快马仍需加鞭

快马仍需加鞭

在教学过程中，优等生是指品学兼优，或在某一方面有突出表现的学生，是学生中的榜样，是班主任，任课老师的得力助手，是班级的骨干力量。优秀生因在品德、学习等方面处处优秀而备受老师的青睐，但由于中学生的心理特征，心理障碍的存在，这就要求教师对优秀生，既要因势利导，诱发其向上发展的动力，激发其更高的学习热情，又要对优秀生防患于未然，加强理想及道德品质的教育，使其心理健康发展。在教学中我是从以下几个方面去做的。

一、引导优秀生正确地对待自己。教师通过正确的教学方法，让优秀生清楚地认识到“优秀”与“一般”仅仅是相当而言的，是暂时的。一个学生要想不断地进步，他就要时时处处取他人之长补自己之短。在求知过程中，虚荣心是优秀生不同于“中等生”、“后进生”的最明显的心理障碍，而这种掩盖在优点下的缺点不易被觉察，而一旦发现，教师不能有丝毫的怠慢、迁就，甚至纵容、宠爱。要及时消除他们虚荣心滋生的“温床”。因此，教师对优秀生的表扬要适度，正确地给以赞赏和激励。

二、加强对优秀生进行挫折承受能力的教育。温室里的鲜花经不起风吹雨打，高山上的雪松始终坚韧挺拔。优秀生由于处于特殊的环境，所以高傲、嫉妒心理是优秀生进步的一大障碍，心理承受能力相对较弱，作为教师应善于发现优秀生性格上的弱

点，及时对他们进行批评教育，锻炼他们对困难的承受能力，培养他们坚强的意志和宽阔的胸怀，为优秀生今后的成才打下坚实的基础。

三、特殊的爱仍是优秀生前进的动力。优秀生好比一粒优良的种子，需要好的园丁给以除草、施肥，更需要充分的阳光水分。所以教师应在不伤害每一位学生自尊心的前提下，因材施教，特别施教，才是老师热爱学生的一种新的境界。老师应本着“高起点，高要求；低起点，低要求”的指导思想，对不同的学生给以不同的要求，让每一个学生“吃得饱，吃得好”。

总之，对优秀生教师应倾注更多的时间和精力，才能使优秀生优上加优，并且要摒弃“好马不用鞭子催，响鼓不用重锤敲的”错误思想，使优秀生百尺竿头更进一步。

服务水平评估word版

2．4服务管理水平 2．4．1 评估部门－服务部 2．4．2 评估项目设置 2．4．3．1预算 2．4．3．1．1 收入完成率月度、季度考核 考虑月度营业收入的不均衡，收入完成率评估采用累加计算法。 ∑∑ 平均月度收入指标月度营业收入 收入完成率＝ 收入完成率考核得分＝收入完成率×100 注：超额完成任务的经营单元，允许分数高于100分，高出部分为奖励分，计算方法：

收入贡献度％）完成率－超额奖励得分＝（累计当月1001?? 当月收入贡献率＝该单元当月实际收入/各单元收入合计*100％ 2．4．3．1．2利润完成率 年度考核 同收入完成率，利润完成率评估采用累加计算法。 ∑∑平均季度利润指标 季度完成利润 季度利润完成率＝ 年度利润指标 全年完成利润 年度利润完成率＝ 季度利润完成率得分＝季度利润完成率×100 年度利润完成率得分＝年度利润完成率×100 注：超额完成任务的经营单元，允许分数高于100分，高出部分为奖励分，计算方法同上。 2．4．3．2配件 规范配件业务操作流程，提高配件经营水平。 2．4．3．2．1 配件库存管理评估 提高配件满足率、完好率，加速配件周转，降低库存损失，减少资金占用。 集团服务部根据各被考核单元的经营情况，对库存配件进行ABC 分类。 根据分类结果、进货途径、进货周期、在途时间，并考虑季节等影响因素，设定库存上下限。 另设定D 、E 、F 类件。它们不需要配件库存储备，即零库存。 （1）不可预见的大事故车用件、非专营车型用件，用量较小单个金额较大的配件， 此类配件为D 类配件； （2）在经营过程中因库房管理不善、配件自身质量问题、人为造成的不能销售的

广州市形态演变特征以及中心城区用地扩张

广州市形态演变特征以及中心城区用地扩张城市形态研究一直就是城市地理学的一个重要内容城市形态是城市总体的物质形状和文化内涵双方面特征和过程的综合表现. 城市空间形态则是指各种物质要素在城市总体层次上的空间组合关系, 它包括城市本身的空间布局、空间形式、空间规模等直观的物质环境表现, 它的演变具有时间系列的动态过程。国外关于城市形态的研究历史悠久, 形成了形态分析、环境行为分析和政治经济学的方法等许多学术流派。国内对城市形态研究虽然起步较早, 但长期处于停滞状态, 直到20 世纪80 年代初, 我国城市形态研究开始兴起, 90 年代以来, 由于城市化进程的加速, 城市经历了外向的快速扩展和内部结构的频繁重组, 研究成果相继涌现, 研究内容的深度和广度也不断得到提高。总之, 我国关于城市形态的研究主要通过借鉴国外的理念, 重点对其演变特征及影响因素进行分析, 应用现代技术手段研究不多, 从选取的实例来看, 主要集中在历史文化名城、港口城市。因此本文选取我国华南地区的交通通讯枢纽和贸易口岸重要城市广州市为例，运用现代技术手段来探讨广州市的形态特征及其中心城市用地扩张，这对深化城市化的过程和机理研究具有十分重要的意义。 1研究区与数据 1.1 研究区概况 广州是广东省省会，广东省政治、经济、科技、教育和文化中心。广州地处广东省东南部，珠江三角洲北缘，范围为东经112度57 分

