优化服务环境 提升服务质量

优化服务环境提升服务质量

宁城县全力打造为民服务满意窗口

宁城县在创先争优活动中，坚持以提升为民服务质量为先导，立足群众需求为民办实事，解难题，积极打造亮点铸品牌，努力提高人民群众满意度。

走出窗口听呼声，搭起“连心桥”。一是走访调研。开展干部大走访活动，深入一线，与群众同吃、同住、同劳动，开展调查研究，了解社情民意，记录民情日记，梳理民情台帐，帮助群众解决实际困难。目前，共收集意见建议296条，明确帮助解决的民生事项160多个。二是保障民生。把城乡贫困群众基本生活救助、城镇失业职工就业救助、城乡居民医疗救助、城乡贫困居民住房救助等工作确定为改善民生的一项重点工作。今年建设廉租房3.2万平米、经济适用房1.76平方米；投资2.6亿元，新修和改造大宁路等城区11条路；党员干部联系包保360名下岗失业人员实现就业。三是爱心帮扶。开展“一帮一，多帮一”结对帮扶活动，建立“接力帮扶”制度，确保连续性。组建“三心”服务队，即孝心服务空巢老人、贴心服务留守儿童、热心服务创业群众队。目前，结对帮扶困难群众710人次，为老年人上门义诊13次；为留守儿童开展辅导功课，送图书和安全宣传画

册2.9万余册；开展科技下乡活动6次，为群众提供技术辅导300余次，提供致富信息600多条。

打开窗口说亮话，筑造“透明墙”。一是亮身份。通过放置标牌、佩戴胸卡等形式，标明工作岗位、担任职务、监督电话，亮明党员身份，接受监督；通过展板，便民手册，电子显示屏等，公开服务事项，工作流程。推出“无职党员个性化亮牌服务工作室”，根据党员的专业特长和在群众中的影响力，实行服务场所、服务项目公示制，形成“定点、定人、定时、定内容”服务管理模式。目前，全县建立无职党员个性化服务室34个。二是亮承诺。全县各级党组织和广大党员结合岗位实际所作出的承诺事项，普遍通过报刊，网络，公示栏等形式进行公开，最大限度增强公信度和透明度。三是亮结果。建立践诺台帐，实行销号制，完成一件，注销一件，公开一件，真正做到诺必践，践必果，确保活动实效。目前，各基层党组织和党员为民办实事20264件，解决实际问题7236件。

擦亮窗口树形象，站好“先锋岗”。一是转变作风。全面推行“七零”工作法，即服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务交流“零障碍”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务承诺“零失信”、服务态度“零投诉”，切实解决门难进、脸难看、事难办的现象。县法律

援助中心推出“8+2”（工作日8小时+周六、日）延时服务举措，服务对象与工作人员事先约定办事时间，工作人员加班为服务对象办理业务。二是丰富载体。各单位结合本职工作，积极创新活动载体，开展比服务争创活动。县住建系统开展“践行诺言，争做服务发展先锋”活动。县税务系统开展了“星级服务评比”和“文明窗口竞赛”等活动提升办税服务人员服务意识，提高办税服务能力。三是树立典型。树立不同的行业典型，充分发挥示范带动作用。让先进人物和事迹转化为工作动力，在全县推广和弘扬，进一步提升服务人员的精、气、神。目前，全县建立了创先争优典型库，其中培树基层党组织典型13个，个人典型11名。

踏进窗口评优劣，开启“指示灯”。一是领导点评。点评领导结合分管工作，以调研视察、督促检查等方式，定期深入到联系点、深入被点评党组织或党员工作一线，通过上门走访、实地查看，了解活动动态，对党组织或党员进行现场点评。特别是在基层推进项目建设、设施农业、民生工程等重点工作时，注重把握关键节点，及时到场进行点评指导，帮助解决工作中出现的问题和困难。目前，全县各级领导下基层调研达4796次，点评达22000次。二是群众评议。采取邀请党员代表、群众代表集中召开意见会，填写质量回执卡、设置意见箱的形式，倾听服务对象心声，促进服务质量提升。县人社局党总支利用为办理评社保、医保手续等业

务的时机，主动向服务对象征求意见，参与评议人员达到300人次，满意率达99%。三是交叉互评。在部门和部门、行业和行业之间广泛进行互评活动。各系统党委不定期进行创先

争优活动情况交流，重点围绕履职践诺情况定期进行交叉点评，相互学习借鉴。

优化营商环境提升服务水平

优化营商环境提升服务水平 优化营商环境做好服务企业和群众工作是各级政府的宗旨，是稳增长调结构惠民生的现实需要，是有效提升鞍山综合竞争力的关键所在。做为财政干部都要履行好财政职责，为优化我市营商环境做出自已的贡献。为加强营商环境建设，辽宁省政府于2017年制定了《辽宁省优化营商环境条例》，鞍山市纪委也于同年下发了关于印发《加强营商环境建设“十条禁令”》的通知（鞍纪发[2017]2号）。为认真贯彻落实省市关于优化营商环境有关精神，近日第五党支部利用上党课的机会向全体党员进行了优化营商环境宣传，以反面典型为戒，更好地提升服务水平。 2018年6月9日，《鞍山市解决“办事难”问题专项整治工作简报》（第5期）刊发了市委副书记、市长赵爱军同志对我市部分服务窗口不打招呼、直奔现场、突出检查的情况。深入市房地产交易中心、市社会保险服务大厅、市行政审批局服务大厅等暗访营商环境建设情况。暗访发现个别服务窗口服务意识不强，不能视具体情况作及时调度，暴露了我市营商环境建设中的问题。

赵爱军市长要求，各服务窗口要立行立改，迅速增开窗口、增设人员，为群众提供便捷、高效、优质的服务。切实把“不为不办找理由、只为办好想办法”内化于心、外化于行，切实以可触可感的优质服务取信于广大群众。 2018年7月16日，《督考通报》（第3期）刊发了市委市政府督查室对市、县区24个行政审批服务大厅进行暗访情况，并发现了一些问题：一是“办事难”现象依然突出；二是空岗现象比较突出；三是纪律松散现象比较突出。财政局党组成员、副局长王敬雅同志就这两个《通报》作出批示，“将《通报》发局内业务科室，以此为鉴，举一反三，做好服务。” 2018年7月16日，《鞍山日报》廉政时空栏目也刊登了《不可松懈的“最后一公里”》，对我市部分服务窗口的暗访情况进行了通报，对窗口单位反映的问题有：一是纪律松懈，态度冷淡；二是脱离岗位，效率低下；三是服务教条，缺少人性化；四是“黄牛”加塞，秩序混乱。 通过学习《鞍山市解决“办事难”问题专项整治工作简报》、《督考通报》和鞍山日报廉政时空栏目《不可松懈的“最后一公里”》，为我们敲响警钟，防微杜渐，在工作纪律、办事效率、服务意识

