冲突案例分析作业

案例分析

一、华南有色金属院简介

华南有色金属研究院组建于1971年，是华南地区最大的从事新材料研究开发的综合性科研机构。该院先后直属于原冶金工业部、中国有色金属工业总公司、国家有色金属工业局，1999年7月起施行属地管理，划归所在省人民政府领导，是直属正厅级科研事业单位。该研究院技术力量雄厚，具有开展应用基础理论研究和应用技术开发的多学科综合攻关能力和工程化技术优势，设有7个研究所、4个开发中心和7个联营公司，现有职工1216人，其中中级职称以上人员656人，高级工程师271人，教授级高级工程师45人，享受政府特殊津贴的专家42人，具有硕士学位、博士学位的175人。

精细化工研究开发中心是研究院的4个研究开发中心之一。主要从事有机精细化学品的应用研究，以市场为导向，积极开发了农用（增效）助剂、冷却液、助焊剂、清洁剂、絮凝剂等五大类别精细化工产品。该中心技术力量雄厚，具有高级工程师职称的员工占总人数的60%以上，建友1000平方米的实验楼，1700平方米的中试生产车间，已成为知识密集、具有开发和生产能力的化工部门。在精细化研究开发中心内设有工序设计小组，专门负责研究生产工序的改进和研发工作。

1.1.1机构性质

华南有色金属研究院是华南地区最大的从事新材料研究开发的综合性科研机构，精细化工研究开发中心是该院四个开发中心之一，从事有机精细化学品的应用研究，是知识密集，具有研发和生产能力的化工部门。本案例中的工序设计小组是精细化工研究开发中心内设的一个工作小组，专门负责研究生产工序的改进与研发工作。

1.1.2 组织结构和工作性质

1.1.

2.1 组织结构

新人调入：

工序设计小组由八位男性工程师与组长兼项目经理黎德明组成。该小组成员已经共事多年，成员之间的关系十分融洽。由于小组工作量增加，黎德明又招聘了一位新的设计工程师——程欣。她刚刚从国内一所著名大学获得硕士学位就被研究院录用。

作为新员工，程欣对项目小组的工作充满热情。她非常喜欢自己的工作，因为这一工作具有挑战性，并使她有机会把学校里学来的知识应用到实践中。在工作上，她对自己要求严格。她和项目小组成员的工作关系也很友好，但从不与他们进行非正式交谈。

程欣对待工作非常认真，偶尔碰到难题时，她会花几个小时去解决。由于她刻苦钻研，对工作很有热情，在项目的各阶段总是比同事

提前几天完成自己的工作。这对她来说有时是一件烦恼的事，因为在她的同事赶上她之前，她不得不去向黎德明要求其他额外的工作。起初，她也帮助其他三位同事完成他们的工作，但每次遭到断然拒绝。每当项目小组成员讨论设计的有关问题时，程欣也总是直率地提出自己的看法和意见。可是，只要程欣发言，其他工程师就保持沉默，不再讲话了。

程欣进入项目组6个月后，丁正毅就小组中的问题找到了组长黎德明。以下为两人的对话。

黎德明与丁正毅的对话：

黎：丁正毅，我知道你想和我讨论什么问题。

丁：是的，我不想浪费你的时间，但小组内的其他工程师希望我能就程欣的问题与你好好谈一谈。她自以为无所不知的自负态度激怒了每一个人，她并不是那种我们愿意与之共事的人。

黎：你讲的情况我知道，但是我并不那么认为。程欣是一名优秀员工，工作态度认真，也很刻苦，有钻研精神，她的设计工作总是完成的很好。她正在做公司希望她做的事情，而且也做得不错。

丁：公司从没有叫她破坏小组中的士气或叫她告诉我们应该怎样工作。小组内的敌对情结最终可能会导致两个小组工作质量的降低。

黎：这样吧。我准备在下周和程欣谈一次，讨论一下她这六个月的工作表现。我会把你的意见放在心上的。但我并不能保证她会就你们所认为的自负态度做出改变。

丁：我们并不是要改变她的行为，关键是她没有权力指导其他人。她公开指明其他人应该做什么。你可以想象她正在用她威力无穷的毫无用处的方程和公式，给你上一堂高级设计课的感觉。她最好赶快调离，否则我们就走人。

黎德明与程欣的对话：

黎德明对下周与程欣的会谈进行了周密的考虑。他知道，丁正毅是设计工程师中的非正式领导，其他工程师一般都会顺从他。对待他的想法和感受，黎德明不得不重视。第二周，黎德明把程欣叫到了他的办公室，在回顾了她半年来的工作之后，开始了下面的谈话：黎：我想谈谈你工作表现的另一方面。正如我刚才所说的，你的技术工作非常优秀，但你和其他同事的关系存在一定的问题。

程：我不明白，你所说的问题是什么？

黎：好吧，说得具体点儿。某位设计小组的成员向我报怨你的“无所不知”的态度和试图指导其他人如何做的行为已经给他们带来了困扰。你应当对他们耐心一些，不能公开指责他们的工作表现不佳。这是一个优秀的工程师小组，他们在过去几年的工作是无可指责的。我不想有任何问题影响小组的工作质量。

程：我的看法是，首先，在他们或在你面前，我从来没有公开评论过他们的工作表现。起初，当我领先于他们时，我曾想去帮助他们，但被直率地告知应该关心自己的工作。我听取了建议，专注于自己的本职工作。但你不清楚的是，在小组中工作的六个月的时间里，我发现设计小组的某些成员向公司索取了过高的薪水。有些工程师在偷懒，磨洋工，本来两天可以完成的工作，非要用一星期的时间来完成。他们对电脑播放的音乐，球队的信息更感兴趣。我很抱歉，这与我所受的教育完全不同。于是，他们不再把我当成是一名合格的工程师，而只是一个破坏了他们职业规则的女人。

黎德明听完程欣的讲话，认真思考着自程欣来到工序设计小组后所发生的一切变化。他非常清楚，目前这种状况再继续下去势必会影响小组的工作绩效。他开始思考，如何才能既提高小组的工作绩效，以缓解他们之间的冲突？

案例分析：

一．情景理解

（一）组织特征分析

1.案例中描述“该小组成员已经共事多年，各成员之间关系十

分融洽”。阐述你如何理解这句话的意思，它说明了什么？2.请分析该项目小组的工作性质。请从项目组的工作结构和成

员的工作关系分析，它应该是工作群体，还是工作团队？

3.从案例中我们得知，丁正毅是工序设计小组中的非正式领导。

你如何看待一个组织中的非正式组织及非正式组织的领导？

这对组织的正常运行将会产生怎样的影响？

4.在黎德明与程欣的对话中，程欣讲道：“最后他们不再把我看

成是一名合格的工程师，而只是一个破坏了他们职业规则的女人。”你认为在组织中存在职业规则吗？你怎样看待这种职业规则？

5.综合以上分析，概括总结该工序设计小组的组织文化特征，

工作性质特征，人员关系特征等。

（二）对组织冲突的理解

1.案例描述的团队成员之间的冲突，阐述你是如何看待组织内

部冲突的？

2.在案例描述中，黎德明与丁正毅的对话中讲道：“程欣是一名

优秀员工，工作态度认真，也很刻苦，有钻研精神，她的设计工作总是完成得很好。她正在做公司希望她做的事情，而且也做得不错。”请分析，你认为公司希望她做的事情是什么？她在组织中发挥了怎样的作用。

