中兴智慧城市智慧旅游案例-秦皇岛智慧旅游
中兴智慧城市之秦皇岛智慧旅游
秦皇岛智慧旅游服务平台遵照秦皇岛智慧城市总体规划的要求，整合当前国际先进的信息化技术、管理理念和成果借鉴，并结合秦皇岛旅游行业业务现状，形成秦皇岛智慧旅游服务平台。
客户需求
2010年，秦皇岛城市接待国内游客1860.45万人次、海外游客24.23万人次、实现旅游社会收入147.38亿元，旅游收入已相当于城市GDP的15.8%和第三产业的33.6%。为了进一步发展旅游业，秦皇岛政府大力推行智慧旅游提升旅游行业。
客户需求
完善旅游信息化工作职能，破解旅游资源分散、行业协同度不高问题；
构建具有知名度的权威网上旅游平台；
完善旅游咨询服务体系功能，培育旅游信息化专业人才。
方案亮点
原文详情：https://www.wendangku.net/doc/2f17274590.html,/scity/vindustry/travel/247190.html
中兴智慧旅游方案平台涵盖公众服务，行业服务，人才服务和管理服务四大服务，涉及到吃、住、行、游、购、娱、教、管、研等九大领域，有效提升旅客满意度、景区旅游形象、旅行服务品质，提升城市的综合竞争力、公共服务能力和服务形象。
智慧旅游云平台，贯穿九大领域，提供全方位旅游服务；
面向游客、经营者、管理者，实现三位一体的管理服务体系，提升游客体验，促进地方旅游业发展；
高层次架构设计、全旅程智慧体验、无盲点行业管理、现代化旅游营销等特色应用，打造特色体验，提升城市服务形象。
客户收益
形象效益：塑造旅游新体验，提升秦皇岛市国内外影响力和知名度；
经济效益：促进旅游增值服务，带动秦皇岛旅游行业规模经济效益；
安全效益：通过建设互动联动的机制和智慧医疗、智慧交通、智慧城市等其他环节对接，不仅管理者可以方便的进行人流、事态监控，同时应急措施也能方便的联动执行，保障了旅游景点和游客的安全。
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智慧旅游不仅互联网工具，更成是互联网思维
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专题来源：企业网D1Net（https://www.wendangku.net/doc/2f17274590.html,）
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《旅游大数据与智慧旅游》课程大纲
中国海洋大学本科生课程大纲 选修 一、课程介绍 1.课程描述： “旅游大数据与智慧旅游”课程是为培养学生的旅游学基本理论知识和应用能力而设置的一门重要的专业技能课程。它以智慧旅游与旅游大数据为研究对象，采用案例分析的方法，通过理论分析和相应案例结合、理论与应用结合来说明大数据如何解决旅游要素整合和重组问题。主要内容包括智慧旅游的基本理论和建设实践、旅游电子商务、旅游大数据形态、旅游大数据应用等。 “Tourism big data and smart tourism” is an important professional skill course designed to cultivate students' basic theoretical knowledge and application ability of tourism. It takes smart tourism and tourism big data as the research object, and uses the method of case analysis to illustrate how big data can solve the problem of integration and reorganization of tourism elements through theoretical analysis and the combination of corresponding cases, theory and application. The main contents include the basic theory and construction practice of smart tourism, tourism e-commerce, tourism big data form, tourism big data application, etc. 2.设计思路： 首先对基本概念、问题和方法等概述基础上，分别对旅游发展趋势、智慧旅游的基本理论和建设实践等方面讨论智慧旅游解决旅游要素的整合与重组方式，然后探讨旅游电子商务、旅游大数据的形态和具体应用，最后，对于智慧旅游和旅游大数据发展走势进行分析。因此，教学内容共八章，分别是：第一章基本概念、问题和研究方 - 1 -
城市智慧旅游管理系统的研究
