生成 四、POS 门店会员管理系统 主要功能 1. 设定零售价格 1)市场价：市场参考价格 2)订购价：比市场价格低一些的订购价。 3)会员等级折扣价： ●根据会员消费额度自动设置会员等级 ●根据会员等级设定不同的折扣价格 4)积分换购 ●购物可获得累积积分 ●购买商品可使用积分抵扣现金。如售价为100元的商品，可用90元现金+1000

会员营销管理系统技术方案

会员营销管理系统 技 术 方 案 安徽虹湾信息技术有限公司 二〇一三年六月

目录 1、概述 (3) 2、系统总体设计 (4) 2.1、系统架构 (4) 2.2、关键技术应用 (5) 2.2.2 、J2EE开发技术 (5) 2.2.3. M/V/C设计模式 (6) 2.2.4、新浪云计算服务 (7) 2.3、安全策略 (9) 2.3.1、数据安全设计 (9) 2.3.2、应用软件安全设计 (9) 3、系统功能设计 (10) 3.1总店版 (10) 3.1.1会员管理 (11) 3.1.2产品管理 (11) 3.1.3分店管理 (13) 3.1.4报表中心 (13) 3.1.5系统设置 (13) 3.2分店版 (14) 3.2.1会员管理 (14) 3.2.2产品管理 (16) 3.2.3店务管理 (17) 3.2.4消费管理 (18) 4.2.5财务管理 (19) 4.2.6统计报表 (19) 4.2.7系统设置 (20) 4.3手机版 (21)

1、概述 连锁经营在我国已经有十几年的发展，我国连锁经营一直在优越的轨道上运行，在社会日新月异发展的背景下,瞬息万变的顾客需求,不断创新的技术技能,使得产品生命周期进一步缩短,企业之间市场竞争日趋激烈，而同时通讯技术的发展,尤其是互联网技的普及,给企业和顾客构建了一个新的平台。 伴随着连锁经营规模的不断扩大和企业效益的进一步发展,手工的、原始的管理已经不能跟上企业的发展步伐更无法满足企业对管理工作快速、准确的要求。传统的营销管理主要存在以下几个问题：（1）各分店各自管理，规范性和可管理性差。 （2）财务统计繁琐，工作量大。 （3）会员跟踪管理困难。 （4）难以分析消费人群心理，拟定市场策略。 （5）会员身份难以识别，折扣无法规范落实。 （6）会员积分难以统计，无法正确定位会员消费 会员营销管理系统（MMS）根据总店管理和分店管理的差异，包含总店版、分店版和手机版，规范和集中了总店和分店的管理。集中了会员信息，进行统一的消费和积分管理，并对其消费习惯进行分析。系统还包含完整的财务管理功能，大大降低了企业财务管理成本。 会员营销管理系统采用先进的云计算技术，降低了企业的硬件投入成本和系统维护成本。

信息系统培训实施方案

信息系统培训方案

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一、技术培训方案 1、培训目的 本培训方案的目的是为了让用户能更好的操作与维护，服务于整个市立医院安防监控信息系统平台，该信息系统平台不仅需要成熟稳定的产品，更需要技术熟练的运行维护人员，以便能更好地进行科学有效的运行维护工作。而一名合格的运行维护人员，就需要经过严格有效的专业培训，掌握专门的技能才能胜任。我司将为市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等进行系统化、一体化的培训，培训涉及到视频监控设备维护与配置、网络设备维护与配置、网络安全设备维护与配置、服务器维护与配置、存储维护与配置等知识的综合性培训，以确保相关科技人员能够独立进行管理、运行、故障处理及日常测试维护等工作，使该系统能够得到正确的应用和良好的维护，保证整个信息系统可以健康、稳定的运行。 2、培训方式 针对市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员的培训采用理论与实践相结合的培训手段，完备的教学设施支持课堂讲授、多媒体教学、上机操作、工程实战等多样化培训教学的开展。针对不同用户对象，不同培训目标采取的教学方式也不相同。对运维层的培训中，工作人员大部分学习时间是在我们工程师的指导下进行上机实战型演练，实践证明，动手实验操作是掌握运维技能最为有效的学习方法；在对管理层的培训中，我们将着重放在基础理论知识及管理知识方面的培训上面。 培训可采用以下方式：