服务质量保证方法

保安服务质量保证措施 人员保障 1、确保人员队伍稳定 为了确保达到预定的服务目标和质量，我公司严格按照合同约定人员配置要求进行招聘、调整人员，保障人员稳定。同时，狠抓队伍建设，组建一支稳定的保安服务团队。 2、确保人员素质达标 要确保服务质量，人员素质是决定性因素之一。怎么样提高人员的素质，主要从三个方面进行保障，一是从部选调部分素质过硬，业务能力强的人员作为服务的中坚力量；二是通过各种渠道招聘，择优选取素质较高，能力较强的人员补充到队伍中来。三是加强素质教育与培训，让全体人员不断提高自己的综合素质，保证队伍的凝聚力和战斗力。 3、整体确保人员服务技能 服务技能是服务实现的前提，为了确保全员服务技能与客户的需求相适应。我公司将从多个方面来提升人员的服务技能。 一是部培训，通过竞赛、沙龙等形式来提高人员的服务技能。二是定期不定期的进行委外培训，包括聘请专家入企培训和组织人员参加相应的专业技能培训。三是引起专业技能和水平较高的人员补充到团队中来。通过以上几种方式来确保队伍较高的服务技能。 设备保障 1、设备配置到位 要做好服务，必要的设备是不可缺少的要件。为了确保做好贵单位的保安服务工作，确保与保安服务目标相适应，我公司将根据贵单位的安保特点配置相应的设备。如：统一规保安制服，保安八件套，防爆盾牌，钢叉等。 2、确保设备状态良好 要发挥设备的功能，提高服务效率，使设备保持良好状态，是必要的前提。我公司将对设备建立管理制度，定期检查保养，使设备保持良好状态，随时能够高效利用。 机制保障

1、全面推行ISO质量管理体系。公司将全面按照ISO质量管理体系的要求进行管理，包括质量、环境、职业健康与安全。以确保管理科学、适用。 2、建立经理联系制度 本着对客户单位负责，公司将建立经理联系项目制度。使项目管理情况及时反馈到公司决策层，同时使公司的决策及时传达到基层，减少沟通环节与成本，提高效率。 3、严格考核制度 为了激励全体队员的积极性，充分调动服务的主观能动性，公司将按照考核制度实施，并将考核结果应用到工资中去，把全体队员的切身利益与服务质量相结合，进而使队员乐于去把服务做好。 4、建立义务监督机制 为了确保服务的质量和效果，公司将派督察人员通过明查暗访等形式对所有服务容进行监督，根据监督的结果作出应对措施和考核，确保服务质量。 5、保安队绩效考核制度 根据公司保安队伍进驻后的构想，为客观公正地评价队员的绩效和贡献，更好地激发鼓励保安队员爱岗敬业，乐于奉献，强化队员的竞争与责任意识，提高工作效能，展现保安队伍的良好精神面貌，依照公司管理制度出台绩效考核细则，最大限度地激励队员站好岗，执好勤。为充分体现奖优罚劣的用人原则，特制订《绩效考核制度》。 一、考核目的 根本目的： 1、建立科学、有效的绩效管理机制，客观、公正地评价队员的绩效与贡献，实现公司服务客户整体绩效的放大和提升。 2、为队员工作奖惩提供参考依据。 3、作为公司提高竞争意识和责任意识的措施。 直接目的：考核结果将作为工资分配、任务奖金和岗位晋升的参考。 二、考核容 1、保安考核容（具体考核标准详见《保安绩效考核表》） 安保工作：安保工作严密，保证公司财产安全、人员人身安全，当班时间无安全事故发生；防意识强，保持高度警惕，当班时间无偷窃、火灾等事故发

关于进一步优化服务环境的思考

关于进一步优化服务环境的思考 摘要：文章主要是对龙口市财政系统开展的“优化服务环境年”活动进行分析总结，以为促进各部门牢固树立服务无止境的观念，进一步提升境界，更好地服务于经济社会又好又快发展带来很好的启示作用。 关键词：优化服务；财政系统；启示建议 2011年以来，龙口市财政局以优化经济发展环境为主题，在全系统组织开展了“优化服务环境年”活动，积极推行政务公开，落实服务承诺，简化审批手续，优化工作流程，强力打造“学习型”、“实效型”、“满意型”机关，以科学务实的管理和优质高效的服务，营造了良好的发展环境。 一、主要做法 第一，规范依法行政行为，提高干部执法水平。进一步加大对行政许可项目、非行政许可项目和行政处罚自由裁量项目目录的梳理，提高财政干部对执法依据和工作流程的熟知度。对因省市财政部门暂停实施的审批项目主动进行精简并对外公布。通过找准行政审批权限，杜绝执法工作中的乱作为，不断提高财政干部依法行政水平。 第二，全力服务企业发展，激发企业发展内力。要求财政干部理清工作头绪，当好“调研员”，适时制定出各种有利于企业发展的优惠政策、外商投资优惠办法、企业纳税奖励办法等，进一步激发

企业发展内力。在执行过程中，坚持“财政再紧、政策规定该给企业的钱一分不少”原则，做到不折不扣、全方位落实，把各项优惠政策原原本本还给企业。要求财政干部更要当好“服务员”，完善企业服务跟踪制，对企业在发展生产、税收上缴过程中是否存有困难，认真分析、经常询问、全力解决。 第三，践行各项规章制度，提升干部队伍形象。严格执行首问责任制、一次性告知制和限时办结制等一系列规章制度，积极推行政务公开，主动把财政干部的人员身份、工作去向和任务分工向社会公开，自觉接受外界监督；强力践行“八项服务承诺”，开展服务标兵评比活动。从而有效杜绝“门难进、脸难看、事难办”的机关衙门作风，让来机关办事人员乘兴而来、满意而归。促使“心系群众、财政为民”工作理念不断深化，大力提升新时期财政干部队伍新形象。 二、几点启示 第一，优化服务环境的标准和要求越来越高了。自活动开展以来，各项优惠政策较好贯彻落实，服务态度明显好转，工作效率不断提高，行政执法逐步规范，企业和群众的满意度和以前相比有了较大幅度的提高。但随着经济社会的不断发展，新一轮地区之间的激烈竞争，企业和群众需要解决和期盼解决的各种问题越来越实、越来越细，对环境建设的要求也越来越高，对政务服务的质量要求越来越高。需要我们正视问题，顺应形势，制定优惠政策，配置优质资

