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药房管理系统在门诊药房中的管理

近年来，我院的门诊量日益增长，出现了病人交费、取药排长队现象，为此，我院采用医卡通就诊，病人只需去收款处一次性充值，就可以就诊、取药，无需重复排队。这样既节省了病人时间，也提高了医院的经济效益和社会效益。

1软件介绍

1. 1软件功能概述

门诊药房管理系统主要有发药管理、库房管理、统计查询等模块。发药管理分为门诊发药及退药两个功能，采用刷卡调取处方模式进行发药、退药处理。库房管理分为药房向药库申领药品、药房往药库退药、药品入库及出库确认、药品禁用及盘存等功能。统计查询可查询药品处方明细、药品价格、库存数量、历史调价，药品基本信息、滞销药品、药房账簿等信息。

1.2应用环境

适合Windows 2008 Server;适合多种数据库，如SQL2008，Oracle 等;Win XP/Win8操作系统。

2应用范围

2. 1门诊业务

(1)门诊窗口发药功能:门诊药房管理系统对门诊医生在医卡通里开立的处方直接刷卡打印处方，药师根据处方发药。工作时，打开门诊药房系统的直接刷卡发药窗口，通过刷卡调出医生所开立的对应患者

的处方直接发药，药房管理系统自动收取该处方的计价费用。

(2)门诊退药处理功能:对患者己发药的处方进行退药处理。患者需要退药时，打开门诊药房管理系统的退药处理窗口，刷卡调取患者的所需退药处方，输入退药数量进行退药处理。退药后的处方可到门诊收费处进行退费处理。

2.2库房管理

(1)药品申领功能:门诊西药房向药库进行领药处理。当门诊药房需要从药库领药时，打开门诊药房管理系统的药品申领窗口，在药品申领单里输入药品名称、数量等信息，向药库进行药品申领。

(2)药房向药库退药功能:在门诊药房需要向药库退药时，打开药房管理系统的退药窗口，在退药单上输入药品名称、数量等信息，向药库进行退药处理。退药确认人根据药房登录人自动填入。

(3)入库处理功能:药库确认往药房发药后，门诊药房需要对药品进行入库处理。打开入库处理窗口，在入库单中输入药品名称及数量，确认药品入库单入库。

(4)出库处理功能:门诊药房需要向其他药房调药品时，打开药房管理系统的出库处理窗口，在出库单中输入药品名称、数量等信息，并且选中所出库的药房名称，确认药品出库。

(5)药品禁用功能:当某些药品缺货或停用时，需对该药品进行禁用处理。打开药品禁用设置窗口，根据药品类型或拼音字母调出需禁用药品，选中禁用复选框，这样门诊医生就开不出该药品，门诊药房也就发不出该种药品了。

(6)盘存:药房需要账物盘点时要处理盘存，录入盘存实际数量。

2. 3统计查询

(1)统计查询:查询模块可查询药品处方明细、药品价格、库存数量、历史调价，药品基本信息、滞销药品、药房账簿等信息。

(2)药品高储、低储报警、失效报警:在门诊药房管理系统中设置药品高低储标准，在药房库存高于或低于标准时，给予提示报警。失效报警是把快到期的药品给予提示报警，减少药品损失。

药房管理系统实现了药品管理的人、财、物的协调统一，既方便了病人就医，也提高了医院的管理水平和经济效益。

连锁药店管理系统九鼎软件

九鼎软件是一款结合各家之长和目前市场主流要求，针对我国医药企业经营现状的进、销、存专业管理系统，经营管理特点，结合管理实践和行业趋势，集进销存、财务、经营分析和GSP管理为一体，从医药企业经营的各个环节对资金流、物流、信息流进行系统的管理而开发的连锁药店管理系统，九鼎软件医药管理系统系列产品已经成功应用于国内几千家医药企业，四川以绵阳百姓源大药房为首已经覆盖了大半个四川。售后力量强大，在医药流通行业享有良好的用户口碑。适用于大型连锁药店，小型的单体店。。傻瓜似财务。门店与门店库，存的调拨。仓库给门店的调拨，进销存明细以及库存上下限。门店与总部之间的数据传输非常稳定，不存在掉包现象。事实销售单可以随时查看所有门店销售详细数据从而进行分析。会员管理（会员积分，会员日）。赠品设置，捆绑销售。目前市场上所要求的功能基本上都能满足。

零售模块；用于pos收银，和多种报表查询销售详细数据方式，从而便于分析销售基础设置：填写最基本的商品资料，供应商信息，以及捆绑销售资料的设置==。

采购入库：做采购计划，验收入库。以及供应商的退货单，跟抽盘相似的损益单==。库存管理；查看库存的库存明细查询，机构库存清单。以及进销存明细。不动销产品的查询等报表查询。盘点管理：支持全盘和边卖边盘的抽盘两种方式

配送管理：此工具栏是针对于连锁模式而用的。仓库给门店的配用单，以及给加盟店的平价配送单。和门店与门店之间的店间调拨单等等。价格管理；调整售价的调整售价单和促销活动的促销调价单。以及价格签的打印等等。会员管理；会员资料的添加和修改。会员级别的设置不同级别享受的打折权限不一样。会员特价商品的设置针对于会员才享有的特价优惠。以

