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软件测试BUG分类说明

软件测试BUG分类说明我们根据严重程序将测试的BUG分为五类：

软件测试中常见问题分类说明

软件测试中常见问题分类说明一、规范化问题包括软件规范和业务规范两大类，软件规范问题主要指操作过程中显而易见的错误或缺陷，非人性化设计、友好度较差等；业务规范问题主要指使用非标准或非惯例的业务术语、以及概念错位等。㈠软件规范问题 1、操作指示不明确提示存在二意性、提示操作项“忽略”、“取消”、“退出”等含义不明确。（一般） 2、简单界面规范问题 ①按钮图片丢失、按钮图片不配套、按钮大小排列不美观；（一般） ②在引用数据窗口的下拉框中，没有根据实际数据来调整下拉框显示的%的大小和垂直滚动条，导致文本只显示了一部分；（严重） ③界面中存在色块；（一般） ④菜单排列顺序有误；（一般） ⑤窗体最小化以后在屏幕上找不到了，无法恢复原窗体；（一般） 3、操作过程缺乏人性化考虑 ①选项过于烦琐且不必要、设置不合适导致使用者遗漏、常规按钮排列顺序不一致（一般） ②常用功能不支持键盘操作。（严重） ③单据处理中当由于存在空行时，提示用户输完其余内容，而没有自动删除空行。（严重） 4、帮助文件规范问题 ①联机帮助字体、背景风格不统一；（较小） ②点击“？”按钮打开帮助文件，没有直接定位到内容；（较小） ③内容定位错误；（一般） ④帮助文件内部链接没有做全；（较小） ⑤文档内容排版错误；（严重） ⑥其他帮助错误。（一般） 5、软件风格规范问题 ①控件的切换顺序有误、DataWindow的切换顺序有误；（视控件使用频繁程度设为（严重）和（一般）） ②DataWindow内容的对齐方式不正确（数值右对齐、日期中对齐、文字左对齐）；（较小） ③数值的EditMask（掩膜）设置有误、日期的EditMask（掩膜）设置有误、日期的默认格式非YYYY.MM.DD、默认日期存在1900.00.00现象或其他不合理的值（一般） ④弹出窗口不在屏幕中间位置、退出系统缺少提示；（较小） ⑤重大操作（月结、恢复、修复等）缺少提示、重大操作没有自动弹出备份提示；（一般） ⑥快捷按钮定义不准确、快捷字母或数字重复、工具栏快捷键定义错误（一般），工具栏常用快捷键缺少（较小）；

软件测试基本流程及要求

软件测试基本流程与要求（提纲） 1目标制定完整且具体的测试路线和流程，为快速、高效和高质量的软件测试提供基础流程框架。最终目标是实现软件测试规范化，标准化。 2测试流程说明

β测试是软件的多个用户在一个或多个用户的实际使用环境下进行的测试。开发者通常不在测试现场，Beta测试不能由程序员或测试员完成。当开发和测试根本完成时所做的测试，而最终的错误和问题需要在最终发行前找到。这种测试一般由最终用户或其他人员完成，不能由程序员或测试员完成。?α测试（Alpha测试）--非程序员、测试人员 α测试，英文是Alpha testing。又称Alpha测试. Alpha测试是由一个用户在开发环境下进行的测试，也可以是公司内部的用户在模拟实际操作环境下进行的受控测试，Alpha测试不能由该系统的程序员或测试员完成。在系统开发接近完成时对应用系统的测试;测试后，仍然会有少量的设计变更。这种测试一般由最终用户或其他人员来完成，不能由程序员或测试员完成。?兼容性测试--测试人员兼容性测试是指测试软件是否可以成功移植到指定的硬件或者软件环境中，例如在B/S项目中各个不同浏览器之间的测试。 ?用户界面测试-UI测试--测试人员用户界面测试，英文是User interface testing。又称UI测试。用户界面，英文是User interface。是指软件中的可见外观及其底层与用户交互的部分（菜单、对话框、窗口和其它控件）。用户界面测试是指测试用户界面的风格是否满足客户要求，文字是否正确，页面是否美观，文字，图片组合是否完美，操作是否友好等等。UI 测试的目标是确保用户界面会通过测试对象的功能来为用户提供相应的访问或浏览功能。确保用户界面符合公司或行业的标准。包括用户友好性、人性化、易操作性测试。

软件测试Bug之“缺陷分析“篇

软件测试Bug之“缺陷分析“篇提到Bug，软件缺陷，除了记录一个问题出现的现象和原因以外，对于一个或者多个Bug的分析也非常重要，本文讲述了Bug分析的目的，介绍了IBM的ODC缺陷分析法，已提供给需要进行缺陷分析的测试小伙伴们参考。 Bug记录平台介绍 Bug记录平台，用比较文绉绉的话说是软件缺陷跟踪系统（DefectTrackingSystem，DTS）是软件测试管理系统的核心部分。这里拿华为的缺陷管理系统来举例，网易以及其他互联网公司大部分会使用比较轻量级的开源平台比如Jira平台等。共同之处是对软件缺陷处理过程有一些最基本的要求，大概包括以下几个方面： 1）整个处理过程应该是闭合的，即确保每一个被发现的问题在过程中都能得到解决，在整个过程中追踪缺陷的状态，问题记录在整个周期内都得到维护简单来说可以理解为Bug的状态流转，例如创建、进行中、已解决、关闭等2）每一个被发现的软件缺陷都应该按类别和优先级进行分类 3）对软件缺陷的改正应该进行验证，以确保问题确实被解决、不利的影响已经被消除，并且解决该问题所引起的变化不会带来新的问题软件项目团队的全体成员就以软件缺陷跟踪系统（DTS）为工作的参照物，形成良好的工作流程和运行机制，构建如下所示的软件测试管理体系：1）测试人员向缺陷跟踪系统报告新bug，在新版本上执行回归测试验证bug 是否正确修改

