护理管理《护理质量管理》练习题

护理质量管理

一、选择题

1．戴明环（PDCA）的步骤可分为：

A. 4阶段8步骤

B. 4阶段4步骤

C. 3阶段8步骤

D. 3阶段4步骤

E. 2阶段8步骤

2．六西格玛的流程步骤不包括：

A．计划 B．界定 C．测量 D．分析 E．控制

3.PDCA的工作程序为：

A．计划、程序、实施、检查 B．计划、实施、检查及处理

C．计划、程序、实施及处理 D．程序、实施、检查及处理

E．计划、程序、实施及处理

4．六西格玛的水平代表：

A．每百万机会中有308,500个缺陷数 B．每百万机会中有66,500个缺陷数C．每百万机会中有6,210个缺陷数 D．每百万机会中有233个缺陷数E．每百万机会中有3.4个缺陷数

5.关于临床路径描述不正确的是：

A．合作的医疗卫生团队 B．规范诊疗护理常规C．跨行业合作D．提高病人满意度 E．控制医疗服务成本

6、检查阶段为PDCA循环第（）步。

A．第四步B．第五步C．第六步D．第七步E．第八步7．图属于因果分析图的是：

A. 直线图

B. 柱状图

C. 鱼刺图

D. 控制图

E. 主次因素排列图

二、名词解释

1．PDCA：全面质量管理保证体系运转的基本方式是计划—执行-检查--处理的科学程序进行管理循环的。简称PDCA循环，也叫戴明循环。

2．排列图法：它又称主次因素分析法、帕洛特图法。它是找出影响产品质量主要因素的一种简单而有效的图表方法。排列图是根据“关键的少数和次要的多数”原理而制作的，也就是将影响产品质量的众多影响因素按其对质量影响程度的大小，用直方图形顺序排列，从而找出主要因素。

三、简答题

1．简述护理质量管理的基本原则。

答：（1）以病人为中心原则

（2）预防为主的原则

（3）工作标准“零缺陷”原则

（4）全员参与原则

（5）基于事实的决策方法原则

（6）持续改进原则

2．简述六西格玛管理的特征。

答：六西格玛管理通过“测量”一个过程有多少缺陷，并系统分析出怎样消除它们和尽可能接近“零缺陷”。

六西格玛管理特征是以下几点：

（1）以顾客为关注焦点

（2）注重数据和事实

（3）重视产品和流程的突破性质量改进

（4）有预见的积极主动管理

（5）倡导无界限合作

3.简述制定护理质量标准的原则。

答：（1）可衡量性原则

（2）科学性原则

（3）先进性原则

（4）实用性原则

（5）严肃性和相对稳定性原则

4. 简述PDCA循环的步骤。

答：（一）计划阶段（P）：4个步骤：

1）提出问题，收集资料；

2）分析问题产生的原因，并找出主要原因；

3）根据收集的资料分析结果，确定管理目标

4）根据管理目标，提出改进计划。

（二）执行或实施阶段（D）：一个步骤：

5）执行计划或组织实施，按预定计划和措施分头贯彻执行。

（三）检查阶段（C）：一个步骤：

6）查效果，把实际工作结果和预期目标对比，检查计划执行情况。

（四）总结或处理阶段（A）：两个步骤：

7）巩固效果，制定有关制度，采取相应措施，以便巩固。

8）把遗留问题，移交下一个循环解决

四、综合分析题

2012年12月8日，上午10：10，王某夫妇在××医院为其顺产婴儿办理出院手续前，将为婴儿准备的新衣裤交给当班护士张××。张护士便为婴儿更换由其父母带来的新衣服后，便随手将装衣服的塑料袋放于床旁桌上。张护士为婴儿更换好衣服后，将婴儿放在婴儿床后便离开婴儿室（该日婴儿室中仅张护士一人当班）到休息室中会客。此时病房中门窗敞开，通风良好。大约半小时后，王某夫妇结

完帐后，高高兴兴来婴儿室接其儿子时，却见其儿子脸上罩着一塑料袋，全身青紫，马上呼救，护士和医生闻讯感来，此时经诊断其子已窒息而亡。

结合该案例回答：

1、该事件的性质？

2、该事件发生的根源？

3、在平时工作中护理管理者应采取哪些措施避免此类事件的发生？

答：1、工作疏忽，随意放置塑料袋

2、违反护理常规：婴儿室中护理人员不应随意脱岗。

3、在平时工作中护理管理者应采取的措施：

（1）从教育入手牢固树立法制观

1）增加护理基础教育阶段法制课程

2）将法制教育纳入继续教育范畴强化护士终身学习

3）把法制教育贯穿到护理工作全过程

（2）从制度入手保障护理安全

（3）从研究入手降低职业风险

1）为护士提供法律援助

2）为护士提供心理培训

3）积极促进职业保险

4）研究引发护理纠纷的相关因素

小学管理经验交流发言稿

小学管理经验交流发言稿 一、落实教学常规管理，保证提高教学质量之途径 1、健全常规制度，确保教学管理有条不紊 “没有规矩，不成方圆。”建立健全教学常规管理制度是抓好教学工作、有序开展教学活动的前提和保证。岳阳小学十分重视教学常规管理制度的制定和创新，近年来，结合教学工作实际，在广泛讨论和征求意见的基础上，先后制定了 《岳阳小学小学教学管理细则》，关注细节，强化教学管理。学校加强了对教学过程的全程管理，结合学校教学实际，制定了《岳阳小学五项教学常规制度》，明确“备课、上课、听课、测试、辅导”各教学环节的要求，制定了《学生书写作业格式与要求》和《教师布置和批改作业的规范和要求》等制度，这些校级的统一规定，更精细地给教师以指导，更规范了教师的教学行为。为确保校本研训活动的正常有效开展，学校制订了《岳阳小学教学管理细则》和《岳阳小学教研组综合评估细则及奖惩实施方案》，对每个教研组进行考评，实行奖励，扬长避短，共同进步。学校建立了各专用教室的管理制度，做到制度上墙，规范执行。我校还要求教师积极探索学生的形成性评价，关注过程性评价，科学评价学生，用好《学生成长记录手册》，并实行检查制度。 为确保教学常规管理落到实处，学校切实加强教学常规