门诊药房管理制度

1、在科主任领导下,门诊药房组长负责组织实施门诊普通、急诊处方的药品调配和药品保障管理工作。负责编制和落实门诊药房药品的计划和请领工作,保证临床药品供应。经常与临床互通药品信息,加强与医护人员的多渠道和多形式交流与沟通,为医护工作提供及时周到的药学服务。负责门诊药房处方管理和特殊药品的保管与使用管理。负责落实每月药品盘点工作。督促工作场所环境卫生、安全工作。负责门诊药房考勤、排班、日常考核工作。根据科室绩效考核管理办法,组织和落实组内考核工作。 2、门诊药房调剂人员应提前到岗,做好准备工作。佩戴胸卡,正确操作计算机的门诊药房发药程序,并做好计算机的日常养护工作。 3、门诊药房药品调配是直接服务于门诊病人,具有随机性,终端性,药品调配工作务必严格按操作规程及时、准确调剂药品:收方、审方、调配、核对、发药。应随时注意服务质量。药品调剂实施后台配药,前台核对发药的管理模式。 4、调剂人员要以认真负责的态度,根据医院医师正式处方调配发药,非经医师处方不得调剂药品,处方不予调配。不得私自挪用或随意外借药品,严禁无凭证发药。 5、急诊处方必须随到随配。有抢救病人用药时,应积极主动配合。为确保危重病人的及时用药,急救处方实行优先调配,简化程序,简化手续,保证急救药品及时供应,确保临床急救病人用药需求,必要时可以先发药,再补办收费手续。定期检查急救备用药的管理情况,如有问题及时解决。 6、门诊药房储存药品按分类合理摆放,并做好药品储存与请领计划工作。药房药品储备必须做到品种、规格、数量符合临床和实际需要,在数量上必须适中,不

宜过多或过少。根据实际情况,药品储存量应控制在1~2周;并及时补充药品。特殊情况或病人需要时,应及时向药库领取,或向其它药房调拨。 7、根据卫生部《医疗机构药事管理规定》,第二十八条第二十八条药学专业技术人员应当严格按照《药品管理法》、《处方管理办法》、药品调剂质量管理规范等法律、法规、规章制度和技术操作规程,认真审核处方或者用药医嘱,经适宜性审核后调剂配发药品。发出药品时应当告知患者用法用量和注意事项,指导患者合理用药。为保障患者用药安全,除药品质量原因外,药品一经发出,不得退换。 8、门诊药房拆零药品时,拆零药品应在包装袋上标明药品名称、规格、生产日期、有效期。 9、严格执行麻醉药品、精神药品、毒性药品的管理规定。要每天认真清点, 做到帐物相符,发现问题应及时查明原因。 10、定期检查药品质量,每日上、下午各一次定时对药房的温、湿度进行记录,做好药品日常养护管理工作。注意有效期1年内的药品和滞销药品的动态情况,防止药品过期失效。做好处方保管工作,普通处方、急诊处方、儿科处方保存1年,医疗用毒性药品、精神药品及戒毒药品处方保存2午,麻醉药品处方保存3年。 11、每月盘点1次,保证帐物相符。如有异常,及时报告,并查明原因,经科主任批准后方可作盘点处理。 12、工作期间保持肃静,严格遵守劳动纪律,坚守工作岗位,有事必须离开时, 应向组长请假,不能擅自离岗。不得无故缺勤、迟到、早退。对病人礼貌服务,态度和蔼,耐心解答病人的提问,不和病人争吵。在解决困难和处理问题的同时应避免产生新的问题。

门诊西药房工作制度

门诊西药房工作制度一、工作人员应严格遵守医院的规章制度和科室管理有关规定，严格执行有关法律法规和处方调剂操作规程，认真负责地保证药品及工作质量，杜绝差错事故发生，确保用药安全有效，做好药房各项工作。二、药品调配人收到处方后，应按处方调剂操作规程详细审查，确认无误后方可进行调配，非本院处方及无处方权的医师处方不得调配。三对收费处及住院处电脑录入进行核对，检查是否正确无误，若有错误应退回更正。四、对错误处方，应退回请原开方医师更正；对缺药处方，应先请药房负责人解决，确实无法解决的，退请原开方医师进行更改，调剂人员均不得擅自变更。对滥用药品，存在配伍禁忌和多处涂改的处方，调剂人员有权拒绝调配。问题严重的应及时报告药房负责人处理。五、调配处方时应认真、细致、迅速、准确，做好“四查、十对”、不得估计取药，严禁用手直接接触药品；坚持调配、发药核对制，严防调配差错发生；发出的药品必须在药袋上注明药品名称、用法、用量和患者姓名，整瓶或整盒的药品要注明用法、用量。调配人、核对发药人均应在处方上签全名或加盖专用签章。六、病人取药时，发药人员应当呼对姓名，并按药品说明书或处方用法，向患者口头交待药品的用法、用量、注意事项等。七、药房应有计划地请领、储备药品、防止积压损失或缺药。八、药房药品按使用频率结合药品性质、剂型、用途进行分类定位存放保管，急救药品专位集中存放，便于应急取用。低温储藏的药品应按要求放入冰箱等专用设施中存放。麻醉药品、精神药品的使用、保管、处方调配及消耗登记等，必须严格执行有关管理规定。九、药房负责人为药品质量的第一责任人，应组织班组人员按药品效期管理制度的要求，经常检查药品质量和效期（每月不得少于一次），发现问题及时处理，做到近效期药品先用，不得发出质量不合格或过期失效的药品，凡过期失效、霉变，药片潮解或龟裂、注射剂变色、松盖、破口、浑浊等的药品严禁使用，并按药品报损制度处理。可疑药品必须经药检鉴别再行决定。十、对已发出的药品，原则上不予退回。如因药物过敏或病情变化需退药的，其退回药品应包装完好，要有经治医师签名及发票，并经院长签字后方可。十一、设立药品咨询服务台，可由具有较强理论知识的主管药师或高年资药师或执业药师人员负责咨询服务。配备相关专业书籍及新版工具书等。发现药品不良反应情况应及时登记、报告。十二、每日将各类处方分别装订统计，处方保管期限按《处方管理办法》规定执行；超过保管期的处方按规定程序报批后方可销毁。

