文峰区服务业发展情况汇报

文峰区服务业发展情况汇报

尊敬的张市长及各位领导：

首先，我代表区四大班子热烈欢迎张市长及各位领导莅临我区检查指导工作。下面，我将文峰区三产发展有关情况作一简要汇报。

近年来，在市委、市政府的正确领导下，文峰区委、区政府紧紧围绕建设豫北区域性商贸中心的奋斗目标，积极实施大商贸、大流通、大市场的大三产发展战略，加大招商引资力度，推进老城改造步伐，狠抓第三产业发展，开拓创新，真抓实干，有力地促进了全区服务业快速、持续、健康发展。

一、文峰区三产发展现状

过去的文峰区是一个“功能不齐全、发展没空间”的老城区，全区第三产业发展速度缓慢，2002年我区三产增加值仅为7052万元，社会消费品零售总额也只有1.2亿元。2003年区划调整后，全区面积由9平方公里增加到179平方公里，为第三产业的发展提供了广阔空间，区委、区政府审时度势，及时调整思路，大力实施“商贸富区”发展战略，围绕建设区域性商贸中心的目标，引进了丹尼斯、海鑫购物广场、居家宜、豫北汽贸市场等一批超千万、上亿元的大项目，逐步形成了以传统行业为基础，以新兴行业为支撑，布局基本合理、功能基本完备、城乡共同发展的三产发展格局。

(一)三产规模迅速扩张，比重持续攀升。一是对GDP的拉动作用日

益明显。2008年，全区三产增加值完成15.11亿元，占简易生产总值的比重达到60.5%，较2005年上升4.8个百分点，对GDP的贡献率达63.4%；实现社会消费品零售额39.15亿元，同比增长27%。三产总户数达到9900余户，服务业从业人员达12万余人。二是对财政的贡献率持续攀升，三产税收占全区税收总收入的比重连续保持在50%以上。三产在提升城区功能，扩大就业，财政增收等方面发挥着越来越重要的作用。今年以来，虽然受到金融危机的影响，我区的第三产业依然保持了良好的发展势头。一季度三产增加值完成3.6亿元，同比增长13.5%；元至四月份实现社会消费品零售总额14.3亿元，同比增长19.2%。

（二）新型业态竞相发展，三产档次不断提升。以“一路三

街”为依托的核心商贸区日益繁荣，形成了明显的聚集效应，全区商业连锁店、直营店、加盟店发展到3500家；以安东新区建设为契机，大力发展商务、酒店、宾馆、娱乐等项目，新天地、中豪新视听等一批高档餐饮娱乐企业陆续投入运营；以特色商业街为载体，打造了唐子巷精品服装、文峰环路餐饮、灯塔路东段餐饮等特色街；以安阳市“东扩南拓”和旧城区的开发改造为契机，大力加快房地产业发展，建成了京林中央公园、三角湖人家、东方今典等一批精品高档住宅小区，提高了文峰区宜居知名度。2008年房地产业完成投资9.85亿元;新开工面积42.5万平方米，竣工面积19.5万平方米，房地产税收占全区三产税收的59%。今年房地产项目建设预计总投资42.18亿元，新开工面积达99.3万

平方米。

（三）三产投资规模不断扩大，发展平台日趋完善。近年来，我区以旧城开发改造和安东新区建设为契机，拓展第三产业发展平台，完成了文峰中路环岛、唐子巷等地块的拆迁改造，多方融资20亿元，建成了高品位的文峰商业步行街、唐子巷精品商业街、拱辰广场、巴黎服装广场等商业基础设施，改造了北大街商业街，全区商业设施面积达60万平方米；兴达汽配城、文兰市庄果品批发市场、世纪家园等一批大市场陆续投入运营，全区初步形成了汽配市场、农产品交易市场、建材市场、家具市场、物流市场、服装市场等六大市场集群，打造了以“一路三街”核心商圈为龙头，以“四环”路、文峰东路、紫薇大道、文明大道等商业街区为依托，以专业市场集群为支撑，设施完善、布局合理的大商贸框架。

（四）三产项目纷纷进驻，发展势头强劲。通过积极参加大型招商活动，组织小分队赴外开展招商，吸引了一批三产大项目落户我区。三年来，累计吸引三产投资额35亿余元，引进大型三产项目50余个。仅2008年一年，共引进大型三产项目28个，计划总投资106.6亿元，已累计投资18.2亿元。截至今年8月，全区在建和在谈的房地产项目18个，计划总投资35.9亿元，已累计完成投资7.9亿元，御峰名苑、京林中央公园二期、家天下小区等项目已经顺利建成并投放市场，秀水苑、上城公馆、银鹭花园等项目正在建设之中；在建和在谈的商贸项目10个，计

划总投资70亿元，已累计完成投资3.53亿元，彰德府文化商业步行街、红宝石商务会馆、七海物流、魅力之都等项目正在积极推进中。同时，我们抓住我市城市建设三年计划全面铺开的机遇，启动了大营一期、聂村二期城中村改造项目，完善了“城中村”改造、老城改造和街景整治等规划方案，对张河固、汪家店、三官庙、聂村、南大街、文峰中路南侧等“城中村”和老城改造项目进行了摸底测算，并积极开展招商工作，招大引强，为全区三产发展带来了新机遇。

（五）三产主导地位已经确立，发展环境进一步优化。成立了由区长亲自挂帅的第三产业发展领导小组，同时设立了第三产业管理办公室，明确规格、职能、编制，充实力量，及时协调解决发展中的重大问题。将三产目标分解到相关责任单位，并把第三产业发展纳入到各乡镇、办事处经济社会发展规划中，同步规划，同步实施。先后出台了一系列支持项目建设的优惠政策，开通了重点项目审批“绿色通道”，全面推行服务承诺制、限时办结制、跟踪督办制，实行“一站式”服务、“一条龙”办证，使投资者“走进一道门、办妥一切事”，被命名为“全省民营经济发展环境50优城区”。

虽然我区第三产业发展取得了一定成绩，但距市委、市政府的要求还有一定差距，我们的工作中也还有一些问题。主要表现在：一是三产结构有待进一步优化，现代服务业比重偏低，生产性服务业、楼宇经济发展缓慢，集团总部、大型公司引进效果不显著。二是受金融危机影响，房地产项目开工严重不足，房地产销售速度减缓。三是在建、在谈

