最新互联网与营销创新答案

第一章

1

以下哪个选项是错误的提法：互联网有时也叫B

A、全球资讯网

B、交流网

C、国际网

D、因特网

2

以下哪个应用模式不属于电子商务应用模式：A

A、C2O 应用模式

B、B2C应用模式

C、O2O应用模式

D、B2B应用模式

3

1995年7月，网上商店成立——标志着网上销售的诞生。C

A、阿里巴巴

B、索易

C、亚马逊

D、比特网

4

以下哪个选项不属于网络营销的特点：C

A、经济性

B、多媒体

C、普遍性

D、个性化

5

按照分类，网络营销可分为直接网络营销和间接网络营销。C

A、商业活动运作方式

B、使用网络类型

C、商务活动内容

D、交易对象

6

互联网在现实生活中的广泛应用，归纳起来主要有信息需求、交易需求、交流需求、娱乐需求、办公需求五大方面的理论模式。X

7

1995年7月，网上商店淘宝成立——标志着网上销售的诞生。X

以下5项中，哪项是网络营销的特点：ACE

A、经济性

B、特殊性

C、交互性

D、集合性

E、跨时空

9

互联网营销按照交易对象，可分为BCE和G2C等。(BCE)

A、G2E

B、B2C

C、B2B

D、G2G

E、B2G

以下5项中，哪项是网络营销的基本职能？CDE

A、网上政务

B、网络游戏

C、网站推广

D、网络品牌

E、网上调研

第二章

1

以下哪个选项不属于市场的形成要素：C

A、产品或服务

B、消费者

C、厂商

D、交易条件

2

以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值:D

A、产品价值

B、服务价值

C、人员价值

D、供应价值

3

以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总成本B

A、时间成本

B、营销成本

C、体力成本

D、O2O货币成本

4

以下哪个选项不属于经典的4P营销组合策略：D

A、分销策略

B、产品策略

C、价格策略

D、服务策略

5

以下哪个选项不属于4R营销组合策略的营销组合要素:C

A、关系

B、关联

C、便利

D、回报

6

用户是指对生产资料和生产服务进行占有和只的集团购买者。?

7

互联网下营销管理理念创新的任务，当无需求时，需要转换营销。X

8

在顾客让渡价值的构成中，以下哪项是顾客总价值：ABC

A、产品价值

B、服务价值

C、人员价值

D、广告价值

E、成本价值

9

营销者顺应互联网营销思维的观念转变，需要关注：CED

A、渠道开拓

B、顾客数据库

C、个性化营销

D、顾客份额

E、细分市场

10

4C营销组合策略的四个基本要素是：BCDF

A、价格

B、消费者

C、成本

D、便利

E、产品

F、沟通

第三章

1

商业模式创新是一种：C

A、组织创新

B、工艺创新

C、集成创新

D、产品创新

2

以下哪个选项不属于智能式搜索引擎的工作原理：A

A、分类

B、索引

C、排序

D、收集

3

以下哪个选项不属于电子邮件营销的三因素：A

A、商业交流

B、电子邮件传递信息

C、信息对用户有价值

D、用户许可

4

博客营销的本质在于：B

A、推广品牌

B、争夺话语权

C、发布产品信息

D、发布公司新闻

5

以下哪个选项不属于病毒式营销成功的3要素:B

A、媒介通路

B、体验销售

C、易感人群

D、有价值的内容

6

“客户价值最小化”是商业模式创新主观追求目标。X

7

网络营销是电子商务的基础，开展电子商务需离开网络营销。X

8

以下哪项是病毒式营销的实现方法：CD

A、关键词广告

B、街头派单

C、口头传递

D、事件策划

E、产品排号

9

电子邮件营销三因素是指：ABC

A、用户许可

B、信息对用户有价值

C、电子邮件传递信息

D、邮局派送

E、邮件目录

10

搜索引擎营销的实现方法有：________等等。ABD A、竞价排名

B、关键词广告

C、公司排队

D、分类目录登录

E、产品排号

第四章

1

以下哪个选项不属于当前中国消费市场的大趋势A

A、男性价值

B、消费信息的时代

C、健康潮流

D、自主

2

随着中国消费水平的不断提高，中国市场已经进入消费的阶段。D

A、高端化

B、精英化

C、大众化

D、小众化

3

网络市场是一个消费市场概念。D

A、线上线下结合的

B、电子商务

C、实物

D、虚拟的

4

网络消费者多为中低收入阶层市场和不愿意面对的顾客市场。A

A、售货员

B、人群

C、厂商

D、供应商

5

以下哪个选项不属于政府在电子商务中作用的范畴，电子商务的。A

A、设计者

B、管理者

C、规划者

D、应用者

6

需求没有明显的差异性是网络消费者的需求特征。X

在网络市场环境下，中间商面临网络直销威胁传统中间商。?

8

以下哪项是中国消费市场的大趋势：ADE

A、自主

B、模仿明星

C、为消费扩大生产

D、全面体验

E、女性价值

9

以下哪项是互联网时代给营销带来新的挑战：BCE

A、电商化

B、平台化

C、小众化

D、扁平化

E、在线化

10

以下哪项属于网上购物的消费者的主要类型：_________等等。AD

A、简单型

B、享乐型

C、消费型

D、冲浪型

E、追星型

第五章

1

以下哪个选项不属于网络市场细分的理由：A

A、生产者的差异性

B、竞争的需要

C、消费者需求千差万别

D、公司资源有限

2

企业以不同的产品面对有选择的不同市场是指：C

A、产品专业化

B、市场专业化

C、选择专业化

D、产品市场集中化

3

企业对细分出来的市场，选择两个以上不同产品及营销方案是指：A

A、差异营销策略

B、集中性营销策略

C、无差异营销策略

D、避强营销策略

4

最强的对手“对着干”的定位叫：D

A、双向的定位

B、重新定位

C、避强定位

互联网与营销创新-智慧树2019单元测试答案大全

互联网与营销创新2019单元测试答案大全 2019.10 本答案包含第一章到第十章的全部内容第一章 1.【单选题】(2分) 以下哪个选项是错误的提法：互联网有时也叫 A国际网 B全球资讯网 C因特网 D交流网 2 【单选题】(2分) 以下哪个应用模式不属于电子商务应用模式： AB2C应用模式 BB2B应用模式 CC2O 应用模式

DO2O应用模式 3 【单选题】(2分) 1995年7月，网上商店成立——标志着网上销售的诞生。 A亚马逊 B比特网 C索易 D阿里巴巴 4 【单选题】(2分) 以下哪个选项不属于网络营销的特点： A普遍性

