零售渠道终端管理系统

零售渠道终端管理系统

随着信息技术的普及和应用，零售行业在数字化转型的浪潮中逐渐加速。在实现数字化转型过程中，零售渠道管理系统成为必不可少的一部分，其作用主要有两个：一是帮助零售商更好的管理自己的业务和渠道，二是优化营销销售策略，提升客户体验，最终提高整体业绩表现。

一、什么是零售渠道终端管理系统？零售渠道终端管理系统是一套通过网络系统、智能终端和移动应用平台等手段对零售渠道进行软硬件管理和高效运营的综合性解决方案。该系统主要包括销售管理模块、库存管理模块、促销管理模块、客户管理模块、渠道管理模块、终端管理模块等。它可以搜集和分析零售业务所涉及的各种数据，如库存、销售情况、竞争情况等，提供重要的决策支持和指导，帮助零售商更好地运营和管理其业务渠道。

二、零售渠道终端管理系统的主要功能1、销售管理模块零售渠道终端管理系统可以通过销售管理模块对零售业务的销售情况进行数据统计和分析。该模块可以通过销售订单、销售单据、销售报表等功能进行销售数据的采集、分析和处理。提供实时销售数据监控，快速查询销售订单，提高订单处理效率。

2、库存管理模块库存管理模块是零售渠道终端管理系统的另一重要模块。它可以协助零售商对货品库存进行更加精准的监控和管理，避免库存过剩或供货不足的情况发生。库存管

理模块可以对单品、SKU、品牌、仓库等维度进行管理和分析，实时掌握库存情况，做到库存最优化。

3、促销管理模块零售渠道终端管理系统的促销管理模块，可以协助零售商对促销活动进行全面的规划、执行和监测。该模块可以针对不同的促销策略进行活动的制定和执行，全程监控促销活动的降价、赠品等各个环节，以加强与客户的互动，提高销售的效果。

4、客户管理模块客户管理模块是零售渠道终端管理系统

中极为重要的模块。该模块可以对客户的信息进行采集和管理，包括消费记录、工作单位、通信地址以及联系方式等信息，帮助零售商建立客户档案和客户关系数据库。在此基础上，利用CRM等工具优化客户关系管理，加强与客户的互动，提高终

端销售效果。

5、渠道管理模块渠道管理模块作为零售渠道终端管理系

统的补充，主要是对渠道的经营和管理进行分析和处理。该模块可以协助零售商进行渠道的拓展和经营策略的制定，使渠道的运营更加高效有序，提高企业的整体绩效表现。

6、终端管理模块终端管理模块是零售渠道终端管理系统

的核心模块。该模块主要是对零售商的门店终端进行统一的管理和监控，包括销售、库存、促销等各个方面。终端管理模块的目的是为了建立一个信息化、数字化的零售管理和服务系统，帮助终端实现智能化和自主化。

三、零售渠道终端管理系统的应用场景1、大型零售连锁

企业大型零售连锁企业需要随时掌握门店的各项数据，如库存、

销售、客户购买行为等，以便能够快速响应市场变化并进行有效的决策和调整。此时，零售渠道终端管理系统可以很好地解决这些问题，提高效率和准确性，辅助企业优化业务流程，提升经营效果。

2、新兴互联网零售企业新型互联网零售企业在发展过程中，需要拓展多个平台销售渠道，同时需要与第三方平台进行高效对接。此时，零售渠道终端管理系统可以帮助企业快速对接各类电商平台，实现多渠道销售，提高效率和销售额。

3、大型品牌企业大型品牌企业往往拥有庞大的销售网络

和门店，而这些门店又分散在全国各地，跨地区运营和管理成为品牌企业面临的挑战。此时，零售渠道终端管理系统就能够很好地协助品牌企业做到全面覆盖，快速响应市场变化，实现品牌价值最大化。

四、零售渠道终端管理系统的优势1、提高销售效率零售

渠道终端管理系统的销售管理、库存管理、促销管理等模块，能协助零售商对整个销售流程进行全方位的管理和精细的控制，提高销售效率。2、优化营销策略零售渠道终端管理系统可以

根据销售数据和客户数据库等有关信息，对客户的购买偏好、购买心理和购买行为进行分析和预测，以提供更好的营销策略和销售方案，有效提高营销的效果。3、提高客户满意度零售

渠道终端管理系统可以为客户提供更加优质、高效、个性化的服务，如便捷付款、线上预约、虚拟试衣、送货上门等，最终提高客户的满意度和复购率。4、降低成本风险零售渠道终端

管理系统可以通过数据精准化管理，保障渠道库存和采购过程的准确性，从而降低库存成本和采购风险，提高供应链的效率。

5、促进业务发展零售渠道终端管理系统可以为企业提供全方

位的数据支持和决策支持，帮助企业在激烈的市场竞争中不断优化业务流程，提高效率和实现跨越式发展。

综上所述，随着数字化转型和智能化时代的到来，零售渠道终端管理系统已经成为各种零售企业不可或缺的一部分。零售渠道终端管理系统可帮助企业优化管理模式、提高销售效率、提升客户满意度、降低成本风险、促进业务发展和提升整体绩效表现，成为提高企业核心竞争力的必备工具。

零售终端信息系统操作流程

零售终端信息系统操作流程 安装流程： 1、客户经理进入新疆烟草服务平台http://.117.239.74→ 2、管理中心→ 3、用户→ 4、会员管理→ 5、勾选客户→ 6、点击开通用户→ 7、显示终端注册→ 8、（零售店）启动计算机→ 9、在地址栏输入网址→http://.117.239.74→10、屏幕显示新疆烟草服务平台→11、输入用户名→12、输入密码→13、验证码→14、登录→15、下载客户端→16、目标另存为E：﹨→17、双击程序进行安装→18、依次单击（下一步）→19、系统默认安装路径为：D：﹨xjTobbacco→20、同时在“桌面”和“开始菜单”建立快捷方式→21、系统安装完成→22、提示进行注册→23、单击开始检查网络连接→24、输入客户专卖证号、密码注册→25、核对正确单击完成注册（每个客户只能注册一次） 库存录入： 1、双击桌面快捷图标→ 2、输入密码→ 3、进入新疆烟草零售终端营销信息系统→ 4、欢迎主页→ 5、切换到功能主页→ 6、点击进销存按钮→ 7、我的库存→ 8、期初库存录入→ 9、先录入卷烟→10、点击卷烟类→11、通过鼠标右键单击更新卷烟商品信息→12、更新分类成功→13、依次录入卷烟库存（可先将卷烟到货签收里的4张订单进行提取、记帐）→14、注意只点保存（不要点击期初库存录入结束）→15、

