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酒店礼宾部实习周记28篇

酒店礼宾部实习周记28篇
酒店礼宾部实习周记28篇

周记1

从9月1号正式从学院旧清真餐厅出发到现在,也已经有10天了,确实时间都在慢慢的前进,就像措手不及的我现在也已然是一名大四的学长,处于实习阶段正将面临就业的选择和压力。

来酒店的第一天,完全就是在处理各种预备工作中度过的。整理宿舍、办理银行卡、健康证,在这些无用的杂事中浪费了一天。在第二天终于能够到酒店参观,唯一的印象就是B1B2地下室的道路如迷宫一般,还有就是签了一大堆的实习协议。酒店人事部为了帮助我们实现慢慢的过度,人性化的让我们都休息了两天,我休了3天,不过接下来就是迎来各种学习和挑战。开始上班的前两天,我们礼宾司要求我们去熟悉厦门岛内的大部分的景点,这就给了我比较大的难度和挑战,平时就是比较宅不善于四处出去游玩旅游,结果可想而知。但是通过这件事情我感受了一种深层的,这也是我一开始两天比较沮丧和踌躇的阶段。不过,接下来的几天事情开始慢慢进入正轨,在慢慢的接触一些事情例如行李寄存、转交、借伞等,虽然我现在的工作范围只在于酒店一楼的门这个区域,但是通过这几天的观察确实见识到了不一样的东西,问候的艺术、时间点、语句确实都有很大的学问在里面。正如Neil所说的,礼宾这个东西,接触越多才觉得自己掌握的越少。

我现在已经开始慢慢的接受自己现在所处于的一种状态,见识形形色色的人也确实能够慢慢去体会现实生活与大学生涯中的重合与落差,但是有自己真正的追求与渴望,我相信我能行。

周记2

不知不觉中两个礼拜已经过去了,这两个礼拜的时间已经让我慢慢去适应现在所处于的一种状态。每天的工作或许很单调,就是简单的在门口和酒店进进出出的客人打招呼,做一些引导性的工作,由于班车的原因每天都要花12个小时左右的时间在酒店的所有事情方面。回到宿舍,也是在记一些每天学习和培训方面的东西。虽然是每天都很充实,但是还是感觉很辛苦,不是没有调整自己的心态,而且部门里面的一些事情还是让我很难以接受。

之前在学校里面经常听一些学长学姐讲述一些关于实习的辛苦事情,本来以为自己能够适应的很好,现在自己去经历还是有些难以接受。不知道是自己多心或者多疑,感觉自己实习生的身份在一些人的眼里就是不被接受的,认为你实习生就是来这里帮忙的,所以就活该被呼来喝去,在这两个礼拜的时间里面,我已经不下三次被一些老员工叫去帮忙做

一些杂活,例如买水之类的。虽然心里不是很好受,但是出来实习之后也应该把自己当成社会人的身份,慢慢去适应,学会一些人情事故,所以自己就勤快点,多交点朋友,多学点东西,慢慢能够和他们有同样的水平和地位吧。

这两周心情比较不爽的一点就是这个,但是还是感觉到一些很温暖的东西。一些同事会真正的把你当朋友,和你开心的闹在一起,这也算是在这里的一大乐趣所在。反正就一句话,摆正自己的身份,可以求全,但是坚决不退让。

周记3

现在,已经慢慢去适应自己现在所处一个角色,从一开始的懵懵懂懂,到现在已经在慢慢接触一些比较专业方面的问题。一直记得老师在临行前和我们说过的话,把自己当成一个社会人,而不再只是一个学生。

但是,在进行实习之后,也会在开始慢慢怀疑老师说的一些话的真正对错。有时候,我们自己能够纠正心态,但是一起工作的同时总是不会把你放在同一的位置去对待。你觉得你自己虽然实在一个实习期,不过你还是会竭尽全力去把自己手头的工作去处理好,甚至有些人做的都不比你好。但是,有些自以为是的人还是会在心底里面抵触你的存在,认为你只是来玩玩的,没有很能够正确的去认识到你的存在。说那么多,总归就是一句:我在部门内部收到别人的歧视。那又如何,我反正能够很简单的去人情自己现在所处于的状态,我也有自己在这里所奉行的一套准则:Treat everyone as my friend 就算你是酒店老总又如何,我还是那句话,把你当朋友,我来实习会把本职工作做好。

我感觉现在我目前的状态还是比较好的,久而久之就能过自动去忽略掉一些琐事和无所谓的人。工作要做,生活也不能太憋屈,享受实习,学到自己的该学的东西。

周记4

感觉有一点点的后悔来到一个初创的酒店,匆匆忙的就开始正式营业,酒店自己内部的一套系统还是没有形成一定的规模,所以对于我来说,学到的东西不仅仅是有限的,而且还是不成系统的,一切都需要进行慢慢的摸索。

看看在不同酒店实习的同学,已经可以开始独自挑起重任,想想现在的我,还是有很多的事情不敢放手让我们去做,有很多的枷锁一直拷在那里。所谓的规矩,还是在一遍一遍的摸索中,变来变去,没有固定的说法。遇到问题,第一时间有可能甚至不是去解决当

前出现的问题,反而纠结在问题出现在哪里?感觉我们有一种如履薄冰的状态,生怕一个不小心就会陷进去。

我估计是当中最不在意的那一位,在这期间听了许多背后的言论,应该也有我的,感觉所在的团队有点虚伪。表面上风平浪静,和和气气,私底下互相诋毁,不能够真诚相对,是我学生时代的气味还没有散尽,还是说这本就是社会的习气呢?也罢,我不能够阻止别人去乱嚼舌根,但是我能够坚守下自己的底线。这里的实习,对于我来说,或许真的只是一段回忆罢了,我估计再也不会回到这里。

周记5

来到这里不知不觉已经过了一个多月了,有时候觉得实习的时间过得很慢,但时间又总是在不知不觉中过去了。在一个多月的实习生活里虽然觉得很辛苦但还是觉得有所收获。经过了那么长的时间总算觉得自己已经进入了实习的正轨,不管是在工作上还是在生活上都在慢慢适应。

我们的工作相比较学校生活来说还是有些枯燥,只是每天重复着一样的步调一样的工作。毕业和想象中的工作生活有所出入!在我的想象里,每天的工作是充满着活力以及挑战的,也许每天会忙忙碌碌,没有时间吃饭没有时间好好的休息,但是至少是充实的。我向往着那样的生活。但是生活总是事与愿违的,但即使如此我也不希望让这稍显枯燥的生活消磨掉我原有的对生活的向往以及激情。除了,调整心态我别无选择。

周记6

终于,算是等到入职培训了。但是想想又是非常的搞笑,来到酒店已经慢慢的趋于正轨,现在才进行入职的培训是不是显得莫名其妙。算了,既然来了,就当是三天的假期,平日里面站的也挺多的,就坐着几天听听课,找找许久不见的课堂的感觉。

培训如约而至,果然,也是没有抱有太多的期望。在学校本身这种当向的教育方式本身就不能让大多数的学生企业去接受,更何况是现在呢?面对的对象又是处在于工作阶段的别人呢?对于处在工作阶段的他们,这种无聊的培训或许只是简单的休闲,他们追求更多的更多物质方面的需求。

或许能够简单去享受其中乐趣的只有我,在其中无所顾忌的交谈的也只有我,不去注重所谓上上下下的等级关系,他们已经被一些套路折磨的太深太深了。培训结束后,我的第一感觉就是还要再去面对那无休止境的套路。我不是不能够享受到工作的乐趣,或许等

我真正摘除掉实习生这个帽子的时候,有些人才会真正去认识到我的存在,但是那又如何,我过的开心我无所谓。

周记7

我们都说社会这趟水太深。有时候和朋友闲聊都说说起诸如此类的事情,比如上级的什么亲戚被提升为了什么什么……经过在这个企业那么长时间的实习,我不得不承认:不管是在任何一个地方都会有太多的潜规则。可是即使是这样我们还是不能被潜规则。我始终坚信只要是你有能力,只要是你能让企业有所发展,利益有所提高,不管是什么潜规则都会给你让步。与其抱怨还不如让自己更强一点,强大到有一天你会被别人看到为止……

周记8

这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。

刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实文员工作也不是那么无聊的。每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。每天都有师傅带我,也正因为这样我很快进入这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。

周记(9)

不知不觉,来到康莱德酒店实习已经满了一个月。回想几个月前忐忑不安的酒店部门经理的面试,到现在和自己老大打成一片,才慢慢发觉自己已经不再是哪个青涩的年纪,真真正正的走出校园这个所谓的象牙塔,逐步去接触社会上的种种交流和现状。

