招商银行网上“企业银行”自助贷款授信合同范本doc资料

招商银行网上“企业银行”自助贷款授信合同编号：______年______字第______号

授信人：招商银行__________________（以下简称甲方）

地址：____________________________

法定代表人/主要负责人：___________

职务：____________________________

授信申请人：______________________（以下简称乙方）

地址：____________________________

法定代表人：______________________

职务：____________________________

经乙方申请，甲方同意向乙方提供总额人民币____________万元的网上自助贷款授信额度。现甲方与乙方按照有关法律规定，经充分协商，就下列条款达成一致，特订立本合同。

第1条授信额度

甲方向乙方提供人民币____________万元整的网上自助贷款授信额度。此授信额度是指甲方提供乙方通过甲方“一网通”中的网上“企业银行”系统自助提取流动资金贷款的最高限额。

第2条授信期间

授信期间为______年，即从______年______月______日起到______年______月______日止。乙方应在该期间内通过网上向甲方提出额度使用申请，甲方不受理乙方超过授信期间到期日提出的额度使用申请。

第3条授信额度的使用

3．1在授信期间内，乙方可循环使用授信额度，但必须逐笔通过网上申请使用。乙方以数字证书方式产生的数字签名作为办理支取贷款以及通过网上归还贷款的有效签章，乙方授予甲方在其有关结算账户中扣收贷款本息的权利和根据借款金额填制借款凭证和还款凭证的权利。

3．2授信额度内每笔贷款的实际发生和归还以甲方在“企业银行”系统中保存的业务记录或甲方据此填制或打印的借款借据、客户对账单等业务记录为准。甲方的业务记录是本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。乙方对甲方业务记录的准确性、真实性及合法性予以确认，并且放弃任何异议。

3．3每笔网上自助贷款的期限最长为6个月，并且网上不办理展期。贷款到期日可以晚于授信期间到期日。

第4条贷款利率

授信额度内贷款利率按照人民银行规定的同档次利率下浮/上浮____________ 执行

第5条贷款用途

此授信额度内贷款只能用于__________________。未经甲方书面同意，乙方不得挪作他用。

第6条担保条款

6．1本协议项下乙方所欠甲方的一切债务由____________公司作为连带责任保证人，该公司须向甲方出具最高额不可撤销担保书，及/或6．2本协议项下乙方所欠甲方的一切债务由____________公司以其所有或依法有权处分的____________财产作抵（质）押，双方另行签订担保合同。

第7条乙方的权利和义务

7．1 乙方享有如下权利：

7．1．1 有权要求甲方按本合同规定的条件提供授信额度内贷款；

7．1．2 有权按本合同约定使用授信额度；

7．1．3 有权要求甲方对乙方所提供的生产、经营、财产、账户等情况保密，但法律另有规定的除外。

7．2．1 应当如实提供甲方要求提供的文件资料，以及所有开户行、账号及存贷款余额情况，并配合甲方的调查、审查和检查；

7．2．2 应当接受甲方对其使用信贷资金情况和有关生产经营、财务活动的监督；

7．2．3 应当按约定用途使用贷款；

7．2．4 应当按本合同的约定按时足额偿还贷款本息；

7．2．5 乙方发生下列情况，应立即向甲方通报，并积极配合甲方落实好本合同项下贷款本息及一切相关费用安全偿还的保障措施：7．2．5．1 发生重大财务亏损、资产损失或其他财务危机；

7．2．5．2 为第三方利益或保护第三方免遭损失而提供贷款或提供保证担保，或以自有财产（权利）提供抵（质）押担保；

7．2．5．3 发生合并（兼并）、分立、重组、合资（合作）、产（股）权转让、股份制改造等变更事项；

7．2．5．4 发生停业、被吊销或注销营业执照、申请或被申请破产、解散等情形；

7．2．5．5 其控股股东及其他关联公司经营或财务方面出现重大危机，影响其正常运作的；

7．2．5．6 与其控股股东及其他关联公司之间发生重大关联交易，影响其正常经营的；

7．2．5．7 发生对其经营或财产状况产生重大不利后果的任何诉讼、仲裁或刑事、行政处罚；

7．2．5．8 发生其他可能影响其偿债能力的重大事项。

7．2．6 甲方要求乙方对记载贷款发生记录情况的对账单签署签收回执的，乙方有义务予以配合。

第8条甲方的权利和义务

8．1 甲方享有如下权利：

8．1．1 有权要求乙方按期归还本合同项下贷款本息；

8．1．2 有权要求乙方提供与授信额度使用有关的资料；

8．1．3 有权了解乙方的生产经营和财务活动；

8．1．4 有权监督乙方按本合同约定的用途使用贷款；

8．1．5 有权直接从乙方账户上划收本合同项下贷款本息；

8．1．6 乙方未能履行本合同规定的各项义务，甲方有权停止提供授信额度内乙方尚未使用的贷款，要求乙方提前归还授信额度内已发放的贷款；

8．1．7 在乙方发生本合同第7．2．5条所述情况之一时，甲方有权停止授信额度内未发生的贷款，要求乙方立即清偿本合同项下贷款本息及一切相关费用，或提供/增加甲方同意接受的新的担保措施。

8．2 甲方承担如下义务：

8．2．1 按本合同规定的条件在授信额度内向乙方提供贷款；

8．2．2 应当对乙方的资产、财务、生产、经营情况保密，但法律另有规定者除外。

第9条乙方特别保证如下事项：

9．1 乙方是根据中国法律正式成立并合法存在的企业，具有企业法人资格，有充分的民事行为能力签订和履行本合同；

9．2 签订和履行本合同已获得董事会或任何其他有权机构的充分授权；

9．3 乙方提供的有关乙方、保证人、抵押（出质）人、抵押（质）物的文件、资料、凭证等是真实、准确、完整和有效的，不含有与事实不符

的重大错误或遗漏任何重大事实；

9．4 在签订本合同时没有发生对乙方或乙方主要财产产生重大不利后果的诉讼、仲裁或刑事、行政处罚，并预计在本合同执行期间也不会发生此种诉讼、仲裁或刑事、行政处罚。如有发生，乙方应立即通知甲方；

9．5 在经营活动中严格遵守国家各项法律法规，严格按照乙方《企业法人营业执照》规定的经营范围开展各项业务，按时办理企业法人注册年检手续；

9．6 保持或提高现有经营管理水平，确保现有资产的保值增值，不放弃任何已到期债权，也不以无偿或其他不合适方式处分现有主要财产；

9．7 在签订本合同时，乙方没有发生任何足以影响本合同项下乙方义务履行的重大事件。

第10条其它费用

因与本合同有关的资信调查、检查、公证等而产生的费用，以及在乙方不能按期归还本合同项下所欠甲方的一切债务的情况下，甲方为实现债权而支付的律师费、诉讼费、差旅费等所有费用，均由乙方全数负担，乙方授权甲方直接从其在甲方的银行账户中扣除。如有不足之数，乙方保证在收到甲方的通知后如数偿还，无须甲方提供任何证明。

第11条违约事件及处理

11．1 乙方出现下列情形之一者，即视为已发生违约事件：

11．1．1 违反本协议第7．2．1条规定义务，向甲方提供虚假的情况或隐瞒真实的重要情况，不配合甲方的调查、审查和检查，甲方要求乙方在合理的期限内予以改正，乙方逾期仍不改正，损害甲方利益的；

