农产品电商平台运营方案设计

农产品电子商城项目运营方案

一、平台定位

网站定位： 24小时不打烊的无公害有机农产品网上超市。

项目理念：绿色、助农、至诚、共赢。

网站目标：全国最大的无公害有机农产品网上交易平台。

食品安全：无公害有机农副产品为主，可溯源；严控残农达标、

绿色、有机为公司核心品质保证。

目标人群：中、高档消费群体；网络购物习惯和行为的家庭主

妇；企业及政府单位团购；注重健康和生活品质的人群。

天下丰收农产品商城项目作为一个全新的B2B2C+O2O电子商务平台，致力打造为全国最大的农副产品网上交易平台，实现24小时不打烊的农产品网络超市。

主要目的：让更多的特色、无公害、有机农副产品生产厂商入

驻网上商城，让农民再没有卖不出去的产品；让消费者放心、安全购物。

网上商城产品以绿色、助农、至诚、共赢的理念，将超市搬到

网络上来，让会员以更低的价格、方便快捷地购买到高品质的农副产品，培养会员的消费习惯；同时通过自有资源及产品引进建立自己的线下直营实体店，做大做活网上商城，营造良好购物环境，严把产品质量关，提升商品品质，树立企业品牌?的项目。形成“买放心农产品、上天下丰收网”的商务形态。构建从田园到餐桌的绿色通道。通

过不断提高产品附加值，增加绿色、有机产品。扩大销售网络，协助

政府提高食品安全，提升在当地政府的影响力，逐步申请大型种植基地、物流中转仓储配套用地，提升企业盈利能力。

城市直营旗舰店、城市加盟分销店、社区平价便利店、网络平

价直销平台、移动端直销平台、移动端分销平台等6种农产品平价直销模式。

二、网上商城项目运营战略定位

1、内部团队整合，分工明确，责任到人。

2、严格把控网上商城入驻供货商和产品的质量。

3、快速在一线城市开设直营旗舰店，迅速扩大知名度、市场占有

率以及用户群。通过线下实体店为线上导流。

4、增加大宗企业团购订单，量身为企业定做节日礼品、活动礼品

等商务服务；

5、通过线上下单、农产品展销中心、社区加盟店线下取货的方式，同时有效利用线下店铺开展各种宣传手段，扩大网上商城知名度

6、以城市旗舰店为核心，开拓社区加盟服务店，形成真正的1公里商业圈；做到线上支付、送货上门的服务理念；

7、如此循环，不断增加商城入驻商户和网站用户。复制成功模式，把网上商城推广到全国，打造全国最大的农副产品网上商城。

8、加大对网上商城的宣传与推广，突出商城的特色与亮点，让更

多商家入驻网上商城；

9、推出商城入驻大礼包：

入驻平台交易前 100单免快递费用

入驻商城即赠送每月 2次团购活动；

通过我们的审核，有保底销售；

免费二级域名，无限空间存取；

免费首页广告位推荐一次

10、增加主页的活动与资讯的即时更新，让商城有更多的看点与

亮点，吸引更多商家与会员的加入；

11、不断改进、优化网上平台，提升用户体验，培养会员消费习惯，搞活商家与会员的互动；

12、不断更新与增加网上商城的服务项目，提高网站品质，给用户

更多人性化的体验；

13、提升客服人员的服务水平，不断维护商家与会员；

14、加大对业务员的人员投入，可采用电话营销、网络营销、会

议营销等方式，不断开发和发展更多的商家入驻网上商城。

15、团购作为网站推广的一个突破口，主要目的是?提升网站知名度、网站流量以及会员数量、逐步地让更多的商家入驻网上商城，并

产生大量交易，树立网上商城形象，建立良好口碑?的项目。

团购产品以超低价格和高品质保证来吸引更多会员，提升用户体验，培养会员消费习惯，让网站整体进入一个良性循环发展下去。团

购项目为企业量身定做节日礼品、活动礼品等中、高档定制服务；

16、每天推出一款特价产品，每周推出一款超低价产品，提升更

新频率，增加关注度；

17、实行邀请好友返利，以及产品评论有奖等奖励措施，带动人气，提高知名度；

18、新产品的上线，第一时间通过电子邮件以及手机短信的形式

向会员发送 ?今日团购提醒以及 ?团购预告等；

19、主要的节假日，应开展丰富多彩的线上线下促销活动，推出

更多低价优质产品，扩大影响，只有通过不断展现优势与亮点，吸引

更多的眼球，激活更多的潜在客户，提高转化率，从而扩大网上商城

的影响力。

三、农产品社区服务中心加盟店

社区服务中心加盟店加盟系统是为整合资源，延伸农产品销售渠道，解决物流最后一公里问题的面向全国的加盟招商系统，将成熟的赢利模式快速复制到中国一二三线城市，形成覆盖全国的销售网络。

加盟商通过多种盈利模式快速取得收入，同时中部还向各地的加

盟商提供商业培训，管理咨询，资源共享。农产品社区加盟店是业务

渠道拓展的关键点。

1、社区服务中心加盟店的意义及价值：

农产品项目最大障碍：

A、短时间内供应商合作及销量问题；

B、物流配送问题；

C、售后服务及形象宣传问题；

D、政府关心的菜篮子价格问题；

如通过农产品社区服务中心加盟店都有效化解此矛盾；通过社区

服务中心的加盟合作，我们搭建从生产厂家到消费者手中的直接供应链，有效缩短了流通环节，降低成本，同时通过控制上游厂家，可以给用户提供更健康、绿色、环保、有机的农副产品食品，通过社区加盟店我们能保证商品的销售问题，能在上游争取更多的合作空间；通过让社区加盟店成为我们的仓储中转中心，通过

网络订单即可由加盟店配送上门，这样解决了物流及配送难问题，并且保证服务质量。通过深入到各社区能有效的提升网上商城的

形象，真正做到让品牌最快家喻户晓，提供品牌形象及品牌价值。

真正实现实体店铺与网络无缝对接；并通过社区服务中心，定期开办健康生活或养生知识讲座，快速打开市场，提升品牌认同，并能同步协助开展公司其他业务。全面提升加盟网店形象，是农产品附加值提升的关键，让消费者全新感受一种新视觉、新冲击，让政府能看到一种新思维和一种全新的商业模式。

2、社区服务中心市场开拓方案

成为社区服务网点需要具备哪些条件？

A、具有完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任。

B、提供申办人身份证复印件，并愿意接受公司的审核。

C、有兴趣致力于电子商务行业，了解网上销售基本常识、计算机操作相关服务，具备提供网络应用服务的基本知识和技能。

D、具有良好声誉，并且拥有一定量的客户群.