B经济性 C个性化 D多媒体 5 【单选题】(2分) 按照分类，网络营销可分为直接网络营销和间接网络营销。 A交易对象 B商业活动运作方式 C商务活动内容 D使用网络类型 6 【判断题】(1分) 互联网在现实生活中的广泛应用，归纳起来主要有信息需求、交易需求、交流需求、娱乐需求、办公需求五大方面的理论模式。

A错 B对 本题总得分：1分 7 【判断题】(1分) 1995年7月，网上商店淘宝成立——标志着网上销售的诞生。 A错 B对 本题总得分：1分 8 【多选题】(3分) 以下5项中，哪项是网络营销的特点：

A交互性 B经济性 C跨时空 D集合性 E特殊性 本题总得分：3分 9 【多选题】(3分) 互联网营销按照交易对象，可分为和G2C等。 AG2E BB2G CG2G DB2C EB2B 本题总得分：3分 10

【多选题】(3分) 以下5项中，哪项是网络营销的基本职能？ A网络品牌 B网上调研 C网上政务 D网络游戏 E网站推广 本题总得分：3分 第二章 1.【单选题】(2分) 以下哪个选项不属于市场的形成要素： A消费者 B产品或服务 C厂商 D交易条件

谈互联网金融模式产品及创新

王晓蕾：谈互联网金融模式产品及创新 新浪财经讯由中国金融学会、云南省人民政府金融办公室定于2013年7月27日在昆明联合举办第四届中国小额信贷创新论坛暨第二届全国金融办主任圆桌会议。此会议围绕新型民间金融机构的试点与创新、互联网金融模式、产品及创新、地方三民金融(民间、民营、民生)的发展战略等议题展开探讨。图为中国人民银行征信中心副主任王晓蕾发言。 以下为发言全文： 王晓蕾：首先感谢大会的组织者，给了我这样一个机会，能够跟大家交流关于互联网金融的发展情况。我对互联网金融的关注，源于我对中国信贷市场的关注，作为全国集中统一的基础信用信息基础数据库，有一个宏伟目标要把所有的信贷业务全部囊括。这样才有可能出具关于借款人全面的信用报告。刚才张睿介绍的过程中谈到互联网模式，根据我初步的观察，现在互联网金融，我认为有三个模式，第一是传统的金融借助互联网渠道为大家提供服务。这个是大家熟悉的网银。第二种模式，类似阿里金融，由于她具有电商的平台，为他提供信贷服务创造的优于其他放贷人的条件。第三种模式，大家经常谈到的人人贷的模式，P2P，这种模式更多的提供了中介服务。这三种模式，如果抛开形式，我个人认为，第一种互联网在其中发挥的作用应该是渠道的作用。第二种阿里金融的模式，互联网在里边发挥的作用是信息作用。第三种P2P就是一种中介，这种中介把资金出借方需

求方结合在一起。 对于今天的讨论来讲，我相信大家可能更加关注的是第二种和第三种模式。阿里金融模式和人人贷模式，今天早上吴晓灵行长把人人贷模式做了进一步细分，我谈的问题相对更加粗一些。我基本同意吴晓灵行长的分类，在这里，我把各种分类统一称为P2P模式，对于P2P模式，在风险管理过程当中，有可能借用非常传统的手段。这一点从我接触到的一些P2P公司来说，他的贷前调查，贷中、贷后全不在线下，只不过把双方的信息通过互联网撮合。也有一些用创新的利用来管理金融风险。 第二点，在进一步探讨互联网金融之前，可能要探讨一下金融的本原，金融到底是什么，是融通资金，是借贷交易，所以我们这里讲的核心的还是融通资金和借贷交易。他最核心的涉及到的信用风险管理，找到合适的借款人，给他钱，经过风险的评估、管理一定时间以后，让他连本带息还回来，不管是在传统借贷金融，还是互联网金融，这个本质都不应该是发生变化的。所以，这一点再进一步讨论下去，要明确，不论是互联网金融、还是传统金融，他离不开风险识别、判断、评估、管理。对于互联网金融是一个新兴事物，他对金融的贡献在那里？他帮助解决了信贷市场最困难的问题，就是借贷双方信息不对称。互联网我自己有着深刻的体会，我非常相信，互联网在将来他还会继续彻底改变我们现在的社会，概括来讲，他对社会的影响就在于，他把在互联网以前时代不可记录的行为，由于互联网的到来，变

互联网时代的市场营销策略创新

互联网时代的市场营销策略创新 【摘要】互联网的快速发展使其从一种技术逐渐向产业转变，并且为企业市场营销的变化和选择提供了多样性，在很大程度上促进了企业市场营销策略的改革。企业的发展依靠市场营销为其打造上升空间，而在日新月异的时代，市场营销又必须依靠创新以适应社会的变化，保证企业在充满竞争、纷繁复杂的大环境中得以持续性发展。 【关键词】互联网;市场营销;策略;创新 互联网的极速发展为消费者带来了更多的选择，同时对企业的市场营销手段要求也高了许多。在该种大形势的驱使下，企业市场营销策略与互联网的联系愈加紧密，对互联网的依赖性也愈加明显。而互联网的高速发展注定了市场营销策略必须及时更新和创新才能满足消费者的要求。 一、互联网时代市场营销现状分析 （一）市场营销范围不断扩大 传统的市场营销模式较为保守而且单一，在为消费者提供消费的方式和过程以及所消费产品的选择上都有很大的限制，消费者的消费需求在很多时候都无法得到满足，或者需要付出较大的代价才能得到满足。在互联网时代背景下的新型市场营销模式与快而广的互联网同步发展，为消费者提供多样化的消费方式和更多的消费产品的选择。同时，在互联网的促进下，新型市场营销模式很好的解决了消费空间和时间上的限制问题，使消费者在任何时间、任何地点都能实现消费的目标。不同年龄层面的人对互联网的接受和了解程度都有所不同，但是随着互联网普及程度的加深，各年龄层的人都有越来越多的消费者通过互联网进行消费，在为市场营销带来更多便利的同时，极大程度的促进了国民消费和社会发展。 （二）支付和交易手段多样化 传统支付和交易主要依靠现金和银行卡完成，该种方式具有不方便，安全系数偏低的缺点，随着互联网发展而崛起的网上支付方式在极大程度上弥补了该缺点。支付宝、

