绿化苗木主材采购(供货计划、售后服务承诺)

精心整理

供货计划、售后服务承诺

一、供货计划：

（一）、本公司保证：提供的货物规格不低于招标文件参数要求，所供苗木均生和健壮、冠型完整、无病虫害、无机械式损伤、无伤根；苗木无萎蔫、失水现象；土球无破损、无松动，符合参数要求。若出现质量问题，本公司除负责无条件退货外，承担全部责任。

（二）、如本公司有幸中标，公司保证在合同签订生效、接采购人供货通知后7日历天内供货完毕（按采购人要求分批次供货，满足施工现场进度要求）。

组织机构等。

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1.1

1.2

本供应工程苗木数量偏大，落实各种材料的进货渠道，可以及时供应施工现场需要的苗木。并做好相应的选苗、定苗、起苗及运输等工作，做到随要随到，一步到位，确保整个工程进度。我公司拥有苗木种类、规格齐全。

1.3机械准备

提前准备机械租赁厂家，确保机械可以随时入场。充分预计施工过程中的种种困难，合理安排机械进场以及做好机械的维修、调换的准备工作。

第四章供应进度计划、供应物资、劳动力及机械安排

第一节供应进度计划保障措施

为确保该采购项目工期，在起苗、包装过程中充分发挥我公司专业技术力量和机械设备的优势，狠抓现场的全面管理，精心组织，合理安排，保证日常工作有组织、有计划、按步骤的顺利进行。具体措施是：

（一）从组织及机械、劳动力配备上保证

公司抽调精干人员组成项目管理部，统一指挥，协调各现场的起苗施工，抽调精干的技术力量和先进的施工机械设备，组成供应职能部门。公司可以提供优秀、充裕的绿化工，在采购高峰期人工数可以达到50人以上，以保证供货时间。

（二）从工程材料供应上保证

由材料部负责，组成专门班子，根据施工计划制定供应原材料的计划、采购、运输和保管，保证供应的需要，杜绝停工待料现象的发生。

（三）从后勤保障上保证

加强对作业机械设备的保养、维修，保障其正常的运转。由机械设备部负责组建专门的维修小组，配足机械设备的零配件，一旦机械设备出现故障，应及时进行抢修或调换替补，以保证施工的需要。搞好职工食堂，搞好个人和环境卫生，防病治病，保障职工身心健康，保持正常的出勤率，

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途中不能散开；

1.6乔木胸径为原土痕往上1.2米处。

第三节劳动力投入计划及保证措施

（一）劳动力需用量计划

各施工队的主要管理人员、技术人员和技术工人，人员应本着相对固定的原则在本施工队内部使用。对于要求不太高的工作则由各施工队借、调使用。

（二）劳动力投入保证措施

1、人员保证

本公司项目经理、技术负责人、管理人员全部持证上岗，确保专业施工水准。由项目经理组织工程、技术、物资及施工队实施进度计划，根据采购进展情况，不断调整劳动力计划，保证进度合理化。

2、劳动力的实施

合理而科学的劳动力组织，是保证本工程顺利进行的重要因素之一。根据采购实际进度、及时调配劳动力。我们将通过考察指定最优秀的劳务队伍进驻起苗现场，随时准备起苗工作的展开。并分级签定劳务合同。进场前进行入场安全知识教育，认真组织技术交底。特殊工种持证上岗，按时入场后迅速进入工作状态。根据采购总体控制计划、采购量、现场实际需要，项目部对现场劳动力投入实行动态控制。

2.1劳务队伍选择

队伍的素质是保证施工进度、质量的关键因素，我公司在长期的施工中，选出许多优秀的劳务队伍，通过长期的合作，从队伍管理到工人素质，都具有大幅度的提高。本次采购将选择有选择综合素质高、管理制度严格、履约能力强、合作多年的优秀队伍，保证队伍素质和劳动力的数量，确保按工期目标、质量要求完成本次采购。

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录用。

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2.3劳务管理

作为施工一线的主要操作者——劳务队伍，有一个拥有高素质的管理人员，高技术的操作工人的劳务队伍，是提高工程质量，加快施工进度的一根本因素。

我公司在劳务管理方面一直把外施人员象自己的职工一样看待，定期给技术工人进行文化生活；节日送去慰问品，得到了广大外来施工技工的拥护和支持。

（1）管理程序

我公司设有工程管理部，负责全公司所有劳务的招收、录用、管理和考核工作。建立劳务信息库、制定劳务管理办法。

在施工过程中结合园林工程特点，对相关人员进行有针对性的教育。

（2）劳务队伍管理

a.项目部设立综合管理办公室负责管理，做到持证上岗，负责本项目劳动力的管理和协调。

b.现场管理人员、施工作业人员一律统一着装，言行举止要文明礼貌。进场后及时签订《安全生产协议书》，办理《施工企业安全资格认可证》和《施工工地安全许可证》。

c.施工人员进场前，必须进行遵纪守法及工程安全保密的专项教育。进入现场后要定期进行遵纪守法教育。

d.强化安全意识、质量意识教育，定期不定期的开展有针对性技术、质量培训教育，使工人在参加劳动的同时自身的技术水平、整体素质得以提高，提高工人的荣誉感，归属感。定期不定期的开展劳动竞赛，提高工人的劳动热情。建立健全治安保卫组织，每季召开一次治保会，分析队伍遵纪守法情况，及时消除隐患。

e.督促劳务队伍健全领导班子，按队伍的规模配备专业技术人员，做到持证上岗，岗位责任制度和管理体系图上墙。

f.强化各施工专业班组队伍的内部管理，推行内部五项管理规定，即“用工管理，安全生产管理，

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保养。

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定周期和内容分级进行的。保养周期根据各类机械设备的磨损规律、作业条件、操作维护水平及经济性四个主要因素确定。

（二）设备的修理

1、机械设备的修理，是对机械设备的自然损耗进行修复，排除机械运行的故障，对损坏的零部件进行更换、修复。对机械设备的领检和修理，可以保证机械的使用效率，延长使用寿命。

2、机械设备的修理可分为大修、中修和零星小修。在本项目施工其间，由土建工程部和机驾工配合对每部机械跟踪保养、确定如何修理。

3、大修是对机械设备进行全面的解体检查修理，保证各零部件质量和配合要求，使其达到良好的技术状态，恢复可靠性和精度等工作性能以延长机械的使用寿命。

4、中修是大修间隔期间对少数总成进行大修的一次性平衡修理，对其他不进行大修的总成只执行检查保养。中修的目的是对不能继续使用的部分总成进行大修，使用整机状况达到平衡，以延

长机械设备的大修间隔。

5、零星小修一般是临时安排的修理，其目的是消除操作人员无力排除的突然故障、个别零件损坏，或一般事故性损坏等问题，一般都是和保养相结合，不列入修理计划之中。而大修、中修需要列入修理计划。并按计划按检修制度。

第五章质量保证体系和保证措施

我公司中标后，将对工程所需的人力、材料、机械及资金供给给予优先保证。抽调一批骨干组建成一个施工经验丰富、组织管理能力强的项目领导班子，并调动一批由技术精干、业务水平高、有丰富施工实践经验的生产骨干组成。按我公司质量体系运行的质量保证手册和质量体系程序文件要求使整个供应质量处在受控状态。

第一节质量管理

（一）质量管理机构

1

冠

第六章采购方案

根据质量方针和质量目标的要求，选择合格的苗木，保证所有该工程苗木有关的材料供应能满足规定的要求，做到比质比价，质量第一，品质证明与物相符。

（一）号苗及苗木处理

对可供移植的苗木进行实地调查，包括树种、年龄时期、干高、等进行测量记录，并摄影。判断是否适合挖掘、包装、吊运；分析存在的问题和解决措施。选择植株冠幅饱满紧凑、树型饱满、通直，不偏冠和歪斜，长势良好，苗干通直无病虫害，根系完整，无机械损伤，无折断、枯枝或缺失现象符合要求的绿化苗木。

（二）挖掘前修剪

阔叶树：一般胸径10厘米以下的可采取短截、疏枝等措施，定干高度不小于2.8米；胸径大于10厘米的，除了保留个别骨干枝外，其他侧枝从基部全部截去。在修剪时应注意保留一定树型，

使树木成活后能形成良好的树冠。?

