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预检分诊登记本

-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

预检分诊登记表

××区××医院

医院急诊预检分诊制度

医院急诊预检分诊制度 1.目的:合理科学地分配急诊医疗资源，对急危重症患者施行优先救治，缩短患者等待时间,提高危重症患者救治效率。 2.范围:急诊科医护人员。 3.定义:急诊预检分诊是根据患者的症状和体征，区分患者的轻重缓急和隶属专科,进行初步评估、判断、安排合理救治的过程。 4.权责 4.1护理部、医务部:负责制定、指导、监督和完善急诊预检分诊制度和流程要求,及时管理和改进操作中的问题。 4.2急诊科主任、护士长:负责急诊预检分诊工作的具体管理责任,监督、指导和改进预检分诊实施中遇到的问题。 4.3急诊预检护士:应按病情急缓轻重做好分诊工作,必要时请急诊科医生指导分诊。 5.制度内容 5.1急诊预检分诊制度 5.1.1急诊科在承担急、危、重病救治工作的同时,负责全院急诊预检分诊工作。 5.1.2急诊科设有急诊预检台,急诊预检分诊护士须取得护师资质且3年以上急诊工作经历，经预检培训考核合格后予以上岗。 5.1.3预检分诊处应配备体温表、血压计、压舌板、手电筒、指测氧饱和度检测仪等辅助检查器具设备。

5.1.4预检分诊处根据急诊量配备一定数量的转运患者推车。 5.1.5急诊预检处设有与“120”和急诊抢救区联系的电话。 5.1.6急诊科应安排相应数量的医生保证抢救室24小时值班,负责急诊抢救室抢救工作以及指导一些较难分诊的急诊患者的诊治工作。 5.1.7根据国际预检分诊标准和国家卫计委下发的《急诊患者病情分级试点指导原则》，急诊患者按病情轻重缓急分为五级，预检护士应鉴别“急危”症的类别,合理安排就诊秩序。要求对急、危、重伤病员先抢救,后付费。 5.1.8预检护士判断类别为I级的患者应直接送往急诊复苏区A 区救治,Ⅱ和Ⅲ级患者送往急诊抢救区B区救治。 5.1.9预检护士听到救护车声,应主动迎接患者并迅速通知抢救室护士和护工做好接收工作,以简便而迅速的评估方法对患者进行初步评价,判断该患者是否直接送往抢救室,或优先就诊,并及时通知急诊科和相关科室医生。 5.1.10由家人陪同或自行来就诊的急诊患者，预检护士经过耐心询问和仔细观察,初步完成以下工作:①就诊原因;②相关资料;③生命体征评估;④确定首诊科室后，安排患者按合适的诊治程序或到相应专科就诊。 5.1.11急诊预检分诊护士遇传染病及疑似传染病患者就诊时,依据传染病的传播途径,应采取必要的隔离措施。由急诊预检分诊护士做好预检分诊评估,按照就地隔离的原则,病情稳定的急诊患者在诊

预检分诊应知应会

预检分诊应知应会一、简述预检分诊流程？患者来到预检分诊台，医务人员首先对患者的病情进行评估：询问患者既往病史、临床表现、有无流行病学史，如有无国内外旅游史或到过疫区、有无家禽和（或）野生动物接触史；为患者测量体温并在预检分诊登记本上登记。对发热、咳嗽、皮疹、有流行病学史者，指导患者、家属及密切接触者佩戴一次性外科口罩，将患者及其家属引领至发热门诊，由发热门诊医护人员再次排查鉴别诊断；腹泻患者引领至肠道门诊，由肠道门诊医护人员再次排查；其他传染病或疑似传染病，引领至感染性疾病科。确定为传染病或疑似患者，进行隔离治疗或留院观察；排除传染病者，分诊至相应普通专科门诊。做好手消毒。二、简述传染病预检分诊制度。 1、设立感染性疾病科或传染病预检分诊点，具备消毒隔离条件和必要的防护用品，严格按照规范进行消毒和处理医疗废物。 2、从事预检分诊的医务人员应当严格遵守卫生管理法律、法规和有关规定，认真执行临床技术操作规范、常规以及有关工作制度。传染病管理科（公共卫生科）和院感管理科应定期组织传染病防治和院感知识培训。 3、传染病预检由传染病预检分诊点医务人员负责，在接诊

过程中，必须询问患者的流行病学史和职业史，并结合其症状、体征对患者进行传染病预检分诊（即对传染病患者进行初步甄别），同时做好登记工作。 4、预检分诊后初步诊断为传染病患者或疑似传染病患者的，应由医务人员引导至感染性疾病科（肠道门诊或发热门诊或普通传染病门诊）就诊，其中疑为呼吸道传染病的由预检分诊点工作人员为其发放防护口罩并指导患者及家属戴好。 5、医务人员在接诊传染病患者过程中，应按相应要求做好消毒隔离工作及个人防护。 6、经预检分诊处、感染性疾病科医务人员排除的传染病，分流到普通门诊就诊。 7、经感染性疾病科（肠道门诊或发热门诊或普通传染病门诊）鉴别诊断后，确定为传染病或疑似患者的，应及时收入感染性疾病科病房进行隔离治疗。并按照规定对患者的陪同人员和其他密切接触人员采取医学观察及其他必要的预防措施。 8、传染病预检分诊处、感染性疾病科（肠道门诊、发热门诊、普通传染病门诊）的医务人员应采取标准防护措施，对传染病污染的场所要按照规范严格消毒，对医疗废物要进行规范处理。三、传染病预检分诊台日常工作常备物品有哪些？答：有预检分诊台（标示醒目）、有值班时间温馨提示牌、有1-2名医务人员（一级防护，穿工作服、戴工作帽、口罩）、有传染病预检分诊工作流程、传染病防治知识宣传资料、预