项目建设推进较慢，档次低、规模小，对拉动经济的作用不明显；在建设过程中受资金、环境的约束比较突出。

二、下一步措施

下一步我们将牢固树立“商贸富区”指导思想，紧紧围绕区域性商贸中心建设，努力打造与经济社会发展相一致，布局合理，结构优化，功能齐全的三产新格局，使我区服务业体系更加完善，核心城区优势更加突出。

（一）进一步明确发展目标。按照“扩大总量、优化结构、拓宽领域、提高水平”的思路，全面实施“3336”三产发展战略，大力发展商贸、楼宇、特色商业街三大经济，加快发展商贸流通、房地产、餐饮服务三大主导产业，积极发展文化旅游娱乐、现代物流、社区服务三大新兴服务业，着力培育汽贸汽配、建材、物流、家具、服装百货、农产品交易六大市场集群，努力实现“两高于两增加”三产发展目标，即全区第三产业增加值年均增长速度高于生产总值增速，三产对财政的贡献率高于税收增长速度；全区第三产业增加值占经济总量比重“十一五”末增加到65%，现代和新兴服务业占三产增加值的比重增加50%。

（二）着力改造提升商贸流通业。重点推动建设一批体量大、业态新、质量高的商贸项目。围绕彰德府文化商业步行街等正在建设的项目，全力协助解决建设中遇到的问题，推动项目早日完工，早见成效。围绕义乌小商品城等一批正在办理手续项目，积极帮助办理相关手续，力促项目尽快动工建设；围绕红星美凯龙、聂村综合市场等一批在谈项目，加大联系洽谈力度，争取早日使其落户我区。

（三）推动房地产业平稳有序发展。认真落实中央、省、市扶持房地产业发展的相关政策，协调解决项目进展过程中的困难，积极督促项目尽早完工。加快上城公馆、香格里拉城市花园、鑫雅苑、华富新城等项目施工进度，力争尽快建成投放市场，促进我区房地产业稳定健康发展。

（四）努力增强东区商务功能。全面提升综合服务档次和水平，切实增强东区商务区的竞争力和吸引力。尽快开工建设大上海国际温泉广场、华城国际五星级酒店等项目，力争聚龙国际大酒店等项目年底竣工投入运营。进一步加快楼宇经济发展，建设一批商务楼宇，完善楼宇奖励政策，积极引进有实力的大企业、大集团来我区设立营销、研发、财务总部，努力把楼宇经济做大做强。

（五）大力发展新兴服务业。积极发展产品展示、咨询评估、广告策划等生产性服务业，协调发展连锁超市、文化娱乐、体育健身、教育卫生等生活性服务业，努力构筑业态齐全、经营错位、互为补充的服务业发展体系。

（六）着力抓好城市建设三年计划。主动与规划等部门联系对接，加强规划衔接，把城市建设三年计划与三产发展有机结合起来，发挥省房地产商会的桥梁作用，积极引进国内外战略投资者，最大限度地招大商、引巨资，建设一批大型商业地产项目，推进安阳大上海国际温泉广场、义乌国际小商品城、同盈世贸广场等项目，培育新的三产增长点。

以上汇报，不当之处，请各位领导批评指正。

2009年6月8日

服务业发展工作总结

服务业发展工作总结 服务业发展工作总结篇一 从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员 我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。 在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。 热爱你的工作:当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。 迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争

中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。 要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。一勤天下无难事的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。餐厅服务员工作心得要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。 要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功 责任:就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是敬无在，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。 平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。 团队:发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。 这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点:积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点

中国现代服务业发展的现状问题和原因分析报告

1、服务业发展速度缓慢，水平偏低。一方面产业发展有一种棘轮效应，即只能进不能退，是制造业大省，产业结构一直以制造业为主，工业总产值多年居全国之首，但制造业越是发展的多，就越是发展，因此导致了制造业的发展挤占了服务业发展所必须的各种资源，使服务业产业层次偏低，市场竞争力弱;国际化程度偏低，发展受到极大的阻碍;另一方面.地理上与的相邻.在现阶段的经济中心地位突出，现代服务业的高度发达，特别是南地区已经是处于现代服务业的辐射之中，南地区的许多制造业企业对现代服务的需求依赖于，而不是自身，这客观上遏制本地现代服务业的发展。 2、服务业与制造业在区域分布上不协调，造成资源的浪费和运行的无效率。南一些经济发达城市已经意识到了现代服务业对制造业的促进作用，开始着力建设现代服务业区，但工业区与服务业区相隔甚远，造成了资源的浪费和成木的增加。而部分城市间产业生态位重复,导致与之匹配的服务业重复建设，虽然有一定的市场，但达不到规模效益，也就不可能实现真正的持续快速发展 中国现代服务业发展的现状、问题和原因分析1 产业经济理论表明，经济发展到相当程度时，发达的现代服务业可以为发展新技术产业提供创业的氛围，现代服务业的发展可以与现代工业制造业形成互动的机制，所以可持续发展的经济需要发达的现代服务业支撑。特别是对于都市经济的发展，服务业的拉动作用更为明显。随着新科技革命浪潮的兴起，知识、技术和信息对经济增长的贡献越来越大，以信息产业为代表的知识型产业，正在成为世界经济的主要增长点，人类社会正逐步进入知识经济时代。现代服务业在知识经济和经济全球化发展过程中，正发挥着越来越重要的作用，并表现出新的发展趋势。发展经济学所揭示的规律表明，经济的发展不仅是产出量的增加，更重要的是反映产业结构的调整和高度化。根据OECD一份关于知识经济的研究报告，知识经济的一个重要标志，便是知识密集的现代服务业的迅速崛起。我国的现代化同样必须要有发达的知识密集的现代服务业支持。因此，研究我国服务业的现状和结构，明晰现代服务业的发展程度，对于我国现代服务业的正确定位从而制订科学的发展战略，突出发展现代服务行业并拉动服务业结构升级、进而带动整个经济增长，具有积极的意义。 一、关于现代服务业的概念 目前，关于现代服务业的准确，概念和围，理论界还没有取得一致的认识。1除特别标注，本文数据均来自《中国统计年鉴》（2003）或者根据年鉴相关数据计算得到。