常绿树种：常绿树种为保持树型除了对基部侧枝进行少量修剪外，一般不进行大的修剪，但要对树冠进行捆扎，防止装运过程中损伤树枝。

（三）确定土球

确定土球直径：一般要求土球直径为苗木胸径的8-10倍，土球厚度应为土球直径的4/5以上。土球地步直径为球直径的1/3。形似苹果状。土球必须去掉浮土层，少伤主根，土球包装用草绳或有孔透气塑料薄膜包扎牢固，在运输途中不能散开

（四）挖掘

1、铲去表层土至第一层侧根露出为止，然后逐步向外围扩大，到确定的土球直径位置，并由内向外成一定坡度。?

2、在土球以外开沟，沟要垂直挖掘，上下宽窄一致，具体宽度以操作方便为宜。?

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押运，

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过大，使绳索嵌入土球切断草绳，造成土球破损。?

4、装车时应将土球向前，树冠向后平放于车上，为防止滚动要对土球进行固定，同时在树冠（干）与车板接触处垫软物并固定，且不可使树冠与地面接触，以免运输途中使树冠受损伤?。装车时应按顺序码放整齐，装车后应将树干捆牢，并应加垫层防止磨损树干。

5、苗木过于高大，行走路线上有线路时，必须使苗木保持一定的倾斜角度放置。为防止下部枝干折伤，在运输车上要做好支架。花灌木运输时可直立装车。

（七）运输

运输途中要有专人押运，以免造成走偏路、走差、绕道等情况，耽误到场时间。如遇有电线等影响运输的障碍物要谨慎排除，提前办好相应手续，以免苗木在运输过程中的超高、超长、超宽带来的麻烦。若气温过高或运距较远应采取保温和防晒措施。如遇大雪、大雾、雨天等恶略的天气情况下，应及时调整运输时间，与施工现场及时沟通，保证人身安全和苗木的成活率。运送树木的工

具应当是封闭式或是有防雨篷的车辆，以减少风力损坏。如没有带雨篷的交通车辆，需用遮阴布完全覆盖，保证苗木到场的自身情况，提高成活率。

（八）质量控制措施

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规定。

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规定。

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7、机械操作人员必须经过培训考核合格持证上岗。

8、各种机械要定机定人维修保养，做到自检、自修，自维修记录。

9、施工现场各种机械要挂安全技术操作规程牌。

10、各种起重机械和垂直运输机械在吊运物料时，现场要设人员值班和指挥。

第二节防火安全措施

1、贯彻“预防为主、防消结合“的消防方针，施工中认真执行有关消防防火管理规定。

2、落实“谁主管、谁负责“的原则，成立消防领导小组，明确任命工程各部门防火责任人，各司其职。实行逐级消防责任制，并检查执行，处理隐患、奖罚分明。

3、现场符合消防要求，水源配置合理，消防器材按规定配备齐全。

第三节安全采购措施

1、环境保护的目标与承诺

严格按国家及延安市人民政府下发的有关环境保护的法律、法规和规章以及监理工程师制定的有关本工程环境保护的规则有关规定组织，搞好与当地政府及当地居民的团结，遵守有关树木、文物保护、防火及废弃物处理的规章制度，创文明施工样板工地。

2、做好现场文明的宣传工作，在班组中开展劳动竞赛，做到有奖有罚。

三、售后服务

首先感谢建设贵单位对我公司的信任，使我公司有机会参加工程绿化苗木主材采购的投标，我们将十分珍惜这次宝贵机会。我公司将以“质量第一、信誉第一、科学管理、用户满意”的质量方针和我公司雄厚的技术力量优势，投入本工程。如我公司有幸中标，将精心安排、严格要求、细心高速、保质保量地配合贵单位完成用苗计划。

鉴于本工程有重要的政治意义和广泛的社会效应，如果能获得这个难得相见时难得机遇，对于

（一）

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（二）

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和信心，本公司一旦中标，将以一流的施工质量，优质的服务措施，为工程建设添色增彩，我们将恪守自己的诺言，以质量求生存，以工期求信誉，全力以赴，积极配合业主并提供最佳服务，为工程优质、高速的建成做出我们应有的贡献。

苗木采购服务方案

苗木采购服务方案 编制人： 日期：2016年12月25日

目录 一、工程概况 二、采购内容 三、采购管理流程 四、人员安排 五、时间响应措施 六、运输保障措施 七、质量保障措施 八、检测预验收

一、工程概况 **************************************苗木采购二、采购内容 三、采购管理流程

1、询价请应认真审阅请购单的品名、规格、数量、名称，其技术要求，遇到问题应及时的与请购部门沟通； 2、所有采购项目上必须向生产厂家或服务商直接询价，原则能不通过其代理或各种中介机构询价就最好的； 3、比价采购或招标采购所邀请的单位均应具备一定资质和实力，具有提供或完成我公司所需物资和项目的能力；拟 4、在询价时遇到特殊情况应书面报请公司领导批示。 5、对厂商的供应能力，交货时间及产品或服务质量进行确认； 6、对于合格供应商的价格水平进行市场分析，是否其他厂商的价格最低，所报价格的综合条件更加突出； 7、参考目标或理想中标价格与以合作单位或以中标单位进行价格及条件的进一步谈判。 8、比价、议价结果汇总应按照附表（比价/招标汇总表）的格式完整列出报价、工期、付款方式及其他价格条件、列出以选用单位及选用理由，按照一定顺序逐一审核； 9、如比价、议价结果未通过公司领导审核应进行修改或重新处理。 10、采购人员掌握信息要准确无误，听到的苗木信息要亲自看到苗木，不可盲目听信不可靠的信息，否则误工、误时，会给工程带来不必要的麻烦。