督查，建立了校长室-教导室-年级组层层负责的教学管理流程。校长深入教学一线和教师交流，及时帮助解决教育教学中存在的问题，班子成员分到年级组、教研组蹲点指导，及时了解和反馈教学情况，教导主任、年级组长、教研组长带头上示范课、调研课。 2 、强化听课制度，促使课堂教学扎实有效 听课评课是学校课堂教学研究的基本途径和方式，是学校校本教研活动的重要内容，是学校了解和掌握教师教学水平的重要手段。为了解教师课堂教学动态，加强对课堂教学质量的监控，切实提高课堂教学效率。我校制定了严格的听课制度。每学期行政听课30节以上，教研组长（备课组长）听课15节，组员听课10节，听课后行政、组长、及时反馈听课情况，对学校组织的重大教学活动，实行听课签到制度，期末对教师的听课情况作统计，并列入绩效考核。通过活动以评促研，浓厚了我校的教研氛围；以评督学，促进了教师的专业发展，提高了教师队伍的整体教学水平和课堂教学效益，也是我校教学质量提高的重要途径。 3、精细过程管理，力求教学常规落到实处 教学常规的精细管理，就是要抓住教学管理的关键环节和重要过程。围绕“教学五环节”的基本要求我重点抓实了教学过程的以下四个关键环节，确保了教学质量稳步提升。 （1）计划细化，领导蹲点

安全质量工作经验交流材料

安全生产管理 ——高压所安全及质量工作经验交流材料 安全生产工作涉及到工作的方方面面，高电压研究所/特高压交流试验基地始终坚持始终坚持“安全第一、预防为主，综合治理”的方针，全面落实“安全是第一责任，安全是第一工作，安全是第一效益”的安全工作理念，不断坚持以落实各级安全生产责任制为核心的各项行之有效的安全生产管理机制，对安全管理信息全面收集、综合处理和及时反馈，快速反映生产现场的不安全状况，及时采取相对应的措施进行干预，从而达到安全受控，使全所安全生产始终保持安全的工作状态。 今年以来，华电江苏分公司的安全生产工作取得了较为显著的成绩，顺利完。。。等工作，全年未发生生产事故，截止2010年12月31日，特高压交流试验基地连续安全运行xx天。全年科研生产工作安全平稳运行。我们在安全生产上重点做了以下工作： 一、“人”的管理——加强安全生产组织领导，落实各级安全生产责任制 高电压研究所，同时肩负特高压交流试验基地的运行管理，安全工作列为重中之重。高压所严格落实两级安全员管理制度，层级安全责任制，所长为全所安全第一负责人、所分管领导负责全所安全工作具体落实、各

部门负责人为部门安全第一责任人、部门安全员负责日常具体安全工作。为了加大所安全生产管理力度，充分发挥所各部门在安全生产管理中的主体作用，不断提高工作质量与管理水平，落实安全措施和各级安全员职责，保证做到长年安全生产无事故和安全管理工作的连续性。根据本所实际情况将安全生产目标要求和责任层层分解、细化，使得各级、各岗位对安全生产责任明确、任务清晰。 坚持做好外包、外出工程的安全管理工作。。。 加强新员工岗前安全培训，以及在岗人员的安全教育和培训，增强全员安全意识。 二、“物”的管理——加强设备管理、运行管理 高压所安全工作中，高压试验设备较多，存在一定的安全隐患，重大安全设备，在客观上存在一定的安全隐患，试验设备随着使用时间的积累，会留下潜在的危险。因此，高压所主要从两方面，一是要健全设备管理制度，严格规范管理；二是进行定期的安全检查并及时整改，从而控制"物"的不安全状态的重要手段。 高压所全年定期、不定期对院区及特高压试验基地进行抽查、定检相结合的方式进行安全检查工作。重点落实安全管理责任制度，坚持安全生产责任追究制，对发生的事故、未遂和违章违纪事件严格按“三不放过”的原则，对违章违纪人员按照《高压所安全管理与奖惩制度》严肃处理。

护理质量管理制度

一.护理质量管理制度 一.医院成立由分管院长.护理部主任（总护士长）.科护士长组成的护理质量管理委员会，负责全院护理质量目标及各项护理质量标准制定并对护理质量实施控制与管理。 二．护理质量实行护理部.科室.病区三级控制和管理。 1.病区护理质量控制组（Ⅰ级）：由2-3人组成，病区护士长参加并负责。按照质量标准对护理质量实施全面控制，及时发现工作中存在的问题与不足，对出现的质量缺陷进行分析，制定改进措施。检查有登记.记录并及时反馈，每月填写检查登记表及护理质量月报表报上一级质控组。 2.科护理质量控制组（Ⅱ级）:由3-5人组成,科护士长参加并负责.每月有计划地或根据科室护理质量的薄弱环节进行检查登记表及护理质量月表报护理部控制组,对于检查中发现的问题及时研究分析,制定切实可行的措施并落实. 3.护理部护理质量控制组(Ⅲ级):由8-10人组成,护理部主任参加并负责.每月按质量控制项目有计划.有目的.有针对性的对各病区护理工作进行检查评价,填写检查登记表及综合报表.及时研究.分析.解决检查中发现的问题.每月在护士长会议上反馈检查结果,提出整改意见,限期整改. 三.建立专职护理文书终末质量控制督察小组,由主管护师以上人员承担负责全院护理文书质量检查.每月对出院患者的体温单.医嘱单.护理记录单.手术护理记录单等进行检查评价,不定期到临床科室抽查护理文书书写质量,填写检查登记表上报护理部. 四.对护理质量缺陷进行跟踪监控,实现护理质量的持续改进. 五.各级质控组每月按时上报检查结果,科室及病区于每月30日以前报护理部,护理部负责对全院检查结果进行综合评价,填写报表并在护士长例会上反馈检查评价结果. 六.护理部随时向主管院长汇报全院护理质量控制与管理情况,每季度召开一次护理质量分析会,每年进行护理质量控制与管理总结并向全院护理人员通报. 七.护理工作质量检查考评结果作为各级护理人员的考 二.病房管理制度 一.在科主任的领导下,病房管理由护士长负责,科主任积极协助,全体医护人员参与. 二.严格执行陪护制度,加强对陪护人员的管理,积极开展卫生宣教和健康教育.主管护士应及时向新住院患者介绍住院规则.医院规章制度,及时进行安全教育,签署住院患者告知书,教育患者共同参与病房管理. 三.保持病房整洁.舒适.安静.安全,避免噪音,做到走路轻.关门轻.操作轻.说话轻. 四.统一病房陈设,室内物品和床位应摆放整齐,固定位置,未经护士长同意不得任意搬动. 五.工作人员应遵守劳动纪律,坚守岗位.工作时间内必须按规定着装.病房内不准吸烟,工作时间不聊天.不闲坐.不做私事.治疗室.护士站不得存放私人物品.原则上,工作时间不接私人电话. 六.患者被服,用具按基数配给患者使用,出院时清点回收并做终末处理. 七.护士长全面负责保管病房财产,设备,并分别指派专人管理,建立账目,定期清点.如有遗失,及时查明原因,按规定处管.管理人员调动时,要办好交接手续. 八.定期召开工休座谈会,听取患者对医疗.护理,医技,后勤等方面的意见,对患者反映的问题要有处理意见及反馈,不断改进工作. 九.病房内部接待非住院患者,不会客.值班医生与护士及时清理非陪护人员,对可疑人员进行询问.严禁散发各种传单.广告及推销人员进入病房. 十.注意节约水电,按时熄灯和关闭水龙头,杜绝长流水明灯. 十一.保持病房清洁卫生,注意通风,每日至少清扫卫生间清洁.无味. 抢救工作制度.三． 一.定期对护理人员进行急救知识培训,提高其抢救意识和抢救水平,抢救患者时做到人员到位.行动敏捷.有条不紊.分秒必争.

