2015年青海省导游考试经验交流：旅行社责任险不等于旅游意外险考试资料
1、合同的变更实质上就是( )。
A、合同主体的改变;
B、合同客体的改变;
C、合同内容的改变;
D、全部法律关系的改变
2、( )与云海、日出、夕阳被称为“天象六景”。
A.雾凇
B.雨凇
C.佛光
D.蜃景
E.冰雪
3、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事( )。
A、消费信息和咨询服务
B、支持消费者提起诉讼
C、商品经营和营利性服务
D、调解服务
4、旅游市场的基本构成要素有( )。
A.旅游产品需求者
B.旅游产品
C.产品价格
D.旅游产品经营者
E.旅游行政管理部门
5、下列景点中，属于国家重点文物保护单位的有( )
A.苏州环秀山庄
B.南京堂子街壁画
C.扬州何园
D.泰州梅兰芳故园
E.镇江英国领事馆旧址
6、按照导游人员计分管理制度规定，向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣( )分
A、6分
B、 8分
C、10分 D 4分
7、下列工艺品中，属于扬州地区特产的有( )
A.花边
B.漆器
C.玉雕
D.剪纸
E.绒花
8、根据《旅行社条例》的规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金为人民币：( )
A、30万元
B、60万元
C、120万元
D、160万元
9、根据我国自然保护区功能划分原则及排列秩序，下列选项中正确的是：( )
A、核心区、缓冲区、实验区
B、核心区、实验区、缓冲区
C、实验区、核心区、缓冲区
D、缓冲区、实验区、核心区
10、导游人员在导游活动中索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者被索要小费的
A、两倍的违约金
B、同额违约金
C、10%的违约金
D、20%的违约金
11、根据《旅行社条例》的规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金为人民币：( )
A、30万元
B、60万元
C、120万元
D、160万元
12、基督教的主要派别有( )。
A.婆罗门教
B.天主教
C.东正教
D.新教
E.古兰教
13、下列产于云南的特色小吃有( )。
A.豌豆黄
B.老边饺子
C.羊肉泡馍
D.过桥米线
E.香竹糯米饭
14、旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，处以( )万元的罚款。
A、1万元以上5万元以下
B、2万元以上6万元以下
C、2万元以上5万元以下
D、1万元以上6万元以下
15、基督教的主要派别有( )。
A.婆罗门教
B.天主教
C.东正教
D.新教
E.古兰教
16、现代旅游活动的基本要素包括( )。
A.旅游主体
B.旅游客体
C.旅游动机
D.旅游媒介
E.旅游需求
17、旅游活动源于人类早期的( )。
A.迁徙
B.度假
C.观光
D.旅行
E.经商
18、国内航空运输企业对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为：( )
A、16600元
B、10万特别提款权
C、400000元
D、70000元
19、玄奘和尚又号唐三藏法师，这是因为玄奘精通佛教经典的( )。
A.法藏
B.经藏
C.律藏
D.论藏
E.德藏
20、适用质量保证金赔偿的投诉时效为( )天;向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为( )天。
A、60、90
B、30、90
C、70、60
D、90、60
21、我国素食大发展时期是( )。
A.唐朝
B.宋朝
C.元朝
D.明朝
E.清朝
22、游客与旅行社之间发生纠纷，如果双方都同意在没有第三者参与的情形下解决纠纷，那么，其途径就只能是：( )
A、诉讼
B、仲裁
C、调解
D、协商
23、对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查制度，至少( )复核一次。
A、每半年
B、每一年
C、每三年
D、每五年
24、国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是()。
A、统一领导，分级管理，以基层为主
B、安全第一，预防为主
C、建章建制责任落实
D、定期检查，综合治理
25、我国素食大发展时期是( )。
A.唐朝
B.宋朝
C.元朝
D.明朝
E.清朝
26、国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是()。
A、统一领导，分级管理，以基层为主
B、安全第一，预防为主
C、建章建制责任落实
D、定期检查，综合治理
27、根据我国自然保护区功能划分原则及排列秩序，下列选项中正确的是：( )
A、核心区、缓冲区、实验区
B、核心区、实验区、缓冲区
C、实验区、核心区、缓冲区
D、缓冲区、实验区、核心区
28、旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，处以( )万元的罚款。
A、1万元以上5万元以下
B、2万元以上6万元以下
C、2万元以上5万元以下
D、1万元以上6万元以下
29、下列产于云南的特色小吃有( )。
A.豌豆黄
B.老边饺子
C.羊肉泡馍
D.过桥米线
E.香竹糯米饭
30、旅行社责任保险的期限是( )。
A、1年
B、2年
C、60天
D、 3年
31、中国皇帝继承制度主要有( )。
A.嫡长子制
B.兄终弟及制
C.立子杀母制
D.子终母及制
E.密封制
32、在城乡集市贸易中的食品卫生管理工作由( )部门负责。
A、工商行政管理
B、卫生行政管理
C、食品生产
D、食品经营
33、突发公共事件按照旅游者伤亡程度分为( )级
A 两级 B、三级 C、四级 D五级
浅谈旅游意外险的影响因素及发展建议