11、采购人员必须按工程要求苗木花种，不得随意更改品种，降低规格，需要带土球的要按规定带好土球，做好包装，上车时小心土球损坏，确保成活率。 12、采购人员要和工地负责人做好沟通，确苗木花安全，快捷到达工地，提高成活率。 13、工地负责人要第一时间通知公司，工程所需的花种、规格数量和采购的时间，以便公司调拨采购人员进行采购。 14、采购人员外出采购或在本地采购需要认真比对苗木价格和苗木的质量，不准盲目的采购，要求价格低、质量好、运费合理，尽可能降低成本与费用。 15、所有采购人员要服从公司管理，以公司利益为重，原则性要强，纪律要严明，信息对外要保密，帐目要明确，每个采购人员要提高自己的技术水平和业务技能，确保工地用花及时、质量高、数量准、价格低，为园林工程做出最大的努力。 四、人员安排 1、由6人专业的苗木采购员，进行市场询价对比。掌握第一手信息资料、苗木价格与行情要求苗木质量要好价格要低。6名采购人员必须要认真负责，不合格的苗木坚决不上车，上车后强要检测苗木数量，规格质量且无病虫害后方可上车，否则追究其责任。 2、由16人专业的苗木工人，进行上下车。上下车必须轻拿轻放，有序堆放。避免苗木的二次伤害，影响成活率。

苗木采购投标文件

投标承诺函 致: 我们已经收到贵单位编号为采购招标文件，并且已详细审核全部招标文件。 本公司宣布并同意以下内容: 我公司的投标文件是按照贵单位的招标文件要求编写的，其中的内容均为实际情况，我们对投标书内容的真实性负责。 1、我单位完全理解和同意该招标文件中规定的各项条款及要求, 自愿提供所要求的一切数据、资料，对《采购报价单》提出投标方案。 2、本次投标如能中标，我单位愿以叁佰贰拾捌万玖仟玖佰玖拾伍元的总报价，按照招标文件的规定，认真履行各项权利和义务，为使用单位按时提供称心满意的产品。 我单位对招标构成中的一切行为承担法律责任。 3、投标单位其它承诺: 投标单位：XX 法定代表人：XX 2005 年3月27日

法人代表授权委托书 本授权委托书声明：我XX系XX 的法定代表人，现授权委 托XX的XX 为我公司代理人，以本公司 的名义参加河北恒基建设招标有限公司组织的石家庄市园林局动物园苗木采购的投标活动。代理人在招标、评标、合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承认。 代理人无转委托权。特此委托。 代理人：XX 性别：女年龄：32岁 身份证号码：XX 单位：XX 部门：办公室职务：主任 投标单位：XX 法定代表人：XX 2005年3月27日 委托代理人《居民身份证》复印件:

苗木报价单 投标单位：XX 法定代表人：XX

质量说明及售中售后服务承诺 致：河北恒基建设招标有限公司： 首先感谢建设单位对我公司的信任，使我公司有机会参加石家庄市园林局动物园苗木采购的投标，我们将十分珍惜这次宝贵机会。我公司将以“质量第一、信誉第一、科学管理、用户满意”的质量方针和我公司雄厚的技术力量优势，编制本方案。如我公司有幸中标，将 精心安排、严格要求、细心高速、保质保量地配合苗木使用单位完成用苗计划。鉴于本工程有重要的政治意义和广泛的社会效应，如果能获得这个难得机遇，对于近一步实现我公司“创名牌、拓市场、上台阶、增实力”的战略目标，近一步提高我公司社会知名度均有不可估量的深远意义。因此，我公司将精心细致的做好每一步工作，以诚信为本，更好的体现本公司的水平和实力。鉴于本工程的重要性，我公司决定：由公司对于苗木有丰富经验的XX 为销售经理，负责日常工作协调，安排供苗计划，保证供苗质量。同时委派我公司的园艺师协助工作，以保证苗木的正确种植，解决种植过程中所遇到的问题，以保证苗木更好的成长。整个工作过中我公司配备的工作人员均有很强的有关园林绿化苗木知识和丰富的种植技术及施工经验，前期取得的成绩有目共睹，得到了建设单位和有关领导的一致好评。一、本公司对工程的态度 1．质量说明：质量是企业发展的根本所在，优质高速地建好工程是我们与业主共同的心愿，我们将建立严格的质量责任制，实行全面质量监控管理，切实做好质量管理的基础工作。严格按照用苗质量进行供苗计划，严格质量评定和检验方法，按照施工单位用苗时间结合本公司有关标准进行管理，同时提供正确的种植方法，确保种植效果达到“优良”。 为了更好的满足当今园林绿化的苗木需求，我公司设有苗木基地，具有齐全、优质的树种和充足的货源。可保证施工的正常进行。在为园林局动物园提供园林绿化树苗时，我公司会严把质量关，选择树干通直，树皮颜色新鲜，树势健旺，并且根群集中在树蔸的苗木。使苗木规格达到一致，以使绿化效果能够比较统一。绿化苗木带有完整土球，并套有塑料袋以保证树苗木根部水分充足，提高苗木成活率。 2．售中售后服务承诺： 在供苗过程中，我公司会按标书规定中苗木尺寸和质量要求提供合格的苗

苗木采购项目服务工作实施方案

苗木采购项目服务工作方案 第一、投标人简介： ********成立于2000年占地500亩位于******，交通方便，四通八达，是一个集园林绿化工程施工及绿化工程设计、种苗繁育为一体的综合性股份制企业。 下设实体：种苗繁育基地、工程绿化施工队，定州苗木繁育基地。我公司拥有园林设计工程师、林业工程师、林业技术员及专业绿化队员工近百人。绿园林在多年的经营过程中采取走出去引进来的原则，从全国各地不断引进新品种，筛选，繁育推广，始终秉承品种领先，苗木纯正的质量意识和全心全意为客户服务等理念而深得客户的好评。 我公司各种绿化苗木品种齐全，质量优良。基地品种有30多种，有灌木，乔木，松柏类，各种宿根花草。 我公司的经营宗旨是：信誉是企业的灵魂，质量是企业的生命。我们将为社会各界同行提供优质的苗木，以求共赢。 第二、苗木供应的服务方案 如我公司有幸中标，将精心安排、严格要求、细心高速、保质保量地配合苗木使用单位完成用苗计划。鉴于本工程有重要的意义和广泛的社会效应，如果能获得这个难得机遇，对于近一步实现我公司“创名牌、拓市场、上台阶、增实力”的战略目标，近一步提高我公司社会知名度均有不可估量的深远意义。因此，我

公司将精心细致的做好每一步工作，以诚信为本，更好的体现本公司的水平和实力。鉴于本工程的重要性，我公司决定：将派出对于苗木有多年丰富经验的业务经理，负责日常工作协调，安排供苗计划，保证供苗质量。同时委派我公司的园艺师协助工作，以保证苗木的正确种植，解决种植过程中所遇到的问题，以保证苗木更好的成长。整个工作过中我公司将配备有很强的有关园林绿化苗木知识和丰富的种植技术及施工经验工作人员。 一、我公司对该项目的态度 1．质量说明：质量是企业发展的根本所在，优质高速地保障本项目是我们与业主共同的心愿，我们将建立严格的质量责任制，实行全面质量监控管理，切实做好质量管理的基础工作。严格按照用苗质量进行供苗计划，严格质量评定和检验方法，按照施工单位用苗时间结合本公司有关标准进行管理，同时提供正确的种植方法，确保种植效果达到“优良”。 为了更好的满足当今园林绿化的苗木需求，我公司的苗木基地，具有齐全、优质的树种和充足的货源。可保证该项目的正 常进行。 在为*******提供本项目的园林绿化苗木时，我公司将会严 把质量关，按照招标文件的要求的苗木规格选择优良的苗木。使苗木规格达到一致，以使绿化效果能够比较统一。绿化苗木带有