城市智慧旅游管理系统的研究 随着科技的发展，人们的经济水平不断提高，而中国作为世界上的第二大经济体，人们在不断感时代的迅速变化的同时，也逐渐开始注重精神世界的享受，人们开始逐渐转变观念，明白物质生活的追求不是生活的全部，而精神世界才更能满足人们的内心。于是，旅游成了炙手可热的话题。而本文即是对城市智慧旅游管理系统进行浅析。 标签：智慧旅游，管理研究 引言：“世界这么大，我想去看看。”这虽是一个已经过时的流行语，但是他却是这个时代每一个人心中的愿望。我想每一个人都想去粉色的樱花世界去感受浪漫，去蜿蜒不尽的长城感受震撼，去夏威夷的沙滩感受惬意。因为人生的每一种经历都是礼物。每一次旅行都是惊喜。那么你了解怎样是智慧旅游吗？ 一、了解智慧旅游 智慧旅游是用智慧去旅游吗，显而易见，不是的。其实智慧旅游是利用云计算，物联网等技术，通过信息整合，能让游者更加全面的了解旅游信息，并根据信息可以让游者在短时间内做好规划。智慧旅游又称作智能旅游，主要是通过现在的计算机，信息技术等与旅游相结合。从而更加方便人们的出行，更好的为人们服务。同时也将科技更加深入的融入人们的生活。 二、智慧旅游与智慧城市 大家知道什么是智慧城市吗？我国在2013年提出“智慧城市”并对其的定义是，一个城市充分利用物联网等高新技术，并使各种高新技术深入人们生活，构建一个全部新的科技城市，智慧城市。而智慧旅游的基础便是智慧城市的建立。智慧旅游不仅需要各种网络技术，信息整理分析技术的参与，同时也需要城市的配合。智慧旅游与智慧城市相互依存。 （一）智慧旅游需要智慧城市的设施保障 怎样才能让智慧旅游真正的深入人们的生活，这是许多科学家一直探索的目标。而智慧旅游的基础便是智慧城市，在智慧城市的建设中需要巨大的资金投入，以及人才培养，要想让一个城市真正成为智慧城市，需要的更多的是人们的呕心沥血。而智慧旅游更不仅仅需要云技术等网络技术与旅游的融合，同时也需要依赖城市的基础建设。 （二）智慧旅游是智慧城市的一部分 智慧城市的发展建设是时代发展的必然趋势。随着科技的不断进步，旅游已然成为生活的一部分，而智慧旅游也是旅游领域的新天地。智慧旅游是将旅游与
基于智慧城市理论下智慧旅游的可行性研究
基于智慧城市理论下智慧旅游的可行性研究 发表时间：2019-09-21T22:15:23.703Z 来源：《基层建设》2019年第19期作者：李兴涛 [导读] 摘要：在这个电子信息横飞的时代，物联网也成了我们生活中必不可少的东西之一。 云南师范大学商学院数据科学与工程学院昆明市 650000 摘要：在这个电子信息横飞的时代，物联网也成了我们生活中必不可少的东西之一。而如今智慧城市也随之在各大城市开始实施，而昆明这座有着巨大旅游资源的城市，进而实施智慧旅游，也只是时间的问题，因此，本文通过对官渡古镇现状的分析，思考智慧旅游在官渡古镇实施的可行性，并且通过自己的认知展望智慧旅游对古镇带来的影响。 关键词：官渡古镇；智慧城市；智慧旅游 一、了解认知智慧城市、智慧旅游 （一）智慧城市的认知 一提到智慧城市可能很多的人就会在脑袋里浮现出许多科幻片里的场景，满街的人工智能机器人，无数的“立体交通”，甚至浮夸一点，已经存在能将人类大脑与机械连接的芯片之类的东西，从而人想干什么，只需要动脑就行了。当然未来的科技到底怎么样，咱也不敢说，也不敢问。而智慧城市是由美国一家叫做IBM的公司在一次报告中提出了“智慧地球”这个理念，大致意思就将信息通讯技术运用到地球的可持续发展中，进而就产生了智慧城市，当然在不国家和地区对于智慧城市的理解是不径相同的，而在中国是这样理解的智慧城市的建设是一个持续更新、可升级的发展过程和手段。 虽然在不同的地区对智慧城市有着不一样的见解，但是在智慧城市建设的重点领域还是分为六个领域：交通、能源、建筑与住房、水资源、城市农业、城市制造业。 （二）智慧旅游 近年来，由于中国社会的稳定和经济的蓬勃发展，人们的消费水平和等级不断提高。此外，新媒体的快速发展，网络技术和数字技术的应用，通过各种终端，为用户提供大量的信息和服务，以沟通的形式，在中国实现了大规模的发展。其中，移动媒体的使用是新媒体时代的重要组成部分。计算机技术的广泛使用给人们的生产和生活方式带来了巨大的变化。作为人们生活方式的延伸，旅游活动也将受到信息技术革命性变化的影响。计算机技术在旅游业中的应用必将使旅游业更加繁荣，将现代旅游业推向一个新的高度。在这种背景下发展智能旅游。智能旅游是通信，信息和其他技术在旅游体验，开发和管理中的应用。积极认识旅游相关信息，及时调整，更新和合理安排旅游规划，系统整合和旅游资源开发。它是让游客随时随地了解旅游信息并与之互动，从而进一步提高旅游服务质量。 （三）旅游智慧的表现 智慧旅游的“智慧”体现在“服务智慧”、“管理智慧”和“营销智慧”这三大方面。 （四）旅游智慧的功能 智慧旅游主要包括导航、导游、导览和导购（简称“四导”）四个基本功能 二、探知打造智慧旅游所需要的条件及挑战 智慧旅游是通过通讯信息等技术，从而实现游客与之互动，从而可以看出在实施打造智慧旅游，需要投入大量的硬件和软件，所以在资金的要求上相对较高。但是这是基于智慧旅游建设的最基本条件。 基于硬件和软件设施所带来的条件，实现与游客多方面互动，从而提高游客的体验度 （一）基于互联网，集中分析游客信息，从而打造“性格营销” 构建旅游专属的电商，制定一种以产品推广旅游，以旅游推销产品的模式。 （二）信息安全威胁 智能旅游的最基本价值是旅游信息服务，旅游信息需要通过信息网络连接。古镇智能旅游安全体系尚未完全建立，信息安全面临风险和危机。智能旅游的信息安全主要包括三个方面：传感层，网络层和应用层。其中，传感层最终将访问包括互联网在内的外部网络，这将不可避免地受到安全威胁的攻击，例如非法拦截传感器节点信息;关键节点是非法控制的，安全信息是受控制的，等等。网络层可能遭受信息窃取和网络攻击。应用层可能面临智能变低能量等问题;从大量终端识别和处理天空数据;非法的干扰感;设备损耗（特别是移动终端）;自动失控和其他风险。 （三）官渡古镇旅游的现状及存在得问题 官渡古镇，庙站寺建筑群经历了一次又一次的修缮，现已基本恢复了原有的宏观体系。在寺庙的前面，有两座13层的实心密檐塔，分别位于东方和西方。西塔被地震摧毁，现已修复，而东塔至今仍在。庙站寺金刚塔是中国仅存的十座左右的金刚宝座塔中最古老的一座。古镇整体结构呈现为长方形，而且部分地域比较分散，如果进行景区WIFI覆盖在硬件设备上需要更多的投入。在妙湛寺的正前方是一块大的广场，金刚宝座就坐落在它的前方。商业和文化长廊布置于一侧，在一个亭子中老人聚集于此闲谈唱戏。对于儿童游玩的空间却是少之甚少，他们只是跟随大人帮助父母做一些买卖，打打下手。这种现象虽然对他们是一种锻炼，但没有适合儿童玩的区域。 随着城市的快速发展，建筑密度过大，乱建现象严重。古镇周围建造着密集的居住，绿地空间几乎没有，有的甚至连消防通道也没有，存在较大的消防隐患。沿街道路被重新改造过，但却与古镇格格不入，过多的现代化商业元素充斥着这个古城。而且很多现代化的商业侵入十分严重，在一次调研中，有人则是这样回答：“如今的官渡古镇早已成为了一个商场，感觉就是给一个商场穿上了古装，而不是在古镇气息添加了现代元素”，官渡古镇的发展并没有依托特色招牌大力发展，反而周边此起彼伏的发展却是商业。商业的发展确实会带动城镇的发展，但是基础的商业司空见惯。周围商业并没有创新，漫步在文化底蕴深厚的古镇并没有感受到滇西文化与民俗风情的韵味，也没有神圣与庄严感的存在。从而我们可以看到现在的古镇在很多地方已经被现代气息所污染。 官渡古镇在管理上没有一个完整的体系，很多商贩只顾眼前的利益讹诈游客，而且在很多公共场所的使用商没有构建一定的制度。在官渡古镇的局部地方存在着许多市政管线乱打乱接，这有着极大的安全隐患，并且在构建硬件实施时会带来困难，而且在很多建筑的间距十分狭隘，根本不符合现建设条件。 三、对所存在的问题进行修复和改善 差异化和特色化是古镇发展必备的关键点，而官渡古镇在发展中越来越在走向现代商业，失去了原有的特色古镇，虽然官渡六寺屹立
【8A版】大数据智慧旅游案例分析
大数据智慧旅游案例分析 来源：数据观时间：2016-03-0711:57:38作者： 随着“互联网+”被写入政府工作报告、国家旅游局局长李金早对于“旅游+”发展战略的提出，酝酿多年的“互联网+”和“大数据思维”以“旅游+大数据”的智慧旅游形式开始在全国范围内推进，并逐渐在一些地区形成了“政府主导、企业运作、产业化推进”的发展模式。大数据智慧旅游服务具有充分收集、分析、整合大数据，以调配旅游服务资源的功能。旅游业相关主体依据搜集到的游客消费动向、旅游资源状况、自然环境变化等数据进行量化分析，并及时调整、制定相应的策略，可为游客提供更好的服务。 收集、分析、整合大数据
小编觉得大数据智慧旅在需要搜集到的游客消费动向、通讯数据，互联网数据，自然环境变化等数据进行量化分析的同时，也会用大数据理念重新审视一些东西。例如： 以大数据理念重新审视公共WIFI：可以获取游客的手机号码，可以针对游客进行线上市场调研问卷，可以推送旅游APP资讯。免费WIFI服务不再只是一个营销卖点;以大数据理念重新审视一卡通：可以将旅游一卡通服务看做是最直接获得旅游消费清单的工具，一种便捷的游客旅游消费轨迹数据采集方式。而不只是促销手段;以大数据理念重新审视旅游手机应用：它是游客信息关注行为、游客旅行轨迹数据采集平台和进行游客满意度调研与促进反馈的途径之一。而不仅仅是传统智慧旅游倡导的为游客导游、导览、导购、导航服务的移动终端;以大数据理念重新审视旅游资讯网，高效的消费者旅游信息关注数据采集、高效的旅游网络营销效果评估工具、智慧化的旅游信息服务提供平台。而传统意义上的旅游资讯网是旅游目的地品牌形象，旅游信息服务平台。
智慧城市智慧旅游
智慧城市 "智慧城市"理念问世以来，国内外相关企业、研究机构和专家，纷纷对其进行了定义和研究。归纳起来，主要集中于以下三点： 第一，智慧城市建设必然以信息技术应用为主线。智慧城市可以被认为是城市信息化的高级阶段，必然涉及到信息技术的创新应用，而信息技术是以物联网、云计算、移动互联和大数据等新兴热点技术为核心和代表。 第二，智慧城市是一个复杂的，相互作用的系统。在这个系统中，信息技术与其它资源要素优化配置并共同发生作用，促使城市更加智慧的运行。 第三，智慧城市是城市发展的新兴模式。智慧城市的服务对象面向城市主体——政府、企业和个人，它的结果是城市生产、生活方式的变革、提升和完善，终极表现为人类拥有更美好的城市生活。 综上所述，智慧城市的本质在于信息化与城市化的高度融合，是新一代信息技术发展和知识社会创新2.0环境下城市信息化向更高阶段发展的表现。 智慧城市将成为一个城市的整体发展战略，作为经济转型、产业升级、城市提升的新引擎，达到提高民众生活幸福感、企业经济竞争力、城市可持续发展的目的，体现了创新2.0时代的城市发展理念和创新精神。 智慧城市是新一代信息技术支撑、知识社会创新2.0环境下的城市形态，智慧城市通过物联网、云计算等新 一代信息技术以及维基、社交网络、Fab Lab、Living Lab、综合集成法等工具和方法的应用，实现全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用以及以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特征的可持续创新。伴随网络帝国的崛起、移动技术的融合发展以及创新的民主化进程，知识社会环境下的智慧城市是继数字城市之后信息化城市发展的高级形态。 近年来欧洲许多城市都确立了智慧城市战略，智慧城市被视为重振经济的重要领域，亦作为提升城市竞争力及解决城市发展问题、再造城市的重要途径。2002-2005年欧洲实施了“电子欧洲”行动计划，2006-2010年间完成了第三阶段的信息社会发展战略。在这个基础上，欧洲各城市开始了智慧城市的实践。2000年英国南安普顿市启动了智能卡项目。2005年英国政府启动了推进移动泛在政府管理与公共服务的游牧项目。2006年瑞典斯德哥尔摩市开展了颇具代表性的智能交通建设实践。而一些先行城市也越来越多的开始从以人为本的