门诊药房管理制度【最新】

门诊药房管理制度一、药品是一种特殊商品，凡属下列情况，一律不得退药: 1、无原始相应收费凭据的; 2、包装受损(如破损、有污渍、输液药品粘有病人姓名等非药品标示或有粘贴痕迹等)、药品质量发生变化的; 3、药品有特殊保存要求院方无法控制的(如:要求冷处保存药品等;要求避光保存的药品裸瓶不得退药); 4、不能提供完整最小包装的拆零药品; 5、其他不适宜继续使用的; 6、传染病患者的药品; 7、一般情况下超过15日发出药品不得退药。二、在确认患者在我院就诊购药，能提供购药原始票据的情况下，可在保障药品质量前提下，对符合下列条件之一的情况，可予退药:

1、患者在用药过程中出现过敏反应或其它不良反应，无法继续使用的; 2、确属处方用药不当(禁忌症、超治疗用量、重复用药等)，患者不宜继续使用该药的; 3、患者因病情变化，或门诊转住院，需要调整治疗方案的; 4、病员在院死亡后，未使用完的药品; 5、其他医方责任导致患者不能继续使用的。三、退回的药品必须符合下列条件: 1、药品的内外包装无破损、无污迹，可继续使用。 2、药品的品名、规格、批号等与我院发出的药品完全一致。三、退药程序: 1、退药必须由医师用红色笔书写“退药处方”，并在“退药处

方”上注明退药原因并签字;属过敏反应或其它不良反应的，由医师填写 2、患者持“退药处方”、拟退还的药品及原始购药票据到药房窗口办理退药手续。 3、药房工作人员须双人认真核对药品品名、规格、厂家、批号是否与药房发出药品完全一致(如果药房没有了此批号药品，要向药库查询)，详细检查所退药品质量。 4、符合退药条件的，药房工作人员按照患者收据单号核查所退药品数量，将缺少的药品写在收据的上方，嘱患者去收费处交费; 5、核对新收据;无误后，药房工作人员在原收据和处方上双人签字(不能用签章)，在电脑上执行退药;处方留在药房，收据交患者。 6、患者持收据到收费处退费。四、相关规定 1、退药时间:为确保药品安全，中班、夜班除特殊情况外均不办理退药;

某连锁诊所his系统方案书

某连锁诊所his系统方案投标书二零一零年一月南京医科电子技术有限公司

一、系统设计原则 1.量身定做根据用户的需求，进行量身定做，站在用户的立场上进行设计。 2、规范性医院信息管理系统是一个综合性的信息系统，它的应用软件功能涉及到国家和有关门部委制定的法律、法规。包括医疗、教育、科研、财务、会计、审计、统计、病案、人事、药品、保险、物资、设备等等。HIMS能满足各级医疗机构和各级卫生行政部门对信息的要求。遵从国家、省部委、地区卫生行政部门的信息规范和相关标准。 3、实用性医院信息管理系统符合现行医院体系结构、管理模式和管理流程，系统能满足医院对信息的需求，并且能辅助管理者决策，成为医院日常管理工作不可缺少的组成部分，为医院带来巨大的经济效益和社会效益。 4、技术先进性医院信息管理系统涉及了现代管理科学、系统论、信息论、计算机技术、网络通信技术、医院管理学和部门管理业务、医学科学技术等多学科的领域。采用先进、成熟且稳定的计算机技术、网络通信技术、开发和运行平台、数据库系统、图形图像处理系统等技术和产品。 5、保密性医院信息管理系统具备严格的权限管理和数据保密措施。对涉及医嘱、处方、诊断的确立、执行、终止、变更和财务、人事等重要数据，提供痕迹更正功能，加密功能及操作日志登记功能。 6、可靠性系统具备完善的数据备份和数据恢复功能，并发现、提示和纠正错误。 7、简捷性系统人机界面亲善、直观、统一、清晰。为操作员提供简单、迅捷的操作方法。具备完善的容错、防错、纠错能力，及时方便的操作提示、帮助能力。

8、易扩充性及构架灵活性系统采取开放式设计、构架方法，有利于用户在需求增加或变更时能方便地对系统功能进行增减、合并、分割等。系统特点: 1.先进性从计算机技术的发展角度讲，单纯地评价技术领先是有一定的风险的，先进性与稳定性是一对不可调和的矛盾，在保证系统的先进性的同时，更应考虑计算机技术的发展方向。本系统采用了先进的编程思想，并且预留有HL7（Health Level Seven，医学信息交换协议）的接口，为以后系统扩展及和其符合该标准的软件进行整合奠定了基础。 2.可靠性本系统采用sql server数据库，有严格的安全机制和数据备份机制，可以确保数据安全可靠。同时，本系统是采用ISO9001：2000软件质量保证体系开发的应用软件，拥有切实可行的质量保证体系，可以确保软件的开发质量。广大的用户群也为该系统的稳定可靠提供了有力的佐证。 3.安全性，通过对各级人员的权限分配，做到所有人员只能使用自己的功能模块和查看与自己相关的数据，并建立完善的日志管理，做到所有操作都有数据库可查。因本系统采用大型关系数据库，有严格的口令验证机制，同时可辅助制度上的约束以确保数据不会被非法拥护所获取。数据库平台采用winddows2000企业版＋sql server2000，都是微软的产品，兼容性相当完美，保证了系统的安全稳定。 4.实用性支持HL7国际标准，与HIS系统有机集成，充分共享医院收费系统中已经有的信息，方便了用户，提高了效率。充分考虑医院现有设备的情况，针对不同的接口提供不同的接口模块，避免了医院的资源浪费。并采用先进的开发平台 DELPHI开发程序，使之具有友好的界面、灵活方便的操作方式，给人耳目一新的感觉。