2）开发人员每天浏览属于自己需要修改的bug，修正bug后及时更新bug 的状态 3）项目经理及部门经理根据缺陷跟踪系统的bug分布信息，跟踪和控制软件开发过程 4）技术支持人员根据缺陷跟踪系统的bug状况，估计软件的发布期限 BUG生命周期全流程：测试人员提交BUG->开发人员处理->测试回归->关闭问题单提交必填属性有：Bug主题、描述、重要性、测试类型、是否线上bug、影响的版本、经办人、回归人等 Bug分析目的一、对测试执行过程进行度量和评估，给出版本质量评估及开发测试改进建议。 1）通过分析特定模块的缺陷发展趋势来给出模块的质量情况。包括缺陷数量增长趋势和关闭缺陷数量的增长趋势。原则上同一个模块的缺陷数量增长趋势是下降的，即缺陷收敛 2）通过分析缺陷所在的模块分布、缺陷引入的阶段点对开发活动及后续的测试活动加以调整和改进，例如模块缺陷多、且大多数是因为设计原因导致的需要考虑该模块是否需要重构，并且测试活动需要加大投入，缺陷少的模块需要综合评估测试覆盖情况，如果覆盖度高说明质量较好，如果覆盖度低需要加大测试投入力度二、漏测分析及改进措施

软件测试流程及规范V1.1

二、各阶段具体流程 1.需求分析阶段立项需求调研编写/修改SRS 提交SRS SRS 审核审核是否通过达到要求提交最终版SRS 审核是否通过审核通过依据SRS ，项目整体计划，设计、编写《测试计划》和《测试设计》《测试计划》根据SRS 定义相应的测试需求报告，即制订测试的标准，以后所有的测试工作都将围绕着测试需求来进行，符合测试需求的应用程序即是合格的，反之即是不合格的；同时，还要适当选择测试内容，合理安排测试人员、测试时间及测试资源等。《测试设计》将测试计划阶段制订的测试需求分解、细化为若干个可执行的测试过程，并为每个测试过程选择适当的测试用例。进入概要设计阶段评审测试计划和测试设计优化测试计划、测试设计1.1步骤说明 1、需求定义基本完成，SRS 编写完成。 2、开评审会，由需求调研人员、开发组、设计组、测试组等人员对需求中不清楚、不完整、存在疑义的地方提出问题，相关人员解答并确认。 3、当评审未通过，直接打回，重新修改SRS ，问题解决后，重新提交评审。

4、当评审通过后，依据SRS，项目整体计划，设计、编写《测试计划》和《测试设计》，具体模板见附件。 5、开评审会，由开发组、设计组、测试组等人员对计划和设计中不清楚、不完整、存在疑义的地方提出问题。 6、当审批未通过，直接打回，优化测试计划、测试设计，问题解决后，重新提交评审。 7、审核通过后，进入下一阶段。 1.2测试通过打回标准 1.3、阶段的输出输入：最新SRS、项目计划输出：测试计划、测试设计 2、单元及集成测试流程

最全软件测试基础教程(2011版)

软件测试基础教程测试的基本概念测试是软件生存周期中十分重要的一个过程，是产品发布、提交给最终用户前的稳定化阶段。 1、测试的分类：从测试方法的角度可以分为手工测试和自动化测试。手工测试：不使用任何测试工具，根据事先设计好的测试用例来运行系统，测试各功能模块。自动化测试：利用测试工具，通过编写测试脚本和输入测试数据，自动运行测试程序。目前最常用的自动化测试工具是基于GUI的自动化测试工具，基本原理都是录制、回放技术。从整体的角度可以分为单元测试、集成测试、系统测试、确认测试。单元测试：是针对软件设计的最小单位—程序模块，进行正确性检验的测试工作。一般包括逻辑检查、结构检查、接口检查、出错处理、代码注释、输入校验、边界值检查。单元测试的依据是系统的详细设计；一般由项目组开发人员自己完成。集成测试：在单元测试的基础上，将所有模块按照设计要求组装进行测试。一般包括逻辑关系检查、数据关系检查、业务关系检查、模块间接口检查、外部接口检查。系统测试：系统测试是在所有单元、集成测试后，对系统的功能及性能的总体测试。确认测试：模拟用户运行的业务环境，运用黑盒测试方法，验证软件系统是否满足用户需求或软件需求说明书中指明的软件特性（功能、非功能）上的。从测试原理上分为：白盒测试、黑盒测试和灰盒测试。白盒测试：是通过程序的源代码进行测试而不使用用户界面。这种类型的测试需要从代码句法发现内部代码在算法，溢出，路径，条件等等中的缺点或者错误，进而加以修正。黑盒测试：是通过使用整个软件或某种软件功能来严格地测试, 而并没有通过检查程序的源代码或者很清楚地了解该软件的源代码程序具体是怎样设计的。测试人员通过输入他们的数据然后看输出的结果从而了解软件怎样工作。在测试时，把程序看作一个不能打开的黑盆子，在完全不考虑程序内部结构和内部