办公室美化方案-最终

办公室环境净化、美化活动方案 办公室环境是反映团队形象的重要窗口，是体现团队整体精神面貌的主要途径，对办公室进行经济又实用的美化是非常必要的。为了营造良好的办公环境，销售公司拟开展一次办公室环境美化活动。 一、活动目的： 1、发动员工自己动手美化办公场所。 2、通过活动增加员工的集体荣誉感。 二、活动时间： 1、活动准备时间：2013年4月18日——2013年4月25日 2、活动评选时间：2013年4月26日 3、结果公示时间：2013年4月27日-2013年4月29日 三、参赛者：此次活动分为蚌埠赛区和哈尔滨赛区。销售公司所有部门办公室，不接受领导独立办公室参赛；另外销售公司将结合5s 定期维护和检查办公室。 1、饲料销售部参赛办公室有：南方销售办公室、北方销售办公室和内陆运输办公室； 2、柠檬酸及进出口部参赛办公室：是柠檬酸及进出口部办公室； 3、销售公司酒精部参赛办公室：广西办公室、黑龙江办公室、安徽办公室； 4、销售公司业务支持与发展部参赛办公室：是哈尔滨办公室、安徽办公室； 5、销售公司销售人事行政部参赛办公室：哈尔滨办公室、安徽

办公室； 四、活动形式： 1、在活动时间内，销售公司各部门根据办公室配置进行办公环境的设计与美化，本次活动强调员工自己动手，打造美化的办公环境，蚌埠区域以办公室实景参赛、异地拍照片参赛（照片要能够反映办公室的整体效果） 五、参赛照片接收截止时间：4月25日下午17:00前将电子版照片发到销售公司人事行政部（徐莉君收） 六、评选 1、评委组成员：评委组由评委和大众评委两部分组成，两者的评分比例各50%，评委由销售公司总经理、各产品总监、部门负责人组成，大众评委由各部门选派1名人员组成； 2、评选方式：评委组现场给蚌埠区域的参赛部门打分，外地办公区域由评委对照片进行打分；评选后结果会销售公司范围内公示3天，若无异议，正式形成评选结果；所有参赛者以照片参加公示； 3、评分以100分为满分，评委从办公室整体美观、物品摆放、办公室布置、空间利用等维度进行评选； 4、此次活动将评选出最美的办公室和加油鼓励办公室，在最美办公室门口悬挂笑脸，作为表扬。加油鼓励标识放在参与评选的最后一名部门以作为鼓励。 七、费用支出： 销售公司给每个参赛部门美化办公室补助经费500元，6个部门

单位办公室环境卫生评比方案

办公环境卫生评比方案 为创造干净整齐、卫生的工作环境，提升单位形象，激发和调动广大干部职工的工作热情，展现良好的精神面貌，根据单位实际情况，特制定站内办公室环境卫生评比方案。并以此为契机，切实加强单位办公环境的卫生建设，打造整洁优美的办公环境，促进各项工作的开展。 一、各科室负责区域划分 1、各科室对本办公室的环境卫生负责。 2、活动室、会议室等部分由各科室轮流负责。由办公室制定轮流打扫活动室、办公室名单。按照名单排名，轮流负责打扫。 二、环境卫生整治标准： 1、办公室：办公用品、报纸、个人物品、等摆放整齐；室内窗明几净，地面、窗台洁净，无痰迹、无烟头、无暴露垃圾；办公桌、椅、卷柜、灯管、沙发、电脑等办公设备上无灰尘，不留卫生死角；墙面无蜘蛛网、无积灰、无乱张贴物品；花盆表面无泥垢，花盆内无干死花、无枯叶、烟头、纸屑等杂物。 2、活动场所：地面清洁，无烟头、纸屑、果皮、果核等丢弃物，墙壁无灰尘、无印痕；会议室内窗明几净，桌、椅摆放整齐无灰尘，水壶、水杯、烟灰缸等保持清洁干爽，地面、墙壁整洁，无卫生死角；维护室内电视等设备的清洁和正常使用； 三、参加评比科室划分 各科室分别为：三位站长办公室、办公室（1）办公室（2）、生产室、

渔政室、财会室、船检室。共计9个科室参加评比 四、考核办法 1、每周评比一次，考核根据制订的考核标准进行评分，满分为100分，每发现一处不符合标准与要求的扣5分。得分最高的科室为周卫生先进科室。 2、对于在整个办公楼环境卫生评比中，被扣分并影响到本单位评比中排名的科室，将给予一定的处罚，并取消其年度评优、评先资格。 3、对于连续一年无扣分记录的科室，将给予一定的物质奖励。 4、由办公室主任每天负责考核并记录，每周公布一次评比结果，获得优秀的科室挂卫生优秀红旗一周。 5、一周内因为出差或者其他原因不能进行检查三次以上科室，取消参加本周评比资格。 二OO九年十月十日