11．1．2 违反本合同第7．2．2条规定义务，不接受或逃避甲方对其使用信贷资金情况和有关生产经营、财务活动的监督，损害甲方利益的；

11．1．3 违反本合同第7．2．3条规定义务，未按本合同约定用途使用贷款，损害甲方利益的；

11．1．4 违反本合同第7．2．4条规定义务，未按本合同约定按时足额偿还贷款本息的；

11．1．5 违反本合同第7．2．5条规定义务，在发生该条规定的情况时，不及时通知甲方，或甲方得知乙方发生该条规定的情况后，要求乙方增加本合同项下债务偿还的保障措施，乙方不配合的，或甲方认为影响甲方贷款本息安全收回的；

11．1．6 违反本合同第7．2．6条规定义务，在甲方要求乙方对对账单签署回执时不予配合的；

11．1．7 违反本协议第9．1、9．2、9．4条，损害甲方利益的，或

违背第9．3、9．5、9．6、9．7条，未按甲方要求立即纠正，损害甲方利益的；

11．1．8 发生其它甲方认为损害其合法权益的情形：

11．2 保证人发生下列情形之一者，甲方认为可能影响保证人担保能力，要求保证人排除由此造成的不利影响，或要求乙方增加、更换担保条件，保证人和乙方不配合的，即视为已发生违约事件：

11．2．1 发生类似于本合同第7．2．5条所述的情况之一的；

11．2．2 出具不可撤销担保书时隐瞒了其承担保证责任的能力，或未获得有权机关的授权；

11．2．3 未按时办理年检注册手续；

11．2．4 怠于管理和追索其到期债权，或以无偿及其他不适当方式处分现有主要财产。

11．3 抵押人（或出质人）发生下列情形之一者，甲方认为可能造成抵押（或质押）不成立或抵押物（或质物）不足值，要求抵押人（或出质人）排除由此造成的不利影响，或要求乙方增加、更换担保条件，抵押人（或出质人）和乙方不配合的：

11．3．1 对抵押物（或质物）没有所有权或处分权，或权属存在争议；

11．3．2 抵押物（或质物）发生已出租、被查封、被扣押、被监管等情况，及/或乙方隐瞒已发生的此种情况；

11．3．3 抵押人未经甲方书面同意，擅自转让、出租、再抵押或以其他任何不适当的方式处分抵押物，或其虽经甲方书面同意但处分抵押物所得不按甲方要求用于偿还乙方所欠甲方的债务；

11．3．4 抵押人对抵押物未加妥善保管、维护和维修，致抵押物价值明显贬损；或抵押人的行为直接危及抵押物，导致抵押物价值减少的；或在抵押期内抵押人不按甲方的要求对抵押物进行投保的。

11．4 一旦发生第11．1、11．2、11．3条规定的任何一种违约事件时，甲方有权分别或同时采取如下措施，乙方对此没有异议：11．4．1 停止提供授信额度内乙方尚未使用的贷款；

11．4．2 提前收回授信额度内已发放的贷款本息和相关费用；

11．4．3 直接扣收乙方结算账户和/或其他账户上的存款，以清偿乙方在本协议及各具体合同项下的全部债务；

11．4．4 依据本合同第14条进行追索。

第12条合同的变更和解除

本合同经甲、乙双方协商一致并达成书面协议可以变更和解除。在达成书面协议以前，本合同仍然有效。任何一方均不得擅自对本合同进行单方面的变更、修改或解除。

第13条其他

13．1 在本合同生效期间，甲方对乙方的任何违约或延误行为施以任何宽容、宽限或延缓执行本合同内甲方应享有的权益或权利，均不能损害、影响或限制甲方依有关法律规定和本合同作为债权人应享有的一切权益和权利，不能作为甲方对任何违反本合同行为的许可或认可，也不能视为甲方放弃对现有或将来违约行为采取行动的权利。

13．2 本合同不论因何种原因而在法律上成为无效，或部分条款无效时，乙方仍应承担偿还本合同项下所欠甲方的一切债务的责任。若发生上述情况，甲方有权终止执行本合同，并可立即向乙方追讨本合同项下乙方所欠的一切债务。

13．3 甲方及乙方与本合同有关的通知、要求等应以书面形式进行。甲方给乙方的任何电传、电报一经发出，邮政信函送交邮局即被视为已送达对方。

13．4 甲、乙双方经过协商一致就本合同的未尽事宜、变更事项达成的书面补充合同。

第14条适用法律及纠纷的解决

14．1 本协议的订立、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，甲、乙双方的权益受中华人民共和国法律保障。

14．2 甲、乙双方在履行本合同过程中发生的争议，由双方协商解决。协商不成的，任何一方可以（三者择一）：

（）14．2．1 向甲方所在地人民法院起诉；

（）14．2．2 向____________仲裁委员会申请仲裁；

（）14．2．3 提交中国国际经济贸易仲裁委员会____________分会按照金融争议仲裁规则进行仲裁。

14．2．3 本合同经甲乙双方办理赋予强制执行效力的公证后，甲方为追索本合同项下乙方所欠的到期债务，可以直接向有管辖权的人民法院申请强制执行。

第15条合同生效

本合同自双方有权签字人签字并加盖单位公章后生效，至本协议项下乙方所欠甲方的一切债务及其它一切相关费用清偿完毕之日止自动失效。

第16条为方便甲方操作，本协议有关内容归集如下

乙方名称

企业银行编号

账号

开户银行

率类型

利率

使用方式

□通过企业银行客户端□银企直联方式

第17条

本合同壹式______份，均有同等法律效力。甲方、乙方及____________、____________各执壹份。

甲方（公章）____________________

有权签字人（签字）：____________

_________年_________月________日

乙方（公章）____________________

有权签字人（签字）：____________

_________年_________月________日

以下由银行会计人员填写：

账户行确认经办：____________ 复核：____________

电子汇兑系统人员：____________ 日期：____________

客户服务中心经办：____________ 复核：____________

日期：____________

授信补充协议招商银行

附件3 授信补充协议 （商业承兑汇票承兑人保贴业务专用） 授信编号： 授信人：招商银行股份有限公司（下称“甲方”） 授信申请人：（下称“乙方”） 保证人：（下称“丙方”） 抵/质押人：（下称“丁方”） 鉴于： 1．甲方和乙方于年月日签署了编号为的《授信协议》（下称“授信协议”），根据《授信协议》，甲方向乙方提供币万元整（含等值其他币种）的授信额度，供乙方用于贷款、贸易融资、票据贴现、商业汇票承兑、保函、法人账户透支、国内保理等授信业务； 2．丙方作为保证人，于年月日向甲方出具了编号为《最高额不可撤销担保书》，承诺对乙方在《授信协议》项下债务承担不可撤销连带保证责任；及/或 3．丁方作为抵押/质押担保人，于年月日向甲方出具了编号为的《最高额抵押合同》/《授信质押合同》，承诺以抵押物/质物对乙方在《授信协议》项下债务承担担保责任。 现乙方向甲方申请在上述授信额度内叙做商业承兑汇票承兑人保贴业务，各