3.分析在工序设计小组的项目工作中是否有存在冲突的必要，

为什么？

二．问题诊断

1.冲突的起因分析。

结合案例描述的事实分析冲突的起因。分析案例中引发冲突的起因有哪些，并将这些起因列举出来，请同学交流，最后找出引发冲突的主要关键性原因。

2.冲突的性质分析。

说明案例中的冲突是建设性冲突还是破坏性冲突？阐述你怎样理解这场冲突的性质？

3.冲突的发展阶段分析。

分析判断该案例中的冲突发展过程，并对冲突的阶段做出界定回答以下问题：

（1）丁正毅与程欣的冲突发展到了哪一个阶段，在这个阶段他们各自的表现特征是什么？

（2）你是否发现他们两人各自处理冲突的行为意向？你如何判断他们各自的行为意向？

（3）你认为他们的行为意向为实施吗？他们真正的行为表现将会怎样？

4.问题诊断的综合性分析。

分析黎德明目前的管理处境。说明解决冲突的难点在哪里？

解决冲突的难度有多大？在处理冲突的过程中，黎德明应该扮演怎样的角色？

三．可选方案设计

1.设定解决组织冲突的目标，包括总体目标，行动目标，沟通

目标。

2.处理冲突模型的五项策略选择及实施方案设计。

分析设计三个方案。

（1）确定处理冲突的策略选择。

（2）确定实施处理冲突策略的基本条件与措施。（3）确定实施该方案的沟通策略与技巧。

四．对方案结果进行评估与决策

1.对各方案的结果进行预测与评估。

2.对各方案进行选择决策。

3.你认为最应该采取哪个方案？为什么？

第一至六次作业案例分析题doc资料

人力资源案例分析题 苏澳玻璃公司的规划 近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面。苏澳公司最近进行了公司人力资源规划。公司首先由四名人事部的管理人员负责收集和分析目前公司对生产部、市场与销售部、财务部、人事部四个职能部门的管理人员和专业人员的需求情况以及劳动力市场的供给情事管理人员发生意见分歧时，往往可通过协商解决。行动方案上报上级主管审批。 请用人力资源管理战略与规划理论来分析苏澳玻璃公司的人力资源规划。 讲解分析—— 首先应该肯定苏澳玻璃公司人力资源规划工作做得比较好，具体表现在： 1、人力资源规划制定过程比较规范，步骤程序比较完整。例如：首先他们在对生产、市场销售、财务、 人事四个关键部门的管理人员和技术人员进行需求调查及劳动力市场供给情况调查的基础上，估计预测了年度内各关键职位可能空缺的数量。并要求和职能部门提出了实施行动方案。其次、人力资源部部门的4名管理人员在此基础上进行了较为准确的职位空缺预测，并采取了内部选拔、轮岗、招聘、培训、员工职业生涯设计等措施。其三、每个季度，高层管理人员会同人事咨询专家共同对4名人事管理人员的工作进行检查评价，并对不足之处进行纠正，这使得该公司的人力资源规划有了适时评估和调整，保证规划执行的有效性及效率。 2、人力资源规划的制定和实施在解决人员空缺方面起到了一定的作用。如：题中介绍：使空缺岗位减 少50%，跨地区人员调动大大减少。另外，选拔人才时间减少50%、招聘、培训、员工职业生涯计划各项业务得到改善，节约了人力成本…… 其次，这个规划我们感到还有一点不足，就是没有提到组织的未来发展的发展战略与人力资源战略规划之间的关系。因为人力资源战略规划不仅要解决企业现实的人力资源的问题，更主要的是要根据组织发展战略，为满足组织未来的发展，在数量上和质量上进行人才储备，以确保组织战略目标的实现。 或答案：一个组织特别是企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划,制定出相应的人力资源战略。人力资源计划是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。 在制定人力资源战略规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划，采取各种措施以获得所需要的人力资源。 苏澳公司专门组织力量对公司的管理人员和专业人员的需求进行分析预测，以此结果作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。这充分说明了人力资源需求预测的重要性。同时要求公司管理人员在十四个方面对人员管理情况作出科学、详尽的预测、分析，为公司的员工招聘、职位安排打下了良好的工作基础。 2. 华为的人力资源体系基础

2017考研政治马原单选题实例解析：实践

2017考研政治马原单选题实例解析：实 践 中国工程院院士袁隆平曾结合自己的科研经历，语重心长地对年轻人说：“书本知识非常重要，电脑技术也很重要，但是书本电脑里种不出水稻来，只有在田里才能种出水稻来。”这表明(答案：B) A.实践水平的提高有赖于认识水平的提高 B.实践是人类认识的基础和来源 C.理论对实践的指导作用没有正确与错误之分 D.由实践到认识的第一次飞跃比认识到实践的第二次飞跃更加重要 上面这道单选题是2015年考研政治单选题的第一题。这道单选题延续了马克思主义基本原理哲学常识部分的一般出题模式——出题人不会直接考查对基本原理的掌握情况，也不会直接考查一些基本概念。 哲学这一部分的考查目的是要了解考生对于哲学原理的运用能力，这种能力包含两个方面：第一个方面就是考查考生利用原理解释生活生活现象的能力，第二个方面就是考查学生在生活现象中发现哲学原理的能力。这可以说是两个方向的考查。它们的出题形式也就集中在选择题和分析题。选择题侧重于在生活中“发现”哲学原理，分析题侧重于找到合适的原理来“解释”生活现象。 既然我们了解了哲学原理这一部分的考查形式，那么我们就应该接着了解怎么能够正确快速地把答案选出来。这里的关键之处有两个，第一个就是找到材料中的关键词，第二个就是直接判断选项是否为真、是否是无关项。 对于题干，我们没有必要把整个材料都看完，我们只需找到一些关键性的语句和词语。对于选项，我们最好是先看它们的真假，有的题目就可以直接通过排除表述错误的选项就可以解答出来，尤其是我们哲学原理这部分题目。 现在我们具体地来看一看这道考研真题。我们首先来看看它的四个选项。由于这四个选项都是对哲学原理的表述，所以我们就拿教材中的原理对比一下，我们就基本上可以判断出它们的正误。先看A。A的表述不完全正确。在整个“实践—认识”链条之中，在终极意义上起决定作用的是实践水平，正所谓“实践决定认识”;只是在这个链条上的某一个环节和某一个片段之上，“实践水平的提高有赖于认识水平的提高”，正所谓“认识反作用于实践”。接着看B。B的表述是完全正确的。在这里，完全正确的表述也不一定是正确答案，关键还要看它表述的原理是否在材料中有所体现，是否契合题意。要想做好这一判断，我们必须回到材料，在其中找到一些关键词。材料中的袁隆平院士的一句话中的几个关键词起了决定作用——“书本知识”、“电脑技术”和“田里才能种”。根据我们学习的认识论原理，我们便发现，前两者属于认识，第三者属于实践;再从“只有”这个关联词上，我们基本上就可以判断出B是正确的。再看C。C的表述是错的的。正确的理论对实践有促进作用。最后看D。D表述的也不对。第二次飞跃比第一次飞跃更为重要。因为我们的实践才是认识的起点和归宿、目的。 以上就是我们对这道真题的分析，主要综合运用了两个方法，一个是找关键词，一个是直接判断选项。在具体应用时，同学们要应时而变，灵活处理。如果题干特别短，就一到两行字，可以先找关键词;如果题干特别长，有三四行字，那就先判断选项。所以，同学们以后在学习过程中，一方面要关注生活现象和时政新闻，灵活运用原理，一方面要多做真题，

