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浙江电大一村一2724《市场营销原理与实务》

2724《市场营销原理与实务》

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一、单项选择

宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是(B．家族商标策略)。

采用无选择性市场策略的主要好处是(B．降低成本)。

产品的有形部分所构成的是产品的(B．形式产品)。

产品的有形部分所组成的是产品的(D．实体层)。

产品一市场管理型组织的主要缺点是(A．组织管理费用太高)。

除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，(C．这是产品整体概念的一部分，很有必要)。

当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是(A.认识了解商品，提高知名度)。

当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用(D．长而宽的渠道)。

当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取(B．专业化生产和经营)竞争策略。

对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是(B．类似包装)策略。

服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的(A.使用权)。

个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是(C．安全需要)。

李明计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是(A.适时传递有关产品的信息)。

理解价值定价法运用的关键是(D．找到比较准确的理解价值)。

某企业过去从事的是地区性销售，现在扩展到全国的销售，这种做法属于(D．市场开发)战略。

某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫(A．前向一体化)。

某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的(B．成长期)阶段。

品牌资产是一种特殊的(D．无形资产)。

企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去(D．适应环境)。

企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用(C．声望定价)法定价。

企业市场营销管理过程的第一步是(D．分析企业市场机会)。

企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的(C．广度)。。

人员推销的缺点主要表现为(B．成本高、顾客有限)。

设在居民区附近，营业时间长，销售品种范围有限的小型商店称为(A．便利商店)。

生产消费品中的便利品的企业通常采取(C．密集分销)的策略。

市场调查与市场预测的关系是(B．市场调查是市场预测的基础)。

市场跟随者在竞争战略上应当(C．跟随市场领先者)。

市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即(B．市场机会)。

市场细分是根据(A．买方)的差异对市场进行的划分。

市场营销的核心是(C．交换)。

市场营销调研的第一步是(D．确定问题研究目标)。

市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行(A．市场营销调研)。

市场营销学作为一门独立学科出现是在(C．20世纪初)。

市场营销组合是指(D．对企业可控的各种营销因素的组合)。

似下哪个是报纸媒体的优点？(A．简便灵活、制作方便、费用低廉)

同一细分市场的顾客需求具有(B．较多的共同性)。

无选择性策略的最大优点是(B．成本的经济性)。

下列哪种情况不适宜采取密集分销策略？(D．产品价值高、技术性强)

下列情况下的(C．技术性强、价格昂贵的产品)类产品宜采用最短的分销渠道。

下列因素中哪个不是影响产业购买决策的主要因素？(B．文化)

下面不属于网络广告特点的是(B．交互性强)。

下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？(C．顾客需要)

向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于(A．零售)。

消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做(B．个人可支配收入)。

消费者购买饮料（或牛奶）属于哪类购买行为？(A．经常性购买行为)

新产品开发需要优选最佳产品构想，以下哪一个不是选择的依据？(D．新产品的体积大小)

选出市场营销观念的代表性口号(B．消费者需要什么，我们生产什么)。

一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平(C．越高)。

一个消费者的完整购买过程是从(A．引起需要)开始的。

一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是(B．产品观念)。

以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是(C．市场营销导向型)企业？

以防御为核心是(A．市场领先者)的竞争策略。

以下不属于市场营销宏观环境范畴的是(D．经销商)。

以下哪个不属于市场营销宏观环境范畴？(A．经销商)

以下哪个是报纸媒体的优点？(C．简便灵活、制作方便、费用低廉)

以下哪类产品不适予用人员销售的方式促销？(A．单价低的日用品)

以下哪一点不是产品包装的作用？(B．升级换代)

以下哪一点不是短渠道的好处？(C．产品市场渗透能力强、覆盖面广)

以下哪一点不是消费者探究性购买行为的特点？(B．不必花费很多时间收集商品信息)

以下哪一个不是地理细分的变数？(D．家庭规模)

以下哪一个不是密集性增长战略具体的实现途径？(B．价格折扣)

以下哪一个不属于市场营销宏观环境范畴？(A.经销商)

以下哪一个是探究性购买的特点？(C．消费者对所需要的商品很不了解，一般对该类商品没有购买经历)

以下哪一项不是公共关系的功能？(C．刺激消费者即兴购买)

以下哪一项不是批发商的职能？(C．延长产品的生命周期)。

以下哪种价格形式不属于差别定价？(D．对大量购买的顾客所给予的优惠)

以下哪种情况最不适合采用渗透定价策略？(C．仿制困难，竞争对手少)

以增加产量、提高质量、降低产品价格为基本营销策略的市场观念是(A．生产观念)。

营业推广的目标通常是(B．刺激消费者即兴购买)。

影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最大？(D．与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品)

影响消费者需求变化的最活跃的因素是(B．个人可任意支配收入)、

用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是(D．再使用包装)。

在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产晶，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取(A．广告)促销方式。

在产品生命周期中，丰厚的利润一般在(C．成熟期)阶段开始出现。

在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是(C．抽样调查法)。

在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为(A．同质性市场)：

在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量(A．上升)。

在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用(B．渗透定价)。

在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是(A.推销与广告的方法)。

在市场营销学的初创阶段，其主要研究内容是(A．推销与广告的方法)。

在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是(C．搜集构想)。

在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是(C．专业商店)。

旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为(D．营业推广)

注册后的品牌有利于保护(D．品牌所有者)。

最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是：(C．集中性市场策略)

二、判断正误（请根据你的判断，在答题纸相应的位置上正确的划“√”，错误的划“×”。）

按照市场营销学对新产品的定义，换代产品不属于新产品的范畴。(×)

按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范畴。(×)

包装有几个主要构成要素，其中品牌是最具有刺激销售作用的要素。(×)

避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。(×)

采用追随策略要冒很大的风险。(×)

惨透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。(√)

产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。(√)

产品进入成熟期的一个重要任务就是研制第二代产品，为产品的升级换代做好准备。(√)

产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。(×)

产品生命周期指的是产品的经济生命，它与产品的自然寿命长短没有必然的联系。(√)

产品投资组合是指企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例。(√)

抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。(×)

垂直式分销渠道是指由专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。(√)

从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价策略。

(√)

从营销学的角度看，市场就是买卖商品的场所。(×)

促销就是企业为其产品作广告。(×)

对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。(×)

对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。(√)

对于经营产品种类多、特点突出、技术服务要求高的企业，一般应建立以产品型模式为主的营销组织结构。(√)

恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。(×)

凡是满足相同的市场需要、或者服务于同一目标市场的企业，都可能是企业潜在的竞争者。(√)

告知性广告的目的是为产品创造最初的基本需求。(√)

公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。(√)

购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。(√)

广告最有利于建立和维护销售人员与顾客的关系。(×)

国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。

(×)

加企业的利润。(√)

降低产品价格是处在畅销阶段的产品的营销策略之一。(×)

进行市场营销调研的第一步就是要收集信息。(×)

经纪人和代理商是独立的企业，拥有所经营产品的全部所有权。(×)

经纪人是拥有所经营产品的全部所有权的批发商。(×)

某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。(×)

某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，尼康D80相机就是一个产品项目。(√)

某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。(×)

撇脂定价策略适用于需求价格弹性较大的商品。(×)

企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。(√)

企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接收者。(√)

企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。(×)

企业可以利用市场营销策略和手段影响消费者的态度，使之向着有益子企业的方面转变。(√)

企业如有较强的销售实力，可以考虑选择较短的渠道结构。(√)

企业市场营销的个体环境不包括企业自身。(×)

企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。(×)

企业之间的竞争战略主要为价格竞争和非价格竞争两种基本形式。(√)

企业制造或经营着多少不同的产品品类是产品组合的深度。(×)

汽车和零配件是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零配件的价格也定得高，反之亦

然。(×)

任何消费品的营销活动都必须依据地理环境因素进行市场细分。(×)

如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无选择性市场策略。(√)

社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。(×)

渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。(√)

生产观念和产品观念都属于以企业为中心的经营思想，其区别在于前者注重产品产量，后者注重产品质量。(√)

生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是密集分销。(×)

生产者对生产资料的需求，常常取决于消费品市场对这些生产资料制品的需求，因此，有人称之为“引申需求”。(√) 生产者市场多采用直接式渠道，消费者市场多采用间接式渠道。(√)

市场补缺者策略的核心在于跟随。(×)

市场定位中的迎头定位策略具有较大的凤险性。(√)

市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。(√)

市场挑战者是指行业中在同类产品的市场上市场古有率最高的企业。(×)

市场细分是目标市场营销的基础。(√)

市场型新产品和技术性新产品是一回事。(×)

市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。(×)

市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。(√)

市场营销就是推销和广告。(×)

市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。(×)

守住自己的阵地是市场领先者最基本的竞争策略。(√)

随着竞争的发展，企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争。(×)

随着科学技术的不断发展，市场供应日益丰富，企业竞争日趋激烈，消费者的选择性增多，消费风潮的变化加快，流行周期加长。(×)

推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。(√)

尾数定价的目的是使人感觉价廉且计价精确，因而对需求的价格弹性小的商品意义不大。(√)

细分市场是由相类似的企业组成的。(×)

相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。

(√)

香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。(√)

消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。(×)

消费者的一个完整的购买过程是从决定购买开始的。(×)