供货售后服务承诺书

售后服务承诺书 一、技术服 务承诺： 1、质量保证： 1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品， 并确保其产品在正确安装、正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。 在质保期内，我方对由于工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。同 时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好 售后服务工作，确保使用方设备运转正常 1.2我方保证做到：进行全面系统检验并出具其各种检验证明、合格证以及其他的相 关质职证明。 1.3我方确保提供以下服务 ﹝1﹞负责产品现场调试、交接试验，验收。 ﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。 二、技术服务等保障措施承诺：

1、按不低于采购合同文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。其基本服务保障如下： a、交货期：严格按照甲方要求；合同、技术协议中的期限要求。 b、服务期限:2年。 2、售后服务、维护响应时间：24小时。 三、设备交货同时提供的资料承诺： 1、质量保证和标准： 1.1产品的质量均应符合国家最新颁布的有关标准及规范要求。 2、质量证明文件; a、产品合格证; b、制造、检验记录; c、材料合格证; d、必要的型式试验报告; e 、必要的无损检验报告; f、质量承诺书;

g、其它质量证明的必要文件。 3、维护说明书; 四、售后服务承诺 1、在产品制作安装过程中，材料质量、进度、安全向甲方负责。 2、满足产品要求的技术标准、行业规范和规定。 3、售后技术及其他服务承诺 （1）自双方签定合同之日起质保期三十六个月，质保期出现的质量问题由供方负责。 （2）质保期内，若发现质量问题，供方在接到通知后2小时作出反应,24小时到达现场，一般故障的修复时间为1个小时，重大故障的修复时间为4小时，凡属质量问题由供方负责维修、更换或退货，费用由供方负责；若因使用不当造成质量问题，供方应积极配合解决，所需费用由需方承担。 五、产品制安时间：从合同生效之日起，至全部交货、安装、调试、试运行经正式验收止。

苗木采购售后服务承诺书

苗木采购售后服务承诺书 篇一：苗木供应承诺书 篇一：苗木生产经营承诺书 生产经营承诺书 我公司作出以下承诺: 一、严格遵守国家林木种苗的有关法律法规，主动接受林业主管部门、社会各界及其种苗管理机构的检查和监督。 二、培育销售的苗木无检疫对象、无病虫害，并开具正规发票。 三、自己单独育苗，不分包或与人合作，生产经营种类及育苗数量不超过有关部门规定。 四、不哄抬苗木价格，不扰乱苗木销售市场。 以上承诺如果违诺，本公司愿意承担相应的法律和经济责任。 xxxxxxxxxx有限公司 二〇一三年三月二十日篇二：苗木调运承诺书 花卉苗木调运承诺书

喀什林业局： 喀什市戈壁桑田生态苗圃培育中心，计划于2015年3月1日—3月31日，调入园林绿化苗木花卉一批；从江苏省句容市调运苗木97万株、江苏省新沂市调运苗木205万株、江苏省沭阳县调运苗木251万株、河南省南阳市调运苗木花卉80万株、山东省东营市广饶县调运苗木41万株，总合计为674万株。为确保调入苗木的质量，避免危险性病虫害随苗木调入喀什市，我公司作出以下承诺： 一、严格按照林业部门的规定和要求办理苗木调运手续，保证所调入苗木花卉的种类和数量与申请调入的相符。 二、花卉苗木调入喀什市后，我公司负责及时通知林业部门进行复检，合格后方可进行栽植。 三、我公司自愿交纳调入苗木保证金，配合林业森检部门的检查，监督。 四、未按要求进行苗木、花卉调运所造成的责任由公司全部承担。 喀什市戈壁桑田生态苗圃培育中心 承诺人（法人）签名： 2015年1月8日篇三：承诺书 承诺书 甲方：盐池县环境保护和林业局 乙方：宁夏鸿章园林绿化有限公司

绿化苗木主材采购(供货计划、售后服务承诺)

精心整理 供货计划、售后服务承诺 一、供货计划： （一）、本公司保证：提供的货物规格不低于招标文件参数要求，所供苗木均生和健壮、冠型完整、无病虫害、无机械式损伤、无伤根；苗木无萎蔫、失水现象；土球无破损、无松动，符合参数要求。若出现质量问题，本公司除负责无条件退货外，承担全部责任。 （二）、如本公司有幸中标，公司保证在合同签订生效、接采购人供货通知后7日历天内供货完毕（按采购人要求分批次供货，满足施工现场进度要求）。 组织机构等。 1 1.1 1.2 本供应工程苗木数量偏大，落实各种材料的进货渠道，可以及时供应施工现场需要的苗木。并做好相应的选苗、定苗、起苗及运输等工作，做到随要随到，一步到位，确保整个工程进度。我公司拥有苗木种类、规格齐全。 1.3机械准备 提前准备机械租赁厂家，确保机械可以随时入场。充分预计施工过程中的种种困难，合理安排机械进场以及做好机械的维修、调换的准备工作。 第四章供应进度计划、供应物资、劳动力及机械安排 第一节供应进度计划保障措施 为确保该采购项目工期，在起苗、包装过程中充分发挥我公司专业技术力量和机械设备的优势，狠抓现场的全面管理，精心组织，合理安排，保证日常工作有组织、有计划、按步骤的顺利进行。具体措施是：

（一）从组织及机械、劳动力配备上保证 公司抽调精干人员组成项目管理部，统一指挥，协调各现场的起苗施工，抽调精干的技术力量和先进的施工机械设备，组成供应职能部门。公司可以提供优秀、充裕的绿化工，在采购高峰期人工数可以达到50人以上，以保证供货时间。 （二）从工程材料供应上保证 由材料部负责，组成专门班子，根据施工计划制定供应原材料的计划、采购、运输和保管，保证供应的需要，杜绝停工待料现象的发生。 （三）从后勤保障上保证 加强对作业机械设备的保养、维修，保障其正常的运转。由机械设备部负责组建专门的维修小组，配足机械设备的零配件，一旦机械设备出现故障，应及时进行抢修或调换替补，以保证施工的需要。搞好职工食堂，搞好个人和环境卫生，防病治病，保障职工身心健康，保持正常的出勤率， 1 2 我司则 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 途中不能散开； 1.6乔木胸径为原土痕往上1.2米处。 第三节劳动力投入计划及保证措施 （一）劳动力需用量计划 各施工队的主要管理人员、技术人员和技术工人，人员应本着相对固定的原则在本施工队内部使用。对于要求不太高的工作则由各施工队借、调使用。 （二）劳动力投入保证措施 1、人员保证 本公司项目经理、技术负责人、管理人员全部持证上岗，确保专业施工水准。由项目经理组织工程、技术、物资及施工队实施进度计划，根据采购进展情况，不断调整劳动力计划，保证进度合理化。