五案例分析题作业

作业1案例分析题 第一章 五、案例分析计算题 1.刘先生是一位知名撰稿人，年收入预计在60万元左右。在与报社合作方式上有以下三种方式可供选择：调入报社；兼职专栏作家；自由撰稿人。请分析刘先生采取哪种筹划方式最合算。 参考答案：P9 对刘先生的60万元收入来说，三种合作方式所适用的税目、税率是完全不同的，因而使其应纳税款会有很大差别，为他留下很大筹划空间。三种合作方式的税负比较如下：第一，调入报社。在这种合作方式下，其收入属于工资、薪金所得，适用5%~45%的九级超额累进税率。刘先生的年收入预计在60万元左右，则月收入为5万元，实际适用税率为30%。应缴税款为：[（50000-2000）×30%-3375]×12=132300（元） 第二，兼职专栏作家。在这种合作方式下，其收入属于劳务报酬所得，如果按月平均支付，适用税率为30%。应纳税款为：[50000×（1-20%）×30%-2000]×12=120000（元） 第三，自由撰稿人。在这种合作方式下，其收入属于稿酬所得，预计适用税率为20%，并可享受减征30%的税收优惠，则其实际适用税率为14%。应缴税款为：600000×（1-20%）×20%×（1-30%）=67200（元） 由计算结果可知，如果仅从税负的角度考虑，刘先生作为自由撰稿人的身份获得收入所适用的税率最低，应纳税额最少，税负最低。比作为兼职专栏作家节税52800元（120000-67200）；比调入报社节税65100元（132300-67200）。 第二章 五、案例分析计算题 1.王先生承租经营一家餐饮企业（有限责任公司，职工人数为20 人）。该企业将全部资产（资产总额300 000 元）租赁给王先生使用，王先生每年上缴租赁费100 000 元，缴完租赁费后的经营成果全部归王先生个人所有。2009 年该企业的生产经营所得为190 000 元，王先生在企业不领取工资。试计算比较王先生如何利用不同的企业性质进行筹划？ 参考答案：P30 方案一：如果王先生仍使用原企业的营业执照，按税法规定其经营所得应缴纳企业所得税（根据《中华人民共和国企业所得税法》的有关规定，小型微利企业按20%的所得税税率缴纳企业所得税。小型微利企业的条件如下：第一，工业企业，年度应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过100人，资产总额不超过3000万元；第二，其他企业，年度应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过80人，资产总额不超过1000万元），而且其税后所得还要再按承包、承租经营所得缴纳个人所得税，适用5%~35%五级超额累进税率。在不考虑其他调整因素的情况下，企业纳税情况如下： 应纳企业所得税税额=190000×20%=38000（元） 王先生承租经营所得=190000-100000-38000=52000（元） 王先生应纳个人所得税税额=（52000-2000×12）×20%-1250=4350（元） 王先生实际获得的税后收益=52000-4350=47650（元） 方案二：如果王先生将原企业的工商登记改变为个体工商户，则其承租经营所得不需缴纳企业所得税，而应直接计算缴纳个人所得税。而不考虑其他调整因素的情况下，王先生纳税情况如下： 应纳个人所得税税额=（190000-100000-2000×12）×35%-6750=16350（元）

二年级上英语有效作业案例分析

二年级上英语有效作业案例分析 李逸宣一：设计理念： 《英语课程标准》要求发展学生的综合语言运用能力，培养学生的学习兴趣和习惯，促进学生的发展。传统的以一背、二抄、三练为主的作业模式已经不能适应新时代的要求。小学低年级学生刚接触英语时，学习兴趣一般都比较浓厚，但课后往往会把课堂所学知识忘得一干二净,因此，有效作业的布置是很及时和必要的，且必须根据学生心理需求革新作业形式，把作业设计为充满快乐与智慧的一项任务，真正让学生学而时习之，不亦悦乎。 作业：（字母，粘一粘） 在本学期第一模块中我设置的有效作业为“粘一粘”，此模块中同学们会学习一首“I like the ABC song”的歌谣，从这首歌中会对26个英文字母有初步的了解和认识，字母的掌握对于二年级学生非常重要，但如何把沉闷的字母抄写添加上“趣味剂”，如何提升和保持学生们对字母的兴趣呢？因此我设计了“粘一粘”的作业。 “粘一粘”是同学们发挥自己的想象力，利用毛线，豆子，火柴等其它物品，在一张A4纸上粘成各个字母的样子。这样的“粘一粘”的作业，既动手又动脑，无形中锻炼了学生的动

手能力，帮助他们复习和巩固了所学内容，也不会削弱他们对学习的兴趣。 二：设计理念： “生活即教育”。作业，作为课堂教学的外延，也应该是生活的外延，不要把英语作业仅仅封闭在课本内，为了服务英语课本，切断学生与社会、与家庭的联系。因此，低年级的作业布置也应该把英语学习与现实生活联系起来，让作业成为沟通英语教学与社会生活的桥梁，让作业生活化、社会化。 作业：（节日，动手，做一做） 第十模块unit1:Happy New Year,与UNIT2:Christma s中我设计了动手作业“做一做”，给父母，同学，老师，制作新年或者圣诞贺卡，不同贺卡要有不同的文化展示，比如新年贺卡要有中国年的文化氛围，鞭炮，年画，等。。。并利用“This is for you .”、“Thank you.”、“You’re welcome.”等进行口语交际应用，学生的动手能力得到了锻炼和发展，亲情、友情得到了融洽，中西方文化意识也在无形中增强了。 三：设计理念： 好学，乐学是学习兴趣的具体体现。托尔斯泰说过：“成功的教学所要的并不是强制而是激发学生的兴趣”。由此可见，兴趣是最好的老师。只有学生真正感兴趣的东西，他才会用心去做。兴趣是一个人获得知识、发挥能力的巨大动力，