方经协商，就相关事宜达成一致意见，特订立本协议。 第1条经乙方申请，甲方同意乙方在上述授信额度内叙做商业承兑汇票承兑人保贴业务。商业承兑汇票承兑人保贴业务是指甲方对于由乙方承兑或由乙方承兑并付息的商业承兑汇票给予贴现或出具《办理贴现业务通知书》，允许持票人向招商银行任一分支机构（以下称“其他贴现受理行”）办理贴现的业务。由乙方承兑的商业承兑汇票的合法持票人（以下称“贴现申请人”）可持该商业承兑汇票向甲方或其他贴现受理行申请贴现。 鉴于甲方为乙方提供商业承兑汇票承兑人保贴服务是其他贴现受理行接受持票人申请办理贴现的前提条件，其他贴现受理行办理了贴现后有权将所贴现汇票转让给甲方，甲方有义务接受转让，对于甲方从其他贴现受理行受让的商业承兑汇票，乙方承诺于到期日无条件支付票款，各方对此无异议。 第2条本协议所述的商业承兑汇票，既包括纸质商业承兑汇票，也包括电子商业承兑汇票（以下简称“电子商票”）；既包括贴现申请人付息商业承兑汇票，也包括买方付息商业承兑汇票。 本协议所指的买方付息商业承兑汇票贴现业务是指甲方对由乙方签发并承兑的商业承兑汇票办理贴现时，贴现利息由乙方支付的票据贴现业务。 本协议中“电子商票”是指以电子介质为载体，在招商银行网上票据系统产生，并在开通招商银行“企业银行”的客户与相关的招商银行分支机构之间使用的可流通转让的电子商业承兑汇票。电子商票无纸质形式，电子商票的状态和内容以招商银行网上票据系统中记载的为准，持票人可以通过招商银行网上票据系统进行查询并进行操作处理。 第3条授信期间，乙方须在甲方开立商业承兑汇票保证金账户（账

兴业银行开发贷款流程

兴业银行开发贷款流程 一、申请开发贷前期所需提供资料： （一）、申请人基本资料 1、营业执照正副本复印件； 2、组织机构代码证正副本复印件； 3、税务登记证正副本复印件； 4、开户许可证复印件； 5、法定代表人身份证复印件、签字样本及个人简历； 6、贷款卡及密码； 7、近三年审计报告及近期财务报表； （注：成立不足三年的企业，提交自成立以来年度的报表）； 8、验资报告； 9、公司章程； 10、开发资质证书复印件； 11、公司简介（复印件及电子版）； （二）、项目资料 12、授信业务申请书（借款申请报告）（附件一）； 13、项目总平图； 14、项目可行性研究报告； 15、项目立项批复或旧城改造相关文件；（三方协议） 16、建设用地规划许可证复印件； 17、国有土地使用证复印件； 18、建设工程规划许可证复印件； 19、建设工程施工许可证复印件； 20、项目自筹资金到位证明（已投入资金占投资不低于50%的发票或凭证）； 21、土地出让合同及土地出让款发票、契税完税证； 22、资本公积专项审计报告（原件及复印件）； 23、环境评估报告（原件及复印件）； 24、预评估报告（确定银行及土地局要求的评估公司）； 二、签订借款合同和抵押合同前会签资料：

1、股东会决议及授权书（需股东签字或盖章、借款单位盖章）（附件二）； 2、不可撤销承诺函（需施工单位盖公章和法人章）（附件三）； 3、承诺函（股东盖章或者签字、借款单位盖章）（附件四）； 4、房地产项目资金封闭运作个人保证声明书（需法人签字）（附件五）； 5、房地产项目资金封闭运作管理协议书（需法人签字）（附件六）； 6、有权人签字样本（附件七）； 7、固定资产借款合同（需法人签字或代理人签字）； 8、抵押合同（可盖章）。 三、放款前公司需向银行提供资料清单 1、业务申请书（附件八）； 2、营业执照、组织机构代码证复印件； 3、法人证明书及身份证复印件； 4、税务登记证复印件； 5、公司章程； 6、验资报告； 7、三年审计报告及近期财务报表； 8、开户许可证； 9、有权人签字样本、董事会成员签字样本； 10、贷款卡复印件和密码； 11、项目立项批复文件； 12、项目可研报告； 13、项目环保批复文件； 14、项目土地规划、工程设计方案批复文件； 15、工程监理报告、工程完成情况等证明工程进度的文件； 16、房地产项目四证； 17、国有土地使用权出让合同； 18、股东或关联方关系声明函（附件十）； 19、印章签字见证确认书（附件九）； 20、提款申请书（附件十一）。

招商银行的零售业务

好象是首次看到有银行一本正经地重点说到成本控制，在其上创新，并付诸实践。 ---------------------------------------- 招行计划零售业务利润占比每年提升3% 2010-11-10 00 21世纪经济报道 丁伟：已经测算出来，零售收入占招行总收入的40%，但利润贡献度还不高，目前只有23%。我们提出的目标是，利润贡献度今后每年提升3%，我们的愿景是希望达到40%的目标，何时达到，还需经过测算。 观照中国银行业的现时发展，资本约束日益增强，零售业务的战略地位越发凸显。面对日益激烈的零售竞争，最早在零售银行起步的招商银行亦在谋变，在保持规模稳定增长的同时，着力提高零售业务的定价能力，改善零售业务的结构，组建新型管理架构。此亦为招行零售业务“二次转型”之要义所在。 11月5日，在深圳招商银行大厦会议室，招行副行长丁伟为本报勾勒了招行大零售管理体制改革雏形，并详解了三大零售发展战略。 零售业务三大战略 《21世纪》：前三季度，招行零售业务发展状况如何？招行此前提出，未来零售贷款占全行贷款余额比例的目标是40％，如何尽快达成这一目标？ 丁伟：今年，招行按照马蔚华行长提出的“二次转型”战略构想，全面提升管理水平，经营业绩大幅增长。截至三季度末，招行贷款及垫款总额约为1.3万亿元，零售贷款占比35.42％，当年新增900亿元左右。我们原计划5年内实现零售贷款占比达40%的目标，如果没有资本

约束的压力，今年就可以达到了。 零售贷款带来了零售板块60%的收入，零售中间业务贡献了4成。前9月，手续费及佣金净收入在营业收入中的占比为15.87%，而国际上最好的银行，中间业务收入占比在35%-40%左右，招行的潜力还很大。 《21世纪》：招行可持续增长的零售中间业务是什么？ 丁伟：主要有信用卡、代理保险和基金销售、理财业务等。去年全年，我们代理保险收入3.99亿，今年8月末已增长到5.9亿，年底有望实现8亿的目标，这将比去年增长100%。 上半年，理财产品的发行数量和金额都较去年同期增长30%以上。私人银行我们两年前起步，现在增速非常快，9月份就增加300多户，目前管理着2400亿的个人资产，客户总数已达到1.2万户，平均资产是2000万。这块业务上半年已经盈利了600万元。预计全年向私人银行客户销售理财产品可实现收入达3亿，非常可观。 信用卡去年就实现盈利了。截至9月末，今年新增330万张卡，共发行3200万张信用卡，有效卡数为1700多万张。原来我们的发展是跑马圈地，现在不允许了。招行信用卡的两大核心竞争力是，管理风险，经营风险。 《21世纪》：伴随各银行的经营转型，零售银行竞争日趋激烈，招行的战略着眼于哪些方面？ 丁伟：主要是三大战略。一是打造一支最好的零售银行队伍，这是关键。招行要打造一支数量充足、结构合理、素质优秀、专业能力强、认同招银文化的零售队伍。这是未来招行零售银行的核心竞争力。 第二，要有高素质的客户群。从一卡通开始，我们奠定了非常好的客户群，现在一卡通发卡量已达到5500多万张，信用卡达到了3200多万张，这两个客群铸就了零售的强大基础。今

银行零售部年终工作总结(最新篇)