苗木售后服务的承诺书

苗木售后服务的承诺书 苗木售后服务的承诺书 承诺书苗木售后服务的承诺书 苗木售后服务的承诺书 本工程如我公司有幸中标，我公司承诺: 1、工程竣工交付使用后，在保修期内，由工程项目负责人带领有关人员定期或不定期回访，听取使用单位对工程质量的意见。 2、无论什么原因造成的质量问题，我公司负责无偿保修和换苗。 3、质量检验及技术措施. 4、各分项工程质量严格执行三检制，对各班定时、定点、部位施工，层层把关，做好质量等级的验评工作。 5、所有苗木必须有检疫证明。 6、苗木种植前，必须经业主、监理、质检站及有关验收单位签字认可，才能组织下道工序施工。 苗木的规格及形状必须通过专职质检员的检验，方能进行种植。 加强成品、半成品的保护工作。 严格检查制度，做好预防措施。 检查质量参控措施,检查其是否符合实际，内容是否齐全，是否有针对性，主要检查项目是: a、选择施工队伍的标准; b、项目技术交底内容; 、关键工序质量控制措施; d、细部处理统一施工方法; e、样板工程的质量标准; f、后期养护质量检测方法。 1 1、强化管理监督、落实预控措施。 1

2、组织质检员和各工种班组认真学习质量标准和施工工艺标准，做到每个人员都掌握各自的施工工序和验收标准，精心施工，责任落实到人，保证工程质量。 1 3、严格执行自检、互检、交接检制度，实行主要工程操作者名字、级别质量等级挂牌上墙制、奖优罚劣。 1 4、项目质检员要经常深入施工现场，掌握施工质量动态，分析质量情况，加强检查验收，找出影响的薄弱环节，提出改进措施，把质量问题控制在萌芽状态，推动工程总体质量水平提高。投标单位: 法定代表人或其委托代理人: 日期: 年月日以上是我为代价啊整理 好的范文，希望大家喜欢苗木售后服务的承诺书相关内容:大学生入党承若书范本 敬爱的党组织:在xx年xx月我递交了入党申请书，为了珍惜这来之不易的学习机会，我努力上好每一次的党校课程，积极参与每一次的小组讨论。在经过一系列的考核与发展后，我于xx年xx月20日被党组织光荣接收，成为了一名预备党员。 工作计划书格式 工作计划书的格式应包括标题、正文和落款三项。 1、标题 计划的标题，有四种成分:计划单位的名称;计划时限;计划内容摘要;计划名称。一般有以下三种写法: (1)四种成分完整的标题，如《××村二oXX年规划要点》。其中“××村”是计划单位;“二oXX年”是计划时限;“规划”是计划内容摘要;“要点”是计划名称。 (2)省略计划时限的标题，如《XX省XX公司XXXX计划》。

供货售后服务承诺书

售后服务承诺书 一、技术服务承诺： 1、质量保证： 1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品，并确保其 产品在正确安装、正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。在质保期内，我方对由于工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常 1.2我方保证做到：进行全面系统检验并出具其各种检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。 1.3我方确保提供以下服务 ﹝1﹞负责产品现场调试、交接试验，验收。 ﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。 二、技术服务等保障措施承诺： 1、按不低于采购合同文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。其基本服务保障如下： a、交货期：严格按照甲方要求；合同、技术协议中的期限要求。 b、服务期限:2年。 2、售后服务、维护响应时间：24小时。 三、设备交货同时提供的资料承诺： 1、质量保证和标准： 1.1产品的质量均应符合国家最新颁布的有关标准及规范要求。 2、质量证明文件; a、产品合格证; b、制造、检验记录; c、材料合格证; d、必要的型式试验报告; e 、必要的无损检验报告; f、质量承诺书; g、其它质量证明的必要文件。 3、维护说明书; 四、售后服务承诺 1、在产品制作安装过程中，材料质量、进度、安全向甲方负责。 2、满足产品要求的技术标准、行业规范和规定。 3、售后技术及其他服务承诺 （1）自双方签定合同之日起质保期三十六个月，质保期出现的质量问题由供方负责。

（2）质保期内，若发现质量问题，供方在接到通知后2小时作出反应,24小时到达现场，一般故障的修复时间为1个小时，重大故障的修复时间为4小时，凡属质量问题由供方负责维修、更换或退货，费用由供方负责；若因使用不当造成质量问题，供方应积极配合解决，所需费用由需方承担。 五、产品制安时间：从合同生效之日起，至全部交货、安装、调试、试运行经正式验收止。

苗木采购管理办法讲义

**苗木采购管理办法 一、目的 为了规范**在苗圃建设、绿化工程、绿植租摆所用苗木中的采购行为，合理控制苗木采购综合成本，提高苗木采购的及时性和准确性，建立有序的采购体系，保证**在苗圃建设、绿化工程、绿植租摆、绿化日常养护业务中所需苗木的品质，维护公司利益。 二、适用范围 本制度适用于**对内、外所承接的苗圃建设、绿化工程苗木、绿植租摆、绿化日常养护中的采购活动。 三、部门职责 根据公司要求，**目前管理运作依托公司平台进行，故公司有关部门须参与**的苗木采购活动并承担相应职责。 （一）**： 1．收集与汇总苗木资源信息及价格； 2．负责建立健全合格供应商及苗木信息库； 3．负责编制苗木采购计划和苗木采购成本预算； 4．编制及修订苗木买卖合同（协议）范本； 5．制订苗木质量保证措施； 6．苗木选定、装车、做好保湿防晒措施及掌握苗木运输车辆的行踪； 7．建立苗木采购台帐，提供采购相关报表，为工程材料成本控

制提供参考依据等； 8．负责对到场的苗木质量及外观（胸径、冠幅、土球直径、分枝点等）进行认定与验收，严把质量关,拒收不合格苗木； 9．及时统计修正苗木需求数量，特别是死亡苗木需补种的应及时提供苗木单给采购方； 10．做好苗木进场台帐并及时备案。 （二）公司品质部： 1．根据公司管理处工程改造、日常管养类的采购需求核实相应的苗木采购计划；属于苗圃建设、外部工程施工、租摆等非公司业务范畴的采购计划，不须经过公司品质部核实，直接进入总部业务发展部审核。 2．核对相应的成本预算并派人全程参与及监督苗木采购。 3．配合**实施采购招投标工作并派人全程参与招投标。 （三）公司财务部： 1．核对成本预算并派人全程参与及监督苗木采购； 2．配合**及时支付苗木款； 3．对比苗木采购台账及相关报表，配合环境中心做好成本控制。 （四）总部业务发展部： 1．审核**制定的苗木采购计划。 2．审核**制定的苗木进场计划。 3．核对采购成本预算并派人全程参与及监督苗木采购。 4．配合**实施采购招投标工作并派人全程参与招投标。

绿化苗木主材采购[供货计划、售后服务承诺]

供货计划、售后服务承诺 一、供货计划： （一）、本公司保证：提供的货物规格不低于招标文件参数要求，所供苗木均生和健壮、冠型完整、无病虫害、无机械式损伤、无伤根；苗木无萎蔫、失水现象；土球无破损、无松动，符合参数要求。若出现质量问题，本公司除负责无条件退货外，承担全部责任。 （二）、如本公司有幸中标，公司保证在合同签订生效、接采购人供货通知后7日历天供货完毕（按采购人要求分批次供货，满足施工现场进度要求）。 二、供应组织设计 第一章：总述 本供应组织设计主要针对本采购工程进行编制，对本工程所需苗木的选苗、起苗、运苗等进行简述，供应时再进行详细交底，供应过程中以此指导施工。 第二章：供应概况 工程名称: 项目编号： 采购单位: 交货日期: 合同签订生效、接采购人供货通知，7日历天供货到位 采购容: 绿化苗木主材采购 第三章供应总体部署 供应部署是指导本采购项目的纲要，包括供应组织与协调、施工准备、主要