也不能说是不安,酒店,甚至是社会,从某一个角度上去理解也是一个另类的学校。在校园里面,日常接触到的无非就是学习,如果有点自己的兴趣,想多交点朋友的话还是加入类似学生会、社团之类的相关组织。如果自己还是一个有自己的坚持理想,向往诗和

远方的人,你还会有点小小的抱负,读研、留学。各种的各种,在酒店、社会这个另类的学校中你也可以继续去接触,日常的各种工作就是你的学习,处理人际关系和生活琐碎的事情就是你的社团学生会工作,胸有抱负的你也可以在这里大展拳脚。

那么,学校和酒店、社会之间的差别在哪呢?在我看来,社会少了学校里面那种畏畏缩缩,那种青涩踌躇的气味,更多的是直来直往,无所畏惧的胆气。

周记(10)

来这将近两个月的时间终于参加新员工的入职培训,我也纠结了老久为什么新员工的入职培训要等到入职后那么久餐进行,事后才了解到原来酒店的培训师的职位已经空缺了好久,到最近这一两周才刚招到,以至于入职培训等到如今才进行。对于已经入职即将满两个月的我来说,该学的都已经掌握到,而且培训的内容大都是一些酒店的宗旨、目标、文化价值观,还有酒店各个部门的简要介绍。所以,这三天的培训对于我来说算是另类的假期吧。

每日培训的进度以及时间的安排都很轻松,每次只有一到两个小时,一开始只是人力部的培训师给我们普及下酒店相关常识,例如酒店集团的发展历史、旗下的品牌定位和集团文化、价值观。之后则是各部门的经理给我们对他们所负责部门的组织构架、日常营运信息和相关制度。每天的培训安排都挺轻松的,并且还会组织一两次的游戏环节来作为休闲娱乐。

三天的培训时间就按照这样的进度过去,谈不上学到什么东西,但是至少还是得到长足的休息,相对于每日一直站着强很多。

周记(11)

在实习工作中难免会犯一些错误,我也是正常,我也不想拿我是实习生,不熟悉业务作为借口,错了就是错了,不会有人因为这个牵强的借口而去宽恕你。

那天,上的是早班(7:00-15:30),在上班的过程中却是很正常,并没有任何的不正常时间发生。但是,就在我下班之后好久才被发现的。由于连续的早班,晚上十一点多的我已经睡得迷迷糊糊,突然一通酒店值班电话的铃声将我吵醒。迷迷糊糊接听,来自中班同事的局促声音“Tony,你是不是将Masterkey(酒店万能钥匙)带走了”。听完此句之后瞬间惊醒,瞬间想起早班下班的时候忘记将Materkey交接给下一班,将它落在自己的

锁在抽屉的上衣里面。在确定没有丢失之后,我便怀着忐忑的心情继续入睡,明天还需早早的将它归还。

第二天一早,趁着早班的班车来到酒店。一名同事早早的就在停车口等着我,我一出来就扬声大喊让我去把卡拿出来,还甚至说什么直接让我实习结束,延迟毕业,拿不到证书的话语。有过在先,啥话也没多说就直接下去把卡拿出上来,心里还是有点忐忐忑忑。

不过,事后想想还是觉得不大对劲。首先,万能卡的交接是下午班清点资产的时候本身就该做到的;其次,发现卡的丢失已经到了晚上十一点多,从我下班已经有将近7个多小时,为什么到那时候才发下;最后,我来实习是和酒店签订合同的,并且这件事情本身并没有多大的损失,为何一个员工敢对我如此放生发话。越想越不对劲,难不成自己就是活该被欺负的,我想我是说的那几点大家都懂,但是就是没有一个人为我说句公道话。算了,此事还是我有错在先,就不想在多计较什么,但是从这件事上面也看出了很多的东西。

周记(12、13)

一开始在实习之前,觉得实习是一件很有用的事情,7个月的实习期,不仅能够获得

一定的经济来源,并且还能全方面的去锻炼自己的能力。酒店因为我们是实习生,流动性强,实习结束不会留在酒店,对于培训等方面浪费了大量的人力成本。这些都是我早学校学院的课程中学到的,那时候的我对于实习充满着向往和渴望。

但是,来这边实习之后现在的我真是嘲笑当时自己的无知和天真。首先,就流动性而言,我发觉实习生相对酒店大多数员工来讲已经算是最稳定的一群员工。实习生由于学校与酒店的合约在前,毕业证证书相互关联在后,几乎所有的实习生都不会提前终止实习。反倒是正式员工,走了一批有一批,酒店每个月的员工的流失率在10%左右,已经是很高

的比例。其次,浪费大量的人力成本。在酒店,实习生就是最为廉价的劳动力,或许在一开始的两个月时间内还不能独当一面,但是之后所处理的事情与正式员工相对没有任何的差别,但是工资却远远比不上。还有,酒店对于实习生基本都是使了劲的用,但是每年都会有大批的实习生继续进来,这其中估计涉及到酒店和学院之间的交易,就不方便多说。就比如我们酒店的西餐厅,正式的员工就两三个,一个经理、一个副经理,主管和正式员工都因为工作太累走了,但是实习生却因为种种关系难以离职。最后,也是最为难以接受的一点,毕业论文、就业难有时间去协调。实习已经耽误了日常生活的大半时间,就以我而言,每次休假前必是大夜班,所以休假那两趟基本都是在梦乡度过,哪有时间去写毕业

论文,而且还深深的耽误我们企业招聘的黄金期。完成所谓的实习周记、案例、报告更是无稽之谈了,能够有复制黏贴就不错了。

果然是实习前后的心态感觉都不一样,之前在学校都会将事情往好的方向去想,但是现在来到酒店实习,谈不上大彻大悟,深懂酒店的肮脏,但是也是心中自有明了。但是又能如何,虽然学院的老师会时常过来酒店看我们,将我们提出的问题加以解决和处理,但是又能如何呢?最后来都是没变,因为实习就是这种性质。

周记(14)

既然已经来到这里实习,再多的不满也只能将其压下,去接受它的不合理性,不然如何去度过接下来漫漫的5个月实习生活。我感觉每天都在不断的摸索如何尽可能的把工作当成一份兴趣,这或许能够为我枯燥的生活带来一点乐趣。但是这的确是非常难的一件事情,工作注定着就是每天周而复始的在做同类的事情同时不能犯下任何的错误。

有时候确实还是能够感觉到实习生生活带来的乐趣,任何一件事情当你在慢慢的接受它的时候,你也就在这个时候慢慢的被同化了。任何一份工作都有其各自的要求,但不管怎么对待一份工作都必须有个严谨的态度。做一名礼宾员同样也不例外,礼宾是酒店的第一印象,直接的服务对象就是在酒店里里外外出现的每一位客人,所以往往稍一马虎出的差错可就大了,无疑责任心及压力就徒然而增。

实习了有段日子了,从开始的兴奋到有些彷徨,又从沮丧到现在慢慢的被同化去接

受它。感觉时间真是个可怕的东西,它能够让你慢慢在你所处的环境中慢慢同化,被抹去棱角和锐气,有时候还会让你成为自己当初讨厌的那一类人。我真的很害怕自己在实习后不能有什么成就,是在这之后来次成功的飞跃还是从此后成为个社会人,不管如何,今后对于我而言需要承担的是更多的责任。

周记(15)

有时候,人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。

另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我仍然记得第一次为客人提行李的时候那上下不安的心情,生硬的动作,以及笨拙的步伐。但是,在经过第一次之后,行李生这个大门就彻底为我打开了,以至于

到目前为止,别人根本就看不出来我任何专业技能的不熟练,根本不会觉得我是一个实习生,客人能够将他们的行李安心的交给我。

我自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好,更舒心。

周记(16)

在外面工作有苦,有甜,有辛酸,有快乐。但总的来说对自己还上一个不错的锻炼。失败是成功之母,要想有成功就必定会有失败,要能承受住失败的打击,从失败中总结出经验,把它化成自己的知识为以后遇到同样的事或者是类似的事就不会出同样的错误,感觉每周还是多接触接触一些事,对我们的成长是有好处的,关键还是在于自己平时对一些事情的处理和总结,不管自己以后走到那里这个都是必须的,在工作的时候不过分的依赖师傅而自己不去动手,不去想。如果是这样的话,你永远不会得到进步,只能在社会的竞争中被淘汰,在工作中要不断的学习积累,完善自己,而不是得过且过。要能做别人不能做的事,吃别人不能吃的苦,有苦以后才能有甜第二十二周周记对于刚出来的我们来说,刚步入社会年轻好胜,心理比较浮躁都是在难免的,因为我们刚从学校里出来什么都不知道,不知道社会是个什么样子,总是怀着好奇的心理去接触一下,总是想现实会象想象中的那么的好,但是往往会出乎人的意料,什么样的事情都会发生。什么样的结果都是难以预料的,自己的前途仍旧是一片黑暗,而我感觉到有种认识最可悲的,那就是出来不能够正确的认识自己的地位,拿不定主张,没有主见的人,往往经受不一点诱惑或者是打击。这样的人在处理事上面优柔寡断,到最后往往受伤最重的还是自己,正所谓当断不断,反受其乱。这就需要我们在以后的人生的道路上把握住方向,选择自己想要,所感兴趣的。