服务业统计调研报告

服务业统计调研报告 本网原创文章由为你提供以下的内容； 面对当前经济发展和政府决策的迫切需求，按照上级提出的“进一步转变服务理念和方式”的工作要求，我们认真解读《通知》内容，立足，结合本市实际情况，就地方统计部门在加强服务业统计工作中，如何主动服务、精确服务，从而满足我市经济发展、民生改善和政府决策需要；如何进一步发展完善现有服务业统计指标体系和调查制度，从而客观反映我市服务业发展状况，为建设国际文化旅游名城和中原经济区“三化”协调发展示范市提供决策依据，做了初步思考。 一、当前我市服务业统计工作基本情况 服务业包含很多行业和类别，根据国家统计局公布的《国民经济行业分类》显示，全部一、二、三次产业中，有14个门类属于第三产业，门类下含46个大类、179个中类和339个小类属于服务业，简单的说除了农业、工业、建筑业，其他行业都属于服务业。服务业行业种类繁多，其中由统计部门进行统计的只有批发和零售业、住宿和餐饮业、房地产业、居民服务和其他服务业、装卸搬运和其他运输服务业、仓储业、其他无主管部门的服务业等类别。建立完善科学的统计指标体系，是为的服务业发展提供准确翔实的数据支撑和考核依据的必须和前提。服务业统计指标涵盖专业多，协调难度大，客观存在指标体系分类不够细化，调查力量相对薄弱，与相关行业部门协同

能力不强，服务业全行业宏观分析能力相对较弱等问题。 二、加强和完善服务业统计工作的几点建议 1.加强组织领导，建立健全工作机构。 《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出，到2020年，全国服务业增加值占国内生产总值的比重超过50%，服务业结构显著优化，就业容量显著增加，基本公共服务均等化程度显著提高，市场竞争力显著增强，基本实现经济增长向依靠第一、第二、第三产业协同带动转变。所以，服务业经济在今后在国民经济发展中的地位将日益重要，各级政府和社会公众对服务业统计的信息需求量越来越大，信息的要求也越来越高，统计信息分类也越来越细。因此，统计部门有必要设置一个从事服务业统计的专门机构来牵头建立健全“服务业全行业统计体系”，理顺统计信息来源渠道，细化指标，打造一个更为科学合理，能够适应目前服务业发展需求的信息服务平台，为各级领导和相关部门发展服务业经济，提供应有的基础信息保障和监测作用。据了解，市早在年就已经设立专门的服务业统计机构，并开展相关工作。 2.明确职责，做好各部门的全行业服务业统计。 统计部门在做好全市现有服务业统计报表制度贯彻落实的基础上，继续强化对服务业部门统计的组织、协调和业务指导，完善提高行业部门统计与政府综合统计的交流协作。为全面搞好服务业统计，深入贯彻实施、全力推进全行业统计，统计部门一方面要做好《市服务业统计报表制度》等现行统计制度的贯彻部署，另一方面，也要协

服务业发展情况汇报

竭诚为您提供优质文档/双击可除 服务业发展情况汇报 篇一：服务业发展情况汇报修改 阜新市服务业发展情况汇报 省政府召开全省加快发展服务业工作会议后，阜新市委、市政府立即落实，按照会议精神和省政府1号文件的要求，结合阜新实际制定了加快服务业发展的实施意见，启动实施四年行动计划。现将有关情况报告如下： 一、阜新市落实全省服务业工作会议精神情况 阜新市委、市政府高度重视服务业发展，铁民书记亲自主持服务业发展调度会，并视察推进服务业重点项目。忠林市长亲自主持召开了全市加快服务业发展工作会议，明确了任务目标，责任主体和推进步骤。市政府相继印发了《关于加快发展服务业的实施意见》、《加快服务业发展重点工作任务分解表》和《20XX年服务业发展任务分解表》，明确了工 作目标、具体任务和完成时限，市直各相关部门和各县区分别制定了本行业和本地区的四年行动计划，形成了条块结合、共同推进的工作格局。

进一步完善了服务业的工作机制。调整了由主要领导任组长的市服务业发展领导小组，各县区也相应成立了领导推进机构。建立健全了服务业发展的调度机制、统计体系和运行分析机制。实施每月一调度，两月一评估，季度一通报，督促重点工作的落实。提出了《加强服务业统计工作的意见》，建立了33项服务业统计监测指标体系。加强了对服务业工 作的督导考核。 二、全市服务业主要指标完成情况 一季度全市服务业实现了首季开门红，服务业增加值实现 49亿元，同比增长10.7%，高于gDp增速2.6个百分点。占地区生产总值比重为39.5%，比去年同期提高2.2个百分点。社会消费品零售总额预计实现63.66亿元，增长12.8%，高于全省平均0.6个百分点。 全市服务业实现税收14.03亿元，同比增长24%，占全 社会税收比重为56.8%。全市营业税实现2.53亿元，受“营改增”影响同比下降8.99%，按照可比口径增长5.5%。 服务业固定资产投资保持快速增长的良好势头，一季度，全市服务业共完成投资12.1亿元，增长48.1%。一季度，房地产和金融业成为拉动服务业增长的主要动力，增加值增速分别达到15.3%和15.6%。 四月份以来，阜新服务业仍然保持良好的发展态势。房

招商引资工作现状调研报告【可编辑版】

招商引资工作现状调研报告 招商引资工作现状调研报告 招商引资是提速经济发展的重要途径，是解决区域发展动力不足的最便捷、最有效的方法。我市要加快发展，动力在招商引资，潜力在招商引资，希望也在招商引资。今年来，市委、市政府十分重视招商引资工作，招商引资工作力度不断加大，取得了一定的成绩。目前，釉下五彩创意园、李畋中路开发建设、仙岳大庙旅游综合开发、台湾永贸鞋业、香港楚华腾瑞工贸、奇才（香港）国际贸易箱包等项目在谈，部分项目洽谈进展顺利，项目落户来势较好。但，也存在一些制约和影响招商工作发展的亟待解决的问题。 一、现状 （一）外商投资企业情况到目前为止，我市有外商投资企业37家，其中陶瓷企业20家（电瓷企业2家），烟花企业9家，印刷企业3家，箱包企业2家，电子科技企业1家，塑料制造企业1家，电路板材料企业1家。外商投资企业分支机构3家,来自香港投资企业21家,美国投资企业3家,马来西亚投资企业2家,英国投资企业2家,澳大利亚投资企业3家,阿联酋投资企业1家,吉尔吉斯坦投资企业1家,利比亚投资企业1家,哈萨克斯坦投资企业1家,柬埔寨投资企业1家,台湾投资企业1家。正在审批将于近期落户的外商投资企业一家。 （二）近年引进项目情况201X年至201X年，我市引进的较大项目主要集中在基础设施方面，有五环国际都会、东风大酒店、星海名筑、恒茂凯旋城等，产业项目湘州食品、卓阳电路板、红石资源、飞