医院药房工作制度

医院药房工作制度一、调剂室工作制度 1、收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。 2、配方时有关处方事项，应遵照“处方制度’，的规定执行。 3、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医师联系更正后再调配。 4、配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科的规定的操作规程，称量准确，不得估计取药，调配西药方剂时禁止用手直接接触药物。 5、散剂及胶囊的重量差异限度及检查方法按照有关规定办理。 6、含有毒药、限剧药及麻醉药的处方调配按“毒、限剧药管理制度”及国家有关管理麻醉药．钻的规定办理。 7、配方时必须使用符合药用规格的原料及辅料，遇有发生变质现象或标签模糊的药品，需询问清楚或鉴定合格后方可调配。 8、中药方剂需行煎、后下、冲服等特殊煎法的实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。 9、处方调配应经严格核对后方可发出，调剂室要有二人以土工作时处方配好应经另一人核对，成由发药人核对，对剂型、色、嗅味等遇行检查，在可能情况下，做快速分析。处方调配人及核对检查人。均须在处方上共同签字。 10、投药瓶的容量要准确，瓶及瓶塞要干净，包装要结实、清洁、美观。 11、发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签或药袋上。凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”，外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。 12、发药时应耐心向病员说明，服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途，避免给病员增加不必要的顾虑。 13、急诊处方必须随到随配，其余按先后次序配发。 14、调剂室内储药瓶补充药品时，必须细心核对。 15、调剂台及储瓶等应保持清洁，并按固定地点放置。用具使用后立即洗刷干净，放回原处。 16、其他人员非公不得进入调剂室。二、制剂室工作制度 1、制剂室必须具有制备制剂的必要设备，配制注射剂者还应具各无菌操作的设备条件。 2、制剂的制备应按照中国药典、卫生部（省、市、区卫生厅局）颁发的药品标准或其他药学书籍之制备手续，定出制剂操作规程，经有关人员研究确定，并经药剂科主任批准后方可配制。 3、为保证质量，配制制剂所用原料，溶媒以及其他附加剂的质量等均应符合药用标准 4、制剂前后填写制剂单，以便检查并为消耗及入帐的根据，制剂者应签名。 5、每配一制剂时，应将所需药品集中在制剂台土，称量时就仔细核对。 6、使用毒、限剧药及麻醉药时，应按“毒、限、剧药管理制度”及国家有关管理麻醉药品的规定办法，作时必须戴口罩、帽子，穿工作服。 8、在制剂室制备的制剂，应进行分析检验（大型输液必须进行热源试验），保证质量，井要写明制剂名称，用途、用法、注意事项及制剂日期之标签。 9、药剂科应将经常所配的各种制剂汇集登记，并详细注明调配方法、试验心得，为日

连锁药店巡店管理系统解决方案

药店巡店管理系统解决方案巡店是药店与总部之间相互沟通的一座桥梁，是医药行业提高公司与店铺整体运营能力的核心工作，药店巡店一方面是为了能够保证各项运营标准在门店的执行落地，另一方面是希望能够通过现场观察了解和满足门店的需求。尽管巡店是药店一项核心工作，但我国目前绝大多数的连锁药店巡店是不规范的，普遍存在有标准不统一、巡店意志浅薄、趋于形式化、无法解决问题、成本高且效率低下的问题，这其中也有很大因素要追究于企业未能够制定一套适合本药店的巡店制度，巡店随意性比较大的原因。因此，广州雅量软件开发有限公司认为巡店管理是连锁药店运营标准执行和改善的有效监督机制，医药行业应该重视建立一份高效巡店体系，为此雅量云巡店提供有一份高效的药店巡店管理系统解决方案。 1、一种巡店标准总部制定统一的巡店内容和巡店标准，营运部将分散在各业务部门、总部、分部的巡店检查内容和执行标准整合和统一，集中发布，定期更新。 2、两种巡店模式 a.可视化视频巡店，支持远程视频巡视现场，百万高清像素，自由聚焦查看细节，360°无死角，巡店员随时随地通过手机巡店APP就可以完成巡店工作，节省传统巡店差旅费用，提高巡店工作效率。 b.可辅助现场巡店，到店巡店无需携带大量检项表，打开巡店软件根据巡店项目进行逐项检查，并拍照上传作为记录，发现问题可在雅量云巡店手机APP上进行涂鸦和文字编辑，最后打分提交总部，实现无纸化办公，且数据存储不易丢失，问题追溯可溯源。 3、三种巡店执行 a.督导巡店，由总部分配任务，督导对自己所管辖区域下的门店进行巡查，提交巡检报告和跟进问题整改。 b.店长自检，由店长根据总部制定的巡店计划和标准对自己所负责的进行检查，发现问题时进行整改并拍照上传和自评打分提交至总部。 c.自动巡店，由总部在巡店管理系统上配置自动巡店时间，机器自身执行时间段的拍照并存档，方便于督导人员对店铺24小时的巡店管理，同时发现问题也是够及时进行调整。 4、信息化管理雅量云巡店是一款基于视频技术+云端服务+流程管理等技术的巡店系统，通过视频、音频、图片的形式将现场真实情况实时转向云端，督导可以随时随地通过电脑或者手机直击现场。 5、大数据分析将督导巡店和店长自检数据汇总到巡店系统数据库，依据每期巡店数据自动计算输出数据报表，包括了门店整改数量、问题整改数量、整改率等为企业提供药店标准化管理实况；达标率高与低的项目等企业可直观了解门店管理缺陷；明星店铺与落后门店等激励店长严格执行标准，提升药店整体运营水平。连锁药店是一个对于标准化管理不容分毫差错的行业，通过互联网化的巡店管理系统指定唯一的统一标准，杜绝传统巡店趋向个人主义的形式，通过统计分析巡店数据能够清楚地