-114度3分，北纬22度26分-23度56分，濒临南海，毗邻香港和澳门，是华南地区的交通通讯枢纽和贸易口岸，是中国的“南大门”。广州市辖十区和两个县级市，总面积7434.4平方公里，户籍总人口725.19 万人，共设118个街道办事处、63个镇。T677 地势和气候:广州地势东北高、西南低，北部和东北部是山区，中部是丘陵和台地，南部是珠江三角洲冲积平原。亚热带季风气候，夏无酷暑，冬无严寒，雨量充沛，四季如春，繁花似锦。全年平均气温20-22摄氏度，平均相对湿度77%，市区年降雨量为1,600毫米以上。 1.2数据 遥感影像为Landsat 5 TM影像，轨道号122/44，成像时间 1990-10-13；Landsat 7TM影像，轨道号122/44，成像时间2000-9-14；Landsat 7 ETM+影像，轨道号122/44，成像时间2010-10-28。在ERDAS 中对2010年广州市轮廓进行裁切，然后以2010年广州市轮廓为边界，分别对其他时相的图像裁切，提取各时期功能用地边界和建成区边界, 作为本次研究的主要数据来源。 2研究方法 2.1城市用地信息提取 城市建成区的提取是研究城市扩展的重要方面，城市建设用地的遥感信息提取通常采用人机交互的手工方式，自动化程度不高，许多方法如果不做后续处理，精度无法满足要求。近年来，基于指数的建筑用地提取技术相继提出，常用的遥感指数有差值建筑覆盖指数

人类社会形态的演变过程

人类社会形态的演变过程 《系统唯物主义纲要(初稿)》? 人类（历史）观?社会运动3 ? 人类社会形态演变过程 曹曙 为了更好地看清人类社会形态的演变过程，可以借助于社会形态演变图式。这是一个示意性的图形，这个图形中的所谓纵坐标表示生产资料和劳动力的私人占有程度，它反映出劳动者与生产资料结合的性质；而所谓横坐标表示生产力发展水平，它反映出人类社会由低级向高级发展的过程。 目前关于人类社会形态从低级向高级发展的演变过程，普遍地认为是到“迄今为止，人类社会已经经历了原始社会、奴隶社会、封建社会和资本主义社会，一部分国家已经进入了社会主义社会（共产主义社会的低级阶段）”（李秀林、王于、李淮春主编《辩证唯物主义和历史唯物主义原理》84年版第313页），将来，人类还要发展到共产主义社会的高级阶段——共产主义社会。 根据目前这个认识，其社会形态图式（图式一）是这样的：第一，猿的简单活动逐渐发展、变化，质变成人的劳动；以简单活动为基础和特征的猿的“社会”消亡，以劳动为基础和特征的人类社会诞生。第二，人类社会演变的过程是经由原始社会、奴隶社会、封建社会、资本社会，向社会主义、共产主义社会发展。其中原始社会是公有制社会，即社会成员按需支配（占有）生产资料的社会；同时也是劳动者自主支配（占有）自身劳动力的社会。奴隶社会是第一个私有制社会，即它是由（奴隶主）剥削者占有生产资料和（奴隶）劳动力的生产关系占主导地位的社会。封建社会是（地主）剥削者占有生产资料而不完全占有（农民）劳动力的生产关系占主导地位的社会。资本社会是（资本家）剥削者占有生产资料而并不占有（工人）劳动力的生产关系占主导地位的社会。社会主义、共产主义是公有制社会，即由整个社会共同占有（支配）生产资料和劳动力的社会。第三，共产主义社会以后的人类向何处去？没有答案。

古镇的空间形态特征及可持续发展策略探析(上传)

古镇的空间形态特征及可持续发展策略探析 ——以安仁古镇为例摘要：通过对安仁古镇现存面貌、街巷和庄园空间形态特征和物质、精神文化体系的探讨，从人文精神的延续、生态环境保护，技术传承等方面提出古镇合理的发展模式，达到可持续发展的目的。 关键词：空间形态文化体系可持续发展 1.背景概况 安仁镇坐落在成都四川省大邑县城东南10公里处，地处成都平原西部。目前安仁镇有保存较为完整的历史街区及庄园住宅古建筑群约30万平方米，包括清末民国初期的刘氏庄园群、刘湘公馆等古公馆27座以及红星街、树人街、裕民街等三条历史性街道。建筑多保存完好，加上庄重、典雅、大方的各式院落，并将川西民居风格与欧式建筑风格巧妙地融为一体，形成独具特色的中西合璧建筑风格，造就了安仁镇特殊的建筑风貌，它是川西民居传统民居的典型代表，被誉为“川西建筑文化精品”。 2.建筑空间形态特征及文化体系 2.1街巷的空间布局： 古街巷的群体组织沿街道密集联排，平铺式展开，形成非常整饬有序的街巷院落的群体空间，沿街两侧是传统的商住两用的挑檐骑楼式的川西民居。独具特色的道路网络，与城市空间互相交融、隔而不断，公共空间相互联系，并形成了一套完整的空间网络体系，丰富了街巷空间，安仁古街区正体现了这种建筑与城市空间内外转化的关系。 2.2庄园的空间布局 在古镇，较大的庄园或公馆则一般经过渡空间自街道进入，平面布局比较自由，随地形集中式布局，通过几进院落，空间层层渗透。而其中刘氏庄园其空间布局规整错落，曲折幽深。刘湘公馆则采用传统的“三进式”四合院布局，高墙深院封闭式院落，其建筑特色较刘氏庄园精致、明快，极具观赏性。这些庄园内部的诸多庭院在形态、尺度、比例、绿化配置方面各不相同,但都起到了组织人流,提供交流和休闲娱乐场地的作用，庭院内空间舒适度较高。 2.3物质文化和精神文化体系 文化体系是古镇的重要组成部分，它反映着一个历史时期内古镇的社会生活和文化内涵。受西方思想和中国古代儒家思想的共同影响，古镇无论在建筑形式还是在精神文化方面都独具特色。 镇内至今保存有典型的明清时代建筑街坊，古宅、古牌坊、青石、灰砖黛瓦的楼阁房舍，造形古朴。木雕、石雕、窗雕文化丰富多样，两个不同时期的建筑相互融合，这些形