银行零售部年终工作总结 银行零售部年终工作总结 201X银行零售部一 三个星期转眼间匆匆而逝，为我的零售部实习画上了圆满的句号。我刚来零售部实习的时候满心欢喜，充满期待，这是一个新的岗位在等待着我，全新的挑战要我去一一面对，更重要的是全新的知识以及先进的待人处事之方可以让我认真的学习、领悟。但是由于种种原因在我得知我的实习时间只有不到一个月的时候，我的心情有些许低落，但是我马上调整了过来，因为能够来零售部实习已经是行领导对我们的恩赐与栽培，所以能够在最短时间学习最多的知识成为了我的压力与动力。 在这短短的二十一天里，我抓紧每一分每一秒，努力学习业务技能，细心向前辈们请教业务流程和经验。同时利用业余时间学习文件，吃透工作环节中的每一个细节问题，尽全力做到多快好省的完成每天领导下达的任务。如今我已经能够独立的完成按揭的整个流程，从按揭的签约到审批，再到放款和一级信贷档案的入库，每个环节都能够做到独立自主，并且保证每个按揭件的准确性。 在零售部的实习中，有两点让我体会最深。第一，团队协作的重要性，我们生活在支行这个大家庭，每个人都有明确的分工，而我们做的事情就是让这个支行能够有条不紊的持续高效运转下去，在这之中团队的协同配合就显得尤为重要，签约当中，前辈们相互利用各自资源，互相配合，努力让每个件都尽力满足最有利于支行的方向发展。审批中，秘书和领导都协同认真仔细的审阅每个件，做到让支行

承担最小的风险，保障支行业务的稳定发展。然后又有综合部的领导以及营业部员工的配合，让每一个按揭件都安全完整的保存在库里面。最后，又有零售客户经理细心的为客户解疑释惑贷款之后所遇到的问题。通过这样严谨、优质的团队协作让我们支行的零售业务逐日增长，为支行的发展做出了不可磨灭的巨大贡献。第 二，严谨的工作态度的重要性，每一笔按揭贷款都伴随着风险，有操作风险、合规风险等，这样就要求我们要有严谨的工作态度来对待每一个件，一切以文件为主，这样才能保证每个件不踩红线，不给支行增添风险，这样才能保证支行的稳步发展。 通过这二十一天的实习我学到了很多，有很多人要去感谢，有很多事要去深深体会，我在一天天逐渐成长，感谢行领导能够给我这次难得的机会来零售部实习，在这里我更加感悟到团结友爱的重要性，在这里我学到了严谨的对待每一个人每一件事，让工作不走弯路，让人生发展不走邪路。 零售部是一个充满着挑战和激情的部门，在这里我们能够快速的成长，为将来的发展打好坚实的地基。我绝对服从领导对我的安排，我将会用我最饱满的激情去迎接工作中的挑战，用我辛勤的汗水为支行的发展添砖加瓦。 201X银行零售部二 201X 年6 月10 日，我们参加招商银行201X 年投资者日活动，招商银行分管零售银行业务的丁伟副行长和零售金融总部刘建军副总裁对于招行零售银行业务经营情况和未来发展方向进行了重点介绍，此外我们还参观了招商银行私人银行业务和远程银行业务中心。 一、招商银行零售银行业务经营情况介绍

个人消费贷款资料清单综述

个人消费贷款 送审资料清单 客户姓名：担保方式：（提交的资料在方框中打勾） 一、银行内部资料 1、照片（经办人和借款人夫妻双方的合照各照片两张②照片大小控制在8 至10寸之间，以能够清晰辨识照片内容为标准③针对照片内容，在照片下方空白处做出注记）；□2、《兴业银行个人综合消费借款（额度）及信用卡申请表》(主协办、负责 人签名，并签署意见)；□ 3、消费贷款预审表；□ 4、《兴业银行个人贷款申请访谈记录》（主协办签名）；□ 5、《兴业银行个人贷款“兴业卡－消费贷款专户”开立申请表》（主办调 查岗和会计岗签名并签署意见）；□ 6、《兴业银行个人综合消费贷款账户监管协议》（主、协办签字）□ 7、《主办客户经理承诺函》；□ 二、申请人基本资料 1、借款人夫妻双方身份证件复印件（新版身份证需复印正反面）；□ 2、借款人夫妻双方户口本复印件（含户口首页）；□ 3、婚姻证明（婚证复印件或单身证明原件，如离婚还需提供借款人的离婚证和《离婚协议书》）；□ 4、借款人居住地址证明；(房屋两证或购房合同复印件)；□ 5、借款人夫妻经济收入证明； 6、借款人夫妻近六个月银行流水；（能反映其主要结算和收入情况） □7、借款人夫妻双方签署的《征信授权书》□★8、借款人个人房产、车产等其他证明个人资产实力的证明材料，如：存单、租赁合同、国债凭证、基金、股票持仓清单、人寿保险缴费单、房产证、汽车行驶证等；□信用

1、《兴业银行零售信贷业务员工推荐表》（推荐人及机构负责人签字并签署意见）□ 五、借款用途资料 1、此次贷款用途的相关协议、合同及相关证明文件；□ 2、此次贷款最终收款方的营业执照和法人身份证明；□ 六、提供的其他有关资料 1、；□ 2、；□ 3、；□ 欠缺资料： 欠缺原因：

招商银行网上“企业银行”自助贷款授信合同

招商银行网上“企业银行”自助贷款授信合同 招商银行网上“企业银行”自助贷款授信合同 编号：______年______字第______号 授信人：招商银行__________________（以下简称甲方） 地址：____________________________ 法定代表人/主要负责人：___________ 职务：____________________________ 授信申请人：______________________（以下简称乙方） 地址：____________________________ 法定代表人：______________________ 职务：____________________________ 经乙方申请，甲方同意向乙方提供总额人民币____________万元的网上自助贷款授信额度。现甲方与乙方按照有关法律规定，经充分协商，就下列条款达成一致，特订立本合同。 第1条?授信额度 甲方向乙方提供人民币____________万元整的网上自助贷款授信额度。此授信额度是指甲方提供乙方通过甲方“一网通”中的网上“企业银行”系统自助提取流动资金贷款的最高限额。 第2条授信期间 授信期间为______年，即从______年______月______日起到______年______月______日止。乙方应在该期间内通过网上向甲方提出额度使用申请，甲方不受理乙方超过授信期间到期日提出的额度使用申请。 第3条?授信额度的使用 3．1 在授信期间内，乙方可循环使用授信额度，但必须逐笔通过网上申请使用。乙方以数字证书方式产生的数字签名作为办理支取贷款以及通过网上归还贷款

招商银行网上“企业银行”自助贷款授信合同范本

招商银行网上“企业银行”自助贷款授信合同编号：______年______字第______号 授信人：招商银行__________________（以下简称甲方） 地址：____________________________ 法定代表人/主要负责人：___________ 职务：____________________________ 授信申请人：______________________（以下简称乙方） 地址：____________________________ 法定代表人：______________________ 职务：____________________________ 经乙方申请，甲方同意向乙方提供总额人民币____________万元的网上自助贷款授信额度。现甲方与乙方按照有关法律规定，经充分协商，就下列条款达成一致，特订立本合同。 第1条授信额度 甲方向乙方提供人民币____________万元整的网上自助贷款授信额度。此授信额度是指甲方提供乙方通过甲方“一网通”中的网上“企业银行”系统自助提取流动资金贷款的最高限额。 第2条授信期间 授信期间为______年，即从______年______月______日起到______年______月______日止。乙方应在该期间内通过网上向甲方提出额度使用申请，甲方不受理乙方超过授信期间到期日提出的额度使用申请。 第3条授信额度的使用 3．1 在授信期间内，乙方可循环使用授信额度，但必须逐笔通过网上申请使用。乙方以数字证书方式产生的数字签名作为办理支取贷款以及通过网上归还贷款的有效签章，乙方授予甲方在其有关结算账户中扣收贷款本息的权利和根据借款金额填制借款凭证和还款凭证的权利。