医院药房管理制度大全

药房管理制度大全目录 1.药房工作制度 2.拆零药品分装管理制度 3.处方点评制度 4.高警示药品管理制度 5.突发事件药事应急管理制度 6.新药采购流程图 7.新药采购制度 8.药品不良反应/事件报告及监测制度 9.药品采购供应工作制度 10.药品储存、养护制度 11.药品入库验收制度 12.药品效期管理制度 13.药事管理与药物治疗小组工作职责 14.药学专业术人员职责 15.医院药事管理制度 16.医院药事委员会

药房工作制度一、药剂科应根据实际情况及临床医疗工作的需要和要求，设置相应的药房工作岗位及值班人员。二、各岗位设置人员及值班人员资格应符合《处方管理办法》规定。必须是具有药学专业技术资格的药学技术人员并严格遵守各项法律法规和规章制度，对工作认真负责，急患者所急，保证患者用药的安全。三、调剂处方时，应遵守“四查十对”的规定，认真核对处方中各项内容（药品名称、规格、剂量等），确认无误后方可发药。发现不当处方时应及时与处方医师联系，修改处方并经医师签字确认后方可调剂。药师不得擅自修改处方内容。四、发药时应向患者或取药者详细说明药品使用方法和注意事项。五、值班人员遇有重大事件应按事件性质及时上报相关部门及领导，并做好详实记录，及时交接特殊药品的使用情况，交接需双人签字。如遇临床所需急用药品又无库存时应及时与相关部门联系。六、值班人员应按时到岗，不得擅离职守，在未经准许的情况之下，不得随意给他人替班，并严禁在值班期间做与工作无关的事情。七、应保持值班室内干净整齐，严禁非值班人员进入值班室。

拆零药品分装管理制度一、分装前应清理工作台、分装工具、分装器皿，保证其清洁。二、分装前应做好各项准备工作，包括检查原药品的包装品名、规格、效期等是否符合规定；分装药品的品名、规格是否与分装计划一致；药袋上印制粘贴的标签是否与分装计划一致。三、按要求着装，佩戴帽子、口罩、手套。四、做好分装计划，在保证供应的前提下，少量、多次分装。五、对使用量小且易引湿、潮解、氧化的有效期短的药品应小批量分装，严格控制分装数量，选择适当的包装材料。六、一次只能分装一个品种，不得同时分装不同批号的同一品种，分装后应及时清理废弃的包装材料。处方点评制度一、医疗机构应成立处方点评小组，处方点评日常工作由医务科或药剂科承担。二、处方点评的目的：通过对门诊处方、病区医嘱的定期点评，使医生开具的处方更加规范化、合理化。加强医师、

【医院药房工作制度】一般医院药房工资多少

【医院药房工作制度】一般医院药房工资多少一、调剂室工作制度 1、收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。 2、配方时有关处方事项，应遵照“处方制度’，的规定执行。 3、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医师联系更正后再调配。 4、配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科的规定的操作规程，称量准确，不得估计取药，调配西药方剂时禁止用手直接接触药物。 5、散剂及胶囊的重量差异限度及检查方法按照有关规定办理。 6、含有毒药、限剧药及麻醉药的处方调配按“毒、限剧药管理制度”及国家有关管理麻醉药．钻的规定办理。 7、配方时必须使用符合药用规格的原料及辅料，遇有发生变质现象或标签模糊的药品，需询问清楚或鉴定合格后方可调配。

8、中药方剂需行煎、后下、冲服等特殊煎法的实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。 9、处方调配应经严格核对后方可发出，调剂室要有二人以土工作时处方配好应经另一人核对，成由发药人核对，对剂型、色、嗅味等遇行检查，在可能情况下，做快速分析。处方调配人及核对检查人。均须在处方上共同签字。 10、投药瓶的容量要准确，瓶及瓶塞要干净，包装要结实、清洁、美观。 11、发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签或药袋上。凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”，外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。 12、发药时应耐心向病员说明，服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途，避免给病员增加不必要的顾虑。 13、急诊处方必须随到随配，其余按先后次序配发。

连锁药店计算机系统各岗位操作权限设置

1.目的：为确保系统使用人员权限分配合理，并经过审批。 2.依据：根据GSP的规定制定本规程。 3.适用范围：公司内部对泽成软件的使用。 4.责任人：所有使用泽成软件客户端的人员。 5.操作规程： 5.1根据公司的组织结构和各岗位的职责,对所使用的泽成软件操作系统的客户端位置、数量、客户权限进行明确规划，以保证各岗位正确使用该操作系统，并在授权范围内合理使用。 5.2 各系统客户端的位置、权限确定情况： 5.2.1质量管理科科长:负责提供各岗位操作权限给计算机管理员，并审核各岗位人员的基础信息、操作权限。负责首营企业、首营品种质管科科长审核。各门店处方审核。配送退货不合格复检。报损药品质管科科长审核。不合格药品确认。职员操作岗位、岗位功能审批、不合格药品确认记录、验收记录的数据查询。质量副总：负责首营企业、首营品种质量副总审核。各门店处方审核。配送退货不合格复检。报损药品质管科审核。不合格药品确认。重点养护品种确认。不合格药品确认记录、验收记录的数据查询。质量管理员：负责录入首营企业、首营品种信息。验收员：负责验收收货。配送退货验收。来货拒收单。收货、验收记录查询。计算机管理员：负责根据质管科提供的各岗位人员基础信息分配岗位权限。负责后台监督各运行情况。 5.2.2业务科科长：负责审核首营企业，首营品种。审核采购订单，采购订单作废。报损审核。盘点审核。采购退货审核。采购数据查询。采购员：负责收集首营企业、首营品种资料。制定采购订单。采购退货单。采购数据查询。库管员：负责采购收货。配送出库。配送退货收货。填写报损单。准备盘点表。填写移库单。采购、配送、移库、报损、盘点、在库商品的记录查询。库管主任养护员：负责采购收货作废。采购退货执行。配送出库复核。审核报损商品。填写移库单。采购、配送、移库、报损、盘点、在库商品的记录查询。负责药品养护计划，药品养护情况登记。质量疑问药品登记。养护记录查询。 5.3 权限审批按照以下流程进行。 5.3.1根据各科室工作实际需要，由各科长提出本部门的各使用客户端所需要的权限，报质量管理部审核。