消费者收入是企业可以控制的因素。(×)

需求、交换、市场等是市场营销研究中的重要概念。(√)

选择性市场策略的最大缺点是风险较大。(×)

一个人的行为、兴趣和观念主要是由其经济状况决定的。(×)

一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增

以防御为核心是市场领先者的竞争策略。(√)

营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。(√)

有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题研究目标。(√)

与日用消费品比较，一般生产资料缺少时尚性。(√)

在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是普遍性销售。(×)

在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。(√)

在营销学里，换代产品也属于新产品。(√)

整体产品包含三个层次，其中最基本的层次是产品的实体层。(×)

职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是可以满足不同顾客群的需要。(×)

制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。(√)

作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。(×)

市场营销观念的中心是推销已经生产出来的产品。(×)

作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。(×)

选择性营销策略具有一定的局限性，因此这一策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。(√)

市场定位是目标市场营销的基础。(×)

影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。(×)

规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认宅

们的发展潜力，决定投资结构。(√)

在同类产品市场上，不同细分市场的顾客需求具有较多的共同性。(×)

同质性产品适合于采用选择性市场营销战略。(×)

对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉的策略。(√)

每一种产品都需经历试销期、畅销期、饱和期和滞销期等四个阶段。(×)

市场营销研究中的市场，指的是商品所有者全部交换关系的总和。(×)

市场细分就是把一个异质的整体市场划分为若干个相对同质的子市场的过程。(√)

三、简答题

分析企业经济环境应从哪些方面人手？答：(1)经济发展状况。主要指一个国家或地区总的经济发展水平和发展状况。

(2)人口与收入。对人口及其收入状况的研究和变化可以借助若干统计指标：人口的数量和变化趋势、从不同角

度划分的人口的构成、人口的密度和地理分布、收入等。(3)消费状况。主要分析营销所在地区居民的消费结构与消费水平。恩格尔系数是一种有效手段。(4)物质环境状况。

集中性市场策略有什么优缺点？在什么情况下适宜采用这种策略？答：集中性市场策略的优点是可以节省费用，可以集中精力创名牌和保名牌。但是也有缺点：实行这种策略对企业来说要承担一些风险，因为选的市场面比较窄，把全部精力都放在这儿，一旦市场情况变化快、预测不准或是营销方案制订得不利，就可能失败。在以下情况下适宜采用这种策略：(1)企业的实力比较薄弱。(2)产品在性能、特点等方面差异性较大或产品特性变化较快。(3)市场差异性较大。(4)竞争对手采用的是无选择性市场策略。

家电企业为空调和手机确定促销组合时应考虑的因素有差别吗？为什么？答：有差别。空调和手机是两类完全不同的商品。前者是满足调节室内温度、主要满足人们物质和生理需求的产品，人们对这类产品的需求差异不大，主要是制冷（制热）效果好、速度快，噪音小、耗电少等；而手机则主要是满足人们相互沟通信息需要的产品，特别是在不同的消费群体中，消费的诉求点差别很大，如显示身份、追求时尚等等，早已不仅仅是通讯工具的单一功能。因此，在为这两类产品确定促销组合时所考虑的因素应有所差别。如：空调产品应重点考虑产品的特点、产品的经济生命周期“阶段等因素；手机产品应重点考虑现实和潜在顾客的状况等因素。

简要说明社会市场营销观念的含义，并举一个你认为符合社会市场营销观念的企业经营实例。答：社会市场营销观念，是营销观念的发展和延伸，强调企业向市场提供的产品和劳务，不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调。

具备什么条件的产品可以采用撇脂定价策略？答：实行撇脂定价策略必须具有以下条件：(1)新产品比市场上现有产品有显著的优点，能使消费者“一见倾心”；(2)在产品初上市场阶段，商品的需求价格弹性较小或者早期购买者对价格反应不敏感；(3)短时期内由于仿制等方面的困难，类似仿制产品出现的可能性小，竞争对手少。

你认为下列产品主要应以哪些变数作为其细分市场的根据？（每种产品举出两个细分变数）(1)儿童玩具(2)牙膏(3)保健食品(4)图书(5)轿车(6)冬装。答：(1)性别、收入；(2)利益追求、收入；(3)利益追求、年龄；(4)职业、教育程度；(5)利益追求、收入；(6)气候、收入。

企业定价主要有哪三类方法？答：(1)成本导向定价法。是一种以成本为中心的定价方法，也是传统的、运用得较普遍的定价方式。具体做法是按照产品成本加一定的利润定价。(2)竞争导向定价法。是以竞争为中心的、以竞争对手的定价为依据的定价方法。(3)需求导向定价法。是以消费者的需求为中心的企业定价方法。它是根据消费者对商品的需求强度和对商品价值的认识程度来制定企业价格。

企业分析经济环境应从哪些方面人手？答：企业分析经济环境一般应从以下方面人手：(1)经济发展状况。(2)人口与收入。(3)消费状况。(4)物质环境状况。

企业进行恰当的市场定位，一般需经过哪几个步骤？答：一个完整的市场定位过程，通常应由以下四个环节所组成：

(1)调查了解竞争者为自己的产品设计的形象和该产品在市场上（或者说在消费者或用户的心目中）实际所处的

位置。(2)调查消费者或用户对该产品的哪个或哪些特征最为重视；消费者或用户对某种产品特征或属性的评价标准，消费者或用户通过哪些途径了解该种产品的属性或特征等等。(3)根据以上两方面的信息，为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。(4)设计、实施一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客的营销活动，并根据实施结果及时调整和改进营销组合，或者重新设计产品的空位。

企业进行有效沟通及促销组合时需经过哪几个步骤？答：企业开发和进行沟通及促销时的步骤主要有：(1)找出目标接收者；(2)确定沟通目标；(3)设计信息；(4)选择沟通渠道；(5)制定促销预算；(6)确定促销组合。

企业面对环境威胁有哪些对策可供选择？答：(1)对抗策略，也称抗争策略。即试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。(2)减轻策略，也称削弱策略。即企业力图通过改变自己的某些策略，达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。(3)转移策略，也称转变或回避策略。即指企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。

企业市场营销管理过程包括哪些步骤？答：企业市场营销管理过程包含着下列五个相互紧密联系的步骤：(1)企业市场机会分析；(2)研究与选择目标市场；(3)制定战略性市场营销规划；(4)规划与执行市场营销策略；(5)实施与控制市场营销活动。

企业文化环境主要包括哪些内容？答：企业的文化环境一般包括以下几个方面内容：(1)教育状况；(2)宗教信仰；(3)审美观念；(4)语言；(5)亚文化群。

企业在什么情况下适宜采用集中性市场策略？答：企业在以下情况下适宜采用集中性市场策略：(1)企业的实力比较薄弱；(2)产品在性能、特点等方面差异性的较大或产品特性变化的较快；(3)市场差异性的较大；(4)竞争对手采用的是无选择性市场策略时。

企业在什么情况下适宜采用渗透定价策略？答：企业在以下情况下适宜采用渗透定价策略：(1)产品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力；(2)商品产的需求价格弹性较大，稍微降低价格，需求量会大大增加；(3)通过大批量生产能降低生产成本。

人员推销与广告相比有哪些优势？在什么条件下适宜采用人员推销的形式？答：与广告相比，人员推销主要有以下优势：(1)面对面接触，能相互影响，及时获得反馈信息；(2)有助于培养与顾客的关系；(3)更容易引起顾客注意并刺激反应。在以下情况下适宜采用人员推销：(1)产业用品；(2)当企业采用推的策略进行促销时；(3)市场规模相对集中等等。

什么是集中性市场策略？这种策略的优缺点是什么？答：集中性市场策略，即用一种或少数几种产品和营销方案去满足一小部分特殊消费者的需要，是一个比较特殊的策略。这种策略的优点是可以节省费用，可以集中精力创名牌和保名牌。其缺点：实行这种策略对企业来说要承担一些风险。

什么是相关群体？相关群体对消费者购买行为的影响主要有哪些方面？答：相关群体。相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。相关群体对消费者购买行为的影响。主要有以下方面：(1)(1)向消费者展示新的生活方式和消费模式，供人们选择；(2)相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”；(3)相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化；(4)相关群体中的“意见领袖（或意见领导者）”的示范作用。

市场补缺者取胜的关键是什么？一个最佳的补缺基点应具备哪些特征？答：市场补缺者取胜的关键是专业化的生产和经营。一个最佳的“补缺基点”应具有以下特征：(1)有足够的市场潜量和购买力；(2)利润有增长的潜力；(3)对主要竞争者不具有吸引力；(4)企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力；(5)企业已有的信誉足以对抗竞争者。

市场定位的程序如何？答：一个完整的市场定位过程，通常应由以下四个环节所组成：(1)调查了解竞争者为自己的产品设计的形象和该产品在市场上（或者说在消费者或用户的心目中）实际所处的位置。(2)调查消费者或用户对该产品的哪个或哪些特征最为重视；消费者或用户对某种产品特征或属性的评价标准，消费者或用户通过哪些途径了解该种产品的属性或特征等等。(3)根据以上两方面的信息，为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。(4)设计、实施一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客的营销活动，并根据实施结果及时调整和改进营销组合，或者重新设计产品的空位。