会员管理系统产品设计方案

会员管理系统产品总体设计方案 1产品背景 用户、企业是谁？面向什么市场？如何收益？要做电子商务吗（涉及前台设计）？ 天池会所 三大业务：资金池，奢侈品，红酒、雪茄 其他业务：中西餐，私密空间,吃饭是提前预定套餐的，现场不提供单独点餐服务。 2产品交付方式 ?产品整包销售方式：即将完整的产品打包交付给客户，产品安装在客户服务器上 ?云方式：产品部署在我们提供的服务器上，客户只需要申请账号即可使用，此种方式对我们的产品要求较高，需考虑负载均衡。 3产品版本规划 单机版：独立计算机环境下操作，有效的对存贷款业务进行登记管理。 网络版：实现局域网与广域网中数据互联，强大的数据安全保障，可同时轻松处理 多笔业务，更有批量计算利息等增强功能，大大提高了业务处理速度和效率。 高级网络版：快捷的互联网查询与短信提醒，使您的客户可以随时了解他的相关业 务，更提供定制开发配套模块服务，使本系统与您公司业务完美结合在一起。 公有云版：由我们为客户提供虚拟主机空间，客户缴纳年费，我们代客户管理主机。 私有云版：将云服务器放在客户自己的机房，我们负责产品安装，客户自己管理主 机。

4面向用户 会所（如奢侈品交易会所），部企业（如启明），银团，个人（如艺术家），连锁企业。5系统总体设计 系统总体上分为两大系统：1.后台管理系统；2.会员服务系统；3.清结算系统；4.数据挖掘系统;5.产品管理系统. 6系统拓扑图 1.网络拓扑图

2.系统架构图

7系统功能结构会员后台管理系统 会员管理 初始积分设置员工提成设置系统参数设置短信模块设置库存报警设置折扣设置 优惠设置 自定义字段 连锁店管理 管理角色与权限分店管理员设置会员类别设置会员折扣设置积分退换设置员工权限设置会员群组管理会员爱好管理 会员登记 会员列表 会员消费 新业务推荐 积分兑换 重要提醒 个性化信息 会员群管理 自动折扣 会员业务定制 报表统计网点管理会员级别设置 会员升级 会员卡服务 延期处理 挂失 过户 退卡 充值 提现 暂停使用 失效重办 补发卡 充值，缴费 积分退换新业务推荐 业务提醒 增值服务管 理 忙时统计分析 闲时统计分析 消费习惯分析 销售状况分析 经营状况分析 员工业务分析 会员操作分析 产品推荐 服务推荐 会员自助终端

会员俱乐部管理系统设计方案(原创)

... 餐饮娱乐会员管理系统设计方案概要 业务需求 XX咨询 2013年4月

目录 1 XX系统 (4) 1.1 系统说明 (4) 1.2 营销收入 (4) 2 名词解释 (4) 3 会员管理 (6) 3.1 基本会员注册 (6) 3.2 XX会员注册 (6) 3.2.1 会员信息注册 (6) 3.2.2 家庭会员注册 (7) 3.2.3 团体会员注册 (7) 3.3 消费账户管理 (7) 3.4 XX消费账户 (8) 3.4.1 XX宝运营 (8) 3.4.2 XX金币 (8) 3.4.3 XX宝银行账户 (9) 3.5 专属消费账户 (9) 3.6 卡包注册及使用 (10) 3.6.1 消费卡包注册及使用 (10) 3.6.2 结算卡包注册及使用 (11) 3.7 会员晋级 (11) 3.7.1 会员晋级规则 (11) 3.7.2 会员晋级设置 (12) 4 充值管理 (12) 4.1 充值方式 (12) 4.2 XX充值卡 (13) 4.2.1 充值卡市场发行 (13)

4.2.2卡面设计要求 (13) 4.2.3 充值操作 (14) 4.2.4 充值卡初始化设置 (14) 4.2.5 商家采购销售 (15) 4.2.6 商家采购优惠折扣设置 (15) 4.3 银行卡充值 (16) 4.4 其他方式充值 (16) 5 系统商家 (17) 5.1 商家类别 (17) 5.2 商家信息注册 (17) 5.3 专属商家分类 (18) 5.4 商家初始设置 (18) 5.5 商家结算设置 (19) 5.6 会员优惠设置 (20) 6 会员卡使用 (20) 7 系统安全保障 (21) 8 系统技术分析 (22) 9 系统功能设计 (23) 9.1 会员管理模块 (24) 9.2 系统管理模块 (25) 9.2.1 会员管理模块 (25) 9.2.2 数据库建设模块 (26) 9.2.3 系统支付和充值模块 (27) 10 软件接口设置 (28) 11 设计要求（参考） (28)