周记(17、18)

现在在酒店礼宾部实习已经两个月,我相信自己对于礼宾部部门的日常营运已经有了充分和全面的了解。礼宾部是旅客真正第一面对面接触的酒店人员,在礼宾部工作的都属于前线人员,而他们经常都作为该建设与外界浩动的沟通桥梁。今天的实习周记就对我们酒店的礼宾部门做一个简要的介绍。

在我们酒店,礼宾部(concierge)是属于前厅部所辖一个对于高星级酒店而言十分重

要的部门。酒店礼宾部对于酒店而言是个面门,也是客人对于酒店的第一印象,我们酒店

将礼宾部设置在一楼,与前台38楼分隔开来,单独为客人提供周到的服务,工作的时间

是24小时。并且,虽然礼宾部日常营业的收入相对于酒店来说几乎没有,除去和酒店外

包车队合作,为酒店高端客人提供豪华租车服务,其他方面就几乎没有。但正是由于礼宾部的存在才能为大堂乃至整个酒店宾客提供高质量的,标准化的以及个性化的服务…其服务的范围涉及宾客的方方面面。这是高星级酒店有别于一般其他酒店最为突出的一个特点。

在我们酒店,礼宾部日常工作的重点就是帮助客人送收行李,为酒店的住客送收行李。而且,每天大部门时间就是站在酒店的正大门口,为到酒店的客人开关车门及装卸行李。有时候,若客人想要寄存行李,礼宾部也会为客人。我们酒店礼宾部拥有自己的工作台,配备电脑等软甲,也收发各类邮件-为酒店住客、公寓住客、商业大厦、商铺、酒店内部

职员收发邮件、报纸、留言、物品等。同时,咨询服务也是我们日常服务的一个重点,为酒店里里外外的客人提供咨询和有关资料服务,一名合格的礼宾员都是城市信息的搜集者。钥匙遇到一些特殊伤残客人,礼宾部也会为客人提供轮椅服务,为伤病、残疾人士提供轮椅。若是客人不方便出门,但是又急需要出去外面买东西,这时候礼宾部也可以为客人提供外出服务,为酒店住客外出购买、提取、修理物品服务。

来到这个部门实习,相对于其他的部门而言我还是很满意的,每天能够接触到各种各样的人,方方面面的充分锻炼到自己,不仅是口才、交流能力,各种要的是思维方式的改变。而且,在这里也认识到几个可爱的人,也算是为这漫长的实习日子找到了很多的乐趣。

周记(19)

一转眼,我们已经来到康莱德酒店实习快三个月了,回首来时,发现自己真的是成长了很多,学到了很多,虽然有时候遇到一些问题,不过也都有了答案,找到了解决的办法,而且渐渐的了解了酒店礼宾的日常运作和里面存在的问题的解决办法,以后的话,我想我可以根据自己的亲身经验来总结出里面的好与坏,管理的基本本质。

这个星期,我还是和以前是一样的,每天开早会,清点固定资产,门口值岗等等的工作,日复一日的重复着昨天的工作,停下来休息时,我还是会问自己“这样的工作有意思吗?”----我犹豫了,徘徊了,没有了最初的激情,不过呢,这星期有一件事让我又有了工作是激情。一位外国客人来到我们酒店办理入住,是我帮助他提行李,并且还带客人去房间,与客人进行了简单的英语交流,在与他的交谈之中,我有了一种莫名的自信和自豪感,并且客人还夸奖了我能够吃苦,还给了我小费,虽然那小费没有多少,可说却是对我服务的一种肯定,意义重大,给我留下了深刻的印象,让我有了前进的动力。

我那天虽然有些疲惫(那天客人比较多),不过呢,我心里却是高兴的,也至于我忘了身体的疲惫,而且,我也更深的理解了书本上所学的个性化服务中的超值服务和书本意外的东西{价值和满足感},未来的日子里,这个东西会越来越大,越来越强的!

周记(20)

经过了三个多月的酒店实习,我对酒店的基本业务和操作已经完全掌握,了然于胸。

礼貌是一个人综合素质的集中反映,在酒店礼宾更加重要,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人(来我们酒店举办车展)服务,他们通常是不太会说英语的,所以我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说

到AIRPORT时,就要猜到他是想到机场,要我们安排送机服务。接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再与外包车队进行联系。

在实习期间还发生了一件很有趣的事,我把它记录在实习日志当中:“早上八点多一大早就发生了一件有趣的事,我在一楼团体接待处听到两位日本五六十岁的妇女用日语向我喊“麻烦”,还好这一句我听得懂,相当于英语中的Excuse me,一看就是那种不懂半

点英语的日本客人,于是我赶紧跑上一楼去给她们作咨询,在看完她们比完吃饭的手势后,蹦出一个英文单词morning,大概猜到她们没找到西餐厅的位置,我又说了breakfast,

她们结结巴巴地发完这个单词,才总算是完成一件事。走到半路我将这几天刚学的一句日语早上好派上用场,没想到她们那么兴奋地向我鞠躬。”

周记(21)

在去实习之前我最担心的并不是工作会有多劳累,关键是如何去处理好与上级、与老员工和与同学之间的关系,即人际关系的处理问题。

先说和上级的关系处理,实际上在两个领班当中和两个带班,有一个带班为人处世我并不是特别的欣赏,他们总会怀疑我们实习生的能力,就连最基本的英语口语表达他们也不放心,而实际上我们的口语还是要比他们好很多,但是我跟他们相处还是要表现出很友好的态度,整个实习期间有的实习生都和他们发生了冲突,但是我没有,反而是他对我有一个比较好的印象。而和老员工的相处同样是一个头疼的问题,从开始工作的第一天,我就发现一些老员工并不是很好相处,他们的素质也和五星级酒店员工素质要求有一定的差距,但是既然要相处七个月,因此我没理由不去跟他们打交道,于是我还是慢慢去了解他们,找话题多和他们沟通。

当时在我第一天正式上班那天的工作日志我是这样写道的:“下午实际上心情和精神状态都一般,回来想了一会,有个问题困扰着我,是在考虑如何去和员工相处这个问题,毕竟和他们处好关系了,他们可以给你介绍经验,他们会帮助你,没和他们打好交道,则极有可能被他们孤立,这也是我最担心的问题之一。

我感觉和同学之间的相处是我实习期间最开心的事之一,有了共同的话题,共同处理困难,一起打球,很多同学之前相互之间以前并不是很熟悉,但是经过三个月的实习,都便成了好朋友。

周记(22)

在酒店行业中,服务中突发性事件是屡见不鲜的。也曾发生在我的身上。在处理此类事件时,我觉得应该应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做得很不好的时候,该诚恳的道歉,如果有时候是一些小错误,用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你,并融造出一个客人与服务员间轻松融洽的氛围。比如说,有一次我站在开关旁边不小心就把开关碰关了,我马上说,不好意思,并微笑着说,黑一会没关系,毕竟黑暗是暂时的,光明是永远的。一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当状况发生时,服务员首先不应当考虑的是错误是不是在自己一方,而是说对不起。

让客人得到被优先尊重的感觉,这样的话,在处理事件时你就有足够的空间来让客人消除不满。从而提高自己的服务质量。

周记(23)

最近这段时间里面,没有发生什么特别的事,慢慢对于工作流程的熟悉,每天都是这样过,重复这之前的礼宾部工作。下了班后,乘着相同时间点的班车回到宿舍,虽然重复的一样的事情,不过还是有一点很大的感触。

我在酒店认识,中又有了三个辞职了。虽然实在意料之外,但是还是在情理之中,因为了解到康莱德酒店这边日常的福利之后,没有想象中那么好,并且管理也不太好,根本不懂得如何培养一个忠诚的员工,从而导致了大量的人才流失。

这些确实是事实,但是对于刚实习的我还说,还是很茫然。第一次接触酒店,所以内心并没有比较的对象,感觉有一种被困在了牢笼里的感觉。不过,这对于实习的我来说,反倒没有那么大的压力,我仍然记得我在刚进酒店的时候对自己默默许下的两个愿望,是对自己的要求:经济独立、学到点东西。我感觉这两我现在都有做到,虽然说对自己的期

望有点低,不过在对于我来说已经足够了。不过,通过这一件事情,我倒是有了一个其他的收获,我大概确定了自己毕业论文想研究的内容,就是从员工福利满意度的角度出发,去研究工作工作的投入,然后引入每天工作压力作为调节变量。

