产品经理需要了解的知识

产品经理需要了解的知识

产品经理需要了解的知识：

一、你在设计产品过程中是如何获取用户需求的？按照优先级别排列3-5个。

答：1、数据分析：通过一些客观数据，例如，流量、检索量等，能很好的说明问题；

2、邀请用户进行访谈，观察或者让用户说出自己的需求与偏好，这样的方法能够与用户面对面的交流，也能够在旁边静静地观察用户的使用习惯；

3、用户反馈：在网站上提供明显的让用户给网站提意见的链接或者邮箱地址；

4、搜索：这是产品管理人员一种主动收集信息的方式，通过各种搜索引擎，如博客搜索、网页搜索、博客空间等渠道获得用户的评论；

要能够自主的区分何为“普通用户”的反馈、何为“评测人员”的试用报告；

搜索出来的原始内容相对于数据分析来说，更加依赖于人的分析与理解；

这种方法依赖于长期的观察与收集，短期的内容没有足够的说服力。

二、什么是web2.0？请写出10个你所使用过、访问过、听说过的web2.0网站。

答：Web2.0 是相对Web1.0 的新的一类互联网应用的统称。Web1.0 的主要特点在于用户通过浏览器获取信息。Web2.0 则更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。所谓网站内容的制造者是说互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者，同时也成为互联网的作者；不再仅仅是在互联网上冲浪，同时也成为波浪制造者；在模式上由单纯的“读”向“写”以及“共同建设”发展；由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息发展，从而更加人性化！

Web2.0网站：各大博客网站网易博客微博sina博客微博腾讯空间朋友网微博搜狐博客微博等百度百科、WiKi百科、赶集网、58同城、SNS网站开心网人人网天际网土豆网，分享下载网站星期八百度文库新浪知识，点点、知乎、社区天涯社区新浪

论坛等、订阅抓虾订阅、猪八戒威客、客齐集、UU通、skype、亿友、豆瓣等

三、请描述一个完整的产品规划方案包括哪些部分？

答：（1）详细的需求分析文档，来自公司、市场、用户；

（2）风险评估分析、可行性分析、时间规划、资源需求分析；

（3）各个部门配合流程、方式、分工安排；

（4）开发、推广资源诉求文档；

（5）运营、推广方案；

（6）市场销售方案；

四、如何看待产品特性和用户群体的对应关系,如何有效的收集用户使用产品的行为信息. 答：作为一个互联网的产品经理，就从互联网产品简述吧，互联网的产品往往是面向海量用户的服务，它非常关注用户的行为和反馈，一切以用户价值为核心是互联网产品特性最核心的特点。这一特点也决定了互联网产品研发具有如下4个关键特性，其与用户群体的对应关系也包含如下：

产品的高度不确定性。互联网产品面向的用户非常多，这些用户分布在广泛的区域，存在着不同阶层的用户群体，用户的行为和习惯也大多不同，因此作为一家提供用户服务的互联网公司，用户需求的获取充满不确定性。如果没有科学的用户研究方法和体系，没有关注用户行为的量化分析工具和理念，是很难给出产品的清晰定位，因此也无法提供真正满足用户需要的产品服务。

产品需要快速响应用户的变化。因为产品的高度不确定性，大部分的互联网产品服务在整个用户研究，需求分析、产品研发及交付服务的过程中，都采用探索式、适应性的研发理念进行产品的研发。通常，他们会把整个产品研发周期划分为若干个迭代，采用迭代式的演进过

程，不断的去交付新的产品特性，并通过观察用户的反馈和行为，进而随时调整产品的思路和方向。在这样的情况下，时间是一个很好的促进因素。迭代式开发方法让互联网公司可以更好的缩短产品上线的时间，并完成产品方向的检验和服务的提供，保证在激烈竞争中立于不败之地。现在大部分互联网公司都有自己的实验室，如Google Labs，在该网站上可以看到Google正在试验中的新产品，用户可以去体验并给这些产品提交反馈，Google的开发团队会根据这些反馈来及时调整产品的方向，以提供更好的服务，这样就形成了一个良好的用户端到开发团队之间的互动，也很好的解决了这些产品本身所存在的高度不确定性的问题。

团队具备高度创新能力。

据统计在国外前50位最具创新性的公司从1995年到现在的年平均股票回报率为14.3%，远远高出行业标准。在互联网行业也是一样，Google之所以能取得如此巨大的成就，通过对它的研究，我们发现，创新是Google成功的秘宝。Google的创新法则包含精英的团队、创造性的氛围、自由提出想法的渠道和20%自由工作时间的机制。由精英组成的敏捷产品开发小团队作战模式是Google创新得于支撑的最关键因素。而在国内，大部分的互联网公司都还是采用“抄、糙、超“这样的一种产品服务跨越式发展思路，但是实际上，在激烈的竞争环境当中，大部分的互联网公司交付的产品都一直停留在“抄”的阶段，而“抄”也更多是形似而神不似。2007和2008年在web2.0的大潮当中，有多少模仿Facebook的SNS 社区在不断涌起和不断消茫，其本质还是在于缺乏创新，缺乏对用户需求的最本质的把握和差异化服务的提供。可见，创新对于互联网产品是多么的重要。

产品的Small Release发布模式。只有创新和更快的开发还是不够的。互联网公司必须更快的交付、交付出质量更好的，更符合用户需要的，并且交付成本更低的产品给用户，这样的公司才能具备更好的竞争优势。传统的软件公司在产品交付过程中需要耗费大量的人力和

财力才能解决产品交付的问题，如微软这样的公司，他们在交付类似office这样的软件时，需要先批量刻录，通过渠道发行，开产品发布会等等措施才能把产品交付到终端用户的手中，而交付后还存在巨大的风险，比如用户在安装的过程中出错了，产品在使用过程中有很多Bug等等，所有这些都让传统的软件开发商需要投入巨大的代价来完成产品的交付。而对于互联网产品来说，产品的交付有天然的优势，通过互联网这个巨大的平台，产品的交付可以以很低成本的交付到用户面前。但是由于有海量的用户在使用这些产品，如何保证交付的质量，如何保证更好的满足用户的需求呢？我们把互联网产品的交付方法定义为Small release。它有两个特点，其一是发布过程是逐步对用户放量的过程，其二是尽量早发布，常发布，注重用户的反馈。通过Small release，我们不仅仅做到了更好控制发布过程中产品不完善所带来的大范围影响的风险，同时也进一步提升了产品的质量，并以最快的速度获取到用户的反馈，以帮助产品的改善。