医院用户培训方案

金家培训师 用户培训方案 1、培训目的 本培训方案的目的是为了让用户能更好的操作与维护，服务于整个市立医院安防监控信息系统平台，该信息系统平台不仅需要成熟稳定的产品，更需要技术熟练的运行维护人员，以便能更好地进行科学有效的运行维护工作。而已名合格的运行维护人员，就需要经过严格有效的专业培训，掌握专门的技能才能胜任。我司将为市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等进行系统化、一体化的培训，培训涉及到视频监控设备维护与配置、网络设备维护与配置、网络安全设备维护与配置、服务器维护与配置、存储维护与配置等知识的综合性培训，以确保相关科技人员能够独立进行管理、运行、故障处理及日常测试维护等工作，使该系统能够得到正确的应用和良好的维护，保证整个信息系统可以健康、稳定的运行。 2、培训方式 针对市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员的培训采用理论与实践相结合的培训手段，完备的教学设施支持课堂讲授、多媒体教学、上机操作、工程实战等多样化培训教学的开展。针对不同用户对象，不同培训目标采取的教学方式也不相同。对运维层的培训中，工作人员大部分学习时间是在我们工程师的知道下进行上机实践型演练，实践证明，动手实验操作是掌握运维技能最为有效的学习方法；在对管理层的培训中，我们将着重放在基础理论知识及管理知识方面的培训上面。 培训可采用以下方式： ●外派专业培训：主要是专业培训或技术考察，外派专业培训主要为了提 高市立医院管辖区所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统 主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员全面信息化建设发展水 平，加速市立医院安防监控系统建设与国际接轨，促进技术人员对现代 信息技术深入了解和掌握； ●内部本地专业培训：在客户认为方便的地点进行。本地专业培训又可分

餐饮娱乐会员管理系统设计方案

餐饮娱乐会员管理系统设计方案 1 XX系统 1.1 系统说明 1.1.1 管理平台： 【XX系统】是一个依托于网站平台的会员管理系统，会员可通过电脑和手机上网浏览和操作。 1.1.2 管理功能： 网站、系统、会员、商家、商品、卡包、结算、消费、活动、短信、员工、后台、授权、信息、会员卡、广告位、打印、资料分析、统计、硬件接口等管理功能。 1.1.3 使用功能： 网站可通过电脑和手机上网、浏览、登陆、注册、下单、消费、支付、结算、充值等。。。。。 1.2 营销收入 1.2.1【商家扣点】根据商家的营业收入扣点收取服务费。因使用银行卡消费时，银联需扣系统的服务费，在收取商家扣点服务费时应考虑银联成本。 2.2.2【服务年费】为确保系统运营成本，应向商家每年收取服务年费。服务年费应根据商家所属的行业和实际利润收入收取。 2.2.3【保证金】为确保商家规范经营，应向商家收取一定数额的经营保证金，并可作为系统的日常流动资金使用。 1.2.4【其他收入】前期运作无法考虑收取其他费用。 2 名词解释 2.1【XX系统】是指XX会员管理系统（下称：系统）。 2.2【XX会员】是指系统的注册，并在系统注册消费账户的会员（下称：会员）。 2.3【家庭会员】是指会员注册的消费账户，可供在系统中备案的其他家庭成员共同使用。 2.4【团体会员】是指会员注册的消费账户，可供在系统中备案的其他成员共同使用。 2.5【会员级别】是指系统根据会员在商家的消费能力和在消费账户一次性充值数额而设置的一种会员晋级规则，会员级别越高，享受的优惠折扣越大。

