办公室礼貌用语

办公室礼貌用语

一、接待来客礼貌用语：

1、您好！这里是校团委XXXX办公室，请问您有什么事？（请问您找

谁？）

2、有什么能帮您的？

3、您放心，我们会尽力办好这件事的。

4、某某同学不在，我可以替您转告吗？

5、请稍等，我马上为您办理。

6、您反映的情况，我们马上落实处理。

7、对不起，这类业务请您向XX组织咨询一下，他们的办公地点是

XXXX。

8、对不起，这件事不属于我们部门办理，您可以去找XX部门办理。

9、不用谢，这是我们应该做的。

10、十字礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。

二、服务忌语

1、不知道、找不到、别啰嗦。

2、你是谁？干什么的？

3、这事不能办，拿回去。

4、今天没时间，下次再来。

5、急什么，没看见正忙着呢。

6、这事不归我们管，爱找谁找谁。

校团委办公室

二〇一三年十二月五日