浅谈旅游意外险的影响因素及发展建议 摘要：随着我国旅游业最近几年的蓬勃发展，各个保险公司推出的旅游意外险种类纷呈，内容繁多，但是购买率不甚理想，形成了优良的旅游意外险种却没有优良的旅游意外险市场，本文旨在通过我国旅游意外险的现状，挖掘影响旅游意外险投保率的深层次原因，并有针对性的提供对策和解决办法。 关键词：旅游意外险影响因素对策 改革开放以来，我国旅游业得到长足的发展，2010年国内旅游人数21达亿人次，同比增长12%，国内旅游收入1.16万亿元，同比增长14%，预计2011年全年旅游总收入可达1.6万亿元，同比增长11%。与蓬勃发展的旅游业相应，旅游意外险发展相对滞后，投保率偏低，全国通过旅行社出行的游客中，只有10％到20％购买了旅游意外险。近几年，汶川地震、伊春空难日本海啸等意外事故，使得旅游客户的旅游意外险投保率上升了10％-20%，但远不及国外旅游意外险高达90%以上的投保率。旅游意外险的低投保率反映了供给与需求之间的不平衡，同时制约了旅游意外险的健康发展。因此，清晰认识影响旅游意外险投保率的因素、完善险种细分、提高服务质量、最终促使旅游意外险健康发展，是保险监管机构、旅游行政管理部门、保险公司和旅行社面临的一项紧迫而艰巨的任务。本文将着重分析影响旅游意外险投保率的因素，并基此提出旅游意外险的发展策略。 一、制约我国旅游意外险发展的原因 （一）游客购买意愿不强 1、游客投保意识薄弱 我国保险业近十年来虽然发展迅速，但是保险意识并没有普及到全国民众，国民普遍对保险缺乏认识甚至带有抵触情绪。一般情况下，度假线路行程越长，客户的风险预期越大，投保率也越高。由于旅游意外险大都是短险，消费者存在普遍的侥幸心理，认为短期内遇险的可能性低，为此买保险不必要。而且我国消费者很多受传统文化的影响较深，认为出行要讲求“吉利”，负面情况都不可加以考虑，若是在旅游前考虑可能发生的意外风险，为没发生的事故买了保险，则视为“触霉头”。因此无论是基于侥幸心理或者是迷信思想，我国消费者对于旅游意外险的投保意识都十分淡薄。 2、游客对旅游意外险业缺乏信任感 我国国民对保险公司普遍缺乏信任感，这是一方面是由于我国保险业发展较晚，基础薄弱，遗留的各种体制上和制度衔接上存在诸多问题，另一方面与我国国民保险意识薄弱也不无关系。同时，游客作为需求者，关注更多的是自身利益，因对旅行社和保险公司的低信任度以及信息不对称，旅游意外险在保障旅游者的
平安旅游意外险销售方案
平安旅游意外险销售方案 摘要 随着我国经济的发展，人们消费水平的提高，越来越多的人开始选择出行旅游进行身心放松，但是旅游中发生的意外也是屡见不鲜。虽然旅游业在飞速发展，但是传统的旅游意外保险却没有跟进发展完善。传统型的实惠的保险已经不能满足人们对旅行意外保险的需求，人们开始选择更加细致入微的保险类型。保险公司的成败已不能单单取决于保险的销售，而是取决于保险所能带给消费者的保障程度。平安推出的旅游意外险重点在于让消费者认识到旅游意外险的重要意义，让消费者能够养成一个在旅游出行中为自己的出行购买一份平安保障的习惯。本文通过对平安旅游意外险的销售方案进行设计，旨在为一线保险销售人员提供促销方面的借鉴和参考。 关键词：旅游意外；保险；平安保险公司
目录 摘要 (1) 一、引言 (3) （一）研究思路 (3) （二）研究方法 (3) 二、平安旅游意外险介绍 (3) （一）基本类别 (3) （二）保险责任 (4) 二、湖南长沙地区人们旅游情况 (4) （一）长沙旅游现状 (4) （二）长沙旅游保险现状 (5) 三、平安旅游意外险促销设计方案 (6) （一）促销的背景状况 (6) （二）促销的目标 (6) （三）促销方案的具体设计 (7) （四）促销的具体推广方式 (7) （五）促销的具体过程 (8) （六）促销活动费用的预算 (8) （七）意外防范 (8) （八）效果评估 (9) 1．活动总结 (9) 2．效果评估 (9) 四、促销过程中的注意事项 (9) （一）保险营销中建立个人及企业的诚信度 (9) （二）提前对销售人员培训 (9) （三）避免“杀熟”现象 (9) （四）佣金支付合理性 (10) （五）公司对销售人员的支持 (10) 五、总结 (10) 参考文献 (11) 附录 (11) 调查问卷统计表................................. 错误！未定义书签。
旅游法规案例分析 2
◆〔案例1〕 某高校外语系学生李某先后两次报名参加导游资格考试，均未合格。他急于从事导游工作，遂与某国际旅行社多次联系，希望能给予带团导游实习机会。次年7月，正值旅游旺季，该国际社导游不足，遂聘用李某充任导游人员，被旅游行政管理部门查获，以其未经导游资格考试合格，擅自进行导游活动给予了罚款处罚。李对处罚不服，认为自己并非擅自进行导游活动，而是受旅行社聘用从事导游工作的，旅游行政管理部门处罚不当，遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。 请问： (1)李的看法是否成立？有何依据？ 答：李的看法不成立。依据《导游人员管理条例》："在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。""无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。"李未取得导游证，进行导游活动应属于擅自从事导游活动。 (2)旅行社能否聘用李某从事导游工作？有何依据？ 答：旅行社不能聘用李某从事导游工作。因为《旅行社管理条例》规定，"旅行社为接待旅游者聘用的导游和为组织旅游者出境旅游聘用的领队，应当持有省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发的资格证书"。依据《旅行旅行社管理条例》规定，旅游行政管理部门应对旅行社进行处罚。 ◆〔案例2〕 1998年11月，某国际旅行社在获得出境旅游业务经营权后，为尽快开展出境旅游业务，遂与香港一家信誉不甚良好的旅行社建立了业务联系。同年12月，该国际旅行社组织了一个23人赴新、马、泰三国旅游团，委托该香港旅行社接待，因时间仓促，未与该香港旅行社签订书面协议。该旅游团在顺利完成新加坡、泰国两国游程后，在马来西亚入境时，由于当地接待社疏忽，未办妥入境手续，致使该旅游团被作为"非法入境"而扣留两天，未完成马来西亚段旅行而直接返回香港。该旅游团回国后，遂向旅游行政管理部门投诉，要求退还旅行费用并赔偿损失。经查，该旅游团投诉属实，而该国际旅行社则辩称，违约损害旅游者的事实均发生在境外，应由境外旅行社承担赔偿责任。 请根据上述材料回答： (1)根据《旅行社管理条例》的规定，损害赔偿责任应由该国际旅行社还是境外旅行社承担？为什么？ 答：根据《旅行社管理条例》的规定，损害赔偿责任应由该国际旅行社承担。因为《旅行社管