门诊预检分诊规章制度

门诊预检分诊制度 LC—003：门诊预检分诊制度生效日期：1997年5月18日修订日期：2011年8月6日一、目的：及时为来院就诊的病人提供就诊指导，使病人得到恰当的医疗服务。二、门诊预检人员资格：（一）护理专业毕业。（二）熟悉医院工作流程。（三）熟悉相关的医院可提供的病人服务。（四）对突发事件具有良好的应变能力和顾客服务知识。三、预检人员根据病人的基本情况（如脸色、呼吸是否急促、有无疼痛及疼痛的剧烈程度等）决定病人的去向：四、我院能为病人提供所需服务：（一）需急诊处理的病人——进入急诊程序；（二）门诊可处理的病人——进入门诊程序。五、我院不能为病人提供所需服务：（一）生命体征平稳的病人——介绍能为病人提供所需服务的医疗机构；（二）生命体征不稳定的病人——先入急诊进行处理，生命体征平稳后根据“转院制度”执行；（三）行动不便者——根据病人需要帮助联系交通工具。六、遇突发事件，预检分诊人员立即通知门诊部、医务部、护理部，并启动应急预案。

LC—004：专家、专科门诊工作制度生效日期：1997年5月18日修订日期： 2011年8月6日一、参加专家门诊工作的医师应为副主任医师及以上人员，专家门诊排班经科主任、医务部同意后，报门诊部统一安排出诊时间并予以公示。二、参加专家、专科门诊医师必须按排班表准时出诊，应预先安排好其它工作，保证准时上岗，不得无故停诊。如有特殊情况（如出差、开会、外出会诊、休假等），由所在专业科室安排其他专家代为出诊，并提前两天报门诊部审核。预约挂号专家原则上不得变更出诊时间。三、专家门诊排班必须相对固定，每期至少三个月以上，以保证病人诊治的连续性。四、参加专家、专科门诊医师必须严格遵守门诊各项规章制度，廉洁行医、着装整洁、佩带胸卡。五、坚决执行首诊负责制，对病人要认真诊治，详细询问病史，耐心解释。六、必须认真填写门诊病历、处方及门诊日志等。对病情复杂需会诊者，按有关会诊制度执行，确保医疗安全。七、参加专家门诊人员应负责指导门诊年轻医师并帮助其解决疑难问题。八、经专家、专科两次诊断不能确诊者，必须及时请上级医师或科、院及院外会诊，以确保医疗质量。九、对查实一个月内连续二次被投诉或一个季度连续三次被投诉者，对经常不能保证专家门诊时间及误时、脱岗等情况，将严格按照医院相关规定处理。

急诊科预检分诊制度和病情分级(干货)

急诊科预检分诊制度和病情分级预检分诊的概念：是根据患者的症状和体征,区分病情的轻、重、缓、急及隶属专科，进行初步诊断、安排救治的过程。分诊重点：病情分诊和学科分诊。安排就诊顺序,优先处理危急症，提高抢救成功率。分诊目的：提高急诊工作效率。有效控制急诊室内就诊人数，维护急诊室内秩序并安排适当的诊治地点。增加病人对急诊工作满意度。分诊种类：院前分诊、灾难分诊、院内分诊分诊制度：一、分诊应由有经验的护士主持，一般急症要分清轻、重、缓、急依次就诊，对危重病人要立即通知医生和护士长等，迅速组织抢救；二、对患有或疑患传染的病人,均应到隔离室就诊，以预防交叉感染和传染病扩散；三、必要时,挂号、交款、取药等均可由医护人员或陪伴者代办；四、扼要了解需要，重点观察体征，并进行必要的体格检查；五、根据病情需要，填写血、尿、粪等检验申请单，并记录在病历上；六、急、危、重病人应先行抢救,而后补办手续。采取首诊负责制,各有关科室接到分诊护士通知后要积极主动配合，不得以任何借口推诿病人;

七、遇到大批伤病人或突发性灾难时，应立即报告科主任、医务科或总值班等协同抢救，遇到涉及法律等问题应向公安部门报告；八、在分诊中遇到困难时，应由护士长组织护士共同会诊解决,以提高分诊质量,分诊符合率应在90%以上。病情分级：一级：（急危症）病人情况:有生命危险。生命体征不稳定需要立即急救。如心搏呼吸骤停、剧烈胸痛、持续严重心律失常、严重呼吸困难、重度创伤大出血、急性中毒及老年复合伤。决定：进入绿色通道和复苏抢救室。目标反应时间：即刻。每个病人都应在目标反应时间内得到治疗。二级：（急重症) 病人情况:有潜在的生命危险,病情有可能急剧变化.如心、脑血管意外;严重骨折、突发剧烈头痛、腹痛持续36小时以上、开发性创伤、儿童高热等。决定：各诊室优先就诊。目标反应时间：＜１5分钟.即在１5分钟内给予处理，能在目标反应时间内处理95％的病人。三级:（急症) 病人情况:生命体征尚稳定,急性症状持续不能缓解的病人。如高热、呕吐、轻度外伤、轻度腹痛等。决定：各诊室候诊。目标反应时间： <３0分钟。能在目标反应时间内处理９0%病人。四级：(非急诊) 病人情况：病情不会转差的非急诊患者。

急诊科工作制度汇编(DOC 43页)

目录急诊预检分诊制度 (1) 黄梅县人民医院突发事件处理预案 (2) 急诊科大规模抢救工作流程 (4) 急诊科工作制度 (5) 急危重病人救治绿色通道 (7) 急诊科首诊负责制 (8) 急诊科值班、交接班工作制度 (9) 急诊科疑难死亡病例讨论制度 (10) 留观病历书写制度 (11) 急诊科病人入院护送制度 (12) 急诊科主任岗位职责 (13) 急诊科主任医师岗位职责 (14) 急诊科主治医师岗位职责 (15) 急诊科医师岗位职责 (16) 急诊科护士长岗位职责 (17) 急诊科护士岗位职责 (18) 紧急情况下各科室(部门)的协调与协作流程 (19) 急诊留观病人管理制度 (21) 急诊留观室病人安全管理制度 (23) 急诊抢救患者优先住院制度与机制 (26) 急诊抢救制度 (28) 急诊会诊制度 (31) 急诊服务流程 (32) 急危重患者的抢救协作机制 (33) 院前急救与院内急诊有效衔接工作制度 (36) 120急救中心与急诊科患者转接流程 (39) 基层医疗机构与急诊科患者转接流程 (39) 急诊医务人员技能培训与考核，技能评价与再培训制度 (40) 医疗设备调配制度 (41)