柳江人头骨形态特征及柳江人演化的一些问题

第25卷　第3期2006年8月人　类　学　学　报ACT A ANTHROPO LOGIC A SI NIC A V ol 125,N o 13Aug.,2006 柳江人头骨形态特征及柳江人演化的一些问题 3刘武1,吴秀杰1,汪良2 (11中国科学院古脊椎动物与古人类研究所,北京　100044;21纽约市立大学,纽约　10016) 摘要:为深入探讨柳江人化石形态特征的表现特点、进化程度及其与其年代数据的吻合性,本文对柳江、山顶洞、资阳、丽江等主要中国更新世晚期人类头骨化石及1114例全新世以来不同地区现代中国人头骨进行了对比分析,结果发现:柳江人头骨绝大多数特征的出现情况位于现代中国人的变异范围,只有极个别特征与现代人不同;柳江人头骨具有的低眶等特征也可见于其他中国更新世晚期人类化石,说明柳江人化石上保留有少量常见于更新世晚期人类的原始特征,但与其他中国更新世晚期人类,尤其是山顶洞人头骨相比,柳江人显得要现代的多;柳江人与山顶洞人之间头骨形态特征的差异以体现头骨原始性及粗硕强壮程度上的差别居多,而个别特征差异或许与气候环境适应有关。我们认为:柳江人在形态进化上与现代中国人已经非常接近,他们之间的差别非常小;柳江人与山顶洞人头骨特征表现上的差异主要反映了他们之间在演化程度上的差异,同时也在一定程度上体现了各自的生存环境;现有的形态学证据不大可能为柳江人较早的时代提供支持。 关键词:柳江;更新世晚期;人类演化;头骨特征 中图法分类号:Q98116 文献标识码:A 文章编号:100023193(2006)0320177218 收稿日期:2006201226;　定稿日期:2006204207 基金项目:国家自然科学基金(49972011)和特殊学科点人才培养基金(J0530189)资助 作者简介:刘武,中国科学院古脊椎动物与古人类研究所研究员,主要从事古人类学研究。E 2mail :liuwu @https://www.wendangku.net/doc/3f1723072.html, 1　与柳江人有关的一些问题 1958年在广西柳江县通天岩发现的人类头骨及部分体骨化石是迄今在华南地区发现的最为完整的更新世晚期人类化石。根据吴汝康的研究[1],柳江人与山顶洞人一样,一方面保留有一些相对于现代人类原始的特征,另一方面已经具有了一系列现代蒙古人种的特点,表明柳江人是正在形成中的蒙古人种的一种早期类型。多年来,吴汝康对柳江人化石研究的特征描述、数据及一些看法一直被用作论证柳江人演化地位的主要依据。然而,由于柳江人化石系非专业人员发现,其出土的确切层位一直不清楚,加之对该地点年代测定的不同数 据相差较大,柳江人的年代在学术界一直存在争议[2,3]。柳江人发现以来的40余年里,古人 类学研究有了很大的进展,除新发现了一批更新世晚期人类化石,并在年代测定方法与精度方面有明显改进外,学术界对人类化石形态特征的表现特点、演化变化、地区差异、形成机制及可能的环境影响因素有了更深入的认识[4,5]。尤其在对人类化石形态特征的定义、观测及理解方面有了明显的改进,更加关注从特征的演化变化、人群差别及影响因素等方面探讨其

欧洲地表形态特征及其演化

欧洲地表形态特征及其演化

2016年10月28日

目录 一、欧洲地表形态的基本特征 (1) 二、欧洲地表形态的演化过程 (1) 1. 前寒武纪古陆台阶段 (1) 2. 加里东褶皱构造 (2) 3. 欧洲海面褶皱构造 (3) 4. 阿尔卑斯褶皱构造 (4) 5. 欧洲第四纪冰川对现代地表形态的影响 (5)

一、欧洲地表形态的基本特征 1．欧洲是世界各洲地势最低的一洲，平均海拔仅300m；200m以下的平原约占全州总面积的60%，居世界各州之首；主要分布在欧洲东部，北部和中部，而2000m以上的高山面积很小，仅占总面积的2%。 2．欧洲的年轻山地，主要分布在南部地中海沿岸一带；古老高地主要分布在北欧西部和大不列颠群岛西北部；中欧则为年青山脉，古老块状山与山间盆地和高原交错分布的地区 3．欧洲冰川地形广布，南界可达50°N附近。第四纪以来，这里曾有两个大冰川中心，一个斯堪的纳威亚半岛上的大陆冰川中心；另一个是阿尔比斯山脉山地冰川中心。前者影响较大。北欧台地主要为大陆冰川，冰川地貌，其次为冰碛地貌；南部和中南部主要位山地冰川各类地貌 二、欧洲地表形态的演化过程 现今的欧洲大陆是在寒武纪古陆的基础上演化而来的，主要分布一下几个演化阶段 1.前寒武纪古陆台阶段 欧洲的前寒武纪古陆台，位于现今的东欧，中欧东部以及北欧的绝大部分地区。这是欧洲最古老的部分。主要由太古代和元古代古老结晶岩变质而成。 在现今的东欧和中欧东部，太古代时，底壳活动非常剧烈，经过一系列的褶皱运动，太古代晚期形成了“原始古陆台”。元古代又经过卡雷利运动和斯维科芬运动，东欧陆台基底形成。元古末由于贝加尔褶皱运动的发生，东欧陆台的范围进一步扩大，最终形成东欧古陆台。因它位于东欧或俄罗斯，所以也叫做东欧或俄罗斯陆台，又因它形成于前寒武纪，又称它前寒武纪古陆台。当代许多学者认为，欧洲陆台的西界，大致从黑海西北岸的摩尔达维亚南部向西北延伸到波罗的海南岸的博奥瑞地区一线，此线以东地区维古陆台区。 古生物以来，古陆台一直在进行着差异升降变化。首先古陆台西北部地区，总体上处于上升状态，古老结晶岩基底或覆盖着后期薄层基底出露地表，形成地盾构造，如波罗的地盾，包括斯堪的纳威亚半岛东部地区，科拉半岛和卡累利地区。波罗的地盾是西北欧台地的地质构造基础；古陆的其余部分，以下降状态为主，在古老结晶岩基底上覆盖着古生代，中生代和新生代沉积物，形成

企业进化规律之四种典型组织形态(杨少杰)

企业进化规律之四种典型组织形态 ——组织形态管理理论应用 文/杨少杰 企业形态进化规律 在《进化：组织形态管理》一书中，作者提出了企业形态进化规律，用四种典型的组织形态阐述出了企业形态进化的轨迹，如下图所示。 企业进化规律示意图 在市场生态发展过程中，种四种企业形态沿着产业价值链的延伸依次出现，体现企业形态进化规律。每一次进化，企业形态特征发生一次根本改变。四种典型的企业形态是一种静止状态下的理想形态，由于其形态特征非常明显，所以能够清晰的识别，现实中企业形态多数处于过渡形态，特征表现将会比较复杂。

