互联网信息服务现存问题及发展策略研究

互联网信息服务现存问题及发展策略研究

[摘要]随着网络用户数量的剧增，互联网成为用户获取信息的主要渠道。如何解决互联网信息服务现有问题，提高信息服务的质量，成为互联网信息服务商日益关注的议题。文章总结了互联网信息服务商开展信息服务中现存的问题，包括“获取信息过程复杂，不易操作”、“信息质量参差不齐，不能很好满足用户需求”、“系统性能不够稳定，服务质量有待提升”、“契合用户需求的个性化信息服务仍不成熟”等。并针对这些问题，结合国内外先进信息服务商开展信息服务的经验，提出了“降低用户获取信息的难度，提高用户的感知易用性”、“重视信息质量，为用户提供较高品质的信息”、“定期检查与更新信息服务系统，提供形式多样、细致周到的服务”、“为用户提供具有针对性的信息及服务，提高用户的感知有用性”等可供互联网信息服务商参考的发展策略。

[关键词]互联网；信息服务；信息服务商；发展策略

[中图分类号]G203

[文献标识码]A

[文章编号]1008-0821（2015）02-0032-04

《第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示，

2005-2013年，我国网民的数量稳步递增，截至2013年底，我国网民数量已达6.18亿，互联网已经成为网络用户常用的获取信息的渠道之一，互联网上也涌现出大量的信息服务商，如搜索引擎服务商、门户网站服务商、社交网站服务商、视频网站服务商、在线文档分享平台服务商和在线百科服务商等。然而，目前在开展互联网信息服务的过程中仍存在一些问题。随着竞争的日益激烈，如何解决现存问题，契合用户需求开展信息服务，成为这些互联网信息服务商发展的关键。

现有关于互联网信息服务的研究主要集中于以下3个方面：（1）对某一特定类型的互联网信息服务商的研究。其中，对搜索引擎的研究较多，如焦玉英、金石发回顾了搜索引擎的发展过程，探寻了其现有的盈利模型并预测了其未来的发展趋势，又如刘畅认为搜索引擎是互联网信息服务的主要工具，并对综合性搜索引擎和垂直搜索引擎开展信息服务的各要素进行了对比分析。（2）对某互联网信息服务模式应用于某机构的信息服务的研究。严海帆介绍了博客的概念与特征，认为博客技术可以用于图书馆开展信息服务，即建设图书馆信息服务博客；聂应高详细阐述了SNS的基本含义及典型的SNS网站，并分析了SNS用于开展图书馆信息服务的现状，认为图书馆利用SNS来拓展其信息服务是可行的。（3）对Web2.0环境下互联网信息服务的现状及模式的研究。彭

杰波总结Web2.0的概念、特点，分析了互联网信息服务的现状及现有的主要模式，并指出了互联网信息服务在Web2.0环境下可行的创新之处，如开展一站式服务、个性化服务等；侯丽认为Web2.0环境下出现了新的网络技术，形成了不同于传统互联网的信息服务模式，具有代表性的应用如Youtube、Blog、Wiki等。

通过文献调研发现，专门研究互联网信息服务商开展信息服务存在的问题及发展策略的文献较少。基于此，本研究总结了互联网信息服务商开展信息服务中现存的问题，并结合国内外先进互联网信息服务商开展信息服务的经验，针对这些问题为互联网信息服务商提出具体可行的发展策略，以期对现有的互联网信息服务商有所启示。

1 互联网信息服务存在的问题

通过对已有一些调查结果的归纳与总结，笔者发现，目前互联网信息服务商开展的信息服务主要存在以下4个问题。

1.1获取信息过程复杂，不易操作

虽然我国互联网的发展已经日趋成熟，用户已经具备一定的上网获取信息的能力，然而当下通过互联网获取信息仍不能满足网络用户日益提高的要求。OCLC的调查发现，89%的大学生与研究生在通过互联网检索并获取相关信息时都

将搜索引擎作为首要选择，这与搜索引擎简单便捷的操作密

切相关。可以看出，简单方便的信息获取流程对用户而言至关重要。然而，在对357位高校学生的调查中，有38.33%的学生表示他们经常由于网络链接错误而不能获取信息。这一结果表明，在现有的互联网信息服务中，仍存在很多不利于用户获取信息的因素。例如，有些互联网信息服务商设计的用户界面十分复杂，用户需要花费较长的时间与较多的精力去熟悉该界面的操作方法。又如，一些信息服务商使用的系统只与特定的浏览器或计算机系统相容，如使用其他的浏览器则无法兼容；还有的信息服务商经常提供一些与用户所需信息主题不相关的链接或出现空链、死链的现象；此外，大部分信息服务商都要求用户注册为会员之后才可获取信息，而很多在线注册的流程十分繁琐，这些都影响了用户感知到的获取信息的容易程度及满意度。因此，要想在今后的发展中把握已有用户，同时获得更多新用户，互联网信息服务商就需要积极思考通过哪些方式能够进一步降低用户通过互

联网获取信息的难度，以及提供哪些服务与功能可以帮助用户更加容易的获取他们需要的信息。

1.2信息质量参差不齐，不能很好满足用户需求

互联网的出现使得信息的可获得性与易接近性大大增强，用户可以得到及能够得到的信息越来越多，其所处的信息环境也有了根本性的改变。然而，在这样一个信息尤处不在的时代，用户抱怨信息贫乏的现象却屡见不鲜。究其原因，

并不是互联网信息资源不够丰富，而是因为互联网信息的质量仍与用户的期望相去甚远，不能很好的满足用户的需求。在先前的调查中，除了网络信息的丰富性，调查对象对互联网信息的准确性、真实性、可靠性、权威性并不满意，“信息质量”这一变量的综合平均分仅达3.16（满分5分）。长此以往，广大用户对网络信息的信任度会越来越低。而就目前而言，互联网信息服务商应对大量的信息垃圾的能力也十分有限，严重影响了其为用户提供信息的质量。高质量的信息不仅指信息的准确性与可靠性，还包括信息的广度、深度以及信息的时效性。因此，互联网信息服务商需对信息进行加工、归纳与审核，重视信息的质量。

1.3系统性能不够稳定，服务质量有待提升系统质量对感知易用性与感知有用性均存在正向影响，从而对高校学生的互联网信息获取行为具有间接地正向影响。可见，在互联网信息服务中，信息系统的质量也是网络用户十分重视的因素之一。然而，从系统性能的角度来看，现有信息系统的质量并没有与其重要性成正比，信息系统运行不稳定、响应不及时、系统频繁崩溃、用户隐私泄露、安全性无保障等问题却比比皆是，导致很多网络用户因此放弃继续使用该信息系统。

从服务质量的角度来看，互联网信息服务商为用户提供的服务内容以文本信息、显性知识为主，主要提供信息源查

询及浏览，内容服务单一且服务层次较浅，与用户的期望相差甚远。用户希望可以享受到多样化的信息服务，即除了文本信息产品以外，还能提供图像、音频、视频等信息产品及其组合产品；除了基础的网络信息服务外，还能享受数据库服务、搜索引擎服务、网络信息资源导航服务、在线客服咨询服务、讨论互动服务、按承诺的时间提供服务等更为深层的服务。这也是网络渠道区别于其他信息获取渠道的一个重要因素。此外，76.07%的高校学生样本表明当获取所需信息需要付费时，他们则极有可能放弃获取信息的行为。由此可知，价格策略是否合理也是衡量服务质量的一个重要标准。互联网信息服务商应重视与用户的交流与沟通，明确用户对服务的要求，然后基于这些要求提高服务质量，从而提高用户的满意度。只有这样，互联网信息服务商才能吸引更多的用户，提高用户的忠诚度。