意外险合同
意外险合同 甲方：_________ 乙方：_________ 乙方是我国国内规模大、以旅游涉外饭店为主体，依照国际标准为海内外客商提供高水准商务旅游服务的大型现代化旅游顾问公司，为了提高其在同业中的竞争力，体现乙方完善的服务体系和人性化经营理念，甲方为乙方的会员客户依据其积分提供相应的交通意外保险，经双方协商，签订此协议。具体内容如下： 第一条合作方式 乙方作为投保人为其优质客户投保甲方《_________人身意外伤害保险条款》（中国保险监督管理委员会_________年_________月核准）。 优质客户是指一年之内累计积分达到_________分的客户。 第二条承保方案 1．保额：rmb_________元（综合）。（未成年被保险人的身故保额以中国保监会的规定为准） 2．保费：rmb_________元／份。 3．保险期间：1年。 4．每一被保险人限投一份本保险，超出部分，甲方不
承担保险责任。 5．在一个保险期间内，客户增加的积分每达到_________分，乙方为其继续投保下一个年度本保险1份。 第三条承保流程 1．乙方随时整理其客户资源，收集客户资料，寄送保险确认书。 2．每月20日乙方向甲方提供加盖公章的优质客户人名清单（附件1）打印稿及电子版各一份及保险确认书（附件2）和团体投保单，同时缴纳保费。 3．甲方按照乙方提供的投保资料制作团体保险单及出具保险卡，交由乙方寄发被保险人。 4．每一期被保险人的起保日期相同，甲方于收齐投保资料和保费的次月1日起承担保险责任。 5．被保险人出险后5日内，由被保险人或受益人通知甲方（24小时热线电话_________），申请理赔。具体参见《_________人身意外伤害保险条款》（附件3）。 第四条保险确认书须由被保险人填写并在被保险人签字栏签字（未成年人由法定监护人代为签字）。 第五条在本协议书签字并盖章生效后，如双方的任何一方有终止本协议书的要求，应提前一个月书面通知对方，经双方协商同意后终止。 第六条如乙方提供的客户投保资料与实际情况不符，甲
平安保险旅游意外险推荐
平安保险旅游意外险推荐 平安境外旅游保险-全球 投保年龄：0-80周岁 保障期限：单次1-183天可选 适合人群：个人 ?产品特色：承保在全球各地旅行的意外身故和医疗（包括意外牙科门诊及急性病医疗）；24小时紧急... 保障项目： ? 1.意外伤害身故/残疾/烧烫伤:40万元 ? 2.意外或急性病医疗费用:35万元 ? 3.紧急医疗救援:有 ? 4.旅行延误:1200元 ? 5.托运行李延误补偿:2000元 ? 6.家庭财产保险:4000元 ?7.托运行李损失补偿:2000元 ?8.随身行李损失补偿:4000元 ?9.旅行票证损失补偿:4000元 国内旅游-自驾游 投保年龄：0-80周岁 保障期限：1-90天 适合人群：个人 ?产品特色：承保自驾车旅游期间的意外身故及医疗，同时包含住院津贴、急性病身故保障和24小时全... 保障项目：
? 1.意外身故保险金:1-50万元 ? 2.意外残疾保险金:1-50万元 ? 3.意外伤害医疗保险金:1-50万元 ? 4.自驾游意外伤害身故:1-20万元 ? 5.酒店住宿意外伤害身故/残疾/烧烫伤:1-20万元 ? 6.境内紧急救援（全国紧急救援热线：400-910-5511）:有 ?7.突发急性病身故/全残:1-5万元 ?8.住院津贴:50元/天或100元/天 ?9.行李、证件损失:500元或1000元 国内旅游-户外运动保险 投保年龄：0-80周岁 保障期限：1-90天 适合人群：个人 ?产品特色：承保潜水、滑雪、攀岩等非职业高风险运动；24小时全国紧急救援服务；提供行李证件... 保障项目： ? 1.意外身故保险金:1-50万元 ? 2.意外残疾保险金:1-50万元 ? 3.意外伤害医疗保险金:1-50万元 ? 4.公共交通意外身故保险金:1-50万元 ? 5.意外住院津贴:50元/天或者100元/天 ? 6.行李、证件损失: 500元或1000元 ?7.航班延误:200元 ?8.突发急性病身故或全残:1-5万元 ?9.高风险运动:可选 ?10.境内紧急救援（全国紧急救援热线：400-910-5511）: 赠送 境外旅行险-全球
旅游法规新编考试大纲
2011年江西省导游资格考试 《江西省旅游精品线路导游词精粹》考试大纲 专题一江西旅游业简介 一、考试目的： 通过本专题的学习与考试，要求考生系统了解江西悠久的历史文化和基本的行政沿革；了解江西经济社会的发展现状以及鄱阳湖生态经济区的基本内容；掌握江西旅游资源特色，重要的旅游景区点，旅游饭店、旅行社和旅游交通等产业体系的基本知识。努力增强学习者对江西历史文化、自然地理和经济社会的全面了解。 二、基本内容： 1. 了解江西悠久的历史文化传承和基本的行政沿革。 2.掌握江西经济社会的发展现状以及鄱阳湖生态经济区的基本内容。 3. 掌握江西的绝特山水、赣鄱文化、红色文化和民俗文化的基本知识。 4.对江西丰饶的风物特产有基本的了解。 5.掌握江西标志性旅游旅游景区（点）和主要旅行社、旅游饭店的基本知识。 6．了解江西旅游交通的基本格局。 专题二江西文化山水极品线路 一、考试目的： 通过本专题的学习与考试，要求考生掌握江西文化山水极品线路的基本知识；了解该条极品线路的游览线路编排、线路的基本特色、线路的交通组织和沿线各个重点城市的旅游接待服务等相关内容；掌握该条极品线路各主要旅游城市、核心旅游景区点的导游词内容。 二、基本内容： 1.了解文化山水极品线路的基本编排顺序。 2.明确文化山水极品线路沿途景区的内外交通组织。 3.了解沿线各个重点城市、景区的旅游接待服务体系。 4.掌握该条极品线路各主要旅游城市、核心旅游景区点的相关导游词内容