马原案例分析

一、 随着德国贝塔斯曼公司停止中国书友会运营的宣布，这个有着170余年历史的图书巨鳄正式退出中国市场。为什么在欧洲极其成功的贝塔斯曼公司会在中国折戟，苦心经营十三年而未实现盈利？我认为原因主要有以下几点： 1、强制消费。除了入会费之外，贝塔斯曼公司规定会员每季度必须购买一本图书，否 则取消其会员资格，这一协议是最为让中国消费者厌恶的，没有考虑到消费者的消费能力以及个性化的消费需求，同时背离了中国消费者的消费习惯。 2、图书定位狭窄。书友会会员数量攀升后，公司没有考虑更有内涵的读物，依然力推 励志及言情书，难以满足不同层次读者的需求。 3、价格高。读者刚入会时可以得到低价购得图书的机会，但此后只能以九折购书，而 加上邮费之后往往价格会高出原售价。 4、开设实体店的战略。2002年公司更换CEO之后力推在法国成功的实体店战略，然 后在欧洲书价高、房租低，但在中国书价远低于欧洲，而房租几乎持平，于是这一模式反而成为公司的累赘。 5、标准外企的管理模式。在国外CEO的带领下，公司走的完全是西方式的管理道路， 与当地文化完全为进行融合，同时也忽略了书本身的文化内涵和特点。 6、海外的出版运作模式。贝塔斯曼在国常常是针对作家买断版权，一本《克林顿自传》 就要付出1000万，这与国内与作家谈稿费、税率、印量的作法完全不同，使得公司耗费了大量资金而销量却往往不甚理想。 7、大型网络书店的迅速崛起。由于价格对于中国消费者来说是非常敏感的指标，当当 网、卓越网等网络书店的崛起给贝塔斯曼带来了致命的冲击，由于高邮费的弊端，使得读者群大量流失。 马克思主义唯物论和辩证法告诉我们，联系具有客观性、普遍性、多样性的特点，并相互影响、相互制约、相互作用，贝塔斯曼公司没有考虑到其经营模式与中国固有图书市场的联系，一味的坚持自己的原有经营理念，违背了事物的客观规律。同时事物是永恒发展的，随着中国经济的利好讯息，图书市场也在不断地发展着，自然存在新旧交替的历史必然过程，贝塔斯曼的经营理念不能遵从历史发展的必然性，自然只能被淘汰。 所以，这件事带给我们的启示就是，看待事物要从科学的、理性的角度，遵从历史以及事物发展的必然规律，要知道事物是普遍具有联系的，并且是永恒发展的。作为伟大祖国的未来复兴的中坚力量的我们，自然更是要学好马克思主义理论，学会更加科学的看待事物，更好的认识世界理解世界。 二、 我认同“成功的模式绝不可能完全复制”这一观点。马克思主义唯物论和辩证法告诉我们，矛盾存在于一切事物中存在于一切事物发展过程的始终，称之为矛盾的普遍性；不同矛盾各有其特点，同一事物的矛盾在不同的发展过程各有不同的特点，构成事物的诸多矛盾一级没一个矛盾的不同方面各有不同性质特点，称之为矛盾的特殊性。矛盾的普遍性和特殊性是辩证统一的关系，矛盾的普遍性即矛盾的共性，矛盾的特殊性即矛盾的个性。 任何一个人或集体追求成功的过程都是艰辛的并且充满着各种各样的矛盾的，这些矛盾之间具有共性也具有其各自的个性，有必然联系却又不尽相同。同样，在不同的人或集体追求成功的过程中充斥的矛盾，自然也有相通的共性，也存在着完全不同的个性，即矛盾的特殊性。既然矛盾尤其特殊性，那么在解决矛盾的过程中所走的路线和采取的方法必然不同， 所以每个人和集体在追求成功的模式上完全照搬是必然会失败的。 贝塔斯曼公司在中国市场的失败，更是从实践的层面说明了这一观点。贝塔斯曼将其在欧洲的成功模式完全照搬到中国，只看到矛盾的普遍性，却没有想到矛盾的特殊性。正是因为贝塔斯曼忽略了在中国市场开拓疆土的特殊性，在13年经营而未盈利后终于退出市场。 所以我们在追求成功的过程中一定要充分认识自身，认识矛盾，从而更好的解决问题，将矛盾转化为成功的奠基

管理案例分析作业1

管理案例分析作业1（第一～三章） 一、判断正误题(每题2分，共20分) 1.管理案例就是采用文字撰写形成的一段或者一个真实的管理情景或个案。（×） 2.不是所有写实的实例都可以一概称之为案例。（√） 3.管理案例的主体应该是待解决型的案例。（√） 4.事件说明型案例的教学目标主要是帮助学生应用和掌握已学过的管理理论和概念，提高对特定理论、概念、方法的认知、理解、鉴别和准确运用的能力。（×） 5.案例教学中，只有教师需要有自己的角色定位，学生只需做一个好观众即可。（×） 6.创新性是管理案例分析的一个重要原则。（√） 7.案例分析的过程包括提出问题、分析问题、描述问题三个阶段。（×） 8.在提出方案的过程中，要善于充分利用数据和图表来更清楚地表明自己的观点，避免使用“我认为”和“我觉得”这样的词。（√） 9.案例的开头和结尾是案例结构中的关键部分写好这两部分可以提升案例的总体可读性和对学习者的引导性。（√） 10.案例正文配上案例使用说明才是完整的教学案例，案例说明对案例具有权威的约束力。（×） 二、单选题(每题3分，共15分) 1.管理案例教学法是哪所大学于20世纪20年代首创和推广的? （B ） A.清华大学 B.哈佛商学院 C.牛津大学 D.南开大学 2.以下哪种表述是错误的? （C ） A.案例必须以事实为依据，体现出真实性 B.案例中应包含一个或数个问题，启发学生思考 C.为了增强效果案例可以适当虚构 D.案例需要界定教学应用领域使学生明确目的与意义 3.描述某个具体企业在环境、条件和竞争压力下紧急决策问题或情景要求学生在内、外部环境条件约束和时间限制下对某些棘手的问题进行分析确定决策方案这类案例属于以下哪种类型? （A ） A.被迫决策型案例 B.管理咨询或政策制定型案例 C.问题确认型案例 D.事件说明型案例 4.以下哪种表述是正确的? （B ） A.实例就是案例 B.实例并不等同于案例 C.案例就是范例 D.举例等同于案例 5.以下哪一点不是案例说明应当包括的要点? （D ） A.教学目的与用途 B.启发性思考题 C.背景信息 D.案例撰写者信息 三、多选题(每题3分，共15分) 1.一个好的管理教学案例应当有这些特点：（ACD ）。 A.案例的场景要清晰 B.有唯一或固定的答案 C.要有足够的信息量 D.具有角色的对抗性 2.高结构型或技术性问题型案例一般具有以下特征：（ABC ）。 A.短小精悍，一般不过2000字 B.案例背景信息比较精炼 C.一般会有比较“标准”解法或“理想”的答案 D.分析结论可能有多种解决方案 3.讨论法在案例教学中的特点主要表现为：（ABCD ） A.启发诱导 B.鼓励和激励 C.目的性 D.层次性 4.谈判法有以下特征：（ABC ） A.是学生掌握谈判技能及其他管理技能的重要方法 B.是一种着眼于组织中各种人员的行为与人际关系的方法 C.是一种开放循环式的教学模式 D.是一种深受学生欢迎的教学模式 5.在案例撰写中，要注意案例敏感信息的掩饰。也就是将案例中的一些资料来源匿名化。掩饰的内容主要包括以下几个方面：（BCD ） A.问题的核心部分 B.人物姓名和企业名称 C.经营和管理数据 D.某些产品生产单位的地点

《系统工程案例分析》课程实践作业题

《系统工程案例分析》课程实践作业题 1、大学图书馆使用效率调查研究 图书馆是高校的信息中心，为读者用户提供设施资源、文献资源及信息检索资源等服务，其使用效率的高低直接反映了学员的自我学习能力。为分析图书馆的使用效率，需对图书馆设施、文献及信息检索资源现状等进行调查。 要求利用系统工程的相关理论和方法，设计一种方便可行且准确度较高的方法，对本校图书馆使用效率进行调查研究，并调查结果进行分析。