投资理财手段多样,互联网金融开创新模式

投资理财手段多样，互联网金融开创新模式 投资理财对于很多人来说并不陌生，因为即使是农民也会到银行去存款，这无疑也是投资理财的一种形式，以前我们所谓的投资理财只是片面的认为将钱存到银行获取利息，熟不知那利息真是少得可怜，而随着时代的发展，如今的投资理财手段也是愈加多样化，足不出户都可以完成投资理财。 技术手段不断在创新发展，但是对于很多不知道投资理财的朋友来说，一时间还是很难改变其观念，而如果你自我封闭，没有与时俱进的观念，那么在这个高度发展的时代，生活将变得越来越累。 有那么一群人，他们总是疲于应付房贷、孩子的教育经费以及高额的城市日常生活消费。虽然他们每天都很努力地工作，但生活似乎没有任何起色，反而感觉负担越来越重。这一群人被称为“穷忙族”，他们借口工作太忙没时间理财，只能让自己的资产在这个负利率时代一点一点地缩水，形成恶性循环。想要真正改善这种情况，唯有抽出时间学习一点理财知识，好好做一下理财规划。 投资理财观念的转变 在如今这个消费不断攀升，工资水平远远跑不赢CPI的时代，如果我们还尘封守旧，亘古不变的话，那么我们将被社会给淘汰，不仅我们的生活水平得不到改善，反而会造成压力过大而崩溃的形势。如果我们想跟上时代的节奏，就必须用改革的眼光看问题，与时俱进。从现在起，转变我们的观念，将投资理财放到自己的日常生活中，全力迎接全民理财时代的到来。 全民理财时代已经到来 很多人已经开始意识到，仅仅依靠工资收入，是远远不能达到自己想要的生活的，而是要让“死钱”变成“活钱”，才能创造时间价值。于是，全民的财富观开始发生了转变，无论是60、70后还80、90后，大家都开始关心起理财投资产品。从全民存款、全民炒股、全民炒房，以及最新的全民追捧互联网理财产品，理财的大时代已经来临。 当然，理财不能盲目跟风，过去的这一年来，是银行和房地产近几年来面临冲击最多的一年，一直以来，老百姓的钱都喜欢存在银行存定期或者投资房地产，但就去年来看，似乎都没让资金得到了增值，甚至有亏损的现象，这与理财投资的本意实不相符。 如今，相比于银行的利息和其他理财产品的风险来说，互联网金融的出现让储户们有了更多选择，而e人e贷互联网融金交易平台投资无疑就是其中之一，它安全灵活的投资理财方式已深得很多人的信任和喜欢。 互联网金融开启投资理财新模式！

最新互联网与营销创新答案

第一章 1 以下哪个选项是错误的提法：互联网有时也叫B A、全球资讯网 B、交流网 C、国际网 D、因特网 2 以下哪个应用模式不属于电子商务应用模式：A A、C2O 应用模式 B、B2C应用模式 C、O2O应用模式 D、B2B应用模式 3 1995年7月，网上商店成立——标志着网上销售的诞生。C A、阿里巴巴 B、索易 C、亚马逊 D、比特网 4

以下哪个选项不属于网络营销的特点：C A、经济性 B、多媒体 C、普遍性 D、个性化 5 按照分类，网络营销可分为直接网络营销和间接网络营销。C A、商业活动运作方式 B、使用网络类型 C、商务活动内容 D、交易对象 6 互联网在现实生活中的广泛应用，归纳起来主要有信息需求、交易需求、交流需求、娱乐需求、办公需求五大方面的理论模式。X 7 1995年7月，网上商店淘宝成立——标志着网上销售的诞生。X

以下5项中，哪项是网络营销的特点：ACE A、经济性 B、特殊性 C、交互性 D、集合性 E、跨时空 9 互联网营销按照交易对象，可分为BCE和G2C等。(BCE) A、G2E B、B2C C、B2B D、G2G E、B2G

以下5项中，哪项是网络营销的基本职能？CDE A、网上政务 B、网络游戏 C、网站推广 D、网络品牌 E、网上调研 第二章 1 以下哪个选项不属于市场的形成要素：C A、产品或服务 B、消费者

C、厂商 D、交易条件 2 以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值:D A、产品价值 B、服务价值 C、人员价值 D、供应价值 3 以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总成本B A、时间成本 B、营销成本

网络营销习题答案

第一章 一、单项选择题 1．网络营销就是（B） A．营销的网络化 B．利用Internet等电子手段进行的营销活动 C．在网上销售产品 D．在网上宣传本企业的产品 2．网络营销产生的现实基础为（C） A．internet的发展 B．消费者的价值观的变革 C．激烈的竞争 D．个性化消费的需要 3．网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息化过程。这个过程包括（C） A．网络信息的采集、网络广告的发布 B．网络广告的发布、客户信息的收集 C．网络信息的采集、企业信息的发布 D．企业信息的发布、客户信息的收集 4．互联网络起源于（B） A．英国 B．美国 C．德国 D．法国 5．网络营销产生的技术基础是（D） A．付款手段 B．计算机 C．营销策略 D．互联网 6．网络营销已无可争议地成为21世纪新的营销趋势，一个成功的企业要立于不

败之地必须做到（B） A．选择好的合作伙伴 B．选择好的营销策略 C．与客户沟通 D．以质取胜 7．“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现了网络营销的（B）特点 A．互动性 B．整合性 C．跨时空性 D．成长性 8．“企业可以向客户展示商品和服务信息；而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的（A）特点 A．互动性 B．整合性 C．跨时空性 D．成长性 二、多项选择题 1．网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ABCD） A．对传统标准化产品的冲击 B．对定价策略的冲击 C．对营销渠道的冲击 D．传统广告障碍的消除 2．网络营销系统的功能表现为（ABC） A．信息发布与沟通 B．网上支付与结算、货物配送 C．网上售后服务 D．产品交换的功能 3．网络营销系统是由（ABCD）构成。

《互联网+新营销模式打造与品牌创新》

互联网+新营销模式打造与品牌创新 ——大数据时代下企业营销体系建设秘籍1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！ （备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整） 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。 一．市场营销岗位及营销新知识系列课程 《狼性销售团队建立与激励》 《卓越房地产营销实战》 《卓越客户服务及实战》 《海外市场客服及实务》 《互联网时代下的品牌引爆》

