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酒店试睡员范文

最近大家都在议论酒店试睡员这个工作，可是这个岗位究竟做些什么呢？以下是聘才网精心的相关文章，希望对大家有所帮助，欢迎阅读！

酒店试睡员是什么

试睡员的工作看似简单，但也要花费大量的时间和精力。她们首先要发掘新的酒店，最初她们都是每天一睁眼就是上网找酒店，一找就是十几个小时，而走访的时候也必定花费一定的人力和财力，这些都是需要细致和耐心。酒店试睡员一般不会随便找家酒店就去体验，商务出差和旅游是他们主要的体验导向。

不仅试睡前需要做大量准备工作，还必须对入住的每一间酒店的种种细节观察得细致入微，用大量的文字、图片和视频来描述自己的住宿体验。

在进入酒店前，关注有没有服务生上前开车门;进入酒店后，关注办理入住要用多长时间、电梯口是否好找。有意思的是，酒店大堂的气味也要记录，因为好的星级酒店都会喷洒香水，不同酒店的味道不一样，高端商务人士非常看重这个。

酒店试睡员以一般客人的身份入住房间后，就要用手机进行拍摄，洗手间毛巾的条数、花洒出热水的速度、客房床单的干净度、插座的位置和插口的数目，这些信息都要在视频里反映出来，而图文并茂的方式最受大众喜欢。一般来说，上传了视频后，还要写一篇日志，描

写更多可能用视频无法呈现的细节，比如酒店人员的服务态度、办理入住时的情况等。

年满18周岁才可以从事相关行业。酒店试睡员要求具有热情、理性还有异于常人的敏锐观察力与感受力，思维要缜密，思考要周全，文字功底扎实，热爱旅游、乐于分享所见所闻，勇于冒险尝试新事物。工作要细致，要从顾客的角度去审视、发现问题，与酒店、客栈经营者沟通，解决问题。要常上网联系酒店、客栈，工作不固定。待遇方面根据行业现有标准执行。

尽管有些酒店对“酒店试睡员”这样的不速之客稍感担心，但是对自身服务自信的酒店还是持欢迎态度。

此外，也有资深酒店经营者认为，酒店试睡员的深入点评及互动，对已形成品牌规模经营的连锁型酒店而言，还将有助于突显出品牌的经营特色，能促进各类型酒店从同质化的简单价格竞争中脱离出来，形成特色差异化服务的发展道路。

此外，也有专家表示，当前针对酒店服务领域也有不少评论性的系统，但在一般的评论系统中，评论机制往往也会产生一些消极的作用：例如虚假的点评可能会产生，竞争对手的恶意攻击也可能会出现，这也会给广大用户带来很多误导。然而通过去哪儿网专业的“酒店试睡员”点评模式，酒店试睡员们即会对自己的职业素质负责，也会对自己的雇主负责，因此点评的公正性、客观性将会得到可靠的保证。

2010酒店10大关键词

2010年中国酒店业10大关键词盘点 2010年，随着世界经济逐步走出金融危机的阴霾，中国的酒店业也迎来继北京奥运会之后，业绩最为辉煌的一年。从年初春节的三亚上演的酒店荒，到年中上海世博会带动的客栈热，及至年末广州亚运会期间酒店业的完美收官。我们与读者回顾那些发生在2010年的对中国酒店业产生重大影响的新闻事件。关键词之一：酒店荒 2010年春节期间三亚高端酒店一房难求，同一家酒店同一房型在大年三十与大年初一的房价，竟然可以相差7倍，大年初二至初五三亚亚龙湾地区的国际五星酒店一间房一晚的价格，全部突破万元，整个海南酒店房价创历史新高。以初四初五的价格为例，喜来登是10000元/间夜，而叫价最高的丽思卡尔顿酒店更是达到了10350元/间夜，该酒店的丽水阁豪华海景房则飙至17480元/间夜!此外，三亚的万豪、凯宾斯基、红树林、悦榕庄等，春节期间部分日期最低房价均过万元，而一些套房或者别墅，价格更“疯狂”，高至7万多一间夜。关键词之二：世博会 2010年上海世博会的召开在国内是第一次，其影响规模之大、之深远在历届世博会之中也创下了多项世界之最，中国人民的热情与好学相信也给各国参展人员留下了极其深刻的印象。世博会180天的总接待人数达到7308.44万人次，让上海的酒店黄金期拉长至半年，“忙并快活着”是这一年上海酒店人的真实写照。关键词之三：银行 2010年，以招商银行为首的多家银行加入了酒店分销的行业，航空、酒店、银行三者通过整合彼此共有的客户群，形成一个完美的消费循环圈。由于每家银行几乎都祭出了入住次月返现金的大旗，消费者对于酒店的采购成本的大幅下降是硬道理。关键词之四：酒店试睡员 2010年，去哪儿网创造一个全新的职业——酒店试睡员，这个职业被媒体誉为与澳大利亚大堡礁的梦幻工作齐名的梦寐以求工作，更是获得了广告界权威奖项“艾菲奖”的提名大奖。究其本质，试睡员是为了带领大家共同去创建那个属于酒店行业的分享平台、分享机制、分享系统，让大家乐于分享、享受分享。酒店试睡员的岗位也经历了一个由一介草根迅速获得了官方关注的历程，中国饭店协会首先将其点评内容准备纳入全新的国家标准——《饭店行业质量评估体系》的数据采集之中。中国旅游研究院将试睡员点评及去哪儿网的整体点评数据纳入统计体系。关键词之五:六小件 2010年12月国家旅游局颁布新的《饭店星级的划分与评定》将于2011年1月1日实施，与之前的标准相比，新版评定标准取消了对牙膏、牙刷、拖鞋、梳子、沐浴液、洗发液“六小件”客用品的硬性要求，这是继广东省旅游局颁发的《关于星级饭店逐步取消一次性日用品的通知》规定从2010年4月1日起不再将一次性用品配送至客房后的一项全国性规定，对于已经执行7年多的行规进行调整。这次调整引发业内一次大讨论：我们如何尊重消费者的需求，比如，商务客人在出行时，根据民航限制携带液体的规定，多数沐浴露、洗发液是无法携带的，这样的话，消费者对六小件的需求可能并无法降低，即使在酒店购买也只能使用一次，那这不是浪费吗?不是不环保吗?不是在给消费者增加成本吗?更何况，索菲特的欧舒丹客用品就是吸引一些顾客选择他的一个重要条件。关键词之六:酒店直通车 2010年，中国接近30万家没有能力做分销、没有能力自己做网站的中小酒店，终于拥有了一个全新的展示、销售平台，这就是去哪儿网推出的酒店直通车。作为一个全新的项目亮相，酒店直通车为这30万家酒店带去了超过4500万的用户关注，给小酒店带来更多的生意，颠覆传统的酒店宣传渠道，打造真正的直销平台。酒店直通车在2010年春节期间成功解决了三亚无房可订的尴尬局面就是一个很好的例证，使当地的大量家庭旅馆展现在普通消费者眼前，打造了信息