1.4契合用户需求的个性化信息服务仍不成熟

当用户的信息需求发生变化时，如果服务模式不能及时更新，就会被残酷的市场竞争淘汰。随着人们知识水平的提高，用户对信息服务的需求不断加大，对信息服务的质量也提出了更高的要求，即不仅满足于获取一般的信息，还要求获取更加专业、深入的知识。互联网信息服务模式虽然给人们带来了全新的服务方式，却远不能满足人们个性化的知识需求，可见，互联网信息服务的创新势在必行。研究发现，

感知有用性对高校学生使用互联网获取信息的行为意向存在显著地正向影响，也就是说用户认为获取的信息对其越有用，越能满足其需求，他就更愿意通过互联网获取信息。鉴于此，互联网信息服务商应对不同种类用户的需求具有较全面深刻的理解，然后基于用户的需求为其提供具有针对性的个性化信息产品及服务。使用信息推送技术为用户主动提供其可能感兴趣的信息、按照用户的要求按预约的时间提交用户定制的信息（即传统信息服务中的定题服务）、根据用户的需要及选择的方式提供信息与服务等均是实现个性化信息服务的途径。互联网信息服务商需综合运用这些方法，为用户提供真正的个性化的信息服务。

2 互联网信息服务商发展策略

针对上述问题，笔者认为，在今后的发展中，互联网信息服务商可以采取以下4条策略来吸引更多用户，提高用户忠诚度，维持稳定发展。

2.1降低用户获取信息的难度，提高用户的感知易用性

（1）互联网信息服务商应开发一些具有特色的信息获取功能及服务，辅助用户方便快捷的获取相关信息。倍受用户青睐的百度和Google均为用户提供了一些独有的搜索功能，如百度的“相关检索”功能可以帮助用户迅速扩大检索范围，而Google提供的“网页推荐”功能则能够帮助用户迅速进入所需网站，极大地降低了用户通过百度、Google获取

信息的难度，便于用户掌握信息获取的流程及相关操作，帮助用户更加容易的获取信息。

（2）互联网信息服务商应该尽量简化信息查询与获取的流程，避免出现用户由于网速过慢、获取过程过于繁琐、等待时间过长而最终放弃获取信息的情况。综合性搜索引擎之所以成为用户最常用的获取信息的网络渠道，很大程度上取决于其简单方便的操作过程，因为大多数搜索引擎都具有关键词搜索功能，用户只需在检索框内键入所需信息的关键词便可获得需要的信息，省时省力、易于操作。互联网信息服务商可以采取以下几种方式来简化用户获取信息的过程：①互联网信息服务商应该定期检查信息的下载链接，避免出现链接失效或点击弹出不相关窗口等现象，保证其可用性与直接性；②与QQ、微博、微信、人人网等社交类网站运营商合作，允许用户使用这些账号进行关联登录，节省用户在线注册的时间与精力；③提供形式多样、易于理解的操作指南，也就是说，不仅要为用户提供传统的“文字+图像”形式的帮助手册，还可以制作视频，帮助用户更加直观更为生动的了解获取信息的流程及相关操作。

（3）互联网信息服务商应该设计、使用简单清晰的界面，并允许用户根据自身习惯对检索界面进行调整。例如，Google的检索界面不仅十分简洁清爽，还能够允许用户对检索页面进行个性化的设置，符合用户的习惯，帮助用户更快

更好地熟悉并掌握相应的操作。

2.2重视信息质量，为用户提供较高品质的信息

（1）互联网信息服务商需成立专门监管信息质量的部门，认真筛选信息源，对信息的真实性与可靠性进行分析，及时剔除虚假信息与错误信息，避免用户受到误导。例如，58同城已经成立了信息质量部，综合运用技术分析、人工审核、认证保证金、有奖举报等手段，全面防治虚假信息，这有助于大幅度提高信息质量。

（2）找出最为合适的结果排列算法，将质量高、用户需求相关性高的信息排在前面，减少检索噪声，节省用户寻找确切信息的时间。同时，互联网信息服务商应定期对信息进行整理与归纳，尽可能地为用户提供完整的信息，如谷歌通过综合Page Rank，Hummingbird等多种算法对结果进行排序，保证检索结果按照重要程度及相关性排列，使得用户普遍认可谷歌获取信息的质量，也成为其吸引广大用户的重要因素之一。

（3）互联网信息服务商还应与专业数据库商或其他信息服务商积极开展业内合作。专业数据库具有专业性、科学性及权威性等不可比拟的优势，互联网信息服务商应寻求与专业数据库商的合作，如购买专业数据库的使用权限，允许用户通过其提供的网站获取数据库中的资料；又如建立合作数据库商的链接，引导用户进入指定数据库获取信息，同时

要求数据库商为其开放一定权限，提供专业信息；同时，互联网信息服务商还可以与业务互补的信息服务商进行合作，如汽车信息服务商（汽车之家等）可以与旅游类信息服务商（携程等）合作，共享现有用户，共同致力于开发、搜集、整理与归纳相关信息。虽然目前用户更注重通过互联网获取信息的及时性与便捷性，相信随着科技的不断发展，用户会越来越重视获取信息的质量，因此，互联网信息服务商应具有前瞻性，采取各种方式提高信息质量，这也是保证其长期稳定发展的极为重要的一个因素。 2.3定期检查与更新信息服务系统，提供形式多样、细致周到的服务若想提高系统质量，互联网信息服务商需做到以下两点。（1）招募专业的技术型人才，组建一支富有创新能力的高效的技术精英队伍，专门负责设计开发新型程序与技术，并将这些技术运用于提高系统运转速度、缩短系统响应时间、增加系统稳定性上；（2）定期对系统进行检查与升级，保证用户在一个稳定高速的系统环境获取信息；（3）注重对用户信息的保护，不得在用户不知情或不同意的情况下擅自将用户的信息出售给第三方。

从服务质量来看，互联网信息服务商可以通过以下途径来提高服务质量。（1）整合并加工信息，为用户提供文字、图像、音频、视频等多种形式的信息，并允许用户对信息进行评论、交流、转发、分享等。以社交网站为例，用户不仅

可以社交网站上实时发布状态、照片及日志，还能够及时、便捷的获取好友的最新信息，除此之外，社交网站提供的“分享”功能使得经济、文化、政治、日常生活等领域热点信息得以迅速传播，并允许用户发表评论，这些形式多样、层次更高的服务使社交网站成为网络用户获取信息的一个重要途径。（2）为用户提供明确的导航，并设置在线客服与用户实时沟通，及时帮助用户解决其在获取信息的过程中遇到的问题。（3）设置用户反馈系统，即开辟专门的留言版块供用户发表评论，既可以发表其获取信息过程中遇到的问题，也可以对服务商提出改进的建议，还可以记录其总结的获取信息的经验及感想，然后，互联网信息服务商应对这些评论进行归类与处理，对用户提出的问题要给予及时的答复，对用户提出的建议要认真采纳并落实，对用户总结的经验可以经汇编后供其他用户参考。（4）制定合适的价格策略，本研究调查发现，许多用户由于获取信息需要付费或者成为会员而放弃获取所需信息，这就要求信息服务商制定合理的价格策略，如百度文库、小木虫等会为用户发放一些金币且允许用户做任务赚金币，使得用户可以在不花费真正金钱的前提下获取有用的信息。（5）重视移动互联网的应用，开发移动客户端，允许用户将其下载至手机或平板电脑等移动工具上使用。尽管移动互联网出现的时间较晚，但其发展速度不可小觑，根据CNNIC发布的数据，截至2013年12月，我国手