方案选择、组织机构等。 第一节供应组织与协调 （一）人力组织 我们在研究了本项目的特点以后，除选择了公司优秀项目班子成员外，还拟选派抽调技术成熟、经验丰富的施工队伍，在项目部的统一安排下，分别完成相应的工程施工。 1、采购前期准备 1.1采购人员准备 采购人员的素质是保证本项目质量的关键因素，我公司凭借多年施工经验让我们对苗木有着充分的认知，培养出许多优秀的劳务人员，精确的选苗、快速的起苗、安全的装车、准确的运苗是我们公司赖以生存的施工标准。 1.2材料准备 本供应工程苗木数量偏大，落实各种材料的进货渠道，可以及时供应施工现场需要的苗木。并做好相应的选苗、定苗、起苗及运输等工作，做到随要随到，一步到位，确保整个工程进度。我公司拥有苗木种类、规格齐全。 1.3机械准备 提前准备机械租赁厂家，确保机械可以随时入场。充分预计施工过程中的种种困难，合理安排机械进场以及做好机械的维修、调换的准备工作。 第四章供应进度计划、供应物资、劳动力及机械安排 第一节供应进度计划保障措施 为确保该采购项目工期，在起苗、包装过程中充分发挥我公司专业技术力量

供货售后服务承诺书

篇一：售后服务承诺书 售后服务承诺书 一、技术服务 承诺 1、质量保证： 1.1我方 确保供 应完全 符合合 同规定 的质量、 规格和 性能要 求的、 全新的 优质产 品，并 确保其 设备在 正确安 装、正 常运转 和保养 条件下， 在其使 用期内 具有满 意的性 能。在 质保期 内，我 方对由 于设计、 工艺或 材料的

生的任 何不足 或故障 负责。 同时我 方承诺： 无论是 在质保 期内还 是在今 后的运 转过程 中，我 方保证 无条件 的做好 售后服 务工作， 确保使 用方设 备运转 正常。1.2我方 保证做 到：产 品在出 厂前， 进行全 面系统 检验并 出具其 各种出 厂检验 证明、 合格证 以及其 他的相

1.3我方 确保提 供以下 服务 ﹝1﹞负责设 备现场指导安装、调试、交接试验，验收。 ﹝2﹞承担在 质保期内的所有义务。 ﹝3﹞负责买 方人员进行技术培训（详见培训计划） 2、提供备品 备件和专用工具等清单（详见清单） 人员培训计划：提供详细的培训地点、时间等 、技术服务等保障措施 按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。其基本服务保障如下： 服务能力 a、交货期： 严格按照甲方要求；合同、技术协议中的供货期要求 b、保修期时限:保修3年 2、售后服务、维护响应时间：24小时 3、免费软件 升级 4、设备质保 期限为二年，在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌、 同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。 在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。 修期后的维修收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响； 人员培训计划：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装、调试期间；其他服务：终身技术指导； 三、设备交货同时提供的资料

苗木采购服务方案

苗木采购服务方案 编制人： 2016年12月25日 日 期： 目录 工程概况 — 采购内容 *、 、采购管理流程 四. 人员安排 五、时间响应措施 六、运输保障措施 七、质量保障措施 八. 检测预验收 一、工程概况RRRKJRRRRRRRRRRRRRRRKRRRRRRRRRRRRRRRRRR 苗木采购

二、采购内容

三、采购管理流程 1、询价请应认真审阅请购单的品名、规格、数量、名称，其技术要求，遇到问题应及时的与请购部门沟通； 2、所有采购项目上必须向生产厂家或服务商直接询价，原则能不通过其代理或各种中介机构询价就最好的； 3、比价采购或招标采购所邀请的单位均应具备一定资质和实 [MeiWei_81重点借鉴文档】

力，具有提供或完成我公司所需物资和项目的能力；拟 4、在询价时遇到特殊情况应书面报请公司领导批示。 5、对厂商的供应能力，交货时间及产品或服务质量进行确认； 6、对于合格供应商的价格水平进行市场分析，是否其他厂商的价格最低，所报价格的综合条件更加突出； 7、参考目标或理想中标价格与以合作单位或以中标单位进行价格及条件的进一步谈判。 8、比价、议价结果汇总应按照附表(比价/招标汇总表)的格式完整列出报价、工期、付款方式及其他价格条件、列出以选用单位及选用理由，按照一定顺序逐一审核； 9、如比价、议价结果未通过公司领导审核应进行修改或重新处理。 1()、采购人员零握信息要准确无误，听到的苗木信息要亲自看到苗木，不可盲目听信不可靠的信息，否则误工、误时，会给工程带来不必要的麻烦。 11、采购人员必须按工程要求苗木花种，不得随意更改品种，降低规格，需要带土球的要按规定带好土球，做好包装，上车时小心土球损坏，确保成活率。 12、采购人员要和工地负责人做好沟通，确苗木花安全，快捷到达工地，提髙成活率。 13、工地负责人要第一时间通知公司，工程所需的花种、规格数量和采购的时间，以便公司调拨采购人员进行采购。 [MeiWei_81重点借鉴文档】

苗木采购项目服务工作解决方案.docx

苗木采购项目服务工作方案 如果我公司有幸中标，我们将会更好的满足当今园林绿化的苗木需求，我公司的苗木基地，具有齐全、优质的树种和充足的货源。可保证该项目的正常进行。 在为*******提供本项目的园林绿化苗木时，我公司将会严把质量关，按照招标文件的要求的苗木规格选择树干通直，树皮颜色新鲜，树势健旺，并且根群集中在树蔸的苗木。使苗木规格达到一致，以使绿化效果能够比较统一。绿化苗木带有完整土球，并套有塑料袋以保证树苗木根部水分充足，提高苗木成活率。 二、苗木的起苗、运输、装卸措施： 1、苗木的起苗和包装应根据苗木的品种的适应性或季节需要，留置一定长度根系或土球，以保证其成活率。土球直径一般是苗木胸径的8-10倍，保证不散台，不凉根。起苗时做到白天起苗，夜间运输，存苗时用遮阴材料遮盖做到不伤苗。必要时由专人喷水做到不伤不晒不失水。 2、运输过程中的事项

①运输的工具：乔木应是大型加长车，以保证苗木不外露不垂地，不伤苗。运输过程中不散落。 ②运输的时间：要求做到争取傍晚或夜间进行，太阳较热时白天不允许运输。 ③运输中的保护工作：大型乔木含水较多，苗木应专人保护做到运输中加苫盖布，或用塑料布包裹，防止水分蒸发避免死苗现象发生。 ④运输装卸车工作：如玫瑰、丁香等装卸时应轻装，轻放，防止损伤苗木。装车时苗木较小时应码放整齐,苗间要放置保护材料全面遮盖、捆扎牢固，保证苗木完好无损。 ⑤大型乔木装车时根部朝前，尾朝后。装车困牢，要求树冠摆正捆牢中途不散扣、覆盖不丢失。中途苗木不滚动。 ⑥如途中运输路途较长时应用浇水保湿，并做到中途多检查，以防发生意外。卸车时应用大型吊车卸下大型带土球或土台的乔木，吊装时允许吊装土球或者包装物，不允许捆树、吊树干的现象发生，做到不伤枝、干、皮。 3、树木栽植方法应符合下列要求：苗木种植不在本项目的招标范围内，但我公司为了更好地服务于招标单位，我公司可以无偿提供栽植技术指导：