接下来介绍一下四种典型的企业形态，这是组织形态管理理论、企业进化规律的基础内容之一。 第一种企业形态：股东价值形态 股东价值形态是一种企业组织形态，一般出现在产业发展初期，资本为企业创造主要价值，这种企业一般股权结构高度集中，有控股股东，企业以维护和体现股东价值为主要原则，因此称之为股东价值形态。 股东价值形态形如三角形，是企业进化过程中第一种组织形态。 股东价值形态示意图 股东价值形态构成比较简单，通常采用直线型组织结构形式。企业内部主要以情感、奖惩、纪律为主要管理手段；客户通常是被企业的独特资源所吸引，企业提供的产品相对成熟，通过占领市场的速度为主要竞争手段；企业的经营理念体现在追求资本收益最大化，由于创造价值的方式比较简单，因此企业规模扩张受到限制。 中国很多企业处于股东价值形态，在产业结构升级过程中，这种企业形态受到的冲击最大。 2．历史演变 资本让企业成为工业社会中主要价值创造组织，使人类第一次能够有效的聚

集社会资源主动的进行大规模的价值创造活动，从此人类的价值创造能力得到极大提升，创造前所未有的物质财富，使人类逐渐摆脱低层次缺失需求。但是资本无法直接创造价值，只有劳动才能创造价值，资本只能以间接的形式创造价值，这种间接性体现在资本能够在市场中获取独特资源，从而使资本收益力为企业创造主要价值。 从历史的发展来看，股东价值形态由农业社会的手工作坊、手工工场逐渐演变过来，经历了初期的业主制公司形式，然后又演变到了公司制企业，主要出现在产业生态初期，随着产业的不断发展，这种企业形态又将逐渐发生演变。 由于资本间接为企业创造主要价值，因此股东价值形态属于一种低级组织形态，一般处于产业价值链上游，在企业进化规律中最早出现的一种企业形态。 第二种企业形态：精英价值形态 精英价值形态一般出现在产业生态快速成长期，精英为企业创造主要价值，企业以维护和体现精英团队价值为主要原则，因此称之为精英价值形态。 精英价值形态是企业进化历程第二种组织形态，形如梯形。 精英价值形态示意图 1．形态特征

广州城市空间形态发展演变的历史特征

第23卷第3期 V o l .23N o .32002青岛建筑工程学院学报Journal of Q ingdao Institute of A rch itecture and Engineering 广州城市空间形态发展演变的历史特征 Ξ 王媛1,王柬罡2,崔海鹰3(1.广州市城市规划勘测设计研究院,广州510060;2.青岛市公路管理局,青岛266101;3.青岛市李沧区房产管理二处,青岛266100) 摘　要:就我国历史上的几个重要阶段,对广州市城市形态的形成、发展和演变特征进行探讨,总 结了广州城市形态发展的历史特征及演变规律,以利于今后城市总体发展规划中,吸取历史经验、 寻求规律、继承与发扬城市传统文化,体现岭南历史文化名城特色. 关键词:广州,城市,空间形态,发展 中图分类号:TU 2098.1 城市形态是城市总体的物质形状和文化内涵双方面特征和过程的综合表现.城市空间形态则是指各种物质要素在城市总体层次上的空间组合关系,它包括城市本身的空间布局、空间形式、空间规模等直观的物质环境表现,它的演变具有时间系列的动态过程.只有把握住城市空间形态的总体特征及其演变过程,揭示出城市内外部诸要素相互间的关系及其发展规律,才能为城市规划的发展提供指导和借鉴作用.1　秦汉时期城市空间形态 秦汉时期——最早的广州城. 公元前214年(秦33年),秦始皇在岭南设南海郡,广州(番禺)为南海郡治,任嚣任郡尉,建城郭番禺城.番禺就是最古老的广州城,从任嚣建城(公元前214年)至今已有2215年的历史了[1]. 秦至二世而亡,赵佗继任嚣自立南越国而称王,把任嚣城扩大到周长10km 的大城,俗称“越城”或“赵佗城”,南越都城的建设是广州历史上第一次大规模有规划的建设(见图1)[2]. 图1　南越国都城城址示意图汉平南越后,中央皇权加强了对岭南的统治,使岭南土著 民族在接受较高文化的影响中,而逐渐“汉化”和发展起来了. 东汉末年,广州虽亦遭战乱,但商业繁荣,居民富足.《南 齐书,州郡志上》有云:“广州,镇南海,滨际海隅,委输交部,虽 民户不多,而狸獠猥杂……卷握之资,富兼十世”.所以当时的 交州刺史步骘将其州治从苍梧郡广信(今梧州)搬到广州,重 修“越城”的西半部,并把城向北扩展,所以历史上也称步骘 城.而广州的正式定名应在三国孙吴时代. 2　隋唐南汉城市空间形态 隋唐南汉——广州城的开元盛世. 隋初经济一度发展,因而大兴土木,开运河、建造宫殿,沟 通南北交通,成为历史上不可磨灭的功绩[3]. 唐朝是我国封建社会发展的一个高潮,出现了贞观、开元 盛世,社会安定,经济发展、人口增加、城市的发展达到了一个Ξ收稿日期:2001-10-30

服务质量评价体系

江苏省烟草专卖局文 件 苏专销〔2006〕32号 江苏省烟草专卖局关于下发江苏省烟草商 业 系统服务质量评价体系（试行）的通知 各市局（公司），东渡公司： 现将《江苏省烟草商业系统服务质量评价体系（试行）》下发给你们，请贯彻执行。 附件：《江苏省烟草商业系统服务质量评价体系（试行）》主题词: 服务评价体系通知 分送：省局（公司）各领导，省局（公司）机关各处室（部门）、公司 江苏省烟草专卖局办公2006年3月27日印发

室 打字：陈冰校对：王红(共印2份) 附件： 江苏省烟草商业系统服务质量评价体系（试行） 为进一步深化和落实“与客户共创成功”的服务理念，不断拓展“客户至上，服务为本，诚实守信，共同发展”的服务内涵，精心打造“中国烟草·江苏”的品牌形象，全面、客观、公正、持续了解和掌握全系统各单位的服务质量和服务水平，以推动全省服务质量的改进，服务水平的提高，特制定本评价体系。 一、服务质量评价体系的构成 服务质量评价体系主要包括四个方面内容： 1、客户关系管理水平：各单位客户关系管理水平是服务质量评价的重要内容，其外在的表现之一反映在客户的投诉之中。包括客户向省局（公司）“客户投诉中心”反映的投诉、建议、咨询及投诉回访满意度等情况； 2、客户满意度调查情况：包括省局（公司）“客户投诉中心”定期随机通过电话向零售客户进行满意度调查情况，适时委托第三方进行的客户满意度调查结果； 3、工业客户方面：包括工业客户向省局（公司）“客户