软件测试习题集及答案(详细版)

第一章什么是软件测试？软件测试的目的和作用是什么? 答：软件测试是在受控制的条件下对系统或应用程序进行操作并评价操作的结果。软件测试的目的是以最少的时间和人力，系统地找出软件中潜在的各种错误和缺陷。测试是为了证明程序有错，而不是证明程序无错。一个成功的测试是发现了至今未发现的错误的测试。软件测试的原则包括：所有的测试都应追溯到用户的需求；尽早地和不断地进行软件测试；不可能完全的测试，因为输入量太大，执行路径太多；注意测试中的群集现象；避免测试自己的程序；设计周密的测试用例。软件缺陷产生的原因？答：A．软件需求说明书编写的不全面，不完整，不准确，而且经常更改B．软件设计说明书C．软件操作人员的水平D．开发人员不能很好的理解需求明书和沟通不足软件测试的意义？意义：对产品质量完成全面的评估，为软件产品发布（如验收测试）、软件系统部署（如性能规划测试）、软件产品鉴定（第三方独立测试）委托方和被委托方纠纷仲裁（第三方独立测试）和其它决策提供信息；通过持续的测试（包括需求评审、设计评审、代码评审等）可以对产品质量提供持续的、快速的反馈，从而在整个开发过程中不断地、及时地改进产品的质量，并减少各种返工，降低软件开发的成本；通过测试发现所要交付产品的缺陷，特别是尽可能地发现各种严重的缺陷，降低或消除产品质量风险，提高客户的满意度，扩大市场份额，提高客户的忠诚度。通过对缺陷进行分析，找出缺陷发生的根本原因（软件过程中的问题，包括错误的行为方式）或总结出软件产品的缺陷模式，避免将来犯同样的错误或产生类似的产品问题，达到缺陷预防的目的软件测试与软件开发的关系？答：软件开发是一个系统的工程。包括需求分析，设计，编码，测试，维护等等几个环节。测试是整个软件开发流程中的一个环节。简述软件测试过程v模型和w模型的主要区别： V模型是软件开发完了之后才开始测试活动。而W模型则是软件测试活动伴随着软件开发活动。和软件开发同时开展。 W模型更加敏捷，对于软件的交付期和品质的保证能力更强。第二章测试计划的目的是什么？答：软件测试计划是指导测试过程的纲领性文件，包含了产品概述、测试策略、测试方法、测试区域、测试配置、测试周期、测试资源、测试交流、风险分析等内容。借助软件测试计划，参与测试的项目成员，尤其是测试管理人员，可以明确测试任务和测试方法，保持测试实施过程的顺畅沟通，跟踪和控制测试进度，应对测试过程中的各种变更。什么是黑盒测试?黑盒测试主要采用的技术有哪些? 答：黑盒测试又称为功能测试、数据驱动测试和基于规格说明的测试。它从用户观点出发的测试。用这种方法进行测试时，把被测试程序当作一个黑盒，在不考虑程序内部结构的内部

软件测试基础知识整理

软件测试基础教程测试是软件生存周期中十分重要的一个过程，是产品发布、提交给最终用户前的稳定化阶段。一、测试的分类：从测试方法的角度分为：（1）手工测试：不使用任何测试工具，根据事先设计好的测试用例来运行系统，测试各功能模块。（2）自动化测试：利用测试工具，通过编写测试脚本和输入测试数据，自动运行测试程序。目前最常用的自动化测试工具是基于GUI的自动化测试工具，基本原理都是录制、回放技术。 > 从整体的角度分为：（1）单元测试：是针对软件设计的最小单位—程序模块，进行正确性检验的测试工作。一般包括逻辑检查、结构检查、接口检查、出错处理、代码注释、输入校验、边界值检查。单元测试的依据是系统的详细设计；一般由项目组开发人员自己完成。（2）集成测试：在单元测试的基础上，将所有模块按照设计要求组装进行测试。一般包括逻辑关系检查、数据关系检查、业务关系检查、模块间接口检查、外部接口检查。（3）系统测试：系统测试是在所有单元、集成测试后，对系统的功能及性能的总体测试。（4）确认测试：模拟用户运行的业务环境，运用黑盒测试方法，验证软件系统是否满足用户需求或软件需求说明书中指明的软件特性（功能、非功能）上的。从测试原理上分为： . （1）白盒测试：是通过程序的源代码进行测试而不使用用户界面。这种类型的测试需要从代码句法发现内部代码在算法，溢出，路径，条件等等中的缺点或者错误，进而加以修正。（2）黑盒测试：是通过使用整个软件或某种软件功能来严格地测试，而并没有通过检查程序的源代码或者很清楚地了解该软件的源代码程序具体是怎样设计的。测试人员通过输入他们的数据然后看输出的结果从而了解软件怎样工作。在测试时，把程序看作一个不能打开的黑盆子，在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下，测试者在程序接口进行测试，它只检查程序功能是否按照需求规格说明书的规定正常使用，程序是否能适当地接收和正确的输出。黑盒测试方法主要有等价类划分、边界值分析、因—果图、错误推测法。 A、等价类划分：是把所有可能的输入数据，即程序的输入域划分成若干部分（子集），然后从每一个子集中选取少数具有代表性的数据作为测试用例。该方法是一种重要的，常用的黑盒测试用例设计方法。 B、边界值分析：长期的测试工作经验告诉我们，大量的错误是发生在输入或输出范围的边界上，而不是发生在输入输出范围的内部。因此针对各种边界情况设计测试用例，可以查出更多的错误。 C、错误推测法：基于经验和直觉推测程序中所有可能存在的各种错误，从而有针对性的设计测试用例的方法。错误推测方法的基本思想：列举出程序中所有可能有的错误和容易发生错误的特殊情况，根据他们选择测试用例。例如，在单元测试时曾列出的许多在模块中常见的错误。以前产品测试中曾经发现的错误等，这些就是经验的总结。还有，输入数据和输出数据为0的情况。输入表格为空格或输入表格只有一行。这些都是容易发生错误的情况。可选择这些情况下的例子作为测试用例。