力达鞋业和华强鞋业。红石资源由于技术不成熟，目前还没有正式启动。 （三）我市招商引资工作在省、株洲所处位置近几年来，我市招商引资工作一直是**省利用外资先进单位，株洲市红旗单位。08年我市的招商引资工作在全省123个县市区中处于第10位左右，在株洲市8个县市区中处于前4位。 （四）落户项目基本态势近年来，我市招商引进落户项目基本态势是： 房地产项目较多，产业项目较少，引领**经济发展的科技含量高的新兴产业更少；陶瓷产业小项目较多，完善陶瓷产业体系的项目少（如建筑陶瓷、工程陶瓷项目没有）；沿海产业转移项目在谈的多，落户的少。 （五）今年一季度招商工作面对竞争越来越激烈的招商引资形势，今年来，我们把夯实基础、跟踪客户和小分队上门招商作为工作的重心，目前完善了项目库、客商库、名企名家库和优惠政策一览表、项目进展表“三库两表”，编制了招商工作指南手册。组织开展了201X中山电光源产业招商、中国中部（**·**）电光源及配套产业基地启动仪式等一系列专题活动。先后四次组织小分队前往江苏、河南、中山等地叩门招商，1到4月，共接待了9批来醴考察的项目考察团。启动了港洽周活动，落实了项目责任制，对拟签约项目实行了人盯项目、人盯投资商的责任制。 二、存在的主要问题一是目标不明，招商重点不突出。缺乏产业发展规划，引进和重点培育哪方面的产业政府思路不是很清析，招什么商，在哪方面重点招商指向不明确，导致招商工作缺乏“轴心”、

浅析我国民航服务业现状及发展趋势

浅析我国民航服务业现状及发展趋势 摘要 近年来，我国民航业快速发展，航空运输依靠良好的服务口碑在消费者中树立了“优质服务”的形象，航空服务一度成为各行业在服务方面效仿和赶超的对象。但各项基础管理工作却不能与之相适应，导致各家航空公司的服务差错率都比较髙，旅客对服务差错的投诉也大幅增长。本文以“我国民航客舱服务业现状及其未来发展趋势”为研究对象，以服务质量理论、顾客满意度及行为学等理论为基础，通过对航空公司服务质量及其特性的深入分析，分析客舱服务过程中存在的问题并找到了导致这些问题的根本原因，在此基础上提出了改进客舱服务质量的对策，从而提升客舱服务质量。最后对我国民航业未来发展进行了展望。通过上述研究，以期在航空公司服务质量管理理论研究上有所突破，并对我国民航业建立和运行服务质量管理体系提供理论和实践指导。 关键词：民航业；客舱；服务质量

Abstract In recent years, the rapid development of China's civil aviation industry, air transport services rely on good reputation and establish a "service" image among consumers. Aviation Services became the industry to follow and catch up in the service object. However, management of the foundation can not adapt with leading airlines service error rate is higher, passenger complaints about service errors also increased significantly. In this paper, " the status quo of China's civil aviation passenger services and future trends " as the object of study, quality of service theory , such as customer satisfaction and behavioral science theories, through in-depth analysis of the quality of service for airlines and their characteristics , the analysis cabin service process problems and find the root cause of these problems , on the basis of proposed countermeasures to improve the quality of service of the cabin , so as to enhance the quality of service cabin . Finally, the future development of China's civil aviation industry was discussed. Through these studies , in order to achieve a breakthrough in the airline QOS management theory , and the establishment of China's civil aviation industry and run the service quality management system to provide theoretical and practical guidance. Keywords：Civil aviation industry; Cabin; Quality of service

市科技服务业发展情况调研报告

市科技服务业发展情况调研报告 根据市委批转的《市政协工作要点》，按照发展现代服务业专题调研方案，我们组织部分委员和有关部门同志，围绕发展我市信息与科技服务业进行了专题调研。调研组听取了市信息办、科技局等部门的情况汇报，实地考察了科技创新公共服务中心、科技企业孵化器、服务外包基地、信息传输服务业等建设情况，邀请有关职能部门、20多位专家学者和企业负责人分别进行了座谈研讨，并赴成都等地学习考察信息与科技服务业工作的经验。现将有关情况报告如下： 一、发展现状 随着我市工业化、城市化的不断推进，市委、市政府把大力推进现代服务业发展作为经济社会发展的一项重大战略。在应对金融危机的过程中，更是把发展现代服务业摆在突出位置来抓，不断提升产业承载力和辐射带动力。信息与科技服务业是现代服务业的重要组成部分，近年来，在市委、市政府的高度重视下，我市信息与科技服务业呈现持续上升的发展态势，在推动我市经济产业结构升级上，发挥着越来越重要的作用。 （一）信息与科技服务业规模不断扩大，成为经济发展重要推动力 ，我市现代信息服务业的销售收入122.8亿元，其中电信传输和信息内容服务业78.8亿元，软件业44亿元。信息传输服务业方面，固定电话用户（含公用电话和小灵通）发展到113万户（城市电话户数73万户，农村电话户数40万户），移动电话户数为357万户，农村已基本实现村村通电话，计算机互联网用户数为35万户，广播电视综合覆盖率达100%；软件服务业发展迅猛，全市聚集了我省近90%的软件企业，合肥市软件企业实现的软件销售收入占全省软件收入的85％；作为“中国服务外包基地城市”之一，我市共有100多家服务外包企业，实现产值近10亿元，目前正在加紧建设三个服务外包产业示范园，其中安徽服务外包产业园经省政府批准，是国家级服务外包基地示范园区、国家级服务外包人才培训中心。 围绕科技创新型试点市建设，目前，我市各类科技服务机构发展到1000多家；科技企业孵化器12个，其中国家级5个，在孵企业600家，转化科技成果900余项；合

上半年商贸服务业自查报告中国服务业发展报告

上半年商贸服务业自查报告中国服务业发展报 告 上半年商贸服务业自查报告 按照巴服务组办[xx]9号《关于开展服务业重点目标任务督查的通知》要求，我局高度重视，对照目标任务，落实专人，逐项进行了梳理、自查。现将自查情况汇报如下：关于开展服务业重点目标任务督查的通知》要求，我局高度重视，对照目标任务，落实专人，逐项进行了梳理、自查。现将自查情况汇报如下》编制要求，引导服务业规范、有序发展。 （二）加快培育市场主体。 一是放宽行业准入，引导民间资本进入电信、金融、健康养老及市政公用事业等领域，促进资源和要素自由流动，推进形成多元化市场主体发展格局。 二是保障要素供给，在财政投入、税费减免、金融支持、用地保障、人才支撑等方面进一步加大对服务业发展扶持力度，加强对专利、商标、品牌等无形资产保护开发，引导服务业加快创建一批享誉国内外、省外的知名品牌。 三是抓企业主体培育，积极储备项目，加大现代服务业重大设施建设，组织实施重点流通建设项目，以农村市场体系、现代物流业、旅游业、农村服务业、文化服务业、信息科技服务业、