关于优化营商环境积极服务企业发展的报告(内容完整).docx

关于优化营商环境积极服务企业发展的报告 按照市人大《关于开展全市优化营商环境积极服务企业发展情况的调研通知》（市人大办函字〔2018〕28号）精神，现就我委优化营商环境、积极服务企业发展有关情况报告如下： 一、强化政策落地见效，为优化发展环境提供政策保障 扎实推进工业领域供给侧结构性改革，认真贯彻落实省、市供给侧结构性改革一系列文件政策，先后出台实施了《贯彻〈中国制造2025甘肃行动纲要〉实施方案》《深入推进传统产业改造提升实施方案》《深入推进装备制造业发展实施方案》《深入推进信息畅通建设实施方案》《天水市工业领域去产能去库存降成本实施方案》《天水市机械工业调结构促转型增效益实施方案》《推进军民融合产业发展实施方案》《加快优势产业链培育发展的指导意见》7个方案1个意见。同时，经广泛征求意见、数易其稿制订的《支持城市规划区工业企业搬迁改造意见》已经市政府常务会议研究，即将印发实施。为贯彻落实甘肃省推进绿色生态产业发展实施意见精神，制订印发了天水市《清洁生产产业发展专项行动方案》《数据信息产业发展专项行动方案》《先进制造产业发展专项行动方案》等3个专项行动方案。重新修订《深入实施工业强市战略意见》《工业强市奖励办法》，通过外出考察学习，广泛征求各方意见，目前2个政策文件已经成型，待市政府审定后印发实施。通过强化政策保障、提升政策软实力，着力构建引商、迎商、亲商、稳商、富商新型政商关系，有效推动六大传统产业改造升级，推进军民融合、航空维修制造、大健康医药、装配式建筑和文化旅游产品制造“五大新兴产业”加快发展。 二、狠抓“接放管服”“最多跑一次”改革重点任务落实 认真贯彻落实市委市政府关于深化“接放管服”改革文件精神，围绕解决群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题，扎实推进“接放管服”改革工作，切实转变工作作风，提升工作效能，优化营商环境，最大程度利企便民，有效推动全市工业经济转型升级提质增效。 一是加强组织领导，夯实工作基础。坚持把深化“接放管服”工作作为重中之重，摆在首要位置。主要领导亲自安排，认真学习贯彻省、市《深化“接放管服”改革推进政府职能转变的意见》等有关文件和会议精神，结合工作实际，制订了市工信委“四办”改革实施方案（天工信发〔2018〕49号），将“接放管服”目标任务分解到每位领导和具体科室，做到了工作有安排、有措施、有效果。结合“接放管服”工作需要，定期不定期召开会议，研究解决工作中遇到的问题，提出针对性措施，及时整改完善。

服务质量保证措施99608

服务质量保证措施： 1. 人员素质保障 接受项目委托后，根据项目特点和具体情况确定具有较强业务能力、丰富实践经验、熟悉国家及地方的法律法规和相关政策、具有较高的综合素质和组织能力的造价工程师担任项目负责人，全面负责项目造价咨询服务，并配备与项目行业相适应的具有专业胜任能力的工程造价人员组成工作小组；必要时聘请有关专家参与具体工作，从人员组成上保证工作的顺利进行。 2. 方案保障 实施方案是整个工作的指导和规范，是造价成果总体质量的基础条件。接受委托后，及时制定详细的、具体有效的造价咨询工作方案计划，在工作的各个阶段和环节认真贯彻执行； 3. 资料保障 完整地收集所承担项目的所有资料，如出现资料不全、无资料等情况，必须及时提出索要，在不能取得有关资料时，及时反映告知项目负责人，并在报告中特别说明情况，或将会产生的影响结果予以说明； 4. 法律法规保障 造价咨询工作政策性强，必须依法进行，避免重大质量事故。必须严格按照《审计法》、《合同法》、《招标投标法》、《内部审计工作规定》、《工程建设项目施工招标投标法》、建设行政主管部门的相关规章制度以及云南省补充规定进行每一项工作，不得避重就轻，避实就虚、回避问题，工作中出现的每一个问题，都必须根据问题性质大小，逐级汇报，不隐匿问题，对所出现的具体问题，必须做耐心细致的工作。不能主观臆断，也不能姑息迁就。必须以事实为依据，法律法规为准绳，从而做到定量有根据，定性有依据； 5. 制度保障 根据本公司的质量管理制度和质保体系，在咨询过程中重点加强以下环节管理； （1）工作小结。工作小组人员必须就所承担的工作，在工作完成时写出工作小结，必须就所负责的内容，完成时间、出现的问题、处理意见、处理依据、处理结果和结论做出书面小结，并签字负责； （2）工作底稿。工作小组项目负责人必须及时掌握项目中的情况，及时复核审查小组人员工作底稿，并签字负责，对出现的问题，就问题性质、严重程度及时向上级汇报。听取上级意见，不得擅自解决，更不得隐匿问题不报； （3）三级审核。项目工作现场操作完成后，必须严格执行已定的三级审核制度，上一级的审核意

服务质量管理办法

服务质量管理办法 公司对服务质量的考核本着“细化标准、全面考核；分别权重、突出重点；量化指标、科学评价；明确等次、奖惩挂钩”的原则进行。力争“科学、合理、公正、客观”地对服务质量作出评价。 质量管理工作小组（以下简称工作组）代表质量管理委员会负责公司服务质量考核的组织工作。在质量管理委员会的组织下，工作组和重点客户共同参与，实施对公司服务质量的考核评价工作。 本办法的考核对象是市场经营部、物流业务部、武汉业务部、订单处理中心、储运中心、招标分公司、计量检测中心。其考核范围是各业务部门所属的经营、服务项目。 服务质量考核工作以季度为考核时间点，具体形式是：在各部门月度自查自报的基础上，结合工作组的季度检查情况，组织相关部门和重点客户对其服务质量开展公司抽查、问卷调查、客户投诉等多种形式而构成的完整的考核体系。每种形式所形成的量化结果再依据一定的权重形成季度考核结果，作为对服务质量的季度绩效评价，并兑现奖惩。 组织管理 公司成立“质量管理委员会”，统筹服务质量管理建设工作。 主要履行以下职责： 1.制定公司质量管控建设规划。 2.制定质量管理工作目标、实施步骤及考核办法。

3.指导质量管理工作组的工作，审定季度考核结果。 “质量管理委员会”下设质量管理工作小组（设在人力资源部），负责服务质量管理的日常事务和具体工作的组织、实施。 主要履行以下职责： 1.草拟服务质量管理办法，包括服务质量考核标准、台账、报表、考核制度等。 2.收集各业务部门自查的月报报表，每季度组织进行服务质量考核标准执行情况的检查、客户满意度调查。 3.组织季度质量分析会，出具质量分析报告。根据调查表和检查结果，每季度对各业务部门服务质量工作进行考核。 4.负责对客户投诉的处理跟踪、重点客户回访等工作，有效提升客户投诉处理满意度。