浅谈招商银行零售银行业务服务策略

《服务营销》课程论文 论文题目：浅谈招商银行零售银行业务服务策略学院：商学院 年级专业：2011级市场营销1班 二○一四年十一月

目 录 目录 (2) 一、招商银行企业背景 (3) （一）企业概况 (3) （二）企业历史背景 (4) （三）企业文化 (5) 二、招商银行7Ps (6) （一）产品策略 (6) （二）价格策略 (7) （三）渠道策略 (7) （四）促销策略 (7) （五）人员 (8) （六）有形展示 (8) （七）服务过程 (9) 三、招商银行服务质量评估 (9) （一）有形性 (9) （二）可靠性 (9) （三）响应性 (10) （四）保证性 (10) （五）移情性 (10) 四、招商银行的不足与建议 (10) （一）有形资产 (10) （二）信赖度 (11) （三）响应性 (11) （四）保障性 (11) （五）关怀度 (11)

【内容摘要】：在现代社会服务体系和社会经济体系中，金融服务业的服务理念、业务内容、管理水平和发展规模等，是衡量一个地区、甚至一个国家社会经济发展总体水平的重要指标。在当前国内人民币业务面临全面开放的形势下，在外资银行、国内银行在零售银行业务市场上的竞争日渐激烈的形势下，招商银行零售银行业务感觉到竞争的压力和拓宽零售银行业务的紧迫性。基于此，本文旨在分析招商银行的业务服务、营销策略、质量评估以及其所面临的机遇和挑战，提出相关不足与建议，使其真正树立以市场为主导，以客户为中心，以效益为目标的经营理念，从而使招商银行在未来激烈的市场竞争中能够脱颖而出。 【关键词】：招商银行；金融服务业；营销策略；服务质量评估 随着社会经济的发展，现代服务业的地位越来越重要。金融服务业是现代服务业的重要组成部分。在现代社会服务体系和社会经济体系中，金融服务业的服务理念、业务内容、管理水平和发展规模等，是衡量一个地区、甚至一个国家社会经济发展总体水平的重要指标。因此，任何认清其性质、特点，并采取扎实有力的措施推进其发展，是建设统一完善的国民经济体系的重要组成内容，是各级政府和金融部门应该认真重视的大事。现代银行业的发展和信息技术的应用，导致了规模经济与银行业务的多元化、分销渠道和服务手段的多元化、高端客户市场的崛起和市场竞争格局多元化。在这种前提下，银行零售业务服务的理念已从银行金融产品和服务的提供者转变成为目标客户群提供金融咨询与服务。而零售银行业务与全球资本和货币市场的全方位整合，使得现代高收入客户的需求已向国际化发展，需要银行在提供多重货币、多重资产的产品达到高投资回报的同时，还希望个人及家族财富能得到有效管理，享受精细的个性化服务。 一、招商银行企业背景 （一）企业概况 招商银行股份有限公司（简称招商银行）成立于1987年4月8日，总行设在深圳，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。2002年4月9日，招商银行公开发行社会公众股，并在上海证券交易所挂牌交易。2006年9月22日，招行在香港发行上市，受到国际投资者的热烈追捧，开创了中国内地银行股在香港上市的多项新纪录。截至2007年底，招行资本净额747亿元人民币，总资产1.3万亿元，在17家全国性商业银行中居第6位。目前在境内40多个大中城市、

中信银行公司授信业务档案管理实施细则

中信银行公司授信业务档案管理实施细则 第一章总则 第一条为规范我行公司授信业务档案（以下称投信业务档案）管理，保证公司授信业务的安全性和合法性，根据《贷款通则》和我行有关规定，制定本办法。 第二条授信业务档案是指银行在办理授信业务过程中形成的、记录和反映授信的重要文件和凭据，包括合同、文件、账表、函电、记录、图表、声像、磁盘等。 第三条分行同城及异地分行授信业务档案（包括正常授信及不良授信清收档案）原则上同城集中管理。 第四条分行同城及异地产行应为档案管理设臵适宜场地、配备必要的设施；在放款中心配备专人保管档案，并尽量保持档案管理员岗位的稳定性。 第五条授信业务档案涉及国家、银行和借款人秘密，授信业务经营管理人员、档案管理员、调阅人员均需严格执行有关保密制度。 第二章授信业务档案的分类 第六条授信业务档案依重要程度分为一级档案、二级档案和三级档案（以下分别简称“一级档案”、“二级档案”和“三级档案”）。对

不同级别的授信业务档案采取不同的管理方式。 第七条一级档案主要指抵质押品的所有权凭证或抵质押物登记凭证，包括但不限于银行本外币存单、承兑汇票、国债和企业债券、保险单、提货单、他项权利证书以及抵质押物的物权凭证等。 第八条二级档案指投信业务合同文本等法律资料和银行调查、审查的资料。二级授信资料按照内容可进一步细分为借贷法律文书、担保法律文书、调查评估及放款资料、诉讼法律文书、企业背景资料和其他资料。其中借贷法律文书和担保法律文书是二级资料的核心资料。 （一）借贷法律文书。包括：承兑汇票复印件、借款借据、保函、授信证明、贷款承诺书等证明银行履行合同义务的材料，申请书、借款合同、承兑协议、贷款展期协议及有关补充文本等重要法律文书，和申请人法定代表人证明书、申请人法定代表人授权委托书、申请人董事会或类似机构决议等材料。 （二）担保法律文书。包括保证合同、不可撤销担保书、抵（质）押协议等重要法律文书，担保人法定代表人证明书、担保人法定代表人授权委托书、担保人董事会或类似机构决议、核保书等材料，一级资料复印件、汇票查询查复书、代保管物品入出库单等证明抵质押品收妥入库的材料及保证金入账、出账资料。 （三）调查评估及放款资料。授信调查及产品开发报告（含项目评估报告），抵（质）押物评估报告，授信审查报告，各级审批意见。 （四）企业背景资料。申请人（担保人）营业执照副本复印件，公司章程复印件，贷款卡状态查询记录、殉销合同复印件，增值税发

招商银行非银行金融机构授信业务上报审查工作规范

招商银行非银行金融机构授信业务上报审查工作规范 （第一版） 第一章总则 第一条为了进一步规范非银行金融机构授信业务上报审查，提高审查效率，保证授信调查和审查质量，控制授信业务风险，根据《招商银行金融机构综合授信管理办法（第二版）》和《招商银行境内金融机构综合授信操作规程（第二版）》，特制定本工作规范。 第二条本规范适用于《招商银行金融机构综合授信管理办法（第二版）》涵盖的各项对非银行金融机构的资产业务及或有负债业务。 第二章分行（含深圳管理部，下同）上报的授信业务资料明细第三条授信对象基本情况资料： 1.公司章程复印件； 2.营业执照复印件； 3.金融业务许可证复印件； 4.中国人民银行、中国银监会或中国证监会批准公司成立的批文； 5.近3年经审计的财务报表和近期（3个月内）财务报表（要求审计报告必须完整）； 6.证券公司净资本计算表； 7.贷款卡记录明细。 第四条保证及抵质押情况（如有）： 1.保证人（出质人）公司章程复印件； 2.保证人（出质人）营业执照复印件； 3.保证人（出质人）近3年经审计的财务报表和近期（3个月内）财务报表； 4.抵质押财产清单； 5.抵质押物评估报告； 6.贷款卡记录明细。 第五条分行调查审批资料： 1.招商银行金融机构授信额度评审建议表； 2.定量指标评分情况表； 3.定性指标评分情况表； 4.授信调查分析报告； 5.分行各级审批意见； 6.非银行金融机构授信业务主要监控指标计算表； 7.招商银行非银行金融机构客户授信审批资料清单。 第六条复议的授信业务上报的审批资料： 1.复议报告及分行各级复议意见； 2.新的情况补充资料。 第七条对已有授信业务关系的授信对象，可沿用部分原有档案资料，并在《招商银行非银行金融机构客户授信审批资料清单》备注栏注明，如原有资料内容发生变化，如执照变更、新的会计年度报表等，则需提供新的资料。 第三章上报资料基本规范要求 第八条完整性要求： 1.各类授信审批资料必须按第二章的要求上报，不能缺少，如果收集确有困难，需书面说明。 2.授信调查分析报告的内容要严格按统一格式提示的要求撰写，逐项说明和分析，保证