＋工业客户方面得分×0.2＋客户满意度调查得分×0.4 三、服务质量评价工作的实施 1、定期评价：“客户投诉中心”每两个月随机抽取零售客户总数2%的客户样本，通过电话向零售客户进行满意度调查。结合“客户投诉中心”和“局长信箱”等渠道获取的零售（工业）客户投诉、建议、咨询等情况进行综合评价。 2、通报信息：“客户投诉中心”定期在客户投诉通报中进行信息反馈，包括各单位综合评价结果及各项目得分情况，以激励先进，鞭策后进，促进全系统服务质量的全面提升。 3、系统改进：各单位要对公布的评价结果进行连续、系统分析，找出客户服务方面存在的问题和薄弱环节，不断研究并持续改进公司业务流程、经营行为、服务方式，以不断提高服务质量和服务水平，提高客户满意度。

城市的空间形态与景观特色

城市的空间形态与景观特色教学设计 【设计思想】： 在新课程理念下，对与本节课的设计是围绕构建生活化的知识结构为主。科学发展观明确提出发展以人为本，以人的全面发展为出发点和归宿。所以在设计的时候，以活动探究促进知识与技能的情景化设计为主，给学生带来感官刺激，同时通过较好的情景从内心深处激起学生进一步学习、探索的欲望。 【教材分析】： 本课选取内容为湘教版选修Ⅳ第二章第二节《城市空间形态和分布特征》中的第一课时。 教材首先介绍了城市空间形态的概念和类型。这个概念是在必修Ⅱ中城市空间结构基础上提出来的，体现了教材内容的递进关系。在介绍完城市空间形态的概念之后，指出城市空间形态主要有平面形态（包括集中形态与分散形态）和立体形态两类，通过图文结合的方法，对平面形态进行主要介绍。先是集中形态，以图2-16为主，帮助学生形成这种布局的感性认识。通过图2-17、2-18在对简单集中与复杂集中进行直观的展示，以便学生能对两种布局进行对比分析。第二部分，教材通过比较分析的方法，介绍城市分散形态的概念，分为一城一区形态、分散成组形态、城镇组群形态、串珠状形态四种，并配以图2-19 2-20 2-21 2-22四种形态的布局模式图，同时还设计了四个思考题，其目的在于让学生了解基本知识技能的基础上，培养学生的土温转换能力、举一反三能力、分析归纳能力和解决问题的能力，学会多途径获取知识的学习方法。 关于城市的景观特色，教材通过对图2-23“欧洲古老城市景观”和图2-24“美国现代城市景观”，从城市建筑、风格、历史以及交通等方面对学生进行直观的展示，引导学生从现象到本质、从感性到理性，领会城市景观特色的内涵。接着，教材站在可持续发展和建设生态城市的现代理念高度，进一步指出，城市的发展应因地制宜，与周围的自然景物协调发展，形成良好的城市氛围。 【学情分析】：高二学生已基本掌握城市空间结构的概念，在高一必修Ⅰ第四章、必修Ⅱ第二章中对城市形态有一定了解。但由于学生知识面的狭隘性，对这类知识的认识比较抽象，缺乏系统的知识梳理，特别是对案例的分析与对问题的解决有待进一步发展。 【三维目标】： 1、知识与技能：1、结合具体事例理解城市空间形态的含义和类型，学会云哟感省事布局形态图，分析城市空间形态的特点和形成原因，提高图象信息的获取、分析和应用能力。 2、能够抓住关键要素对比与描述城市的景观特色，透过景观特色了解城市的发展与自然环境的关系。 2、过程与方法：运用收集到的学生熟悉的有关城市资料和教材提供的“阅读”和“活

茎的形态特征

第一节茎的形态特征 一、茎的发生 茎是植物进化过程中早于根发展起来的营养器官，是植物适应陆生生活、向空中一。在植物（尤其是种子植物）的个体发育中，茎由胚芽和胚轴发育而来。 在漫长的系统演化进程中，植物的茎沿着从草本到木本、从木本到草木本共荣的的茎是多细胞束状聚集的、无组织分化、由外而内不能分清结构层次的“假茎”；随环境的选择作用，组织进化和发展起来；于是，不同组织间的分工协作，使真正意义植物便能更好地利用环境、适应环境、保护和繁衍自身。苔藓植物、蕨类植物、裸子地应运而生、进化出现。由于木本植物的茎可塑性小，适应力差，生活周期长，结古生代的鳞木(Lepidodendron)、封印木(Sigillaria)等高大的乔木，到二叠纪全部物的数量远少于草本植物的数量。草本植物的进化，从多年生到一年生。因为，草本生殖阶段发生早，仅用极少限量的物质消耗在营养器官的构建上，而种子的繁殖却达繁衍代数多，变异几率大，在地质年代的气候变迁和冰川袭击中，草本植物则适应而应性。因此，茎的出现是植物进化、繁荣过程中的又一个大事件。 茎的发育，使植株上的芽、叶等有更大的发展空间。茎中形成的维管组织可以长分，更加促进了茎的生长和发育，形成发达的茎枝系统，于是更多的芽、叶甚至被子产生。多样性生存环境的长期作用和影响，使植物的茎更是千姿百态。植株上数目繁呈镶嵌分布，充分地接受光照和进行光合作用制造营养物质。同时，茎枝系统又支使它们更适合发育生长，更有利于传粉及果实和种子的生长、传播，繁殖后代。这是效适应。 二、茎的生理功能和应用

（一）茎的生理功能 （二）茎的利用 三、茎的形态与组成 （一）茎的形态 植物的茎是在复杂的地理、气候环境中进化形成的。植物的茎一般包括主茎（干 不同植物，其茎的形态特征不同。多数植物的茎呈辐射对称的 茎呈三棱形，如莎草科植物；或四棱形，如唇形科植物薄荷、 如芹菜等。多数植物的茎实心，如棉花、玉米等；也有一些植 心，如禾本科的毛竹、小麦等。 茎的大小因种和环境而异。有的矮小、幼嫩、可直立生长 不断增粗并高度木质化；有的柔弱不能直立，或攀援或缠绕、 蔓延生长（有关茎的性质，详细参见第三篇第十四章）。有的 大利亚的桉树（Eucalyptus globulus）；而有的植株瘦小， 毡,[Eleocharis yokoscensis(Franch .etSavat.)Tang et w 占地面积可达1500m2以上，如生长于缅甸热带雨林中的榕树 microcarpa L.）等。茎的不同形态都是自身遗传特性决定的 的结果。 （二）茎的组成 尽管茎的形态大小和习性千差万变，但其组成基本相似。 节和节间，节上长叶，茎的顶端或叶腋中有芽。因此，茎就是留下的轴状部分。不同植物的节和节间的形状不同，节间的长短亦不同（图6-1）。