优化办公环境的实施方案

优化办公环境的实施方案 **市人民政府研究室文件铜政研发〔2018〕12号优 化提升营商环境调研问效工作实施方案为了全面落实《** 市落实优化提升营商环境“十大行动”工作方案》，开展好 调研问效工作，按照《关于成立市优化提升营商环境工作八 个办公室和四个工作组的通知》要求，制定本实施方案。 一、组织领导由市政府研究室牵头，市发展改革委、市行 政学院参与，成立**市营商环境调研问效组。 组长：*** 市政府研究室主任副组长：*** 市政府研 究室副主任 *** 市转型办副主任 ** 市行政学院副院长成员：*** 市政府研究室社会科科长 *** 市发展改革委体改科科长 *** 市行政学院副教授 ** 市政府研究室干部 *** 市政府研究室干部 *** 市政府研究室干部调研问效组下设综合协调办公室 和八大领域专项小组。 （一）调研问效综合协调办公室主任： *** 市政府研究室副主任成员： *** 市政府研究室社会科科长 ** 市政府研究室干 部 *** 市政府研究室干部 *** 市政府研究室干部（二）八大领域专项小组市政府研究室、市发展改革委、 市行政学院分别牵头负责专项领域调研问效具体工作。 1.“简化企业开办和注销程序”调研问效专项小组组长：

*** 市政府研究室副主任成员：*** 市政府研究室社会科科长 (31**954 135****7372) 2.“简化施工许可证办理程序”调研问效专项小组组长：*** 市政府研究室副主任成员：** 市政府研究室干部（32**612 181****8125） 3.“方便企业获得水电气暖”调研问效专项小组组长：** 市行政学院副院长成员：*** 市行政学院副教授（810**06 135***9830） 4.“方便企业办理不动产登记”调研问效专项小组组长：*** 市政府研究室副主任成员：*** 市政府研究室干部（32**612 130****0076） 5.“降低企业获得信贷难度和成本”调研问效专项小组组长：*** 市政府研究室副主任成员：*** 市政府研究室干部（31**954 181***8087） 6.“优化企业纳税服务”调研问效专项小组组长：*** 市转型办副主任成员：*** 市发展改革委体改科科长（315**83 139****121） 7.“提升企业跨境贸易和投资便利化”调研问效专项小组组长：*** 市转型办副主任成员：*** 市发展改革委体改科科长 8.“降低企业运行成本”调研问效专项小组组长：** 市行政学院副院长成员：*** 市行政学院副教授二、工作安排 1.召开调研问效组会议，由市政府研究室、市发展改革委、市行政学院和相关人员参加，搭建组织机构，明确调研问效工作职责。

环境卫生评比方案

XXX小学环境卫生评比方案 一、指导思想 为进一步加强学校精神文明建设，推动健康促进教育，引领广大师生重视文明、平安、和谐校园的创建工作，我校坚持以强化学生自主管理创新工作为抓手，以加强校园劳动卫生教育工作为突破口，以规范综合实践活动课程为重点，以治理校园“五乱”（即乱贴、乱放、乱丢、乱涂、乱停）现象为载体，培养学生良好的卫生习惯，创造优美的育人环境、工作环境和学生生活环境，扎实做好校园环境治理工作，特制定本方案。 二、目标任务 1) 强化学生自治管理的创新，分层次多层面召开学生代表会议，增强对校园环境卫生治理重要性的认识。 2、加强校园劳动卫生教育工作，按时将校园公共场所的卫生打扫好、维护好、保持好。 2) 规范实践活动课程，让更多的学生参与到校园环境卫生综合治理活动中来，去真切体验参加劳动是光荣与快乐的。 3) 彻底治理校园“五乱”（即乱贴、乱放、乱丢、乱涂、乱停）现象，还校园一个富有清洁、幽雅、美丽、有序的环境。 4) 学校要将校园的绿化、净化、美化工作做好，特别要将垃圾处理好、污水处理好好。 5) 加大安全法纪宣传的力度，教育学生自觉遵守交通规则，将学生行为习惯、规则意识培养好，发挥文明出行示范作用。 6) 加强饮食卫生教育和传染病防控工作的力度，教育学生不在校

吃零食，将学生的生活习惯、卫生习惯培养好。 三、组织机构与职责 7) 学校环境卫生治理领导小组： 组长：XXX 副组长： XXX 主要成员：各班班主任 主要职责： XXX：全面负责校园环境卫生的治理工作，研究出台相关制度，落实经费。XXX：协助组长做好校园环境卫生的治理工作，具体负责校园环境卫生工作的安排布置、检查指导。领导小组其他成员：在正、副组长的总体安排下具体负责相关的工作，其中XXX重点搞好学生环境卫生习惯教育，XXX重点搞好资料收集、档案整理、考核成绩在校园公示等。 1) 教职工职责：（1）各班主任负责安排、指导、督促搞好本班教室和教室外走廊的清洁卫生工作。（2）各办公室工作人员负责本办公室的清洁卫生的打扫和保洁工作。（3）校园公共区域的打扫按学校划分区域负责打扫和保洁。（4）全体教职工应利用课间操、班会课、劳动课、综合实践活动课以及平常的课堂教学适时渗透环保、卫生等知识。四、办公室、教室及卫生区规范化管理要求（一）办公室清洁卫生要求： 1、地面：干净、无灰尘无污迹。 2、门窗、灯管、电扇、电脑、空调、电源线、插座及开关盒上无积尘；门窗明净，无乱张贴；窗台清洁，无杂物。 2) 窗帘：干净整洁，按学校要求统一悬挂。 3) 墙壁：干净、无灰尘污点，除统一规定的制度张贴外，不得乱贴、乱挂东西。

优化政务服务环境整改方案

优化政务服务环境整改方案

优化政务服务环境整改方案 为进一步营造风清气正的政务服务环境，结合自查自纠阶段征求到的意见建议，现提出政务服务中心优化政务服务环境整改方案。 一、中心基本情况 xx区政务服务系统主要有xx区政务服务中心、2镇民生服务中心、5个街道市民服务中心，以及村、社区便民服务机构组成，共有对外服务窗口111个，服务人员111人，服务事项105项，其中xx区政务服务中心服务窗口11个，分别是：人力资源与社会保障局、计生局、卫生局、文化体育旅游局、司法局、就业局、残联、国税局、地税局、公安分局、环保分局。 二、存在的主要问题 根据《xx区营造廉洁高效服务优良的政务环境工作实施方案》的要求，通过召开座谈会，发放征求意见表、开通电子信箱、设立意见薄等方式，面向基层和服务对象广泛征求政务服务中心在发展环境方面的意见建议，经过梳理，存在以下几个方面问题： 1、提高窗口办事能力，即能挂号，又能治病；规范窗口服务，确保各个服务窗口人员按时到岗，微