移动互联网背景下的电力营销服务创新研究

移动互联网背景下的电力营销服务创新研究 现代信息技术飞速发展，互联网成为各行各业进行营销的一个很有拓展性的平台。电力企业也不例外，移动互联网深深地影响着企业营销和电力系统管理，如何利用移动互联网的优势，在现有的营销策略基础上进行互联网营销方向的发展和改进是一个亟待解决的问题。因此，本文针对移动互联网背景下的电力营销服务创新进行了分析。 标签：移动互联网；电力企业；营销创新 一、移动互联网背景下的电力营销服务中存在的问题 随着电力体制改革的不断深入，电力市场发展速度逐步加快，电网企业发展经营面临新挑战和新情况，电力市场开始由传统“卖方市场”向“买方市场”转变，电力营销问题随之而来。为了增强企业市场竞争力，有效占领市场，电网企业必须转变以往的经营理念，借助新的传播技术，加强电力营销服务。目前电网企业在电力营销服务方面存在着诸多问题，很多时候不能有效发挥电力营销服务职能，无法得到预期营销效果。下面通过几点来分析电力营销服务现状： 1.1缺乏竞争意识 由于我国电力市场以往一直处于垄断状态，所以大多电网企业缺乏竞争意识，所以对营销服务效果并不重视。但新一轮电力体制改革即将打开电力市场，网上竞价正在逐步实施，垄断局面已经难以维持。加之科技的不断进步，新能源的开发，都在对电力市场造成着不同程度的影响。营销服务中只有知彼知己，才能取得胜利，赢得市场。然而，当前大多电网企业在面对这些竞争对手时，缺乏认真的分析，开展营销服务活动中缺乏针对性，没有很好的利用自身优势展开营销服务。 1.2营销服务体系脱节 当前电力市场发展速度非常快，局势更是千变万化。然而，电网企业一些基层单位仍对当前形势缺乏认识，营销服务思路和模式仍停留在传统模式当中，所构建的营销服务体系较为落后，与市场需求实际情况严重脱节，难以适应新形势、新环境，不能适应电网企业发展需求。营销管理方面配套制度和计划相对滞后，对各层次用户研究不深入，对终端用户特性缺乏分析，这严重制约了电力营销效果，使得营销服务中供求矛盾突出，难以有效发挥电力营销服务职能。 1.3缺乏专业营销服务人才队伍 原有市场环境中垄断式服务理念已经根深蹄固。电力营销人才不仅需要掌握行业知识与技术、还需精通营销与服务理念、客户沟通与服务技能。由于目前从事电力营销工作的人员大多是从生产部门转岗而来，在传统的“重产、轻供、不

互联网与营销创新选修课答案.docx

互联网与营销创新选修课答案 问：任何社会再生产的内容,都包括( ) 答：物质资料的再生产生产关系的再生产 问：基本观念具有极大的稳定性的原因是()。 答：环境遗传规律公众意见 问：泰钢认为,观念只有在()的环境中才能形成。 答：自然正常 问：领袖的动员手段有()。 答：重复传染断言 问：下列有关感觉和知觉的描述中，错误的是（）。 答：知觉是个别感觉信息的简单总和 问：动物在中国古代宇宙模式中，具有哪些象征性功能？ 答：作为三界宇宙模式中的各界代表作为天、地二界支持性物体作为三界中的媒介 问：小汽车税目下增设“超豪华小汽车”子税目，在生产（进口）环节按现行税率征收。 答：错 问：子曰:“六十而耳顺”,对“耳顺”的理解下列选项错误的是( )。 答：顺从别人说的话

问：肱骨中断骨折易损伤桡神经。（） 答：对 问：视觉的适宜刺激是可见光波。光波具有三种特性：强度、波长和混合度；相应地，人对光波的感觉也具有了三种特性：（）、（）、（） 答： 明度 色调 饱和度 问：队列动作中的“稍息、立正”应该收哪只脚？ 答：右脚 问：限速器、安全钳、紧张轮各位于电梯那个位置? 答：机房底坑轿厢 问：对超豪华小汽车，在生产（进口）环节按现行税率征收消费税的基础上，在零售环节加征消费税，税率为（）。 答：10% 问：柏拉图思想中“理念”的层次包括()。 答：自然物的理念善的理念数理理念 问：女性性厌恶多数是由生理因素引起的。 答：错误 问：某企业2013年发生合理的工资、薪金支出800万元，职工福利费120万元，职工教育经费30万元，拨缴工会经费20万元；2014年发生合理的工资、薪金支出1000万元，职工福利费120万元，职工教育经费16万元，拨缴工会经费25万元。根据企业所得税法的规定，下列表述正确的有（）。 答：该企业2014年企业所得税前准予扣除的职工福利费为120万元该企业2014年企业所得税前准予扣除的工会经费为20万元该企业2014年企业所得税前准予扣除的职工教育经费为25万元

银行的互联网金融创新之路

银行的互联网金融创新之路 在各上市银行的半年报悉数登场之后，人们一方面对银行业绩伴随经济周期的下滑感到担忧，另一方面又被各银行令人“眼花缭乱”的互联网金融创新所吸引。在增长亮点缺乏的情况下，互联网金融被许多银行视为转型契机和“救命稻草”。 形势比人强，在互联网信息技术的冲击下，各国银行眼下都更加重视其中的机遇和挑战。例如，到今年4月，据统计华尔街六大银行五年里裁员8万，而各银行裁员最多的为固定利率、汇率和期货部门，有研究者分析发现银行的技术和风险管理、合规部门反而在增加雇员。这就充分体现了大银行对于新技术、新风险的高度重视和“未雨绸缪”。 近年来，基于互联网金融的创新，我国银行业逐渐获得了更为良好的政策环境支持。因为就现有的互联网金融监管思路而论，实际上是在致力于推动同业业务监管的一致性。这就意味着监管将更多从产品功能和业务本身出发，对P2P网贷等新兴业态，会由过去过于宽松转为趋严，而对银行的监管则会相对有所放松。理论上，这对银行发展互联网金融构成利好。 综合来看，各家银行的互联网金融创新重点，可归纳为几个方面：一是渠道替代，即通过发展电子银行、移动银行、直销银行等，优化与变革原有业务流程与组织架构；二是依托新产品或业务，着力推动零售业务拓展与强化个人客户获取能力；三是积极介入电商，通过大

力拓展业务场景来增加客户黏性；四是尝试把原有的融资类业务搬到网上，如尝试互联网供应链金融；五是布局以移动支付为代表的新兴电子支付业务及基于互联网的中间业务；六是对互联网金融新业态的直接介入与间接合作，如与P2P网贷、第三方支付的合作等。 不过，银行的互联网金融创新仍面临诸多挑战。比如，业务范畴与边界不清晰，各家银行的互联网金融业务根本无法横向比较，各银行究竟希望通过发展互联网金融业务，达到大而全的“超市”还是“精品店”，大多没有清晰的顶层设计。又如，在互联网金融业务与传统业务板块之间存在突出的协调矛盾，这往往体现在财富管理类产品、渠道、人员、激励约束机制等多方面。还有，部分银行致力于打造各自的O2O闭环生态圈，但长远来看，互联网金融的真正优势，或许还应体现为开放型平台，以多平台共赢为目的，而非独家通吃。对某些互联网金融创新来说，究竟是基于提升上市银行投资价值的“噱头”，还是真正有利于发掘新的、可持续的业务增长点，互联网金融创新价值能否体现在弥补小微金融、居民消费金融和财富管理等传统金融体系的“短板”上，还需进一步观察。 客观来看，银行的互联网金融创新逐渐体现出“大资本驱动”的特点，小银行做互联网金融的优势并不明显。由此观之，未来将呈现三大主线：工行等“巨头”由于拥有资本优势，因此容易大规模布局，可实现对互联网金融的“简单粗暴”式发展，但能否真正实现以“客户体验”为中心，还缺乏迫在眉睫的动力：平安银行等依托于各类准

