商业模式-Google与百度商务模式比较(doc8页)

商业模式即Business Model，已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的一个名词。商业模式的定义：为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现，

同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。有一个好的Business Model，成功就有了一半的保证。商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱。简言之，饮料公司通过卖饮料来赚钱；公司通过送快递来赚钱；网络公司通过点击率来赚钱；通信公司通过收话费赚钱；超市通过平台和来赚钱等等。只要有赚钱的地儿，就有商业模式存在。

商业模式是一个比较新的名词。尽管它第一次出现在50年代，但直到90年代才开始被广泛使用和传播。

商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑

。（）：即公司通过其产品和服务所能向提供的价值。确认公司对消费者的实用意义。https://www.wendangku.net/doc/301937786.html,收集

（）：即公司所瞄准的。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分（Market egmentation）。

（）：即公司用来接触的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和。（）：即公司同其之间所建立的联系。通常所说的客户关系管理（）即与此相关。

（）：即资源和活动的配置。

（）：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。

（）：即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成合作关系网络。这也描述了公司的（）范围。

（）：即所使用的工具和方法的货币描述。

（）：即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径。

泰莫斯定义商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。在分析商业模式过程中，主要关注一类企业在市场中与用户、、其他合作办的关系，尤其是彼此间的、和。商业模式必须具有以下两个特征

1商业模式是一个整体的、系统的概念，而不仅仅是一个单一的组成因素。如收入模式广告收入、注册费、服务费，向客户提供的价值在价格上竞争、在质量上竞争，自成体系的、整合的网络能力等，这些都是商业模式的重要组成部分，但并非全部。

2商业模式的组成部分之间必须有内在联系，这个内在联系把各组成部分有机地关联起来，使它们互相支持，共同作用，形成一个良性的循环

它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本（Relationship Capital）等用以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。

在文献中使用商业模式这一名词的时，往往模糊了两种不同的含义：一类作者简单地用它来指公司如何从事商业的具体方法和途径，另一类作者则更强调模型方面的意义。这两者实质上是有所不同的：前者泛指一个公司从事商业的方式，而后者指的是这种方式的概念化。后一观点的支持者们提出了一些由要素及其之间关系构成的参考模型（ReferenceModel），用以描述公司的商业模式。

任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模式。（载至《商业模式创新》

下面我们就从组成商业模式的9个元素来进一步分析百度与google的商业模式的不同

百度和google都是网络公司，通过点击率来赚钱。这是它们商业模式相同的地方，但是仔细分析来看他们的商业模式又有着很大的区别。

百度是以广告客户为核心，而Google则是以网名用户为核心

百度和Google之间，自由意志的体现是有差异的，这恰恰也是两家搜索引擎公司经营理念的差异。在中，自由意志最大的体现者是广告客户．它可以根据自己商品推广的需要和经济实力竞价购买相应的关键词，并决定广告信息的排名。不管百度是否承认，事实上，金钱面前企业家家平等，已成为百度模式的经营理念，无论是蜚声中外的大客户，还是名不见经传的小客户，只要以高价竞拍到所属关键词，排名就可以跻身前列。这是典型的以广告客户利益为主体而无视网民公众利益的服务模式。相比之下，Google点击排名模式在体现广告客户意志的同时，更把权力赋予了网民公众。也就是说，公众的需求和喜好程度决定了广告信息的点击率．并且经由点击率来决定搜索排名的结果。因此，Google模式折射出的是网民公众人人平等的经营理念，是以受众而非广告客户为主体的经营方式。

1、价值主张（Value Proposition）：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张不仅确认了公司对消费者的实用意义，而且还包括品牌对社会、对人等的态度和观点。消费者的利益，可以通过调查得到。品牌对社会的态度和观点主要来自对社会行业潮流的把握。

Google的目标是整合全球信息，也因其战略资源广阔，搜索结果内容丰富全面、准确，搜索技术先进，搜索过程操作简便，客观性强，信誉度高深受消费者喜爱。

百度在中文分词技术上有一定优势，更适合中国用户，另外，由于Google的严正性，百度在混搜上也占据一定的优势，对于用模糊搜索的用户实用性较强。

2、消费者目标群体（Target Customer Segments）：即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。

Google拥有最广泛的用户群体和最深厚的用户信任度，以高端用户居多，它的消费者目标群体主要是面对世界范围的使用用户。百度作为全球最大中文网络营销平台，覆盖面广，以学生为主，客户群体较为年轻，总体流量较高，所以目标群体主要是中国网民及一些海外华侨。

3、分销渠道（Distribution Channels）：即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。