（南昌市、九江市、景德镇市、上饶市、鹰潭市、井冈山市；大庐山、三清山、龙虎山、井冈山等）。 专题三江西黄金旅游线路 一、考试目的： 通过本专题的学习，了解江西赣北环鄱阳湖五彩精华旅游线、赣中南红色经典旅游线和赣西绿色精粹旅游线等三条黄金旅游线路的基本概况。 二、基本内容： 1.了解江西三条黄金旅游线路的基本编排、线路主题、线路特色、线路交通和接待服务概况。对黄金旅游线路中各核心景区导游词有基本的掌握。 2.了解江西赣北环鄱阳湖五彩精华旅游线的基本概况。掌握柘林湖、婺源和龟峰等重要景区点的导游词内容。 3.掌握赣中南红色经典旅游线的基本概况。重点了解吉安、赣州·兴国、于都、瑞金、抚州和南丰等景区点的导游词内容。 4．了解江西赣西绿色精粹旅游线的基本概况。重点掌握樟树、新余·仙女湖、宜春·明月山·温汤温泉、萍乡·安源·武功山、铜鼓·宜丰、靖安·三爪仑等景区点的导游词内容。 专题四特色线路导游词 一、考试目的： 通过本专题的学习，了解江西南昌人杰地灵之旅、京九名山大观之旅、赣北山湖瓷乡神韵之旅、赣东北峰林丰碑之旅、赣西南革命摇篮之旅、赣东南共和国摇篮之旅、赣南客家摇篮·东江探源之旅、赣南生态休闲之旅、赣西北山水休闲之旅、赣东丹山碧溪之旅、赣中名人故里之旅和鄱阳湖珍禽观赏·湿地考察之旅等十二条特色旅游线路的线路编排、线路特色、线路主题，以及各特色线路中重点旅游城市、旅游景区导游词内容。 二、基本内容： 1.了解江西十二条特色旅游线路的基本编排、线路主题、线路个性的基本概况。
15岁青少年买哪种意外险比较好
15岁青少年买哪种意外险比较好 15岁正是无忧无虑的年纪，可以做自己想做的事情，看自己想看的风景。然而，15岁也是意外风险高发的时间点，稍有不慎，就可能被风险击中。面对未知的风险，家长们都想利用意外险来呵护孩子的安全。那么，15岁青少年买哪种意外险比较好？很多家长都存在这种疑惑，家住合肥的陈先生亦是如此。为了给孩子买到合适的意外险，他主动咨询了慧择网专家。 【陈先生】 专家您好！我想给15岁的儿子买份合适的意外险，选哪种比较好呢？ 【慧择网专家】 您好！不管购买哪种少儿保险产品，都需要根据家庭经济状况、孩子的需求等因素而定。请问您的家庭经济状况如何？您儿子目前的情况是怎样的？ 【陈先生】 我是一家企业的经理，年收入7万元；妻子在事业单位上班，年收入3万元。家中目前有3000元/月的房贷，每月家庭的日常支出是3500元左右。我儿子是高一学生，喜欢跑步、打球等运动，每天乘坐公交上学，节假日经常与同学外出旅游（乘坐的交通工具不固定）。 15岁青少年买哪种意外险 【慧择网专家】 根据您提供的情况，我为您儿子制定了以下投保方案： 首先关注人身意外险 您儿子喜欢运动，这很容易导致摔伤事故的发生。针对这一情况，建议
您优先为孩子购买人身意外险，这既能保障他运动时的安全，又能规避其他时候的人身意外风险（如外出时被撞伤、路上被砸伤等）。 其次考虑交通意外险 您儿子每天都要乘坐公交车上学，且节假日经常乘坐不同类别的交通工具外出游玩，这使得他面临的交通意外风险大大增加。对此，您可以为他买份承保多种交通工具的交通意外险产品，保障期限选择1年，这样可以让您儿子在保险期间内获得无限次的保障。 再者选购旅游意外险 您儿子是旅游爱好者，经常在节假日外出游玩，您可以为他投保一份旅游意外险，以转嫁旅游期间的经济风险。投保时，建议选择一年期产品，这样可以省去多次投保的麻烦，而且能节省一定的费用。 最后附加意外医疗险 一般来说，人身意外险和交通意外险主要负责赔偿意外身故、意外伤害，实际上意外事故带来的医疗费用也不容小觑。为此，您最好为孩子选择带有意外医疗补偿的人身意外险和交通意外险，以便更好地转嫁意外事故带来的经济风险。 【专家提示】 整体来说，上述少儿意外险投保方案足以满足您儿子的安全保障需求。鉴于您属于中等收入家庭，且家庭每月开销比较大，投保时可将人身意外险和交通意外险合并，即选择综合型少儿意外险，这样保费更加实惠；孩子的身故保额可设为30万元左右，用较为合适的价格获得强有力的保障；可重点关注带有住院津贴的产品，若您儿子不幸出险需要住院治疗，能每天获得一定的额外补偿。
导游资格证考试 旅游政策与法规 B卷有答案
ZIMC-B0903-QR04 浙江国际海运职业技术学院海洋旅游学院 2017-2018学年第二学期 《旅游政策与法规》 2017 级国际邮轮领队班期末考试 班级姓名学号考试时间100分钟 一、判断题(40题，每题0.5分，共20分) 1．全面推进依法治国，加快建设法治中国，基本的立足点是坚持人民主体地位。（B） 2．国家在社会主义初级段，坚持按劳与按需分配为主体，多种分配方式并存的分配制度。（B） 3．旅游服务热线为12308.（B） 4.旅游行政主管部门应按照“属人管理，部门联动，行业自律，各司其职，齐抓共管”的原则，建立对旅游市场执法，投诉受理工作的有效协调机制，明确各相关部门责任。（B） 5.旅游业转变发展方式应以转型升级，提质增效为主线。（A） 6.《十三五旅游业发展规划》指出，“十三五”时期，自助游，自驾游成为主要旅游方式。(A) 7.《十三五旅游业发展规划》要求，十三五区间，实施乡村旅游扶贫重点村环境整治行动，到2020年，完成50万户贫困户“改厨，改厕，改客房，整理院落”的“三改一整”工程。(A) 8.旅游者有权自主选择旅游产品和服务并且拒绝强制交易，因此，旅游经营者在旅游活动中任何情形下均不得安排行程外的购物活动。（B） 9.旅游者有被尊重的权利和自由，因此，旅游者可用拒绝提供有关个人的健康信息。（B） 10.旅游者在旅游活动中，损害了导游合法权益的，依法承担违约责任和精神损害赔偿。（B） 11.在旅游活动中国年，旅游者一旦从事严重影响其他旅游者权益的活动，旅行社即可解除合同。（B） 12.在旅游活动中，旅游者对于旅游经营者提出的顺访某著名景点的安排，须经协商后方可决定是否参加。（B） 13.合同履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。（A）14.当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，不需要承担损害赔偿责任。（B） 15.如果因旅行社违约导致旅游者食宿费用的增加，以及产生误工等费用的，都在损害赔偿范围内。（A） 16.旅游者在旅游活动中，损害旅行社，履行辅助人，旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。（A） 17.正当防卫超过必要的限度，造成不应有损害的，正当防卫人应当承担适当的责任。（A） 18.侵权责任承担的方式只可以单独适用，不可以合并适用。(B) 19．如果某一群众性活动是在某公共场所内举办的，组织者和公共场所的管理人均为安全保障义务人，各负其责。（A） 20.旅行社申请出境旅游业务的,应当提交:经营旅行社业务满三年且连续两年未侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书。(B ) 21.申请经营出境旅游业务的,受理申请的旅游主管部门应当自受理申请之日起30工作日内做出许可或者不予许可的决定。(B ) 22.