共享经济时代员工关系变革探析
员工工程
MODERN
ENTERPRISE CULTURE
2142018.04
MEC 共享经济这个术语最早由美国得克萨斯州立大学社会学教授马科斯·费尔逊和伊利诺伊大学社会学教授琼·斯潘思于１９７８年发表的论文中提出。共享经济现象是在最近几年流行的，其主要特点是，包括一个由第三方创建的、以信息技术为基础的市场平台。这个第三方可以是商业机构、组织或者政府。个体借助这些平台，交换闲置物品，分享自己的知识、经验，或者向企业、某个创新项目筹集资金。本文重点研究共享经济时代对于员工关系的影响。
一、共享经济对员工关系的影响（一）传统雇佣方式破裂
共享经济模式在劳动力市场引发的新趋势被称为兼职经济、自由职业者经济，指主要由自由职业者构成的经济领域，自由职业者会利用网站或应用程序获得任务，与雇主或客户签订的个人合同取代了常规工作。兼职、自雇、自由职业等工作形式早已有之，但共享经济模式助长了这类工作者数量的增加，稳定的雇佣关系将难以为继。
（二）员工管理思想两极分化
一方面，对于从事核心业务边缘的工作、可替代性高以及流动性强的兼职员工，组织可能只是将其视作一种低廉性的劳动者。在这种情况下，员工关系的尊重、平等、可持续的态度管理可能受限，该部分员工工作状态和福利薪酬处于不很稳定。另一方面，网络时代的竞争更依赖于组织的创新能力，而掌握知识与技术、具有创造力、从事核心业务的员工是组织最大的一笔财富，组织将把原本分配给所有员工的关怀和资源集中投注于这类员工身上。由于这类员工就业的选择面较广，很可能不会愿意被束缚于某一个组织之中，组织因而更要重视利润分配制度和组织文化的建设。
（三）管理者角色发生变化
组织中的管理者可能不再是固定而不可违逆的权威，管理者的担任者可能是流动的。管理者的选择将从完成组织目标的角度出发，管理者的位置将是能者居之。管理者职能将有所偏重。一名合格的管理者应该既是愿景的制定者和组织文化的代表，还是能给予员工信任、知晓组织运作各个环节的通才，管理者在组织战略方面和人际关系方面的职能将变得尤为重要。扁平化的组织结构增强了成员之间的平等性，增加了信息和想法的交流，管理者将与其他组织成员共享权力、共同行动而非管理者强迫组织成员服从命令，组织成员自愿听从指令但并非是对权威的屈服。组织成员闭门造车、单打独斗的局面将一去不返。组织成员在完成自己分内的任务同时，与其他成员的沟通协作将更加频繁，还可能直接或间接地参与到他人的任务流程中去，即采用社交生产方式，利用网络通讯工具或共享平台在交流中完成生产任务。
二、共享经济时代员工关系变革
（一）人力资本优先，打造人才供应链
人力资本是价值创造中的主导因素，表现为一方面人力资本自身就是最具价值创造潜能、最活跃的因素，在企业发展各要素中处于重要位置。企业要实现组织战略发展，就需要打造人才供应链，精准选人，全面发展人，为企业提供可持续的人才保障。打造人才供应链，要求企业建立员工标准化管理体系，建立工作说明书，并建立岗位能力与职责优化配置模型，形成员工模块化管理方式，完善人才发展系统，做好长期人才战略规划。
（二）人力资源管理“三支柱”模式
共享经济模式下，人力资源管理部门的职责更加清晰，企业管理改革实践中较典型的“三支柱模型”就是把人力资源部门划分为业务伙伴（ＨＲＢＰ）、专家中心（ＣＯＥ）和共享服务中心（ＳＳＣ）三大板块。其中，ＣＯＥ重点关注优化政策和流程，ＨＲＢＰ针对内部客户需求提供咨询服务，主要关注客户关系维护与管理，ＳＳＣ关注提高执行效率。３个板块有效分工协作，确保人力资源管理工作的顺利开展，不仅体现客户的价值导向，有效支持内部客户对人力资源管理的需求，而且提升了人力资源管
（三）注重“职业忠诚”
共享经济时代，人才不再为企业所有，而是为价值创造圈所用，企业最大的财富不是拥有多少人才，而是拥有多少知识，能够使用多少人才。员工从“企业忠诚”转变为“职业忠诚”，人才不单纯忠诚于企业组织，更强调忠诚于客户，忠诚于自己的职业使命和专业，例如专业技能人才可以同时受雇于多家企业。
（四）全面认可激励方式
全面认可激励通过肯定员工的价值贡献，及时关注员工的努力和工作成果并给予奖赏，进而促进员工不断开发潜能，提高绩效水平。移动互联可以让员工时刻感受到企业的关注、激励和认可，提高员工工作满意度和幸福感，实现企业、员工和社会的共赢。
三、结语
共享经济热潮的兴起，给整个社会带来举足轻重的影响，也给企业人力资源管理带来更多的机会和挑战。在共享经济时代，要重视在人力资源领域的研究，才能更好地把握时代的脉搏，更切实地关注人才的需求，实现组织与劳动者的双赢。
参考文献：
［１］ 葛蓉．共享经济时代人力资源管理的发展趋势［Ｊ］．山西科技，２０１７，３２（０４）：２１－２３．
［２］ 武宏艳．浅析分享经济时代人力资源管理的挑战［Ｊ］．北方经贸，２０１７（０５）：１３９－１４０．
共享经济时代员工关系变革探析
王芳 蒋盛 阳叶琴 邓亚娟 杭州瑞德设计股份有限公司
中图分类号：Ｆ２４３ 文献标识：Ａ 文章编号：１６７４－１１４５（２０１８）４－２１４－０１