互联网时代的营销模式创新：无界营销

互联网时代的营销模式创新：无界营销 纵观我们已知的现代营销模式，无论是传统的层级体系、火爆的电子商务、严管的直销体系、新兴的微营销以及所谓的O2O探索，都有其各自与生俱来的局限： “地网”：成本太高，难以为继；“天网”：畸形竞争，无利可图；“人网”：政策风险，管理困难；“微网”：转化太低，效益空转…… 现在的电商平台，拼命打“价格战”不是以赢得商家和消费者为目的，而是挣眼球，占市场份额，甚至只是为博取资本，这种花钱挣吆喝，只是电商平台发展的一个初级阶段，真正的电子商务完美运用的时代，还没远未到来。 我们看到，淘宝卖家真正挣到钱的只有3％左右，商家发现大家只是为淘宝平台挣钱！京东至今融资近100亿，仍然处于亏损状态，属于典型的“花钱挣吆喝”，希望通过上市融资，实现平台的真正转型发展。 目前的实体店和电商，曾经让商家大伤脑筋，难以做到终端价格的一致，为此甚至不惜代价，另外研发一套适应电商的商品，却无力顾及更多的更有价值的产品，而真正能够这样做的企业毕竟凤毛麟角。 企业忽然发现，无论实体店还是电商，都步履艰难，盈利越来越难？ 人们发展创业成本越来越高，成功率越来越低，怎么办？ 有没有一种方法真正解决这些难题？

目前，二维码已成为移动互联网的入口。一觉醒来，满城尽扫二维码，作为信息的载体，它可以轻松实现线上和线下的有机结合，引导信息从线上到线下，二维码技术将过去复杂的信息以最简单的扫描方式呈献给千家万户，使产品与渠道信息的无界移动成为可能、完全打破了网购、地面推销、移动推广的时空界限，并能真正实现“同品同价同权益同效益”；消费者任何时空的购买，都能获得完全一样的服务，经营者无论什么时空成交，也能获得一样的效益。 同时，互联网技术的高效运算与传播，使得招商加盟扩张得以程序化、自动化方式传播和实现，完全颠覆了传统招商的高成本、低效率、难管理的问题。 二者的完美结合，将呼唤一种全新的营销模式横空出现。 无界营销，就是大唐集团利用“天地人微返”五网合一，打造的“无界式”商业运作盈利模式。 无界营销，就是将现代的网络销售（天网）、传统的层级批发加终端店铺的销售（地网）、新起的微信营销（微网）、直销（人脉网）及天地通用的返利模式（返利网），通过一个云销售平台整合起来，以二维码技术为节点，达到零售终端同时拥有PC、移动、实体等销售形态与手段，完全打破了网店、实体店、移动微店之间的界限，真正做到了“同品、同款、同权益、同效益”，彻底消除了原有的中间批发环节，渠道完全扁平化。并利用自动加盟体系或实施分级直销推荐，大大降低招商与管理成本，拥有强大的招商扩张能力，最终实现核裂变式的营销网络建设。

互联网环境下的电力营销服务创新分析

互联网环境下的电力营销服务创新分析 摘要：现阶段，随着国家经济水平和人民日常生活质量的逐步提升，现代信息 技术迎来了新的发展高潮，逐渐成为一种重要的传播媒介。针对互联网环境下的 电力营销服务创新提出一些看法，供广大电力企业一线工作者借鉴。 关键词：互联网环境；电力营销；服务创新分析 引言 随着电力企业体制改革的逐步深入，电力市场开始呈现发展的多元化。电力 企业只有落实好“以市场为导向，以客户需求为中心”的电力市场营销体系才能够 更好地服务于广大客户，进一步提高我国的电力服务效率和营销水平。 1互联网+带来电网领域的技术革命 随着科学技术的日新月异，互联网+必将给电网带来技术应用、服务模式、发展理念等诸多方面的变化，使电网领域的创新技术应用飞速发展。初步分析，互 联网+将对电网带来以下方面的发展与变化：①电力云技术应用将成为电网管理 的技术关键；②电力移动终端应用将明显增长，可直接面向电力营销服务、客户用电服务、电力安全巡检外勤作业等方面，实现“需求导向、事件驱动、五级联动、全员协同、透明互动”的新型移动互联网工作模式；③互联网技术将贯穿电力生 产营销的各个环节；④信息安全业务将成为电网中信息通信产业的重要环节； ⑤大数据传输网、移动虚拟专网将随之出现。 2浅析我国电力营销服务发展现状 2.1营销人员工作素养不足 众所周知，员工是企业运营的第一生产力，员工工作素养的高低在很大程度 上决定着企业核心竞争力。对于电力营销服务来说，员工作为与消费者沟通的直 接主导者，员工服务质量在很大程度上影响着消费者的消费需求，只有营销人员 贯彻好服务理念，彻底落实“顾客至上”的运营理念才能实现电力企业的进一步发展。但是，根据笔者调查研究发现，我国很多电力企业营销人员工作素养不足， 缺乏现代化商品服务意识。虽然电力企业已经在我国得到了初步的发展，但是很 多电力企业却缺乏相应的专业营销服务团队，导致无法向消费者提供高质量的电 力营销服务。在我国原有的经济市场中垄断式服务理念已经根深蒂固，然而对于 现阶段的电力营销服务来说这种服务理念已经不再适用。而且，很多电力企业营 销人员在日常工作中不能掌握好行业知识与技术，无法精通营销服务理念，致使 消费者对电力企业敬而远之。因此，为了在移动互联网背景下推动我国电力营销 服务水平的提升，首先要做的就是培养营销人员工作素养。 2.2缺乏电力营销服务创新意识 在现代发展的潮流中电力企业不能再采用传统的电力营销服务手段，如果电 力企业不能做到及时创新服务意识，革新服务手段就容易被其他电力企业淘汰。 根据笔者调查研究发现，我国现存的很多电力企业并没有认识到服务创新意识的 重要性，在日常工作生活中仍然在沿用传统的营销服务手段，不仅造成了电力企 业工作效率的下降，还造成了企业经济利益的下滑。 2.3相应企业管理机制缺乏 管理条例的建立是企业正常运营的必然要求，只有企业建立完善的企业管理 机制才有利于企业员工井然有序地进行日常工作。然而，根据笔者调查研究发现，我国很多电力企业并没有建立完善的企业管理条例，致使电力企业营销服务效率