电子商务、健康养老服务业等11个行业为重点，做大做强服务业企业，努力培育现代服务业大企业，重点抓好家居商贸城、高明新区星级酒店、农产品批发市场、文化商业综合体、特色农产品商业综合体、再生资源回收及产品开发利用、现代农业服务中心和蔬菜园区、高明物流中心、秦家岭物流园、水产品中心、乡镇农贸市场、商贸中心、特色商贸镇、新居便民店等20个项目。 四是加大财政投入，认真落实兑现《市商贸流通业发展鼓励扶持办法》，发挥财政资金“四两拨千斤”的作用，创新贷款贴息、补助和奖励等财政支持方式，重点支持现代服务业的关键领域、薄弱环节，每年将预算一定数额的服务业发展专项资金。 （三）推进标准体系建设。 一是完善服务业统计指标体系，全省服务业发展电视电话会议后，县统计局和县商务局已对我县交通运输、仓储和邮政业、批发零售业、餐饮住宿业、金融业、房地产业、旅游业，以及营利性和非营利性服务业等重点行业目标进行了分解，会后将进一步落实专人搞好服务业运行监测。 二是引导和推进服务业标准化建设，提升服务业质量。 三是加快培育和健全社会信用体系建设，解决企业融资难的问题。 四是鼓励和引导服务业组建行业协会，进一步加强行业自律。五是加大国际市场开拓力度，“借船出海、借鸡下蛋”，增强企业出口创汇能力。

区关于今年以来招商引资工作的情况汇报

根据会议安排，现将我区今年以来的招商引资工作开展情况、存在问题及下一步工作安排，简要汇报如下： 一、今年以来的招商形势 今年以来，我区按照市委、市政府的总体部署和要求，继续把招商引资作为发展经济的第一要务，进一步理清思路，创新机制，强化领导，落实责任，招商引资工作呈现出健康有序的发展态势。截至6月底，全区共开展内资项目162项，累计引进区外到位资金7.24亿元，完成年度任务的65.82%。其中，引进市外项目116项，到位资金6.23亿元，完成市政府下达任务的74.15%。具体表现在：项目规模有所增大。共实施千万元以上项目43个，单个项目已到位资金超千万元的11个，到位资金4.39亿元。亿元以上项目6个，到位资金1.84亿元，大项目资金到位进度明显加快。项目结构渐趋合理：一、二、三产业项目比例为1：7：2，到位资金比例为4：71：25，工业类项目增长明显，资金到位进度加快。引资区域不断扩大。目前省外引资项目66个，到位资金3.05亿元；市外省内引资项目50个，到位资金3.18亿元。 回顾我区今年以来的招商引资工作，主要呈现以下特点： 一是队伍得到加强。各乡镇、街道普遍实行“两套班子”工作机制，党

政主要负责人中有一人专抓招商引资，区直有招商任务的单位也明确了主要负责同志亲自抓、分管负责同志专门抓的工作格局。区里还聘请了税务、工商、土地、建设等部门专业人员对他们进行了业务知识培训，使其综合素质得到较大提高。区委、区政府还从全区选调12名干部，组成3个驻外招商办事处，以苏浙沪为重点区域，突出抓工业项目、大项目、高新技术项目和板块项目的引进。就面上来看，宣传了居巢，推介了项目，加强了合作。就个人看，开阔了眼界，广交了朋友，经受了锻炼。目前小分队已引进项目3个，在谈项目11个。 二是机制逐步健全。年初，区委、区政府对2019年度招商引资工作先进集体和先进个人进行了表彰奖励。同时，将市政府下达我区的年度招商引资任务，根据各单位实际，科学测算，分解到位。重新修订了《居巢区招商引资工作考评办法》，增设协调配合分值，由驻外招商办事处对乡镇、街道进行评分，年终按分值高低排位次、定奖惩。制定完善了《居巢区引荐外来投资项目奖励办法》，逐步建立健全了奖励机制。为加大招商力度，区里今年初还建立了招商引资基金和保证金制度，区政府拿出了200万元作为招商引资专项基金，设立帐户、专款专用，要求每个乡镇、街道拿出1—2万元、区直单位拿出年终奖金的一半作为招商引资保证金。为强化调度，区里实行每月例会制度，每月8日召开全区招商引资工作汇报会，区委、政府主要负责同志和几大班子分管负责同志参加会议，听取各乡镇、街道和区直单位及驻外招商办事处上月招商引资工作开展情况汇报，交流经验，分析

精选中国服务业发展现状及未来发展分析资料

前言 改革开放后，由于我国经济发展战略发生了根本转变，服务业日益受到重视，传统的服务业得到了恢复，新的服务业得到了发展。服务业在国内生产总值中的比重从1979年的21．4％，增长到1988年的30．5％，2008年又增长到40．1％。①我国服务业尽管有了较大较快发展，但总体比较落后，比重偏低，质量较差和结构不合理的发展格局并没有根本改观，不但与发达国家相差甚远，而且明显落后于一些发展中国家的水平。 一、我国服务业发展的现状 虽然反映服务业或第三产业发展状况的综合指标较多，但国际通行的衡量一个国家服务业发展水平的指标主要有：第三产业产值比重、就业人数比例、对国民经济的推动力和投资额比例。下面就根据这几个主要方面来分析一下中国服务业的发展状况。 (一)服务业在国民经济中的比例日益上升 改革开放以来，我国传统服务业得以迅速恢复，许多新兴服务业得到快速发展，第三产业在20世纪80年代平均每年增长10．9％，超过了同期GDP8．9％的增速。但自20世纪90年代以来，我国服务业发展速度有所减缓，增加值和增长率分别呈下降趋势，1990年服务业产值占GDP比重为27．1％，2000年只增长到33．4％。进人21世纪后，服务业发展相对于工业(第二产业)仍较慢，但到2005年服务业产值占GDP的比重达40．1％(这一比重的提高与2005年全国经济普查后对相关数据进行调整有一定关系)，2006年则占40．0％，又有所下降，因为这一年第二产业比上一年增长13．0％，而第三产业只增长12．1％，所以出现服务业在国民经济中所占比重不升反降的情况。2007年与2008年服务业产值比重仍然在40％左右徘徊。总体上看，我国第三产业在国民经济中的地位还是逐步提高的。服务业就业人数在总就业人员中的比例逐步上升。改革开放初期的1980年，第三产业就业人数为5 532万人，占总就业人口的13．1％，而到1995年，服务业从业人员达16 880万人，是1980年的3倍，服务业就业人数占全部就业人口的比例上升为24．8％。到2000年，服务业从业人员占总就业人口的27．5％，所占比重比1980年提高了1倍多，2005年又增加到23 771万人，占全社会从业人员的比重提高到31．4％，2008年则达到25 717万人，比重也进一步提高33．2％。从就业分布看，主要包括国有单位(主要是政府部门、国有企业和公共事业单位等)，城镇集体、城乡个体劳动者，乡镇企业、私营企业、外资和其他所有制企业等，且这些行业及所有制企业从业人员比重都发生了较大变化。1978年，城镇和乡村就业人数占总就业人口的比重分别为23．7％和76．3％，其中，城镇就业人口中，国有单位占78．3％，集体单位占21．5％，个体劳动者占0．2％。到2008年，城镇和乡村就