酒店开夜床服务操作标准及流程

开夜床服务操作标准开夜床服务是每天提供给客人舒适的、便宜入睡的爱心服务，为了给入住酒店客人一个好印象的服务项目。夜床程序标准 1、夜床服务时间为18:00—21:00，其他时间可以根据客人要求提供开夜床服务。 2、A、客房的‘请勿打扰’灯亮着，则不要打扰，记录下时间，并报告领班。如果发现‘请勿打扰’灯已关闭，按照正常的开夜床程序进行夜床服务。B、客人在家需要征得客人同意，如果客人不需要，就不要再打扰客人。 3、按照正常的开夜床程序进行夜床服务，服务员按照操作程序敲门两次，并要说明，‘晚上好，客房服务员’英文是‘GOOD EVENING ，HOUSEKEEPING’。等待3秒钟，再次敲门，如果房间没有应答，可打开房门，缓慢开启房门至1/3处再次说明“晚上好，服务员”，再次确认房间有无客人，如果房间还是没有应答，方可进入。 4、服务员进入房间后，打开房间内的所有的照明，不要动客人所设置的空调温度。(如果窗户开着，将窗户关闭）。 5、清洁烟灰缸及倒掉所有的垃圾，更换垃圾袋，更换毛巾，补充一次性客用品，房间物品摆放整齐。（客人重要物品不要动） 6、如果发现有工程问题，及时报修、跟修及卫生整理。开夜床要求 1、如果是住一位客人的大床房，开有电话的一边，住两位客人，两边都要开。 2、如果是住一位客人的双床房，开有电话的一边，住两位客人，开有床头柜的

开夜床操作标准 A、将被子折成90度，枕头放平，床头灯打开，(一位客人只打开一侧)并将早餐卡、矿泉水、遥控器、鲜花放在床头上。 B、将地巾平铺在地上于夜床一侧及床头柜前方，拆开酒店拖鞋，整齐的摆放在地巾的左上角（鞋头朝外） C、将一份洗衣袋、洗衣单叠放整齐，摆放在床体的左下角。 D、将房间的窗帘全部拉上。将晚安牌翻过来。 E、将地巾平铺在紧靠浴缸外侧，浴帘拉开2/3。 F、将防滑地垫平铺在淋浴间地面（淋浴喷头正下方），吸盘朝下。 G、关掉除床头灯以外的所有的房间照明，将开过夜床的床头灯光线调到柔和度。 H、开完夜床后，将房门关闭。

40个偏门冷门生意

40个偏门冷门生意偏门冷门生意有哪些?虽然现在大家都比较关注热门项目，但是有部分人偏偏剑走偏锋，选择一些很少见的项目来投资，对于偏门项目，其实也有宝藏可挖!今天，我们就来为你介绍40个偏门冷门生意，让你看看偏门生意也能挣大钱! 偏门冷门生意:幸福的豪华酒店试睡员豪华酒店试睡员，现年22岁的伯明翰城市大学女大学生鲁瓦森马迪根在当地一家豪华五星以上级酒店当试睡员，她的任务就是每周抽一天从上午十点到下午六点在酒店的床上度过，然后将自己的意见反馈给经理，并将真实情况传到博客上去，酬劳是每天一千美金。这可不是游乐园，这份工作的职位名称是度假村滑水仪测试员，这位英国的林奇先生原本职位是产品开发部经理，现在为连锁度假村检查滑水仪的水高、水速和水槽等的质量状况，测试地点都在兰撒罗特到、秘鲁、埃及、土耳其、哥斯达黎加等度假胜地。偏门冷门生意:社区热捧“老年人小饭桌”. 天津河东区“万福”敬老院办起“老年人小饭桌”,社区老年人可以在敬老院只吃饭不住宿，使老年人既能得到社会服务，又能满足家庭的养老愿望，同时也使子女安心工作。每天老年人可自己到敬老院参加各种文体活动，中午或

晚上在敬老院用餐，吃饱了、玩好了，晚上再回家睡觉。目前已有一大批老年人报名参加，成为“流动养老族”一员。偏门冷门生意:“女性文秘短工族”收入颇丰。在上海滩上，一群特殊的“女性文秘短工族”正在悄然出现。这些“女性文秘短工族”,年龄大约在20-30岁之间，她们秀外慧中，大多未婚，有较高的文化水准，其谋职的理念既实在又实惠：能干则干，不干则走。据介绍，公司聘请一位女性“短工”担任文秘，支出可减少。而“女性文秘短工族”则往往“蜻蜓点水”好几处，收入也肯定比“吊在一棵树上”要多得多。偏门冷门生意:“破烂王”垄断经营垃圾。 37岁的“破烂王”洪宝华，前不久与江苏省苏州东港花园物业管理处签下垃圾分拣协议。按协议规定，洪宝华每月向管理处缴纳1000元承包费后，将有权对小区内所有生活垃圾实行分拣，并全权处理垃圾中的可回收物资。当地媒体介绍，洪宝华自承经营垃圾“有赚头”. 偏门冷门生意:“月嫂”服务部据介绍，目前成都每天大约有100名婴儿出生，找到一个既懂母婴护理知识、又有责任心的人来护理母婴，成了许多产妇和家人的愿望。如今“月嫂”已走出成都，在北京、广州、上海、南京等城市走俏。偏门冷门生意:专业遛狗人年入百万

劳资员是什么-劳资员就业内容-.doc

劳资员是什么?劳资员工作内容? 1.掌握企业工资、奖金劳动保护、福利的有关政策。 2.审核员工的考勤，及各种休假并备案。 3.协助劳资部经理处理劳资关系。 4.协助劳资经理做好员工的试用转正、定级、晋级的考核登记工作。负责员工的奖金、职务津贴、浮动工资等劳资员岗位职责 1、负责教职工工资制表、审核，准确无误，报表及时。 2、教职工考勤汇总，对病假、事假、产假、公伤等按集团公司有关规定处理。 3、每月报销一次职工医药费。 4、认真填写教职工住房公积金，医疗互助金。