非烟商品录入→16、非烟商品新建二级分类→17新增子分类→18、资料设定→19、商品信息维护→20、新增→21、按照界面提示依次输入商品信息→22、单击保存→23、录入库存→24、将扫码枪接入→25、插入计算机USB接口→26、进行扫码销售→27、所有商品录入结束后→28、点击期初库存录入结束 零售客户使用 1、双击桌面新疆烟草零售终端信息系统快捷图标→ 2、输入密码→ 3、进入新疆烟草零售终端信息系统→ 4、欢迎主页→ 5、切换功能主页→ 6、进销存→ 7、收银台→ 8、扫码销售→ 9、删单或修改订单→10、右击页面商品→11、进行修改和删除→12、卷烟到货后→13、点击卷烟进货→14、卷烟到货签收→15、提取订单→16、记账→17、录入非烟商品→18、库存盘点→19、录入→20、如需查询销售情况→21、理财金算盘→22、购销查询→23、经营报告

零售渠道终端管理系统

零售渠道终端管理系统 随着信息技术的普及和应用，零售行业在数字化转型的浪潮中逐渐加速。在实现数字化转型过程中，零售渠道管理系统成为必不可少的一部分，其作用主要有两个：一是帮助零售商更好的管理自己的业务和渠道，二是优化营销销售策略，提升客户体验，最终提高整体业绩表现。 一、什么是零售渠道终端管理系统？零售渠道终端管理系统是一套通过网络系统、智能终端和移动应用平台等手段对零售渠道进行软硬件管理和高效运营的综合性解决方案。该系统主要包括销售管理模块、库存管理模块、促销管理模块、客户管理模块、渠道管理模块、终端管理模块等。它可以搜集和分析零售业务所涉及的各种数据，如库存、销售情况、竞争情况等，提供重要的决策支持和指导，帮助零售商更好地运营和管理其业务渠道。 二、零售渠道终端管理系统的主要功能1、销售管理模块零售渠道终端管理系统可以通过销售管理模块对零售业务的销售情况进行数据统计和分析。该模块可以通过销售订单、销售单据、销售报表等功能进行销售数据的采集、分析和处理。提供实时销售数据监控，快速查询销售订单，提高订单处理效率。 2、库存管理模块库存管理模块是零售渠道终端管理系统的另一重要模块。它可以协助零售商对货品库存进行更加精准的监控和管理，避免库存过剩或供货不足的情况发生。库存管

理模块可以对单品、SKU、品牌、仓库等维度进行管理和分析，实时掌握库存情况，做到库存最优化。 3、促销管理模块零售渠道终端管理系统的促销管理模块，可以协助零售商对促销活动进行全面的规划、执行和监测。该模块可以针对不同的促销策略进行活动的制定和执行，全程监控促销活动的降价、赠品等各个环节，以加强与客户的互动，提高销售的效果。 4、客户管理模块客户管理模块是零售渠道终端管理系统 中极为重要的模块。该模块可以对客户的信息进行采集和管理，包括消费记录、工作单位、通信地址以及联系方式等信息，帮助零售商建立客户档案和客户关系数据库。在此基础上，利用CRM等工具优化客户关系管理，加强与客户的互动，提高终 端销售效果。 5、渠道管理模块渠道管理模块作为零售渠道终端管理系 统的补充，主要是对渠道的经营和管理进行分析和处理。该模块可以协助零售商进行渠道的拓展和经营策略的制定，使渠道的运营更加高效有序，提高企业的整体绩效表现。 6、终端管理模块终端管理模块是零售渠道终端管理系统 的核心模块。该模块主要是对零售商的门店终端进行统一的管理和监控，包括销售、库存、促销等各个方面。终端管理模块的目的是为了建立一个信息化、数字化的零售管理和服务系统，帮助终端实现智能化和自主化。 三、零售渠道终端管理系统的应用场景1、大型零售连锁 企业大型零售连锁企业需要随时掌握门店的各项数据，如库存、

关于规范渠道终端信息系统部分业务操作流程(雪花啤酒)

关于规范渠道终端信息系统业务操作流程 一、背景： 渠道终端信息系统推广及使用至今，经过不断的修正、完善，目前已升级至最新的V1.1版本。系统本身的功能方面已经趋于成熟，可满足商户日常的进销存方面的管理需求，但是在管理的过程中，各商户对相同或相似的业务，处理方式不尽相同。 二、目的： 为了统一规范业务操作，特制定本规定；规定内容包含具体业务的标准名称及其具体流程，特殊注意事项等。 三、规范内容：各商户自行添加以下两点(注：标准名称中“()”均为英文输入状态下) (一)新增供应商名称(系统中已存在相似供应商名称的，需修改为以下标准名称)： 1、华润雪花啤酒 2、华润雪花啤酒(其他) 3、调整库存(增)----注：后期将取消调整 (二)新增终端名称(系统中已存在相似的终端名称的，需修改为以下标准名称)： 1、损耗出库 2、赠饮 3、零售 4、团购 5、调整库存(减)----注：后期将取消调整 (三)杜绝出现空白名称的终端或供应商的情况。若出现该情况，将导致在输入终端或供应商 时，敲击空格键后无法自动弹出相关信息的结果。 (四)商品名称、产品名称、实际产品三者之间的关联必须一致。 （五）填制入库单时，“营业厅入库”标示“是”与“否”的选择：除营业厅正常开票提货所产生的入库选择“是”以外，其他任何情况入库时，在此均选择“否”； 填制出库单时，“常规销售”标示“是”与“否”的选择：除常规销售给直供终端、 二批商、零售消费者、团购消费者等情况选择“是”以外，其他任何情况出库时，在 此均选择“否”； (升级后实现) 四、具体业务规范及特殊情况暂行处理办法：

(一)问:在营业厅开票提的货，正确的入库单应注意的重点？ 答: 1、“开票日期”应选择营业厅出库单对应的日期； 2、“供应商”选择“华润雪花啤酒”； 3、商品名称与营业厅出库单产品名称一致； 4、“数量”，当日同产品有多笔时可合计入库； 5、“单价”均为含瓶价格； (二)问:在营业厅的其他特殊提货，应怎样填制入库单？ 答: 1、“供应商编码”选择“华润雪花啤酒(其他)”； 2、“单价”为0； 3、可在备注中注明原因，如“赠饮”等，也可不备注； (三)问:遇到调酒出(入)库、借酒出(入)库、还酒出(入)库时应该怎么填制入库单？ 答:这些情况为商户间的业务往来，重点为终端或供应商的名称； 1、调酒出(入)库:A商户具备某产品的提货权限，B商户不具备，此时B商户从A 商户处调酒销售； 处理办法:A商户做调酒出库操作，新增终端，名称为B商户标准名称，填制出 库单时，终端名称选择B商户名称，“常规销售”处选择“否”； B商户做调酒入库操作；新增供应商，名称为A商户标准名称，填制 入库单时，供应商名称选择A商户名称，“营业厅入库”处选择“否”； 2、借酒出(入)库:A、B商户均具备某产品的提货权限，但B商户库存不足或其他原 因，从A商户处借酒销售； 处理办法:A商户做借酒出库操作，步骤同上 B商户做借酒入库操作，步骤同上 3、还酒出(入)库:与借酒相反； 处理办法:B商户做还酒出库操作 A商户做还酒入库操作 （四）问：终端退酒、试销用酒出库、赠饮出库如何操作？ 答:1、终端退酒:前期已开具了出库单给某终端、商场、超市等，因为各种原因，这些 地方把没有销售完的产品退回给商户，则办理终端退酒； a.“终端名称”选择前期发生销售行为的终端名称；