2.6【消费积分账户】是系统为会员设置的统计会员消费能力的累计消费积分的账户，系统以此评判会员级别，每消费一个XX金币可积累一个积分。 2.7 【商家】是指在系统中注册的所有商家总称。 2.8 【专属商家】是指在系统中注册的【XX商家】，但依托系统自行发展会员和终端商家，可独立为其【专属会员】设置专属商家消费账户模式消费的商家。 2.9 【XX商家】是指在系统中注册的普通商家，既不发展会员和终端商家，仅依托系统发展的【XX会员】为其提供【XX宝】消费结算的商家。 2.10 【XX金币】是指会员在系统内使用【XX宝】与商家消费结算时的一种结算计量工具-虚拟货币（1元人民币兑换1个金币）。 2.11 【XX充值卡】是系统为方便会员充值而设置的充值卡，会员可通过现金购买充值卡向【XX宝】消费账户充值消费。 2.12 【XX宝】是系统取代传统意义上的【会员卡】后，而为会员设置的一种在系统内消费结算的第三方支付模式的消费账户，会员可通过【XX宝】在系统中的任何商家消费结算。 2.13 【XX宝银行账户】是系统为免除银行异地、跨行转账手续费用，而在各银行开设的【XX 宝】银行卡账户。 2.1.4 【专属商家银行账户】是可独立发展【专属会员】，为便于【专属会员】使用银行卡进行充值而设立的银行卡账户， 2.15 【消费账户】是指会员在商家消费，系统为会员设置的储值消费结算账户。 2.16 【结算账户】是指会员在商家消费时，为系统与商家进行结算而在系统内设置的一个商家的结算账户。 2.17 【当期结算】是指系统无法与商户实时结算而采用的一种定期结算的方式，商家可通过系统设定的结算期限申请结现。 2.18 【结算卡包】是系统为方便会员查询本人所拥有结算方式的一种服务功能，会员可将各种银行卡、支付宝等提前注册。 2.19 【消费卡包】是系统为方便会员查询本人所拥有的各商家会员资格（含系统外），如，家乐福、肯德基等的一种查询服务功能。 2.20 【登陆密码】是会员登陆网站使用的密码； 2.21 【动态密码】是会员在商家使用【XX宝】消费结算时，系统通过短信方式反馈给会员的一次性消费密码，可大力提高会员消费账户的使用安全性。

会员管理系统解决方案

会员管理系统解决方案 介绍： 会员管理系统和会员卡管理系统服务于各企业会员卡及会员软件应用，提供多元化的会员营销服务。 会员管理系统解决方案包含会员管理系统及卡管理系统两部分服务，是一个专门针对分布式多服务网点而设计的实时会员系统。卖买提会员卡管理系统集成了商户管理、会员管理、会员卡管理、会员积分管理、会员卡账管理、财务清算、会员制营销等功能于一体，商户可通过卖买提独立研发的读卡器、手持无线会员机、射频读卡器、条码扫描器等多种终端形式提供会员一卡通系统服务(会员卡、会员储值卡、会员积分卡、打折卡、体验卡等) 。 主要功能： 1、整体系统拥有终端管理，会员管理，消费项目管理，消费管理，会员网站查询，短信平台等功能。 2、详尽的记录会员各种个性化资料，如兴趣爱好、结婚纪念日等（根据您的需求免费开发）； 3、会员积分折扣，邦定客户同时提高了顾客的粘性，有效防止客户流失。（实现连锁店管理，会员可跨店消费获得积分；会员积分后，礼品兑换，能快速收到积分短信通知，让会员消费者明白。） 4、会员可以登录网站查询积分、剩余储值和消费记录，还可以直接在线兑换礼品，预约服务，会员在线网银充值实时到账，甚至使用本店的储值卡在线购买商品。完全提升了会员的服务质量。 5、可以根据自身公司情况，灵活设定权限分配。一卡易软件共有百余项操作权限（如：登记会员/删除会员/会员升级/增加储值/储值扣费等）供您任意分配给任意工号。 6、老板不仅可以登录系统查看各点的营业情况还可以通过系统手机短信灵活插入‘当天新增会员数’‘当天总销售额’‘当天充值实收金额’‘当天售卡金额’等数据设置一个发送时