软件测试基本流程与要求要求规范

软件测试基本流程与规范 1目标制定完整且具体的测试路线和流程，为快速、高效和高质量的软件测试提供基础流程框架。最终目标是实现软件测试规范化，标准化。 2测试流程说明

3测试需求分析测试需求是整个测试过程的基础；确定测试对象以及测试工作的范围和作用。用来确定整个测试工作（如安排时间表、测试设计等）并作为测试覆盖的基础。而且被确定的测试需求项必须是可核实的。即，它们必须有一个可观察、可评测的结果。无法核实的需求不是测试需求。所以我现在的理解是测试需求是一个比较大的概念，它是在整个测试计划文档中体现出来的，不是类似的一个用例或者其他. ·测试需求是制订测试计划的基本依据，确定了测试需求能够为测试计划提供客观依据； ·测试需求是设计测试用例的指导，确定了要测什么、测哪些方面后才能有针对性的设计测试用例； ·测试需求是计算测试覆盖的分母，没有测试需求就无法有效地进行测试覆盖； 3.1测试方法与规范 3.1.1测试方法随着软件技术发展，项目类型越来越多样化。根据项目类型应选用针对性强的测试方法，合适的测试方法可以让我们事半功倍。以下是针对目前项目工程可以参考的测试方法： ?β测试（beta测试）--非程序员、测试人员 β测试，英文是Beta testing。又称Beta测试，用户验收测试（UAT）。 β测试是软件的多个用户在一个或多个用户的实际使用环境下进行的测试。开发者通常不在测试现场，Beta测试不能由程序员或测试员完成。当开发和测试根本完成时所做的测试，而最终的错误和问题需要在最终发行前找到。这种测试一般由最终用户或其他人员完成，不能由程序员或测试员完成。?α测试（Alpha测试）--非程序员、测试人员 α测试，英文是Alpha testing。又称Alpha测试. Alpha测试是由一个用户在开发环境下进行的测试，也可以是公司内部的用户在模拟实际操作环境下进行的受控测试，Alpha测试不能由该系统的程序员或测试员完成。在系统开发接近完成时对应用系统的测试;测试后，仍然会有少量的设计变更。这种测试一般由最终用户或其他人员来完成，不能由程序员或测试员完成。?兼容性测试 --测试人员兼容性测试是指测试软件是否可以成功移植到指定的硬件或者软件环境中，例如在B/S项目中各个不同浏览器之间的测试。 ?用户界面测试-UI测试--测试人员用户界面测试，英文是User interface testing。又称UI测试。用户界面，英文是User interface。是指软件中的可见外观及其底层与用户交互的部分（菜单、对话框、窗口和其它控件）。

软件测试必备基础知识

软件测试必备基础知识一、基本概念软件测试在规定条件下对程序进行操作，以发现错误，对软件质量进行评估，包括对软件形成过程的文档、数据以及程序进行测试软件测试的目的发现程序中存在的错误发现程序中存在的错误，而不是证明程序无错误。一个好的测试用例在于它能发现至今尚未发现的错误。一个成功的测试则是发现了至今未发现的错误。开始我们认为做测试无非是为了证明我们编的程序是无错误的，那是大错特错了。因为bug会因时间不同，条件不同而出现。永远无法证明我们的程序是绝对正确的。为反馈信息做准备为开发者或软件项目经理提供反馈信息，以及为风险评估所准备的信息软件测试的原则所有的测试都应追溯到用户需求。因为软件的目的是使用户完成预定的任务，满足其需求，而软件测试揭示软件的缺陷和错误，一旦修正这些错误就能更好地满足用户需求。应尽早地和不断地进行软件测试。由于软件的复杂性和抽象性，在软件生命周期各阶段都可能产生错误，所以不应把软件测试仅仅看作是软件开发的一个独立阶段，而应当把它贯穿到软件开发的各个阶段去。在需求分析和设计阶段就应开始进行测试工作，编写相应的测试计划及测试设计文档，同时坚持在开发各阶段进行技术评审和验证，这样才能尽早发现和预防错误，杜绝某些缺陷和错误，提高软件质量，测试工作进行得越早，越有利于提高软件的质量，这是预防性测试的基本原则。在有限的时间和资源下进行完全测试，找出软件所有的错误和缺陷是不可能的，软件测试不能无限进行下去，应适时终止。因为，测试输入量大、输出结果多、路径组合太多，用有限的资源来达到完全测试是不现实的。