0320-零售终端服务与管理系统

智能零售终端的实践与应用 ——太原市烟草专卖局（公司）“零售终端服务与管理系统”建设工作汇报提供最好的服务是我们永远的目标！只有服务好社会，服务好客户，烟草行业才能常青。零售终端是卷烟销售网络的基础，也将是外烟入主中国市场的必争之地，建设零售终端，提升客户价值、培育零售客户的忠诚度是销售网络生命力的根本所在。 下面，我就零售智能终端的建设从——为什么建设智能终端、建设什么样的智能终端、建设的效果怎么样（即为什么、是什么、怎么样）等三个方面向各位领导汇报一下我们的工作： 第一、为什么建设智能零售终端 （一）为工业提供准确市场数据，为合理生产提供支持（二）为终端用户提供高效便利的销售平台，提高盈利能力 （三） 智能零售终端建设主要源于以下四个方面： （一）贯彻上级领导的指示精神 智能终端建设，是为了贯彻国家局姜成康局长的“分市

公司经营主体应具备采用现代技术和管理手段的能力”的工作指示，落实何泽华副局长“你帮我填库存，我帮你算账，山西烟草了不得，中国烟草了不得”的讲话精神以及执行省局李泽华局长“建立零售客户动销台帐”的工作部署。 （二）解决订单供货工作中存在的若干问题 一是市场信息缺失。订单供货工作重最基础也是最重要的一环是对市场真实需求的有效把握。目前烟草行业在零售客户基础数据采集主要还是依靠客户经理走访、电话呼叫中心对零售客户需求量、订货量的记录。对于动态销售数据及消费者信息是缺失的，也就是说只知道零售客户卖了多少，而不知道零售客户是怎么卖的，什么时间卖的，卖给了谁。 二是货源投放相对粗放的问题。由于市场信息缺失，缺乏零售客户的销售动态明细，没有对零售客户的动销数据进行有效的分析，没有找出单店的销售规律，在制定零售客户合理定量时粗线条，且人为因素较多，缺乏足够的科学依据，离零售客户库存管理“既不断档、也不积压”的目标差距较大。 三是零售客户价值重视不够。由于缺乏对零售客户的理财情况的细致分析，很难通过品牌推介、订货指导和库存管理来提高零售客户的资金周转率与单位资本的收益率。零售客户的合理利益没有得到充分保障，影响了零售客户的忠诚度。 四是客户经理和零售客户在订单供货工作中负担较重，大量的纸质数据录入耗费大量的时间与人力，而客户经理的

零售终端管理

零售终端管理 零售终端管理是指一个企业对于其分销网络中的零售终端进行有效 管理的过程。在当今竞争激烈的零售市场中，零售终端管理对于企业 的发展具有重要的意义。本文将从零售终端选择、培训与激励、库存 管理和营销策略等方面阐述零售终端管理的关键要素。 一、零售终端选择 在零售终端管理中，选择合适的零售终端是至关重要的。一个好的 零售终端应该具备以下几个特点。首先，零售终端应该有良好的市场 资质和声誉。其次，零售终端应该能够为顾客提供优质的产品和服务。此外，零售终端应该具备良好的销售能力和市场开拓能力。最后，零 售终端应该具备与企业的经营理念和文化相契合的特点。 二、培训与激励 为了确保零售终端的绩效，企业应该为其提供必要的培训和激励机制。培训可以包括产品知识培训、销售技巧培训等方面。通过培训， 可以提升零售终端的专业素质和服务质量。此外，企业还可以采取一 些激励措施来激发零售终端的积极性和创造力，如提供奖金、提升机 会等。 三、库存管理 零售终端管理还包括对库存的管理。合理的库存管理可以避免出现 过多的滞销商品和缺货现象。企业可以通过建立库存管理系统，定期 进行库存盘点，合理制定进货和补货政策，保持货品的适销性和充足

性。同时，企业还可以利用信息技术手段，实现对库存的实时监控和 管理。 四、营销策略 零售终端管理的成功还离不开有效的营销策略。企业可以通过与零 售终端合作，共同进行促销活动，提供定制化的产品和服务。此外， 企业还可以通过市场调研和数据分析，了解顾客需求，针对性地制定 营销策略。同时，企业还应关注竞争对手的动态，及时调整自身的营 销策略，保持竞争优势。 综上所述，零售终端管理是企业发展的重要环节。在零售终端选择、培训与激励、库存管理和营销策略等方面，企业都需要付出努力来提 高零售终端的管理水平。通过有效的零售终端管理，企业可以提升顾 客满意度，增强市场竞争力，实现可持续发展。

新智慧零售运营管理系统

新智慧零售运营管理系统 简介 新智慧零售运营管理系统是一款旨在帮助零售行业提高运营效率和降低成本的 智能化管理工具。通过整合传统零售店铺与实时数据分析，系统能够提供全面的运营数据监控和决策支持，帮助零售商实现业务优化和快速决策。 主要功能 1. 数据分析与报表 新智慧零售运营管理系统提供强大的数据分析和报表功能，通过实时数据采集 与处理，可以生成各类运营数据报表和分析图表。这些数据包括销售额、库存情况、销售额增长率、客流量等，通过直观的图表展示和数据分析，帮助零售商洞察市场趋势和消费者需求，为运营决策提供有力支持。 2. 库存管理 系统提供全面的库存管理功能，帮助零售商实现库存的精细化管理。通过对销 售数据的实时监控和分析，系统能够自动预测商品的销量和库存变化情况，并生成库存补货建议。同时，系统还提供库存盘点功能，允许零售商实时掌握商品库存情况，及时调整补货策略，避免库存积压和断货情况发生。 3. 顾客管理 系统提供完善的顾客管理功能，可以对顾客信息进行记录和整理。零售商可以 通过系统跟踪顾客购买行为和偏好，进行个性化推荐，并开展会员营销活动。此外，系统还支持顾客积分和礼品兑换的管理，提升顾客忠诚度和购买频次。 4. 财务管理 新智慧零售运营管理系统提供全面的财务管理功能，包括销售收入、成本、利 润等核心财务数据的跟踪和分析。系统能够自动生成财务报表，帮助零售商实时了解经营状况和财务状况。另外，系统还支持与第三方财务软件的对接，实现财务数据的自动同步和归档，减少人工操作和错误。 5. 门店管理 系统支持多店铺管理，可以对多个门店进行集中管理。通过系统，零售商可以 实时监控每个门店的销售情况、库存情况和员工绩效等数据，进行绩效评估和业绩对比。此外，系统还提供门店人员排班和考勤管理功能，帮助零售商提高员工的工作效率和管理效果。

DMS渠道商管理系统：汽车配件企业实现快速增长的秘密武器!