QC工作经验交流材料

提升质量管理能力打造企业竞争优势 ——QC工作经验交流材料 ----高速公路公司成立于----年---月---日，隶属于----高速公路投资集团有限责任公司，主要负责--------高速公路的经营管理工作。 公司成立以来，始终坚持以科学发展观为指导，以经济效益为中心，以质量管理为重点，不断激发企业活力，推动企业发展，大力开展了以提高养护质量和文明服务质量的质量管理小组活动，先后荣获************。 ---公司多年来在开展质量管理小组活动方面取得如此显著的成绩，主要的经验和做法有： 一、领导重视，切实把QC活动融入企业文化 有道是，“火车跑得快，全靠车头带”。多年来---公司领导高速重视质量管理小组活动工作，身先士卒积极投入到质量管理小组活动中，亲自指导小组开展工作，亲自参与小组成果的整理，亲自参加小组成果发布会，为QC活动最终取得实际效果增添工作信心和力量，充分调动QC小组及其成员的主动性、积极性和创造性，不断提高QC活动水平和工作质量，有效促成QC活动不断走向规范化和规模化。与此同时，在实际管理过程中，我司力求将质量管理小组活动作为加强企业管理，提高企业综合素质的重要工作来抓，在QC

活动的推进工作中，致力于培育QC文化，不断打造服务型、品牌型企业，主动将QC活动作为职工队伍素质提升的重要内容之一融入企业文化，通过不断强化QC活动不断推进科学管理、提高员工素质、增强竞争能力，目前公司已形成从上到下主动顺应和积极推动的QC活动工作氛围。 二、注重培育，切实打造优秀QC骨干队伍 纵深推动QC小组活动是我司企业管理重点工作之一。为使QC活动常态化运作，我司努力培养QC骨干，每年都选派一批小组活动主管人员和骨干人员赴外地交流学习，开拓思路，增长技能。在加强外部交流培训的同时，我司还积极组织企业内部培训，不断扩大培训的覆盖范围，从公司QC队伍中选拔一批能力强，业务水平高的骨干，深入基层对一线员工进行培养，使员工不断学习新知识，新技能，不断完善知识结构，提高业务技能。同时，在每次发布会后，我们都会组织各单位的QC骨干召开经验交流会，对好的经验与做法进行讨论和总结。通过从公司、管理处、收费站到班组层层开展的一系列练内功、强素质、添活力的QC活动，全面调动了广大员工参与QC活动的积极性，不断培育和壮大QC活动的骨干队伍。QC活动的开展不仅仅提高了公司质量管理水平和经济效益，同时，也为公司培养了一大批懂技术、会管理的知识型员工和管理者队伍。目前，-----公司拥有QC队伍支，小组活动骨干人，为公司推进质

护理质量质控管理制度

护理质量质控管理制度

护理质量质控管理制度 为进一步加强医护质量管理，促进医护质量持续提高，特制定如下医护质量质控管理制度。 一、医院成立由分管院长、护理部主任、科护士长组成的护理质量管理委员会，负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准制定并对护理质量实施控制与管理。 二、护理质量实行护理部、科室、病区三级控制和管理。 1、病区护理质量控制组(1级)：由2—3人组成，病区护士负责。按照质量标准对护理质量实施全面控制，及时发现工作中存在的问题与不足，对出现的质量缺陷进行分析，制定改进措施。检查有登记、记录并及时反馈，每月填写检查登记表及护理质量月报表报上一级质控组。 2、科护理质量控制组(Ⅱ级)：由3—4人组成，科护士长参加并负责。每月有计划地或根据科室护理质量的薄弱环节进行检查，填写检查登记表及护理质量月报表报护理部控制组，对于检查中发现的问题及时研究分析，制定切实可行的措施并落实。 3、护理部护理质量控制组(Ⅲ级)：由4—5人组成，护理部主任参加并负责。每月按护理质量控制项目有计划、有目的、有针对性的对各病区护理工作进行检查评价，填写检查登记表及综合报表。及时研究、分析、解决检查中发现的问题。每月在护士长会议上反馈检查结果，提出整改意见，限期整改。 4 、建立专职护理文书终末质量控制督察小组，由主管护师以上人员承担负责全院护理文书质量检查。每月对出院患者的体温单、医嘱单、护理记录单、

手术护理记录单等进行检查评价，不定期到临床科室抽查护理文书书写质量，填写检查登记表上报护理部护士长。 四、对护理质量缺陷进行跟踪监控，实观护理质量的持续改进。 五、各级质控组每月按时上报检查结果，各科室于每月28日以前报护士长，护士长负责对全院检查结果进行综合评价，填写报表并在护士长例会上反馈检查评价结果。 六、护士长随时向分管院长汇报全院护理质量控制与管理情况，每季度召开一次护理质量分析会，每年进行护理质量控制与管理总结并向全院护理人员通报。 七、护理工作质量检查考评结果作为各级护理人员的考核内容。

项目管理经验交流(个人总结版)

. . 目录 1.项目管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 1.1 项目管理的容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 1.2 项目管理的目标和控制方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 1.2.1 目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 1.2.2 控制方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5２.项目经理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 2.1 项目经理的工作容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 2.2 对项目经理的要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8 2.3 对设计类项目经理的要求．．．．．．．．．．．．．．．．．.9 3.管理方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 3.1 项目管理的基本过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 3.2 影响项目成功的因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 3.3 项目失败的原因．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 3.4 项目运行各阶段重要关键点 TOP 3．．．．．．．．．．．．．．．．．11 3.5 集思广益法（头脑风暴法）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12 4.项目管理建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12 4.1 管理必须强势，原则问题不容讨论．．．．．．．．．．．．．．．．．12 4.2 质量管理问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．．．．12 4.3 项目计划很重要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13 4.4 学海无涯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．．．．．13