植物叶的形态结构与环境关系

植物叶的形态结构的比较 棉花叶横切（禾本科）：有维管束延伸层，栅栏组织为圆柱形细胞，海绵组织细胞不规则排列，间隙发达。 松树叶横切（裸子植物）：有树脂道，叶肉部分化成栅栏组织和海绵组织，有一圈内形成层，有气孔。 夹竹桃叶横切（旱生）：表皮由2至3层细胞组成复表皮，排列紧密，外被厚的角质层，下表皮有下陷的气孔窝结构，气孔窝内的表皮细胞常特化成表皮毛，叶肉细胞分化成栅栏组织和海绵组织。叶脉是叶肉中的维管组织 眼子菜叶横切（水生）：表皮细胞壁薄，细胞内含叶绿体，外壁没有角质层，不具气孔，叶肉细胞不分化成多层的栅栏组织和海绵组织，细胞间隙发达或分化成大型的气室。

玉米叶横切（C4）：表皮细胞较小，形状较规则，上表皮两个维管束之间有几个大型的薄壁细胞，没有栅栏组织和海绵组织的分化，叶肉细胞小排列紧密,细胞间隙较小，内含叶绿体，维管束鞘为大型单层薄壁细胞，内涵较大的叶绿体，与毗邻的叶肉细胞组成“花环形”结构，为C4植物所特有。 水稻叶横切（C3）：表皮细胞较大，细胞疏松排列，叶肉细胞有栅栏组织和海绵组织的分化，含有正常的叶绿体，维管束较小，维管束鞘细胞没有叶绿体。 植物叶的形态和结构的观察 名科叶形叶序叶脉叶尖叶缘 银杏叶扇形簇生二叉平行 叶脉 叶基（楔形） 不规则 三节 状，中 间凹入 鹅掌楸叶马褂形互生网状脉截形（叶尖） 掌状半 裂 玉簪叶椭圆形簇生弧形平行 脉 急尖（叶尖）全缘 金钱松叶披针形簇生 急形异短尖 （叶尖） 铁树（复叶）羽片条 形 对生叶 序 侧出平行 脉 急尖（叶尖） 羽状全 裂 红花木倒形羽互生网状脉急形异短尖 （叶尖） 细锯状 苦楮披针形互生网状脉尾尖锯状 野生豌豆羽状复 叶 叶须卷 羽状全 裂

客户评价服务质量的五个维度

客户评价服务质量的五个维度 高质量服务定义为：“超越客户期望值的高水平服务。”那么客户是怎样评价服务质量的。我们关注两个关键因素：（1）服务过程质量与服务结果质量的区别；（2）服务质量的五个维度。 过程与结果 当一个客户同专业服务提供者签订合同，比如雇请管理顾问做助手时，客户会在两个层面上判断服务的质量。第一个层面是服务结果。比如，客户会问：“顾问的建议是否对业务有帮助”，“顾问是否及时提供每一阶段的服务。”第二个层面与客户对服务过程的总体印象有关。倘若结果成功而过程不愉快，客户对其服务的印象也不会很好。另一方面，要是结果很难判断，过程就变得非常重要了。如果客户认为在服务过程中专业服务人士能及时回应他们，容易相处并且满足了对他或她承诺的所有其他事宜，他们很可能会认为结果也是同样的质量水平。 评价服务质量的五个维度 一可靠性。可靠、准确的完成已经承诺的服务的能力。这是最重要的评价维度。可靠性是指专业服务人士一贯的可靠程度，他是否能兑现自己的承诺。专业服务机构或人士一定呀牢记的一点就是“不要夸大承诺”。能够及时兑现自己承诺的核心服务尤其重要。 可靠性也同服务过程有很大关系。由于客户参与了服务过程，他们会了解更多的真相。如果这些事实反复无常、没有固定的轨道，客户将很难相信结果会是有力而积极的。这将引起客户的焦虑，因为他们无法预测下一步会怎样。 二对客户的回应。积极主动的帮助客户，能够提供及时的服务。对客户的回应是指服务提供者对帮助客户解决问题是否表现出积极主动、准备充分的状态。这一维度将考虑专业服务人士解决客户的利益、需要或抱怨的速度与多渠道性，它也涉及服务提供者适应客户的特殊需要或不断改变的条件的灵活性。 三可信任度。专业、渊博的知识和礼貌的态度会增加客户的信任与信息。由于很多客户无法确定服务的结果，信任变得极端重要，特别是当客户意识到存在不同寻常的高风险时。最深程度的信任在长期积累中形成的。 针对不认识的客户，可通过下面几点方法提高自己的可信任度：一，通过公司的形象来传递信任；二，通过各种证书、文凭向客户灌输信任感；三，通过强调公司在该领域里的丰富经验来发展与客户的信任关系。 四对客户的个人关注。同情客户的处境，给予他们个人关注。任何人都希望别人认为他很重要。让客户感到自己是独一无二的、受到特殊待遇的重要人士，是服务提供者个人投入的关键。为了培养对客户的同情心，专业服务机构必须了解并牢记客户的每一点需要与匮乏。服务机构也必须建立一套体系，能迅速获取、保留并显示客户的个人信息以及背景资料。例如对客户项目的关注、成绩成就的肯定和赞美、关注客户家人的成长历程等等。 五有形资源。物理设施的外观、设备、职员以及书面材料。由于服务是无形的，客户将寻找能够反映服务质量的物理特征。专业服务提供者必须确保他们的物理设施、设备、人员和交流资料反映了客户所期待的形象。 贵州四方鼎立咨询服务有限公司 ————SFDL Consulting Co.Ltd.————

道路通行能力与服务水平评价指标

一、通行能力 1.1路段通行能力取值 注：本表适用于一般交通项目，对通行能力取值要求比较精确的项目应另行计算。 参考材料： 彭国雄：《城市综合交通体系规划编制办法》暨城市综合交通体系规划编制与技术审查ppt： 各种等级道路通行能力推荐标准

1.2交叉口通行能力 （1）适用于不需要进行各进口道分析和计算车道延误的项目： 交叉口通行能力取值 资料来源：？ 简化的估算公式： C=800*n（n≤10） C=800*n+300*（n-10）（n?10） n为进口车道数，不区分左直右； （2）需要进行进口道分析和计算车道延误的项目： 软件计算（文件夹里提供）。