2、医院眼科病床的合理安排的问题 医院就医排队是大家都非常熟悉的现象，例如，患者到门诊就诊、到收费处划价、到药房取药、到注射室打针、等待住院等，往往都需要排队等待接受某种服务。 考虑某医院眼科病床的合理安排的问题。 该医院眼科门诊每天开放，住院部共有病床79张。该医院眼科手术主要分四大类：白内障、视网膜疾病、青光眼和外伤。白内障手术较简单，而且没有急症。目前该院是每周一、三做白内障手术，此类病人的术前准备时间只需1、2天。做两只眼的病人比做一只眼的要多一些，大约占到60%。如果要做双眼是周一先做一只，周三再做另一只。 外伤疾病通常属于急症，病床有空时立即安排住院，住院后第二天便会安排手术。其他眼科疾病比较复杂，有各种不同情况，但大致住院以后2-3天内就可以接受手术，主要是术后的观察时间较长。这类疾病手术时间可根据需要安排，一般不安排在周一、周三，并不考虑在急症范围内。 该医院考虑病床安排时可不考虑手术条件的限制，但在通常情况下白内障手术与其他眼科手术（急症除外）不安排在同一天做。当前该住院部对全体非急症病人是按照FCFS（First come, First serve）规则安排住院，但等待住院病人队列却越来越长，通过数学建模的方法来合理安排住院部的病床，完成下列问题，以提高对医院资源的有效利用。 问题一：试分析确定合理的评价指标体系，用以评价该问题的病床安排模型的优劣。 问题二：试就该住院部当前的情况，建立合理的病床安排模型，以根据已知的第二天拟出院病人数来确定第二天应该安排哪些病人住院。并对你们的模型利用问题一中的指标体系作出评价。 问题三：作为病人，自然希望尽早知道自己大约何时能住院。能否根据当时住院病人及等待住院病人的统计情况，在病人门诊时即告知其大致入住时间区间。 问题四：若该住院部周六、周日不安排手术，请你们重新回答问题二，医院的手术时间安排是否应作出相应调整? 问题五：有人从便于管理的角度提出建议，在一般情形下，医院病床安排可采取使各类病人占用病床的比例大致固定的方案，试就此方案，建立使得所有病人在系统内的平均逗留时间（含等待入院及住院时间）最短的病床比例分配模型。

2013《马原》实践教学方案

《马克思主义基本原理概论》 2012——2013第二学期实践教学计划 指导思想：《马克思主义基本原理概论》是一门理论性较强的课程，通过实施实践教学，把理论与现实更具体的结合起来，把思想政治教育与社会锻炼结合起来，使大学生在边学习边实践的过程中加深对马克思主义基本原理的理解，帮助大学生进一步树立正确的世界观、人生观、价值观，确立科学的思维方式和创新意识，培养大学生服务社会的素质和能力。 时间安排：2013年3月——4月 课时安排：本课程总课时为52，理论教学课时40，实践教学12课时 实施原则：课堂理论教学与实践活动交替进行；由于学生人数多、经费、时间、安全等问题，坚持就近就便、经济实惠、切实可行的原则；学生发挥个性与团队共同努力的原则。 实践内容：《原理》课程实践教学内容采取1+X的形式。其中： 1为必选实践形式。主题为“寻找生活中的哲学”，即学生围绕日常生活中的事例、社会关注的焦点问题、热点问题等等，以哲学的思维方式进行分析解说，以严密的逻辑和透彻的说理，展示“原理”的魅力。在书面报告的基础上，以课前一语的形式给予学生课堂5分钟的口头汇报。 X为任选形式。包括： 一是读经典悟经典。任课教师指定学生课外必读的马克思主义经典著作，并让学生撰写读书笔记。字数2500左右。 二是调查参观。教师根据“原理”课程内容提供若干主题模块，（学生也可以根据情况自行选题，但须任课老师同意。）学生根据自己的兴趣和特长，充分利用资源创造性地选题和开展实践活动，写调研报告，字数2500左右。 三是哲学典故微电影制作评比活动。学生根据兴趣选择某一哲学典故制作视频进行评比。 四是辩论活动。学生选择课程内容中的某一主题、论点等，进行正反观点论战。 团队组合：6-10人一组，不能跨班组合。每位小组成员必须有明确的职责分工，例如，文章书写者、课件制作和演讲者、素材收集者、影像拍摄者等等。 组织形式： 1、社会调查；（可以利用节假日时间进行） 2、主题活动——课堂讨论、辩论； 3、微电影播映； 作业形式： 1、调查报告； 2、课堂讨论或辩论； 3、制作课件； 4、微电影制作； 5、发表观后感；等等。 成绩评定： 本课程考核包括平时成绩、期末考试成绩和实践教学考核三部分，其中平时成绩占45%、期末成绩占40%、实践教学占15%。实践教学成绩根据学生各个实

违章作业案例分析

违章心理分析案例材料(一) 如何杜绝因人员习惯性违章而造成的事故成为安全生产工作的一个永恒主题，笔者通过收集事故快报以及自己日常从事安全监察过程的一些感悟，对人员习惯性违章的心理分析和预防对策的一些想法介绍出来，谨供大家共同探讨。 一、习惯性违章原因分析 现代安全管理理论认为：人的习惯性违章违纪行为动机是由三个因素决定影响的： 一是：行为者对违章行为追求的程度，即行为者对行为后果的期望程度。体现为行为者对行为后果价值的判断。行为后果对行为者的价值越大，行为的动机就越强烈。结合日常参加班组安全活动学习心得体会，我认为行为者违章时存在有以下违章心理。 （一）侥幸心理 作业人员在工作过程中，有时存在侥幸心理。认为在现场工作时，严格按照规章制度执行太过于烦琐或机械，未严格按照规章制度执行或执行没有完全到位，不是违章行为。况且认为即使偶尔出现一些违章行为也不会造成事故。 事故案例：山西省太原某焦化厂皮带运输机伤害事故（侥幸心理） 2001年6月14日，山西省太原某焦化厂发生了一起皮带机伤害事故，导致1名操作工死亡。【事故经过】 6月14日15时，该厂备煤车间3号皮带输送机岗位操作工郝某从操作室进入3号皮带输送机进行交接班前检查清理，约15时10分，捅煤工刘某发现3号皮带断煤，于是到受煤斗处检查，捅煤后发现皮带机皮带跑偏，就地调整无效，即向3号皮带机尾轮部位走去，离机尾约5—6m处，看到有折断的铁锹把在尾轮北侧，未见郝某本人，意识到情况严重，随即将皮带机停下，并报告有关人员。有关人员到现场后，发现郝某面朝下趴在3号皮带机尾轮下，头部伤势严重，立即将其送医院，经抢救无效死亡。 经现场勘察，皮带向南跑偏150mm，尾轮北部无沾煤，南部有大约10mm厚的沾煤，铁锹在机尾北侧断为3截，人头朝东略偏南，脚朝西略偏北，趴在皮带机尾轮下方，距头部约200mm处有血迹，手套、帽子掉落在皮带下。 从现场勘察情况推断，郝某是在清理皮带机尾上沾煤时，铁锹被运行中的皮带卷住，又被皮带甩出，碰到机尾附近硬物折断，郝某本人未迅速将铁锹脱手，被惯性推向前，头部撞击硬物后致死的。 【事故原因】 事故发生后，当地有关部门组成调查组对事故进行了分析，认为：(1)操作工郝某在未停车的情况下处理机尾轮沾煤，违反了该厂“运行中的机器设备不许擦试、检修或进行故障处理”的规定，是导致本起事故的直接原因；(2)皮带机没有紧急停车装置，在机尾没有防护栏杆，是造成这起事故的重要原因；(3)该厂安全管理不到位，对职工安全教育不够，安全防护设施不完善，是造成这起事故的原因之一。 山西运城某化机厂“3.18”死亡事故 2002年3月18日9时左右，山西运城某化机厂三车间，在起吊不锈钢板过程中，发生了一起因钢板脱钩坠落，造成1人死亡的事故。