门诊西药房管理工作及注意事项浅析

摘要：随着现代医院药学工作的快速发展，门诊西药房作为医院药学的职能部门正面临着更加复杂而艰巨的任务，医院的药房和其它的临床科室不太一样，它具有企业性、职能性和专业的特点。因此对门诊西药房的管理方式和水平将对医院的发展产生直接影响。以科学现代的方法来指导用药可以发挥药品的最大疗效，以便达到更理想的治疗效果。本文主要探讨一下门诊西药房的管理工作以及注意事项。关键词：门诊西药房；注意事项；管理门诊西药房就是医院的一个窗口，它同时也代表着医院的形象，因此它的表现好坏对医院的形象形成直接影响。作为医院药剂科非常重要的组成部分，西药房肩负着门诊药品的请领、调配、发放、保管及药物咨询服务等工作，它是为病人提供药学服务的重要环节并和病人的切身利益密切相关。所以可以说想尽办法去提高门诊西药房药师的素质从而使其责任感和使命感增强已经势在必行。就拿发药来说吧，发药要做很多的准备工作，在向患者分放药品之前必须和患者进行很好的沟通，以确保对于药品的使用具有安全性、合理性、有效性、准确性和规范化[1]。我院的门诊西药房在这方面做得很好，它在前台设计了玻璃墙[2]，墙上也增设了一个窗口，这样就可以使患者与药剂师直接进行接触，使药剂师的行为也得到了监督，从而患者对于整个配药的环境也了解得十分清楚，服用时也不会产生任何心理顾虑。在取药高峰期的时候患者对于药房的了解有助于使其更加耐心。我院的门诊西药房共分成三个发药单位并且每个发药单位有着不同的药剂师进行审方、配药和发药[3]，另外药品在发到患者手中之前每个发药单位还有另外一名药剂师对药品进行核对。增设药师咨询台，当患者有疑问时进行沟通，向其介绍药品的服用方法、用量、适用的症状、禁忌证、不良反应等各种注意事项，如果患者有问题也对其进行耐心解答，这样就实现了患者和药剂师的零距离[4]，让患者更加感受到药剂师用药经验的丰富，也进一步增强了患者对于医院的信任度，从某种程度上来说也减少了患者和医院的矛盾和纠纷，患者的满意度得到提高。还可以分流发药窗口药师承担的职能，使其更加专心发药，以免出错。从根本上说用药是否安全合理，医生是其中的关键，但是药剂师也是有力的保证。下面对于笔者对于药房工作中的几体会分享如下： 1 加强对药品的管理管理好药品是门诊西药房药剂师的工作重点，药剂师对于《中国人国共和国药品管理法》应该非常熟悉，从而做好依法管理和用药的工作。如对麻醉药品、第一类精神药品坚决按照《麻醉药品、精神药品处方管理规定》执行，实行严格的管理，制定了自己《麻醉药品、一类精神药品》的管理制度及调配流程，在储存和调配麻醉药品和一类精神药品专柜安装了摄像头，保证了药品的安全，并且不定期对调配人员进行培训和考核，定期进行处方分析，对发现的问题进行及时整改，这样就不会让工作出现漏洞。对于一些贵重的药品，也要严格按照相关管理办法进行管理，做到专人管理、定期盘点、计划请领等，使贵重的药品不会被浪费或者出现安全问题。 2 加强对人员的管理对门诊西药房人员的管理也是重点之一，从根上说药房的一切工作都依赖人去完成，高素质的人才可能完成高质量并且很有创造性的工作，对于门诊药房来说当然也不会例外，由于其药品繁多，因而需要大量的人力。在这种情况下就需要用制度来约束和管理[5]，制度可以防止管理工作中出现的那些非理性的因素，当然它的公正性和普遍性和适用性是它存在的理由，除此之外，必要的政治关怀也是可以的，这就叫制度无情人有情。 3 加强对财务的管理在现代现的进程中，计算机已经逐渐取代过去的记账本。医院也是如此，门诊西药房也

医院药房管理制度汇编

青铜峡市医院药房管理制度为了规范我院医院药房管理，保障用药安全、有效，根据《医疗机构管理条例》及《实施细则》、《中华人民共和国药品管理法》及《处方管理办法》、《药品安全突发事件应急处理办法》等法律法规制定本制度。第一章人员管理一、人员档案从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当建立个人档案，包含资料有身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。二、健康档案从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的工作人员，每年应当在药品监督管理部门指定二级以上医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体，并建立健康档案。三、学习制度从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当接受药事法律、法规及专业知识培训，每周集中学习时间不少于1 小时。第二章药品管理一、药品的购进与验收购进药品应当以保证质量为前提，从具有合法资格药品生产、药品批发企业采购药品，严格审核供货单位、购进药品及销售人员的资质，建立供货单位档案。建立并执行进货检查验收制

度，验收人员要逐批验明药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明和其他标识；不符合规定要求的，不得购进。建立真实、完整的药品购进验收记录，做到票、帐、物相符。购进验收记录保存至超过药品有效期1 年，但不得少于3 年。二、药品的保管设置与诊疗范围和用药规模相适应的、与诊疗区和治疗区分开的药房、药库。药房、药库的内墙壁、顶棚和地面应光洁、平整，门窗应严密。在常温（温度为0—30℃）、阴凉（温度不高于20℃）、冷藏（温度为2—10℃）条件下储存药品，相对湿度保持在45—75%之间。对储存有特殊要求的药品应当按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存。做好温湿度的监测和管理，温湿度超出规定范围的，应及时调控并予以记录。药品养护人员应当定期进行检查和养护，并做好记录，库存药品每季度养护一次，陈列药品每月养护一次，重点品种每半月养护一次；对影响药品质量的隐患应当及时排除；对过期、污染或变质等不合格产品，应当按照有关规定及时予以处理。三、药品的调配进行药品调配的人员必须具备药学专业技术相关资格。调配的药品应当与诊疗范围相适应，必须凭注册的执业医师、执业助理医师或者乡村医生开具的处方或医嘱进行，非经医师开具处方不得调配药品。药品发放应当遵循“先产先出”、 “近效期先出”和按批号发放的原则。调配、拆零药品，应当