急诊预检分诊制度 1. 预检分诊工作由有经验的高年资护士担任，护士须在5分钟内对患者进行处置，判断病情危重程度并确定相应首诊科室，安排患者挂号或进入抢救室，及时通知有关医师尽快接诊。 2. 对患有或疑患呼吸道、肠道等传染病的患者，均应到相应门诊就诊，同时对预检处采取必要的消毒措施。经排除传染病后再进行二次分诊。 3. 必要时，挂号、交款、取药等均可由医护人员或陪伴者代办。（危重患者应先通知医师抢救，后补办手续）。 4. 执行首诊负责制，各有关科室接到分诊护士通知后应及时接诊，不得以任何借口推诿病人。 5. 遵守绿色通道制度，遇符合绿色通道的患者应立即按急诊绿色通道管理制度执行。遇大批伤病员或突发事件时，应立即报告科主任、医务科或总值班，同时通知相关部门协同抢救。遇涉及法律等问题应向公安部门报告。 6. 对无急诊值班的专科要叫有关专科医生参加会诊。 7. 对不符合急诊条件的病人要作妥善处理，并做好解释工作，不能轻率从事，以免延误病情。 8. 分诊有困难时，应由护士长组织护士共同会诊解决，以提高分诊质量，分诊符合率应在90％以上。亦可请医师协助分诊。 9. 做好各项病人信息登记工作，如病人姓名、性别、年龄、工作单位、接诊时间、初步诊断、去向等。无陪护的病人应及时与家人或单位取得联系。

XX地区医院急诊检诊、分诊制度

XX地区医院急诊检诊、分诊制度一、目的 1. 安排就诊顺序，优先处理危急症，提高抢救成功率。 2. 提高急诊工作效率。 3. 有效控制急诊室内就诊人数，维护急诊室内秩序并安排适当的诊治地点。 4. 增加病人对急诊工作满意度。二、一般要求： 1、预检应由急诊工作3年以上、具有一定临床经验的护士担任，必须做到： ⑴用语文明，礼貌待人，态度和蔼，热情接待。 ⑵在任何情况下，都不能与病员及其家属争吵，要耐心解释，满足病员的合理要求，一时做不到的要说明情况。 2、分类时询问耐心、观察仔细，分类准确、迅速。 3、合理安排就诊秩序，保证急诊通道通畅，减少病人等待就诊时间，既照顾到先后次序，又要分清轻重缓急。要求： ⑴对急、危、重病员先抢救，后挂号。 ⑵对直接送各诊察室、抢救室的急、重、危及老年病员要主动到诊察室、抢救室查对、分类、挂号。三、检诊、分诊程序 1.分级根据病人病情轻重，将其划分为“四级”。一级：濒危病人；二级：危重病人；三级：普通急症病人；四级：非急症病人。按照病人危重程度级别，决定其就诊次序（详见《急诊病人分区设置救治制度》）。

2.分类根据内科、外科、妇科、儿科不同病种，决定就诊的科室。其中妇科包括子宫、附件的炎症、外伤、肿瘤和5个月以下孕妇的相关疾病，产科包括怀孕5个月以上的孕妇、临产、产褥期感染和妊高症；儿科包括13岁以下的内科患儿，儿外科包括13岁以下腹部疾病患儿。 3.处置轻症患者，在医生到来前，完成生命体征测量；重症患者，在医生到来前，除要完成基本生命体征测量外，还要进行简单的急救，如：止血、包扎、固定和心肺复苏等。 4.记录详细登记患者一般情况，填写门诊登记本封面，对无主流浪人员，详细填写《无主流浪病人登记表》 5. 遇为T≥380C、伴有呼吸道症状的病例，应当将病人分诊至发热急诊就诊，同时对预检处采取必要的消毒措施。对确诊传染病病例转到传染病医院，并按传染病报告制度及时汇报，不能遗漏；所有传染病病人均应到发热门诊隔离，以预防交叉感染和传染病扩散。 6.上报遇有下列情况应及时报告护士长、科主任、医务科，并通知有关科室领导： ⑴遇有大批伤员、中毒病员时； ⑵高干、离休老干部、英雄模范、知名人士来诊时； ⑶涉及法律问题时； ⑷遇有外籍，港澳病员等涉外事项时。

急诊预检分诊制度

急诊预检分诊制度 1目的规范和加强急诊科预检分诊，保证患者安全。 2范围适用于对所有急诊就诊患者分诊的管理。 3要求 3.1在急诊大厅设立预检分诊台。分诊处应当采取标准防护措施，按照规范严格消毒，并按照《医疗废物管理条例》的规定处理医疗废物。 3.2急诊预检、分诊工作应由急诊科内临床经验丰富、责任心强的护士经过培训合格后担任。 3.3从事预检、分诊的护士应严格遵守卫生法律、法规和有关规定，认真执行临床技术操作常规以及有关工作制度。 3.4预检分诊护士应遵守医院劳动纪律，仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸牌上岗，做到首问负责，耐心解释，文明用语，微笑服务。 3.5预检分诊护士应熟知我院《医疗服务范围》、《医疗技术目录》和《急诊就诊范围》（见附则1）。对我院不能诊疗的患者，应做好解释工作，并按《转诊、转科、转床制度》和《转院制度》执行。对于不属于急诊就诊范围的患者，分诊护士应向患者说明