高度不确定性和团队具备高度创新能力要求互联网产品研发要更关注“用户“和”体验“；快速响应变化和Small Release则说明了互联网产品研发的“适应变化”能力。

如何有效的收集使用产品的行为信息：

其实在创建产品之前都做了很多分析和调研，对用户使用习惯都有了些基本了解，需要对产品的用户体验信息做一些收集整理也就是用户使用产品的行为，收集用户使用产品行为信息首先需要确定俩个问题：一是确定目标用户群体；而是确定收集的方法和途径。为了有效的提高收集效率和成果，寻求贴近实际的近距离接触用户体验的方法，就是深入访谈和现场观察。

具体有效收集方法如下：

1、用户调查：访谈法（用户访谈、深度访谈）背景资料问卷。

目标用户定义；用户特征设计客体特征的背景知识积累

2、情景实验：验前问卷/访谈、观察法（典型任务操作）有声思维、现场研究、验后回顾

用户细分；用户特征描述；定性研究；问卷设计基础；

3、问卷调查：单层问卷、多层问卷；纸质问卷、网页问卷；验前问卷、验后问卷；开放型问卷、封闭型问卷

4、数据分析：单因素方差分析、描述性统计、聚类分析、相关分析等数理统计分析方法。为用户模型建立依据；提出设计简易和解决方法的依据

分析结果整合，指导可用性测试和界面方案设计。

五、如何对产品的优势,劣势,用户群特性分析？

答：产品的优劣势直接反映的是产品的核心价值和产品特性，而决定产品如何研发和开展的是用户群体的的分析，

分析清楚你的用户的群体如：分析一些用户的年龄，学历，知识水平，理性感性成分，性别，家庭背景，个人成长环境，对行业进入的深浅，使用的客户端品牌，操作系统，浏览器以及其版本，操作习惯，消费能力，个人好恶，地区，访问时间，停留时间，停留页面，操作语言等信息因为不同的需求去设计，彻底了解用户为他们而设计产品。总结一些分析方式：

1.深入调研本身行业，通过调研分析准备开拓的产品的同类同行竞争对手情况，

2、找出同行产品的优缺点，

3、找出自己产品的核心优势

4、找出该行业面临的问题，分析出市场威胁

5、根据产品特性，分析使用人群。

6、分析调研该产品的品牌形象是否深入人心，有没有非常强的市场潜力

六、你认为产品经理应该具备哪些基本素质？

答：产品经理应该是公司综合素质要求最高的一个角色，他必须具备一定的调研能力，也必

须具备良好的洞察力、分析力、策划力；他需要懂得市场和用户，也需要懂得产品和内容，甚至还需要懂得公司的战略和运营；另外还要懂得一些设计和程序开发，最后也少不了优秀的组织、协调能力和团队管理能力。可以说产品经理绝不是每样都精通，但肯定应该是样样都懂，他集中了公司所有团队的才干于一身。

产品经理的素质归为三类：

个人能力；2、管理知识；3核心能力

1、个人能力：创新能力、执行能力、协调能力、自我管理能力、承受压力能力。

2、管理知识：战略管理知识、产品管理知识、时间管理知识、团队管理知识。

3、核心能力：产品规范管理、产品需求管理、产品项目管理、产品生命周期管理、产品品牌管理。

七、你怎么理解要做一个好的产品经理，其关键是必须要以市场为导向。

答：现在互联网行业中衍生出来很多产品，有很少能够成功的，例如团购网站就是个实例，很多产品经理其实根本没想好我们为什么要做，市场定位和产品核心价值都不明显，看别人都在做，于是跟风趋势。还有比如之前的SNS热和现在的微薄、团购、轻博客。

要做一个好的合格的产品经理，其关键是必须要以市场为导向。要进行市场调查，做市场细分，这个市场大不大，有没有前景，做的人多不多，进入这个市场有没有堡垒，需不需要特定资源的优势。通盘考虑了这些，然后利用SWOT，做竞争对手分析，了解各自的强项和弱项，找到机会在哪里，威胁在哪里，并进行分析，我们来做合不合适，如何合适的话

如何制订未来的战略。

八、简述你认为产品经理需要掌握哪些工具，和每类工具的作用？

日常工具：

Adobe photoshop CS ：设计工具，效果图设计

Dreamweaver ：页面制作工具，生成网页

思维导图工具MindManager ：是一款用于进行知识管理的可视化通用软件，适合于进行思维导图的创建和管理。

OFFICE常用办公软：EXCEL表格制作、picture manager 页面架构流程制作、PPT演示工具、visio流程工具、业务流程、系统实现流程画出来，工作流程等、WORD用于文档方案策划编写等功能。

2、原型工具：Axure 产品交互原型制作工具，产品原型设计，生成虚拟网页，高保真效果图。

3、测试工具：火狐IE等浏览器测试，和一些TextDirector 基于WEB的测试管理工具。

九、简述原型设计是什么？原型设计如何体现？

答：（1）产品原型简单的说就是：产品设计成形之前的一个简单框架，对网站来讲，就是将页面模块、元素进行粗放式的或是排版和布局，深入一些，还会加入一些交互性的元素，使其更加具体、形象和生动，最终形成高保真交互设计原型。

（2）纸质原型:就是用笔和纸进行产品原型描绘是产品经理进行原型构思阶段使用的最佳方

式，不过这才是原型设计的第一步，构思和框架基本确定之后，就需要将这个"纸上谈兵"的框架转移到更形象直观的电子文档上，便于后续的研讨、设计、开发和备案。

WORD：这是原型设计时常用的一种方式，在WORD文档建立一块画布，用文本框、图片、控件等等组合起来形成一个原型设计方案。

VISIO：这也是常用的原型设计工具，它的操作比WORD更加方便快捷，可以进行快速原型设计，但表现力弱一些，毕竟它不是专门的网页原型设计工具。

Photoshop：也有人使用，不过用PS进行原型设计，费时费力，改动很不方便，容易降低效率。

Dreamweaver：这是网页设计工具，但是对于功能复杂并且交互性很强的产品，可以通过DW去设计简单的HTML交互稿，这样更有说服力。

专业原型设计工具：Axure RP Pro原型设计工具，不仅具有丰富的web控件，交互性也做得很好。

十、请列出做产品要思考的5个关键问题

产品定位：（我们做什么？产品的核心价值是什么？差异化在哪？）

标杆产品：（国内外类似网站成功案例有吗？我们有竞争对手吗？）

典型用户：（用户有哪几类？每一类用户的核心需求是什么？）

核心功能：（核心功能有哪些？分别满足用户的哪些核心需求？）核心内容：（用户最关注的内容有哪些？哪些内容能吸引用户？) 商业模式：（满足用户需求基础上，我们如何赚钱？）