马原案例分析

马原案例分析： 案例7： 在布莱克.威尔德提出中国贫油论，并得到美孚在陕北采油失败的佐证，而且这一理论还得到了西方许多地质学家的赞同和我国一些地质学家的附和。在这种情况下，李四光早在1928年就发表文章表达自己的观点：“美孚的失败，并不能代表中国没有油田可办。”他经过对大同盆地太行山麓以及庐山等地的长时间考察研究，发现大量冰川存在的证据，并得到国际公认，推翻外国专家关于“中国没有冰川”的错误结论。并于1934年，在《中国地质学》一书中提出：新华夏构造体系沉降带有“可能揭露有重要经济价值的沉积物”。在新中国成立后，在他的部署下，在沿新华夏构造体系沉降带发现不少大型油田，宣告“中国贫油论”的彻底破产。 “中国贫油论”的破产说明，真理与谬误仅一步之遥，实践才是检验真理的唯一标准。真理是具有绝对性的，赞同中国贫油论的科学家，仅仅通过在陕北，延安一带没有打出石油，就盲目支持“中国贫油论”而没有对中国其他地方进行考察，就将贫油论推广到全国，不免生出谬误。而李四光进行了长时间的考察后，找出冰川存在的证据，打破了中国贫油论存在的基础之一。在新中国成立后，根据自己独创的地质力学理论，在沿新华夏构造体系沉降带上发现大量石油储备，用切身实践来证明“中国贫油论”的破产。 案例8： “水稻亩产十三万斤”通过大量的施肥，移植其他稻田中的禾苗，采用并蔸的方法，使这块田的密度升高。但仅仅如此，也还不能放出这颗巨大的卫星。在称量时，将其他生产队粮仓里的粮食挑出来，对已有粮食重复称量，用欺诈的手段造就了这颗史无前例的大卫星。这幕闹剧给党和国家带来了深重的灾难，让人民在饥饿中死去，党和政府的威信受到难以估量的损失。 从中，我们不得不反思，如何才能避免此类闹剧再次发生，如何充分发挥人的主观能动性。首先，从实际出发，努力认识和把握事物的发展规律。对客观规律认识越深刻，越正确，越能有效的发挥主观能动的作用。不顾规律和违背规律，只能把事情办糟。“人有多大胆，地有多大产”妄以人的主观能动性来改变事物发展的客观规律，导致实践的失败。其次，通过实践我们才能发挥人的主观能动性，才能将意志物化。要将你心中所想付诸于实际行动，来认识世界，改造世界。最后，主观能动作用的发挥，还依赖于一定能的物质条件和物质手段。15年赶超英国，英国比我们早一百多年的工业化，科技水平，人才质量，物质基础远远高于百废待兴的我国。不可能简单的依靠群众的热情与干劲就可超越。“巧妇难为无米之炊”说的也就是这样的道理。

会计案例分析作业(一)

会计案例分析课程记分作业（一） 本次作业范围为第一篇、第二篇 一、分析论述题 1．分析企业的货币资金控制，其流程如何设计？有哪些关键点？ 货币资金是指在企业生产经营过程中处于货币形态的那部分资金，按其形态和用途不同可分为包括库存现金、银行存款和其他货币资金。它是企业中最活跃的资金，流动性强，是企业的重要支付手段和流通手段，因此必须加强对企业货币资金的管理和控制，建立健全货币资金内部控制制度，确保经营管理活动合法而有效运行。 流程如何设计：见教材48页的设置货币资金业务流程： 有哪些关键点？见教材48页的设置货币资金关键控制点： 2．分析企业的应收账款管理，其政策如何制定？如何防止或减小风险？ 应收账款，是公司因销售商品、提供劳务等业务应向购买方、接受劳务的单位或个人收取的款项。形成应收账款的直接原因是赊销。虽然大多数公司希望现销而不愿赊销，但是面对竞争，为了稳定自己的销售渠道、扩大商品销路、开拓并占领市场，降低商品的仓储费用、管理费用、增加收入，不得不面向客户采用信用政策，提供信用业务。公司采用赊销，虽能给公司带来以上好处，但也要付出一定代价，给公司带来风险。如客户拖欠货款，应收账款收回难度越来越大，甚至收不回。所以，应收账款管理是一个企业管理的重中之重。 政策如何制定？ 应收账款的增加为企业带来收入的同时，也带来了风险。因此，应收账款管理工作要做的好, 最重要是制定科学合理的应收账款信用政策。具体如下 ①信用条件，指企业接受客户信用订单时所提出的付款要求，主要包括信用期限、折扣期限及现金折扣等。这里所说的信用期限是指企业允许客户从购货到支付货款的时间间隔，企业产品销售量与信用期限之间存在着一定的依存关系；这里所说的现金折扣是指在规定的时间内客户提前偿付货款可按销售收入的一定比率享受的折扣；这里所说的折扣期限是指为客户规定的可享受现金折扣的付款时间。 ②收账政策亦称收账方针，是指当客户违反信用条件，拖欠甚至拒付账款时企业所采取的收账策略与措施，主要包括收账程序、收账方式等。企业制定收账政策时，要注意把握宽严程度，针对不同的客户采取相应的措施，以尽量确保在不丧失客户的情况下收回账款，减少收款费用和坏账损失。 ③信用标准是企业决定授予客户信用所要求的最低标准，也是企业对于可接受风险提供的一个基本判别标准。信用标准较严，可使企业遭受坏账损失的可能减小，但会不利于扩大销售。反之，如果信用标准较宽，虽然有利于刺激销售增长，但有可能使坏账损失增加，得不偿失。可见，信用标准合理与否，对企业的收益与风险有很大影响，企业需要一个明确的尺度来作为判断的依据，它告诉企业应如何运用商业信用，应如何拒绝客户赊账的要求。 如何防止或减小风险？ 所谓风险控制，是指在风险识别和风险评估的基础上，针对企业所存在的风险因素，积极采取控制措施，以消除风险因素或减少风险因素的危险性，在损失发生前，通过采取措施，降低了损失发生的可能性；在损失发生后，将损失减小到最低限度。 风险控制措施可以分为5种：避免风险、预防风险、降低损失、转移风险和承担风险。 ①避免风险。经过风险评估后，我们将某客户评估为高风险，那么我们可能就不给其赊销，这样就规避了风险。 ②预防风险就是要降低发生损失的可能性，通过风险评估，我们将可以划分特定企业的风险等级，如果能够只和一些低风险的客户交易，那么企业应收账款的综合风险将会大幅度降低, 因此,建立健全相关的内部控制,比如: (1)严格赊销审批制度。(2)定期核对等来预防风险。 ③降低损失。当企业有好的投资机会,此时却由于很多应收账款未能及时收回,没有足够的资金时，可以