医院护理质量管理规范

医院病区护理质量管理规范 一、建立健全护理工作制度、岗位职责、工作标准、疾病护理常规、技术操作规程 1 考核内容、要点、办法、督检项目 1.1考核内容 ①健全的护理工作制度 护理人员管理制度比如，劳动纪律，着装、值班管理 护士办公室管理制度： 办公室是护士处理医嘱，填写护理表格，书写护理记录，对病室进行监控，进行交接班的场无菌物品与有菌物品应分开放置。 （1）所。 （2）室内陈设规范化，不得随意改动。不得摆放工作人员的私人用物。 （3）保持室内清洁整齐、安静每班清扫一次，每周大扫除一次。 （4）工作人员不得在室内闲谈、吸烟、会客、做与工作无关的事 （5）患者不准进入办公室，严禁摆放危险物品。 治疗室工作制度 室内布局合理，无菌区、清洁区、污染区三区分区明显 物品应摆放有序，并定位摆放，物品若有损坏、外借、遗失、用完要严格交接，班 坚持每日清洁制度，定时通风，确保室内物品表面，地面、台面包括污物桶清洁干净。 操作前后用浸有消毒液的抹布擦拭桌面、台面、治疗车和治疗盘等。 操作前衣帽整齐、戴口罩，严格执行无菌各项无菌操作规程； 无菌物品与有菌物品应分开放置。过期物品严禁使用；无菌物品要（手套、吸氧管、输液器、注射器等）一人一用一丢弃； 抽出的药液、配制好的静脉、开启的静脉输入用无菌液体须注明时间，超过2小时不得使用； 启封抽吸的各种溶媒须注明时间，超过24小时不得使用； 止血带一人一根，体温计一人一支，用后用含氯消毒剂浸泡30分钟消毒，晾干备用； 治疗室氧气筒随时处于备用状态，要有四防标识，要有启用日期，使用记录、每周大检查一次，湿化瓶使用后消毒并干燥保存。 治疗车上物品摆放有序，上层为清洁区，下层为污染区，进入病房的治疗车、换药车必须配有快速手消毒剂 每日紫外线空气消毒一次，照射时间60分钟，并按要求记录 每日按规定进行医疗废物分类及处置并登记。

质量管理工作总结范文三篇【精选】

质量是企业的生命，二十一世纪是一个质量的世纪，任何一个企业要想成为本行业内的领袖，必须将质量放在第一位。以下是为您整理的“质量管理工作总结三篇”，供您参考，更多详细内容请点击 (查看。 一、开拓创新凝聚力量，构建质量工作大格局 质量工作是一项系统性工程，必须要有宏观的视野，创新的理念，使全社会达成质量共识、形成工作合力，质量工作才能向广度和深度拓展，才能真正实现以质量管促发展。 建立政府、行业、企业和社会齐抓共管、共同推进的长效机制。20xx年1月5日，上海市质量安全工作领导小组首次会议在市政府市长会议室召开。市发改委、市经信委及市质量技监局等28个领导小组成员单位的相关领导参会。会议对编制本市新一轮质量发展规划、做好质量兴区工作、强化宏观质量管理和解决共性难点问题进行了部署，并首次以质量安全工作领导小组名义印发了《20xx年上海市质量工作要点》，统筹部署和实施全市质量工作。经大力推动和协调，又相继建立了由市经济团体联合会、市现代服务业联合会等本市主要行业协会组成的上海市行业质量工作促进会，进一步完善了由上海市国资委和上海市质量技术监督局发起成立的上海市国有企业质量工作络。全市初步形成了由政府、行业、企业三个层面的大质量工作体系。 顺利举办全国20xx年全国质量月活动启动仪式。8月31日，由国家质检总局、教育部、工业和信息化部、共青团等十部门和上海市人民政府共同主办的全国“质量月”活动启动仪式在上海隆重召开，这也是“质量月”活动启动仪式首次在北京以外举行。国家质检总局副局长刘平均、上海市副市长姜平和各主办单位领导、苏浙皖赣沪甬质检系统和优秀企业代表、上海市相关委办局及各区县政府领导等共计余人参会。会议发布了20xx年全国“质量月”活动方案和苏浙皖赣沪甬质检系统“质量月”联合行动方案，表彰了苏浙皖赣沪四省一市50家质量先进单位、50名质量先进个人，发布了苏浙皖赣沪50佳名牌产品，上海汽车集团股份有限公司总裁陈虹代表万家承诺企业宣读“质量诚信承诺书”，郑重承诺“坚持诚信为本、依法经营、履行责任、保证质量”。质量月活动启动仪式的顺利举行，掀起群众性质量活动的新高潮，在全社会营造了重视质量的良好氛围。 充分发挥行业质量工作促进会作用。行业质量工作促进会先后组织召开了加强食品行业质量安全自律管理座谈会、纺织品质量安全座谈会、轻工行业质量安全座谈会和建材产品质量状况分析会，与行业协会共同座谈产品质量安全全问题，探讨进一步完善市场经济体制过程中，政府部门和行业协会如何沟通、协作，使本市产品质量安全水平与上海的国际化大都市的定位相符合。还通过上海市行业质量工作促进会平台，推动了更多的行业协会及控股(集团)公司开展质量状况分析工作，进一步增强质量状况分析的广度和深度，提高质量状况分析报告的质量。 进一步推动质量兴区工作。年初，根据市质量安全工作领导小组会议要求，我处向区县转发了《上海市质量安全工作领导小组首次会议纪要》，推动区县进一步充实调整各区、县质量兴区领导小组的工作机构，推动区内各相关部门结合各自职责，密切配合，加强沟通，形成合力，制定并落实质量兴区年度行动计划，进一步推进以区域重点发展带动全市整体发展，进一步鼓励各区县积极开展质量兴业、质量兴企活动。