旅行社自交纳或者补足质量保证金日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低30%,并向社会公告。(B ) 23.导游在导游过程中因其过错对第三人造成损害的,由导游一人承担。( B) 24.导游是指依照条例规定取得导游证,自由为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。( B) 25.过失犯罪的人虽然也受到过刑罚的制裁,但仍然可以申请领取导游证,旅游主管部门也可以对其颁发导游证。 (A ) 26.旅游者100人以上、200人以下滞留超过24小时,并对当地生产生活秩序造成较大影响属于较大旅游突发事件。 (B ) 27.根据《旅行社责任保险管理办法》规定,在旅行社责任保险中, 投保人和被保险人都是旅行社。( A) 28.根据《旅行社责任保险管理办法》规定,旅行社只对旅游者的人身伤亡所承担的赔偿责任。(B ) 29.根据《道路运输条例》规定,客运经营者不按照规定携带车辆营运证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处警告处分。( A) 30.在铁路运输中,旅客的人身伤亡是因旅客自身疾病所导致的,铁路运输企业也应当承担部分责任。（B） 31.在水路运输中,水路旅客班轮运输业务经营者应当在开航的15日前通过媒体并在该航线停靠的各客运站点的明显位置向社会公布所使用的船舶、班期、班次、票价等信息。( A) 32.由于饭店的原因造成旅客财物灭失、毁损的,饭店应当承担赔偿责任;由于旅客,自己的行为造成损害的,饭店
出境旅游意外险怎么买
出境旅游意外险怎么买 现在很多人已经开始做出游计划，有的人可能会选择国内，与此同时，选择去国外旅游的人也会越来越多。因为虽然在国内旅游相对费用低，比较方便，但出国旅游的好处是可以见识到和国内完全不同的风土人情，让大家眼界更开阔，另外购买一份出境旅游意外险也十分有必要。 出境旅游意外险怎么买? 出境旅游意外险怎么买？保险专家告诫出境旅游市民，行前应选择购买专门的境外旅行意外伤害保险，一般除意外伤害保障外，还涵盖境外紧急救援及门诊医疗保障，对于身处异域的人来说，紧急救助和医疗服务显得十分必要，该服务可由保险公司安排就医并承担医疗费用，同时还可提供转院治疗、紧急门诊、转运回国、安排子女回国、遗体或骨灰运送回国和安葬、行政救援事宜等服务。 在境外旅游一旦遇到保险问题，投保者需要拨打电话及时报案，如果有保单号、护照以及大使馆的联系方式，可以更加便捷。境外旅游保险很重要的一项是紧急援助。无论是游客在外遗失钱包还是护照丢失，或者是大人出险后小孩的看护，都可以致电救援热线，一些大的国际保险集团还提供汉语服务。投保人要认真了解紧急救援服务的内容及提供此项服务的
境外救援公司的服务水平，包括境外救援公司在全世界的机构网点情况，在旅游目的地的服务状况等。 如在境外出险，可以电话报案及时通知保险公司，保险公司会为客户进行理赔指导，并告知相关注意事项。即使客户保单遗失，只要是在保险期间出险，且属于保险责任范围，同样可以获得保障。 出境旅游意外险的产品 一般来说，根据保障时间长短意外险产品分为两大类： 1.极短期意外险：保险期限小于一年，保障期间灵活定制。 这是专为单次出游且一般出游时间不超过半年的游客设计的产品。根据出游时间长短保险公司还会提供多种保险期间的产品供游客选择，比如常见的有4天，14天，30天，半年等。 2.一年期意外险：保险期限为一年。 这主要是针对经常需要往来在不同城市之间的商务人士或者常年派驻在另一城市工作，但又经常会回原住地生活的人士而设，购买一年期的意外险总体所交保费较每次出行购买极短期意外险的保费优惠很多。
《旅游法规》试题及答案
《旅游法规教程》试题 一、名词解释（每小题4分，共20分） 1.格式合同 2.文物 3.旅游保险 4.旅游资源 5.移送管辖 二、单项选择（每题2分，共20分） 1.经星级评定机构评定批复后，可以享受（）年有效的星级及其标志使用权；开业不足1年的饭店可以申请预备星级，有效期（）年。 A、3；2 B、3；1 C、5；1 D、5；2 2.我国的护照分为（）。 A、普通护照、旅游护照和公务护照三类 B、普通护照、外交护照和公务护照三类 C、旅游护照、外交护照和公务护照三类 D、普通护照、外交护照和旅游护照三类 3. 根据新《旅行社条例》的规定，外商投资旅行社不得经营（），但国务院决定或我国签署的自由贸易协定另有规定的除外。 A、国内旅游业务 B、入境旅游业务 C、出境旅游业务 D、特种旅游项目
4.以旅游保险成立的方式为标准来划分，旅游保险可以分为（）。 A、强制保险和自愿保险 B、意外事故保险与责任保险 C、人身保险和财产保险 D、人身保险和意外事故保险 5. 某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人（）。 A、因不可抗力，不承担责任 B、因不可抗力，责任得以减轻 C、不能免除责任 D、责任双方分担 6.因重大误解订立的合同是（）。 A、生效的合同 B、无效的合同 C、可撤销的合同 D 以上都不是 7.小李现年17岁，在酒店从事服务工作，并参加全国导游资格考试顺利通过，获得导游资格证书，她想办理导游证，()。 A、不可以，因她不满十八岁 B、可以，但要满十八岁 C、不可以，因她被视为限制民事行为能力人 D、可以，因她被视为完全民事行为能力人 8. 旅馆接待境外旅客住宿，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。 A、 8小时 B、12小时 C、24小时 D、48小时 9.从旅游法规的调整对象来划分，旅游纠纷可分为（）
《旅游法规》试题及答案
2. 我国的护照分为（ ）。 三类 一、名词解释 每小题 4 分，共 20 分） 1. 格式合同 2. 文 物 3. 旅游保险 4. 旅游资源 5. 移送管辖 、单项选择 每题 2 分，共 20 分） 1. 经星级评定机构评定批复后，可以享受 （ ）年有效的星级及其标志使用权；开 业不足 1 年的饭店可以申请预备星级，有效期 ）年。 A 、 3；2 B 、 3； 1 C 、 5；1 、5；2 A 普通护照、旅游护照和公务护照三类 B 、普通护照、外交护照和公务护照 C 、旅游护照、外交护照和公务护照三类 D 、普通护照、外交护照和旅游护照 三类 3. 根据新《旅行社条例》的规定，外商投资旅行社不得经营 （ 定或我国签署的自由贸易协定另有规定的除外。 ），但国务院决 A 国内旅游业务 、入境旅游业务 C 出境旅游业务 、特种旅游项目