消费者购买行为主要有哪几种类型？答：(1)经常性的购买，也叫惯例化的反应行为，是一种简单的、频度高的购买行为，通常指购买价格低廉的、经常使用的商品。(2)选择性的购买，也叫有限地解决问题。这种类型复杂于前一种。企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感，促使其下决心购买。

(3)探究性购买，也叫广泛地解决问题。指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能牌号特点，又不清

楚选择标准和使用养护方法。对此，企业要突出宣传商品的特点，使消费者在普遍了解大类商品的基础上，建立起对某具体牌号商品的信心。

以你所熟悉的一种产品为例，说明企业在其产品处于其生命周期的畅销阶段时应采取的营销组合策略。答：新产品通过试销效果良好，购买者逐步接受该产品，产品在市场上站住脚并且打开了销路。这时，产品就进入了畅销阶段。在这一阶段，企业可采取以下营销策略：(1)提高产品质量。根据顾客需求，不断改进产品性能，提高产品质量，增加品种、型号、款式，力求创出新的特色；(2)扩充目标市场，积极开拓新的细分市场；(3)转移广告重点。将广告宣传的重点从建立产品知名度转向品牌、商标的宣传，使人们对产品产生好感和偏爱；(4)增加新的分销渠道或加强分销渠道。

影响分销渠道设计的市场条件有哪些？答：影响分销渠道设计的市场条件主要有：(1)目标顾客的类型；(2)潜在顾客的数量；(3)目标顾客的分布；(4)购买数量；(5)竞争状况。

四、案例分析

1．罗林洛克啤酒的包装策略。回答以下问题：(1)为什么说绿瓶子确立了罗林洛克啤酒的竞争优势？(2)结合案例谈谈产品包装的重要作用。

答：(1)企业为自己生产经营的产品量身定做一个恰如其分的包装，可以向购买者传递企业信息、引导消费者实施购买行为。罗林洛克啤酒的生产者成功地运用了这一营销手段，对其生产的啤酒赋予与众不同的外在形象，使消费者感到“独特而有趣”，认为“这种瓶子里的啤酒更好喝”。

(2)产品包装的作用，主要从以下方面阐述：①保护商品；②方便使用；③促进销售。

2．小蜡烛点亮别样的生意空间。回答下列问题：(1)李岚为什么能获得经营上的成功？(2)从这个故事谈谈你对“市场机会”这一概念的理解。为什么识别和选择市场机会企业营销管理过程的首要任务？

答：(1)本案例主人公李岚之所以获得了经营的成功，主要是因为找准了市场，抓住了市场机会。高端蜡烛存在着一定的市场需求，但鲜有人经营。李岚发现并抓住了这个市场空缺，细心经营，获得了成功。

(2)寻找市场机会是各类企业市场营销管理的基本的和首要的任务。找准了市场机会，企业的经营活动就成功了一半。“企业市场机会一顾客没有被满足的需求”，企业营销人员要积极寻找，善于发现，通过市场调研、分析，确定自己的市场机会。

3．一种苹果的三种商机。回答下列问题：在竞争激烈的市场上发掘一个适合自己的市场机会是企业获胜的关键，你如何理解市场机会的含义？如今，许多企业都感到市场难找，从这个小故事中你受到哪些启发？

答：营销学家认为：企业市场机会一顾客没有被满足的需求。本案例中3个年轻人都发现并抓住了市场机会，然而由于开发的方式不同，结果却相差悬殊。这说明，开发、利用机会与发现机会同等重要。第三位年轻人不急于求成，目光远大，对所发现机会深度挖掘，因此他的成就最大。

企业营销人员要积极寻找，善于发现市场机会，更要善于开发利用市场机会，为企业获得经营上的成功奠定基础。

4．国家工商总局最近公布的驰名商标消息有一个热点中的热点——大连韩伟集团。回答下列问题：(1)鸡蛋这种过去在消费者心中的同质商品如今也进入了品牌时代，这说明了什么？(2)读了这个案例，你有什么体会？

答：随着经济的发展和人们生活水平的提高，品牌的重要性日益凸现。消费者在丰富的商品面前，认牌购物的意识越来越强，范围越来越大。

企业在竞争日益激烈的市场上，努力创造产品差异化，树立自己的品牌，并为其品牌富予丰富的内涵，是增强其核心竞争力、在市场上取胜的关键。

近年来，鸡蛋这类产品的污染日益严重，使得消费者不得不在吃鸡蛋时也追求绿色、健康和安全，这种情况给生产企业提供了巨大的商机。“咯咯哒”靠着先进的科学技术与管理，生产出无药物和激素、抗生素、重金属残留的绿色鸡蛋，再经过相应的促销活动，将品牌信息及时传递出去，可靠的产品品质与企业适度的品牌沟通，建立了消费者与商家的的信任，使“咯咯哒”获得了成功。

5．“炭”里寻商机。回答下列问题：1．李晶为什么能获得经营上的成功？2．从这个故事谈谈你对“市场机会”这一概念的理解。为什么识别和选择市场机会是企业营销管理过程的首要任务？

答：本案例主人公李晶之所以获得了经营的成功，主要是因为找准了市场，抓住了市场机会。

寻找市场机会是各类企业市场营销管理的基本的和首要的任务。找准了市场机会，企业的经营活动就成功了一半。“企业市场机会一顾客没有被满足的需求”，企业营销人员要积极寻找，善于发现，通过市场调研、分析，确定自己的市场机会。

6．一碗豆浆、两根炸油条是三顿美餐中的第一餐，这是长期以来许多，回答下列问题：(1)香港的豆品公司根据时代的变迁，不断调整产品的市场定位和经营策略，从而获得了成功。请运用市场营销学的有关原理，简要回答这个事例说明了什么道理？(2)在这个案例中，主要是哪一类因素在影响消费者购买行为？

答：(1)从豆浆变成维他奶，直至国际饮品的过程，揭示出这样一个道理：同一种产品，在不同的时代或社会，应以不同的形象出现，即使其物质产品的内容、性能毫无改变，也能找到正确的市场定位，成为畅销商品。这是因为，在不同的时代或不同的社会，人们的价值观和生活方式是逐步发展变化的，而且存在着巨大的差异。企业应该以消费者的需要和欲望为重点，了解和掌握消费者的真正需求，顺应消费者的愿望，从而长期占领市场。

(2)主要影响因素包括心理因素、个人因素、文化因素等等。

7．北京同仁堂是中药行业闻名遐迩的老字号，回答下列问题：(1)同仁堂如何根据市场环境的变化调整企业发展的方向？(2)同仁堂历经百年不衰的原因何在？

答：现代企业常常处于要素复杂多变、决策信息不充分的经营环境中，随时面临各种可能的危机。为此，现代社会对企业的应变能力提出了越来越高的要求。企业应变力，是指企业对环境变化、社会变化和威胁的反应能力。SAP 全球执行董事ClausHeinrich博士说过这样的话：“一个传统企业的成功需要具备三个要素：最好的用户服务、创新性的产品、高效的生产。但现在看来，它应该还有第四个要素，那就是对变化的快速适应能力。”国内许多老字号走下坡路，根本原因在于没有跟上形势的变化，不能适应变化了的市场环境。而同仁堂之所以能够历久不衰，就在于她以顾客需求为导向，始终关注市场环境的变化，并能够顺应时代的变化，及时调整企业的发展战略，有着很强的应变能力，所以同仁堂匏够在新的时代不断焕发出新的生机。

8．大宝是北京三露厂生产的护肤品，回答下列问题：(1)消费者购买化妆品属于哪一类购买行为？试用购买行为分析的有关理论评价大宝的营销策略。(2)试结合本案例谈谈企业应如何根据顾客消费心理从事市场营销活动？

答：消费者购买化妆品的行为属于选择性购买行为。

企业制定营销策略、开展营销活动之前，必须明确他们的营销对象是哪一类型的消费者，这些消费者有哪些特定的需求和行为，这样才能有的放矢，更好地满足消费者需求。大宝的成功在于：(1)将产品定位于适应工薪阶层和中老年消费者，并根据这一类消费群的心理需要和收人状况，在保证产品质量的前提下，制定了合理而低廉的价格，使产品在激烈的市场竞争中能够独树一帜；(2)销售渠道的选择以直销、零售、批发并举，尽量拓宽销售渠道，缩短销售渠道的长度，使消费者在任何地方都方便购买；(3)广告宣传的媒体选择恰当，广告制作场景平易近人，贴近大众生活，并与产品定位吻合。

9．1802年，法国移民德鲁莽?爱雷内。杜邦在美国特拉华州威明顿市附近的白兰地河畔创建了杜邦公司。回答下列问题：(1)杜邦公司的产品不断创新依赖什么？(2)结合以上案例，谈谈为什么说不断创新是企业发展的动力？

答：杜邦公司的产品创新依赖的是科学技术的不断创新。创新是人类社会的永恒主题，更是企业进步的根本途径。要想在竞争中保持赢家地位，必须面对更多的压力和挑战，不断创新，才能保持长久不衰的生命力，才能赢得市场、赢得生存和发展的空间。所以，产品创新是企业的生命力所在。杜邦公司的成功恰是实践创新的典范。