DMS渠道商管理系统：汽车配件企业实现快 速增长的秘密武器！ 一、引言 汽车配件行业作为汽车产业的重要组成部分，其渠道商管理始终是汽车配件企业关注的重点。随着市场环境和消费者需求的不断变化，汽车配件行业渠道商管理也需要不断创新和改进。本文将从渠道商管理的定义、现状和挑战以及解决方案等方面进行探讨。 二、渠道商管理的定义 渠道商管理是指汽车配件企业通过对渠道商的管理和协调，实现产品销售和市场推广的过程。渠道商管理包括渠道商的招募、培训、激励、监督和评估等方面。通过有效的渠道商管理，汽车配件企业可以提高产品的销售量和市场份额，同时也可以降低销售成本和风险。 三、渠道商管理的现状 1. 渠道商数量众多。汽车配件行业的渠道商包括经销商、代理商、批发商、零售商等，数量众多，管理难度较大。 2. 渠道商结构简单。渠道商的规模、实力、阅历、地域等方面存在差异，需要针对不同的渠道商制定不同的管理策略。 3. 渠道商管理方式单一。传统的渠道商管理方式主要是以销售业绩为导向，缺乏对渠道商的全面管理和协调。 4. 渠道商利益冲突。渠道商之间存在利益冲突，如价格战、恶性竞争等，需要汽车配件企业进行有效的协调和调解。

四、渠道商管理的挑战 1. 渠道商的招募和培训。如何吸引和招募优秀的渠道商，并对渠道商进行有效的培训和支持，是渠道商管理面临的主要挑战之一。 2. 渠道商的激励和监督。如何制定有效的激励政策，激发渠道商的乐观性和制造力，同时对渠道商进行有效的监督和管理，是渠道商管理面临的另一个主要挑战。 3. 渠道商的评估和调整。如何对渠道商进行有效的评估和调整，以保证渠道商的质量和效益，同时也要考虑渠道商的利益和合作关系，是渠道商管理面临的另一个主要挑战。 4. 渠道商之间的协同和合作。如何促进渠道商之间的协同和合作，共同推动市场的进展和产品的销售，是渠道商管理面临的另一个主要挑战。 五、渠道商管理的解决方案 作为业内知名的经销商渠道管理系统开发服务商，数商云可为企业供应专业的汽车配件渠道商管理系统解决方案，搭建的DMS渠道商平台包括了猜测与方案管理、销售管理、促销管理、客户管理、渠道管理、费用管理、智能分析等强大功能，助力企业实现渠道高效协同，提升市场信息的采集分析效率。 全渠道商城 企业可以通过分销渠道系统轻松、便利地自建电脑、手机APP、微信等全渠道商城，采纳线下最新最流行的平台进行业务拓展，健全企业业务渠道，提升企业业务水平及整体品牌形象。

烟草零售户现代终端信息系统介绍

一、卷烟零售终端的定义 零售终端是指市场营销过程中最末阶段的实际或虚拟空间，是消费者直接接触商品，并能够进行交易的场所或空间。卷烟零售终端是指卷烟从工业生产经商业配送最终与消费者完成交易的端口。烟草企业通过零售终端完成卷烟销售，消费者通过零售终端购买到自己喜欢的卷烟产品。终端既是烟草企业与消费者的连接纽带，也是烟草企业和消费者之间的沟通桥梁，在卷烟流通中的作用尤为重要。 二、卷烟零售终端的功能 零售终端建设的核心是对零售终端资源的充分利用，是对零售终端价值的充分挖掘，是对零售终端功能的充分发挥。近年来，行业营销网络建设工作不断深入，网建正逐渐向零售终端延伸，终端已从单一、基本的卷烟销售功能过渡到目前的多元增值功能，终端发挥的作用越来越凸显，主要表现为： （一）渠道销售功能 从卷烟供应链来看，无论是工业企业还是烟草行业，都不能超越零售终端而直接销售卷烟产品，终端作为与消费者交易的场所自然承担着卷烟渠道销售功能。这是零售终端的最基本功能。 （二）品牌推广功能 随着卷烟品牌宣传受到的限制日益严格，品牌与消费者接触的渠道机会也越来越少，零售终端也就成为卷烟产品展示的最佳舞台。借助终端，工业企业可树立产品品牌形象，提升品牌知名度；商业企业可传播企业文化，提升企业社会形象。 （三）诚信示范功能 卷烟消费者在终端场所能买到放心的卷烟产品，这既是零售终端诚信经营的义务，也是烟草行业维护消费者利益的责任。终端的诚信示范功能关乎消费者利益和行业形象。 （四）信息采集功能 零售终端由于面对面的接触卷烟消费者，能够真实、及时了解市场变化，掌握市场动态。通过终端采集的市场信息，可以更好的帮助行业把握市场消费趋势的变化，调整营销策略，提高市场把握能力。 三、当前卷烟零售终端的现状 目前，全国共有500多万个卷烟零售终端，作为承担输送卷烟至消费者的毛细血管、感知卷烟市场变化的神经末梢，发挥的作用越来越重要，但由于终端素质的不等、经济发展水平的不同，卷烟零售终端呈现的现状仍是散（布局不合理）、弱（经营能力低）、杂（零售业态分布比例不均衡）的局面，从中分析，导致以上原因的出现，具体有以下几点： （一）商业的工作缺失制约了终端提升 1.认知执行有偏差

零售终端的规范管理

零售终端的规范管理 1. 引言 在零售行业，终端的规范管理对于保持业务流程的顺畅和提供良好的用户体验至关重要。本文档旨在提供一些关于零售终端规范管理的指导原则，以帮助企业建立和维护高效的零售终端管理方案。 2. 规范管理的重要性 2.1 提高工作效率：规范管理可以确保店员在日常运营中按照统一的标准进行操作，减少因不规范操作而导致的错误和浪费。 2.2 提供良好的用户体验：规范化的终端管理可以确保在顾客交互过程中提供一致的服务体验，增加顾客的满意度和忠诚度。 2.3 降低风险：合理规范终端使用和管理，可以减少数据泄露、违规操作等风险的发生，保护企业和顾客的利益。