案例分析作业讲课讲稿

案例分析 案例1 某药品监督管理局在某医疗机构检查时发现，该单位使用的达克宁乳膏（标示为西安杨森制药公司001120778）的包装印字、色泽与正品不一致，随即对该乳膏进行了抽样检验；并将样品寄至西安杨森制药有限公司质量部进行确认。经检验，结果虽符合规定，但西安杨森制药公司质量部确认该乳膏为假冒产品。 该案件如何定性？对医疗机构的处罚依据是什么以及应承担何种法律责任？ 案例2 A食品药品监督局在对辖区内某医疗机构进行检查时，发现其使用的中药饮片鹿角片存在可疑，遂对其进行抽样送检。经市药检所检验，该批鹿角片混有其他骨片，属于“性状不符合规定”。随后，A药监局对该批中药饮片进行了查封扣押。 该案件应如何定性？提出你的处理意见。 案例3： 药品生产企业A与外商签下购销合同，因时间紧迫，采取更换药品标签的方法履行合同。A 购进药品生产企业B的川贝枇杷糖浆，脱去原标签后，换上自己的标签，并改变原生产批号及有效期销售给外商。A和B均拥有该药品的批准文号，其质量标准为《中国药典》（一部），功能主治相同。 该案件应如何定性？处罚依据是什么？ 案例4 药品生产企业C是一家拥有原料药黄芩苷批准文号的药品生产企业，它从一家化工厂D购进黄芩苷粗品，经含量测定后，未经任何加工，将其标签脱下，贴上自己的印有批准文号、生产批号及厂名等的标签，将其销售给药品生产企业E，E企业将其作为原料药用于生产双黄连片。 该案件应如何定性？处罚依据是什么？ 案例5 灌云药品监督管理局在监督检查中发现, 山西某制药公司(以下简称山西公司) 销售给该县某医院的药品款全部汇到销售人员孙某的私人账户中, 遂予以立案调查。经调查得知, 山西公司与孙某通过合同约定: “由孙某现款从公司提货,开具发票，市场开发及经营过程由其自负。”所以该公司销售给某医院的药品款汇到了孙某的私人账户上。 该案例的违法主体有哪些？如何定性？处罚依据是什么？

案例分析作业1

作业11、利用案例一背景及资料，叙述董事会、监事会、审计委员会的构成、职责及关系。 答：董事会是由股东大会选举而产生，按国家法律法规和公司章程履行职责，公平对待所有股东，关注其他利益相关者。 监事会是由股东大会选举而产生，是公司常设性监督机构，直接对股东大会负责，以财务监督为核心，对董事会及其成员进行监督，保护公司资产安全。监事应具有法律、财务、等方面的专业知识或工作经验，具有与股东、职工及其他相关利益者交流的能力。 审计委员会是董事会下设的委员会，独立董事应占多数并担任负责人，其中应有一名是会计专业人员。委员会向董事会汇报工作，代表董事会监督财务报告和内部控制。审计委员会下设办公室----审计部，负责承办审计委员会的有关具体事务。 2、针对教材案例一的内容，阐述法人治理结构的功能与要点。答：权力机构——股东大会；决策机构——董事会，连接所有者和经营者；监督机构——监事会，向股东大会负责，以财务监督为核心；执行机构——经理层。公司法人治理结构要形成内部相互制约、又降低代理成本、提高决策效率的组织体系。 3、从教材案例二出发，评价改制上市对国有企业的必要性、迫切性和主要难点。答：传统体制使国有企业政企不分、经营低效，极不利于企业发展。为了改变这一状况，适应改革开放和市场经济发展需要，参与国际竞争，建立健全完善的社会主义市场经济体制，必须进行改制重组上市，达到上市要求，完善公司治理结构。主要难点是权衡筹资风险与收益，处理历史遗留问题。 4、参考教材案例三，若与股票融资相比，分析发行债券对公司发展有何利弊？答：有利之处是：债务利息计入当期损益，在税收支付，有冲减税基作用；发行费用较低；不会削弱公司现有股东的权力结构。 不利之处是：债券有固定到期日，并需要定期支付利息，增加公司财务费用和财务风险，债券筹资受到公司资本结构的限制，也会影响公司的再筹资能力。 5、根据教材案例四的内容，说明确定债券筹资利率应考虑的影响因素。 答：1、现行银行同期储蓄存款利率水平面和国债收益水平。2、国家关于债券筹资利率的规定。3、发行公司的承受能力。4、市场利率水平与走势5、债券筹资的其他条件。

案例管理分析作业

作业一 一、简述管理案例的内涵。答：管理案例包括教学型管理案例和研究型管理案例两类。在企业管理过程中发生的事实林料，这些事实材料由环境、条件、人员、数据、时间等要素所构成，把这些事实材料加工成供课堂教学和学生分析讨论所用的书面文字材料（或影像资料）就成为教学型管理案例。本书所指管理案例都是教学型管理案例。管理案例教学是为了某种既定教学目的、围绕一定的管理问题进行研究的- 一种手段，也是现代管理教育的一种方法。 二、简述管理案例学习的基本要点。答：管理案例学习的一个重要作用是培养学生解决问题的能力，使其建立起解决问题的思维框架。 1、分析形势：分析形势是指对当前处境的了解和掌握。 2、确认问题：确认问题就是以一定的分析框架，找到决策主体需求要解决的问题。 3、提出方案：找到问题所在，明确问题的症结后，下一步的工作就是“对症下药”制定解决问 题的方案。 4、预测结果：预测结果是一个逻辑推理的过程。 5、做出决策：这是解决问题的最后一个环节。 三、简述管理案例的三种学习方法。答：管理案例有以下三种学心方法： 1、讨论法：为解决某个问题进行探讨，进而相互启发、相互学习已获取知识的一种互动教学方法。 ①启发诱导②鼓励和激励③目的性④层次性 2、角色扮演法； 3、谈判法 四、简述管理案例的学习过程。 答：管理案例的学心过程有以下几种： 1、案例管理的课堂学习 2、管理案例的网络学习①老师通过网络布置案例学习②在线讨论③ 教师答疑和点评 3、案例学习的要求 五、简述管理案例撰写应注意的问题。答：管理案例撰写应注意的问题有： 1.写好案例的开头和结尾，开头和结尾是案例结构中的关键部分。 2.构建逻辑线索清晰的段落。 3.适当掩饰敏感信息。另外，在案例内容表述的过程中，还应当注意时态的处理，以及保持案例提供情况的真实性，用好引语。最后一点，在表过案例内容时，不要形成明显的因果关系，也不能显示撰写者的主观立场。 作业二 答：1、注重研发：公司开始重视产品的设计研发及时申请商标和专利。 2. 改进生产流程有了独立的品牌和新研发的产品后，接下来最重要的是如何把样品转化成批量生产的产且以满足市场需求。公司是由手工作坊生产方式演变而来的，故生产管理基础较为薄弱，流程