产品经理的基本知识

产品经理的基本知识 作者：黑哥 仅供内部学习 有些话写在前面（仅代表黑哥的观点）: 1.为什么要做产品经理？ 我是因为崇拜自由，崇尚创新。 做产品也是要讲情怀的!！！ 2.产品经理最重要的能力是什么？ 逻辑才是王道！！！ 逻辑才是王道！！！ 逻辑才是王道！！！ 重要的事情讲三遍！！！ 懂技术的产品经理就像会武功的流氓！！！而逻辑清晰的产品经理就是会扫地的神僧！！！ 实在搞不懂技术就不要去搞懂，多花些心思在逻辑设计上！！！ 3.产品经理的生存状态 要么忍，要么滚！！! 跟RD沟通就是要讲道理！！！ 缠着，粘着，拖着，拽着，甩着，也要改需求！！！ 4.怎么提升自己做产品的能力? 人人都是产品经理，但不是人人都会做产品！！！ 实践才是王道！！！多读多看多做多想!!! 有时间玩英雄联盟，为什么不多做些竞品分析？？ 一切功能以需求为前提！！！离开需求拍脑袋做功能都是耍流氓！！！ 正文： 1.产品的定义 产品：用来满足人们需求和欲望的物体或无形的载体。 产品：就是一系列符合用户需求的功能组合。 2.产品经理的定义 a.产品经理角色其实就是对一个产品负根本责任的管理者 b.产品经理就是一个不说谎话的骗子。 首先骗子很会抓住人性的弱点。 其次骗子很会编造理由。 最后骗子会赚钱 编造很好的故事说很好的故事找到优秀的人把这个故事变成现实 c.产品经理是产品的设计者，建造者，运营者，更是产品的第一个用户。 3.产品经理需要掌握的核心能力

a.一个核心：激情 b.两个武器：用户调研和数据分析 c.四项基本技能：逻辑能力(制定方案)，协调能力(制定计划)，沟通能力(实施计划)，执行力(产出结果) 4.认知的方式 从表层认知：从表层入手，通过关注人性与生活现象获得感知，发现规律，然后认清现象本质，建立模型去解读其他现象。 以此及彼，快速通过已知模型（熟悉的人物、东西、事物或者现象）解读、认知、构建另一个东西。 修炼武术练习的是招式先看别人是什么招式然后模仿别人的招式最后自己创造招式从里层认知：从里层入手，通过关注大量数据与理论获得感知，发现规律，然后推算出现象本质，建立模型去控制即将发生的现象。 修炼的是内功需要每天打坐领悟悟出道理然后打通任督二脉创造武功 5.产品分析流程 1.罗列信息（信息结构图） 2.梳理需求（产品结构图） 3.原型设计（界面线框图） 4.用例模型（产品用例图） 5.逻辑流程（功能流程图） 6.需求文档（PRD文档） 6.产品经理需要懂的技术 1.Stack Overflow、Github、Bitbucket、mailing list 2.缓存、JS脚本、Ajax、数据库、存储过程、BI 3.SQL的读和写SQL语言有T-SQL（Transact-SQL）和PL/SQL（Procedural Language/SQL）两种，需要根据不同的数据库类型，有针对性的去学习。比如说产品采用的是SQLServer 数据库，那就需要学习T-SQL；如果采用的是Oracle或者Mysql数据库，就需要学习PL/SQL，两种语言在语法上差别比较大，大部分情况下都不能混用。另外Oracle和Mysql数据库在应用PL/SQL的时候，会有一些函数有使用上的差异，需要注意一下。有人会说现在还有一些非关系型数据库，如MangoDB之类的，这种数据库基本不支持SQL语言去查询，而且里面存储的都是非关系型的数据，也不需要查询出来做分析。 4.UML和E-R图 UML画用例图，当然这个现在也适用，用例图对于说明需求来说，作用还是很明显的，至少开发能看的比较明白。现在随着思维导图和原型的星期，用例图逐渐的有点被淘汰的意思，但很多开发人员还是会用UML来画系统设计图，如活动图、状态图、协作图等，产品经理需要了解一下这些，以便能在设计评审上看懂这些图。 E-R图也称实体-联系图(Entity Relationship Diagram)，提供了表示实体类型、属性和联系的方法，在数据表关系设计上应用比较多。一个产品的数据存储，肯定不会只有一张数据表，而是由多张数据表通过关系关联起来的，相互之间的这种关系就可以用E-R图来表示，可以从中看出各表之间关联的主键和外键分别是什么，哪些字段值唯一等。 这里包含产品设计规范和编码规范，无论是Android还是IOS都有自己特定的规范，移动端的产品经理在设计产品的时候就需要先了解清楚这些规范的内容，和一些技术实现的方式。

产品经理必备技能之用户画像

产品经理必备技能之用户画像 用户画像说简单点就是要你虚构出一个产品的用户，设定用户性别、年龄、收入、家庭等基本情况进行场景模拟。通过用户画像，我们可以将产品用户具体化、形象化，从而更好地理解产品用户，设计出更加符合用户需求的产品。 那么用户画像怎么做？ 用户画像的应用场景 在产品生命周期的各个阶段，我们可以通过用户画像形象生动表达的需求，让产品经理及团队成员有进一步的思考。通过用户画像，了解产品的用户是谁、用户希望产品可以做什么以及用户在使用产品过程当中做了什么。我们可以根据这三个目的，把用户画像分为一下三种应用场景： 1.了解用户是谁 在产品的BRD文档编写阶段和产品构想阶段，产品经理最关注的就是产品的用户、需求、场景，通过三要素判断产品的构想是否成立以及将产品的解决方案向boss进行汇报。 用户画像包含元素： 基本属性：照片、姓名、年龄、职业、爱好等； 需求：目前需要满足的需求； 用户故事：虚拟产品的使用场景，例如用户会在生命情况下使用产品。 数据来源： 有些产品新人可能会问，用户画像中的信息从哪里来？自己编吗？怎么可能！还是要有人物原型的。在这里对于用户信息的收集有几种方式： 1）通过行业分析报告分析、获取产品的用户信息、用户需求，进行信息整个形成用户画像2）通过用户访谈、问卷调查等方式收集用户信息及需求，根据调查结果形成用户画像 实战：关于外卖类产品的用户画像 2.用户希望产品可以做什么 在产品设计阶段，产品经理需要将产品的设计思路、构想提交给各个团队进行产品设计开发。那么如何能让设计开发团队清晰理解你想表达的思想以及用户的真实需求，这时就需要用户