2019年我市服务业发展调研报告

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2019年我市服务业发展调研报告 服务业又称第三产业，主要包括商贸餐饮、交通运输、邮电通讯、金融保险证券、旅游、房地产、教育、文化、卫生等在内的提供服务的行业。发展服务业是促进市场经济发育、优化社会资源配置、提高国民经济效率的重要途径，认真分析我市服务业发展的现状和问题，理性思考，合理定位，全面营造良好的服务业发展环境，对加快经济社会的发展具有非常重要的意义。一、我市服务业发展的现状和问题近年来，虽然我市服务业呈现快速健康发展的好势头，在国民经济中的地位也不断提高，但仍存在不少问题，主要表现在: （一）服务业发展迅速，但总体发展水平相对滞后。衡量服务业发展程度的主要指标有两个，一个是动态指标即服务业增加值的增长速度，反映的是服务业发展的快慢；一个是静态指标即服务业占gdp的比重，反映的是服务业在国民经济中的地位。从发展速度来看，2000年我市服务业增加值为31.16亿元，到2019年服务业增加值达到80.91亿元，是2000年的2.6倍。从增长规模来看，“十五”期间的大多数年份服务业增加值的增长速度高于gdp和一、二产业增长速度，但服务业占gdp的比重仍然偏低，这与我市工业化和城市化进程不相适应。根据国际通行惯例，人均gdp突破1000美元时，服务业的比重应达到37.8%以上。2019年我市人均gdp为1825美元，城市化率达49%，服务业的水平应在37%以上，但是2019年我市服务业占gdp比重仅为30.5％，低于全省平均水平2.3个百分点，低于全国平均水平9个百 1 / 8

2018年现代服务业发展情况汇报word版本 (4页)

2018年现代服务业发展情况汇报word版本 本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除 == 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ == 现代服务业发展情况汇报 各位省人大代表： 感谢对西安经济发展的关心和支持。感谢在百忙中抽出时间对我市现代服务业发展情况进行调研指导。 现代服务业是经济快速发展时期的朝阳产业，是信息技术与服务产业结合的产物。具体包括两类：一类是直接因信息化及其他科学技术的发展而产生的新兴服务业形态，另一类是通过应用信息技术，从传统服务业改造和衍生而来的服务业形态。服务业的繁荣与发展程度，已成为现代城市经济发达程度的重要标志之一。 一、西安市现代服务业发展现状 XX年，西安市委、市政府从推进全市产业结构调整，促进经济发展方式转变的战略高度出发，提出实施“产业强市”方略，确定了现代服务业的主导产业地位，把现代服务业作为推动西安发展的强力助推器和新的发力点。近年来，我市围绕发展现代服务业，成立了领导协调机构，制定了实施方案，出台优惠政策，建立了每年一千万元的专项资金，推进重点项目建设，涌现出了一大批带动作用明显的现代服务企业，促进了现代服务业持续较快发展，对全市经济又好又快发展提供了强有力的支撑作用。 （一）服务业规模不断扩大，拉动经济增长作用明显 XX年年，全市实现服务业增加值891.42亿元，对gdp增长的贡献率达45%左右，全市生产总值中三次产业结构为4.8：43.9：51.3，产业结构进一步优化。服务业为我市第一产业的加强和第二产业的优化升级提供了有力支撑，促进了国民经济各产业的协调发展。 （二）现代服务业发展势头迅猛 XX年年，全市现代服务业实现增加值337亿元，占gdp的比重为19.4%，同比增长19.1%，高出gdp增长1.3个百分点，对国民经济的贡献率逐年提高。现代服务业的快速发展，有效提高了城市整体发展水平，凸现了其对我市经济又好又快发展的主导作用。 （三）产业内部结构更趋优化

关于加快现代服务业发展工作的情况汇报-浙江大学房地产研究中心

2007年杭州房地产市场分析报告

二〇〇七年杭州房地产市场分析报告 浙江大学房地产研究中心1 2007年，杭州国民经济快速发展，全市GDP增长14.6%，人均GDP突破8000美元；社会投资强劲，全市固定资产投资增长15.3％；财政收入显著增加，全年完成财政总收入788.42亿元，比上年增长26.3％，其中地方财政一般预算收入391.62亿元，比上年增长29.9％；人民生活水平持续提高，市区居民人均可支配收入21689元，比上年增长14％；城市综合实力排名稳步上升。 2007年，中央和地方相继出台了一系列房地产市场的宏观调控政策，打击了土地囤积，严控了第二套房贷，提高了土地税费，整顿了市场秩序。 2007年的杭州房地产市场彻底走出了调整期，走入了新一轮增长周期。2005～2006年的低迷和观望都已经烟消云散，取而代之的是久违的排队抢购。沉寂两年的杭州市房地产市场以一种爆发性增长，瞬间完成了从谷底到巅峰的惊天大逆转——房价迅速攀升，供应量成倍放大，土地市场高价地此起彼伏。然而，这种报复性的高速增长显然难以持续，房价在跳跃性抬高之后，并没有高歌猛进多久，因为市场需要时间来消化。随着各项调控政策的逐步到位，市场于年底显著回落，交易量大幅回落，市场又暂时归于平静。 一、2007年房地产市场政策的回顾和评论 （一）土地政策：打击土地囤积，完善市场制度，调整供给结构 1本报告执笔人为浙江大学房地产研究中心博士研究生杨鸿和郑文娟。