家具采购售后服务承诺及措施

家具采购售后服务承诺及措施 售后服务承诺及措施 一、对用户要求的理解(售前、售中、售后服务) 1、让家具充分体现用户在本行业的实力整体环境的搭配，让整体办公家具配置协调，外观品质、功能等方面达到高档水准，充分体现用户在本行业的实力，而产品本身充分体现用户在本行业的实力更具备品味和特色，富于时代感，同时合理的价格使阁下感到物有所值。 2、从工程实用寿命上加强保障，根据不同的办公环境进行多元化的配置，并使所配置的产品在近十年内不落伍。 3、产品质量稳定、售后服务及时，不会因长途运输、产品调整等客观原因，造成用户在正常使用周期内对产品使用，产品维护的不便。 4、为用户着想，在用户既定方针的基础上，站在技术角度，对产品结构工艺、使用功能等方面精心处理，诸如对网络电源、电话机、安全性、工作交流顺畅等方面去设想每个细节上的要求。 售前服务: 专业咨询服务、专业销售人员上门介绍产品、陈列室产品展示/示范工程观摩、免费测量场地尺寸、电脑辅助绘图设计、免费提供专业产品模拟示范、工程专业管理服务、特殊产品的定制服务 售中服务: 由专业的工程师组成大型工程管理部，来跟进与装修单位的协调工作，以确保家具的运送及安装的准确。专业工程管理服务快捷运送服务 售后服务: 1. 免费专业工程安装及保养维修服务、技术咨询

2. 货物验收前提供一次全面清洁服务并赠送适量清洁工具 3. 自货物交付日起，根据产品项目，提供五年保用服务定期电话、 信函访问客户，提供售后服务跟踪 4. 免费送货上门、免费安装和调试，附安装说明书和售后服务电话。 5. 产品交付使用一周内，进行上门观察检测使用情况。在安装验收 后，免费提供专业的产品养护及使用技巧培训。 6. 产品使用期间，定期派员回访，核查产品的质量状况，发现问题 及时处理。 我公司为客户预存零配件，产品交付使用时我公司为客户相关部门提供一定数量的零配件。 售后服务说明 我方对提供货物实行“三包”的说明: 包修:家具出现质量问题的。 包换:同一缺陷经两次修理未能达到质量标准的，更换后的产品保修期从更换之日起重新计算。 包退:在保修期限内，同一缺陷经两次修理)调换后仍无法达到质量标准的，在约定期限内不能调换的，经检验为不合格的。 所有我们售出的产品均享有五年免费保用及终身保养服务，以示我们对产品的信心及对客户的保证，我们对产品维护的高效率倍爱赞誉。我们的售前及售后服务范围广泛，为您提供最完善及最方便的服务，事事为您安排妥当，尽显过人之处。即使您已经成为我们的客户，但我们对你的承诺并未因此而终止，我们的客户售后服务中心专职负责处理顾客的咨询、投诉、保养及紧急服务，以及来自拜访等，力求能解决客户一切需要。 应急维修时间安排(故障处理)

苗木售后服务承诺书

苗木售后服务承诺书 篇一：苗木售后服务承诺书 一、苗木质量承诺 质量和纯度是苗木的生命，也是企业和客户的生命。我们一直坚持对企业负责和对客户负责的原则，公司不仅证照齐全，而且生产规，建有专门的采穗圃和生产基地，以确保苗木纯度和质量达到要求。 1、苗木质量规格 现在苗木市场上的规格，质量都相当混乱，缺乏一个比较统一、可操作的标准，而且每个地方都不同。我们根据目前种苗市场的大体情况，按下列标准供苗： （1）规格： A、成苗（一级苗）：高度（嫁接口起，下同）：落叶果树50厘米以上（葡萄为三个有效芽），茎粗（嫁接发芽口）0.5厘米以上；常绿果树高35厘米以上；平地茎粗0.4厘米以上。 B、二级苗：高度：落叶果树30厘米以上，茎粗0.4厘米以上；常绿果树20厘米以上；平地茎粗0.3百厘米以上。 C、芽苗：已经嫁接成活，但尚未吐露叶梢的。 （2）质量：

A、品种纯度达95%以上； B、不带检疫性病害； C、嫁接口充分愈合，主干充分木质化，具有原品种固有之颜色。 D、直播苗具有一条直根，三条以上侧根。移栽苗可无直根。 2、苗木出圃承诺 为了确保苗木质量，我们保证6不出圃：①没有浇水的苗坚决不出圃；②不合格的苗木坚决不出圃；③带检疫性病虫的苗坚决不出圃；④苗木纯度不够的坚决不出圃；⑤苗木品种不清楚的苗坚决不出圃；⑥常绿果树严重掉叶的苗坚决不出圃。 3、苗木纯度保证 我们保证出售的苗木纯度在95％以上，在2～3年挂果后如出现纯度问题，对不纯部分，我司将赔偿客户以下损失，以使客户损失降到最低。主要有：①每亩每年500元土地占用费②每亩每年500元管理费③退还购苗款④退还苗木运费⑤补偿来人客户往返车旅费。客户索赔时需提供购苗相关依据，如购苗收据、汇款收据等。 附：果之王园艺果树种苗纯度保证书（一式两份） 供方果之王园艺出售下列果苗给 保证纯度95％以上，第2～3年挂果后如发现品种纯度达不到要求，对不纯部分我司进行以下赔偿：

招投标售后服务承诺书模板

五、售后服务 我公司承诺所有由我公司提供的产品按照ISO9001质量管理和质量保证体系要求进行设计、组织采购、生产、检验和试验及包装运输和服务。 我公司所提供的是严格按照国家法律、法规要求生产的，通过国家3C认证和公安部消防电子产品检验合格的，通过严格出厂检验合格的产品。 （一）技术培训 为保证本工程火灾自动报警系统安装、调试、验收、运行各阶段的顺利完成，我公司将派出经验丰富的授课人员，对买方及系统安装承包商的相关人员提供良好的技术培训，使其获得必要的知识和技能，能胜任系统安装、调试、维修、故障处理及熟练掌握系统的操作运用。 我方要求受训人员具有高中或同等以上学历，具有一定的消防系统理论基础，并有强烈的责任心。 （1）系统安装承包商：施工前进行岗前培训，施工过程中进行安装督导和指导，使消防安装单位相关人员掌握系统安装要求，正确安装系统设备。 （2）业主消防管理人员与值班人员：在系统运行前进行全面的技术培训，使其掌握系统的操作、维护及扩展技能。 1、培训主要内容 （1）安装指导培训 泰和安公司指派专人负责到现场对安装人员进行技术培训及指导，督导消防安装单位按消防工程施工规范、设计图纸以及我公司产品的安装要求等进行施工，并按合同进度的要求负责工程各阶段的调试、测试和检验，使本工程火灾自动报警系统达到国家消防工程检测、验收的有关标准及满足合同的各项要