E、营业场地面积必须在 30个平方以上

F、统一使用店招标识、统一安装并使用免费提供的POS系统及后台管理软件；需自行配备电脑、宽带等经营所需的软硬件设施。

3、加盟网点可开展如下业务：

绿色、有机农产品、食品；

绿色、有机果蔬；

企业团购业务；

网站平台订单配送服务；

四、盈利来源：

1、商品销售利润

直营商城零售 +特色农产品（代销）+团购 +企业礼品订单 +城市直营旗舰店零售收益。

2、社区加盟店加盟服务费收益

3、收费会员收益；

4、平台增值服务收益

店铺排名服务

店铺装修服务

店铺空间存取服务

其他站内推广、网络广告收益。

5、广告收益

能让商家实现真正的精准营销，当达到独立 ip10000 以上网站所有广告位将产生价值。

通过社区加盟店设置LED 电子显示屏轮播滚动宣传广告，收取

商家一定广告费用；

6、资金沉淀收益

平台所有交易资金可产生巨额资金沉淀和现金流。

7、直营城市旗舰店盈利点也非常清晰，有以下几点：

农产品价格差：从基地了解成本价，再从超市了解市场价，再去

批发市场了解批发价，发现从基地到客户，中间环节的价格差

是几倍甚至上十倍。

代购代销佣金：盈利点就来自与供货商之间的利润分成，以佣

金形式抽取。

广告位的支撑：后期官方旗舰店的壮大，首页广告位的展示，

均可带来一笔不错的盈利。

增值服务：可包括手机定制短信的订阅、会员体系的打折制度、健康专家提醒、包月配送等。

申请建立生产基地、配套物流仓储用地开发收益。

未来种植园地的亲子采摘，土地出租等收益

公众品牌形象宣传带来的收益价值。

五、营销推广宣传

品牌推广总体策略

1、总策略：线上推广 +线下活动、软文推广 +硬性广告、主题营销

+事件营销

线上推广：软文营销、微博推广、视频营销、SEO优化、网站结构

优化，百度竞价

线下活动：商业活动（消费体验、免费品鉴、健康讲座、社区展销）公益活动（突发事件、策划资助）

软文推广：品牌软文 +产品软文

硬性广告：网络付费广告、网下付费广告

主题营销：节假日主题页面、各类商业活动促销

软文——包装品牌形象，制造传播话题，引发关注和点击；

公益活动——聚集人气，强化品牌形象，加速客户消费；2、

线下宣传：

社区活动宣传：制定横幅宣传、DM单，健康讲座等

异业联盟，与正在做促销的其他商家同时发布信息宣传且有效节推广省成本

建立培训专员梯队，策划各类活动，巡回各地讲解移动电子商务的应用及给企业及合作企业提供免费商铺管理、网络营销等专业知识的培训，培养一批专业的农产品网络销售队伍。

不断的出台相关平台应用促销活动，刺激用户参与使用，培养用户体验度和粘度，提前做好用户体验工作。

制作专门的 ?农产品活动的宣传页，专门针对政府企业关系用户进行定点定向宣传推广。

客户互动：为了吸引客户、增加客户粘性、可以依托实体店开展的客户互动活动，如品尝、试吃等；活动主要针对将来成立会员制而设定。

通过农产品展会现场路演或公益活动策划进行地面宣传，大量

发送 DM海报宣传单及商品促销信息单。

3、微博工作

站在用户角度，考虑定位（拟人化品牌微博产品微博）开设

微博矩阵（直营店、部分管理人员）、总裁电商化、高管黄 V 认证；账号设置

划分粉丝圈层，分组，用户沉淀；了解粉丝和用户的标签、后

期分类策划活动

根据标签寻找关注潜在用户与农业行业意见领袖、营养健康大号、营养健康媒体、业内名人等寻求关注，累计一定的粉丝量规划内容与风格调性。

设计有趣有用并和营养健康生活饮食相关性的内容；延伸 25 岁到 45 岁群体兴趣图谱相关的财经管理营销家庭教育等中产文化

开辟 3-5 个常规微生态专题标签每日或者每周活动持续发布

内容。

4、微信工作

了解目前微信运营情况，重新定位（微信强关系弱媒体适合主要做客服次要二次营销）

规划有价值有趣的内容，相关性强的内容，之前可以做一些调查反馈；推送必须是有价值的，推送次数和推送时间

联系微生活开通微生活会员卡，可以吸引不少粉丝，达到 500 开始申请认证

自助服务回复与设计，提供自助式的店铺客流查询与排队等

人时候的优惠或游戏服务，用户自助选择

微信用户互动，客服咨询等；前期专人值守，争取及时回复交

流

微信活动与游戏设计定制；符合用户品位的小游戏、抽奖或者优惠，猜数字（幸运用户）简单流程

后期基于 LBS 的位置查询实体店、导航、预约健康管理师应

用，需要定制微信预约与支付等

微信商城，微信上可以了解有机产品品单，下订单预订、支付线下实体店二维码与活动的布置、服务人员推广术语培训-- 签到打折等活动配合

5、全渠道 020

争取媒介关系与资源；报纸杂志；各地本地生活门户与营养健康类社区；发布公益营销内容；或者大型活动；组织 QQ群、微信朋友圈、微信公众号内的会员联合活动等带动线下体验

联系微博微信微淘等自媒体平台草根大号推荐；联系合作与转发等；或者收编，自己培育大号

二维码广泛推广：会议营销手提袋、赠品、活动海报与展示、

户外广告与地铁广告等

线下招商、渠道与加盟商网络的建设、线下媒体公关与广告投放计划、线下品牌地推、 DM 杂志、实体店建设、线下会员与电话营销等传统渠道与推广；是否进驻零售终端以及线下的