5、对职工调资、晋档，及时准确在规定时间内完成任务。 6、及时向校长传达上级劳资、住房、医疗会议精神。 7、每学期公布一次教职工医疗费。 8、及时公布升级、晋档教职工名单。 9、完成领导交办临时性任务。 .qC99 冷库库管员述职报告_述职报告尊敬的各位领导：大家好！我叫xxx，是一名冷库库管员。在大家的印象中，库管员就

是点点数，应该很轻松。我要告诉你，你错了。在xx冷库当库管员一点都不轻松，可以说很累。我们xx冷库是集团公司最大的冷库，每天的收货发货量都很大，二十四小时不停。下面我把库管员一天的工作向大家汇报一下。每天的班前会，班长会把出库的库位告诉大家。接班之后核对一下品名，日期就可以出库了。我喜欢出鸡胸，因为鸡胸出库时备注的质量信息少。如果出鸡皮，则要写好多，包括入库日期，生产日期，胸皮腿皮，生产厂家，库位，去向，脂肪水份蛋白点，让步接收单号等。有时还未写完，搬运工已拉出来了。如果是几个车间同时出，那就更热闹了。正出库时，入库的产品又来了，指库位，点数，看垛码的好不好，库内库外，风风火火。碰到块形不好的，更是提心吊胆，垛是打起来了，等着挨罚吧。盘点是每天必不可少的，先进库一张张取下来，抄一下数，出库的产品出来了，点数，放牌，再写下一个数。数写完了，一加，不对，再来一遍！出入库结束之后，把地上的霜铲进霜车，把竹笆片扎成一捆，急急忙忙往霜池拉，还有，不要忘了写离岗记录。倒完霜回来了，接班了。如果中间没有出现数据上的异常问题，则可以长长的出一口气然后去报表室做报表。如果有了异常则心跳加快，战战兢兢。报表室只有三台老掉牙的电脑，速度慢，还经常掉线，如果别人先来，你就慢慢等吧。不要着急，急也没用。这就是我们库管员每天要做的工作，天天如此。另外，库里排管上的霜也要经常扫，要不，制冷效果就不好了。还有，我们这儿的南北月台，穿堂每天都要拖。还有，下雨后，广场的水还要扫，因为下水道口比地平还要高。总之，在冷库上班每天都挺紧张的。

酒店试睡员范文

酒店试睡员范文最近大家都在议论酒店试睡员这个工作，可是这个岗位究竟做些什么呢？以下是聘才网精心的相关文章，希望对大家有所帮助，欢迎阅读！酒店试睡员是什么试睡员的工作看似简单，但也要花费大量的时间和精力。她们首先要发掘新的酒店，最初她们都是每天一睁眼就是上网找酒店，一找就是十几个小时，而走访的时候也必定花费一定的人力和财力，这些都是需要细致和耐心。酒店试睡员一般不会随便找家酒店就去体验，商务出差和旅游是他们主要的体验导向。不仅试睡前需要做大量准备工作，还必须对入住的每一间酒店的种种细节观察得细致入微，用大量的文字、图片和视频来描述自己的住宿体验。在进入酒店前，关注有没有服务生上前开车门;进入酒店后，关注办理入住要用多长时间、电梯口是否好找。有意思的是，酒店大堂的气味也要记录，因为好的星级酒店都会喷洒香水，不同酒店的味道不一样，高端商务人士非常看重这个。酒店试睡员以一般客人的身份入住房间后，就要用手机进行拍摄，洗手间毛巾的条数、花洒出热水的速度、客房床单的干净度、插座的位置和插口的数目，这些信息都要在视频里反映出来，而图文并茂的方式最受大众喜欢。一般来说，上传了视频后，还要写一篇日志，描

写更多可能用视频无法呈现的细节，比如酒店人员的服务态度、办理入住时的情况等。年满18周岁才可以从事相关行业。酒店试睡员要求具有热情、理性还有异于常人的敏锐观察力与感受力，思维要缜密，思考要周全，文字功底扎实，热爱旅游、乐于分享所见所闻，勇于冒险尝试新事物。工作要细致，要从顾客的角度去审视、发现问题，与酒店、客栈经营者沟通，解决问题。要常上网联系酒店、客栈，工作不固定。待遇方面根据行业现有标准执行。尽管有些酒店对“酒店试睡员”这样的不速之客稍感担心，但是对自身服务自信的酒店还是持欢迎态度。此外，也有资深酒店经营者认为，酒店试睡员的深入点评及互动，对已形成品牌规模经营的连锁型酒店而言，还将有助于突显出品牌的经营特色，能促进各类型酒店从同质化的简单价格竞争中脱离出来，形成特色差异化服务的发展道路。此外，也有专家表示，当前针对酒店服务领域也有不少评论性的系统，但在一般的评论系统中，评论机制往往也会产生一些消极的作用：例如虚假的点评可能会产生，竞争对手的恶意攻击也可能会出现，这也会给广大用户带来很多误导。然而通过去哪儿网专业的“酒店试睡员”点评模式，酒店试睡员们即会对自己的职业素质负责，也会对自己的雇主负责，因此点评的公正性、客观性将会得到可靠的保证。延伸阅读：酒店试睡员发展前景

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偏门冷门生意:“女性文秘短工族”收入颇丰。在上海滩上，一群特殊的“女性文秘短工族”正在悄然出现。这些“女性文秘短工族”,年龄大约在20-30岁之间，她们秀外慧中，大多未婚，有较高的文化水准，其谋职的理念既实在又实惠：能干则干，不干则走。据介绍，公司聘请一位女性“短工”担任文秘，支出可减少。而“女性文秘短工族”则往往“蜻蜓点水”好几处，收入也肯定比“吊在一棵树上”要多得多。偏门冷门生意:“破烂王”垄断经营垃圾。 37岁的“破烂王”洪宝华，前不久与江苏省苏州东港花园物业管理处签下垃圾分拣协议。按协议规定，洪宝华每月向管理处缴纳1000元承包费后，将有权对小区内所有生活垃圾实行分拣，并全权处理垃圾中的可回收物资。当地媒体介绍，洪宝华自承经营垃圾“有赚头”. 偏门冷门生意:“月嫂”服务部据介绍，目前成都每天大约有100名婴儿出生，找到一个既懂母婴护理知识、又有责任心的人来护理母婴，成了许多产妇和家人的愿望。如今“月嫂”已走出成都，在北京、广州、上海、南京等城市走俏。偏门冷门生意:专业遛狗人年入百万当前经济形势下，你想找一份薪水高、没有着装要求、不受办公室政治烦恼、不用坐在公司小隔间里上班的“完美”工作吗美国的职业遛狗人也许适合你。经济衰退中，美国“遛狗业”不仅未受冲击，职业遛狗人反而挣得盆满钵盈。