3. 终端管理的基本原则 3.1 设定明确的规章制度：企业应制定明确的终端管理规章制度， 明确终端使用的权限和限制，防止滥用和不当操作。 3.2 定期更新软件和安全补丁：定期更新终端上的软件和安全补丁，以确保系统的安全性和稳定性。 3.3 做好设备维护和故障处理：建立设备维护和故障处理的流程， 合理安排维护人员，及时解决终端故障问题，保障正常运营。 3.4 培训员工：提供终端操作的培训和指导，确保员工了解终端使 用的基本规范和操作流程。 4. 终端使用规范 4.1 终端登录和身份验证：终端使用者应该进行身份验证，并使用 独立的账号登录终端，以确保使用者身份的真实性和终端操作的可追 溯性。

4.2 安全密码设置：要求终端用户设置安全的密码，并定期更换密码，以保障终端的安全性。 4.3 数据安全保护：终端管理人员应该确保用户数据的安全性，不得私自存储或外泄用户的个人信息。 4.4 终端访问权限管理：根据员工的职能和权限设置不同的终端访问权限，并定期复核和更新权限设置。 4.5 终端使用监控：建立终端使用的监控机制，记录员工的终端操作情况，及时发现和纠正不当操作行为。 5. 终端维护和故障处理规范 5.1 定期维护：定期检查终端硬件设备的使用情况，保持设备的良好状态和性能可靠。 5.2 故障处理流程：建立故障报告和处理的流程，及时响应和解决终端故障，减少故障对业务的影响。

零售店铺管理系统

零售店铺管理系统 零售店铺管理系统是一种用于帮助零售商管理其店铺运营的软件系统。它集成了多个功能模块，包括库存管理、销售分析、会员管理、 采购管理等，旨在提高零售店铺的效率和盈利能力。本文将从系统概述、功能模块和优势三个方面来介绍零售店铺管理系统。 一、系统概述 零售店铺管理系统是一种基于计算机技术的综合管理软件，为零售 商提供全面的业务管理解决方案。它能够帮助零售商实现库存的实时 监控与管理、销售业绩的分析与评估、会员信息的收集与维护等功能，以确保店铺运营的高效与稳定。 二、功能模块 1. 库存管理 零售店铺管理系统能够自动跟踪和更新库存信息，帮助零售商掌握 商品库存情况，避免商品过量或不足的问题。系统支持实时库存查询、库存报警、进销存报表分析等功能，让零售商可以更好地掌握库存情况，合理安排采购和销售。 2. 销售分析 零售店铺管理系统能够记录销售数据并进行统计分析，帮助零售商 了解销售趋势、畅销商品等信息。系统支持销售额、销售量、销售额

与销售成本比例等指标的分析，提供图表展示和报表导出功能，让零售商可以及时调整经营策略，提高销售收入。 3. 会员管理 零售店铺管理系统可以帮助零售商管理会员信息，包括会员注册、积分查询、消费记录等。系统支持会员等级设置、积分兑换规则等功能，提供个性化的会员推送服务，增强会员黏性，促进复购行为，提高客户忠诚度。 4. 采购管理 零售店铺管理系统可以实现采购订单的生成、发货和到货管理等功能，帮助零售商确保商品供应的及时性和效率性。系统支持自动化的采购流程和供应商管理，减少人工操作和错误风险，提高采购效率并降低成本。 三、优势 1. 提高工作效率 零售店铺管理系统能够自动化和集中化管理店铺运营需要的各项数据和信息，减少人工操作和重复工作，提高工作效率。员工可以更专注于提升销售和服务质量，而非纠缠于繁琐的管理事务。 2. 优化经营决策

烟草零售终端消费者会员积分管理系统建设方案

烟草零售终端消费者会员积分管理系统 宁夏卓远信科网络技术 2021年10月

目录 一、概述 (3) 二、公司简介 (4) 三、系统功能与结构 (6) 3.1 系统说明 (6) 3.2系统功能需求 (6) 系统功能 (6) 管理员功能 (7) 终端操作员功能 (7) 3.4系统非功能需求描述 (7) 四、系统简要设计 (8) 4.1 管理员系统设计 (8) 会员档案管理 (8) 查询及发送信息管理 (9) 系统设置 (9) 系统管理 (9) 4.2 操作员客户端设计 (10) 系统登录 (10) 验证 (10) 积分 (10) 查询以往积分情况 (10) 五、效劳与维护 (11) 5.1效劳内容及效劳标准 (11) 日常系统维护 (11) 紧急事件处理 (11) 系统功能调整升级 (11) 客户问题及建议 (12) 六、工程实施 (12) 6.1 实施人员组成 (12)

6.2 开发执行流程图 (12) 七、工程报价 (12)

一、概述 自从我国参加世界贸易组织后，经济开展快速，物质资料日益丰富，市场机制也在不断完善。为了确保市场份额，锁定消费人群，掌握消费者真实需求信息，帮助吴忠市烟草局的专营店和零售终端留住老客户，分析不同地区不同消费者需求特点，有针对性的开展效劳、营销活动，开发一套会员积分管理系统是非常必要的。 传统的会员系统只能进行一些简单的操作，会员积分只能以文字的形式记录下来，不能形成一个整体的系统。而每个终端的开通的会员，只能到本终端消费时才能积分，这种传统的模式不仅造成了人力物力的浪费，对零售商和消费者来说感知都不佳。 烟草零售终端消费者会员积分管理系统的研发，从根本上解决了固定地点积分、查询困难等情况，不但能减少人力、物力和时间的浪费，而且通过同一的积分系统，使用方便、查询和统计非常快捷，同时，烟草零售终端消费者会员积分管理系统可以对目前销售情况和会员活泼度情况做分析统计，并能针对固定会员客户自由下发宣传、效劳等信息。

终端管理系统

终端管理系统 一、终端管理系统的概述 终端管理系统是一种产品销售、库存管理、订单管理、 客户管理等业务的管理系统，通常用于零售业和餐饮业等行业。终端管理系统的主要功能包括：销售统计、库存管理、客户管理、数据分析、商户管理、订单管理等。通过终端管理系统，商家可以实现对客户、产品、订单和数据的实时监控和管理。 终端管理系统与传统的手工管理方式相比，具有管理效 率高、管理成本低、管理精度高等优势。商家可以通过终端管理系统，实现对销售过程的管控，提高销售效率和利润水平，并且可以了解消费者的购买行为，从而优化产品选购和价格策略。 二、终端管理系统的功能 1、产品销售管理 终端管理系统可以实现对产品的销售管理，包括产品的 展示、销售、促销等。商家可以通过终端管理系统对产品进行分析和比较，从而优化产品选择、定价和促销策略。 2、库存管理 终端管理系统具有库存管理功能，可以实现对库存的实 时监控、入库、出库、盘点等。商家可以通过终端管理系统了解库存情况，从而减少库存的滞留和过多的投资。 3、客户管理 终端管理系统可以实现对客户信息的管理，包括客户的 基本信息、购买记录、消费情况等。商家可以通过终端管理系