测试只能证明软件存在错误而不能证明软件没有错误。测试是无法显示潜在的错误和缺陷，继续进一步错误可能还会找到其它错误和缺陷。充分关注测试中的集群现象。在测试的程序段中，若发现的错误数目多，则残存在其中的错误也越多，因此应当花较多的时间和代价测试那些具有更多错误数目的程序模块。程序员应避免检查自己的程序。考虑到人们的心理因素，自己揭露自己程序中的错误是件不愉快的事，自己不愿意否认自己的工作;另一方面，由于思维定势，自己难以发现自己的错误。因此，测试一般由独立的测试部门或第三方机构进行。尽量避免测试的随意性。软件测试是有组织、有计划、有步骤的活动，要严格按照测试计划进行，要避免测试的随意性。软件测试对象程序开发过程中的各个文档、源程序、目标程序及数据软件测试的模型 V模型从左到右，描述了基本的开发过程和测试行为，非常明确地标明了测试过程中存在的不同级别，并且清楚地描述了这些测试阶段和开发过程期间各阶段的对应关系。左边依次下降的是开发过程各阶段，与此相对应的是右边依次上升的部分，即各测试过程的各个阶段。 V模型问题： "测试是开发之后的一个阶段，"测试的对象就是程序本身。 "实际应用中容易导致需求阶段的错误一直到最后系统测试阶段才被发现。 "整个软件产品的过程质量保证完全依赖于开发人员的能力和对工作的责任心，而且上一步的结果必须是充分和正确的，如果任何一个环节出了问题，则必将严重的影响整个工程的质量和预期进度 W模型相对于V模型，W模型更科学。W模型是V模型的发展，强调的是测试伴随着整个软件开发周期，而且测试的对象不仅仅是程序，需求、功能和设计同样要测试。测试与开发是同步进行的，从而有利于尽早地发现问题。 W模型也有局限性。W模型和V

软件测试BUG分析

工作经验分享---BUG分析 V1.1 发布时间:2014-03-18

文档修改记录版本号更新时间更新人主要内容或重大修改戴旭峰初稿 V0.1 2014-02-1 2 戴旭峰修改文档格式以及部分文字错误V0.2 2014-02-1 2 V1.0 2014-02-1 戴旭峰定稿 3 戴旭峰增加BUG分析案例 V1.1 2014-03-1 8

目录 1、我们为什么要对BUG进行分析？ (4) 2、我们怎么才能保证我们提交BUG的有效性? (4) 2.1遇到以下情况时的一些建议(适用于以中间件开发的客户端)5 2.1.1 当我们遇到以下情况时 (5) 2.1.2 系统提示进程未响应 (5) 2.1.3 客户端闪退、随机退出现象 (7) 2.1.4 Java异常导致的应用退出 (7) 3.测试过程中遇到的一些问题分析和个人理解 (8) 3.1安装包解析错误 (8) 3.2不同系统平台下功能可能存在着差异或者删减 (9) 3.3考虑同一个问题在类似场景下的表现 (9) 3.4 成功升级后，却发现应用还是老版本? (9) 3.5 利用中间件技术开发的应用被360、金山毒霸检测出病毒、木马等威胁？ (10)

1、我们为什么要对BUG进行分析？测试的目的就是为了发现BUG，而至于BUG的原因，很多时候我们并不关心。我们会认为这是开发人员的事情，其实这种想法是错误的。因为通过分析BUG，可以有效提高我们对于软件的理解，进而能发现更深层次、严重等级更高的BUG。通过对程序理解程度的提高，就能避免出现反复提交重复原因的BUG。因为这样的BUG提交到开发同事那里，很快就会被关闭，它们毫无价值，反而会降低我们的有效BUG率。 2、我们怎么才能保证我们提交BUG的有效性? 我们在提交BUG时，一定要能够确定是程序本身出了问题，否则不要轻易提交BUG，但是我们又要如何确定这个BUG是程序的问题？一、首先一定要能重现这个BUG，确定BUG出现的场景，也就是说我们的BUG描述一定要具体和准确。确定BUG出现的场景是尤为重要的，因为它能够直接推导出BUG产生的原因。举个例子，大家都一定都曾经遇到过，我们提交一个了BUG，在我们的机器上可以复现，但是到了开发人员那里就复现不了，或者根据你的BUG描述，开发人员无法重现问题。这种情况在我们日常工作都遇到过，而出现这种情况的可能性有两种: 1）我们并没有明确BUG出现的场景，这就是我们的问题，我们的BUG描述中可能存在歧义或者不详尽的地方。因此我们的复现路径一定要准确。 2）测试环境的问题，这就需要我们不断的排查从而缩小BUG出现的场景，如：找找第3台机器试试，排除不是机器本身的问题，浏览器版本的问题，浏览器型号的问题，当前网络条件的问题，系统版本的问题等等。这种分析工作不仅仅是开发人员的工作，同时也是我们测试人员的工作之一。二、BUG本身是否与原有需求存在矛盾？这种情况比第一种情况更容易判断，这属于业务层次的问题。这同样也为我们带来了另外一个问题，那就是我们对于业务的熟悉程度。对于测试人员而言，熟悉业务可能是我们最基本同样也是最重要的一项工作。一个熟悉业务的测试人员，可以凭借自己对于软件熟悉程度来判断软件中哪部分的功能里可能存在严重问题。