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智慧旅游集锦(最全的智慧旅游案例)
旅游集散中心是一个集旅游咨询、旅游交通、旅游休闲、旅游购物、智慧服务等多功能为一体的一站式、综合性公共服务平台。旅游集散中心最早源于对散客咨询和出游的集中服务，随着旅游市场的迅猛发展和出游方式的转变，后来逐渐演变为旅游目的地综合性服务平台。其核心是通过整合相关旅游环节从而达到整合地区旅游资源，并进行有效市场供给，实现全域统筹、服务优化、产品提升、末端带动，成为地方旅游产品体系化建设与公共服务品质提升的重要抓手。 旅游集散中心是对零散游客进行“集聚一一扩散”的枢纽。 杭州 杭州旅游集散中心地处杭州黄龙商圈黄金地段，座落于杭州规模最大、功能最齐全的体育场馆——黄龙体育中心内，是长三角地区规模最大的集散客自助旅游、单位团队旅游、旅游信息咨询、旅游集散换乘、景点大型活动、客房预订、票务预订等多种功能为一体的“旅游超市”。 运营模式为政府主导型，由杭州旅游集团和杭州市政府共同投资兴建，由杭州旅游集团公司控股，杭州市公交集团有限公司和杭州市外事旅游汽车有限公司参股。其中，政府主要对集散中心发展前期的支持、正常运营后对公益性服务的资金补助以及大项目的专项资金投入，还有国土、旅游等相关部门间的协调。 杭州旅游集散中心以“咨询服务点、呼叫中心和网上咨询”为主线，打造三位一体的旅游咨询公共服务平台。 公共服务：以旅游服务热线“96123”为纽带、以遍布全市机场、车站、广场、景点（区）等11处旅游咨询网点为实体操作，以电子商务为网络载体，同时以便民、利民为服务宗旨而形成的一个多功能、全方位的杭州旅游咨询、宣传、服务网络，为游客提供全方位的旅游信息咨询服务和公共服务。 旅游集散：依托体育馆配备停车场，开通长三角区域重点城市班车以及杭州市内及周边区域的旅游直通车，为游客提供旅游集散服务。 旅游换乘：打造由黄龙、省人民大会堂、紫金港、之江四个换乘点和武林广场、吴山广场两个短驳区间站组成城市换乘系统，把主要景区和核心商贸圈以四个换乘点和两个短驳区间站、13条观光巴士和公交线路有效地贯穿起来，组成了一个换乘网络，兼顾游客“游”与“购”两个主要需求。 旅游定制：凭借集散中心散客自助旅游电子商务平台，为游客提供一站式服务：在线订票、在线付款、免费送票以及网站会员优惠折扣等服务，协助定制个性化旅游行程。
智慧城市app解决方案
智慧城市app解决方案 篇一：智慧城市APP特点 移动APP颠覆传统生活方式，智慧城市王者 何时归来？ 智能手机背后的那个真实的人通过与智慧城市相连，能构造真实的现代生活方式。随着智慧城市建设的深入发展，王者是不是掌上智慧城市？ 一、智慧旅游APP 智慧旅游的提出就是利用云计算、物联网及移动互联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、经济、活动和旅游者等方面的信息并及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过便利的手段实现更加优质的服务。 二、公共安全APP “找警察”手机应用软件的一期项目共有六项功能，分别是报警求助功能，群众可以一键拨打110；找警察功能，通过检索，民警的图片、联系电话、派出所电话等信息，群众可以轻松查找到社区民警并直接与其语音通话；服务指南功能，群众点击获知治安、交巡警、出入境、消防等部门的办事指南及办事流程、费用等情况；防范提示功能，向群众提供一周警情播报、友情提醒、防范小窍门、法制宣传等
信息；交通违法曝光查询功能，让群众实时查询机动车违法记录；热点直击功能，提供法制新闻速递。远期还将开发出隐蔽报警系统，群众在受到不法侵害时，可以在不惊动歹徒的情况下，将现场声音图像和位置信息传送至公安机关；民警评价系统，通过对民警服务的评价，即时客观反映群众对公安工作的满意程度；大家来找TA系统，警方通手机平台，发布案（事）件线索，发动群众参与破案，弘扬见义勇为精神。 远期还将开发出隐蔽报警系统，群众在受到不法侵害时，可以在不惊动歹徒的情况下，将现场声音图像和位置信息传送至公安机关；民警评价系统，通过对民警服务的评价，即时客观反映群众对公安工作的满意程度；大家来找TA系统，警方通手机平台，发布案（事）件线索，发动群众参与破案，弘扬见义勇为精神。 三、智能交通APP “交通在手”是由深圳市交通委员会向市民推出的综合交通信息服务项目之一，是为市民出行提供实时交通信息“一站式” 的服务平台；系统针对不同的出行方式提供全 面的、实-时的交通资讯；自驾出行者可以获取城市道理的实时路况信息，公共交通出行者可以查询到实时公交信息。
智慧旅游-智慧城市便民系统方案
智慧旅游便民系统 解 决 方 案