情况并引导患者到门诊就诊。 3.6预检分诊护士应按照急诊分诊标准，将患者分为4级（见附则2）。4级患者按挂号顺序于2小时内就诊，预检分诊护士应向患者说明预计等待时间；3级患者由预检分诊护士发给急诊优先牌，引导患者至诊室，按照到达顺序于30分钟内就诊，1、2级患者由预检分诊护士直接送入抢救室抢救治疗。 3.7预检分诊护士应随时观察候诊区患者病情有无变化，出现变化时应根据当时病情重新分诊并紧急处理。 3.8对于疑似传染病者，预检分诊护士应及时引导至感染科门诊就诊并做好相应的隔离措施。 3.9预检分诊护士分诊准确率达90%。 3.10分诊护士首次分诊不能确定患者分科、分级患者时，立即告知急诊科医生，由医生确定并进行二次分诊。 3.11对虚弱老人、儿童、残障人应告知本人及家属有跌倒损伤、走失的风险，请多注意。需要时可专人陪同，优先处置。 3.12对有特殊语言需求的患者及时告知党群部，按《有特殊需求患者服务规程》执行，联系相关人员为患者提供服务。 3.13预检分诊护士应具备良好语言表达、沟通能力及诊室协调能力保证医护、护患之间沟通顺畅，并积极做好卫生防病知识健康教育的宣教工作。 4相关文件《医院服务范围》

发热病人预检分诊流程及有关规定

xx中医院发热病人预检分诊制度及流程一、预检分诊处设备配备： 1、“发热病人预检分诊处”标识； 2、xx人体表面温度快速筛查仪； 3、一次性外科口罩、医用防护口罩； 4、发热病人预检分诊登记本； 5、快速手消毒剂；二、预检分诊处分区： 1、一级预检分诊处： ①门诊楼一层急诊科入口；②门诊楼一层儿科门诊入口；③门诊楼二层平台入口。 2、二级预检分诊处： ①感染性疾病科发热门诊；②急诊内科护士站；③内科门诊护士站；④儿科门诊护士站。三、预检分诊处人员配备：预检分诊处人员应经过专门培训，且有丰富工作经验的医护人员承担。 1、日间：同时启用一级和二级预检分诊处。其中，二级预检分诊处和儿科门诊预检分诊处的人员由各科室自行解决。门诊楼一层急诊科入口处由急诊科负责；门诊楼二层平台入口处由客户服务部负责。 2、午间和夜间：

启用除内科门诊外的二级预检分诊处。三、发热病人预检分诊处流程： 1、门诊病人就诊前，首先到各发热病人预检分诊处测量体温。 2、“红外人体表面温度快速筛查仪”报警温度为 37.5℃。若仪器报警，及时询问是否来自甲型流感疫区？有无密切接触史？等。若患者前7天内到过疫区或有密切接触史、有流感样症状（流涕、鼻塞、咽痛、咳嗽、头痛、肌痛、乏力、呕吐或腹泻），戴防护口罩，分诊至发热门诊就诊，并进行详细相关信息登记。若患者未到过疫区、无接触史、体温≥38℃、有流感样症状，戴防护口罩，分至发热门诊就诊，并进行详细相关信息登记。其他患者分诊到相关科室就诊。 3、每次接触病人后立即进行手清洗和消毒，手消毒用 0.3— 0.5%碘伏消毒液或快速手消毒剂消毒。体温表用75%酒精或含氯消毒剂浸泡或擦拭消毒。 xx中医院 2012、5、18 发热病人预检分诊处流程图门诊病人来院就诊每次接触病人后立即进行手清洗和消毒，手消毒用 0.3— 0.5%碘伏消毒液或快速手消毒剂消毒。体温表用75%酒精或含氯消毒剂浸泡或擦拭消毒。

急诊科检诊分诊制度

急诊科检诊、分诊制度第一条分诊目的（一）安排就诊顺序，优先处理危急症，提高抢救成功率。（二）提高急诊工作效率。（三）有效控制急诊室内就诊人数，维护急诊室内秩序并安排适当的诊治地点。（四）增加患者对急诊工作满意度。第二条病情分级（一）一级：急危症 1、患者情况：有生命危险。生命体征不稳定需要立即急救。如心搏呼吸骤停、剧烈胸痛、持续严重心律失常、严重呼吸困难、重度创伤大出血、急性中毒及老年复合伤。 2、处理：进入绿色通道和抢救室。 3、目标反应时间：即刻。每个患者都应在目标反应时间内得到治疗。（二）二级：急重症 1、患者情况：有潜在的生命危险，病情有可能急剧变化。如心、脑血管意外、严重骨折、突发剧烈头痛、腹痛持续36小时以上、开放性创伤、儿童高热等。 2、处理：诊室优先就诊。 3、目标反应时间：<5分钟。即在5分钟内给予处理，能在目标反应时间内处理95％的患者。（三）三级：急症 1、患者情况：生命体征尚稳定，急性症状持续不能缓解的患者。如高热、呕吐、轻度外伤、轻度腹痛等。 2、处理：候诊区候诊。 3、目标反应时间：<10分钟。能在目标反应时间内处理90％患者。（四）四级：非急诊 1、患者情况：病情不会加重的非急诊患者。 2、处理：可在急诊候诊或去门诊候诊。 3、目标反应时间：<20分钟。能在目标反应时间内处理90％患者。第三条分诊制度：

（一）当班护士对来急诊科就诊的患者，按轻、重、缓、急依次办理就诊手续，并做好就诊登记，包括姓名、性别、年龄、职业、接诊时间、初步判断、是否传染病、患者去向等项目，书写规范，字迹清楚。尽量予以合理的分诊。遇到分诊困难时，可请有关医生协助。（二）根据病情轻、重、缓、急，优先安排病情危重者诊治，对急危重患者先抢救后收费。（三）对危重患者，一边予以紧急处理，一边及时通知有关医护人员进行抢救。（四）遇有严重工伤事故或成批伤病员时，应立即通知科主任及医政处组织抢救工作，对涉及刑事、民事纠纷的伤病员，应及时向保卫处报告。

急诊检诊分诊制度(内容清晰)