间点，系统会自动每天把数据发送到老板手机上；提高了工作效率。 7、短信平台逢年过节，节假日等，可通过平台给会员或者员工发送短信祝福。或者最近有优惠活动时，亦可通过短信群发告知会员，增加对会员的关怀，提高品牌形象及会员回头率。 特色： 丰富的会员营销手段 会员管理系统以帮助企业提升会员忠诚度为目标，帮助企业建立专业的会员服务系统。融合了丰富的会员营销服务和会员制营销功能，会员卡管理系统可设置：会员分级营销、会员规则设定、会员类别、会员返利、会员卡折扣会员个性化积分系统等，并能够根据企业需求提供会员Email营销服务和会员短信营销服务等，帮助企业全面实施个性化的会员制营销计划。 多卡兼容的会员卡系统 会员卡管理系统支持目前市面上的几乎所有类型的会员卡形式，包括磁条卡(PVC 卡)、IC卡(智能卡) 、条码卡、非接触式射频卡等等，从各式各样的实体卡到基于互联网的虚拟帐户(虚拟卡)，都可以采用卖买提会员管理系统实现全部的功能。 一卡通会员管理系统 会员卡管理系统除了丰富的会员营销和会员卡管理功能以外，还具有会员一卡通功能，提供了多种会员卡功能，如会员卡消费、会员卡充值、会员卡打折、会员卡积分、会员卡积分兑换、会员卡返利、会员卡密码修改、会员卡账管理、会员卡转账、会员卡查账等功能，真正体现了卖买提会员卡软件的一卡多用，一卡通用的特点。同时，企业可以通过会员卡系统对会员进行全方位的管理，企业可以随时了解门店、会员、会员卡的消费情况，帮助企业减轻终端管理难度，有效进行会员制营销。 产品细节： 会员管理 具体包括会员信息录入、修改、余额查询、会员卡挂失，换卡，会员分级等。 会员管理是会员营销的具体实施过程，具体包括企业会员库建立、会员数据分析及挖掘、分类及实时更新，积分发行及兑换，会员企业间实现会员交换、共享。 精准营销 根据会员的资料，消费行为，习惯等等因素自由筛选会员群体，区分出优质会员、客单价待提高会员、消费频次待提高会员、不良会员等等，进而制定出精准促销活动。通过分析筛选出会员群体后，可在系统中轻松制定各种精准促销活动，并在活动结束后配有清晰的活动分析报告 积分营销 积分发放灵活，支持不同等级的会员不同积分奖励、会员消费时，系统按消费额自动计算奖励并发放到卡内。积分用法多样，支持积分抵现、积分兑换礼品、积分兑换电子优惠券，充分发挥积分黏性作用，促使会员重复消费。 会员储值 储值优惠规则随意设置，支持储值时奖励储值金、积分或电子优惠券，会员储值时，系

会员积分系统设计方案

会员积分管理系统解决案 一、业务系统整体框架 系统管理为整个平台的后台管理模块，包括系统本身的用户管理、用户权限管理、门店管理、门店用户管理、加盟商户管理，以及系统的各项参数配置，均在此进行配置和保存。 二、业务处理和操作权限和职责 部门名称：门店 部门职责： 1. 为车主详细介绍会员政策和业务并收集用户资料 2. 为车主办理会员，并对会员办理所需材料、时间和流程对用户进行讲解 3. 为车主查看车辆违章信息以及个人驾照信息 4. 为车主查看会员状态和所获积分 5. 通知会员所获积分的兑换结果或优惠项目并获取用户意见反馈 6. 根据客户管理系统的资料和信息，进行回访和营销

7.做好记录，按要求定期上报市场部 部门名称：财务部 部门职责： 核算具体项目金额 部门名称：总经理 部门职责： 1.监督整个业务运营状态 2.查看整个业务运营数据 部门名称：市场\营销部 部门职责： 1.制定、执行营销计划，为公司带来潜在的顾客 2.管理后台 三、系统管理 1、直营店管理 对系统中直营店进行配置管理：包括门店编码、名称、地址、门店负责人、联系式等信息。 门店的编码系统自动生成

2、加盟商户管理 对加盟的合作伙伴进行备案，包括加盟店编码、名称、地址、联系人、联系式、合 作式、结算式等信息。 加盟店编码系统自动生成 四、POS 门店会员管理系统 主要功能 1. 设定零售价格 1)市场价：市场参考价格 2)订购价：比市场价格低一些的订购价。 3)会员等级折扣价： ●根据会员消费额度自动设置会员等级 ●根据会员等级设定不同的折扣价格 4)积分换购 ●购物可获得累积积分 ●购买商品可使用积分抵扣现金。如售价为100元的商品，可用90元现金+1000