8 小时 B 、 12 小时 C 、 24 小时 D 、 48 小时 9. 从旅游法规的调整对象来划分，旅游纠纷可分为（ 4. 以旅游保险成立的方式为标准来划分，旅游保险可以分为（ ）。 A 、 强制保险和自愿保险 B 、意外事故保险与责任保险 C 、 人身保险和财产保险 D 、人身保险和意外事故保险 5. 某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人（ ）。 A 、 因不可抗力，不承担责任 B 、 因不可抗力，责任得以减轻 C 、 不能免除责任 D 、 责任双方分担 6. 因重大误解订立的合同是（ ）。 A 、生效的合同 B 、无效的合同 C 、可撤销的合同 D 以上都不是 7. 小李现年 17 岁，在酒店从事服务工作， 并参加全国导游资格考试顺利通过，获 得导游资格证书，她想办理导游证， （ ）。 A 、 不可以，因她不满十八岁 B 、 可以，但要满十八岁 C 、 不可以，因她被视为限制民事行为能力人 D 、 可以，因她被视为完全民事行为能力人 8. 旅馆接待境外旅客住宿，应当在（ ）内向当地公安机关报送住宿登记表。 A 、
中国人寿意外险的种类有哪些
中国人寿意外险的种类有哪些 随着旅游市场的不断发展，旅游行业的商机也越来越大。保险公司针对旅客的需求，推出了很多种类的旅游意外险供大家选择。保险专家提醒，中国人寿意外险的种类很多，即使平时购买了一般意外险，密集出行的时期有针对性地增加一份保险，将会更加有保障。 旅游保险是指保险人当被保险人在旅游过程中死亡、伤残或住院医疗时承担赔偿金责任的商业保险。 目前市场上中国人寿意外险的种类不同，但旅游意外险的保险责任主要为意外伤害以及意外医疗费用给付。 意外伤害医疗费用给付应同时具备受意外伤害和因此发生了医疗费用两项前提。由于同时具备两项前提，较住院（门诊）医疗保险给付的比例要宽一些。一般是设立绝对免赔额50一200元，也有个别险种不设绝对免赔颇，所谓免赔额是指在保险合同中规定，损失在一定限度内保险人不负赔偿责任，可分为“绝对免赔额”和“相对免赔额”。对免赔额以上部分通常进行比例给付。比例大致为50%一80%。 中国人寿意外险的种类品种主要有3类： 专门针对旅游期间发生意外伤害或急性病保障的“国寿旅游意外伤害保险”； 专门针对境外旅游紧急救援的“国寿神州紧急救援意外伤害保险； 针对旅游交通工具如飞机、火车、汽车、轮船意外事故保障保险的“国寿通泰交通意外伤害保险”。 专家建议外出旅行，背包里除了急救药品外，还应该有份旅游意外保险。中国人寿保险人生意外险为您提供1天起的旅游保障，网上购买，省时、省力更省钱！最低仅需两元！通常谈到中国人寿意外险的种类有两种：一种是旅行社责任险，一种是旅游意外伤害险。根据国家旅游局目前的规定，正规的旅行社必须投保旅行社责任险。对于旅游意外险，则需游客自行购买。 国寿的旅游意外伤害保险，按出行天数计保费，每天保费2元，游客一旦在旅游途中遭遇合同列出的意外或急重症，可获得最高10万元的赔付。现在的游客都很会为自己的安全负责，绝大多数游客都会同意购买。 交通意外保险是中国人寿保险人生意外险的一种。是以被保险人的身体为保险标的，以被保险人作为乘客在乘坐交通工具期间因遭受意外伤害事故，导致身故、残疾、医疗费用支出等为给付保险金条件的保险。网上购买国寿交通意外险，省时、省力更省钱！最低仅需两元！交通工具主要包括火车，飞机，轮船，汽车，地铁等。 综合意外保险是保障覆盖面较广保险产品，不但能为被保险人提供人身伤残、身故等保障，还对因意外发生的医疗提供保障。网上购买国寿综合意外保险，省时、省力更省钱。综合意
旅游法规试题及答案
旅游法规试题及答案解析 一、填空题 (一)根据《导游人员管理条例》，导游人员是指取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供(向导)、(讲解)及相关服务的人员。 (二)导游人员按导游使用的语言分为(外国语导游)导游和(中文导游)导游。 (三)根据属地管理原则，旅游行政管理部门对导游人员实行(分级)管理。 (四)导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得(擅自增加、减少旅游项目)或者(中止导游活动)。 (五)旅行社聘用导游人员应当签订(劳动合同)。 (六)导游人员计分办法实行年度(10)分制。 (七)领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证由旅游行政管理部门责令改正，处人民币(一万元)以下的罚款。 (八)合同是平等主体之间订立的(民事权利义务关系)的协议。 (九)合同履行原则包括(全面履行)原则和(协作履行)原则 (十)合同的解除方式有(约定)解除和(法定)解除 二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分) 1.导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当( )。 A.重新参加导游资格考试 B.重新申请导游证 C.重新参加导游资格考试合格后申领导游证 D.在有效期限届满3个月前申请换发导游证 2.下列关于不得颁发导游证的情形中，表述正确的是( )。 A.曾因过失犯罪受过刑事处罚的 B.曾患传染性疾病的 C.被吊销导游证的
D.曾因无证带团被处罚的 3.导游人员小王在带团时擅自增加计划外景点，并收取游客每人20元门票费。根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应对小王做出( )。 A.警告，并处以罚款 B.责令改正，并没收所得 C.警告，暂扣导游证3～6个月 D.责令改正，暂扣导游证3～6个月 4.导游人员某在带团中向游客强行推销奥运纪念章20套。根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应责令其改正，处( )以上3万元以下的罚款。 A.1000元 B.1500元 C.2000元 D.3000元 5.由于旅行社的原因造成游客小王误船，旅行社应赔偿游客直接经济损失，并赔偿经济损失( )的违约金。 A.10% B.20% C.30% D.同额 6.导游人员某带团赴旅游，返程期间因餐标问题与游客发生争执，一气之下擅自带团返回，造成该团无人负责，则对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由( )。 A.某与游客共同承担 B.某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金 C.旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金 D.旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金