急诊检诊分诊制度 1、在公共卫生事件发生时，根据要求设立专门的检诊分诊处，检诊分诊室应当明确，相对独立，通风良好，流程合理，具有消毒隔离条件和必要的防护用品。 2、分诊人员由经验丰富、力强、处置果断的人员担任。工作认真，服务热情，检诊分诊迅速、准确，及时发现危重病人，使其得到及时抢救。发现异常或意外情况及时报告。 3、对于突发群体性伤害、中毒和烈性或新发传染病，按照“快速分诊、分级处理”原则对病员进行分诊并及时向科主任、医务科或总值班汇报。 4、接“先救命后治伤、先救重后救轻”的原则开展工作，对不同病情送至不同地方救治：危重病人至抢救室，普通病人至普通诊室。发现传染病要立即隔离，并做好消毒和疫情报告。 5、传染病病人（或疑似病人）检诊，应当仔细询问病人有关的流行病学史、职业史，结合病人的主诉、病史、症状和体征等对病人进行传染病的检诊。 6、经检诊为传染病病人或疑似传染病病人的，应当将病人分诊至临床观察医院或定点收治医院就诊，并对病员采取防止传播扩散措施和对接诊处采取必要的消毒措施，同时按规定进行疫情报告。

7、对呼吸道等特殊传染病病人或疑似病人，依法采取隔离或者控制传播措施，按照规定对病人的陪同人员和其他密切接触人员采取医学观察和其他必要的预防措施。 8、本院不具备传染病救治能力的，应及时将病人转诊到具备救治能力或指定的医疗机构诊疗，并将病历资料复印件转至相应的医疗机构。转诊传染病病人或疑似病人时，应当按照规定使用专用车辆。 9、检诊分诊处应当采取标准防护措施，按照规范严格消毒，并按照《医疗废物管理条例》的规定处理医疗废物。 10、疑似或临床确诊传染病病人转走后要及时进行严格的终末消毒，接触患者的医护人员更换帽子、防护口罩及工作服后方可重新接诊下一个病人，运送病人的车辆、担架等要进行消毒，随车驾驶人员要做好个人防护。 11、做好终末消毒记录：内容包括接诊患者姓名、性别、年龄、住址、工作单位及联系方式，空气、地面、物体表面及使用过的医疗用品等消毒方式及持续时间、医疗废物及污染衣物的处理等，最后有实施消毒人和记录者的签名，并注明记录时间。 12、从事检诊分诊的人员要定期接受相关培训，严格遵守卫生管理法律、法规和有关规定，认真执行临床技术操作规范、常规以及有关工作制度。

门诊预检分诊制度

门诊预检分诊制度 LC- 003:门诊预检分诊制度生效日期：1997年5月18日修订日期：2011年8月6日一、目的：及时为来院就诊的病人提供就诊指导，使病人得到恰当的医疗服务。二、门诊预检人员资格：（一）护理专业毕业。（二）熟悉医院工作流程。（三）熟悉相关的医院可提供的病人服务。（四）对突发事件具有良好的应变能力和顾客服务知识。三、预检人员根据病人的基本情况（如脸色、呼吸是否急促、有无疼痛及疼痛的剧烈程度等）决定病人的去向：四、我院能为病人提供所需服务：（一）需急诊处理的病人——进入急诊程序；（二）门诊可处理的病人一一进入门诊程序。五、我院不能为病人提供所需服务：（一）生命体征平稳的病人一一介绍能为病人提供所需服务的医疗机构；（二）生命体征不稳定的病人一一先入急诊进行处理，生命体征平稳后根据“转院制度”执行；（三）行动不便者一一根据病人需要帮助联系交通工具。六、遇突发事件，预检分诊人员立即通知门诊部、医务部、护理部，并启动应急预案。

LC-004:专家、专科门诊工作制度生效日期：1997年5月18日修订日期：2011年8月6日一、参加专家门诊工作的医师应为副主任医师及以上人员，专家门诊排班经科主任、医务部同意后，报门诊部统一安排出诊时间并予以公示。二、参加专家、专科门诊医师必须按排班表准时出诊，应预先安排好其它工作，保证准时上岗，不得无故停诊。如有特殊情况（如出差、开会、外出会诊、休假等）由所在专业科室安排其他专家代为出诊，并提前两天报门诊部审核。预约挂号专家原则上不得变更出诊时间。三、专家门诊排班必须相对固定，每期至少三个月以上，以保证病人诊治的连续性。四、参加专家、专科门诊医师必须严格遵守门诊各项规章制度，廉洁行医、着装整洁、佩带胸卡。五、坚决执行首诊负责制，对病人要认真诊治，详细询问病史，耐心解释。六、必须认真填写门诊病历、处方及门诊日志等。对病情复杂需会诊者，按有关会诊制度执行，确保医疗安全。七、参加专家门诊人员应负责指导门诊年轻医师并帮助其解决疑难问题。八、经专家、专科两次诊断不能确诊者，必须及时请上级医师或科、院及院外会诊，以确保医疗质量。九、对查实一个月内连续二次被投诉或一个季度连续三次被投诉者，对经常不能保证专家门诊时间及误时、脱岗等情况，将严格按照医院相关规定处理。

急诊预检分诊工作制度

急诊预检分诊工作制度 1、急诊预检分诊工作应由具有护士资格证书和急诊临床工作经验的护师担任，不能让实习学生或卫生员在预检分诊。 2、急诊护士须在5分钟内对患者进行处置，判断病情危重程度并正确分诊，及时通知有关医生尽快接诊诊处分诊，以免影响预检分诊质量。 3、预检分诊护士应有较强的急诊意识和急救理论，掌握急诊就诊标准和分诊原则，力求准确率>90%，协调各专科问题，礼貌待人文明用语，耐心细致，维持良好的就诊环境，使工作秩序化、规范化、减少医疗隐患和纠纷，严防交叉感染。 4、分诊护士接诊后，应对病员做以下必要的护理体检：采集生命征（T、P、R、BP、痛反应）、观察神志精神状态、查看瞳孔变化、对光反应等，简单询问病史，初步判定病种后转到相应科（诊）室。如病情复杂，难以立即确定科别的，由分诊护士指定初诊科室处理，实行医师首诊负责制。对可疑传染病员，按急诊科有关制度汇报及处理。 5、分诊护士应具有冷静机动灵活的头脑，善于统筹安排，分清病员的轻重缓急，决定病员就诊次序及就诊程序。一般将病情由重到轻分为四级。