作业：案例分析

案例分析: 某啤酒公司的经理正在考虑改进啤酒包装，采用250ml的小瓶并采用4～6瓶组包装出售的策略。这样做的目的一方面是方便顾客，因为小瓶容量小适合单人饮用，不需另用杯子也不会造成浪费；另一方面是希望对更多的人具有吸引力，使小瓶装啤酒进入一些大瓶装啤酒不能进入的社交场合；此外，还可方便顾客购买并促进销售。这种啤酒在国外早已流行，但目前是不是在我国推出的时机呢？在正式决策之前，必须获得下面问题的答案：新包装是否有足够的市场？目标市场是什么？一般在什么时候饮用？顾客希望在哪类商店买到? 研究目的有以下几方面: （1）测量消费者对小瓶组包装啤酒接受的可能性； （2）辨别小瓶组包装啤酒的潜在购买者和使用者； （3）辨别新包装啤酒的使用场合； （4）判断顾客希望在什么地方的商店买到这种啤酒； （5）判断潜在的市场大小。 样本将是18岁以上的饮用啤酒的人。信息收集将通过在百货公司等地方拦截顾客并以面谈访问方式进行，这样做可以向被调查者出示新包装啤酒的图片和样品。 调查问卷初稿： 亲爱的女士、先生： 你好！我是XX公司的市场调查员，我们正在进行有关啤酒市场的调查，可以占用您几分钟时间问您几个问题吗？您所提供的信息对我们这次调查的结果相当重要。 （1）您已经18岁了吗？（看情况发问） 是( ) 否( ) （2）您喝酒吗? 是( ) 否（） （3）您喝什么类型的酒? 白酒( ) 葡萄酒( ) 香槟酒( ) 啤酒（ )(到问题5) 其他( ) （4）您喝啤酒吗? 是( ) 否( )(询问结束) （5）您认为啤酒适合在正规场合还是在非正规场合喝？ 正规场合（）非正规场合( ) 两者都行（） （6）您多长时间喝一次啤酒? 天天喝（）一星期二次( ) 半个月一次（）一个月一次( ) 一年几次( ) （7）您通常在何种场合喝啤酒? 日常进餐时( ) 来客人( ) 周末假日( ) 聚会( )

dji_战略管理案例分析作业

战略管理 案例分析作业 没有永远的优势没有永远的模仿 ——从耐克后来居上超越阿迪达斯所想到的20世纪70年代初，阿迪达斯（Adidas）公司在运动鞋制造业中占据了支配地位。当时阿迪达斯、彪马（Puma）和虎牌（Tiger）这三家公司共同组成了制鞋业的“铁三角”，其他公司很难染指。然而仅仅过了10年，到了20世纪80年代初，耐克（Nike）公司后来居上，市场占有率达到了50%，成为世界制鞋业的老大，阿迪达斯市场占有率一度降到20%以下，风光不再。 阿迪达斯缘何由盛转衰？耐克如何崛起乃至后来居上？下面将主要从战略管理的角度对这一著名案例进行剖析。 抓住机遇，励精图治，阿迪达斯终成为业界“金山” 阿迪达斯制鞋公司创立于20世纪20年代的德国，起初业绩平平，一直到1936年才由于著名运动员杰西·欧文斯穿着阿迪达斯生产的跑鞋赢得奥运金牌而一举成名。此后，阿迪达斯对内不断实施技术创新开发新产品，采取各种措施降低成本；对外充分发挥国际大赛、著名运动员的广告效应，极力塑造企业形象，并推行产品多样化，于是销售额逐年上升，终于走上了运动鞋制造业老大的宝座。 体育事业的蓬勃发展为制鞋业提供了难得的机遇 1896年第一届现代奥运会在雅典的成功举办，再次掀起了西方国家对体育事业的无限热爱。众所周知，西方国家崇尚体育运动的风俗自古有之，特别是随着工业化时代的到来，社会财富以惊人的速度增长，人们早已不满足于普通的娱乐活动，因而体现个人奋斗、证明实力的体育事业迅速崛起。最古老的体育运动就是RUNING（跑步），所以跑鞋成为体育运动的第一需求；而任何体育运动都需要鞋，那么足球、篮球、排球等专项比赛用鞋的需求也是与日俱增。阿迪达斯正是抓住了这个历史性的机遇，在市场增长期抢先进入了这个行业。 成功的市场营销策略使阿迪达斯成为业界不可超越的先锋

马原案例解析

第一章世界的物质性及其发展规律 第一节物质世界和实践 案例1 智破人骨教堂迷案 2000年到2004年底，捷克库那哈拉市发生了多起人口失踪案件，但直到2004年11月19日鬼节前夕，一位美国大学生在当地著名的圣巴巴拉人骨教堂神秘失踪后，才引起了警方的注意。当地人传说，骨魔瑞特会在每年的11月20日前后一周的时间里，出外寻找骨头为这座教堂添加新的材料。这些失踪的人难道已经成为骨魔魔掌下新的牺牲品了吗?库那哈拉市陷入恐慌之中。 教堂鬼节，美国游客神秘失踪 人骨教堂始建于14世纪，从外观看来是一座很普通的哥特式建筑。在13世纪时，来自耶路撒冷的一把圣土撒在教堂附近的墓园，人们认为埋身于此就可以上天堂，所以将这里作为了身后的福地。14世纪，大量人死于战争和疾病，墓园放不下如此多的尸体，教堂当局决定用人骨来装饰教堂，这恐怖而神圣的使命与19世纪末才完成。由于教堂的独一元二，平时警卫森严，只有在周日和鬼节前后各一周时间才对外开放。 教堂内的蜡台、天花板、墙壁上的花毯、圣坛等均由人骨堆砖或修饰而成。 2004年11月19日，鬼节前夕，这里吸引了众多游客，两个美国大学生哈尔和威里也来此参观，跟随讲解员转了一圈后，二人意犹未尽，威里认为夜晚会更可怕，而哈尔不以为然，二人起了争执，于是打赌哈尔在教堂内待上一晚，如果能坚持到第二天早上教堂开门，那哈尔就赢，赌金100美元。 而第二天一早威里却未见哈尔走出教堂。教堂内也找不到哈尔的影子，情急之下，威里报了警。由于失踪的是外国游客，警局格外重视，警长费林格下令包围教堂，命警员全面搜索，未得到任何结果。在打算收队时，助手安东的对讲机掉进了神坛，砸在了神坛的边缘，撞碎了几根腿骨的骨端。安东脸色苍白起来，这些14世纪的骨头都是文物，于是钻入栏杆内去捡，随手碰了碰受损的骨头，想知道是否只是骨端受损，他的手被粘了一下，发现手上有点油腻，再摸过去，他竟然抽出了一根腿骨。 大家发出尖叫，神坛会不会因此倒塌？安东冷静地将腿骨展示在人们面前： "这是一根新鲜人骨，骨内油质慢慢渗出，在表面形成油腻，而且元论是从颜色还是重