终端品牌宣传。

6、会员制营销

重点、难点部分；可能涉及到CRM 与信息化、线下进销存系

统对接问题

会员制：包括积分、储值、电子券等产品功能，核心是数据分

析和精准营销，流程较长。目的是增加回头客数量增强客户

忠诚度（提升客单价、消费频率）；消费者手握满返送的优惠

券进行二次消费的时候往往会多消费、会员的忠诚度会导致

的多消费、会员的冲动型消费。利用新媒体如微博微信等多

渠道发展会员，基于数据分析开展会员营销。会员制运营核

心：数据分析 + 活动策划 + 二次营销 + 微博微信 + 线下

配合全员执行等

根据制定的企业会员营销发展规划，切实确保各种会员营销活动

在各线下实体店（网店）的执行落地，比如满 100 减 20 之类活

动，并设定业绩目标。企业高管、市场部人员、各加盟

商、乃至实体店的全方位的投入和参与。

会员登记与积分制度；了解用户信息，用户分组，进行数据

分析挖掘指导后期二次营销内容；周期较长的工作。

六、问题及解决办法

物流问题：

物流是整个农产品销售的关键，所有的盈利或亏损都和物流存

精彩文档

到了各销售网点，减少物流配送成本才有可能实现盈利。网

络下单后最大也是物流配送，送到客户手中成本才是最大瓶

颈障碍。

解决方法：初期以城市旗舰店为区域核心，建立小规模的库

房，而所有加盟店到旗舰店自提或配送的形式。消费者网上

下单由各加盟店配送，。后期逐步建立中转仓储，降低物流费

用。传统流程渠道为采购商品再销售的模式；而农产品项目

最大的特色亮点为订单前置，可减少最大的报损和保鲜成本。

人力成本：通过人才储备，定期内训、外训等建立高效、执行

力强的团队。

产品品质把关：必须严格品质把关，最低要符合残农检测标准；

产品质量信息追溯系统管理，所有销售产品将纳入质量安全信

息追溯系统，确保食品安全。

七、发展规划：

1、企业自身：定位、品牌、产品、形象、资源、管理、运营队伍

创意与执行

2、市场：容量、潜力、密集度、地理条件

3、行业：集中度、竞品业态、产品和服务、优势劣势、差异化

4、客户：结构、性质、购买方式、消费习惯、消费观念认知度

5、生态链：上游、定位、产品、策划、媒体、线上、推广、线上

线下招商、代理渠道、物流、会员、财务等。

总体目标计划

第一阶段：2016年-2017年

线上入驻商家目标 5000 家，注册用户 10000 人。逐步开展跨境贸易。线下全国 10 大省会城市开设直营旗舰店，并在每个城市完成 20 家社区加盟店，逐步形成较为完备的销售网络。第二阶段 2017 年-2018 年线上入驻商家目标 10000 家，注册用户 50000 人。完善跨境贸易体系。线下基本完成全国的布局，直营旗舰店覆盖主要省会城市，并在每个城市完成 50 家社区加盟店，形成以城市直营旗舰店为核心，社区加盟店为辅助的较为完备的销售网。重点城市开始尝试建立中转仓储中心，部分城市开始兴建自营农庄等。

第三阶段 2018-2019 年

线上入驻商家目标 30000 家，注册用户 100000 人。全面开展跨境贸易。

线下完成全国的布局，直营旗舰店覆盖主要省会城市和绝大部分一线

城市，并在每个城市完成 50 家社区加盟店，形成以城市直营旗舰店为核心，社区加盟店为辅助的完备的销售网和配送网络。重点城市建立

完备的中转仓储体系和物流体系，自营农庄开始对外营业。

阶段性目标：

至年底计划实施前期目标

1、访问量目标：日均达到3000IP。

2、网站的排名：目标进入100 万以内。

任务：增加网站的流量，提高妆化率，培养客户的黏性；

策略：网站平台优化、资源整合、网站推广、团队机制建设、直营店

建设、市场营销、线上线下活动等。

目标人群分析：根据目标客户的行为习惯, 制订网站推广的策略和方法。

预算投入：要通过合理规划让有限的资金发挥最大的推广效果。

效果监测：做好严格的效果监测，对每一时间段的推广措施做监测跟踪, 及时调整推广的策略。

3、线下实体店：按照目前的规划陆续开通厦门、武汉等城市直营店。并以此为示范，开展社区加盟店的招商工作。

八、农业 020 商业模式建设的几个思路

（一）将线下实体店做到“积极”

社区实体店是将农业 O2O概念落地的关键。基本模式是“农场基地 + 电子商务 +连锁配送 +直营店”。简单来讲，就是将有机农产品从生产基地以社区店直营方式，直接销售和配送到消费者手中，减少传统农产品销售的诸多环节。前期可以将农产品配送的范围覆盖社区实体店周边三公里的社区居民。

（二）社区与互联网结合，打造O2O平台

1、搭建互联网平台

建立一个社区虚拟网店，目标是把社区实体店打造成送货提货体验交互中心，把订单转移到线上，以网络为面，覆盖更大的销售区域和服

务范围，并实现线下体验线上购买。

2、获取精准用户

前期可以把目标用户群体锁定在“妈妈”上，这个群体是特殊的一类

客户，她们比较关注食品安全，且她们的关系链一般比较强，她们愿

意和朋友同事沟通自己的生活心得，如果在店里买到好吃的东西，她们便会在微博微信上分享，而她的社交关系也非常愿意和她们互动。

所以针对这些客户主要运用微博微信平台进行营销。每一次进货，商品一到店，就立即通过微博微信发布产品的信息，吸引用户来消费，

将用户关系沉淀在社交媒体上。

3、打造移动端平台

最开始可以先开发一个实用的手机APP或微信商城，占领移动手机这块屏幕。并将 PC和 APP以及微信商城打通，进一步实现营销的平台化。

4、线上线下联合搞活动

可以通过三种方式：一是店内活动：即在店内组织讲座、举办沙龙分

享活动，参与者基本通过微博微信平台召集，大部分都是针对的粉丝

和忠实的客户，这些人对健康食品比较了解、对品牌比较认同，后来

活动的效果反应也很热烈。活动后，实现了更高的转化率( 客户购买率)。二是社区市集：即每周带我们的优质农产品商家去合作社区展销，并辅以线上的宣传。三是通过网站做一些专题活动，根据不同的消费群