教学工作经验交流材料

立足校本教研，促进学校发展 ——小学教学教研工作经验材料xxx教学是学校工作的主题，提升质量是学校工作的永恒的主题，质量是学校的生命线，是学校的立足之本。 课程改革的背景下如何提高教育教学质量？新的教育形势给教育者提出了严峻 的挑战。在校本教研工作中，我校努力促进教师知识结构更新与优化及专业技能的提高，充分发掘各种资源，完善制度，狠抓教学常规管理，加强校本教研，促进教师专业发展。 一、搭建平台，人文管理 一直以来，我校对教师坚持人文管理，针对不同教师的不同需求，有序和谐地进行不同层次的管理，以促进每一位教师的全面发展。学校坚持在道德上引导人，在思想上教育人，在业务上锤炼人，在生活上关心人，积极营造教师发展的空间，搭建实施才华的舞台。 1、规范管理，教育民主。学校在制定规章制度时注重结合学校工作实际，特别是针对教师工作中存在的具体问题，提建议，拿方案，集思广益，用民主的方式确定。人人都是制定者，人人也都是落实者，以此淡化培训管理的行政行为，激活教师追求目标的心理动因，最大限度的调动教师参与的积极性和主动性。 2、搭建平台，让教师成功在岗位。学校建立了科学的评价机制，创造条件，搭建平台，让教师发挥自己的优势和特长，实现自我价值，体验职业成就感。 。近年来，学校多次派出教师到东莞、佛山、深圳等）外派学习1（．地参加语文、数学、英语、音乐、美术、班主任、少先队辅导员等多学科培训，并坚持实施“外出学习教师汇报制度”。外派教师回校后，

准备汇报材料，向全体教师交流汇报。外派学习对我校的学科教学教研工作起到了很好的促进作用。 （2）提炼骨干教师教学特色。教师的业务水平代表了学校的软件实力，优秀骨干教师在长期的教学实践中形成了自己的教学风格，他们业务精良，教育教学理念先进，教学经验丰富，是学校最宝贵的财富，我校重视为各级骨干教师搭建学习、交流的平台，让他们体验成就感。一是定期召开骨干教师会。每学期定时召开骨干教师座谈会，肯定工作效果，进行教育教学经验交流及个人成果展示。二是提要求，给担子。学校要求每位骨干教师每期承担一定量的公开课示范课，每学期至少撰写一篇较高质量的教育教学论文；主动参加课题研究。 通过积极有效的措施，我们把校园建设成人文校园，极大地提升了师生的幸福感、成就感，对学校的认同感和归属感更加强，工作起来更加积极主动。 二、倾力打造学科团队，充分发挥团队力量 1、行政团队“捆绑”抓教学。管理出质量，管理提升质量。学校行政都担任一个班的语文或数学、英语学科的教学工作，同时每个行政实行“捆绑”制度，即一个行政蹲点管理一个年级，做到分工不分家。分管年级行政对分管年级实行跟踪管理，与年级教师及班级教师同甘共苦，一起钻研教材，研讨教法、学法，一起学习提高。行政节，课后，及时与上课教15经常性深入课堂听课，每学期不得少于 师交换意见。及时为分管年级的教学质量提升出谋划策、排忧解难。 2、新型学科团队深入校本研修。建设新型学科团队，通过校本研修

医院护理质量管理制度

医院护理质量管理制度 一、医院成立由分管院长、科护士长组成的护理质量管理委员会，负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准制定并对护理质量实施控制与管理。 二、护理质量实行病区、科室、护理部三级控制和管理。 1、病区护理质量控制组(1级)：由2-3人组成，病区护士长参加并负责。按照质量标准对护理质量实施全面控制，及时发现工作中存在的问题与不足，对出现的质量缺陷进行分析，制定改进措施。检查有登记、有记录并及时反馈，每月填写检查登记表及护理质量月报表，报上一级质控组。 2、科护理质量控制组(2级)：由3-5人组成，科护士长参加并负责。每月有计划地或根据科室护理质量的薄弱环节进行检查，对于检查中发现的问题及时研究分析，制定切实可行的措施并落实。填写检查登记表及护理质量月报表,报上一级质控组。 3、及时研究、分析、解决检查中发现的问题。每月在护士会议上反馈检查结果，提出整改意见，限期整改。 三、建立专职护理文书终末质量控制督查小组，由主管护师以上人员承担负责全院护理文书质量检查。每月对出院患者的体温单、医嘱单、护理记录单、手术护理记录单等进行检查评价，不定期到临床科室抽查护理文书书写质量，填写检查登记表,上报护理部。 四、对护理质量缺陷进行跟踪监控，实施护理质量的持续改进。 五、各级质控组每月按时上报检查结果，科及病区于每月30日以前报护理部，护理部负责对全院检查结果进行综合评价，填写报表并在护士长例会上反馈检查评价结果。

六、护理部随时向主管院长汇报全院护理质量控制与管理情况，每季度召开一次护理质量分析会，每年进行护理质量控制与管理总结并向全院护理人员通报。 七、护理工作质量检查考评结果作为各级护理人员的考核内容。 青山埋白骨，绿水吊忠魂。

质量管理先进汇报材料(完整版)

质量管理先进汇报材料 质量管理先进汇报材料 质量管理会议汇报材料 --------吴立峰 焊接质量保证和质量控制管理 传统的焊接质量管理是应用统计质量管理，即通过各种检测手段对焊缝进行检查，以检验结果判定和确认焊缝质量是否符合标准要求，焊接质量管理的着重点在焊缝质量的最终检查上。 现代焊接质量管理已发展成为全面质量管理和建立以预防为主的质量保证体系，实行全员全过程（从原材料开始，到焊接，至焊后热处理）的质量控制和管理。 第 一、重要方面是焊接人员的质量意识和责任心，这里所说的焊接人员不光是焊工，还包括技术人员、生产调度、班组长和其他相关人员，因为质量是要靠所有人来重视，光靠哪一个人的力量是很难做好的，只要有一个环节出现了问题就有可能产生质量事故。对于焊工来说其责任意识很大程度上就是质量意识的表现，一个质量意识不强、没有责任心的焊工，在作业过程中抱着无所谓的态度，视质量为儿戏，或者认为质量的好坏与自己无关，其技能水平再好，也不可能保证所生产出来的“产品”没有缺陷。一个有责任心的技术人员、生产调度、班组长、焊工，在工作中就会对质量负责，在工作中就会重视起来，这是有很强质量意识的表现。