笑服务。 2、加强管理，探索双向管理模式，积极健全各项制度。 3、窗口授权不充分，审批程序不够简化； 4、办理事项不能一门办理，跑路多，建议实行一门式办公。 三、存在问题的主要根源 一是理论学习不够深刻，深度广度把握不够。虽然平时中心也较为注意学习，但受到窗口单位不能集中学习的约束，导致学习的内容不够系统，尤其是对营造风清气正发展环境的理解上还不够全面。 二是工作作风不够扎实。在实际工作中，对群众需要没能做到全面了解，只满足于按程序规范办事，在延伸服务上办法不多，缺乏创新精神。 四、整改措施 1、加强理论学习，强化服务意识 开展多种形式的学习活动，进一步强化服务意识。一是创新学习方式，充分利用络广播系统及时组织全体工作人员学习党的各项方针政策、相关法律法规以及各级党委政府文件精神，提高服务群众的能力，提高的行政效率。二是加强服务型机关建设，坚持每周学习制度，定期组织文明礼议、服务规范培训，

服务水平及质量控制、方案

服务水平及质量控制方案 餐厅卫生整理标准 （一）餐厅整体卫生标准 1 大门干净、无污渍；把手光亮；大门开启自如。 2 墙面无污渍；墙脚漆完好；无剥落，无灰尘、印迹、水印。 3 地面每餐清理干净，无食物碎屑，无废纸、杂物、污垢、积水，餐厅内各角落无浮土，无卫生死角。 4 装饰物及粘贴标语牌洁净，触摸表面无灰尘。（二）分餐设备卫生标准 1 分餐保温台里外无污渍、菜汤、随时清洁卫生、消毒、保持光亮。 2 各餐车、服务车光亮干净、无异味，每餐清洁。 3 划卡工作台每餐擦拭，用品餐具摆放整洁，干净、无污染。（三）桌椅卫生标准 1 餐桌上无水渍、食品残渣、杂物，员工用餐后立即清洁桌面及周围。2 椅子上无水渍、食品残渣、杂物，用餐后码放整齐。 3 桌椅安全稳固，桌椅腿每天清洁无印迹、无浮土。（四）餐厅用品卫生标准 1 调料瓶保持瓶体、瓶口清洁卫生 2 托盘里外随时干净卫生。 3 盛装咸菜的盆每餐后清洁、消毒。（五）员工操作卫生 1 员工分菜操作前需将手及操作用具进行消毒，员工无各类传染性疾病。 2 分菜间内干净、整洁，不存放其他无关杂物。定期消毒。 3 员工操作时需做到生熟、冷热分开，备有专用的擦手布使用并每餐更换洗涤。 4 操作完毕要对用具进行彻底清洗和消毒。（六）员工个人卫生 1 员工头发、身体无异味，不准留指甲并保持清洁，女员工头发进帽子、不准涂彩色指甲油。男员工需每天刮胡子，保持面部清洁。2 员工制服平整干净，工鞋保持光亮、无污渍。 3 员工当班时不准面对客人抠鼻、挖耳、搔痒。（七）餐具消毒卫生 1 餐具按《食品卫生法》规定及相关程序每餐消毒，保证无毒、无菌、无卫生事故发生。 2 餐具定时消毒，由专人负责，并使用专门机械对餐具消毒，水温不低于80度。 3 消毒液需按有关标准和要求，使用饭店指定的品牌产品。 员工餐厅菜品质量标准 （一）员工餐厅菜点品种安排 1 每餐菜点品种丰富，烹调方法和口味多样，营养搭配平衡，以满足员工不同需求。2根据季节变化，不断更新原料搭配、菜肴色彩，给予美的享受，并降低成本。3菜肴及面点品种视市场货源、库房能力、厨师加工能力等情况而定，保证供应。4根据员工反馈意见调整菜品种类、口味、颜色、以求最好。（二）员工餐厅菜点品质要求 1 菜点应符合营养、卫生要求，不得采用国家明令禁止使用的、有毒的、变质的原材料生产、加工食品。 2 加工食品原材料时，加工人员自我检查、领班厨师分类检查，保证原料加工的质量、形状、大小、厚薄、规格等符合标准，和烹调要求。 3 菜点烹制过程按标准进行，不得有偷工减料、粗制滥造现象发生。4菜点根据员工用餐情况，随吃随制作，保证新鲜、热度、并杜绝浪费。5 厨师积极有效

关于办公楼美化工作的方案

关于办公室美化工作的方案 为了进一步优化和美化机关办公环境，营造清洁文明办公场所，提高机关的整体形象，现结合机关创建国家卫生、园林城市具体实际，特提出如下方案。 一、室内绿化 （一）门厅 建议在门厅东西两侧各放置一盆大的盆花富贵竹，在正上方（南方）放一盆大的盆花非洲茉莉，共三盆。 同时，建议在门厅大门口处安装电子屏一个，作为日常宣传的窗口。 （二）楼梯口 建议二、三楼两侧楼梯口处放一盆大的盆花青藤或绿萝，共4盆。 （三）走廊 共三层，每层的南北两边各放中型花盆的鲜花两盆，共计12盆。其中4个凤尾竹，4个龙铁，4个斑马玉。在墙面与花错开的位置，每层挂六幅字画或其他装饰品等。 （四）办公室 共有办公室36间，其中，领导办公室4间，建议每个房间放大花盆2盆金钱树，小花盆2盆。一般干部办公室放小花盆1盆。 二、会议室的布置

（一）二楼大会议室 位于二楼西端，南北长15.2米，东西宽6.8米。建议：一是在北端占取3.2米的位置，装饰主席台；二是在主席台下方2米处摆放长条会议桌12排，每排4张桌子，最后一排摆放椅子14把，共坐110人；三是主席台上可放5张桌子，每张桌子上放话筒一个；四是购置空调2台。 （二）三楼小会议室 建议在西端摆放长条会议桌4张，南边摆放长条会议桌5张，可确保召开机关开干部大会；二是建议将现有的一台空调装在小会议室；三是在会议室的南墙上方安装5.6米*0.7米的电子屏，可以作为日常会议会标使用。 三、垃圾桶 需要6个，每层楼梯拐弯处放一个，建议购买档次比较高的。

需购买的办公用品 1、督导室：打印机一台； 2、计财股：彩色打印机一台；5200扫描仪一台；8G优盘一个；档案柜一个。上财政网一个，需配路由器（猫）一个，电话一部，财政网卡一个。 3、教育股（资助中心）打印机一台。 4、武局长办公室打印机一台。