体和不同的产品品类，结合节假日等来做活动，比如特卖之类的。只

要能把线上线下结合起来，那便可以实现意想不到的效果。

5、专心做产品，打造爆款

可以将优质特色的产品进行内容包装，融入一定的故事情节。将每一款产品做到极致，让消费者爱不释手。

九、平台运营团队职员主要包括：

1、运营总监：负责平台整体运营，团队管理，把控项目的方向和进

程等。

2、活动策划 / 媒介：平台推广活动的营销策划，宣传渠道管理；

3、美工：平台的页面设计与页面的人性化互动沟通；

4、后台程序：实现后台的功能程序开发；

5、网站推广：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站；

6、网站编辑 / 信息管理：管理网站各个栏目的信息；

7、客户服务：为用户提供相关售前售后服务；

8、市场开发：对接上游厂商入住平台，开发分销渠道等；

9、直营店管理人员：店长、导购、商品陈列等；

10、培训讲师：内部培训及外部营销会议。

服装电商运营策划方案

服装电商运营策划方案一、电子商务三种模式分析

二、市场需求分析 1、市场需求之消费者年龄分析： 中国有着近15亿的消费人群，但在消费者市场分析中我们必须讲市场进行细化操作。如果按年龄群体分，可大致分为：16岁以下（包含儿童和青少年约占人口比重4.2亿）、16岁—28岁（约占国内人口比重2.4亿）、28岁—45岁（约占人口比重3.8亿）、45岁—60岁（约占人口比重2.7亿）、60岁—75岁（约占人口比例1亿）。 2、市场需求之消费水平分析: 以上我们都国内消费者大致进行了年龄划分，那么16岁以下消费群体没有任何经济收入，在服装上自主消费能力基本欠缺，均为家长待其消费。16岁—28岁消费群体中，消费者有一点的经济收入，按照国家相关资料公布我国居民平均收入水平为2000元不到。这类消费者月收收入水平大约在1200元—3000元之间，而每月可用于服装购买消费大约在50元—300元之内。28岁—45岁的消费群体已经拥有相对稳定的收入来源，月收入水平大约平均在2500元—4500元之间，每月可用于服装购买相关消费大约为150元—800元之间。45岁以上的消费群体同样有着稳定的经济收入，但因为年龄、衣着习惯、身体素质等各方面条件的影响，对于服装的消费相对而言则要少一点。 3、市场需求之运作模式分析： 公司的主要运作思路是要把重心放在现代化的电子商务上，以电子商务为中心，为产品的线上和线下销售全面拓展渠道，以最快的速度和最低的成本进行市场占有。那么可以说，我们的产品开发方向则必须要把电子商务的相关因素考虑在内。对于电子商务而言，它有着以下特点：信息传播速度快、产品价格低、产品可选择性大、购物快捷方便、市场约束少、投入成本小等。 而在我国，主要的网购群体为大学生和上班族，这类消费者年龄跨度大约在16岁—45岁之间，消费者人数大约在6亿左右，消费水平在上文我有提到。那么在产品的开发上，我们必须结合我们的运作模式进行“针对式”的开发产品。如此以来，在和同类产品的竞争中，我们的优势则可大大提高。

农产品电商商业计划书

导读：我国十三五规划提出了粮食行业应加强全链条过程控制，提高食品安全保障水平。但目前粮食行业整体供应链环节太多，造成资源的浪费和信息的滞后，改善的空间巨大。 以下是一份农产品电商商业计划书范文，如有雷同，纯属巧合！ 1、项目简介： 农产品电商商业计划书范文 2、团队介绍： 梁有声 CEO 前中粮集团市场总监，主导多个大型项目，后建立粮食信息网，专注于行业信息的整合和行业供应链的打造。15年粮食行业从业经验，深耕于粮食的每个环节 罗一群 COO 曾任万达集团农业事业部部长，负责投资、并购及战略布局。两年后与梁有声共同创业，并担任粮食信息网的COO，负责产品运营、用户运营和社区运营，熟练掌握互联网运营思路徐浩 CTO 前亚马逊中国CTO，曾任腾讯资深系统构架师，负责千万用户级别的游戏产品王者风云和社交产品扣扣的产品研发。20年丰富的行业经验，精通大数据构架 章衡 CFO 特许金融分析师、国际注册会计师。前国家开发银行评审经理、负责大型公司上市融资评审

3、痛点分析： 信息不及时：目前粮食行业产销模式是北方产粮南方卖粮，粮食输送距离遥远，信息不及时、不透明 物流跟踪差：由于北方到南方距离遥远，信息的更新不及时导致了买卖双方无法准确跟踪物流信息 财务结算环节多：传统模式下由于运输时间长，账款结算整个流程长达一个月，资金流动性不足 供应链混乱：市场上供应链上下游各自为政，流程也不清晰，运营整体状况十分散乱

4、解决方案： 构建信息平台：建立了基于平台业务的包括白糖、玉米、小麦等专业品种的信息推送平台，覆盖行业上下游所需的生产、流通、销售、价格、食品安全等各个环节的资讯及信息 物流环节优化：整合上下游客户及第三方物流搭建了供应链物流核心平台，成为国内农产品陆运、海运、内河航运、冷链物流采购信息和需求信息的交互中心，提供仓储、运输、质检、报关等一体化物流服务 平台做担保：粮食之家通过整合融资和物流资源，为交易双方做担保，重构资金结算、支付系统 供应链整合：为客户提供交易、信息、金融、质检、结算、物流等线上线下全程供应链服务。上游粮商和下游需求方只需要对接平台，其他都由平台进行资源整合，对供需进行及时匹配 5、市场概况： 1.市场规模巨大 目前我国农粮贸易环节市场规模就达5万亿元。仅饲料厂每年消耗原粮就达到2亿吨，年产值约6000亿。 2.供应链太繁琐 整体供应链环节太多，造成资源的浪费和信息的滞后，改善的空间巨大

电商运营计划书

淘宝C店运营计划书 淘宝C店运营计划书 (3) 一、店铺整体运营概述 (3) 1. 淘宝运营第一步制定整体项目策略规划 (3) 2. 淘宝运营第二步组建运营团队 (4) 3. 淘宝运营第三步规划装修好店铺 (4) 4. 淘宝运营第四步策划包装产品 (5) 5. 淘宝运营第五步商品促销运营 (5) 6. 淘宝运营第六步推广运营 (5) 7. 淘宝运营第七步客服销售 (6) 8. 淘宝运营第八步数据分析 (6) 二、核心团队和组织架构 (7) 1. 电子商务部核心团队成员职责以及组织结构 (7) 三、开店条件和入驻流程 (10) 四、店铺日常运营管理 (10) 1. 人员管理 (10) 2. 产品管理 (11) 3. 营销活动 (11) 4. 店铺推广 (11) 5. 日常运营 (11) 五、商品管理与优化 (12) 1. 从市场规模上 (12) 2. 从成分集中上 (12) 3. 从产品功能上 (12) 4. 从使用目的分类 (13) 5. 从消费者使用者 (13) 6. 从市场需求 (13) 7. 客户定位 (13) 8. 价格定位 (14) 9.SEO优化 (14) 六、仓储管理和物流配送 (18) 1. 仓储管理 (18) 2. 目标 (20) 2. 物流配送 (21) 3. 物流方式的选择 (21) 七、店铺设计装修 (22) 1. 首页 (22) 2. 具体设计 (22) 3. 描述页面 (23) 八、站内外营销推广 (25) 1. 站内推广 (26)

2. 站外推广 (26) 九、会员管理 (28) 十、其他附件 (29)