个人出国留学贷款(非提款型)送审资料清单

个人出国留学贷款（非提款型） 送审资料清单 （提交的资料在方框中打勾） 客户姓名：担保方式： 主办机构：主办客户经理： 一、银行内部资料 1、照片（经办人和借款人夫妻双方的合照各两张②照片大小控制在8至10 寸之间，以能够清晰辨识照片内容为标准③照片下方空白处标明：**年*月*日，摄于**处，银行经办人：**，借款人：**；配偶**，或其他人）； □2、《兴业银行个人综合消费借款（额度）及信用卡申请表》(主协办、负责 人签名，并签署贷与不贷，贷款金额、年限、还款方式等明确的意见)； □3、《个人综合消费贷款调查报告》（主协办、负责人签名，负责人需有明 确贷款金额、币别、期限、利率、还款方式、贷款担保方式、贷款风险点及防范措施等贷款意见）；□ 4、《兴业银行个人贷款申请访谈记录》（主协办签名）；□ 5、《出国留学贷款承诺书》；□ 6、《主办客户经理承诺函》；□ 二、申请人基本资料 1、借款人夫妻双方身份证件复印件（新版身份证需复印正反面）；□ 2、借款人夫妻双方户口本复印件（含户口首页）；□ 3、婚姻证明（结婚证复印件或单身证明原件，如离婚还需提供借款人的离婚证《离婚协议书》）；□ 4、借款人居住地址证明；(房屋两证或购房合同复印件)；□ 5、借款人夫妻双方经济收入证明；□ 6、借款人夫妻双方签署的《征信授权书》（两份）；□

7、受教育人的身份证、户口簿、护照复印件；□ 8、出国留学就读学校的录取通知书（接收函）和就读学校开出的学生学习期 内所需学杂费的证明材料（若尚未取得录取通知书，可提供相关申请资料） 的原件及复印件；□ 9、借款人系受教育人本人，须提供国内直系亲属、法定监护人的有效身份 证复印件及联系方式；借款人系受教育人的直系亲属、法定监护人，须提供 借款人与受教育人的关系证明及联系方式。□ 三、提供的其他有关资料 1、；□ 2、；□ 欠缺资料和欠缺原因： 补充齐全欠缺资料的时间： 主办及协办客户经理、部门负责人及推荐人，均在此确认并承诺：已提交上述材料，用于办理本笔信用业务（未提交的资料已说明理由）；除原件外，各类传真、影印件或者其他无公章资料均已加盖“经核对与原件无异”章并由主、协办签名；保证上述资料的真实性、完整性和无误导性。同时借款人提供的经营实体资料复印件需同时加盖公司公章。 主办人：协办人：负责人：日期： 注意事项： 1、为保证审查审批效率和方便日后贷后管理，除签字外，所有表格的填写原则 上采用机器打印的方式。如无机器打印的条件，表格也必须使用黑色水性笔正楷书写。 2、贷款填报资料原则上不涂改，如需涂改应由申请人在修改处加盖手印，主办 人盖章确认。

招商银行网上“企业银行”自助贷款授信合同通用范本

内部编号：AN-QP-HT454 版本/ 修改状态：01 / 00 The Contract / Document That Can Be Held By All Parties Of Natural Person, Legal Person And Organization Of Equal Subject Acts On Their Establishment, Change And Termination Of Civil Rights And Obligations, And Defines The Corresponding Rights And Obligations Of All Parties Participating In The Contract. 甲方：__________________ 乙方：__________________ 时间：__________________ 招商银行网上“企业银行”自助贷款 授信合同通用范本

招商银行网上“企业银行”自助贷款授 信合同通用范本 使用指引：本协议文件可用于平等主体的自然人、法人、组织之间设立的各方可以执以为凭的契约/文书，作用于他们设立、变更、终止民事权利义务关系，同时明确参与合同的各方对应的权利和义务。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 编号：____年____字第____号 授信人：招商银行____（以下简称甲方） 地址：______ 法定代表人/主要负责人：_____ 职务：______ 授信申请人：____（以下简称乙方） 地址：______ 法定代表人：____ 职务：______ 经乙方申请，甲方同意向乙方提供总额人民币____万元的网上自助贷款授信额度。现甲

招商银行个人贷款“循环授信”

招商银行个人贷款“循环授信”本网讯：买房、买车、消费、经营如何选择合适的个人贷款日益成为消费者关注的重点。在全球经济形势复杂的今天，个人贷款能否实现资金充足时贷款可以天天还，急需用钱时可以随时、随地贷款，满足消费者不同阶段的多样化贷款需求呢招商银行循环授信贷款成功地解决了这类的难题。招商银行循环授信业务具有一次授信、长期使用；循环授信、随时使用；手续简便、担保不变的特点。与一般个人贷款产品相比较，对于借款人来说，可在贷款申请条件不变和担保条件不变的情况下，获得银行循环授信额度后，借款人可利用授信额度，随时借款，解决生活急用之需，而且额度内的贷款用途广泛，可用于购车、装修、教育以及其他消费用途等。 贷款循环用融资有渠道 招商银行个人贷款循环授信服务使客户在不超过授信有效期限和可用额度的条件下，可向招商银行多次申请具有明确消费用途的个人贷款，授信额度可循环多次使用，并且可一次性获得最长达30年的授信期限。 客户按照房产价值的70%申请循环授信额度80万元，将房子抵押给银行后，就可以在80万元的授信额度内，循环使用。一般来说有两种情况，一种是根据抵押的房产价值，银行给予80万元授信额度，但客户只贷了70万元，那另外的10万元的贷款额度，就可以在需要钱时随时来银行贷款，直到把剩下的授信额度用完，贷款可用于装修、买车、教育等等。另外，客户在还款过程中还可以一边还一边借，比如授信额度

是80万元，贷了80万元，几年过后还了银行20万元，只要在授信期限内，需要钱了，就可以再从银行贷20万元出来。现在你的房产在你需要钱的时候，可以随时作为融资工具，一次授信，长期循环使用，使你的房子流动起来，让房产价值得到充分的利用。 还款方式自由选贷款省钱又省心 据招商银行个人信贷部相关人员介绍，招商银行个人贷款不仅可循环使用，还可根据客户资金使用情况，配套还款方式，成为具有极强综合理财功能的个贷产品。 停本还息还款方式，购买新房的首选还款法。购房是一笔不小的开支，面对贷款后的高额月供，您是否愁眉不展选择招行的停本还息法，您即可在最长36个月的期限内，仅还利息，不还本金，这样就将您入住新居前的月供降低到最少，充分减少负担，适合目前资金紧张、短期内希望降低月供的实业界、商界人士，或是后期有望逐步高升的职员。 停本还息法是指招商银行针对优质楼盘、优质客户推出的特定还款方式，借款人在约定的期间内只还利息，不还本金，约定期满后转为等额还款或等额本金还款的还款方式，可缓解购房首付后月供压力。 精彩案例：家庭财务总管成为理财高手 个人贷款循环授信业务，最大限度地满足客户对贷款手续便捷性和资金使用及时性的需求，客户通过循环授信业务可根据自己的家庭财务状况，结合自己的职业规划自行设计还款计划；还可以实现当天还款，当日结息，次日即按剩余本金计息。随时还，随时省，还得多，省得多，为客户最大限度地节约贷款利息。