中医门诊规章制度

中医门诊工作制度一、中医门诊应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊工作。二、就诊病人必须先挂号，按照先后顺序就诊，老年病员可优先就诊。热情接待病人，耐心解答问题，详细询问病史，全面仔细检查，力求正确诊断，治疗措施得力，必要时转上级医院诊治。三、根据理、法、方、药的原则，认真书写中医门诊病历，病历记载要完整、准确、整洁，要签全名。诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医协助，并详细向病人交代病情及注意事项四、实行首诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，坚持医疗原则，按规定出具医疗证明。五、讲究医德，仪表端正，衣帽整齐，室内整洁，做好科内安全，防火，防盗工作。做好科内空气，物体表面，地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染，一旦发现传染病人，立即采取隔离等相关措施。六、积极采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。

七、积极弘扬中医的特长，如针灸、推拿、理疗、妇科等，设专科门诊方便群众就医。八、院外处方，原则上不转抄，只能供参考。医师未见患者，一概不得开处方和抄方。九、对于特殊的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清楚，并在处方上注明。十、在弘扬中医特长的同时，有选择地吸收和应用西医的成功经验，不断探索中西医结合治病的新路子。

中药房工作制度中药房调剂工作人员应有药士以上或经过系统训练的具有一定药物知识的人员担任，根据有处方权的医师（士）签署的正式处方配方。二、中药房人员本人及家属的处方需有其他中药人员调配。三、药房调配严格执行“四查十对”。调配前要认真审查处方中的病人姓名，年龄，性别，药名，用量，剂量，服法，配伍，禁忌，以及是否计价交费（记账）无误后，方能调配，如有疑问必须找处方医生问明，并及时更正，签名后再予配方。对有配伍禁忌以及超量处方，药房人员要主动与处方医师签字确认后，方可调配。配方过程中药房人员工作时要严肃认真，精神集中，不得估计取药。调配完成后要专人复核，复核要遵循“处方对小票，小票对药品”，无误后，方可发药。

门诊药房工作制度

1、调剂人员要根据本院处方调配发药，非本院处方不予调配。不得私自挪用或随意对外借药。 2、调剂人员必须严格执行有关法规和操作规程及检查校对工作，保证药品及工作质量，杜绝差错事故发生，确保用药安全有效。工作时衣着整齐，工作前应洗手。 3、收方后，认真执行处方“四查十对”制度，审查无误后,方可调配，如处方内容有误，应与处方医师联系更正后再行调配。 4、配方时应按调配技术常规和操作规程调配，急诊处方及抢救用药保证随到随配。严格执行核对制度，调配及核对人员均应在处方上签字或盖章。 5、唱收唱付，发药时应耐心细致地向取药者交待清楚。 6、调剂室在分装协定量的药品时，应将药名、规格、数量和分装日期标明在药袋上，分装人员必须详细复核。 7、凡是库内有药，病人需要应及时领取。 8、药品应定位限量、分类保管，要定期检查药品质量防止变质、过期失效。麻醉药品、毒药、精神药品按管理规定执行并监督医疗上正确使用。对特殊药品认真执行交接班制度。 9、工作人员工作时间有事离开时应请假，不能擅自脱岗、串岗。工作室内禁止吸烟、喧哗、打闹、会客等，非公人员未经许可不得入内。 10、真搞好安全保卫工作，下班前搞好交接班工作。 11、门诊退药时门诊药房组长必须将患者所退药品与处方、发票核对无误，核对批号，确认该药品为本院发出后方可在发票上签字，然后由门诊收费处办理退费事宜。

1、调剂人员要根据本院处方调配发药，非本院处方不予调配。不得私自挪用或随意对外借药。 2、调剂人员必须严格执行有关法规和操作规程及检查校对工作，保证药品及工作质量，杜绝差错事故发生，确保用药安全有效。工作时衣着整齐，工作前应洗手。 3、收方后，认真执行处方“四查十对”制度，审查无误,方可调配，如处方内容有误时，应与处方医师联系更正后再行调配。 4、配方或排药时应按调配技术常规和操作规程调配或排药，急诊处方及抢救用药保证随到随配。严格执行核对制度，调配、发药人均需在处方上签名。 5、护师取药应当面核对点清，交待注意事项。对出院病人发药时，应耐心地向取药者交待清楚。 6、调剂室在分装协定量的药品时，应将规格数量和分装日期标明在药袋上，分装人员必须详细复核。 7、凡是库内有药，病人需要应及时领取保证用药。 8、药品应定位限量、分类保管，要定期检查药品质量，防止变质、过期失效。应定期会同病房检查小药柜的管理情况，麻醉药品、毒药、精神药品按管理规定执行并监督医疗上正确使用，做好特殊药品交接班工作。 9、工作人员工作时间有事离岗要请假，不得擅自脱岗、串岗。工作室内禁止吸烟、喧哗、打闹、会客等，非公人员未经许可不得入内。 10、认真搞好安全保卫工作。