机网民规模达到5亿，年增长率为19.1%，可见，移动互联网在人们生活中扮演着愈加重要的角色，互联网信息服务商应把握这一契机，积极开发移动App，增加用户的黏性。（6）与实体信息服务机构加强合作，在图书馆、档案馆、博物馆等场所提供上网设备，并与自身提供的信息服务绑定，为用户提供便捷的信息获取途径。

2.4为用户提供具有针对性的信息及服务，提高用户的感知有用性

感知有用性即用户所感知到互联网信息服务商为其提

供的信息的有用性。互联网信息服务商应明确网络用户的信息需求，并根据不同用户不同的信息需求为其提供个性化的服务。

（1）互联网信息服务商应定期收集能够反映用户需求的数据，明确用户的信息需求，可以采用发放网络问卷的方式邀请用户作答，又可以通过日志挖掘的方式查询用户留下的痕迹，还可以要求用户在注册时填写自己关注的信息类型或领域。人大经济论坛在用户注册时会让用户选择其关注的领域，如SPSS、金融、管理等，方便今后为用户提供其关注领域的相关信息。

（2）互联网信息服务商要根据不同的信息需求为用户提供有针对性的信息与服务。例如，沪江网会为关注雅思、托福、GRE等出国考试的用户发送这类考试的备考指南、机

经预测、US NEWS、美国大学研究生院排名、世界高校排名及名校招生情况等信息；又如，新浪网已经针对大、中、小型企业分别提供精品型、实用型、特惠型的信息产品及服务，可见根据不同的用户需求提供个性化的信息与服务的重要性。

（3）我国互联网信息服务商还应该积极学习与借鉴欧美等互联网信息产业更为发达国家的经验，同时结合我国互联网信息产业的特殊性，探寻一些具有我国特色的互联网信息服务种类及业务。很多网络用户倾向于选择国外搜索引擎及网站作为其获取信息的主要渠道，说明国外的互联网信息产业具有一些国内没有的优势，如信息的品质较高、获取的信息较为客观，可以直接获得英文源资料与关联文献等，这些都是值得国内互联网信息服务商所借鉴的。例如，谷歌学术是学生用户用来搜寻与学习和研究相关信息的重要渠道，通过谷歌学术搜索可以查询到世界上绝大多数出版的学术

期刊，并获得大量学术文献，十分便捷。国内的读秀学术搜索便是仿照谷歌学术搜索建立起来的学术搜索引擎和文献

资料服务平台，不过其服务范围较谷歌学术搜索而言仍十分有限，仅限于购买其权限的用户。

（本文责任编辑：马卓）

互联网的新闻信息服务安全评估的报告实用模板.docx

互联网新闻信息服务 安全评估报告 申请单位： 报告时间：年月日

目录 一、技保障人情况?????????????1 二、技保障措施估?????????????2 三、用个人信息保制度估?????????4 四、承??????????????????5附：明???????????????????7

一、技术保障人员情况 序 职务 最高相关从相关技国籍部门岗位/ 职 姓名 学历业年限 入职时间 号能证书 称 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

二、技术保障措施评估 请严格按照评估要求认真开展安全评估工作，并严格根据本单位实际情况填写评估内容。 估内容估要求 1.信息源（稿稿源建立白名等分分管理措源）管理保障施或技手段；稿源建立核管理措施 （ 100 分）或技手段。 布的信息内容（包括文本、片、音 2.内容核等）建立核机制和相技手段；与敏感信息建立敏感信息本并行定期及管理（ 100 分）更新；具法和不良信息、 、阻断及置的技手段。 服名称 1服名称2服名称3服名称4? 符合行符合行符合行符合行 要求情况要求情况要求情况要求情况 ??（是 /估（是估（是估（是估 否）得分/ 否）得分/ 否）得分/ 否）得分 ??

服名称 1服名称 2服名称 3服名称 4?符合行符合行符合行符合行 估内容估要求要求情况要求情况要求情况要求情况 （是 /估（是估（是估（是?? 估 否）得分/ 否）得分/ 否）得分/ 否）得分明确由第三方提供的、向第三方提供的 3.开放接口API 接口服形式、服方法、限管理管理 （ 100 分）和安全；布到第三方的信息和数 据具相的技核措施。 用注册行名，用注册、 更信息（昵称、像等）行核； 4.用（ 用行差异化的安全等管理，限制未 ）管理及 登用的使用限，用匿名操作后 置（ 100 台可追溯；当用布的内容含有法和 分） 不良信息，或反定， 号行置，明确限并保存。 5.机制建立机制，明确入口，管理 （ 100 分）和置信息并建立相技手段。 6.急置重大信息安全事件具急置能力，机制（ 100 分）并建立相关技手段。

信息技术服务分类代码解读

《信息技术服务分类与代码》解读 刘宏 2017-03-09 《信息技术服务分类与代码》标准为信息技术服务分类提供了分类方案，为信息技术服务体系的建立和维护提供了依据。目前公司的业务基本上是按照《信息技术服务分类与代码》进行分类，因此本文介绍了《信息技术服务分类与代码》主要内容。 信息技术服务需求包括纵横两个维度的内容，一是横向的由管理体系、人员、信息资源、技术支撑等组成的信息化体系要素，二是纵向的系统生命周期过程，即系统的概念、开发、生产、使用、支持、退役等六个阶段。 应对需方信息技术服务需求的各项内容，在供方层面产生了八项信息技术服务业务，包括咨询服务、培训服务、数据处理服务、软件开发和部署服务、测试服务、集成服务、IT运维服务和租赁服务。这八种信息技术服务应对需方信息技术服务需求全部要素的同时，也涵盖了系统生命周期过程的全部六个阶段。 运营 图 1 信息技术服务框架图 图1中，八类信息技术服务业务与信息技术服务需求的基本对应关系如下： 1)咨询服务，包括规划、设计、管理咨询、监理、评估认证和技术培训等，应对于 需方信息技术服务需求中的管理体系、人员、信息资源，以及技术支撑中的概念 和开发等阶段。 2)设计与开发服务，包括硬件、软件等设计开发，应对于需方技术支撑需求中的设

计开发阶段。 3)系统集成试试服务，包括基础环境、硬件、软件、安全等集成实施，以及集成实 施管理等，应对于需方技术支撑需求中的集成实施阶段。 4)运行维护服务，包括基础环境、硬件、软件、安全等运行维护服务，以及运行维 护管理等，应对于需方技术支撑需求中的运行维护阶段。 5)数据处理和存储服务，包括数据加工处理、存储等，应对于需方的信息资源需 求。 6)运营服务，包括软件、平台基础设施等运营服务，应对于需方的租用服务需求； 7)数字内容服务，包括数字动漫、游戏设计、地理信息等内容的加工与整合，应对 于需方的数字内容服务需求。 8)呼叫中心服务，包括业务咨询、信息查询、数据查询等信息服务，应对于需方的 信息服务需求； 在《信息技术服务分类与代码》标准编制中对信息技术服务框架的中的信息技术服务分类进行了调整。表1是目前使用的信息技术服务分类。 特别注意的是在2010年前，由于认知上的失误，将“系统运行与维护”定义为“IT服务”，即所谓“大IT服务（覆盖IT全生命周期阶段的服务）”与“小IT服务（覆盖系统运行与维护阶段的服务）之争。基于《信息技术服务分类与代码》标准，目前公司的业务都属于信息技术服务范围内。公司目前个别业务单元名称冠以“IT服务”（其核心业务为“系统平台运行维护”等），在国内进行业务沟通与交流时可能存在一定的误解，需要特别关注。 信息技术服务的分类与代码内容如下： 表1 信息技术服务分类与代码