画像进行辅助说明。通常以PRD、原型图为主，用户画像为辅。 用户画像包含元素： 基本属性：照片、姓名、年龄、职业、爱好等； 使用场景：明确产品使用是移动端还是PC端，什么情况下使用，设计产品性能，用户体验用户故事：描述用户任务以及用户完成任务时的产品使用路径。 数据来源： 在产品设计阶段已经明确了用户的需求及使用场景，那么关于用户故事的描述可以总结为一下两点：， 1）对用户进行访谈和问卷调查， 2）可以邀请目标用户对产品原型进行模拟使用，了解用户的使用方式和行为，设计出更符合用户习惯的产品。 实战：关于女性电商产品用户画像 3.用户在使用产品过程中做了什么 了解用户行为也可以叫做用户研究，关于用户研究的内容就比较广泛了，比如用户数据挖掘分析、用户流失行为分析、用户推荐等等，根据你的目的不同可以建立不同种类的用户画像。通常在这个阶段的用户画像都建立在产品上线运营了一段时间，希望从某一个具体方面对某一类用户行为进行具体研究、分析，提出针对这一类用户的解决或推荐方案。 用户画像包含元素： 基本属性：照片、姓名、年龄、职业、爱好等； 使用行为：用户使用产品时的行为或特点，通过寻找共性发现你希望找到的一类用户 用户故事：目的在找到符合这类使用习惯的用户群体 数据来源： 这时，产品已经运营一段时间了，使用行为的来源是通过产品后台收集到的数据分析得来，然后再将用户行为特点放入后台数据库中得到一类用户的具体数据。 实战：关于国际漫游业务用户推荐

产品经理手册管理知识和规范即产品经理工作流程工具

产品经理手册管理知识和规范即产品经理工作流程 工具 The document was prepared on January 2, 2021

4.5.1 产品扩张：长度、宽度、深度，由产品经理主抓，不断地开发新产品，形成系列产 品，不断地改进产品，与老产品一起形成统一周密的产品布局格式； 4.5.2 市场扩张：全新市场、拓展市场、老市场，由市场经理主抓，不断地开拓新市场， 扩大现有的市场份额，维持老市场的市场份额； 企业扩张2条线的图示： 4.6产品经理的职责： 4.6.1 对产品的市场成功和财务成功负责； 4.6.2 实施产品的结构化开发，保证产品符合市场需求，使产品在质量成本进度功能服务 以及品牌等方面具有相当的市场竟争能力 4.6.3 对产品全流程负责，包括产品需求、开发、推广、生命周期各过程； 4.6.4 对产品包负责，不仅仅是开发的产品，而且包括了质量、文档、成本、营销网络、 运营支撑、定价、知识产权等； 4.6.5 协调与资源部门的接口关系，保证信息交流和信息共享； 4.6.6 进行信息收集和数据分析，为产品策略制定和决策服务； 4.7产品经理的必备素质和能力（按百分比计算）： 4.7.1 优秀的项目管理能力，是一个精明而讲究实际的管理者，占产品经理能力的35%； 4.7.2 扎实的业务管理能力，有全流程的丰富的工作经验，占产品经理能力的20%； 4.7.3 一定的技术和研发能力，有创造性思维，占产品经理能力的15%；

4.7.4 娴熟的沟通协调能力，具有灵活性，同时有组织性和纪律性，占产品经理能力的15%； 4.7.5 具有优秀的魅力和人格指数，使项目组成员快乐而有生气，占产品经理能力的 15%； 4.8产品经理坚守的七项原则： 4.8.1 关注竟争，学会将竟争对手变成合作伙伴 4.8.2 关注手中的资源和筹码 4.8.3 先思考后行动，以销为主到营销并重最终到先营后销 4.8.4 关注团队运作，学会跨部门协调，以非原则问题妥协换取别人对原则问题的支持 4.8.5 不要与规则和约束对抗，主动承担责任，做比自己职责大一丝的事情，但不抢功 4.8.6 关注业务，不在乎组织架构 4.8.7 学会对最终结果负责任，不要纠緾细枝末节 4.9产品经理如何获取有效的支持： 4.9.1 善于调动各种资源做事情，而不是自已亲自去作； 4.9.2 首先，要有意识地关注周边部门，关心和支持他们的工作和活动； 4.9.3 其次，采用例会、周报、日常联系等形式，定期和周边部门进行交流，了解对方的 状况，获取他们的认同； 4.9.4 再次，要学会在矛盾中解决矛盾，善于处理和化解各种纠纷，搞好部门间的团结； 4.10产品经理的任职资格标准： 4.9.1 产品经理应该具备专业的技术等级素质，是直接参与技术研发的人员； 4.9.2 产品经理应该具备丰富的产品全流程管理经验，在任务管理、团队建设、流程执 行、资源调配和利用有丰富的经验，在职位素养和工作态度上是都是优秀的； 4.11产品经理的培养途径和晋升通道：

产品经理岗位级别划分

级别岗位职责 评分（分值1-10）协助产品专员跟踪产品进度 协助产品专员整理产品文档 准备会议材料并记录产品会议纪要 熟悉公司产品功能与业务知识 熟悉公司产品的行业动态 了解公司产品的竞品信息 协助产品专员完成产品原始需求与设计文案协助产品专员完成情景模式分析 协助产品专员完成竞品分析 协助产品专员编写产品使用说明文档 能独立完成产品原始需求与设计文案 能独立完成情景模式分析 能独立完成竞品分析文档 熟悉与相关部门的沟通协作 能协助产品经理完成原型设计协助产品经理完成常见的各类设计文档协助产品经理完成产品原型设计 具有良好的沟通能力、协调能力和团队合作有较强的行业知识学习能力，对互联网、移动互联网有浓厚兴趣，打算长期从事产品工具有P3岗位职责 能独立完成产品常见的各类设计文档能独立完成产品逻辑流程图 能独立完成产品原型设计 能独立与各个相关部门进行沟通合作 具有一定产品进度把控能力 负责公司产品在内部培训 具有两年以上的产品经验 作为产品主力参与过成功上线的产品 作为产品主力参与一个成功产品生命周期管理与优化 负责产品的市场和需求分析，用户研究和数据挖掘 负责产品功能点的策划与优先性评级 参与产品风格、界面、框架、颜色搭配等前端策划与设计 参与产品生命周期管理 具有P5的岗位职责 具有项目规划能力，能够规划产品实施方案，分配产品策划任务P5P6 P4P1P2P3