兴业银行赤道原则年度执行报告

目 录 赤道原则????????????????????????????????????3什么是赤道原则?????????????????????????????????4“赤道原则”是如何诞生的?????????????????????????????4赤道原则的适用范围是什么????????????????????????????5赤道原则对企业和社会有什么影响?????????????????????????5兴业银行领先的环境与社会风险管理实践??????????????????????7环境与社会风险管理体系?????????????????????????????9环境与社会风险管理组织构架???????????????????????????10环境与社会风险管理的运作????????????????????????????11兴业银行赤道原则实施体系????????????????????????????13实施原则????????????????????????????????????14组织框架????????????????????????????????????14制度体系????????????????????????????????????15管理流程????????????????????????????????????15兴业银行采纳赤道原则过渡期内工作进展??????????????????????16 2009年适用赤道原则的项目融资执行情况??????????????????????18兴业银行与利益相关方??????????????????????????????23积极参与中国银行业可持续发展的探索???????????????????????24与国内银行同业分享可持续金融的实践???????????????????????25与国际同业共同探索可持续金融的良好实践?????????????????????26助力新兴市场国家发展可持续金融?????????????????????????29对话非政府组织，探索广泛合作??????????????????????????30附录??????????????????????????????????????33赤道原则大事记(2008-2009) ???????????????????????????34外部评论????????????????????????????????????37

招商银行网上“企业银行”自助贷款授信合同(合同示范文本)

( 合同范本 ) 甲方： 乙方： 日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 招商银行网上“企业银行”自助贷款授信合同(合同示范文本) The clear rights and obligations of both parties facilitate the cooperation of both parties, provide a basis for resolving disputes in the future, and prevent possible risks.

招商银行网上“企业银行”自助贷款授信 合同(合同示范文本) 编号：______年______字第______号 授信人：招商银行__________________（以下简称甲方） 地址：____________________________ 法定代表人/主要负责人：___________ 职务：____________________________ 授信申请人：______________________（以下简称乙方） 地址：____________________________ 法定代表人：______________________ 职务：____________________________ 经乙方申请，甲方同意向乙方提供总额人民币____________万元的网上自助贷款授信额度。现甲方与乙方按照有关法律规定，经充分

协商，就下列条款达成一致，特订立本合同。 第1条授信额度 甲方向乙方提供人民币____________万元整的网上自助贷款授信额度。此授信额度是指甲方提供乙方通过甲方“一网通”中的网上“企业银行”系统自助提取流动资金贷款的最高限额。 第2条授信期间 授信期间为______年，即从______年______月______日起到______年______月______日止。乙方应在该期间内通过网上向甲方提出额度使用申请，甲方不受理乙方超过授信期间到期日提出的额度使用申请。 第3条授信额度的使用 3．1 在授信期间内，乙方可循环使用授信额度，但必须逐笔通过网上申请使用。乙方以数字证书方式产生的数字签名作为办理支取贷款以及通过网上归还贷款的有效签章，乙方授予甲方在其有关结算账户中扣收贷款本息的权利和根据借款金额填制借款凭证和还款凭证的权利。

附加文件_兴业银行“兴业通--简捷贷”业务操作规程(2014年3月修订)

兴业银行“兴业通—简捷贷”业务操作规程 （2014年3月修订） 第一章总则 第一条为进一步提升“兴业通”业务的市场竞争力，满足小微企业主、个体工商户的短期资金周转需求，根据国家有关法律法规、本行《兴业银行零售信贷业务操作手册》（以下简称《手册》）以及相关制度规定，制定本操作规程（以下简称“规程”）。 第二条“兴业通-简捷贷”（以下简称“简捷贷”）业务，以“兴业通”客户有效结算账户1的结算收入、结算存款沉淀量2以及家庭净资产作为主要考量指标，采用信用免担保方式，快速核定客户授信额度，是整合原有“兴业通”快速贷款和“简捷贷”的升级产品。 第三条“简捷贷”在零售信贷系统中单设业务品种，纳入“个人综合授信贷款”科目管理，是本行为“兴业通”客户提供的自助额度下的个人经营贷款子产品。 第四条“简捷贷”额度（含本次申请额度及已生效额度之和，下同）在50万元及以下的，采用总行“零售信贷工厂”集中征信、审查模式。 1有效结算账户，是指借款人在本行开立的，或经本行认可、在他行开立的结算账户（包括个人结算账户 和公司结算账户）。 2结算存款沉淀量，是指借款人有效结算账户结算资金沉淀产生的活期存款（含公司存款和储蓄存款），不含定期存款、保证金存款等非结算沉淀存款。

第五条本规程属于“操作规程”，适用于本行各级机构。 第二章贷款条件和基本规定 第六条贷款对象 “简捷贷”贷款对象为拥有稳定支付结算对象和现金流的个体工商户的经营者、小微企业主等“兴业通”客户。 第七条贷款条件 借款人办理“简捷贷”业务应先申请授信额度，并应满足以下基本条件： （一）借款人年龄在18周岁（含）以上、60周岁（含）以下，有完全民事行为能力的中国公民（含港澳台居民），具有本地3户籍、常住户口或有效居住证明，其中：港澳台居民应在本地拥有本人（含配偶）名下房产。 （二）经营实体注册地或营业场所在分行业务管辖范围内。 （三）“简捷贷”额度超过50万元的，借款人应符合本行“兴业通”高端或优质客户4的条件；借款人不符合上述规定的，应追加符合高端、优质客户标准的自然人提供连带责任保证担保。 “简捷贷”额度不超过50万元的（含），应满足以下条件： 3本地，是指在分行业务管辖范围以内。 4本行“兴业通”高端和优质客户标准，按照《兴业银行零售信贷业务操作手册》规定执行。

招商银行发展战略分析

通识选修课课程论文 2013——2014第2学期 课程名称： 任课教师： 学生姓名： 班级： 学号： 论文题目：招商银行发展战略研究 内容摘要：随着经济全球化的发展，我国的银行业正在面临这一场变革。金融监管的中心在向鼓励创新转移，同业竞争在不断加剧，市场对银行服务水平的要求在不断提高，需求在不断走向多元中化。对一家商业银行而言，市场中机遇和挑战并存。 关键字：银行，机遇，挑战

一、招商银行简介 招商银行是我国第一家由企业投资创办的股份制商业银行，成立于1987年4月8日，总部设在深圳，由香港招商局集团有限公司创办，并以18.03%的持股比例任最大股东。是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。2002年3月，招商银行成功发行15亿普通股，并于2002年4月9日在上交所挂牌。 自从成立以来，招商银行秉承“因您而变”的经营服务理念，不断创新产品与服务，由一个只有资本金1亿元人民币、1个网点、30余名员工的小银行，发展成为资本净额1170.55亿元人民币、机构网点700余家、员工3.7万余人的中国第六大商业银行，跻身全球前100家大银行之列，并逐渐形成了自己的经营特色和优势。2009年以来，招商银行先后被波士顿咨询公司列为净资产收益率全球银行之首；荣膺英国《金融时报》“全球品牌100强”第81位、品牌价值增幅全球第一名，《福布斯》“全球最具声望大企业600强”第24位，以及《华尔街日报》（亚洲版）“中国最受尊敬企业前十名”的第1位；荣获《欧洲货币》、《亚洲银行家》等国内外权威媒体和机构授予的“中国最佳零售银行”、“中国最佳私人银行”、“中国最佳托管新星”等。2009年6月末，招