软件测试分类

软件测试分类 1、黑盒测试：指把被测软件看作是一个黑盒子，我们不去关心盒子里面的结构是什么样子的，只关心软件的输入数据和输出结果。 2、白盒测试：指把盒打开，去研究里面的源代码和程序结构。 3、静态测试:指不实际运行被测软件，而只是静态地检查程序代码、界面或文档中可能存在错误的过程。对于代码测试，主要测试代码是否符合相应的标准和规范。对于界面测试，主要测试软件的实际界面与需求中的说明是否相符。对于文档测试，主要测试用户手册和需求说明是否真正符合用户的实际需求。 4、动态测试：指实际运行被测程序，输入相应的测试数据，检查实际输出结果和预期结果是否相符的过程。所以我们判断一个测试属于动态测试还是静态测试，唯一的标准就是看是否运行程序。 5、单元测试：指对软件中最小可测试单元进行检查和验证。例如：C语言中，单元一般指1个函数；在Java里，单元一般指1个类;在图形化的软件中，单元也可以指1个窗口，1个菜单等。总结起来，单元就是人为规定的最小的被测功能模块。单元测试的通过标准是什么： (1)程序通过所有单元测试的用例 (2)语句的覆盖率达到100% (3)分支覆盖率达到85% 如何进行单元测试: 单元测试主要用白盒测试方法，一般我们先静态地检查代码是否符合规范，然后动态地运行代码，检查其它实际运行结果。当然检查程序的运行结果是否正确是一个最基本的要求，我们还要检查很多项，比如程序的非法数据的容错处理，程序的边界值处理等。桩模块：是指模拟被测模块所调用的模块。驱动模块：是指模拟被测模块的上级模块。桩模和驱动模块例子： include void main(void) {int a=1,b=2,c; c=fun1(a,b); } int fun1(int x, int y) {return X + Y; } 主函数main调用fun1,fun1实现了计算两个参数之和功能，假设这两个函数是由两个程序员各自开发的，他们之间的开发开度不一样。如果没有main函数，如何测试fun1函数，这时，我们需要模拟构一个新的main函数，它可以不包含main函数中需要的所有内容和细工，但至少要能够调用fun1,并且能够打印调用之后的结果，我们就把这个模拟的函数称为fun1的驱动模块。如果没有fun1函数，这时，我们需要模拟构建一个新的fun1函数，它可以不包含fun1函数中需要的所有内容和细节，但至少能够被main函数调用，并有一个返回值，我们把这个模拟的函数就称为fun1的桩模块。

软件测试缺陷(Bug)写作注意点

软件测试缺陷(Bug)写作注意点提供准确、完整、简洁、一致的缺陷报告是体现软件测试的专业性、高质量的主要评价指标。遗憾的是，一些缺陷报告经常包含过少或过多信息，而且组织混乱，难以理解。由此导致缺陷被退回，从而延误及时修正，最坏的情况是由于没有清楚地说明缺陷的影响，开发人员忽略了这些缺陷，使这些缺陷随软件版本一起发布出去。因此，软件测试工程师必须认识到书写软件缺陷报告是测试执行过程的一项重要任务，首先要理解缺陷报告读者的期望，遵照缺陷报告的写作准则，书写内容完备的软件缺陷报告。本文将阐述软件测试缺陷报告的读者，描述软件缺陷报告的主要组成部分和各部分的书写要求，指出某些常见错误和实用改进方法，最后总结了缺陷报告的写作要点。 1. 缺陷报告的读者对象在书写软件缺陷报告之前，需要明白谁是缺陷报告的读者对象，知道读者最希望从缺陷报告中获得什么信息。通常，缺陷报告的直接读者是软件开发人员和质量管理人员，除此之外，来自市场和技术支持等部门的人也可能需要查看缺陷情况。每个阅读缺陷报告的人都需要理解缺陷针对的产品和使用的技术。另外，他们不是软件测试人员，可能对于具体软件测试的细节了解不多。概括起来，缺陷报告的读者最希望获得的信息包括： ?易于搜索软件测试报告的缺陷； ?报告的软件缺陷进行了必要的隔离，报告的缺陷信息更具体、准确； ?软件开发人员希望获得缺陷的本质特征和复现步骤； ?市场和技术支持等部门希望获得缺陷类型分布以及对市场和用户的影响程度。软件测试人员的任务之一就是需要针对读者的上述要求，书写良好的软件缺陷报告。 2. 缺陷报告的写作准则书写清晰、完整的缺陷报告是对保证缺陷正确处理的最佳手段。它也减少了工程师以及其它质量保证人员的后续工作。为了书写更优良的缺陷报告，需要遵守“5C”准则： ?Correct（准确）：每个组成部分的描述准确，不会引起误解； ?Clear（清晰）：每个组成部分的描述清晰，易于理解； ?Concise（简洁）：只包含必不可少的信息，不包括任何多余的内容； ?Complete（完整）：包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息； ?Consistent（一致）：按照一致的格式书写全部缺陷报告。 3. 缺陷报告的组织结构尽管不同的软件测试项目对于缺陷报告的具体组成部分不尽相同，但是基本组织结构都是大同小异的。一个完整的软件缺陷报告通常由下列几部分组成： ?缺陷的标题； ?缺陷的基本信息；

软件测试基本理论

【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】软件测试基本概念 1、软件=程序+文档，软件测试=程序测试+文档测试。 “程序”是指能够实现某种功能的指令的集合，“文档”是指软件在开发、使用和维护过程中产生的图文集合。； 2、软件的分类按功能分：系统软件、应用软件按技术架构分：单机版软件、C/S结构软件（C是指客户端，S指服务器端）、B/S 结构软件（B是指浏览器）按照用户划分：产品软件、项目软件按开发规模划分：小型、中型、大型 3、BUG的定义：软件的BUG指的是软件中（包括程序和文档）不符合用户需求的问题。常见的软件BUG分三种类型：完全没有实现的功能；基本实现了用户需求的功能；实现了用户不需要的功能。 4、测试环境=软件+网络+硬件。搭建环境：真实、干净、无毒、独立 5、软件环境的分类：软件开发环境软件生产运行环境 6、测试用例：指在测试执行之前设计的一套详细的测试方案，包括测试环境、测试步骤、测试数据和与其结果！测试用例=输入+输出+测试环境。测试用例有两个模板，word 和excel，前者适合性能测试，后者适合功能测试。软件测试分类