具有人际沟通能力，能够与内部成员及外部客户进行很好的沟通能够对部门的员工进行日常管理和考核；具有一定的部门建设能力 能力协助人力资源对本部员工的培养参与产品季度规划及控制 参与或主持产品的战略、规划会议制作和审核产品设计文档 负责各个部门与产品部的协调工作具有大型项目开发管理经验 至少负责过2个以上成功APP 项目的产品设计，并且该两个产品的用户数不低于200W ，日活跃不低于10% 独立进行产品设计，与开发、设计、市场等部门协作，完成产品定义、开发、上市等工参与公司内部产品培训的规划和实施，对产品经理、高级产品经理提供技术培训支持。依据产品市场分析，能够提出公司产品策划、产品优化等建议； 担负公司业绩指标 对产品前沿新推出的理念和技术有着浓厚的兴趣，并逐步转化到公司产品项目中，借此提升公司整体设计技术水平P8 P7

互联网产品经理必备知识及工具

互联网产品经理必备知识 及工具 Newly compiled on November 23, 2020

互联网产品经理必备知识及工具 我系统的和大家分享一下，到底会用到那些软件、工具、平台，在全局上面有一个了解。工欲善其事必先利其器，好的工具软件可以大大提高工作效率，工具各有优劣，大家按需取之，我分享的主 要是Windows平台。 第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求： 其实说工具，首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理，总的来说关键职责主要是以下五个方面： 1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD）。 2、产品定义及设计 a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息：产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例（UseCase）、系统需求、性能需求、销售及支持需求等。

b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，来主导产品功能细节及体验，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。 3、项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。 4、产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 5、产品市场 主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。 6、产品生命周期管理 指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有：产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或

产品经理的知识结构目录!

产品经理的知识结构目录！ 个人日记 2009-05-31 13:50 阅读3 评论0 字号：大中小 前几天，有个朋友和我说，他们产品部想构建一个产品管理的知识库，由他来负责，他问我能否给一些建议，有个目录就可以，这样他就可以有目标地进行产品管理知识的整理了。既然答应了这位朋友，我就得尽力完成，还好，只是要一个目录结构，如果还要内容的话，就真的要了老汤的命了，呵呵！ 我在设计这个目录的时候，没有完全按照产品经理的工作流程进行架构，而是把这个目录分为三个部分： 1、产品经理的核心工作能力 这也是联盟P MAS核心板的目录，主要是基于产品经理现实工作最需要的知识进行设计的。 2、产品经理的扩展工作能力 这也是联盟P MAS扩展版的目录，主要是基于产品经理在工作中有时候会接触到的知识（现实情况如此，虽然这是 经典定义中每一个产品经理所必须的）进行设计的。 3、产品经理的知识需要 这就是联盟提出的产品经理个人素质模型中，扩展知识这一块的目录，主要包括：战略管理知识；项目管理知识； 团队管理知识；时间管理知识。 以下为目录结构： PMAS核心板 1、我知道我该做什么吗？ 1.1 产品管理到底是什么 1.2 产品管理要做些什么 1.2.1 战略管理 1.2.2 战术管理 1.2.3 根本目标 2、我该如何去做呢？ 2.1 产品管理的基础是什么 2.1.1我知道公司的产品战略是什么吗？ 2.1.2我知道我负责的产品需求是什么吗？ 2.1.3我知道公司3-5年的产品计划是什么吗？ 2.1.4我知道公司的年度产品计划是什么吗？ 2.2 初识三线五段模型 2.2.1 核心思想 2.2.2 注意事项 2.2.3 根本目的 2.3 什么是“三线” 2.3.1 需求线 2.3.2 成本线 2.3.3 信息线 2.4 什么是“五段” 2.4.1 从何做起 2.4.2 概念化阶段 2.4.3 图纸化阶段

产品经理需要了解的知识

产品经理需要了解的知识 产品经理需要了解的知识： 一、你在设计产品过程中是如何获取用户需求的？按照优先级别排列3-5个。 答：1、数据分析：通过一些客观数据，例如，流量、检索量等，能很好的说明问题； 2、邀请用户进行访谈，观察或者让用户说出自己的需求与偏好，这样的方法能够与用户面对面的交流，也能够在旁边静静地观察用户的使用习惯； 3、用户反馈：在网站上提供明显的让用户给网站提意见的链接或者邮箱地址； 4、搜索：这是产品管理人员一种主动收集信息的方式，通过各种搜索引擎，如博客搜索、网页搜索、博客空间等渠道获得用户的评论； 要能够自主的区分何为“普通用户”的反馈、何为“评测人员”的试用报告； 搜索出来的原始内容相对于数据分析来说，更加依赖于人的分析与理解； 这种方法依赖于长期的观察与收集，短期的内容没有足够的说服力。 二、什么是web2.0？请写出10个你所使用过、访问过、听说过的web2.0网站。 答：Web2.0 是相对Web1.0 的新的一类互联网应用的统称。Web1.0 的主要特点在于用户通过浏览器获取信息。Web2.0 则更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。所谓网站内容的制造者是说互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者，同时也成为互联网的作者；不再仅仅是在互联网上冲浪，同时也成为波浪制造者；在模式上由单纯的“读”向“写”以及“共同建设”发展；由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息发展，从而更加人性化！ Web2.0网站：各大博客网站网易博客微博sina博客微博腾讯空间朋友网微博搜狐博客微博等百度百科、WiKi百科、赶集网、58同城、SNS网站开心网人人网天际网土豆网，分享下载网站星期八百度文库新浪知识，点点、知乎、社区天涯社区新浪

互联网产品经理【必备知识及工具】

互联网产品经理【必备知识及工具】 第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求： 其实说工具，首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理，总的来说关键职责主要是以下五个方面： 1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD）。 2、产品定义及设计 a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD 可能包含如下信息：产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例（UseCase）、系统需求、性能需求、销售及支持需求等。 b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI 设计师或互动设计师一起完成产品设计，来主导产品功能细节及体验，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。 3、项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。 4、产品宣介