统对客户进行分析和统计，从而了解消费者的购买行为，提高客户满意度和忠诚度。 4、数据分析 终端管理系统可以实现对销售数据的分析，包括销售额、销售利润、销售趋势等。商家可以通过终端管理系统了解销售情况，从而优化销售策略和推广方案。 5、商户管理 终端管理系统可以实现对商户信息的管理，包括商户的基本信息、营业执照、开户资料等。商家可以通过终端管理系统对商户进行实时的审批和管理，从而保证商户的合法性和稳定性。 6、订单管理 终端管理系统可以实现对订单的管理，包括订单的生成、处理、配送、收款等。商家可以通过终端管理系统实现对订单的实时监控和管理，从而提高订单处理效率和成功率。 三、终端管理系统的应用 终端管理系统广泛应用于零售业、餐饮业、超市、商场、便利店等行业。终端管理系统可以对销售、库存、订单、客户等方面进行实时监控和管理，从而提高管理效率和服务质量。 在零售业中，终端管理系统可以实现对商品的采购、销售和库存管理，提高销售效率和商品利润。在餐饮业中，终端管理系统可以实现对菜品的制作、销售和口味管理，提高菜品的品质和口碑。 四、终端管理系统的优势 1、管理效率高 终端管理系统可以实现对销售、库存、订单、客户等方面进行实时监控和管理，提高管理效率和服务质量。商家可以

终端管理系统

终端管理系统 终端管理系统是一种用于管理终端设备的软件系统，它可以帮助企业有效地监控和管理其终端设备，提高终端设备的使用效率和安全性。终端设备是指在网络中连接的计算机、手机、平板等各种终端设备，它们是企业信息化建设的重要组成部分。终端管理系统的出现，为企业终端设备的管理带来了前所未有的便利和效益。 终端管理系统的主要功能包括终端设备的自动发现、配置管理、安全管理、性能管理和故障排除等。首先，终端管理系统能够自动发现企业网络中的终端设备，包括这些设备的基本信息、连接状态和使用情况等。通过自动发现功能，企业管理员可以实时了解企业网络中终端设备的整体情况，可以及时采取措施，提高网络的稳定性和可用性。 其次，终端管理系统可以对企业终端设备的配置进行集中管理。在企业网络中，终端设备的配置是十分繁琐和复杂的，涉及到操作系统的安装和配置、应用软件的安装和配置等。终端管理系统可以通过远程控制的方式，对终端设备的配置进行统一管理和控制，实现批量配置和实时监控。这样，企业管理员可以大大减少配置的时间和工作量，提高配置的准确性和一致性。 再次，终端管理系统能够对企业终端设备的安全进行全面管理。终端设备的安全是企业信息安全的重要环节，涉及到数据的保密性、完整性和可用性等。终端管理系统可以对终端设备的安全策略进行设置和管理，包括密码策略、访问控制策略、防火墙策略等。这样，企业管理员可以控制终端设备的访问权限，保护企业敏感数据的安全。 此外，终端管理系统还可以对企业终端设备的性能进行监控和管理。终端设备的性能是企业信息化建设中的一个重要指标，涉及到终端设备的运行速度、响应时间和资源利用率等。终端管理系统可以实时监控终端设备的性能，包括CPU利用率、内存利用率、磁盘利用率等，及时发现性能问题，并给出优化建议。

零售前台管理系统

零售前台管理系统 零售前台管理系统是一种可以对商家的零售业务进行管理的系统，主要功能包括商品销售、库存管理、客户管理、促销活动管理等。这种系统可以帮助商家管理零售业务，提高销售效率，同时也为客户提供了更加便利的购物体验。 一、系统的功能介绍 1. 商品销售 系统通过建立详细的商品信息数据库，可对各类商品进行销售，实现订单的生成、查询、修改与删除操作。同时还支持多种支付方式，如现金、刷卡、扫码等，方便用户支付。系统还支持促销活动，如打折、满减等，可以吸引更多的消费者进行购买。 2. 库存管理 系统可以实时监控商品的库存情况，可以更加准确，方便地进行商品的进销存管理。当商品库存不足时，系统会进行提醒，帮助商家掌握库存情况，及时补充商品。 3. 客户管理 系统为商家提供了客户信息的管理功能，方便实现客户信息的查找、修改操作。同时，对于长期购买的客户，系统可以进行一定的优惠，以此吸引更多的消费者，提高购买频率。 4. 促销活动

系统可以对促销活动进行规划与管理，对于不同的促销活动进行设置，支持满减、打折等活动，进一步刺激用户的消费欲望。 二、系统的技术实现 1. 技术架构 本系统采用B/S模式进行开发，使用企业级框架SpringBoot作为底层框架，主要采用前端技术Vue和Bootstrap 进行开发。同时，使用数据库管理软件MySQL对数据进行动态管理，服务端采用Nginx进行负载均衡。 2. 数据库的设计 系统的数据库分别包括商品、订单、客户、库存等四大模块，每个模块包含相应的数据表，并彼此之间进行关联。如商品模块中包含商品信息表、商品分类表等表格。 3. 安全设计 系统为了保证用户数据的安全性，采用了多种技术手段，如加密存储密码、限制用户访问权限、加强系统权限等措施，使得系统的安全性更高。 三、系统的使用说明 本系统便于用户使用，采用使用简单明了的交互方式，方便用户进行操作。在使用本系统时，用户应该根据需求进行相应操作，如商品销售时，系统可以实现商品信息查询、销售、订单生成及支付等功能；在库存管理时，可以方便的进行商品