1、黑盒测试：指的是把被测的软件看作是一个黑盒子，我们不去关心盒子里面的结构是什么样子的，只关心软件的输入数据和输出结果白盒测试：指的是把盒子盖打开，去研究里面的源代码和程序结构。 2、静态测试：是指不实际运行被测软件，而只是静态的检查程序代码、界面或文档中可能存在的错误的过程。动态测试：是指实际运行被测程序，输入相应的测试数据，检查实际输出结果和预期结果是否相符的过程，所以我们判断一个测试属于动态测试还是静态测试，唯一的标准就是看是否运行程序。注：同一个测试，既有可能属于黑盒测试，也有可能属于动态测试；既有可能属于静态测试，也有可能属于白盒测试。他们之间也有可能交叉。 3、单元测试：编译运行程序——静态测试——动态测试集成测试：是单元测试的下一个阶段，是指将通过测试的单元模块组装成系统或子系统，再进行测试，重点测试不同模块的接口部分。 4、系统测试：指的是将整个软件系统看作1个整体进行测试，包括对功能、性能，以及软件所运行的软硬件环境进行测试。 5、验收测试：指的是在系统测试的后期，以用户测试为主，或有测试人员等质量保障人员共同参与的测试，它也是软件正式交给用户使用的最后一道工序. 验收测试又分为α测试和β测试，其实α测试指的是由用户、测试人员、开发人员等共同参与的内部测试，而β测试指的是内侧后的公测，即完全交给最终用户测试。功能测试：是黑盒测试的一方面，它检查实际软件的功能是否符合用户的需求。功能测试又可以细分为很多种：逻辑功能测试、界面测试、易用性测试、安装测试、兼容性测试等。

软件测试习题集及答案(详细版)48234

1.什么是软件测试？软件测试的目的和作用是什么? 答：软件测试是在受控制的条件下对系统或应用程序进行操作并评价操作的结果。软件测试的目的是以最少的时间和人力，系统地找出软件中潜在的各种错误和缺陷。测试是为了证明程序有错，而不是证明程序无错。一个成功的测试是发现了至今未发现的错误的测试。软件测试的原则包括：所有的测试都应追溯到用户的需求；尽早地和不断地进行软件测试；不可能完全的测试，因为输入量太大，执行路径太多；注意测试中的群集现象；避免测试自己的程序；设计周密的测试用例。 2.软件缺陷产生的原因？答： A．软件需求说明书编写的不全面，不完整，不准确，而且经常更改 B．软件设计说明书 C．软件操作人员的水平 D．开发人员不能很好的理解需求明书和沟通不足 3.软件测试的意义？意义： 1.对产品质量完成全面的评估，为软件产品发布（如验收测试）、软件系统部署（如性能规划测试）、软件产品鉴定（第三方独立测试）委托方和被委托方纠纷仲裁（第三方独立测试）和其它决策提供信息； 2.通过持续的测试（包括需求评审、设计评审、代码评审等）可以对产品质量提供持续的、快速的反馈，从而在整个开发过程中不断地、及时地改进产品的质量，并减少各种返工，降低软件开发的成本； 3.通过测试发现所要交付产品的缺陷，特别是尽可能地发现各种严重的缺陷，降低或消除产品质量风险，提高客户的满意度，扩大市场份额，提高客户的忠诚度。 4.通过对缺陷进行分析，找出缺陷发生的根本原因（软件过程中的问题，包括错误的行为方式）或总结出软件产品的缺陷模式，避免将来犯同样的错误或产生类似的产品问题，达到缺陷预防的目的 4.软件测试与软件开发的关系？答：软件开发是一个系统的工程。包括需求分析，设计，编码，测试，维护等等几个环节。测试是整个软件开发流程中的一个环节。 5.简述软件测试过程v模型和w模型的主要区别： V模型是软件开发完了之后才开始测试活动。而W模型则是软件测试活动伴随着软件开发活动。和软件开发同时开展。 W模型更加敏捷，对于软件的交付期和品质的保证能力更强。

软件测试基本概念、分类及意义(精)

一、软件测试基本概念: 1、软件=程序+文档,软件测试=程序测试+文档测试。 “程序”是指能够实现某种功能的指令的集合,“文档”是指软件在开发、使用和维护过程中产生的图文集合。; 2、软件的分类按功能分:系统软件、应用软件按技术架构分:单机版软件、C/S结构软件(C是指客户端,S指服务器端、B/S结构软件(B是指浏览器按照用户划分:产品软件、项目软件按开发规模划分:小型、中型、大型 3、BUG的定义:软件的BUG指的是软件中(包括程序和文档不符合用户需求的问题。常见的软件BUG分三种类型:完全没有实现的功能;基本实现了用户需求的功能; 实现了用户不需要的功能。 4、测试环境=软件+网络+硬件。搭建环境:真实、干净、无毒、独立 5、软件环境的分类:软件开发环境软件生产运行环境 6、测试用例:指在测试执行之前设计的一套详细的测试方案,包括测试环境、测试步骤、测试数据和与其结果!测试用例=输入+输出+测试环境。测试用例有两个模板,word 和excel,前者适合性能测试,后者适合功能测试。