主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 5、产品市场 主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。 6、产品生命周期管理 指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有：产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或收购合作伙伴、识别并建立合作关系等、产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。 互联网产品经理的职能，根据公司情况以及业务的不同，不同公司的PM从事的工作也不尽相同，但基本上离不开上图的三种情况，偏产品设计、偏工程技术或者偏市场运营。其次，谈到互联网产品经理的能力，个人觉得挺多的，在目前国内多数互联网公司里对综合素质要求比较高，是个复合型人才的职务。比如说： ?沟通能力（跨部门、跨团队沟通非常多） ?统筹协调（市场、销售、产品、技术等等多团队协作，需要争取各方资源进行配合）?无授权领导能力（在行政上面不一定有所有部门的直属管理权力） ?动手能力（亲自操刀） ?学习能力（不会的要赶紧学、而且要快） ?商业敏感度（对商业策略的领域、诠释，需要在产品中体现） ?注重细节，追求完美（交互设计、用户体验、品牌等等） ?日常产品管理能力（产品设计、开发、优化、市场推广、销售等等）

互联网产品经理必备知识及工具定稿版

互联网产品经理必备知 识及工具 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

互联网产品经理必备知识及工具 我系统的和大家分享一下，到底会用到那些软件、工具、平台，在全局上面有一个了解。工欲善其事必先利其器，好的工具软件可以大大提高工作效率，工具各有优劣，大家按需取之，我分享的主要是Windows平台。第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求： 其实说工具，首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理，总的来说关键职责主要是以下五个方面： 1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD）。 2、产品定义及设计 a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息：产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例（UseCase）、系统需求、性能需求、销售及支持需求等。 b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动

设计师一起完成产品设计，来主导产品功能细节及体验，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。 3、项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。 4、产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 5、产品市场 主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。 6、产品生命周期管理 指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有：产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或收购合作伙伴、识别并建立合作关系等、产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。 互联网产品经理的职能，根据公司情况以及业务的不同，不同公司的PM从事的工作也不尽相同，但基本上离不开上图的三种情况，偏产品设计、偏工程技术或者偏市场运营。其次，谈到互

产品经理需要熟知的知识：基本产品的三要素

三要素：有用、可用、可行 有用：产品能帮助解决用户某个真实存在的问题，让用户主动使用甚至购买 原课程提到的是有价值，两者没有本质的区别，坦白来讲，产品经理无论做了多少的用户调研、项目评审、反馈、需求收集等工作，在准备公布迭代版本之前，都需深入思考一个问题，这次迭代的意义在哪里？能够解决用户什么问题？这点很啰嗦，但也是最重要的一点。 无论对于大型产品还是初创产品，产品经理在策划阶段难免陷入“局限”思维，也就是被市场、上司等角色干扰需求的定义。比如市场部需要在产品上加一个推荐位，以便更好得推荐自己的内容。然而如果产品经理直接进入策划，就会出问题，因为这完全是从策划方的角度去思考，没从用户角度去思考，也就是做了”推荐“能给用户带来什么，能帮他们解决什么问题。也许会存在商业的模式，但也要想明白是否过多干扰用户，有没有其他的方式。 在每个版本的更新与迭代，都坚持“有用”为原则，能够直接解决用户问题，而非为了迭代而迭代。 可用：让用户一眼就能看明白产品的使用方法，也是所说的“认知”层面 有用的层面更多是解决用户需求，可用是让用户更好得使用。比如在同类竞品下，功能、业务、所解决的问题是一致的，那么这个时候哪个用户体

验好，自然更能得到认可。产品经理在确定迭代的需求时，就需介入“可用”层面。 能够让用户一眼看明白产品的使用方法，在使用后弄懂产品的业务形态是其核心。实际上，产品业务与逻辑问题能够直接体现在“可用”上，比如产品经理做了一个发布内容类的功能，那么用户在发布后是否能找到已存在的所有信息，是否可以被编辑，被删除等操作。如果在某一点上让用户卡壳，那么证明产品业务是有缺陷的。此时产品经理需要仔细思考产品在不同模块的统一性。 同理，认知的层面也取决于视觉感官、交互等方面，其实就是在减少用户使用产品的成本，提高用户效率。 可行：所设计的模块或功能可以顺畅实现开发 需求确定与体验合格，基本算是一个产品方案的前提，还有重要环节就是评审。也就是研发团队能够无障碍进行产品的迭代，或者是否会出现业务调整、时间不足甚至是重构的事情。产品经理所策划的方案，一直要与团队的能力达到一致，做出合理的产品。 这也就是为什么产品经理需要时常与技术打交道，实际上你需要非常了解您的协作团队，他们所呈现的资源，无论是技术资源还是运营资源，都能从侧面影响产品的迭代，而产品方案也要与资源保持一致，绝非做出一个不可实现的方案，即使它再过于美好。

互联网产品经理必备常见术语

互联网产品经理必备常见术语 API：应用程序接口（API：application programming interface）是一组定义、程序及协议的集合，通过 API 接口实现计算机软件之间的相互通信。API 的一个主要功能是提供通用功能集。程序员通过使用API 函数开发应用程序，从而可以避免编写无用程序，以减轻编程任务。API 同时也是一种中间件，为各种不同平台提供数据共享。通俗的说就是：API 实际上就是一种程序接口，就像你的电脑主机上有 usb 接口、低音炮接口、麦克风接口、显示器接口等等，一套程序也要有这么一个接口以便开发更多的功能。API 接口的扩展性很强，程序员能够用它给原有程序增加很多功能。web2.0 型的大多会开放 API，以便使懂得编程的网友开发出丰富的功能，从而达到完善服务的目的。APP：Application 的缩写，app server 的前身是 middleware（中间件）。 App Server 可以自动管理并发性、事务、对象分布、负载均衡、安全性和资源管理等等系统级功能。简单的来说就是 AppServer 是管理服务端组件的，它给服务端组件提供了一个全功能可靠的运行环境。网上商城：网上商城：类似于现实世界当中的商店,差别是利用电子商务的各种手段,达成从买到卖的过程的虚拟商店，从而减少中间环节，消除运输成本和代理中间的差价，造就对普通消费，和加大市场流通带来巨大的发展空间。分为 BtoB（商家对商家），BtoC（商家对顾客