周记(24)

距离7月份实习的结束,细数下来还只剩下一个月的时间,而实习结束了也就意味着毕业,意味着有一群好友的各自前行。

从小学开始,或许那时候的我们还不是很成熟,但是我们已经在慢慢开始接触分别,小学、初中、高中,以至于现在的大学。有些人或许永远都不会再相见,又有少数的几个人会一直相伴。就连现在的实习,更是如此,虽然实习期7个月时间,说长不长,但是说短也不短,已经足够朋友之间建立起一种深刻的关系。

有时候我常常在想,分别的意义究竟在哪里呢?失去朋友、同学、家人,带来的对于我们而言更多的是不舍,没有人能够从这样的圈子里面走出来。最近这段日子,我好像有一点点的了解,我突然发现分别是人这一辈子必须要经历的事情,通过对于每一次分别的不舍,知道失去的难受,懂得珍惜我们身边的每一个人,知道拥有的来之不易。今天,我们以此敬勉,致予我们终将逝去的青春。

周记(25)

今天2017年3月14日,距离结束的日子还有16天,现在想想感觉这16天比之前的六个多月还难熬。到目前为止,我的实习工作已经接近尾声,也是时候做接下来的计划和打算,这几个月的实习日子里面给了我太多太多的感触,最后竟然有一些不舍的情绪在里面,但是日子还是得往前走。

也许以后我们不再需要做如此艰辛的工作,也可以脱离低层一线员工的日子。但是,我永远都不会忘记这一段时间的实习所带与我的感受,不会忘记自己的原来的样子。也许以后的路不会比现在更加顺畅,但是我坚信,这几个月的实习都挺过来了那么以后的路上还有什么可怕的呢。我相信只要努力未来一定会越来越美好的。

“实践是检验真理的唯一标准”,通过这次实习,我也发觉自己有许多不足之处,但是所谓真诚所至,金石为开。在今后的生活中,我会朝着自己的目标,不断努力学习,弥补不足,为自己的理想而奋。

周记(26)

今天,看到距离这里的最后一次排班,但是看到之后瞬间让我对这个部门感觉很失望。学院安排接走的时间是3月31日,但是我居然在28号、29号、30号上班,这是让我第

二天躺着回去的想法。第二天早上一来和排班的说了这件事情,希望能够稍微调整一下排班,但是他说要走都是一样,都是要上完大夜再走。

一说到这里,我心里的火气就上来了。难不成实习生要走了就要被往死了用,统计了厦之前加班的小时数目,已经有48小时,累计6天,本来就有过申请过能够趁着要走,

希望能够休息几天的想法,但是被坚决的拒绝了,说什么排班排不开,和人力反应说那就提前实习结束,但是被部门的经理Mark直接和我说,不要再提提前走,算加班工资。

经历过种种的一系列的事情,我已经不想在纠结于谁对说错,是我刚出来实习,吃不了苦,不管任何的事情都要斤斤计较,又或者是部门不能够很好的去善待实习生,又或者人力和学院没有很好的建立起实习生的实习机制。我清楚人力有在做,老师有在争取,部门也想好好的安排,但是这些都是建立在自己立场、利益不受损害的额角度。这样的结果,谁都没有错,但是我不想成为最终收到苦果的人,所以我也想为自己争取一下。所以,我将自己的不满和情况发给了老师和人力,并且也和部门的经理去协调,最后的情况是30

号休息,虽然只是小小的让步,但是我发觉自己懂了很多。

周记(27)

匆匆一望,实习结束已经就在眼前了。

现在回想很多的事情,已经没有那么多的计较。员工班车、实习生工资、工作时间、加班补休之类的,真的越到最后就越看开了很多的东西。现在脑子所想的所想做的都是实习结束之后的打算,实习报告、毕业论文、升学,这些才是我现阶段应该考虑的重点,实习这件事情对于我来说是过去式。

今天,和一位同事在聊酒店这段时间发生的事情,包括他之前在上一家酒店的种种,发现相对而言,这边已经是他的找到来说算是一份比较令人满意的工作。几个月前的我来说,或许会说自己的种种不满,将我接触到的种种不开心完全吐露出来。但是,现在想想,已经完全没有这个必要了。先不说,我即将要走,凡事都以一种路人的思维逻辑去考虑,在者,我感觉自己已经失去那种冲动、锐气的年纪,我现在需要的更多是去倾听,去了解见识更多的东西。我算是知道了,只要有存在,就是合理的,再者,没有相对的比较,那么就不会存在落差以及失望。

周记(28)

盼望着盼望着,春风来了,4月到了,实习结束了。通过此次实习,加强了我在实

习岗位上的实际操作能力,对所学的专业知识进行综合检验。同时也学会了人际交往,沟通方式及相关礼节方面的内容,这些都不是张口可说,都需要一个逐步的从点到面

的认识,今天我学到的所有这些都是书本课堂上学不到的。

古语有云,“千里之行,始于足下”,这短暂而又充实的实习,我认为对毕业生

来说走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是

一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,与人交往等

一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中

不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也

让我深刻了解到,和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做

人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。

4月到了,实习告一段落了,但是,路还有更多,还有更长。我不知道前方的路是怎样,是崎岖蜿蜒还是一路平坦,我不知道,甚至有点害怕自己今后所要面对的事情。记得有一句话印象特别深刻:你的现在是你过去的选择引起的,你现在的选择又将决定着你的未来。我不怕辛苦,就怕迷茫,看不见重点,总之一句,相信一切都将会是最好的安排。

大学生各专业实习周记30篇

大学生各专业实习周记30篇 机电专业实习周记 篇一 周记(20xx年x月x日至x月x日) 在几天的寻找单位终于在单位落实了下来。在徐工工程机械司建机械分公司(简称徐工建机)。被分配到机电加工车间从事一名学徒。 这次实习的意义十分重大。因为这个厂里面有很多设备涉及到机械方面的即是和我们专业相关的。在这个星期中我们是怀着兴奋和紧张的心情度过的。这个星期我们感触也很大,感觉到学校与社会的区别。理论知识和社会实际需求的区别以及各种复杂的社会人际关系;不在像学校那种所谓的单纯机械知识观念,而是理论和实践的结合。它考验着我们所学知识的应用程度。 在这个星期中我们只能从普通的基层做起——弯线。弯线是一个苦差事,那些铁线可不是开玩笑的。不是有很多那种油就是全是铁锈,虽然我们戴着手套但是我们的双手还是很脏;整天浑身都是脏兮兮的。虽然是这样,我都决然决定在这里实习下去,因为我相信在这里可以学到很多在学校无法学到的东西。天降大任于斯人也,必先苦其心志。这个弯铁线只是个开始,因为我知道我们本身空间是可以大大提升的。 另外我还理解了钢材长度尺寸是各种钢材的最基本尺寸,是指钢材的长、宽、高、直径、半径、内径、外径以及壁厚等长度。钢材长

度的法定计量单位是米(m)、厘米(cm)、毫米(mm)。在现行习惯中,也有用英寸(″)表示的,但它不是法定计量单位。 在这短短的这个星期中,除了见识到了现代化机械还让我感受到人与人之间的相处。让我认识到学校让我们出来实习除了让我学习到新型专业化知识之外亦是让我们学习怎么样进行人与人之间相处。这仅仅是我们步入社会的起点也是我人生一个新的起点。 篇二 周记(20xx年x月x日至x月x日) 这周只要是干点小手工活,就是帮师傅把铣出来的零件加工下,上上螺丝,打打毛刺,再组装起来。最不如意的是打毛刺的时候把手指弄破了,痛,师傅说没事这是在所难免的,以后小心点就行啦。 铣床师傅给介绍了铣床的一些概论。铣床系指主要用铣刀在工件上加工各种外表的机床。通常铣刀旋转运动为主运动,工件(和)铣刀的移动为进给运动。它可以加工平面、沟槽,也可以加工各种曲面齿等。铣床的品种很多,按其构造分主要有: (1)台式铣床:小型的用于铣削仪器、仪表等小型零件的铣床。 (2)悬臂式铣床:铣头装在悬臂上的铣床,床身水平布臵,悬臂通常可沿床身一侧立柱导轨作垂直移动,铣头沿悬臂导轨移动。 (4)龙门式铣床:床身水平布臵,其两侧的立柱和连接梁构成门架的铣床。铣头装在横梁和立柱上,可沿其导轨移动。通常横梁可沿立柱导轨垂向移动,工作台可沿床身导轨纵向移动。用于大件加工。 (5)平面铣床:用于铣削平面和成型面的铣床,床身水平布臵,