安联旅游意外险附加保险条款范文
安联财产保险（中国）有限公司 附加旅行猝死保险条款 1.附加保险合同订立 本附加保险合同条款（以下简称“本附加条款”）须附加于保险人主保险合同条款使用。 2.保险责任 在保险期间内，若被保险人在旅行时遭遇非意外伤害事故导致被保险人在该非意外伤害事故发生之日起48小时内身故，保险人依据本附加条款约定，按保险单所载明的保险金额给付猝死身故保险金。 3.责任免除 任何下列情形而导致的损失，保险人不承担赔偿责任： （一）被保险人妊娠、流产、分娩； （二）被保险人接受医疗检查、麻醉、整容、整形手术及其他内、外科手术。 4.保险期间 除另有约定外，本附加条款的“保险期间”同主保险合同一致。 5.保险金申请 保险金申请人向保险人申请给付保险金时，应提交以下材料。保险金申请人因特殊原因不能提供以下材料的，应提供其他合法有效的材料。保险金申请人未能提供有关材料，导致保险人无法核实该申请的真实性的，保险人对无法核实部分不承担给付保险金的责任。 （一）索赔申请表； （二）保险单原件； （三）保险金申请人的身份证明； （四）医疗机构出具的被保险人死亡证明书； （五）被保险人的户籍注销证明； （六）保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和资料；（七）若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。 （八）如被保险人在境外身故的，需要提供中华人民共和国驻所在国使、领馆或保险事故发生地政府有关机构出具的被保险人死亡证明或验尸报告。 6.本附加条款效力终止 本附加条款所附属的主保险合同效力终止，本附加条款效力即行终止。主保险合同无效，本附加条款亦无效。 7.其他条款的适用 本附加条款与主保险合同条款不一致之处，以本附加条款为准；本附加条款未尽之处，以主保险合同条款为准。 8.释义 8.1猝死
长沙旅游网关于旅游意外险问题
什么是旅游意外险？ 旅游意外保险，顾名思义，指在合同期内，在旅行社安排的旅游活动中，遭遇外来的、突发的、非疾病导致的意外保险。保险期限一般是指旅游者踏上旅行社提供的交通工具开始，到行程结束后离开旅行社安排的交通工具止。旅游意外保险是一种短期保险，保的是游客不是旅行社，是由游客自愿购买的短期补偿性险种。 根据国务院法制办公室于2002年3月26日对国家旅游局《关于建议明确〈旅行社管理条例〉中“旅游意外保险”含义的函》，明确答复“旅行社组织旅游，应当为旅游者办理旅游意外保险”的含意是：旅行社组织旅游，应当为旅游者办理旅行社责任保险。 旅游意外保险的保障X围一般的“旅游保险”的保障X围大致分为四部份:(一)人身意外保障、(二)医疗费用保障、(三)个人财物保障、(四)个人法律责任保障。 (一)人身意外保障 由于意外造成死亡或永久性伤残而给予一笔预先约定的金额。 (二)医疗费用保障 在旅途中因意外而引致的医疗费用开支。完善的旅游保险应包括“国际医疗支援”服务，万一在外地发生严重事故，受保人可享用国际医疗队伍的服务；例如紧急医疗运送或送返原居地等。大部份的旅游保险都是只保障因意外造成之医疗开支，但亦有少部份的保单可同时保障在旅途中因疾病而带来的医疗支出。 (三)个人财物保障 保障在旅途中，财物因意外损毁或被盗窃所带来的经济损失。 (四)个人法律责任保障 在旅途中受保人因疏忽而导致第三者人身伤亡或财物损失而被追讨索偿的保障。由于不同的保险公司发出的保单条款可能有异，因此保障X围可有不同。 了解什么是旅游意外险，选择合适的旅游意外产品，可以让我们外出旅游没有后顾之忧，旅游保险一般包括医疗费用、人身意外、意外双倍赔偿、紧急医疗运送等诸多种。
旅行人身意外伤害保险条款三篇
旅行人身意外伤害保险条款三篇 篇一：旅行个人人身意外伤害保险条款 总则 第一条 本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单等组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。 第二条 被保险人应为6个月至80周岁、身体健康、能正常工作或正常生活的自然人。对于71至80周岁的被保险人，人身意外伤害保障的保险金额为以下所述的一半，保险费维持不变。 第三条 投保人应为具有完全民事行为能力的被保险人本人、对被保险人有保险利益的其他人。 第四条 本保险合同的受益人包括： （一）身故保险金受益人 订立本保险合同时，被保险人或投保人可指定一人或数人为身故保险金受益人。身故保险金受益人为数人时，应确定其受益顺序和受益份额；未确定受益份额的，各身故保险金受益人按照相等份额享有受益权。投保人指定受益人时须经被保险人同意。
被保险人死亡后，有下列情形之一的，保险金作为被保险人的遗产，由保险人依照《中华人民共和国继承法》的规定履行给付保险金的义务： （1）没有指定受益人，或者受益人指定不明无法确定的； （2）受益人先于被保险人死亡，没有其他受益人的； （3）受益人依法丧失受益权或者放弃受益权，没有其他受益人的。 受益人与被保险人在同一事件中死亡，且不能确定死亡先后顺序的，推定受益人死亡在先。 被保险人或投保人可以变更身故保险金受益人，但需书面通知保险人，由保险人在本保险合同上批注。对因身故保险金受益人变更发生的法律纠纷，保险人不承担任何责任。 投保人指定或变更身故保险金受益人的，应经被保险人书面同意。被保险人为无民事行为能力人或限制民事行为能力人的，应由其监护人指定或变更身故保险金受益人。 （二）残疾或烧烫伤保险金受益人 除另有约定外，本保险合同的残疾或烧烫伤保险金的受益人为被保险人本人。保险责任 第五条 在保险期间内的旅行期间，被保险人因遭受意外伤害事故导致身故、残疾或烧烫伤的，保险人依照下列约定给付保险金，且给付各项保险金之和不超过保险金额。（一）身故保险责任 在保险期间内的旅行期间，被保险人遭受意外伤害事故，并自事故发生之日起365日内因该事故身故的，保险人按保险金额给付身故保险金，对该被保险人的