2007年的土地政策涵盖土地出让方式、土地储备、土地开发期限和土地供给比例等多方面，其中，最有影响力的是打击土地囤积的四条措施，四条措施中市场反应最大的是对闲置土地的处置和开发建设时间的规定。 2007年10月，国土资源部出台《招标拍卖挂牌出让国有建设用地使用权规定》和《关于打击开发商囤地的四条办法》。前者规定，受让人依照国有建设用地使用权出让合同的约定付清全部土地出让价款后，方可申请办理土地登记，领取国有建设用地使用权证书；未按出让合同约定缴清全部土地出让价款的，不得发放国有建设用地使用权证书，也不得按出让价款缴纳比例分割发放国有建设用地使用权证书。后者实行“净地”出让、合理控制单宗土地出让规模、规定每宗土地的开发建设时间和加大闲置土地的处置力度等四个办法来打击土地囤积行为。关于土地使用权证书的规定，使开发企业面临更大的资金压力，迫使企业就自身资金实力与土地储备之间进行权衡；打击囤地的四条措施对维护市场秩序、保持市场稳定起到了积极作用。 2007年11月，《土地储备管理办法》出台，试验、推广了十多年的土地储备政策终于以成文的形式确定，结合2007年2月份出台的《土地储备资金财务管理暂行办法》，土地储备的政策体系显著完善。对于杭州而言，土地储备已经实践了将近10年，土地储备的制度建设和操作经验都走在全国前列，《土地储备管理办法》的出台对杭州市场没有影响。 2007年的房地产宏观调控主要着力点在于保障低收入家庭的住房困难，8月份，国务院出台了《关于解决城市低收入家庭住房困难的若干意见》，提出“廉租住房、经济适用住房和中低价位、中小套型普通商品住房建设用地的年度供应量不得低于居住用地供应总量的70%”，这对土地供应结构和比例影响巨大。

2018招商引资情况调研报告

2018招商引资情况调研报告 下面是小编为您准备的2017招商引资情况调研报告，供大家参考和阅读噢!希望能对您有所帮助。后续精彩不断，敬请关注! 根据县委、县政府的总体安排，由县委牵头，召集有关部门，就招商引资工作进行了广泛深入的考察调研，现将有关情况汇报如下。 一、我县招商引资工作主要成效2002 年以来，县委、县政府明确提出招商引资是经济工作的重中之重，是加快发展的现实选择和唯一出路。经过近三年的努力，招商引资工作取得了显著成效。三年来，全县共引进各类项目405 个，实际到位资金12 .74 亿元。招商引

资的显著作用已经体现在经济建设的方方面面，渗透到县域发展的各个领域。 具体表现在： 一是招商引资成为即期增长的加速器。 从2002 年开始，我县平均每三天就有一个项目落户，平均每月就有3860 万元资金到位。在招商引资的强力拉动下，县域经济走出了多年徘徊的低迷状态，GDP 和财政收入在2003 年实现两位数增长的基础上，2004 年分别预计同比增长18% 和25% 。主要经济指标实现了五个增长，即全面的增长、两位数的增长、在年初计划基础上的增长、有效益的增长、没有水分的增长。快速发展的态势已开始显现。 二是招商引资成为长远发展的动力源。 通过招商引资，全县近三年的固定资产投入达亿元。从项目上看，全县引进投资500 万元以上的项目43 个，1000 万元以上的项目41 个，累计建成

285 个项目。今年新引进的108 个项目中，已有93 个项目开工。全县新引进各类项目中，工业项目占总数的% 。这些工业项目的落户和建成，使我县黄金、建材、化工、煤炭等传统产业不断壮大，机械、服装、电子等接续产业迅速崛起，县域规模企业由2002 年的19 家发展到目前的33 家。特别是随着上峰水泥、金蟾矿业、鑫达钛业、广信化工、卓威医药等规模项目的开工和投产，将为县域经济长远发展提供有力支撑。 三是招商引资成为环境建设的催化剂。 在硬环境上，通过引资建城，全面实施旧城改造，城关路网、广场等市政设施和一批中高档住宅投付使用，市容市貌明显改善;通过大力争取基础设施建设项目和资金，县内交通状况、水利设施显著改善。在软环境上，通过开展招商引资年、优质服务年、项目建设年等活动，实行重点项目领导联系制度，外来投资客商座谈会制度，行风评议制度

服务业发展调研报告

服务业发展调研报告 发展农村服务业是转移农民、富裕农民、繁荣农村、促进城乡经济社会协调发展的一项重大举措。农村服务业作为农村产业的主要组成部分，它的繁荣和发展对拉动农村经济，增加农村就业机会，增加农民收人都将有十分重要的作用。加快农村服务业发展，构建完善的现代农村服务体系，必将大大地推动社会主义新农村建设。 一、我乡农村服务业现状 近年来，我乡以农村第三产业为主体的农村服务业迅速发展，在产业结构调整、劳动力转移、农民增收和农村经济社会发展等方面发挥了积极的作用。 2016年全乡第三产业增加值达3250万元，服务业增加值占生产总值的比重达%，个体户150个，从业人员1300人。三产经济呈现出总量扩大，增速提升，质量提高，后劲增强的良好局面。 交通运输业稳步增长，全乡共有客运站1家，营业性客运车辆余辆，2016年全乡运输业收入达444万元，汽车维修店9家，全乡固定电话用户321户，移动电话用户8750户，宽带用户122户。消费品市场繁荣活跃，全乡共有各类批发零售商店102个，从业人员458人。餐饮服务业各具特色，全乡共有餐饮服务企业19个，从业人员74人，小旅馆