互联网背景下的银行业务创新 课后测试

互联网背景下的银行业务创新
课后测试
测试成绩：100.0 分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 浙江网商银行是一家为小企业提供服务的银行，其贷款金融不超过（ ） √ A 200 万元 B 300 万元 C 500 万元 D 600 万元 正确答案： C 2. 在国内，率先推出银银合作平台的银行是（ ） √ A 工商银行 B 兴业银行 C 招商银行 D 建设银行 正确答案： B 多选题 3. 互联网金融的主要特征包括（ ） √ A 去中心化 B 去中介化 C 去精英化 D 去边界化 正确答案： A B C D 4. 互联网金融模式对传统金融的影响包括（ ） √

A 创新金融战略 B 优化资源配置 C 拓宽银行业务渠道 D 融合共生 正确答案： A B C 5. 传统金融机构在互联网金融创新方面的相同之处有（ ） √ A 以原有的电子渠道为起点，从零售和消费金融切入，向对公和产业互联网金融渗透 B 从支付和理财业务切入，向信贷和电商等多元服务渗透 C 从单一的个体分析和线下业务线上化，向综合金融服务转变 D 由重资产的物理网点经营模式，向轻资产的智能化网点+线上平台转变 正确答案： A B C D 6. 华瑞银行，号称“四无”，指的是（ ） √ A 无网点 B 无客户 C 无贷款 D 无存款 正确答案： A B C D 7. 互联网银行 2.0 的主要特点包括（ ） √ A 完全基于移动手机端提供服务 B 金融科技企业+合作银行模式 C 支票拍照即可存款 D 合作超市收银台可以存取现金

正确答案： A B C D 8. 互联网银行 2.0 带给我们的思考有（ ） √ A 手机 APP 用户量进行考核 B 客服人员配置 C 更加重视客户体验 D 大量引进新的技术 正确答案： A B C D 判断题 9. 当前，互联网金融去中介，主要指的是信息中介。 √ 正确 错误 正确答案： 错误 10. 互联网银行 1.0，一般是指直营银行或直销银行。 √ 正确 错误 正确答案： 正确

互联网金融技术与创新并进

互联网金融技术与创新并进，好车贷期待值疯涨 “移动互联网具备定位功能。当星巴克营业员知道某顾客在周围时，通过大数据分析，得知此人的口味和爱好，于是便带着咖啡定位到这位顾客，说，来杯热腾腾的咖啡吧。这便是大数据应用最新的电商模式。”中国人大汉青经济与金融学院副院长汤珂，在24日南京举行的“首届互联网金融与金融创新国际研讨会”上如是说，时下互联网金融时代，金融服务的“随时随地”成为可能，移动金融是新的“战场”。 据了解，10月20日，央行支付清算协会一名官员在公开场合透露，P2P归银监会管，第三方支付由央行管，这种默认的监管方式将会通过成文的规定出台。“这个文件已经报到国务院了，在走程序。”笔者以为，在互联网时代，支付手段无疑是很重要的一个环节，比如说，好车贷平台对资金没有任何干预，由第三方支付机构“通联支付”完成资金清结算，既保证了投资者本金的安全性，又有强大的变现机构担保，以最低的成本实现了风险控制，未来，第三方支付在大数据、移动支付、平台化等方面创新，还真的挺值得期待。 一位投资者称，P2P的发展势态受追捧不是没有原因的，好的平台，受青睐和期待的指数就越高，时下民生热点经济话题永远离不开房子和车子，所以此类平台一上线，受到的关注度就会比其它同类理财平台高许多。中国2013年汽车总量是21984100辆，汽车金融市场容量是525000000000元，已然成为汽车消费第一大国，持续旺盛的汽车消费需求，使得汽车的变现变得非常容易，这也是为什么汽车互联网金融受青睐的原因。 相比于阿里和百度都已进入互联网金融领域，面对大数据的来临，业内的讨论声音似乎都很“很兴奋”，有专家认为，好车贷永远庞大的汽车交易市场做背景，从数据上分析，截止到今年9月份，全国汽车销量呈一片欣欣向荣之势，加上好车贷本身独有的第三方支付和第三方变现优势，既保证了投资者本金的安全性，又有强大的变现机构担保，以最低的成本实现了风险控制。

“互联网 ”背景下特色农产品营销现状与模式创新研究

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/2418449109.html, “互联网+”背景下特色农产品营销现状与模式创新研究 作者：祝扬吴兰兰陈黎刘欣如张阿岚 来源：《商情》2017年第14期 【摘要】我国是农业大国，而农产品销售渠道狭窄、受气候等自然因素影响大、销售中间环节多、中介作用过大等问题成为了影响农产品销售和农户自身利益的重要因素。同时，农业领域的电子商务发展受到重视。农产品销售与电子商务的结合无疑是新农村改革建设中解决“三农问题”的一条重要途径。本文以农作物的种植和销售现状为研究背景，并以浙江磐安县尚湖镇的农作物为例，以农产品销售和电子商务结合的发展状况为切入点，深入分析影响农产品销售的主要因素，并针对性地提出建设性的对策，提升农产品市场竞争力和进一步发展农村电子商务。 【关键词】尚湖农作物农产品竞争力电子商务农产品销售 一、调研情况及调研结果分析 笔者于金华尚湖，以问卷调查、实地访谈、实地观察等形式，展开调研活动，收集相关信息和数据，最后通过问卷统计，分析农产品营销现状，揭示其中存在的问题与矛盾，并提出建议和对策。调研结果分析如下。 （一）年龄结构断档 图1 农产品种植户的年龄结构分布图 上图可以看出，当地从事农产品种植的人群中“老龄化”现象尤为突出。在尚湖镇农产品种植业的发展需要引入人才技术的背景下，年轻一代从事农产品种植的人员甚少。因此，如何让年轻人传承尚湖镇特色农产品的种植，将尚湖镇的特色农产品推广向人民大众成为当地政府及人民必须思考的问题。 （二）营业主体规模小且呈分散化 尚湖镇的农产品种植主要是以小型种植户居多，达到32.16%，农产品种植大户仅占 4.70%，这说明目前尚湖镇农产品参与市场竞争是以小规模、分散化的农户为基础和基本单位的。随着互联网的发展，互联网的优势与当地独特的气候环境下种植的优秀农产品结合，可以为当地的农产品开拓一个更有竞争力的市场。 （三）销售渠道单一