（1）一级为致命性的，如果得不到紧急救治，很快会导致生命危险。（2）二级为严重的即有潜在性危及生命的可能。（3）三级为紧急但病情稳定，即急性症状不能缓解的病员。（4）四级为病情相对稳定的，多为慢性疾病急性发作病员。其中一级和二级病员应先进抢救室，先抢救后挂号；三级病员应先挂号后入留观室，四级病员作一般急诊处理。 6、对所有转院、110转入、120接入病员皆应先进入抢救室，并详细交接。 7、绿色生命通道的患者，要及时报告，并通知增援。 8、对无急诊值班的专科要呼叫专科医生会诊。 9、对不符合急诊条件的患者做妥善处理，做好解释工作。 10、做好各种登记及各种相关记录，无家属的要立即与家属和单位取得联系。 11、如在短时间内接诊较多类似病症且有相同病史，怀疑有突发公共卫生事件发生时，应提高警惕，立即向当班医生、120调度室、院总值班、急救中心领导等报告。

发热病人预检分诊流程及有关规定.

发热病人预检分诊流程及有关规定一、预检分诊处设备配备： 1、“发热病人预检分诊处”标识； 2、红外人体表面温度快速筛查仪； 3、一次性外科口罩、医用防护口罩； 4、发热病人预检分诊登记本； 5、快速手消毒剂； 6、甲型H1N1流感健康教育宣传单。二、预检分诊处分区： 1、一级预检分诊处：①门诊楼一层急诊科入口；②门诊楼一层儿科门诊入口；③门诊楼二层平台入口。 2、二级预检分诊处：①感染性疾病科发热门诊；②急诊内科护士站；③内科门诊护士站；④儿科门诊护士站。三、预检分诊处人员配备：预检分诊处人员应经过专门培训，且有丰富工作经验的医护人员承担。 1、日间：同时启用一级和二级预检分诊处。其中，二级预检分诊处和儿科门诊预检分诊处的人员由各科室自行解决。门诊楼一层急诊科入口处由急诊科负责；门诊楼二层平台入口处由客户服务部负责。 2、午间和夜间：启用除内科门诊外的二级预检分诊处。

三、发热病人预检分诊处流程： 1、门诊病人就诊前，首先到各发热病人预检分诊处测量体温。 2、“红外人体表面温度快速筛查仪”报警温度为37.5℃。若仪器报警，及时询问是否来自甲型流感疫区？有无密切接触史？等。若患者前7天内到过疫区或有密切接触史、有流感样症状（流涕、鼻塞、咽痛、咳嗽、头痛、肌痛、乏力、呕吐或腹泻），戴防护口罩，分诊至发热门诊就诊，并进行详细相关信息登记。若患者未到过疫区、无接触史、体温≥38℃、有流感样症状，戴防护口罩，分至发热门诊就诊，并进行详细相关信息登记。其他患者分诊到相关科室就诊。 3、每次接触病人后立即进行手清洗和消毒，手消毒用0.3—0.5%碘伏消毒液或快速手消毒剂消毒。体温表用75%酒精或含氯消毒剂浸泡或擦拭消毒。 4、发放甲型H1N1流感预防宣传单，开展健康教育咨询。门诊部 2009、5、18

急诊检诊分诊制度

急诊检诊分诊制度标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

急诊检诊、分诊制度一、检诊、分诊目的（一）安排就诊顺序，优先处理危急症，提高抢救成功率。（二）提高急诊工作效率。（三）有效控制急诊室内就诊人数、维护急诊室秩序，并安排适当的就诊地点。（四）增加患者对急诊的工作满意度。二、检诊、分诊的原则我科实行“四级”“三区”的检诊、分诊方法对患者进行分区救治，根据患者病情的轻重缓急分为1级濒危患者、2级危重患者、3级急诊患者、4级非急症患者，根据病情危重程度判断患者需要急诊资源的情况，将急诊医学科从功能结构上分为“三区”，即红、黄、绿区，分别代表：急诊抢救去、急诊观察诊疗区、急诊诊疗区。（一）1级：（急危症） 1、患者情况：有生命危险，生命体征不稳定，需要立即抢救。如心脏呼吸骤停、气道梗阻、急性昏迷、重度创伤大出血等。 2、处理：进入绿色通道和抢救区。 3、目标反应时间：即刻。（二）2级：（危重症） 1、患者情况：有潜在的生命危险，病情有可能急剧变化。如意识障碍、休克、脑血管意外、脑卒中、呼吸苦难、突发剧烈的胸痛、腹痛、急性中毒、大咯血、多发伤、并发性创伤、儿童高热惊厥、临床危象等。 2、处理：进入绿色通道和抢救区 3、目标反应时间：<10分钟（三）3级：（急症） 1、患者情况：生命体征尚稳定，急性症状持续不能缓解的患者。如：急性腹痛、肾绞痛、高热腹泻等。 2、处理：进入观察诊疗区 3、目标反应时间：<30分钟（四）4级：（非急症） 1、患者情况：病情不会转差的非急诊患者。如开具各种化验单、检查单、临时开药等。 2、处理：可在急诊候诊区或门诊候诊 3、目标反应时间<120分钟三、检诊、分诊要求： 1、分诊人员应熟知检诊、分诊的原则及工作流程。 2、严格执行分诊程序及分诊原则，按患者疾病危险程度进行分诊，如遇分诊困难时，可请有关医师协助，做好就诊登记，包括姓名、性别、年龄、职业、接诊时间、初步判断是否传染病，患者去向等项目，根据患者主诉辅以必要检查（体温、脉搏、呼吸、血压等）。