10．顾客是最好的产品设计师，回答下列问题：(1)“顾客是最好的产品设计师”是哪种市场观念的体现？(2)如何认识和充分利用顾客在产品开发方面的作用？

答：(1) “顾客是最好的产品设计师”是以消费者需求为中心的市场营销观念的体现。

(2)企业经营者必须转变观念，从尊重消费者做起，挖掘蕴藏在消费者之中的创新资源，制定有效策略，引导顾客全面参与企业的研发活动，以而使产品适应市场需求，提高产品的适销程度。

11．美国福特汽车公司是1903年由亨利?福特与詹姆斯一卡曾斯、道奇兄弟等创办，回答下述问题：试从“T型车”最初的成功到后来其在市场上失利，以及通用公司后来居上，推行“汽车形式多样化”方针获得成功，从而在市场上远远超过福特公司，谈谈企业经营思想如何适应市场形势的变化，从而指导企业、引导企业走向成功。

答：这个案例是一个福特汽车公司和通用汽车公司早期竞争的案例。按照题目的要求是从企业经营思想的角度，即企业的市场观念上进行分析。企业的市场观念不是一成不变的，必须与企业的经济环境、目标市场需求的变化相适应，否则就会受到市场的惩罚。

电大一村一_2747《创业设计》期末考试参考资料

《创业设计》复习单选题 ★试题数字开头的,找数字后第1个汉字的字母★ B ★本书中"点亮一枝蜡烛要比咒骂黑暗更有益处"这句话的含义是(C).A别抱怨黑了,去点上枝蜡烛吧B与其抱怨世道不公,不如自己发愤图强C哪怕是做一些小小的改进努力,都要比光知道抱怨强 C ★成功的企业往往把注意力放在(C).A如何战胜竞争者B如何确保自己的实力C如何有效地为需求者服务 C ★创业者最重要的心理要素是(C).A不畏惧面对竞争B充分发挥感性作用C勇于探索 C ★创业正确的价值取向应是(B).A最大限度获取利润B为社会做出贡献C达到完美愿望 C ★创业中所指的生意人是(A).A企业家B售货员C商贩 C ★从社会功能的角度看,经商的基本目的之一是(B).A分担行政职能B促进社会进步C行业均衡 D ★端正创业心态,并不是为了(C).A更好地正视困难,克服困难B更好地团结周围的人C更加慎重地进行创业 D ★对于创业者来说,最重要的资源通常是(C).A资金B经营场所C兴趣与特长 G ★国外有一些成功人士将自己的毕生财富捐献给社会,是因为(C).A向大众显示自己的成功B向穷人施舍C获得一种奉献社会的自我满足感 J ★建立财务帐目首先要建立(A).A现金帐B统计台帐C投资计划 J ★经营中的策略是指(A).A达到目标所需要采取的步骤B现有资源的组合C有效监督安排 J ★经营中通常有效的做法是(A).A不断尝试B精确预测C放开胆量大干 J ★具有支撑社会发展功能的是(B).A企业家决策B交换活动C行政计划 K ★可行的创业设想在于(B).A现有资源的充分利用B是否与市场有切合点C确保最初利润 L ★利用市场信息最重要的素质是(B).A想象力B注意力C勤奋态度 L ★良好的营销决断是指(C).A产生有社会影响的效应B与竞争者相抗争C出售顾客想买的东西 M ★某种产品或服务的市场能够细分是因为(C).A市场需求很多B市场很大C顾客对产品的需求有差异 Q ★企业的可持续发展能力是基于(C).A有雄厚的发展资金B打败竞争对手C你的产品和服务为顾客提供了利益和价值 Q ★青蛙实验是为了说明(C).A青蛙对外界温度的缓慢变化不敏感B企业要能够适应外界的变化C对企业的威胁常常来自不能及时察觉外界的变化S ★生意人所理解的市场应当是(C).A交换关系的总和B购买东西的场所C顾客及顾客集团. S ★市场决定着一个创业项目(A).A能不能做B如何做C想不想做 S ★市场调查的典型项目之一是(A).A经济发展水平B公众态度C某种事件 S ★市场信息能否得到有效利用,关键在于(A).A把握其中的解释因素B市场需求已十分明显C组织专家进行分析 S ★市场营销活动中的市场调查不包括下列哪个项目？(B)A顾客需求B经济发展水平C竞争情况 S ★事业的成功往往来自于(B).A周到的战略计划B不断地试验和探索C宏伟的设想 W ★为了保证质量标准的一致性和延续性,企业必须建立(C).A市场调查机制B产品研发机制C监督控制机制 W ★维持和发展一项生意的主要依靠是(A).A掌握顾客需求变化B掌握竞争对手的动向C掌握某项科技发明成果 X ★下面关于管理的说法不正确的是(C).A创业也是一种有效的管理B管理就是科学、合理地配置和使用资源C工人、农民没有管理职责 X ★下面哪类市场信息的获得对创业者来说既现实又最重要(C).A别人不知道而我知道的信息B别人不能利用而我能利用的信息C别人没有注意而我注意的信息 X ★下面哪项不是确定产品与服务的原则(C).A满足市场需求B与你的资源条件相吻合C仅符合你个人的兴趣爱好 X ★下面哪种市场调查方法不属于间接调查的方法(A).A走访法B感知推断法C媒体收集法 X ★下面哪种说法是正确的(A).A资源可以决定创业的方向B兴趣和爱好不属于资源C缺乏资源则无法创业 X ★下面说法正确的是(A).A对比创业的知识、方法和资源,信念、目标和行动更为重要B如果你的创业设想没有新意,则你的创业将无法进行C如果你的创业设想与你现有的资源存在差距,则你的创业不能进行 X ★选择经营某种产品或服务主要看是否(C).A具有广泛的需求B有高附加值C能为你身边人的最大利益服务 X ★寻找目标市场关键是要找到(B).A你感兴趣的地方B顾客需求的差异C好赚钱的地方 X ★寻找目标市场主要靠你的(C).A耐久力、财力和创造性B洞察力、勇于实践和创造性C洞察力、创造性和市场调查水平 Y ★一个理想组织应当是(C).A有着合理的机构B由精明能干的人组成C一支高效的团队 Z ★组织和机构决定着一个创业项目(B).A能不能做B如何做C想不想做 Z ★作为初创业者,对创业项目一般采取下面哪种市场调查方法为宜(B).A针对自己产品或服务做详尽的调查B感知推断法C媒体收集法简答题 1．媒体收集法的信息来源一般有哪些？答：书面来源：企业名录、政府信息、相关报纸、贸易或专业协会的刊物、竞争者的文字资料、出版的统计数字和报告。（5分）电视来源：各种新闻、专题片和广告。（3分）网上信息等。（2分） 2.简述创业与交易和竞争的关系及对社会发展的作用？答：(1)创业与交易是相互依存的关系。企业要通过交易获得材料与设备，通过交易来出售产品和服务以获取利润、求得发展；创办的企业越多，交易的活动和机会就越多、越广。（7分） (2)创业与竞争是相互促进的关系。更多的企业、产品和服务进入市场，并将会促进竞争；健康竞争的存在，必将会促进企业不断改善自己的产品和服务以及管理与科技水平，从而推动企业的发展。（7分） (3)正是由于上述关系的存在，为社会创造了更多的财富和就业机会，实现了“优胜劣汰”，所以最终促进了社会的发展。（6分） 3.如何对待创业中的挫折与失败？答：(1)要认识到由于市场的难预测性和创业者本身经验的缺乏，失败和挫折是创业经营中的一种普遍和正常的现象。（6分）(2）对待失败要抱有正确的态度：第一，失败了不能畏惧；第二，要善于找到经验教训，找到取得成功的办法，“失败是成功之母”。 (3)善于从别人的失败和错误中汲取经验和教训。（4分） (4)要善于学习和集思广益。（4分） 4．什么是正确的创业心态? 答：(1)保持积极进取的态度。(3分) (2)遇到困难要保持乐观、积极，把困难当成磨练的财富，不要把客观发生的问题变成你的问题和错误。(4分) (3)要用积极的态度感染大家，用和善的态度对待大家。(3分) 5．如果你经营某种具有你独创性的产品生产与销售，你应当在哪些环节注意哪些法律问题?(每个环节4分，答出5个给满分，多了不加分) 首先要对你的这种独创性产品的生产工艺进行专利申请，同时对产品的商标和你准备生营的公司名称进行注册登记；如果你这种产品需要进口原料或准备出口，必须要遵守相应的关税规定；如果你要雇佣员工，要明确雇佣条件，签订雇佣合同，保证工资发放，按合同办事；在对外合作时，或在与其它公司进行买卖交易时，一定要有合法和清晰的合同与协议；如果产品的生产需要租赁设备或场地时，要签订相应的租赁合同；如果涉及土地购置和特种行业，由于这方面法律比较复杂，最好聘请专门的律师。 6．如何用简易的方法判断你面临的竞争水平?(每答出一种方法给4分，共20分) 答：在你准备开展业务的地区实地考察一下，看看类似的产品或业务的情况；查一下电话薄上有关工商类的黄页，看看上面与你类似的企业情况；查询工商企业资料 7．简述创业与交易、竞争的关系，以及对社会发展的作用答：(1)创业与交易是相互依存的关系。企业要通过交易获得材料与设备，通过交易来出售产品和服务以获取利润、求得发展；创办的企业越多，交易的活动和机会就越多、越广。（3分）