销售渠道与终端管理

1.终端展货，组织与制度建立建设方面我们需要注重哪些？ 建立完善的人力资源治理制度、建立账目清晰的财务治理制度、建立责、权、利明确的营销治理制度、建立标准的产品治理制度、建立职员培训学习制度 2.终端陈列的全然要求？陈列应突出商品的美；陈列商品摆放要饱满； 3.什么是终端？终端的重要作用？ 终端是产品销售渠道的末端，是产品到达消费者完成交易的最终端口，是商品与消费者面对面展示和交易的场所。 终端是所有的零售场所，也能够是人员直销、厂家直销、邮购、网络平台等一切能够让产品与消费者接触的场所。 终端是竞争最剧烈的、具有决定性的环节，在终端，同类产品摆在一个货架上，以终端柜台货架及其环境为竞争的舞台。 作用：给消费者提供与产品交流的场所；鼓舞消费者进行品牌的转换，扩张市场份额；减小产品价格因素对消费者的妨碍；提高品牌知名度，扩大潜在消费群；更好表达品牌的价值 4.简答终端促销方案撰写应包括的全然内容？ 活动目的：为何而实施促销？活动对象：针对谁来实施？活动主题：噱头是什么？活动方式：手段是什么？活动时刻和地点；活动广告配合方式 5.如何处理顾客埋怨？异议的处理策略有哪些？ (埋怨处理：1、化解原那么：顾客正确、顾客角度、克制不良情绪等； 2、化解对策：寻出缘故、减轻埋怨) 抱歉：真诚向顾客抱歉，能有效化解顾客的极端情绪 解决：了解顾客，按照既定程序，尽量让顾客参与处理过程。

跟踪与总结：积极跟踪处理结果，并进行及时总结，猎取经验教训 6.简述优秀导购应具的素养？ 7.简述终端陈列的原那么〔至少5点〕及应用？ 1、显而易见原那么 2、最大化陈列原那么 3、垂直集中陈列原那么 4、下重上轻原那么 5、全品项原那么 6、满陈列原那么 7、陈列动感原那么 8、重点突出原那么 9、伸手可取原那么10、统一性原那么11、整洁性原那么12、价格醒目原那么13、先进先出原那么14、最低储量原那么15、堆头标准原那么 8.展货的原那么与策略的制定？ 精确调研原那么、针对性原那么、及时性原那么、少展勤展原那么、二八原那么、品牌带动原那么、竞品原那么 展货策略：推式策略〔地毯式展货法、目标对象法、借力展货法〕 拉式策略：〔广告展货法、公关展货法〕 小型终端展货实战练习 展货的5个根底：加强终端形象建设；合理分配产品；给与现实利润和政策；加强人员指导；强化促销支持。 小型终端的特点：终端建设易进进；进场产品有限；喜爱短期效益；人员素养不高；促销频度要适宜。 农村终端展货实战练习 展货的5个根底：厂商联合、资源集中；终端覆盖、单店提升；单品突破、打出节奏；推广拉动、区域突破；两个平台、一支队伍 价格实施是要害 大卖场展货实战练习：

PDA进销存管理系统解决方案

PDA进销存管理系统解决方案 进销存管理系统解决方案 客户挑战与需求 目前很多中小型企业或零售商店都会使用各种进销存管理软件以提高管理效率，但是于这类软件都是安装在PC 端，更多的是帮助客户通过进销存的管理分析企业营运账款，并不能实时地反映当前销售、库存的信息。企业难以准确实时获取各门店、仓库的库存信息，导致了生产、采购、加工等部们总是依赖订单信息被动要求生产，企业无法做到合理采购，统一备货调配资源，整个进销存管理过程通过人为录入数据又易出错，大大影响了运营效率。 方案概述 进销存管理系统解决方案是智联天地根据国内外多家连锁企业及集团企业渠道分销商等客户的实际管理经验总结而来，用于帮助企业加强对于门店出入库的管理以及渠道经销商出入库的管理。该方案主要以PDA智能终端为依托，采用条码化方案技术，以无线网络为传输介质，实时、高效、动态放映门店或者渠道经销商的库存变化。PDA应用方案流程图 进货管理： 通过终端实时查询库存信息，系统自动提醒补货，工作

人员现场录入采购订单提交采购部；收货时通过条码进行签收扫描，入库操作快速准确。销售管理： 销售人员通过扫描产品条形码导出产品信息，登陆系统进行产品销售、冲顶、退换货操作，并通过终端实时上报销售数据。库存管理： 通过终端可实时了解实际库存信息，从而可方便快捷的进行调拨出库入库，并可根据实时订单，统一配货出库，库存信息实时更新，盘点更加轻松精准。报表查询：通过终端员工和管理人员还可实时查询销售报表及工作日记，有效分析员工出勤情况及销售业绩情况，便于企业集中调控，提高规范化科学化的管理效率。 获益分析 库存信息实时查询，采购计划准确下达 快速的信息流，可以帮助企业准确实时的掌握库存短缺信息，实现从采购、入库、销售到出库整个供应链的预计划、预统筹分配，从而提高订单应对处理能力。 库存管理、退货、业务程序简化及客户满意度提高 通过终端扫描，出入库方便快捷，还可实时查询真实的库存信息，仓库盘点高效准确；同时通过终端管理，可提高退货入库效率，简化不必要的行政程序，从而提高客户满意度。

烟草商业企业零售终端信息系统的建设与探索

烟草商业企业零售终端信息系统的建设 与探索 摘要：在烟草行业中零售终端属于销售链的最后环节，将直接和广大消费者 进行接触，同时还是打造烟草品牌，树立烟草商业企业形象的主要途径之一，能 够有效推动烟草行业的发展，并提升烟草商业企业的商业竞争力。本文将对烟草 商业企业零售终端信息系统的建设进行探索。 关键词：烟草商业；企业零售；终端信息系统 前言：在当前阶段整个烟草行业就零售终端信息系统达成一致的共识，其认 为做好零售终端信息系统的建设工作，属于促进烟草商业企业的关键因素。各个 烟草商业行业正在根据相关要求，积极建设并完善零售终端信息系统，保证其具 有良好的管理、服务等其他功能，不断提升零售客户经理的经济效益与经营水平，为其创建良好的形象，建设优质的“四同”零售终端信息系统。 1建设烟草商业企业零售终端信息系统的必要性 在烟草商业企业中零售终端为沟通企业和顾客之间的纽带，属于烟草营销体 系的落脚点，同时也是突出渠道作用的最后一道环节，在我国烟草行业中具有一 定促进发展的作用。建设烟草商业企业零售终端信息系统有助于烟草企业创建自 身品牌形象、开展宣传促销活动，同时进行信息采集，对顾客进行动态跟踪等。 能够提高烟草商业企业的经营水平与经济效益，为推动烟草行业稳定发展奠定基础。而且随着新零售的强势来袭、新技术的日新月异传统营销模式已经不适应新 的市场形势与消费环境变化，借助零售终端信息系统推动营销模式转型升级，同 样能够促进烟草企业和整个行业持续健康发展。 2烟草商业企业零售终端信息系统的建设现状 2.1零售意识有待增强