互联网信息服务业务

增值电信业务 经营许可证申请材料 申请业务：互联网信息服务业务 申报单位： 申报日期：年月日

目录 1 信息服务业务（仅限互联网信息服务） (1). 信息服务业务(仅限互联网信息服务)发展和实施计划专用表格 (2). 信息服务业务(仅限互联网信息服务)技术方案专用表格 (3). 信息服务业务(仅限互联网信息服务)依法经营承诺书 (4). 公司域名、商标证书 (5). 行业主管部门前置审批文件 2 省内许可申请公共表单 (1). 增值电信业务经营许可证申请表 (2). 公司概况 (3). 网络与信息安全保障措施 (4). 公司企业法人营业执照副本、法定代表人身份证 (5). 公司章程（加盖工商局档案查询章原件） (6). 完整详细的股权结构图（法人签字并公司盖章）及其相关证明 (7). 已设立分公司营业执照或控股子公司营业执照复印件和控股子公司公司章程 (8). 主要管理、技术人员身份证 (9). 公司近期为员工所上的社保证明（应加盖社保机构红章） (10).已获颁电信业务经营许可证（正文页、附页、特别规定事项、年检记录页） (11). 电信主管部门要求提交的其他材料

填表说明 1、申请经营业务简述至少应包含业务开展内容描述、商业模式、目标用户、收费模式等内容，描述应思路清晰、逻辑条理； 2、拟开展业务情况中的拟开展服务项目、实现方式和服务项目简要描述应与申请经营业务简述一致。

依法经营电信业务承诺书 湖南省通信管理局： 我公司在获得信息服务业务经营许可证以后，在从事电信业务经营活动中，将遵守如下承诺： 一、我们将严格遵守有关电信法律、法规和政策，严格按照已批准的业务服务范围，从事合法的电信业务经营活动； 二、保证提供的电信服务业务符合国家信息安全的要求，严格执行国家安全管理部门和电信主管部门的安全保密管理规定； 我公司承诺在开展信息服务业务时，将依照原信息产业部颁布的《增值电信业务网络信息安全保障基本要求》(YDN126-2007)完善公司的网络与信息安全保障措施，制定相应的信息安全管理制度，建立网络与信息安全应急流程，落实信息安全责任。 三、按照国家有关资费政策制定电信业务收费标准,不断提高电信业务服务质量，依法经营，公平竞争； 我公司承诺在向用户提供信息服务业务时，服务质量将不低于原信息产业部36号令《电信服务规范》规定之标准，如低于该标准或违反该标准而造成对用户利益的损害，我公司愿承担相应的用户赔偿责任并接受主管部门的处罚。 四、自觉接受各级电信主管部门的行业管理和监督检查，按照电信管理年检制度及时向各级通信主管部门报送年检材料和统计资料； 五、切实加强对各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所

国际互联网络(INTERNET)信息服务合同

编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载国际互联网络（INTERNET）信息服务合同 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

甲方_________ 乙方_________ 甲乙双方经友好协商决定签订本合同，乙方负责为甲方提供相关的国际互联网络信息服务，具体内容如下 一、互联网络信息服务内容请在选定的内容前打上√，否则打× 1．网页制作共_________页； 语种为□中文简体版□中文繁体版□英文版□其它_________； 备注_________。 2．域名申请域名共_________个； _________ _________ 备注_________。 3．网站策划 由乙方提供标准构架图，根据甲方自身的规模、产品或服务种类、经营方式等情况制定网站的整体计划，确定网站的主体、内容和整体风格，并对每一项内容提出具体要求，初步设计网站的整体结构；乙方根据甲方自身标准，由美工提出网站主体设计风格，专业技术人员提出网站合理化结构模式，经甲方同意后，具体执行。 4．网站建设 1收集资料。 根据网站的结构和每一项内容收集整理相关资料，包括文字、图片、数据等等英汉双语种版本由甲方自行准备英文资料； 2乙方设计制作网站的网页； 3将制作好的初稿由甲方审核，收集整理甲方反馈意见，加以修正，至甲方满意为止；

4乙方将网站进行系统整合，编写网站的支持软件及相关文档说明，并上网调试运行； 5乙方负责最后解决试运行阶段的潜在问题； 6乙方为甲方设立专用电子邮箱，用于商业联系。 5．空间租用 1乙方为甲方提供_________的网络空间供甲方使用； 2无限制的访问； 3使用不间断电源对服务器和硬件进行保护措施； 4乙方可根据甲方要求，按乙方网页制作优惠价替甲方制作网页，甲方也可自行制作网页； 5甲方保证在乙方提供的空间内放送的内容符合中华人民共和国有关法律和法规。 否则，乙方有权随时关闭空间，由止引发的不良后果由甲方独立承担； 6甲方明白是全球网络，具有开放和共享资源的特性，乙方不担保甲方保密信息的绝对安全； 7甲方必须自己备份与服务器相同内容的及相关数据文件，以备在特殊事件发生后，能够及时恢复数据，若因甲方未备份数据引起的意外，责任由甲方承担； 8因不可抗拒之外原因，造成甲方所租用空间停止运行，3日内未及时修复，乙方以天为基本单位，向甲方赔偿租用损失。 二、网络增值服务相关订单客户免费选用 将企业及网站基本资料登录甲方单位所属行业全国各专业网站保证20家以上。 注网站建设订单客户选用 将企业网站基本资料登录入国内外_________家搜索引擎。 注网站建设及租用空间订单客户选用

2017年互联网新闻信息服务行业分析报告

2017年互联网新闻信息服务行业分析报告 2017年1月

目录 一、行业监管部门、监管体制及主要法规政策 (4) 1、行业监管部门、监管体制 (4) 2、行业主要法律法规及政策 (4) 二、行业上下游的关联性 (6) 三、我国互联网行业发展概况 (7) 1、互联网用户和手机网民规模持续扩大 (8) 2、互联网新闻行业市场规模 (9) 3、互联网广告行业市场规模 (9) 4、互联网信息服务行业市场规模 (10) 四、行业竞争格局 (11) 五、行业壁垒 (12) 1、市场准入壁垒 .................................................................................................. 12 13 2、权威内容壁垒 .................................................................................................. 3、品牌及用户壁垒 .............................................................................................. 14 14 4、人才壁垒 .......................................................................................................... 六、影响行业发展的因素 (14) 14 1、有利因素 .......................................................................................................... （1）国家政策提供有利支持 (14) （2）互联网行业发展潜力巨大 (17) （3）互联网信息技术发展迅速 (18) （4）社会对网络的认可程度显著提高 (18) 19 2、不利因素 ..........................................................................................................