银行个人客户信贷业务调查资料清单

ⅩⅩ银行个人客户信贷业务调查资料清单 1、本资料清单作为ⅩⅩ银行开展个人客户信贷业务调查的基础依据，须逐项准备，避免遗漏。 2、本资料清单包括需要客户复印、填写的资料，同时请客户准备相关资料以备查阅，如相关文件有电子版，请一并提供。 备注： （1）所有复印资料均需A4纸复印。 （2）备查资料需客户事先准备好，供现场调查人员查阅。 （3）填写资料，信贷业务人员需指导客户逐项填写，若无相关数据，则需在相关表格处填写“无”。

一、个人基本情况证明材料 1、居民身份证； 2、户口簿； 3、婚姻状况证明；若有配偶，需提供配偶居民身份证； 4、个人学历证明； 5、个人及家庭成员养老、医疗等社会保险； 6、个人从业证明材料; 7、个人信用信息查询授权书； 8、个人近年获得的荣誉证书。 二、经营情况证明材料 1、经年检的营业执照； 2、经年检的税务登记证； 3、经营许可证； 4、经营场地房屋所有权证或租赁协议； 5、财务状况或经营记录； 6、连锁、代理、加盟等有关经营协议； 7、生产经营的购销合同； 8、最近3个月水、电、燃气缴费单； 9、雇员花名册及工资发放记录；

10、注册商标或专利技术； 11、近年及近期缴纳税费证明； 12、参加行业协会、专业合作组织证明。 三、资产及收支情况证明材料 1、近年及近期个人收支或经营收支账户情况； 2、房屋产权证明； 3、宅基地证、建房许可证； 4、土地承包经营权证； 5、林权证、水域滩涂养殖使用证； 6、国债、基金、股票持有及交易情况； 7、投资及其他经营实体的协议； 8、购买车辆（设备）的证明； 9、房屋、土地、设备等出租协议； 10、财产、人寿等商业保险证明； 11、养殖、种植等农业保险； 12、家庭成员收入证明； 13、其他资产证明； 14、其他收入证明。

中国零售银行与国外零售银行对比分析

东方企业文化·公司与产业 2010年7月 87 中国零售银行与国外零售银行对比分析 昌 洁 （西南财经大学金融学院，成都，611130） 摘 要：本文主要基于招商银行分析，先对其零售银行的发展现状现和业务相比国外零售银行进行对比分析，尝试提出其零售业务可改进之处，借鉴国外零售银行的经验，探索中国的现代零售银行模式。从与外资银行的对比中说明在零售业务等方面还需改进，例如提高产品的差异化，提高理财产品的透明度，强化品牌形象的树立等。 关键字：零售银行 外资银行 招商银行 中图分类号：F830.33 文献标识码：A 文章编号：1672—7355（2010）07—0087—01 1.招商银行零售银行发展现状 招商银行零售银行在中国零售银行业处于佼佼者地位，为零售客户提供了包括零售贷款、存款、借记卡、信用卡、理财服务、投资服务、代理销售保险产品和基金产品及外汇买卖与外汇兑换等多种服务，而其推出的“一卡通”、“信用卡”、“金葵花理财”、“个人网上银行”等产品和服务得到客户广泛好评。 招商银行经营战略开始向零售银行转变。2009年，零售贷款总额在贷款和垫款总额达32.20%，比年初提高5.59个百分点；储蓄存款总额在客户存款总额中达 39.74%，比年初下降 2.23 个百分点；非利息净收入在营业净收入中占比达21.54%，比年初提高 6.31个百分点。可见零售银行业务在招商银行总的业务中比例加大，业绩显著。 2.招商银行与外资银行的业务比较 招商银行是中国做得最好零售银行之一，花旗银行是全球做得最好零售银行之一，渣打中国评为“中国最佳外资零售银行”，把招商银行与两者比较，可以看出招商银行在零售银行待改进之处，有助于中国零售银行的发展。 2.1个人贷款业务 招商银行的个人信贷业务主要是按业务类型分类，包括住房贷款，消费贷款贷款；还有质押贷款，个人委托贷款等。同时招商银行面向中小企业经营者推出“周转易”。 而花旗银行的贷款类型是按贷款方式的不同为划分的。主要是针对不同消费者的消费能力，还款能力，资产状况划分的。包括个人存款质押贷款，幸福园丁贷、幸福医师贷，幸福时贷个人无担保贷款，持证抵押贷款，花旗优智房贷，转按揭贷款等。 相比较而言，招商银行的零售贷款业务较简单，仅根据消费商品类型分类，而不是根据客户自身特点分类，并不完全适应贷款客户的需求。这是中国银行业有待提高的地方，要对客户群做充分的调查和分类，了解不同客户群的经济特征，根据其自身特点制定相适应的贷款计划，而不是简单根据消费商品类型分类。 2.2个人投资理财业务 招商银行的个人投资理财业务主要包括“金葵花”理财产品，但从招商银行的网站上只能知晓理财产品的认购方式等，对于理财投资的详细方向不清，投资者对于自身理财产品并不了解。 而花旗银行投资方向有具体说明，并提供简介说明下载，使投资透明化。并且提供了结构性投资帐户和结构性票据产品表现回顾，对以往业绩有所说明，内容详尽使客户的投资更清晰，有理可据。 花旗银行的产品表现包括：绝对收益率，绝对收益率，简单年化收益率，相同期限定存年化利率，超额收益率； 而招商银行的产品表现仅有收益率（年率）。招商银行对理财产品的透明化程度远不如花旗银行，收益率（年率）过于简单。而花旗银行的具体列出绝对收益率，简单年化收益率，超额收益率等，有助于投资者比较分析。 个人投资理财业务方面中资银行较欠缺，根本原因是银行理财人员专业水平不高，理财能力不足，对客户的资金重视不够，导致无法达到宣传人员之前宣传的水平，于是更不愿充分公开理财产品的具体方向与操作和详细历史收益数据，导致银行理财部门没有压力去维护理财产品的收益水平。提高理财产品的透明度是提高理财业务的基础。 2.3品牌形象的树立 在中国人心理上，国有控股四大行具有相当高的地位。而股份制银行如何提高自身的品牌形象，提高在客户心中的地位呢？其一，产品设置要体现品牌化。例如，“金葵花”系列理财产品。“金葵花”尊享－安心回报澳元29号理财计划与“金葵花”岁月流金系列理财产品分别荣获“2009年度最佳银行理财产品”及“2009年度最佳现金管理类理财产品”奖。其二是银行本身形象的树立，让银行融入人们生活中。。一个银行要提升其在客户心中的地位，必须除提高产品形象外还要提升银行本身的正面形象，这是软实力的体现，具有潜在增加客户，提升收益的效果。渣打银行一直积极的组织并参与社区活动和公益事业。例如其的全球社区计划：关心艾滋行动，看得见的希望；香港社区计划：青少年体育计划，公益金慈善迷你八达通卡，环境保护，员工义工服务有薪计划等。这是中国银行业所忽视的。 2.4网络技术与科技的应用 花旗银行在华分支机构数量仅为37个，而其业务范围覆盖全球，使其达到协调的是其强大的网络系统。招商银行总共有500多个营业网点，虽比外资银行多，但相比四大行，数量便相当有限，而要与其竞争，很重要的就是充分利用自身网络资源扩大其网点无法涉及到的客户群，同时加大ATM 机和自助银行的数量。现今社会，网络技术越来越普遍，特别在年轻人群中普及率极高，同时网络银行方便快捷，易被人接受。必须通过网络扩充客户群来弥补营业网点不足的缺陷。 经过此次波及全球的金融危机后，中国银行业的地位大幅提升，在外资银行进入中国之时，中国银行业也要加快走出去的步伐，但是要处理好在国外的业务，就必须提高中国银行业的网络技术水平，在国外增设ATM 机和自助银行等。 参考文献： [1]《国外零售银行业务发展给我行带来的启发》，招商银行内网，2005年 8月