试睡员

揭秘酒店试睡员：要求身体敏感月薪能达万元 (图) 2015-02-16 07:42:42 文章来源: 京华时报付梦晨仔细检查酒店的被褥清洁度检查餐具清洁度

体验餐饮水平检查卫生间卫生情况。京华时报记者陶冉摄原标题：从行业培育者到生活体验者销售员小魏出差喜欢在网上预订酒店，每次预订前他都会借鉴酒店评价，这些评价都来自住过这家酒店的普通房客，或专业的酒店试睡员。2009年，在线旅游网站出现了“酒店试睡员”，26岁的淘宝店主付梦晨成了4000余名兼职试睡员中的一员。兼职试睡员做了四年，付梦晨最大的感受是，越来越多的人敢在线上订酒店了，酒店老板也更在意顾客体验了。“酒店试睡员现在已经由行业培育者转变为生活方式体验者，现在写试睡报告更多的是出于乐趣而非赚钱，这就是社会和行业的进步。”付梦晨说。

京华时报记者平亦凡 □人物故事试睡员要有敏感的身体下午1点，付梦晨穿着一身休闲文艺范儿的衣服，走进距离新中关购物中心最近的五星级酒店中关村皇冠假日酒店，背着双肩包，扎着马尾。 “我定了一间商务房。”办入住的时候，付梦晨对前台服务员说，“还没吃饭，餐厅还有饭吗？有什么好吃的？” 外人不会知道，付梦晨租的小房子就在中关村，来住酒店是她的工作。做了四年酒店试睡员，她已经可以熟练地进入角色。按下11层的电梯，付梦晨开始计算等待电梯的时间。走在通往房间的过道上，她甚至会停下脚步，听听房间里的声音在外面是否能被听到。进入房间，付梦晨就忙活起来了。有的东西是显而易见的，像墙面和床单是否干净、窗子的方向是否舒适、房间的格局如何等。有的则需要仔细查看。打开衣柜摸摸里面是否有尘土，衣架的种类是否齐全，房间里的水壶、水杯是否干净，有没有洗漱用品。浴室和卫生间是被考察的重点。拿起挂在面池下边的毛巾闻了闻，毛巾还有淡淡的香味。走到浴缸旁打开热水，付梦晨把手放在花洒下检查热水多长时间才有。“我认为10秒内可以接受，3秒内最佳。冬天脱掉衣服后是分秒必争，忍不了那么久。”中关村皇冠假日酒店的这间商务房是1米8的大床，与普通连锁酒店珍珠棉的枕头不同，五星级酒店的配备是两个厚实的羽绒枕。检查完房间内的其他设施，此时的付梦晨已经把自己埋在软蓬蓬的床上。作为不容易入睡的人，付梦晨对床格外看中，每次“试睡”必须认真地躺在床上闭目感受枕头的高低、床垫的软硬以及被子的轻重。好的酒店一般会提供三种规格的枕头，根据软硬、大小、薄厚不同让客人自己选择。荞麦枕头现在不多见了，付梦晨最喜欢的就是软而薄的羽绒枕。 “酒店试睡员要有一个敏感的身体，对于细节的关注有时候可以到令人发指的程度。”付梦晨说，像床头柜不能高于床，不然睡觉的时候很容易撞到头。房间的隔音效果也会重点考量，被走廊闹哄哄的脚步声吵醒一定不是太好的体验。

酒店试睡员的舆论影响力分析

酒店试睡员的舆论影响力分析【摘要】酒店试睡员成为近些年影响酒店行业营销效果与消费者决策的一只新兴力量，受到人们广泛关注与讨论。得益于网络媒体的宣传效应，试睡员的舆论影响力不容小觑，其中既有正面的借鉴与营销作用，也不乏负面的导向作用。必须要看到试睡员所带来商业价值背后的专业性的缺失，才能更好地规范酒店行业的发展，给予消费者一个正确的引导。【关键词】酒店试睡员；舆论影响力；专业 0.引言酒店消费者对于“真实消费体验”的要求促使酒店业利用这样的交流平台催生出了一个新兴职业——“试睡员”。试睡员一职自从2006年在英国诞生以来，一直受到业内外人士的关注和质疑。2009年，国内的在线旅游网站相继出现试睡员的招聘信息，也引起人们广泛关注和讨论。酒店试睡员通过自己亲身体验酒店的产品与服务后，利用各种网络平台的便利性，将体验过程中有关酒店实际情况的图片、视频、文字发布到网络上，以供那些潜在消费者参考，从而左右他人的消费决策。可以说，移动互联技术与网络社交媒体的发展催生了自媒体时代，每个人都可以成为一名媒体记者。这种自媒体的自主性与互动性改变了传统媒体的传播方式，大大提升酒店试睡员的舆论影响力，从而使该职业产生一定的商业价值。但是，考虑到酒店试睡员的专业素质参差不齐，他们对酒店的点评并非具有绝对的客观性与公平性，所以，针对专业性角度出发去探讨他们的舆论影响力显得十分有必要。 1.酒店试睡员的舆论传播特征 1.1时效性自媒体时代下，信息发布的限制条件越来越少，酒店试睡员可以自由的发布信息。个人无需依赖专门的媒体机构来操作，也不用获得有关部门的审批，信息产生过程少了许多规章制度的约束。他们可以在博客、微博、论坛、MSN、QQ 上发表自己的真实感受和观点，该信息很快在这些载体之间互播，也在同一时间，被其粉丝或网友所接收和转发，使得该评论即时的被大家看到。 1.2单一性网络舆论的传播话题比较广泛，内容五花八门，每个人可以根据自己的想法自由选择想要诉说的话题。而酒店试睡员由于职业性质的缘故，其所选择的主题一般都是针对酒店，所撰写的内容一般得经过公司的审核和裁剪才能发表。因此，试睡员的舆论内容相对来说比较单一，对于普通的酒店消费者而言，点评具有一定的可信度，便于他们获得酒店更为具体的资料。