酒店客房部实习周记15篇

酒店客房部实习周记15篇 酒店客房部实习周记篇一 第一周 从汽车驶过酒店大门开始,我六个月的实习生活开始了。虽说酒店管理不是我的专业,但既然选择这里,只能义无反顾了,我的职位是培训生。 这一周的主要工作就是,体检,然后培训。而培训我得以对酒店的基本情况能人所了解,这是家五酒店,业主是东莞旗峰山会舍公司,管理层则是法国雅高集团的,这种运作方式因为之前见识短浅的缘故第一次听到。培训完有一个小小的面试。我的面试,当时是要我用英语介绍自己,老卡,很不顺利,最后我的“归宿”是客房部,说是到了客房部再分配部门。个人感觉酒店方面都不是很认真,从每个同学的签定表各项技能的千篇一律的“一般”可以看出一点。 酒店客房部实习周记篇二 第二周 客房据说是酒店里最辛苦的部门了。这一周的前几天我们被“发配”到客房的同学全都被安排在客的七楼“开荒”(酒店刚开张,把刚装修好的房间拾掇干净)。 现在是夏天,房间还没装好空调,非常之热。当然我们都是很积极的,其结果是每个人的衣服全都被汗给浸湿了。给我们的工具是一个刀片,很不趁手,于我们就是雪上加霜了。然而这只是开始罢了。

接着,我被分到了洗衣房,但只是一天而已。那是个很热,很吵,还有点闲的地方。因为文员搞错了,其实我应该是被分到PA部的。酒店客房部实习周记篇四 第三周 PA部,想了好久想明白是“publicarea"的缩写,公共区域嘛。白话化一点说是要我做清洁工了。终于想明白一点:哦,这就是培训生呀,哪里缺人就顶哪,但是培训到哪去了呢 但手上还是尽可能的勤快的,我得先跟这里的同事熟络点吧。个人感觉处得还可以吧,只要嘴上勤快点,然而不幸还是发生了! 我的主管太急于让我成才了,一定要教我用机器。那是个晶面机,明明看着很好用的,我一把它的把手抓要手里,机器一开马上就出事了。机器马上把洗手盘前面的大理石给撞烂了一大块,当时懵了,虽说没撞到人是万幸(当时边上有主管和另一同事),但是我猜是要照价赔偿的。 还好,最后是请工程部的同事用胶水给粘上,解决了。我,不用赔。 但仍心有余悸,不敢对机器有想法了。 酒店客房部实习周记篇五 第五周 我在前公司的经理跟我说过,一份工作的第一月是最难熬的,尤其是月底。这几天我就萌发了退意。在我确信了学校每个月会从我工资里扣100元管理费,且是在我的工资比部门里的任一同事都低的情

酒店管理专业毕业实习报告大全

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酒店经验的灵魂。 接下来说说我的心得。首先,一个出色的酒店服务业的对象是人而不是物,面对形形色色的客人,他们有不同的需求,因此要求我们要有很好的洞察能力和迅速处理问题的能力,知道客人需要什么,并及时提供服务,让客人满意。酒店的销售与消费同时进行,我们的服务意识等相关因素会直接影响客人对酒店服务的满意度,也就是服务显示出生产与消费的同时性。酒店服务没办法事先进行检测,就像上司要求我们工作的时候要保持微笑,但是我笑没笑并没办法知道,所以,要求服务提升到优质状态,所以要我们有较强的服务意识和接待技能。还有就是,客房一天没被消费它的价值也就没了,我们要意识到这一点,积极灵活的掌握销售技能,将酒店产品的价值最大化体现。不管做哪一行都要遵循“顾客是上帝”这点,酒店服务当然也不例外。当顾客提出要求时,我们要灵活的以顾客为主,不要生般硬套,当客人干预我们服务并且指导员工的服务行为时,我们要虚心接受。我们的服务体现在每个细节中。如今我国的酒店业进入了激烈的竞争时代,如何实现可持续发展,提高核心竞争力是摆在面前的重要问题。 经过这一年在酒店的实习,我明白了如今社会竞争是如此的激烈,想要在其中占一席之地,必须付出百分之百的努力。要不断学习,提高自己的能力,这样我们才会有更美好

礼宾员实习周记

2011年07月16号---07月22号 从学校出来的这一个星期,我感触特别深,情绪也是有些不安,以前在学校里面,无论是为了什么,我们始终是一个团队,一个集体,可是踏入社会后,我才发现自己有多么的幼稚。人本来就是自私的,没有必要那么热心的,不然就真的太傻了。这是我来酒店后的第一感触;再就是在学校时,都是一起吃,一起玩,一起上课。而来到佳华后,才意识到自己是一个独立的个体,不能再像以前一样依赖别人,不论做什么,我都必须学会独立、自主,俗话说得好:“生活本来就是一本未知的书,接下来会发生什么,我们谁也不知道。”所以我们得学会磨练自己的毅力和耐力,有了这些认知之后,我很快就适应了这个新环境。工作上也开始慢慢的接手,时间过得很快,生活也很踏实,不用去考虑什么,每天安安份份地完成自己的工作,回来后就休息,还算不错了。 刚来的时候,酒店的老师们,怕我们适应不了,就对我们多一些照顾,还让我们休息了两天,在这两天之中,我们就只是去体检了下,之后就是我们的个人时间了。也就到处的转了转。之后就开始培训了。每天早上8:00开始培训,上课的内容虽然是我们之前书本上学过的一些东西和数字,还有就是文字,不过因为老师的幽默式讲授方法,我们都不觉得无聊和枯燥,都很专心的听着和记着,日子也很充实。学到的东西也就不少;再就是在培训过程中,明白了一个道理,虽说只有短短的几天时间,却让我受益匪浅,---那就是学会了把自己的位置摆正和调好,这样就能找到一个自我,找到起点,才能起跑;才能到达终点;才能适应社会和这个大团队,大家庭。之后我慢慢的调解和调节自我,虽然在此之间,有同学的离去,放弃实习的念头和心理不安等诸多的消极情绪和心理,不过在与老师、朋友聊了之后,心里舒服多了,畅快多了,也找到了自己的方向,最终决定留下来磨练自己。虽然未来的日子会很苦,不过我相信有了坚定的信念和意志,我相信我会坚持到最后的,突然发现自己也成长了嘛,成熟了点---呵呵,不错哦。 我相信未来的工作和生活,我们都会慢慢的向成功迈进的,加油!!! 2011年07月23号---07月29号 这个星期过的还算充实,每天早上起床后告诉自己,“生活是很美好的,只是在于你有没有去发现,所以每天都要笑对生活,加油!”照照镜子对自己说。 给自己充好电后,保持好清晨的好心情去了上班的地方,才去的第一天,我们几个新去的分别介绍了自己,到时,有点小紧张,说话的声音都有些颤抖,不过呢只有我自己知道了。后面抬头看了看前辈们,那一刻有些不知所措,不过庆幸的是我们早会很快就结束了,每个人都忙着去做自己的工作(忘了说自己是在客房部工作)。 我这几天下来,都是由不同的师傅来带我们,交我们熟悉环境和工作流程。她们的为人也还不错,可是有一点却让我真的有些接受不了,那就是贪便宜,很多的员工都是这样的,而且有的更是贪得无厌,让我真的有些反感。那一刻,我也有些小小的失望和失落,我开始问自己:“是我对五星级的酒店期望太高了吗?对佳华的向往太高吗?”当问到这儿时,心里有些徘徊了,迟疑了。我有些泄气了,没有了100分的热情,只剩下70分。我还记得师傅说过“你们读完了大专,还不是一样来洗脸盆、刷马桶,和我们这些没有什么学历的还不是一样的。”那一刻,我真的被她说到了痛楚,无法反驳。“是我太自以为是的把自己看得太高了吗?”我这样子问自己好多遍,可是终究没有答案,只有模糊的回声,听不清是什么!之后由于人力资源部的比较关心我们,这也给自己和身边的人带来了麻烦,有的老员工就有些排斥我们,不过因为我们还是学生的身份,慢慢地也就接受了我们,之后相处的也就不错,而且我还用自己的最大力量去完成了这个星期的任务,期待未来会好起来吧! 这一星期唯一高兴的是我的适应能力还是蛮高的,跟着师傅熟悉了几个小时后,我就能够独当一面,独立完成任务,而且还被师傅小小赞扬了一番,心里偷偷的乐了一下。我想我会更好的表现自己,让别人不用平常的眼光来看待我们这些大专生。我相信,一定可以的!