直销）和 CtoC（客户和客户）。知名的品牌有,BtoB 是阿里巴巴, 中国制造网,主要是批发；BtoC 是卓越、优品商城，康佳丽商城可以理解为零售；CtoC 是淘宝、易趣、拍拍。 B2B：（Business To Business，在英文中 2(two)的发音同 to 一样。）就是企业对企业的电子商务，除了在线交易和产品展示，B2B 的业务更重要的意义在于，将企业内部网通过 B2B 与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。 C2C：消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为 c2c 电子商务。c2c 电子商务主要是指网上拍卖。c2c 模式的特点就是大众化交易，因为是个人与个人之间的交易！C2C 在中国目前成四足鼎立之势，淘宝、易趣、拍拍和 123 拍，四家各有千秋，而又强弱分明。目前，百度即将加入 C2C 阵营。 B2C：B2C 的 B 是Business，意思是企业，2 则是 to 的谐音，C 是 Custo ： mer，意思是消费者，所以 B2C 是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于 Internet 开展在线销售活动。B2C 简而言之是就是商家与顾客之间的商务活动，也就是通常所说的“网上购物网站”，企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。比较出名的 B 2C 商城，如：当当，卓越，中国申网，京东商城，新蛋，红孩子，PPG,Vancl，美国的亚马逊网上商店（Amazon.）。提供电子商务服务的IT 厂商，如：s

产品管理知识汇总(302个doc)19

产品管理知识汇总(302个doc)19

鹤山市美业棉纺织企业有限公司 文件名称：产品标识和可追溯性控制程序 文件编号：MY2-012 版本号：A 编制：审批： 日期：2004/7/1 日期：2004/7/5

修订记录

1 目的 防止不同类别、不同检验状态的产品误用或混乱，当有必要时可实现产品的有

效追溯。 2 范围 适用于物料、半成品和成品标识及检验状态的标识。 3 职责 3.1 生产部负责对生产过程的产品进行标识及维护。 3.2 经营部负责库存物资的标识及维护。 3.3 品管部负责产品的检验状态的标识。 3.4 办公室对各部门的产品标识进行监控。 4 工作内容 4.1 原材料的标识 原材料进厂后，仓管员负责对其进行分类、标识。品管部对原材料依据《原棉检验规范》进行检验，并做好原料检验记录。 4.2 生产过程中物料、产品的标识 4.2.1 生产部负责对员工产品标识的说明、培训。 4.2.2 原料进入生产区后，按工艺要求进行分类堆放，并按《生产物料标识和摆放规 定》作好标识。 4.2.3 生产过程中使用的物料，如条桶、筒管、粗、细纱管、纸管、纱箱等按《生产 物料标识和摆放规定》《生产物料搬运和贮存规定》要求进行，内容包括颜色、日期、地点、班别、次号。 4.2.4 生产过程中待检半制品用专门容器，由专人负责处理。 4.2.5 经检验不合格产品贴上标签，依据《不合格品控制程序》专人处理，原则上当 班处理完毕，未能完成的做好详细交接班记录。 4.3 成品标识

4.3.1 加工完成的合格产品，分品种堆放在指定位置，并有机号、品种、批号、器具 颜色等标识。品种之间有明显的地域分界线。 4.3.2 加工完成的产品，按客户要求进行包装，写清品种、批号、重量、日期及责任 号等明显标识。 4.3.3包装完成的产品，核实准确数字后转入仓库，仓管员依据《仓库管理制度》进 行分类堆放、挂牌标识。 4.4 标识的管理 4.4.1 各部门负责所属区域内的标识使用和维护，损坏或遗失的及时更换补充。 4.4.2 办公室对各部门标识使用进行监控。 4.5 产品可追溯性控制 4.5.1 根据顾客、相关法律法规的要求及产品的安全性能等因素并考虑公司自身追溯 性要求，按《工具、设备备件管理规定》、《包装材料及辅助材料检验规范》、《原棉检验规范》、《生产过程检验规范》、《成品检验规范》明确记录原材料和零部件的来源，生产过程、产品交付后的场所、涉及的部门进行追溯。 4.5.2 产品出现质量问题或其它原因需进行产品追溯时，由办公室依据产品标识和记 录，组织相关部门进行追溯。 5 相关文件 5.1 MY3-021 《原棉检验规范》 5.2 MY3-039 《生产过程检验规范》 5.3 MY3-040 《成品检验规范》 5.4 MY3-011 《工具、设备备件管理规定》 5.5 MY3-022 《包装材料及辅助材料检验规范》 5.6 MY3-036 《仓库管理制度》

成为产品经理必备的6种能力

产品经理最重要的就是独立思考的能力。有句话说兼听则明，偏听则暗，我是觉得产品经理不能光听，要自己想，而且能有讲道理、摆事实说服别人的能力（不是靠耍嘴皮子抖机灵说服别人）。所以记住不要把我说的（和其他任何人说的）当攻略一步一步走。 锻炼对自己产品的理解 初学者可能刚入门就会被琳琅满目的原型工具和一堆堆的案例绑架，满脑子想的是别人花哨的功能和亮瞎自己狗眼的方案，但唯独对自己产品不了解，脑子里全是别人的东西。 PM 平时跟别人的对话一般是：

手法是国际上流行的设计理念 Minimal 。 A：额，那我们这几个功能是必需的吗？ P：这几个功能竞品都有了，我们没有的话不好吧？ A：…… 对自己产品的理解又分为多个方面： 对公司定位的理解，跟老板和投资方有关 对用户定位的理解，跟公司的定位和市场的状况有关 对产品定位的理解，跟用户的定位和推出产品的初衷有关 对公司研发能力的理解，包括设计能力、开发能力和运营能力 对其他部门状况的理解，包括各部门在做的事情、大家进行的状态 … 总之，你做出的每个判断必须基于对产品多方面的理解，而不是对竞品的理解、对市场的理解这零散的因素。 只有这样，当设计师做出你不满意的稿子时你可以说“你的这个风格可能适合年轻人，但我们的目标用户是商务人士”，而不是说“你这个不够大气，没有 feel 啊”；当你要求工程师改一个看起来不重 要的 BUG 时可以说“后续运营部门计划有好几次大型活动，到时流量会瞬间暴涨，你这个 BUG 会放大 10 倍，所以很危险”，而不是说“重要不重要不是你工程师定的，是产品经理定的，你改就 行啦”；当你跟老板讨论要不要加一个功能时可以说“我觉得我们这样的功能是一个重要的补充，跟下个版本要做的事情不谋而合”，而不是“竞品做了咱们不能落下啊，管它有没有用”。 那具体怎么去锻炼，其实是件费力又费脑的事情，你要不断地去跟老板沟通、跟同事们沟通，去跟用户聊，去做调研，同时做大量的思考和总结。你要有自己的一本词典，记录关于你名下产品相关的事无巨细的解释，每当需要查询就能随时翻阅。 这本词典可以记在心里，也可以整理成笔记。别人看来，它可能无关紧要，也不是那种张口“人机交互的趋势”闭口“立体化设计语言”这些可以用来装逼的术语。但没有这本词典，你每走一步都是一 个坑，等走远了回来想填的时候，已经晚了。 提高分析和判断能力 如果说对产品理解是第一步，那第二步就是怎样基于你的理解做出靠谱的判断。 说来也怪，很多 PM 除了参考别人的，也就是做用户调研，或者唯老板是从。但很多事情简单得