2014年电大建筑构造2345期末试题及答案

中央广播电视大学2013-2014学年度建筑构造期末考试（开卷）2345 试题一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．高大空间有声、光等特殊要求的建筑物的工程等级是( A )。 A．特级 B．-级 C．二级 D．三级 2．建筑平面图中符号CM -般代表( A )。 A．窗连门 B．防火门 C．密闭门 D．普通门 3．下列关于桩基础说法错误的一项是( B )。 A．桩基础的类型很多，按照桩的受力方式可分为端承桩和摩擦桩 B．端承桩的桩顶荷载主要由由桩侧摩擦力和桩端阻力共同承担或主要由桩侧摩擦力承担 C．按照桩的施工特点分为打人桩、振人桩、压入桩和钻孔灌注桩等 D．按照所使用的材料可分为钢筋混凝土桩和钢管桩 4．KP1型多孔砖的尺寸为( A )。 A. 240mm×115 mm×90mm B.120mm×115 mm×90mm C. 180mm×115 mm×90mm D.240mm×115mm×60mm 5．将楼板现浇成一块平板，并直接支承在墙上，这种楼板称为( A )。 A.板式楼板 B．压型钢板组合楼板 C．井式楼板 D．无梁楼板 6．天然石板墙面采用栓挂法施工时，最后一步应( B )。 A.栓挂钢丝网 B．基层剁毛 C．灌注砂浆 D．水泥浆勾缝，清洗表面 7．以电梯为主要垂直交通工具的高层公共建筑，每栋楼设置电梯台数不应少于(B A.1台 B．2台 C．3台 D．4台 8．屋顶设计时最基本的功能要求是( A )。 A.防水要求 B．保温隔热要求 C．结构要求 D．建筑艺术要求 9．推拉门按轨道设置位置不同分为( A )。 A.上挂式和下滑式 B．上翻式和卷帘式 C．升降式和折叠式 D．下翻式和弹簧式 10.当厂房宽度较大，为解决横向变形，应( A )。 A.沿厂房宽度方向设置纵向伸缩缝 B．沿厂房长度方向设置纵向伸缩缝 C．沿厂房宽度方向设置横向伸缩缝 D．沿厂房长度方向设置横向伸缩缝二、判断题（每小题2分，共20分。正确画√，错误画×） 11.耐火极限指从受到火的作用起，到失去支持能力，或发生穿透性裂缝，或背火一面温度升高到220℃时所延续的时间。(√ ) 12.层高是指楼地面到楼板或板下凸出物的底面的垂直距离。( × ) 13.片筏基础的整体性好，可以跨越基础下的局部软弱土。( √ ) 14.当l2/tl，不大于2时，楼板在两个方向都挠曲，即荷载沿两个方向传递，称为单向板。 ( × ) 15.碎拼石材饰面是利用石材的边角废料，不成规则的板材，颜色有多种，厚薄也不一致。 (√ ) 16．台阶顶部平台的宽度不应大于所连通的门洞口宽度。(× )

2021国家开放大学电大专科《税收基础》期末试题及答案(试卷号2727)

2021国家开放大学电大专科《税收基础》期末试题及答案（试卷号727）一、单项选择题（将每题四个选项中的惟一正确答案的字母序号填入括号。每小题3分，共15分） 1．下列关于税务规章的表述中，正确的是( )。 A. 法律或国务院行政法规等对税收事项没有规定的情况下，可以制定税务规章 B．税务规章解释与税务规章具有同等效力，属于立法解释的范畴 C．税务规章一般自公布之日起施行 D．税务规章与地方性法规对同一事项规定不一致的，应当适用税务规章 2. 2018年5月1日前，下列项目适用17%税率征税的有( )。 A．商场销售鲜奶 B．花农销售自种花卉 C．印刷厂印刷图书报刊（委托方提供纸张） D．国营瓜果销售公司批发水果 3．根据企业所得税法规定，依照外国（地区）法律成立且实际管理机构不在中国境内，但在中国境内设立机构、场所的，或者在中国境内未设立机构、场所，但有来源于中国境内所得的企业，属于( )。 A．本国企业 B．外国企业 C．居民企业 D．非居民企业 4．下列所得中，免缴个人所得税的是( )。 A．年终加薪 B．拍卖本人文字作品原稿的收入 C．个人保险所获赔款 D．从投资管理公司取得的派息分红 5．下列合同和凭证应当缴纳印花税的是( )。 A．企业将财产赠给政府所书立的书据 B．未按期兑现的合同 C．企业与会计师事务所签订的审计合同 D．企业与主管部门签订的租赁承包合同二、多项选择题（将每题四个选项中的至少两个正确答案的字母序号填入括号，多选或漏选均不得分。每小题5分，共20分） 6．下列选项中，属于混合销售行为特征的有( )。 A．既涉及货物销售又涉及非应税劳务 B．发生在同一项销售行为中 C．从一个购买方取得货款 D．从不同购买方收取货款 7．下列各项中，应当征收消费

浙江广播电视大学

浙江广播电视大学开放教育英语专业专科（教育和商务方向）《文秘英语》课程教学辅导4-2-2 Part 2 Reading B Receiving Visitors There are four parts in receiving visitors: Before the reception, When a visitor arrives, After the reception. Receiving Visitors:In most organizations visitors will spend some time in the reception area before being met by the executive. It is very important that you receive people properly, make them feel comfortable and deal with them professionally. Before the Reception:You should be aware of all the appointments and whereabouts of the executives. This way you can receive and talk to the visitors without hesitancy. When a Visitor arrives: 1) Make sure every visitor feels welcome and is greeted at once on entering the reception area. Be friendly and welcoming. If you know his name, greet him by name. 2) Find out if he had an appointment and whom he is here to see. *As for the appointed visit, notify the person concerned. *As for the visit with no appointment, first you must ask whom he has come to see and what the purpose of the visit is. Then tell him whether he can meet the person he wants to see or not. 3) If the person who is being visited is not available at the moment, find out if there is anything you can do to help: * You should explain tactfully the reason for a delay and apologize for it, then ask the visitor to wait if he/she can wait, offer them something to drink and read. *You may ask if someone else can deal with the matter, but make sure you do not just send the visitor directly without contacting the person whom you are sending him to. * You may make suggestions and arrange a future appointment. 4) If you accompany the visitor to the executive’s office, you may announce the visitor’s name, title and the company he represents and then introduce the executive to the visitor. 5) When the visitor leaves, you always walk him to the front door, thank him for coming and say goodbye. After the Reception: You should fill in the Receptionist’s Register after the reception in order to check that the information is complete. For example: Register of Visitors to South-East Trading Company