Google搜索服务种类多，例如博客搜索、大学搜索、快讯、热榜、财经、生活搜索等诸多模块，对搜索内容进行了全面的归类，用户可以到相关搜索模块进行更专业且精确的搜索。此外，Google创新精神一直被称道，旗下开发的Gmail、Google Map、Google Talk等产品被网民赞叹不已，也为Google赢得了更多的分销渠道。

百度分为新闻、网页、贴吧、知道、MP3、图片、视频、百科等模块，分类也是相当的强大，百度的分校策略可以帮助企业更好的了解客户、找到客户、赢得客户。

4.价值配置：，就是匹配商业模式的消费者利益点及利益点需要的资源的

百度以广告客户为中心，相对的消费者利益点就较低，而利益点需要的资源在很大的程度上，也就有广告客户决定，消费者在百度上很难精准，快速的找出自己所需要的东西Google以网名客户为中心，这也就直接决定了消费者利益点高，网名用户本身也就是消费者，它根据公众的需求和喜好程度来决定广告信息的排名，从分的体现出消费者利益点最大化。

5客户关系。透过营销的表象看其本质，繁荣的背后，也必然带来了一场网络营销理论的变革，这可以从传统营销的发展得出结论。在供大于求的时候，网络营销只需要把产品信息、服务信息告诉大家，然后就能促成交易

百度全球最大中文网络营销平台，覆盖面广。以学生为主，客户群体较为年轻，总体流量较高！

Google 拥有最广泛的用户群体和最深厚的用户信任度，以高端用户居多

6.核心能力：是指公司的主要能力，即使公司在竞争中处于优势地位的强项，是其它对手很难达到或者无法具备的一种能力。核心能力主要是关乎各种技术和对应组织之间的协调和配合，从而可以给企业带来长期竞争优势（petitive advantage in long-run）和超额利润（superior profit）。

百度（1）按效果付费，获得新客户平均成本低。用户可以根据关键字每日的流量进行消费额度的限定。完全按照给带来的潜在客户访问数量计费，根据业务需求设置分地域推广，更加精准的锁定目标用户群体。24小时在线查阅账户中的统计报告。在联盟网站上进行推广，提升展现机率高。

（2）推广关键词：可以同时免费注册多个关键词，使您的每一种产品都有机会被潜在客户找到，支持企业全线产品推广。

（3）功能丰富：自动竞价、关键词分组管理、账户系统提醒、专业统计报告、防止恶意点击。

（4）拥有网络营销领域超大规模的客户服务中心，提供专业、及时咨询服务以及有用的推广计划信息、优化效果建议以及有关系统的详细操作步骤说明。

Google （1）关键词广告按照点击收费，最高每次点击费用由客户自己设定，Google独有的折扣器会自动监控所有用户的竞价，并以最低的客户报价为基础，自动下调价格。每个客户可以选择的关键词个数没有限制，可以将其所有产品的关键词进行投放，满足了客户所有产品全面推广的需求，同一个关键词可以购买的客户数也没有限制，客户不需要因为别人已经购买了某个他感兴趣的关键词而失去使用该关键词的机会。客户可以随时登陆账户优化广告：更改关键词、更新广告语、重新设置每次点击费用和每日预算等。

（2）每周的效果报告中全面的反馈了客户广告的信息：展示次数、点击次数、平均点击率、平均每次点击费用、广告的消费额、账户余额等，使得客户对于广告投入和产出完全明了。如果对广告效果不满意，可以随时优化。

（3）Google提供功能超级强大的analytics流量分析服务，可以非常准确的检测各个关键词的效果转化率等信息，有助于帮助用户改善广告效果。

7．合作伙伴网络（Partner Network）：即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成的合作关系网络。

GOOGLE的合作伙伴往往是国际上的著名的商业公司，对搜索结果的精确要求使得他们对合作伙伴的挑选极为严格。从合作伙伴的选择开始铸就了谷歌严谨的服务态度而百度的合作伙伴则比较偏向实用化，往往从小企业中寻找商机，百度以更加亲民的形象，从不排斥余中小企业的交流与合作。所以所形成的合作关系网络大多由中小企业构成。

8．成本结构（Cost Structure）：即所使用的工具和方法的货币描述。

GOOGLE由于坚持客户至上的理念始终把准确度放在第一要务，使用了竞价排序的方法。排名由诸多因素决定，谁的质量得分越高，谁的排名就越靠前。（google是根据关键词的价格、流量、关键词相关性等统计出来的质量得分来决定你的排名，因此没有人可以始终占据在第一的位置！）这种不单是根据出价多少而且参考了点击率的方法赢得了许多厂家和用户的认同。{Google关键词广告按照点击收费，最高每次点击费用由客户自己设定，Google独有的折扣器会自动监控所有用户的竞价，并以最低的客户报价为基础，自动下调价格。每个客户可以选择的关键词个数没有限制，可以将其所有产品的关键词进行投放，满足了客户所有产品全面推广的需求，同一个关键词可以购买的客户数也没有限制，客户不需要因为别人已经购买了某个他感兴趣的关键词而失去使用该关键词的机会。客户可