求。 在设备安装阶段，我公司将派技术人员就每一项产品的安装方法向消防安装单位做详细示范，就公司产品安装使用的具体要求和注意事项定期培训，使安装单位能正确安装系统设备。培训指导的主要内容包括： 1）设备的安装方法； 2）设备之间的连接； 3）消防施工规范； 4）设备安装时的注意事项等； 5）系统各设备的功能和作用； 6）各设备的操作方法及注意事项； 7）系统的日常维护； 8）系统常见故障的处理。 （2）业主技术培训 我公司为保证火灾自动报警系统长期可靠地运行，我公司对业主的消防管理人员与值班人员在现场进行免费的技术培训。培训的主要内容有：1）系统的组成、工作原理和性能； 2）设备的安装方法； 3）系统各设备的功能作用； 4）设备之间的连接； 5）各设备的操作方法及注意事项； 6）系统的日常维护及值班记录填写； 7）系统常见故障的处理及消防规范等。

苗木采购投标文件x

投标承诺函 致： 我们已经收到贵单位编号为的采购招标文件，并且已详细审核全部招标文件。 本公司宣布并同意以下内容： 我公司的投标文件是按照贵单位的招标文件要求编写的，其中的 内容均为实际情况，我们对投标书内容的真实性负责。 1、我单位完全理解和同意该招标文件中规定的各项条款及要求， 自愿提供所要求的一切数据、资料，对《采购报价单》提出投标方案。 2、本次投标如能中标，我单位愿以叁佰贰拾捌万玖仟玖佰玖拾伍元的总报价，按照招标文件的规定，认真履行各项权利和义务，为使用单位按时提供称心满意的产品。 我单位对招标构成中的一切行为承担法律责任。 3、投标单位其它承诺： 投标单位：RR 法定代表人：RR 20RR年3月27日 法人代表授权委托书 本授权委托书声明：我RR系RR的法定代表人，现授权委托 RR 的RR为我 公司代理人，以本公司的名义参加河北恒基建设招标有限公司组织的石家庄市园林局动物园苗木采购的投标活动。代理人在招标、评标、合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承认。 代理人无转委托权。特此委托。 代理人：RR性别：女年龄:32岁 身份证号码：RR 单位： RR 部门：办公室职务：主任 投标单位：RR 法定代表人：RR 20RR年3月27日委托代理人《居民身份证》复印件： 苗木报价单

投标单位：RR 法定代表人：RR 质量说明及售中售后服务承诺 致：河北恒基建设招标有限公司： 首先感谢建设单位对我公司的信任，使我公司有机会参加石家庄市园林局动物园苗木采购的投标，我们将十分珍惜这次宝贵机会。我公司将以“质量第一、信誉第一、科学管理、用户满意”的质量方针 和我公司雄厚的技术力量优势，编制本方案。如我公司有幸中标，将精心

售后服务承诺书 通用版

售后服务承诺书 至采购单位： 按项目名称：xmmc （项目编号：xmbh）招标文件的规定，我公司郑重承诺，如果我们公司经评审后确定为中标供应商，我公司对中标货物，除完全响应招标文件合同条款和合同专用条款规定的所有要求外，还将按照以下条款提供优质和完善的售后服务： 1、提供售后服务的项目：xmmc。 2、免费保修年限：质保期2年，质保期内免费上门维修。终身维护。 3、热线支持：7*24小时专人热线服务电话： 4、公司网站： 5、现场支持：接到报修电话后1 小时内响应；6 小时内到达现场。 6、投标的货物及相关服务必须是本招标文件所要求的，所提供的货物（包括零部件）都为全新产品，负责送货上门、安装调试。 7、维修技术人员及设备方面的保证措施及收费标准： 具有一批高素质的维修技术工人，经验丰富，技术过硬，服务优良。配有最先进的维修所需的全部工具设备。在质保期内，出现任何质量问题，免费维修。质保期外的维修费用只收取成本费，远低于市场价格。 8、培训： （1）供货完毕后，派培训人员去现场对使用方进行一次全面培训，包含产品的使用，维护等；并为甲方提供相关的技术资料。 （2）质保期内，可根据使用方的要求随时为使用方提供远程帮助或者上门培训服务。内容包含使用操作、维修等相关培训及技术支持等。 9. 生产制造厂商或其授权代理商在招标项目所在地（实施地）设置的售后服务网络及相关情况： （1）公司名称， 地址：，联系人：，电话； （1）公司名称， 地址：，联系人：，电话； 10、备品备件供应情况及优惠价格：常年备品备件充足。质保期内因质量问题造成的损坏，备品备 件维修更换免费，质保期外备品备件仅收取工本费，且备品备件价格远低于市场价格。 11、其他：我们以优质的服务，过硬的技术，齐全的工具设备保证产品的日后使用维修，给顾客以

家具采购售后服务承诺与方法

售后服务承诺及措施 对用户要求的理解（售前.售中.售后服务） 1、让家具充分体现用户在本行业的实力整体环境的搭配，让整体办公家具配置协调,外观品质、功能等方面达到高档水准，充分体现用户在本行业的实力，而产品本身充分体现用户在本行业的实力更具备品味和特色，富于时代感，同时合理的价格使阁下感到物有所值。 2、从工程实用寿命上加强保障，根据不同的办公环境进行多元化的配置，并使所配置的产品在近十年不落伍。 3、产品质量稳定、售后服务及时，不会因长途运输、产品调整等客观原因，造成用户在正常使用周期对产品使用，产品维护的不便。 4、为用户着想，在用户既定方针的基础上，站在技术角度，对产品结构工艺、使用功能等方面精心处理，诸如对网络电源、机、安全性、工作交流顺畅等方面去设想每个细节上的要求。 售前服务： 专业咨询服务、专业销售人员上门介绍产品、列室产品展示/示工 程观摩、免费测量场地尺寸、电脑辅助绘图设计、免费提供专业产品 模拟示、工程专业管理服务、特殊产品的定制服务 售中服务： 由专业的工程师组成大型工程管理部”来跟进与装修单位的协调工 作，以确保家具的运送及安装的准确。专业工程管理服务快捷运送服 务

售后服务: 1.免费专业工程安装及保养维修服务、技术咨询 2.货物验收前提供一次全面清洁服务并赠送适量清洁工具 3.自货物交付日起，根据产品项目，提供五年保用服务定期、信函访 问客户，提供售后服务跟踪 4.免费送货上门、免费安装和调试,附安装说明书和售后服务。 5.产品交付使用一周，进行上门观察检测使用情况。在安装验收后, 免费提供专业的产品养护及使用技巧培训。 6.产品使用期间，定期派员回访，核查产品的质量状况，发现问题 及时处理。 我公司为客户预存零配件，产品交付使用时我公司为客户相关部门提 供一定数量的零配件。 售后服务说明我方对提供货物实行"三包"的说明：包修:家具出现 质量问题的。 包换:同一缺陷经两次修理未能达到质量标准的，更换后的产品保修 期从更换之日起重新计算。 包退:在保修期限，同一缺陷经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的， 在约定期限不能调换的，经检验为不合格的。 所有我们售出的产品均享有五年免费保用及终身保养服务，以示 我们对产品的信心及对客户的保证哉彳门对产品维护的高效率倍爱赞Wo我们的售前及售后服务围广泛，为您提供最完善及最方便的服务,