信息系统用户培训制度

信息系统用户培训制度 为规范信息系统使用，保障医院信息系统操作的正确性，特制定本制度。 一、信息中心工作人员培训 1.信息中心工作人员岗前培训 信息中心工作人员的岗前培训由信息中心负责人或分管科室负责人安排，重点对本部门的主要工作内容进行培训，为员工今后的工作奠定基础，在员工入职后的半年内完成； 2.信息中心工作人员在职培训 （1）在职培训形式 1)部门内部业务学习 信息中心每年组织不少于5次的内部业务学习，科室负责人根据科室情况和医院信息化的进展情况提出培训计划，培训管理人员根据培训计划做好培训的组织和记录工作，培训主讲人应根据培训安排认真做好备课、讲授、答疑和考核工作，完成培训记录后，由培训管理人员做好培训记录的归档工作。 2)学习班、学习会议 由信息中心负责人安排人员不定期外出学习。 3)厂家学习 由信息中心负责人安排工作人员赴软件提供厂家学习。 （2）主要培训方向 1)与本职工作相关的技能和知识。 2)与医疗信息化相关的政策、标准学习。 3)本部门相关的技术与知识的新进展。 4)其他有助于改进信息化服务工作的知识与技能。 二、信息系统用户培训 1.岗前培训 信息管理科将信息系统的用户培训工作作为一项日常工作进行，用户培训是用户是否具备医院信息系统操作的重要依据，信息管理科务必认真做好信息系统的培训工作。凡是未参加信息系统培训的用户不被允许拥有医院信息系统权限。岗前培训组织程序分为：

（1）培训管理人员根据经人事处和医务处确认的《医护人员系统权限申请表》，定期组织培训（原则上累积30人或累积时间达到一个月组织培训），培训通知以短信方式和HIS系统首页通知告知培训人员。 （2）培训主讲师（一般为信息中心工作人员）根据培训计划负责制定培训大纲、授课和考核，并形成的培训记录，对于考试不通过的原因予以明确说明。 1)培训管理人员作好培训记录的归档工作。 2)无故不参加培训的人员不予开通工号。 2.日常培训 （1）培训管理人员根据医院信息系统的上线情况，对系统新增工作和变更功能组织相关人员进行不定期培训。由培训管理人员统一安排，形成培训记录，由培训管理人员妥善保管培训记录。 （2）培训管理人员根据日常维护电话接听记录，通知日常操作中出现严重错误的用户培训，由培训主讲师针对常见错误安排培训内容并进行考核，考核不通过者通知系统维护员停止用户使用权限，直至通过培训考核为止。

PHP案例会员管理设计 设计方案

案例会员管理设计 一、概述 会员管理的网页功能在现今网站构建上相当的重要，尤其是对于一些需要付费来取得会员认证的公司和个人网站。为了避免误闯的用户及有心的黑客，会员认证及管理的方式的确有其存在的必要。因此，设计一个缜密的会员管理网页，也是我们学习PHP的一个重点。 系统面向三种用户，一是新用户，需要注册才能成为会员；二是会员用户，可能需要修改资料和找回遗忘的密码；三是管理员用户，承担对会员资料的维护和更新。 二、系统架构 首先要有个存放会员资料的数据库。 根据用户的角色来设定系统的主要功能。 1．注册为新会员。 2．找回遗忘的密码。 3．会员修改资料。 4．普通会员专区。 5．管理员对会员资料的管理。 工作流程图如图1所示： 图1

说明： 1．用户向服务器发出访问请求； 2．服务器提供的会员管理页面是以菜单方式提供用户选择； 3．新用户注册新会员，提供输入信息的表单并要求用户输入相关信息，写入数据库； 4．普通会员能登录到会员专区，通过用户ID和密码验证身份进入专区；通过电子邮箱和住址来提取忘记的密码；或通过用户ID和密码验证身份进入修改个人资料页面； 5．管理员作为网站的站长，也是通过用户ID和密码验证身份进入其管理界面，浏览会员资料和删除会员资料。 三、系统设计 1．逻辑结构设计 根据对系统架构的描述，可得系统的逻辑结构，如图2所示。

2．数据库设计 在MySQL数据库服务器上建立名为member数据，其中包含一个数据库表member，各字段的定义和说明如下表： 注：通过phpMyadmin建立，在MySQL的data文件夹中会自动创建一词数据库为名的文件夹，包含相关数据。 本案例用到的SQL命令如下表 3．界面设计 主页面：main.php 规划窗口界面 标题页：title.html 显示系统的标题信息。 菜单页：select.html 包含五个超级链接的文本。分别是：登录为新会员、会员专区、忘记密码、修改数据、站长管理。