旅游意外险保额多少才合适
旅游意外险保额多少才合适 当下相比于各种旅游保险产品来说，产品种类是琳琅满目，而相应的旅游意外险保额则是"五花八门"。那么，到底旅游意外险保额有多少才算合适，综合考虑的因素有很多，需要视投保人具体情况而定。旅游意外险的保额要依据出游地的风险性来确定，坚持“高风险、高保额”的原则。 旅游意外险保额多少才合适 针对近年来，外出旅行的人数越来越多，相应的旅游保险也层出不穷，所以关于旅游意外险保额的讨论也成为广大驴友茶余饭后的谈资。而到底保额是多少才算合适呢？ 就像其他保险产品一样，旅游意外险保额也是可以根据消费者的具体情况来浮动变化的。在综合考虑这一因素的时候，需要具体根据所到目的地，所要进行的旅游项目以及所交保费的多少来决定的。
如果选择出境旅游，显然就应该比国内旅游多交一定数量的旅游意外险保额。选择不同的保险产品，其意外身故保障和意外医疗保额都会有较大的差距。比如选择国内较成熟市场的人身意外身故保障保额在20万至30万元之间，而一般意外医疗保额仅2万至3万元。 旅游意外险保额是否越多越好 有些人在投保前只关注保额额度，甚至简单地认为只要旅游意外险保额越高就越好。然而，具体情况就没这么简单，在考虑保额的同时还需要综合考虑一些具体的注意事项。 比如，去欧洲、美国等消费水平较高的国家旅行的话，一般保额不应低于20万元。而如果去东南亚、印度等国家旅游的话，根据行程来计算，一般保额控制在10万元左右就可以了。所以在选择旅游意外险保额时，并不是越高越好，而要根据具体情况来决定。 而且在考虑额度的同时，还需要充分考虑旅行时间与保险期限是否吻合的问题。因为如果出现旅行还没结束，而保险期限已经到头的"捉襟见肘"的情况，那么消费者就会处在"无保险"的状态之下了。
导游考试政策法规复习重点汇编
09年导游考试政策法规复习要点汇编 合同复习要点 合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议 婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用其他法律的规定。 旅游法规中的旅游合同通常指狭义的旅游合同。狭义的旅游合同指旅游者与旅行社之间设立、变更、终止旅游权利义务关系的协议。 《合同法》分则中的“租赁合同”（住宿）、“托付合同”（代理）、“保管合同”（行李服务）等差不多上旅游服务合同能够参照适用的有关法律规定。 《合同法》的差不多原则：平等、自愿、公平、老实信用，遵守法律和维护道德，合同对当事人具有法律约束力的原则。合同自
愿原则是《合同法》最重要的差不多原则，自愿原则的基础是平等原则。 在法律适用方面，依照公平原则能够对法律规定的空白进行填补，确定当事人的权利与义务；在履行合同的过程中，某些事项若合同未作约定或约定不明确，而依照法律规定仍不能确定的，也可依照公平原则来确定当事人的权利和义务。 当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。 所谓民事权利能力，指民事主体依法享有民事权利和承担民事义务的资格。民事权利能力是由法律给予民事主体的。民事权利能力因民事主体的不同而有所区不。 所谓民事行为能力，指民事主体以自己的行为取得民事权利和设定民事义务的资格。与当事人的民事权利能力一样，当事人的民事行为能力也因民事主体的不同而不同。 公民（自然人）的民事权利能力始于出生，终于死亡。 公民（自然人）的民事行为能力分为三种： 第一，完全民事行为能力。所谓完全民事行为能力，指达到法定年龄，能够通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任。《民法通则》第十一条规定：“十八周岁以上的公民是成年
境内旅行意外险条款
附件4 中国人民财产保险股份有限公司 境内旅行意外伤害保险条款 第一条合同的构成 本保险合同由保险条款、投保单、保险单、批单和特别约定组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。 第二条投保范围 年满3周岁至75周岁，身体健康，在中华人民共和国境内的旅行者，可作为本保险合同的被保险人。 具有完全民事行为能力的被保险人本人、对被保险人有保险利益的其他人可作为投保人。 被保险人为无民事行为能力或限制民事行为能力人的，须由其监护人作为投保人。 第三条保险责任 在保险期间内，被保险人在境内旅行期间因遭受意外伤害而致身故、残疾、支出医疗费及其他费用的，保险人依照下列约定承担保险责任。 （一）意外伤害保障 在保险期间内，被保险人因遭受意外伤害而致身故、残疾的，保险人依照下列约定给付保险金： 1、被保险人自意外伤害事故发生之日起180日内因同一原因直接导致身故的，保险人按保险单上所载的意外伤害保险金额给
付身故保险金。 被保险人因遭受意外伤害事故且在事故发生日起失踪，后经人民法院宣告为死亡的，保险人应根据该判决按意外伤害保险金额给付身故保险金。但若被保险人被宣告死亡后生还的，保险金受领人应于知道或应当知道被保险人生还后30日内退还保险人给付的身故保险金。 被保险人身故前已领有意外伤害保障中第(二)项的保险金，身故保险金为扣除已给付保险金后的余额。 2、被保险人自意外伤害事故发生之日起180日内因同一原因直接造成本保险合同所附《人身保险残疾程度与保险金给付比例表》（简称《给付表》）所列残疾程度之一者，保险人按该表所列给付比例乘以意外伤害保险金额给付残疾保险金。如第180日治疗仍未结束的，按第180日的身体情况进行残疾鉴定，并据此给付残疾保险金。 （1）被保险人因同一意外伤害事故直接导致《给付表》一项以上残疾时，保险人给付各项残疾保险金之和，且以保险金额为限。但不同残疾项目属于同一肢时，仅给付其中一项残疾保险金；如残疾项目所对应的给付比例不同时，仅给付其中比例较高一项的残疾保险金。 （2）被保险人本次意外伤害事故所致之残疾，如合并以前因意外伤害事故所致的残疾，可领取《给付表》所列较严重项目的残疾保险金的，保险人按较严重的项目给付残疾保险金，但应扣除以前已给付的残疾保险金。 （二）意外医疗保障 在保险期间内，被保险人因遭受意外伤害，且自意外伤害事