淘宝C店运营计划书 淘宝网作为国内最大的网络零售平台，拥有海量的消费者群体和巨大的购买流量，是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地，尤其对于中小型企业来说，想做网络零售，那必做淘宝，不管是 淘宝商城还是淘宝网C店。因为自建独立B2C商城的运营，不管是人力、物力、财力的投入都是非常巨大，而借助淘宝平台，却可以节省大量运营费用。 一、店铺整体运营概述 1. 淘宝运营第一步制定整体项目策略规划 “凡事预则立，不预则废”。在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对 手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可 以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数 据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段 和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。 下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行，只有先做好分析、制订策略才能实现资源整合的价值最大化。当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。 图_1 A.D 化妆品店战略蓝图

农产品电商平台运营方案

农产品电子商城项目运营方案 一、平台定位 网站定位:24小时不打烊得无公害有机农产品网上超市。 项目理念:绿色、助农、至诚、共赢。 网站目标:全国最大得无公害有机农产品网上交易平台。 食品安全:无公害有机农副产品为主,可溯源;严控残农达标、绿色、有机为公司核心品质保证。 目标人群:中、高档消费群体;网络购物习惯与行为得家庭主妇;企业及政府单位团购;注重健康与生活品质得人群。 天下丰收农产品商城项目作为一个全新得B2B2C+O2O电子商务平台,致力打造为全国最大得农副产品网上交易平台,实现24小时不打烊得农产品网络超市。 主要目得:让更多得特色、无公害、有机农副产品生产厂商入驻网上商城,让农民再没有卖不出去得产品;让消费者放心、安全购物。 网上商城产品以绿色、助农、至诚、共赢得理念,将超市搬到网络上来,让会员以更低得价格、方便快捷地购买到高品质得农副产品,培养会员得消费习惯;同时通过自有资源及产品引进建立自己得线下直营实体店,做大做活网上商城,营造良好购物环境,严把产品质量关,提升商品品质,树立企业品牌?得项目。形成“买放心农产品、上天下丰收网”得商务形态。构建从田园到餐桌得绿色通道。通过不断提高产品附加值,增加绿色、有机产品。扩大销售网络,协助政府提高食品

安全,提升在当地政府得影响力,逐步申请大型种植基地、物流中转仓储配套用地,提升企业盈利能力。 城市直营旗舰店、城市加盟分销店、社区平价便利店、网络平价直销平台、移动端直销平台、移动端分销平台等6种农产品平价直销模式。 二、网上商城项目运营战略定位 1、内部团队整合,分工明确,责任到人。 2、严格把控网上商城入驻供货商与产品得质量。 3、快速在一线城市开设直营旗舰店,迅速扩大知名度、市场占有率以及用户群。通过线下实体店为线上导流。 4、增加大宗企业团购订单,量身为企业定做节日礼品、活动礼品等商务服务; 5、通过线上下单、农产品展销中心、社区加盟店线下取货得方式,同时有效利用线下店铺开展各种宣传手段,扩大网上商城知名度 6、以城市旗舰店为核心,开拓社区加盟服务店,形成真正得1公里商业圈;做到线上支付、送货上门得服务理念; 7、如此循环,不断增加商城入驻商户与网站用户。复制成功模式,把网上商城推广到全国,打造全国最大得农副产品网上商城。 8、加大对网上商城得宣传与推广,突出商城得特色与亮点,让更多商家入驻网上商城; 9、推出商城入驻大礼包: 入驻平台交易前100单免快递费用

电商平台运营计划书

电商平台运营计划书 Final revision on November 26, 2020

艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算

Ⅰ.组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能： 负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 商品部职能： 根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。 推广部职能： 根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能： 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 销售部职能： 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 物流部职能： 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部： 政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人

PC端运营主管 1人手机微商端运营主管 1人新媒体推广主管 1人美工主管 1人渠道销售主管 1人商务合作主管 1人物流专员 1人客服主管 1人 2、艺术品电商运营流程图

Ⅱ.岗位职责及分工 运营中心岗位职责： 运营总监 主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， 传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理，对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级，核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况， 整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈， 第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定周培训计划包括人员，培训内容， 例会总结上周销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能，

2020电商平台运营计划书.docx

文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持. 艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算 Ⅰ. 组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能： 负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综 合统筹，把控团队方向。 商品部职能： 根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货， 跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。推广部职能： 根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高 店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能： 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝 / 微商活动，增强买家的 购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 销售部职能： 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供 良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 物流部职能： 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部： 政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8 人 PC端运营主管 1 人 手机微商端运营主管 1 人 新媒体推广主管 1 人 美工主管 1 人 渠道销售主管 1 人 商务合作主管 1 人 物流专员 1 人 客服主管 1 人 2、艺术品电商运营流程图

Ⅱ. 岗位职责及分工 运营中心岗位职责： 运营总监 主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， 传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略， 合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作， 定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作， 定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理， 对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级， 核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况， 整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈， 第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定周培训计划包括人员，培训内容， 例会总结上周销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能， 提高整体销售团队销售技巧， 制定团队个人销售各项指标指标 制定月培训计划包括人员，培训内容， 配合其他部门完成价格修改及设置营销工具的使用。 PC 端运营主管 1 人 手机微商端运营主管 1 人 店铺运营主管岗位职责： 直接上级：运营总监 主要职责： 分析竞争对手各维度情况， 对项目进行市场规划及定位， 制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案， 定期组织执行部门主管年、月、周计划工作， 每日查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进。 第一时间反馈活动进度情况到运营，并作出决策， 熟悉各种活动报名规则，制定活动报名周期和计划， 配合运营部负责报名选款工作， 提供日报表，汇报当天报名情况和最终审核结果， 严格直通车预算，优化关键词、提高投入产出比、降低PPC、提高转化率等，进行直通车 6 大报表分析，对数据跟踪并进行优化，跟踪竞争对手， 直通车、量子恒道、数据魔方分析以及有效进行直通车优化，

电商运营策划方案

电商运营策划方案 1 构架 2 人员配置 2.1 组织架构 备注：此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求 2.2 人员配置 电子商务平台人员，将根据网上实际销量的大小来配置；初步将公司网上平台建设分为三个阶 段，每个阶段的销量设定一个指标，以此配备人员！ 岗位 发展阶段 店长 美工 网 站 编 辑 推 广 人 员 客 服 人 员 生 产 跟 单 物 流 发 货 第一阶段（日均销量：20件以下） 1 1人(兼1) 1 1 第二阶段（日均销量：50至100件 1 2人(兼3) 1 1 第三阶段（100件以上） 1 4人(兼5) 2 1 2.3 工作职责 2.3.1 网店店长 ? 负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作 ? 制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标 ? 负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作 ? 负责监督与指导网店日常维护工作，保证网店的正常运作 ? 负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作 ? 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 后 端 前 端 货 品 供 应 财务（兼管） 人 事 行 政（兼管） 麻辣烫 研发 退换货产品 生产 原有库存 协调电子平台产品货源 （款式、数量、价格等） 产品拍照、图片处理、上传 人员招聘到位及设计配套制度 （考勤、薪酬、绩效考核体系） 网店编辑/平台推广 寻找、接待网上客户 发货及后续维护 网店店长 美 工 网店编辑 推广人员 物流发 货 客服 生产跟单