二、服务水平评价指标 路段和交叉口分别取值，标准如下： 路段饱和度与服务水平对应关系表 信号交叉口饱和度与服务水平对应关系表 注：A——非常畅通。交通量小，自由流，驾驶自由度大，可自由地选择所期望的速度，使用者不受或基本不受交通流中其他车辆的影响。 B——畅通。交通量有所增加，但受其它车的影响仍然较小。 C——基本畅通。交通运行基本上还处于稳定状态，但车辆间的相互影响变大。D——轻度拥堵。交通量还没有超过道路最大通行能力，但速度和驾驶自由度受到严格限制。 E——中度拥堵。交通量达到了道路最大通行能力，交通运行对干扰很敏感，并很容易出现塞车。 F——严重拥堵。交通流处于不稳定状态，走走停停，经常出现由于交通量过大引起的塞车。 注：（1）路段标准参考了交研所的指标，交叉口与部颁标准保持一致。 （2）广州市内的非重要项目，可采用下列简化合并后的表格，但需经组长或所领导同意后采用。

参考材料：公路四级服务水平对应的图片说明 一级服务水平：自由流，舒适便利二级服务水平：稳定流上限，车辆相互影响三级服务水平：稳定流，舒适便利严重下降四级服务水平：强制流，交通拥挤

服务质量评价模型

作为21世纪美国国家创新战略之一，服务科学的概念于2004年美国竞争力委员会的国家创新计划（NII）中提出，后逐步上升为一个学科—服务科学与工程[1]。它的研究目的是结合并利用决策科学、计算机科学、法学等诸多学科理论解决服务中存在的问题，提高服务效率，进行服务管理。 服务质量的评价与管理是服务科学研究的重点。目前的服务质量评价方法与模型有10多种，著名的有IPA、SERVQUAL、SERVPERF、EPI等。我国对于服务管理问题的研究还处于初级阶段，服务质量的研究大体停留在宏观层次上的理论分析，实证研究不足，旅游服务质量方面的研究则更少。本文研究重点就是利用服务科学理论方法，建立评价模型，分析评价旅游服务质量，具有很高的应用价值。 3 构建旅游服务质量评价模型 3.1 评价标准的确定 SERVQUAL和SERVPERF两种方法无疑是目前服务管理界影响最大的感知服务质量评价方法。SERVQUAL[2]感知服务质量评价方法根据服务质量5个维度设计了22个问题的调查表，首先度量顾客对服务的期望，然后度量顾客对服务的感知，两者之间差异作为判断服务质量水平的依据，SERVQUAL法应用广泛，可以对不同行业进行质量评价，且具有一定的可靠性和有效性，但无法有效证明服务质量是由服务期望与服务绩效差异之间差距来衡量的是其一大缺陷。992年，Cronin和Taylor[3]推出了SERVPERF评价法。SERVPERF 法继承了5个维度22个属性的SERVQUAL量表，但是减少了50%的调查项目，后经实证研究证明SERVPERF法在信度、效度、预测能力等方面均优于SERVQUAL。 3.2 旅游服务质量量表的界定 本研究的调查问卷在广泛听取专家学者、旅游从业人员、游客等意见的基础上，借鉴了《旅游区（点）质量等级的划分与评定》标准。由于景区外在环境受到游客的广泛重视，我们在有形性方面细化了―服务设施‖指标，最后得出包含5个维度，22项指标的旅游服务质量修正SERVQUAL量表。问卷的反映尺度选择李克特量表，即―完全满意‖、―满意‖、―不确定‖、―不满意‖、―非常不满意‖五种，分别记为5，4，3，2，1分。 3.3 层次分析法确定指标权重 层次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）的原理是将人们的经验判断和专家意见定量化，建立目标层（旅游服务质量）、准则层（有形性、可靠性、响应性、保证性和移情性5个维度）、制约因素层（22个指标）的递阶层次结构，在保持判断标准一致的情况下，利用经验判断矩阵计算得出各因子对目标的权重。 我们建立的评价模型根据修正SERVQUAL量表的调查结果和AHP确定出的各指标权重，利用加权SERVPERF法，即SQ=I×P，最终可以评测出旅游服务质量。 4 对松潘旅游服务质量的评价 本研究选松潘作为旅游服务质量评价模型的实证。松潘属四川省阿坝州，是我国著名的旅游胜地。受汶川大地震及国际金融危机的影响，松潘旅游业发展遇到严重困难，急需查找旅游服务质量中的不足，进行二次创业。 4.1 数据收集与分析 为了准确收集所需数据，本评价模型调查表先由松潘旅游局志愿人员对20名游客进行了预调查，之后请了5名志愿者从2009年3月到6月期间，在松潘黄龙、松潘古城、牟尼沟、川主寺等景区（点）向游客发放问卷220份，回收211份，回收率96%，有效问卷200份 我们根据收集上来的数据，用统计分析软件SPSS测试了服务质量总体及各维度Cronbach α信度系数，结果表明调查问卷具有较高内部一致性。 4.2 评测松潘旅游服务质量

数学建模基于形态特征叶子识别聚类论文

西北大学研究生数学建模竞赛 承诺书 我们仔细阅读了西北大学数学建模竞赛的竞赛规则与赛场纪律。 我们完全明白，在竞赛开始后参赛队员不能以任何方式（包括、电子、网上咨询等）与队外的任何人研究、讨论与赛题有关的问题。 我们知道，抄袭别人的成果是违反竞赛规则的, 如果引用别人的成果或其他公开的资料（包括网上查到的资料），必须按照规定的参考文献的表述方式在正文引用处和参考文献中明确列出。 我们重承诺，严格遵守竞赛规则，以保证竞赛的公正、公平性。如有违反竞赛规则的行为，我们将受到严肃处理。 我们参赛的题目是(从A/B中选择一项填写)：C 参赛队编号为：1069705 所属院系（请填写完整的全名）：数学学院、信息科学与技术学院 参赛队员(打印并签名) : 1.耿妍 2.朱锐 3.卫柄岐 日期：2015 年5月3日

评阅编号（由校组委会评阅前进行编号）： 西北大学数学建模竞赛 编号专用页 评阅编号(由校组委会评阅前进行编号): 评阅记录:

评奖结果:

世界上没有两片相同的叶子 摘要 本文通过分析叶子图片，建立了形状、边缘、颜色特征的数学模型，使得任意给出测试的叶子图片，我们能判断出它为某种树叶的概率，对于大量的树叶样本图片我们可以根据特征的相似性大小进行分类。 在问题一中，我们给形状、边缘、颜色特征分别建立数学模型并将这些特征数字化。对于形状我们又将其细分为表面积、矩形度、伸长度，但是观察所给的数据叶片有可能发生旋转、平移、伸缩，为了克服这些外在因素造成的误差，我们添加不变Hu特征，这样我们的特征描述就比较细致。对于边缘这一特征，由于叶子边缘函数没有规性，而且在二维上表示，这样对我们的研究带来很大困难，所以我们通过傅里叶描述子将二维图像通过复坐标的形式降到一维，从而简化了问题。对于颜色这一特征，我们将用颜色矩来表示。与颜色直方图相比，该方法的另一个好处在于无需对特征进行向量化。 在问题二中，通过分析有关叶子的形状，边缘，颜色的数据可以得出叶子的形态学数据是服从正态分布的，因此我们可以算出叶子的每个形态学数据样本的均值和方差，即可得到样本每一个形态学数据的高斯分布图，但比较两种叶子的同一个形态学数据的时候在一个图像中却显示了两个正态分布的图像。所以综合多种特点，我们选择用贝叶斯分类器对给出的测试叶子计算为某种叶片的概率。 在问题三中，我们将叶片的相似性转化为数学语言，即距离。把每个样品看做一个点，将它们对应的特征值为点的值，通过欧几里得距离的大小来判断叶片的相似性。在这一问中我们分别考虑了独立形状、边缘、颜色和综合考虑这些特征，得出了特征越多，分化越细。并且在这一问中我们通过谱系图的建立使得分

服务质量评价指标

服务质量的评价指标 由于服务产品具有无形性与差异性等特征,服务产品的质量很难像有形产品的质量那样进行科学的测定与评价。根据美国学者白瑞、巴拉苏罗门及西思姆等所提出的服务质量模型,归纳出评价服务质量的5个评价指标,分别就是有形性、可靠性、响应性、安全性与移情性。 (一)有形性 有形性就是指服务被感知的部分,如提供服务用的各种设施等。由于服务的本质就是一种行为过程,而不就是某种实物形态,因而具有不可感知的特征。因此,客户正就是借助这些有形的、可见的部分来把握服务的实质。有形部分提供了有关服务质量本身的线索,同时也直接影响到客户对服务质量的感知。 (二)可靠性 可靠性就是指服务供应者准确无误地完成所承诺的服务。客户认可的可靠性就是最重要的质量指标,它与核心服务密切相关。许多以优质服务著称的服务企业,正就是通过强化可靠性来建立自己的声誉的。 可靠性要求避免服务过程中的失误,如果企业在向客户提供服务的过程中,因某种原因而出现差错的话,不仅会给企业造成直接的经济损失,而且更重要的就是会损害企业的形象,使企业失去潜在的客户,而这种损失就是无法估计的。 (三)响应性

响应性主要指反应能力,即随时准备为顾客提供快捷、有效地服务。对客户的各项要求能否予以及时满足,表明企业的服务导向,即就是否把客户利益放在第一位。服务传递的效率就是企业服务质量的一个重要反映,客户往往非常重视等候服务时间的长短,并将其作为衡量服务质量好快的一个重要标准。因此,企业尽可能缩短让客户等待的时间,提高服务传递的效率。 (四)安全性 安全性就是指服务人员良好的服务态度与胜任工作的能力,增强客户对企业服务质量的信心与安全感。服务人员良好的的服务态度会使客户感到心情愉快,自然会影响客户的主观感受,从而影响客户对服务质量的评价。服务人员具备渊博的专业知识,能够胜任服务的工作,会使客户对企业及其提供的产品产生信心,并对获得满意的服务感到愉快。 (五)移情性 移情性就是指企业与客服人员能设身处地为客户着想,努力满足客户的要求。这便要求客服人员有一种投入的精神,想客户之所想,急客户之所需,了解客户的实际需要,以致特殊需要,千方百计予以满足,给予客户充分的关心与体贴,使服务过程充满人情味,这便就是移情性的体现。 在这5个属性中,可靠性往往被客户认为最重要,就是核心内容。 按上述评价标准,可通过问卷调查或其她方式对服务质量进行测量。调查应包括客户的预期质量与体检质量两个方面,以便进行分析研究。

服务水平评语

服务水平评语 篇一：各种评语的汇总 评语总结 单位对个人的评语 1、综合素质较好，业务能力较强，政治表现良好，法纪观念充实，服从安排听指挥，与同事友好相处。 2、未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和睦相处，交流融洽，善于取长补短，虚心好学，注重团队合作。 3、踏实肯干，吃苦耐劳。有创造性、建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在工程计算领域不断地探索，有自己的思路和设想。 4、能够做到服从指挥，认真敬业,工作责任心强，工作效率高,执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下，加时加班、保质保量完成工作任务。 5、能够做到爱岗敬业，认真负责，相信会在今后的工作中取得出色的成绩。希望继续积极参加各种社会活动，不断总结提高，为毕业后投身祖国建设打下扎实基础。 6、精明、善于经营、善于摸索招生门路 7、积极主动，态度端正。谦虚谨慎，勤奋好学。 8、工作认真负责积极主动，能够很好的完成领导交给的各项任务。

人际关系方面能够很好的团结同事，受到了单位同事的一致好评。希望在今后努力学习，早日成为国家的栋梁之才。 单位对先进个人评语 1、精明、能干、热情、塌实、专注。 2、注重细节、真诚亲和、信任感强，咨询成功率显著提高。 3、招生宣传思路开阔、途经广。在一年的工作中逐渐找到适合本地区的宣传方式，有力促进了招生工作。 4、在成绩面前，时刻保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风，时刻保持安教乐教、廉洁执教的师德风范。他不愧为新时代青年科技创新标兵。 5、踏实、专注、责任心强 6、善于利用人际关系建立和发展招生渠道，招生思路清晰。 7、热情，招生思路开阔、手段多样。 个人工作表现评语 1、XXX同志工作认真刻苦，服务态度非常好，工作积极,热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位同事，是我们大家学习的榜样。 2、XXX同志能胜任本职工作，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象。 3、该同志在工作中具有强烈的事业心和高度的责任感，工作勤勤恳恳、任劳任怨。勇于开拓、锐意创新，能够虚心向老教师学习，认真钻研教材，积极参与教研，努力提高自身的业务素质，取得了显著的