优化政务服务环境整改方案

优化政务服务环境整改方案 为进一步营造风清气正的政务服务环境，结合自查自纠阶段征求到的意见建议，现提出政务服务中心优化政务服务环境整改方案。 一、中心基本情况 XX区政务服务系统主要有xx区政务服务中心、2 镇民生服务中心、5个街道市民服务中心，以及村、社区便民服务机构组成，共有对外服务窗口111个，服务人员111人，服务事项105项，其中xx区政务服务中心服务窗口11个，分别是：人力资源与社会保障局、计生局、卫生局、文化体育旅游局、司法局、就业局、残联、国税局、地税局、公安分局、环保分局。 二、存在的主要问题 根据《xx区营造廉洁高效服务优良的政务环境工作实施方案》的要求，通过召开座谈会，发放征求意见表、开通电子信箱、设立意见薄等方式，面向基层和服务对象广泛征求政务服务中心在发展环境方面的意见建议，经过梳理，存在以下几个方面问题： 1、提高窗口办事能力，即能挂号，又能治病；规范窗口服务，确保各个服务窗口人员按时到岗，微笑服务。 2、加强管理，探索双向管理模式，积极健全各项制

度。 3、窗口授权不充分，审批程序不够简化； 4、办理事项不能一门办理，跑路多，建议实行一门式办公。 三、存在问题的主要根源 一是理论学习不够深刻，深度广度把握不够。虽然平时中心也较为注意学习，但受到窗口单位不能集中学习的约束，导致学习的内容不够系统，尤其是对营造风清气正发展环境的理解上还不够全面。 二是工作作风不够扎实。在实际工作中，对群众需要没能做到全面了解，只满足于按程序规范办事，在延伸服务上办法不多，缺乏创新精神。 四、整改措施 1、加强理论学习，强化服务意识 开展多种形式的学习活动，进一步强化服务意识。一是创新学习方式，充分利用络广播系统及时组织全体工作人员学习党的各项方针政策、相关法律法规以及各级党委政府文件精神，提高服务群众的能力，提高的行政效率。二是加强服务型机关建设，坚持每周学习制度，定期组织文明礼议、服务规范培训，开展争创“红旗窗口”、“文明礼仪之星”、等活动，争 创文明岗，不断提高机关工作人员的综合素质；定期开展

全公司办公室卫生评选方案

全公司办公室卫生评选 方案 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

浙兴商贸城办公室卫生评选方案为创造干净整齐、卫生的工作环境，提升公司办公形象，激发和调动广大干部职工的工作热情，展现良好的精神面貌，根据公司实际情况，特制定公司内部办公室卫生评选方案，并以此为锲机，切实加强公司办公室环境的卫生建设，打造整洁优美的办公环境，促进各项工作的开展。 一、办公室卫生评选范围： （一）贵州浙黔置业有限公司各部门办公室 （二）贵州浙兴城商业营运管理有限公司各部门办公室 （三）贵州浙兴城物业管理有限公司各部门办公室 二、各办公室区域划分 1.各办公室人员对本办公室的环境卫生负责。 2.各办公室可制定办公室轮流值日表，保证办公环境干净整洁。 三、办公室卫生评标准 1.办公用品、报刊、资料等应摆放整齐； 2.办公室地面干净、桌面无杂物无灰尘、无烟头； 3.不留卫生死角、无留蜘蛛网、办公室墙面不乱张贴与工作无关的物品。 4.定期给办公室植物盆浇水、盆内无干死枯叶、烟头、纸屑等。 5.办公室桌面上使用的电脑、键盘、办公物品等物应定期清洁，保持干净物灰尘。 6.办公室内的沙发、桌椅凳子、茶几应保持干净整洁无灰尘。 7.保持卫生间洗手台、地面、马桶干净无异味。 四、考评办法 1.每周五下午17:00由行政部全体工作人员对电商大厦十二楼各部门办公室、招商销售大厅一楼办公区域、各场馆商管服务中心办公室进行一次卫生全面大检查。

2.考评根据制定的考核标准进行评分，满分为100分，每发现一处不符合标准与要求的扣5分，办公室最干净整洁得分最高的为每周卫生评比优秀办公室并颁发贵州浙黔置业有限公司“卫生评比优秀办公室”流动红旗，相反，分数最低、卫生环境最差的办公室将在公司公告栏中进行批评公布。 3.每周办公室卫生评比成绩会在公司公告栏中宣布，获得卫生评比优秀的办公室挂流动红旗一周。 贵州浙黔置业有限公司行政部 二〇一六年十一月七日

优化服务环境 提升服务质量

优化服务环境提升服务质量 宁城县全力打造为民服务满意窗口 宁城县在创先争优活动中，坚持以提升为民服务质量为先导，立足群众需求为民办实事，解难题，积极打造亮点铸品牌，努力提高人民群众满意度。 走出窗口听呼声，搭起“连心桥”。一是走访调研。开展干部大走访活动，深入一线，与群众同吃、同住、同劳动，开展调查研究，了解社情民意，记录民情日记，梳理民情台帐，帮助群众解决实际困难。目前，共收集意见建议296条，明确帮助解决的民生事项160多个。二是保障民生。把城乡贫困群众基本生活救助、城镇失业职工就业救助、城乡居民医疗救助、城乡贫困居民住房救助等工作确定为改善民生的一项重点工作。今年建设廉租房3.2万平米、经济适用房1.76平方米；投资2.6亿元，新修和改造大宁路等城区11条路；党员干部联系包保360名下岗失业人员实现就业。三是爱心帮扶。开展“一帮一，多帮一”结对帮扶活动，建立“接力帮扶”制度，确保连续性。组建“三心”服务队，即孝心服务空巢老人、贴心服务留守儿童、热心服务创业群众队。目前，结对帮扶困难群众710人次，为老年人上门义诊13次；为留守儿童开展辅导功课，送图书和安全宣传画