“三区四级”预检分诊法在急诊分诊中的临床应用效果研究

“三区四级”预检分诊法在急诊分诊中的临床应用效果研究目的:研究“三区四级”预检分诊法在急诊分诊中的临床应用效果,同时探讨适合我院急诊科室的预检分诊方法。方法:2016年急诊挂号且在急诊区域就诊的患者106533例,2017年急诊挂号且在急诊区域就诊的患者116866例,为避免季节性疾病影响统计结果,分别随机抽样2016年度10月1日至12月31日及2017年度10月1日至12月31日且符合纳入标准的各500例就诊患者作为研究对象。将2016年分组为A组,采用“疾病分科”分诊法,即分诊人员根据急诊就诊患者症状和主诉分到相对应的专科诊室,除濒危患者立即抢救外,其他患者均按挂号顺序依次就诊。2017年分组为B组,采用“三区四级”分诊法,即分诊人员根据患者病情严重程度来判定就诊区域及处置的优先次序,急诊科从空间上分为红、黄、绿“三区”,将患者的病情分为1级濒危、2级危重、3级急症、4级非急症“四级”。通过查询医院信息平台、《抢救室护理记录单》、《医疗纠纷记录本》、《急诊预检分诊标准》、《急诊患者分诊登记表》及《列入急诊病人病情分级的医疗资源规范性附录》等研究工具收集患者姓名、性别、年龄、登记号、疾病种类、挂号时间、接诊时间、分诊正确人数、医疗纠纷发生例数及纠纷发生的原因等信息,将纳入研究对象的患者信息录入到EXCEL表格中进行数据整理。将分诊人员分诊准确率、患者平均候诊时间、患者病情变化发生率、医疗纠纷发生率作为评价指标。通过SPSS21.0软件进行数据分析,计数资料以率表示,采用X~2检验,计量资料以均数±标准差((?)±s)表示,三组及三组以上比较,采用单因素方差分析,两个独立样本比较采用t检验,方差不齐时,采用t’检验,以P<0.05为差异有

预检分诊处工作职责及注意事项

预检分诊班工作职责一、为所有进医院人员测量体温，询问有无湖北旅居史及接触史。二、为发热病人测腋温，填写预检分诊登记本各项内容，不得漏项，登记的电话需试拨检验是否可以打通,记不住身份证号码的登记直系亲属的，谁的也记不住的填写“记不住”。从湖北回来发热的填写在专用登记本上。三、凡发热病人发放口罩并指导正确佩戴。四、携带预检分诊转诊条，将14岁以上发热病人送至发热门诊交给值班人员。转诊条共三联，预检分诊人员需填写第一、第二联，科室填写为“预检分诊”，医师栏填写自己名字即可。五、14岁以下的，本人从疫区回来或接触过疫区回来人员，并且出现发热的患儿携带预检分诊转诊条专人送至发热门诊。疫区是指：湖北各地、郑州、信阳、南阳、驻马店、周口、商丘、平顶山。六、引导14岁以下无第六条所述接触史的普通发热患儿到儿科门诊就诊。七、提前20分钟到岗，按要求穿戴好防护用品。八、严格交接班，规定交接的物品当面点清并签字，人员不齐交班者不得离开。凡因交接不清出现的问题由接班者负责。九、下班前将防护面屏浸泡于1:1000的含氯消毒液内消毒，浸泡30分钟后由下一班人员取出，清水冲洗干净，晾干后存放于清洁整理箱内备用。将帽子、口罩、隔离衣、手套放入套黄袋的医疗垃圾

桶内（小黄桶），垃圾袋满后鹅颈式捆扎后投入大黄桶内。不得直接将医疗垃圾扔进大黄桶内。十、体温计用过后浸泡于75%酒精内消毒30分钟，晾干备用。两个酒精盒交替使用十一、浸泡防护面屏及体温计的消毒液每天早8点更换，贴好标识及更换时间。十二、每班组长负责本班所有工作按规范完成。 XXX医院 2020年1月31日

预检分诊处注意事项一、用过的手套、口罩、帽子、隔离衣、消毒湿巾放入套有黄色垃圾袋的医疗垃圾桶内，不得放入生活垃圾桶及扔到地上、桌子上。医疗垃圾桶满后要及时封袋放入大医疗垃圾桶内。消毒湿巾是用于擦拭体温枪的，不得擦桌子、擦鞋。二、生活垃圾放入生活垃圾桶内，不要到处乱扔。三、不得穿着隔离服到值班室里边房间。四、不要坐在发热病人量体温的椅子上或在此区域逗留。五、不要戴手套摸面部、耳朵等部位。六、有外地旅居时无症状的人要求到我院排查的也需填写登记本和转诊条，并派专人送至发热门诊，其体温栏可填写“排查”。七、发热病人不得越过红色警示线。量体温、登记问寻时要保持1米以上安全距离。八、接班者穿好防护用具到达工作岗位后，上一班人员方能离开，不得出现空岗现象。九、喷壶内有消毒液，可喷洒消毒室内、室外空气、地面。十、特殊时期，耗材每天定量供应，请节约使用！

急诊检诊分诊流程规章制度

急诊检诊分诊工作流程

急诊预检、分诊制度 1、急诊预检、分诊是一项重要细致的工作，应有工作满三年的注册护士承担。 2、预检、分诊护士应熟悉医院急诊范围及各部门功能配置，按预检分诊程序（一问、二看、三检查、四分诊、五请示、六登记）做好预检分诊工作。 3、遇批量伤员时，立即通知当班医师、科主任、医务部及护理部组织抢救工作。 4、遇传染病病例转到传染病医院。疑似传染病病例，T≥38℃、伴有呼吸道症状的病例，应当将病人分诊至发热门诊就诊；T≥38℃、伴有消化道症状的病例，应当将病人分诊至肠道门诊就诊，并按传染病报告制度及时汇报，同时对预检处采取必要的消毒措施。 5、遇涉及刑事、民事纠纷的伤员按医院规定上报医务部（医务部）。 6、遇急、危、重病人立即开通“120”急诊绿色通道。 7、遇外宾、港澳台同胞就诊，按上级相关规定做好预检接诊工作。

预检分诊概念是根据患者的症状和体征，区分病的轻重缓急及属专科，进行初步诊断， 1 预检分诊原则 2 预检分诊目的及优点 3病情分级 4病情评估 5分诊程序一预检分诊原则 1护士要熟悉分诊程序，坚守工作岗位，责