我国科技发展速度比较快，在当前阶段电子钱包的应用范围越来越广泛，如云支付、微信支付以及支付宝支付等，这些技术能够给客户经理进行烟草营销带来一定的优势，同时还有助于零售客户经理分析消费者实际的消费规律。不过目前为止客户经理自身的现代烟草经营意识比较薄弱，容易影响烟草商业企业零售终端信息系统的建设，具体表现为以下所示： ①在零售终端信息系统中选择现代烟草客户时，有些零售客户经理缺乏现代经营意识，使用的经营方法较为传统，无法获得更多的经营效益，导致经济收益比较少。 ②零售客户经理对于扫码营销持否定态度，没有较高的销售统计与盘点库存意识，造成扫码销售的准确率较低，无法通过零售终端信息系统展现出烟草的进销存现状。 2.2无法最大化发挥零售终端信息系统的服务功能 在当前互联网极为发达的时代，烟草商业企业灵活应用零售终端信息系统中的各个数据极为重要。不过在当前阶段客户经理在分析并应用零售终端信息系统方面的能力还有待提升。其无法真正地发挥出零售终端信息系统中的服务功能，更无法通过该系统了解当前的市场环境[1]。具体表现在以下方面： ①在研究消费者的消费趋势时过于浅显，无法正确把握消费市场的情况以及消费者的需求。 ②该信息系统中的信息属于单向流动，无法进行双向沟通。 ③缺少途径的建设能力，无法灵活应对零售终端的实际变化。 2.3客户经理的考核激励不匹配 在当前阶段，烟草商业企业中还存在着营销人才配套机制不完善，绩效考核激励作用发挥不充分以及吃“大锅饭”的现象。干多干少一个样、干好干坏一个样的思想为众多客户经理的本质思想。而且缺少内部合理流动，上升通道不畅，

烟草零售终端管理系统

烟草零售终端管理系统

烟草零售终端管理系统 一概述 烟草零售终端管理系统是基于国家烟草局提出的实现“三个满意”、建立“工商战略联盟” 、“电话订货、电子结算、网上配货、现代物流”等工作方针，通过移动通信技术、无线POS技术、数据接口等技术及时采集零售客户的卷烟需求信息及进销存信息，并根据进销存信息向其主动配给卷烟的综合烟草零售平台。 烟草零售终端管理系统，能够为卷烟专卖户提供卷烟销售、在线订货、网上配货、库存管理、信息发布、视频广告、问卷调查等功能，并提供统计报表支持；能够为烟草商业企业的市场人员的工作提供了一个全新工具，增强了市场人员服务烟草专卖的力度；同时能够为烟草企业提供可靠的决策支持，通过准确及时的采集烟草专卖户的零售信息，合理的数据分析，报表展现，清晰及时的反应市场变化趋势。 二系统开发背景 在我国现有的烟草专卖体制下，烟草商业企业是承担卷烟从生产企业向零售终端传递的唯一流通企业。与其它流通企业的不同在于，目前它主要承担卷烟这种单一品类商品。因此，在中国开放烟草市场后，承受的市场冲击力是相当巨大的。 如何抵御和缓解这种危机？对于商品流通企业来说，核心竞争力就是目前掌握的庞大零售终端网络。面对数目庞大的零售终端，有效地巩固和服务单单依靠人的力量是明显不足的，必须采用现代化的信息技术手段才可以实现有效的管理和控制。 建立以客户需求为导向的运行机制和工作模式，必须把客户置于中心位置，及时收集客户需求信息，调整和创新服务内容，与客户需求形成联动，从而提高企业管理对市场的快速响应和应变能力。这一切都是建立在海量客户信息的收集、管理、提炼、挖掘的基础之上的，而海量信息的及时收集处理必须依靠信息化技术来解决。 国家烟草专卖局局长姜成康在2007年全国烟草网建会议上提出：“切实加强零售终端信息工作，在提高客户服务水平的同时，积极探索客户信息的采集、分析和利用。继续在服务的规范性上做文章，理顺商业企业内部流程，制定科学公正的政策，做到货源分配、订单处理、送货线路由系统自动生成，实现客户经理、送货员、订单员三线封闭运作，进一步提高对客户服务的水平。同时，要注重客户经营信息、库存信息的采集、分析和使用，不断提高经营水平。”

新零售管理系统的设计和实现

新零售管理系统的设计和实现XXX本科毕业设计任务书 论文选题某公司新零售管理系统的设计和实现 设计内容： 一方面，经过近年来的全速前行，传统电商由于互联网和移动互联网终端大范围普及所带来的用户增长以及流量红利正逐渐萎缩，传统电商所面临的增长“瓶颈”开始显现。XXX的数据显示：全国网上零售额的增速已经连续三年下滑，2014年1-9月份的全国网上零售额为亿元，同比增长达到49.9%；2015年1-9月份的全国网上零售额为亿元，同比增长降到36.2%，而在2016年的1-9月份，全国网上零售额是亿元，增速仅为26.1%。此外，从2016年“天猫”、“淘宝”的“双11”总成交额1207亿元来看，GMV增速也从2013年超过60%下降到了2016年的24%。根据艾瑞咨询的预测：国内网购增速的放缓仍将以每年下降8-10个百分点的趋势延续。传统电商发展的“天花板”已经依稀可见，对于电商企业而言，唯有变革才有出路。 另一方面，传统的线上电商从诞生之日起就存在着难以补平的明显短板，线上购物的体验始终不及线下购物是不争的事实。相对于线下实体店给顾客提供商品或服务时所具备的可视

性、可听性、可触性、可感性、可用性等直观属性，线上电商始终没有找到能够提供真实场景和良好购物体验的现实路径。因此，在用户的消费过程体验方面要远逊于实体店面。不能满足人们日益增长的对高品质、异质化、体验式消费的需求将成为阻碍传统线上电商企业实现可持续发展的“硬伤”。特别是在我国居民人均可支配收入不断提高的情况下，人们对购物的关注点已经不再仅仅局限于价格低廉等线上电商曾经引以为傲的优势方面，而是愈发注重对消费过程的体验和感受。因此，探索运用“新零售”模式来启动消费购物体验的升级，推进消费购物方式的变革，构建零售业的全渠道生态格局，必将成为传统电子商务企业实现自我创新发展的又一次有益尝试。 1）线上零售遭受天花板 固然线上零售一段期间以来替代了传统零售的功能，但从两大电商平台，天猫和京东的获客本钱可以看出，电商的线上流量红利见顶；与此同时线下边际获客本钱简直稳定，且实体零售进入整改枢纽期，因而招致的线下渠道代价正面临重估。 2）移动支付等新技术开拓了线下场景智能终端的普及，以及由此带来的移动支付、大数据、虚拟现实等技术革新，进一步开拓了线下场景和消费社交，让消费不再受时间和空间制约。3）新中产阶级崛起