册2.9万余册；开展科技下乡活动6次，为群众提供技术辅导300余次，提供致富信息600多条。 打开窗口说亮话，筑造“透明墙”。一是亮身份。通过放置标牌、佩戴胸卡等形式，标明工作岗位、担任职务、监督电话，亮明党员身份，接受监督；通过展板，便民手册，电子显示屏等，公开服务事项，工作流程。推出“无职党员个性化亮牌服务工作室”，根据党员的专业特长和在群众中的影响力，实行服务场所、服务项目公示制，形成“定点、定人、定时、定内容”服务管理模式。目前，全县建立无职党员个性化服务室34个。二是亮承诺。全县各级党组织和广大党员结合岗位实际所作出的承诺事项，普遍通过报刊，网络，公示栏等形式进行公开，最大限度增强公信度和透明度。三是亮结果。建立践诺台帐，实行销号制，完成一件，注销一件，公开一件，真正做到诺必践，践必果，确保活动实效。目前，各基层党组织和党员为民办实事20264件，解决实际问题7236件。 擦亮窗口树形象，站好“先锋岗”。一是转变作风。全面推行“七零”工作法，即服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务交流“零障碍”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务承诺“零失信”、服务态度“零投诉”，切实解决门难进、脸难看、事难办的现象。县法律

服务质量控制保证体系及措施方案

服务质量控制保证体系及措施 1、质量控制保证体系流程图如下： 质量控制保证体系流程图 2、工程造价咨询工作质量保证措施 质量保证措施共包括组织措施、经济措施及技术措施三部分：2.1组织措施

2.1.1组建以项目负责人为管理核心的独立项目部。选派公司高层管理及优秀的骨干人员为本项目部负责人。公司总工室将设立由公司高层管理人员牵头的专业审核小组对项目部所有编审业务进行实时监督； 2.1.2由项目部负责人提名，组建一个富有经验、责任心强、业务精干的专业服务团队，从人员素质上把好第一关，这是保证服务质量的基础。选派服务团队的人员以不少于5年从业经验的专业人员为主，尤其注重有较强责任心、服务意识和职业操守。 2.1.3保证参与项目工作的所有专业人员均做到持证上岗，全部具有注册造价工程师或建委颁发的预算员岗位证书，保证参与项目的每一个人员均具有与其承办工作相适应的工作能力； 2.1.4建立项目负责人责任制，明确参与人员的职能分工； 2.1.5由项目部编制各个具体工程项目的质量控制计划并对所有造价业务均制订针对性的工作流程图及实施方案； 2.1.6严格按照公司的质量管理体系及检验程序开展工作，做到每一份成果文件均要经过三级复核，确保承接的工程造价业务的高质量完成； 2.1.7强化规服务，使用各种标准技术质量手册，强调成果文件质量，严格推行校审制度，以提高服务质量，杜绝差错。 2.2 经济措施 公司对项目部负责人、项目组长及项目组成员按《项目部检查评比管理办法》进行考核，填写《项目部工作人员考核表》，根据考核结果，进行一定的经济奖惩

2.3 技术措施 2.3.1在接到业主提供的工程资料后，及时细阅，做好相关交底工作，统一咨询业务的技术标准与原则。 2.3.2严格执行公司的业务质量控制程序和委托方的管理制度。建立编制、复核、会审和审定多级把关程序。造价编制人将所计算的成果经过自查整理，形成初稿；由复核人对初稿进行检查复核，然后由编制人进行修正，再提交项目负责人组织会审，并征询业主意见，最后报项目技术负责人审定。 2.3.3复核人员主要复核计算成果的依据和计量是否正确，容是否齐全、有无漏项，采用的技术经济参数与标准是否恰当，计算与编制的原则、方法是否正确合理，各专业的技术经济标准是否一致，审核成果说明是否规，论述是否通顺，容是否完整正确，检查关键数据及相互关系。 2.3.4审核人员发现的问题在复核记录单上列出，交造价成果原编制人员进行修改，修改后进行再复核。 2.3.5对咨询工作中发现的问题及时向委托方主管人员汇报并经常组织会审，会审主要是对重要子目及有争议的问题进行会审确定。对重大问题及时请示相关领导。 2.3.6每阶段的咨询业务完成后及时做好资料归档和信息化处理工作。 2.3.7建立有效的监督机制，防止腐败现象。虽然防止腐败不是造价管理的畴，但腐败现象会象蛀虫一样人为地破坏造价管理工作，其危害之大更可令造价控制前功尽弃。加强职业教育，完善部监督机制。在服务过程中，如果需要与承包方沟通，坚持做到先征得委托方同意或有委托方在场。确保公正、诚信，自觉维护业主的合法利益。

教师办公室布置和美化方案

教师办公室布置和美化方案 个人文档: 欢迎来到我的豆丁文档，请在阅读后给予评价～谢谢～ ======================================================================== ========= =========== 高亭中心小学“教师办公室布置和美化”评比 活动方案 一、指导思想: 为进一步加强美丽学校建设，更好地展示我校教师良好的精神风貌，打造团结协作、和谐向上的办公室文化，提升学校的办学品位，学校将于近期组织教师办公室布置和美化评比活动，旨在通过教师群策群力设计布置办公室，营造一种快乐温馨和谐向上的工作氛围，并给学生做出表率。 二、活动时间: 发动实施阶段:9月初至9月27日 检查评比时间:9月28日下午 三、评选要求: 此次教师办公室布置和美化评比拟从“干净整洁、文化氛围”两方面来评估打分。要求各办公室地面干净整洁，墙角及天花板无蜘蛛网，窗户干净，窗台无灰尘，卫生工具摆放有序，办公桌、书柜上书本、作业本、物品摆放整齐，布告栏内有值日安排表;并通过艺术布置、绿色植物、图片、文字等形式来体现本办公室独特的文化内涵和集体审美观。 四、评比办法:

1(评委:大办公室代表、段长及部分行政人员。 2(奖项设置: 本次评比按评分高低取“最美办公室”前三名，并视布置美化情况再设“最佳内涵奖”、“最佳创新奖”、“最佳视觉奖”、“最佳活力奖”、“最佳协作奖”、“最佳策划奖”、“最佳文化奖”等若干奖项，并给予一定的奖金。 五、评分标准:(100分) 序号内容分值得分 办公室整体布置合理～给人一种整齐、清洁、美观、 1 20分 充满活力与生机的感觉。 办公桌、书本、作业本及其他物品摆放有序～清洁 2 10分 整齐。 3 办公室门口过道干净～无杂物、污迹。 10分 4 办公室布告栏内有值日安排表等～张贴整齐。地面 20分 ======================================================================感谢您对我的支持，欢迎下次再来学习～============ ===================================祝您身体健康，生活愉快 个人文档: 欢迎来到我的豆丁文档，请在阅读后给予评价～谢谢～ ======================================================================== ========= =========== 干净～墙角及天花板无蜘蛛网～窗户无污渍～窗台 无灰尘～教具、卫生工具等摆放有序～干净整洁。