智慧旅游是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
一、系统具体目标 １）、视觉效果上 精心设计版面，体现智慧城市系统特色，使界面美观大方，简洁易用。 ２）、内容上 包含实时天气、实时日期、城市面貌展示系统、移动媒体互动系统、旅游产业信息查询系统、周边商业查询系统、完善的电子地图查询系统、公交路线查询系统、潍坊便民自行车网点查询及路线图以及便民服务等内容。
３）、功能上 所有前台内容实现后台操作管理，方便维护及以后运营后的管理。 ４）、系统后期运营收益 在设计开发过程中充分考虑本系统实施后，根据系统的特点所实现的后期广告及其他方面的运营收益。 二、开发原则 一、经济性和实用性 整个项目以现有需求为基础，充分考虑未来发展的需要来确定系统的规模，既要降低系统的初期投入，又能满足服务对象的需求，同时系统设计应充分考虑对已有投资的保护，对已建立的系统、数据、应用软件应提供完备的整合方案。 二、先进性和成熟性 为了确保项目具有较长的生命周期，保护在计算机软件、硬件系统上的投资，充分考虑到将来的技术发展需要，选择先进、开放、成熟的技术与产品，在标准和接口方面具有很好的开放性。采用多层体系架构和开发工具、开发技术，便于将来新增系统的应用扩展和应用整合。 三、开放性及可扩展性 在设计时，提供开放性好的技术方案，各种接口满足开放和可扩展的原则。系统采用面向对象和模块化的设计理念，便于更新、扩充、升级。系统的功能应满足当前业务处理的需求，并充分考虑未来业务种类不断增长和用户不断增长的需求。
市级全域智慧旅游建设实施计划方案
市级智慧旅游建设 实施方案 2018年
目录 一、指导思想 (1) 二、建设原则 (1) 三、建设目标 (2) 四、总体架构 (3) （一）智慧旅游的顶层设计。 (3) （二）智慧旅游的总体架构。 (4) 五、主要内容 (6) （一）主导型项目。 (6) 1. 智慧旅游云计算数据中心。 (6) 2. 旅游指挥调度中心。 (7) 3. 旅游信息查询和服务平台。 (7) 4. 旅游数字互动营销平台。 (8) 5. 旅游目的地营销系统。 (8) 6. 旅游信息门户网站。 (9) 7. 旅游智慧管理数据统计分析系统。 (9) 8. 旅游行业监督管理系统。 (10) 9. 移动终端旅游应用平台。 (10) 10. 智慧旅游体验中心。 (10) （二）引导型项目。 (11) 1.智慧景区（度假区）。 (11) （1）电子票务子系统。 (11) （2）景区（度假区）信息发布子系统。 (12) （3）客流趋势与预警子系统。 (13) （4）基于位置与身份识别的服务子系统。 (13) （5）深度旅游引导子系统。 (13) （6）停车场管理子系统。 (13) 2. 智慧旅行社。 (14) （1）旅行社信息门户。 (14)
（2）合同管理系统。 (15) （3）导游管理系统。 (15) （4）车载监控系统。 (15) 3. 智慧饭店（酒店）。 (15) （1）数码客房服务系统。 (16) （2）饭店（酒店）运营管理系统。 (16) 4. 智慧游轮。 (16) （1）游轮客房服务系统。 (16) （2）运营管理系统。 (17) 5. 智慧温泉。 (17) （1）温泉运营管理系统。 (17) （2）电子票务（匙牌）系统。 (18) 6. 智慧乡村旅游。 (18) 7. 智慧旅游服务商。 (18) （三）示范型项目。 (19) 1.示范智慧景区（度假区）。 (19) 2. 示范智慧饭店（酒店）。 (19) 3. 示范智慧旅行社。 (20) 4.示范智慧游轮。 (20) 5.示范智慧温泉。 (20) 6. 示范智慧乡村旅游。 (20) 7. 示范智慧旅游服务商。 (21) 六、实施步骤 (21) （一）主导型项目实施步骤。 (21) （二）引导型项目实施步骤。 (22) （三）示范型项目实施步骤。 (23) 七、保障措施 (23) （一）加强组织领导。 (23) （二）加强政策支持和资金保障。 (24)
智慧旅游大数据系统监管方案
智慧旅游大数据行业监管平台 一、需求分析 近年来，以信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将直接推动旅游业转型升级。随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。今后一段时期，信息技术将会更加广泛地运用到旅游业发展的方方面面。 该系统通过采集汇总客户相关数据，综合分析景区旅游游客来源及行程轨迹 特征，并实时统计游客流量信息，进而分析出游客来源，景区热度排名等相关数据；同时通过景区景点系统，并设置游客上限阈值，实现景区景点客流量实时监控预警机制，对景区管理做出调度决策提供实时数据依据； 二、解决方案描述 智慧旅游监管系统主要包含以下几项功能：景区大数据分析、视频会议调度、景区出入口视频监管。 2.1 大数据分析 2.1.1今日一览 用户成功登陆后显示的即是该功能，它从归属地及时间两个维度展示了今日 与昨日客流量对比图标，详细展示了流量趋势。 若选择只查看某一条折线数据，可点击图标下方的时间标识按钮进行选择。 通过点击今日一览折线图中的某一点可跳转至历史数据查询页面，可选择日期进行对比查询。 2.1.2本周一览 该功能从归属地及时间两个维度展示了本周与上周客流量环比图标，显示展示了流量趋势。 2.1.3本月一览