一个试睡员是怎样练成的-2019年精选文档

一个试睡员是怎样练成的 “超级试客”梅丽莎的周末从申请新品试用开始，她喝着某品牌的试用咖啡，打开电脑，在线做了一份关于电脑杀毒习惯的调查问卷，申请了一款杀毒软件的试用。根据她的经验，注册号在两天内就会发到她邮箱。紧接着，她登录了试客网的BBS交流板块，与试友们交流产品试用心得。用试用的粉饼口红画完妆后，梅丽莎兴高采烈地和男朋友一起去享受新开业的电玩城送来的两张免费体验券，当然她不会忘记随身带上自己的另一样战利品——一款新品试用数码相机。几年前梅丽莎是伍德伯里大学商学院的一名学生，一篇名为《超级试客的五星级生活》的文章使她闻名网络。 “免费”的光环闪烁着无比吸引力，让“试客”们的人生在羡慕中散发着诱惑，而真正的极品“试客”却将试用发挥到极致，将“试用”作为安身立命的职业。美国的梅丽莎靠着自己的试用经历完成了《从试客网看现代企业营销方案》毕业论文，并赢得了当年最佳论文奖，而中国的顶级试客已经开始靠“试睡”赚到了万元的月薪。千分之一的上岗机会 “成为试睡员对我来说是一种机缘巧合的幸运。”去哪儿网的顶级专职试睡员张青（化名）告诉记者。 2010年春天，热衷于在开心网偷菜的张青，无意间看见了

试睡员招聘视频，当时她正供职于上海东湖国际旅行社，担任国际项目交流助理，负责设计旅行线路。去哪儿网酒店内容运营总监汤雪君告诉记者，“当年的应聘人数高达7000多人，这是一个千分之一的录取职位。” 当年的招聘标语依然历历在目：万元月薪，人人都是试睡员。招聘门槛也非常低：年过18岁的热爱旅游的人都可以参与应聘。然而，高月薪必然伴随着高要求，应聘的激烈度和严谨度堪比扩招前的高考。 “应聘者首先需要提交简历和3篇500字酒店点评，点评中必须有高质量原创图片。如果有DV更好；第二轮是电话复试；然后入选的应聘者会被放在网上，我们要争取到最多网友的支持。同时进行第三轮面试，就是去进行24~48小时的酒店体验。”汤雪君介绍。 1986年出生的张青，有着丰富的旅行经历：大二暑假，学校有夏季培训交流，她去了美国，大三暑假又去了瑞典。想着自己以后没暑假，而且学分修满了，她便去北欧很多国家游玩了一番。两次行至纽约、波士顿、费城、斯德哥尔摩、哥本哈根、赫尔辛基、罗瓦涅米、北极圈等，住过青年旅舍、连锁酒店、家庭式旅馆、精品酒店等，甚至火车站。这些都是她宝贵的经验。但谈及自己成功应聘原因时，张青始终强调着幸运，“除了幸运外，我想应该是我有一颗乐于分享的心，喜欢把自己的感受

成功的销售案例

成功的销售案例成功的销售案例1：万元月薪试睡员比公务员更舒服的高薪职业不坐班，不打卡，去旅游，就拿钱，月薪过万。不是跨省捕快，不是地质考察队员，是去哪儿网招聘的酒店试睡员。去年12月，去哪儿网在全国启动招聘“酒店试睡员”计划。去哪儿网通过试睡、万元工资的噱头以及复杂的步骤，在旅游业、互联网业及广告业产生不俗的影响。2010年前半年活动期间，去哪儿网酒店频道月独立用户上升约150%，活动报名页面点击量达20万，收到报名简历14000余份，活动报道媒体800余家，平面媒体报道2330篇。去哪儿的目标也达成了用户自发中文酒店点评100万条，变成全球最大的中文酒店点评系统之一。获得这份工作的难度堪比成为澳大利亚大堡礁礁主或者成为超级女声全国前十。全国300多个城市7000多个报名者。百强筛选、网络投票、电话面试、赴京参加48小时真人秀决赛，最后才有3人获得去哪儿税前月薪1万元的半年合同以及中国饭店协会的“职业酒店试睡员(暗访员)”证书。成功的销售案例2：必胜客的欢乐营销 “20年20城20人” 2010年，必胜客为国人做的，不只是烹调美味这么简单。在第一个红屋顶餐厅进驻中国20周年之际，必胜客提出了全新的品牌口号“PizzaandMore”。这无法直译的话，每个人都可以有自己的理解，唯一确定的是，“More”代表着更多欢乐，是必胜客为之努力的信仰。为了寻找欢乐、传递欢乐，必胜客特别策划了“20年20城20人”系列活动，帮助20组普通百姓实现他们积蓄多年的欢乐愿望。这些人中有共和国第一代女火车司机，也有年仅10岁的新疆小姐妹，

有才华横溢的音乐人，也有默默奉献的志愿者。他们的故事串联起两座城市的文化、历史和新貌，而这20个故事串起来，又恰好将欢乐在中国传递一圈。这次历时3个月、跨越20座城的营销，使必胜客“欢乐”的形象深入人心。20个美好的故事表明，欢乐的路上，有你、有我、有必胜客。成功的销售案例3：中粮微博营销最佳UGC精神大奖 2010年，微博在传播界独领风骚，越来越多的品牌企业开始打微博营销的主意，其涉足最深、影响最广者，非中粮莫属。中粮充分发掘和利用了微博这一新媒体“随时随地分享”的特点，设计了最利于UGC的机制，引导网友踏上了一段“发现美好”的心路旅程。为期三个半月的活动，500多万用户在“美好生活@中粮”活动中创造了1000万条相关的原创、转发微博，42万余博友挂上了“中粮美好勋章”，“@中粮美好生活”ID拥有超过23万个粉丝，是新浪微博里粉丝最高的企业ID。中粮微博营销之新在于其自我生产内容之机制，根据不同时点的社会热点和企业特性，每周设计不同的话题，从不同侧面、全面地引导用户发现和体验“中粮美好生活”。配合各种送粮票以及抽奖的活动，使其营销的影响力变得空前。特别是发动网友在线下各种场合拍摄中粮的产品传到微博上得奖品的活动，颇得社会化媒体(以前叫Web2.0)的精髓，可颁发最佳 UGC(用户生产内容)精神大奖。成功的销售案例4：江西宜春营销一座叫春的城市改革前十年招商局出位，改革后十年旅游局出格。江西省宜春市旅游局的这一出戏是有预谋的。3月初，宜春旅游政务网在主页显眼的位置打出“宜春，一座叫春的城市”的广告语，一时各大论坛争相转发与评论。