2.3.2网店美工 ?负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作 ?负责网站产品拍摄工作 ?负责网站产品模特后期图片的处理和排版（熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件，主要是PS合成、调色及抠图） 2.3.3网店编辑 ?负责网店产品上架和下架的相关工作 ?负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 ?负责网店产品标题的编辑和修改等 ?优化店铺及商品排名 2.3.4市场推广人员 ?负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案 ?负责促销活动文案的构思和撰写 ?负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案 ?配合公司网店店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺 2.3.5客服人员 ?通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 ?熟悉淘宝/阿里巴巴的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等 ?解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易 ?为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉 2.3.6生产跟单 ?负责与公司研发、计划、生产等部门进行协调和对接，及时掌握公司产品信息 ?负责对电商平台货品进行管理（款式、数量、价格等） ?负责跟踪仓库产品更新信息，及时向客服等相关人员传达 2.3.7物流发货 ?按照要求对货物产品进行包装，负责发货等物流方面的事项，清点库存 ?负责商品进库、出库，发货包装 ?准确无误的核对面单与商品货号、数量等 ?登记商品出库记录 ?定期对库房进行盘点 3运营规划

农产品电商平台投建设方案

1.基础支持功能。 1、通讯录信息管理。 平台提供对用户手机通讯录信息的获取功能。当用户安装APP时，用户通过APP 输入相关人员的信息时，APP应用可以自动获取该人员在手机通信录中的信息。 2、时间管理 APP应用需将全天时间按时间段分为“早上”、“中午”、“下午”和“晚上”4个时段。当用户登陆时，根据时段发送相关的问候语。 3、语音识别功能 APP应用提供语音识别功能。根据APP应用功能的需求不同，可以将语音转化为文字或者对语音信息进行处理，返回相关的处理结果。 2.掌上店管家 掌上店管家主要实现终端用户为实现自身相关的业务。 2.1.ERP部分 2.1.1.基础资料管理 在用户进行平台或移动应用使用前，系统需要对平台或APP的用户基本资料进行收集，并根据此类信息完成平台或APP的初始化工作。 同时店主在使用APP的过程中，也需要对基础信息进行设置，完善与店铺相关的基本信息，方便后期店铺的运营。 基本资料管理主要提供以下几个方面的功能。 2.1.1.1.店主注册 店主下载APP后，需要将自身的信息按照要求录入平台中。平台中央端对店主信息进行审核通过后，店主方能登录APP。

●主要功能包括 登录界面 1、输入界面 2、输入信息校验。校验审核信息是否符合平台的要求。如不符合，则给与 相关的提示进行修改。 ●验证消息通知 1、通过短信 2、通过客户端的消息推送。 （补充登录界面） 2.1.1.2.雇员管理 雇员管理主要是店主对自己店铺的经营团队人员进行管理。店主根据自己店铺的人员情况，利用角色赋予雇员一定的权限，以使该雇员能完成其所负责的相关业务，或协助店主完成相关的业务。 主要功能包括 1、帐号管理。 帐号管理主要是方便店主完成自己雇员帐号的设置。店主可以根据需要对帐号及相关信息进行增加、删除以及修改。 系统对帐号的唯一性、密码的一致性及安全级别等基本信息进行校验。帐号管理时，需输入雇员的手机号码信息。帐号建立后，通过手机短信的形式告知用户，提醒用户进行帐号登录验证。 系统在建立帐号权限时，需赋予用户一定的权限。该权限在系统中已经设置完毕，均在三种权限供店主进行选择，包括店长、财务主管、销售员等三个角色。 2、帐号权限管理 系统提供对三种角色的权限管理。在现阶段，根据平台管理运营的需求，主要分为三种角色。根据平台功能的不同，赋予三种角色不同的查看、操作权限。

某品牌电商运营方案计划商业策划报告

【目录】 一、肉类零食行业分析 1.肉类零食行业在1688平台的基础数据分析统计； 2.肉类零食行业近30天在1688平台数据分析； 3. 客单情况分解 4. 采购商类目营销属性需求 二、销售体系组成以及产品分析 1.采购商组成分析 2.行业内热门产品分析，升降趋势 3.行业前五排比分析，行业采购指数分析，采购热门产品分析 三、汉聚合作客户与您相似的发展规划 四、人员配备以+进展配合 五、店铺服务费用 一、肉类零食行业分析

1.肉类零食行业在1688平台的历史基础数据分析 1688采购指数：根据在1688市场里所在行业的搜索频繁程度计算而成的一个综合数值，指数越高表示在1688市场的采购量越多 数据解读 1.未来一个月，肉类零食行业在1688市场：市场需求持续增长。 2.建议采购商关注市场行情，保持备货。 2.肉类零食行业近30天在1688平台数据分析 数据解读 1.最近30天，牛肉零食行业在1688市场的热门种类为： 牛肉干/牛肉条, 牛板筋, 牛蹄筋, 牛肉粒, 牛肉脯. 2..预计未来一个月，1688市场牛肉零食行业的热门种类为：

牛肉干/牛肉条, 牛板筋, 牛蹄筋, 牛肉粒, 牛肉脯. 3.建议用户参考热门属性预测值与自身情况，生产或采购更加符合市场潮流的商品。 3. 客单情况分解 数据解读 1.最近30天，1688市场的牛肉零食行业，买家浏览最多的商品价格带为0~10.1元，采购最多的商品价格带为0~10.1元,18.8~49.8元。 2.建议大家根据自身情况，控制采购或生产成本。 4. 采购商类目营销属性需求 数据解读 1.最近30天，牛肉零食行业的热门营销属性为：产地货源, 厂家直销, 品牌, 创意款, 爆款. 二、销售体系组成以及产品分析 1.采购商组成分析

电商平台运营计划书

艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算

Ⅰ.组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能： 负责团队部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队向。 商品部职能： 根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货，跟进货品到货期，分析货品数据，注意商品的动销率。 推广部职能：

根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能： 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 销售部职能： 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 物流部职能： 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部： 政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人 PC端运营主管1人 手机微商端运营主管1人 新媒体推广主管1人 美工主管1人 渠道销售主管1人 商务合作主管1人 物流专员1人 客服主管1人 2、艺术品电商运营流程图