以随时登陆账户优化广告：更改关键词、更新广告语、重新设置每次点击费用和每日预算等。}（{}的资料来自张秀嫒的百度推广与谷歌推广的区别）

百度则较为直接的使用了自然排序的方法，排名规则单一。谁的价格越高，谁的排名就越靠前，按客户价格高低顺序优先排名。所以相对谷歌而言，百度上会有更多的商业广告。

9．。收入模型（Revenue Model）：即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径。

由于谷歌和百度本质上的相同性，两者同为搜索引擎，收入都是通过在公共位置发布广告增加人们的浏览量而从商家赚取一定的费用以增加自己的收入

总结前面对于百度和google的分析我们不难看出google的商业模式比百度更加的适合我们用户，但是google却无法进入中国市场。一下是我们总结出来的几点。

(1)google卖广告，但是不卖搜索结果.

Google的利润来源主要就是AdWords关键字广告和AdSense文字广告的延伸产品

。2004年10月，Google推出了比“AdWords”更为先进、技术也更复杂的“Adsense”广告模式，期望以会员的形式来吸引更多的网站加盟Google广告发布平台。AdSense可以在加盟者网站的内容网页上展示相关性较高的Google广告，并且这些广告不会过分夸张醒目。由于所展示的广告同用户在加盟者的网站上查找的内容相关，只要链接的广告被有效点击，加盟者还可以借此从Google处分得一部分广告收入。

目前Google收入中90%以上都是来自这样的广告。但值得强调的一点是，Google生怕广告内容会“败坏”搜索结果的公正性，因此特意在右边栏目中注明“广告赞助商”字样，用以区别左侧的搜索结果正文。而搜索结果的正文则是一种自动排序，取决于100多个因素，其中包括 PageRank网页排名算法，即Google将网页划分成10个等级，与等级高的网页链接以及链接数量都会影响排名。

Google这样的只卖广告，不卖搜索结果，使得很多中国的商家都不愿再google上投放广告，google没有了解到中国的商家现阶段还不能接受它这样的商业模式。它的这种商业模式，对于公众来说是很平等，并且有积极的意义，但是现阶段来说，它还不能完全的使用于中国。

（2）缺少代理商

Google在美国是采取直销的模式，即广告主可以通过登陆Google的官方网站Google AdWords 页面注册办理需国际信用卡。这个过程简单且十分方便，没有任何中间环节。但是，在中国却情况迥异。

在中国，广告主是需要教育的。国内的搜索广告都是走渠道代理商。百度和雅虎中国从几年前就开始建渠道，但是Google至今在中国国内连正式的分公司都没有，可见Google 对中国搜索市场并不重视。Google在中国有服务商，但是没有一家代理商。

（3）广告主付费方式不合理

在中国信用卡并不普及，而且企业也不能通过信用卡付广告费。另外还有很多细节，例如中国的广告主并没有习惯自己上网去登搜索广告。这是需要教育和引导的，需

要有一定的人力、物力、财力和时间等方面的投入。”

（4）对中文了解的不透彻

google 对于中文关键字的理解显然没有中国人自己理解得透彻,，无法快速的查找中国需要的信息。在进行中文搜索时，结果往往把单词拆得太碎，以至于搜出来

的东西都不是想搜的东西。

（5）缺少公众交流平台

Google的搜索”引擎都是直接的的查找出人们所需要东西，而没有给大家设置一个交流的平台，例如百度的百度知道，百度问问。

（6）搜索定位不符合中国

Google一直坚持把自己打造成一个完美，精准的搜索引擎，但是对于当下的中国来说，用电脑的都是年轻一代的人，他们还能不需要十分精准的数据，资料，更多的是娱乐与交流的平台，这恰恰好是google所缺少的。

从长远来说，google的商业模式还有理念都是胜过其他的搜索引擎的，但是现阶段来说，google不适合中国的国情，在以后的完善中，google可以从以上几点来进行优化，我们等着另外一个更加完美，以人类发展为目标而前进的google归来。同时也希望百度能够改善现阶段看似完美的商业模式，从长远的角度来重新定位自己的商业模式。

PS：附表说明：

表一：ANC

表二：

表三：

表四