软件及信息技术服务业

竭诚为您提供优质文档/双击可除软件及信息技术服务业 篇一：软件和信息技术服务业发展规划 软件和信息技术服务业发展规划 （20XX-2020年） 软件是新一代信息技术产业的灵魂，“软件定义”是信 息革命的新标志和新特征。软件和信息技术服务业是引领科技创新、驱动经济社会转型发展的核心力量，是建设制造强国和网络强国的核心支撑。建设强大的软件和信息技术服务业，是我国构建全球竞争新优势、抢占新工业革命制高点的必然选择。“十二五”以来，我国软件和信息技术服务 业持续快速发展，产业规模迅速扩大，技术创新和应用水平大幅提升，对经济社会发展的支撑和引领作用显著增强。“十三五”时期是我国全面建成小康社会决胜阶段，全球新一轮科技革命和产业变革持续深入，国内经济发展方式加快转变，软件和信息技术服务业迎来更大发展机遇。为深入贯彻《中国制造2025》《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》《国务院关于深化制造业与互联网融合发展的指导意

见》《促进大数据发展行动纲要》《国家信息化发展战略纲要》等国家战略，按照《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》总体部署，落实《信息产业发展指南》总体要求，编制本规划。 一、发展回顾 “十二五”期间，我国软件和信息技术服务业规模、质量、效益全面跃升，综合实力进一步增强，在由大变强道路上迈出了坚实步伐。 产业规模快速壮大，产业结构不断优化。业务收入从 20XX年的1.3万亿元增长至20XX年的4.3万亿元，年均增速高达27%，占信息产业收入比重从20XX年的16%提高到20XX年的25%。其中，信息技术服务收入20XX年达到2.2万亿元，占软件和信息技术服务业收入的51%；云计算、大数据、移动互联网等新兴业态快速兴起和发展。软件企业数达到3.8万家，从业人数达到574万人。产业集聚效应进一步突显，中国软件名城示范带动作用显著增强，业务收入合计占全国比重超过50%。 创新能力大幅增强，部分领域实现突破。20XX年，软件业务收入前百家企业研发强度（研发经费占主营业务收入比例）达9.6%。软件著作权登记数量达29.24万件，是20XX年的3.8倍。基础软件创新发展取得新成效，产品质量和解决方案成熟度显著提升，已较好应用于党政机关，并在

信息服务(不含互联网信息服务)

编号： 许可证号： 跨地区/省内增值电信业务经营许可证申请材料 申请业务：信息服务（不含互联网信息服务） 申报单位： 申报日期： 20 年月日

工业和信息化部印制 信息服务（不含互联网信息服务）业务发展和实施计划专用表格 业务发展和实施计划申 请 经 营 业 务 简述 （至少应包含：业务开展内容描述、商业模式、目标用户、 收费模式等） 业务实施 计划 (应包括业务开通时间、业务发展地域范围等计划安排) 服务设施 建设计划 分支机构 设立及许 可证备案 计划 系统平台所在城市

不含互联 网信息服 务服务项目 □信息发布平台和递送服务□信息搜索查询服务 □信息社区服务□信息即时交互服务 □信息保护和加工处理服务 拟开展移动网信息服务情况拟开展服务项目实现方式服务项目简要描述□SMS □MMS□WAP □JAVA/BREW□其他： □SMS □MMS□WAP □JAVA/BREW□其他： □SMS □MMS□WAP □JAVA/BREW□其他： 填表说明 1、申请经营业务简述至少应包含商业模式、目标用户、收费模式等内容，描述应思路清晰、逻辑条理； 2、拟开展业务情况中的拟开展服务项目、实现方式和服务项目简要描述应与申请经营业务简述一致。

信息服务（不含互联网信息服务）业务依法经营承诺书 依法经营电信业务承诺书 工业和信息化部： 我公司在获得信息服务业务经营许可证以后，在从事电信业务经营活动中，将遵守如下承诺： 一、我们将严格遵守有关电信法律、法规和政策，严格按照已批准的业务服务范围，从事合法的电信业务经营活动。 二、保证提供的电信服务业务符合国家信息安全的要求，严格执行国家安全管理部门和电信主管部门的安全保密管理规定。 我公司承诺在开展信息服务业务时，将依照相关规定完善公司的网络与信息安全保障措施，切实落实安全责任。明确网络信息安全管理部门和应急处置联系人；建立健全企业内部网络信息安全责任制度、信息内容审核制度、领导责任追究制度、内容保留备查制度、违法信息监测处置制度、用户举报机制、新技术新业务安全评估制度、网络信息安全突发事件应急处置制度、网络安全防护管理制度等；按照通信行业主管部门有关标准和要求，配套建设网络与信息安全管理技术手段，同步落实与业务发展相适应的安全保障措施；做好违法信息发现和过滤、用户日志留存、用户信息保护等；明确并落实网络安全“三同步”、定级备案、符合性评测和风险评估等要求，并配套落实网络安全防护技术手段。落实国家和行业有关保护用户信息及公民个人隐私相关政策标准。开展信息服务业务时遵循相关技术接口标准的要求。

互联网信息服务管理办法 范例3

范例 互联网信息服务管理办法 第一条为了规范互联网信息服务活动，促进互联网信息服务健康有序发展，制定本办法。 第二条在中华人民共和国境内从事互联网信息服务活动，必须遵守本办法。 本办法所称互联网信息服务，是指通过互联网向上网用户提供信息的服务活动。 第三条互联网信息服务分为经营性和非经营性两类。 经营性互联网信息服务，是指通过互联网向上网用户有偿提供信息或者网页制作等服务活动。 非经营性互联网信息服务，是指通过互联网向上网用户无偿提供具有公开性、共享性信息的服务活动。 第四条国家对经营性互联网信息服务实行许可制度；对非经营性互联网信息服务实行备案制度。 未取得许可或者未履行备案手续的，不得从事互联网信息服务。 第五条从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务，依照法律、行政法规以及国家有关规定须经有关主管部门审核同意，在申请经营许可或者履行备案手续前，应当依法经有关主管部门审核同意。 第六条从事经营性互联网信息服务，除应当符合《中华人民共和国电信条例》规定的要求外，还应当具备下列条件： （一）有业务发展计划及相关技术方案；

（二）有健全的网络与信息安全保障措施，包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度； （三）服务项目属于本办法第五条规定范围的，已取得有关主管部门同意的文件。 第七条从事经济性互联网信息服务，应当向省、自治区、直辖市电信管理机构或者国务院信息产业主管部门申请办理互联网信息服务增值电信业务经营许可证（以下简称经营许可征）。省、自治区、直辖市电信管理机构或者国务院信息产业主管部门应当自收到申请之日起60日内审查完毕，作出批准或者不予批准的决定。予以批准的，颁发经营许可证；不予批准的，应当书面通知申请人并说明理由。 申请人取得经营许可证后，应当持经营许可证向企业登记机关办理登记手续。 第八条从事非经营性互联网信息服务，应当向省、自治区、直辖市电信管理机构或者国务院信息产业主管部门办理备案手续。办理备案时，应当提交下列材料： （一）主办单位和网站负责人的基本情况； （二）网站网址和服务项目； （三）服务项目属于本办法第五条规定范围的，已取得有关主管部门的同意文件。 省、自治区、直辖市电信管理机构对备案材料齐全的，应当予以备案并编号。 第九条从事互联网信息服务，拟开办电子公告服务的，应当在申请经营性互联网信息服务许可或者办理非经营性互联网信息服务备案时，按照国家有关规定提出专项申请或者专项备案。 第十条省、自治区、直辖市电信管理机构和国务院信息产业主管部门应当公布取得经营许可证或者已履行备案手续的互联网信息服务提供者名单。 第十一条互联网信息服务提供者应当按照经许可或者备案的项目提供服务，不得超出经许可或

互联网护理服务方案

XXXX市“互联网+护理服务”试点项目建设方案一、背景 XXXX市卫生健康委印发《XXXX市“互联网+护理服务”试点工作方案》，在全省率先开展“互联网+护理服务”试点工作。 “互联网+护理服务”是指医疗机构利用本机构注册护士，依托互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群逐步扩大到社会上有需求人群提供的护理服务。旨在通过“互联网+护理服务”，进一步拓展护理服务范畴，满足人民群众多元化医疗护理服务需求，实现护理服务从医院到基层、到社区、到家庭的有效衔接，建立全生命周期的无缝隙护理服务新机制。 二、工作目标 卫健局、医疗机构、保险、信息平台企业共同打造“四维共建”的XXXX市“互联网+护理服务”试点模式，通过互联网技术、物联网技术，精确管理、明确责任，保障所有人员安全和利益。 发挥市场机制，综合考虑交通成本、信息技术成本、护士劳务报酬等因素，试点医院通过费用分配激励各方资源共同参与。 三、基本原则 （一）依法开展，规范服务。 “互联网+护理服务”要以相关法律法规要求为基础，坚持“线上线下，同质管理”的原则，确保有关服务规范开展，保障医疗质量安全和护患双方合法权益。