电大一村一 2739《生产管理》期末考试参考资料

《生产管理》复习单选题 ★试题数字开头的,找数字后第1个汉字的字母★ S ★生产过程中最重要的是(C)P3A输入B输出C转换D整理符号/字母开头★S活动的最终目标是(C)P134A整顿B清洁C素养D有序符号/字母开头★σ管理法是一种统计评估法,核心是追求(D)P97A零废品生产B零失误作业C零误差D零缺陷生产 A ★按生产工艺特性分类可将生产类型分为两大类(AD)P7A加工装配方式B生产型C劳动服务型D流程式生产E备货式生产 A ★按专业化程度不同,加工装配式生产类型又可分为三种类型(BCE)P7A分解型生产B全能型生产C总装型生产D流水型生产E混合型生产 A ★按组织生产的特点可将生产类型分为(ADE)P8A备货型生产B计划型生产C随机型生产D订货型生产E大规模定制生产 C ★产品的品种、产量和生产的专业化程度在企业生产系统技术、组织、经济效果方面的综合表现称为(B)A生产形式B生产类型C生产流程D生产系统(P6) C ★产品的属性主要有(ABDE)P23A价格B质量C价值D使用价值E品牌 C ★产品外形设计的原则有(ABC)P28A美观B安全C便于搬运D豪华E便手拆卸 C ★从产品质量属性及其影响产品质量形成的整个过程出发所进行的计划、组织、协调、控制等活动的总称为(C)P90A质量行为B质量保证C质量管理D质量改进 D ★定置管理需要的信息媒介物是(ABCE)P129-130A位置台账B定置图C场所标识D安全标识E物品标识 D ★对机器设备、工具、模具、量具的清扫,着眼于对它们的(C)P134A调试与清洁B润滑与紧固C维护和保养D检查和修理 F ★房屋装修现场属于(D)P125A单件小批现场B流水生产现场C成批生产现场D项目现场 F ★废物流设计的原则有(ABCD)P52A避免混流B避免混放C及时清运和分类D标志清晰E避免空驶. F ★服务蓝图的三条分界线是(BCE)P29A自然分界线B互动分界线C可视分界线D物理分界线E内部互动分界线 F ★服务蓝图中的四种行为分别是(ABCE)P29A顾客行为B前台员工行为C后台员工行为D服务行为E支持活动 G ★给人以温暖感觉的颜色有(EBC)P62A青色B橙色C黄色D蓝色E红色 J ★基本工作空间是指人、机器设备和工具在工作时所需要的(A)P60A最小活动范围B工作空间C最大活动空间D最大活动范围 J ★计划和控制一次性的工作,在规定期限内达到预定目标,是项目管理的(D)P109A职能B愿景C内容D本质 J ★既不占用资源也不占用时间的作业称为(B)P116A实作业B虚作业C正作业D负作业 J ★加工装配式生产的特点是工艺过程的(D)P7A集合性B流程性C连续性D离散性 L ★两个相邻节点之间最多有(A)条关键线.P117A1B2C3D4 M ★没有固定生产和服务场所的现场是(D)P125A单件小批现场B流水生产现场C成批生产现场D项目现场 Q ★企业标识是通过造型简单、意义明确的统一标准的视觉符号,将经营理念、企业文化、经营内容、企业规模、产品特性等要素,传递给社会公众,使之识别和认同企业的(D)P63A符号B理念C商标D图案和文字 Q ★全面质量管理产生于(B)P90A检验质量B统计质量C制造质量D使用质量 Q ★全面质量管理的内容有(ABC)P91-92A质量控制B质量保证C质量改进D质量方针E质量目标 R ★人与物能马上结合并发挥效能的状态是(A)P128AA状态BB状态CC状态DD状态 S ★设备从投入使用到因科学技术的发展,出现了技术性能更加优越的设备时,而在设备的物质寿命尚未结束时就淘汰所经历的时间是设备的(C)P153A物质寿命B经济寿命C技术寿命D折旧寿命 S ★设备故障规律曲线的三个时期是(ACD)P152A初期故障期B正常故障期C偶发故障期D磨损故障期E后期故障期 S ★设备磨损规律的几个阶段是(ACE)P150-151A初期磨损B有形磨损C正常磨损D无形磨损E剧烈磨损 S ★生产单元布局中,用于制造类企业的布局方法是(A)P37A物料流向图法B相对关系布局法C从至表法D排列图法 S ★生产单元之间的关系有(ABDEC)P35A实物交换关系B人员与数据交流关系C排斥关系D上下游关系E共用资源关系 S ★生产管理的主要内容有(ABCD)P13A生产战略制定B产品设计C生产系统设计D生产系统的运行管理E质量管理 S ★生产过程需要输入的资源要素有(ABCDE)P5A人B财C物D信息E技术 S ★生产提前期的计算是以成品的出产日期为基准,按产品工艺过程的(C)进行计算.P74A正向顺序B移动顺序C反向顺序D节奏 D ★调查表法、直方图法、排列图法属于质量控制的(C)P93A归因类工具B判定类工具C描述类工具D统计类工具 W ★网络图的构成要素有(DBC)P116A时间B节点C线路D作业E时差 W ★物品定置方法的两种形式是(AB)P129A固定位置B自由位置C动态位置D静态位置E相对位置 X ★项目管理中通常有三个不同的目标,即(ADE)P110A成本B质量C数量D进度E效果 X ★项目是指一项在有限的时间内完成的(C)P107-108A专项工作B不确定性工作C一次性工作D现场工作 X ★小批量或批量生产的制约因素是(A)P12A生产数量不足B品种多C人员少D设备不足 X ★信息流设计的主要任务是信息数据(C)P54A来源的设计B流向的设计C框架的设计D标准的设计 Y ★一般来说影响生产能力的因素有(ABDE)P55A生产面积B设备数量C设备负荷D设备效率E人员数量 Y ★一定时间内正常情况下企业所能生产某种产品的最大产量是(B)P55A生产定额B生产能力C生产任务D生产批量 Y ★一批产品中的每个产品在某道工序加工完成后,马上移到下一道工序去加工,这种移动方式是(B)A顺序移动方式B平行移动方式C平行顺序移动方式D交叉移动方式(P70) Y ★由于科学技术的进步而引起的设备贬值是设备的(D)P150A自然磨损B技术磨损C有形磨损D无形磨损 Z ★在大批大量生产条件下,生产提前期转化为(C)P75A保险定额法B累计编号法C在制品定额法D经济批量法 Z ★在工件的三种移动方式中,生产周期最短的移动方式是(B)P70A顺序移动方式B平行移动方式C平行顺序移动方式D交叉移动方式 Z ★在选择工件的移动方式时,单件小批生产类型宜采用(A)P71A顺序移动方式B平行移动方式C平行顺序移动方式D交叉移动方式 Z ★整顿是将整理后需要的物品进行科学、合理的布置和(A)P133A摆放B搭配C清理D排序 Z ★整理活动的核心内容是对生产现场的物品加以分类,分清(C)P133A重要与不重要B正品与次品C要与不要D贵重与不贵重 Z ★质量管理的发展大致经历几个阶段是(BCD)P88-89A质量认证阶段B质量检验阶段C质量统计阶段D全面质量管理阶段E质量控制阶段 Z ★最佳的生产环境温度是指一个(B)P61A固定数值B温度区间C相对温度D春季的温度简答题 1、简述生产过程的性质和组织的特点。P3-4 生产过程的性质。（1）生产过程是一种转换的过程和人的劳动过程。生产过程是一种活动，是一种通过人的劳动，有时还会借助一定的自然力，将劳动对象（资源）转化为满足人们的某种需要的产品的一系列过程。转换过程中，人的劳动是核心。（2）生产过程是商品生产过程。生产过程的特点：（1）生产转换工艺有可能发生变化。（2）现代化生产过程建立在分工基础上。生产过程可以细分为若干个阶段，每个阶段又可以或分为若干个工序。分工可以时间和空间上展开，大大地缩短了产成品的生产周期。 2、简述生产类型与生产量的关系。P12 生产量的多少是影响生产类型的重要因素。（1）基本的生产量是决定某些产品是否批量生产的依据。（2）生产量也是决定采取订货型生产和备货型生产的依据。（3）生产量是决定专业化分工方式的依据。 3、简述生产管理的发展趋势。P16-17 （1）生产管理的范围扩大化。生产的概念记忆已从工厂制造业扩展到医院、餐饮、旅游、商场、银行、咨询等服务业。就制造业而言，生产活动的涵盖范围随着生产系统的前伸和后延也大为扩展。（2）组织机构动态化。为适应多品种、小批量生产的特点，生产管理组织机构具有较大的灵活性，对市场反应的适应性，出现了两种新的动态组织机构模式：柔性多变动态组织机构；虚拟组织机构。（3）产品设计智能化。（4）生产计划精确化。（5）化生产制造柔性化。（6）生产过程最优化。即要求做到“零缺陷”质量管理；零库存；零准备时间，达到企业人物、物流、资金流、信息流处于最佳结合状态。 4、简述产品功能设计的基本内容。P24-25 产品功能设计的基本内容如下：（1）需求收集与整理。把握用户需求需要注意了解用户需求的表达方式；选择合理的用户需求的收集途径；

2014年电大【中级财务会计(一)】形成性考核册答案(有题目)

【中级财务会计(一)】形成性考核册答案【中级财务会计（一）】作业一习题一一、目的练习坏账准备的核算。二、资料 M公司对应收账款采用账龄分析法估计坏账损失。2008年初“坏账准备”账户贷方余额3500元；当年3月确认坏账准备1500元；2008年12月31日应收账款余额、账龄及估计损失率如下表所示： 2009年3月4日，收回以前已作为坏账注销的应收账款4 000元。三、要求 1、计算2008年末对应收账款估计的坏账损失金额，并填入上表中。 2、编制2008、2009年度相关业务的会计分录。解答： 1、表中估计损失金额为： 2、相关会计分录： 2008年：

⑴确认坏账损失：借：坏账准备 1 500 贷：应收账款 1 500 ⑵计提减值准备：借：资产减值损失 2 800 贷：坏账准备 2 800 2009年：收回已经注销的坏账：借：应收账款 4 000 贷：坏账准备 4 000 借：银行存款 4 000 贷：应收账款 4 000 习题二一、目的：练习应收票据贴现的核算。二、资料 M公司2009年6月5日收到甲公司当日签发的带息商业承兑汇票一张，用以抵付前欠货款。该票据面值800 000元，期限90天，年利率2%。2009年7月15日，M公司因急需资金，将该商业汇票向银行贴现，年贴现率为3%，贴现款已存入M公司的银行账户。三、要求 1、计算M公司该项应收票据的到期值、贴现值、贴现利息和贴现净值。 2、编制M公司收到以及贴现上项票据的会计分录。 3、2009年7月末，M公司对所贴现的上项应收票据信息在财务报告中如何披露？ 4、2009年8月末，M公司得知甲公司涉及一桩经济诉讼案件，银行存款已被冻结。此时，对上项贴现的商业汇票，M公司应如何进行会计处理？ 5、上项票据到期，甲公司未能付款。此时，M公司的会计处理又如何处理？解答： 1、贴现期=90天-已持有的40天=50天到期值=本息和=800 000+800 000×2%÷360×90=804000（元）贴现利息=804 000×3%÷360×50=3350（元）贴现净额=804000-3350=800650（元） 2、收到票据时借：应收票据---甲公司 800 000