电子厂社会实践总结

电子厂社会实践总结 电子厂社会实践总结 电子厂社会实践总结电子厂实习周记 一、实习目的 实习对我们本质上就是一种锻炼一座到达社会的小桥。毕业实习是电气工程及其自动化比较重要的实践性教学环节是培养学生实际动手能力和分析问题解决问题能力、理论与实践相结合的基本训练同时也是学生毕业设计选题及设计工作原始资料的为学生进行毕业设计打下扎实基础。认真抓好毕业实习的教学工作提高毕业实习教学质量是提高学生业务素质和思想素质的重要环节。 1、训练学生从事专业技术工作及管理工作所必须的各种基本技能和实践动手能力 2、培养学生理论联系实际、从实际出发分析问题、研究问题和解决问题的能力将学生所学知识系统化 3、培养学生热爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风 4、熟悉手工焊锡的常用工具的使用及其维护与修理 5、基本掌握手工电烙铁的焊接技术能够独立的完成简单电子产品的安装与焊接。熟悉电子产品的安装工艺的生产流程 6、了解电子产品的焊接、调试与维修方法 7、了解和体验生产过程中的各种辛酸

二、实习任务 通过实际操作一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力培养了良好的工 作作风和严谨求实的科学态度。 三、实习内容 1、实习时间:20__年 7 月 18 日至 20__年 8 月 24 日 2、实习地点:天津市格林电子科技有限公司 3、实习内容: 20__年__月__日我申请出去实习自己找到电子厂实习。在这里我看到了我没有看到过的学到了我不会的这是在我以前的生活中所没有的。 我刚来公司的时候公司业务正常运行的时候公司内部管理有条工作量分配均衡而且变动也频繁。因此这项工作除了要有吃苦耐劳的精神还需要我们的及力配合。 (一)、学会遵从上级及公司制度。 工厂中有许多的车间各车间有各自不同的事情。所以在工作中必须做到: 1、服从班、组长的安排; 2、严格按照作业指导书操作; 3、严格遵守工厂各项规章制度; 4、熟悉公司流程及生产流程。

酒店实习周记大全10篇

酒店实习周记大全10篇 篇一 实习周记第一周 20xx年xx月xx日这天,是我到××大酒店前台实习的第一天。实习,虽然不能算是一个真正意义上的工作,但是这却是我工作生涯上的一个起点,也是从学生的时代过渡到工作人士的一个不可或缺的必经的阶段。刚进入酒店的酒店前台毕业实习周记第一天,一切,对我来说都非常的生疏,但是也让我觉得非常的新鲜。一张张的生疏的面孔,虽然彼此其实不认识但是都面带浅笑很友善。特别是还有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体构造和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。 篇二 实习周记第二周 前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。这一周,貌似对四周的人和事

相对熟悉了,没有酒店前台毕业实习周记第一周那么不知所措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。 篇三 实习周记第三周 今天已经是酒店前台毕业实习周记第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中,总会遇到一些困难。例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐步积累了很多相关的知识。 篇四 实习周记第四周 周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的酒店前台毕业实习周记第一句话就否定了我当初的猜测。她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对将来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年,可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解,用本身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我

行李员的实习周记

行李员的实习周记 一开始对于做行李员有些抵触情绪,认为做行李员什么都学不到。做的时间长了我的思想也放开了。我只把实习当作是体味社会和人生了,从社会的最底层做起,在进行实践的同时,感受社会上的人情事理,积累社会经验和处世之道,了解人际关系的复杂,也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像一把放大镜,不仅让我看到自己优秀的一面,更重要的是将你在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来。刚刚上岗的时候感觉自己傻傻的,除了给客人做服务就是站在门口一动不动,像军人站军姿,又挺又直。因为我觉得门同是客人来到一家酒店后看到的第一个服务员,根据首因效应原理,我给客人留下的印象就是整个酒店给客人留下的第一印象,这样看来门童的位置还是很重要的。 到了后来,我发现那些老员工上岗的时候很随意地走动,服务也不是那么标准,使我不禁有些失望。难道客人注意不到这些小的细节吗,这些小的细节不会影响客人对酒店的评价吗?答案是肯定的,由于我们实习生与老员工所做的服务形成了鲜明的对比,所以我们经常得到客人的好评,当然小费拿的也相对较多。客人的眼睛是雪亮的,所有的事情都逃不过客人的眼睛,他们能分辨出来谁是在真诚的做服务,谁是在功利心态下做服务。很多时候,一位长住客人临走时都会将小费悄悄的塞到我手里以示对我做的服务表示感谢,而帮他们装行

李的行李员却没有得到。 提到行李员,我们门童(尤其是实习生)与行李员之间有一种隔阂。我们是站在门外做服务,他们是在门里做服务,仅仅一道门却阻挡了我们的交流与沟通,唯一的交流方式就是传接客人的行李,但是这唯一的交流方式却沾染上了利益分歧小费,让我们望而止步。每当客人CHECKOUT的时候,行李员都会用行李车将客人的行李拉到门口,然后帮客人装上TAXI,这个时候大多数客人会给小费。我刚刚上岗的时候根本就不知道有这样的潜规则,所以总是热心的非常积极地帮助行李员,无意中抢了他们的生意,好心做错事,反被他们当成眼中钉。后来我再也不用这种方式和他们交流了,当他们在做生意的时候,我只管自己把行李车放回大堂里,将门口的空间让出来。当客人行李很多的时候我也只是将行李从行李车上搬下来,不帮忙装车,这是一种避嫌,以免引起不必要的摩擦。 不过这也算是一种特别的工作经验,最起码如果我以后再遇到这种事就不会紧张,也会有相应的解决办法了。再有就是刚来到酒店的时候,接触到最多的就是班级里的同学,再后来就是部门经理、主管,一开始有很多事情做错了却不知道在哪里,后来我们礼宾部主管给我介绍了一本书叫《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》,它在某种程度上给出了答案:能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。现在内向性格的人比较多,而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情,其实在酒店待了这么长时间,我觉得不仅要完成领导交给自己的事,还应该

社会实践周记

社会实践周记 导读: 周记(1) 实习第一个礼拜,算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。 几天之后开始在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。 为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。 第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。 另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力

完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。 周记(2) 实习第二周开始,已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。 现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。 工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。 工作都是辛苦的,特别是周末前的一两天,电话特别的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的时候可以安心的休息。 电话一多就容易乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他

大学生酒店服务员实习周记(周记)

大学生酒店服务员实习周记 实习周记一 实习内容:熟悉酒店情况 工作业绩: 开始上班也有一周了,这一周是忙碌的,因为是刚进酒店,很多的事情需要去学习,要接手的东西也要慢慢的去处理。也会帮着别的会计做一些简单的凭证啊什么的,所谓的“万事开头难”,这下我是真的体会到了,虽说学的是这一行,但是真正的接触到时才知道自己所学的万万不够的。刚刚接手工作就出了很多问题,但这并不足以打败我,我会以加倍的时间去适应,更快的掌握这个流程。 工作体会: 刚刚接触到实际操作时,什么都不懂,脑子里一片空白,搞的我焦头烂额的。然后我就只有找师傅求助,师傅让我不要着急,慢慢来,要用平常心去对待。我向师傅请教了许多问题,她也帮我一一解答了,这样我才松了一口气。好好的把思绪理顺了才投入到工作中。 这一周中发生了很多的事,也很忙碌,但总的来说还是收获了不少的东西。遇到事情的时候要不焦不燥,才能更好的去解决。不至于在遇到紧急事情的时候不知道这样处理,遇事要冷静,只有这样才能很好的去解决。 实习周记二 实习内容:打扫客房,保持整洁 工作业绩:

这是实习的第二周了,时间过的挺快的,转眼就半个月了,我对酒店的了解也多了很多,也用不着事事都要询问别人了,也慢慢知道了自己该做些什么了。 这周我主要是把领班分给我的房间在规定的时间打扫完,填写进房的时间和出房时间。刚刚独自打扫客房的时候也蛮苦恼的,对房间的物品摆放情况不是很了解,遇到很多问题,幸好酒店的同事都比较热情,我问的他们都帮我解答了,这让我意识到我的功底还不扎实,还需努力去学习。 工作体会: 通过这周的学习,我了解了酒店的很多细节上的事情,不再那样的迷茫了。而我也发现了我的基础功底不够扎实,要回去好好充实一下,为以后更多的工作打下基础。还有就是做事要细心,特别是在做卫生的时候更是要细心,做错了就会给客人留下不好的映像,也会给工作带来很多的麻烦。还有就是要把钥匙保管好,千万不能遗失了,这是非常重要的。 实习周记三 实习内容:保持公共区域卫生 工作业绩: 这周我换了工作,工作内容主要是保持公共区域的卫生。到了一个新的工作环境,这个工作比较轻松,很容易上手。有了前两个周的经验教训,以前的工作经验告诉我,一定要仔细,不能够马虎,当我第一次尝试工区的工作,更应该做好本职工作,为了确保万无一失,我把所有工作的流程记在心里,以便于随时运用;经过这一过程我发现,在工作时也方便多了,时间也节约了不少。就这样慢慢