互联网金融六大模式详细介绍

【摘要】互联网金融持续火爆的今天，为了对互联网金融的模式做一个清晰的界定，软交所互联网金融实验室从2012年开始，通过持续对互联网金融领域企业进行调研走访，深度解析互联网金融相关资讯，并对互联网金融创新产品、现象进行认真研究，最终系统梳理出了第三方支付、P2P网贷、大数据金融、众筹、信息化金融机构、互联网金融门户等六大互联网金融模式，本文将逐一为您解析。 当“互联网”与“金融”这两个当下社会最热、几乎平均薪酬最高的行业结合在一起的时候，将发出何种火星撞地球的碰撞？这是笔者在2012年下半年时的思考，但是当进入2013年秋季之时，才发现金融已经完全从一个高贵、专业、远离大众的行业，随着互联网金融的迅猛发展，已经成为街头巷尾热议的话题，并持续占据着诸多媒体重要版面。 “屌丝理财神器”余额宝上市两周就吸金66.01亿元；互联网门户巨头新浪也已获得第三方支付牌照，开始发行“微博钱包”；京东商城刚对外宣布经成立金融集团，融360的3000万美金融资案例让互联网金融领域的创业者心动不已，苏宁银行、阿里银行或真或假的传闻一再牵动人们的神经……一个未来金融的新格局正随着互联网金融的发展壮大逐渐成型。互联网金融来势汹汹，几乎各大金融网站、杂志、金融论坛都在谈它的前世今生，都在猜测它会何去何从。 互联网金融，是利用互联网技术和移动通信技术等一系列现代信息科技技术实现资金融通的一种新兴金融模式。在此种模式下，市场信息不对称程度非常低，资金供需双方能够通过网络直接对接，交易成本大大减少。 对于这样一个新兴概念的出现，大多数人是激动的、狂喜的，以至于把任何带点互联网和金融表象的事物都称之为互联网金融，对互联网金融的讨论很多，却很少有人站出来将其做一个系统的分类。虽然中国投资有限公司副总经理谢平在其2012年8月主笔的《互联网金融模式研究》中对互联网金融的定义及支付方式、信息处理和资源配置三个核心部分进行详细分析，但也仅主要分析了手机银行和P2P融资模式。最近业内也有人将众筹、比特币、余额宝等都作为互联网金融单独的模式，并有不同的分类说明。但随着互联网金融领域的不断创新，以及社会对互联网金融的认识不断加深，目前社会上的一些定义及模式分类还是难以全面覆盖当前互联网金融的发展状态。 为了对互联网金融的模式做一个清晰的界定，软交所互联网金融实验室从2012年开始，通过持续对互联网金融领域企业进行调研走访，深度解析互联网金融相关资讯，并对互联网金融创新产品、现象进行认真研究，最终系统梳理出了第三方支付、P2P网贷、大数据金融、众筹、信息化金融机构、互联网金融门户等六大互联网金融模式，并由罗明雄于2013年4月21日举办的“清华金融周互联网金融论坛”上首次提出。 基于最近互联网金融火爆现象，为了更好的将软交所互联网金融实验室研究成果与业界进行交流探讨，笔者将基于

网络营销试题以及答案

网络营销试题以及答案公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

《网络营销》试题A 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1、网络营销： 2、使用定价策略： 3、客户关系管理： 4、网络营销策划： 5、许可E-mail营销： 二、单项选择题（每小题分，共30分） 1、网络营销的4C策略是以_______为首的一批营销学家提出的网络市场营销理论。 A、麦卡锡 B、利维 C、舒尔茨 D、艾柯卡 ２、在下列网络营销工具中，最基本、最重要的是________。 A、搜索引擎 B、企业网站 C、电子邮件 D、网络广告 ３、网络营销实施的最高层次是 __________。 A、网上信息发布 B、网络分销联系 C、网上直接销售 D、网络营销集成 4、网络商务信息中，__________约占信息库数据量的60%，是信息服务商的主要服务范围。 A、免费商务信息 B、收取较低费用的信息 C、收取标准信息费的信息 D、优质优价的信息 5、关于网络畅销商品的情况调查信息属于 ___________。 A、免费商务信息 B、收取较低费用的信息

C、收取标准信息费的信息 D、优质优价的信息 6、网络营销工具中，Usenet即___________。 A、邮件列表 B、新闻组 C、论坛 D、博客 7、按上网目的对消费者进行分类时，习惯于购买便宜商品，喜欢讨价还价的顾客属于_______。 A、冲浪型 B、定期型 C、简单型 D、议价型 8、兴趣可以影响网络消费者购买行为，这种因素属于__________。 A、产品因素 B、心理因素 C、收入因素 D、文化因素 9、通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件，并对整个组的成员进行管理。这样的邮件列表被称为_________。 A、公告性邮件列表 B、讨论型邮件列表 C、公开型邮件列表 D、封闭型邮件列表 10、在新域名中，.cc 代表网站是________类型。 A、商业企业 B、政府网站 C、教育机构 D、社会组织 11、属于___________。 A、目录式搜索引擎 B、机器人搜索引擎 C、元搜索引擎 D、全文数据库检索引擎 12、以下商品中最适合网上销售的是________。 A、珠宝 B、手机 C、图书 D、黄金 13、为了鼓励消费者淡季购买或经销商淡季进货，企业经常采用__________策略。 A、数量折扣 B、现金折扣 C、季节折扣 D、交易折扣

互联网金融发展下金融业务的创新与风险管理

互联网金融发展下金融业 务的创新与风险管理 Modified by JEEP on December 26th, 2020.

互联网金融发展下金融业务的创新与风险管理内容摘要：现代信息技术与金融业的深度融合正在塑造我国金融新业态，商业银行的经营管理模式正在发生根本性变革，商业银行的各项业务也在随着互联网的发展在不断拓展，在此过程中凸显出的各种风险问题已经成为影响商业银行声誉和金融业系统稳定的重要内容。本文主要研究在互联网金融形势下，金融业务的创新以及创新带来的风险，并且对这些风险问题提出管理建议，以完善商业银行风险管理体系，促进互联网金融的健康发展。 关键词：互联网金融、业务创新、风险管理 正文：互联网金融是金融与互联网技术相结合的产物，狭义上讲，是指通过计算机连接终端和网络服务平台所提供的金融服务与金融产品所形成的虚拟金融市场，广义上讲，还包括互联网金融服务提供的实体金融机构以及相关的法律法规等。近年来，我国互联网金融市场获得了高速发展，《电子签名法》、《网上银行业务管理暂行办法》等相关法律法规也相继出台。但是，互联网金融的虚拟化、跨国界经营、高技术装备水平、法律缺位等问题，也使其比传统金融的风险管理具有更大的复杂性，监管难度加大对我国的金融安全防范体系乃至经济安全都构成了重大的挑战。 一、我国互联网金融的发展 互联网金融的发展，是网络经济和电子商务发展的内在规律的决定的。首先，在电子商务体系中，互联网金融是必不可少的一环。完整的电子商务包括商务信息流，资金支付和商品配送三个阶段，表现为信息流，物流和资金流三个方面。银行能够在网上提供电子支付服务是电子商务中