酒店试睡员

酒店试睡员概念介绍折叠编辑本段[3]酒店试睡员，一些地方也称为美女试睡员(但同时酒店试睡员也有男性试睡员），顾名思义就是试睡酒店，体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面，比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否过大等等，调查后根据自己的感受写成报告，交给公司后在网上发布，为众多网友提供借鉴。此外还需要收发、回复用户信件或问题，不定期接受媒体采访；维护个人博客，分享第一手酒店图片与影片等。[1] 产生目的折叠编辑本段1、如今网上有关酒店的搜索尽管很多，但大都是酒店自己的介绍，而酒店的服务态度、舒适度、细节设施等软性指标却无法得到直观呈现。招募酒店试睡员将有助于弥补酒店搜索线下体验内容的不足，从理论上讲可以为大家出行提供更详实的参考，让客人能够更直观地选择酒店，同时让如今的出行搜索网络更丰富有趣。网站在招聘到合适人选后，将和试住员签订半年的合同，并委派其前往各个城市的各类酒店进行试住，记录下真实的住宿体验，并将此内容以评论和图片的形式上传到网站上。[4]2、虽然酒店搜索功能的设置已经非常精细，用户可以轻松按照地段、价格、时间、星级等特定关键字来搜索符合要求的酒店，但无论搜索方式如何精细，酒店的服务、舒适度、细节

设施等软性指标仍无法得到直观的呈现，因此酒店试睡员能为用户提供更好的参考。[5] 背景现状折叠编辑本段产生背景折叠2009年10月底，携程旅行网就推出了一个名为“最舒适的任务”酒店私访团：招募200人免费入住五星级奢华酒店、撰写酒店点评。“酒店私访团”成员只需要对酒店的位置、卫生、设施、服务等分别进行打分，对酒店的优缺点进行列举，并给出个人建议，最终产生酒店点评，并提交给携程，这些评论将成为旅行者预订酒店时最有价值的参考。[6]? 发展现状折叠面对迅速发展酒店加盟市场，同样竞争也是异常激烈，7天酒店试睡员、如家、都市118、汉庭在加盟拓展事业发展的同时，遇到的一个极其严峻的问题就是如何保证加盟店的质量与直营店的质量保持一致甚至超过直营店的卫生、服务等综合质量。针对这个问题，各个酒店尝试最前沿的酒店检验方式——酒店试睡员。如今7天、如家、汉庭、锦江之星、莫泰等品牌经济型酒店一直在通过优惠、积分打折等方式极力推广电子商务平台预订的直销模式，并开始初见成效。同时，高星级酒店特别是度假类酒店也开始向游客销售性价比高于运营商的打包产品。这些情况使得在线旅游网站分销模式预订酒店的份额不断被挤压，目前国内客人通过在线网站预订酒店的比例不足3%。因此三大在线旅游巨头热推“试住”，也是迫于其在酒店预订市场所占份额不断萎缩的压力，更多的是在对酒店市

LEED酒店时代即将到来

LEED酒店时代即将到来(2010年4月15日) 标签：LEED, 低碳, 环保, 绿色, 节能, 酒店, 酒店试睡员 LEED（Leadership in Energy and Environmental Design）是由美国绿色建筑委员会(The U.S. Green Building Council )制定、由第三方组织评审、用于指导绿色建筑设计、施工、运营的一整套绿色建筑认证体系，该体系以审核要求和过程的严格而著称，在国际上得到广泛认可。要达到LEED体系的认证，被认证的建筑都应符合人类健康与环境可持续发展的5大方面因素：1.可持续的场地规划；2.保护和节约水资源；3.高效和可循环能源的利用；4.环保型材料和资源的选择；5.优质的室内环境质量。 LEED分五个认证等级：认证级、铜标级、银标级、金标级、铂金级。近期，喜达屋集团(Starwood Hotels & Resorts Worldwide)旗下的美国列克星敦爱丽曼酒店(ELEMENTsm Lexington)在万众瞩目之中高调开业，其所受的关注程度之高和带来的效应之大好像远非一家普通新酒店开业所能相比；与喜达屋另一个新品牌雅乐轩(aloft)的首家酒店–加拿大蒙特利尔机场雅乐轩酒店(aloft Montreal Airport）的开业相比，媒体对之的暖捧也是有过之而无不及。其实，与其说人们对爱丽曼酒店关注的焦点在于其到底如何来贯彻LEED标准，不如说是在关注LEED标准酒店会不会成为未来业界的新潮流。在2009年4月21日，喜达屋集团宣布其新品牌”爱丽曼” (ELEMENT Hotels)问世，这不仅仅标志着其进军公寓型酒店的开始，更是对绿色环保型酒店的尝试。”爱丽曼”品牌旗下所有酒店皆有一个共同要求，即严格地以美国绿色建筑委员会(以下简称USGBC)的LEED标准作为酒店建设、设计与运营的准绳。根据该品牌最初的发展战略，至2010年，将有22个爱丽曼酒店在纽约、芝加哥、奥兰多和拉斯维加斯等地相继开业。为了确保整个品牌的顺利开展，列克星敦爱丽曼酒店(ELEMENTsm Lexington)首当其冲，作为整个品牌LEED标准的试验基地先行开业，该酒店将从绿色设计、环保选材、节能施工与高效运营等方面为爱丽曼设计团队提供可行性试验，为后继酒店全面铺开作好充分准备。对于以LEED标准创建酒店，喜达屋并不是第一个吃螃蟹的人。近几年，在世界各地特别是北美，以绿色环保酒店为发展目标的运营人纷纷参照LEED体系创建酒店，但是由于LEED标准评审非常严格，《酒店精品》与8月22日来自美国USGBC 媒体沟通部门的信件中得知，截止该日，全球范围内通过LEED标准审核的酒店只有十几家。