质量意识和责任心的提高要靠不断的宣贯和教育，开展一些活动和采取一些措施。要使焊工质量意识提高起来，班组长角色很重要，除了每天站班会进行灌输，还可以经常和焊工进行交流，可以在焊接作业过程中对焊工进行指导，让焊工感受到质量的存在，大家都重视。 开展一些质量比武和质量考试等活动，带动大家的积极性，让自己亲身参与其中。其次采取一些措施，比如要有奖优罚劣办法和措施，做的好的就要嘉奖，做的不好的就要提出批评，就要处罚，目前“焊接质量技术明星”的评比开展就是奖励好的，但目前看来这大多数是对ⅰ类焊工和烧焊口焊工的奖励，也应该把这种奖励延伸到ⅱ、ⅲ类烧普通铁件和钢结构的焊工评比上去，只要是质量做的好的，都应该有一定的奖励办法。但如果是质量上做的不好的，引起质量事故的就应该处罚，目前大多数工程处都倾向于奖励而对处罚上执行的不够严格。 另外一个很有效的措施，就是要求焊接作业人员在焊口施焊完毕后必须做到100%自检，而且在自检合格后标记焊工代号，这样在管理人员巡查过程中能很好的进行检查，出现问题可以追溯到责任人，更重要的是能引起焊工对每一个焊口的重视，端正工作态度，按规范施工，从马二厂的经验来看还是很值得继续执行下去的，尤其是对汽机中低压管道。 还有就是及时开展质量分析会，很有必要，不是出现了质量事故才来进行分析，受热面焊口合格率突然下降了或者影响到质量方面的不良事件或者未遂事故，应该及时召集相关人员分析分析，提出问题和解决办法，总结经验等。

专项护理质量管理制度 (2)

钥匙管理制度 1.精神科钥匙采取指定专人管理，按规定发放。 2.领取钥匙必须从病区负责人处领取，个人负责管理。钥匙只供本人使用，不 得转借他人。 3.钥匙应随时放置于衣袋内，不得遗留在锁孔内和室内。 4.钥匙勿让病人获取，更不应交给病人开门做事。 5.持有钥匙的工作人员如已调离本部门，应及时交还钥匙。 6.一旦发现钥匙丢失，应立即采取补救措施，积极寻找并上报护士长、负责医 生。 7.任何人不得以任何借口擅自加配钥匙、改装门锁。 8.一旦发现门锁或钥匙出现故障，应立即上报有关部门修理，以免造成更大的 损失。 9.钥匙只限本病房工作人员使用。 健康教育制度 1.护士应对每位住院病人进行健康教育。 2.健康教育应贯穿在护理过程中，并纳入护理质量考核范围。 3.护士应按护理程序对病人及家属实施个体化健康教育。确定教育目标，制定 教育计划，并不断评价有效性。 4.根据健康教育分类,分别给予门诊教育、住院教育、出院教育。 5.掌握健康教育的技巧，适当运用。其中包括护患关系技巧、护患沟通技巧、 知识灌输技巧，行为训练技巧等。

压疮处理报告制度 1.发现压疮，无论是院内还是院外带来的，均要及时上报登记。 2.24小时内通知护理部，由质控员到病区核查。 3.填写皮肤压伤观察表。 （1）在“压伤来源”一栏中，病区内发生的要填清科室，院外发生要注明。（2）在“转归”栏中，要填写出院、转院或死亡；在“预后栏”中，要填写清楚皮肤状况。 （3）根据皮肤压伤危险评分表及分期，按要求填写。 4.积极采取措施密切观察皮肤变化，及时准确记录。 5.当患者出院或死亡后，将此表交回护理部。 6.如隐瞒不报，一经发现与病区月质控成绩挂钩。 7.对可能发生压疮的高危患者实行评估，并给予预防措施。 8难免压疮实行二级报告制度。 （1）申报条件：必须符合以下两条：1）重要脏器功能衰竭、生命体征不稳定、病情需要严格限制更换体位（脑疝、颅高压、昏迷、休克、心力衰竭、呼吸衰竭）。2）Braden评分≤9分，除具备上两条外，还必须同时具备以下两条或以上：血红蛋白<80g/l或血清白蛋白<30g/l；骨折（股骨颈、骨盆、腰椎、胸椎）；极度消瘦；严重水肿；躁动不安；大小便失禁。 （2）申报程序：病区护士长根据申报条件向护理部书面报告难免压疮病例，护理部质控员到病区核查，批准后登记在册。 （3）跟踪处理：对批准的病例，护士长根据病人具体情况制定预防措施并组织实施。护理部质控员每1-2周到病区对其护理措施及其效果进行评价，及时纠正、调整预防措施。

企业经营管理经验交流材料

企业经营管理经验交流材料 篇一：施工企业管理经验交流材料 交通工程公司施工企业管理经验交流材料 交通工程公司是省公路局直属单位，目前公司拥有公路施工二级总承包和交通安全设施专业资质、甲级养护资质。在路局党委的正确领导和关怀下，公司在2006年，施工经营水平明显提高。在现行市场化的公路工程运作中，公司能准确地抓住市场脉搏，积极把自己融入到市场竞争中，对外要业务，对内狠抓管理，不断提高自己的项目管理水平，在各个项目的施工投标和施工管理中，均有可圈可点的良好表现，主要表现在以下几点： 一、明确企业性质，强化市场意识，推进观念创新 1、实施战略管理。根据国家有关产业政策和发展规划，经常分析企业面临的市场态势，正确估价企业的现实状况，时刻以市场为导向，审时度势、精心谋划，不断调整企业的经营方针、经营策略。牢固树立强化战略管理是对未来企业发展投资的观念。 2、加快企业内部市场化进程。要按照新的管理体制和运作机制，建立健全以适应市场竞争需要的企业内部任务竞争市场。通过市场调节，公平竞争，优胜劣汰，形成竞争激励机制。牢固树立市场竞争是解决揽管脱节、责权分离、职能错

位、效益不佳和搞活机制、锻炼队伍、寻求发展、调动 各方面积极性实现最佳效益的主要手段和观念。 二、发挥优势，扩大经营空间，推进经营方式的创新企业发展壮大离不开市场，只有主动开拓市场、占有市场，扬长避短，充分发挥企业的特色和优势，才能在市场竞 争之中立于不败之地。公司主要从下面两点入手： 1、强化经营管理，下大力承揽工程任务。牢固树立经营管理第一、承揽任务为先的思想，在人、财、物的配置上，充实和加强经营力量。既要培养和造就一支职业化、高水平的经营队伍，又要充分调动方方面面的积极因素，多集有效信息，千方百计揽任务的“大经营”局面；要建立多层次、多方位、持久稳定的信息网络，完善和配套反映灵敏、高度自如的操作决策机制；加快业务培训，提高标书编制水平、协调水平和经营决策水平，不断总结经验教训，努力提高中标率；建立经营工作责任体系，强化约束和激励机制，划分责任区，明确责任人，加大经营投入，搞好内部协调，严格执行经营业绩奖励制和经营失误责任追究制。 2、搞好联合经营、争取更大的经营空间。要继续坚持横向拓展、纵向延伸的经营方式，根据市场实际，争取更多的市场份额，谋取更大的经济效益。在服务外部市场过程中，要挑选企业信用好、资金实力强的单位共同合作，确保这些施工单位不损害公司形象，不拖公司发展后腿。在开发市场过