该功能从归属地及时间两个维度展示本月与上月客流量环比图标，详细展示了流量趋势。点击本月一览中折线图中的某一点可跳转至自定义查询页面。 2.2本日客源 该功能从归属地的维度对客流数据进行分析统计，主要对今天实时客源进行 人数统计，数据以及归属地来进行分配，此功能主要让使用者对客源的人口区域 分布有直观的感受。 点击某一省的块状图可跳转下钻至相应省下属的地市柱状图，其中山东省可以下钻至街道，其他省份可下钻至地市。 2.3游客归属地 该功能从归属地的维度对流量数据进行分析统计；此功能主要将游客总入园 人数以饼图方式进行显示，让园区管理员有很直观的感受。 对于查询的结果还可以做导出处理。 2.4本日客流 本日客流分析主要是今天实时客流量的曲线趋势图分析，让景区管理员对景 区实时人流量的趋势进行有非常直观的了解。可按小时查看图表统计。 2.5本周客流 本周客流分析主要是本周实时客流量的曲线趋势图分析，让景区管理员对景 区本周实时人流量的趋势进行有非常直观的了解。 2.6本月客流 本月客流分析主要是本月实时客流量的曲线趋势图分析，让景区管理对景区 本月实时人流量的趋势有非常直观的了解。 2.7自定义查询 自定义查询分析主要是客流数据的统一对比查询分析，让用户可以自由的选 择任意时期进行对比查询。此功能实现了分时段的比较。灵活性很大。 2.8区域实时监控 景区实时监控分析主要实时显示各景点的人数，以及占景区总人数的统计分析。 2.9热力图 热力图分析主要以颜色来对基站所覆盖范围的游客密度进行标注，由蓝到红，
智慧旅游可行性分析报告
智慧旅游可行性分析报告 战略进展部 2014.10.20
目录 1.智慧旅游简介 (3) 1.1背景 (3) 1.2智慧旅游的特点 (10) 1.3进展动向与趋势 (14) 1.4智慧景区系统 (14) 1.4.1旅游服务的智慧 (15) 1.4.2旅游治理的智慧 (16) 1.4.3旅游营销的智慧 (17) 1.4.4系统实施方案 (17) 2.现实中的应用 (19) 2.1差不多实现智慧旅游表现形式 (22) 2.1.1游客服务 (22) 2.1.2景区治理 (23) 2.1.3市场营销 (23) 2.2案例探讨 (24)
3.省内景区、溶洞旅游会员单位智慧旅游现状 (31) 4.建议及对策 (33) 4.1对客服务方面 (33) 4.2内部治理智能化 (34) 4.3电子营销系统 (34) 智慧旅游可行性分析报告 1.智慧旅游简介 1.1背景
2013 年11 月份，国家旅游局公布了《关于印发2014 中国旅游主题年宣传主题及宣 传口号的通知》，将2014 年旅游宣传的主题确定为“漂亮中国之旅——2014 智慧旅游年”。 该通知指出，各地要结合旅游业进展方向，以智慧旅游为主题，引导智慧旅游都市、景 区等旅游目的地建设，同时要求全国各旅游部门围绕“智慧旅游”来展开一系列的旅游 推广宣传和旅游营销活动。智慧旅游是旅游业进展到现时期出现的一种旅游新形态，是 旅游业与科技创新融合进展的典范，是旅游业以后进展的趋势。智慧旅游进展的直同意 益者将是旅游者，它将使旅游者享受到更多的智慧旅游服务。比如游客通过手机、IPAD 等工具，到网上查询观光信息、网上订票，还能够订制私人旅游线路，合理安排个人日 程，最大化地利用旅游时刻。 国家旅游局局长邵琪伟在2011 年全国旅游工作会议上指出：要抓住三网融合快速
智慧城市框架下智慧旅游的运营研究
智慧城市框架下智慧旅游的运营研究 智慧旅游是互联网+传统旅游产业发展的产物，是适应旅游产业转型升级和满足旅游者个性化体验需求的必然要求。当前，许多城市已经开展了智慧旅游的建设，但在智慧旅游运营问题上的探讨还存在不足，迫切需要加强运营模式的理论研究。据此，对智慧旅游的相关概念和特征、关键支撑技术进行了阐述；分析了智慧旅游运营的服务主体和价值；探讨了智慧旅游运营原则和保障体系；同时，对运营模式进行了研究，以便为我国智慧旅游建设和运营的提供借鉴。 标签：智慧城市；智慧旅游；运营 doi：10.19311/https://www.wendangku.net/doc/2f17274590.html,ki.16723198.2017.17.015 在我国，旅游信息化始于20世纪80年代，发展到今天，已由提供单一功能服务的信息网络转变为多种功能集成服务为一体的智能终端，在线预订和服务、网络营销和支付等业务得到巨大发展。作为旅游信息化发展的高级阶段，智慧旅游将是未来旅游产业发展的大势趋。 1智慧旅游的概念、特征和支撑技术 1.1智慧旅游的概念 智慧旅游是指利用新一代通信与信息技术，借助便携的智能终端等电子设备，实现旅游资源的一体化、系统化整合，为旅游者、旅游企业和旅游政府提供实时互动的全链条服务。 1.2智慧旅游的特征 区别于传统的旅游模式，智慧旅游主要具有四个典型特征：一是以游客互动体验为中心。注重满足游客旅游体验需求，通过移动终端设备实现订票、导游、投诉等服务，形成集信息采集、服务交互、效果反馈于一体，以“游客为中心”的智能化、全程化服务模式。二是以新一代信息技術为支撑。根据旅游产业的特点和需求，以物联网、云计算、移动互联网、大数据技术等技术为支撑，对旅游资源进行优化整合，实现旅游现实资源和虚拟信息的互通互联，提供更加广泛、便利的信息服务。三是以产业创新促进产业转型。智慧旅游将政府部门、旅游者、旅游企业、旅游目的地四个要素的服务和需求实现了融合，激励旅游企业和政府管理部门为旅游者提供更加优质的服务，在一定程度上为旅游产业发展凝聚新动力。四是以应用对象和谐相处为目的。较之传统旅游，智慧旅游增加了旅游目的地这个对象，能够实现四方位的融合发展，促使旅游者和目的地居民之间和谐相处。 1.3智慧旅游的支撑技术