为主的住宿格局，2016年全乡商饮业收入达160万元。金融保险业健康运行，全乡金融储蓄机构1家，金融企业从业人员8人，年末金融机构各项存款余额为9275万元，金融机构各项贷款余额7206万元，保险业快速发展，建立了乡保险网点，从业人员15人。全乡有专业协会2个，成员180人，指导中药材种植和销售服务。 二、现阶段农村服务业发展中存在的问题 我乡农村服务业，尽管近年来已经有所发展，但是发展农村服务业的思路还不够明确，体制、机制、政策等还没有完全配套，传统服务产业仍是带动农村服务业的主要力量，总量增长缓慢、发展不平衡的矛盾仍然比较突出，主要体现在以下几个方面： 1、农村服务业主要集中在一些传统的、低水平的交通运输业、商业、餐饮业等领域，企业规模偏小，专业化、社会化、产业化水平低，竞争能力弱的问题比较突出，吸收劳动力就业的能力有限，使农民增收渠道少，收入增长缓慢。由于长期缺乏总体规划，农村服务业基本处于自然发展状态。这样的状态，难以适应激烈的市场竞争，也难以取得农村服务业自身的发展，会成为解决“三农”问题的瓶颈。 2、农产品批发市场存在一些亟待解决的问题。市场交易者经营水平和组织化程度低，入场交易的买方多为个体农户或农户自主形成的联合体，外地大客商、知名农产品

县商务局服务业发展情况汇报

县商务局服务业发展情况汇报 **县服务业发展情况汇报 县商务局 一、全县服务业发展情况 今年以来，县委、县政府高度重视服务业工作，2月21日召开全县服务业工作大会，出台县政府《关于进一步加快服务业发展的激励意见》文件，兑现20XX年度全县服务业工作考核奖励资金100万元，签订并递交服务业十大重点工程项目建设、帮建工作责任状，沈县长作主题报告，苏县长作重要讲话，商务局、上冈镇、九龙五星国际酒店、里下河钢材市场等单位作了交流发言。3月1日、25日，两次召开服务业重点项目建设过堂会，苏县长、沈县长对31个服务业重点项目建设工作提出了具体要求，相关部门会商解决问题。5月4日，县委张书记带队检查服务业工作，要求加快服务业重点项目建设。全县上下合力推进服务业发展，服务业呈现良好的发展态势。随着工业化和城市化进程加快，我县服务业有了长足发展，对拉动县域经济增长、完善城市功能、提升就业水平、增强经济实力发挥了重要作用。20XX年1-5月份，预计全县服务业实现增加值42.5亿元，占年度计划的42%，同比增长15.3%；社会消费品零售额39.5亿元，占年度计划的41.2%，同比增长18.5%；规模以上服务业投

资10.16亿元，占年度计划的26.9%，同比增长27.6%；实现地税收入4.1亿元，占市年度计划的84.8%，同比增长35%，占全县地税收入的46.5%。 生产性服务业方面：现代物流业发展迅速。着力打造城北、城南、城东、上冈四个物流集聚区，其**苏里下河物流园区是“江苏省现代服务业集聚区”。**世宇物流有限公司20XX年被评为“江苏省重点物流企业”；江苏里下河钢材大卖场、**物流成为生产性服务业的领军企业。1-5月份，初步统计里下河钢材大卖场实现销售14.8亿元，入库税收1850万元，同比分别增长20%、16%；**物流公司实现销售2.7亿元，入库税收730万元，同比分别增长71%、315%。专业市场建设步伐加快，形成了以里下河钢材市场为代表的钢材、棉花、煤炭、木材、建材、粮食、农资、冶金炉料、再生资源等综合交易市场集群。 生活性服务业方面：商贸流通业日趋繁荣。大润发超级购物中心、农工商、乐天玛特超市、五星电器、国美电器、苏宁电器、**电器等一批知名零售业企业落户**，品牌集聚效应日益彰显，人民路、新建路、湖中路、汇文路等服装、电器、餐饮、文化用品特色街初具雏形。大润发公司成为生活性服务业的领军企业，1-5月份实现销售1.52亿元，入库税收856万元，同比分别26%、115%。餐饮娱**经营红火。皇冠假日、皇家壹号、奥8玛等几十家休闲场所，形成了独

优质服务年自查报告

“优质服务年”活动自查报告 根据卫生主管部门统一部署，我院认真开展了“优质服务年”活动。活动开展以来，我院结合医院实际，以创新发展为主线，切实加强医院行风建设，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，争创人民满意医院，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。 一、加强领导，精心组织，广泛宣传 “优质服务年”活动方案下发后，我院积极响应，制定了《优质服务年活动实施方案》，成立“优质服务年”活动工作领导小组和活动办公室，形成院部领导班子统一领导，院长负总责，班子成员分工负责，各职能部门各负其责，干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。及时召开“优质服务年”活动动员大会，传达上级文件精神，部署活动，统一思想认识。为使全体职工了解掌握活动内容，认真贯彻实施，我们在医院醒目处悬挂宣传标语，且通过印发材料、宣传栏等形式，大力宣传“优质服务年”活动的内容、目的意义和好做法、好经验、好典型，营造有利于提升服务水平，改进医疗质量，弘扬高尚医德、构建和谐医患关系的良好舆论氛围。 二、改善就医环境，优化服务流程，不断提升服务水平 1、加强医院基础设施建设。市、县重点建设工程综合病房楼一期及其配套附属工程的全面投入使用，使医院规模进一步扩大，

内科系统、儿科系统、血液净化治疗、120急救中心、医学临床检验等项目进一步优化，医院基础设施环境、综合服务功能和整体形象根本改观，为县域医疗服务体系建设提供了更为坚强的支撑。 2、完善便民服务措施。在门诊大厅设立医院布局平面图、科室分布示意图、楼层科室标识系统、专家简介、办理出入院手续流程、新农合医保核报及医保政策宣传、常用医疗服务收费标准、中西药品价格等服务信息；设置了候诊椅、饮水处、便民电话等设施，免费提供开水、轮椅、担架、推车，进行健康教育和生活指导。成立了医保办，配置专职工作人员为新农合及医保患者提供服务，并实行新农合及医保费用即时审核报销等服务管理措施。 3、改进服务流程。进一步完善信息系统，增设医生护士工作站，提高服务效率，方便病人有序候诊就医，消除“三长一短”现象。各种医技检查，做到大型设备检查项目24小时内出具报告，检验、心电、普通影像、超声常规检查项目随到随做，及时提供诊断报告；为解决群众看病难问题，开展全天候门诊服务，保障双休日和节假日病人就诊。 4、开展优质护理服务。认真贯彻落实“优质护理服务示范工程”活动，切实转变“重专业、轻基础、重技术、轻服务”的观念，以做实基础护理为突破口，全面加强临床护理工作，改变患者看病就医体验，实现“患者满意、社会满意、政府满意”的重大医院服务改进行动。先后成立了“优质护理服务示范工程活动工作领导小组”，以内科病房为试点先行科室，建立基础护理责任制，严格执