护理质量管理质控方案(护理部)

护理质量管理质控方案 为进一步强化护理质量管理监管力度，狠抓措施落实，不断提高质量和整体护理服务水平，制定如下护理质量管理质控方案。 一、成立护理质量控制体系 1、医院成立由质控办、护理部、科室组成的护理质量管理委员会，负责全院的护理质量控制。 2、成立以护士长为成员的八个院质控小组，分别负责全院的病房管理、基础护理、危重I级护理、护理文书、急救物品药品管理、技术操作、消毒隔离及五项专项检查。 3、各科室由护士长及高年资护士组成护理质量控制小组，全面负责本科室护理质量督导和检查。 二、质控办法 1、科室质量控制 各科质量控制小组结合病区实际，按照周计划，分组、分项进行质量检查，对检查中存在的问题、薄弱环节进行风险，提出整改措施及落实效果。 2、院质控组质量控制 院质控组按照病房管理、基础护理等八项护理质量评价标准，每月一次分组、分项进行检查和督导，运用PDCA循环模式进行分析、评价、整改、追踪，体现护理质量持续改进。 3、护理部质量控制 （1）日常监督：护理部每周2-3次深入病区，进行护理质量的督导与检查。 （2）危重病人、高风险病人随访。 （3）护理部夜查房：每周2次督导和检查中夜班的护理工作，及时发现并解决问题。 （4）护士长例会：每月一次，全面总结护理工作情况，反馈存在问题，提出整改措施。 4、质控办质量控制 质控办每月一次对临床科室的护理质量进行全面督导和检查，并对出院病例做好护理文书的终末控制。

三、护理质量检查内容及分配份额 1、总体考核内容：包括病房管理（100分）、基础护理（100分）、危重Ⅰ级护理（100分）、急救物品药品（100分）、护理文书（100分）、病房消毒隔离（100分）、技术操作（100分）、护理安全（100分）、优质护理服务（100分）及护理组织管理（100分）、围手术期护理（100分）、安全用药（100分）、安全输血（100分）、护理查对（100分）、分级护理（100分）。 2、科室护理质量检查总分由院质控组检查、护理部检查、质控办检查得分汇总构成： （1）院质控组检查（权重60%）：各项检查的平均得分。 （2）护理部检查（权重20%）：各项检查的平均得分。 （3）质控办检查（权重20%） 3、护理投诉：实行总分倒扣分法，每发生一起护理投诉，经查实后扣3-5分。 四、考核与奖惩 1、当月总评成绩前五名的科室，分别奖励第一名500元，第二名400元，第三名300

提高审计质量工作经验材料经验交流材料

提高审计质量工作经验材料经验交流材料 精选范文:提高审计质量工作经验材料(共2篇) 审计质量是审计工作的生命线，不断提高审计质量已成为推动审计事业不断向前发展的不竭动力。审计机关如何树立科学的审计质量管理理念，进一步提升审计工作水平，是摆在我们全体审计人员面前的重要课题。下面就审计质量管理谈点粗浅的认识，以供审计同行参考。 一、应将审计质量管理贯穿于审计全过程 1、做好审前准备是保证 审计质量的前提条件 一是认真研习审计工作方案。审计工作方案下达后，审计组要进行认真学习，吃透方案精神，明确任务目标，掌握审计的内容和重点。审计组长作为项目负责人，要准确把握审计要点，设定符合项目要求的质量控制点，并根据审计组成员业务素质情况，将这些控制点分解到人，为制定审计实施方案作好充分的准备。 二是扎实搞好审前调查。审前调查应严格按照审计工作方案

和上级要求实施。通过调查掌握第一手资料，为全面实施审计奠定基础。一般情况下审前调查应包括：了解被审计单位财政财务隶属关系、机构设置、职责范围或业务经营范围、财务收支规模、银行账户、会计报表、执行的会计制度及相关内部控制制度设置及其执行情况等。通过以上情况的调查，使我们对被审计单位的财务收支状况有了较为全面的认识，这就为审计项目的实施选择恰当的审计方法，合理进行人员分工提供了依据，同时也为拟定切实可行的审计实施方案创造了条件。 三是精心拟好实施方案。审计实施方案是审计机关为了顺利完成审计任务，达到预期审计目的，在评估审计风险的基础上，围绕审计目标，对审计全过程的工作所作的计划和安排。一份高质量审计实施方案是审计人员实施审计项目的行动指南。因此，审计前一定要科学地制定好审计实施方案，明确审计目标、审计范围、审计重点、审计方法、审计人员的分工、审计任务完成时间等，为审计工作的顺利实施、更好地节约审计资源、保证审计质量等奠定良好基础。 2、取好审计证据是保证审计质量的关键 审计证据是审计人员获取的用以说明审计事项真相，形成审计结论的基础性材料，是反映被审计单位违反国家财政法规行为的最真实、最直接、最能充分说明事实真相的直观载体。审计证据应包括文字记录、文字复印、影相资料、实物证据、