智慧旅游运营方案
智慧旅游运营方案 1.1智慧旅游的定位 智慧旅游是信息时代的一种全新旅游形态，是全面网络化、高度智能化、应用普及化和产业高端化的旅游，是旅游信息化的高级阶段。 1.2智慧旅游建设的目标 智慧旅游以信息、知识为核心资源，以新一代信息技术为支撑手段，以高速光纤网络、无线网络为基础，通过广泛的信息获取和对环境的透彻感知以及科学有效的信息处理，创新旅游管理模式，提高旅游运行效率，改善旅游公共服务水平，全面提升城市区域旅游的综合竞争力。 1.3智慧旅游建设的意义 智慧旅游可以最大程度地满足旅游者个性化需求。随着人们生活水平的不断提高，旅游者对于旅游体验的质量要求也是越来越高，而旅游质量的提高不仅仅包含改善客观的旅游景观和主观的旅游服务的质量，更多的还是借助新兴的技术手段和设备，为旅游者提供全面的信息从而使其有更全面和更好的旅游服务选择。智慧旅游可以使旅游者通过便捷的数字终端，完成网上旅游咨询服务、网上预约服务，订制私人旅游线路，合理安排个人日程，个性化地利用旅游时间。 智慧旅游可以提升景区管理企业的服务水平。智慧旅游对于提升旅游企业的
服务水平方面的作用主要体现在产品创造与营销、管理与服务、服务反馈几个方面。智慧旅游不仅可以创造更符合旅游者个性化需求的旅游产品来扩大市场，从而使产品产生更高的经济价值来促进旅游目的地的可持续性发展，还可以通过精准的营销以实现产品价值的显性化，让旅游者更加快捷、准确地获取旅游产品价值信息，并通过科学的信息组织和呈现形式帮助其安排旅游计划。此外，智慧旅游可以通过提升企业管理水平，让旅游者的旅游过程更顺畅，以降低旅游者的时间成本并带来更好的旅游体验，使其需求得到更大满足，还可以迅速地对服务反馈做出科学分析并做出针对性的改进，从而创造出更加满足旅游需求的旅游产品，从而提高企业的经济效益。 1.4智慧旅游的运营设计 城市智慧城市智慧旅游的运营从信息化管理、内容运营、多渠道营销、自助服务4个方面入手。 1.4.1信息化管理方式 大数据分析：采用多业态协同管理模式，将旅游当中的各个环节业态间数据全面打通。完整将客户的消费数据分类存储在城市智慧城市数据库中，并且对数据进行管理、分析，建立旅游信息资源基础数据，运用大数据平台，为管理部门提供资源查询、分析、辅助决策等功能，进行精准二次营销。 游客实时统计分析：运用大数据平台，对景区客流量信息、客源地信息、热力图信息等进行挖掘分析，提高景区综合管理能力和服务水平。 指挥调度：对景区视频监控、客流统计、报警监测等信息进行集中汇总、展示、管理，使智慧旅游各信息化建设系统之间更全面地智能协同和智能联动。 景区智能设备管理：对智慧旅游相关配套硬件设备进行快速、简便的数据交互，实现对硬件设备的统一管理。 应用集成：对接整合各类配套智能硬件系统，包括：消费POS终端、闸机、
智慧城市智慧旅游设计方案
智慧旅游 (一)建设目标 开展智慧旅游建设，完善旅游信息化基础设施，利用统一的大数据中心及统一物联网平台，构建以移动终端应用和信息主动推送为特征的智慧旅游服务体系，为游客提供一站式、全方位、个性化的旅游服务，打造规划、管理、服务、营销一体化的城市旅游产业体系。 (二)建设内容 图5-3-13-1智慧旅游架构示意图 1.构建城市互联网+旅游营销体系 积极倡导“互联网+”的理念，加强智慧旅游宣传推广，建立传统媒体和新媒体渠道相结合的全媒体信息传播机制，创新构建跨区域、跨平台、跨网络、跨终端的旅游目的地网络营销体系。具体内容如下：（1）线上线下宣传互为支撑 线上可通过政企合作和利用互联网加强城市旅游营销。如：利用
与在线旅游企业合作进行宣传推广；利用社交平台、搜索引擎、微信公共众号进行广泛营销。 线下可组织各种活动，如：定期举办旅游国际大会、巡回举办各种旅游宣传活动；可在各大广场广告牌、电子大屏，大巴车、公交站牌等等各种户外广告做静态的宣传推广；可利用平面媒体、杂志报刊、电影电视、歌舞戏剧、游戏活动等等各种方式做动态的宣传推广。 利用明星、网红的粉丝效应，结合摄影、微电影、网上推销软文等手段进行宣传推广。 （2）建设城市旅游信息综合展示中心 展示中心不仅是给游客查看线路和选择景点，更多的是要增添互动体验、沙盘展示、旅游沙龙、3D视频体验等内容。例如通过网上三维实景自助旅游体系创新服务，开放景区实时动态场景视频，网上发布信息（包括天气情况等），做好隐私处理，为游客提供自助查询、立体预览景区等诸多服务。 展示中心把旅游公司、旅游用品企业、旅游服务线上平台及其他与旅游有关业态（重点客户、中小旅行社以及提包客、异域风情特产、机票预订、出国留学、劳务输出、海外置业移民、景点办事处等）整合起来。通过展示中心，游客可以获得最新、最全的城市旅游资讯。 建设虚拟现实体验厅，运用虚拟现实技术、三维建模仿真技术、360实景照片或视频等技术建成数字虚拟景区，打造虚拟现实版本的全景城市,实现虚拟旅游，增强景区的公共属性，让游客产生视觉、听觉冲击。
中国智慧旅游产业深度调研报告
2017-2021年中国智慧旅游行业发展预测及投资咨询报告
▄核心内容提要 【出版日期】2017年4月 【报告编号】 【交付方式】Email电子版/特快专递 【价格】纸介版：7000元电子版：7200元纸介+电子：7500元▄报告目录 第一章智慧旅游的基本概述 第一节、智慧旅游的内涵及系统架构 一、智慧旅游的内涵 二、智慧旅游的特点 三、智慧旅游产业链 四、智慧旅游系统框架 五、智慧旅游的关键技术 第二节、智慧旅游的主要内容 一、管理智慧 二、服务智慧 三、营销智慧