二、软件测试分类 1、黑盒测试:指的是把被测的软件看作是一个黑盒子,我们不去关心盒子里面的结构是什么样子的,只关心软件的输入数据和输出结果白盒测试:指的是把盒子盖打开,去研究里面的源代码和程序结构。 2、静态测试:是指不实际运行被测软件,而只是静态的检查程序代码、界面或文档中可能存在的错误的过程。动态测试:是指实际运行被测程序,输入相应的测试数据,检查实际输出结果和预期结果是否相符的过程,所以我们判断一个测试属于动态测试还是静态测试,唯一的标准就是看是否运行程序。注:同一个测试,既有可能属于黑盒测试,也有可能属于动态测试;既有可能属于静态测试,也有可能属于白盒测试。他们之间也有可能交叉。 3、单元测试:编译运行程序——静态测试——动态测试集成测试:是单元测试的下一个阶段,是指将通过测试的单元模块组装成系统或子系统,再进行测试,重点测试不同模块的接口部分。系统测试:指的是将整个软件系统看作1个整体进行测试,包括对功能、性能,以及软件所运行的软硬件环境进行测试。验收测试:指的是在系统测试的后期,以用户测试为主,或有测试人员等质量保障人员共同参与的测试,它也是软件正式交给用户使用的最后一道工序.

第四章软件测试的分类和方法 (1)

第四章软件测试的分类和方法 4.1 软件测试的分类前面我们讲到了软件测试的流程，了解了测试是一项复杂的系统工程，同样从不同的角度考虑可以有不同的划分方法，对测试进行分类是为了更好的明确测试的过程，了解测试究竟要完成哪些工作，尽量做到全面测试。 1、要执行被测软件的角度按是否需要执行被测软件的角度，可分为静态测试和动态测试，前者不利用计算机运行待测程序而应用其他手段实现测试目的，如代码审核。（我认为主要是让测试人员对编译器发现不了的潜在错误进行分析，如无效的死循环，多余的变量等），而动态测试则通过运行被测试软件来达到目的。 2、按阶段划分： □1单元测试单元测试是对软件中的基本组成单位进行的测试，如一个模块、一个过程等等。它是软件动态测试的最基本的部分，也是最重要的部分之一，其目的是检验软件基本组成单位的正确性。因为单元测试需要知道内部程序设计和编码的细节知识，一般应由程序员而非测试员来完成，往往需要开发测试驱动模块和桩模块来辅助完成单元测试。因此应用系统有一个设计很好的体系结构就显得尤为重要。一个软件单元的正确性是相对于该单元的规约而言的。因此，单元测试以被测试单位的规约为基准。单元测试的主要方法有控制流测试、数据流测试、排错测试、分域测试等等。 □2集成测试集成测试是在软件系统集成过程中所进行的测试，其主要目的是检查软件单位之间的接口是否正确。它根据集成测试计划，一边将模块或其他软件单位组合成越来越大的系统，一边运行该系统，以分析所组成的系统是否正确，各组成部分是否合拍。集成测试的策略主要有自顶向下和自底向上两种。 □3系统测试系统测试是对已经集成好的软件系统进行彻底的测试，以验证软件系统的正

软件bug测试记录模板

XXX软件bug测试记录表文档编号：背景信息项目名称测试目的硬件环境软件环境测试时间测试人员测试说明 1、严重等级： A-Crash（崩溃的）：由于程序所引起的死机、非法退出、死循环；数据库发生死锁；数据库异常；数据库连接错误；数据通讯错误。 B-Major（严重的）：程序运行错误；程序接口错误；主要功能轻微错误、次要功能缺失；边界条件操作的表、业务规则、缺省值未加完整性等约束条件。 C-Minor（一般的）：操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）；打印内容、格式错误能冗余；删除操作未能给出提示；数据库表中有过多的空字段。 D-Trivial（轻微的）：界面不规范（不美观、不符合习惯）；辅助说明描述不清楚；输入输出不规范；采用行业术语；可输入区域和只读区域没有明显的区分标志；系统处理未优化。 E-nice to Have（建议）：建设性的意见或建议。 2、Bug 状态： New 为测试人员新问题提交所标志的状态。 Open 为任务分配人(开发组长/经理)对该问题准备进行修改并对该问题分配修改人员所标志的状态。Bug解决中的状态，由任务分配人改变。对没有进入此状态的Bug，程序员不用管。 Reopen 为测试人员对修改问题进行验证后没有通过所标志的状态； Fixed 为开发人员修改问题后所标志的状态，修改后还未测试。 Close 为测试人员对修改问题进行验证后通过所标志的状态。由测试人员改变。 Rejected 开发人员认为不是Bug、描述不清、重复、不能复现、不采纳所提意见建议、或虽然是个错误但还没到非改不可的地步故可忽略不计、或者测试人员提错，从而拒绝的问题。由Bug分配人或者开发人员来设置。Bug严重级别(Severity，Bug级别)：是指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度。由测试人员指定。 Deferred 为任务分配人（开发组长/经理）对该问题准备进行延期修改并对该问题分配修改，由任务分配人改变。对没有进入Open状态的Bug，程序员不用管。