专项护理质量管理制度

专项护理质量管理制度 一、护理差错、事故报告制度 1、各科室建立护理不良事件登记本，发生护理差错事故后须登记发生的经过、原因、后果等并及 时上报。 2、发生差错、事故后，要采取积极补救措施，以减少或消除由于差错、事故造成的不良后果，护 士长应及时进行调查，组织科室有关人员讨论，进行原因的分析和定性，总结经验教训，并进行详细的 记录。 3、对发生差错、事故的单位和个人，有意隐瞒不报者，按情节轻重给予处理。 4、护理部应定期组织护士长分析差错、事故发生的原因，并提出防范措施。 二、患者跌倒的登记、报告制度 1、护理人员要定期检查病房设施，不断改进完善，同时对于有意识不清并躁动不安的患者，应加 床挡，避免患者跌倒的发生。 2、若有发生患者跌倒的危险因素存在时，要制定详细的预防措施，严格交接班。 3、对患者及家属及时进行宣教，使其充分了解病房设施及患者的病情变化，配合医护人员做好防 范工作。 4、加强巡视，随时了解患者情况并做好记录。必要时根据患者病情安排家属陪伴。 5、若患者发生跌倒第一发现人要立即报告护士长，及时登记并迅速采取相应的急救措施，避免或 减轻对患者身体健康的损害或将损害降至最低。 6、护士长要将事情经过、患者状况及后果及时上报护理部，如有隐瞒不报者，一经发现将对护士 长及当事人进行严肃处理。 7、护理部定期组织护理人员进行分析讨论，提出防范措施，并加强落实工：作。 三、压疮评估报告制度 l、借助压疮危险因素评估表对危重病人及特殊病人进行评估，有发生压疮高度危险者，尽早采取 积极的预防措施。 2、发现皮肤压疮，无论是院内发生还是院外带来，均要及时登记。24小时内报护理部，报表填写 要详细，措施要有针对性。 3、密切观察患者病情变化，准确记录皮肤相关情况，并及时与患者家属沟通。 4、如患者转科时，要详细进行皮肤交换，并将科室评估表带至所转科室。 5、患者出院或死亡时，评估表随病例送病案室，出院病人有压疮者要与家属交接皮肤，交代注意 事项并请家属在护理记录.上签字。 6、评估分数≤14分者，上报护理部，由护理部组织压疮会诊组进行会诊，评估分>14分者，由科 室保留。

公司质量管理工作经验交流材料

公司质量管理工作经验交流材料 本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 我们公司的产品以出口为主，这使我们在生产经营中不仅可以学到兄弟厂家抓管理，提高产品质量的先进经验，在业务交往中我们也看到了欧美发达国家对产品质量的态度。在这种环境下，对提高产品质量我们也逐步形成了自己的认识和做法。 一、从法律的角度看待质量问题 在国内供货商业务交往中，对产品质量出现的问题我们通常是从管理上找原因，从经济的角度寻求解决办法，可以通过协商，退货，补偿的方法给予解决。和欧美工业发达国家业务交往，对产品质量问题不仅要承担经济责任，还要承担法律责任和企业信誉上的损失。因此我们是从遵守法律，维护公司信誉的角度出发来管理产品质量的。例如我们生产的床上用品有六十多个品种近四百种规格，上千种包括条形码、法律标识、注意标识，在内的各种标识，这些标识用错一枚就会引发法律讼诉。因此在质量教育中我们始终

把提高法律意识作为一项重要内容，让员工认识到既使理论上允许的误差在实践中也是不允许的。为了确保产品质量，在组织结构上，我们公司实行产品部门化。建立了旅游用品分公司、家纺制品分公司，在产品部门内细分职能部门，使生产某一种产品的所有活动完全置于同一个部门内，力求做到职能集中，资源共享。为了避免生产管理和质量管理两张皮，甚至相冲突，我们实行分公司总经理直接兼任品管科科长，使生产管理和质量管理一体化，厂长是质量的第一责任人。厂长对质量所承担的责任再细分到车间主任、班组长和操作者。从组织结构和行政职能上为产品质量提供了必要保障，增强了质量管理的力度，确保各项规章制度和工艺纪律等得到充分执行。今年三月份分公司发出商品51289箱合计54万件，分公司发出商品35万件，总公司平均日产量3万件，在生产任务十分繁忙的情况下出口包装的差错率仍然为零。与此同时一些厂家却因品种、规格、数量等方面的误差受到外商的警告、索赔甚至罚款。那一世范文网 二、既要坚持制度也要以人为本 在质量管理中，我们需要不断地完善制度。但是

经验交流汇报材料

实在人，说实在话，做实在事 尊敬的各位领导： 大家上午好，欢迎各位领导光临我校指导工作，我校是2008年由9所村小合并成一所寄宿制学校，合校以来，后勤工作始终围绕以教育教学为主，充分做好保障工作，学校的后勤工作是学校管理体系的重要组成部分，它的工作涉及面较广，在管理存在一定难度和复杂性，学校后勤工作常规运转，更关系到学校的创新与发展。而提高后勤管理工作，人是首要因素，所以树立后勤管理，服务的意识，建立后勤管理激励机制，充分调动后勤工作的积极性，进而实现学校工作“教书育人，管理育人，服务育人”的根本目的，是做好后勤工作的关键所在。在此，我把学校后勤工作的一些做法，作一个简要汇报。 一、首先确定工作目标： 1、学校总务工作，必须坚持管理育人，服务育人，环境育人，适时坚持这样的目标。 2、总务工作必须为教学服务，为师生生活服务，始终围绕这样的理念。 3、后勤管理者时时想在前，事事跑在前，而且常怀五心，对学生有爱心，工作有责任心，管理要精心，服务要热心，做事要耐心，还要始终坚持五勤，勤动脑，勤巡视，勤跑腿，勤记录，勤解释。 4、提高认识，勤奋工作，加强勾通，及时收集信息，加强各部门协作，当好“管家”。 5、要树立高度的事业心和责任感，脚踏实地，爱岗敬业，勤勤

恳恳的服务，要有全心全意服务的态度和奉献精神。 6、科学合理管好校产物资，要讲究实效，厉行节约。避免浪费，花小钱办大事，健全制度，规范管理，树立“节俭为荣，浪费为耻”的观念。 7、总务工作要有计划，计划要正确落实办学思想，全面育人的观点，管理必须以学校发展规划为蓝图，后勤工作要超前意识，真正做到“兵马未动，粮草先行”。 8、注重学校安全管理，坚决杜绝重大事故发生，积极构建“平安校园”，确保学校安全万无一失。 二、围绕这8个目标，完成以下主要工作和管理上的一些做法。 （一）、合校后，根据学校实际情况，首先制定了白音敖包寄宿制学校总务管理手册，手册包含：人员分工，各项管理制度，工作责任书，考核方案等。工作中按规章制度办事，提高了工作效率，并与后勤具体工作人员签订了责任书，增强了后勤工作人员的责任感。 （二）、严加食品管理，规范操作流程，提高伙食质量，确保饮食安全。 民以食为天，食以卫为先，以人为本，健康第一，是学校食堂管理中的重中之重，食堂服务质量好坏，直接影响到师生的生活质量、健康质量，直接关系到青少年的健康成长，关系到学校稳定与发展，涉及到千家万户。合校以来，我校牢固树立安全第一、卫生第一、质量第一的思想，实行全方位的管理和强有力的监督，具体完成了以下几点工作：