（二）以人为本，满足需求。 充分考虑不同人群的健康特征和对护理服务迫切需求，以“人民健康”为中心，统筹发展机构护理、社区护理和居家护理服务，增加护理服务供给，不断满足人民群众多样化、多层次的健康需求。 （三）鼓励创新，包容审慎。 创新护理服务模式，探索培育护理服务新型业态。鼓励社会力量积极参与，遵循市场规律，激发市场活力。实施包容审慎监管方式，切实保障质量安全。（四）因地制宜，循序渐进。 鼓励各地积极探索，结合本地实际和护理工作特点规律，科学稳妥、循序渐进地开展试点工作。及时总结，不断调整，切实维护群众健康权益。 三、总体设计

2020年移动互联网信息服务行业分析报告

2020年移动互联网信息服务行业分析报告 2020年1月

目录 一、行业主管部门、监管体制和主要法律法规及政策 (4) 1、行业主管部门和监管体制 (4) （1）国家互联网信息办公室 (4) （2）中华人民共和国工业和信息化部 (4) （3）中国互联网协会 (5) （4）中国软件行业协会 (5) 2、行业法律法规及产业政策 (6) （1）行业主要法律法规 (6) （2）行业主要政策 (7) 二、行业发展概况 (10) 1、互联网信息服务行业相关概念简介 (10) （1）移动互联网行业 (10) （2）互联网信息服务行业 (10) 2、互联网信息服务行业发展概况 (11) （1）移动智能终端机随着移动通信技术发展不断迭代，为互联网信息服务行业的快速发展创造条件 (11) （2）移动互联网用户的增长和在线时长的增长使移动端价值凸显，是互联网信息服务行业发展的核心驱动力 (12) （3）Android手机操作系统是最主流的手机系统 (14) （4）中国应用分发行业用户规模呈逐渐上涨趋势 (15) 三、行业的市场竞争情况 (16) 1、行业竞争格局及市场化程度 (16) （1）市场化竞争程度远高于传统信息服务领域 (16) （2）企业差距逐步拉开，领先企业的先发优势更加明显 (17) （3）我国互联网信息服务行业的整体竞争力水平与国际同行无明显差距 (17) 2、行业主要企业及其市场份额 (18)

四、进入行业的主要壁垒 (19) 1、技术壁垒 (19) 2、资金壁垒 (19) 3、人才壁垒 (19) 4、用户资源壁垒 (20) 五、行业利润水平的变动趋势及变动原因 (20) 六、影响行业发展的因素 (22) 1、有利因素 (22) （1）移动互联网市场持续高速发展 (22) （2）移动智能终端操作系统的产业链地位日益提升 (22) （3）移动芯片厂商Turnkey Solution业务模式给本行业带来更多发展机会 (23) （4）中国逐步成为移动智能终端研发制造中心 (23) 2、不利因素 (24) （1）中国企业在操作系统领域缺乏对核心技术的掌控 (24) （2）移动互联网行业成熟度有待提升 (24) （3）专业技术人才缺乏 (24) 七、行业特点和经营模式 (25) 1、行业技术特点及技术趋势 (25) 2、行业经营模式和行业特征 (26) 八、行业周期性、区域性和季节性特征 (27) 1、行业周期性 (27) 2、行业区域性 (27) 3、行业季节性 (28) 九、行业上下游发展状况及对本行业的影响 (28) 1、与上下游行业之间的关联性 (28) 2、上下游行业发展状况对本行业及其发展前景的影响 (29) （1）上游行业发展情况对本行业的影响 (29) （2）下游行业发展情况对本行业的影响 (30)

申请互联网信息服务(ICP)经营许可证

申请互联网信息服务（ICP）经营许可证 的可行性报告 一、申请经营的具体服务项目、服务功能。 我公司申请经营的具体服务项目为在线商品销售服务，项目包括我公司广电系列产品及短消息系列产品的在线销售。主要功能有商品选购、购物车、收银台、订单查询、在线调查等，具体描述如下： 1、商品选购 用户可浏览商品信息，对满意的产品可放入购物车中进行采购。 在"商品"输入框中输入商品的名称，可只输入部分名称进行模糊查询。 如果浏览到自己想要购买的商品，可在挑选列打上√。此种商品就自动放入购物袋。将已放入购物袋中的商品的√号去掉，此商品就从购物袋中取出。 点按标题栏可以按相应的内容排序，便于快速找到想要找的商品。 想要查看某种商品的更详细的信息，可在此点按商品名称列。系统将列出该商品的详细信息。 2、购物车 用户可查看自己购物车中的商品种类和数量，并可取出某种商品或更改采购数量或全部退回购物车中的商品。 系统将列出你的购物车中的全部商品，并计算出商品的合计金额。修改欲购数量后按"更改"按钮，可更改购物车中某种或几种商品的采购数量，合计金额会自动更新。 3、收银台 用户在此处进行采购物品的结算订购，并且可以再次确认采购的商品是

否符合采购意图。 4、订单查询 用户可查询自己所有采购订单及历史订单，订单状态能及时的反映出订单是否受理、商品是否已送出等订单的状态。系统可以列出用户购物的历史记录。 5、在线调查 在线收集用户调查反馈。用户可以选择欲浏览排行类别及明细。系统将列出所要的类别商品排行。 二、系统组成（含网络拓扑图）、主要设备情况。 我公司是采用主机完全托管的方式接入ISP的，ISP为北京首信网创网络信息服务有限责任公司，主要设备情况如下： ?Cisco公司高端路由器GSR12012连接到因特网络。 ?NORTEL公司的三层交换机PassPort 8610为IDC骨干居域网三层交换机。 ?PIX525防火墙为IDC。 ?NORTEL公司的Alteon4/7交换机提供服务器负载均衡服务，防火墙负载均衡服务。 ?A V AYA （FORMER LUCENT）千兆骨干光纤系统，LUCENT超5类布线系统 ?IDC的外部连接采用NORTEL公司高端ATM交换机PASSPORT1500提供高速的ATM链路

互联网新闻信息服务管理规定

国家互联网信息办公室令 第1号 《互联网新闻信息服务管理规定》已经国家互联网信息办公室室务会议审议通过，现予公布，自2017年6月1日起施行。 主任徐麟 2017年5月2日 互联网新闻信息服务管理规定 第一章总则 第一条为加强互联网信息内容管理，促进互联网新闻信息服务健康有序发展，根据《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《国务院关于授权国家互联网信息办公室负责互联网信息内容管理工作的通知》，制定本规定。 第二条在中华人民共和国境内提供互联网新闻信息服务，适用本规定。