酒店礼宾部实习周记28篇.docx

周记1 从9月1号正式从学院旧清真餐厅出发到现在,也已经有10天了,确实时间都在慢慢的前进,就像措手不及的我现在也已然是一名大四的学长,处于实习阶段正将面临就业的选择和压力。 来酒店的第一天,完全就是在处理各种预备工作中度过的。整理宿舍、办理银行卡、健康证,在这些无用的杂事中浪费了一天。在第二天终于能够到酒店参观,唯一的印象就是B1B2地下室的道路如迷宫一般,还有就是签了一大堆的实习协议。酒店人事部为了帮助我们实现慢慢的过度,人性化的让我们都休息了两天,我休了3天,不过接下来就是迎来各种学习和挑战。开始上班的前两天,我们礼宾司要求我们去熟悉厦门岛内的大部分的景点,这就给了我比较大的难度和挑战,平时就是比较宅不善于四处出去游玩旅游,结果可想而知。但是通过这件事情我感受了一种深层的,这也是我一开始两天比较沮丧和踌躇的阶段。不过,接下来的几天事情开始慢慢进入正轨,在慢慢的接触一些事情例如行李寄存、转交、借伞等,虽然我现在的工作范围只在于酒店一楼的门这个区域,但是通过这几天的观察确实见识到了不一样的东西,问候的艺术、时间点、语句确实都有很大的学问在里面。正如Neil所说的,礼宾这个东西,接触越多才觉得自己掌握的越少。 我现在已经开始慢慢的接受自己现在所处于的一种状态,见识形形色色的人也确实能够慢慢去体会现实生活与大学生涯中的重合与落差,但是有自己真正的追求与渴望,我相信我能行。 周记2 不知不觉中两个礼拜已经过去了,这两个礼拜的时间已经让我慢慢去适应现在所处于的一种状态。每天的工作或许很单调,就是简单的在门口和酒店进进出出的客人打招呼,做一些引导性的工作,由于班车的原因每天都要花12个小时左右的时间在酒店的所有事情方面。回到宿舍,也是在记一些每天学习和培训方面的东西。虽然是每天都很充实,但是还是感觉很辛苦,不是没有调整自己的心态,而且部门里面的一些事情还是让我很难以接受。 之前在学校里面经常听一些学长学姐讲述一些关于实习的辛苦事情,本来以为自己能够适应的很好,现在自己去经历还是有些难以接受。不知道是自己多心或者多疑,感觉自己实习生的身份在一些人的眼里就是不被接受的,认为你实习生就是来这里帮忙的,所以就活该被呼来喝去,在这两个礼拜的时间里面,我已经不下三次被一些老员工叫去帮忙做

平面设计实习周记20篇

平面设计实习周记20篇 篇一:平面设计实习周记 篇二:平面设计专业大四学生实习周记范文大全 平面设计专业广告公司实习周记大全 一 周记1:2010年11月11日,我来公司实习。对实习工作早就充满了期待,从未参加工作过的我,十分担心自己会影响别人的工作,给别人添麻烦,刚来到公司的时候,觉得很新鲜,全新的环境,忙碌的同事们,融洽的工作氛围。这是我第一次参与工作,虽然公司不大,但同事们很热情,纷纷为我介绍公司里面的工作,工作的气氛很好。在这种环境下,我就开始了我的实习生活。 第一天走进公司,与经理进行了简单的面谈之后,他并没有给我留下太多的任务,先让我熟悉一下环境,熟悉一下公司状况,包括规模,部门,人员分工等。然后让我做一个新飞人力资源的 宣传册,设计的过程正好测试一下我的能力。下午,我把做好的宣传册拿给经理,经理点头表示满意,然后给我又提出了几点建议,这让我受到鼓舞,信心倍增了不少。 周记2:因为公司在发展阶段,而我又是新来的,所以所做的工作就相对比较杂而多。可是,我一点也不害怕,因为我是抱着学习的态度来的,工作多一点没关系,会很充实的,而且公司还让一位师傅带着我工作,他教会了我很多事情,工作中应该注意的事情,作为一名设计师应有的技能,还有软件的操作,设计思维,等等。 广告就是产品,要把产品推销出去。我开始对广告业务有了新的认识,随着工作的深入,我基本上能接触到公司的里的每个部门,的每个人,创意,策划、设

计、财务、推广等等环节都在我面前和谐有序的进行着,就想、像人体的的经脉一样,盘根错节,但各行其道,为大脑服务。 周记3:在实习中,我把精力主要集中于与广告有关的工具软件上,如 photoshop,3dmax,adobe系列软件等的应用。因为在学校,老师不止一次对我们强调实践的重要性、强调技能的重要性。在当今社会形势下,学历并不能作为评价一个人的唯一标准,而当今社会更加注重人们的技能与能力。所以,我对Photoshop、3dmax、Adobe等系列软件有了一个初探,给了我很大的锻炼。 不光是学习制作,我还承担起了帮助公司给客户交送作品的任务,学到了学校不能给予的知识的同时,又增添了我的社会实践经验,这些都给予了我很大的帮助,为我今后步入社会增加了许多经验。 软件的熟练运用,会是我将来工作的重心,能够在实习中锻炼自己这方面的技能,我觉得十分的幸运。这段时间的经验也会使我受益终生,大学的实习机会弥足珍贵,我会好好珍惜的。 周记4:我的工作不仅仅和本专业有关,还参与了很多其他的实践活动。包括和客户见面,洽谈,了解客户需求,浏览其他广告设计大师的作品,学习他们的经验,还有锻炼自己的面试技巧等等。今天,有位毕业生来这里参加面试,师傅特许我去旁边参观,那位同学流畅的表述,清晰的思路,敏捷的反应能力,着实是让我感到自愧不如,我想,等到我踏入社会舞台的那一刻,也会像他一样,充满自信的面对各种挑战。 还有一点对于我来说十分重要。我可以学得不多,但是在学习每一样的时候一定要“精”,就算以后我并不会就是一个组版员,但是我还是要认真的学习它。认真是一种良好的习惯,对学习来说是,对生活来说同样是。我要认真地学习认真地生活。不要以后回忆起来都是一些后悔的事。

酒店前台顶岗实习周记20篇

酒店前台顶岗实习周记20篇 实习周记第一周 20xx年xx月xx日这天,是我到××大酒店前台实习的酒店的前台毕业实习周记第一天。实习,虽然不能算是一个真正意义上的工作,但是这却是我工作生涯上的一个起点,也是从学生的时代过渡到工作人士的一个不可或缺的必经的阶段。刚进入酒店的酒店前台毕业实习周记第一天,一切,对我来说都非常的陌生,但是也让我觉得非常的新鲜。一张张的陌生的面孔,虽然彼此并不认识但是都面带微笑很友善。特别是还有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。 实习周记第二周 前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有酒店前台毕业实习周记第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。 实习周记第三周 今天已经是酒店前台毕业实习周记第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去

一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中,总会遇到一些困难。例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。 实习周记第四周 周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的酒店前台毕业实习周记第一句话就否定了我当初的猜测。她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年,可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解,用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作,即使专业性的知识并不很了解,但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外,还建议我们去学一些手艺或继续深造,要有一技之长,从而拓宽我们的就业面,这样找起工作来就不那么困难了。 实习周记第五周 因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。早上,我基本能保证提前到酒店,在开始工作的前一段时间,帮着收拾一下,让大家工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西啊。这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学

幼师学生社会实践周记4篇

幼师学生社会实践周记4篇 幼师学生社会实践周记1 回想一下在这即将过去的一个星期里,我每天都是六点左右拖着乏力的躯体从床上爬起来。每天早、中、晚一天三次赶集似的来来回回往返于幼儿园与学校之间,现在感觉还是蛮充实的。尤其是每当幼儿园的小朋友叫我“喻老师”的时候,我感到特别地自豪。看着他们活泼可爱的身影,我仿佛看到了幼年时的自己,也和他们一样地天真快乐! 闲下来的时候,我会观察老师与幼儿们之间的互动与学习。我发现老师们特别善于引导孩子们跟着他们学习,而且他们对孩子也特别有耐心,这令我非常地钦佩。这次的见习不仅让我了解到了幼儿们的起居饮食,更让我亲近了他们的心理,使我获益良多!慢慢地我体会到,幼师这个职业有着非常重大的责任。因为我看到未来祖国的希望正掌握在我们的手上,我们必须引导他们走好人生之初的每一步。为此我们首先要走好自己的每一步,努力学习课内外相关知识,力争将来成为一名优秀的幼师! 一周的实习结束了,我发现我还是喜欢小孩子的,不关乎专业,单纯的喜欢。我明白幼教工作其实不容易,才艺不说,你的思想,你的行为都关乎影响着孩子的一言一行。更为重要的是你要有耐心,有爱心,用你的耐心和爱心去引导孩子们,让他们健康,快乐的成长。