任心强。 2热情接待，简要了解病情，重点观察体征，侧脸并且记录生命体征，进行必要的检查和初步诊断。 3根据病情轻重缓急合理安排病人就诊，对需要抢救的危重病人开放绿色通道，并立即通知偶关医师进行急救处理，病情稳定后再挂号付费。 4对危重病人，在医师到来前护士酌情予以急救处理，如吸氧，人工呼吸，胸外心脏按压，吸痰，止血包扎等。二．预检分诊目的 1安排就诊顺序，优先处理危急症，提高抢救成功率。 2提高急诊工作效率

急诊科检诊、分诊制度

急诊科检诊、分诊制度一、分诊目的： 1.安排就诊顺序，优先处理危急症，提高抢救成功率。 2.提高急诊工作效率。 3.有效控制急诊室内就诊人数，维护急诊室内秩序并安排适当的诊治地点。 4.增加病人对急诊工作满意度。二、病情分级：一级：（急危症） 1.病人情况：有生命危险。生命体征不稳定需要立即急救。如心搏呼吸骤停、剧烈胸痛、持续严重心律失常、严重呼吸困难、重度创伤大出血、急性中毒及老年复合伤。 2.处理：进入绿色通道和复苏抢救室。 3.目标反应时间：即刻。每个病人都应在目标反应时间内得到治疗。二级：（急重症） 1.病人情况：有潜在的生命危险，病情有可能急剧变化。如心、脑血管意外；严重骨折、突发剧烈头痛、腹痛持续36小时以上、开发性创伤、儿童高热等。 2.处理：诊室优先就诊。 3.目标反应时间：<5分钟。即在5分钟内给予处理，能在目标反应时间内处理95％的病人。三级：（急症） 1.病人情况：生命体征尚稳定，急性症状持续不能缓解的病人。如高热、呕吐、轻度外伤、轻度腹痛等。 2.处理：候诊区候诊。

3.目标反应时间：<10分钟。能在目标反应时间内处理90％病人。四级：（非急诊） 1.病人情况：病情不会转差的非急诊患者。 2.处理：可在急诊候诊或去门诊候诊。 3.目标反应时间：<20分钟。能在目标反应时间内处理90％病人。三、分诊制度： 1.当班护士对来急诊科就诊的病人，按轻、重、缓、急依次办理就诊手续，并做好就诊登记，包括姓名、性别、年龄、职业、接诊时间、初步判断、是否传染病、病人去向等项目，书写规范，字迹清楚。尽量予以合理的分诊。遇到分诊困难时，可请有关医生协助。 2.根据病情轻、重、缓、急，优先安排病情危重者诊治，对急危重病人先抢救后收费。 3.对危重患者，一边予以紧急处理，一边及时通知有关医护人员进行抢救。 4.遇有严重工伤事故或成批伤病员时，应立即通知科主任及医务部组织抢救工作，对涉及刑事、民事纠纷的伤病员，应及时向保卫科报告。

预检分诊、发热门诊、肠道门诊规范与要求

四、预检分诊、肠道门诊和发热门诊（一）预检分诊要求：医疗机构应当实行传染病预检、分诊制度；对传染病病人、疑似传染病病人，应当引导至相对隔离的分诊点进行初诊。医疗机构不具备相应救治能力的，应当将患者及其病历记录复印件一并转至具备相应救治能力的医疗机构。按照卫生部《医疗机构传染病预检分诊管理办法》的规定。要求医疗机构为有效控制传染病疫情，防止医疗机构内交叉感染，对来诊的患者预先进行有关传染病方面的甄别、检查与分流制度。《医疗机构传染病预检分诊管理办法》（以下简称办法）提出，医疗机构各科室的医师在接诊过程中，应当注意询问病人有关的流行病学史、职业史，结合病人的主诉、病史、症状和体征等对来诊的病人进行传染病的预检。经预检为传染病病人或者疑似传染病病人的，应当将病人分诊至感染性疾病科或者分诊点就诊，同时对接诊处采取必要的消毒措施。１、预检分诊设置规范。（1）二级以上综合医院应当设立感染性疾病科，具体负责本医疗机构传染病的预检分诊工作，其他医疗机构应当设立传染病分诊点。各医院不得用导医台（处）代替预检分诊点。（2）预检分诊点一般设立在门诊醒目位置，标识清楚，相对独立，通风良好，流程合理，具有消毒隔离条件。（3）预检分诊点要备有发热病人用的口罩(N95或者16层纱布口罩，10个以上）、医用手套、体温计浸泡盒（３个）、红外线体温仪或体温计（10支以上）、医疗废物桶（有盖）、生活垃圾桶、手消毒液、84消毒液、

络合碘、75%酒精、传染病宣传资料等；有预检分诊登记本，消毒记录登记本，人员工作排班表；（4）承担预检分诊工作的医务人员按一般防护着装，即穿工作服、戴工作帽和医用口罩，每次接触病人后立即进行手清洗和消毒。（5）经预检查出的发热病人，应由预检分诊处的工作人员告知到其发热门诊的路线（不宜带病人就诊），预检人员发现异常或意外情况应及时报告。（6）门诊预检分诊医务人员实行24小时值班制（晚间预检分诊可设在急诊，但应设有醒目标识），以保证能24小时应诊。（7）有预检分诊（包括转诊）工作制度（上墙）、消毒隔离制度（上墙）、疫情报告制度、预检分诊流程（上墙） 2、日常预检分诊管理。（1）感染性疾病科为传染病及疑似疾病的预检分诊科室。日常采取多层分诊，层层把关，引导发热、腹泻及其他传染病患者到感染性疾病科就诊。（2）医院醒目位置设导诊牌，引导发热、腹泻及其他传染病患者到感染性疾病科就诊。（3）门诊咨询处对患者进行分诊，引导发热、腹泻及其他传染病患者到感染性疾病科就诊。（4）挂号室在挂号时，对患者进行询问，对发热、腹泻及其他疑为传染病患者，引导其到感染性疾病科就诊。（5）门诊分诊护士对候诊患者询问主要症状和体温情况，对发热、