移动互联网背景下电力营销服务创新研究 陶茵

移动互联网背景下电力营销服务创新研究陶茵 发表时间：2019-10-16T17:14:27.270Z 来源：《电力设备》2019年第11期作者：陶茵 [导读] 摘要：随着时代不断发展，电子信息技术与互联网创新发展，促使当前电力企业不断进行创新与优化，人们对电力营销服务工作提出了更高的要求。 （广东电网有限责任公司韶关供电局广东韶关 512028） 摘要：随着时代不断发展，电子信息技术与互联网创新发展，促使当前电力企业不断进行创新与优化，人们对电力营销服务工作提出了更高的要求。为了给人们提供及时且优质的服务，电力企业需要对电力营销服务创新工作产生更多的重视。文章分析了现阶段移动互联网背景下电力营销服务存在的问题，并对移动互联网背景下创新电力营销服务的措施进行了探讨。 关键词：移动互联网；电力营销；服务创新 随着我国社会经济不断发展，当今人们的生活水平也不断提高，用户对用电服务质量有了更高的要求。在移动互联网技术不断发展的背景下，传统的电力营销服务已经无法满足当代人的服务需求，很多群众希望以更加便捷的方法享受到电力营销服务，给电力营销服务移动化发展提出了发展契机，这就需要全面融入移动互联网技术，让传统的实体营销服务变为移动营销服务，采用移动技术打破时间、空间的限制，实现电力事业的可持续发展。 1现阶段移动互联网背景下电力营销服务存在的问题 1.1信息管理机制不健全 在当前的时代背景下，要求现有的电力企业应建立完善的信息处理系统，并促使该系统自身具备科学性、统一性以及标准性，进而发挥出自身的功能为用户提供高效与便捷的服务，进而满足当前的需求。但当前现有的电力营销管理机制不够健全，存在操作复杂、运行时间长等缺点，直接影响其自身的功能发挥。 1.2电力营销服务意识较低 对于电力营销来说，受其自身的性质影响，其服务意直接影响其营销效果，难以满足当前的需求。例如，当前我国大部分电力部门受传统的思想影响，在进行电力营销过程中，固守传统理念，不愿意进行思路与设备创新，未能灵活引进当前的创新技术，造成其智能服务水平较低，难以满足当前用户的多样化与个性化需求。 1.3信息安全管理存在不足 受当前的互联网影响，网络安全问题是当前时代所面临的重要问题，尤其是当前信息较为集中，如果未能进行有效的安全防范，将直接导致当前的信息遭受到泄露，直接造成严重的后果，甚至对客户自身的信息财产安全以及电力市场的稳定性造成损害，形成较大的安全隐患。 1.4缺乏专业营销服务人才队伍 原有市场环境中垄断式服务理念已经根深蹄固。电力营销人才不仅需要掌握行业知识与技术、还需精通营销与服务理念、客户沟通与服务技能。由于目前从事电力营销工作的人员大多是从生产部门转岗而来,在传统的“重产、轻供、不管用”的电力管理理念及体制下,电网企业更重视生产类技术人才,较少考虑对市场人才的引进与开发,也不重视专业电力营销的人才培养,电网各企业营销队伍发展也不均衡。 电力营销不同于一般性产品营销,电能产品的无形性,电力生产与消费的同时性、适时协调性,传输路径的不可控性,供电服务的广泛性与行业的公益性,行业资金与技术密集性,我国电力市场环境的多变性与复杂性都决定了电力营销与一般商品营销在企业营销理念、营销目标、营销战略及营销管理模式等方面存在着很大差异,对营销人员业务素质有着较高要求。但现有电力营销服务人员,缺乏营销方面的知识与技能,业务能力参差不齐,很多时候难以提供高质量的电力营销服务。 2移动互联网背景下创新电力营销服务的措施 2.1注重与客户之间的互动，满足客户个性化的需求 电力营销经营理念要根据市场的变化和客户的需求做出改变，应始终坚持客户至上的宗旨，为客户提供更为优质的服务。电力行业要顺应数字化、信息化发展的趋势，创新营销策略，满足客户个性化的需求，具体的措施如下：首先，充分发挥网络营销的优势，增强与客户的联系和交流，倾听客户的心声，提供针对性的服务。如利用微博、微信收集客户的反馈信息，或就相关服务问题与客户进行互动。其次，利用网络技术为客户打造出一个不受交易时间、地点限制的网上营业厅，为客户提供实时而高效的服务。最后，科学规范管理，保证信息化建设的规范化、高效化，提升供电能力和供电质量。 2.2建立科学、高效的电力营销信息化管理系统 按照“部分试点，全面推广”的思路，逐步完善电力营销信息化管理系统。一方面要确保电力部门之间信息无障碍传递交流，另一方面要建立完善的客户交流、互动平台，按照统一部署，科学规划，统一管理模式，统一业务流程的指导方针，实现电力系统信息化建设的规范化、制度化、统一化。按照精细化管理的思路，重点拓展和打造营销决策分析、营销高效服务、营销实时监控等、互动服务等功能。 2.3整合电力营销网络资源 移动互联网背景下提升电力营销服务水平离不开整合电力营销网络资源，具体的需要从以下三个方面努力：首先，构建完善的电力网络营销系统。电力营销人员要结合本单位的具体情况，设计出精美的电力营销网页，并利用微信、微博、APP等平台及时向客户发布电力服务信息。其次，要实现统一服务。拓展电力行业业务，与互联网、物联网、有线电视台、电信经销商建立长期合作关系，实现统一服务。最后，强化电力营销信息化建设的安全系数。采用现代化的科技手段，为客户信息、档案信息、市场信息设置安全防火墙；强化责任意识和管理意识，做到信息安全责任落实到人，严格信息存储、传递程序。 2.4加大信息监管力度 各类信息是电力营销服务创新工作的重要依据，为电力企业需要做好信息监管工作，避免其出现丢失或者泄露的情况。相关人员需要将实际工作情况和用户需求作为依据对营销平台进行创建，例如：移动推送、微信公众号以及微博平台等等，在以上平台上对最新的营销信息进行发布，在为人们提供服务的同时可以有效避免服务体系混乱导致相关信息泄露的情况出现。除此之外电力企业需要对移动互联网防火墙进行合理设置，减少不法分子进入营销系统，进而为数据和信息的安全性提供更多的保障。下面以某电力企业为例进行分析：此电力企业根据所在区域用户的要求在互联网上构建了更加专业的营销平台，各类信息数据的完整性和准确性明显提升，并且设置了访问权