第三节、智慧旅游的应用效益 一、整合协调公众资源 二、优化企业商务运营 三、提高游客感知体验 第二章2014-2016年国际智慧旅游行业发展动态第一节、国际智慧旅游行业发展综况 一、全球旅游业发展规模上升 二、国际旅游信息化建设深化 三、国际智慧旅游商业模式 四、澳大利亚智慧旅游市场定位 第二节、北美地区 一、智慧旅游建设状况 二、美国在线旅游公司动态 三、加拿大推崇自助智慧游 第三节、欧洲地区 一、智慧旅游建设状况 二、欧盟开发智能导游软件
三、比利时“标识都市”项目 第四节、亚太地区 一、旅游市场空间广阔 二、智慧旅游建设状况 三、日本布局智能旅游市场 四、韩国推出移动旅游信息平台 五、新加坡打造智慧旅游城市 第五节、国际智慧旅游发展模式分析 一、Price Line模式 二、Home Away模式 三、Trip It模式 第三章2014-2016年中国智慧旅游行业发展环境第一节、经济环境 一、国际宏观经济运行 二、国内经济运行现状 三、国内经济发展预测 第二节、社会环境
城市智慧旅游方案
城市智慧旅游方案 生态、经济、社会 ．．．．．．．． 2016年6月29日
目录 第1章.智慧旅游概述 1.1智慧旅游背景 1.2智慧旅游技术 第2章.智慧旅游总体设计 2.1景区信息发布 2.2景区介绍——场景 2.3景区介绍——应用场景 2.4智能门票购票流程 2.5智能门票检票流程 2.6智能导读——场景 2.7景区车辆及停车场管理 第3章.智慧旅游效益分析
第1章.智慧旅游概述 1.1智慧旅游背景 随着“互联网+”时代的来临，对游客行为的影响已经出现了质的变化。首当其冲的是对旅游信息的获取方式以及渠道的影响。线下的信息传播模式和渠道的占有比例已经变的微乎其微，而传统互联网时代所构建的PC渠道所占的比例也快速下滑，取而代之的是移动互联网模式和更多的非旅游类渠道，诸如社会化网络渠道。与之对应的是，旅游商业服务也快速响应，旅游电子商务已经成为了旅游交易的主要手段，而移动预订和移动支付的增长速率更是以令人吃惊的态势呈现在数据报表中。最令人意想不到但又被游客普遍认同的一个焦点居然发生在了行业质量管理的领域。从华山、九寨的游客拥堵到天价虾、天价鱼事件，互联网的传播效率、发酵作用以及最后的结果来分析，都在引导着游客们接受这样的一个事实——互联网是旅游维权最有效的手段和渠道！未来的几年中，互联网的作用还可能渗透到哪些意想不到的旅游领域，我们现在无法得知，但一定还有！ 1.2智慧旅游技术 现在着重说的智慧旅游就是利用云计算、物联网等技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、经济、活动和旅游者等方面的信息并及时发布，让人们能及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过便利的手段实现更优质的服务。
智慧城市2019xx2019年城市智慧旅游实施方案
智慧城市2019xx2019年城市智慧旅游实施方案 xx年—2018年 智慧旅游实规划方案 一、实施背景 二、指导 三、建设目标 四、具体内容 五、三期工程 六、保障措施 七、费用预算 目录 一、实施背景
xx年某某市被国家旅游局确定为第二批“国家智慧旅游试点城市”，试点建设的目标是要以旅游目的地和旅游企业为切入点，把旅游业发展成为高含量、密集的现代服务业，实现基于信息的“智慧旅游”。xx年10月，《某某市" 智慧旅游城市" 建设规划（xx-2018）》正式定稿，规划明确提出:以智慧能力建设为基础，以智慧应用系统建 设为重点，以改善游客体验、提高满意度为核心，通过三年的规划建设，2018年最终实现把某某市建成“智慧旅游城市”的总体目标。 xx年底某某区制定了《某某区智慧城区建设规划》，提出某某区智慧旅游总体目标是：“制定某某区智慧旅游实施。进一步优化旅游资源配置，增强旅游智能感知能力，提升旅游服务层级。” 《某某区xx年—2018年智慧旅游实施计划》的制定是响应某某 市“国家智慧旅游试点城市”建设要求，也是某某区智慧城区建设的重要组成部分和具体要求。 二、指导思想 以科学发展观为指导，以紧紧围绕全力打造国际国内一流的宜业 宜居幸福城区，率先全面建成小康社会为奋斗目标，制定本实施计划。
三、建设目标 以改善游客体验、提高满意度为核心，通过三期工程，完成“一个中心”（某某智慧旅游云数据资源中心）和“三类智慧应用体系”（智慧服务体系、智慧体系、智慧营销体系）建设，整体提升全区智慧旅游能力，最终实现“进一步优化某某区旅游资源配置，增强旅游智能感知能力，提升旅游服务层级”的总体目标。 四、具体内容 4.1一个中心--某某智慧旅游云数据资源中心 旅游是一个综合 __依赖型的产业，吃住行游购娱等繁杂的旅游基础信息获取、加工、交换、共享对产业的发展起着重要的作用。 “智慧旅游云数据资源中心”就是将海量、分散的旅游信息进行整合并存储于云数据中心，游客、旅游供应商、OTA 和政府监管部门都可以在这个云数据中心上检索、分析、挖掘各类旅游信息，实现旅游的垂直搜索。同时这个平台还可以作为公共基础服务平台，支撑面向游客、企业和管理部门的信息利用，这个平台将在行业发展中体现了资源共享与利用、资源集约优化的能力。