酒店试睡员

几个职位，几千人应聘，这个职业一度被网友称为“中国最舒服的工作”媒体关注:“试睡员”能否试出酒店含金量

酒店试睡员李佳在入住酒店时对细节进行细致观察。资料图片 “我在酒店”——自从去年3月开始从事新的职业之后，这便成了庄菁常挂在嘴边的一句话。而她所从事的工作——酒店试睡员，在过去一段时间里是旅游业界的一大新鲜事儿。暗访酒店酒店试睡员，顾名思义，就是试住酒店，体验酒店的价格、服务、环境等多个方面，在调查后根据自己的感受写成报告，并交由公司在网上发布，提供给网友作为出行参考，每月最高可获取万元薪酬。这一由旅游网站去哪儿网提供的职位，一度被网友称为“中国最舒服的工作”。因此，自2009年底招募试睡员活动开始以来，每一批都能收到几千份应聘简历，求职者涵盖酒店工作人员、导游、自由职业者等各行各业。 “事实上，我们的工作与大家想象中的不完全一样。在酒店入住期间，观察每一个细节，包括床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否合适等，用相机或DV记录下真实情况，并在体验完之后48小时内完成尽可能详细的体验报告。”与庄菁一同成为首批酒店试睡员的张与墨说，这其实是一份需要高度耐心与责任心的工作，“对酒店作出点评只是工作内容中的一部分。”

“整个试住过程都是以暗访的形式进行，以免酒店对我们‘特殊照顾’。”张与墨说，在应聘试睡员时，他们使用的都不是真名，正是为了避免在以后的试住过程中被酒店方认出。为了尽量客观公正地对酒店作出评述，张与墨与她的同事总是尽量用最少的词汇表达出最多的信息量，并少用带有感情色彩的词汇。“一直以来，《孤独星球》就是这么做的。”张与墨提到的这本书，风靡全球，被称为“背包客的圣经”。酒店点评系统的先锋 2006年年初，英国经济连锁型酒店Travelodge招聘睡眠顾问，负责测试自己公司各酒店房间的舒适度。“这成为我们推出‘酒店试睡员’项目的灵感来源。”去哪儿网副总裁张泽说。据介绍，过去，品牌酒店也会经常委托协会、专业人士或者评估公司对自己的酒店进行暗访，以此监督品牌质量。如今，酒店试睡员的出现，将过去评价结果“只限内部知晓”，转变为“公之于众”。“在这背后，是从被动消费到品质消费的酒店消费理念的转变。”去哪儿网副总裁戴政称。据去哪儿网公关经理陈艳艳介绍，到目前为止，已有3批共7名酒店试睡员产生。“他们成为了我们酒店点评系统的先锋。”戴政这样表达他们举办该活动的初衷：“酒店试睡员们对酒店的点评，不仅能为游客出行提供入住指南，对中国酒店行业而言，也能起到监督和促进的作用。” 点评公正性如何保证酒店试睡员的诞生，吸引了社会各界尤其是酒店业界的普遍关注。引入这样的用户评价机制是否合理，各方褒贬不一。部分业者甚至担忧，这样的选拔会否成为一场秀，仅靠几名试睡员能否形成一个强大的评论系统，成为酒店品质的“试金石”。此外，评论机制往往会产生一些消极的作用，尤其是虚假点评，或是来自竞争对手的恶意攻击，都会给用户带来误导。对此，专家指出，必须构建一个专业的点评模式，这样，酒店试睡员作为消费者与酒店之外的第三方，既对自己的职业素质负责，也对雇佣方负责，才能保证点评的公正性、客观性。也有许多酒店经营者对试睡员的出现表示欢迎。“酒店试睡员可以在消费者和酒店之间搭建起沟通的桥梁。”锦江之星市场总监陈文哲认为，他们的深入点评对高品质酒店而言，将起到提升其品牌知名度的作用。 2010版饭店星级标准发布时，国家旅游局监督管理司副司长刘士军曾指出，星级标准更多地从硬件设施上对酒店作出评定，而服务态度、细节设施等软指标的界定还是难题。中国饭店协会会长助理张明厚表示，目前《饭店业服务质量综合评价体系》国家标准正在起草。消费者对酒店消费细节的及时反馈、酒店内部的软性服务等很难通过硬性框架进行约束，成为该标准起草的难点。“酒店试睡员完全以顾客的身份进行客观公正的体验评论，可以把各类酒店的软性服务以多角度、细节化的方式呈现出来。”张明厚指出，这种评价的广泛性、及时性、真实性对于标准的制定具有极高的参考价值。

酒店试睡员招聘条件文档模板

酒店试睡员招聘条件作为一个新兴的职业，酒店试睡员可能是比较特殊的一个职业了，很多人也许对此职业很好奇，很不明白到底是干吗的，而且也很疑惑怎么样才能成为一名酒店试睡员，今天乔布简历的小编就给大家来说一说酒店试睡员招聘条件是什么： 1.年满18周岁，性别不限，同时会与酒店、客栈经营者沟通，解决问题； 2.要常上网联系酒店、客栈，工作不固定；思维要缜密，思考要周全，文字功底扎实； 3.工作要细致，要从顾客的角度去审视、发现问题；具有热情、理性还有异于常人的敏锐观察力与感受力； 4.热爱旅游、乐于分享所见所闻，勇于冒险尝试新事物；待遇方面根据行业现有标准执行。同时如果想在名企招聘投递此岗位，也要清楚具体的工作内容是什么： 1.试睡前需要做大量准备工作。要发掘新的酒店，每天一睁眼就是上网找酒店，一找就是十几个小时，走访时也花费一定的人力和财力，所以一般不会随便找家酒店就去体验，商务出差和旅游是主要体验导向。 2.需要体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面，比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否

畅通、淋浴水流是否过大等等。 3.必须对入住的种种细节观察得细致入微，从客房卫浴、服务、价格、餐饮和交通等五个维度测评，并附上大量文字、图片和视频描述住宿体验报告。被选出的报告，经过网站专家团评估后在网上发布，为众多网友提供借鉴。以上就是乔布简历小编给大家整理的关于酒店试睡员招聘条件以及工作内容的一些信息，希望能够对有此意向的人有所帮助。美文欣赏 1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。 2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！ 3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。 4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。 5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。