本规定所称新闻信息，包括有关政治、经济、军事、外交等社会公共事务的报道、评论，以及有关社会突发事件的报道、评论。 第三条提供互联网新闻信息服务，应当遵守宪法、法律和行政法规，坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，坚持正确舆论导向，发挥舆论监督作用，促进形成积极健康、向上向善的网络文化，维护国家利益和公共利益。 第四条国家互联网信息办公室负责全国互联网新闻信息服务的监督管理执法工作。地方互联网信息办公室依据职责负责本行政区域内互联网新闻信息服务的监督管理执法工作。 第二章许可 第五条通过互联网站、应用程序、论坛、博客、微博客、公众账号、即时通信工具、网络直播等形式向社会公众提供互联网新闻信息服务，应当取得互联网新闻信息服务许可，禁止未经许可或超越许可范围开展互联网新闻信息服务活动。 前款所称互联网新闻信息服务，包括互联网新闻信息采编发布服务、转载服务、传播平台服务。 第六条申请互联网新闻信息服务许可，应当具备下列条件： （一）在中华人民共和国境内依法设立的法人；

（二）主要负责人、总编辑是中国公民； （三）有与服务相适应的专职新闻编辑人员、内容审核人员和技术保障人员； （四）有健全的互联网新闻信息服务管理制度； （五）有健全的信息安全管理制度和安全可控的技术保障措施； （六）有与服务相适应的场所、设施和资金。 申请互联网新闻信息采编发布服务许可的，应当是新闻单位（含其控股的单位）或新闻宣传部门主管的单位。 符合条件的互联网新闻信息服务提供者实行特殊管理股制度，具体实施办法由国家互联网信息办公室另行制定。 提供互联网新闻信息服务，还应当依法向电信主管部门办理互联网信息服务许可或备案手续。 第七条任何组织不得设立中外合资经营、中外合作经营和外资经营的互联网新闻信息服务单位。 互联网新闻信息服务单位与境内外中外合资经营、中外合作经营和外资经营的企业进行涉及互联网新闻信息服务业务的合作，应当报经国家互联网信息办公室进行安全评估。 第八条互联网新闻信息服务提供者的采编业务和经营业务应当分开，非公有资本不得介入互联网新闻信息采编业务。 第九条申请互联网新闻信息服务许可，申请主体为中

信息技术服务平台下载

信息技术服务平台下载 篇一：信息技术学习平台使用指南 信息技术学习平台使用指南 一、简介 本平台利用moodle系统搭建而成，内置的“信息技术中招考试专题”课程提供了对中招试题的多种训练方法，并能针对学生的测试结果从多个角度生成分析数据供教师参考。平台采用服务器/浏览器构架，只需在学校服务器进行安装，学校内的其它电脑通过浏览器即可使用。 二、安装指南 软件下载地址：链接: 密码:1cpc 注意：平台只能在县配发的服务器上安装。 1. 直接登录服务器或从远程桌面登录服务器。 2. 下载压缩包到D盘根目录下.

3. 双击打开压缩包。 4. 单击左上角的“解压到”，弹出“解压路径和选项”对话框。 5．单击“解压路径和选项”对话框右下方的“确定”按钮，压缩包的内容将被解压到D盘的xampp文件夹中。 如果您没有按照以上步骤操作，最后一定要确保压缩包的内容将被解压到D盘的xampp文件夹中。 6. 运行d:\xampp\安装.exe开始安装。大约20秒后会打开一个浏览器窗口，稍等一会儿会打开一个名字为“信息技术学习平台”的网站，说明安装成功。如果打开网站出现错误，请刷新，如果刷新后仍然打开错误，说明安装过程可能出错。 7. 从其它电脑访问的方法：http://服务器IP:8080 注意：d:\xampp\ 既是安装目录又是程序目录，请勿删除。 三、使用指南 1. 已有的用户

系统管理员用户名：admin，密码：admin123。拥有一切功能，主要用 来修改密码。 教师身份用户共10个，用户名从t001-t010，密码与用户名相同。可以查看学生学习情况和批改作业。 学生身份用户共999个，用户名从s001-s999，密码与用户名相同。 2. 登录后在“左侧栏-设置-个人资料设置”中可以更改密码。要求学生在更改密码时一定要记牢，否则修改密码会成了很大的工作量。修改密码的方法：以管理员身份登录，打开“左侧栏-设置-网站设置-用户-帐户-浏览用户”，找到用户后，单击最右面的“齿轮”图标就可以修改用户的所有信息。 3. 登录后在“左侧栏-设置-个人资料设置”中可以更改用户资料。由于平台是用“姓”和“名”来标识用户的，所以将用户名分配给学生后首先要求他们登录后修改姓名。（默认为未注册学生），经验表明将“姓”设置为班级名，“名”设置为全

互联网信息服务安全责任书

互联网信息服务安全责任书 为了保证网络与信息安全，维护国家安全和社会稳定，保障公民、法人和其他组织的合法权益，本单位在从事互联网信息服务业务期间，切实落实以下责任： 一、遵守《中华人民共和国电信条例》等法律法规的有关规定，依法从事信息服务业务。不制作、复制、发布、传播以下内容的信息： 1、反对宪法所确定的基本原则的； 2、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； 3、损害国家荣誉和利益的； 4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； 5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； 6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； 7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； 8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益或侵权行为的； 9、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。 二、若发现网络所传输的信息明显属于上述所列内容之一的，立即停止传输，保存有关记录，并向国家有关机关报告；对网络所传输的信息内容难以辨别的，经相关主管部门审核同意后再发布。 三、信息服务系统设置安全可靠的防火墙，安装防病毒软件，定期进行安全风险分析与系统漏洞测试，适时对软硬件进行升级，确保系统安全、可靠、稳定地运行。 四、建立健全信息安全保密管理制度和用户信息安全管理制度，尊重并保护用户的个人隐私，不在网络上传送密件，不泄漏用户个人资料。 五、建立信息内容自动过滤系统和人工值班监控制度，信息平台或用户上传的所有信息，经过本单位工作人员的人工审核后，方能发布。 六、按照国家有关规定，网站（包括WAP网站）具有保存60天以上的系统运行日志和用户使用日志记录功能。 七、建立网络与信息安全负责人联系制度，保证相关部门可以随时与本单位安全负责人沟通联系。本单位法定代表人为第一负责人，单位相关部门负责人为第二负责人，并确保联系畅通。 八、未经国家有关主管部门同意，不擅自从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械、文化、广播电影电视节目、电子公告服务等涉及国家专项审批规定的服务项目。 九、自觉接管理部门的监督检查管理，积极配合管理部门的管理工作。若有违反，愿意接受相关管理部门的处罚。 十、遵守《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《中华人民共和国电信条例》、《互联网信息服务管理办法》、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》、《电信业务经营许可证管理办法》等法律法规的有关规定，依法从事互联网信息服务。 责任人24小时联系电话： 责任人身份证号码: 服务器IP地址： 联系地址： 责任人签名： 单位法人签字：主管单位盖章： 年月日

浅析软件和信息技术服务行业的现状及发展

浅析软件和信息技术服务行业的现状及发展 Last revision on 21 December 2020

浅析我国软件和信息技术服务行业的现状及发展 【摘要】软件和信息技术服务业是关系国民经济和社会发展全局的先导性产业，具有技术更新快、产品附加值高、资源消耗低等突出特点。本文查阅了行业相关数据，分析我国软件和信息技术行业目前的现状、未来的转变方式及发展机遇。 软件和信息技术服务业是指对信息传输、信息制作、信息提供和信息接受过程中产生的技术问题或技术需求提供服务的行业，行业主要是利用计算机、通信网络等技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、运输、检索和利用，并提供相应信息服务。根据根据中国证监会2012年发布的《上市公司行业分类指引》（2012年修订），本行业为“I信息传输、软件和信息技术服务业”下属的“I65软件和信息技术服务业”。 我国信息技术服务行业兴起于20世纪80年代，进入21世纪以来，国家出台了一系列优惠政策鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策，软件行业步入快速发展阶段。我国信息技术服务企业数量和业务收入分别由2002年的4700家和1100亿元增长到2015年的38，222家和42，848亿元，超过了《软件和信息技术服务业“十二五”发展规划》提出的4万亿元目标，产业规模实现了大幅扩