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XX广播电视大学汉语言文学专业（开放专科）《古代文论选读》单元辅导（二）两汉和魏晋南北朝文论选读 [两汉文论选读辅导] 1、两汉文论的总特点从秦汉以后，中国社会开始正式步入封建时代。两汉王朝（前206~220）登上政治舞台之后，逐渐形成了全国大一统的强盛的封建大帝国。这样的政权，自然需要选择和建立一套与之想适应的思想文化系统，为巩固自己的统治服务。于是以孔子为代表的儒家学派，包括他们的文艺思想开始得势，逐渐被启用，并改造成为官方的统治学说、指导思想，当然也就成为用来指导文艺、文学的方针政策。可以说，我国两千年的正统文学思想，就是在两汉时期正式确立的。这种正统的文学思想，在当时具有明显的两面性，一方面，它坚决要求文学必须为其政教服务，将文艺紧紧地纳入政治轨道，表现出一定程度的保守性；另一方面，这一时期的儒家文论家都明确地肯定文艺有讽谏批评上政的作用，主X要用文艺来干预和改进现实的政治，当然这种批评要有一定的分寸；他们也都肯定文艺的抒情本质，当然主X对所抒之情要有一定的限制，不能任其泛滥。这种正统文学思想和文艺政策的代表作，就是作者很难确定的《毛诗序》。除此之外，著名的《史记》作者司马迁所提出的“发愤著书”思想，虽然也应该归属于儒家文论的大X围之内，但是他强调写作愤世嫉俗而不是粉饰太平的作品，较少保守性；东汉王充在《论衡》中强调“尚真”，“嫉虚妄”，则是针对走向神学化的儒学不良倾向而发，也代表着儒家文学理论批评的积极进步方面。 2、两汉文论内容要点 ①、《毛诗序》 “情志”说：诗者，志之所之也，在心为志，发言为诗。情动于中而形于言，言之不足故嗟叹之，嗟叹之不足故永歌之，永歌之不足，不知手之舞之，足之蹈之

2014年电大《中外政治思想史》期末试题答案

《中外政治思想史》期末试题总共50题共100分一. 单选题（共20题,共40分） A.神学政治观 B.人文主义 C.权利政治观 D.自由主义 A.古埃及 B.古罗马 C.迈锡尼 D.马其顿 3. 17世纪初，在法国、西班牙、意大利、德国等传统国家的包围之下，（）突破封锁，首先建立起 A.英国 B.尼德兰 C.意大利 D.希腊

4. 黑格尔的政治思想是德国政治思想最系统、最丰富的表现。在个人和国家的关系上，他明确认为国家是目的而不是手段，国家高于社会和个人。为了实现德国的统一，他主张建立一个统一的（）国家。（2 A.君主立宪制 B.民主共和 C.民主制 D.君主制 5. 强调个人自由，限制政府权力是法国新兴工业资产阶级的政治主张，（）正是这一主张的典型代 A.保守主义 B.民族主义 C.自由主义 D.国家主义 6. 荷兰政治思想家（）较早地对自然法的理论进行全面的阐释，初步地提出了自然权利的主张。他 A.奥兰治 B.格老秀斯 C.斯宾诺莎 D.霍布斯

7. 王通主张的（），有利于思想文化的发展，也有利于儒学的改造、复兴，有一定的积极意义。（2 A.三教可一 B.三教合一 C.三教归儒 D.独崇儒术 A.改革土地制度 B.改革官员的选拔与管理制度 C.三教合流 D.强本节用 A.儒家思想 B.道家思想 C.墨家思想 D.法家思想 10. 资本主义形成时期的政治思想是以（）为主要特征的。（2分）

A.自然政治观决定人们的政治意识 B.神学的形式表现出来 C.国家高于社会和个人 D.民族国家和个人精神 A.表象和实际 B.片段和部分 C.本质和规律 D.宏观和微观 12. 西汉末，儒学中的神秘成分增大，发展出（）。东汉则给予其官方身份，使之成为东汉政治思 A.天人合一 B.谶纬之学 C.纲常名教 D.玄学政治 A.产生到繁荣 B.繁荣到衰落

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浙江广播电视大学各专业 “计算机文化基础” 模拟试卷一、单选题（每小题1分，共30分） 1.在Word的（）视图方式下，可以显示分页效果？ A.普通 B.大纲 C.页面 D.主控文档 2.一个完整的计算机系统应包括（）。 A.系统硬件和系统软件 B.硬件系统和软件系统 C.主机和I/O 设备 D.主机、键盘、显示器和辅助存储器 3.在Windows 的"资源管理器"窗口中，为了将文件或文件夹从硬盘移动到软盘，应进行的操作是（）。 A.先将它们删除并放入"回收站"，再恢复到软盘 B.用鼠标左键将它们从硬盘拖放到软盘 C.先用鼠标右键单击，然后在弹出的快捷菜单中用"发送到"命令 D.用鼠标右键将它们从硬盘拖放到软盘，并从弹出的快捷菜单中选择"移动到当前位置" 4.FrontPage 中，（）不是框架属性？ A.框架大小 B.框架内的背景图象 C.框架边界 D.边框线的宽度 5.OSI（开放系统互联)参考模型的最低层是（）。 A.传输层 B.网络层 C.物理层 D.应用层 6.OSI参考模型中的第二层是 A.网络层 B.数据链路层 C.传输层 D.物理层 7.硬盘工作时应特别注意避免（）。 A.噪声 B.震动 C.温度 D.日光 8.下列描述中，正确的是（）。 A.1MB=1000B B.1MB=1000KB C.1MB=1024B D.1MB=1024KB 9.存储一个24×24点阵汉字字形需要的字节数为（）。 A.24B B.48B C.72B D.96B 10.在Word的编辑状态，连续进行了两次"插入"操作，当单击一次"撤消"按钮后（）。 A.将两次插入的内容全部取消 B.将第一次插入的内容取消 C.将第二次插入的内容取消 D.两次插入的内容都不被取消 11.目前广泛使用的Pentium机，其字长为（）。 A.16位 B.32位 C.64位 D.据用户的需要来确定 12.下列四条叙述中，正确的一条是（）。 A.计算机能直接识别并执行高级语言源程序

2015年浙江电大一村一2725《植物生产技术》复习题满分答案

2015年浙江电大一村一2725《植物生产技术》复习题满分答案一、填空 1.按生态习性不同，兰科花卉又可分为附生兰类和地生兰类。 2.不等斜面温室南北两个不对称屋面，长度比一般为3：1，跨度一般在5—8M，每栋长度30M以上，我国北方多采用此类型。 3.大多数禾谷类作物对土壤的适应性较广。对氮、磷、钾的要求，从总体看较高。 4.大多数树种的苗木速生期是从6月中旬到8月末9月初，约70天左右。此期应及时进行追肥、灌溉、除草松土等并实施一切加速苗木生长的措施。 5.当禾谷类作物群体增大的时候(穗粒数和粒重呈下降趋势)。 6.当前，连栋式温室是现代化温室的代表类型。它的透明覆盖物是、和丙烯酸树脂玻璃纤维加强板三种，骨架用材有钢化玻璃、普通玻璃、普通钢材、镀锌钢材等。 7.冬小麦的生长发育过程可以分为出苗期、分蘖期、越冬期、返青期、拔节期、抽穗期、开花期和成熟期等几个生育期。 8.对一些中、短枝条不剪，使其形成短枝或短果枝，这种方法称为缓放。 9.飞散的，应该一成熟立即采集。种子成熟后，在较短时间内即行脱落的大粒种子，一般可在果实脱落后从地面收集。 10.分布区年降雨量800mm以上基本满足柑橘的需水要求。 11.柑橘的冬春修剪一般应该在春梢抽发前完成，夏季修剪的基本方法有三种，一是疏剪，二是短截，三是缩剪。 12.柑橘的幼树修剪，一般采用(短截)。 13.柑橘是好温喜湿树种，生长最适温度为23—29℃，商品生产区要求年平均温度高于15℃。

14.柑橘夏季修剪的基本方法有三种，一是疏剪，二是短截，三是缩剪。 15.根据建筑结构的不同，温室可分为单斜面温室、不等斜面温室、双斜面温室和连栋式温室。 16.根据温室建筑结构的不同，温室可分为单斜面温室、不等斜面温室、双斜面温室和连栋式温室。 17.关于甘薯根的叙述，错误的是(牛蒡根是贮藏养料的主要器官)。 18.果品的贮藏方式有机械冷库、气调贮藏和简易贮藏三大类。 19.果品加工的方式有干制、糖制、制汁、灌藏、酿酒等。 20.果品加工中常用的防腐剂苯甲酸钠，在食品中不得超过(O．1％)。 21.果品简易贮藏的方法主要有沟藏、窖藏、土窑洞、地下库等。 22.果树缓放枝光秃部位需促生萌芽，可在上方刻伤。为促进果树新梢成熟，在秋季新梢停止生长前应摘心。 23.过密的枝条，无法通过捺枝、拉枝加以利用时，从枝条基部彻底疏除。 24.含水量低的中小粒种子适于干藏，需要长期贮藏的其它树种都应密封干藏，对一部分含水量较高的种子需要湿藏。 25.禾谷类中典型的耐寒作物有小麦、大麦，喜温作物为玉米、水稻。 26.禾谷类作物的花序统称为穗。 27.禾谷类作物的需水高峰期一般在抽穗开花前后，需水临界期为孕穗前后。 28.禾谷类作物共同的特征是：根为须根系系，茎由节和节间组成，茎基部叶腋内发生腋芽，长出后便形成分蘖（分枝）。 29.禾谷类作物耐旱性最强的是高粱，谷子次之。 30.花生70%的根系分布在30cm的土层内。花生的根系有共生根瘤菌，有固氮作用。