幼师学生社会实践周记2 在幼儿园已经三个星期了,对这个班的孩子们也渐渐地开始了解,比如小齐喜欢跳舞,却不爱在老师面前表现,小玉擅长讲故事,乐意讲给每个小朋友听,平时调皮的小辉一看到小昆虫就特别专注。姚姚小朋友最喜欢画画,特别喜欢画小动物,画小花小草,画蓝天白云。周一的一堂美术课,主班老师用报纸做了衣服,让小朋友在衣服上画自己喜欢的图案,他们用各色彩笔画出了各种动物、植物,还有??看到这些,我感到很高兴,看来,孩子们把自己喜欢的都充分地表现了出来。 看到xx的画,出乎我意料的是,展现在我面前的是一幅跟别的孩子所不同的画面:空中飞舞的看似象五角星形的、有花形的、有方形的,三角形的,确切地说是根本看不出画的是什么??“怎么回事,难道姚姚没有听清楚绘画的要求吗?”我心里暗暗的想,“或许他有另外的一些想法吧,等他画好后请他讲讲吧。”于是我决定不去打扰他,让他尽情地发挥吧。姚姚画好后我问他画的是什么东西,他告诉我:“我画了很多蜡烛,过几天是妈妈的生日“讲得多好啊!我庆幸自己没有掐灭了孩子思维的火花。从这件事上不难看出,孩子的想象力是极其丰富的,超出我们的预料。而我们老师有时还会不自觉地带着成人的想法去影响和干扰孩子的想象。此时,我感悟到:给幼儿自由的空间,尊重孩子的一言一行,因为他们的言行蕴藏着许许多多的灵感和顿悟。 回顾这些日子,我学到了许多幼儿园的实际操作经验,

酒店礼宾部实习周记

酒店礼宾部实习周记 酒店礼宾部实习周记 为了让同学们把课堂中所学到得知识合理得使用到各个工作岗位上,加之更加感性得理解自己所学习得技能,以便在完成学业步入社 会后能更加了解自己所从事得工作,更加能熟练得掌握自己得技能, 更增强于同条件人找到合适得工作,结合系上要求以及以往惯例,我 们管理工程系被分配到一家五酒店实行为期半年的酒店实习。 XX大酒店是由两个房地产巨头联合按照白金五星标准修建的,酒 店于2006年9月试营业,到2009年4月快两年半时间了,在这期间,酒店从一个默默无闻的新人,一跃寄身XX市秀酒店行列,这并不是天 方夜谭,这正是华侨人不懈努力的佐证。 有这样一个案例,一位游客只身来到XX,出飞机场后要求出租车 司机推荐一家好的酒店,出租车司机说,没问题!包在我的身上,保证 让你满意,我推荐的酒店,设备豪华,服务一流。车快驶近酒店的时候,因为酒店周围都是年代久远,有些破烂的房子(始终不知道为什么 市中心会出现这么多与城市格格不入的房子),客人开始质疑出租车司 机所讲的,司机说,您给我两分钟时间,如果酒店不是我所描述的那样,如果你到了酒店,有一个人不热情的给你问好,有一个人不热情 的为你服务,今天的车费我就不收了。话语间,车已经到了酒店大门,客人首先看到的是一幢金碧辉煌的大楼,豪华、大气。这时,门童热 情的为客人开了车门并向客人问好,又热情的帮客人拿行李,进入酒 店后,到处都充满了笑脸,无论是打扫卫生的阿姨还是工程部的大叔,所有人都热情的向客人问好,客人感到一切都是如此满意,好像整个 酒店都为他开的一样,他不但给了车费,还多给了很多,这件事也成 了XX酒店和出租车司机们之间的一段佳话。 学校对我们的实习要求是,认真学习,虚心求教,把我们的理论 知识带过去,把强硬的实战经验学回来,在限度的为酒店带来利益的 情况下,熟练掌握各种技术技能,圆满完成实习,安全返校。

酒店礼宾部实习周记20篇

酒店礼宾部实习周记20篇 酒店礼宾部实习周记20篇酒店礼宾,实习周记 篇一:酒店实习周记 2011年07月16号---07月22号 从学校出来的这一个星期,我感触特别深,情绪也是有些不安,以前在学校里面,无论是为了什么,我们始终是一个团队,一个集体,可是踏入社会后,我才发现自己有多么的幼稚。人本来就是自私的,没有必要那么热心的,不然就真的太傻了。这是我来酒店后的第一感触;再就是在学校时,都是一起吃,一起玩,一起上课。而来到佳华后,才意识到自己是一个独立的个体,不能再像以前一样依赖别人,不论做什么,我都必须学会独立、自主,俗话说得好:“生活本来就是一本未知的书,接下来会发生什么,我们谁也不知道。”所以我们得学会磨练自己的毅力和耐力,有了这些认知之后,我很快就适应了这个新环境。工作上也开始慢慢的接手,时间过得很快,生活也很踏实,不用去考虑什么,每天安安份份地完成自己的工作,回来后就休息,还算不错了。 刚来的时候,酒店的老师们,怕我们适应不了,就对我们多一些照顾,还让我们休息了两天,在这两天之中,我们就只是去体检了下,之后就是我们的个人时间了。也就到处的 转了转。之后就开始培训了。每天早上8:00开始培训,上课的内容虽然是我们之前书本上学过的一些东西和数字,还有就是文字,不过因为老师的幽默式讲授方法,我们都不觉得无聊和枯燥,都很专心的听着和记着,日子也很充实。学到的东西也就不少;再就是在培训过程中,明白了一个道理,虽说只有短短的几天时间,却让我受益匪浅,---那就是学会了把自己的位置摆正和调好,这样就能找到一个自我,找到起点,才能起跑;才能到达终点;才能适应社会和这个大团队,大家

精选社会实践周记四篇

三一文库(https://www.wendangku.net/doc/2217251951.html,)/实习报告 精选社会实践周记四篇 实习报告精选社会实践周记四篇,供大家参考。 周记(1) 实习第一个礼拜,算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。 几天之后开始在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。 为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。

第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考! 一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。 另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥的效能。 周记(2) 实习第二周开始,已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。 现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,中国人才指南网慢慢的熟记在胸。 工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得

关于酒店礼宾的实习周记

关于酒店礼宾的实习周记 201X年07月16号---07月22号 从学校出来的这一个星期,我感触特别深,情绪也是有些不安,以前在学校里面,无论是为了什么,我们始终是一个团队,一个集体,可是踏入社会后,我才发现自己有多么的幼稚。人本来就是自私的,没有必要那么热心的,不然就真的太傻了。这是我 来酒店后的第一感触;再就是在学校时,都是一起吃,一起玩,一起上课。而来到佳华后,才意识到自己是一个独立的个体,不能再像以前一样依赖别人,不论做什么,我都必须学会独立、自主,俗话说得好:“生活本来就是一本未知的书,接下来会发生什么,我们谁也不知道。”所以我们得学会磨练自己的毅力和耐力,有了这些认知之后,我很快就适应了这个新环境。工作上也开始慢慢的接手,时间过得很快,生活也很踏实,不用去考虑什么,每天安安份份地完成自己的工作,回来后就休息,还算不错了。 刚来的时候,酒店的老师们,怕我们适应不了,就对我们多一些照顾,还让我们休息了两天,在这两天之中,我们就只是去体检了下,之后就是我们的个人时间了。也就到处的转了转。之后就开始培训了。每天早上

8:00开始培训,上课的内容虽然是我们之前书本上学 过的一些东西和数字,还有就是文字,不过因为老师的 幽默式讲授方法,我们都不觉得无聊和枯燥,都很专心 的听着和记着,日子也很充实。学到的东西也就不少; 再就是在培训过程中,明白了一个道理,虽说只有短短 的几天时间,却让我受益匪浅,---那就是学会了把自己的位置摆正和调好,这样就能找到一个自我,找到起点,才能起跑;才能到达终点;才能适应社会和这个大团队,大家庭。之后我慢慢的调解和调节自我,虽然在此之间,有同学的离去,放弃实习的念头和心理不安等诸多的消 极情绪和心理,不过在与老师、朋友聊了之后,心里舒 服多了,畅快多了,也找到了自己的方向,最终决定留 下来磨练自己。虽然未来的日子会很苦,不过我相信有 了坚定的信念和意志,我相信我会坚持到最后的,突然 发现自己也成长了嘛,成熟了点---呵呵,不错哦。 我相信未来的工作和生活,我们都会慢慢的向成功 迈进的,加油!!! 201X年07月23号---07月29号 这个星期过的还算充实,每天早上起床后告诉自己,“生活是很美好的,只是在于你有没有去发现,所以每 天都要笑对生活,加油!”照照镜子对自己说。 给自己充好电后,保持好清晨的好心情去了上班的

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