正在兴起的职业

正在兴起的职业社会发展的多元化，催生出许多职业“新秀”。这些新职业赚的是“手艺钱”和“智慧钱”。比如，私人裁缝：让你穿得与众不同；新闻线人：比记者更灵通；职业道歉人：我替你说对不起；私人理财师：管好你的钱包；职业砍价人：替你省钱····有需要即有满足，社会上兴起了各类新兴职业。我们小组正是从这个社会现象出发，调查研究了一些正在兴起的职业，现在，就让我们以酒店试睡员和网络砍价师为例，给同学们介绍一下这两个闻所未闻的职业。酒店试睡员产生背景：2009年10月底，携程旅行网就推出了一个名为“最舒适的任务”酒店私访团：招募200人免费入住五星级奢华酒店、撰写酒店点评。“酒店私访团”成员只需要对酒店的位置、卫生、设施、服务等分别进行打分，对酒店的优缺点进行列举，并给出个人建议，最终产生酒店点评，并提交给携程，这些评论将成为旅行者预订酒店时最有价值的参考。 2009年12月底“去哪儿”旅游搜索引擎宣布，将花费百万资金在全国500个城市同时启动招聘“万元月薪试睡员”计划。 “酒店试睡员”不仅是一份非常舒服的工作，而且还是一份很有价值的工作。正如视频中的去哪儿解说员所介绍，全国每天有成千上万的异地出行人群在线搜寻最合适他们的酒店，除了关乎酒店的服务质量、地理位置、硬件设施、性价比等选择标准之外，还有很多的细节角度需要考虑，而这些都需要“酒店试睡员”最直观的体验与最无私的分享来完成，为全国广大出行人士提供更精准的经验指南。到现在为止，“去哪儿网”已经推出了六位酒店试睡员正式上岗。网站副总裁张泽称，目前网站的点评超过100万条，在全国同类网站中最多，酒店试睡员们有带动的功劳。网友们对于招聘“酒店试睡员”不仅关注的热烈，评论的热烈，而且参与应聘的也是非常踊跃；在发布招聘信息刚两周的时间内，去哪儿就已经收到了来自全国230个城市3400多份简历。目的 “招募酒店试睡员将有助于弥补酒店搜索线下体验内容的不足，让客人能够更直观地选择酒店。”从理论上讲可以为旅客出行提供更详实的参考，同时让我们目前的出行搜索网络更丰富有趣。”据称，网站在招聘到合适人选后，将和试住员签订半年的合同，并委派其前往各个城市的各类酒店进行试住，记录下真实的住宿体验，并将此内容以评论和图片的形式上传到网站上。

神秘顾客

满意度调研方法之——神秘顾客访问方法 ——揭开神秘顾客的神秘面纱专题时间：2011年9月19日下午地点：武汉科技大学城市学院主讲人：王建敏试讲内容：神秘顾客专题试讲时间：15分钟大纲：一、导入二、神秘顾客定义三、神秘顾客作用四、神秘顾客方法的应用领域

一、导入酷讯网：企业代表：副总裁谢欣企业简介：国内领先的旅游搜索引擎，致力于利用垂直搜索技术，为广大出行用户提供准确实时的“机票”、“酒店”、“度假”、“火车票”等信息。旅游体验师是网络环境催生出的一种新兴职业，可以免费跟随旅行团游山玩水，还获得万元月薪，堪称“美差”。去哪儿网：副总裁：戴政酒店体验师：试睡员，一些地方也称为美女试睡员，顾名思义就是试睡酒店，体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面，比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否过大等等，调查后根据自己的感受写成报告，交给公司后在网上发布，为众多网友提供借鉴。此外还需要收发、回复用户信件或问题，不定期接受媒体采访；维护个人博客，分享第一手酒店图片与影片等。试吃员的是一种职业，顾名思义就是试吃食品，提出自己的感觉和改进意见，主要是针对一些新品，要求具有相当敏锐的味觉。举个例子吧，肯德基经常会推出新品，在推出之前，都会让很多试吃员试吃，然后改进，符合大多数人的口味，才会在推出后收到欢迎。在国外，巧克力试吃员是一个很棒的职业。立方网：CEO 熊万里，立方网是熊万里在2007年创建的，集时间，地点，娱乐，微博于一体的新型社区网站，在国内尚属首次这样结合的网站。提供的职务：在哪？专家意见：中国天津人力资源开发服务中心副主任陈卫认为，“酒店品评家”是新职业的雏形，但也有可能只是商家的炒作噱头。目前看只能算作新岗位，还不能称其为新职业，因为还没有得到长时间的检验，也没有具体的国家相关标准。“酒店品评家”和目前商场刚刚出现的高薪聘请试衣、试化妆品模特类似，这种试住、试穿等新岗位和质量监督员性质差不多，从公众角度出发应该是受欢迎的，因为这个岗位有利于大众消费者。但是，这些新岗位也有很多不成熟的地方，可能给应职者带来麻烦，如试用化妆品皮肤起反应怎么办，住酒店时发生磕磕碰碰等意外事件怎么办，这些是否都算作工伤？所以求职者要仔细看招聘信息中是否有详细的岗位描述和要求，理性选择新“职业”，不要一味“迷信”商家推出的概念。 “从企业成本出发，这些员工(试睡员)的工作内容不可能很单一”，珠海市香洲区人力资源中心副主任、高级职业指导师刘红伟表示，高薪必然会有高要求，除非是一些非常专业、或者是有着丰富经验的人士住过后，能够写出诸如“可行性报告”等内容。刘红伟还表示，这份“美差”不一定适合一般人，因为要做好“品评”工作，一是要思维活跃，感觉细腻，能够做到触类旁通；二是要熟悉家居、旅游方面的知识，以便在点评的时候能够判断出哪些才算好或者不好。您有很多客户悄悄流失了，您知道是哪些客户吗？ ——企业只能听到4%不满意顾客的抱怨，另外96%不满意的顾客则默默离去。您想知道顾客的不满意的后果有多严重吗？ ——一个不满意的顾客会把他的不满平均告诉25个人。您的服务人员没有按照企业的要求执行服务准则，您知道吗？ ——获得一个新客户的成本是留住一个老客户成本的5倍！施莱辛格罗和赫斯基特1991年提出的“良好服务循环”理论认为,在企业、员工、顾客三方间存在共赢的关系顾客满意可降低顾客流失,从而提高企业的利润率,企业获取更多的利润时,可以较高的工资鼓舞员工的士气,增强员工满意,减少员工的流失,从而降低员工的周转率,这些更多熟练的员工为顾客服务,又可以增强顾客满意,如此反复循环。虽然该循环被有些批评家认为是不现实的,但仍为顾客满意提供了坚实的理论基础。研究表明吸引一个新顾客比保持住一个老顾客至少要多花费倍的费用。该研究成果也被越来越多的企业所接受。然而,现实中,一个公司平均每年要流失10%一30%的顾客,但他们常常不知道自己流失了哪些顾客,什么时候失去,也不知道为什么失去,更不知道这些流失的顾客究竟给他们带来多大的损失。而重视顾客满意度,可以避免这些现象,不但可以稳定老顾客队伍,而且可由顾客满意引发的美誉度的提高不断吸引新顾客的到来。在竞争日益加剧的今天,特别是中国加人后,顾客满意已公认为企业占据行业乃