2014年电大网络作业任务1-0005

005 5山东省出台《普通中小学考试管理规定（试行）》答：此项政策针对的问题是：中小学生学业和心理负担都过重。中小学生负担过重原因主要有以下两个方面：一方面，片面追求升学率。多年来，社会对于学校优劣的评价，主要是看升学率、升入高一级重点学校的人数等考试指标。面对激烈的办学竞争压力，学校出于对“减负”会影响考试成绩的担心，不愿率先实质性减轻学生课业负担，只是换换形式，变变花样，搞些点缀，应付检查。面对就业竞争日趋激烈和“考试定升学”的现实，广大家长对提高子女应试能力的愿望有增无减。同时，学生梦寐以求的是出类拔萃的成绩，这样年复一年，不仅使学生课业负担沉重，心理负担也同样沉重。另一方面，教师素质不能适应提高教育质量的要求。由于种种原因，为数较多的中小学教师的素质有待提高，他们一时难以适应“学生轻负担，教学高质量”的需要。不少教师仍然是“课内损失课外补，办法不多靠辛苦”，依靠延长教学时间，增加作业量、练习量的办法提高考试成绩，这样老师和学生都背负着沉重的负担。中小学生负担过重是由复杂原因形成的顽症，因此，要减负，首先从减少考试开始。该项政策实施的意义有： 1、切实减轻中小学生过重的学习负担，是培养高素质的现代化人才的需要。我们要减轻学生过重的不必要的负担，首先要从减少学生的考试次数开始，让学生从应付考试的牢笼中解脱出来，让学生有时间有精力去发展自己的兴趣爱好，逐步提高学生各方面的素质。 2、让大家逐步懂得：考试只应该具有甄别与选拔、诊断与反馈、激励与导向等功能。考试的作用决定了其具有正向与负向的双重功能。我们要最大限度地发挥考试的正向功能，减少其负向影响．关键在于考试的目标、实施，以及考试结果的正确使用等等。 3、让考试作为评价学生学业成绩的手段，与其他评价方式相结合，全面地考查学生发展的状况，最终成为“激励学生学习和改进教师教学”最直接的评价方式，而不是成为学生的负担。根据新课标评价标准，中学考试在其试卷命题、考试方式等方面虽然有了很大的变化,但现实考试中还是存在着诸多的问题:考试“指挥棒”作用仍然存在,为提高升学率,忽视对学生考试能力和学习能力培养的学校依然存在,对学生的学和教师的教都会产生误导的作用，影响学生全面发展。 4.1为了促进公共政策制定的民主化和科学化，如何优化公共政策制定的系统机制答：公共政策制定的民主化、科学化是提高公共政策质量的重要途径，是公共管理发展和政治文明建设的重要趋势，日益为各国政府所重视。良好的制度保障是公共政策制定民主化、科学化的基础，而制度建设的重要内容就是优化政策制定的系统机制，完善以决策中枢系统为核心，以咨询系统、信息系统、监督系统为辅助的协作有序、相互作用的组织体系。优化公共政策制定的系统机制有： 1、要理顺行政决策系统中各种政策制定主体的关系，明确各自的权限、职责和范围。 2、加强各级、各类行政决策制定咨询研究机构的建设，建立重大政策制定过程中的专家参与机制。 3、为保障政策制定的民主和科学，要提高政策制定者的素质，除了提升其思想觉悟和业务素质，还要注意重点培养其对于现代决策理论、方式、方法、技术手段的研究和应用能力。除此之外，还要根据政策制定人员的年龄、知识、能力对于群体结构进行优化。 4、加强政策制定过程中的互动，建立开放透明的机制，广泛地收集政策信息。

【财务管理】财会税收基础知识湖南电大会计专科

[第1题](单选题)收入类账户的借方登记(C)。 ? A.负债增加 ? B.收入增加 ? C.收入转销 ? D.费用减少 [第3题](单选题)印花税的定额税率为（A）。 ? A.5元 ? B.8元 ? C.10元 ? D.15元 [第4题](单选题)下列哪种税种既有比例税率也有定额税率（C）。 ? A.土地增值税 ? B.车船税 ? C.印花税 ? D.契税 [第5题](单选题)下列哪种行为不征资源税（C）。 ? A.生产盐 ? B.开采原油 ? C.加工洗煤 ? D.开采天然气 [第7题](单选题)纳税人以自产的液体盐加工成固体盐以（A）为计税依据。 ? A.固体盐数量 ? B.移送时的液体盐 ? C.实际消耗的液体盐 ? D.液体盐和固体盐的总量 [第9题](单选题)纳税人所在地为县城、建制镇的城建税税率为（C）。 ? A.1% ? B.3% ? C.5% ? D.7% [第13题](多选题)下列应税车船中，以“净吨位”为计税依据计算车船使用税的是（ACD）。 ? A.载货汽车 ? B.摩托车

? C.货船 ? D.舢板船 [第17题](多选题)城市维护建设税按实际缴纳的（ABC）为计税依据。 ? A.增值税 ? B.消费税 ? C.营业税 ? D.关税 [第20题](多选题)下列各项中，属于资源税应税产品的是（）。AB ? A.铁矿石 ? B.井矿盐 ? C.进口原油 ? D.煤炭制品 [第21题](判断题)营业外收入与营业外支出之间也有一种配比关系。B ? A.正确 ? B.错误 [第22题](判断题)依照余值计算缴纳房产税的，税率为12％B ? A.正确 ? B.错误 [第23题](判断题)一般地说，各类账户的期末余额与记录增加额一方都在同一方向。A ? A.正确 ? B.错误 [第24题](判断题)通过试算平衡检查账簿记录后，若左右平衡就可以肯定记账没有错误。B ? A.正确 ? B.错误 [第25题](判断题)企业资产增加时，企业所有者权益必定会等额增加。B ? A.正确 ? B.错误 [第26题](判断题)累计折旧账户贷方登记折旧的增加数，借方登记折旧的减少数，因此它是负债类账户。B ? A.正确 ? B.错误

大数据技术-0001-浙江电大辅导资料

请认真阅读完再下载：预览的题目顺序完全和您自己的试题顺序完全相同再下载！大数据技术-0001 浙江广播电视大学形成性测评系统课程代码：3306847 参考资料试卷总分：100 单选题(共10题,共40分) 1.(4分) 数据约简主要有特征约简、样本约简、（）和数值约简等。 A、维数约简 B、归一化 C、数据变换 D、一致性参考答案：A 2.(4分) 下列哪项不属于大数据离线处理的特点（） A、数据具有实时性，不易长时间保存 B、在大量数据上进行复杂的批量运算 C、数据在计算之前已经完全到位，不会发生变化 D、能够方便地查询批量计算的结果。参考答案：A 3.(4分) 以下关于云计算、大数据和物联网之间的关系，论述错误的是：（） A、云计算侧重于数据分析 B、云计算、大数据和物联网三者紧密相关，相辅相成 C、物联网可以借助于云计算实现海量数据的存储 D、物联网可以借助于大数据实现海量数据的分析参考答案：A 4.(4分) 数据挖掘是从数据集（可能是不完全的、有噪声的、不确定性的、各种存储形式的）中挖掘出隐含在其中的、人们事先不知的、对决策有用的（）的过程。 A、语义网 B、产生式 C、知识与信息 D、规则参考答案：C 5.(4分) 网页数据是（）。 A、网站外部数据 B、日志数据 C、网站内部数据 D、高速缓存数据参考答案：A 6.(4分) HDFS的命名空间不包含:( ) A、目录

B、文件 C、块 D、字节参考答案：D 7.(4分) 以下对HADoop的说法错误的是：( ) A、HADoop的核心是HDFS和MApREDuCE B、HADoop是基于JAvA语言开发的，只支持JAvA语言编程 C、HADoop2.0增加了NAmENoDE HA和WirE-CompATiBiliTy两个重大特性 D、HADoop MApREDuCE是针对谷歌MApREDuCE的开源实现，通常用于大规模数据集的并行计算参考答案：B 8.(4分) 下列关于计算机存储容量单位的说法中，错误的是（）。 A、1KB＜1MB＜1GB B、基本单位是字节（ByTE） C、一个汉字需要一个字节的存储空间 D、一个字节能够容纳一个英文字符参考答案：C 9.(4分) 数据预处理过程中，关于最大最小标准化说法正确的是（） A、变换后变量的取值范围为【-1,1】 B、变换后变量的取值范围为（-1,1） C、消除了量纲的影响 D、改变了数据的偏度参考答案：C 10.(4分) 除了简单随机抽样外，其他抽样方法具有等概率思想的是（） A、两阶段集群抽样 B、等距抽样 C、集群抽样 D、以上都对参考答案：D判断题(共10题,共30分) 11.(3分) 数据集成是指将不同来源、不同格式、不同特点与不同性质的数据在逻辑上或物理上有机地集中，存放在不一致的数据存储（如数据仓库）中。 √ × 参考答案：× 12.(3分) 数据规范化可将原来的度量值转换为无量纲的值，通过将属性数据按比例缩放，将一个函数给定属性的整个值域映射到一个新的值域中，即每个旧的值都被一个新的值替代。 √ ×