Ⅱ.岗位职责及分工运营中心岗位职责： 运营总监

主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行案， 传达上级战略思想针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，定期组织部门总结反馈公司年、月、计划工作， 定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理，对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级，核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况，整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈， 第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定培训计划包括人员，培训容， 例会总结上销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能， 提高整体销售团队销售技巧， 制定团队个人销售各项指标指标 制定月培训计划包括人员，培训容， 配合其他部门完成价格修改及设置营销工具的使用。PC端运营主管1人

某品牌电商运营方案——商业计划书

目录】 、肉类零食行业分析 1. 肉类零食行业在1688 平台的基础数据分析统计； 2. 肉类零食行业近30 天在1688 平台数据分析； 3. 客单情况分解 4. 采购商类目营销属性需求 、销售体系组成以及产品分析 1. 采购商组成分析 2. 行业内热门产品分析，升降趋势 3. 行业前五排比分析，行业采购指数分析，采购热门产品分析

、汉聚合作客户与您相似的发展规划 四、人员配备以+进展配合 五、店铺服务费用 、肉类零食行业分析 1. 肉类零食行业在1688 平台的历史基础数据分析

1688采购指数：根据在1688市场里所在行业的搜索频繁程度计算而成的一个综合数值，指数越高 表示在1688市场的采购量越多 数据解读 1. 未来一个月，肉类零食行业在1688市场：市场需求持续增长。 2. 建议采购商关注市场行情，保持备货。 2. 肉类零食行业近30天在1688平台数据分析 数据解读 1. 最近30天，牛肉零食行业在1688市场的热门种类为：牛肉干/牛肉条，牛板筋，牛蹄筋，牛肉粒，牛肉脯? 2..预计未来一个月，1688市场牛肉零食行业的热门种类为： 牛肉干/牛肉条，牛板筋，牛蹄筋，牛肉粒，牛肉脯? 3. 建议用户参考热门属性预测值与自身情况，生产或采购更加符合市场潮流的商品。 3. 客单情况分解 数据解读 1. 最近30天，1688市场的牛肉零食行业，买家浏览最多的商品价格带为0~元，采购最多的商品价格带为0~元,~元。 2. 建议大家根据自身情况，控制采购或生产成本。 4. 采购商类目营销属性需求 数据解读 1. 最近30天，牛肉零食行业的热门营销属性为：产地货源，厂家直销，品牌，创意款，爆款. 二、销售体系组成以及产品分析 1. 采购商组成分析 数据解读 1. 肉类肉类零食的采购商中，新采购商占比为%上升趋势明显，建议供应商可以根据自身需求，定制相关新客户那样策略。 2. 老客户采购商中，粘度最高的客户为年采购次数4—23次客户，说明此产业为老客户固定值较高 的行业，为了防止后期客户流失，建议做好老客户优惠策略，提升等级运营方案。 3. 新客户上升趋势明显，店铺基础运营需要加强。 数据解读 1. 最近30天，肉类零食行业的采购商中，淘宝店主的占比达到%其中，无等级的淘宝店主采购最 多。 2. 行业内热门产品分析，升降趋势

农产品电商商业实施计划书范文

导读：我国十三五规划提出了粮食行业应加强全链条过程控制，提高食品安全保障水平。但目前粮食行业整体供应链环节太多，造成资源的浪费和信息的滞后，改善的空间巨大。 以下是一份农产品电商商业计划书文，如有雷同，纯属巧合！ 1、项目简介： 农产品电商商业计划书文 2、团队介绍： 梁有声 CEO 前中粮集团市场总监，主导多个大型项目，后建立粮食信息网，专注于行业信息的整合和行业供应链的打造。15年粮食行业从业经验，深耕于粮食的每个环节 罗一群 COO 曾任万达集团农业事业部部长，负责投资、并购及战略布局。两年后与梁有声共同创业，并担任粮食信息网的COO，负责产品运营、用户运营和社区运营，熟练掌握互联网运营思路 徐浩 CTO 前亚马逊中国CTO，曾任腾讯资深系统构架师，负责千万用户级别的游戏产品王者风云和社交产品扣扣的产品研发。20年丰富的行业经验，精通大数据构架 章衡 CFO 特许金融分析师、国际注册会计师。前国家开发银行评审经理、负责大型公司上市融资评审

3、痛点分析： 信息不及时：目前粮食行业产销模式是北方产粮南方卖粮，粮食输送距离遥远，信息不及时、不透明 物流跟踪差：由于北方到南方距离遥远，信息的更新不及时导致了买卖双方无法准确跟踪物流信息 财务结算环节多：传统模式下由于运输时间长，账款结算整个流程长达一个月，资金流动性不足 供应链混乱：市场上供应链上下游各自为政，流程也不清晰，运营整体状况十分散乱

4、解决方案： 构建信息平台：建立了基于平台业务的包括白糖、玉米、小麦等专业品种的信息推送平台，覆盖行业上下游所需的生产、流通、销售、价格、食品安全等各个环节的资讯及信息 物流环节优化：整合上下游客户及第三方物流搭建了供应链物流核心平台，成为国农产品陆运、海运、河航运、冷链物流采购信息和需求信息的交互中心，提供仓储、运输、质检、报关等一体化物流服务 平台做担保：粮食之家通过整合融资和物流资源，为交易双方做担保，重构资金结算、支付系统 供应链整合：为客户提供交易、信息、金融、质检、结算、物流等线上线下全程供应链服务。上游粮商和下游需求方只需要对接平台，其他都由平台进行资源整合，对供需进行及时匹配 5、市场概况： 1.市场规模巨大 目前我国农粮贸易环节市场规模就达5万亿元。仅饲料厂每年消耗原粮就达到2亿吨，年产值约6000亿。 2.供应链太繁琐 整体供应链环节太多，造成资源的浪费和信息的滞后，改善的空间巨大

电商平台运营方案

电商平台的运营方案 一、平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位 包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位 商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。

5.产品定位 通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。 6.客户定位 结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。 二、平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点: （1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。 （2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 （3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案，包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。 （4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划与发展前景向需要加盟入驻的企业介绍，并且将企业的最新合作动态、启动的大项目等向企业推

电商平台策划书

第一章方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等多类产品为主，拉动蚂蚁家园销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大蚂蚁家园市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场优势 公司有丰富的产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架 2.1网站栏目结构