产品管理知识和规范(即产品经理工作流程)

文件页码：1of 19 生效日期：XXXX-XX-XX ■内部级 □限制级□机密级 □绝密级 文件审批表 编制审核批准日期 日期 日期 内容摘要说明 项目 页码项目 页码1目的2–25产品管理知识和规范6–172适用范围2–26产品开发管理和项目监控18–183定义 2–27附件18–194产品经理的基础知识 2–6 8参考文献 19–19 修订履历一览表 日期版本章节段落修订内容叙述修订者

文件页码：4of19 生效日期：XXXX-XX-XX ■内部级□限制级□机密级□绝密级 品，不断地改进产品，与老产品一起形成统一周密的产品布局格式； 4.5.2市场扩张：全新市场、拓展市场、老市场，由市场经理主抓，不断地开拓新市场， 扩大现有的市场份额，维持老市场的市场份额； 企业扩张2条线的图示： 4.6产品经理的职责： 4.6.1对产品的市场成功和财务成功负责； 4.6.2实施产品的结构化开发，保证产品符合市场需求，使产品在质量成本进度功能服务 以及品牌等方面具有相当的市场竟争能力 4.6.3对产品全流程负责，包括产品需求、开发、推广、生命周期各过程； 4.6.4对产品包负责，不仅仅是开发的产品，而且包括了质量、文档、成本、营销网络、 运营支撑、定价、知识产权等； 4.6.5协调与资源部门的接口关系，保证信息交流和信息共享； 4.6.6进行信息收集和数据分析，为产品策略制定和决策服务； 4.7产品经理的必备素质和能力（按百分比计算）： 4.7.1优秀的项目管理能力，是一个精明而讲究实际的管理者，占产品经理能力的35%； 4.7.2扎实的业务管理能力，有全流程的丰富的工作经验，占产品经理能力的20%； 4.7.3一定的技术和研发能力，有创造性思维，占产品经理能力的15%； 4.7.4娴熟的沟通协调能力，具有灵活性，同时有组织性和纪律性，占产品经理能力的15%； 4.7.5具有优秀的魅力和人格指数，使项目组成员快乐而有生气，占产品经理能力的15%； 4.8产品经理坚守的七项原则：

产品经理常用工具(图示)

产品经理实用工具整理(https://www.wendangku.net/doc/314566795.html,) 产品经理实用工具【1】-产品演示Demo-builder (1) 产品经理实用工具【2】-报表演示SwiffChart (2) 产品经理实用工具【3】-图表制作Edarwmax (4) 产品经理实用工具【4】-画原型界面Axure (6) 产品经理实用工具【5】-用例设计RationalRose (9) 产品经理实用工具【6】-流程需求专家visio (12) 产品经理实用工具【1】-产品演示Demo-builder 2009年05月12日| 11:34 产品经理技能-产品演示,是日常中必备的一项技能，我用demo-builder给大家 演示了一些涉及的常用技巧。一般情况下，新产品的发布与演示，以及帮助操作 需要做手把手演示。这样很多很傻瓜的用户也能跟着演示一步步的去做、去完成。

demo-builder本身这个软件没有什么技术含量，在做演示产品的过程中，你可 以选择截图自己去场景拼接，或者直接录制屏幕，在事后回放的过程中进行编辑，剪辑。那需要注意的是，一定要保证生成出来的文件比较小，这样用户下载的时候可以很方便的去查，文件大的，可以做loading。 产品经理技能-产品演示,有备无患，很多时候专业的flash人员不在，那就你发 挥的时候到了。稍微有点动画知识的产品经理就知道，demo-builder其实是很 好上手的，原理有点像很多电子杂志制作软件。通过帧的组合，快慢、场景的过渡，就能完成很多专业化的效果。本身，一些图片的载入，载入，帧的载入、载出都是现成有的。关键就看你怎么样合理组织了。 顺便告诉大家，demo-builder是需要验证的，可以通过HOST指向 0.0.0.0 https://www.wendangku.net/doc/314566795.html, 把它烦人的验证干掉。我这里也附上了这次演 示的源文件，有兴趣的朋友，可以下载研究。 https://www.wendangku.net/doc/314566795.html,/download/demos.rar 产品经理实用工具【2】-报表演示SwiffChart 2009年06月6日| 22:59 今天给大家介绍一款很实用的产品经理工具—SwiffChart，可能不少产品经理也 用到，SwiffChart就是一个小工具，是一个根据EXCEL图表快速生成FLASH效 果的工具。一般啊，这个在做PPT的时候比较管用。

互联网产品经理必备能力要求

互联网产品经理能力要求 互联网产品经理的能力要求：其实说工具，首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理，总的来说关键职责主要是以下五个方面： 1、市场调研市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD）。 2、产品定义及设计 a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD 可能包含如下信息：产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例（UseCase）、系统需求、性能需求、销售及支持需求等。 b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM 通常和 UI 设计师或互动设计师一起完成产品设计，来主导产品功能细节及体验，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。 3、项目管理项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI 设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。 4、产品宣介主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品

的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 5、产品市场主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash 演示、媒体专题以及展会演示等。 6、产品生命周期管理指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有：产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或收购合作伙伴、识别并建立合作关系等、产品经理和产品市场、BD 及市场沟通同事一起完成这些工作。 互联网产品经理的职能，根据公司情况以及业务的不同，不同公司的PM 从事的工作也不尽相同，但基本上离不开上图的三种情况，偏产品设计、偏工程技术或者偏市场运营。其次，谈到互联网产品经理的能力，个人觉得挺多的，在目前国内多数互联网公司里对综合素质要求比较高，是个复合型人才的职务。比如说： 沟通能力（跨部门、跨团队沟通非常多）统筹协调（市场、销售、产品、技术等等多团队协作，需要争取各方资源进行配合）无授权领导能力（在行政上面不一定有所有部门的直属管理权力）动手能力（亲自操刀）学习能力（不会的要赶紧学、而且要快）商业敏感度（对商业策略的领域、诠释，需要在产品中体现）注重细节，追求完美（交互设计、用户体验、品牌等等）日常产品管理能力（产品设计、开发、优化、市场推广、销售等等）……