张。2015年我国软件和信息技术服务业最终的统计数据如下表所示： 2015年，我国软件和信息技术服务业整体呈平稳较快增长态势，收入增速比去年同期有所放缓，但仍高于电子信息制造业水平，产业结构和布局良性调整，新兴领域业务快速增长。2015年1-12月快报显示，我国软件和信息技术服务业共完成软件业务收入万亿元，同比增长%，增速低于2014年个百分点，但仍然维持在较高的水平，高于同期电子信息制造业%的增长率。 根据工业和信息化部2015年1-12月统计，中东部产业增速较快。2015年，中、东部地区分别完成软件和信息技术服务收入1，978和32，917亿元，同比增长%和%，增速高出全国平均水平和个百分点，东部地区实现收入规模占比%，远高于全国其他地区。 我国信息系统集成服务行业规模巨大，增速相对平稳。根据工业和信息化部定期公布的《软件业经济运行快报》统计分析数据，我国系统集成服务收入由2011年的3，921亿元增长至2014年的7，679亿元，年均复合增长率为%。2015年，信息技术服务收入（其中包含信息技术咨询设计服务、系统集成、运维服务、数据服务等）约为22，211亿元，同比增长%。

互联网信息服务现存问题及发展策略研究

互联网信息服务现存问题及发展策略研究 [摘要]随着网络用户数量的剧增，互联网成为用户获取信息的主要渠道。如何解决互联网信息服务现有问题，提高信息服务的质量，成为互联网信息服务商日益关注的议题。文章总结了互联网信息服务商开展信息服务中现存的问题，包括“获取信息过程复杂，不易操作”、“信息质量参差不齐，不能很好满足用户需求”、“系统性能不够稳定，服务质量有待提升”、“契合用户需求的个性化信息服务仍不成熟”等。并针对这些问题，结合国内外先进信息服务商开展信息服务的经验，提出了“降低用户获取信息的难度，提高用户的感知易用性”、“重视信息质量，为用户提供较高品质的信息”、“定期检查与更新信息服务系统，提供形式多样、细致周到的服务”、“为用户提供具有针对性的信息及服务，提高用户的感知有用性”等可供互联网信息服务商参考的发展策略。 [关键词]互联网；信息服务；信息服务商；发展策略 [中图分类号]G203 [文献标识码]A [文章编号]1008-0821（2015）02-0032-04 《第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示，

2005-2013年，我国网民的数量稳步递增，截至2013年底，我国网民数量已达6.18亿，互联网已经成为网络用户常用的获取信息的渠道之一，互联网上也涌现出大量的信息服务商，如搜索引擎服务商、门户网站服务商、社交网站服务商、视频网站服务商、在线文档分享平台服务商和在线百科服务商等。然而，目前在开展互联网信息服务的过程中仍存在一些问题。随着竞争的日益激烈，如何解决现存问题，契合用户需求开展信息服务，成为这些互联网信息服务商发展的关键。 现有关于互联网信息服务的研究主要集中于以下3个方面：（1）对某一特定类型的互联网信息服务商的研究。其中，对搜索引擎的研究较多，如焦玉英、金石发回顾了搜索引擎的发展过程，探寻了其现有的盈利模型并预测了其未来的发展趋势，又如刘畅认为搜索引擎是互联网信息服务的主要工具，并对综合性搜索引擎和垂直搜索引擎开展信息服务的各要素进行了对比分析。（2）对某互联网信息服务模式应用于某机构的信息服务的研究。严海帆介绍了博客的概念与特征，认为博客技术可以用于图书馆开展信息服务，即建设图书馆信息服务博客；聂应高详细阐述了SNS的基本含义及典型的SNS网站，并分析了SNS用于开展图书馆信息服务的现状，认为图书馆利用SNS来拓展其信息服务是可行的。（3）对Web2.0环境下互联网信息服务的现状及模式的研究。彭

信息技术服务行业分析报告

信息技术服务行业分析报告 东吴证券姜超尚 一、行业主管部门、监管体制及主要法规 1、行业主管部门和监管体制 我国电信行业的主管部门是中华人民共和国工业和信息化部和各省、自治 区、直辖市设立的通信管理局，实行以工业和信息化部为主的部省双重管理体 制，工业和信息化部对各省、自治区、直辖市设立的通信管理局进行垂直管理。 工业和信息化部内设电信管理局，主要负责依法对电信与信息服务实行监 管，提出市场监管和开放政策；负责市场准入管理，监管服务质量；保障普遍 服务，维护国家和用户利益；拟订电信网间互联互通与结算办法并监督执行； 负责通信网码号、互联网域名、地址等资源的管理及国际协调；承担管理国家 通信出入口局的工作；指挥协调救灾应急通信及其它重要通信，承担战备通信 相关工作。 各省、自治区、直辖市通信管理局是对辖区电信业实施监管的法定机构， 在国务院信息产业主管部门的领导下，依照《中华人民共和国电信条例》的规 定对本行政区域内的电信业实施监督管理，其监管内容主要包括：对本地区公 用电信网及专用电信网进行统筹规划与行业管理、负责受理核发本地区电信业 务经营许可证、分配本地区的频谱及码号资源、监督管理本地区的电信服务价 格与服务质量。 2、行业相关法律法规及政策 我国电信行业适用的主要法律法规及政策包括： 《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》，1997年12月11日国务院 批准，1997年12月30日公安部发布，自发布之日起开始施行。 《中华人民共和国电信条例》，2000年9月20日国务院第31次常务会议通过，并于2000年9月25日公布施行。

《互联网信息服务管理办法》，2000年9月20日国务院第31次常务会议通过，并于2000年9月25日公布施行。 《电信业务分类目录》，是《中华人民共和国电信条例》的附件，2001年6 月11日原中华人民共和国信息产业部对《电信业务分类目录》做了调整，并公 布施行。 《外商投资电信企业管理规定》，2001年12月5日国务院第49次常务会议通过，自2002年1月1日起施行；2008年9月10日国务院令第534号公布《国务院关于修改〈外商投资电信企业管理规定〉的决定》，自公布之日起施行。 《电信业务经营许可管理办法》，2009年2月4日中华人民共和国工业和信 息化部第6次部务会议审议通过，自2009年4月10日起施行。 《电信服务规范》，由原中华人民共和国信息产业部第八次部务会议审议 通过，自2005年4月20日起施行。 《关于进一步开展电信网络安全防护工作的实施意见》，由原中华人民共 和国信息产业部于2007年11月12日发布。 《工业和信息化部关于进一步加强通信业节能减排工作的指导意见》（工 信部节[2013]48号） 本文指出：虽然通信业能源消耗总量占全国能源消耗总量的比例不足千分 之一，但随着我国信息化建设的加速推进以及互联网、云计算、移动互联网等 新技术新业务的蓬勃发展，通信网络规模快速扩张,通信业能源消耗呈现快速增 长态势,其能源消耗占全国能源消耗的比重和对全社会的影响逐年增加。同时， 通信业节能减排基础管理比较薄弱，能耗统计体系、监测管理体系和市场节能 机制有待完善和提升，绿色发展任务艰巨，节能减排面临较大挑战。 《当前国家重点鼓励发展的产业、产品和技术目录》 根据互联网接入及通信增值服务内容，其中第十三项信息产业中指出：数 据通信网建设；第二十八项服务业中指出：信息网络建设等均为国家重点鼓励 发展的产业。