根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等栏目。 网站一级栏目结构图如下： 2.2会员系统 为了给用户提供个性化服务，以及更为完善的售后服务，网站订购业务仅对会员开放。从会员第一次登陆网站开始，后台自动为该会员建立健全的个人档案，包括会员基本信息、订购信息，反馈信息。客服人员可根据会员资料，为不同的会员提供不同业务介绍及推荐，延伸售后服务的深度及宽度，满足不同层次会员的需求，并带动传统业务的扩展。 2.2.1会员注册流程： （1）在网站首页点击“免费注册” （2）页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、邮箱等信息。 填写要求: 会员名一经注册不能更改，推荐使用中文会员名。会员名由5-20个字符(包括小写字母、数字、下划线、中文)组成，一个汉字为两个字符。 填写后先点击“检查会员名”查看该会员名是否已经有人使用。检测后出现绿色提示“该会员名可用”则可以选用此会员名；如果出现红色提示“该会员名不可使用”，则选择新的会员名。 （3）注册基本信息填写完成后，直接点击“提交注册信息”按钮后，系统会进入启动账户的页面。提示注册成功。 2.2.2会员注册流程图

电商平台运营计划书完整版

电商平台运营计划书 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算

Ⅰ.组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能： 负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 商品部职能： 根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。 推广部职能： 根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能： 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 销售部职能： 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 物流部职能： 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部： 政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人

PC端运营主管 1人手机微商端运营主管 1人新媒体推广主管 1人美工主管 1人渠道销售主管 1人商务合作主管 1人物流专员 1人客服主管 1人 2、艺术品电商运营流程图

Ⅱ.岗位职责及分工 运营中心岗位职责： 运营总监 主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， 传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理，对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级，核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况， 整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈， 第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定周培训计划包括人员，培训内容， 例会总结上周销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能，

电商运营方案

明白四达商城运营方案 一，商城的定位 市场定位： 锁定全国酒店餐饮用品市场，提供全程一站式打包服务，打造行业旗舰 属性定位： 最全、最新的产品信息，科学、共赢的合作打包方案，专业化的全程跟踪服务。 客户群定位： 连锁店，单品店，民宿，休闲会所，公寓，贸易客户等 业态类型：饺子馆、拉面馆、烧烤店、火锅店、中式快餐、西式快餐、冷饮店、面包房、食堂、自助餐、管事部、房务部 二，商城发展分为五个阶段来执行： 商城孕育期 商城开张期 商城成长期 商城成熟期 商城稳定期 第一阶段：商城孕育期1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管） 2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的物流公司，制定好全国的物流价格表） 3、经营商品准备（考察市场，针对同行分析，做出热销款式和行业门类价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）

4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、产品关键词优化、产品详细说明等） 5、市场营销计划（根据具体情况具体安排） 第二阶段：商城开张期 1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象） 2、制定独特且适合的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、个性定制，配套方案等） 3、根据每个季度的SKU【库存量单位】数进行全年的销售目标分解，目标分 解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与本季的SKU数配比；PV【即页面浏览量】、UV【独立访客】、转化率、客单价目标 分解；广告投入与其他活动资源的配比。 4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流） 5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等） 第三阶段：商城成长期 1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标 2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断 3、根据商城销售情况，以及同类型网站销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款 4、成长期的推广以商城活动为主加以站外网络推广（站内站外SNS的推广） 5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款 第四阶段：商城成熟期

农产品电商化运营解决方案

农产品电商化运营解决方案 传统行业电商化是经济发展的必然趋势，农副产品、土特产品，因物美价廉，绿色健康等原因，更是存在着巨大的互联网销售空间。 但由于农村交通不发达，很多农村人也不懂电商，导致这些好的产品很难卖出去，那如何做好农产品电商，把农村农产品卖出去，是我们当前需要解决的问题。 第一部分：关健问题分析 一、产品好，才是王道。 不管是做农业电商，还是农村电商，产品好是所有环节里面最重要的一点，产品好了才有好口碑。切记不要出现性价比过低，产品卖点与实际不符等情况，要尽量做到产品超出顾客心理预期。 二、选择平台是关键 目前可销售农产品的平台有很多，淘宝、天猫、京东，拼多多。新型平台如：抖音、快手，微信三方链接商城、微信小程序等等。什么样的平台，适合自己做农产品，这一点很关键。

农产品的特点，是要突出农产品的生态性，以及绿色，有机，安全，所以在众多的平台里面，选什么平台能够给到这方面更多的展示，就选什么平台。推荐的选择是： 1、淘宝店。 因为目前“农村淘宝服务”受到国家扶持。而且淘宝店可以链接到抖音、快手等直播平台，方便通过直播形式进行推广。 2、本地微信商城及小程序。 本地平台具备本土优势，平台用户都是同城用户，用户更了解当地的风土人情及农产品优势。最重要的是：有些农副产品没有品牌及商标，尤其是一些散包装食品，大型平台是不能销售的，只有本地平台具备这类产品的销售能力。 三、流量是线上交易的源泉 做电商的都清楚，所有的产品在线上进行交易，必须要让产品得到足够的曝光和展现，也就是说产品只有曝光越高，转化率才能更高，如果一个产品的转化率只有百分之一，他的曝光量必须要达到100人，如果你一天想达到十单以上，那你的商品至少要曝光一万次，所以线上的流量将成为交易的一切源泉就是这个原因，他对交易产生直接影响。 四、高效的农产品展现形式

电商运营策划方案

电商运营策划方案 【篇一：电子商务运营平台筹建及策划方案】 企业电子商务运营平台筹建及策划方案 为进一步开拓新渠道和利润增长空间，根据公司营销整体策略规划，即公司进军电子商务领域！现根据公司的初步设想和规划，以前期 运营筹划为主设计和梳理平台整体框架和初期运营思路。总体目标：结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。 电商平台市场调研： 市场调研管理主要根据市场战略的需要，制定市场调研计划，明确 市场调研的目标，策划并组织具体的市场调研，进行市场分析、市 场预测，撰写市场调研报告为市场战略制定与实施、市场策划提供 数据支持，市场调研包括：产品调研、消费者调研、竞争对手调研、营销模式调研等。调研方式包括：与市场研究公司、广告公司合作，又包括公司自行组织的调研。市场调研流程： 确定调研目的 制定调研计划确定调研人员确定调研预算审核制定调查问卷审核 调查实施数据收集与整理撰写调研报告审核结束 1 体构思 2 人员配置 2.1 组织架构 备注：此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求 2.2 人员配置 电子商务平台人员，将根据网上实际销量的大小来配置；初步将公 司网上平台建设分为三个阶段，每个阶段的销量设定一个指标，以 此配备人员！ 2.3 工作职责 2.3.1 网店店长 ? 负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工 作 ? 制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标 ? 负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与 管理工作 ? 负责监督与指导网店日常维护工作，保证网店的正常运 作 ? 负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作 ? 客户关系 维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 2.3.2 网店美工