药房工作制度

药房工作制度导读：规章制度药房工作制度【篇一：药房工作制度】一、为确保调配工作的正常进行，未经药房人员同意，其他非工作人员不得随便进入。住院部药房实行交接班制度，按时进行交接班，接班者必须提前15分钟接班，接班者未到达前，交班人不得离开。二。在处方配方前对其内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法禁忌等，详加审查后再配发。调剂人员对处方所列药品不得擅自更改或越权自作主张用其他药品代用。遇处方有药品用量、用法不妥或有配伍禁忌等错误时，由配方人员与医师取得联系，待更正后再行配方。三、配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科的操作规程，称量准确，不得估计取药，调配西药方剂时，严禁直接用手接触药物。四、散剂及胶本剂的重量差异限度、检查方法按照有关规定办理。对毒药、麻醉药的处方调配，按照“毒、剧、麻限管理制度”及国家有关麻醉药品管理和本院制定的实施细则执行。五、发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签上或药袋上，凡乳

剂、混悬剂或易产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”；外用药应当注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。六、中药方剂需先煎、后下、冲服、烧焦、醋制或盐炒等特殊煎药法的药物，必须按照处方要求单独另包和声明清楚。对需由药房人员临时炮炙的中药材，应切实按照要求必须进行加工，以保证中药汤剂的医用质量。七、发药时应耐心地向病员说明，服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品的性质、用途或副作用，避免给病员增加不必要的思想顾虑，造成不良后果。八、调配处方时应经严格核对后方可发出，发药人要在处方上签字或盖章，若发生差错事故，应当立即报告负责人，并立即进行处理。处方按先后秩序配发，急诊处方优先，必须随到随配。九、药房应在配方场所内为病员提供咨询服务，指导病员合理、安全用药；设置意见簿，公布监督电话，对病员的批评或投诉要及时加以解决。十、发药必须做到有处方、有发票，严格核对含量和数量，严禁私自收款发药。

连锁药店监控系统方案

165个连锁药店监控系统方案第二章项目描述 2.1 项目描述项目为一个大型连锁药店，共有165个店，每个店面为一个监控前端，收看到的视频要求能清楚看到收银台，柜台，门口以及货架的情况，记录顾客的出入情况以及商品的出入情况，通过ADSL 为传输平台进行远程监控，所有监控前端视频接入总控制端，所有视频在中心存储，存储时间为一个月，领导在总控制端可对各个商店的情况进行实时了解并可以调出想要的重要图象。 2.2需求分析 ?每天24小时不间断数字录像，可以保存一个月的录像数据；重要突发事件录像和查询回放 ?远程视频监控，在家里通过电话线监看到商店的运行状况；第三章系统设计在这个项目中因为要跨越城际实现远程监控，常规模拟监控方案无法实现的，采用数字视频服务器利用运营商ADSL提供的数字传输平台来实现异地监控。 3.1系统组成整个系统由监控前端，控制室组成。由于这个项目采取ADSL为传输平台，整个项目的拓扑图如下所示：

3.1.1 监控前端监控前端要对收银台，柜台，门口货架等地方进行监控，以便了解顾客的付款细节以及记录顾客的出入，商品的出入情况，接受现场的各种信息采集后进行数字编码处理然后上传，配置一台HTX-100型号系列的视频服务器，具体的设备型号将在下面的章节中详细说明。 3.1.2 控制室控制室主要是通过监控中心管理平台以权限管理的方式管理监控前端的现场，监控中心管理平台的基本功能是完成现场图象的实时显示、录象、管理等功能。

控制室包含10台监控主机，监控主机用于对各个监控点的现场图象的实时显示和录像，安装Windows操作系统以及监控管理软件，硬件基本要求P4 2G 以上CPU，1GM以上内存，256M显卡独立显存，根据观看路数加强主机配置；每台主机负责录54个监控点，存储时间为一个月，可以根据需要配置大容量硬盘或者外置存储设备，如磁盘阵列等。 3.1.3设备选型其中80个点采用HTX-1002C视频服务器，85个点采用HTX-1004C视频服务器。

药房岗位职责及工作制度

药剂士（师）岗位职责一、在上级领导下进行工作。二、认真执行规章制度和技术操作规程，严格区别分类药品的存入，预防差错事故。三、根据每日门诊工作的统计数字，及时了解用药需求，拟定药材的领单，做好配方、统计、整理上架工作。四、做好处方调剂、核对、发药等工作。五、定期检查毒、麻、限剧、重药品及所有药品、器械有效期，严防积压和过期消费。六、严格执行药房工作制度、处方制度、医嘱制度，对不合格处方有权拒配，杜绝差错事故。七、按规定做好药品、器材的登记、统计工作。做好进、销、存帐。八、参加值班，积极配合门诊医师的治疗工作。做好药房清洁卫生工作。九、服从调配，完成领导安排的各项工作。

西药房工作制度一、严格执行《医务人员行为道德规范》全心全意为病人服务，做到热心接待、耐心解释、细心调配、努力改善服务条件，缩短调配时间，方便病人，优质服务。二、严格遵守医院的规章制度，执行岗位职责，按时上、下班，不脱岗，不串岗，工作时衣帽整齐，态度和蔼，语言文明，操作规范。三、调配处方时认真执行“四查”、“十对”，即查处方内容、药品质量、配伍禁忌，核对病人姓名、年龄、科别、药品、剂量、用法、用量，无误后方可发药，不合格、不规范的处方，尚有疑问的处方应暂停发药，积极与医师联系，问题解决后方可发药。四、发药时应详细向病员说明用法，片剂应将服法标于药盒或药瓶签上，乳剂、混悬剂以及其它外用应注明“用前摇匀”，“不可内服”等字样。五、急诊病人、重症病人，老年或孕妇患者优先调配处方。六、做好贵重、毒、麻、限剧药品的保管和交接班工作，每日统计消耗量，每月清点盘存一次，做到“药与账相符、入与出相符”。七、室内保持清洁，药品分类定点放置，非工作人员不得入内。